FF_MAGAZINE_2018

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EDITORIAL

2018, el año de la CEVOLUCIÓN

Como habrás podido advertir, querido lector, debido a los cambios que se están produciendo a

nivel tecnológico y de comunicación a escala global, estamos viviendo unos años convulsos en

el mundo empresarial que están revolucionando el trabajo, los modelos de negocio conocidos

y los resultados.

En todos los cambios existen oportunidades, por ello, también en el sector de la asesoría

estamos trabajando muy duro para adaptarnos a los nuevos tiempos y seguir acompañando

a los negocios en su crecimiento como hasta ahora. Tan concienciados estamos con estos

cambios revolucionarios de los que estamos siendo testigos, que incluso nos hemos lanzado,

nada más y nada menos que a una reestructuración de los servicios y del modelo de negocio,

así como a una apuesta fuerte por el marketing online. Es la CEVOLUCIÓN

2018 será el año de la consolidación del nuevo concepto de asesoría del que CE Consulting

Empresarial es referente, una vez más tras casi 30 años de existencia.

En este nuevo número de nuestro Magazine traemos una edición ilusionante en la que

compartimos con vosotros otro año más de nuestro aprendizaje, las novedades más destacadas

del año anterior, entrevistas con auténticas personalidades empresariales del país y artículos

realmente interesantes para leer y reflexionar.

Me gustaría hacer especial mención a Jorge Valdano (ex jugador, entrenador y directivo de

fútbol), Isabel Aguilera (Ejecutiva de alta dirección en compañías como Google, Dell, HP e Indra)

y Rubén Turienzo (Head of Talent de Telepizza y socio de Influencia Social) por prestarse tan

abiertamente a responder a nuestras preguntas.

Me despido deseando que este número sea de vuestro interés y mostrando mi eterno

agradecimiento a clientes, directores de oficina, asesores, colaboradores y proveedores por

hacer que sigamos creciendo año tras año. Gracias de corazón una vez más por la confianza

que depositáis cada día en esta compañía.

Un fuerte abrazo,

CELESTINO SUERO

CEO - CE CONSULTING EMPRESARIAL

3


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SUMARIO

6

CEvolucionando la asesoría

XXII Congreso Anual Oficinas

Reportaje

36

ASISA cuida a sus clientes más allá

Publirreportaje Asisa

8

“El principal reto del futuro es la reconversión

del talento a la velocidad que avanza la

tecnología”

Entrevista a Isabel Aguilera

38

Préstamo hipotecario multidivisa

Publirreportaje Gestbanking

14

“Lo que es estratégico no tiene precio”

Entrevista a Jorge Valdano

40

Cátedra Universidad CE - UPM

Reportaje

18

“Solo quien se plantea grandes objetivos

celebra grandes victorias”

Entrevista a Rubén Turiezo

42

Eventos CE 2017

Actualidad

34

22

Qué aporta la Reforma del Trabajo Autónomo

Artículo profesional

47

Oficinas central e internacionales CE

Actualidad

26

¿Puedo aplazar el pago de los impuestos?

Artículo profesional

48

Nuevos directores CE 2017

Actualidad

30

Transforma digitalmente tu negocio

Publirreportaje Ofimec

50

Nuevas oficinas CE 2017

Actualidad

32

Cómo conseguir la incapacidad permanente

en trabajadores con patología medica

incapacitante

Publirreportaje Gestocasa

51

Directorio oficinas CE 2017

Directorio

34

La Ley de Protección de Datos se ha hecho

mayor

Publirreportaje Instituto Europeo de

Normalización Empresarial

CE CONSULTING EMPRESARIAL NO ACEPTA RESPONSABILIDAD POR LAS PÉRDIDAS OCASIONADAS A LAS PERSONAS NATURALES O

JURÍDICAS QUE ACTÚEN O DEJEN DE ACTUAR COMO RESULTADO DE ALGUNA INFORMACIÓN DE ESTE INFORMATIVO, O POR ERRORES

EN EL CONTENIDO.

EDITA: CE CONSULTING EMPRESARIAL

DISEÑO, MAQUETACIÓN E IMPRESIÓN: CE CONSULTING EMPRESARIAL

FECHA DE EDICIÓN: ENERO 2018

EJEMPLAR GRATUITO

5


XXII Congreso Anual de Oficinas

CEvolucionando la asesoría

en el Teatro Capitol de

Madrid

El pasado 21 y 22 de septiembre CE

Consulting Empresarial celebró su

Congreso Anual de Oficinas en el Teatro

Capitol de Madrid ante más de 700

asistentes. Durante las dos jornadas se

exploraron los nuevos retos a los que el

sector de la asesoría debe enfrentarse y

se presentaron las transformaciones que

CE Consulting Empresarial está llevando a

cabo para adaptarse a los nuevos tiempos

y afianzar su liderazgo.

Por ello, este 2017 el Congreso ha girado en torno

al concepto de CEVOLUCION, un primer paso para

la adaptación del modelo de negocio y comunicación

online a los nuevos tiempos; para convertir los cambios

en oportunidades; para avanzar y transformar el asesor

integral en Asesor Total.

PONENTES DE ALTO NIVEL

La batuta de la primera jornada la llevó Mónica Galán,

que se encargó con maestría de presentar a todos los

ponentes, además de enseñar a los asistentes cómo

impactar a través de la comunicación y desvelar los

secretos del lenguaje no verbal.

Gonzalo León, Director de la Cátedra CE Consulting

Empresarial de la Universidad Politécnica de Madrid,

el primer ponente en subir al escenario, compartió su

visión sobre la digitalización y el futuro empresarial.

Tras Gonzalo León llegó el momento de conectar por

videoconferencia desde Silicon Valley con Alberto

Calero, Consejero Tecnológico de CE Consulting

Empresarial, quien explicó a todos los asistentes el

nuevo modelo empresarial que comienza a imperar, en

el que las empresas se convierten en comunidades y

la tecnología jugará un papel cada vez más relevante.

TRANSFORMANDO LA ASESORÍA

En el ecuador de la jornada Natividad Pérez, directora

del centro de alto rendimiento empresarial Escuela

Jung, presentó el nuevo modelo de asesoría que

CE Consulting Empresarial implementará en toda

su red. Con la incorporación del área “Tecnología y

Desarrollo Empresarial”, CE Consulting Empresarial

ha creado la figura del Asesor Total, entendido como

compañero de viaje del cliente. De esta forma, el

grupo CE vuelve a posicionarse como agente de

cambio y líder en el sector de la asesoría en España,

adelantándose a las transformaciones del sector y

adaptando su modelo de negocio para continuar

impulsando y acompañando a la pyme española

como viene haciendo desde 1989.

Tras la presentación del Asesor Total y CEvolución llegó

el momento de Enrique Marín “Wasabi”, primer español

6


en luchar en la UFC americana, quien emocionó a los

asistentes compartiendo su experiencia y el camino

hacia su sueño.

Para cerrar la jornada, Rubén Turienzo, director mundial

de talento de Telepizza y premio Victory Award en

EEUU entre otros, habló de cómo eliminar los miedos,

generar acuerdos fructíferos a través de la confianza

y potenciar la motivación de los equipos para mejorar

las ventas.

LIDERAZGO Y SOCIEDAD DIGITAL

El viernes 22 por primera vez el Congreso Anual de

Oficinas de CE Consulting Empresarial se abrió al

público general y más de 750 empresarios pudieron

atender en el Teatro Capitol de Madrid las ponencias

de Jorge Valdano y Jose Gallardo sobre liderazgo y

sociedad digital.

El ex-futbolista argentino se encargó del saque inicial

compartiendo con los asistentes las 11 claves del

liderazgo que llevan al éxito tanto en el fútbol como en

la empresa.

Del cierre de la jornada se encargó Jose Gallardo,

director de la Agencia Creativa CE Consulting, quien

con su toque de humor hizo reflexionar a los asistentes

sobre la sociedad digital, las redes sociales y la

comunicación en los entornos digitales. Presentó a

los asistentes su Teoría de la Evoilusión y les animó a

ser conscientes, ser humanos y ser valientes porque

estamos en un punto sin retorno y no debemos perder

las oportunidades que la tecnología nos brinda.

Y es que ese es el mejor resumen de esta edición del

Congreso: los nuevos tiempos demandan un nuevo

modelo de asesoría al que CE Consulting Empresarial

ya se ha adelantado.

7


ENTREVISTAS

MAGAZINE CE CONSULTING

ENTREVISTA ISABEL AGUILERA

EJECUTIVA DE ALTA DIRECCIÓN

ISABEL AGUILERA

“El principal reto del futuro es la reconversión del

talento a la velocidad que avanza la tecnología”

Isabel Aguilera (Sevilla, 1960) es una de esas mujeres que se han labrado una

impresionante trayectoria profesional en la alta dirección a base de valor,

perseverancia, formación y talento. En su camino, grandes compañías como Google,

Dell, HP, NH Hoteles e Indra, entre otras, y que la revista Fortune la nombrase una

de las 50 ejecutivas más influyentes del mundo.

8


ENTREVISTAS

Pero Isabel no vive de éxitos pasados y continúa

imparable con nuevos retos. Actualmente compagina

su trabajo en los consejos de dirección de varias

empresas con su actividad como consultora

empresarial, profesora asociada de ESADE y

conferenciante internacional. Es, además, autora de

dos libros. El último: “Lo que estaba por llegar, ya

está aquí”. Hablamos con ella, precisamente, sobre

el tsunami que ya ha llegado y ante el que todas las

empresas deben reaccionar.

Comencemos analizando la situación en la que

se encuentra el tejido empresarial español. Con

la perspectiva que ofrece el tiempo, ¿considera

que las empresas españolas han sido capaces de

encontrar oportunidades en estos años de crisis?

La crisis ha sido muy dura y ha representado, y sigue

haciéndolo, motivo de sufrimiento para muchas

personas y muchas familias. Sin embargo, también ha

tenido algún efecto positivo para algunas compañías y

para la economía en general.

Por un lado, las empresas han hecho deberes que

tenían aplazados durante largo tiempo para ser más

eficientes, para mejorar la experiencia de sus clientes,

para salir fuera de sus zonas naturales y exportar o

internacionalizarse, para pensar, en definitiva, cómo

hacer las cosas de otra manera y salir fortalecidos al

final del túnel.

