2017-09-Brochure Institucional

“Una Empresa Nueva con Visión y Misión”
Grupo Peralta es una empresa nueva con visión de progreso y auto superación que nace
después de convivir con los problemas que conlleva una gestión de las instalaciones realizada
por distintas empresas.
Organizamos mucho más que lo tangible tenemos en cuenta el factor humano y la conservación
del medio ambiente. No solamente realizamos obras, gestionamos la limpieza y el mantenimiento
integral del inmueble, jardinería y servicio de cadetes, servicios de catering y servicios de facility
Management.
“Misión, Visión y Valores”
MISIÓN
Comprometernos con el cliente y tener como
objetivo el respeto y la perfección.
VISIÓN
Ser la mejor empresa de servicios de facilities en
toda Latino América, fomentar como principal
herramienta el compromiso y el respeto.
VALORES
Empresariales:
Somos una empresa con valores fuertes y
definidos.
Compromiso, Respeto y Honestidad para con
nuestros clientes y empleados.
Responsabilidad:
Actuamos con responsabilidad social,
contribuimos de manera activa en el
mejoramiento social, económico y ecológico en
nuestra área de influencia.
“Políticas de Calidad”
En Grupo Peralta nos enfocamos en nuestros
clientes, nos concentramos en identificar sus
necesidades y resolverlas.
Construimos relaciones duraderas con clientes
que valoran nuestra metodología de servicio.
Estamos siempre muy atentos a nuestro personal,
los involucramos activamente en la empresa,
creemos que al sentirse parte de la empresa
visualizan y resuelven las situaciones de una
manera más pro activa, garantizando la
satisfacción del cliente.
Contamos con especializaciones y estrategias de
trabajo, como así también, fomentamos el
respeto, el compromiso y la honestidad como
valores fundamentales.
Realizamos prestación de múltiples servicios,
relacionados entre sí, divididos en sub áreas que
se supervisan en conjunto. Utilizamos el
outsourcing como herramienta fundamental de
desarrollo.
También reflejamos los fundamentos generales
del Grupo y una dirección estratégica que nos
permita explotar las mejores prácticas e impulsar
nuestro impacto geográfico.

“Brindamos un servicio de Excelencia,
Transparencia y seriedad”
Esto significa que cuidamos de
su negocio como si fuese
nuestro. Por esta razón, nuestro
objetivo es mejorar
continuamente el rendimiento
de los servicios que brindamos.
Cuando entramos en una
nueva relación, hacemos un
gran esfuerzo para entender
su negocio y alinearnos con él
y luego entrenar y apoyar a
nuestros empleados para
hacer una diferencia en su
organización día tras día.
Porque, al final, queremos que
nuestros empleados cuiden de
sus empleados, sus clientes, y
sus instalaciones.
En esta publicación,
descubrirá cómo podemos
apoyarlo con excelentes
servicios de outsourcing, y la
manera en que enfocamos
nuestros servicios, no se trata
simplemente de las
herramientas, técnicas y
procesos: en primer lugar, se
trata de cómo estamos
potenciando a la gente.
Grupo Peralta le da un valor agregado a su Servicios…
Competencia
Bajo Costo
Servicio de Bajo Rendimiento
No existe capacitación
Baja o Nula Supervisión
Esquiva la responsabilidad
BAJO BENEFICIO
Grupo Peralta
Valor Agregado
Servicio de Calidad
Capacitación Constante del personal
Supervisión por un Profesional
Account Manager, un responsable
dedicado a sus instalaciones
ALTO BENEFICIO

“Le damos importancia a cada empleado para ser la
mayor y mejor empresa de servicios de latino
américa.”
La única forma de satisfacer por completo a
nuestros clientes es a través de la comprensión de
sus necesidades, y sólo podemos hacer frente a
sus necesidades, si nuestros empleados y la
gestión de RRHH están orientados a la
comprensión de sus actividades. Si nuestro
personal sabe lo que se espera de ellos, lo que se
espera de los servicios que deben hacer, y a lo
que el cliente se dedica, tendrán un mejor
desempeño, estarán comprometidos y
proactivos, y esto directamente se reflejará en la
satisfacción del cliente.
Independientemente del cliente, industria o
servicio prestado, nuestro objetivo es siempre el
mismo… facilitar el trabajo de nuestros clientes.
Asumimos las tareas que están fuera de su área
de especialización para que pueda centrarse en
su negocio principal. De hecho, sus actividades
no básicas son nuestra especialidad. Si podemos
mejorar estas áreas en su nombre, los beneficios
se transmiten al resto de su empresa. Si podemos
mejorar nuestros propios servicios, por
consiguiente, vamos a mejorar lo que su empresa
hace.
“Definimos un Account Manager a cada Cliente,
Un único punto de contacto.
Un responsable…una solución…”

