Módulo 1 Cómo vender por internet

Módulo 1
© 2016 Emprender por internet
Derechos reservados
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Índice
Dedicatoria
Acerca del autor
Introducción
Pág. 4
Pág. 4
Pág. 5
Capítulo 1
¿De dónde viene todo esto?.
Capítulo 2
Técnicas para que visiten gratuitamente mi negocio online.
Pág. 9
Pág. 31
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Capítulo 3
¿Qué deberías ofertar para vender y ganar dinero por internet?.
Capítulo 4
¿Qué plataformas uso para aumentar mis ventas, o para vender?.
Capítulo 5
Consejos útiles para emprender por internet y maneras de aumentar el tráfico en
mi sitio.
Capítulo 6
Consideraciones a tomar en cuenta antes de emprender.
Pág. 67
Pág. 81
Pág. 95
Pág. 102
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Capítulo 7
Preguntas frecuentes de los emprendedores que se inician en internet.
Capítulo 8
Glosario de negocios por internet.
Capítulo 9
Comentarios finales.
Pág. 114
Pág. 121
Pág. 152
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Dedicatoria
Dedicado en primer lugar a Cristo Jesús, mi Señor y Salvador, sin Él todo este esfuerzo
sería en vano; a mi amada familia, a Lissette mi esposa y a Ricardo, mi hijo; a mi brillante
equipo de trabajo y a todos los emprendedores digitales del mundo.
Carlos Jurado Peralta, autor
Economista, máster en marketing; analista financiero,
emprendedor, conferencista, networker, activista
de redes sociales, asesor de estrategias de internet
marketing, escritor de temas sobre libertad financiera,
negocios e internet, Google Partner.
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Introducción.
Este material está diseñado para que todas las personas interesadas en aumentar
sus ingresos, aprendan a vender online. El autor y su equipo de trabajo
se han esforzado en diseñar el mejor contenido posible, producto de cientos
horas de investigación, estudio, experiencia y mucho dinero invertido.
La misión de este material es acercar internet amigablemente a las personas que desconocen
estas herramientas para que las utilicen en sus negocios, profesiones o proyectos,
para que vendan y ganen dinero pero, sobre todo, con la certeza que internet abre los
negocios a un mundo donde no existen fronteras.
Los negocios por internet pueden ofrecer un estilo de vida distinto, con abundancia de
tiempo e inclusive de ingresos, no obstante la clave del éxito está en saber cómo vender
online, esperamos que este libro sea la puerta de entrada a un mundo donde el universo
es el límite.
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En el Capítulo 1, ¿De dónde viene todo esto?, tendrás una
orientación amplia que te ayudará de definir mejor tus ideas
y sobre todo qué hacer para ponerlas en práctica.
En el Capítulo 2, Técnicas para que visiten gratuitamente
mi negocio online conocerás qué necesitas hacer para
generar tráfico calificado.
Luego en el Capítulo 3, ¿Qué deberías ofertar para vender
y ganar dinero por internet?, podrás aterrizar tus ideas de
negocios para el presente o futuro.
En el Capítulo 4, “¿Qué plataformas uso para aumentar
mis ventas, o para vender?”, conocerás qué plataformas de
ventas usar para todos tus proyectos, unas gratuitas, otras
pagadas, todo depende de lo que busques y de tu oferta.
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En el Capítulo 5, Consejos útiles para emprender por
internet y maneras de aumentar el tráfico en mi sitio
aprenderás la clave para generar tráfico a tu sitio.
Capítulo 6, Consideraciones a tomar en cuenta. Aquí
aprenderás los pasos básicos a considerar antes de
emprender en internet.
Capítulo 7, Preguntas frecuentes de los emprendedores
que se inician en internet, uno de los capítulos clave de
todo este primer módulo.
En el Capítulo 8, Glosario de negocios por internet están
la mayoría de los términos que debes conocer para dominar
la industria en la que estás.
Para terminar este módulo esta el Capítulo 9, Comentarios
finales, aquí verás el corolario de todo este módulo y palabras
de aliento para tu certificación individual, así como el ejemplo
de empresas que evolucionaron su modelo de negocios.
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Capítulo 1
¿De dónde viene todo esto?.
1.- ¿Cómo empezó todo?
2.- ¿Cómo empiezo con mi negocio digital?
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1.- ¿Cómo empezó todo?.
Me gustaría aterrizar poco a poco los conceptos de negocios para entender en su real
magnitud el escenario que vivimos hoy.
Desde que nació la raza humana hasta la Revolución Industrial el poder estaba en manos
de los oferentes, luego, al incrementarse la oferta de maquinarias y aumentar la producción
de casi todo, el poder pasó a los distribuidores. Esto fue más o menos hasta 1980.
A partir de esa época aproximadamente hasta nuestros días el poder lo tienen los consumidores,
es decir, lo que vivimos realmente es extraordinario, nunca antes visto.
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Esto se explica por:
1.-La necesidad de segmentación
debido a la sobreoferta de
todo (o de casi todo),pues ya no
funciona “One size fits all”, una
talla para todos, escenario idílico
de los industriales y productores
en masa.
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2.- Las tendencias cada vez más predecibles,
es decir, se sabe dónde va el mundo en relación
a la manera de hacer comercio, viajar, consumir,
etc., antes auque los ciclos duraban más tiempo
había muchas modas que confundían al consumidor,
por ejemplo, se pensó que los alimentos
sintéticos eran la solución a los problemas de
hambruna, ahora se piensa todo lo contrario; un
una tendencia fuerte y marcada es la de consumir
productos orgánicos.
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3.- Al avance arrollador de
la tecnología que permite
establecer una relación directa
con los consumidores,
lo que era impensado
hace solo pocos años.
Todo esto permite saber saber
del mercado qué hace,
qué le gusta, qué prefiere,
etc., e interactuar con él
sensatamente.
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De manera que por la segmentación, la interpretación de tendencias y la capacidad de
generar retroalimentación inmediata los consumidores tenemos el control y el poder ¡hoy!,
y considero que será por muchos años, porque la tecnología ha eliminado las distancias
entre empresas pequeñas y grandes.
Y así, si contamos con las herramientas para acceder directamente al mercado, a nuestro
nicho, ¿por qué no usarlas?.
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BABY BOOMERS
GENERACIÓN X
GENERACIÓN Y
GENERACIÓN Z
Recordemos también que existen diferentes
generaciones, muy marcadas para hacer
negocios:
Baby boomers, nacen después de la Segunda
Guerra Mundial hasta finales de los
60’s. Son las personas que deciden hoy en
las empresas.
Generación X, nacen a partir de los 70’s, son
quienes están haciendo carrera en las empresas.
Generación Y, nacen en los 90’s, están
ubicándose en el tiempo y el espacio.
Generación Z, nacen con el milenio, son
jovencitos que no entienden su vida sin la
tecnología.
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Es fundamental entender cómo piensa cada una de estas
generaciones porque implican esquemas mentales distintos,
así como preferencias, actitudes y comportamientos
diversos, de manera que nuestras estrategias comerciales
deberán estar basadas en cada una de sus características.
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Por ejemplo, un Baby Boomer tiene por definición ser anti tecnológico, de este
modo está habituado a tomar decisiones usando su calculadora, probablemente
nunca compre nada por internet porque tiene miedo a ser hackeado y
sus dispositivos móviles aunque son inteligentes no son explotados en su real
capacidad; desea experimentar una relación personal con cada transacción
que hace, por ejemplo no cree en las compras online del súpermercado pues
insiste en palpar, pesar, comparar las manzanas, lechugas o tomates; consideran
a la tecnología como deshumanzante.
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La generación Y o Millenials, en cambio prefiere
viajar a poseer, no quiere se empleado de nadie ni
siente fidelidad a ninguna empresa, de hecho, no
quiere tener nada que ver con el mundo corporativo
formal como lo conocemos.
Esta generación prefiere tiempo para sí, por lo tanto
no se le ocurre pasar dos o tres horas semanales comprando
en el súpermercado, pues para eso están las compras
online, no le interesa experimentar la textura de una col
si puede comprarla por internet siempre y cuando sea de fuentes
biológicas, y así por el estilo.
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Antes de la revolución digital las generaciones tenían ciertas
diferencias, pero jamás como ahora, de modo que es
importante entender su sicología para implementar campañas
de ventas, sobre todo online.
Habiendo explicado esto, la preguntas que vienen son:
¿cómo empiezo mi negocio digital?, ¿qué debo hacer primero?,
¿cómo me estructuro?, ¿cuánto invierto?; ¿será
que podré ganar dinero vendiendo por internet?, y muchas
más por el estilo.
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2.- ¿Cómo empiezo con mi negocio digital?
Esta pregunta es típica, de hecho, es clásica y hasta fundamental,
cómo empezar un negocio digital si no se tiene la orientación
correcta es como intentar descubrir vida extraterrestre: costará
mucho, tardará mucho tiempo y no se concluirá nada.
Con la intención de que no sufras un largo proceso de aprendizaje
que te llevará a lugares donde no quieres ir, o para evitar que te
sientas en un laberinto donde las cosas parecen pero no son es que
creé Emprender por internet, pues considero que no es correcto a
estas alturas de la civilización condenarte a que pases la misma curva
de aprendizaje que me tocó experimentar a mí, por eso comparto
contigo los siguientes conceptos de aplicación práctica e inmediata.
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En primer lugar
debes definir
qué quieres
Estratégicamente hablando tú necesitas especificar a
qué te quieres dedicar o qué quieres hacer, debo comentarte
que en internet divagar cuesta mucho tiempo
y dinero, por lo tanto no debes emprender con ideas
difusas sino específicas pues cuando ya estés en la industria
verás que hubo una gran distancia entre lo que
tú esperabas y lo que la realidad dice, con toda seguridad
las cosas serán para mejor si tenías un concepto
coherente y sensato de la oportunidad que esperabas
aprovechar.
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Pongamos un ejemplo, digamos que querías vender artesanías
para escritorio por internet, pero luego te diste
cuenta que éstas pueden ser de madera, de cuero o de
madera con cuero y así vas elucubrando una serie de
combinaciones que al final del día te habrán desorientado
y desmotivado, pero qué sucede si siempre tuviste
la intención de vender artesanías de madera para escritorios
y luego al lanzarte te das cuenta que sí hay oportunidad
para la combinación de cuero con madera, de
este modo habrás desarrollado un producto mientras
avanzas, del otro modo más bien te confundiste antes
de emprender.
Por eso es que es imperativo saber a
qué dedicarte, y no olvidar que menos
es más, al menos al inicio.
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En segundo lugar
debes definir tu
presupuesto.
La idea más brillante del mundo sin recursos financieros jamás
despegó del suelo, debes tener claro que todo cuesta
dinero en el mundo de los negocios, por lo tanto, debes
presupuestar, debes reservar dinero que no es prestado
sino tuyo, de manera que si fracasas perdiste solo
el dinero ¡pero no te endeudaste, con seguridad habrás
aprendido mucho pero no vendiste tu auto!.
Debes presupuestar, debes reservar
dinero que no es prestado sino tuyo.
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El presupuesto en el mundo online debe servir
para:
a.- Desarrollo web.
b.- Mantenimieno web.
c.- Mantenimiento de redes sociales.
d.- Publicidad en redes sociales.
e.- Costos legales.
f.- Asesores.
g.- Capacitación.
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a.- Desarrollo web.
No cometas el error de crear el mejor
y más avanzado sitio web del mundo y
luego quedarte sin dinero, un sitio web
es como un edificio que requiere de
mantenimiento.
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.- Mantenimieno web.
Alimentar y actualizar tu sitio web podría costar varias
veces más que ponerlo en marcha, por lo tanto debes
crear un presupuesto coherente donde especifiques el
mantenimiento mensual. Muchos grandes proyectos
fracasan porque no reservaron dinero para esto.
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c.- Mantenimiento de
redes sociales.
Las redes sociales son el oxígeno
de tu negocio online, ellas deben
canalizar tráfico calificado a
tu página para que cierres ventas,
si abandonas tus redes sociales
éstas generarán la misma
percepción de edificios viejos y
elegantes pero abandonados.
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d.- Publicidad en redes
sociales.
Debes presupuestar para invertir
en publicidad pagada, no yerres
pensando que el tráfico gratuito
u orgánico es el que financiará tu
emprendimiento, no, debes tener
dinero para pagar publicidad.
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e.- Costos legales.
El hecho que ahorres mucho en un negocio
digital no quiere decir que sea
gratis, siempre habrá que pagar a contadores,
abogados o trámites de Ley,
etc.
f.- Asesores.
Mi sugerencia es que contrates de
tiempo en tiempo a expertos para que
te ayuden a llegar mejor a tu destino,
es un gravísimo error pretender hacerlo
individualmente, al menos cuando no
sabes mucho.
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g.- Capacitación.
Debes presupuestar para entrenarte, es
imperativo estar actualizado porque en
internet todo cambia sin previo aviso, tú
necesitas asistir al menos a tres seminarios
cada año, ya sean presenciales
o virtuales.
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Capítulo 2
Técnicas para que visiten gratuitamente mi negocio online.
1.-
2.-
3.-
4.-
5.-
6.-
7.-
8.-
9.-
10.-
11.-
12.-
13.-
Comentarios iniciales.
Técnicas de SEO.
¿Cómo funciona Google?.
Sistemas de análisis de página web.
Cómo desarrollar contenido vendedor.
Cómo postear cosas interesantes en redes sociales.
