Revista trendTIC Ed. 14

Revista
Tendencias Tecnológicas para la Empresa
NOVIEMBRE
DICIEMBRE
14 2017
GOBIERNO
Desafíos del próximo
periodo presidencial
PERFILES
Roberto Moreno
Más allá de lo profesional
PREMIACIÓN
Reconocimientos 2017
del Club CIO y CPO
ESTUDIO
www.trendTIC.cl
Nov. - Dic. 2017 1
Importaciones y
Exportaciones TIC

Ya nos encontramos al final de este viaje intenso que significó el 2017, la línea de tiempo
que traza la actual era tecnológica, ha sido marcada por hitos que dejaron lecciones
y advertencias de valor para las distintas verticales del negocio y que sin duda alguna
marcaron precedentes para la industria. Es en base a estas experiencias, que se comienzan
a dibujar las siguientes rutas por recorrer y es bajo la premisa de los acontecimientos,
que trendTIC ha tomado todos los elementos relevantes, para de este modo
mostrar a nuestros lectores, las mejores y diversas rutas que encaminen exitosamente
la toma de decisiones.
En nuestro esfuerzo continuo de entregar contenidos de calidad, es que realizamos un
detallado estudio en donde revisamos y consolidamos información de las principales
consultoras internacionales, estudiamos el mercado TI local y finalmente nos nutrirmos
de la experiencia y conocimiento de importantes actores del negocio; todo esto con el
fin de entregar nuestro artículo editorial con las diez principales tendencias para el 2018.
Las entrevistas no podían estar ausentes en esta edición y entendiendo todas las interacciones
y consecuencias que tiene la Inteligencia Artificial en la industria, es que
entrevistamos a Richard Hearn, General Manager IBM Watson Customer Engagement
y a la conferencista y experta internacional Sucharita Mulpuru de Forrester Research.
Con el fin de hacer aún más participes a los actores del negocio, es que en esta última
edición estrenamos una nueva sección de perfiles, en donde conoceremos a distintos
profesionales más allá de su experiencia en la industria tecnológica o del cargo que
ejerzan en su empresa. En esta sección ahondaremos en sus vidas, sus gustos, sus
aciertos, errores y mucho más. En esta oportunidad de estreno, nuestro invitado es
Roberto Moreno, Regional Sales Manager de A10.
Por otro lado, en esta edición seguiremos con la interesante crónica “Chile: La transformación
digital silenciosa” con su segundo capítulo: La primera web chilena.
ESPECIAL
2018
6
EDITORIAL
Por Isabel Morell
Directora trendTIC
Sin estar ausentes de la contingencia nacional y asumiendo la cercanía de un nuevo
gobierno, es que presentamos a nuestros lectores las propuestas que la ACTI realizó a
los candidatos y además solicitamos a Fundación País Digital y a un ex Subsecretario de
Telecomunicaciones, que compartiera con nuestros lectores los desafíos que enfrenta el
próximo periodo presidencial.
Me despido invitándoles a que lean y disfruten de esta nuestra última edición 2017, que
compartan con nosotros sus opiniones y que también nos sigan a través de las diversas
plataformas que trendTIC dispone; y así se mantendrán al tanto de todas las tendencias
de la industria.
También queremos agradecer a cada uno de nuestros lectores que nos ha acompañado
durante este 2017, ofreciéndoles el compromiso constante de nuestro equipo en ofrecer
contenidos de calidad que nos diferencien y que estos contenidos sean un verdadero
aporte en la toma de decisiones.
ENTREVISTA
Conversaciones
sobre Inteligencia
Artificial
ÍNDICE
SEGURIDAD
Tendencias y
Predicciones para
el 2018
DATOS
Entrada en
vigencia en Europa
de GDPR
SALUD
Primer proyecto
Público-Privado
Interoperable
Consejo Editorial
Colaboración
14
16
18
22
Revista
Tendencias Tendencias Tecnológicas para la Empresa
Isabel Morell
Alejandro Soler
Pablo Antillanca
Periodista
Matías Contreras
Fotógrafo
Jorge Amengual
Patrick Nixon
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Diseño
David Muñoz
PERFILES
Roberto Moreno,
más allá de lo
profesional.
CHILE
La Transformación
Digital Silenciosa
Parte II
GOBIERNO
Desafíos del
próximo periodo
presidencial
ESTUDIO
Importaciones y
Exportaciones
TIC
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INDUSTRIA TIC
Premiación
Clubes
CIO y CPO
2017
El jueves 16 de noviembre se llevó a
cabo la premiación de los clubes CIO
y CPO en el Hotel NH Collection Plaza
Santiago, instancia en la que se reconoció
a los líderes de procesos y TI
ganadores en las distintas categorías.
También se entregaron los premios al
Espíritu CETIUC y CIO del año
A diferencia de ocasiones anteriores,
para esta premiación la evaluación la
realizaron, además de los miembros
de ambos Clubes, profesores de la
Pontificia Universidad Católica.
En el evento, la primera categoría
premiada fue “Eficiencia de apoyo
a la gestión”, que destacó la mejora
de un ámbito específico dentro de la
organización para aportar al negocio.
La primera ganadora de la noche fue
Pamela Maldonado, Subgerente de
Tecnologías de Información de Mutual
de Seguridad, por el proyecto “Modelo
Predictivo de Fuga de Clientes con
Machine Learning”, que ayudó a identificar
clientes con altas posibilidades
de cambiarse de mutualidad.
En la categoría “Mejoras operacionales
industriales” el ganador fue Gerardo
Lazcano, Jefe de la Unidad de
Proyectos Logísticos de Empresa Portuaria
de Valparaíso, por el proyecto
“Implementación de un Port Community
System para la gestión de Puerto
Valparaíso”. Con este nuevo sistema,
y gracias a la incorporación de las TI,
se mejoró la productividad del puerto
y lograron ahorrar 60 millones de
dólares anuales. Gerardo aprovechó
la instancia para destacar que el desarrollo
de tecnologías puede ser de
gran apoyo para el comercio exterior.
El siguiente ganador fue Ignacio Vera,
Gerente de Operaciones y Tecnología
de Banco de Chile, en la categoría
“Nuevos negocios basados en TI”. Su
proyecto “Transformación digital” ayudó
a consolidar la relación del área de
TI con sus clientes.
El premio en la categoría “Servicio al
Cliente” se lo llevó Erick Marinkovic,
Subdirector de Informática del Servicio
de Impuestos Internos, por el
proyecto “Propuesta de Declaración
de IVA”. Este proyecto consistió en
la incorporación de soluciones de Big
Data para generar una declaración de
impuestos online, en un proyecto que
Erick catalogó como líder a nivel mundial.
El último premio del Club CIO fue “Innovación
con TI”, y se lo llevó el Gerente
de TICA de ENAP, Esteban Villaseca,
por el proyecto “Implementación
de Tecnología LTE en Magallanes”. Este
proyecto, que tuvo por objetivo facilitar
la comunicación entre unidades en
terreno en el extremo sur del país, incorporó
una plataforma de comunicaciones
con tecnología LTE que redefinió
la comunicación entre los equipos.
El Club CPO entregó dos premios este
año: el primero, “Orientación a procesos para el negocio”,
lo obtuvo Claudio Pezzopane, Subgerente de operaciones
de Banchile Inversiones, por el proyecto “Implementación
de un estándar de procesos”, que definió un estándar para
actividades del área de procesos de la organización.
El segundo premio, “Mejora de un proceso de negocio”, se
lo llevó la Gerenta de Tecnología y Procesos de Empresas
Lipigas, Josefa Ayarza, por el proyecto “Rendición de gastos”.
Éste consistió en la automatización de la rendición de
pagos a través de una herramienta en línea que permitió
disminuir los días de tramitación de 30 a 1.
El premio “Espíritu CETIUC”, que destaca anualmente al
miembro del Club CIO que muestra mayor compromiso con
la comunidad y aporta en los estudios y actividades del CE-
TIUC, fue entregado en esta oportunidad a Peter Roberts,
Gerente de Informática de Sermecoop.
El último premio en ser entregado fue el de CIO del Año.
Andrés Araya, CIO de la Bolsa de Santiago, se llevó el galardón
ante la ovación de sus pares y al dirigirse a ellos
les recordó que el rol del CIO es trabajar en equipo, y se
comprometió a presentar en el primer desayuno del 2018
su trabajo en la Bolsa para convencer al directorio de la
necesidad de investigar el blockchain.
Así se dio cierre a un nuevo ciclo de actividades del Club
CIO y el Club CPO, que volverán en marzo del próximo año
para seguir creando instancias de conversación y discusión
entre los principales líderes de TI y de Procesos del país.
Premiados 2017
Premio al CIO del Año.
Andrés Araya, CIO de la Bolsa
de Santiago
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ESPECIAL
ESPECIAL
Como ya es tradición para trendTIC,
en nuestra última edición anual, realizamos
un resumen de las principales
tendencias tecnológicas que impactarán
a las empresas en los siguientes
365 días.
Se nos viene un 2018 planteando nuevos
desafíos y en el que esperamos
seguir siendo un aporte en la toma de
decisiones de tecnología para las empresas,
apuntando siempre al contenido
de calidad.
Es por eso, que para poder construir el
presente resumen de tendencias tecnológicas
para el próximo año, investigamos,
revisamos y consolidamos
información de las principales consultoras
a nivel mundial, como también
investigamos en el mercado TIC local,
incluso conversando con algunos líderes
de opinión, por lo que a continuación
presentamos el resultado de este
trabajo que desglosamos en 10 tendencias
tecnológicas principales para
el 2018:
• Inteligencia Artificial
Comenzamos con Inteligencia Artificial,
entendiendo el peso del revuelo
que está causando en todos los ámbitos
del negocio y el impacto social que
esta conlleva.
En este 2018 se cumplirán 50 años del
estreno de un clásico film de ciencia
ficción “2001: Odisea en el espacio”.
El estreno realizado en 1968, ya planteaba
desde esos años, los desafíos
de la existencia de grandes computadoras
con inteligencia artificial.
Cómo olvidar esa icónica frase: “I’m
sorry Dave I’m afraid I can’t do that”
(lo siento Dave, me temo que no puedo
hacer eso) como parte del dialogo
en el que la supercomputadora HAL
9000, respondía a Dave Bowman (el
protagonista): “sé que usted y Frank
estaban planeando desconectarme y
eso es algo que yo no puedo permitir
que suceda”. Para la época e incluso
muchas décadas posteriores, una frase
de este calibre sólo representaba
un escenario típico de un film de ciencia
ficción. Han tenido que pasar prácticamente
cinco décadas de avances
tecnológicos, para que la Inteligencia
Artificial (AI de su sigla en inglés) se
tome la agenda a tal medida, que muchos
expertos coinciden en señalar al
2018, como el año de su consolidación.
Y aunque ha pasado mucha agua bajo
el puente, igual resulta lógico pensar
que algunos temores sigan persistiendo.
Personalidades connotadas internacionalmente,
como el astrofísico
Stephen Hawking o Elon Musk de Tesla
Motors, han manifestado públicamente
sus temores frente al evidente
avance de la AI en estos últimos años
y a la proyección de su uso.
Sin embargo, aunque existan temores,
el camino está pavimentado y es
una vía sin retorno, muestra de ello es
lo señalado en una reciente encuesta
de Gartner, en donde se indicaba que
a pesar de que el 59% de las organizaciones
aún están recopilando información
para construir sus estrategias
de AI, el resto ya ha avanzado en la
experimentación o la adopción de soluciones
de la misma.
Forrester por su lado, en su último informe
indica que, el 70% de las empresas
tiene pensado implementar algún
tipo de tecnología de AI en los
próximos 12 meses; lo que significa
un importante salto en comparación
con el 40% reportado el 2016 y el
51% informado para este 2017.
Otro estudio, que sorprendió por sus
números es el “State of Artificial Intelligence
for Enterprises” realizado por
Vanson Bourne, este 2017, en el cual
se señaló que el 80% de las empresas
encuestadas ya estaban realizando inversiones
relacionadas con AI, lo que
demuestra categóricamente que es
una tendencia que está siendo realmente
considerada en las compañías.
En este mismo estudio, se destaca que
las industrias que tendrían un mayor
impacto con AI son las de Tecnología
de la Información y Comunicaciones
con un 59%, negocios y servicios profesionales
con un 43%, y por último la
de los servicios al cliente y los servicios
financieros que están empatados
en tercer lugar con un 32%. Además,
indica que algunas de las principales
áreas de inversión en inteligencia
artificial, incluyen la experiencia del
cliente (62%), la innovación de productos
(59%) y la excelencia operativa
(55%).
“...el año de la
Inteligencia
Artificial”
En definitiva, si al próximo año habría
que titularlo como el año de… debiésemos
llamarlo el año de la inteligencia
artificial. De seguro veremos una AI
ayudando a las empresas en la toma
de decisiones, reinventando sus modelos
de negocio y mejorando la experiencia
de los usuarios. Es entonces
que podemos decir con una tranquilidad
vigilante, que creemos que el año
que se nos viene, no se convertirá en
un: “2018 Odisa en el espacio”
• Blockchain
En el 2008, el misterioso y aún desconocido
Satoshi Nakamoto, publicó un
artículo en la lista de criptografía de
metzdowd.com, en donde describe el
protocolo Bitcoin. Es en ese entonces
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ESPECIAL
que se comenzaba a hablar no sólo de
las criptomonedas, sino también de
las cadenas de bloques o blockchain.
Diez años más tarde, el uso de estas
cadenas de bloques está evolucionando
más allá de las monedas virtuales,
convirtiéndose en una opción real a
los actuales mecanismos centralizados
de transacción y mantenimiento
de registros, lo que conduce hacia una
plataforma distribuida y descentralizada,
transformándose de esta forma,
en una atractiva base de negocios digitales,
los que permiten ahorrar miles
de millones de dólares al sistema
financiero.
“En Chile, este
año la SBIF se
incorporó a la red
global de R3...
que aprovechan
los beneficios
de Blockchain”
Varios son los gobiernos que han realizado
pilotos o están utilizando Blockchain
para diversas aplicaciones. Es el
caso del Reino Unido, que en el 2016
el Departamento de Trabajo y Pensiones,
comenzó una prueba para el
pago y uso de beneficios. En el mismo
año, Delaware se convirtió en el
primer estado de EEUU en adoptar la
tecnología de contabilidad distribuida,
utilizándola para almacenar contratos
y otros datos corporativos en un libro
mayor distribuido, permitiendo a las
empresas y agencias almacenar sus
documentos en más de una ubicación.
Otro ejemplo es el Gobierno de Georgia,
que hace uso de blockchain para
el registro de títulos de propiedad y
validación de las transacciones gubernamentales
relacionadas con la propiedad.
Es así que poco a poco, son
cada vez más los estados que están
explorando las bondades que otorga
esta cadena de bloques.
En Chile, este año la Superintendencia
de Bancos e Instituciones Financieras
(SBIF) se incorporó a la red
global de miembros de R3, lo que le
irá permitiendo estar al tanto de todos
los avances en la materia y en
consecuencia, poder colaborar eficientemente
con más de 100 bancos,
instituciones financieras, asociaciones
comerciales, empresas de servicios
profesionales y empresas de tecnología,
lo que permitiría desarrollar aplicaciones
comerciales para la industria
de servicios financieros que aprovechen
los beneficios de blockchain y de
la tecnología de registros distribuidos
(Distributed Ledger Technology o “
DLT “, en inglés) en servicios financieros.
También en este 2017, la Bolsa de
Santiago de Chile, suscribió un acuerdo
con IBM para incorporar la tecnología
Blockchain a las transacciones en
el mercado financiero local. Con esto,
la entidad se convirtió en la primera
plaza bursátil de América Latina en
aplicar esta tecnología en su sistema
de venta corta.
Como vemos, esta tecnología sigue
avanzando, su ecosistema se amplía
cada vez más y las oportunidades de
negocios continúan descubriéndose,
por lo que se augura un 2018 de expansión
para las cadenas de bloques.
• Internet of Things (IoT)
Desde ya varios años venimos escuchando
del Internet de la Cosas (IoT)
y cada año que avanza los dispositivos
conectados siguen aumentando, a tal
punto que según Gartner actualmente
hay más de 8.400 millones de “cosas”
en Internet y el 30% de estas existencias
ya están desde hace un año y
se estima que para el año 2020 habrá
50.000 millones de dispositivos conectados.
Por otro lado, es cada vez más frecuente
escuchar de diversas iniciativas,
concursos y eventos enfocados
sólo a soluciones de IoT, esto no sólo
sucede a nivel internacional, también
está sucediendo en Chile. El mejor
ejemplo de esto es lo que han hecho
las tres principales empresas de telecomunicaciones
este 2017, tomando
diversas iniciativas e inversiones relacionadas
con el internet de las cosas.
Inicialmente Entel en el mes de mayo,
lanzó su plataforma de conectividad
para IoT en alianza con Cisco, un mes
después en junio, Telefónica en conjunto
con Huawei anunciaba la apertura
oficial del Open Lab de NB-IoT, para
trabajar en el desarrollo de productos
y aplicaciones del Internet de las Cosas
sobre la tecnología Narrowband; y
recientemente Claro en conjunto con
Samsung y la UAI, lanzaron el torneo
“IoT Challenge.” Estas iniciativas van
en concordancia con la estimación del
crecimiento del mercado de IoT en
Chile de un 25%, estimado para este
2017 por IDC.
