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Peer2Peer | Curso de

Peer2Peer | Curso de formación profesional Contenidos Actividad Método Materiales Introducción Dirigido por el facilitador Límites en apoyo mutuo Ejercicio grupal Negociación de límites Escenario Role Playing Papel de la tensión Ejercicio individual Ficha de trabajo: - “Gestión de la tensión” Gestión del riesgo Escenario Role Playing Riesgo y ética Ejercicio grupal 144 Contextualización El papel de los agentes de apoyo mutuo existe dentro de un contexto más amplio que ayuda a definir la práctica. Ello incluye conocer el enfoque de la gestión del riesgo y los límites dentro de las relaciones entre iguales. En la sesión 5 vimos los procesos y prácticas para establecer relaciones entre iguales, nos centramos particularmente en el papel del poder. Esta sesión se basa en considerar dos aspectos más en la relación entre iguales, que tienen implicaciones en el equilibrio de poder. Límites Se refieren a los límites en una relación. A qué es y no es aceptable y a los tipos de límites que existen y que varían dependiendo del tipo de relación. Según se vuelven formales las relaciones, como en las relaciones de apoyo mutuo ya sea en las que el agente está contratado o en las que actúa de forma voluntaria, los límites se vuelven más importantes. Hay muchas razones por las que los límites existen en una relación formal, en especial en las que una parte tiene responsabilidad con la otra persona que recibe el servicio.

Límites en apoyo mutuo La relación entre iguales es tan compleja que necesita que los agentes de apoyo mutuo por un lado apoyen, animen y compartan experiencias con la otra persona mientras que por el otro mantengan la distancia para que su esfuerzo resulte efectivo. Conocer los límites en la práctica es un elemento clave. En las relaciones de apoyo mutuo es necesario negociar claramente los aspectos de la relación. Es importante que los agentes de apoyo mutuo tengan una idea clara de su papel y de los límites. Las reglas describirán la posición de la organización y las bases de la supervisión, de cara a una práctica informada. Al comienzo, en el momento de negociar los límites no debería existir tensión. Sin embargo, cuando se habla de límites, debe considerarse que: • La necesidad de establecer límites aumenta cuando las relaciones entre iguales se van formalizando. • Aunque el apoyo mutuo se base en compartir experiencias y aspectos en común, no significa que se vayan a convertir en amigos. • Cuando una persona es agente de apoyo (remunerado o voluntario), es necesario mantener los límites. • En una buena práctica de apoyo entre iguales, es indispensable la negociación en torno a los límites, estando estos siempre claros. Los límites profesionales se dictan normalmente por códigos de conducta profesionales y se hacen para garantizar que la persona que tiene poder no abusa de su posición. Los límites del apoyo mutuo son complejos en lo que respecta a su formalización y negociación y exigen también ciertas responsabilidades. Por eso, el papel de los agentes de apoyo mutuo se centra en negociar los límites de manera transparente. Los agentes de apoyo mutuo deberían sentirse cómodos en el arte de la negociación. Cuando se hace bien, se consigue claridad y honestidad y, como resultado, una relación fortalecida. Comprender y mantener los límites En el apoyo mutuo, existen diferentes factores que afectan a la relación: • Cuanto más tiempo pasan los agentes de apoyo mutuo con las personas a las que apoyan y más intensa se vuelve la relación, más difícil puede llegar a ser para ambos mantener los límites que cimientan dicha relación. • Hay un desequilibrio de poder inherente dentro de la relación del que los agentes de apoyo mutuo tienen que ser conscientes. Su responsabilidad profesional podría incluir informar a otros miembros del equipo o participar en revisiones de casos. Esto podría requerir escribir notas sobre la persona que usa el servicio. • Puede que aparezcan situaciones confusas al asumir su papel como agentes. Por ejemplo, puede que estén trabajando en un servicio en el que recibían apoyo antes y donde su antiguo agente es ahora su compañero. Esto se debe comentar abiertamente para aclarar cualquier expectativa. 145

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