REVISTA DIGITAL SEMI FINAL

yudexi

TOMO: 01

UTOPIA O REALIDAD?

ESCUCHA ACTIVA

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LA MEDIACION

Organización


EDITOR

DISEÑO: PEDRO AGUDELO

Abogado. Pedro Agudelo, nacido

en Calabozo Estado Guarico el

22 de Abril de 1980, actualmente

residenciado en el municipio Guacara

del Estado Carabobo, actividad

laboral 14 años trabajando

en la empresa Hotelera el Recreo

C.A Hoteles Guaparo INN y Suite,

su desempeño es en el area de

alimentos y bebidas, especialista

en organizacion de eventos sociales

y corporativos. Cursante

del Decimo semestre de Contaduria

Publica en la Universidad

Nacional Abierta. Presidio la Federacion

de Asociaciones de Estudiantes

de la Universidad Nacional

Abierta. Cursante de la Especializacion

en Derechos Humanos

de la Universidad Nacional Abierta.

N O MB R E D EL TR AB AJO PÁGINA 11

1. Decálogo Ético de la Acción Defensorial.

2.

3. Debe existir Independencia en el manejo de los

hechos relevantes.

4. La Confianza entre las partes como valor fundamental.

5. Hacerse acreedor de verdadera Integridad Moral.

6. El Secreto profesional transmite seguridad.

7. Ante todo Respeto absoluto.

8. Que nada quebrante la Dignidad de las partes.

9. En una mesa de negociación de debe tener Honor.

10. Se debe partir siempre de la Buena fe de las personas.

11. Los limites estarán de la mano con el Respeto al

orden legal.

12. Un buen servidor debe tener vocación de servicio.

13.

14.

COLABORADORES:

WILMER GONZALEZ

JORGE BEDOYA

BELKY VAY


PÁGINA 10

CONTENIDO

ENLACE VIDEO DE JHENESIS RODRIGUEZ:

Video 1

https://youtu.be/GBzPX3hvReg

Video 2

https://youtu.be/4iwc5g6wBPE

Video 3

https://youtu.be/lnia_pJz9oI

enlace de presentación: https://prezi.com/rhojvdxbar-i/

principios-basicos-de-la-resolucion-de-conflictos/

ENLACE VIDEO DE JORGE BEDOYA:

Enlace de la presentación animada

https://prezi.com/rartwrmypb66/principios-basicos-de-la-resolucionde-conflicots/

Enlace del video tema 3

https://youtu.be/ojQ7LjSk6vk

Enlace video de belky vay:

https://www.youtube.com/watch?v=QEp_jyEEdb8

presentacio animada

https://www.youtube.com/watch?v=eDqVlcPPj68

Enlace video de Wilmer Montoya:

Mi presentación se encuentra en:

https://www.emaze.com/@AWCIIFQW/principios?

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EDITORIAL

Pag. 4

REFLEXION—EL CONFLICTO CIRCUNSTANCIAL

CON LA NATURALEZA HUMANA

Pag. 5

ARTICULO DE OPINION

LA ESCUCHA ACTIVA

Pag. 6

PRINCIPIOS BASICOS DE LARESOLUCION DE

CONFLICTO

PRESENTACIONES ANIMADAS

METODOS DE RESOLUCION DE CONFLICTOS

VIDEOS EXPOSICIONES

DECALOGO ETICO EN LA ACCION DEFENSORIAL

Mi video de Exposición se encuentra en:

https://youtu.be/GrNcrirHHWs


PÁGINA 4

EDITORIAL.

ENLACE VIDEO DE JHENESIS RODRIGUEZ:

Video 1

https://youtu.be/GBzPX3hvReg

Video 2

https://youtu.be/4iwc5g6wBPE

Video 3

https://youtu.be/lnia_pJz9oI

enlace de presentación: https://prezi.com/rhojvdxbar-i/

principios-basicos-de-la-resolucion-de-conflictos/

ENLACE VIDEO DE JORGE BEDOYA:

Enlace de la presentación animada

https://prezi.com/rartwrmypb66/principios-basicos-de-la-resolucionde-conflicots/

Enlace del video tema 3

https://youtu.be/ojQ7LjSk6vk

Enlace video de belky vay:

https://www.youtube.com/watch?v=QEp_jyEEdb8

presentacio animada

https://www.youtube.com/watch?v=eDqVlcPPj68

Enlace video de Wilmer Montoya:

Mi presentación se encuentra en:

https://www.emaze.com/@AWCIIFQW/principios?

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Mi video de Exposición se encuentra en:

https://youtu.be/GrNcrirHHWs


PRESENTACION ANIMADA DE LA UNIDAD 3

https://www.youtube.com/watch?v=nHC15rnaTWQ&t=47s

PÁGINA 5

El conflicto es consustancial a la naturaleza humana

y, por tanto, está presente en todas las manifestaciones

de nuestra vida en la familia, amigos, relaciones de vecindad,

trabajo y otras, aun en todos los niveles del comportamiento

humano: intrapersonal, interpersonal y grupal.

