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Mutualismo Hoy 7-2-18 baja

Cursos de meditación

Cursos de meditación organizados por la Asociación Mutualista La Argentina La A so ciación Mu t u alist a L a A r g ent ina, entidad adherida a F ED EMB A , en conjunto con la F u n- dación I nt er nacio nal R ené Mey , organizó una Jornada de Meditación con diversos talleres dedicados a terapias de relajación, distensión y paz, el 3 de febrero en la sede social de la mutual, situada en Rodríguez Peña 369, CABA. Las inscripciones a cualquiera de las terapias, se hicieron con la Asociación Mutualista La Argentina: TEL: 4382-0516 Em ail: m u t u allaar g ent ina@ h o t m ail.c o m Recordamos que los talleres fueron gratuitos, a excepción de la Terapia “Ama Vivir” que tiene un costo de $500. Se solicitó llevar una prenda con capucha o pañuelo grande para cubrir la cabeza durante las sesiones de meditación. SUBSIDIOS - TURISMO yAYUDAS ECONÓMICAS CURSOS CAM EDICIÓN VERANO La excelencia en la atención, clave del éxito ¿ D e q u é s e t r at a? El objetivo general del Curso “La excelencia en la atención, clave del éxito” es cubrir las necesidades de formación en el área de la relación empresa / cliente, a través de conceptos, herramientas y casos reales que permitan enriquecer y desarrollar habilidades, conocimientos para desempeñarse con eficiencia y profesionalidad en esta actividad. ¿ C u ál es so n lo s pr incipales o b j et iv o s? 1. Comprender que el Servicio es un factor de éxito en la empresa y a nivel personal. 2. Analizar y comprender la atención al cliente como un proceso. 3. Lograr asimilar que el protagonista del proceso de atención es el cliente. 4. Conocer el rol determinante del agente de atención en el proceso de atención 5. Adquirir herramientas y conocimientos concretos de atención al cliente 6. Dominar las técnicas de comunicación interpersonal y empresarial. 7. Aprender los aspectos más relevantes de las negociaciones. 8. Gestionar correctamente y con la máxima eficacia la técnica telefónica. 9. Tratar de forma profesional los diferentes tipos de clientes y sus circunstancias 10. Asimilar la excelencia en la atención como un proceso de mejora continua. Mutualismo Hoy 259 30 www.mutualismohoy.com.ar

Q SANTA FE Un nuevo sorteo de la iniciativa de la Mu t u al de A lm a J u nio r s se realizó entre los cupones que cada cliente rellenó en los comercios adheridos y los flamantes ganadores recibieron sus premios días pasados. El cupón ganador del TV Led 32” se completó en Pinturerías Universo, donde la afortunada ganadora, Isabel Fernández manifestó su alegría y contó que rellenó el cupón en oportunidad de “comprar elementos para restaurar un baúl”. El titular del comercio destacó además que es la primera vez que participa de la iniciativa y se manifestó satisfecho con el proyecto de la Mutual. Diego Eberhardt fue el ganador de la tablet al rellenar su cupón en Seguros Blazicevic. Al recibir el premio, mencionó que “cada v ez q u e v eng o a pag ar r elleno u n cu pón y est a es la pr im er a v ez q u e g ano alg o ”. Por último, el cupón ganador Alma Juniors entregó premios de la promo “Con Esperanza, ganamos todos” r r m y v q u t f u u g r í r m C o m D Mu t u A o y G u m o C r del minicomponente se completó en Random Sport donde Daniela Otonelli fue la feliz ganadora, quien contó que rellenó el cupón “m ient as ealizab a las co pr as de Nav idad la er dad e la no - icia e na ale- a eno e”. Los integrantes de la isión ir ect iv a de la al, lej andr Mar cu zi iller ar el, encabezaron la entrega de los premios y agradecieron a los comercios el acompañamiento hacia esta iniciativa, así como felicitaron a los ganadores por su participación y les agradecieron la confianza depositada en la Institución. u é es “C o n Esper anza g anam o s t o do s” Esta iniciativa de la Mu t u al de Isabel F ernández se h izo acreedora de un televisor LCD 32”; Diego Eberh ardt ganó una tablet y Daniela Otonelli un minicomponente. A lm a J u nio r s se trata de un sistema de promoción a las ventas de los productos y/o servicios de quienes se adhirieron. Por un lado, este incentivo se da a través de avisos publicitarios en distintos espacios físicos y medios de comunicación y, por el otro, los interesados reciben cupones para que sus clientes completen y participen de importantes premios. 31 Mutualismo Hoy 259

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