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sintiendo. Además, dado que los<br />
sentimientos y emociones son a menudo<br />
un reflejo del pensamiento, son capaces de<br />
deducir también lo que esa persona puede<br />
estar pensando.<br />
Inteligencia emocional en el trabajo<br />
Las emociones en sí, no son ni positivas ni<br />
negativas, dependen de cómo se<br />
interpreten. Manejar las emociones no<br />
significa extinguirlas ni censurarlas, sino<br />
que implica entenderlas, aceptarlas,<br />
regularlas y canalizarlas, dirigiendo las<br />
situaciones en nuestro beneficio y en el de<br />
la organización.<br />
El término inteligencia emocional se<br />
refiere a la capacidad de reconocer<br />
nuestros propios sentimientos, los<br />
sentimientos de los demás, motivarnos y<br />
manejar adecuadamente las relaciones que<br />
sostenemos con los demás y con nosotros<br />
mismos.<br />
¿Qué es resiliencia?<br />
La resiliencia es la capacidad para<br />
afrontar la adversidad y lograr adaptarse<br />
bien ante las tragedias, los traumas, las<br />
amenazas o el estrés severo.<br />
¿Cómo lo hacen?<br />
Entre las emociones más frecuentes en el<br />
trabajo, podemos encontrar: la<br />
satisfacción, el entusiasmo, la confianza, la<br />
alegría, el enojo, el miedo, la decepción, la<br />
ansiedad, la preocupación, la frustración,<br />
la culpa, la tristeza y muchas otras.<br />
La resiliencia no es algo que una persona<br />
tenga o no tenga, sino que implica una<br />
serie de conductas y formas de pensar que<br />
cualquier persona puede aprender y<br />
desarrollar.