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infoPLC++ Numero 5

Analizamos las perspectivas y las tendencias tecnológicas que marcarán el año la mano de analistas y expertos industriales.

eventos|Automation Fair

eventos|Automation Fair Academy of Advanced Manufacturing eventos enero-febrero 2018 62 Desde otra perspectiva, una herramienta efectiva para aminorar ese efecto es la plataforma Factory Talk Analytics, que ayuda a operadores y técnicos de planta gracias a que acumula conocimiento de forma sostenida. En la zona EMEA también hay iniciativas, como el EMEA Graduate Program. Se inició en 2016, pero en este caso está más enfocado a técnicos recién graduados de la universidad. THE CONNECTED ENTERPRISE CUSTOMER CENTER Thomas Donato, Presidente de EMEA de Rockwell, puso énfasis en algunas de las conclusiones de estudios de mercado recientes entre ejecutivos europeos (Bain Consulting, MPI y la Comunidad Europea). El 17% reconoce que el IoT tendrá un impacto significativo en su negocio y un 36% poco impacto. Para ellos, una de las claves para beneficiarse del IoT consistirá en poder transformar la información obtenida en acciones efectivas para la organización. En este aspecto, Europa parece ir por delante de EE.UU. en la implementación de gestión analítica IoT; un 27% de ejecutivos europeos afirman estar en ello, mientras que tan solo un 18% de norteamericanos. Otro reto de calado es disponer de la infraestructura de comunicación adecuada y de presupuesto necesario. También, obviamente, disponer de las herramientas adecuadas para conseguirlo y del talento necesario. Respecto a este último punto, manifestaron que actualmente están llevando a cabo “formación digital” al 28% de sus trabajadores, aunque un 32% de trabajadores no tiene habilidades digitales y el 15% ni tan siquiera ha llegado a utilizar internet. Para intentar dar luz acerca de las enormes ventajas de una organización conectada, Thomas Donato recordó que Rockwell dispone de un centro en Karlsruhe (Alemania) para fabricantes de maquinaria y otros clientes. La idea es ofrecer una visión del potencial que permanece en espera, apoyándose en tres aspectos esenciales que denominan así: “360 Grados” (representación de un entorno avanzado); “personas, procesos y tecnologías” (refleja las conexiones de una organización intensamente conectada); y “experimentar” (las oportunidades que ofrece la digitalización). El proyecto ya ha acogido a 37 clientes de 11 países en sus primeros 6 meses de funcionamiento. CIBERHIGIENE Y PROACTIVIDAD Según Lee Lane, Chief product Security Officer de Rockwell, un aspecto fundamental para conseguir The Connected Enterprise es mejorar la ciberseguridad, sin duda un punto importante y delicado que tratar con las compañías. Lane afirma que la cultura de ciberseguridad está más adoptada en los departamentos IT que en los de OT. Muchas empresas tienen incidencias, aunque pocas lo hacen público. Especialmente llaman la atención las que están relacionadas con infraestructura crítica (energía, tratamiento de agua, etc). Pero Lane recalcó que, para resolver la ciberseguridad de una organización, hay que ir mucho más lejos que instalar unos cuantos

Automation Fair|eventos El enfoque de ciberseguridad de Rockwell switches, firewalls u otros dispositivos de protección y pasar página. Hace falta una estrategia proactiva y, por supuesto, lo que llamó una “ciberhigiene básica”. Para ayudar a sus clientes, dijo que Rockwell dispone de equipos de expertos que los pueden asesorar en esta materia tan sensible. Cuando llevan a cabo un proceso de análisis y valoración del riesgo, define 3 fases distintas. La primera tiene que ver con la identificación y protección antes de un ataque, haciendo un inventariado de activos, análisis del riesgo y vulnerabilidad, una gestión de validación de parches software, establecimiento de zonas de seguridad así como implantar una segmentación y capas de seguridad adecuados, además de otras acciones. La siguiente fase se activa cuando se produce un ataque o incidencia. Si se detecta con dispositivos de red, especialmente con la ayuda de FactoryTalk Network Manager, se requiere la gestión de la incidencia y su adecuada respuesta. Obviamente, se ha tenido que trabajar antes; tiene que existir un plan predefinido para resolver con celeridad esta fase. La tercera fase activa esos planes de respuesta a incidencias y recuperación de desastres. Hay que tener en cuenta que cuando se produce la disrupción, la fábrica debe de continuar produciendo en el plazo más breve posible. Por supuesto, aquí no sólo se requieren copias de salvaguardia de datos, sino contar con un plan detallado de recuperación que cubra varios aspectos. Es trabajo detallado que se realiza con antelación. Para facilitar esta ardua labor, Rockwell Automation dispone de paquetes preconfigurados (Pre-Engineered Network Solutions), que además incluyen dispositivos y servicios de sus partners, como pueden ser: Microsoft, Cisco, Panduit, VMware o EMC2, entre otros. • Contrato “IaaS x 24/7” Hay compañías que no disponen de personal o medios para llevar a cabo estas importantes acciones en ciberseguridad (o una parte de ellas). Para ayudar al cliente, Rockwell ofrece un servicio integrado de infraestructura o IaaS (Infrastructure as a Service), de forma que se subcontrata esta función. Se trata de un programa que puede llegar a incluir toda la infraestructura de redes de comunicación y su gestión remota completa (24 horas x 7 días). Rockwell instala los equipos de red en la planta y monitoriza que pasa. En caso de incidencia, garantiza la respuesta en minutos. El IaaS comporta para el cliente el pago de una prima periódica, con la ventaja de que fiscalmente no se considera un gasto en inversión. Lee explicó como empresas de la talla de Pepsico ya disponen de este tipo de contrato en varios de sus centros de producción. En este caso particular, el contrato IsaS es efectivo en 7 plantas y se extenderá próximamente hasta las 20. Hay ventajas palpables. Las estadísticas muestran que el plazo de detección y respuesta de alerta crítica o alarma de incidente es de tan solo 3 minutos, garantizando un plazo límite de 10 minutos para informar. La experiencia acumulada también muestra que se puede conseguir una reducción del 90% en tiempo de resolución del conflicto, lo que representa una mayor disponibilidad de los activos. eventos enero-febrero 2018 63