Cómo armar avisos clasificados.
Cómo hacer landing pages.
Cómo vender con podcasts y con videos.
Cómo usar google para vender más.
Cómo vender con Facebook.
Twitter para vender más.
Hashtags o tendencias.
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1.- Comentarios iniciales
En este capítulo aprenderás cómo funcionan las técnicas comprobadas para que obtengas tráfico para tu
sitio web, algunas son gratuitas y otras pagadas, pero todas requieren tu enfoque y criterio, te recomiendo
que leas este capítulo varias veces porque su contenido te ayudará a estrucuturar correctamente tu sitio web,
y por lo tanto generarás tráfico calificado.
En internet disponer de una gran cantidad de tráfico que no va a ejecturar ninguna acción es tener "tráfico basura",
un ejemplo del mismo lo obtienes cuando reproduces noticias de farándula, fútbol o imágenes porno,
entre otras características porque si bien es cierto que con toda certeza tendrás muchas visitas, así también
ninguna o una millonésima fracción realizará una acción a tu favor, de modo que no recomiendo bajo ningún
concepto enfocarse en dicho tráfico sino en el que te conviene, en tráfico segmentado o calificado así no sea
multitudinario, excepto si tu interés es enfocarte en alguno de los negocios previamente mencionados.
Recuerda que internet es de nichos, no de todo para todos, de manera que en la medida que definas mejor
tu grupo, mejor te irá.
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2.- Técnicas de SEO
SEO es Search Engine Optimization ú Optimización en Motores de Búsqueda, es el arte de generar tráfico gratuito.
Más del 99% del tráfico de
internet pasa por Google
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3.- ¿Cómo funciona Google?
Google funciona con algoritmos
para realizar búsquedas.
Las personas en la vida cotidiana,
empleamos algoritmos frecuentemente
para resolver problemas.
Algunos ejemplos son los manuales
de usuario, que muestran algoritmos
para usar un aparato, o las instrucciones
que recibe un trabajador por
parte de su superior en el manual de
funciones de su cargo laboral.
¿Qué es un algoritmo?
Es un conjunto pre-escrito de
instrucciones o reglas bien definidas,
ordenadas y finitas que
permiten realizar una actividad
mediante pasos sucesivos que
no generen dudas a quien deba
realizar dicha actividad.
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De manera que al buscar algo en Google,
éste exhibirá todos los resultados
posibles pues habrá agotado todas las
posibilidades.
Los algoritmos generan exactitud de
búsqueda de cualquier cosa que esté
en la red acorde a palabras clave.
Ejemplo
Si quiero buscar un proveedor en Taipei y
tengo esta información:
Eastern Hill Co., Ltd., Office 5-3F. No. 15
Lane 135, Sec. 1. Fuhsing S. Rd., Taipei,
Taiwan.
Búsqueda
Resultado
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Si no estás en la red no te encontrarán.
Actualmente casi todas las fuentes o
canales de comunicación están indexados
de una u otra manera con internet,
especialmente con Google.
Las “palabras clave” son las palabras
o frases que mejor describen tu negocio
o actividad.
Por ejemplo, si tienes una cevichería tus
palabras clave deberían ser “la mejor
cevichería en Guayaquil”, “ceviches de
camarón”, “camarones al ajillo”, etc.
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Google lee contenidos, no
imágenes.
La base del tráfico gratuito es la renovación
permanente de contenido
relevante y original.
Ejemplo
Si buscas “negocios en casa” o “libertad financiera
Ecuador” digitarás dichas palabras
clave y más o menos estos podrán ser tus
resultados.
Búsqueda
Resultados
El contenido relevante y original es
leído todo el tiempo por los spiders
de Google y éstos ubican a tu blog
o website en los primeros lugares
de búsqueda acorde a tus palabras
clave.
El tráfico gratuito es altamente rentable
porque es tu target el que te
buscará.
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¿Pero cómo establezco
o seteo dichas palabras
clave en mi blog
o website?
En primet lugar debe haber relación entre el
Title, el Dominio y la Meta description.
Por favor no cometas el error de tratar de
posicionar tu nombre, marca o el nombre de
tu negocio de manera inicial pues implementar
esto toma mucho tiempo y cuesta dinero.
La base para empezar exitosamente es usar
correctamente las palabras clave relacionadas
con tu actividad.
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Ejemplos de resultados de búsquedas en
sitios con palabras claves optimizadas.
Palabras clave
Nombre del sitio
Descripción
Secciones
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4.- Sistemas de análisis
de página web
Si deseas saber cómo está diseñada la estructura de tu página
te sugerimos SEOQuake, un plugin de Mozzila FireFox que te
permite analizar tanto la composición de tu sitio web como el de
la competencia, para hacerlo efectivo debes descargar el plugin,
que no es peligroso y tampoco tiene costo. Una vez instalado te
sugiero reiniciar la página para que puedas revisar y sacar conclusiones,
entre los pricipales hallazgos que verás están:
Alexa Ranking: te muestra la posición de tu sitio web, tomando
en cuenta que #1 es Google, #2 es Facebook, #3 es YouTube,
etc., comienzas a rankearte a partir de la posición 25 millones y
en Ecuador a partir de la posición 5000.
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Density: te ayuda a evaluar el peso o densidad
de las palabras clave utilizadas, un
peso equilibrado debería ser 2.83 pero de
palabras clave no de "para", "la", "que",
etc., porque no dicen nada.
Diagnosis: te permite evaluar cómo está desarrollada la infraestructura
de SEO, el programa te indica cómo puedes
mejorar. Aquí verás la composición del Título, de la meta
descripción (que es lo que te ayudará a llamar la atencíón
de los bots o arañas de Google para generar posicionamiento
en la red), si estás con Google Analytics o no, etc.
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5.- Cómo desarrollar
contenido vendedor.
a.-
b.-
c.-
Usando tus palabras clave.
Renovando contenido relevante
para los lectores y los buscadores.
Sabiendo qué quieres comunicar,
una cosa a la vez.
El contenido vendedor es el que genera fidelidad, la relevancia de tus publicaciones debe ser altamente percibida y esperada
por tus prospectos y clientes, el liderazgo en internet se da por la objetividad y frecuencia de tus posts. Los negocios
online son para grupos objetivos específicos no para todos ni para todo, por lo tanto una vez que tú definas tu target deberás
mantenerlo activo con contenido que lo edifique.
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6.- Cómo postear cosas
interesantes en
redes sociales
Usando palabras clave.
El post que haces en otros fanpages hace
SEO. Postea textos con criterio, relevancia e
incentivando la interacción.
No debes generar controversias sólo por tener largos “tails” de comentarios;
tus posts deben ser constructivos pues ellos te posicionarán en la mente de
tus seguidores y eso da mucha confianza.
No contestes publicaciones conflictivas, más bien bórralas, evita las polémicas,
sobre todo de “trolls” que son personas que únicamente buscan
protagonismo colgando publicaciones intrascendentes pero maliciosas.
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7.- Cómo armar avisos
clasificados.
Los portales de clasificados por lo general
hacen SEO potente, del que puedes
aprovechar usando bien tus palabras
clave en el contenido y las imágenes,
describiéndolas.
La mayoría de los portales tienen
versiones gratuitas, te sugerimos usar
a aquellas para que ganes experiencia,
además trabaja con plataformas internacionales
y reconocidas, de esta manera
tienes adicionalmente la alternativa
de promover tus productos o servicios
a los países donde estos portales tienen
presencia.
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8.- Cómo hacer
landing pages.
Un landing page o página de aterrizaje,
micro sitio ú opt-in page sirve
para:
1.- Generar posicionamiento SEO.
2.- Recabar información del prospecto
en promociones pagadas.
3.- Lanzar promociones cortas o
mostrar información breve.
a)
b)
c)
d)
e)
f)
Cada landing es una mini página
Debe estar perfectamente optimizada
(Title, Dominio, Meta description).
Debe incluir tus palabras clave
Debes aprovecharla para posicionarte
dentro de las cinco primeras
indexaciones.
El prospecto deberá ingresar su
información.
Diseña tus plantillas, aunque también
puedes comprar otras predefinidas.
Los landings son una especie de anzuelo digital, te sugerimos usar plantillas
de HTML5 porque son amigables para usar y además para los buscadores.
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9.- Vender con podcasts y con videos o cómo generar tráfico.
Un podcast es un archivo de audio
digital (generalmente en formato
mp3) al que puedes acceder en forma
automática para reproducirlo o
descargarlo.
Los podcast son grabaciones que
tú puedes realizar, la cantidad de
tiempo lo determinas tú, pero recomiendo
explicar en módulos máximo
de 15 minutos de qué se trata
tu producto, más tiempo puede ser
agotador.
Hace SEO potente y además puede
ser una interesante fuente de ingreso
si los vendes.
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Cómo vender con
videos
Los videos son un gran potencial de promoción,
recomiendo crear tu canal personalizado
en YouTube.
Youtube es amigable con los buscadores,
hace SEO, puedes poner el Título,
descripción, tags o etiquetas con las
palabras clave que representen tu negocio.
Gana suscriptores, compartiendo en
otras redes sociales.
Tú puedes ganar dinero vendiendo suscripciones
pagadas para que tu mercado
acceda a ver la información que ofreces.
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Existen otras opciones para promocionar,
subir y reproducir videos pero
con fines más específicos como Vimeo,
Vevo y Livestream.
Una opción adicional para ganar
dinero por internet es cobrar por
el acceso a eventos en vivo especialmente
por Livestream. También
puedes generar tráfico a tu sitio
Red social basada en videos, esta sólo permite
subir videos de cualquier contenido que haya
sido creada por el usuario, se ha ganado la reputación
de la calidad y la alta definición de sus
videos.
VEVO es un sitio web y plataforma de vídeos
musicales propiedad de varias empresas disqueras,
está enfocado para músicos y empresas
disqueras que quieran promocionarse.
Livestream es una herramienta de marketing imprescindible
para las marcas que producen los
eventos en directo lo que le permite ampliar su
evento en vivo más allá de una única ubicación.
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10.- Cómo usar Google
para vender más.
Google AdWords
Es la fuente principal de ingresos de Google y constituye un método de pago
por publicidad dinámica para el cliente. Los anunciantes, con el concepto de
pago por clic, solo pagarán por aquellos anuncios en los que se ha hecho
click, independientemente de las veces que aparezcan. No sirve para generar
posicionamiento web, sino para objetivos específicos.
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El planificador de palabras clave es un buscador, al ingresar los datos proporciona
información de las búsquedas de dichas palabras clave por los usuarios de Google,
así se sabrá cuánto beneficio implica añadir esta palabra clave en el anuncio de
AdWords; los pronósticos no te garantizan tráfico pero es un estimado en base a
estadísticas.
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Cuenta además con herramientas que pronostican el rendimiento de una determinada
palabra clave, esto incluye el volumen de búsqueda, los precios medios (CPC),
y las posiciones de anuncio tanto en los países donde deseas promocionarte como
en el tuyo; es muy útil al momento de presupuestar campañas locales o globales.
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11.- Cómo vender con Facebook
Tráfico gratuito
La estrategia de promoción en Facebook
se compone en versión gratuita y
pagada, esta última es similar a Google
Adwords y se llama Facebook Ads, y la
otra se basa en la viralidad que un post
que pueda alcanzar.
Se lo obtiene al taguear o etiquetar,
esto causa viralidad directa, al realizar
esta acción equivale a postear en
el muro de tu amigo, y así todos sus
amigos podrán ver ese post, y además
los amigos de éstos.
La viralidad es el acto que una publicación
crea al recorrer por los muros de
varios usuarios que no tienen conexión
con la página que lo emitió y sin embargo
fue visto.
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Postear en el muro (Timeline) de un amigo en Facebook equivale a un
post hecho por el mismo usuario, este post lo verán tus amigos, los amigos
en común que tengan más el resto de contactos que posee tu amigo,
la viralidad es absoluta, pero no lo hagas seguido ya que esto podría ser
intrusivo y fastidioso, sobre todo si no es un tema que a todos interese.
Publicación
muro/Timeline
Esta publicación aparecerá
en el Timeline
de tu amigo al que le
dejaste tu post.
Notificación
muro/Timeline
Esta publicación aparecerá
en el inicio de
algunos usuarios indicando
que tu comentaste
en el Timeline de
tu amigo.
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Comentar publicaciones de otras
páginas y poner “Me gusta” ayuda
a la viralidad ya que se verán reflejados
en el mini blogger de Últimas
actualizaciones.
Vemos que Ocean Report Ecuador
ha comentado y ha puesto
“Me gusta” en una publicación
de MineGains Internet Marketing
Los “Fans” de Ocean Report
Ecuador verán en el mini blogger
de actualizaciones la notificación
que Ocean Report Ecuador ha
comentado o le gusta el post de
MineGains Internet Marketing
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Las aplicaciones de Facebook se usan para enganchar al
usuario con su información general a cambio del acceso a un
juego, concurso u otra temática planteada, esto es totalmente
legal, el uso de la información recabada es responsabilidad del
dueño de la aplicación.
Permisos de
aplicación
Post en
tu muro
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Una forma efectiva de crear fidelidad,
confianza, prestigio y ventas son los
concursos temáticos, los usuarios comparten
la página de Facebook entre sus
amigos con el interés de ganar algún
premio o descuento, de esta manera se
genera viralidad y nuevos fans de modo
casi gratuito y automático.
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Ahora que tienes tu página de Facebook es el momento de llegar a tus clientes actuales y potenciales, con Facebook Ads te
podrás conectar con el perfil de cliente apropiado para tu empresa.
