METODOLOGIA

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De lo manifestado por los investigadores y rescatando algunas sugerencias de los
mismos se puede concluir señalando que, frente a un conflicto lo primero que se debe
hacer es mostrar una actitud de equilibrio emocional, mostrando tolerancia y
asertividad.
Asimismo, es necesario considerar que así como existen los conflictos, también
existe la cultura de consensos, que se sirve de la negociación, para el cual
consideramos los aportes de Launay, R. (1990 citado en IIPE Buenos Aires-
Unesco/Ministerio de Educación de la Nación) y sostiene que:
La negociación colectiva es aquella forma de negociación en la que los
participantes comparten en algún grado la conciencia de estar de cierta
manera interconectados por un proyecto. Este vínculo puede estar
basado en intereses racionales específicos o en una escala de valores
últimos, sociales, morales o políticos, que comparten fuertemente. En
razón de este lazo de futuro que los une, las situaciones actuales de
divergencia y desacuerdo quedan enmarcadas y acotadas a una
discrepancia puntual.
Es así que la negociación puede ser entendida como el proceso en el cual dos
o más personas en conflicto entablan una comunicación para generar una solución
aceptable de sus diferencias que se explicita en compromisos que ellos determinen.
Investigación sobre desempeño docente.
Definición
El desempeño es un conjunto de acciones concretas. Se entiende como el
cumplimiento de sus funciones, se halla determinado por factores asociados al propio
docente, al estudiante y al entorno. Asimismo, el desempeño se ejerce en diferentes
campos o niveles: el contexto socio – cultural, el entorno institucional, el ambiente de
aula y sobre el propio docente, mediante una acción reflexiva.
Para fortalecer ésta definición se considera los aportes de Valdéz, H. (2000
citado en Asencios, 2007) como una labor profesional que requiere de un saber
adquirido en forma sistemática y continua para brindar un servicio relevante a la
sociedad y su prestigio está determinado por la significación social de lo educativo.
También, importante lo manifestado por el presidente del colegio de profesores
de Chile: Pavez, J. (2001 citado en ciberdocencia.gob.pe) quien sostiene que: