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Actualización De Redes

• MARIANA ELIZABETH

ESPARZA MARTINEZ

• ESPERANZA GUADALUPE

GALLEGOS FERRETIZ

• GUADALUPE RODRIGUEZ

GUZMAN

• MANUELA ELIZABETH

GONZALES ARANDA

PROF. HECTOR BAZARTE

DIGITAL


Unidad 1

•Capitulo 1: LOS PROBLEMAS MÁS COMUNES EN LAS

REDES

•Capitulo 2: SOLUCIÓN A FALLAS EN REDES CABLEADAS

•Capitulo 3: EL EQUIPO DE RED INALÁMBRICO

Unidad 2

•Lectura 2: TESTEAR LA RED

•Lectura 3: PROBLEMAS DE RED

•Lectura 4: ANÁLISIS DE PROBLEMAS

•Lectura 5: PROBLEMAS EN LAS REDES

•Diagnóstico y solución de problemas de hardware y

software d e red

Unidad 3

•Equipo 1: Dispositivos Inalámbricos

•Equipo 2: Instalación Y Configuración De Dispositivos Ip En

Una Red

•Equipo 3: La Detección Prevencion Y Corrección De Fallas

En Una Red

•Equpo 4: Herramientas De Software Para La Simulación


CAPÍTULO 1

LOS PROBLEMAS MÁS COMUNES EN LAS

REDES

INTRODUCCIÓN

Con el paso del tiempo, la mayoría de las redes informáticas suelen

presentar un sin número de problemas en su infraestructura, tanto

física como lógica. Una de las principales causas de los conflictos

más comunes se debe al inadecuado cumplimiento de las normas

y los procedimientos de seguridad que tienen como fi n garantizar

un desempeño óptimo del entorno de trabajo.

En la actualidad, existe un amplio menú de

soluciones integrales a las cuales podemos recurrir

para evitar que un problema alcance niveles

difíciles de reparar. Pero, como sabemos, toda

solución informática cuenta con un ciclo de vida

útil, que desde luego garantiza su funcionamiento

por determinado tiempo. esto depende no solo

del técnico, sino también del cumplimiento de los

estándares, los modelos y las buenas prácticas

establecidas por importantes organizaciones

dedicadas a la estandarización (ieee, iso, itu y

ansi).


La mayoría de los problemas presentes

en las redes informáticas provienen de

los dispositivos de hardware; sin

embargo, no podemos descartar la

posibilidad de que pueda tratarse de

problemas en la conectividad lógica o

en el medio de transmisión.

Se recomienda comenzar a revisar

desde la parte física de la que emerge

una red (como lo indican los modelos

así y TCP-IP) hasta el nivel de

aplicaciones para el usuario. Esto nos

permite ubicar el momento en que

surge el problema, los recursos

afectados y, desde luego, la manera

de poder solucionar el daño. Es

necesario tomar en consideración

que, en los modelos de capas, estas se

encuentran íntimamente relacionadas

para mostrar un resultado.

REDES CABLEADAS

Las redes cableadas aún suelen ser las preferidas por muchos

usuarios y organizaciones, pero son más complejas de implementar.

Cuentan con características que las hacen únicas e irreemplazables,

tales como la velocidad, la versatilidad, el soporte y un ciclo de vida

aceptable. A menudo, estas redes son las más difíciles de mantener,

razón por la cual son más propensas a tener problemas en

comparación con las redes sin cable.

Una forma sencilla de clasificar los problemas presentes en una red

informática es mediante el análisis de las capas del modelo TCP-IP,

el cual se encarga de categorizar las condiciones, los elementos, los

protocolos y los dispositivos pertenecientes a la red de datos. Si una

red no está bien constituida o presenta alguna falla, comenzará a

experimentar una serie de inconvenientes que degraden e incluso

detengan la comunicación por completo.


REDES INALÁMBRICAS

Para comprender los problemas que a menudo

presentan algunas redes inalámbricas, utilizaremos la

misma clasificación de las redes cableadas:

problemas en el hardware, en el software y en la

conectividad (medio de transmisión).

Los problemas en las redes sin cables a menudo se

derivan de fallas tanto físicas como lógicas.


Por ejemplo, los dispositivos empleados en una red

pueden presentar fallas en los puertos de comunicación,

lo cual genera un falso contacto que evita la emisión

correcta de la señal. Otras veces la falla proviene de una

mala configuración en el equipo.

Para la implementación de redes inalámbricas deben

analizarse y considerarse muchos factores; algunos de

ellos son: el alcance y la frecuencia de la señal emitida,

los posibles obstáculos, el equipo físico necesario y,

desde luego, la seguridad.


REDES CORPORATIVAS

Las redes corporativas se caracterizan fundamentalmente por el uso

extensivo de múltiples medios de comunicación. También incorporan

un mayor número de tecnologías que las hace las preferidas de

cualquier pequeña y mediana empresa. Suelen estar constituidas por

un backbone o columna vertebral, que debe cumplir con un

conjunto de estándares para garantizar la funcionalidad total de la

red.

El backbone, por lo general, alberga el punto medular de las

conexiones física y lógica de la red. En él se concentran los servicios y

las conexiones principales (a niveles físico y lógico), por lo que, ante

cualquier falla, es recomendable comenzar a hacer una revisión

profunda desde este punto. Debemos considerarlo el más importante

de la red corporativa.


PROBLEMAS A NIVEL FÍSICO EN UNA RED

Existe una amplia gama de problemas a nivel físico que pueden

ocurrir en una red. Esto inconvenientes a menudo se tratan

según la tecnología empleada, la topología y la extensión

territorial que abarquen. Las redes LAN, por ejemplo, suelen

experimentar un menor número de fallas que una red de mayor

tamaño (WAN); lo mismo sucede si comparamos una red de

oficina central con una corporativa. Sin embargo, siempre

debemos estar preparados para evitar ser sorprendidos, pues

comenzar a solucionar los problemas desde el principio nos

ayudará a comprender un escenario más robusto y complejo.


REDES ETHERNET

Los problemas más comunes a

este nivel en las redes Ethernet

suelen tener su origen, en primer

lugar, en los medios de

transmisión, luego en el hardware

(como el caso de adaptadores

de red, la computadora,

impresoras, copiadoras, etc.) y

finalmente en la configuración,

que puede generar la falta de

comunicación de los dispositivos

de red.