Los anuncios de Facebook son mensajes de pago que funcionan como Google Adwords, es decir Pay Per Click, de manera
que sólo pagarás cuando las personas hagan click en tu aviso.
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Llega al target adecuado para tu negocio, ten claro el perfil
del cliente al que te quieres dirigir, mientras más cerrado sea
el público objetivo, más efectiva será tu campaña.
Puedes establecer parámetros como situación geográfica,
datos demográficos, gustos e intereses, formación y
empleo, etc
Debes dar nombre específico y único a tu campaña, Facebook
te da la facilidad de predestinar presupuestos para
toda la duración de la campaña o de gasto diario, Facebook
respeta tu presupuesto así que no cobrará más allá de lo que
tu quieres invertir en pautaje.
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El informe de publicidad de Facebook te brinda las métricas en tiempo real de cada
anuncio, como cuántas impresiones tuvo cada anuncio, cuántos clicks y su porcentaje,
el costo, la acciones etc., con esto tú puedes evaluar el rendimiento de cada
campaña o aviso, por eso sugiero crear más de un anuncio para poder comparar.
Los Facebook Ads aparecerán a la derecha de tu páginal, así también en el timeline
como Avisos o Historias Patrocinadas.
Comentario en
post de otros
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400
de usuarios
20%
activos al
Millones
mes
de usuarios
del internet
usan
instagram
Instagram es una red social y aplicación
para compartir fotografías, su popularidad
ha crecido en los últimos años, llegando
a ser utilizado por un 20% de los usuarios
del internet. Instagram es una buena
herramienta para trabajar tu branding, ya
que ofrece alto nivel de viralidad. Puedes
contratar publicidad pagada a través
de tu cuenta de Facebook.
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12.- Twitter para vender más.
Los Twitts, son actualizaciones que se muestran en la página de tu perfil, son también
enviadas de forma inmediata a otros usuarios que han elegido la opción de
recibirlas. A estos usuarios se les denomina “seguidores”.
Los Twitts deben ser cortos, eficientes, vendedores, bien estructurados y creativos,
no los puedes repetir porque Twitter lo impide.
Twitter es una red de información en
tiempo real que te conecta con las últimas
historias, ideas, opiniones y noticias.
Estructura de un post en Twitter
El propósito de los negocios con Twitter
es comunicar a la mayor cantidad
de usuarios en un máximo de 140
caracteres tus ideas, promociones u
ofertas.
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Periscope es una aplicación de Twitter que te permite hacer transmisiones de
video en tiempo real. Puedes anunciar tus transmisiones en tu cuenta y tus
seguidores podran verla y hacer comentarios.
Las transmisiones de Periscope permanecen grabadas por 24 horas y luego
son eliminadas.
Mas de
200
MILLONES
de transmisiones en su
primer año
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Seguidores, siguiendo y vendiendo.
Seguidores son los usuarios que han
decidido recibir tus actualizaciones.
Ellos verán todos tus posts sin excepción.
Tus twitts deben incluir palabras clave
y #hashtag para que los usuarios interesados
en tu tema se enteren y generen
viralidad con retwitts.
TweeTips para los negocios.
Usa el widget de Twitter en tu web, así
tu tráfico verá las actualizaciones de tu
cuenta Twitter y se incentivarán a seguirte.
Tu biografía en Twitter debe ser llamativa
e interesante, debe describir clara pero
brevemente tu negocio o actividad.
Agradece siempre a los seguidores nuevos
personalizando los tweets, de ser
posible.
Personaliza tu perfil con la línea gráfica
de tu negocio.
Busca tendencias con palabras clave
relacionada a tu negocio y genera una
conversación.
Sigue sólo a las cuentas de usuarios
a quienes puedas sacar provecho,
¿cómo escogerlos?, haz un análisis
de “¿a quién pagarías por recibir su información?”
y síguelos gratuitamente,
esas actualizaciones podrán ser factor
importante de conocimiento para
transmitirles a tus seguidores.
Sigue únicamente usuarios que se relacionen
con tu tema.
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13.- Hashtag o tendencias.
Son etiquetas o temas que encadenan
varios caracteres o palabras concentradas,
a esto se le antepone el (#)
Uso de Hashtag.
Tus twitts deben tener al menos un
Hashtag con tus palabras clave, esto
lo podrán ver todos los unuarios que
buscan ese Hashtag
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Twitter es una buena herramienta de marketing, sirve para:
Incrementar tu base de clientes y
aumentar tus ventas.
A través de Twitter puedes encontrar
“seguidores” (clientes potenciales) interesados
en el tipo de productos o servicios
que vendes.
Establecer lazos más fuertes con
tus clientes actuales.
Muchos de tus clientes están (o estarán)
en Twitter, si tú les resuelves sus
problemas con buena información,
ellos recurrirán a ti.
Anunciar promociones de venta y
ofertas.
Puedes anunciar promociones específicamente
para tus seguidores, lo que
generará un “buzz” (boca en boca)
para generarte nuevos seguidores.
Mejorar el posicionamiento de tu
blog o sitio.
Los tweets que llevan enlaces hacia los
artículos de tu blog te generan “links
entrantes”, eso ayuda al tráfico de tu
web.
Comunicar tus últimas noticias, conferencias
y eventos.
La gente que te sigue está interesada
en el tipo de información que brindas,
en el tipo de producto que vendes.
Por esta razón, Twittea tus eventos.
Marketing viral.
Cuando algo le gusta a una persona,
esta la reenvía a su audiencia, entre los
cuales habrá alguien que también se
interese por lo que has escrito, y lo retwittee
a sus seguidores.
Branding.
Si envías buena información continuamente,
los usuarios recordarán tu
nombre y a “pasar” tus informaciones.
Podrás ser reconocido en tu nicho, y a
obtener prestigio.
Obtener “feedback” de clientes.
Al estar en contacto con tus clientes
a través de conversaciones en Twitter,
ellos te dirán qué les gusta de tu producto,
o te darán recomendaciones o
pistas para mejorarlo.
Analizar la competencia.
Tienes a disposición la interactividad
de tus competidores buscando en Twitter
el nombre de tu competidor, para
ver quiénes están hablando de él y qué
comentarios escriben.
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Capítulo 3
¿Qué deberías ofertar para vender y ganar dinero por internet?
1.-
2.-
3.-
4.-
5.-
6.-
7.-
8.-
9.-
10.-
11.-
Comentarios iniciales.
¿Qué negocios de productos o servicios tienes?.
Dropshipping.
Sistemas de afiliados.
Gana por click.
AdServers privados.
Venta de seminarios por web.
Otras formas de hacer negocios.
Ejemplos.
Ideas de evolución de negocios.
Resumen de ideas.
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1.- Comentarios iniciales
Internet te da opciones ilimitadas para emprender, por lo tanto, confundirse o perderse es muy sencillo, lo que se sugiere al
iniciar cualquier proyecto de negocios en la red es tener definidas ideas, asentarlas o llevarlas a cabo tomará tiempo y costará
dinero, adicionalmente, el mercado actuará como regulador y al final del día determinará si el negocio procederá con éxito
o no, en ese sentido es importante que leas el Capítulo 3 y anotes las ideas de negocios que hay, así también, las opciones
para desarrollarlos si deseas emprender en la red o extender tus actividades hacia allá.
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2.- ¿Qué negocio de productos o servicios tienes?
Electrónica
Computación,
dispositivos móviles,
TV, audios, videos
Vestimenta
Zapatos, vestidos,
ropa para hombres,
moda, accesorios
Animales
Veterinaria, animales en
adopción, pet shops,
fundaciones
Centro de estudios,
Conferencias, escuelas,
capacitación, colegios,
universidades
Consumo masivo.
Víveres, pastelería,
comida a domicilio,
enlatados
Medicina
Consultorios, clínicas,
Hospitales, odontología,
equipos médicos
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Todos estos productos o servicios puedes vender por internet
Servicios
Seguridad, instalaciones,
mantenimiento, mensajería,
limpieza, jardinería
Internacionales
Agentes de aduana,
carga, fletes,
consolidación
Maquinarias
Autos, tractores,
motores, repuestos,
grúas
Turismo
Hoteles, transportes,
restaurantes, guías,
agencia de viajes
Profesionales
Abogados, ingenieros,
arquitectos, médicos,
contadores, bienes raices
Finanzas
Asesorías, bancos,
seguros, valores,
inversiones
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3.- DropShipping
Es un tipo de venta al por menor donde
el minorista no guarda los bienes
en su inventario, pero en cambio pasa
el pedido del cliente y los detalles de
envío al mayorista, quien entonces
despacha las mercancías directamente
al cliente final. El minorista obtiene
su beneficio en la diferencia entre el
precio mayorista y el precio minorista.
Es un buen negocio acordar con un
proveedor mayorista la comercialización
de sus productos en tu país o región,
puedes encargarte o no de los
tramites aduaneros que los paga el
cliente final.
DropShipping es simple venta directa con internet, es una gestión rentable
y muy requerida por parte de los proveedores de productos y servicios
del mundo.
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4.- Sistemas de
afiliados.
Si deseas comprar libros electrónicos y/o
programas de computación, puedes escoger
entre un mercado de más 10,000
productos digitales de muy buena calidad
y la mayoría con una garantía de 90 días,
además puedes conseguir accesorios deportivos,
ropa, flores, chocolates, etc.
Esta es una manera útil de comenzar un
negocio, muchos productos tienen programas
de afiliados en los que puedes ganar
buenos ingresos, la mayoría están entre
50% y 75% de comisión en productos
digitales y hasta 50% en productos físicos.
Comunidadfitnessecuador.com gana
comisión cada vez que alguien compra
un producto de Rogue o Reebok.
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5.- Gana por click
Estas opciones puedes adaptarlas a tu web o blog, no tienes que buscar clientes con este sistema sino enfocarte en
aumentar tu tráfico acorde al target.
AdSense de Google es la contraparte y complemento de Ad-
Words, si esta última cobra al anunciante, AdSense paga una
comisión al editor o dueño del web o blog donde se alojan los
anuncios que se pautan con AdWords cada vez que alguien
hace click en los anuncios; AdSense es un servicio gratuito
de Google.
Infolinks es una plataforma muy utilizada por auspiciantes y
editores web por ser efectiva y no intrusiva, paga por el click
que los lectores hagan en el enlace de la palabra clave subrayada,
el anuncio se muestra simplemente con pasar el mouse
por el texto subrayado, es rentable para blogs o web con
contenido especializado.
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6.- AdServers privados.
Un AdServer privado es una plataforma de
anuncios que te permite promover marcas
de terceros y ganar directamente por la venta
de los mismos, esto puede generar un ingreso
muy interesante para el editor (dueño del
website o blog), pero deberá tener una estrategia
clara y un grupo objetivo definido al que
llegará por medio del interés que provoque el
contenido.
El precio de los avisos dependerá del enfoque,
del tráfico y de la relevancia del sitio web
o blog.
Ejemplo de anuncio con AdServer privado
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7.- Venta de seminarios
por web
Si eres consultor o tienes contenido
que vender puedes hacerlo a través
de webinars o seminarios web.
Existen algunas plataformas pagadas
y otras gratuitas para desarrollar esta
clase de negocios pero todo dependerá
del alcance que estimes y de tu
presupuesto de ventas.
Seguídamente recomendaré las plataformas
más confiables que existen
hoy en el mercado.
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8.-Otras formas de hacer negocios.
Auspiciadores
en emailings
Una alternativa de ganar dinero por
internet es lanzar tu propio emprendimiento,
Ocean Report Ecuador es
el primer proyecto ecuatoriano 100%
desarrollado en Facebook, consiste en
brindar reportes de mareas y olas de la
costa ecuatoriana gratuitamente, otro
beneficio de ser miembro o usuario son
los bonos o cupones de descuentos
para negocios que sean del target, así
tú vendes el espacio y haces promoción
de tus auspiciantes, los ingresos
provienen de la venta de banners por
mes, trimestre o año.
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¿Qué negocio de productos o servicios tienes?
Negocios online
Asesor de diseño web
Analista de SEO
Estadístico web
Webmaster
Social media manager
Community Manager
Generador de contenidos
Diseñador gráfico
Vendedor de publicidad web
Analista de sistemas
Programador
Vendedor de ebooks y audios
Fotógrafo
Consultorías
Asesor de marketing
Asesor de ventas
Consultor de alta gerencia
Asesor financiero personal
Mundo Fitness
Asesor fitness
Vender de vitamitnas
Vender accesorios
Vender dietas
Gourmet
Tortas
Pastelillos
Banquetes
Catering
Bocaditos
Fashion
Alquiler de vestidos
Alquiler de trajes
Alquiler de zapatos
Vendedor de perfumes
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9.- Ejemplos
Asesor fitness
Bisutería
eBooks
eBooks
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10.- Ideas de evolución de negocios
Ejemplos de empresas que evolucionaron a negocios con modelos online.
Es un modelo enfocado en los diseñadores gráficos,
brokers de imprenta y vendedores de la industria gráfica.
Ofrece 5% de comisión por la facturación de los patrocinadores
y hasta 25% de descuento en precio de venta.
Es un modelo de negocios que ofrece cobertura médica
ambulatoria y permite a sus promotores independientes
ganar hasta 40% de comisión.
