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TH - MANUAL DE GESTION TH-ceci5

‣ Acceso:

‣ Acceso: http://172.16.0.181/isosystem/ ‣ Alcance: colaboradores autorizados según recursos indicados en cada puesto de trabajo en el Metarobert. ‣ Responsable: Gerente de Garantía de la Calidad, Equipo de TH. 5.2. Aplicativos y/o servicios contratados para la gestión de Talento Humano ‣ TH cuenta con aplicativos y/o servicios para realizar sus actividades. ‣ El área de Selección y Retención es el usuario responsable del uso adecuado, aprobación de las facturas, designar el centro de costo y mantener los contratos de TH al día. ‣ Así mismo deberán actualizar todos los años a los proveedores buscando oportunidades de mejoras en costos y servicios. ‣ Los resultados de las evaluaciones se subirán al MetaRobert en la ficha de personal, donde se conservarán durante la permanencia del colaborador y cinco años más como mínimo pudiendo ser indefinido. ‣ El área de Selección y Retención de Talento Humano es el responsable de subir toda la información al momento del ingreso de los datos del nuevo colaborador. 5.2.1. Midot Software que realiza el postulante en el que se mide su grado de honestidad y ética. En algunos puestos se realiza como control una vez al año (almacén, seguridad, DAF, TH, Comercial). ‣ Alcance: postulantes y colaboradores de confianza y con acceso a actuar establecido en el puesto de trabajo en el MetaRobert ‣ Responsable: Asistentes de Selección y Retención de personal. 5.2.2. Infocorp Servicio de información de situación financiera del postulante. En el caso de los colaboradores de las área de Almacén, comerciales, seguridad, logística, DAF, TH, no deben estar clasificados con riesgo en el sistema financiero. ‣ Alcance: a todos los postulantes a la empresa y a los puestos de trabajo como control anual según requisito establecido en el Metarobert. 29

‣ Responsable: Área de Selección y Retención de personal. ‣ Se usará una vez al año como Control intercalado con la prueba de Midot, según lo establecido en el MetaRobert. 5.2.3. Antecedentes Servicio contratado para verificar antecedentes sindicales, domicilio, penales, policiales, judiciales. ‣ Alcance: a todos los postulantes a la empresa ‣ Responsable: Área de selección y retención de personal ‣ Se usa para selección y una vez al año según lo establecido en el MetaRobert 5.2.4. Polígrafo Selección hace uso del polígrafo para los puestos de riesgo como seguridad, tesorería, entre otras. En el caso del personal de Almacén no se aplica para el ingreso sino como una verificación posterior aleatoria. También se usa en caso de detectarse un acto irregular en un colaborador en un proceso de investigación. ‣ Alcance: para los puestos de trabajo con el requisito establecido en el Meta Robert ‣ Responsable: Selección y Retención de personal. 5.2.5. Evaluación Psicológica software de evaluación psicológica a ser usado para selección y/o promoción de los colaboradores. ‣ Alcance: a todos los postulantes a la empresa de acuerdo al perfil del puesto, promoción o transferencia. ‣ Responsable: Selección y Retención de personal 5.3. Mesa de Ayuda 5.3.1. Mesa de Ayuda Interna – Sysaid La empresa establece que la atención de servicios del cliente interno es a través la Mesa de Ayuda, dependiente del área de TIC. Esta se crea para atender los requerimientos a través de un software el cual emite tickets de atención 30

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