REDES INALÁMBRICAS

Como sabemos, las redes Wireless

no usan cables, excepto aquellos

que se conectan a un router o

equipo de red especializado para

las pruebas del dispositivo. Algunos

problemas físicos pueden

presentarse en los adaptadores de

red inalámbricos, los puntos de

acceso, los repetidores de señal

wi-fi e, incluso, en los routers

especializados.

OTRAS TECNOLOGÍAS

Existen otras tecnologías de red,

como el cableado de fibra óptica.

Los problemas que surgen en esta

tecnología se derivan de una mala

conexión por parte del usuario, del

maltrato dela fibra y de la distancia a

la que es tendida.

Los conectores implementados para

el crimpeado de la fibra son muy

delicados, por lo que es necesario

tener cuidado al manipularlos.


PROBLEMAS A NIVEL LÓGICO EN UNA RED

Los problemas a nivel lógico también son muy comunes en las redes de

datos, sobre todo cuando algún dispositivo de red no está bien

configurado. Hoy en día, algunas marcas como cisco o 3com han incluido

en la mayoría de sus dispositivos de red un sistema operativo que los hace

funcionar, el cual es configurado para llevar a cabo la tarea de ruteo de la

información.

Cuando un dispositivo de red (Ethernet o Wireless), ya sea un router, switch o

Access point (este último, para redes inalámbricas), no está funcionando de

manera adecuada, seguramente se debe a un problema lógico de

configuración. No obstante, podría tratarse también de un problema físico o

en el medio de transmisión. Sin embargo, para poder determinar el origen

de la falla, procuremos revisar en primera instancia los elementos físicos, y

dejar para último momento la revisión de la parte lógica.


REDES CABLEADAS

La emisión y la recepción de señales de un equipo a otro dependen

mucho de la configuración de cada computadora integrada a la red:

la configuración adecuada de una dirección IP, del Gateway, los

rangos DHCP y de los DNS utilizados. Estos datos representan la base

de la configuración para el resto de los equipos, por lo que es

necesario tener pleno conocimiento de ellos para su uso en el futuro.

REDES INALÁMBRICAS

Los problemas lógicos más comunes en las redes inalámbricas son

en su mayoría de cobertura; por eso es necesario hacer un estudio

de la distribución de los equipos en la red, la adecuada

configuración de los equipos satelitales, las antenas o patch, para

evitar inconvenientes de alcance o deterioro de la señal.

Los equipos de red inalámbrica, como routers y ap., deben incluir los

parámetros adecuados para garantizar la emisión y la recepción de

los datos. Tienen que ser configurados de manera estratégica para

salvaguardar la información e impedir los accesos no autorizados.


SEGURIDAD INFORMÁTICA

La mayoría de los problemas que se generan en las

redes informáticas surge a raíz de la falta de seguridad

en la configuración de los equipos. Resulta muy sencilla

la colocación de candados que aseguren una

computadora, determinada, pero ¿qué podemos

hacer para lograr la seguridad de una red?

Actualmente, en el mercado informático existen

diversas soluciones de software que permiten el

monitoreo de la red. Estas cuentan además con

herramientas que garantizan la seguridad y el control

de acceso a la información.

Anteriormente, hemos mencionado que uno de los

problemas típicos que puede ocurrir, por ejemplo, en

cierto tipo de redes es el robo de la señal. Esto se debe

a una mala configuración del equipo responsable de

brindar la protección informática adecuada.


CAPÍTULO 2

SOLUCIÓN A FALLAS EN REDES CABLEADAS

PROBLEMAS FÍSICOS EN

REDES CABLEADAS

Como sabemos, hoy en día, el cableado estructurado en una

empresa debe cumplir con un conjunto de estándares y normativas

definidos por importantes empresas de telecomunicaciones para su

certificación. Esto se logra haciendo un estudio de la forma en la que

circulan los cables sobre cada rack situado en el site (armario de

telecomunicaciones) y de la manera en la que se distribuyen los

tubos especiales o canales que alojan los cables (los cuales deben

permanecer bien reforzados y sellados). Si alguno de estos elementos

no está bien estructurado, habrá consecuencias, y un segmento de

la red o la red completa perderá la comunicación.

Antes de comenzar a analizar en detalle las estrategias de solución

para los problemas físicos de las redes cableadas, debemos tener en

cuenta que existen herramientas destinadas a llevar a cabo dicha

tarea. Estas se clasifican de la siguiente manera:


• Herramientas para la solución

de problemas físicos: son, por

lo general, de tipo manual.

• Herramientas para la solución

de problemas lógicos: son un

conjunto de aplicaciones que

tienen como fi n auxiliar al

técnico para encontrar la

mejor estrategia de solución.

HERRAMIENTAS PARA LA

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

FÍSICOS

Las herramientas más utilizadas

para dar solución a problemas

físicos en las redes informáticas

se encuentran categorizadas

en: herramientas de

diagnóstico y herramientas

manuales (corrección).

Algunas herramientas son:

herramientas de diagnóstico herramientas manuales

probador de cables

multifunción (utp, fibra,

coaxial)

generador de tonos

Multímetro

pinzas para crimpear

(múltiple)

herramienta de impacto

(impact tools)

destornilladores (kit de

puntas)

pinza universal

linterna


Actualmente, también existen kits de mantenimiento preventivo

(categorizadas con herramientas de limpieza) para retirar la

suciedad de los conectores de fibra óptica. En la mayoría de las

ocasiones, este factor es la principal causa de problemas en las

redes de este tipo.

LOS MEDIOS DE TRANSMISIÓN

Los medios de

transmisión presentes

en la infraestructura

de una red

cableada pueden

ser de dos tipos: de

transmisión eléctrica

y de transmisión de

datos.

El primero hace alusión a todo el cableado

eléctrico con el que cuenta el área para la

colocación de una red informática. Incluye

tomas de corriente, apagadores, disyuntor,

llaves de corte, reguladores de voltaje, etc.

El segundo hace referencia a los cables de

datos, como pueden ser: UTP, fibra óptica,

coaxial.