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11.- Resumen de ideas
De qué se trata
Vender productos
Cómo gano
Con la compra venta
Generar contenidos
Publicidad
Ofrecer habilidades
Ofrecer productos
de terceros
Vender conocimientos
Honorarios
Comisiones
Precio de venta
Ofrecer contenidos
Precio de venta
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Capítulo 4
¿Qué plataformas uso para aumentar mis ventas, o para vender?
1.- Slideshare
2.- Issuu
3.- Webs and blogs
4.- Hootsuite
5.- Emailings
6.- Anuncios clasificados
7.- Plataformas de videoconferencias
8.- Métodos de pagos y cobros
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1.- Slideshare
SlideShare es una exitosa plataforma que permite publicar y compartir presentaciones hechas
en formato de Power Point o PDF, aprovéchalo para mostrar tus presentaciones, exposiciones,
información relevante y portafolio, es buena opción para promocionarse, genera SEO potente
debido a que discrimina el contenido de la presentación en PowerPoint y dicho contenido es
leído por buscadores. Tiene versión gratuita y pagada, puedes agregar video y audio.
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2.- Slideshare
Issuu es una de las plataformas líderes en la publicación digital, es original y ofrece
experiencias excepcionales de lectura de revistas, catálogos y publicaciones en general
con más de 100 millones de lectores mensuales y 25 millones de publicaciones;
es un medio de promoción fantástico y muy atractivo al ojo humano, tiene modo gratuito
y por pago.
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3.- Webs &
blogs
Es fundamental tener presencia
en internet con una página web
pero también muy importante
tener un blog para que lo actualices
constantemente, éstos
deben estar enlazados entre sí
con links en sus contenidos; el
tema del blog y la web deben
ser los mismos, por ejemplo, si
tu negocio es de asesoría financiera,
entonces tu web proporciona
información de tus servicios
y tu blog comparte temas
específicos.
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4.- Hootsuite
HootSuite es un sistema de gestión de redes sociales para organizaciones y empresas,
con el que se pueden ejecutar campañas en diferentes plataformas desde
un panel administrativo, lanza campañas de marketing, identifica y aumenta tu audiencia,
y distribuye mensajes personalizados a redes sociales. Las empresas más
grandes del mundo usan esta herramienta para actualizar su información.
• Gestiona múltiples perfiles sociales
• Programa post, mensajes y tuits
• Monitorea menciones de marca
• Analiza el tráfico de medios sociales
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5.- Plataformas de
emailing
(autoresponders).
Un autoresponder es un programa informático que responde automáticamente a
los correos electrónicos enviados al mismo. Unos son simples y otros complejos.
Se utilizan a menudo como herramientas de marketing por correo electrónico para
proporcionar inmediatamente la información a sus clientes potenciales y luego
brindar seguimiento a intervalos de tiempo preestablecidos.
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Constant Contact, iContact, AWeber y
MailChimp son las mejores plataformas de
Autoresponders, nosotros preferimos esta
última por su amigable interfaz: puedes
crear campañas, formularios de suscripción,
personalización de emailings y son
amigables a los dispositivos móviles. Puedes
enviar gratuitamente 12.000 correos a
2000 direcciones distintas cada mes.
Reportes de
campañas
Lista de
campañas
Emails
personalizados
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6.- Anuncios
clasificados
Los sitios web de clasificados son extremadamente populares, millones de consumidores
frecuentan estos sitios todos los días buscando la mejor oferta para comprar, úsalos para
que generes presencia gratuita en la red y además para que vendas, en la medida que te
exhibas más veces más confianza darás a tus clientes y con eso tendrás más probabilidades
de cerrar ventas.
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emprenderporinternet.com 89

7.- Plataformas de
videoconferencias gratuita
Skype:
Es la plataforma de teleconferencias más popular del
mundo, tiene versión gratuita y pagada; se puede ingresar
a varias personas por sesión, además chatear,
subir imágenes y compartir pantalla.
Google HangOuts:
Es una gran plataforma, la debilidad es que los integrantes
deben obtener una cuenta de Gmail para que
las invitaciones puedan ser efectivas, se puede compartir
pantalla y tener al menos a catorce invitados, se
puede grabar y además transmitir la sesión por medio
de YouTube a través de Google HangOuts on Air.
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8.- Métodos de pagos y
cobros por internet
Existes varias opciones, explicaremos las
principales con sus ventajas y desventajas.
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Payoneer es una cuenta virtual en los Estados Unidos que por lo general trabaja
con Bank of America, la tarjeta física es emitida por MasterCard y es de débito,
sirve fundamentalmente para cobrar servicios o productos del resto del mundo y hacerlos
efectivos inmediatamenter por medio de cajeros automáticos, la tarjeta física
es enviada a la dirección que establezcas sin costo.
La ventaja es que también puede ser usada para pagar cualquier cosa donde acepten
MasterCard, la desventaja es que al retirar dinero en efectivo los cargos pueden
ser altos por transacción. Existen muchas plataformas de negocios que pagan por
medio de Payoneer como ClickBank.
Su rápido crecimiento se debe a la versatilidad y costos bajos en general, excepto
para retirar efectivo y también a su estrategia de marketing de afiliados, por la que
gratifica con $25.00 cada cuenta activa que sea direccionada a través de tarjetahabientes.
Una gran debilidad es que no se puede trasnferir dinero de PayPal a Payoneer,
así como otras plataformas como Google Wallet, al menos por el momento.
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Paypal es la plataforma de pagos líder en el mundo por la faciliad y versatilidad
de aplicación, de hecho, no se requiere de una tarjeta de crédito para su apertura
sino únicamente una dirección electrónica, aunque normalmente se debe
ingresar una tarjeta de crédito habilitada para activar la cuenta PayPal, pues, de
ahí se debitarán los costos por compras o adquisiciones.
Existen varios tipos de cuentas, las tradicionales y las verificadas, con las que
se puede retirar hasta $2500 dólares americanos mensualmente al inicio de
las labores de negocios, luego se puede subir el cupo hasta poder retirar todo.
PayPal cobra un porcentaje cuando se vende pero no cuando se paga, y cuando
se lo hace entre cuentas PayPal no hay cargos, al menos por ahora.
2CheckOut. Esta plataforma de pagos es muy popular y eficiente aunque no
acepta vincularse a todos los modelos de negocios, la evaluación de cada establecimiento
afiliado es manual por lo que a veces tardan un poco las aprobaciones,
la ventaja de esta plataforma es que se pueden recibir tarjetas de crédito
sin tener un botón de pagos, cobran comisiones por uso de servicio.
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Esta plataforma es creación de ecuatorianos y consiste en pagar online desde el
celular, desmaterializando el uso de la tarjeta de crédito, así como el email desmaterializó
la carta, para acceder al instrumento de pago se debe descargar la
aplicación e instalarla en el dispositivo móvil con lo que el uso físico de cualquier
tarjeta queda superado, los datos están en el celular y si se pierde o roban dispositivo
no sucede nada pues para perfeccionar el pago, cualquiera que éste sea,
hay que ingresar una clave. Las empresas pueden convertirse en establecimientos
afiliados cumpliendo pasos muy sencillos. Este emprendimiento tiene proyecciones
globales, ahora está en Ecuador, Colombia, Nicaragua e India.
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Capítulo 5
Consejos útiles para emprender por internet
y maneras de aumentar el tráfico en mi sitio.
1.- Consejos útiles para emprender por internet
2.- Como emprendedor-editor
3.- Como emprendedor-desarrollador
4.- Como emprendedor-comerciante
5.- Maneras rápidas para aumentar tu tráfico.
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1.- Consejos útiles para emprender por internet y ganar dinero.
2.- Como
emprendedoreditor
3.- Como
empendedor -
desarrollador
4.- Como
emprendedorcomerciante
1.- AdSense, InfoLinks.
2.- Banners propios.
3.- Facebook post.
4.- Avisos por emailing.
5.- Webinars.
6.- Redactor/columnista de blogs
1.- Aplicaciones para Facebook.
2.- Asesorando en SEO.
3.- Desarrolla concursos en Facebook.
4.- Haz Social Media Management.
5.- Haz Commnunity Management.
6.- Asesoría de internet marketing.
1.- Vendiendo productos o servicios
tuyos o de terceros, nacionales o extrangeros
usando plataformas propias
o de otros como Nexternal, Woocommerce,
Magento, etc.
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5.- Maneras rápidas para aumentar tu tráfico.
(Sugerencias para que tengas resultados inmediatos)
Agrega un blog a tu website.
Funciona como una gran ancla para atraer tráfico por que genera SEO si está bien optimizada
con palabras clave.
Deja comentarios en otros blogs.
Haz comentarios interesantes en artículos de blogs con temas relacionados al tuyo y escribe
el link de tu página.
Redacta historias o artículos.
Tu contenido debe ser relevante para el lector, escribe una “Guía definitiva” de cualquier
cosa, por ejemplo: “la guía máxima para vender caramelos por internet”.
Publica entrevistas.
Desarrolla una lista de preguntas y envía a personajes con autoridad en tu campo, luego
publica la entrevista.
Días festivos y fechas especiales.
Apaláncate lanzando promociones y llamando la atención de usuarios, “30% descuento por
Black Fridays”.
Implementa sistemas de votación.
Utiliza sistema de votación para cada artículo así el usuario y tu podrán saber la relevancia
del mismo.
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Crea videos.
Crea una cuenta en Youtube y sube tus videos, incrústalos en tu web con palabras clave y
compártelos en redes sociales.
Podcast.
El podcast lo puedes incrustar en tu web y compartirlo en redes sociales, el que lo quiera
escuchar tendrá que ingresar a tu web.
Permite comentarios.
Los comentarios en los artículos de tu web o blog ayudan al SEO y crean viralidad si usas el
“Plugin Comment” de Facebook.
Pide testimonios.
Motiva a la gente que de testimonio de tus productos o servicios en la web y redes sociales,
eso genera credibilidad.
Facebook profesional.
No es para chismografía, utilizalo como perfil de negocios, con posts relevantes sin faltas
ortográficas, agrega una imagen en cada publicación.
Postea desde tu Facebook
Deja comentarios o posts e incluye el link de tu web en otras fanpage que se relacionan con
tu negocio, genera viralidad.
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Botón “Me Gusta”.
Agrega el botón “Me Gusta” de Facebook, esto notificará a amigos en la red social del usuario
que le gusta tu página.
Tweet.
El botón de Twiteo posteará en el perfil del que lo presione, así tu web o blog se volverá viral
y recomendado.
Botón G+1.
Es de la red Social Google +, de la misma manera, al poner “+1” se volverá viral y estará
público para todos sus seguidores.
Comparte.
No necesariamente debes compartir tu información, puedes compartir contenido de otros
blogs o webs de tu tema.
Intercambia links.
Pedir a dueños de webs o blog que pongan tu link y viceversa, ayuda al SEO pero no lo
hagas en exceso porque Google te banea.
Webs amigables.
Prueba tu web, blog o foro en diferentes buscadores, Firefox, Google Chrome e Internet
Explorer deben ser compatibles.
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Usa palabras clave.
El contenido debe tener palabras clave relacionadas a tu negocio, pero usa las que mejor
describan tu actividad.
Las imágenes.
Los buscadores no leen imágenes así que debes añadirle código “ALT”, con esto las imágenes
sí son leídas, usa palabras clave.
Web para móviles.
Para el desarrollo de tu web usa una plantilla amigable con dispositivos móviles y pruébalo
en Tablets y Smartphones.
Crea un foro.
En los foros los usuarios escriben inquietudes relacionadas con tu tema, y con las palabras
clave respectivas tendrás gran ayuda con el SEO.
Web directories.
Es un directorio organizado de enlaces web que contiene información de ellas, esto sube
la reputación de Google Index.
Clasificados
Crea anuncios clasificados gratuitos ofreciendo tu negocio con palabras clave, logotipo e
imágenes optimizadas.
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AdWords.
Contrata AdWords para promocionarte y llevar tráfico a tu página web, debes tener bien
claro qué vas a promocionar.
FacebookAds.
Invierte en FacebookAds con un presupuesto diario para promocionar tu página de Facebook,
pero siempre enfocando al target adecuado.
Firma de emails.
Incluye una firma de emails o tarjeta digital con tus datos de contacto y enlace a tu página
web, redes sociales, etc.
Crea Opt-in pages o landig pages.
Incrusta un video, formulario de contacto, imágenes, y una descripción, optimizado con
palabras clave y enlaces a tu web .
Formulario de suscripción.
Agrega un formulario de suscripción para enviar emails con datos de interés y promociones
con enlaces a tu web o blog.
RSS.
Sirve para que los usuarios se suscriban de manera rápida y reciban actualizaciones de tu
página automáticamente.
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Capítulo 6
Consideraciones a tomar en cuenta
antes de emprender
1.-
2.-
3.-
4.-
5.-
6.-
7.-
8.-
9.-
10.-
Escoge tu dominio.
Escoge tu plan de hosting.
¿Qué pasa si no tengo mucho presupuesto para mi hosting?.
¿Y los profesionales sin tiempo, qué opción tienen?.
¿Qué plataforma uso para colgar mi contenido?.
La venta y los negocios por internet.
Integración de redes sociales con tu página web.
Emprender sin una página web.
¿Dónde guardo mi información general?.
Pasos para estructurar bien una web.
102
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1.- Escoge tu dominio.
