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preturno 75

Uso adecuado de la

Uso adecuado de la herramienta Hold y Mute

A continuación te ilustramos el uso correcto de las herramientas telefónicas de HOLD y MUTE: En el momento en que requieras dejar al ciudadano en espera durante la comunicación debes activar la opción de HOLD, esto una vez notificas al ciudadano que lo dejaras en espera, recuerda que cuando activas esta herramienta el ciudadano escucha información importante (audios) mientras espera que su llamada sea retomada.

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