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CONVOCATORIA DE EMPLEO DE PERSONAL ADMINISTRATIVO

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Atención a los clientes

Atención a los clientes internos/externos a través de los diferentes medios establecidos por la empresa (presencial, telefónica, correo electrónico, etc). Archivar adecuadamente la documentación generada. Cumplimentar y gestionar la correspondencia tanto interna como externa. Elaborar y reportar los diferentes informes asignados. Hacer el correcto seguimiento y cumplimentación de las gestiones encargadas. Dar cumplimiento de las políticas de Calidad, Medio Ambiente, Prevención de Riesgos laborales y de la LOPD adecuadas a su puesto de trabajo. Y todas aquellas que tengan por objetivo el desarrollo de la Misión del Puesto. 4. Requisitos generales. Para participar en el proceso selectivo, las personas aspirantes deberán reunir los siguientes requisitos: Tener la nacionalidad española o nacional de uno de los Estados Miembros de la Unión Europea, ostentar el derecho a la libre circulación de trabajadores/as conforme al tratado de la Comunidad Europea, o concesión de la residencia legal en España para extranjeros; debiendo en estos casos acreditar su nacionalidad y el cumplimiento de los requisitos establecidos para los aspirantes. Mayor de 18 años y menor de la edad máxima que posibilite la jubilación ordinaria. Poseer la capacidad funcional necesaria para el desempeño del puesto de trabajo. Estar en posesión de algunas de las siguientes titulaciones oficiales: - formación profesional en Administración y Gestión. - certificado de profesionalidad de la familia Administración y Gestión. - formación universitaria. En caso de titulaciones obtenidas en el extranjero deberá acreditarse su homologación por el Ministerio de Educación, Cultura y Deporte o por cualquier otro Órgano de la Administración competente para ello. - La mayor titulación y aquellas necesarias para su obtención, que permitan el acceso a esta convocatoria no serán objeto de valoración. Experiencia mínima de 12 meses como personal administrativo en: - atención al cliente en empresas de abastecimiento de aguas o de suministros energéticos domiciliarios (electricidad o gas), telefonía y comunicaciones, seguros, banca, o en cualquier otro sector siempre que en el mismo se presten servicios periódicos y continuados a un gran número de clientes. - asesoría laboral (nóminas, seguros sociales, impuestos…) u - oficinas de compras de suministros, o - contabilidad. Estar en posesión del carné de conducir clase B. No haber sido separado/a mediante expediente disciplinario del servicio de cualquiera de las administraciones públicas y/o empresa pública. Conocimientos y experiencia a nivel avanzado en: - Ofimática, internet y correo electrónico. - Tareas administrativas en entornos de • SAP o • Contabilidad o • Contratación mercantil o • Nominas, seguros sociales e impuestos. Página 2 de 9

Se valorará: Formación complementaria Experiencia: Calidad y Medio Ambiente. Normas ISO 9001:2008 y 14001:2004. Protección de datos de carácter personal. Gestión de archivos y clasificación de documentos. Contabilidad general. Habilidades y competencias: atención y orientación al cliente, negociación, trabajo en equipo, escritura eficaz y organización y planificación. Metodología LEAN. Formación preventiva en riesgos de oficina. Nómina y seguros sociales. Gestión de compras y control de almacén. SAP ISU. MAXIMO. Epsilon. Gestión de cobros e impagados. Inglés nivel B1 o superior. Será objeto de valoración la experiencia acumulada en las funciones y responsabilidades indicadas en el punto 3. 5. Desarrollo del proceso de selección. 5.1 Anuncio oferta y presentación de solicitudes La oferta de empleo será anunciada en la página web de EMASA (portal de transparencia), tablones de anuncio, y en el portal de empleo del Instituto Municipal para la Formación y Empleo (IMFE). En esta oferta se podrán inscribir las personas interesadas mediante solicitud según el Modelo I que cumplan los requisitos básicos establecidos. Esta solicitud podrá remitirse mediante: correo electrónico habilitado a tal efecto: auxadministrativoemasa@hrcs.es. envío postal a la dirección: HRCS S.L. C/Graham Bell nº 6, 2ª planta, oficina 7 y 8. CP 29590 Málaga, indicando en el sobre “Bolsa de Trabajo Auxiliares Administrativos EMASA”. entrega de solicitud de forma presencial en las instalaciones de HRCS: C/ Graham Bell nº6, 2ª planta, oficina 7 y 8, en horario de Lunes a Jueves de 09:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 y los viernes de 09:00 a 13:00. Junto a la solicitud deberán adjuntarse además, los Modelos II y III y fotocopia de la documentación solicitada en las bases de la convocatoria. Los documentos válidos para la justificación de la experiencia profesional serán los contratos de trabajo o nóminas en los que se especifique la categoría de la plaza ofertada y/o certificado de empresa en el que se declaren las funciones realizadas. Así mismo deberá presentarse un currículum vitae actualizado a la fecha de la solicitud. Página 3 de 9

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