Como podemos ver, cada año IoT sigue
sumando dispositivos e iniciativas
en las empresas y el próximo año, no
hay dudas que IoT seguirá creciendo
como mercado.
• Edge Computing
Al igual que Blockchain, que consiste
en una plataforma descentralizada,
Edge Computing es una arquitectura
de red distribuida, un método para
optimizar los sistemas de computación
en la nube al realizar el procesamiento
de datos en el borde de la
red, cerca del origen de los datos, re-
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www.trendTIC.cl

ESPECIAL
ESPECIAL
duciendo así por ejemplo, el ancho de
banda necesario para la comunicación
entre los distintos dispositivos y los
centros de datos e incluso permitiría
que dichos dispositivos no estén permanentemente
conectados a una red.
En la medida que IoT se propague y
las redes comiencen a colapsarse o la
latencia se convierta en un factor vital
-como en el caso de los autos autónomos-
esta tendencia se convertirá
cada vez más en una solución relevante
para el buen funcionamiento de
los más diversos tipos de dispositivos.
Y si bien, es una tendencia aún incipiente,
se estima que será cada vez
más necesaria.
• Big Data & Analytics
Cuando el pasado 5 de noviembre se
dio a conocer públicamente información
proveniente de los “Paradise Papers”
-que son nada más y nada menos
que 13,4 millones de documentos
relativos a inversiones en paraísos
fiscales, con más de 120.000 nombres
de personas y empresas- en ese
momento no se tenía suficiente información,
del cómo lograron procesar
tal cantidad de datos; eso hasta que
la editora de datos del Consorcio Internacional
de Periodistas de Investigación
(ICIJ por sus siglas en inglés)
Mar Cabra, señaló a la agencia de noticias
EFE, que sin las tecnologías de
análisis de ‘Big Data’, habría sido “imposible
descifrar los 1.400 Gigas de
información sobre cientos de cuentas
en paraísos fiscales de las élites económicas
y políticas”
Esto es sólo una muestra de los distintos
usos y de la importancia que está
teniendo el análisis de grandes datos.
Sin embargo, aún se observan importantes
diferencias en la adopción e
implementación de Big Data y si bien
las herramientas de análisis se pueden
encontrar en la nube y son cada
vez más accesibles, aún faltan especialistas
y muchas veces se desconocen
la existencia de estrategias que
permitan identificar los beneficios de
Big Data para el negocio, por lo que
sigue siendo un desafío para las empresas
sacar el mayor provecho en los
procesos comerciales y en la toma de
decisiones. Así, el 2018 se visualiza
como un año en que esta tendencia
seguirá consolidándose y avanzando
en las compañías de distintas industrias.
“Paradise Papers...
sin Big Data, habría
sido imposible
descifrar”
• Experiencia Inmersiva (VR – AR)
Ya no basta con una experiencia interactiva,
ahora para impactar aún más
a los consumidores, las empresas están
comenzando a optar por una experiencia
inmersiva que envuelva al
cliente, siendo la tecnología a través
de la realidad virtual (VR) y de la realidad
aumentada (AR) facilitadora en
el alcance de este objetivo.
Si bien los mercados de la VR y la AR
aún son incipientes, el hecho de que
durante el tercer trimestre de este
año la cantidad de lentes de realidad
virtual haya llegado al millón de unidades
distribuidas, según lo informado
por Canalys y a lo que se suma
el anuncio que Facebook realizó sobre
el lanzamiento de sus nuevos lentes
de RV a un precio mucho más conveniente
que los actuales Oculus, lanzamiento
planificado para mediados
del 2018, año en el que también se
espera la incorporación de nuevos actores
como HP, Asus, Dell y Lenovo,
quienes anunciaron lanzamientos de
lentes de realidad virtual; o la de Microsoft
que indicó que buscará potenciar
la realidad mixta. Todo lo anterior
hace prever que el 2018 se convertirá
en un año de crecimiento para la VR.
Sin embargo, aunque los fabricantes
sigan apostando por la VR, dependerá
de que las empresas encuentren las
oportunidades y los ámbitos en donde
poder agregar valor mediante una
experiencia envolvente, por lo que se
espera, que el 2018 sea un año en
donde exista una mayor exploración
y como consecuencia otorgue crecimiento
a esta tendencia.
• Búsqueda y Compras por voz
Así como la experiencia interactiva ha
ido evolucionando hacia una inmersiva,
la búsqueda y compra por internet
está avanzando cada vez más hacia
el uso de la voz. Tendencia que está
comenzando a tomar cada vez más
forma, tanto por la apuesta que están
haciendo varios gigantes como
Amazon lo está haciendo con Alexa
que es su parlante “inteligente” o el
creciente impulso que está teniendo
Google, para realizar compras por voz
a empresas como Walmart y Target en
EEUU con su Google Assistant.
Otro gigante tecnológico, que se está
sumando a esta tendencia es Cisco,
quien anunció su nuevo asistente de
voz, desarrollado para su plataforma
de reuniones y colaboración, él que se
planea liberar para todos los dispositivos
y la web en los primeros meses
de 2018.
Las consultas de búsqueda de voz de
Google en el 2016 aumentaron 35 veces
respecto de 2008, según las tendencias
de Google a través de Search
Engine Watch y se espera que para el
2020, el 50% de todas las búsquedas
serán por voz, según el Comscore.
Según un informe de Technavio, para
el 2019 el mercado de reconocimiento
de voz, será una industria de $601 millones
de dólares, por lo que se espera
que de la mano del crecimiento de
esta industria también crecerá la cantidad
de compras realizadas por voz.
“Para el 2020,
el 50% de todas
las búsquedas
serán por voz.”
• Mobile Commerce
Al igual que las compras por voz van
de la mano con el aumento de búsqueda
por voz, el mobile commerce,
va en relación directa al aumento de
ventas de smartphones y de la confianza
de los usuarios en el comercio
electrónico.
En EEUU, los dispositivos móviles
actualmente representan el 19% de
todas las ventas de comercio electrónico,
proyectándose un aumento
al 27% para fines de 2018, según un
informe de Invesp.
En cuanto a lo que es América Latina,
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ESPECIAL
ESPECIAL
GSMA pronostica que en 2019 existirán
unos 217.000 millones de consumidores,
que realizarán sus compras
tanto desde aplicaciones como desde
navegadores, pero siempre a través
de dispositivos móviles; y que el 45%
de todo el e-Commerce se realizará
desde terminales móviles.
En Chile, según la Cámara del Comercio
de Santiago (CCS) hay un fuerte
crecimiento del medio móvil, que hasta
hace pocos años estaba en cero,
registrando hoy el 56% de las visitas
a sitios de e-commerce, el 15% de las
transacciones y el 16% de los montos.
Con todo lo anterior, el M-Commerce
seguirá ganando la confianza de los
usuarios y convirtiéndose en una opción
real para los compradores tanto
a nivel global como en Chile y siendo
parte importante en la omnicanalidad
cada vez más integrada.
“La industria (de
ciberseguridad)
espera capitalizar
esta mayor
sensibilidad, en
un aumento de
los presupuestos
del próximo año
• Cloud
De acuerdo a IDC, al 2020 el 52,75%
del gasto en infraestructura TI corresponderá
a plataforma Cloud. En relación
al 2018 se estima que el gasto
en nube pública será de un 28,11% y
17,97% privada, lo que correspondería
a un crecimiento respecto al 2017
de un 7,43%, lo que si bien no es un
crecimiento ostentoso, si da cuenta de
un crecimiento sostenido a lo largo de
los años.
Forrester por su lado, señala que
el mercado total a nivel mundial de
Cloud pública será de $ 178 mil millones
de dólares en el 2018, frente a $
146 mil millones de dólares en el presente
año, y continuará incrementándose
a una tasa de crecimiento anual
compuesto (CAGR) del 22%. Las plataformas
como servicios instaladas en
nubes públicas será el segmento de
más rápido crecimiento, con la capacidad
de generar $ 44 mil millones en
2018. Para finales de 2017, la consultora
espera que la mitad de todas las
empresas globales dependan de plataformas
de nube pública.
Un dato interesante es la estrategia
de algunas compañías como Vmware,
Oracle o DellEMC que están potenciando
su portafolio de productos y
servicios, hacia una mejor integración
de las nubes hibridas, con el objetivo
de obtener los mejores resultados de
las distintas plataformas.
Por lo que se espera que en los próximos
años, continúe la tendencia actual
de crecimiento del gasto en plataformas
Cloud ya sean públicas, privadas
o hibridas.
• Ciberseguridad
Por último, pero para nada menos importante
está la ciberseguridad, que
tuvo en este 2017 un gran año para la
sensibilización de las empresas y personas
respecto a su real importancia y
los nefastos efectos que pueden llegar
a generar los ataques masivos como el
del ransomware Wannacry, que afectó
tanto a grandes empresas internacionales
como a pequeñas empresas
locales. Este incidente marcó un hito
en la historia de la ciberseguridad, logrando
de este modo traspasarar las
fronteras no sólo de los países, sino
que también la de los especialistas y
fuese un tema de conversación general
(como lo dijimos en el artículo -
#Wannacry ¿Da para llorar?).
Ya este año se ve un aumento no sólo
en las soluciones de ciberseguridad,
sino que también en el requerimiento
de especialistas en estas materias,
que cada vez son más escasos en el
mundo y en donde Chile no es la excepción.
Es por eso, que la creación
de una carrera especializada en Ciberseguridad
por una institución de educación
superior en nuestro país, es
una buena señal de que se están dando
los pasos indicados para responder
a la creciente necesidad de contar con
más profesionales en la materia.
Por su lado, la industria espera capitalizar
esta mayor sensibilidad, en un
aumento de los presupuestos de las
compañías para la seguridad de la información
el próximo año, convirtiendo
al 2018 en un año realmente prometedor
para el negocio.
Para finalizar, se hace necesario señalar
que este 2018 tendrá, además, en
la protección de datos un tema muy
presente no sólo en las áreas de TI,
sino también en gobiernos, estudios
jurídicos y organizaciones ciudadanas.
Lo que de seguro se verá impulsado
por la entrada en vigencia en Europa
en el mes de mayo del 2018, la nueva
normativa conocida por su sigla GPDR
(acrónimo de General Data Protection
Regulation), lo que será sin duda un
hito relevante no sólo para quienes
tienen negocios en el viejo continente,
sino que también para aquellos
que buscarán en este nuevo marco
normativo, un referente a considerar
para sus latitudes.
De esta manera, finalizamos este resumen
de las 10 tendencias a tener
presente para el 2018, esperando
como siempre, ser un aporte a nuestros
lectores con información de calidad
que pueda ser de utilidad en este
interesante ciclo tecnológico que se
nos aproxima.
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INTELIGENCIA ARTIFICIAL
Richard Hearn, General Manager
IBM Watson Customer Engagement:
“La Inteligencia
Artificial...
va a ayudar a
crear un mundo
mejor por donde
vivir”
Sucharita Mulpuru
Forrester Research:
“Las maneras más
relevantes que AI
está afectando los
negocios no son
de las que más se
hablan.”
INTELIGENCIA ARTIFICIAL
Gente como Stephen Hawking y
Elon Musk han expresado su preocupación
de la inteligencia artificial
(AI). ¿Qué opinas?
Creo que la inteligencia artificial es
simplemente otra herramienta que
puede facilitar la vida para los seres
humanos. Es una herramienta que puede
ayudar tomar decisiones de mejor
manera.
Las siglas AI en inglés para IBM significan
inteligencia aumentada. Es lo que
hace la inteligencia, aumentar la capacidad
de los humanos a tomar mejores
decisiones, basadas en datos a que no
tienen acceso, o a una velocidad mayor.
Va a facilitar y aumentar la rapidez de
la capacitación de nuevos empleados.
Va a elevar el nivel de capacidad de
casi toda gente que interactúa con la AI
y va a ayudar a crear un mundo mejor
por donde vivir.
¿Cómo va a beneficiar la gente de la
inteligencia artificial?
Si yo estuviera tratando de conocer
más acerca de ti, requeriría mucho esfuerzo.
Me fijaría en tu grafico social,
en tu LinkedIn, haría una búsqueda por
Google y trataría de entender algunas
cosas acerca de ti. Con un sistema de
AI, podría juntar en tiempo real toda
esa información y eso me daría un grado
de análisis de sentimiento. Tal vez
me dice que eres una persona entretenida
con que conversar. Tal vez haces
preguntas difíciles como periodista. El
análisis de sentimiento puede ayudarme
entender como interactuar contigo
en una entrevista antes de que lo hacemos.
El desarrollo de AI va a requerir
la evolución de un ecosistema, de
software, de profesionales etc. IBM
tiene Watson. ¿Qué otros desarrollos
ves?
IBM es muy abierto con el uso de sus
APIs. Creo que eso es una manera de
que nos diferenciamos de otras compañías
de software. Así que los desarrolladores
tienen acceso a nuestros APIs,
incluso en un ambiente de zona protegida.
Puedes probar antes de comprar
para ver si podrías construir algo
tú mismo.
¿Mas allá de los chatbots, que está
aportando AI a diferentes industrias
como retail y e-commerce?
La industria de retail está muy enfocado
en adquirir nuevos clientes. Una
manera de hacer eso es realizar campañas
digitales, orientado hacia individuos.
No sabes de antemano cuales
campañas van a funcionar y cuáles no.
Históricamente, los retailers corrían
varias campañas de forma simultánea,
probando cuales tenían los mejores resultados.
Con un sistema de gerencia
de campañas que ha sido construido
sobre la inteligencia artificial podrías
correr miles de campañas de forma paralela
y Watson prestaría atención en
tiempo real a lo que está funcionando
y que no. Luego, itera el contenido o
promociones en tiempo real y constantemente
ajusta decimos de miles de
campañas para llegar a la mejor campaña
de forma más rápido.
¿Como ves el desarrollo de AI en
América Latina?
Lo interesante es que estamos desarrollando
todo esto de una manera
de software como servicio (SaaS). Así
que Latino América tiene acceso a las
mismas cosas y al mismo tiempo que
Europa y Norte America. Lo bueno de
SaaS es que requiere una inversión de
capital bastante baja y está disponible
en todo Latino America. Tienen la misma
ventaja que el resto del mundo al
mismo momento.
El Físico renombrado Stephen
Hawking ha expresado su preocupación
sobe la Inteligencia Artificial
(AI). Si él es escéptico, que
piensas?
Creo que hay temores justificados.
Hawking y Elon Musk dicen esencialmente
la misma cosa; que tiene que
ser regulado. A veces, si dejas maquinas
tomar decisiones que no han
sido aprobadas por gente, podrían ser
malas decisiones que podrían violar la
privacidad, que podrían quitar tu libertad
e incluso hasta herirte. Así que,
eso es el temor. Y creo que es más
problemático en áreas que tienen que
ver seguridad, de cosas como computadores
y autos. No estoy tan preocupado
en retail. Pero el gobierno necesita
imponer unas reglas.
¿Qué consejos dirías a la gente
que está preocupado por la Inteligencia
Artificial?
De alguna manera, la AI ya existe.
Cada vez que ocupas Google para
una búsqueda, utiliza la AI, que lo ha
hecho posible. Cuando ingresas una
palabra en Google, muchas opciones
aparecen. Eso es la AI. Hay muchas
maneras de que nos puede ayudar.
Pero necesitamos estar seguro que no
le deja que tome decisiones que podrían
causar daño. Eso es lo que es
importante tomar en cuenta.
¿Cómo puede beneficiar la gente
de la AI?
Existen muchas herramientas basadas
en AI hoy en día para descubrir
si hay una transacción fraudulenta o
no. Cuando alguien utiliza mi tarjeta
de crédito y no soy yo, hay buenas
tácticas que usan los bancos para parar
esa transacción o crear una alerta
par que me llaman para consultar si la
transacción fue efectuada por mí. Esas
son las cosas positivas, pero tienes
que estar atento que no se te escapa
de las manos.
¿Para qué la tecnología de AI evolucione,
requiere primero todo un
ecosistema de profesionales etc.
Como puede evolucionar ese ecosistema?
Creo que cualquier cosa basada en
datos va a tener muchas fuentes y
van a haber efectos de red como Facebook.
Por ejemplo, si todo el mundo
está usando Facebook, tienes que
usar Facebook para comunicar. Y llega
a ser tan grande que tienes que apalancar
machine learning, inteligencia
de datos para crecer. El tema es que
todo esto es gratis para acceder y útil.
Como consumidores, tenemos que ser
más cautelosos y proteger nuestros
datos.
¿Esta AI afectando distintas industrias,
como retail? Como está
impactando los chatbots por ejemplo?
Creo que las maneras más relevantes
que AI está afectando los negocios no
son de las que más se hablan. La gente
habla de usar un dispositivo de Amazon
Alexa o chatbots. Pero creo que
los mejores usos de AI hasta este momento
son para prevenir fraude y proteger
los consumidores y las empresas
de retail. También dar recomendaciones.
En un sitio como Amazon, tienes
500 millones de productos. Sería muy
difícil que una sola persona encuentre
lo que está buscando entre 500 millones
de productos. Cuando Amazon
da recomendaciones, eso funciona con
machine learning. Y allí son los beneficios
más grandes. Te exponen a cosas
que sin eso no verías.
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SEGURIDAD
SEGURIDAD
La Transformación Digital está aquí y
se refiere a la forma en la que una organización
es capaz de utilizar tendencias
tecnológicas como Internet de las
Cosas, Movilidad, Redes Sociales, Big
Data, Cloud, etc. para crear nuevos
modelos de negocio, llegar a nuevos
mercados, mejorar la experiencia de
sus clientes, crear nuevos estándares
y procesos de negocio que finalmente
se traducen en mejoras operacionales
y niveles de eficiencia.