TRANSMISIÓN DE DATOS

Los medios de transmisión de datos presentes en una

red LAN cableada, a menudo, presentan un conjunto

de problemas cuyo origen se encuentra en la forma en

que fueron crimpeados. Una inadecuada colocación o

configuración de los hilos internos puede impedir que el

cable funcione correctamente. Para evitar esta

situación, se recomienda tanto el seguimiento explícito

de las normas de comunicación (T568A y T568B), como

de la manera en que debe colocarse su conector.


TRANSMISIÓN ELÉCTRICA

Toda instalación eléctrica debe incluir una descarga a

tierra. Si la instalación no se encuentra en óptimas

condiciones y con estándares definidos, corremos

riesgos de que se produzcan cortocircuitos, incendios y

deterioro en las infraestructuras de redes de datos y

eléctricas.

Los problemas en los medios

de transmisión eléctrica

suelen ser ocasionados por

una inadecuada inspección

del terreno o la colocación

deficiente de la descarga a

tierra física. Esto puede

provocar la avería de todo

el equipo de red, porque los

reguladores de voltaje

pueden resultar alterados al

grado de quemarse por

descargas eléctricas o

variación de voltaje.

Cuando implementamos

una red, nunca debemos

tratar de hacer convivir un

cable de datos con uno de

corriente eléctrica, pues

podríamos ocasionar un

desfase en la señal digital,

lo que originaría la pérdida

parcial o total de la

comunicación.

PANELES DE PARCHEO

Es bien sabido que los paneles de parcheo no son

considerados dispositivos, sino elementos pasivos en las redes

de datos, cuya finalidad es servir de enlace entre los

diferentes equipos de red. Una incorrecta configuración de

estos paneles evita la emisión de datos de un router o switch

a cualquier estación de trabajo.


Para evitar problemas de

transmisión, es necesario

seguir un estándar, una

norma, y tener mucha

precisión en la banda de

configuración del elemento.

Figura 8. La

Adecuada

Confi

gura

De los Paneles

De parcheo

Garantiza su buen

Funcionamiento.

LOS ADAPTADORES DE RED

Las tarjetas adaptadoras de red o NIC son elementos muy susceptibles

a los problemas de comunicación, sobre todo, porque son la principal

fuente de enlace entre la computadora y el dispositivo de red. Cuando

las tarjetas de este tipo comienzan a tener fallas, lo más recomendable

es su reemplazo.

Un síntoma de que la tarjeta de red ya no funciona de manera

adecuada es cuando deja de emitir señales luminosas por su superficie.

Por lo general, tiene un par de LEDs que parpadean cuando se ha

reconocido un dispositivo y cuando existe la presencia de datos

emitidos, respectivamente.

Si se trata de dispositivos de la capa 2, puede haber

configuraciones inexistentes o interfaces desactivadas.

Para revertir el problema, debemos activar el puerto

asignando una dirección IP válida o agregar de forma

manual un nuevo puerto en sustitución del que

presenta fallas.


Capítulo 3

El equipo de red inalámbrico

Muchos son los posibles errores que suelen aparecer al

momento de utilizar una conexión inalámbrica. Estos

problemas pueden presentarse tanto en el equipo físico

como en su configuración. Para rastrearlos y evaluar la

forma de corregirlos, podemos basarnos en el estudio

de modelos aplicables a las redes, que sirven como

metodología de análisis.

También existen algunos enfoques de metodologías que

permiten detectar fallas; uno de ellos es la resolución de

problemas de arriba hacia abajo.

Ante posibles problemas, el enfoque comienza por verificar

la configuración de la aplicación y termina con el análisis

de interferencia en el radio de enlace. Si se detecta que la

señal es baja, se hará la verificación en el radio receptor.

Con el fi n de evitar problemas de interferencia, es

necesario elegir el número del canal de radio correcto y la

frecuencia en el equipo de acceso.

Por lo general, el número de canales de frecuencia para un

dispositivo de red es de 11 a 14, aunque su configuración

puede variar según el modelo y la marca del equipo


Los dispositivos de red inalámbricos deben estar bien

configurados para emitir comunicación en una red. Si por error

se omite algún parámetro o dato elemental, sin duda se

presentará una serie de inconvenientes importantes.

RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS EN DISPOSITIVOS

FINALES

Las redes inalámbricas suelen presentar problemas por

intensidad de señal, alcance-cobertura, frecuencia, etc. Es

habitual que estos vayan acompañados

PROBLEMAS COMUNES EN REDES

INALÁMBRICAS

El medio de transmisión en una red

Wi-Fi

es el aire, por donde circulan las

ondas de

radiofrecuencia. La emisión de

dichas señales

se logra gracias al manejo de

antenas. Por

eso, en la actualidad, el diseño de

una red

inalámbrica requiere contar con un

conjunto

de elementos apropiados para la

transmisión

de información.

Una conexión por satélite no

precisa el uso de

ningún cable, porque, en su

lugar, emplea una

antena parabólica para la

comunicación bidireccional.

Por lo general, las velocidades

de

Para activar la tarjeta

adaptadora, basta

con presionar la tecla o el

botón ubicado

en el teclado del equipo

portátil.


El alcance, la cobertura o radio, la distancia y los

obstáculos son factores importantes que hay que

considerar al momento de interactuar con una red

inalámbrica.

Muchos de los grandes problemas para la

transmisión adecuada de señales en redes Wi-

Fi (no solo en redes pequeñas, sino incluso en

las corporativas) se derivan, precisamente, de

un mal cálculo o consideración de alguno de

los factores antes mencionados.

Para evitar problemas futuros de esta clase,

debemos hacer un estudio minucioso sobre

la infraestructura de la red mediante el análisis de la

zona de Fresnel

LOS ADAPTADORES

DE RED INALÁMBRICOS

Las tarjetas de red (NIC) inalámbricas son

a menudo concebidas como un dispositivo de red

(incluido prácticamente en todas

las computadoras) que permite la emisión de

señales en una red de cómputo. Estos adaptadores,

por lo general, integran una pequeña antena que

hace posible la emisión y recepción de información

con la ayuda de un equipo inalámbrico especial.

Las antenas satelitales o parabólicas, a diferencia

de las NIC, tienen mayor ganancia, lo que las vuelve

ideales para uso corporativo.


Seguridad en

redes inalámbricas

La seguridad es un factor fundamental para las redes

inalámbricas. Algunos métodos de seguridad que debemos

tener en cuenta son:

• Cifrado de datos: para que solo los usuarios autorizados puedan

acceder a información a través de la red Wi-Fi.