Por otro, algunos talentos han sido empujados a salir

a otros mercados en busca de su empleabilidad, y

esa experiencia, aunque cuesta mucho esfuerzo,

es siempre positiva para ellos y para la economía

española, así como la imagen de la Marca España.

Finalmente, algunos han escuchado muy bien la

demanda de sus clientes y han crecido más que

nunca, por ejemplo Mercadona. Otros se han

replanteado urgentemente su endeudamiento, o su

diversificación, reestructurando deuda y cerrando

algunas subsidiarias que ya no tenían sentido. Otros

han alcanzado alianzas con proveedores tecnológicos

o de soluciones de nicho y han fortalecido su solución

y han alcanzado más clientes, aumentando al mismo

tiempo su satisfacción.

En definitiva, las empresas españolas se han planteado

o mejor dicho, replanteado, cómo potenciar sus

marcas, cómo mantener lo esencial y cómo cambiar lo

necesario. Cómo definir el campo de batalla, elegir el

punto de vista, cómo asegurar lo que nunca cambiará.

Cómo seleccionar sus aliados (cuando las fronteras

entre aliados y competidores son más difusas que

nunca). Cómo escoger los valores que permanecen y

que se asocian a sus marcas para conferirles un poder

mayor.

Durante estos años si algo se ha comprobado es

que los clientes son cada vez más exigentes y los

recursos más escasos. ¿Cómo puede una empresa

solventar esa ecuación?

Lo primero es el sentido común: ¿qué estamos

haciendo hoy sólo porque siempre se ha hecho y ya

no lo valora nadie?...y rápidamente, dejar de hacerlo.

¿Qué es lo que apenas se valora?: reducirlo. ¿Qué es

lo que más aceptación tiene?: elevarlo y potenciarlo.

Monitorizar todas las tendencias y captar todos los

avances de las nuevas tecnologías preguntándote:

¿Qué hay en eso para mí? ¿Qué puedo hacer yo

con eso? Y, apalancados en el conocimiento y en la

experiencia, experimentar, probar, hacer otras cosas o

las de antes mejoradas por las tecnologías disponibles.

En cuanto a las tecnologías, la instalación de las

mismas no debe preocuparnos. Un buen consultor

ayuda a elegir un buen partner; pero es la empresa

y sus líderes los que tiene que conocer, escuchar y

anticipar qué quieren sus clientes, para ofrecérselo y

obtener rápidamente su feedback, que les ayudará a

seguir mejorando. Hoy día se puede obtener feedback

de las pruebas realizadas en apenas dos horas.

Ni la calidad ni el precio son ya

diferenciadores. Ni son ventajas

sostenibles en un mundo

hiperconectado

Ni la calidad, ni el precio son ya diferenciadores. Ni son

ventajas sostenibles en un mundo hiperconectado.

Queremos llegar química y emocionalmente al

consumidor, porque mecánicamente es ineficiente

y complejo y porque la racionalidad, la capacidad

de asimilación del cerebro, en la sociedad del

conocimiento, sigue siendo limitada…de momento.

9


ENTREVISTAS

MAGAZINE CE CONSULTING

ENTREVISTA ISABEL AGUILERA

Por lo que comenta, la tecnología es un elemento

crucial en el futuro de la empresa. Teniendo

en cuenta que estamos en medio de una era

supersónica en cuanto a evolución tecnológica

pero también en una época en la que la tecnología

es cada día más accesible. ¿Cómo afectan la

velocidad y la accesibilidad a la transformación

digital de las empresas?

El principal reto del futuro es la reconversión del

talento a la velocidad que avanza la tecnología. Y esa

velocidad, esa aceleración del cambio permanente,

es lo verdaderamente disruptivo de esta era. Todos

somos responsables de la velocidad del cambio

puesto que, por primera vez en la Historia, el cambio

se ha democratizado. Somos nosotros, utilizando la

tecnología -al haberse producido una multiplicidad

de dispositivos y un enorme abaratamiento del

almacenamiento de datos- los que la hacemos avanzar.

Por primera vez también en la Historia, no basta con ir

adaptándonos. Si queremos ser líderes, tenemos que

saltar, tenemos que producir ese cambio especial y

personalísimo, que inventa un nuevo futuro para todos.

Y los demás, si quieren y pueden, que se adapten.

Por primera vez en la Historia

no basta con ir adaptándonos.

Tenemos que ser líderes,

producir el cambio

Porque ya tenemos los medios y estamos preparados

para empujar los bordes más alto y más lejos. Aunque

en la transición habrá muchas personas que no estarán

al nivel porque han sido, hemos sido, educados de

manera lineal, de manera vertical, de manera analítica…

en lugar de exponencial, por capacidades horizontales

y con criterio sintético. Y algunas de nuestras mejores

capacidades, que ahora nos resultarían más útiles,

fueron cercenadas a conciencia: la creatividad, el

ser diferente, iconoclasta, el seguir tus pasiones, la

curiosidad, el probar las cosas sin miedo al fracaso….

Y si sobrevivió alguna a nuestros años de universidad,

los cursos de de-formación de algunas empresas ya

se encargaron de alienarnos de nuevo, justo ahora que

el gradiente de la exponencialidad roza la verticalidad.

Por esta razón la parte más difícil y el test ácido de la

transformación digital es y será, en especial mientras

sobrevivan las generaciones no nativas digitales, la

transformación cultural de las empresas.

Un nuevo ecosistema

Dos pilares de esa cultura empresarial son el

modelo de negocio y el modelo de liderazgo. En

cuanto a los nuevos modelos empresariales usted

habla en una charla de TED sobre la creación de

un nuevo ecosistema empresarial que fomente la

colaboración. ¿Puede explicarnos sus beneficios?

Los modelos de negocio que tienen más posibilidades

de triunfar son los que aprovechan la tecnología para

no ofrecer sólo “productos/servicios” compitiendo a

base de bajo coste o diferenciación, sino consolidando

su oferta de soluciones con aportaciones de otros

miembros del ecosistema, haciendo una orquestación

de recursos muy completa y flexible a la vez, que

pueda ser cambiada al día siguiente si las condiciones

de mercado, el avance de la tecnología, o una

nueva propuesta de nicho o complementaria surge,

añadiendo más valor al usuario.

Una forma de competir de gran éxito son las

plataformas, dónde la tecnología conecta proveedores

de soluciones y usuarios de las mismas haciéndose la

transacción entre ellos, pero monetizando bien parte

de las transacciones, los pagos o algún otro aspecto.

El caso es que todas estas propuestas con diferentes

modelos de colaboración han disrrumpido el escenario

competitivo de manera dramática, haciendo que las

fronteras entre aliados y competidores se difuminen

hasta el extremo de acuñar un nuevo término. En lugar

de competir, ahora coopetimos, que es una mezcla

entre competir y colaborar.

Cuando se produce esta orquestación de recursos,

de soluciones con diferentes aportaciones, con más

valor para los usuarios, se produce un dulce lock-in,

los clientes y usuarios no quieren salir a buscar a otro

proveedor porque ya no es tan fácil, pero sobre todo,

porque están satisfechos con una solución global y

completa. Es el modelo “Delta” de Arnoldo Hax.

La colaboración entre equipos diversos -en los que se

incluirá algún robot- y trabajando por proyectos bajo

un liderazgo colectivo interpretando el inmenso poder

de los innumerables datos obtenido en el universo del

En lugar de competir, ahora

coopetimos, que es una mezcla

entre competir y colaborar

10


ENTREVISTAS

Internet de todas las Cosas va a ser, es ya, la nueva

forma de satisfacer las demandas de unos clientes

cada vez más exigentes.

Uno de los elementos en los que incide este nuevo

ecosistema es el modo en que las empresas

contratan y gestionan sus equipos. ¿Cómo debería

plantearse una empresa la captación de nuevo

talento y la organización de su plantilla?

La organización debe estar orientada al cliente y no

por necesidades de fabricación, por los ejecutivos que

tenemos, o por la comodidad. Para captar talento lo

mejor es una combinación de desafío –el talento no

quiere que se lo pongan fácil, sino sentirse valorado,

desafiado: sólo contigo conseguiremos este hito– y

de garantía de éxito. Para atraer talento, debemos

disponer de más talento… y de líderes que tengan la

reputación de sacar lo mejor de ellos.

La marca, la comunicación y la reputación corporativa

también tienen una importancia creciente, así como

la misión, la visión y los valores de la compañía. Las

nuevas generaciones quieren trabajar para empresas

y proyectos con cuya misión, valores y reputación se

sientan identificados. Así pues, desafío, éxito, buenos

lideres, más talento interno, marca y reputación.

Yo recomiendo no distraer

recursos en la retención del

talento, sino focalizar todos

ellos en la captación

Finalmente yo recomiendo no distraer recursos en la

retención del talento, sino focalizar todos ellos en la

captación. Si tenemos éxito en la captación, en ser

imanes para el talento, obtendremos alguna retención

como efecto colateral. Porque el talento va adónde

quiere y no pasa nada, vendrá más y tal vez el que se

ha ido puede volver en otro momento en este mundo

gestionado por proyectos.

En cuanto a los directivos, ¿cuáles son las

competencias y conocimientos que necesitan para

hacer crecer su negocio?

La principal es no aferrarse a lo que haya hecho en el

pasado, porque puede no servirle de nada de un día

para otro. Las reglas han cambiado, las empresas, los

consumidores, la sociedad… y tenemos problemas,

argumentaciones, deseos, necesidades y herramientas

diferentes. No podemos seguir actuando igual, ni con

los mismos indicadores y las mismas métricas.

Así pues, yo destaco la flexibilidad, la curiosidad

por aprender y seguir haciéndolo, el gusto auténtico

por la gente, por las personas, la apertura hacia la

tecnología y hacia lo nuevo. En este nuevo paradigma,

las competencias son mucho más horizontales:

creatividad, imaginación, capacidad de aprendizaje,

matemáticas e interpretación de modelos matemáticos,

psicología humana, sociología, empatía para con

clientes y aliados, intuición, velocidad de reacción,

capacidad para colaborar y respetar a otros… También

ambición por cambiar el mundo a mejor, por impactar

positivamente en la creación del futuro para millones de

personas; conocimiento y comprensión de lo que está

llegando, interpretación de tendencias, networking en

el ecosistema. Y lo más diferencial, ser un profundo

conocedor de los seres humanos.