Esta transformación irrevocable es lo
que hoy llamamos como la Revolución
Industrial 4.0, según el FMI “la fusión
de tecnologías y la ausencia de límites
entre los sectores digital, productor y
biológico serán las claves de esta nueva
época”, una época donde la automatización,
la digitalización y la innovación
crearán nuevas oportunidades y
amenazas para el entorno empresarial.
Durante los próximos años, veremos
que la superficie de ataque continúa
expandiéndose mientras que la visibilidad
y el control sobre las infraestructuras
actuales están disminuyendo. La
proliferación de dispositivos en línea
que acceden a información personal y
Tendencias y predicciones
de ciberseguridad para
2018, anticipándonos a
las amenazas
financiera, y la creciente conexión de
todo, desde ejércitos de dispositivos
de IoT e infraestructura crítica en automóviles,
hogares y oficinas hasta el
aumento de ciudades inteligentes, han
creado nuevas oportunidades para ciberdelincuentes
y otras amenazas. El
mercado del cibercrimen es experto en
adoptar los últimos avances en áreas
como la inteligencia artificial (IA) para
crear ataques más efectivos. Anticipamos
que esta tendencia se acelerará en
2018.
Para 2018 Fortinet prevé ciberataques
altamente destructivos y con
autoaprendizaje, El mercado del cibercrimen
adopta avances en inteligencia
artificial y automatización para
extorsionar a proveedores de servicios
comerciales, armar ejércitos de dispositivos
IoT y atacar infraestructura crítica,
permitiendo las tendencias que se
mencionan a continuación:
Aumento de Hivenets y Swarmbots
con autoaprendizaje: Partiendo de
ataques sofisticados como Hajime y
Devil’s Ivy, predecimos que los ciberdelincuentes
reemplazarán botnets
con grupos inteligentes de dispositivos
comprometidos llamados hivenets para
crear vectores de ataque más efectivos.
Los hivenets aprovecharán el autoaprendizaje
para enfocarse efectivamente
en sistemas vulnerables a una
escala sin precedentes. Serán capaces
de hablar entre ellos y tomar medidas
basadas en la inteligencia local compartida.
Además, los zombies se volverán
inteligentes, actuando sobre comandos
sin que el líder de botnets les
Por David Nieto Herrera
Country Manager Fortinet Chile
ordene que lo hagan. Como resultado,
los hivenets podrán crecer exponencialmente
como enjambres, ampliando
su capacidad de atacar simultáneamente
a múltiples víctimas e impedir
significativamente la mitigación y la
respuesta. Aunque estos ataques aún
no usan tecnología de enjambre, debido
a que no tienen la huella en su
código, los adversarios usarán enjambres
de dispositivos comprometidos o
swarmbots para identificar y atacar diferentes
vectores a la vez. La velocidad
de desarrollo elimina la predictibilidad
necesaria para combatir el ataque. FortiGuard
Labs registró 2.900 millones de
intentos de comunicaciones de botnets
al trimestre a principios de este año, lo
que añade un contexto a la gravedad
de lo que podrían causar los hivenets
y swarmbots.
La extorsión de los servicios comerciales
es un gran negocio: A
pesar de que la magnitud de la amenaza
del ransomware ya ha crecido 35
veces en el último año con los ransomworms
y otros tipos de ataques, hay
más por venir. El próximo gran objetivo
para ransomware serán probablemente
los proveedores de servicios en la
nube y otros servicios comerciales con
el objetivo de crear flujos de ingresos.
Las complejas redes hiperconectadas
que han desarrollado los proveedores
de nube pueden producir un único punto
de falla para cientos de empresas,
entidades gubernamentales, infraestructuras
críticas y organizaciones de
atención médica. Prevemos que los ciberdelincuentes
comenzarán a combinar
las tecnologías de IA con métodos
de ataque multi-vector para buscar,
detectar y explotar las debilidades en
el entorno de un proveedor de servicios
en la nube. El impacto de tales ataques
podría crear un día de pago masivo
para una organización criminal e interrumpir
el servicio para potencialmente
cientos o miles de empresas y decenas
de miles o incluso millones de sus
clientes.
Malware mórfico de próxima generación:
Si no el próximo año, pronto
comenzaremos a ver el malware completamente
creado por máquinas basadas
en detección automatizada de
vulnerabilidades y análisis de datos
complejos. El malware polimórfico no
es nuevo, pero está a punto de adquirir
una nueva cara aprovechando la IA
para crear un código nuevo y sofisticado
que pueda aprender a evadir la
detección a través de rutinas escritas
a máquina. Con la evolución natural
de las herramientas que ya existen,
los cibercriminales podrán desarrollar
el mejor exploit posible basado en las
características de cada debilidad única.
El malware ya puede usar modelos de
aprendizaje para evadir la seguridad y
puede producir más de un millón de variaciones
de virus en un día. Pero hasta
ahora, todo esto solo se basa en un
algoritmo y hay muy poca sofisticación
o control sobre la salida. FortiGuard
Labs registró 62 millones de detecciones
de malware en un trimestre de
2017. Entre millones de detecciones de
malware registradas, vimos 16.582 variantes
derivadas de 2.534 familias de
malware. La mayor automatización del
malware solo hará que esta situación
sea más urgente el próximo año.
Infraestructura crítica a la vanguardia:
Recientemente, los proveedores
de infraestructura crítica han
estado en la parte superior de la lista
en términos de la mayor preocupación
debido a los riesgos tanto estratégicos
como económicos. Estas organizaciones
ejecutan redes de alto valor que
protegen servicios vitales e información.
Sin embargo, la mayoría de estas
redes de infraestructura operacional y
de infraestructura crítica son notoriamente
frágiles ya que originalmente
fueron diseñadas para ser aisladas.
La expectativa por responder a velocidades
digitales a las demandas de los
empleados y consumidores ha comenzado
a cambiar los requisitos de estas
redes, impulsando la necesidad de
seguridad avanzada en las redes que
originalmente fueron diseñadas para
operar en forma aislada. Dada la importancia
de estas redes y el potencial
de resultados devastadores si se ven
comprometidas o desconectadas, los
proveedores de infraestructura crítica
se encuentran ahora en una carrera
contra organizaciones criminales, terroristas
y de estado-nación. La audacia
de los cibercriminales y la convergencia
de la tecnología operativa con la
de información hace que la seguridad
de la infraestructura crítica sea una
prioridad para 2018 y más adelante.
La “red oscura” y la economía del
cibercrimen ofrecen nuevos servicios
mediante la automatización: A
medida que el mundo del cibercrimen
evoluciona, también lo hace la “red oscura”.
Esperamos ver nuevas ofertas de
servicios desde esta red, ya que las organizaciones
de Crimen-como-Servicio
usan nueva tecnología de automatización
para sus ofertas. Ya estamos viendo
servicios avanzados que se ofrecen
en mercados en la “red oscura” que
aprovechan el aprendizaje automatizado.
Por ejemplo, un servicio conocido
como FUD (completamente no detectado)
ya es parte de varias ofertas. Este
servicio permite a los desarrolladores
criminales cargar código de ataque y
malware en un servicio de análisis por
una tarifa. Posteriormente, reciben un
informe sobre si las herramientas de
seguridad de diferentes proveedores
pueden detectarlo.
Para acortar este ciclo, veremos que
se usará más el aprendizaje automatizado
para modificar el código sobre
la marcha en función de cómo y qué se
ha detectado en el laboratorio a fin de
que estas herramientas de cibercrimen
y penetración sean más indetectables.
Las herramientas sandbox, reforzadas
con el aprendizaje automatizado,
nos permiten identificar rápidamente
las amenazas que antes no se veían
y crear protecciones dinámicamente.
No hay ninguna razón por la cual este
mismo enfoque no pueda ser automatizado
y utilizado en otra dirección para
mapear redes, encontrar objetivos de
ataque, determinar dónde esos objetivos
de ataque son débiles o investigar
un objetivo para realizar una prueba de
penetración virtual y luego construir y
lanzar un ataque personalizado.
“Las soluciones de
seguridad deben
construirse en
torno a tecnologías
de seguridad
integradas”
Anticipar las amenazas: tendencias
y conclusiones
Existe una oportunidad para que los
ciberdelincuentes emprendedores, habilitados
por los avances en automatización
e inteligencia artificial, usen las
herramientas adecuadas para comprometer
seriamente nuestra economía
digital. Las soluciones de seguridad
deben construirse en torno a tecnologías
de seguridad integradas, inteligencia
de amenazas procesable y entramados
de seguridad dinámicamente
configurables. La seguridad debe operar
a velocidades digitales mediante la
automatización de las respuestas y la
aplicación de inteligencia y autoaprendizaje
para que las redes puedan tomar
decisiones efectivas y autónomas.
Esto no solo ampliará la visibilidad y
centralizará el control, sino que también
permitirá la segmentación estratégica
para impulsar la seguridad en la
infraestructura de red para identificar,
aislar y remediar rápidamente los dispositivos
comprometidos y contrarrestar
los ataques, incluso en diferentes
ecosistemas de red, desde dispositivos
de punto final y recursos de red locales
hasta la nube. Además, la higiene de
seguridad básica debe convertirse en
parte de nuestros protocolos de seguridad
fundamentales. Es algo que a menudo
se pasa por alto, pero es crucial
para limitar las malas consecuencias
que queremos evitar.
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SEGURIDAD
SEGURIDAD
General Data Protection Regulation:
Nueva Ley de Protección
de Datos 2018 en Europa,
un referente a considerar.
Por José Lagos
Socio Principal Cybertrust
La cuenta regresiva continua y el tiempo
es cada vez menor para la entrada
en vigencia de la nueva ley de protección
de datos europea, conocida por su
acrónimo GDPR (General Data Protection
Regulation).
El 25 de mayo de 2018 comenzará
a regir para las organizaciones con
presencia física en al menos un país
miembro de la Unión Europea, que procesen
o almacenen datos sobre individuos
que residen en la unión europea
y organizaciones que utilizan servicios
de terceros que procesan o almacenan
información sobre individuos que residen
en la Unión Europea.
Por lo tanto, si usted reside en la Unión
Europea o trabaja con una organización
que posee empleados o clientes en
la Unión Europea, es muy probable que
se vea alcanzado por la GDPR. Pero independiente
de aquello, siempre es importante
revisar como evoluciones los
distintos marcos legales en el mundo.
Mientras que la actual Directiva de Protección
de Datos son sólo recomendaciones
o mejores prácticas a tener en
consideración sobre el tratamiento de
los datos personales y/o sensibles, el
nuevo marco legal que la reemplazará
es una ley que responsabilizará legalmente
a las empresas.
La GDPR busca proteger los datos personales
de los ciudadanos y la manera
de cómo las empresas los procesan,
almacenan y destruyen cuando estos
datos ya no son necesarios para las
empresas. La ley otorga autoridad a
los ciudadanos por el procesamiento
de sus datos personales, estableciendo
8 derechos específicos, siendo estos:
Derecho a estar informado: Proporciona
transparencia sobre cómo son
utilizados sus datos personales.
Derecho al acceso: Provee acceso
a sus datos, a cómo son utilizados, y
a cualquier información suplementaria
que pueda ser utilizada juntos con sus
datos.
Derecho a la rectificación: Otorga
el derecho a que sus datos personales
sean rectificados en caso de ser incorrectos
o incompletos.
Derecho a ser borrado (o derecho
a ser olvidado): Es el derecho a que
sus datos personales sean removidos
de cualquier lugar si no existe una razón
convincente para que estén almacenados.
Derecho a restringir el procesamiento:
Permite que sus datos sean
almacenados, pero no procesados. Por
ejemplo, puede recurrir a este derecho
si siente que datos erróneos acerca de
usted son almacenados a la espera de
ser rectificados.
Derecho a la portabilidad de datos:
Puede solicitar copias de la información
almacenada sobre usted, para
utilizar en cualquier otro lugar. Tal es
el caso de si aplicara para productos
financieros entre distintas entidades.
Derecho a objetar: Otorga el derecho
a objetar acerca del procesamiento
de sus datos. Un ejemplo podría ser
la objeción de que sus datos sean utilizados
por organizaciones de marketing
directo.
Derecho sobre la toma de decisiones
y creación de perfiles automáticos:
Permite objetar sobre la toma de
decisiones automáticas que se hagan
sobre sus datos personales. “Automáticas”
se refiere a sin intervención
humana. Por ejemplo, la definición de
determinados hábitos de compra online,
en función a comportamientos
previos.
La relevancia de los derechos mencionados,
obligará a las empresas a evitar
las posibles brechas de datos y a
incrementar sus medidas de privacidad
y seguridad. La propia ley define
que se entiende por violación o filtración
de datos siendo la siguiente: “una
filtración en la seguridad que lleva a
la destrucción, pérdida, alteración, divulgación
no autorizada, o acceso -accidental
o ilegal-, a datos personales
transmitidos, almacenados, o procesados
de alguna forma”. “Datos personales”
es “cualquier información relacionada
a una persona identificable
o no identificable” – no se trata solo
de datos que puedan ser usados para
fraude o robo de identidad.
Esas definiciones son importantes porque
significa que muchos eventos o
actividades diferentes pueden calificar
como violaciones según la GDPR.
Estadísticamente las brechas de datos
han ido aumentando año tras año,-
desde 1,217 brechas informadas en
el año 2013 a 1.985 reportadas en el
año 2016, siendo el costo promedio
por dato US 141. Los casos históricos
más emblemáticos se presentan en la
tabla Nº1.
Dentro de los aspectos relevantes que
incluye la regulación, son las multas
por incumplimiento que esto puede
ocasionar, siendo estas 20 millones de
euros o el 4% de la ventas anuales de
la empresa, la que sea más alta.
El Gran Desafío – Cómo avanzar
En base a la entrada en vigencia de
esta nueva ley en Europa, recomiendo
tener en consideración los siguientes
aspectos:
• Asigne un liderazgo claro con apoyo
del directorio, probablemente necesitará
nombrar a un Chief Privacy Officer
o asignar esta función a alguien
dentro de la organización, puede ser
el área de compliance o al CISO de su
empresa.
• Aumente la concientización acerca
de la regulación y los impactos que
puede tener el no cumplimiento
• Identifique que datos de información
personal o sensible almacena en sus
aplicativos, a su vez entender de dónde
provienen, porqué se almacenan y
si requiere conservar la información y
el tiempo necesario. Por experiencia
personal, les comento que esta parte
del proceso es la más laboriosa, documentado
la información en un PIA
(Privacy Impact Analysis).
• Considere tomar decisiones de anonimización
o seudoanonimización en
relación a los datos
• Evalúe la proporcional de la información
que recoleta, si puede dejar
de alimentar datos que no utiliza, elimínela,
ya sea por temas regulatorios
o históricos. Aplique la típica frase,
menos es más, recolecte lo realmente
necesario, mientras menos sea la información
personal almacenada, menos
será el esfuerzo de cumplimiento
de la GDPR.
• Actualice y revise sus políticas actuales
de seguridad, ya que muchos
aspectos de seguridad deberán aplicarse
para proteger los datos personales,
entre ellos evalue la información
de soluciones orientadas a Data Loss
Prevention, User Behavor, encriptación
de informacióny Gestión de Vulnerabilidades,
entre otras.
• Prepárese para una brecha de datos,
ya que las multas son importantes, si
no tiene un plan de Cybercrisis, deberá
desarrollar uno, en este aspecto la ley
obliga a comunicar a los organismos
reguladores una brecha de seguridad
dentro de las 72 horas de ocurrido el
incidente.
• Apoye en consultores expertos en
temas de seguridad y privacidad de
datos, en Cybertrust tenemos la experiencia
y la formación necesaria para
apoyarlos en este tipo de requerimientos.
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SEGURIDAD
SEGURIDAD
Especialistas en Ciberseguridad:
Desde Chile contribuimos
a disminuir la brecha de
profesionales.
Por Karin Quiroga
Directora área Informática y Telecomunicaciones
Universidad Tecnológica de Chile INACAP
“Nuestro desafío será mantener esta carrera fuertemente vinculada
a la industria, con la capacidad de actualización de sus contenidos
y estándares que nos permita responder rápidamente a las nuevas
tecnologías en los próximos años”.
E
l acceso a internet de las personas,
la cantidad de celulares – que en Chile
supera a la cantidad de habitantes- la
transformación digital de las empresas,
el avance de la economía digital y
la ocurrencia de hackeos o de ataques
masivos como el de wannacry, han hecho
que la ciberseguridad, comience a
convertirse en una prioridad para las
empresas, gobiernos y cada vez más,
para las mismas personas.
Hoy en día, tal como las personas, la
información también puede ser tomada
como rehén. Si antes los piratas
digitales buscaban hacer daño destruyendo
archivos o inutilizando equipos,
hoy los “hackers de sombrero
negro” han descubierto que es mucho
más rentable entrar al negocio de los
rescates. Es así como nace el ransomware,
un tipo de ataque cibernético
cuya única función es la de ingresar
a una red de equipos, capturar la información
que hay en él y así poder
cobrar por el rescate. Se trata del
tipo de ataque de mayor crecimiento
en el momento, como quedó demostrado
con wannacry, que, hasta el 12
de mayo pasado, había afectado a 45
mil equipos en 74 países, de hecho,
en tan solo un año, los ataques de
ransomware denunciados aumentaron
de 113 mil a más de 718 mil, según
cifras de la firma de seguridad Kaspersky.
Sólo en el 2016 se registraron
718 mil ataques y en Chile, según el
último reporte de seguridad de ESET,
el ransomware ya se convirtió en la
segunda mayor amenaza recibida por
las empresas, superando al phishing.
Así lo demuestra el mercado de la
seguridad de la información, que según
las estimaciones de Gartner, éste
2017 llegaría a vender unos 86,4 billones
de dólares a nivel mundial, con
un crecimiento de un 7% respecto al
2016, y estimado para el 2018, un total
de ventas de 93 billones de dólares,
lo que, en palabras simples, es un
mercado con crecimiento constante.
En este escenario, es donde la necesidad
de especialistas en ciberseguridad,
también aumenta, a tal nivel, que
ya para el 2014 en el CISCO Annual
Security Report, se estimaba para ese
año una escases de 1 millón de profesionales.
En el 2015, Symantec informaba
que la demanda de especialistas
de ciberseguridad en todo el mundo,
aumentaría a 6 millones para 2019,
con un déficit proyectado de 1.5 millones.
Por otro lado, en el 2016 ISACA,
proyectó para el año 2019 una escasez
de dos millones de profesionales.
Como podemos ver, en vez de disminuir
el GAP, va aumentando según van
pasando los años.
Y Chile, por supuesto, no es la excepción,
al aumento de la demanda de
estos especialistas, de acuerdo con los
datos entregados por la consultora IT
Hunter, en un 20% se ha incrementado
en el 2017 en comparación al 2016, la
necesidad de especialistas en el área
de la seguridad informática.
Con sueldo muy atractivos, según la
misma consultora, este año el Gerente
de Seguridad, tiene una renta mensual
que varía entre los 4 y 6 millones de
pesos líquidos. El Oficial de Seguridad,
en tanto, puede tener un ingreso que
oscila entre 2 y 3,8 millones de pesos
líquidos. Y por su lado, un Ingeniero
de Seguridad, puede recibir un sueldo
mensual que fluctúa entre 1,8 y 2,8
millones de pesos líquidos.
En definitiva, todas son señales que
estamos frente a un mercado en constante
crecimiento y que demanda de
profesionales especializados en un
tema cada vez más relevante para las
organizaciones y las personas.
Por esta razón, en la Universidad Tecnológica
de Chile INACAP, ya hace un
par de años que identificamos esta
necesidad y comenzamos a trabajar
fuertemente en ella, para así poder
entregar los conocimientos necesarios
que la protección de la información requiere.
Para lograr un plan de estudio consolidado
en materias de seguridad de la
información, se realizaron benchmarking
nacionales e internacionales, se
entrevistaron profesionales y consultores
especialistas con diferentes cargos,
funciones y roles, se revisaron
estándares internacionales y se evaluaron
las tendencias tecnológicas,
siempre pensando en la formación de
profesionales al 2020-2030, considerando
que los primeros estudiantes
matriculados el 2018 estarán finalizando
su carrera el 2022. Fueron estos
estudios y la necesidad de formar una
nueva generación de profesionales, lo
que finalmente, nos llevó a diseñar
una carrera de pregrado de diez semestres,
con dos prácticas profesionales
y grado académico de Licenciado
en Ciberseguridad.
Es así, que somos la primera institución
en Chile en impartir la carrera de
Ingeniería en Ciberseguridad, que se
dictará a partir de marzo del 2018 en
las sedes de La Serena, Valparaíso,
Santiago Sur, Concepción-Talcahuano
y Temuco.
El Ingeniero en Ciberseguridad de
la Universidad Tecnológica de Chile
INACAP, estará preparado para diseñar,
evaluar e implementar políticas de
seguridad informática, así como también
gestionar incidentes y riesgos de
las organizaciones y las personas. Con
el objetivo de garantizar la confiden-
cialidad, integridad y disponibilidad de
la información, utilizando metodologías,
tecnologías y herramientas, tales
como, criptografía, análisis forense
y ethical hacking, en las áreas en las
que la seguridad informática tiene su
aplicación, tales como, redes de datos,
arquitectura de TI, sistemas operativos
y aplicaciones empresariales, aplicando
normativas y estándares existentes
en la industria.
Nuestro desafío será mantener esta
carrera fuertemente vinculada a la industria,
con la capacidad de actualización
de sus contenidos y estándares
que nos permita responder rápidamente
a las nuevas tecnologías en los
próximos años.
De esta manera, esperamos, seguir
aportando con capital humano especializado
para el desarrollo del país
y colaborar desde Chile con personas
que posean las competencias y conocimientos
necesarios y así contribuir en
la disminución de la brecha futura, de
especialistas en ciberseguridad y seguridad
de la información.
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SALUD
SALUD: El primer proyecto
público-privado de interoperabilidad
ya es una realidad y beneficiará a más
de 5 millones de pacientes de la
Salud Pública.
Por Carlos Mercado. Chief Innovation Officer - Rayen Salud
El proyecto “Cuenta Médica Interoperable”,
cuyos primeros resultados fueron
presentados el 25 de octubre de
2017, es el primer esfuerzo de coordinación
público-privada para el intercambio
de información de acuerdo a
estándares internacionales. Para ello,
la Corporación de Fomento de la Producción
(CORFO), en conjunto con el
Centro Nacional en Sistemas de Información
en Salud (CENS) y el Fondo
Nacional de Salud (FONASA) invitaron
a Charles Parisot, presidente del Integranting
the Healthcare Enterprise
(IHE), y a Karima Bourquard, consultora
experta de la misma entidad, a
un workshop que duró una semana y
en el que Rayen Salud participó activamente,
compartiendo experiencias
y preparando el camino para la interoperabilidad.
Rayen Salud ya había emprendido
esta ruta y hecho inversiones en este
sentido, cosa que fue reconocida y
destacada por Parisot. La empresa fue
la primera de Latinoamérica en asistir
a la Connectathon, realizada el 2016
en Bochum, Alemania, pasando todos
los test de conformidad en materia
de interoperabilidad. Asimismo, en el
marco de su alianza estratégica con el
Hospital Italiano, capacitó a 17 de sus
colaboradores en estándares de HL7,
FHIR e IHE con el Jefe de Informática
del complejo hospitalario y el Chair de
HL7 Argentina.
Esto posiciona a Rayen Salud como
la empresa más avanzada en materia
de estándares de interoperabilidad en
Chile y la que cuenta con mayor número
de profesionales capacitados en
esta materia, convirtiéndola en una
gran aliada del proyecto “Cuenta Médica
Interoperable”, donde aportó con
dos de los cinco certificados en HL7
del país.
De este modo, se dio inicio al proyecto
de interoperabilidad, que tuvo como
su principal objetivo el que la información
sanitaria y financiera -que asegura
la continuidad del negocio entre
los prestadores de salud y FONASA-
se comunicara de manera interoperable
y estandarizada, lo que finalmente
se traduciría en un beneficio directo
para los pacientes. Asimismo, el conocimiento
generado permitiría tener
mayores insumos para tomar decisiones
en materia de uso de los recursos,
incorporación de nuevas prestaciones
al sistema de financiamiento, mejoras
en la cobertura, etc.
Fue así como -luego de un arduo trabajo,
que convocó a prestadores públicos
y privados, proveedores tecnológicos
y entidades del Estado- que el
proyecto presentó sus primeros frutos,
sobre la base de la construcción
de procesos estandarizados y el intercambio
de datos.
Con esta información, FONASA podrá
tener trazabilidad financiera y sanitaria
de los encuentros médicos entre
prestadores públicos y privados, como
de sus beneficiarios. También le permitirá
visualizar prestaciones que no
están en su listado maestro, pero que
son entregadas a los pacientes para
su bienestar y como parte de la integralidad
de la atención. Por ejemplo,
las atenciones interculturales que se
realicen por una Machi en Arauco ahora
podrán ser consideradas; antes no
se contaba con estos datos y no eran
incorporados al presupuesto de la nación.
La presentación de este 25 de octubre
mostró resultados concretos de interoperabilidad,
luego de haber pasado
por cuatro fases consecutivas: Diseño,
Desarrollo, Testing y Showcase.
Entendemos este proyecto como un
piloto, ya que no se implementará en
todas las redes de salud, sino sólo en
los Servicios de Salud Arauco, Viña
Quillota, Maule, Talcahuano y Araucanía
Sur; Hospital La Florida, Clínica
Indisa, Megasalud, Clínica Dávila e Integramédica.
Otro de los resultados de este piloto
son las guías de implementación para
los mensajes y puntos de interoperabilidad
definidos. Estas son un bien
público que CENS, FONASA, CORFO
(Salud+Desarrollo) y todos los prestadores
que trabajaron y aportaron. Rayen
Salud ha participado activamente
en estas y otras guías de interoperabilidad,
como las de derivación/contra-derivación
(referral/counter-referral),
apoyando al equipo CENS en las
mismas y aportando desde su experiencia.
De este modo, este proyecto colaborativo
público-privado se transforma no
sólo en un hito destacable para este
año, sino un hecho histórico para el
desarrollo colaborativo de las TI aplicadas
en Salud, principalmente porque
permite la integración centralizada en
un importante organismo del Estado
“Un hecho
histórico para
el desarrollo
colaborativo de
las TI aplicadas
en Salud”
y constituye las bases de los estándares
de intercambio de datos que se
utilizarán en adelante. Con más de
una década de co-creación, que han
permitido digitalizar a gran parte de
los Centros de Salud de la Atención
Primaria y la mitad de los Complejos
Hospitalarios, hoy el paso lógico era
la interoperabilidad. Si bien algunos
proveedores ya lo habíamos abordado,
implementando hace bastante tiempo
canales seguros de transmisión de datos
y haciendo conversar nuestras soluciones
con otras del mercado y de
desarrollo propio, era muy importante
hacer este esfuerzo de manera conjunta,
amparados en la voluntad e impulse
de las autoridades y con inversiones
que perdurarán como un valor
agregado a los Sistemas de Información
en Salud; una industria avanzada,
con experiencia y con potencial de
exportación.
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Nov. - Dic. 2017 Nov. - Dic. 2017 23
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Jan 17th - 19th 2018
THIRD CONFERENCE ON BUSINESS
ANALYTICS IN FINANCE AND INDUSTRY
Call for
Abstracts
Jaime Vásquez
Gerente Comercial eBD
En la cadena de valor de
los clientes
PRESENTATION
The aim of the BAFI 2018 conference is to bring together researchers and developers
from data science and related areas with practitioners and consultants applying the
respective techniques in different business-related domains. Our goal is to stimulate
an academic exchange of recent developments as well as to encourage the mutual
influence between academics and practitioners.
At BAFI 2018, the focus will be on methodological developments aimed at uncovering
information contained in large data sets, as well as on business applications in various
sectors, among them finance, retail, and telecommunications.
CONFERENCE TOPICS
Topics at this conference include, but are not limited to:
Business Analytics - Applications:
• Credit Scoring and Financial Modeling
• Forecasting
• Fraud Detection
• Web Intelligence and Information Retrieval
• Marketing, Business Intelligence, and e-Commerce
• Decision Analysis and Decision Support Systems
• Social Network Analysis
• Privacy-preserving Data Mining and Privacy-related Issues
• Text Mining, Sentiment Analysis, and Opinion Mining
• Internet of Things (IoT)
SPEAKERS
Confirmed speakers at the conference are (more to be announced):
Bart Baesens, KU Leuven, Belgium
Francisco Hererra, Universidad de Granada, Spain
ORGANIZERS
SPONSORS
Jan17th-19th
Santiago - Chile
Business Analytics - Methods:
• Dimensionality Reduction, Feature Extraction, and Feature Selection
• Supervised, Semi-Supervised, and Unsupervised Methods
• Statistical Learning Theory
• Online Learning, Data Stream Mining, and Dynamic Data Mining
• Graph Mining and Semi-Structured Data
• Spatial and Temporal Data Mining
• Deep Learning and Neural Network Research
• Large Scale Data Mining
• Uncertainty Modeling in Data Mining
Bart Baesens
Francisco Herrera
Durante el año 2016 se definieron
nuevos lineamientos de la Compañía,
el objetivo principal fue “Ser reconocidos
como uno de los principales integradores
de soluciones de TI”. Luego
de un año, podemos decir que hemos
avanzado en esa dirección, con resultados
bastante auspiciosos, no ha sido
un camino fácil. Esto ha significado
que debimos incorporar nuevos partners
de negocios, nuevos integrantes
a la Compañía, reformular la oferta
de servicios, etc., es decir, estamos
creando el nuevo eBD para los próximos
5 años.
Enumerar los logros de la empresa en
este último año nos obliga a poner énfasis
en reforzar las ideas, fuerza que
debemos mantener en el tiempo, es
decir, Foco en el Cliente, trabajo en
equipo, venta consultiva y la incorporación
de herramientas de última generación
para apoyar las necesidades
de nuestros clientes. Todo esto de la
mano con el compromiso, comportamiento
ético, objetivos claros y planificación
de los proyectos cuyo objetivo
sea beneficioso para nuestros clientes.
eBD enfrenta los proyectos en el marco
de un trabajo mancomunado y coordinado
entre las áreas comercial, técnica
y administrativa. Todos son responsables
en desarrollar las actividades
necesarias para lograr demostrar el
compromiso hacia nuestros clientes.
De esta forma se alcanzarán con mayor
rapidez y efectividad los objetivos
de la empresa.
El trabajo de equipo que realiza eBD
hacia nuestros clientes es de excelencia,
traspasándoles productos y servicios
que demuestran la calidad técnica
y humana de nuestras áreas, que se ha
desarrollado durante más de 75 años
de experiencia dando valor a nuestras
soluciones. En todo este trabajo
en equipo no puede quedar fuera la
participación de nuestros clientes, que
son parte esencial para lograr con éxito
sus proyectos. Con el fin de asegurar
lo que ofrecemos, implementamos
una encuesta de Atención a Clientes
en donde podemos medir si nuestros
esfuerzos logran los resultados esperados.
Esta medición nos permite mejorar
cada una de las actividades que
llevamos a cabo en la Compañía.
¿Que destacarían de la venta consultiva?
Con el objetivo de enfrentar la modernización,
globalización e innovación
que hoy en día experimentan nuestros
clientes, nos hemos enfocado en
pasar de vender “cajas” a asesorar a
los clientes en las diferentes líneas de
productos, estableciendo una relación
de confianza, es decir, que sientan que
eBD entiende y se hace dueño de sus
necesidades y problemáticas. Asimismo,
brindamos una atención dinámica,
constante y personalizada, y esto implica
no solo cuando la comunicación
represente una venta inmediata, sino
también cuando nuestros clientes necesitan
información sobre algún producto
y/o servicio que ya adquirieron,
sobre tecnología emergente o información
de mercado. Un plus que nos
diferencia es nuestro equipo de ingenieros
y soporte altamente calificado y
certificado en cada una de las tecnologías,
las que se instalan para ayudar al
negocio del cliente y su rentabilidad.
¿Cómo han avanzado en el desarrollo
de clientes?
Estamos trabajando fuertemente en
evangelizar a nuestros clientes, de
manera de difundir y capacitar acerca
de nuestras líneas de productos (antiguas
y nuevas), servicios y tecnologías
de punta, con el fin de analizar
experiencias del mercado y mostrar
de esta forma cómo podemos aportar
valor a los proyectos de nuestros
clientes. Desarrollamos en conjunto
con ellos las soluciones, haciéndonos
parte de su cadena de valor y buscando
cómo aportar a sus clientes
¿Qué integra su nuevo portafolio?
Somos reconocidos por dar soluciones
de telefonía de excelencia y la confianza
de nuestros clientes nos ha permitido
generar nuevas alianzas e incorporar
líneas de productos y servicios que
están orientados a entregar una solución
integral a las necesidades de los
clientes. Con este mismo fin, hemos
fortalecido el trabajo con los Carriers y
asociados de negocio. Nuestro portafolio
de productos está compuesto por
Comunicación Unificada, Networking
(LAN/WAN/Wifi), Seguridad, Contact
Center (Omnicanalidad), Analitycs,
Mesas de Dinero y Servicio de Valor
Agregado (Servicios Profesionales).
Asimismo, dado el escenario económico,
eBD ha propuesto a los clientes
aumentar la vida útil de los equipamientos
instalados, con atractivos planes
de soporte y mantención con los
últimos release, a fin de que lo que
tiene instalado funcione y no sea una
preocupación independiente al “core”
de su negocio. Además, todos nuestros
productos pueden ser entregados
en modalidad de servicio.
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Perfiles
Roberto Moreno
Estrenamos nueva sección, en donde
conoceremos a las personas más allá de
su experiencia en la industria tecnológica
o del cargo que ocupan en su empresa,
ahondaremos en su vida, sus gustos, sus
aciertos, errores y mucho más.
En esta ocasión, conversamos con el
representante para los países de Argentina,
Bolivia, Paraguay, Perú, Uruguay y Chile, de
un importante proveedor de equipamiento
de seguridad y redes, muy reconocido
del mercado.
Si tu vida fuese una película o un
libro ¿Cuál o cuáles sería?
Si de libros o películas se trata, definitivamente
en general me gustan las
novelas históricas y peliculas épicas,
ya que soy un apasionado de la estrategia,
conspiraciones, simbología e historia
medieval. Sin embargo, si tuviera
que identificarme tendria que ser por
un lado con Braveheart y por el otro
con mi libro favorito que es Los Pilares
de la Tierra, de Ken Follett.