• Autenticación de usuarios: identifi ca los equipos que intentan

acceder a la red.

• Acceso seguro para invitados.

• Sistemas de control: se encargan de proteger los dispositivos

finales y otros equipos de red. Los equipos inalámbricos, como

dispositivos finales, tarjetas adaptadoras, routers y puntos de

acceso, por lo general tienen una fi cha de seguridad en su

interfaz gráfi ca, que debe ser la misma para cada uno de los

dispositivos incluidos en un grupo de trabajo.

ESTRATEGIAS DE SEGURIDAD

Independientemente de las herramientas de

configuración que nos ofrecen la mayoría de

los equipos que se encuentran conectados a

una red inalámbrica, también contamos con

estrategias o buenas prácticas para concretar

la tarea de protección del equipo en general.

Seguir estas recomendaciones no nos

requerirá de trabajo adicional y nos permitirá

tener la certeza de que tenemos un entorno

más seguro. Algunas de ellas las mencionamos

a continuación:


• Cambiar siempre la contraseña por defecto.

• Utilizar una encriptación de tipo WEP o WPA.

• Cambiar las claves WEP con cierta frecuencia.

• Cambiar el SSID por defecto.

• Desactivar el servidor DHCP.

• Activar el fi ltrado de direcciones MAC.

• Establecer un número máximo de dispositivos

que pueden conectarse.

• Desconectar el AP cuando no esté en uso.

CONFIGURACIÓN DE LOS DISPOSITIVOS DE RED

Todos los dispositivos de red que podemos utilizar

necesitan una configuración especial para

poder emitir señales. A continuación, describimos

dos de los principales equipos que permiten el enlace

con el resto de los componentes finales: el access point y

el router.

ACCESS POINT Y ROUTER

La configuración en los puntos de acceso

y los routers es algo crucial para lograr que la red funcione de

modo adecuado, es decir, de acuerdo con un estándar y las

medidas de seguridad apropiadas. Todo dispositivo de

red debe garantizar el envío y la recepción de los datos de una

manera segura, por lo

que debemos asignar claves de protección o

cifrado de la red.


ÚLTIMAS RECOMENDACIONES

Ante ciertos problemas presentes en las redes inalámbricas, es

necesario tomar una serie de medidas y seguir algunos consejos

como los que damos a continuación.

La señal generada por cada punto AP o routers tiene un alcance

aproximado de 100 metros.

Muchos obstáculos (como muros, estructuras metálicas y

edificios) suelen afectar negativamente dicho alcance, y la

intensidad de la señal inalámbrica se debilita cuanto mayor es la

PASO A PASO /5 (cont.)

.

distancia.

Para obtener mejores resultados, no hay que compartir un único

punto de acceso con más de 20 usuarios. Cuanto mayor sea el

número de usuarios asociados, más lenta será la conexión. Si la

red de nuestra compañía admite un sistema VoIP, se

recomienda limitar cada AP a 8 o 10 usuarios, para evitar una

posible degradación de la calidad de la voz.


Los problemas más frecuentes son

producidos por agentes externos que

pueden vulnerar la seguridad de la red,

como todos los tipos de virus

mencionados en apartados anteriores

más allá de que contemos con

excelentes sistemas de seguridad

(firewall, anti spam, y antivirus), no existe

el software absolutamente seguro ya

que a diario salen a la luz diferentes

tipos de virus, cada vez más dañino.

LECTURA 2

TESTEAR LA RED

La mayoría de los inconvenientes surgen a raíz de fallas de sistema de tipo

puntuales, como el hecho de que no puedan acceder al área o a algún

otro recurso centralizado.

FUNCIONES JERÁRQUICAS

Antes de comenzar a hablar de la solución de inconvenientes, debemos

tener en cuenta que los problemas se pueden presentar varios puntos de la

red o de forma centralizada. Por un lado, está la administración de la red

que se encarga de toda la relación con la conectividad, como de la

gestión de usuario, las políticas de acceso a diferentes recursos y las copias

de seguridad.

PROBLEMAS FRECUENTES


CUANDO EL SISTEMA FALLA

Antes de hacer cualquier maniobra debemos

rastrear de donde proviene el inconveniente; por

ejemplo, si se presenta un colapso general en el

sistema . de red, tendremos que verificar el

correcto . funcionamiento de los servidores y del

hardware de conectividad.

Por otro lado, si la falla se manifiesta en la

conexión de los clientes de trabajo, que no

puede acceder a cierto segmento de la red más

probable es que el conflicto este en algún

concentrador anexo entre estos dos segmentos.

PROBLEMAS DE LOS SERVIDORES

Uno de los problemas más comunes

presentados en los servidores es a nivel del

hardware y la causa es muy simple por lo

general. Los servidores se mantienen

encendidos en todo momento y se apaga en

raras ocasiones (para hacer mantenimiento

preventivo). Entonces los problemas de

hardware son más notables que los de

software o los sistemas operativos


PROBLEMAS DE DNS

En algunas ocasiones, pueden ocurrir que

el servidor DNS presente inconvenientes

que ponen de manifiesto por que los

usuarios no pueden acceder a

determinados páginas web que utilizan

para trabajar mientras que con otras no

tiene problemas.

TESTEO DEL CABLEADO

En ocasiones los inconvenientes se presentan en

el cableado de la red, debido a que él no fue

hecho por un profesional, por ejemplo, el cable

puede haber sido pasado por un lugar indebido o

tal vez se usó un cable inadecuado


LECTURA 3

PROBLEMAS DE RED

CONCEPTOS ELEMENTALES

En la mayoría de los casos los problemas que se presentan en una red

organizada se deben a las malas configuraciones por parte de usuarios o,

simplemente, al mal funcionamiento de una interfaz de red (NIC) antes de

conocer los inconvenientes que pueden presentarse en una red, debemos

analizar el plano de las instalaciones, para ver donde pueden surgir los

desperfectos.

Esta evaluación nos ayudara a detectar más rápidamente la falla. Las fallas

que se presentan en una red a gran escala son más difíciles de detectar,

porque existen diversos dispositivos involucrados como concentradores, routers

modems o servidores que pueden tener problemas

PROBLEMAS DE GRAN ESCALA

En una red que posee más de 10

computadoras, los problemas pueden ser más

difíciles de detectar, ya que hay mayor

cantidad de puntos críticos que en una

hogareña.