Esa necesidad de ambición por cambiar el mundo

también puede extrapolarse a las empresas, a su

capacidad de innovación, que siempre ha sido un

factor esencial en el éxito de las mismas. ¿Existe

una fórmula para la innovación?

Por un lado, una fórmula empírica: mezclar talento

diverso, facilitarle el uso de las últimas tecnologías en el

ambiente adecuado, es decir, transparente, inspirador,

donde se admitan nuevas ideas desde cualquier parte,

donde se acepte que la innovación no es perfección

instantánea… y que por lo tanto lo principal es probar

y si fallas, fallar rápido, celebrar el fracaso, aprender y

empezar de nuevo.

También hay otra: mucho trabajo… hasta muy tarde…

pero muy divertido.

¿Puede innovarse en todas las áreas de la empresa?

Claro que sí, se puede y se debe. Hay posibilidades

de hacer las cosas de manera mejorada en todas las

funciones, en todos los eslabones de la cadena de

valor y hasta en el modelo de negocio. Mejorarlo… o

cambiarlo.

De hecho, para ofrecer una operación eficiente y una

mejor experiencia a nuestros clientes, todas ellas deben

estar optimizadas. Desde el diseño, la fabricación,

11


ENTREVISTAS

MAGAZINE CE CONSULTING

la logística y distribución, las ventas, el servicio... la

tecnología ha disrrumpido todas las áreas.

Y esto sólo acaba de comenzar, porque con la

sensorización que viene llegarán más posibilidades

al obtener datos que harán que tomemos mejores

decisiones y de manera más oportuna.

Además, la manera de contratar, de relacionarnos, de

trabajar juntos, de medir los resultados y hasta qué

indicadores seguimos, se pueden y se han cambiado.

Pero todavía cambiarán más con el uso de la inteligencia

artificial, de la realidad virtual, de la integración plena de

la robótica en cada área.

¿Cuáles son las mayores dificultades a las que se

enfrenta una empresa a la hora de innovar?

En primer lugar al desafío que representa salir de su

zona de confort, de lo que ya sabe hacer y le sale bien.

En todas las empresas se genera demasiada entropía,

uso de energía en lo interno, en reuniones innecesarias,

en hacer las cosas “urgentes” y no las importantes.

En segundo lugar, el talento necesario es escaso y existe

una guerra declarada por conseguir a los mejores. La

innovación requiere talento y herramientas, pero también

tiempo, recursos y el ambiente adecuado. No se trata

de muebles de colores y futbolines, sino de permitir el

error, la forma de pensar diferente, la experimentación.

Por otro lado, la empresa no es innovadora si la

sociedad no demanda innovación. Por lo tanto, un

ecosistema menos innovador hace que las empresas

tampoco lo sean y esto se convierte en una espiral que

se retroalimenta negativamente.

La empresa no es innovadora

si la sociedad no demanda

innovación

Las pequeñas están más asustadas, porque

ciertamente implica toda una responsabilidad: la de

que por fin parten todas desde el mismo punto y hora

de salida. Pero a veces el día a día, la presión de los

resultados, las rigideces del mundo laboral, de las

regulaciones, de las administraciones, les encorsetan

para no hacer lo que harían si se atrevieran. Y alguna

lo hará, y se producirá una concentración o una

orquestación por sectores que acabará con la enorme

segmentación de micropymes que tenemos.

Se producirá una concentración

o una orquestación por sectores

que acabará con la enorme

segmentación de micropymes

Compartir recursos digitales, colaborar fomentando

soluciones, cautivar y emocionar clientes conjuntamente

a través del uso de las tecnología puede ser el principio

para un tamaño mayor de la pyme en España. Y

cuando una empresa crece, aumenta el tamaño de

todas las posibilidades y preocupaciones.

Para finalizar, teniendo en cuenta todo lo que

hemos hablado, ¿considera que estamos camino

de lograr este cambio de ecosistema empresarial

en España?

Todas las cosas van a estar conectadas dentro de muy

poco, pero también lo estamos todos nosotros, y los

mercados y las empresas… España no es ajena a la

era de la digitalización ni a la guerra por el talento, ni a la

nueva coopetencia. Necesitamos tan solo estar menos

a la defensiva, más unidos y más abiertos al mundo,

perder determinados vicios culturales. Por ejemplo,

aceptar el error o perder el miedo a hacer pregunta.

Debemos tener ambición y confianza para cambiar

el mundo. Además, necesitamos urgentemente

acelerar el cambio del modelo educativo, restablecer la

estabilidad política y la seguridad jurídica.

¿A qué desafíos concretos se enfrenta la pyme en

este área?

Creo que las más grandes ya son conscientes del

tsunami que ha llegado, sin embargo lo han retrasado

todo lo posible, pensando que tendrían tiempo y que

como en otras oleadas, podrían resistirse “durante un

tiempo”.

Lee la entrevista completa a

Isabel Aguilera en nuestro blog:

www.ceconsulting.es/blog

12


ENTREVISTAS

Mujer y empresa

Hacia una inclusividad plena

Al hablar de mujer y empresa, Isabel Aguilera se

muestra confiada y optimista, a pesar de que los

avances son lentos. “Hemos avanzado mucho

en todos los frentes, pero no al ritmo requerido.

Todavía no tenemos la representatividad, ni las

condiciones, ni la igualdad que expresa nuestra

Constitución, cuyo cumplimiento debemos

exigir”, afirma. Sin embargo, asegura que la

tendencia a la inclusión de la mujer a todos los

niveles “es imparable”. En primer lugar, porque

“necesitamos talento y no podemos dejar de lado

el 50% del talento disponible” y, en segundo lugar,

porque “la mujer es el mercado emergente mayor

del mundo” y ninguna empresa puede permitirse

perder el acceso a ese mercado.

Pero esta inclusividad necesita el impulso de

las administraciones que “deben fomentar,

incentivar y dar ejemplo de esta igualdad”. Una

realidad que ha llevado a Isabel a cambiar de opinión

respecto a las cuotas. “Ahora considero un acierto las

cuotas de representatividad tanto en el Gobierno, las

Instituciones como en los Consejos de Administración

de las empresas públicas, las cotizadas y las de interés

público. Si las otras – las empresas privadas – quieren

seguir equivocándose será el mercado el que les hará

reconsiderar su postura”.

Aún así, Isabel afirma que las mujeres “tenemos

que responsabilizarnos de nuestro propio futuro

y, aunque sea un gran esfuerzo, aprovechar

todas las oportunidades, aceptar compromisos y

responsabilidades”. Para ella es el único modo de

que la siguiente generación lo tenga más fácil. “Va a

costar llegar a la situación de equilibrio, pero llegará

más pronto de lo que desean algunos, porque las

nuevas generaciones y la tecnología va a acelerar esta

inclusividad plena”.

13


ENTREVISTAS

MAGAZINE CE CONSULTING

ENTREVISTA JORGE VALDANO

JORGE VALDANO

EXJUGADOR, ENTRENADOR Y DIRECTIVO

“Lo que es estratégico no tiene

precio”

Jorge Valdano (Las Parejas, Santa Fe, Argentina,

1955) ha visto en el fútbol más que deporte. Gracias

a su experiencia, primero como jugador y luego

como entrenador y directivo, ha sabido extraer de

él lecciones de liderazgo y desarrollo empresarial.

Hablamos sobre fútbol, negocio y empresa tras su

ponencia en el XXII Congreso Anual de Oficinas de

CE Consulting Empresarial.

14


ENTREVISTAS

En una ocasión dijo que dedicarse una vida

entera al fútbol le parecía excesivo. Desde luego,

ha cumplido la misión de diversificar: futbolista,

entrenador, director deportivo, empresario,

consultor, columnista, comentarista, escritor,

conferenciante… ¿Se ha sentido más cómodo en

una piel que en otra?

El primer premio en disfrute se lo lleva el futbolista.

Esa fue mi vocación, lo que pasa es que se trata de

una profesión con fecha de caducidad. Lo demás no

son más que una prueba de mi personalidad inquieta.

Disfruto de todo.

Tuvo que retirarse del fútbol por una hepatitis.

¿Cómo vivió entonces ese momento? ¿Cómo logró

reinventarse?

Soy muy malo para las incertidumbres y muy bueno

para los hechos consumados. Pasado el primer

impacto, comencé a colaborar en El País, la Ser y

Canal Plus y enseguida descubrí que del otro lado

del fútbol también había vida. Cuando se abandona

la práctica de una profesión tan apasionante como

la del futbolista profesional es muy importante, el día

después, tener ocupado el tiempo. Tengo una ventaja:

soy poco nostálgico. La vida está siempre adelante.

Tener la capacidad de reinventarse conlleva ser

curioso, saber aceptar el cambio y enfrentarse a

nuevos retos. ¿Qué le motiva, inquieta o le gustaría

explorar?

La mayor parte de la actividades que emprendí

aparecieron de una manera casual, inesperada. A pesar

de tener la imagen de una persona muy cuadriculada,

no suelo premeditar mis siguientes pasos. Soy más

bien espontáneo, me adapto a los desafíos y casi

siempre los disfruto.

La empresa desde otro punto de vista

Al deporte en general, y al fútbol muy en particular,

se le considera un mundo de pasión y emociones

mientras que la empresa suele verse como algo frío

y racional. ¿Dónde encuentra puntos en común?

En los dos sitios hay que saber manejar las emociones.

De la misma forma que la empresa ha empezado a

entender que la gente es su capital más importante,

el fútbol, como industria, también entendió que las

cuentas están en la esfera de lo racional.

En una entrevista para “Il Mattino” dice que

el Real Madrid ha sido un visionario del fútbol

moderno, en tanto que ha entendido la parte de

negocio del fútbol actual. Usted ha formado parte

de la directiva del club en dos de las etapas de

Florentino Pérez, precisamente los años en los que

esta transformación comenzó a fraguarse. ¿Qué

aprendió de esa época que pueda trasladarse al

mundo empresarial?

Que todo debe comenzar con una estrategia clara.