¿Qué es un “dominio”?, es, por así decirlo, tu nombre en internet, es la denominación con la que te conocerán, es tu
“marca”, todo dominio tiene sufijos, por ejemplo .com, .biz (de business), .info, .net, etc., para el efecto lo primero que
debes hacer es buscar si está disponible. Sugerimos estas dos plataformas: Hostgator.com y Nic.ec
emprenderporinternet.com 103

Recomendamos que uses el sufijo .com que es más universal y que por su antigüedad las personas lo recuerdan más, el
plazo sugerido para compra de dominios es de al menos dos años, así también es prudente comprar uno o dos con palabras
clave o denominaciones similares.
Por favor no cometas el error de registrar tu nombre,
pues si deseas posicionarlo deberás invertir mucho
dinero en SEO (te lo explicaremos en los siguientes
capítulos) o en promociones en Google AdWords y
Facebook Ads, más bien te acosejo que uses palabras
clave, por ejemplo, si quieres promover un taller
mecánico puedes tratar de registrar “Talleresmecanicosguayaquil.com”,
así, cuando alguien busque
“Talleres mecánicos en Guayaquil” tú tendrás la
posibilidad de aparecer primero en los resultados de
búsqueda.
104
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2.- Escoge tu plan
de Hosting.
¿Qué es un hosting?, es el “hogar” donde estará el
contenido de tu página o tu negocio web, una cosa
es el dominio o nombre de tu negocio y otra es el
lugar donde estará alojado.
Hostgator es el proveedor que recomendamos por
ser el más estable y formal de todos actualmente,
sus precios son accesibles en todos su planes y
dependiendo de tus expectativas podrás elegir el
que más te convenga, aconsejo el menos costoso
para principiantes, no obstante, si tienes presupesto
accede directamente al plan que te da Https
o protocolo que te incluye el certificado SSL o de
seguridad, éste por sí mismo normalmente cuesta
más de $100.00. Tener un certificado SSL o tu Https
le dice al mercado que tu sitio es seguro.
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3.- ¿Qué pasa si no tengo
mucho presupuesto para mi
hosting?
Tengo una buena noticia para ti, existen
sitios gratuitos como Wix, WordPress (si
quieres hacer un blog, sobre todo), y otros
más donde podrás colgar tu información
y ganar experiencia, pero no esperes
mucho tráfico, a menos que inviertas en
campañas pagadas, adicionalmente generan
la percepción que eres novato, que
no sabes mucho y que recién estás en
el mundo online dando tus primeros pininos.
No sé si esto te convenga, en cualquier
caso siempre hay opciones a la falta
de dinero.
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4.- ¿Y los profesionales sin
tiempo, qué opción tienen?.
Por lo general las personas que invierten en
presencia web no presupuestan financieramente
ni tampoco elaboran contenidos, de modo
especial profesionales como médicos, ingenieros,
abogados, etc., lo que se aconseja en estos
casos es sencillamente habilitar una cuenta
en LinkedIn y actualizarla cuando se considere,
esta plataforma tiene un SEO potentísimo (veremos
más delante de qué se trata) y es gratuita.
Francamente recomiendo que no hurgues
más si estás el en escenario descrito.
Hay otras opciones como about.me y xing.com.
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5.- Qué plataformas uso para colgar
mi contenido
Antes de dar este paso deberías preguntarte si tu contenido
va a ser actualizado o no, o sea, si tu negocio se trata
de ofrecer noticias, novedades o si tienes una cartera de
productos o servicios que no va a cambiar en el tiempo.
Si tu contenido va a ser actualizado deberás comprar un
CMS o Content Management System (Sistema de administración
de contenidos) cuya oferta es amplia, dentro de
los principales está WordPress, Joomla, Magento, Drupal,
etc., como mencioné WordPress tiene una versión
gratuita y “hágalo usted mismo”.
Si tu contenido no requiere actualizaciones puedes adquirir
una plantilla o “Theme” en HTML5, pero deberás
contratar a un experto para que la implemente.
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6.- La venta y los negocios por internet
Existen dos conceptos que a veces se confunden, una cosa es la venta por internet y otra son los negocios por internet, para
vender productos o servicios requieres de plataformas de ecommerce como WooCommerce, Drupal, Magento, Nexternal y
otras más, y, otra cosa son los negocios por internet.
Los negocios por internet implican un concepto más amplio, donde la venta o ecommerce está implícita pero no se estanca
con aquella pues hacer negocios por internet abarca un mundo ilimitado. Tú puedes vender asesorías, servicios, publicidad,
etc., sin tener un carrito de compra.
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7.- Integración de redes
sociales con tu página
web.
Al emprender por internet debes tener
claro que el mundo digital es un
ecosistema, donde todo está interrelacionado,
donde todo tiene su
razón de ser, de esta manera debes
integrar la presencia web con redes
sociales y hacer que éstas te ayuden
a direccionar tráfico a tu sitio y
a cerrar ventas.
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8.- Emprender sin una página web.
De hecho, para ciertos emprendimientos no requieres de una página web sino de apenas
una red social o una plataforma de ventas como Mercadolibre.com, hay muchos jóvenes
que comienzan a experimentar las ventas online con redes sociales y así evitan invertir en
hosting y mantenimiento o actualizaciones.
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9.- ¿Dónde guardo mi información general?
Actualmente existen dos plataformas amigables para guardar tus datos en la nube, es decir, en el cyber
espacio, donde podrás llevarlos contigo estés donde estés, recomendamos DropBox por su versatilidad,
tiene una versión gratuita y otra pagada, la otra es Google Drive que no tiene costo pero deberás tener
activa una cuenta Gmail para accesar, Microsoft te ofrece OneDrive también, así que dependerá de ti cuál
escoger. Nosotros trabajamos con Google Drive y DropBox.
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10.- Pasos para estructurar bien una web
Comprar dominio que se relacione con palabras clave.
Comprar hosting.
Comprar plantilla (WP o Joomla).
Verificar Google Webmasters Tools.
Verificar Google Sites.
Verificar Analytics.
Verificar integración con redes sociales.
Controlar el tamaño de las imágenes usadas.
Verificar Titulo y Descripción.
Activar robots.txt.
Activar SiteMaps.
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Capítulo 7
Preguntas frecuentes de los emprendedores
que se inician en internet.
Aquí encontrarás inquietudes generales relacionadas a los negocios digitales realizadas
especialmente por emprendedores con deseos de vender online.
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¿Qué es SEO?
Es la técnica de aparecer gratuitamente en los primeros resultados de búsqueda orgánica o natural
en los grandes buscadores como Google, Yahoo! y Bing acorde a las palabras clave de cada
sitio web.
¿Qué son palabras clave?
Son las expresiones que mejor describen la actividad de los sitios web, un tip para escoger palabras
clave es preguntarse "cómo nos buscarían" los internautas.
¿Cómo atraigo gente a mi página?
Existen dos maneras, una por medio de SEO y otra a través de publicidad pagada como Google
AdWords y Facebook Ads; la primera toma tiempo pero genera mejores resultados, la segunda
es inmediata pero debes invertir, puedes usar también avisos clasificados, redes sociales y canales
de videos como YouTube.
¿Cómo puedo estar en las primeras posiciones de búsqueda?
Actualizando tu contenido permanentemente, es decir, lo que comunicas a tu público objetivo
debe ser de interés, debe ser relevante, generar expectativa, sólo así paulatinamente disputarás
las primeras posiciones.
¿Qué funciona mejor SEO o AdWords?
Ambas funcionan bien, son un complemento; la primera se hace en el tiempo y la segunda es
muy rápida; una estrategia de internet marketing coherente debe incluir las dos alternativas.
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¿Por qué necesito crear contenido?
Porque el contenido es leído por los buscadores, así que cuando encuentran que existe algo
nuevo lo posicionan en mejores ubicaciones, esto a la vez implica una invitación a tu grupo objetivo
para que ingrese a tu web o blog.
¿Qué es mejor para empezar, crear una web en HTML5 o un CMS?
Depende de lo que desees, si vas a mantener el contenido largos períodos sin cambiarlo recomiendo
HTML5, que es muy amigable para SEO además, pero si deseas actualizar constantemente
el contenido de tu sitio web te sugiero CMS como Joomla o WordPress.
¿Si tengo un CMS, cómo genero posicionamiento?
Por medio de la actualización del contenido.
¿Un video en YouTube me ayuda a promocionarme?
¡Por supuesto!, se dice que una imagen habla por mil palabras, pero un video lo hace por mil
imágenes; YouTube es una plataforma excelente para promocionarte en internet, además que te
ayuda con el posicionamiento web. Si tus videos son promocionales no deberían durar más de
59 segundos o menos de un minuto, lo recomendable es hacer varios de corta duración con un
mensaje claro y directo.
¿Cómo creo un aviso clasificado?
Es muy sencillo, además, por lo general son gratuitos, busca plataformas como OLX, Tuugo,
Anunico, Locanto, Mercado Libre, etc., usa tus palabras clave e imágenes. Muchas cosas se
venden así y adicionalmente generas SEO.
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¿Cómo me beneficio de un landing page?
En primero lugar, setéandolo bien, es decir con el dominio correcto que incluya alguna de tus
palabras clave, con una descripción correcta y con un título que se relacione con tu sitio y palabras
clave; en segundo lugar, debes tener un formulario de contacto y ofrecer algo gratuito para
que las personas ingresen su información o se suscriban. Los landings están relacionados con
campañas pagadas con Google AdWords o con Facebook Ads, pero no está de más diseñarlos
atractivamente y de modo amigable para los buscadores.
¿Cómo hago para que lean mi contenido?
Promociónalo por redes sociales, o contrata publicidad pagada, especialmente Facebook Ads
con enlace a tu contenido.
¿Cuán extenso debe ser un post?
Depende de lo que desees comunicar, pero lo recomendable es que no exceda 1200 palabras.
¿Un post debe inlcuir imágenes?
¡Por supuesto!, cada imagen debe estar relacionada con el tema a tratar, además de tener descripción
con ALT text que es la descripción de dicha imagen que lo leen los buscadores. Las imágenes
atraen más lectores que el contenido, así que es importante agregarlas adecuadamente.
¿Qué es mejor: Facebook o Google?
Ambos son fundamentales para una campaña de negocios por internet, debes tener presencia
tanto en Google por medio de un alto posicionamiento como en Facebook a través de una comunidad
homogénea y entusiasta.
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¿Cuánto es recomendable invertir en publicidad online?
En América Latina la publicidad en internet todavía es económica, pero dependiendo de lo que
vayas a vender sería aconsejable no invertir más de $20.00 USD diarios tanto en Facebook Ads
como en Google AdWords por treinta días, luego hay que analizar las métricas y ver cómo va la
campaña, no esperes vender millones en tan poco tiempo, recuerda que el mercado debe conocerte,
y eso toma tiempo.
¿Cuánto invertir en un Social Media Manager?
Los precios en América Latina están desde $700.00 USD por mes, por cuenta, acorde a la experiencia
del SMM.
¿Con cuánto dinero es recomendable empezar un emprendimiento en internet?
Depende todo de tu presupuesto, pero no recomiendo bajo ningún concepto que adquieras hostings
gratuitos porque sencillamente no hacen SEO, o plataformas en Flash por la misma razón;
usa CMS o HTML5, paga un hosting, paga tus dominios y contrata a gente profesional para que
hagan un buen trabajo, es como si contrataras a la primera persona que se cruce por tu camino
para que maneje tus emprendimientos, no, ¿verdad?. Las tarifas profesionales están desde
$2500 USD por sitios web con cuatro o cinco páginas más desarrollo de Facebook y Twitter, con
eso es más que suficiente para ganar experiencia.
¿Es recomendable contratar a un tutor?
Francamente, es lo primero que debes hacer, inclusive antes de empezar, todo lo que le pagues
a un coach o tutor, o mentor, será dinero ahorrado, además de tiempo. Lo sugiero al 100%.
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¿Qué pasa si tengo una idea que nadie la ha desarrollado?
Existen muchas variables, pero yo no recomiendo invertir mucho dinero, trata de hacerlo de
modo prudente e ir evaluando los resultados en el tiempo.
¿Cuánto tiempo es aceptable para recibir ganancias en un proyecto web?
Todo es relativo, pero las excepciones son excepciones, es decir, más del 99% de los proyectos
web toman no menos de cinco años en alcanzar sus puntos de equilibrio y de ahí esperar resultados.
Menos tiempo con grandes resultados equivale a las mismas probabilidades de ganarse
el premio mayor de la lotería.
¿Cómo hago demos de mis ofertas?
Puedes hacer videos y colgarlos en YouTube, o MP3 y promoverlos gratuitamente.
¿Puedo vender audios en internet?¿es un buen negocio?
Las estadísticas indican que casi todo el sistema de entrenamiento actual es por medio de webinars,
audios y videos. La venta de material con contenido relevante para las diversas audiencias
es un gran negocio, pero debe ser relevante, caso contrario no valdrá la pena intentarlo; la relevancia
dependerá de muchos factores como credibilidad del expositor, el tema, la experiencia,
etc.
¿Si soy una persona con experiencia en los negocios tradicionales, cómo
vendo por internet?
Si ese es tu caso y tienes muchas cosas que compartir y que enseñar, tienes un gran negocio
en las manos, te recomiendo que aprendas las bases de los negocios por internet, inviertas con
precaución y te entrenes al respecto.
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¿Es recomendable Periscope para conferencias?
Sí es sugerible pero no genera una percepción de gran profesionalismo, yo recomiendo plataformas
para webinars.
¿Skype es una buena opción?
Es una de las mejores alternativas para los negocios, debes aprender a manejarlo, especialmente
con pantallas compartidas.