Veamos cuales son los puntos que debemos tener en cuenta a la hora de analizar la

funcionalidad de una red

• verificar la configuración de las interfaces de red

• testear la correcta comunicación entre los puntos de una red por medio de

herramientas como un LAN tester

• probar el correcto funcionamiento del sistema operativo

• comprobar el buen funcionamiento de las bandas de conexión de los

concentradores

• verificar el correcto funcionamiento de los routers es decir si la fuente de

alimentación está bien etc.


En ocasiones ocurre una red grande donde hay un servidores DHCP aunque

asigne directamente direcciones IP a los puestos de trabajo, se configura una IP

que ya estaba en uso en un equipo nuevo esta suele ser un gran inconveniente

ya que habrá dos PC's que no podrán ingresar correctamente a la red, al no

poder tener la misma IP

FALLAS CONVENCIONALES EN

FUNCIÓN DEL HARDWARE Y DEL

SOFTWARE

Algunas redes están compuestas por PC's

que trabajan con distintos S. O como

Windows, MAC y Linux. Este suele ser un gran

inconveniente al tener que adaptarnos al

uso de un determinado protocolo de red.

Algunas redes basadas en equipos que usan

sistema operativo de Microsoft, utilizan el

protocolo Netbeui para compartir sus

archivos o sistemas de gestión. Si a esta red

se le incorpora una computadora que

trabaja con MAC/OSI, será muy difícil lograr

compatibilidad entre ellas. Para resolver este

inconveniente, los administradores de red

recurren al protocolo TCP/IP, que es

compatible con todos los sistemas

operativos.


FALLAS POR ESTÁTICA

Suele suceder que las interfaces de

red son detectadas correctamente,

pero, al momento de poner el

conector RJ45 no responde.

El inconveniente, entonces, suele

producirse por un falso contacto del

conector RJ45 con la interfaz de red.

Para verificarlo, bastara con hacer un

control de conexionado en un banco

de problemas con los paquetes.

PROBLEMAS CON LOS PAQUETES

Las interfaces de red pueden sufrir ciertos problemas

en función del chipset que utilizan para administrar la

comunicación entre los equipos

Las fallas de una interfaz de red suelen impedir la

detección de dispositivos por parte del dispositivo de

sistema operativo. Esto puede deberse a falsos

contactos entre el slot PCI y la interfaz


ENVÍO Y RECEPCIÓN

En casos muy particulares las interfaces que

están funcionando mal provocan la caída

de toda la red. Este problema es bastante

complicado de detectar, ya que, en este

caso, la interfaz responde a todos los

estándares de funcionamiento correcto

como el de envío y recepción. Sin embargo,

sin que podamos observar a simple vista se

están usando datos.

ANÁLISIS DE CABLE UTP Y

TELEFÓNICO

Si bien haremos mención a estos dos tipos de cables,

nos referiremos a profundidad al cableado de red, ya

que es el que está más próximo al laboratorio del

técnico y reparador de PC's cabe aclarar que existen

cables de diferentes calidades y categorías, porque

cada uno se adapta mejor a un tipo de red que otro


TIPOS DE CABLE

Los tres tipos de cables que

podemos encontrar en las

redes convencionales son:

• Cable coaxial

• Fibra óptica...

• Par trenzado

Los cables de par trenzado

(también conocido como UTP)

pueden estar dentro de estas

categorías:

• Utp: par trenzado sin malla

• Stp: par trenzado con malla

• Ftp: par trenzado utilizada

para tendido de exteriores

ANÁLISIS DEL CABLEADO

Para realizar el análisis correcto del funcionamiento del

cableado, ya sea por teléfono o de red es necesario contar

con un esquema de topología de red en la cual se está

trabajando y de los concentradores, routers y servidores, junto

con la función que cumplen dentro de la red.

Debemos identificar de donde viene cada cable de red

utilizando el LAN TESTER


5. Ejecutar el problema

LECTURA 4

ANÁLISIS DE PROBLEMAS

Solucionar los problemas de una red suelen ser

la tarea más difícil de un técnico informativo,

debido a la complejidad y cantidad de

variantes que se deben probar para que

reparen una falla

Es importante mantener la información y llegar

al origen del conflicto.

Muchas personas se enfrentan todos los días en con problemas en la

computadora que son fáciles de arreglar, pero son incapaces de

diagnosticar el problema en sí mismo. Aunque hay muchos problemas

en una computadora a los que te puedes enfrentar.

Para encontrar el problema podemos hacer:

1. identificar el problema exacto

2. Reconstruir el problema (si es posible)

3. Aislar la falla

4. Formular un plan para solucionar


DIAGNÓSTICO DEL PROBLEMA

Es necesario proceder como un atento observador del

comportamiento de una red, es decir, mirar, planear hipótesis sobre

las posibles fallas, y finalmente aplicar las soluciones

correspondientes

1.- CORROBORAR EL PROBLEMA

Cuando se presentan el inconveniente los

usuarios de la red (que sean ajenos al área de

sistemas) suelen apostar su versión acerca del

cual podría ser la falla.

2.-DETECTAR Y SOLUCIONAR EL

PROBLEMA

En Este paso se trata de definir la causa del

inconveniente entre la solución de

conflictos de la red.

3.- PREVENIR PROBLEMAS

Una vez detectado y reparado la falla tenemos en

cuenta el uso y la funcionalidad de la red y

entendiendo cuando podamos analizar cuáles son la

probabilidad de que el mismo problema vuelva a

presentarse de manera estamos previniendo.

PROBLEMAS DE CONFIGURACION TCP/IP

Si sospechamos de que ay problema de este protocolo, del equipo que

está fallando, para acceder la configuración TCP/IP podemos usar las

herramientas que posee Windows lo cual abrimos simplemente del

sistema.


LECTURA 5

PROBLEMAS EN LAS REDES

Generalmente podremos resumir el proceso de

diagnóstico en los siguientes pasos:

• Verificar conflictos de hardware, revisar la

configuración de los dispositivos de red y

comprobación.

• Comprobar el correcto funcionamiento de los

servicios.