Florentino la formuló así: “el fútbol es un negocio de

héroes”. Por eso Figo, Ronaldo, Zidane, Beckham y

todas las grandes figuras que los siguieron. Las cifras

que se manejaron en esos grandes fichajes nos ponen

ante otra verdad indiscutible: lo que es estratégico, no

tiene precio.

Ha estado vinculado a la consultoría empresarial

durante mucho tiempo. ¿Qué valores del deporte

echa en falta en el mundo empresarial español?

Pasión por la formación. En cualquier país europeo

e incluso Latinoamericano, para no hablar de EEUU,

se le da una prioridad absoluta a la mejora continua

a través de permanentes programas de formación.

Aquí, el día a día se impone al largo plazo y se terminan

considerando superficiales cuestiones tan críticas

como la formación.

En el mundo empresarial

español hace falta pasión por la

formación

En su libro Los 11 poderes del líder comenta

que el deporte llegó antes que la empresa a una

conclusión esencial para la supervivencia de

cualquier compañía: la importancia del equipo

humano. ¿Qué considera clave a la hora de

crear un clima de compromiso y un ambiente de

reconocimiento de los trabajadores? ¿Por qué un

modelo de liderazgo centrado en las personas

beneficia a la empresa, pertenezca al sector que

pertenezca?

Porque asegura la lealtad. Si un empleado está

identificado con los valores de la empresa en la que

15


ENTREVISTAS

MAGAZINE CE CONSULTING

ENTREVISTA JORGE VALDANO

trabaja, encuentra un clima laboral sano y es tratado

con respeto por sus líderes difícilmente abandona ese

lugar. Y aún no pronuncié la palabra dinero, que es un

factor de motivación también importante que atañe a

la justicia.

Considera que hoy en día existe la necesidad de

individualizar el éxito y el fracaso, algo que se

muestra muy bien en el engrandecimiento de la

figura del entrenador frente al equipo. Pensando

en figuras empresariales como Steve Jobs o Mark

Zuckerberg, esa individualización también parece

darse en el mundo empresarial ¿Qué consecuencias

puede tener para las empresas?

Nefastas. Todos conocemos a empresarios o

entrenadores que se apoderan de los triunfos y les

asignan los fracasos a los demás. De esos tipos hay

que cuidarse mucho.

Si tuviera que quedarse con un entrenador, un

jugador y un empresario en base a su capacidad

de liderazgo, ¿a quiénes elegiría?

Entrenador Cesar Luis Menotti, porque me influyó

mucho a una edad (17 años) en la que los líderes

impactan mucho. Como jugador elegiría a Sergio

Ramos, porque manda desde el ejemplo, pero también

desde la instrucción a los jóvenes. Como empresario

a cualquiera que sea capaz de compensar el esfuerzo

colectivo.

Fútbol en el nuevo milenio

Guardiola declaró recientemente en una rueda de

prensa que el mercado del fútbol en su estado

actual era insostenible y tendría que acabar.

¿Estamos ante una especie de burbuja? Esa

“comercialización”, ¿está convirtiendo el fútbol en

un negocio y alejándolo de sus valores deportivos?

Cuando más dinero más deshumanización, esa parece

ser la tónica. Pero el fútbol es una industria cada vez

más poderosa y me parece bien que sean los primeros

actores (los futbolistas) quienes más se beneficien. Se

llama justicia capitalista y no tiene que asustar a nadie.

En Fútbol: El juego infinito habla del poder en el

fútbol y dedica un análisis más detallado a cuatro

equipos españoles: Atlético, Madrid, Barça y

Valencia. En todos ellos el cetro del poder está en

manos distintas pero siempre lo retiene una sola.

Eso implica que todos los demás han de bailar

al son que marcan Simeone, Florentino o Messi.

¿Desde cuando se ha impuesto en el fútbol un

mando tan férreo?

En todos los clubes hay distintos focos de poder, pero

en las grandes crisis conviene saber quién es el que

manda. El fútbol es tan especial que eso no siempre

coincide con la pirámide jerárquica. Una mirada de

Messi puede influir más que un discurso del Presidente.

También ha hablado – y sus palabras suelen dejar

la impresión de nostalgia – de cómo hoy en día

los jugadores son más de diseño, formados en

escuelas, y se ha perdido en parte la espontaneidad

de los jugadores “de calle”, como fue Raúl. ¿Esto

es consecuencia del nuevo modelo que impera en

le fútbol? ¿Cómo será el fútbol del futuro?

El fútbol del futuro será cada día más académico. Esto

es una gran noticia para los jugadores mediocres y

una noticia fatal para los jugadores distintos. Por otra

parte, los entrenadores, a medida que aumentaron

su importancia, le han ido quitando protagonismo al

individuo en beneficio del juego colectivo. Son datos

de la realidad.

Recientemente en nuestro país el mundo del fútbol

ha dado el salto a un banquillo bien distinto al

de los campos. Se han llevado a cabo procesos

judiciales por los que han pasado jugadores,

clubes y presidentes de organismos por fraude

fiscal y corrupción. Es un panorama bastante

desalentador…

El fútbol es un juego y el juego es algo que está al

margen de lo real. Pero como industria está dentro de

la sociedad, dentro de la economía y, por supuesto,

dentro de la ley. No creo que el mundo del fútbol sea

peor que el mundo que lo rodea. Tampoco mejor.

¿Qué les diría a esos niños que hoy sueñan con ser

los nuevos Messi o Ronaldo? ¿Cómo les explicaría

lo que para usted significa el fútbol?

No se toma la decisión de ser Ronaldo o Messi. Para

llegar a ese nivel primero hay que beneficiarse de dos

loterías: una genética especial y una pasión absoluta.

Luego viene la práctica incansable, el conocimiento del

oficio y la competición, que enseña permanentemente.

Pero los más grandes de la historia suelen traer de

serie los factores de desequilibrio más importantes.

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ENTREVISTAS

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ENTREVISTAS

MAGAZINE CE CONSULTING

ENTREVISTA RUBÉN TURIENZO

RUBÉN TURIENZO

HEAD OF TALENT DE TELEPIZZA & SOCIO DE

INFLUENCIA SOCIAL

“Solo quien se plantea grandes

objetivos celebra grandes victorias”

Rubén Turienzo cree en el optimismo como motor

para superar los obstáculos de la vida y especialmente

en la capacidad de las personas para vencerlos. Una

filosofía que transmite en sus libros y conferencias este

especialista en motivación de equipos y talento. En esta

entrevista comparte con nosotros sus conocimientos

sobre productividad, motivación y gestión de equipos.

18


ENTREVISTAS

El optimismo está muy presente en todo lo que

haces, tus conferencias, como te presentas a ti

mismo, tus libros… ¿Por qué?

Optimismo es confiar en que las cosas las resolverás

POR TI MISMO. Ya sea individualmente o a través de

tus contactos o colaboradores. Creo en el optimismo

como motor porque la vida está llena de obstáculos

y dificultades, pero nosotros tenemos piernas para

saltarlos, brazos para apartarlos y sobre todo, una

mente increíble para superarlos. Solo quien se plantea

grandes objetivos celebra grandes victorias.

Para conseguir los objetivos se necesitan también

grandes dosis de motivación. Centrándonos ya en

la empresa, ¿cuáles son las fuentes de motivación

de los trabajadores?

Existen más de veinte palancas que podemos utilizar

en la empresa para desarrollar la motivación. Las

cuotas de poder, la confianza, la libertad, las relaciones

personales, el conocimiento y la formación… El dinero

no lo es todo, aunque siempre es la excusa perfecta

para justificar la desmotivación. En mi opinión, me

gusta acotar el trabajo de motivación en cuatro

pilares: la creación de una tribu; generar una política

de reconocimiento y recompensa meritocrática;

implementar una concienciación del legado de nuestras

acciones; y gestionar el amor, el respeto y la libertad de

las personas del equipo.

¿También los trabajadores deben saber motivarse

por sí mismos?

De hecho, es fundamental que la empresa genere

contextos motivadores y que las personas con

responsabilidad asuman su labor motivadora. Pero sin

el deseo individual de motivarse, la motivación jamás

será duradera y vinculada a la productividad de la

organización, sino únicamente al estado de ánimo. Si

tu motivación depende de otros, siempre estarás a su

merced.

La productividad y la motivación ¿van siempre de

la mano?

Exacto. Está comprobado, según varios estudios

como el de la Universidad de Columbia de 2005 de

la Dra. Perkins Stalher, que las personas motivadas

eran capaces de realizar hasta un 20% más de

trabajo en el mismo tiempo sintiendo un 30% menos

de síntomas de agotamiento. Más productividad por

menor sentimiento de esfuerzo ¿Acaso no debería ser

suficiente para motivarnos?

Has trabajado con distintas firmas como Adecco,

IKEA o Telepizza, las cuales en los últimos años

han estado presentes en las listas de mejores

empresas en las que trabajar. ¿Qué dirías que es lo

que las lleva a distinguirse?

La gran diferencia de estas empresas es que el famoso

lema empresarial de “lo más importante son las

personas”, se lo creen y lo llevan a la práctica. Todas

con sus dificultades, por supuesto, pero siempre con

una preocupación por el desarrollo de la experiencia

del empleado.

La resistencia al cambio es

demoledora para el mundo

corporativo

En tu ponencia en el Congreso Anual de Oficinas

explicaste que existen tres tipos de trabajadores:

los fighters, los peacemakers y los warriors. ¿Cuál

es el perfil dominante y qué consecuencias tiene

sobre el desarrollo empresarial?

Más que en España, en el mundo en general dominan

los fighters. Es decir, las personas que ven la vida

como una lucha constante. Se les identifica por tener

siempre un “pero” en la boca, hablar habitualmente a la

defensiva, y no llevar bien los cambios. Son personas

con mucha capacidad de trabajo y sacrificio, pero a la

vez muy resistentes al cambio y bastante quejicosos.

Para el mundo corporativo esto es demoledor porque

la gestión de los tiempos suele ser siempre uno de los

lastres fundamentales. Si existiese más confianza y más

voluntad de innovación, los resultados se acelerarían.

Cuidar a las personas

¿En qué consiste exactamente dar valor a las

personas?