¿Estado Civil? ¿Hijos?
Estoy casado con una española aventurera
que me ha acompañado en mis diferentes
destinos y desafíos. Tenemos
dos niños maravillosos, Alejandro de 7
y Emma de 5 años.
¿Playlist ideal?
Tengo dos listas favoritas bien identificada
que puedo mencionar. La primera
se llama “Unplugged & Live”, que la escucho
en momentos puntuales, cuando
estoy en el avión o después de un dia
largo para bajar las pulsaciones. Y la
segunda, que es mi preferida, con más
de100 canciones y se llama “Car Music”
donde sólo tengo música que sube el
ánimo cuando estás en la carretera, escencialmente
rock en ingles y que tiene
esas canciones que por algún motivo
que no puedo explicar, me generan una
reaccion natural e instantánea de subir
el volumen!
¿Alguna App o Gadget predilecto?
Mas que un gadget puntual, por ejemplo
hay una App que se llama “Swype”
que realmente se hizo imprescindible
en mi vida diaria y cambio mi relación
con cualquier smartphone del mercado.
Que por cierto, preguntando entre
amigos, no todos han adherido tan bien
como yo. Definitivamente, al menos
para mi, esta app cambio por completo
mi capacidad de chatear online y de redactar
correos.
¿Tienes algún Hobby?
Este es un punto clave en mi vida, ya
que de verdad creo que una persona no
puede ser íntegra si no tiene algún elemento
complementario que te apasione
y te saque de lo cotidiano.
Tengo varios hobbies que son bien diferentes
uno de lo otro. Mi gran pasión es
el Aikido, siempre he disfrutado mucho
de viajar en familia y me gusta mucho
cocinar, aunque soy un chef amateur.
¿Cómo te ha servido, el hecho de
practicar Aikido?
Es una gran pregunta, ya que aplica a
varias áreas de mi vida y es definitivamente
es mi cable a tierra porque
llevo más de 25 años de práctica. Actualmente
soy 4to Dan otorgado por la
casa matriz del Aikido en Japón y soy
instructor del Nampou Dojo ubicado en
Rotonda Atenas.
Aikido es un arte marcial tradicional japones
y a mi juicio tiene una gran aplicabilidad
en el mundo empresarial. Si
hago una analogía tenemos por ejemplo:
practicas la perseverancia, eliminar
los egos, técnicas de adaptacion al
cambio, ocupar la fuerza del oponiente,
etiqueta, aprender a escuchar, respeto
por el adversario, uso de los 5 sentidos,
autocontrol, anticipar los movimientos,
contraatacar y finalmente un
trabajo filosófico que permite controlar
la energía que no depende de la fuerza
fisica.
Mirando hacia atrás ¿Cuál es un
error que no volverías a cometer?
Yo creo que en vez de comentar errores
puntuales del pasado, me iria directo al
origen de la mayoria de los errores que
me ha tocado vivir. Que de paso, hasta
el dia de hoy sigue siendo uno de los
grandes desafíos que tenemos quienes
trabajamos en áreas comerciales. Y es,
“aprender a decir que no”.
Algún día me encantaria retirarme
siendo cliente final, seguramente tiene
otro tipo de desafíos, pero desde luego
me encantaría estar al otro lado de la
mesa y disfrutar de todos los años que
llevo en la industria intentando descifrar
requerimientos, si hay o no presupuestos,
modelos de negocios, favores
políticos, estados de ánimos, contratos
con letra chica, multas, boletas de ga-
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PERFILES
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rantía, luchas de poder, nepotismos,
mañas, lobbystas, resentimientos sociales,
títulos aspiracionales, eufemísmos,
mal interpretaciones, pitucas sin
lucas y un sinnúmero de variables de
una misma ecuación. Donde el gran
punto de inflexion entre el éxito y el
fracaso rotundo está en un simple y
educado “No gracias”.
He aprendido con varios manager el
tiempo que la diferencia entre el crack
y el mediocre, está en la actitud frente
al manejo de las expectativas. Por lo
tanto, no volvería a decir que sí a todo
con tal de lograr una venta.
¿Cuál consideras ha sido tu mayor
éxito?
Para mi no se trata ni del mayor proyecto
adjudicado o haber logrado posiciones
ejecutivas. Se trata más de la
sensacion de éxito personal obtenido,
cuando quedé seleccionado por mérito
propio para trabajar en un país anglosajon
de la mano de una multinacional
de clase mundial. Significó en ese minuto
el cierre de una etapa e inicio de
otra, un cambio radical de vida, de país
y crecimiento personal.
Esta etapa la viví como si hubera estado
jugando de delantero en tercera liga
y ahora pasaba a jugar de defensa en
primera. Definitivamente era otra escala
para lo que yo conocia y estaba
acostumbrado.
Finalmente y más allá de si me fue bien
o mal, lo que rescato es que logre entender
algunos conceptos clave, que
me acompañan hasta hoy. Este mundo
es en inglés, existe informacion internacional
que jamás va a pasar por Latinoamerica,
hay un idioma y ecosistema
propio de empresas globales, todas las
personas están al alcance si te lo propones
y lo más importante…Hacer que
las cosas pasen es un tema de actitud y
cuando eres simplemente uno más del
montón, no hay una segunda oportunidad
de causar una primera impresión.
Viviste por algunos años en Europa
¿Cómo fue la experiencia?
Para mi fue una experiencia única ya
que estuve cerca de 7 años fuera, donde
la mayor parte la viví en España y la
utima etapa en Irlanda.
Todo empezo cuando me fui becado a
Madrid a estudiar dos postgrados a la
prestigiosa escuela de negocios ESEM,
donde sus programas tienen un fuerte
sesgo en empresas multinacionales.
Posteriormente ingrese a Cisco trabajando
para el mercado Pyme y finalmente
termine en EMC en Irlanda, a
cargo del programa OEM que tenian
con Dell (hoy Dell-EMC). Ese fue el inicio
de mi carrera en tecnologia.
Estar radicado indefinidamente en otro
pais, es algo que a mi juicio todo el
mundo debiera vivir algua vez en su
vida, porque si bien Chile como país
está inmerso en la globalización, no
ocurre lo mismo con la mayoria de los
chilenos.
En mayor o menor medida, tenemos un
cierto orgullo patrio de ser muy únicos,
en algunos medios se nos tilda de ser
alumnos avanzados de la region, competitivos
y reyes de las estadisticas,
etc. Pero finalmente somos bastante
“isleños y tradicionales”, que sin duda
limita considerablemente nuestra capacidad
de ser objetivos cuando se trata
de opinar sobre actualidad, tendencias,
respertar lo diferente, valorar las diferentes
culturas e incluso relacionarnos
sinceramente con otras nacionalidades
que no sean europeos o americanos.
Todo esto, llevado al mundo laboral, se
nota significativamente.
Luego de vivir en Europa ¿Cómo fue
la vuelta a Chile?
La vuelta fue una apuesta familiar importante
y hoy puedo decir objetivamente
que volvimos en el mejor momento.
Regresé a Chile desde Irlanda
el 2007 expatriado por una compañía
española integradora de soluciones de
IPTV para abrir su hub para Latam. Al
año siguiente, se disparó la crisis subprime
en USA, seguido de la caida del
tigre celta y que finalmente arrastró a
España a la recesión internacional que
ya conocemos.
A titulo personal viviendo hace años
en otro pais y donde mi familia ya me
daba por perdido, que me hayan dado
la oportunidad de armar un proyecto
regional desde Chile fue un gran desafio
y probablemente el más ambicioso
de mi carrera, porque como dice el
dicho “nadie es profeta en su tierra”.
Como comenté al inicio de esta entrevista,
nuestro mercado es bien pequeño,
los actores son siempre los mismos
y en 90 dias ya me emepecé a encontrar
con las mismas personas en todas
las reuniones. Finalmente fue un éxito,
llegamos a Chile 3 personas, un año
despues eramos 25 con ventas en toda
la region, oficinas en Viña, Santiago y
una PMO en Valdivia…Luego Ericsson
compró todas las filiales de la empresa
a nivel mundial incluido Chile.
Estamos en periodo de elecciones
¿Cómo ves el futuro de Chile?
Opinando siempre desde el punto de
vista del negocio de A10 en Chile, creo
que gran parte de nuestros clientes
más grandes está optimista que gane
la derecha porque vaticinan crecimiento
e inversión por parte de ellos. Ahora
bien, en lo personal no veo muchas
campañas que incluyan fuertemente la
inversion tecnológica y esto es malo
para el país como tal. La presidenta
salió hace poco hablando como nunca
de cyberseguridad en los medios (que
ya es algo) tras el ataque mundial de
Ransomware, pero veo que falta un
compromiso serio de subcidio estatal
o apoyo tributario para la inversion en
seguridad informática.
Tengo la convicción de que en Chile si
con estas elecciones se genera un cambio
político real, dejaramos los ránkigns
de lado y priorizamos algunos temas
internos urgente antes de compararnos
con la OCDE estaríamos bastante mejor.
Entiendo que cada candidato planteó
sus prioridades, me gusta y creo en
la política en general, pero hay cosas
que deben ser prioridades de estado y
no comparto para nada algunas cosas
que están pasando. Como por ejemplo,
que se capitalice a TVN o se gasten recursos
inapropiadamente como traer
al Papa cuando somos un estado laico
y tenemos un SENAME que se cae
a pedazos, me parece una vergüenza.
Perdón si me fui del tema, pero con los
niños no se juega.
Yo creo que Chile va a salir del pantano
en el que estamos, volveremos a
dar cátedra en tecnología y consolidaremos
lo que el mercado ya reconoce.
Ya se empiezan a ver algunos indicios
de mejora… Nuestro país es uno de los
paises más fuertes en términos de cyberseguridad
en America Latina, empresas
chilenas de seguridad de la informacion
son pioneras en este tema y
en algunos casos líderes indicutibles en
la materia, cada día exportamos más
servicios, estamos viendo una Universidad
que acaba de lanzar una carrera
relacionada al tema, vemos a políticos
dar tímidos discursos advirtiendo más
regulación, una gran Telco de este país
lanza con bombos y platillos un SOC de
Seguridad de clase mundial, etc. Veo
que tenemos un gran futuro, estamos
en la vertical correcta y vamos por
buen camino!
A10 ha aumentado fuertemente su
presencia en Chile ¿Cuál es el secreto
de ese crecimiento?
Efectivamente hemos aumentado muy
fuerte la penetracion de la marca, ventas
y aumento exponencial de la base
instalada. En definitiva, estamos pasando
por un momento magnífico en
términos de adopcion de la tecnología
A10 en Chile. Aunque hemos crecido
consistentemente los últimos 3 años,
no fue un inicio facil ya que cuando
empezamos, a ratos pensabamos que
las ventas esporádicas serían solo un
“veranito de san juan” para luego bajar,
pero quienes conocen la marca y
al equipo que hay detrás saben que
nos hemos dejado los pies en la calle
y con mucho orgullo hoy te puedo asegurar
que no se trata de un “secreto o
suerte”, sino que tengo la convicción de
que ha sido el resultado de aplicar una
metodología probada, tener el equipo
correcto y una buena ejecucion de la
estrategia.
Para quienes no creemos en recetas
magicas ni bolas de cristal, lo que nos
mueve son denominadores comunes
tras los ensayos y errores en experiencias
enteriores. En mi caso, ésta es la
tercera empresa tecnológica que me
toca desarrollar comercialmente en la
region. La primera fue una empresa de
servicios de integración de IPTV, que
fue adquirida más tarde por Ericsson;
luego F-Secure Corporation, multinacional
finlandesa líder en protección
de end-points y A10 Netwoks. Cada
una con modelos de negocio diferentes,
con foco en service provider y en
términos generales con buenos resultados.
Con A10 me ocurrio algo muy particular,
ya que después de trabajar varios
años en diferentes paises, aprender de
líderes de la industria como Ericsson
o Cisco, vi una oportunidad única de
crecer y armar un plan de acción a medida,
en base a las posibilidades de la
28 www.trendTIC.cl
Nov. - Dic. 2017 Nov. - Dic. 2017 29
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PERFILES
.CL
Tendencias Tecnológicas para la Empresa
marca, enfocado en verticales concretas
y con etapas de expansion por país.
Seguimos sumando clientes, luchamos
constantemente por mantener la flexibilidad,
alto performance y el dinamismo
que nos caracteriza como marca. Chile
es el único país de la región que duplica
su número año contra año y hace un
año abrimos un Depot que nos permite
ofrecer un SLA de clase mundial, con
reposición de equipamiento en 4 horas
en Santiago. Nuestro negocio no se detiene
y para consolidar el éxito muchas
veces debemos hacer algunas conseciones
en el camino. Esto yo lo vivo como
un constante juego de ajedrez.
Por último, ¿Cuáles son tus próximos
desafíos?
En lo personal trato de mantener un
balance en la calidad de vida y eso
pasa por entender que el trabajo es
sólo un medio para llegar a un fin. Es
decir, somos bastante más que nuestras
profesiones o títulos en la tarjeta.
Personalmente tengo pendiente por
ejemplo estudiar algo más, viajar a Japón
y como desafio de lago plazo siempre
estoy en la búsqueda de entregarle
a mis hijos una educación lo más globalizada
y liberal posible. De hecho,
siempre discutimos como familia la
opción de movernos por un período a
algún país vecino.
Reconozco que tengo un compromiso
muy fuerte con A10 Networks, creo
en lo que hacemos, me gusta mucho
el estilo de la compañía, agradezco el
gran respaldo y apoyo que me siguen
dado desde que propuse el modelo de
ejecución.
Vamos a seguir sin duda trabajando
para consolidar el mercado local, pero
dado el nivel de penetración que hemos
alcanzado, el gran desafío real es
replicar el éxito obtenido en Chile y
Argentina en el resto de los paises de
la region y especificamente el mercado
peruano.
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TRANSFORMACIÓN DIGITAL - CLOUD - BIG DATA - SEGURIDAD - OPINIÓN - eCOMMERCE - NOTICIAS www.trendTIC.cl Y MÁS
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FOTO @INGENIERIA.UCHILE
Imagen 1
La transformación
digital silenciosa
Parte II - La primera web chilena
Autor: Pablo Antillanca. Edición: Isabel Morell
Cuando hoy en día requerimos navegar
en Internet, lo más probable es
que automáticamente ingresemos a
Chrome, Safari u otro navegador y
accedamos a cualquier página web de
nuestro interés. Sin embargo, en los
primeros años de internet la historia
era muy distinta, por lo que en esta
segunda parte, veremos cómo fueron
naciendo las páginas web en Chile y en
el mundo, además de como la accesibilidad
a la red global, comienza a salir
CHILE:
de los campos universitarios.
El sindrome Everest
El capítulo anterior se finalizó con el
relato de lo que fue la conexión de
Chile a Internet y en este segundo capítulo
comenzaremos entregando nuevos
antecedentes que concluyeron con
dicha conexión a través de dos accesos
separados desde la Universidad de
Chile y la Universidad Católica de Chile
respectivamente.
En 1985, en el Departamento de Ciencias
de la Computación de la Universidad
de Chile, se implementó la red
experimenta UUCP, utilizando módems
lentos y líneas telefónicas, además de
conectar tres sistemas Unix de diferentes
universidades. Esta red fue creciendo
paulatinamente a medida que
se unieron a ella más universidades,
empresas y particulares, sin embargo,
su crecimiento siempre se vio limitado
por el alto costo de las comunicaciones
telefónicas internacionales. Es
entonces que, en un esfuerzo paralelo,
el Centro de Computación de la facultad
de Ingeniería de la Universidad de
Chile, estableció un enlace BITNET en
el año 1987 y luego comenzó a conectar
todos los Centros de Computación
de las universidades regionales (casi
todos con mainframes de IBM) a BIT-
NET 1 .
Esto dio paso para que, en el transcurso
de 1990, se pusiera en marcha
una red troncal Ethernet en el campus
de Ingeniería de la Universidad de Chile,
y las redes chilenas UUCP y BIT-
NET se interconectaron mediante TCP
/ IP. Ese mismo año el proyecto RE-
UNA (Red Universitaria Nacional) fue
adoptado por CONICYT, con el objetivo
de construir una red de computadoras
que poyaran el desarrollo académico
del país, facilitando, por una parte,
la interacción de los académicos e investigadores
a lo largo de Chile y, por
otra, la integración de éstos al mundo
a través de Internet.
Visiones distintas sobre la gestión del
enlace, su proyección en el futuro y
la histórica competencia entre instituciones
de educación superior, llevaron
a que las universidades se dividieran.
Todas estas circunstancias dieron
como resultado que la Universidad Católica,
la USACH y la UC de Valparaíso
(UCV), salieron de REUNA, formando
el consorcio UNIRED, comenzando así
una carrera por quién se conectaba
primero a la NSFNet.
Es así y de acuerdo a lo indicado
a trendTIC, tanto por Miguel Pérez
-quien en esa época era el director
de SECICO (Servicio de Ciencias de la
Computación) de la Universidad Católica,
hoy CEO de Novared- y Florencio
Utreras -quien en esos años se desempeñó
como Director del Centro de
Computación (CEC) de la Universidad
de Chile y quien recientemente se convirtió
en el primer chileno en ingresar
al selecto grupo del “Internet Hall of
Fame”- la conexión terminó realizándose
por una diferencia de días, siendo
la PUC la primera en conectarse,
acontecimiento que correspondió a la
última semana de diciembre en 1991,
siendo seguida muy de cerca por la
Universidad de Chile, que se sumó en
la primera semana de 1992.