¿Qué alternativa de entrenamiento sugiere: webinars, audios o videos?
Tu estrategia puede incluir todos los mencionados, te recomiendo probar las opciones que ofrece
Google pues son gratuitas.
¿Cuánto invertir en un asesor SEO?
Existen muchos precios, pero normalmente el promedio por sitio web es $400.00 USD al mes en
Latinoamérica, dependiendo de la experiencia del coach.
¿Es mejor contratar a alguien como empleado o quedarse con un consultor
externo?
Si tu negocio crece y es sustentable lo mejor es ofrecer un buen paquete y contratar a alguien, si
estás empezando lo más aconsejable es pagar a un especialista independiente.
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Capítulo 8
Glosario de negocios por internet.
En este glosario encontrarás los términos más usados en internet
marketing, así podrás familiarizarte con los negocios online y con el
contenido de este eBook.
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Ads.
Esta palabra hace referencia a la publicidad
online. Es un ununcio que se coloca en una
página web y que suele ser mostrada al internauta
fácilmente en forma de gráfico. Una
vez que el visitante pincha sobre la imagen,
será reconducido a otra página web.
Advertorial:
Publicidad que se introduce en el encabezamiento
del correo electrónico con un enlace
o un hipervínculo a la página web del anunciante
e-mail, tiene apariencia de documento
informativo.
ADDRESS (Dirección):
Existen tres tipos de dirección de uso común
dentro de Internet:
* E-mail address: dirección de correo electrónico.
* Ip: dirección de Internet. * Hadware
or MAC address: dirección hardware o dirección
MAC.
ADSL (Asimetric Data Subscriber Line):
Es un sistema de transmisión de datos que
se implanta sobre las líneas telefónicas convencionales.
Affiliate program programas de afiliados:
Es un sotfware que permite utilizar el website
de una empresa como plataforma de venta
de otra compañía (normalmente a través de
banners o botones).
Alias:
Nombre corto y fácil de recordar que se utiliza
en sustitución de otro nombre largo y difícil
de recordar.
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ASP:
Acrónimo de Application Service Provider
(Proveedor de Servicios de Aplicaciones).
También denominadas netsourcing, son
empresas que alquilan aplicaciones informáticas
a sus clientes a través de internet.
B2A (Business-to-Administration):
Relaciones, normalmente de negocios, de
las empresas con las administraciones públicas.
Arañas / Spiders / Bots:
Son programas que lanzan los buscadores
de internet, destinados rastrear contenidos
en el ciberespacio. Acceden a páginas
webs, e intentan recorrer toda su estructura
para extraer contenidos relevantes y almacenarlo
en la base de datos del buscador.
B2B (Business-to-Business) :
Se refiere a las transacciones económicas
o las relaciones efectuadas entre empresas.
Empresa a empresa.
B2C (Business-to-Consumer):
Comercio de las empresas con el cliente final,
al consumidor. Se realiza en las tiendas
on line que distribuyen al consumidor final.
Auto-responder:
Software utilizado para generar un mensaje
previamente preparado y enviarlo como un
e-mail en cuanto recibes un pedido o información.
Estos e-mails, evidentemente, son
todos iguales y, normalmente, no van personalizados,
principalmente avisan que su
mensaje ha sido recibido.
B2E (Business-to-Employees):
Relaciones entre las empresas y sus empleados.
Se produce cuando hay una venta
a través del website, o desde una intranet
de acceso restringido.
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B2N (Business-to-Nobody):
Negocios que no consiguen construir o llegar
a ningún mercado; es decir, no llegan a
nadie y, por tanto, no funcionan.
Banner-microsite:
En apariencia, es un banner normal, pero
con la diferencia de que, una vez que se
pulsa, aparece en una ventana nueva un
microsite.
Banner (cartel, rótulo):
GrTráfico publicitario rectangular que puede
ser fijo o animado, e incluso con sonido,
que se incluye en las páginas web a modo
de anuncio. Haciendo click sobre él, normalmente
envía hacia el sitio web del anunciante.
Pueden contener texto, imágenes, animaciones,
etc., a veces, pueden ser bastante
molestos y pueden llegar a impedir la concentración
en el resto de contenido web.
Banner-extensible:
A diferencia del banner tradicional, el extensible
puede hacerse más grande y ofrecer
mayor espacio para dar información o plantear
una oferta.
Bartering:
Intercambio de servicios, productos o
publicidad.
Botones:
Son también banners, pero de tamaño más
reducido. Pueden aparecer estáticos o dinámicos;
fijos en secciones o en páginas de
inicio, en muchos casos, se pueden seleccionar
con el ratón y suelen colocarse en un
lateral de la página.
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Browser (navegador):
Programa utilizado para visualizar las páginas
web, los más utilizados son el Internet
Explorer, Google Chrome, Firefox y Opera.
Bricks:
Expresión que define a las empresas físicas
cuyo objeto de negocio se da off line. Se
usa para compararlas con las que trabajan
en la red (CLICKS).
Business plan (plan de negocio):
Este documento es el carné de identidad del
emprendedor, el que debe presentar ante
cualquier inversor. Un buen plan de negocio
debe recoger la idea básica de la empresa,
las previsiones de ingresos y rentabilidad futura
y el plan de acción por el que se espera
lograr ambos.
Buy wizard:
Asistente de ayuda para la compra en
Internet.
Buscadores:
Herramientas de búsqueda de la red que
permiten, mediante palabras o combinaciones
de palabras, encontrar documentos
alojados en páginas web, es un medio donde
existen millones de páginas webs ofreciendo
información. Por ello, los internautas
suelen acudir a páginas de buscadores,
para intentar localizar aquellas que ofrezcan
un contenido relacionado con la temática
deseada.
C2B (Consumer to Business) :
Relación de los consumidores con las
empresas.
C2C (Consumer-to-Consumer):
Comercio que se desarrolla entre particulares.
Son transacciones entre internautas.
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CCW2:r(Content Creation Web 2.0 o
Creación de contenidos para la web
2.0):
En este caso nos referimos a que seamos
nosotros mismos quienes, de manera
proactiva, generemos contenidos en aquellas
webs que nos lo permitan (las webs 2.0)
para dejar nuestra semilla, o raíces enteras,
en todos aquellos lugares de los que podamos
sacar provecho. Teniendo en cuenta
que además de posibilitar nuestra difusión
al crear contenidos en otros sites obtendremos
beneficios para nuestro propio posicionamiento
orgánico pues estaremos generando
enlaces a nuestro portal (linkbuilding).
Clicks:
Número de visitas al sitio del anunciante que
hace un usuario al ver el anuncio
Click & brick (también conocidas
como brick & mortar):
Número de visitas al sitio del anunciante
que hace un usuario al ver el anuncio
Chat (tertulia, conversación, charla):
Comunicación simultánea entre dos o más
personas a través de Internet.
Click rate (ratio de click):
La frecuencia con la que los visitantes de un
sitio web pulsan sobre un anuncio, normalmente
un banner, mostrado en una página.
Cibermall:
Un gran almacén virtual.
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Click through:
Acción de pulsar sobre un banner publicitario.
Ratios de click through, es la relación
entre el número de visitantes de una página
y los que pulsan sobre el banner.
Contenido ciego:
Son contenidos que no pueden ser indexados
por los buscadores. Uno de los pilares
de la web ha sido siempre la información
textual difundida con el lenguaje estandarizado
HTML. Existen contenidos desarrollados
con tecnologías propietarias oficialmente
no estandarizadas por ningún organismo
internacional que han hecho que sus contenidos
sean difícilmente indexables por los
buscadores (un claro ejemplo de ello son las
webs desarrolladas integramente en Flash).
Poco a poco, los buscadores van pudiendo
acceder a los contenidos de estas “cajas
negras”, aún queda mucho camino por recorrer.
Cookies:
Archivo de texto que se graba en el ordenador
del visitante del cual se sirven los servidores
web para guardar información acerca
del cliente de un sitio. Sirve para identificar a
visitantes recurrentes. Es un archivo de texto
que se introduce en el disco duro al visitar
un sitio web. La próxima vez que volvamos
a visitar ese mismo sitio, el web busca esta
información que le ayudará a recordar quién
eres tú.
CPA (Coste Por Acción):
Define la cantidad de ingresos que recibe
un propietario de una Web cuando un usuario
hace clic en un anuncio de su página y
luego se completa una acción determinada.
un editor puede colocar un banner o enlace
de texto de un anunciante en su web. Un
usuario hace clic en el enlace, y es redirigido
a la Web del anunciante. Entonces se le
pide que rellene un formulario. Si la persona
realiza esa acción, el propietario de la Web
que tenía el banner, entonces generará un
ingreso.
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CPC (Coste por Click):
Es el coste económico de un banner publicitario
o enlace anunciado en un portal o web
popular, que se contabiliza por cada vez
que un internauta pulsa o pincha sobre la
publicidad en cuestión.
Cracker (intruso):
Persona que intenta acceder a un sistema
informático sin autorización.
CPI (Coste por impresión):
Es el coste económico de un banner publicitario
o enlace anunciado en un portal o
web popular, sólo por aparecer en él, independientemente
que los visitantes del sitio
lo pulsen o no. Se cobra por impresión, esto
es, por cada vez que el banner es mostrado
a un visitante.
CPL (Cost per Lead):
Es muy parecido al CPA. Define la cantidad
de los ingresos que recibe un propietario
Web cuando Consigue que el anunciante
venda un producto. En este caso el anunciante
es el que debe hacer atractivo el producto
para conseguir el propósito.
CRM o Customer Relationship Management:
Básicamente consiste en centrar tu modelo
de negocio en el cliente y dotar a tu empresa
de las herramientas técnicas que permitan
prestar un servicio y comunicación a
tus usuarios. Es una estrategia de negocio
orientada a la fidelización de clientes.
Permite a todos los empleados de una empresa
disponer de información actualizada
sobre los mismos, con el objetivo de optimizar
la relación entre empresa/cliente. Los
factores más valorados por los clientes son:
rapidez de respuesta, comprensión, responsabilidad
y accesibilidad. CRM facilita la
gestión de todos estos factores englobando
los procesos de márketing, ventas y atención
al cliente en uno.
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Criterios de búsqueda:
Palabras clave contratadas por el cliente y
trabajados por las agencias de Marketing
Online para conseguir posicionarse en los
principales buscadores. Pueden estar formados
por una o varias palabras.
CTR (Click Through Rate):
Porcentaje de usuarios que hacen clic en
un anuncio. Tasa de Conversion en Clicks.
Corresponde al número de visitas (clics) de
un enlace dividido por el número de veces
que el anuncio es mostrado (impresiones).
Pueden proporcionar datos muy claros sobre
la eficacia de un anuncio que hayamos
contratado. Los editores Web, por lo general,
generan ingresos de los anunciantes
cada vez que un usuario hace clic en uno
de los anuncios que tenga insertado en su
Web. Cuanto mayor sea el porcentaje de
clics, más ingresos generará un editor.
Cursores animados:
Ideados por la compañía Comet Systems,
permiten introducir mensajes o animaciones
del anunciante en el cursor del ordenador
del usuario. El usuario debe instalar una pequeña
aplicación de Comet Systems que
hace que el cursor del internauta cambie su
forma de entrar en las páginas que utilicen
el Comet Cursor. El resultado es un cursor
con el logotipo de la empresa anunciante.
Cybercash:
Dinero electrónico. Este mecanismo de
pago se creó para resolver los problemas
de seguridad relacionados con el uso del
número de tarjeta de crédito por Internet.
Cyberspace (ciberespacio):
Término creado por William GIBSON en su
novela fantástica Neuromancer para describir
el «mundo» de los ordenadores y la sociedad
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DNS (Sistema de Nombres de
Dominio):
Sistema para traducir los nombres de los
ordenadores en direcciones IP numéricas.
Algunos de los dominios más importantes
son:.com (comercial y empresas), .edu
(educación y centros docentes), .org (organizaciones
sin ánimo de lucro), .net (operación
de la red), .gov (gobierno de Estados
Unidos) y.mil (ejército de Estados Unidos).
La mayoría de los países tienen un dominio
propio. Por ejemplo, .us (Estados Unidos),
.au (Australia), .uk (Reino Unido).
DOT.COM (punto com):
Forma de nombrar a aquellas empresas de
Internet que se basan en la plataforma web
como principal medio de negocio, comunicación
e interac-tuación con el público
objetivo.
Download (bajar, transferir):
Proceso de transferir información desde un
servidor de información al propio ordenador
personal.
Domain (dominio):
Dominio o nombre en propiedad que tiene
una empresa para operar en la red. Hay elaborado
un sistema internacional de dominios
o DNS que los agrupa por jerarquías,
simplificando su identificación. En España
es la terminación.es.
E.BIZ:
Expresión inglesa para definir los negocios
en la red.
E2B (Employee to Business):
Relaciones de los empleados hacia sus
empresas.
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E-business:
Conjunto de líneas de negocio canalizadas a
través de Internet.
E-commerce (comercio electrónico):
Comercio entre empresas y clientes que se
realiza a través de Internet.
E-conomy:
Comercio entre empresas y clientes que se
realiza a través de Internet.
E-fulfillment:
Término de comercio electrónico equivalente
al fulfillment del márketing tradicional, es decir,
los servicios integrados de logística (gestión
de pedidos, tramitación de entregas, seguimiento
y control).