Cuando compras un vehículo, tiene un valor nominal

por el modelo y el motor que tiene. A partir de ahí, hay

que irle añadiendo extras que aumenten el confort, la

19


ENTREVISTAS

MAGAZINE CE CONSULTING

ENTREVISTA RUBÉN TURIENZO

seguridad, etc. La suma de todo ello da el valor final

del producto. Dar valor a las personas es facilitar

estrategias y herramientas que aumenten los “extras”

de las personas. Formación, liderazgo, expertise…

Todo suma al valor final.

¿Se ha cuidado al empleado lo suficiente durante

la crisis en España?

Rotundamente no. Ha primado la supervivencia de

las compañías al bienestar de sus trabajadores. En

mi opinión, eso ha generado un descrédito y una

ruptura emocional en el sentimiento de pertenencia.

Dependerá de cómo lo haya hecho cada una de las

organizaciones para analizar ahora sus consecuencias.

Durante la crisis ha primado la

supervivencia de las compañías

al bienestar de sus trabajadores

¿Qué se puede hacer desde los departamentos de

RRHH de las empresas para poner en valor a las

personas que componen su plantilla?

Escucharles, entender sus motivaciones, conocer

sus objetivos, dar feedback de capacidades y

potencialidades y crear planes de acción enfocados a

que las personas se desarrollen con sostenibilidad y

profundidad.

¿Cuáles son las bases para una gestión de

personas de calidad? ¿Actúan las empresas

españolas conforme a dichas bases?

Creo que en España hay empresas increíbles en la

gestión de personas. Empresas que protegen, cuidan

y desarrollan a sus colaboradores. Si bien es cierto que

estas políticas aún no son mayoritarias, al alcance de

cualquiera están hoy buenas prácticas de formación,

sucesión, desarrollo, conciliación o comunicación…

Todo responsable de RRHH debería preguntarse

¿Cómo puedo mejorar la experiencia del empleado el

año que viene? A partir de esa premisa, todo lo demás

va fluyendo.

La gestión orientada a personas se traduce en

beneficios tangibles ¿Cuáles son los principales?

El primero y más importante de todos, la rentabilidad.

Las empresas con colaboradores motivados y bien

tratados, que suelen cuidar y respetar de manera

recíproca a la compañía, que ajustan los gastos y

potencian las ventas. Pero además la rotación, el

absentismo, el clima laboral… Y la proyección de

marca. No hay mejor spot publicitario que los buenos

comentarios de un amigo sobre su jefe o su empresa

en una reunión.

¿Qué prácticas recomendarías a los directivos para

tener una mejor comunicación con sus empleados?

Generar escenarios de feedback continuo cada tres

meses con sus equipos directos en los que se hable

de sus capacidades y objetivos anuales, se les refuerce

y se les ayude a crear planes de acción. Reuniones

semanales para analizar los avances y escuchar las

necesidades particulares de cada individuo. Además,

por supuesto, planificar como asambleario, decidir

como demócrata y ejecutar como dictador.

Emprendimiento en España

En España solemos estar a la cola de

emprendimiento, tanto en lo que se refiere a

comenzar un negocio como a innovaciones

dentro de la empresa. ¿Cuáles crees que son los

principales factores que hacen que nos cueste

tanto emprender?

Culturalmente se ha inoculado el miedo al fracaso

y la certeza de la garantía que daba “el trabajo para

toda la vida”. Por suerte, esto está cambiando en los

últimos años y se está consiguiendo que se modifiquen

los resultados a este nivel. Con miedo no se puede

emprender exitosamente.

El sistema fiscal no debería

penalizar a las medianas

empresas ni los fracasos

empresariales

¿Qué puede hacerse para revertir esto?

Desde el gobierno hace falta que se esfuercen en

modificar la educación por una más pragmática,

orientada a resultados y transversal. Mejorar el sistema

fiscal, para que no se penalice a las medianas empresas

y los fracasos empresariales. Potenciar el sistema de

ayudas e incentivos. Desde las compañías, se debe

apostar por el talento interno, la creación interna y el

uso de la gamificacion meritocrática.

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ARTÍCULOPROFESIONAL

MAGAZINE CE CONSULTING

QUÉ APORTA LA REFORMA DEL

TRABAJO AUTÓNOMO

El pasado 24 de octubre de 2017 se publicó la nueva Ley de Autónomos, que trae una

serie de cambios respecto a la hasta ahora existente. Os explicamos aquí las medidas

que reducen la carga económica respecto a cotizaciones que puede tener el trabajador

autónomo, tanto al inicio como durante su vida laboral.

1. NUEVA CUOTA DE AUTÓNOMOS.

1.1.- Tarifa plana:

La principal novedad ha sido que para los nuevos

autónomos, o aquellos que no hubieran estado en

situación de alta en los dos años inmediatamente

anteriores, se amplía la tarifa plana de 50€ a 12 meses.

Anteriormente el plazo para el pago de la cuota de 50€

era de 6 meses, y de una reducción del 50% durante

los 6 meses siguientes.

Por tanto, con la entrada en vigor de la reforma,

la diferencia durante los 6 meses siguientes será

alrededor de 83,07€ mensuales a pagar de menos por

parte de los nuevos autónomos.

Como ya hemos adelantado en el párrafo anterior,

otras de las novedades ha sido la reducción de los

requisitos de acceso a esta nueva cuota. A partir de

ahora, se flexibilizan las condiciones reduciendo el

plazo sin cotizar en autónomos a dos años, en lugar

de cinco como se exigía en la legislación vigente.

1.2.- Para personas discapacitadas, víctimas de

violencia de género y víctimas del terrorismo:

• Se mantienen las cuantías y tramos: 12 meses a 50 €

y los 4 años siguientes con una bonificación del 50%.

• Se favorece el acceso, al reducir el plazo sin cotizar

en autónomos a dos años y permitir que se beneficien

los que reemprenden por segunda vez, siempre que

hayan permanecido 3 años de baja.

22


1.3.- Familiares colaboradores:

Bonificaciones durante 24 meses, equivalentes al 50%

de la cuota durante los primeros 18 meses y al 25%

durante los 6 meses siguientes, por alta de familiares

colaboradores del autónomo, siempre y cuando no

hubieran estados dado de alta en los últimos 5 años

anteriores.

1.4.- La cuota de los autónomos societarios se

desvincula del SMI:

A partir de su entrada en vigor, el Gobierno de turno

cada año negociará el aumento de la cuota de

este tipo de autónomos con las asociaciones más

representativas del colectivo, quedando establecido

como siempre en los Presupuestos Generales.

La nueva ley supone un avance

en la mejora de la conciliación

de la vida laboral y familiar de

este colectivo

Un punto importante por el que se viene luchando desde

hace años y que empieza a mejorarse es la conciliación

de la vida familiar y laboral de este colectivo, con las

siguientes mejoras:

2. BENEFICIOS TRAS LA MATERNIDAD O

PATERNIDAD.

• Bonificación del 100% de la cuota durante la baja

por maternidad o paternidad. Los autónomos que se

encuentren de descanso por maternidad, paternidad,

adopción o riesgos durante el embarazo o durante la

lactancia natural contarán con una bonificación total

de la cuota de autónomos, mientras que hasta ahora

debían seguir pagando su cuota de autónomos.

• Se establece una tarifa plana de 50€ a aquellas

mujeres que se reincorporen al trabajo después

de la maternidad durante un año. Es una excepción

para que no tengan que esperar a cumplir dos años

desde que fueron autónomas por última vez.

3. CONCILIACIÓN DE LA VIDA FAMILIAR

Y PROFESIONAL:

• Bonificación del 100% de la cuota durante un año

para el cuidado de menores de doce años, personas

dependientes o con discapacidad igual o superior

al 33%. En este caso la bonificación sí que está

supeditada a la contratación de un trabajador.

4. OTRAS NOVEDADES QUE TIENE

ESTA LEY PARA EL AHORRO DE LOS

AUTÓNOMOS

La reforma propone cambios importantes,

encaminados a hacer más justo el actual sistema de

cotización y adecuarlo a los ingresos reales de los

autónomos. Son lo siguientes:

4.1.- Pago por días reales de alta:

• Ahora los autónomos podrán darse de alta y baja

tres veces al año y tendrá efecto desde el día en que

concurran la condiciones determinantes de su inclusión

en dicho régimen. Anteriormente, independientemente

del día del mes en el que se daba de alta o baja como

autónomo, se tenía que pagar la cuota correspondiente

a todo el mes.

• El resto de altas y bajas que se produzcan dentro de

cada año anterior tendrá efectos desde el día primero,

en el caso de las altas, o último día, en caso de las

bajas, del mes natural en que reúnan los requisitos

para su inclusión o cese de la actividad determinante.

4.2.- Cuatro plazos para los cambios de cotización:

Se amplían, de dos a cuatro, los posibles cambios

anuales de base de cotización.

• Aplicación a partir del 1 de abril para las solicitudes

realizadas entre el 1 de enero y 31 de marzo.

• A partir del 1 de julio para las solicitudes realizadas

entre el 1 de abril y 30 de junio.

• A partir de 1 de octubre para las solicitudes realizadas

entre 1 de julio y 30 de septiembre.

• A partir del 1 de enero del siguiente año para las

solicitudes realizadas entre 1 de octubre y 31 de

diciembre.

4.3.- En materia de recargos:

• Se reducen los recargos que penalizaban a los

autónomos por el retraso en el pago de la cuota.

Durante el primer mes de desfase en el pago, la

penalización pasa del 20% al 10%.

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ARTÍCULOPROFESIONAL

MAGAZINE CE CONSULTING

• Del 20% a partir del segundo mes natural del

vencimiento de plazo para su ingreso.

• Recargo del 20%, si se abonasen las cuotas debidas

antes de la terminación del plazo de ingreso establecido

en la reclamación de deuda o acta de liquidación.

• Recargo del 35%, si se abonasen las cuotas a partir

de la terminación de dicho plazo de ingreso.

4.4.- Compatibilidad del trabajo autónomo con la

percepción de la pensión de la jubilación contributiva:

La cuantía del 100% de la pensión será compatible

con el trabajo, si se contrata al menos un trabajador

por cuenta ajena.

4.5.- Régimen de pluriactividad:

• La Seguridad Social devolverá de oficio el exceso de

cotización de las personas en situación de pluriactividad

sin que tengan que realizar la solicitud de la devolución.

