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DÓNDE ENCONTRAR AYUDA<br />
Si un problema <strong>de</strong> red se escapa <strong>de</strong>l conocimiento <strong>de</strong>l<br />
administrador, es el momento <strong>de</strong> buscar ayuda. Pue<strong>de</strong><br />
encontrar asistencia entre sus compañeros, en fuentes <strong>de</strong><br />
información en cd o en línea. Si conoce dón<strong>de</strong> encontrar los<br />
mejores recursos <strong>de</strong> información pue<strong>de</strong> acelerar el proceso<br />
<strong>de</strong> resolución <strong>de</strong>l problema.<br />
Recursos <strong>de</strong> soporte para re<strong>de</strong>s<br />
Es importante saber cuándo y dón<strong>de</strong> obtener soporte para<br />
resolver problemas <strong>de</strong> red, así como a la hora <strong>de</strong> dar respuesta a<br />
otros. Con la proliferación <strong>de</strong>l hardware, software, protocolos y<br />
estándares, es imposible que un administrador <strong>de</strong> red pueda<br />
saberlo todo. Esto se <strong>de</strong>be fundamentalmente a los constantes<br />
cambios que realizan los fabricantes en los productos. Los<br />
recursos sobre soporte <strong>de</strong> red se pue<strong>de</strong>n encontrar en una gran<br />
variedad <strong>de</strong> lugares (compañeros, fabricantes y referencias<br />
técnicas en cd). Los productos<br />
software, los servicios <strong>de</strong> soporte<br />
en línea, el material impreso y los<br />
servicios <strong>de</strong> soporte telefónicos<br />
son otras fuentes <strong>de</strong> información<br />
adicionales. Obtener acceso a los<br />
distintos recursos es la clave para<br />
diagnosticar y solucionar problemas <strong>de</strong> red <strong>de</strong> forma<br />
satisfactoria.