El e-fulfillment es cada vez más un servicio a
prestar por los grandes operadores de logística
en su actividad en Internet -como outsourcing
estratégico-, y exige una perfecta
coordinación empresa-operador. Se pretende
de esta manera que esta parte importante
de la gestión comercial la lleve a cabo una
empresa altamente especializada.
E-coupons:
Cupones promocionales y de descuento a
modo de publicidad.
E-mail (correo electrónico):
Sistema para enviar mensajes en Internet. El
emisor de un correo electrónico manda los
mensajes a un servidor y éste, a su vez, se
encarga de enviárselos al servidor del receptor.
Para poder ver el correo electrónico es
necesario que el receptor se conecte con su
servidor.
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E-mail marketing:
Las acciones de márketing que se realizan
utilizando como soporte el correo electrónico.
Enlaces de texto:
Son líneas de caracteres alfanuméricos que
pueden ser seleccionadas con el ratón y sirven
para informar sobre eventos y noticias o
para comunicar ofertas de ventas.
E-mailing:
Uso del correo electrónico para el envío de
mensajes publicitarios.
E-marketer:
Persona encargada del márketing on line.
Enlaces patrocinados:
Posicionamiento de las páginas del anunciante
mediante un sistema de subasta (pago
por clic). Son anuncios destacados que se
muestran en los buscadores de Internet en
situación preferente
Engage:
Método por el cual dos empresas intercambian
entre sí el contenido de sus bases de
datos con los perfiles de los visitantes.
E-sales:
Ventas de bienes y servicios realizadas a través
de Internet.
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Escaparates:
También conocidos como banner escaparate,
están formados por un conjunto de
imágenes y texto sobre los que se puede
pulsar. Los escaparates se suelen utilizar
en las secciones de compras de los sitios y
son una buena fuente de información sobre
las ofertas de ventas.
Ezines (electronic magazines):
Revistas virtuales. Se trata de una revista
que se distribuye a través del correo electrónico
en formato texto o HTML. Los e-zines
se reciben por suscripción. Dicha suscripción
puede ser gratuita o previo pago
de una cuota.
E-shops:
Tiendas virtuales.
E-tailer:
Comerciante detallista que centra su actividad
en Internet. Su medio de relacionarse
con el consumidor es a través de e-mail.
E-value (valor electrónico):
Valor añadido que genera una compañía a
los clientes de sus clientes.
FAQ (Frequently asked questions):
Lista de preguntas más frecuentes. Es una
relación con las preguntas más comunes
que alguien se puede hacer acerca de un
bien o servicio y las respuestas a las mismas.
File transfer (transferencia de
ficheros):
Copia de un fichero desde un ordenador a
otro a través de una red de ordenadores.
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Firewall (cortafuegos)
Programa que sirve para filtrar lo que entra
y sale de un sistema conectado a una red.
Suele utilizarse en las grandes empresas
para limitar el acceso de Internet a sus empleados
así como para impedir el acceso
de archivos con virus.
Freebies:
Cosas gratuitas que se ofrecen en un sitio
web.
Freeware:
Aplicaciones de uso gratuito que pueden
encontrarse en Internet.
FTP:
Acrónimo de File Transfer Protocol (Protocolo
de Transferencia de Ficheros). Protocolo
que permite al usuario de un sistema
acceder y transferir ficheros de un ordenador
a otro a través de Internet.
Free netting:
Define el hecho, realizado por empresas
tradicionales, de entrar en Internet sin haber
realizado previamente una auditoría de
márketing que les pueda indicar dónde y
cómo se encuentran y así valorar cuándo y
cómo deben entrar con éxito en la red.
GPR (Gross Rating Point):
Unidad de medida del efecto de la publicidad
tradicional.
Hacker (pirata):
Persona que, gracias a sus grandes conocimientos
informáticos, puede introducirse
sin permiso en la información que tengan
otros ordenadores o redes informáticas de
particulares, empresas o instituciones si
están conectados a Internet.
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Hit:
Es cada uno de los archivos (gráficos, sonidos,
texto...) que suministra el servidor
donde está hospedada la sede web visitada.
Una página con muchos gráficos puede
generar muchos hits pero pocas visitas
reales. La publicidad se paga por impressions
por unidad de tiempo. Esto es una
medida más cercana al número de visitas
a un sitio web.
Hosting:
Servicio de alojamiento de las páginas
web que gestionan empresas especializadas.
Las empresas que se dedican a este
servicio son como los hoteleros de la red:
ofrecen espacio para que otras compañías
almacenen cualquier información que quieran
que sea accesible por una red, desde
sus páginas web hasta la información de
su red interna o Intranet.
Home page (página de inicio o
principal):
Página inicial que aparece cuando se accede
a un servidor de páginas web.
Hotlink:
Link caliente. Se denomina de esta forma al
enlace muy visitado.
Host (sistema central):
Ordenador que permite a los usuarios comunicarse
con otros sistemas centrales de
una red.
Hot list:
Lista caliente. Listado de personas que han
respondido favorablemente a una acción
de márketing.
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House advertising:
Publicidad propia. Una empresa aprovecha
su propio espacio web para anunciar productos
o servicios propios.
Indexación de Contenidos:
Es el proceso que realizan las arañas de los
buscadores, por el cual extraen información
relevante de las páginas a las que acceden,
y la almacenan en la base de datos
del buscador.
Housing:
Servicio de alojamiento, conexión, gestión
y administración de equipos informáticos.
HTTP:
Acrónimo de HyperText Transport Protocol
(Protocolo de Transporte de Hipertexto).
Protocolo para mover archivos de hipertexto
a través de internet.
Indexabilidad de una web:
Representa la facilidad de una web para ser
indexada en su totalidad por un buscador.
Una web altamente indexada, es aquella
donde la totalidad de su estructura y contenidos
son indexados (conocidos) por un
buscador. Cuanto más indexada esté una
web, más contenido es conocido por el
buscador, y por consecuencia, más probable
es que se la ofrezca a un navegante
después de solicitar una búsqueda.
Impresión:
Cada impresión corresponde a un usuario
que ve una página web con un anuncio o
banner publicitario. Para que se contabilice
una impresión es necesario que se muestre
la página de manera completa.
Individuals exposed:
Número de individuos distintos que han
visto una vez la publicidad.
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Infobanner:
Es un banner que ofrece información en
tiempo real al usuario.
Infomediario:
Lugar en la red que facilita la entrada a
agentes o empresas que, anteriormente,
no estaban posicionados en ese sector de
actividad; por ejemplo, fran-chipolis.com
dentro del sector franquicias.
Los infomediarios, de esta manera, están
en condiciones de establecer las bases
para la creación de nuevos mercados en
torno a los cuales compradores y vendedores,
en muchos casos desconocidos
entre ellos inicialmente, establecen relaciones
comerciales de interés para ambos. El
infomediario presenta como valor añadido,
su capacidad y habilidad para estructurar
la oferta que presenta la red.
Internet Marketing /
Marketing Online:
Es el marketing orientado hacia un nuevo
medio de comunicación de masas, llamado
Internet. En los últimos años Internet se
ha convertido en un medio rápido, flexible,
interactivo y de bajo coste, donde poder
difundir contenidos. Internet representa
un nuevo medio de comunicación, donde
debido a su “ritmo”, forma de consulta y
acceso a la información audiovisual, hacen
inválidas en muchos casos las prácticas
publicitarias tradicionales, las cuales deben
ser adaptadas al nuevo medio. Es por ello,
que cada vez, el marketing o mercadotecnia
en Internet exige profesionalmente una
especialización mayor.
Interstitial:
Anuncio publicitario a modo de página web
que aparece de forma repentina entre las
páginas que estamos consultando. Es una
publicidad a pantalla completa. Puede ser
considerado por el usuario como intrusivo.
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IP:
Acrónimo de Internet Protocol (Protocolo
de Internet).
Joint-venture:
Acuerdo de colaboración entre dos empresas
para la creación de una tercera.
Keyword:
Palabra clave para tener acceso a una parte
restringida de una web.
Link:
Enlace, hipervínculo. Conexión con otro
documento web por medio de la dirección
URL. Los enlaces aparecen en el texto de
un documento web en forma de texto subrayado
y de distinto color.
Link-exchanges:
Intercambio de links. Fórmula mediante la
cual se introduce un hipervínculo en tu web
que remite a otra y, a cambio, esa otra web
realiza la misma acción.
Layer:
Botón a modo de pop-up que puede moverse
por la pantalla para llamar la atención.
List server (servidor de listas):
Sistema automatizado de listas de distribución
mediante correo electrónico.
Log:
Son archivos en los que se recogen las visitas
que tienen las páginas de un sitio web.
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Login:
Nombre que se usa para acceder a un sistema
de ordenadores.
Lurker:
Internauta que practica el lurking.
Mailing list (lista de correo, lista de
distribución):
Lista de direcciones electrónicas utilizada
para distribuir mensajes a un grupo de personas.
Se usa habitualmen-te para discutir
sobre un determinado tema. Puede ser
abierta o cerrada y tener o no un moderador.
Si es abierta, cualquier persona puede
suscribirse a ella.
Lurking:
Actividad consistente en leer mensajes y
artículos de foros, grupos de news y listas
de distribución sin jamás añadir comentario
alguno. Es una forma de investigar el mercado
utilizando la red.
M-commerce:
(Mobile Commerce) Comercio electrónico
desde el teléfono móvil.
Marketplace:
Término creado por John SVIOKLA, define
el lugar en la red donde se producen intercambios
comerciales entre diferentes empresas.
Nacido por la asociación on line de varias
grandes empresas, que pueden llegar a
competir off line, por eso es tan importante
que desde los inicios del proyecto, todos
los socios estén de acuerdo sobre sus objetivos.
Los marketplaces son más importantes
en algunos sectores que en otros.
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Marketing de guerrilla:
Se denomina así a un tipo de marketing muy
agresivo, destinado a obtener los máximos
resultados con recursos mínimos.
Merchandising digital:
Material promocional sobre el que se puede
aplicar la imagen corporativa. En Internet,
bajo este término, quedarían englobados
los salvapantallas, fondos de escritorio,
postales...
Marketing one-to-one:
Una de las enormes posibilidades que proporciona
Internet es la interactividad con el
usuario, lo que permite conocer de primera
mano sus impresiones y adaptar la oferta
de sus productos y servicios a su demanda
precisa. Acciones de márketing personalizadas.
Metamercado:
Son todas las aportaciones y soluciones
complementarias que rodean al producto,
mercado o servicio principal. Tenemos
un ejemplo en el sector del automóvil, una
web de una determinada manera puede
complementar su oferta con servicios financieros,
seguros, talleres.
Márketing viral:
Una estrategia de márketing viral consiste
básicamente en conseguir que los usuarios
se transmitan los unos a los otros un
determinado mensaje, noticia, promoción,
evento..., obteniendo de este modo un crecimiento
exponencial.
Meta-tags:
Conjunto de códigos del lenguaje html
que proporcionan una información esencial
acerca de una página web. La mayoría
de los motores de búsqueda leen las meta-tags
para catalogar las páginas web.
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Microsites:
Son pequeñas webs independientes, dentro
de un sitio, dedicadas a un producto o
tema concreto.
Netmarketers:
Profesionales de márketing exclusivos de la
red.
Módem:
Término que proviene de las palabras MOdulador-DEModulador.
Consiste en un dispositivo
que se conecta al ordenador y a
una línea telefónica y que permite poner en
contacto dos ordenadores.
Navegador:
Programa utilizado para visualizar las páginas
web. Internet Explorer, Google Chrome
Netiquette:
Conjunto de normas de comportamiento
que rigen una conducta adecuada en Internet.
Network (red):
Grupo de ordenadores y otros dispositivos
periféricos conectados unos a otros para
comunicarse y transmitir datos.
Newbie:
Principiante o novato en Internet.
News (noticias):
Tablón electrónico de anuncios. Permite al
usuario participar en grupos de discusión
mediante el envío de mensajes, o bien sólo
acceder a estos grupos para obtener la información.
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Newsgroups (grupos de noticias):
Anuncios clasificados por grupos y que son
accesibles mediante correo electrónico.
Off line:
Cuando no se está conectado a Internet.
Todo aquello que tiene que ver con la vida
real fuera de la red.
Newsletter:
Boletín electrónico con fines publicitarios,
para promocionar la oferta del anunciante.
Esta información se envía a sus clientes,
empleados, socios o accionistas.
On line:
Ordenador conectado a la red.
Nicho:
El mercado objetivo para unos productos o
servicios.
Nodo:
Ordenador o conjunto de ordenadores que
reciben la llamada del usuario y la dirigen
hacia el servicio solicitado allá donde se encuentre.
Opt-in:
Alta voluntaria en una lista de distribución.
Es además la acción de notificarle a una
empresa u organización que se desea
recibir vía e-mail la información que vayan
generando; es un esfuerzo por evitar
“spamming” o el envío masivo de mensajes
publicitarios no solicitados de correo electrónico,
algunas empresas han comenzado
a utilizar los servicios de opt-in email. que,
simplemente significa que el usuario ha accedido
a aceptar anuncios e información
sobre temas específicos, como boletines
comerciales, cupones, o mensajes de nuevos
productos o eventos de ventas.
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Opt-out:
Baja voluntaria en una lista de distribución.
Password:
Contraseña alfanumérica necesaria para
acceder a un espacio o información restringida.
ORM :
(Online Reputation Management o Gestión
de la Reputación Online). Es la fase de
participación y diálogo con los usuarios.
En donde debemos de ser conscientes
que nos tenemos que olvidar del concepto
campaña y sustituirlo por el de conversación.