Antes debía realizarse en los primeros cuatro meses

del año siguiente.

• Se podrá compatibilizar el cobro del 100% de la

pensión con la prolongación de la vida laboral para el

empleo por cuenta propia.

4.6.- Se reconoce el accidente in itinere:

La Seguridad Social hasta ahora no contemplaba el

accidente de trabajo in itinere, es decir el ocurrido en

la ida o vuelta al trabajo para los autónomos, pero la

nueva ley cambia esta exclusión.

5. MEDIDAS PARA FAVORECER LA

CONTRATACIÓN DE FAMILIARES

• Bonificaciones a la contratación de familiares: Los

autónomos que contraten indefinidamente a familiares

hasta el segundo grado de consanguinidad o afinidad

podrán beneficiarse de una bonificación del 100% de

la cuota empresarial por contingencias comunes

durante 12 meses, siempre que no haya habido

despidos por causas objetivas o despidos reconocidos

como improcedente en los 12 meses anteriores,

además de la obligación de mantener el nivel de

empleo en los seis meses posteriores a la celebración

de los contratos.

• Contratación de hijos con discapacidad: para este

colectivo se amplía a hijos mayores de 30 años la

posibilidad de contratar por cuenta ajena, sin derecho

a desempleo, a hijos que convivan con el autónomo

en el domicilio familiar, excluyendo la cobertura por

desempleo.

6. DEDUCCIONES FISCALES PARA LOS

AUTÓNOMOS QUE TRABAJEN DESDE

CASA.

• Suministros domésticos: el autónomo que trabaje

desde casa y así se lo haya notificado a Hacienda,

podrá deducirse un 30% a la proporción existente entre

los metros cuadrados de la vivienda, de los suministros

destinada a la actividad respecto a su superficie total,

de electricidad, gas, agua, telefonía e internet.

• Gastos por manutención: podrán deducirse 26,67

euros diarios (48,08 euros en el extranjero) en concepto

de gastos de dietas y manutención con los siguientes

requisitos:

- Que se deban al desarrollo de la actividad económica.

- Que se produzcan en establecimientos de restauración

y hostelería.

- Que se paguen por medios electrónicos y que se

disponga de factura en condiciones.

Brevemente, para terminar, queremos

puntualizar unos puntos significativos

de la reforma legislativa que intentan

favorecer el trabajo autónomo.

- Todos los trabajadores por cuenta propia

podrán acceder a una formación adaptada a sus

necesidades, con el fin de mejorar su competitividad

y consolidar su actividad empresarial.

- Se mejora la formación en prevención de riesgos

laborales en los profesionales autónomos.

- Se les da un mayor protagonismo a los autónomos

en la participación de las organizaciones.

- Las organizaciones de autónomos más

importantes y representativas pasan a considerarse

de utilidad pública.

- Las organizaciones también contarán con un

año de plazo para entrar en el CES y para la

constitución del Consejo del Trabajo Autónomo.

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ARTÍCULOPROFESIONAL

MAGAZINE CE CONSULTING

¿PUEDO APLAZAR EL PAGO DE

LOS IMPUESTOS?

Si llegado el vencimiento de una deuda tributaria, su empresa no tiene liquidez suficiente

para afrontar el pago de la misma, tendrá la posibilidad de solicitar a la Administración

Tributaria que le conceda un aplazamiento o fraccionamiento del pago.

Teniendo en cuenta la última regulación normativa

en materia de aplazamientos (vía Real Decreto-Ley

3/2016, de 2 de diciembre), por la que se imposibilita

la solicitud de aplazamiento y/o fraccionamiento

de determinadas deudas tributarias, a las pautas

que se deben tener en cuenta la hora de solicitar

un aplazamiento/fraccionamiento de las deudas

tributarias.

I. ¿QUÉ DEUDAS SON APLAZABLES?

Se podrá solicitar aplazamiento tanto de las deudas

que derivan de autoliquidaciones presentadas

por el contribuyente, como de las liquidaciones

practicadas por la Administración Tributaria.

Si bien, hay deudas tasadas por la normativa que son

inaplazables, entre las más habituales:

• Las correspondientes a las retenciones e ingresos

a cuenta (modelos 115, 111, 123..).

• En caso de concurso del obligado tributario, las

que, de acuerdo con la legislación concursal, tengan

la consideración de créditos contra la masa.

• Las derivadas de tributos que deban ser

legalmente repercutidos salvo que se justifique

debidamente que las cuotas repercutidas no han

sido efectivamente pagadas (modelo 303 de IVA).

• Las correspondientes a los pagos fraccionados

del Impuesto sobre Sociedades (modelos 202, 222

de IS).

La inaplazibilidad es taxativa, tal que la solicitud de

aplazamiento o fraccionamiento de estas deudas

tributarias por retenciones o pagos fraccionado

del Impuesto sobre Sociedades (modelos 115,111,

123, 202, 222), será objeto de inadmisión, sin más

trámite (con los consiguientes efectos de inicio del

periodo ejecutivo de la deuda tributaria). Si bien, en el

caso de deuda tributaria por IVA (modelo 303), se deja

una “puerta abierta” a la solicitud de aplazamiento

y/o fraccionamiento, con un condicionante para su

concesión: el justificar debidamente que la cuota

repercutida no ha sido cobrada.

26


II. ¿CÓMO SE SOLICITA EL

APLAZAMIENTO?

La solicitud de aplazamiento y/o fraccionamiento se

debe realizar de forma expresa, y la deuda puede

estar:

• en periodo voluntario de pago: la solicitud del

aplazamiento debe realizarse antes de finalizar el

plazo voluntario de pago. En todo caso, la solicitud

del aplazamiento implica el devengo de intereses de

demora. En caso de autoliquidación extemporánea

(fuera de plazo sin requerimiento de Hacienda) la

solicitud de aplazamiento debe presentarse al tiempo

de la autoliquidación extemporánea para que no se

inicie el periodo ejecutivo de recaudación de la deuda.

• o en periodo ejecutivo: es decir, ha vencido

el plazo voluntario de ingreso de la liquidación o

autoliquidación presentada sin haberse realizado el

pago correspondiente, total o parcialmente. En este

caso se puede solicitar el aplazamiento en cualquier

momento del periodo ejecutivo siempre que sea

anterior a la notificación del acuerdo de enajenación

de los bienes embargados.

Además, se exige que la imposibilidad de afrontar

el pago se deba a dificultades económicofinancieras

transitorias, y no a problemas de

tesorería permanentes. La facultad para determinar

el carácter de dichas dificultades le corresponde a la

Administración, quien deberá motivar, en su caso, el

acuerdo de denegación.

La solicitud se formulará por escrito o vía telemática

(obligatoria para contribuyentes que deben

presentar sus declaraciones obligatoriamente

por internet). En la solicitud se harán constar todos

los datos identificativos del obligado al pago y

de la deuda, así como las causas que motivan

la solicitud, y la propuesta de pago (número de

cuotas y periodicidad, así como fecha del primer

pago). Además se identificará el número de cuenta

corriente, de la que el deudor debe ser titular, para

que Hacienda cargue el pago de la deuda aplazada;

así como la garantía que se ofrece.

Con relación a la subsanación de defectos:

Hacienda concede un plazo de 10 días desde

la solicitud del aplazamiento para aportar la

documentación necesaria. En el caso de que no se

cumpla dicho plazo, o de que la Administración no

considere suficiente la documentación aportada,

procederá la denegación de la solicitud. Si bien la

denegación de un aplazamiento correctamente

tramitado reabre un nuevo plazo voluntario de ingreso

de la deuda, la denegación por defecto en la

aportación de documentación deja sin efecto la

solicitud de aplazamiento, y se exigirá la deuda principal

más recargo de apremio.

III. ¿SIEMPRE PROCEDE PRESENTAR

GARANTÍA?

Cuando el importe total de las deudas aplazadas no

exceda de 30.000 euros no será preciso aportar

garantía alguna. A los efectos de la determinación

de tal cuantía se acumularán en el momento de

la solicitud las deudas a las que se refiere la propia

solicitud, y cualesquiera otras del mismo deudor

para las que se haya solicitado y no resuelto el

aplazamiento o fraccionamiento, así como el

importe de los vencimientos pendientes de ingreso

de las deudas aplazadas o fraccionadas, salvo

que estén debidamente garantizadas.

Mientras no se haya resuelto

la solicitud, el obligado deberá

hacer los pagos en las fechas

propuestas en la solicitud

La norma general es que las deudas se garanticen

mediante la aportación de aval solidario de entidad

de crédito o certificado de seguro de caución. En

este caso el interés de demora que la Administración

Tributaria exigiría es el interés legal (3% para 2017) y

no el interés de demora (3,75% en 2017), como en el

resto de casos.

27


ARTÍCULOPROFESIONAL

MAGAZINE CE CONSULTING

La garantía cubrirá el importe total de la deuda,

más los intereses de demora que se generen,

más un 25% de la suma de ambas partidas.

Si se justifica la imposibilidad de aportar estas

garantías, o que su aportación comprometería

gravemente la viabilidad de la actividad económica

del deudor, la Administración Tributaria admitirá otras

garantías consistentes en hipoteca (inmobiliaria o

mobiliaria), prenda, fianza (personal o solidaria) u

otras que estime suficientes. La no aportación de

la garantía deja sin efecto el acuerdo de concesión

del aplazamiento, provocando los siguientes efectos:

exigencia de la deuda más intereses de demora más

recargo de apremio; o continuación del procedimiento

de apremio (si el aplazamiento se solicitó en período

ejecutivo).

En casos excepcionales, se admite el aplazamiento

sin garantía, debiendo el deudor justificar que se

carece de bienes suficientes para garantizar la

deuda, y que la ejecución de su patrimonio afectaría

a la capacidad productiva o al nivel de empleo de su

actividad económica, o producir graves quebrantos

para los intereses de la Hacienda Pública.

IV. ¿CÓMO SE TRAMITA EL

APLAZAMIENTO?

La Instrucción 1/2017 de 18 de enero del

departamento de recaudación de la AEAT, nos da las

pautas de qué se debe tener en cuenta a la hora de

solicitar un aplazamiento y/o fraccionamiento de las

deudas tributarias.