Hablar de conflicto es hacer referencia a situaciones habituales

de la convivencia y de las relaciones humanas en

las que los valores, necesidades, deseos, expectativas o

intereses, son o se perciben como opuestas. En este sentido,

una de las definiciones más acertadas nos las da RU-

BIN y PRUIT, definen el conflicto como “Divergencia

percibida de intereses, o una creencia de que las aspiraciones

actuales de las partes no pueden ser alcanzadas

simultáneamente". Así pues, percepción, interdependencia

e incompatibilidad tienen que estar presentes para que

podamos hablar de conflicto.

La dignidad, consustancial e inherente a la persona

humana"; la noción cardinal e indivisible de dignidad

humana es el fundamento común de un concepto universal

del conflicto. Una de las cuestiones fundamentales en

el estudio del conflicto es el análisis de sus elementos, ya

que aquéllos factores predominantes en su génesis y desarrollo

son esenciales en su resolución, así, las personas, el

proceso y el problema, son los elementos que, interactuando

entre sí, se encuentran en cualquier conflicto interpersonal

general. En efecto, para poder abordar el conflicto

en las mejores condiciones es fundamental saber cuántas

personas se encuentran implicadas, en qué medida,

qué papel desempeñan y el grado de interdependencia

existente entre ellas. También hay que tener presente que

el conflicto, como proceso que es, se desarrolla a lo largo

del tiempo, con fases de escalada y desescalada que progresan

gradualmente; de ahí que el momento en que se

encuentre aporta una información crucial para su intervención.

A menudo, el conflicto suele vivirse como la

manifestación de un problema que necesita una satisfac-


El conflicto es consustancial a la naturaleza humana

y, por tanto, está presente en todas las manifestaciones

de nuestra vida en la familia, amigos, relaciones de vecindad,

trabajo y otras, aun en todos los niveles del comportamiento

humano: intrapersonal, interpersonal y grupal.

Hablar de conflicto es hacer referencia a situaciones habituales

de la convivencia y de las relaciones humanas en

las que los valores, necesidades, deseos, expectativas o

intereses, son o se perciben como opuestas. En este sentido,

una de las definiciones más acertadas nos las da RU-

BIN y PRUIT, definen el conflicto como “Divergencia

percibida de intereses, o una creencia de que las aspiraciones

actuales de las partes no pueden ser alcanzadas simultáneamente".

Así pues, percepción, interdependencia e

incompatibilidad tienen que estar presentes para que podamos

hablar de conflicto.

La dignidad, consustancial e inherente a la persona

humana"; la noción cardinal e indivisible de dignidad humana

es el fundamento común de un concepto universal

del conflicto. Una de las cuestiones fundamentales en el

estudio del conflicto es el análisis de sus elementos, ya

que aquéllos factores predominantes en su génesis y desarrollo

son esenciales en su resolución, así, las personas, el

proceso y el problema, son los elementos que, interactuando

entre sí, se encuentran en cualquier conflicto interpersonal

general. En efecto, para poder abordar el conflicto

en las mejores condiciones es fundamental saber cuántas

personas se encuentran implicadas, en qué medida,

qué papel desempeñan y el grado de interdependencia

existente entre ellas. También hay que tener presente que

el conflicto, como proceso que es, se desarrolla a lo largo

del tiempo, con fases de escalada y desescalada que progresan

gradualmente; de ahí que el momento en que se

encuentre aporta una información crucial para su intervención.

A menudo, el conflicto suele vivirse como la manifestación

de un problema que necesita una satisfacción,

pasando su resolución por encontrar alternativas que

atiendan las necesidades de todos los implicados.

Sin duda, la forma cooperativa de abordar los conflictos

ofrecerá mayores garantías de continuidad de la

Unos de los principios que considero más importante para el manejo de

resolución de conflicto es la Escucha Activa, ya que la principal condición

del comunicador es saber escuchar, pues la verdadera comunicación

no comienza hablando sino escuchando. Escuchar significa dirigir

la atención hacia las palabras del otro, tratando de lograr una percepción

exacta de la palabra hablada y extraer lo esencial del mensaje oído

y no hacer juicios anticipados, sin haber comprendido cabalmente la

información brindada por el interlocutor.

Para el logro de una adecuada escucha activa se debe:

Mostrar comprensión y aceptación a través del tono de su voz, las expresiones

faciales, los gestos, el contacto visual y la postura.

Tratar de ponerse en el lugar de su interlocutor entendiendo lo que está

diciendo y los sentimientos que está evocando Concentrarse en lo que

está diciendo.

Mantener una posición neutral.

No tomar partido.

Nunca colocar a nadie en una posición inferior.

No minimice a su interlocutor.

Reformular los pensamientos.

Reflejar los sentimientos.

Preste atención a su interlocutor en lo relativo a: El tono de voz, expresión

facial, gestos, contacto visual y postura.

Muchas veces el saber escuchar es entender correctamente lo que se

dice y lo que se quiere transmitir, no se trata de hablar por hablar y más

en los procesos donde se está interviniendo en un proceso de resolución

de conflicto.

La principal condición del comunicador es saber escuchar.

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