Patrocinio:
En el soporte financiero de una página web
a cambio de la mención del nombre o producto
de patrocinador o la inserción del logotipo.
El patrocinio mejora la imagen de
marca del patrocinador.
Palabra clave:
Palabra contratada por los anunciantes en
los buscadores para que cuando el usuario
introduzca este término el buscador muestre
una referencia correspondiente al sitio
web del anunciante;también es una palabra
introducida por un visitante en un motor
de búsqueda/directorio para localizar
información o un sitio
Permission marketing:
Es un tipo de márketing basado en conseguir
el permiso de los consumidores para
enviarles información sobre nuestra empresa,
productos y servicios.
Pop-up:
Ventana que aparece sobre la que se está
visualizando.
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Posicionamiento Natural:
Estrategia de marketing que consigue primeras
posiciones en los principales buscadores,
mediante la inclusión de criterios
clave. Los resultados de búsqueda aparecen
en la parte izquierda.
Quick link:
Enlace que permite trasladarse de forma
muy rápida. Suele ser una palabra que figura
resaltada en una página web y que tras
«cliquear» sobre ella lleva a otro sitio web o
a un micrositio relacionado.
Precision marketing:
Técnica de márketing que consiste en ampliar
el conocimiento sobre los clientes y,
en función de dicho conocimiento, personaliza
la oferta el máximo posible.
Protocolo:
Lista de comandos estandarizada a la que
responde un servidor. PUERTO.— Lugar
donde la información entra o sale de un ordenador,
o ambas cosas.
RDSI:
Red Digital de Servicios Integrados.
Reach:
Porcentaje de personas que han visto el
banner.
Road show:
Cuando una empresa quiere salir a Bolsa
o vender un proyecto; es el hecho de realizar
una ronda de visitas a compañías de
inversión y analistas por toda la nación, o
incluso por varios países.
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ROI (Return of Investment):
También conocido como retorno de la inversión,
o porcentaje de retorno (Rate of
return). La realización de una campaña de
marketing requiere una inversión económica.
El ROI mide rentabilidad y eficacia de
la inversión de una empresa en publicidad,
bien se a a modo de ingresos, visitas,
branding, ... originados por esa publicidad.
nUna definición clásica la mide como: la diferencia
entre las ganancias de la inversión
y los costes de la misma, dividido entre los
costes de esta.
Search engines:
Contraseña alfanumérica necesaria para
acceder a un espacio o información restringida.
SEO (Search Engine Optimization):
Son aquellas acciones a realizar en una página
web, destinadas a dos objetivos. Primero
conseguir una web de alta indexabilidad,
y segundo optimizar los contenidos
para que se enfaticen aquellos términos
por el que deseamos que nos localicen en
un buscador.
SEM (Search Engine Marketing):
También llamado Marketing orientado a
buscadores. Siendo conscientes de la importancia
que tiene un buscador para que
un usuario localice una web relacionada
con unos términos, se plantea el SEM,
como aquellas técnicas publicitarias dirigidas
hacia los buscadores como método de
entrada a las webs. El SEM lo componen
desde campañas publicitarias patrocinadas
en los buscadores hasta el SEO.
Server (servidor):
Sistema que proporciona recursos (por
ejemplo, servidores de ficheros, servidores
de nombres). En Internet, este término se
utiliza a menudo para designar los sistemas
que proporcionan información a los usuarios
de la red.
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SET (Secure Electronic Transaction):
Sistema que garantiza la seguridad en las
transacciones electrónicas.
Site (sitio):
Lugar en la red. Sitio o página web.
SMS:
El servicio de mensajes cortos o SMS
(Short Message Service) es un servicio
disponible en los teléfonos móviles que
permite el envío de mensajes (también
conocidos como mensajes de texto) entre
teléfonos móviles. SMS fue diseñado
originariamente como parte del estándar
de telefonía móvil digital GSM, pero ahora
disponible en redes 3G.
SMO:
(Social Media Optimization u Optimización
de herramientas de Redes Sociales). Es
decir, saber cómo, dónde y qué herramientas
queremos utilizar para facilitar
a los usuarios la posibilidad de difundir
nuestros contenidos. Nos referimos, simple
y llanamente a este tipo de iconos que
encontramos en muchas páginas de Internet.
Denominaciones:
sms marketing, mobile marketing, marketing
movil, plataformas sms, aplicaciones
sms, mensajes sms, envios de sms, sms
broadcast o envios masivos de sms a moviles.
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SMS Marketing:
También conocido como sms mailing, push
o pull sms y marketing movil, consiste en el
envío o recepción de mensajes SMS con
el objetivo de propocionar un producto o
servicio.
SMS masivo:
A través de una plataforma de SMS que
comercializan empresas varias, se pueden
enviar un mismo mensaje a un número ilimitado
de destinatarios (miles, decenas de
miles e incluso cientos de miles de números
móviles). Este sistema se utiliza habitualmente
para el envío de publicidad por
SMS, que además permite personalizar el
mensaje con el nombre de cada destinatario
o cualquier campo de la base de datos,
siempre teniendo en cuenta la limitación de
espacio del mensaje sms a 160 caracteres.
SMS Pull:
Envío de SMS o SMS mailing a una lista de
distribución de números de teléfono movil
de forma masiva. Dependiendo de la plataforma
de envío utilizada puede permitir
la personalización de cada mensaje con
datos propios de cada uno de los destinatarios
incluidos en la base de datos (por
ejemplo el nombre).
Push SMS o SMS Premium:
Es la recepción organizada de los mensajes
de texto, sms, en un número corto
habilitado al efecto. Normalmente se suele
estableces una palabra clave para cada
una de las promociones, que sirve como
identificador de la campaña a la que pertenece
cada mensaje recibido.
SPAM o correo basura:
Cualquier tipo de e-mail no solicitado.
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Spammer:
Persona que roba o compra direcciones
de correo electrónico sustraídas y remite
e-mails no solicitados.
Start-up:
Empresa de nueva creación nacida para
hacer negocios sólo a través de Internet.
Spamming:
Consiste en el envío indiscriminado de
mensajes de correo no solicitados, normalmente
con mensajes publicitarios.
Tracking:
Seguimiento de la navegación de un usuario
al que se le ha marcado con una cookie.
Sponsorship:
Patrocinio
Usability:
Todos los aspectos relacionados con la navegabilidad,
diseño de páginas, presentación
de los contenidos... de una web.
SSL (Secure Socket Layer):
Sistema que permite que la información
(normalmente datos económicos) viaje encriptada
evitándose que puede ser leída.
Es el método que permite garantizar una
alta seguridad en el comercio electrónico.
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UMTS (Universal Mobile
Communication Systems):
Es la tercera generación de teléfonos móviles
basados en multimedia e Internet. Permiten
navegar por Internet y la transferencia
de vídeo, imágenes, sonido y texto.
URL:
Acrónimo de Universal Resource Locator
(Localizador Universal de Recursos /Identificador
Universal de Recursos). Sistema
unificado de identificación de recursos en
la red. Es el modo estándar de proporcionar
la dirección de cualquier recurso en Internet.
USP:
Propuesta única de venta. Los beneficios
que tiene un producto o servicio que se
ofrece a los consumidores. Por lo general,
una explicación de por qué deben comprarte
a ti y no a la competencia. Diferenciarse
o morir, recuérdalo.
Venture capitalist:
Inversor de capital riesgo.
Ventanas flotantes:
También conocidas como por up windows,
son ventanas que se presentan en
un navegador nuevo de manera inesperada
mientras se está cargando una página
solicitada. Hay por ups interactivos y otros
que simplemente ofrecen un hipervínculo.
Virus:
Programa que se duplica a sí mismo en
un sistema informático incorporándose
a otros programas que son utilizados por
varios sistemas. Estos programas pueden
causar problemas de diversa gravedad en
los sistemas que almacenan.
Vortal:
Un portal vertical. Contracción de las palabras
inglesas: vertical y portal.
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WAP (Wireless Application Protocol):
Protocolo de Aplicaciones Inalámbricas.
Permite recibir en los teléfonos móviles la
información exclusivamente de texto de Internet.
Sistema de navegación por Internet
desde el móvil GSM.
Web:
Servidor de información WWW. Se utiliza
también para definir el universo WWW en
su conjunto.
Web bugs y Web Beacons:
Son pequeños gráficos que se usan para
rastrear la actividad del usuario en una página
Web. Los editores Web los utilizan
para rastrear el tráfico del sitio, los visitantes
únicos y las características de personalización.
El uso de estos, debe incluirse en
la política de privacidad.
WebCAM:
Cámara de vídeo que se conecta al ordenador
y se utiliza para mantener videoconferencias.
WEBMASTER (administrador de web):
Persona responsable del mantenimiento
de un sitio web.
Website:
Conjunto de páginas web que dependen
del mismo dominio.
WIRE (Web Internet Resource
Executive):
Responsable del comercio electrónico.
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WYSYWYG:
Acrónimo de What You See is What You
Get (lo que ves es lo que tienes): Técnica
que ofrece la reproducción exacta en la
pantalla de un texto tal como aparecería
después en formato impreso.
WWW:
Acrónimo de World Wide Web (telaraña
o malla mundial). Sistema de información
distribuido con mecanismos de hipertexto.
Es el universo de servidores http, que permiten
mezclar texto, gráficos y archivos de
sonido juntos.
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Capítulo 9
Comentarios finales.
Después de estar dedicado siete años a tiempo completo a los negocios
por internet sin conocimientos previos de ningún tipo puedo resumirte lo
siguiente:
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1.- Internet es la plataforma global de los negocios, es el estándar de todo o casi todo lo que se realice en el futuro, pero hoy, no existe
otra forma de mantenerse vigente si no es por medio de la red.
2.- Con internet como medio puedes exportar, vender localmente, generar liderazgo, influir, ganar elecciones, etc., pero todo cuesta dinero
y toma tiempo.
3.- La credibilidad es la piedra angular de los negocios, especialmente digitales donde existe una gran cantidad de aventureros, es en tu
prestigio y confiabilidad donde debes trabajar con mucho esfuerzo.
4.- Los negocios por internet no nacen de la noche a la mañana, no hay que creer esas historias de millonarios súbitos, que aunque sí
existen, son absolutamente excepcionales.
5.- No creas para nada en promotores que te ofrecen miles de un día para el otro, sin conocimiento ni experiencia.
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6.- No compres seminarios para aprender a hacer páginas web por tu cuenta, perderás tiempo, paciencia y dinero.
7.- Internet es absolutamente complejo y frenético, cambia cada seis meses, por lo tanto, debes saber mucho hoy, pero más mañana.
8.- Tu presupuesto para inversión en publicidad online debe canalizarse principalmente a Google AdWords y Facebook Ads, luego a websites
con prestigio y además, específicos.
9.- No compres avisos en guías de ningún tipo, las plataformas de avisos clasificados te generan mejor SEO y muchas veces gratis.
10.- Internet es de nichos, no es de todo para todos, por favor recuerda bien eso. Hay nichos de millones de personas y existen otros de
sólo cientos.
11.- No sigas la corriente de solo comisionar por hostings, eBooks y cosas por el estilo, más bien atrévete a vender lo tuyo.
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12.- Es prioritario que si aspiras a ser profesional en los negocios por internet aprendas en profundidad Google y Facebook.
13.- En internet no hay atajos, todo, absolutamente todo toma tiempo y cuesta dinero.
14.- No compres fans para Facebook, seguidores de Twitter ni tráfico para tu website.
15.- No uses contadores de visitas para tu website, eso no impresiona a los visitantes, y además si contratas tráfico es muy fácil saber si
lo has hecho.
16.- En internet no hay secretos, todo se sabe.
17.- Tu competencia se puede dar cuenta si has comprado fans por la baja o nula cantidad de engagements en tus posts.
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18.- La clave en internet es la masificación, pero si tus productos son para un target específico no pienses en vender tus productos a
precios de regalo.
19.- Trata de vender tus propios productos en plataformas de pago, existen muchas en la red, investígalas.
20.- La palabra clave asociada al éxito en internet es "recursividad".
21.- La base de un negocio sostenible en el tiempo es el enfoque.
22.- Tu información debe ser relevante para tu target, caso contrario pierdes tiempo.
23.- La misión de todo emprendedor profesional en internet debe ser desarrollar en cinco años al menos tres plataformas de negocios, de
manera que cada una genere no menos de US$ 2500 cada mes, así, puedes obtener un ingreso mensual no menor de USD $ 7500.00,
menos dinero es trabajar a pérdidas.
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Epílogo
Este módulo de introducción a los negocios digitales pudo haber sido denso pero fue necesario
pasar el proceso para entender cómo funciona internet para los negocios, sobre todo
si vas a emprender por primera vez.
Hemos visto cómo ha evolucionado el mundo hasta llegar a lo que conocemos hoy, pasando
por las oportunidades de negocios que puedas tener, así como por un glosario fundamental
para que entiendas el lenguaje de la industria, tambíén has leído sobre las distintas plataformas
gratuitas y pagadas que existen para que las tomes en cuenta al momento de crear una
estrategia de comunicación y promoción. Has aprendido también cómo aprovechar las redes
sociales para impulsar interacción y eventualmente cierre de ventas.
En los próximos módulos veremos de manera más profunda y concisa cada una de las opciones
que hemos explicado y otras más para que lleves tus proyectos al siguiente nivel.
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“Atrévete y sé valiente”, Josué 1:9
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