IV.1.- Con relación a las solicitudes de

aplazamiento de pago de tributos repercutidos

(declaraciones de IVA):

a) Será necesario aportar la documentación que

acredite el impago de las cuotas repercutidas, y en

particular:

• Relación facturas emitidas no cobradas con

identificación de clientes, cuantías y fecha de

vencimiento.

• Justificación documental que acredite que las

facturas no han sido efectivamente satisfechas.

• Relación de facturas recibidas, indicando

proveedores, cuantías, acreditación de las pagadas y

medio de pago.

• Copia de requerimientos o actuaciones que se han

realizado frente al acreedor reclamando el pago de las

facturas.

b) En la tramitación de estas solicitudes se tendrá en

cuenta si el importe de las cuotas repercutidas:

• Cobradas en el periodo del modelo 303 de IVA

presentado es superior a la cuota que resulta a pagar:

la solicitud será objeto de inadmisión.

• Cobradas en el periodo del modelo 303 de IVA

presentado, es inferior a la cuota que resulta a pagar:

para que la solicitud no sea objeto de inadmisión,

se debe ingresar la parte de la cuota resultante del

modelo 303 de IVA equivalente al importe de las

cuotas repercutidas y cobradas.

• En caso de concesión del aplazamiento y/o

fraccionamiento de pago, si durante la vigencia del

acuerdo concedido, se cobran las cuotas repercutidas,

dichas cantidades deben ingresarse a Hacienda en

el plazo máximo de 10 días desde el cobro efectivo

(aunque suponga un vencimiento anticipado de las

deudas aplazadas o fraccionadas).

IIV.2.- Tramitación automatizada y no

automatizada de las solicitudes:

El departamento de recaudación distingue entre

tramitación automatizada y no automatizada

de las solicitudes. La tramitación no automatizada

se aplica a las solicitudes de aplazamiento de deuda

en las que procede la aportación de garantía (por

superar el umbral de 30.000€ en los términos ya

indicados anteriormente).

a) Solicitudes de aplazamiento de tramitación

automatizada. La Instrucción 1/2017 establece que:

• No se realizarán requerimiento para que se acredite

la transitoriedad de las dificultades de tesorería ni

la falta de ingreso de los tributos repercutidos. Se

presumen acreditadas ambas circunstancias con la

formulación de la solicitud.

• El número máximo de plazos de pago a conceder

será:

28


--De 6 plazos mensuales (para deudas de

sociedades y entidades del artículo 35.4 de la

LGT; herencias yacentes, comunidades de

bienes, entre otros.

--De 12 plazos mensuales (para deudas de

personas físicas, empresarios y/o profesionales).

• Se denegarán las solicitudes cuando el deudor

tenga otras deudas en periodo ejecutivo por importe

superior a 600€, por las que no se ha pedido

aplazamiento/fraccionamiento de pago, y se ha

recibido la providencia de apremio.

b) Solicitudes de aplazamiento de tramitación

no automatizada: cabe destacar de la Instrucción

1/2017:

• Por carácter transitorio de las dificultades

económico-financieras debe entenderse la ausencia

o escasez de recursos líquidos suficientes, con

carácter coyuntural y no estructural, que no permita

la cancelación de las obligaciones tributarias en los

plazos de pago establecidos.

• Se analizará si hay reiteradas y sucesivas

solicitudes, especialmente de tributos periódicos

en los que el interesado trata de conseguir dilatar

el inicio del periodo ejecutivo durante la tramitación

del aplazamiento, no teniendo realmente problemas

económico-financieros, o teniéndolos pero de

carácter estructural.

• El número máximo de plazos de pago a conceder,

teniendo en cuenta las garantías ofrecidas serán:

--De 36 meses, si se aporta aval bancario o

certificado de seguro de caución; de 24 meses,

si se aporta otra garantía distinta; de 48 meses, si

se aprecian motivos excepcionales y se considera

la garantía suficiente.

recaudación, dando la Administración un nuevo

plazo voluntario de ingreso. Se liquidará la deuda, y

los intereses de demora que se han generado desde

que finalizó el periodo voluntario de pago de la deuda

hasta la fecha del ingreso.

VI. ¿QUÉ SUCEDE SI NO SE ATIENDEN

LOS PAGOS EN LOS PLAZOS

CONCEDIDOS?

Si concedido el aplazamiento, no se atiende el

pago en plazo acordado, se iniciará el periodo

ejecutivo exigiendo por vía de apremio la deuda

más los intereses generados, con el recargo que

corresponda. Si no se atiende al pago por esta vía,

o si se solicitó el aplazamiento en periodo ejecutivo,

se ejecutará la garantía, y si esta fuera inexistente o

insuficiente continuaría el procedimiento de apremio.

Si concedido el fraccionamiento, no se efectúa el

pago de una de las cuotas en el plazo concedido,

Hacienda respetará los plazos acordados para el

resto de cuotas pendientes; y reclamará el importe

de la deuda no satisfecha con los intereses de

demora por el procedimiento de apremio. Si no se

ingresa el importe en el plazo concedido, Hacienda

considerará vencidas el resto de cuotas

pendientes, iniciándose el procedimiento de

apremio respecto de todas ellas, y exigiendo

también los intereses de demora hasta la fecha

de vencimiento de las fracciones incumplidas.

V. ¿Y SI SE DENIEGA EL

APLAZAMIENTO?

La resolución de la solicitud deberá notificarse en

el plazo de 6 meses desde que se presenta, y se

debe entender denegada si en este plazo no se ha

recibido notificación de Hacienda. Ante la denegación

cabe interponer recurso de reposición o reclamación

económico administrativa. Con la notificación de

la denegación se reanuda el procedimiento de

29


ARTÍCULOPROFESIONAL

MAGAZINE CE CONSULTING

TRANSFORMA DIGITALMENTE

TU NEGOCIO

Prepara tu organización para la GDPR

(General Data Protection Regulation)

Las empresas están siendo bombardeadas con el concepto de la transformación digital,

pero a veces no es fácil arrancar una estrategia para digitalizar el negocio. Se necesitan

herramientas que lejos de ser un problema adicional, faciliten el trabajo del día a día

del empleado, mejorando su operativa, optimizando sus procesos y ahorrando costes

económicos y operativos.

MFP KYOCERA

Las MFP Kyocera ofrecen la herramienta definitiva para

digitalizar tu empresa. Una completa solución que

une todas las capacidades del Multifuncionales

(MFP) a una Solución de Gestión de Contenidos

Digitales de Kyocera para resolver las

necesidades globales de la empresa, aportando

un entorno seguro y en movilidad para transformar

digitalmente tu negocio.

El nuevo Reglamento General de Protección de Datos,

que amenaza con elevadas sanciones en caso de que

las empresas y organismos no hayan previsto las

medidas de seguridad adecuadas para proteger

los datos de carácter personal, no hace más que

reforzar la necesidad de que las organizaciones

tomen medidas para incorporar en la estrategia

global de seguridad los equipos MFP y

disponer de una estrategia global que incluya el

tratamiento que se hace de la documentación. En

especial, teniendo en cuenta el progresivo aumento

de la actividad cibercriminal, es necesario asegurar

todos los elementos conectados para poder reforzar

la defensa contra el robo de datos corporativos y los

ataques maliciosos.

30


SOLPHEO WORKPLACE CLOUD

¿Quieres transformar digitalmente tu negocio, salir

de la era del papel y tener toda tu documentación

digital? ¿Quieres llevar siempre tu oficina en tus

manos, poder consultar cualquier documento de

manera segura desde tu móvil o tablet? ¿Quieres

tener un entorno seguro y controlado para que la

gestión de tus documentos cumpla con la GDPR?

Solpheo Workplace Cloud es la solución que

necesitas. Te permite digitalizar tu archivo en

papel y unificar toda tu documentación en un

único lugar, encontrar cualquier documento en

segundos, gestionar digitalmente toda la información

de tu negocio, evitar el uso de los documentos en papel,

ahorrar costes y ganar en competitividad. No pierdas

tiempo buscando y gestionando papeles, comienza

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manera segura y productiva.

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oficina en tus manos, te permite trabajar desde

cualquier ordenador, Smartphone o tablet y desde

cualquier localización. A través de sus Apps o desde

la aplicación web accedes a todos tus documentos

con total seguridad, puedes consultar tu archivo

documental, la información que almacenas en tu PC

o la documentación que compartes con clientes o

proveedores. Solpheo te proporciona tu oficina

digital para trabajar desde donde quieras.

Solpheo Workplace es un avanzado gestor

documental, donde gestionas de manera centralizada

todos los archivos y documentos de tu empresa,

pudiendo encontrar en cuestión de segundos

cualquier documento. Gracias a su avanzado motor de

búsqueda y a la asignación de “metadatos” (etiquetas)

para organizar el contenido de los documentos, la

digitalización de todo tu archivo en papel será muy

sencilla. Solpheo viene incluido en tu multifuncional

Kyocera. Ya puedes deshacerte de los archivadores

AZ que ocupan espacio en tu oficina, acceder

en segundos a aquello que necesitas para poder

centrarte en tu negocio, maximizando el valor de tu

información archivada (contratos, facturas, manuales,

catálogos, guías). La gestión documental de Solpheo

te proporciona un entrono cifrado, seguro,

con backup, que con su registro y el control de

acceso a la información, facilita el cumplimiento

de la GDPR.

Permite compartir y colaborar de manera sencilla

y segura, manteniendo siempre la información bajo

tu control. En Solpheo creas tus entornos digitales de

trabajo (workplaces) para que los empleados trabajen

colaborativamente, permite editar documentos en

línea, trabajando siempre sobre la última versión del

documento, con un total control de versiones.

Además, puedes crear entornos seguros para

compartir los documentos, con proveedores o

clientes, de manera cifrada y sin sacarlos del espacio

de trabajo de Solpheo, evitando el uso de herramientas

inseguras y/o brechas de seguridad en tus sistemas.

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ARTÍCULOPROFESIONAL

MAGAZINE CE CONSULTING

CÓMO CONSEGUIR LA INCAPACIDAD

PERMANENTE EN TRABAJADORES CON

PATOLOGÍA MÉDICA INCAPACITANTE

¿Cuántas veces nos hemos encontrado ante trabajadores con una dolencia médica

importante que les obliga a estar largos periodos de baja? ¿O casos en los que sin

ser esos periodos demasiado prolongados, sí son repetitivos en el tiempo? Ante estas

situaciones se puede recurrir al reconocimiento de la Incapacidad Permanente.