PROBLEMAS DE REDES

WIRELESS

Las ventajas de una red inalámbricas son

significativas, pero la seguridad es un tema

clave; si el cable ya es poco seguro una

solución; una de las opciones es encriptar la

conexión Wireless (es decir proteger mediante

una contraseña) con el fin de que solo las

terminales cuya configuración coincida con

la del Access point tengan acceso.


LOS OBSTÁCULOS

que hay entre las antenas son un problema bastante importante

que genera no solo una caída del rendimiento, si no también

cortes terminantes en la conexión para evitar estos conflictos,

debemos apuntar las antenas con la mayor precisión posible.

EL PROBLEMA DE LA CLONACIÓN

En ocasiones, sucede que, desde otra oficina, o desde la

notebook de una persona que estaciona su auto en la puerta

de la empresa, se tiene acceso a la red wifi y se pueden utilizar

todos los recursos.

EL PROBLEMA DEL RENDIMIENTO

Cuando no hay controles sobre los protocolos los

problemas de rendimiento aparecerán con más

frecuencia.

EL PROBLEMA DEL

RENDIMIENTO

Cuando no hay controles

sobre los protocolos los

problemas de rendimiento

aparecerán con más

frecuencia.

GESTOR DE ENERGÍA

PORTÁTIL

Cuando seleccionamos la

opción de ahorro de batería,

las pérdidas de la

comunicación también son

frecuentes.


Diagnóstico y solución de problemas de hardware y

software de red

Nos introducimos en la solución de

problemas de una red y le enseña

estrategias para aislar, identificar, priorizar y

resolver problemas. Una vez que se han

diagnosticado los problemas, el siguiente

paso es localizar las herramientas que

necesita para arreglarlo. Después,

revisaremos las herramientas que se utilizan

para controlar los potenciales problemas

de las redes.

Los problemas de las redes pueden ser

complejos y, a veces, tendrá que buscar

ayuda fuera.

Análisis del problema

Si se enfrenta a un problema de

red con un plan, la causa y la

solución será más fácil de

encontrar. Aplicaremos un

enfoque estructurado para dividir

una red en unidades funcionales

para, posteriormente, identificar

el problema.


2.1 DIAGNÓSTICO

El diagnóstico y la resolución de problemas quizá sea la tarea

más difícil del trabajo de los técnicos informáticos. Además de

tener que encontrar a raíz del problema que está afectando a

la red, se suma la presión de encontrarlo lo más rápido posible.

Los equipos nunca fallan en el momento apropiado. Los fallos

suelen ocurrir mientras se trabaja, o cuando hay fechas, con lo

que inmediatamente aparece la presión para solucionar el

problema.

Una vez que se ha diagnosticado el problema, la localización

de recursos y el seguimiento de los recursos necesarios para

corregir el problema es algo directo. Pero antes de dar el

diagnóstico es fundamental aislar la auténtica causa del

problema de factores irrelevantes.

La solución de problemas es más un arte que una ciencia

exacta. Por lo que hay que atacar el problema de una forma

organizada y metódica. Recuerde que está buscando la causa,

no sus síntomas. A menudo los problemas se ven por sus

síntomas, pero no son la causa auténtica. Como un experto en

la solución de problemas, necesita aprender a eliminar

rápidamente la mayor cantidad de hipótesis posibles. Esto le

permitirá centrarse en las cosas que pueden ser la causa del

problema. Para hacer esto, puede tomar un enfoque

sistemático.

2.2 METODOLOGÍA PARA LA SOLUCIÓN DE

FALLAS DE RED

Son 5 pasos recomendables para el proceso de las

soluciones a problemas de red


PASO 1: DEFINICIÓN DEL

PROBLEMA

El primer paso es el más importante, aunque a

menudo queda ignorado. Si no realiza un análisis del

problema completo, puede gastar una gran

cantidad de tiempo en trabajar en los síntomas sin

llegar a la causa. Las únicas herramientas

necesarias para esta fase son una libreta, un

bolígrafo y prestar atención. Prestar atención al

cliente o al usuario de la red es la mejor fuente de

información.

PASO 2: AISLAR LA CAUSA

El paso siguiente es aislar el problema. Comience eliminando los

problemas más obvios y continúe con los problemas más

difíciles. Su intención es acotar el problema en una o dos

categorías.

Asegúrese de ver realmente el problema. Si es posible, haga

que alguien le muestre el error. Si es un problema producido por

el operador, es importante conocer cómo se produce, así como

sus resultados.

Los problemas más difíciles de aislar son aquellos que son

intermitentes y que nunca suelen producirse cuando está

presente. La recopilación de información supone la exploración

de la red y la búsqueda de causas obvias del problema. Una

exploración rápida debería incluir una revisión del historial

documentado de la red para determinar si el problema ha

ocurrido antes, y si es así, dónde se anotó la solución.


Paso 3 Planificación de la reparación

Una vez que haya acotado la búsqueda a varias categorías,

comienza el proceso final de eliminación.

Cree un plan para aislar los problemas basándose en el

conocimiento actual. Comience con las soluciones más sencillas y

obvias para eliminarlas y continúe con las más difíciles y complejas.

Es importante anotar cada paso del proceso; documente cada

acción y su resultado.

Una vez que haya creado su plan es importante que lo siga tal y

como lo haya diseñado. Si va saltando de un lado a otro de forma

aleatoria puede llegar a tener problemas. Si el primer plan no tiene

éxito (siempre existe una posibilidad), cree un nuevo plan basado

en lo que haya descubierto en el plan anterior. Asegúrese de tener

en cuenta, volver a examinar y asegurarse de cualquier suposición

que haya realizado en el plan anterior.

Una vez que haya localizado el problema, puede reparar el

componente defectuoso o sustituirlo. Si el problema es de software,

asegúrese de registrar los cambios entre el «antes» y el «después».

PASO 4: CONFIRME LOS RESULTADOS

Ninguna reparación está completa sin confirmación de

que el trabajo está terminado con éxito. Tiene que

asegurarse de que el problema ya no existe. Pida al

usuario que pruebe la solución y confirme los resultados.

También debería asegurarse de que la reparación no

ha generado nuevos problemas. Asegúrese de que no

sólo ha solucionado el problema, sino que su trabajo no

ha tenido un impacto negativo en la red.