“...todos ellos
recuerdan este
acontecimiento
(de la conexión
a internet) con
innegable orgullo”
En la experiencia de entrevistar a los
diversos protagonistas de este hito
histórico, todos ellos recuerdan este
acontecimiento con innegable orgullo.
El poder haber sido participe de un
momento tan relevante para el desarrollo
digital en Chile es una experiencia
relevante y conmemorativa, pero a
la vez, consciente o inconscientemente
los actores de esta gran hazaña,
también quieren poder dejar atrás los
malos recuerdos, las discusiones y las
32 www.trendTIC.cl
Nov. - Dic. 2017 Nov. - Dic. 2017 33
www.trendTIC.cl

divisiones que marcaron algunas etapas
del proceso.
En lo concreto, Chile se conectó en
1992 a través de dos vías, y varios lo
asocian a lo sucedido en la cumbre del
Everest en mayo de ese mismo año.
En donde una vez que se encontraron
en la cima los dos grupos que iban por
caminos distintos, Cristián García-Huidobro
por un lado y Mauricio Purto,
por otro, en vez de celebrar el hito histórico
de que por primera vez chilenos
llegaban a la cima máxima mundial, se
desataron las rivalidades enfrascándose
en una discusión, ya mítica a estas
alturas.
Si bien en nuestra historia -sobre la
conexión a internet- en ningún caso ha
existido algún atisbo de agresión, los
“Así como en sólo
cosa de meses ya
en Chile había
una página web,
internet comenzó
su despliegue
de manera
muy rápida”
comentarios desagradables eran reiterados
y las discusiones eran intensas,
a tal punto que algunos de ellos prácticamente
no se podían ver.
Pero volviendo al cronograma, en enero
de 1993, se realizó en Concepción el “
I Encuentro de Administradores de Sistemas
en Red”, organizado por REUNA,
evento en el que participaron representantes
de 18 universidades. En esa
fecha, también se les solicitó a Entel
y DataRed (CTC) los enlaces faltantes
para conectar al resto de las instituciones
miembros a la red.
A partir de mayo de 1993, unos años
después de haber sido registrado el dominio
“.CL”, ya existían 844 nodos y 32
subdominios directos (ver imagen n°1).
34 www.trendTIC.cl
Imagen 2
Unos meses después, en septiembre
del mismo año, se realizó el encuentro
REUNA´93, en donde participaron todos
los miembros del consorcio, clientes
externos y algunas ilustres visitas
como Steve Goldstein de la National
Science Foundation (NSF) y Scott
Bradner de la Universidad de Harvard,
llegando a ser un total de 114 participantes.
El evento contó con el auspicio
de CTC Data Red, Atlantec S.A,
Tandem Chile y Rimpex Chile 2 .
En octubre se constituyó formalmente
el Consorcio Red Universitaria Nacional
(REUNA), con la firma de CONI-
CYT y las Universidades de Tarapacá,
Arturo Prat, de Antofagasta, Católica
del Norte, de Copiapó, de La Serena,
de Playa Ancha, de Valparaíso, Técnica
Federico Santa María, de Chile,
Metropolitana de Ciencias de la Educación,
Tecnológica Metropolitana, de
Talca, del Bío-Bío, de Concepción, de
la Frontera, Austral de Chile, de Los
Lagos y de Magallanes.
La primera página web chilena.
Cabe destacar, que en los inicios de internet no había
páginas web, no existía el “world wide web” (www), ni
navegadores web. Pero si existía Gopher, una forma de
acceder a información a través de menús, que precedió a
la forma actual de navegar por internet y que fue creado
en el año 1991 en la Universidad de Minnesota.
Con Gopher, la información se organizaba en forma de
árbol – y para hacerse una idea- era similar a cuando se
ingresa actualmente al “mapa del sitio” de una página.
Esos menús permitían ingresar a hojas que tenían información
textual y las direcciones de los servidores eran
del tipo gopher://gopher.floodgap.com
Todo esto, hasta que en enero de 1993, fue creado Mosaic
el primer navegador web grafico disponible en Windows.
Ese mismo año, unos pocos meses después, José Pepe
Flores Peters y Eduardo Rodríguez, siendo estudiantes
en la Universidad de Chile se unieron y trabajaron en la
primera web chilena Sunsite.dcc.uchile.cl y que podemos
ver en la imagen n°2, que corresponde a un respaldo de
dicha web en el año 1996, disponible en archive.org
Comienzo de la expansión de Internet.
Así como en sólo cosa de meses ya en Chile había una página
web, internet comenzó su despliegue de manera muy
rápida, a tal punto que en noviembre de 1994, la NSF
decidió cambiar de estrategia entrando en un proceso que
terminó en abril de 1995, en donde propone una estructura
de red de Internet, en la cual los distintos proveedores
de servicios deben competir entre si, interconectándose
en determinados puntos comunes en los Estados Unidos,
conocidos como NAPs (Nerwork Access Points).
De esta manera, Internet se convirtió en una red sin restricciones
de uso de carácter general; cualquier usuario
privado o comercial puede obtener y dar acceso a esta
red, en donde las regulaciones de conectividad y de uso
de la NSF dejan de existir. A modo de ejemplo, se puede
decir que el número de proveedores de acceso a Internet
en EE.UU. fue más que duplicado en 1995. En nuestro
país este efecto también se ve reflejado en el aumento
de proveedores comerciales de acceso a Internet. De sólo
dos proveedores existentes a fines del 1994 (ambos ligados
a universidades) al terminar 1995 3 los proveedores
ya eran más de diez.
La expansión comienza a tomar velocidad en Chile y lo
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Nov. - Dic. 2017 Nov. - Dic. 2017 35
veremos en detalle en el siguiente capítulo de esta crónica.
1The Chilean Internet Connection or I Never Promised You a Rose Garden
2Memoria 1990-1993 CONICYT
3Libro: Internet en acción. Autores: Alicia Boizard Piwonka y Miguel Pérez Arata

Si hay algo que me tiene contento,
es que los programas de los candidatos
hay propuestas de innovación
y tecnología. Creo que eso es
bueno para el país y es clave para
le desarrollo, si queremos ser una
potencia en temas de tecnología,
exportar servicios y cambiar nuestra
matriz productiva.
Ambos candidatos saben
que es un tema
importante, pero en mi
opinión personal, Sebastian Piñera,
lejos tiene mucho más claro el panorama
de lo que se viene por delante,
lo dice en sus discursos continuamente,
lo tiene incorporado en
su programa y el tema es importante,
porque el impacto económico
que va a tener la revolución digital
va a ser como 2 veces el tamaño de
la economía de EE.UU. y no hay manera
que eso no nos afecte.
Sergio Rademacher
Gerente General
Microsoft Chile
Alfredo Barriga
Consultor en
Transformación Digital
El factor digital para
el próximo Gobierno
Claramente hay una evolución,
la agenda digital está permeando
transversalmente y ya es una
agenda que en mi opinión no debiese
ser del gobierno A, B o C, sino
que debiese ser la agenda de Chile,
que se le de continuidad permanente,
que sea a largo plazo.
A mi me gusta lo que
está pasando en Chile, porque en
particular los temas tecnológicos,
los temas de desarrollo digital son
bastante transversales y uno ve en
las distintas candidaturas un énfasis,
claramente el desafío es ahora
como llevamos esto a la realidad,
pero el desarrollo digital es una
prioridad en Chile que tenemos que
impulsarla todos.
Estamos ad portas de un nuevo periodo presidencial, por lo cual creemos importante
que se conozca las propuestas entregadas por la ACTI a los candidatos
presidenciales. Y además solicitamos a Fundación País Digital y a un ex Subsecretario
de Telecomunicaciones, que compartiera con nuestros lectores los desafíos
que enfrenta el nuevo gobierno.
Raúl Ciudad
Presidente ACTI
Claudio Muñoz
Presidente Telefónica Chile
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2018 2022 2018 2022
Los nuevos desafíos de
la transformación digital
para el próximo gobierno
El verdadero factor de
desarrollo en el próximo
gobierno
Por Juan Luis Núñez Tissinetti
Gerente General de Fundación País Digital.
El avance exponencial y disruptivo de
las nuevas tecnologías ha transformado
-como quizás nunca antes en la historia
de la humanidad en un período
de tiempo tan breve- el mundo en que
vivimos. Ha permitido universalizar el
acceso a los principales y nuevos factores
de prosperidad, pero también,
se ha constituido como una fuente de
desigualdad.
Uno de los grandes desafíos para la
nueva administración será embarcarse
en ésta transición hacia una nueva
economía digital a través de políticas
publicas de mediano y largo plazo y
traer consigo un mundo de oportunidades
y un mayor bienestar para los
ciudadanos en un mundo cada vez más
globalizado donde las fronteras físicas
constituyen sólo un antecedente..
Existe la necesidad de pensar en el
Chile del 2030, en donde el mercado
laboral demanda empleos cada vez
más especializados, una mayor formación
de capital humano de calidad, una
conectividad digital en todo el territorio
nacional no importando el lugar
geográfico en el que se encuentra una
persona, mejor distribución de riqueza
Por Pedro Huichalaf Roa
Abogado, Magíster (c) Derecho Informático y Telecomunicaciones
ex-Subsecretario de Telecomunicaciones de Chile.
y mayor igualdad en oportunidades,
donde el factor de estrato social, racial
o lugar territorial de origen no sea un
impedimento y sean las capacidades y
oportunidad de desarrollarlas las diferenciadoras.
Se estima que para el año 2030 más
del 85% de los empleos tradicionales
se verá afectado y modificado por la
incorporación tecnológica, el uso de la
inteligencia artificial, el manejo de big
data -tanto en ámbito privado como
el público-, la robotización y la ubicuidad
de las telecomunicaciones, es
decir, estar presente en todas partes
en tiempo real, serán la tónica del día
a día.
Algunos de estos efectos ya están presentes.
Recientemente se inauguró la
nueva línea 6 del metro de Santiago
que incorporó nuevas tecnologías y
donde tradicionales empleos que existía
(como cajeros o conductores de
metro), fueron sustituidos por técnicos
y profesionales informáticos y administradores
de redes. Lo mismo sucede
con nuevas autopistas urbanas y
estacionamientos en ciudades, donde
sistemas como el tag y cajeros automáticos
reemplazan a plazas de peajes.
Y sin ir más lejos, en la firma del
acuerdo de profundización del TDLC
entre Chile y China se ha incorporado
la economía digital y de servicios, permitiendo
una aún mayor integración de
comercio electrónico de chilenos a una
de las mayores economías mundiales,
dando oportunidades de desarrollo de
nuevos innovadores, nuevos servicios
y productos en el extranjero, lo que
necesariamente debe estar acompañado
de políticas públicas para este fin.
Estas y otras tantas razones mas son
las que fundamentan los motivos por
el cuál el nuevo gobierno, que se hará
presente a partir de marzo de 2018,
no podrá ser indiferente a estos cambios.
Se requiere visión estratégica y
geopolítica con mirada de futuro y acciones
concretas para convertir a Chile
en un país desarrollado. Y dado que, si
llegamos tarde a la revolución industrial,
no existe hoy razón alguna para
que nuestro país no solo se incorpore
a tiempo sino también liiderar la revolución
digital, convirtiendo a Chile en
el Hub Digital del Cono Sur.
Mientras las candidaturas presidenciales
trabajan a toda máquina para la segunda
vuelta del 17 de diciembre, las
nuevas generaciones se siguen preguntando
cómo vamos a resolver los problemas
de Chile y cómo la tecnología
y la innovación pueden ayudar a lograr
ese objetivo durante el próximo gobierno.
De las decisiones que se tomen en
esta materia, y de su posterior implementación,
dependerá gran parte del
camino y del futuro que tenemos como
nación.
Para ello, sugerimos hacerse(nos) cargo
de lo siguiente:
1.- Modernización del Estado, la que
debe ser abordada desde dos grandes
perspectivas. Por una parte, a través de
una institucionalidad fuerte que coordine,
promueva y lidere los temas relacionados
con la Economía Digital, debidamente
empoderado por la presidencia
de la república. Por otra, mediante una
urgente digitalización de las instituciones
del Estado, tanto a nivel de ministerios,
municipalidades y gobierno regionales,
además de otras entidades
relacionadas, como los conservadores
de bienes raíces y las notarías. Estos
avances permitirían ahorrar mucho
tiempo e importantes recursos tanto a
los ciudadanos como al aparato público.
2.- Desarrollo económico y el empleo,
por medio de un marco regulatorio que
promueva más innovación, flexibilidad
y competencia en servicios en favor de
una Economía Digital. Programas como
el de exportación de servicios TIC (liderados
por Ministerio de Hacienda) o
la ampliación en regiones de Santiago
Ciudad Inteligente (liderado por Corfo
RM), son ejemplos concretos que van
en esa dirección.
3.- Robustecimiento de la infraestructura
digital, a través de un despliegue
de redes de alta velocidad en todo el
territorio nacional, con una mayor resiliencia
y diversidad de proyectos para
fortalecer la infraestructura troncal del
país, aumentando los recursos del Fondo
de Desarrollo de las Telecomunicaciones
y avanzando en la promoción de
espacios públicos y privados para instalación
de dichas redes, entre otros.
4.- Inclusión de las habilidades digitales
dentro del currículo escolar y fortalecimiento
de la educación técnico-profesional.
Esto apunta al corazón del desarrollo
social y económico del país. Si
no enseñamos a programar a nuestros
niños dentro de la educación formal, estaremos
causando un daño irreparable
a esas futuras generaciones, aumentado
de esa manera la brecha digital y social
con aquellos que sí tendrán dichas
habilidades. Esto debe ser una de las
prioridades principales de todo gobierno.
5.- En el plano de la salud, necesitamos
seguir trabajando por la interoperabilidad
de las organizaciones y la
digitalización de la información de los
pacientes, para que los médicos puedan
ahorrar tiempo en sus diagnósticos y las
personas puedan acceder a tratamientos
de forma más rápida y segura.
6.- Todo lo anterior se sustenta en un
trabajo coordinado y transversal por
una mayor ciberseguridad de nuestros
sistemas. Tanto las reparticiones públicas
como la empresa privada, las instituciones
académicas y los ciudadanos
en general, requieren de esa confianza
para poder hacer trámites y transacciones
de forma segura para que cada uno
de nosotros pierda el miedo al desarrollo
tecnológico.
Todos los estudios de las principales
instituciones y consultoras internacionales
indican que los próximos 5 años
serán claves en la incorporación de las
tecnologías en los diversos procesos
productivos. La inteligencia artificial,
el big data y el internet de las cosas,
entre otros, provocarán un impacto relevante
en el trabajo y en la economía.
Se perderán muchos empleos actuales,
pero se crearán aún más y que agregarán
mayor valor al país. Este período de
tiempo calza justo con el próximo período
presidencial, por lo que el candidato
que mejor sepa abrazar estos conceptos
y traducirlos en acciones concretas
y con visión de largo plazo, tiene una
gran oportunidad para no sólo dejar una
huella en la historia reciente de nuestro
país, sino que, principalmente y más
importante aún, para llevarlo hacia un
siguiente nivel de desarrollo y ser recordado
como el gran transformador de
Chile.
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2018 2022 2018 2022
Propuestas de la
a los candidatos presidenciales
A continuación presentamos las propuestas
de la ACTI a loa candidatos
presidenciales, la cuales están ordenadas
en torno a seis pilares que parten
centradas primero en la persona; para
luego acercar el estado a la realidad y
necesidades de las personas a través
de la tecnología con iniciativas que los
beneficien en cuanto a salud, seguridad
y subsidios estatales; asimismo,
realizar las inversiones que permitan a
la tecnología vivir y funcionar y proveer
una institucionalidad que le permita
Impulsar, normar y proteger estas
iniciativas para finalmente proveer los
recursos e incentivos necesarios para
ejecutar estas iniciativas.
Personas
• Identidad Digital
— Impulso al uso de la firma electrónica
en los trámites de los servicios públicos
y municipales.
— Impulso al uso de la Clave Única, revisando
su eficiencia y eficacia actual.
— Impulso de la biometría en los registros
de seguridad pública y/u otras
aplicaciones.
• Protección del Ciudadano Digital
— Actualizar y promulgar la nueva Ley
de Datos Personales.
— Actualizar la Ley de Transparencia
respecto de bases de datos públicas.
• Capacitación y Educación en habilidades
Digitales
— Promoción de las competencias digitales
en los niveles técnicos y profesionales.
Revisión de actuales programas
y fortalecimiento del capital humano.
Incorporación de nivel técnico escolar
en las perspectivas de desarrollo a futuro
(Agenda Digital, Programa Enlaces
y CORFO)
— Perfeccionamiento de los sistemas
de becas para chilenos en el exterior y
revisión de la inserción laboral de profesionales
en áreas de investigación y
desarrollo con orientación aplicada en
IoT, Big Data, Analytics y diversas aplicaciones
de Industria (Mineduc, COR-
FO).
— Perfeccionamiento de las competencias
digitales en contrapartes técnicas
del Estado de Chile en materia de desarrollo
digital, a través de perfiles y
generación de un marco de competencias
alineadas con las tendencias y la
industria.
