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CULTURA ORGANIZACIONAL-FINAL

CÓMO NEGOCIAR CON

CÓMO NEGOCIAR CON COLOMBIANOS? El cliente no se debe olvidar al momento de establecer un negocio, su influencia en el crecimiento de la empresa crea mayor confianza porque no solo se “ hace dinero” sino también se “ Hace historia” con la experiencia de los clientes Fuente: Mercer, tendencias de Talento – estudio global 2017. Crear planes de medición de satisfacción de los clientes durante la prestación del servicio o producto, los colombianos son consentidores y les gusta ser los protagonistas .. Hazlo participe midiéndole su pechiche y dándole beneficios por su fidelidad.

La matriz permite identificar el impacto de las decisiones de acuerdo a su rol, para establecer estrategias y herramientas de negociación adecuadas. Los stakeholders no tienen el mismo impacto en las decisiones, cada uno tiene una influencia de acuerdo al poder e interés que determine la empresa, es importante diferenciarlos.

Revista P&CO (Psicología & Cultura Organizacional)
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