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1 year ago

Marketing de Atraccion 2.0

Como conseguir tus objetivos online con el mínimo presupuesto.

gle+. Eso ha permitido

gle+. Eso ha permitido hasta ahora al gigante azul el operar con una plataforma que, si pudiéramos por un momento observarla imparcialmente, sorprende por su rigidez a todos los niveles, su falta de opciones de configuración, su estética de uniformidad casi militar, su imperfecta usabilidad, su no precisamente rápida y eficaz atención al cliente y el hecho de que los anuncios formen parte muy prominente de su interfaz. De un tiempo a esta parte, Facebook nos ha impuesto (y digo bien, impuesto, ya que no son opcionales) una serie de cambios que tendrán consecuencias importantes no sólo para los perfiles personales sino también para las páginas de fans. Los bandazos y modificaciones más o menos acertadas del gigante azul (provocados en opinión de muchos por la irrupción de Google+) causan confusión y desconcierto a los menos digitalizados y auténticos quebraderos de cabeza a desarrolladores y formadores que tienen que estar continuamente actualizando sus aplicaciones y manuales. Aunque a día de hoy nos parece impensable un escenario en el que Facebook no disfrute de una posición dominante, nadie puede garantizar que Google+ o una virtual nueva red social promovida (por ejemplo) por Microsoft no pueda eventualmente desbancar a la genial creación de Mark Zuckerberg. Personalmente he pronosticado que la red social del futuro seguirá las pautas de la gran plataforma bloguera Wordpress: múltiples posibilidades de personalización (en inglés customization) y la fácil integración de un potencialmente infinito número de plugins que nos ofrecen todo tipo de variantes de funcionalidad, usabilidad y diseño. Esto se traducirá en que el usuario podrá generar un espacio social o página que realmente responda a su marca personal, su idiosincrasia y su estética; en definitiva, ‘su’ página frente a la estandarización impuesta de facto por Facebook. Mi apuesta es por las extraordinarias posibilidades de socialización e interconectividad de Facebook en el marco de la flexibilidad, personalización y fortaleza técnica de WordPress. En otras palabras: un futuro en el que usuario – y no la plataforma – será cada vez más el/la protagonista. Te cuento esto para que comprendas que la filosofía detrás de tu estrategia online es al menos tan importante como las redes sociales o herramientas concretas que utilicemos para llevarla a cabo (herramientas y redes que sin duda irán cambiando con el tiempo y a las que tendremos que adaptarnos). Porque sea lo que sea lo que nos depare el futuro, salga quien salga fortalecido de la actual lucha por copar el espacio de las redes sociales personales y profesionales y escojas la red que escojas, inicialmente te enfrentas a dos tareas simultáneas: 1. Cómo presentar de la mejor forma posible tu persona u organización 2. Cómo presentar de la mejor forma posible tu producto, servicio o marca MarketingdeAtracción2.0 Pag. 15

Y hay quizás una tercera tarea aún si cabe más importante: el que se produzca un círculo virtuoso (que no vicioso) de retroalimentación y feedback constante de tal forma que tu identidad personal/empresarial online refuerce a la de tu producto, servicio o marca y viceversa. Y para conseguir este ambicioso objetivo nos vamos a guiar por los siguientes principios: Diferenciación. En un mundo sobresaturado de información, la diferenciación de tu producto o servicio con respecto a los de tu competencia es fundamental. Pero aún más allá, la diferenciación de tu marca es importante. Esto lo logramos no solamente con una estética y creatividad únicas en elementos tales como el logo o el diseño web, sino resaltando y destacando los valores que animan tu aventura online. Los valores deben ser la columna vertebral que guíe todo el resto de tus esfuerzos. Lo demás podrá cambiar, pero valores como el aportar valor añadido, la apuesta por la creatividad y la innovación, la honestidad, el respeto al medio ambiente o el deseo de contribuir a tu comunidad deben ser la roca firme sobre la que se sustenten tus iniciativas. Ello te llevará de forma natural a la … Autenticidad. Quizás el error más grave que se puede cometer cuando primero construyes tu branding es el no representarte a ti mismo o a tu producto/servicio de forma objetiva. El ser genuino y auténtico online genera ondas expansivas de confianza, otro de los pilares fundamentales de tu éxito. Atención a exagerar consciente o inconscientemente tus méritos o los de tu producto o servicio: sobre todo al principio, nunca prometas más de lo que realmente puedes cumplir. La Web 2.0 ha traído consigo una nueva era de transparencia y ser auténtico significa revelar parte de ti mismo y de tu carácter e idiosincrasia, algo que se aplica igualmente a personas como a organizaciones. Y en ese proceso es altamente recomendable que todos tus/vuestros perfiles y mensajes en la Web reflejen un alto grado de … Consistencia. Este es un importante riesgo que corremos en Internet debido a la que la mayoría de nosotros contamos con una presencia multicanal, con al menos una página o blog y múltiples cuentas en los social media. La coherencia interna de tu estrategia y la consistencia tanto estética como de contenido en tus mensajes de presentación contribuye a reforzar tu branding y minimiza las posibilidades de confusión de cara al cliente. En otro orden de cosas, ¡es absolutamente imprescindible que exista una consistencia entre la comunicación online y offline de tu marca, empresa u organización! MarketingdeAtracción2.0 Pag. 16

Marketing-Online-Por-Flavio-Garcia
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