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TH - MANUAL DE GESTION TH-ceci5

10.5 Del Concesionario

10.5 Del Concesionario ‣ La Empresa ofrece el servicio de alimentación para todos los colaboradores a través de la contratación del concesionario para sus comedores. ‣ El Jefe de Gestión de Talento Humano es responsable de la elección, contratación y supervisión de los comedores de atención al personal a través de concesionarios externos. Esta actividad la compartirá con el Gerente de Control de Calidad y SSO. ‣ Los colaboradores necesariamente deberán usar su fotocheck para sacar el ticket de atención. ‣ El asistente de bienestar y el jefe de SSO son responsables de la supervisión periódica a los ambientes de cocina, almacén y otros que estuviese empleando el concesionario. ‣ Dicha evaluación se realizará empleando el formato THG/F-003.00, debiendo presentar el sub indicador correspondiente al respecto en los comités mensuales. ‣ Se harán encuestas semestrales de satisfacción. ‣ El Jefe de Gestión de TH es el responsable de realizar la encuesta electrónicamente y publicar los resultados a los colaboradores y al concesionario a través del correo electrónico. ‣ El descuento se hará por planilla al siguiente mes del consumo. ‣ La data de consumo queda registrada en el Metarobert/concesionario. ‣ En caso que el concesionario cuente con software propio, deberán enviar semanalmente el status de consumo a los colaboradores o dar acceso a web. ‣ Los colaboradores que no estén de acuerdo con los registros deberán informarlo inmediatamente por Sysaid. ‣ El asistente de Bienestar dará respuesta en 2 días hábiles al colaborador. ‣ El concesionario pone a disposición de los colaboradores un servicio de cafetería y Caperuzas con sándwiches y otros para snack durante las horas de labor, para lo cual se deberá presentar el fotocheck y sacar el ticket correspondiente para la atención respectiva. ‣ Los descuentos de los consumos de cafetería no se encuentran subvencionados por la Empresa y serán descontados dentro de la nómina correspondiente. ‣ El asistente de Bienestar social deberá revisar y aprobar las facturas del concesionario. Debiendo emitirse estas por lo subvencionado por la empresa y lo consumido por los colaboradores por boleta de venta. ‣ Deberá hacer el seguimiento de la factura hasta su pago e informar al concesionario. 125

‣ EL Backup de los descuentos a los colaboradores se guardará por 4 años después del cese. 10.6 Préstamos y adelantos La Empresa no brinda préstamos a los colaboradores. Los préstamos se otorgarán sólo en caso de emergencias para lo cual el colaborador deberá presentar una solicitud a través de autogestión del RAET/Notas y adjuntar los documentos que acreditan el motivo de dicha solicitud. 10.6.1. Eventos posibles para evaluación: ‣ Enfermedades graves del colaborador o un familiar directo, gastos que no sean coberturados por el plan de salud del colaborador. ‣ Fallecimiento de familiares directos del colaborador, con gastos no previstos y no cubiertos en las coberturas de las pólizas de asistencia del colaborador. ‣ Apoyo social al colaborador, referidos a vivienda básica p.e. techo, baños, entre otros. Los programas de apoyo social deberán ser sustentados previa visita domiciliaria e informe social para su evaluación. ‣ Estudios de un menor hijo en caso de que una de las premisas de los puntos anteriores se hubiese presentado. ‣ La solicitud deberán hacerla a través del RAET/autogestión indicando el motivo, grado de parentesco, préstamo solicitado y forma de pago. ‣ Requisitos: Contar con más de un año de permanencia en la empresa. No contar con amonestaciones ni posibles no renovaciones. No contar con préstamos anteriores sin cancelar. Haber cumplido con todas sus capacitaciones. ‣ Documentos a presentar: Sustento del evento (constancias de hospitalización, actas de defunción, ordenes médicas, exámenes médicos, constancias varias, fotografías – casos apoyo sociales, etc.). 126

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