Paso 5: documente los resultados

Por último, documente el problema y la reparación. Recuerde

que lo que ha aprendido puede proporcionarle información de

gran valor. No hay ningún sustituto de la experiencia en el

diagnóstico y resolución de problemas, y cada problema le

presenta una oportunidad para aumentar su experiencia. Si

guarda una copia del procedimiento de reparación en su libro

técnico, puede serle de utilidad cuando vuelva a encontrarse

con el mismo problema (u otro parecido). La documentación del

proceso de solución de problemas es una forma de crear, retener

y compartir la experiencia.

DIVISIÓN DEL PROBLEMA

Compruebe el hardware y los componentes de la red

como:

• Tarjetas de red.

• cableado y conectores.

• estaciones cliente.

• Componentes de conectividad como repetidores,

bridges, routers, routers y Gateway.

• Hubs.

• Protocolos.

• Servidores.


2.3 HERRAMIENTAS PARA

DIAGNÓSTICO

Los problemas del diagnóstico y

resolución de problemas se suelen

solucionar con la ayuda de hardware

y software. Para hacer una solución

de problemas efectiva, tiene que

conocer cómo puede utilizar estas

herramientas para resolver problemas

de red.

HERRAMIENTAS HARDWARE

Las herramientas hardware ayudan a identificar los problemas

del funcionamiento.


Refractómetros del dominio temporal (TRD)

Los refractómetros del dominio temporal (TRD, time-Domain

reflecto meter), envían pulsos como los de un radar a través de los

cables para localizar cortes, cortocircuitos o imperfecciones. El

rendimiento de la red se ve afectado cuando el cable no está en

perfectas condiciones. Si el TRD encuentra un problema, se analiza

el problema y presenta el resultado. Un TRD puede localizar un

problema a unos pocos centímetros del problema. Se suele utilizar

bastante durante la instalación de una red nueva. Los TRD también

tienen un gran valor a la hora de diagnosticar, solucionar y

mantener una red existente.

La utilización de un TRD necesita de una formación especial, y no

todos los departamentos de mantenimiento lo incluyen en su

equipamiento. Sin embargo, los administradores deben conocer

las características de un TRD en el caso de que se produzca un

fallo en la red y sea necesario localizar un corte.

OTRAS HERRAMIENTAS

.

HARDWARE

Hay otras herramientas hardware que

le pueden ser de ayuda en el

diagnóstico y resolución de

problemas de una red.


Los analizadores de protocolo, también llamados

«analizadores de red», realizan análisis del tráfico de la

red en tiempo real utilizando captura de paquetes,

decodificación y transmisión de datos. Los

administradores de la red que trabajan con redes de

gran tamaño trabajan bastante con el analizador de

protocolos. Éstas son las herramientas que se suelen

OTRAS HERRAMIENTAS HARDWARE

Hay otras herramientas hardware que le pueden ser de ayuda en el

diagnóstico y resolución de problemas de una red.

HERRAMIENTAS SOFTWARE

Las herramientas software son

necesarias para monitorizar

tendencias e identificar problemas en

el rendimiento de la red. Algunas de

las herramientas más útiles de este

tipo son:

MONITORES DE RED

Los monitores de red son herramientas

software que analizan el tráfico de la

red o de una parte. Examinan paquetes

de datos y recopilan información sobre

los tipos de paquetes, errores y tráfico

de paquetes desde y hacia cada

equipo.

ANALIZADORES DE PROTOCOLO


Herramientas para monitorización y diagnóstico

Una vez que se haya instalado la red y se encuentre operativa,

el administrador tiene que asegurarse de que funciona

correctamente. Para hacer esto, el administrador tendrá que

.

gestionar y controlar cada uno de los aspectos del rendimiento

de la red.

MONITORES DE RENDIMIENTO

La mayoría de los sistemas operativos de red actuales incluyen una

utilidad de monitorización que ayudará al administrador a analizar

el rendimiento del servidor de la red. Estos monitores pueden ver

operaciones en tiempo real o en diferido para:

• Procesadores.

• Discos duros.

• Memoria.

• Utilización de la memoria.

Estos monitores • Toda pueden: la red.

• guardar los datos de rendimiento.

• enviar una alerta al administrador de la

red.

• iniciar otro programa que pueda

devolver al sistema a unos rangos aceptables.


MONITORES DE RED

Algunos servidores incluyen software para la monitorización

de la red. Por ejemplo, Windows NT server incluye una

herramienta de diagnóstico denominada monitor de red.

Esta herramienta da al administrador la posibilidad de

capturar y analizar secuencias de datos de la red desde y

hasta el servidor. Estos datos se utilizan para diagnosticar

problemas potenciales de la red.

PROTOCOLO BÁSICO DE GESTIÓN DE RED (SNMP)

El software de administración de la red sigue los estándares creados

por los fabricantes del equipamiento de la red. Uno de estos

estándares es el protocolo básico de gestión de red (snmp).

En un entorno snmp, los programas denominados «agentes» se

cargan en cada dispositivo administrado. Los agentes monitorizan el

tráfico de la red para recopilar datos estadísticos. Estos datos se

guardan en una base de información de administración (mib).


Los componentes msnm incluyen:

• Hub.

• Servidores.

• NIC.

• Routers y bridges.

• Otro equipamiento de red especializado.

Para recopilar información en una forma utilizable, un programa

de administración pregunta periódicamente a estos agentes y

descarga la información de sus mib. Una vez que se recopila esta

información, el programa de administración puede realizar dos

tareas más:

• presentar la información en forma de gráficos y mapas.

• enviar la información a los programas de base de datos

para que sean analizados.

Si alguno de los datos cae dentro de los umbrales definidos por el

administrador, el programa de administración puede avisar al

administrador mediante alertas en el equipo o marcando

automáticamente un número de un buscapersonas. A

continuación, la organización, puede utilizar el programa de

administración para implementar las modificaciones de la red.


DÓNDE ENCONTRAR AYUDA

Si un problema de red se escapa del conocimiento del

administrador, es el momento de buscar ayuda. Puede

encontrar asistencia entre sus compañeros, en fuentes de

información en cd o en línea. Si conoce dónde encontrar los

mejores recursos de información puede acelerar el proceso

de resolución del problema.

