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Energia y Tecnologia

30 el Periòdic

30 el Periòdic d’Ontinyent Sábado, 10 de Febrero de 2018 ☛ SERVICIO Y ATENCIÓN PERSONALIZADAS MUCHO MÁS QUE INFORMÁTICA REDACCIÓN La tecnología forma parte de nuestra vida y de nuestros hábitos cotidianos. El móvil, el ordenador, la tablet y todos los elementos informáticos necesarios se hacen imprescindibles para realizar nuestro trabajo, para disfrutar de nuestro ocio, para consultar sobre nuestras inquietudes... Por eso, cuando necesitamos renovar nuestros dispositivos o cuando tenemos un problema con ellos, contar con una tienda de confianza, especializada en el asesoramiento al cliente y en la venta de tú a tú, siempre es una garantía de buen servicio tecnológico. APP Llombo en Ontinyent cumple todos estos requisitos y ofrece no sólo todo tipo de dispositivos sino también un servicio de atención al cliente pre- sencial, online o por teléfono para resolver cualquier problema derivado de la tecnología. El horario de atención al cliente es de 11 a 14 horas y de 17 a 20:30 horas, de lunes a viernes. Los sábados, de 11 a 14 horas. SERVICIO TÉCNICO Y DE ENTREGA DE MATERIAL Además, cuentan con un servicio de venta y un servicio técnico de reparación de móviles así como informático, “porque dar una solución rápida y de calidad es prioritario para nuestros clientes ya que el uso del móvil, de internet, del ordenador es fundamental hoy en día”. De la misma forma, en APP Llombo cualquier material informático o dispositivo que puedas necesitar se entrega en pocas horas. Si lo has solicitado, por ejemplo, un lunes, el mar- tes a mediodía ya estará disponible para recogerlo y entregarlo. En este establecimiento especializado en tecnología, aparte de ordenadores, móviles, tablets, impresoras, componentes informáticos como ratones, teclados, discos duros, accesorios para el móvil como tarjetas SD, auriculares, fundas, protectores de pantalla y mucho más, también dispone, dentro de su apartado de imagen y sonido de televisores, con muy buena relación calidad-precio, así como cámaras digitales de fotografía o marcos digitales. Todos sus productos y promociones se pueden encontrar en la web del establecimiento appinformatica.com (APP Llombo Ontinyent), en su tienda física, ubicada en el barrio de El Llombo y también en su página de Facebook.

el Periòdic d’Ontinyent Sábado, 10 de Febrero de 2018 31 ☛ GESTIWEB LA GESTIÓN DEL ALMACÉN COMO CLAVE DE LA DISTRIBUCIÓN JORGE SERNA. GESTIWEB La nueva distribución de las plataformas obligan a un servicio de envío y entrega muy rápido. Se trata de generar expediciones en el menor tiempo, con la menor manipulación y con la eliminación de errores mediante comprobación de la mercancía y pedidos. Para ello, una de las claves está en la gestión informática del almacén, de forma que el sistema se integre totalmente con la gestión global de la propia empresa, por tanto, de las compras y ventas que provocan las entradas y salidas continuas de mercancía del almacén. Los Sistemas de Gestión de Almacenes, los denominados SGA, incluyen toda una serie de herramientas que proporcionan diferentes funciones del almacén, como son: - Optimización del espacio mediante el depósito y localización de las mercancías sobre contenedores (palets, jaulas, etc.) en espacios denominados ubicaciones y que quedan perfectamente situados con ordenación e identificación de pasillos, estanterías, niveles, alturas, incluso coordenadas internas dentro de la ubicación. El sistema gestiona de forma inteligente las posiciones de la mercancía según criterios lógicos (volúmenes, pesos, etc), destinos (materias primas, terminados, etc.) y otro tipo de consideraciones. - Gestión de diferentes áreas o zonas de almacenaje que organizan las fases de preparaciones. Por ejemplo, según la tipología del producto, la rotación del mismo y del tipo de servicio, si se dispone de un almacenamiento a medio y largo plazo (palets) y otra zona del almacén para servicio rápido, de caja o unitario. De esta forma, el SGA facilita los movimientos de mercancía para que el almacén de servicio rápido y esté Zona de picking o zona reducida de preparación de pedidos. perfectamente abastecido de forma previa a la preparación de los pedidos unitarios, ponderando los pedidos pendientes y los niveles mínimos de stocks que serán requeridos durante la jornada. Existen diferentes opciones de preparación según volúmenes y pedidos medios, automatización del almacén, etc., de forma que, se destinan zonas inferiores y accesibles del almacén, o almacenes automáticos: de carrusel horizontal, verticales o de bandeja, de piezas, etc. para preparación directa del pedido unitario, proceso denominado ‘packing’. - Preparación agrupada de pedidos de venta que permita la conformación de los mismos en dos fases. Una primera fase que permite acercar los productos incluidos en una serie de pedidos a una zona reducida de preparación o ‘picking’ y desde la cual, en la fase posterior se empaquetarán los pedidos individuales, ‘packing’. Incluso para este tipo de preparación rápida de pedidos, se utilizan la identificación de luz (pick to light) y contadores digitales de unidades que se conectan al SGA mediante microprocesadores (arduino y rapsberry) directamente a los carros y mesas de preparación de pedidos, con lo cual es posible la recogida agrupada de las referencias y a su vez la asignación individual a los pedidos incluidos, es decir, picking y packing simultáneamente por referencia y grupo de pedidos. - Gestión de lecturas y comprobaciones de referencias de artículos, ubicaciones y tramitaciones mediante ordenadores de mano (PDA) con lectores de códigos de barras, etiquetas RFID y comandos de voz (pick to voice), que se convierten en los cerebros y asistentes del almacén. Las tecnologías web han permitido convertir los teléfonos inteligentes, tablets y otros terminales de mano en herramientas imprescindibles para la realización de los procesos del almacén por parte de los operarios. Muelle o playa de almacén de entrada y salida de material. - Gestión eficiente de rutas de preparación de pedidos mediante algoritmos que disminuyan las distancias y optimicen los desplazamientos de los operarios. - Herramientas de priorización de pedidos y asignaciones de stocks atendiendo a las condiciones del pedido, del servicio, del tipo de cliente y de otras consideraciones empresariales. - Sistema de planificación de recursos -MRP-, que permite una previsión del aprovisionamiento de mercancías, gracias al análisis de ofertas vigentes, pedidos, históricos de ventas y stocks actuales. - Gestión de los pedidos de venta con mercancía que a su vez espera la entrada de la mercancía del pedido de proveedor y que, por tanto, se cruzan en los muelles o en las ‘playas’ de los almacenes, este mecanismo es lo que se conoce como el ‘cross-docking’. - Gestión integrada del transporte, incluyendo designación de agencia, según costes y condiciones del envío para las diferentes agencias de transporte proveedoras, comunicación de los ficheros de envíos con cada agencia de transporte y tracking, documentación de la expedición, cubicaje y etiquetado individual de bultos. ÉXITO DEL SGA Por nuestra experiencia, existen dos claves para el éxito de una implantación del SGA, por una parte, la adaptación del SGA a la forma de preparación y distribución de la empresa y en segundo lugar, la capacidad del SGA para integrarse completamente al sistema de gestión empresarial de la empresa (ERP), puesto que cada vez más se requiere una comunicación de datos más automática entre empresas (EDI, B2B, B2C), entidades (bancarias, riesgos, etc.) y con la Administración (SII, Intrastat, etc.), a la vez que existe una trazabilidad absoluta de todos los documentos, movimientos e identificaciones de productos y operaciones.

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