— Promover la reconversión laboral de
profesionales y técnicos que estudiaron
carreras de baja demanda y que
pueden incorporarse rápidamente a la
industria TIC, mediante programas de
capacitación modulares, lo cual requiere
una articulación con las instituciones
pertinentes privadas y públicas (SEN-
CE, CORFO u otras.
— Reducir las brechas existentes en los
programas educacionales y de capacitación
sobre la base de las necesidades
actuales y futuras de la industria y del
país. Para ello debemos abordar esta
problemática en conjunto con el Ministerio
de Educación, para la educación
primaria, enseñanza media y Educación
Media Técnico Profesional (EMTP).
— Creación de Programas de Formación
de Formadores. Dotar de instrumentos
para generar una dotación de docentes
y capacitadores con las competencias
necesarias para formar a las nuevas
generaciones, que hoy no existen, con
programas formativos atingentes a los
cambios que se aproximan.
— Transformar la Educación Superior
incorporando modelos alternativos de
aprendizaje y capacitación, como los
MOOC´s u otros tipos de Programas de
Certificación Profesional basados en el
uso de las nuevas tecnologías.
Cercanía Estatal
• Salud
— Implementar una Ficha Única en Salud,
que permita a los diferentes servicios
involucrados contar con la información
en línea y actualizada de los
pacientes.
— Promover el uso de tecnologías para
el cuidado y monitoreo de pacientes
con enfermedades crónicas y adultos
mayores.
• Seguridad
— Implementar un sistema electrónico
al servicio de la seguridad pública, facilitando
el traspaso de información entre
los distintos actores involucrados,
tales como policías, tribunales y Poder
Judicial.
• Subsidios
— Avanzar en la implementación de
una Ficha Única para los beneficiarios
de los distintos programas de apoyo
gubernamental.
Infraestructura
• Cobertura Física
— La Revolución Digital que enfrentamos
nos impone la necesidad de reemplazar
las redes tradicionales porque
no serán suficientes para cubrir todos
los servicios y prestaciones que devienen
de este nuevo mundo digital. Se
requieren nuevas redes de mayor ancho
de banda, de muy alta velocidad y
de baja latencia, para soportar las nuevas
aplicaciones y servicios en tiempo
real.
— Adicionalmente, se debe resolver
también el problema de conectividad
que aún tiene a la mitad de los hogares
sin conexión a Internet fija. Sobre
todo, que estos hogares son principalmente
hogares rurales o urbanos donde
habitan las familias con mayores
carencias socio-económicas y mayor
vulnerabilidad social.
— En todos los programas hemos visto
la visión de aumentar y mejorar el
acceso en alta velocidad a los ciudadanos,
pero vemos necesario ahondar en
medidas concretas para ello:
-Establecer un compromiso regulatorio
expreso, en la ley de telecomunicaciones,
que se considere, que dado que
las inversiones en nuevas redes de alta
velocidad se recuperan a largo plazo,
se tome en cuenta esta situación para
la definición de los términos de desagregación
de redes.
-Promover proyecto de ley para extender
el uso del mismo mecanismo de
incentivos tributarios especiales existentes
para zonas extremas, para incentivar
la inversión en infraestructura
de acceso de alta velocidad en zonas
de bajos ingresos y de pueblos originarios.
-Modificar, simplificar y estandarizar
el proceso de tramitación de permisos
municipales para despliegue de infraestructura.
-Facilitar el uso de azoteas en edificios
privados para el despliegue de infraestructura
móvil bajo condiciones de
razonabilidad económica, objetividad,
seguridad para la población y no discriminación.
-Implementar el principio de “Cavar
Sólo una Vez” conocido también en
USA como “Dig Once”.
-Crear un subsidio a la demanda para
familias más vulnerables, tal como
existe en el agua potable y luz eléctrica.
-Usar mecanismo del Fondo de Desarrollo
de las Telecomunicaciones (FDT)
para financiar infraestructura de conectividad
de alta velocidad, de uso
abierto y no discriminatorio por parte
de todas las empresas, en zonas urbanas
de alto impacto social y de menor
atractivo económico para la inversión
privada.
-Revisión de la ley de torres de telecomunicaciones.
— De igual modo, se requieren medidas
asociadas a la disponibilidad de
espectro para el despliegue de redes
inalámbricas de alta velocidad:
-Materializar las modificaciones legales
que autoricen el mercado secundario
de espectro para que las frecuencias
se usen de acuerdo al mejor uso
que pueda darle el mercado.
-Definir un cronograma de largo plazo,
en conjunto entre sector público y privado,
que establezca claramente prioridades,
condiciones, plazos y metas
para la introducción de espectro para
las nuevas tecnologías, en particular
5G e IoT.
• Cobertura Lógica
- En un Estado digital al servicio de las
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2018 2022
personas, la integración de los sistemas
informáticos de las distintas instituciones
públicas es indispensable.
• Cobertura Aplicativa
— Desarrollo de una plataforma única,
comunitaria y abierta de sistemas estatales.
— Desarrollo de APIs estatales.
Institucionalidad
• Impulsar
— CIO de Gobierno
Reforzar el cargo que dicta las directrices
de cómo implementar los servicios
digitales en el estado, definiendo políticas
y arquitecturas de servicios.
— Ministerio de Ciencia y Tecnología
Avanzar con la creación y puesta en
marcha de este ministerio y que a través
de él se promueva no sólo la ciencia
si no que la innovación y el uso aplicado
de la ciencia en tecnología y crear
el ecosistema que necesita chile para
aumentar ostensiblemente la inversión
en I+D+i, que es lo que en definitiva
impulsa el crecimiento y desarrollo de
los países. aprobar la ley que crea el
ministerio de ciencia, tecnología e innovación
— Consejo Consultivo de la Economía
Digital
Seguir promoviendo la interacción entre
los distintos estamentos de gobierno
y el Consejo. Su principal objetivo
es manifestar la voz de la ciudadanía
en todo el ciclo de la gestión de políticas
públicas ligadas al desarrollo de la
economía digital.
• Normar
— Normas de Ciberseguridad
Desarrollar una nueva normativa de ciberseguridad
en organizaciones estatales
en función del avance del Internet
de las Cosas, soportes “en la nube” y
Big Data.
— Ley de Salud Digital
Que básicamente regule la continuidad
de las coberturas de salud y la protección
de los datos de salud de los ciudadanos.
Da la base normativa para implementar
la ficha única de salud.
— Ley de Protección de datos Personales
Este proyecto es fundamental para el
desarrollo digital y que ha logrado equilibrar
adecuadamente los derechos de
los titulares de datos, el inventivo a la
innovación y la creación de una nueva
institucionalidad que permitirá a Chile
ser reconocido internacionalmente
El proyecto de ley que regula la protección
y el tratamiento de datos personales
y crea la Agencia de Protección
de Datos Personales está en el Boletín
N° 11144-07 (El proyecto fue fusionado
con el Boletín N° 11092-07, que
aborda las mismas materias). Hacemos
presente que el proyecto de ley, se
encuentra aprobado en general y que
a la fecha se encuentra en su primer
trámite constitucional, radicado en la
Comisión de Constitución, Legislación,
Justicia y Reglamento del Senado.
Adicionalmente, hay temas relacionados
a la protección de datos en varios
proyectos de ley vinculados a la protección
a la vida privada, derecho al
olvido y cibercrimen.
— Ley de Responsabilidad Extendida
del Productor
Uno de los productos que se definieron
como prioritarios dentro de la ley, fueron
los residuos eléctricos y electrónicos
(RAEEs). Si bien la ley ya fue promulgada,
actualmente el Ministerio de
Medio Ambiente está trabajando en los
decretos y reglamentos que permitirán
la entrada en vigencia de dicha ley. Es
necesario acelerar y trabajar en conjunto
con el sector privado el proceso
reglamentario de esta ley.
— Modernización de trámites notariales
Digitalizar los sistemas de notarios y
conservadores, en el sentido que exista
el repertorio digital en Fojas.cl u otro
similar obligatorio.
Que las notarías puedan prestar servicios
electrónicos sin quedar sujetos necesariamente
a una jurisdicción territorial
específica y que la autoridad de
fiscalización sea el Ministerio de Justica
y no las Cortes de Apelaciones.
— Ley de Tarjetas de Prepago
Seguir impulsando la masificación de
medios alternativos de pago, dando acceso
a un mayor número de personas
a contar con más y mejores servicios
financieros, lo cual genera mayor dinamismo,
mejoras en el bienestar general
y ahorros importantes de tiempo al lograr
acercar la disponibilidad de servicios
financieros.
• Proteger
En un país digital, es importante desarrollar
los mecanismos de seguridad
interna y externa. Así los Ministerios
del Interior, Justicia y Defensa deben
ocuparse en formar unidades que complementen
la seguridad interna con
nuevas tecnologías y complementen la
seguridad externa con la formación de
unidades de respuesta ante ataques informáticos
provenientes desde fuera de
nuestras fronteras.
Infraestructura Inteligente habilitada
por la tecnología
Se debe continuar e intensificar la promoción
de generar “prototipos en producción”
de escenarios de ecosistemas
inteligentes, en particular: Ciudades
Inteligentes; Minería Inteligente; Agro
Inteligente; Astrofísica Inteligente y
Salud Inteligente.
Recursos e Incentivos para desarrollar
emprendimientos TIC con
cobertura global.
• Acceso a Crédito y Franquicias
Tributarias.
• Fomento a la Exportación de Servicios.
• Fomento a Startups e Innovación.
Vulnerability
Center
CyberSecurity
Tech
Threat Monitor &
Incident Response
Forensic & Data
Recovery
Intelligence &
Investigations
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EXPORTACIONES TIC
Recientemente se dio a conocer el estudio
“Globalizando las TIC: Importaciones
y exportaciones de bienes y servicios
de Tecnologías de la Información y
las Comunicaciones”, elaborado por el
Centro de Estudios Diitales de Fundación
País Digital, de donde se destacan los
siguientes resultados:
Importación de bienes TIC: celulares
y equipos electrónicos
Según el estudio, la importación de bienes
TIC mantuvo un crecimiento constante
desde 2008 a 2015, alcanzando un
máximo de US$ 5.592 millones el año
2013, en un comportamiento impulsado
principalmente por la entrada de teléfonos
celulares, seguido de computadores
y equipos periféricos. En tanto, los equipos
electrónicos de consumo ocuparon
el tercer lugar de los bienes más importados
en este período. Sin embargo, según
el análisis, desde 2014 y a la fecha,
la transacción de estos bienes ha mostrado
una estabilización en torno a los
US$ 4.500 millones.
Otro de los resultados destacados en el
periodo analizado (2008-2016) es que
los diodos y células fotovoltaicas corresponden
a los bienes TIC importados que
más crecieron a una tasa del 39% anual
compuesta.
Exportación de bienes TIC: diodos y
células voltaicas
Exportaciones TIC de Chile:
Hosting y correos electrónicos
lideran exportaciones de servicios y
EEUU es el principal destino.
El análisis arrojó que las exportaciones
de bienes TIC mantuvieron un crecimiento
constante hasta el año 2013,
para posteriormente mantenerse por sobre
los US$ 200 millones.
De esta forma, los envíos de bienes
TIC han sido liderados por los equipos
de comunicaciones, donde los teléfonos
celulares dominan el mercado, representando
más del 78% de los montos
transados. A estos, le siguen los computadores
y equipamientos periféricos.
Entre los bienes TIC que más han crecido
se encuentran los diodos y las células
fotovoltaicas, con más de US$ 15 millones
el año 2016, destacando también
las memorias flash, las multifuncionales
e impresoras.
Exportación de servicios TIC supera
los US$340 millones
En el análisis, se exhibe que las exportaciones
de servicios TIC, entre 2008 y
2014, crecieron constantemente hasta
alcanzar los US$340 millones, sin embargo,
en 2015 y 2016 el envío de servicios
TIC se redujo levemente.
Otro de los servicios TIC que disminuyó
según el estudio, es el de comunicaciones,
resultado que estaría influenciado
por la disminución de las llamadas internacionales
a causa de la masificación en
el uso de internet. Como contraparte, los
Importación y exportación de Importación servicios Exportación Exportación TIC y exportación de de servicios de servicios de de servicios TIC
TIC
TIC TIC
Comparación monto Comparación acumulado monto acumulados acumulados Comparación Comparación según Comparación según cifras monto Comparación monto del acumulado Banco monto acumulado Central
monto acumulados Comparación según acumulado según cifras según cifras de monto según cifras Aduanas de de Aduanas cifras acumulados
del Banco de Aduanas Central
cifras del Banco Central
según cifras de Aduanas
$400
$350
$338
$338 $160 $160 $160
$140 $140 $140 $140
$300
$300
$276
$276
11,7% $120 $120 $120 $120
11,7%
$250
$250
Importación y exportación de servicios TIC $210$100$100
$100 $100
$210
Importación Comparación y exportación $200 monto de acumulado servicios acumulados TIC según $200 cifras $188 del Banco Central 1er Semestre 2016 $188
1er Sem
Comparación monto acumulado acumulados según cifras del Banco Central
$80 $80 $80 Globalizando 1er $80 Semestre las TIC 2017
1er Sem
$150
$150 Globalizando las TIC
$400
$60 $60 $60 $60
$400
18,3%
$100
$100
$350 18,3% $338
$40 $40 $40 $40
$350
$338
$50
$50
$300
$20 $20 $20 $20
$276
$300
$0 $276
$0 11,7%
$250
$0 $0 $0 $0
Importaciones de Servicios 11,7%
$250
TIC Exportaciones Importaciones
$210
de servicios de TIC Servicios 1er TIC Semestre 1er 1er Semestre Exportaciones 2016 1er 2016 Semestre 2016 de 2016 servicios 1er Semestre 1er 1er TIC Semestre 2017 1er 2017 Seme 2017
$200
$210 $188
1er Semestre 2016
$200
$188
1er Semestre 2016 1er Semestre 2017
servicios prestados a las empresas han
$150
1er Semestre 2017
$150
tavoces, audífonos y amplificadores en
Comparación monto acumulados de categorías
continuado su expansión, mostrando
más $100 de US$ 17 millones, mientras que
una mayor especialización en la oferta $100
la categoría que registró una mayor caída
fue la de diodos, semiconductores
Servicios de suministro de sedes ("hosting") para
$29,7
28,4%
$50
sitios Web y correo electrónico
$38,1
que están entregando.
$50
Servicios de apoyo técnico en Computación e
$13,9
y células $0 fotovoltaicas con un 83,2%, Informática (mantenimiento y reparación), por…
$15,4 11,2%
Exportación e importación de bienes
$0
representado Importaciones una baja en de Servicios más de TIC US$ Exportaciones de servicios TIC
TIC en primer semestre de 2017
Servicios de diseño de software original
$14,0
Importaciones de Servicios TIC Exportaciones de servicios TIC
$13,8
1,6%
110 millones respecto Globalizando mismo las período TIC
Servicios de asesoría en tecnologías de la
$6,6
En el primer semestre las importaciones
anterior.
información
$11,9 79,0%
de bienes TIC llegaron a US$ 2.181,9
Servicios de administración de empresas
En cuanto a las exportaciones de bienes
$9,3
millones, con un alza de 0,4% respecto
Exportaciones de
navieras
$8,3
10,5%
TIC, el informe mostró que éstas registraron
una caída servicios de 41,7% en el TIC primer computacionales en línea, vía Internet (ASP)
$8,3
al primer semestre de 2016, cuando se
Servicios de suministro de aplicaciones
$7,2
14,6%
lograron US$ 2.172 millones. Si bien el
semestre del año, alcanzando los US$ Servicios en diseño y desarrollo de aplicaciones
$11,2 32,7%
crecimiento ha sido leve, se espera que
de tecnologías de información
$7,5
78,7 millones, lejos de los US$ 135 millones
obtenidos al mismo período de
operar tecnologías de la información
$5,3
20,0%
durante el segundo semestre se registre
Comparación de montos Servicios de suministro de infraestructura para
$6,6
un repunte, ya que en los meses de octubre
y noviembre, las importaciones de
categorías en el 1er
$2,3
acumulados de
2016. Si bien las exportaciones fueron
Servicios de diseño de redes y sistemas $0,9
150,7%
lideradas por teléfonos celulares, switchs,
routers y partes,
computacionales
bienes TIC concentran un 20% del total
semestre
Servicio de licenciamiento y/o arriendo de $1,0
con US$ 57,98 millones,
esto significó una baja del 44%,
$2,0
105,1%
importado por año, a raíz de las fiestas
software
de fin de año.
Servicios de evaluación y/o certificación de $0,0
respecto al mismo semestre de 2016.
productos o procesos informáticos $0,6
De la misma forma, el análisis muestra
Servicios de procesamiento de información
$0,0
$0,1
que durante los primeros seis meses del
Exportación de servicios TIC en primer
semestre 2017
$0 $5 $10 $15 $20 $25 $30 $35 $40 $45
año, los componentes eléctricos cayeron
Millones de US$
un 64%, mientras que las importaciones
Según cifras del Servicio de Aduanas, la
1er Semestre 2016 1er Semestre 2017
en equipos de comunicación -al igual que
exportación de servicios TIC aumentó Durante los últimos años, el servicio de Estados Unidos tiene la mayor participación,
alcanzando un máximo histórico de
en la evolución 2008-2016-, están lideradas
por teléfonos celulares, switchs,
un 5,6% respecto de los primeros seis suministro de sedes (hosting) para sitios
web y el servicio de licenciamiento las exportaciones de servicios TIC desde
meses de 2016, alcanzando los US$ 168
routers y partes, las cuales representaron
aproximadamente mil millones de
millones, siendo el suministro de sedes y/o arrendamiento de software, crecen el año 2008 a la fecha (el cual se sitúa
(hosting) para sitios web y el correo con resultados muy por sobre la media, en un promedio de 26% entre 2008 y
dólares, seguido de portátiles y unidades
electrónico con un monto de US$ 38 millones,
el servicio más exportado en este compuesta, respectivamente. Mientras instancia, Sudamérica, representada por
con unas tasa de 142,1% y 81,7% anual 2015) con un 40% del total. En segunda
de memoria con US$ 481 millones.
Asimismo, la categoría que más creció
periodo. En segundo lugar, se encuentra que los servicios de llamadas internacionales,
Perú, Argentina, Colombia, Brasil, Uru-
respecto al primer semestre de 2016 fue
el servicio de apoyo técnico en computación
los servicios de administración y guay, Ecuador y Bolivia, ha representado
los aparatos receptores de televisión en
e informática por vía remota con los servicios de diseños de páginas web, en promedio una cifra del 37% de las
más de US$ 37 millones, seguido de al-
US$ 15,4 millones.
son los que han mostrado un retroceso. exportaciones de servicios TIC.
Millones de US$
Millones de US$
Millones de US$
18,3%
Millones de US$
$400
$350
Millones de US$
$180 $180 $180
18,3%
Millones de US$
Millones de US$
Millones de US$
$180
Globalizando las TIC
$159 $159 $159
$160
EXPORTACIONES TIC
5,6% 5,6%
$159
$168 $168 $168
5,6%
G
$1
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Noticias y más
ChileCompra
lanza
formulario de
licitación 100%
digital y que
permitirá
más de 61
toneladas de
papel al Estado
Sistema de Gestión Clinica y Financiera
INTEGRE SU GESTIÓN
CLÍNICA Y FINANCIERA
EN UN SOLO LUGAR
Presupuesto • Admisión • Agenda • Enfermería • Gestión de Camas •
Registro de Prestaciones, Insumos y Fármacos • Pabellón • Registro Clínico •
Alta • Pago de Cuenta • Honorarios Médicos • Arancel y Convenios •
Directorio de Pacientes • Administración de Usuarios • Mantenedores
El año 2016, a través de www.mercadopublico.cl
-la plataforma de compras
públicas de ChileCompra- los organismos
del Estado realizaron 200.600 licitaciones,
68% de las cuales correspondieron
a las llamadas L1, es decir un
total de 136.408 procesos licitatorios
por montos menores a 100 UTM (aproximadamente
4.622.900 pesos).
Considerando el volumen de estas transacciones
y en pos de contribuir a la
eficiencia de los recursos públicos y reducir
la burocracia en el Estado, Chile-
Compra lanzó un nuevo formulario de
bases 100% electrónicas, que simplifica
los procesos al disponer a los organismos
públicos un nuevo formulario
en línea con cláusulas legales estandarizadas
y precargadas, que elimina la
subida de adjuntos y facilita el entendimiento
y el acceso de los proveedores.
Esta iniciativa se enmarca en el plan
de modernización de las compras públicas
que lidera ChileCompra y es el
resultado de un trabajo conjunto con la
Contraloría General de la República y el
Ministerio de Economía; así como con
el Programa de Modernización del Sector
Público del Ministerio de Hacienda.
La nueva funcionalidad, en piloto desde
septiembre de 2017, será obligatoria
para todos los organismos que transan
en www.mercadopublico.cl a contar del
1 de abril de 2018. Se trata de una primera
etapa, que parte con los procesos
licitatorios de menor cuantía, que será
46 www.trendTIC.cl
seguida por los procesos de licitación de
mayor monto y por una estandarización
del formulario en línea de oferta de los
proveedores.
Trinidad Inostroza, Directora de Chile-
Compra, explica que “de esta manera,
el Estado disminuye en forma significativa
su nivel de burocracia. Este cambio
implica un antes y un después en los
procesos internos de la administración
pública: estamos creando una gestión
de compra más eficiente y ágil lo que
aumentará los niveles de productividad
del Estado. También permite un mayor
acceso y entendimiento por parte de los
proveedores que participan en los negocios
con el Estado”.
“Queremos eliminar los procesos que
hoy se efectúan en formato papel y simplificar
los flujos de aprobaciones, para
que todos los actores que intervienen
en una compra -requirentes, abogados,
administrativos, etc.- realicen todo en
línea. Esto se traducirá en una mayor
claridad al adoptar un lenguaje más
universal para entendimiento de los
proveedores y además economizará en
papel y en horas/hombre”, detalla Inostroza.
Considerando que por cada licitación se
gastan en promedio 100 hojas de papel
blanco (entre originales y pruebas), al
año se estarían ahorrando 13.640.800
de hojas, lo que representa 27.282 resmas
y 61 toneladas de papel. Asimismo,
en términos de flujo de procesos, éstos
se disminuirán en un 29%.
A esto se suma el impacto en la protección
del medioambiente porque si
por cada tonelada de papel se cortan
17 árboles, se ocupan 30.000 litros de
agua y se requiere 2,3 mt3 de relleno
sanitario, la simplificación de las bases
de licitación significaría evitar la tala de
1.048 árboles y el ahorro de 1.849.710
litros de agua y 141,8 metros cúbicos
de relleno sanitario.
Ventajas de bases de licitación simplificadas
100% electrónicas:
• El uso Firma Electrónica Avanzada es
obligatorio y transforma el formulario
electrónico de bases en un acto administrativo
• Ahorros en procesos internos de la administración
pública
• Ahorros en papel y duplicación del trabajo
• Ahorro en tiempo en horas hombre/
mujer
• Mayor estandarización de las bases: se
cuenta con un diccionario de criterios los
que se podrán seleccionar dependiendo
de la necesidad y condiciones de las bases
• Se facilita a los proveedores la comprensión
de las bases
• Se disminuye la presentación de archivos
adjuntos (actualmente hay 7 millones
de adjuntos en www.mercadopublico.cl).
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Noticias y más
Noticias y más
Universitarios
Chilenos dan
sus primeros
pasos con
computador
Cuantico
La computación cuántica es una revolución
que ya está en marcha. Se trata de
cambiar la base con la que actualmente
se trabaja desde los grandes servidores
hasta los dispositivos de uso más cotidiano
como un smartphone o un computador
normal.
Con el ánimo de avanzar en este interesante
tema, el equipo de Ciudadanía
Corporativa de IBM Chile conjuntamente
con los Científicos Chilenos Nathalie Casanova,
Andrés Concha y Ariel Noram-
Construirán
primera planta
de generación
eléctrica en
base a gas
licuado de
Chile
Empresas Gasco y Energía Latina (Enlasa),
bajo su nueva sociedad Inersa,
formada hace cerca de un año, firmaron
contrato para la construcción de
un complejo de generación eléctrica
en la Región del Maule, específicamente
en Teno. Esta inversión de 36
millones de dólares se convertirá en la
primera central con una capacidad de
buena lanzó su programa
#ChileCuantico, iniciativa
de capacitación educativa
que va dirigida a estudiantes
de ingeniería y
de física, que tiene como
propósito comprender los
principios de la mecánica
cuántica, que en un futuro
cercano permitirán resolver
problemas que hasta
hoy parecen imposibles
para la computación convencional.
En esta fase del programa, con el apoyo
de la Fundación Consciencia que promueve
el uso de la ciencia y la tecnología,
se realizaron 5 talleres prácticos
gratuitos con estudiantes universitarios
en Santiago y Valparaíso, quienes a través
de las redes sociales manifestaron
su interés de participar. La experiencia
ha sido muy exitosa y el equipo pretende
seguir auspiciando esta iniciativa e
implementarla en distintas partes de
América Latina.
“El poder programar el primer computador
cuántico de IBM desde Chile ha
43 megawatts que funcione con gas
licuado de petróleo (GLP).
Este proyecto inicial, que contempla
la instalación de 25 motores que pueden
funcionar con GLP o gas natural,
apoyarán la generación eléctrica, entregando
respaldo a las fuentes de
energías renovables como solar o eólica
que por naturaleza no son constantes.
“Estamos apostando a esto porque
el gas licuado no tiene problema de
funcionar de forma intermitente como
ocurre con las energías naturales,
además es almacenable
igual que el diésel. Estamos
desarrollando esta área porque
vemos que es una tendencia
que está pasando los
grandes mercados a nivel internacional
como Colombia o
Estados Unidos”, comentó Julio
Bertrand, Gerente General
de Empresas Gasco.
El objetivo de esta iniciativa
sido una experiencia única, y poder
llevar esto a la sociedad, es el tipo de
contribuciones que añoré realizar como
científico” Andrés Concha, PhD en Física
Cuántica y Académico de la Universidad
Adolfo Ibáñez.
En tanto, Francisco Thiermann Gerente
General de IBM señala que “estamos
convencidos que la sinergia entre los
distintos sectores de la sociedad, conduce
a un mayor desarrollo del país, por
ello, en esta ocasión nos hemos aliado
con la academia para juntos identificar
oportunidades innovadoras que resulten
beneficiosas para Chile a través del uso
y aplicación de la computación cuántica”.
comenta Bertrand, “es ser un propulsor
de las Energías Renovables No
Convencionales (ERNC), que por su
naturaleza no tienen la capacidad de
entregar suministro durante las 24
horas del día, apuntando a la cogeneración
energética en pro de la sustentabilidad,
una visión que es parte
fundamental de nuestra compañía”.
La nueva sociedad Inersa, contempla
a dos años la generación de 120 megawatts
en este primer proyecto colaborativo
con gas licuado de petróleo
(GLP) que existirá en Chile.
El Micro Data
Center de
Schneider
Electric
gana premio
SVC 2017
Schneider Electric, ganó la categoría ‘Innovación
hiperconvergente del año’ en
los Premios de Almacenamiento, Virtualización
y Cloud (SVC) 2017. El galardón,
decidido por votación popular, demuestra
el compromiso de la compañía con las
tecnologías innovadoras que respaldan
la adopción de Edge y Cloud Computing,
así como también con los desafíos de Big
Data y el IoT.
“Estamos encantados de haber sido reconocidos
con este galardón por la innovación
de Schneider Electric en el espacio
de la nube y la hiperconvergencia”, dijo
City Global
realizó su
segundo
roadshow
de inversión
City Global realizó su segundo roadshow
de inversión, instancia en la que
acerca emprendimientos con potencial
de escalamiento global con inversionistas
nacionales, de cara a buscar financiamiento
para ellos.
Este encuentro es apoyado por COR-
FO, institución junto a la que la Com-
Yakov Danilevski, Marketing
Estratégico División de
TI de Schneider Electric,
Reino Unido. “A medida
que el entorno de TI evoluciona
y se externalizan
más servicios, los Micro
Data Centers de Schneider
Electric proporcionan una
infraestructura esencial
para garantizar la disponibilidad
de aplicaciones críticas
para que el negocio
se mantenga on-premise”.
Las soluciones Micro Data Center de
Schneider Electric permiten el elemento
on-premise y arquitecturas TI híbridas
de edge data center para ser desplegado
de forma segura y escalable en cualquier
entorno. Pueden personalizarse para
ajustarse a las limitaciones de espacio
específicas y también para resistir las
consideraciones ambientales específicas
de las aplicaciones individuales de los
usuarios finales.
Están disponibles en una variedad de formatos
estandarizados, todos probados
previamente y preconfigurados a nivel
de fábrica, antes de ser entregados a
los clientes como una solución lista para
pany Builder administra un SSAF de
Escalamiento de $60MM (Subsidio Semilla
de Asignación Flexible) para los
emprendedores que logren levantar al
menos la misma cantidad en capital
privado y así contar con $120MM para
la ejecución de su plan de crecimiento.
La cita contó con la presencia de representantes
de importantes fondos
de inversión como Mountain Nazca,
Wayra, Inversiones FGB y
Equitas Capital.
Las empresas Allride, Beelivery,
SuperDoc, Temporis y
Kirón dieron a conocer sus
proyectos y expusieron sus
próximos planes detalladamente
para convencer a los
inversionistas presentes de
que respaldar sus proyectos
es una buena oportunidad de
inversión y de contribuir al
implementar, que contiene energía integrada,
sistema de alimentación ininterrumpida
(UPS), distribución de energía,
software de gestión (DCIM), refrigeración,
seguridad en bastidor, monitorización
ambiental y extinción de incendios.
A lo largo de 2017, Schneider Electric
anunció una serie de asociaciones clave
de alianza con proveedores líderes en la
industria, que se han convertido en instrumentos
para sus capacidades de hiperconvergencia
y micro data center. Los
clientes dentro de este espacio a menudo
determinarán qué productos componen
la pila y deben asegurarse de que la tecnología
funcionará de inmediato según lo
prometido, sin interrupción del servicio o
el tiempo de inactividad.
emprendimiento nacional.
“Hemos hecho un buen trabajo hasta
el momento en materia de emprendimiento,
pero el futuro es demandante
y requiere un mayor esfuerzo. Tenemos
que dar mucho más si realmente
queremos llevar a Chile y a sus emprendedores
a un siguiente nivel de
desarrollo global y de reconocimiento”,
apunta Raúl Ciudad, cofundador y
presidente de City Global.
48 www.trendTIC.cl
Nov. - Dic. 2017 Nov. - Dic. 2017 49
www.trendTIC.cl

Noticias y más
Una plataforma
de búsqueda
laboral senior
y un sistema de
telecuidado con
inteligencia
artificial entre
ganadores de
Emprende Social
Luego de varios meses de trabajo,
se realizó la premiación de Emprende
Social de Caja Los Andes, en el
edificio corporativo de la institución.
En total fueron más de 700 proyectos
que participaron en su versión 2017.
La fase final consistió en la exposición
de los 15 finalistas mediante la modalidad
de Pitch -presentaciones breves-,
que fueron el resultado de un
proceso de Bootcamp que potenció a
los emprendimientos durante un mes,
gracias al apoyo de expertos.
Tras la deliberación del jurado, compuesto
por representantes de Caja
Los Andes, Socialab e IF, los ganadores
fueron: Servisenior, Minka, Telecuidado,
Hotclick y Mejorándome,
quienes recibieron premios de hasta
$10 millones para continuar con el
desarrollo de sus proyectos.
Los emprendimientos tuvieron como
foco el desarrollo de propuestas con
soluciones que generen un impacto
social. Además, se seleccionó a proyectos
que fueran sostenibles y escalables
en el tiempo, es decir, que
funcionen de manera autónoma para
que puedan ser replicables en otras
ciudades del país.
“Emprende Social 2017 tiene como
gran objetivo apoyar el desarrollo de
proyectos que estén orientados a mejorar
la calidad de vida de las personas,
y que a la vez, representen una
buena oportunidad de negocios para
50 www.trendTIC.cl
sus creadores y les permitan generar
ingresos en el tiempo, con proyectos
que sean un aporte para nuestra sociedad”,
indicó el gerente general de
Caja Los Andes, Nelson Rojas.
Los 5 premiados:
Telecuidado: Servicio de telemonitoreo
a distancia de personas con problemas
de salud. Se les entrega un
sensor 360, que opera de forma autónoma,
permite la comunicación inmediata
y evalúa todas las variables
vitales, almacenando información que
se procesa con inteligencia artificial y
permite prevenir y detectar riesgos.
Para ello mide la frecuencia cardiaca,
detecta accidentes caseros, permite
la locación vía GPS, tiene un botón
de pánico, proporciona un sistema de
asistencia telefónica inmediata, genera
reportes de salud y recuerda las
medicinas a tomar. Actualmente cuenta
con 50 usuarios.
ServiSenior: Plataforma web que conecta
a personas mayores de 50 años,
con otras personas o empresas que
requieran servicios de profesionales
seniors, otorgándoles posibilidades
de trabajar. La aplicación cuenta con
más de mil inscritos, ha concretado
la realización de 1.113 servicios y ha
generado ingresos por 23.797.211,
centrándose en servicios de limpieza
a domicilio, apoyo para llevar el auto
a revisión técnica, entrega de clases
particulares, retiro de documentos
en instituciones, cuidado de niños,
entre otros. En una segunda fase, la
plataforma permitirá publicar avisos
de trabajo y postular a empleos tipo
Linkedin pero con foco senior.
Mejorándome: Aplicación móvil y web,
que permite a doctores y terapeutas
hacer un seguimiento de los pacientes
que estén en procesos de rehabilitación
de drogas y alcohol. Cada semana
la aplicación recibe más de 1.500
correos electrónicos de personas solicitando
ayuda. La aplicación permite
la atención terapeútica en línea de un
staff de médicos, sicólogos, siquiatras,
asistentes sociales y especialistas
en adicciones.
Hot Click: Contenedor individual que
calienta almuerzos de forma autónoma
(sin energía eléctrica) en tan solo
15 minutos, y es capaz de dar una
solución al 40% de los chilenos que
almuerzan fuera de su hogar por razones
laborales, así como a escolares y
universitarios.
Minka: Marca de moda que produce
accesorios eco-friendly y son confeccionados
por mujeres del Centro Penitenciario
Femenino de San Joaquín
y por mujeres de comunidades vulnerables,
a quienes capacita en técnicas
textiles, auto emprendimiento y nociones
de diseño, con opción real de
empleo de horario flexible. El proyecto
ya ha realizado 2.023 prendas durante
2017 y ha capacitados a 58 artesanas,
de las cuales 33 tienen actualmente
empleo estable.
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