“Principios de Liderazgo…”
• Ponemos al cliente en primer lugar.
• Alentamos a la innovación
• Tratamos a todas las personas con respeto
• Predicamos con el ejemplo
• Lideramos con el empoderamiento
• El centro de nuestro desarrollo es el trabajo en equipo
• Somos una empresa con valores definidos
“Todos los servicios…una sola
empresa”
Calidad, simplicidad y facilidad. Una de las
ventajas más evidentes del modelo de Facility
Services es que en lugar de la tradicional red de
subcontratistas, es suficiente una sola empresa
para gestionar todas sus instalaciones. Esto allana
el camino para una comunicación más clara y
una jerarquía de gestión más simple. También
evita burocracia, tramites contables y unifica la
responsabilidad.
“Sinergia en Servicios - Un único
servicio de Excelencia”
Brindamos un único servicio, un servicio de
excelencia, donde todo el personal participa
activamente. Somos un único equipo de trabajo,
un conjunto, un todo.
Hay muchas áreas en las que los servicios pueden
ser optimizados e integrados con considerables
aumentos de eficiencia. Por ejemplo, el personal
de limpieza podría complementar su rutina diaria
al regar las plantas, preparar café o ayudar a la
recepción en las horas pico.
El secreto está en la planificación del trabajo y la
perfecta integración del personal de servicio
dentro y fuera de las instalaciones.
Un servicio integrado genera un flujo de sinergias,
el éxito en el servicio de Facilities.

“Encontraremos una Solución,
Para cada Necesidad…”
Obras Civiles, realizamos todo tipo de obras civiles, construcción en seco, trabajos de pintura y renovación
de fachadas. Construimos casas residenciales, locales comerciales u oficinas, contamos con personal
capacitado y con la dirección de un profesional.
En los proyectos de gran envergadura contamos con un departamento de arquitectos a su disposición,
como así también un departamento de ingeniería.
Realizamos trabajos de mantenimiento de instalaciones, trabajos de pintura, refacciones, puesta en valor
de fachadas.
Todos nuestros servicios son con la modalidad “llave en mano”, esto significa que usted no tiene que
preocuparse por contratar otro cliente, en buscar materiales o en la puesta a punto de las instalaciones.
Nos ocuparemos de generar y cumplir un proyecto de obra, de contar con los materiales y herramientas
necesarias para realizar cada trabajo. Brindamos asistencia a su personal y contamos con un servicio de
post-venta.
Montajes Eléctricos: Realizamos todo tipo de instalaciones eléctricas, domiciliarias, comerciales e
industriales. Trabajamos con fuerza motriz (380 VCA) tensión de comando y señales débiles.
Realizamos tableros eléctricos y automatizaciones.
Brindamos un servicio de mantenimiento de instalaciones que incluye mediciones de Puesta a Tierra (PAT) y
Termo grafías infra rojas, estudio de secciones de conductores, limpieza de contactos y retorque.
Montaje Termo Mecánico: Realizamos instalación y mantenimiento de Aire Acondicionados, Split, roof top,
centrales y equipos dedicados.
“Algunos de nuestros Clientes…”

“Cuidamos de Nuestros Clientes y sus empleados, Mantenemos seguras
sus instalaciones. Trabajamos de manera Ética y Responsable para ser
la mejor empresa de Ingeniería y Servicios de toda latino América…”
Facility Management es la integración de los procesos dentro de una organización para mantener y
desarrollar los servicios que apoyan y mejoran la eficacia de sus actividades principales.
La principal ventaja de nuestro modelo de auto- entrega es que sabemos exactamente quien está
trabajando para usted. Nuestro recurso más importante en Grupo Peralta es nuestra gente, mantenemos
una capacitación constante mejorando el conjunto de habilidades y talento.
Brindamos un Servicio de Mantenimiento de Calidad, contamos con personal capacitado, respetamos
programas de trabajo y cumplimos con todas las normas de seguridad.
Creemos que la base de un buen desarrollo de las actividades es la organización, es por eso que seguimos
un lineamiento de trabajo, controles diarios con planillas diarias, controles programados con planillas
designadas, y planillas explicativas de las actividades, herramientas y materiales necesarios. Mantenemos
un control de Stock mediante software y un control de herramientas.
• Mantenimiento correctivo/ preventivo de Aires Acondicionados
• Mantenimiento correctivo/ preventivo de Grupos Electrógenos
• Mantenimiento correctivo/ preventivo de instalaciones eléctricas
• Mantenimiento correctivo/ preventivo de instalaciones de bombas
• Mantenimiento correctivo/ preventivo de central de incendio
• Mantenimiento correctivo/ preventivo de control de accesos
Contamos con un Servicio de Limpieza organizado, realizamos y cumplimos flujos de trabajo que ayudan a
optimizar el servicio. Seleccionamos cuidadosamente los productos que utilizamos, siempre cuidando el
medio ambiente utilizando productos bio degradables. Garantizamos un entorno seguro y cálido para sus
empleados.
Ahorro Energético: Realizamos la provisión y cambio de luminarias comunes y BC por luminarias LED, de
última generación obteniendo un ahorro de hasta un 70%.
Realizamos estudios y automatización de sistemas para evitar gastos innecesarios.

Grupo Peralta
Perú 345, piso 12, Of “C”, CABA
Bs As, Argentina, C1067AAG
Info@grupoperalta.com.ar – www.grupoperalta.com.ar