Recursos de soporte para redes

Es importante saber cuándo y dónde obtener soporte para

resolver problemas de red, así como a la hora de dar respuesta a

otros. Con la proliferación del hardware, software, protocolos y

estándares, es imposible que un administrador de red pueda

saberlo todo. Esto se debe fundamentalmente a los constantes

cambios que realizan los fabricantes en los productos. Los

recursos sobre soporte de red se pueden encontrar en una gran

variedad de lugares (compañeros, fabricantes y referencias

técnicas en cd). Los productos

software, los servicios de soporte

en línea, el material impreso y los

servicios de soporte telefónicos

son otras fuentes de información

adicionales. Obtener acceso a los

distintos recursos es la clave para

diagnosticar y solucionar problemas de red de forma

satisfactoria.


TECHNET

La red de información técnica de Microsoft (TechNet)

proporciona información para dar soporte a todos los

aspectos de las redes, especialmente sobre los productos

Microsoft. Con la base de conocimiento de Microsoft

puede encontrar artículos actualizados sobre distintos

temas y conocer las últimas versiones, actualizaciones y

revisiones del software.

Grupos de usuarios

Los grupos de usuarios son una fuente de

información. En las reuniones de los grupos hay

una gran cantidad de conocimiento. Algunas

reuniones se celebran en línea; en otras, los grupos

se reúnen en persona. Los grupos de usuarios

tienden a organizarse alrededor a un sistema

operativo o a una plataforma hardware.

Las direcciones locales o direcciones de internet

para grupos de usuarios se pueden encontrar en

línea o listados dentro de los temas del equipo

local. La incorporación a un grupo de usuarios

local puede ser beneficiosa, y le permite

establecer un vínculo con colegas de su área. A

través de estos contactos, puede aprender cómo

han resuelto los problemas otras personas, así

como a resolver problemas con los que todavía

no se ha encontrado.


Publicaciones

La tecnología de la red está en un estado

de evolución continua. En la red hay

disponibles muchos libros, pero quedan

anticuados rápidamente. Las publicaciones

periódicas de la industria de las redes suelen

ser una mejor fuente de información debido

a que proporcionan la información actual

disponible. A través de internet puede

acceder a muchas publicaciones periódicas

y recursos relacionados.

Puede ser de utilidad mantener un catálogo de

artículos de varias publicaciones periódicas. Corte o

copie de la publicación, asígnele un número

identificativo y guárdelo en un bloc de notas. Luego,

utilice un programa de base de datos sencillo, cree

un índice para los números identificativos, temas y

palabras clave. La próxima vez que encuentre un

problema puede buscar en la base de datos y

recuperar el artículo.


EQUIPO 1

Dispositivos inalámbricos

¿QUÉ ES?

Los dispositivos inalámbricos son mandos

a distancia que no necesitan cables

¿CÓMO FUNCIONA?

Los dispositivos inalámbricos

funcionan en tres diferentes

tecnologías:

• Wifi

• Bluetooth

• Infrarrojo


PROYECTOR INALÁMBRICO.

Un proyector es un dispositivo que dispara un haz de luz sobre una

pantalla o superficie formando una imagen, este dispositivo puede

conectarse a un televisor, video, computadora, entre otros, para que

de esa manera se pueda visualizar la imagen en un tamaño mayor y

poder ser vista por un grupo numeroso de personas.


EQUIPO 2

INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE

DISPOSITIVOS IP EN UNA RED

• Es una etiqueta numérica que identifica, de

manera lógica y jerárquica, a un interfaz

(elemento de comunicación/conexión) de un

dispositivo dentro de una red que utilice el

protocolo IP, que corresponde al nivel de red

del Modelo OSI.

• Los dispositivos al formar parte de una red

serán identificados mediante un

número IP único en esa red. La dirección está

formada por 4 números de hasta 3 cifras

separados por un punto. Los valores que

pueden tomar estos números varían entre 0 y

255; por ejemplo, una dirección IP puede ser

192.168.66.254


TIPOS DE IP

• IP Pública: Aquella que es visible

desde Internet. Suele ser la que tiene

tu router o modem. Es la que da “la

cara” a Internet. Esta IP suele ser

proporcionada por tu ISP (empresa

que te da acceso a internet: ETB,

Telefonica, UNE, etc.).

• IP Privada: Aquella que pertenece a

una red privada. Suele ser la IP de la

tarjeta de red de tu ordenador, de

una impresora de red, del router, etc.

Todos los equipos de la red interna que salgan a Internet a

través del router tendrán la IP Pública de éste. En el ejemplo, el

portátil con IP Interna 192.168.1.31 y su IP Pública es

212.179.234.234, o sea, la del router.

¿QUÉ ES UNA CÁMARA IP?

Son videocámaras especialmente diseñadas para

enviar las señales (video, y en algunos casos audio)

a través de Internet desde un explorador o a través

de concentrador (un HUB o un SWITCH) en una Red

Local (LAN).


EQUIPO 3

La detección prevención y corrección

de fallas en una red

• Para encontrar el problema lo que debemos hacer es

Identificar cual es el problema exacto, reconstruya el

problema si es posible, localizar e intentar aislar el problema

a un solo dispositivo para que no afecte mucho en la red,

formular un plan en el cual de solución al problema

investigue o considere las soluciones posibles para el

problema.

• Primero que nada tenemos que verificar nuestro

cableado que este en perfectas condiciones que sus

normas estén bien esta operación tiene que ver con la

configuración de la red incluye manejar las condiciones

de error en todos los componentes de la red y en

aislamiento


EQUIPO 4

Herramientas De Software Para La

Simulación

Las Herramientas de Software para la simulación

de redes

Son entornos de software que permite realizar

experimentos con redes de ordenadores virtuales sin

necesidad de disponer de dispositivos de

comunicaciones ni de ordenadores reales. Para

utilizarlos sólo es preciso disponer de un ordenador

personal con el sistema operativo instalado.

j

¿Qué es una

simulación de red?

la simulación es una técnica para conducir

experimentos en una computadora digital,

funciona mediante un programa.

Existen varios simuladores de redes para montar

nuestras propias redes virtuales y hacer pruebas

con ellas.


Cisco Packet Tracer

Este programa es uno de los simuladores de redes

más completos. Desarrollado directamente por Cisco,

es el recomendado por ejemplo para realizar pruebas

con sus propios routers, switches, hubs y servidores.

Este programa es uno de los más sencillos de usar y

permite, de forma gratuita, realizar todo tipo de

virtualizaciones de redes.

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