Nuestro sistema de Protección de Seguridad

Social contempla la solución a esa situación con

el reconocimiento de la situación de Incapacidad

Permanente en los distintos grados que la norma

contempla.

Por ello, cuando un trabajador afecto de una patología

médica que implica el reconocimiento por parte del

Sistema de Seguridad Social de su situación como

Incapacitado Permanente en sus grados de Total,

Absoluta o Gran Invalidez, puede causar baja en la

empresa en la que trabaja y pasar a ser Jubilado de

Incapacidad Permanente del sistema de Seguridad

Social.

UN PROCESO COMPLEJO

El proceso para la obtención de ese reconocimiento

es un proceso complejo y que es preciso conocer con

detalle para poder abordar con mayores garantías de

éxito tal reconocimiento.

El Departamento de Salud Laboral de Gestolasa tiene

como función el apoyo al trabajador y su empresa en ese

proceso para hacer posible el logro del reconocimiento de

esa situación y la extinción definitiva de la relación laboral

de aquellos empleados que padezcan alguna limitación

funcional que afecte a su trabajo habitual e impida la

prestación del mismo.

El reconocimiento puede

hacerse a través de un

proceso administrativo o en la

jurisdicción social

Esta resolución de la relación laboral se produce a través

de la tramitación del reconocimiento de su situación de

Incapacitado Permanente ante la Administración, bien

sea a través del correspondiente proceso administrativo,

o en la Jurisdicción Social cuando así sea necesario.

32


El proceso concluirá, en aquellos casos en que se consiga

ese reconocimiento, con la posibilidad de resolver la

relación laboral por parte de la empresa y la obtención

de una pensión de incapacidad permanente por parte del

trabajador.

ASESORAMIENTO COMPLETO

Desde esta perspectiva, Gestolasa pone a disposición de

sus clientes sus áreas médica y jurídica con el propósito

de prestar un asesoramiento médico-laboral completo,

claro y objetivo, mediante la realización de un trabajo

de análisis y emisión de dictámenes médico-periciales

basados en pruebas objetivas realizadas en el ámbito

hospitalario.

Este trabajo permite la creación de un expediente para

el trabajador cuyo contenido, tanto desde el punto de

vista médico como desde el punto de vista jurídico,

permite incrementar sustancialmente las posibilidades de

éxito en el proceso de reconocimiento de la situación de

Incapacitado Permanente.

La creación de un expediente

con contenido médico y jurídico

permite incrementar las

posibilidades de éxito

Gracias al método de trabajo de la Unidad de Valoración

del Daño Corporal de Gestolasa, podemos presentar en

los últimos años unos índices de éxito superiores al 90%

en aquellos casos gestionados en los que se determinó

que existían condiciones médicas para su tramitación.

De ellos, tan solo el 30% tuvieron que resolverse en vía

judicial, consiguiendo un resultado satisfactorio en vía

administrativa en el 70% de los casos.

Desde Gestolasa, también podemos ayudar a las

empresas a la detección de posibles casos incapacitables

que no han sido detectados en el seno de la propia

empresa. Para ello, disponemos de una herramienta

propia que detecta, analizando los períodos de baja de

los trabajadores, cuáles son aquellos en los que se podría

estar produciendo esta situación.

Invitamos a cualquier empresa que necesite ayuda para

afrontar este proceso respecto de cualquiera de sus

trabajadores, o a particulares que se encuentren en esta

misma situación, a contactar con Gestolasa.

Juan Hurtado de Mendoza 7 1º piso

28036 MADRID

Tlf 91 353 31 50

gestolasa@gestolasa.es

33


ARTÍCULOPROFESIONAL

MAGAZINE CE CONSULTING

LA LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS

SE HA HECHO MAYOR

Autor: Rafael Suñer

La Unión Europea ha tomado la decisión de modificar las leyes relativas a la protección de

datos de carácter personal (en España, la ya famosa LOPD) para intentar evitar que muchas

empresas, las cuales daban la apariencia de cumplir con la legislación al implementar

las medidas visibles y públicas de la misma, continúen ignorando completamente las

medidas reales en la protección de la intimidad de las personas y sus datos.

En los últimos años, la mayor parte de las empresas

ha optado por inscribir sus ficheros en la AEPD

(Agencia Española de Protección de Datos), colocar

avisos en sus correos electrónicos y webs públicas, y

alojar leyendas confusas en letra muy pequeña en sus

contratos y facturas. Interpretando que esa apariencia

de cumplimiento resultaba suficiente para considerar

que su empresa estaba adaptada a la LOPD, y que con

eso se encontraban cubiertos ante posibles denuncias

de los particulares. En España, y en la gran mayoría

de los países de nuestra Unión Europea, se optó por

pensar que tan sólo se debe parecer, olvidando la

premisa fundamental de que también se debe ser.

BUENAS PRÁCTICAS

Centrándonos en el mundo empresarial, el nuevo

Reglamento Europeo de Protección de Datos,

Reglamento UE 2016/679, nace con la vocación de

generalizar las buenas prácticas, introduciendo

una serie de nuevas medidas que permitan,

sin complicar demasiado el día a día de las

sociedades, ser mucho más efectivas en la

protección real de los datos personales de los

que una empresa es custodia. Los cambios más

importantes, con respecto a la LOPD española, los

resumimos punto por punto:

1) El consentimiento de cesión de datos debe ser

activo. El silencio de un cliente, las casillas previamente

marcadas en un formulario o la coletilla “si usted no

desea..., debe marcar...” quedan prohibidas.

2) Existe una obligación de informar de forma clara

y directa. En el caso de datos cedidos a terceros,

se marca un plazo máximo de 30 días para que los

interesados sean informados.

3) Se profundiza en el “derecho al olvido” que

han reconocido sentencias judiciales, y se incorpora

34


un nuevo derecho, el de portabilidad, que permite al

usuario llevarse sus datos de una empresa a otra del

mismo sector o producto de venta de forma directa.

4) Todas las empresas deben realizar un estudio

personalizado, o mapa de riesgos, que permita

comprobar si poseen datos de alto riesgo.

5) Las empresas están obligadas a comunicar

cualquier fallo de seguridad que se haya producido

en su empresa. Debe informarse a la AEPD y/o a los

interesados en un plazo máximo de 72 horas.

6) Debe existir un registro de todos los datos, que

puede estar incluido en el documento de seguridad

o guardarse aparte, y que debe estar disponible para

una inspección de la AEPD.

7) Termina la diferenciación en niveles básico,

medio o alto. Las medidas de seguridad se aplicarán

teniendo en cuenta el estado de la técnica, costes de

aplicación, naturaleza, alcance, contexto y fines del

tratamiento, así como los riesgos para los derechos y

libertades.

8) Se crea la figura del DPD (Delegado de

Protección de Datos) cuyas funciones vienen

descritas en el Reglamento, destacando su función de

enlace entre la empresa y la administración en caso de

producirse cualquier incidencia.

9) Se exige proactividad en las empresas,

instando de forma clara a la implantación de códigos

de conducta y recomendando de forma directa la

certificación externa de nuestro sistema.

10) Se establece un sistema de “ventanilla única”

en el que existe una autoridad de control principal y

otras autoridades interesadas. También se establece

un procedimiento de cooperación entre autoridades de

los Estados miembros y, en caso de discrepancia, se

prevé la decisión vinculante del Comité.

UNA ADAPTACIÓN SENCILLA

A pesar de la apariencia de dureza que pueden dar las

medidas expuestas todas juntas, en la realidad esto

supone dos buenas noticias. La primera, sin duda,

es como usuarios. Al hablar desde el punto de vista

empresarial, corremos el riesgo de olvidar que antes

que empresarios o autónomos, somos personas

físicas, y esta nueva legislación es más protectora

con nuestros datos personales que circulan por

internet y las bases de datos. La segunda buena

noticia es que estas novedades son de fácil adaptación

a nuestra empresa si ya cumplíamos con la legislación

actual, y que incluso si éramos de los que “solo lo

parecíamos”, tenemos un buen camino recorrido, y

en las manos adecuadas, un sencillo proceso de

adaptación por delante.

Es importante resaltar que el nuevo Reglamento

Europeo de protección de datos, Reglamento UE

2016/679, entra en vigor el próximo 25 de Mayo de

2018, y que la mayoría de países están desarrollando

una Ley Orgánica propia para adaptar este Reglamento

a la legislación de cada miembro de la Unión Europea.

Ningún país podrá incrementar

las exigencias en su legislación

Si bien, el propio Reglamento especifica de forma clara

que ningún país podrá incrementar las exigencias

en su legislación particular, ni tampoco obviar

ninguno de los puntos descritos en él. Por tanto

hablamos más de una adaptación al idioma, al

ordenamiento y a los códigos de cada país, que de

una posibilidad de incorporar cambios a las exigencias

o derechos que el Reglamento contiene.

¿Y AHORA QUÉ?

Es la pregunta que nos viene a la cabeza a todos

cuando leemos sobre este cambio legislativo. Pues

ahora es el momento de planificar y adaptarnos.

Como sucede siempre en estos casos, los dos años

que nos otorgaron los legisladores (no olvidemos que

este Reglamento se publicó en 2016) han transcurrido

más rápido de lo que pensábamos y ahora quedan

unos meses para ponernos al día en cuanto a la

legislación de protección de datos personales.

Es el momento de actuar, de ponernos en manos

de nuestros asesores y pedirles que nos ayuden a

crear un entorno profesional adecuado y de que,

por una vez, logremos hacer de España un país de

verdadero ejemplo en el cumplimiento de las normas.

Con el esfuerzo de todos y algo de previsión

conseguiremos que nuestra empresa cumpla y

además de parecer, sea.

35


ARTÍCULOPROFESIONAL

MAGAZINE CE CONSULTING

ASISA CUIDA A SUS CLIENTES MÁS ALLÁ

La preocupación por el cuidado de la salud y el bienestar de los empleados es una

máxima que ya está implantada, desde hace años, en todo tipo de empresas. Cada

vez más empresas de todo tamaño son conscientes de que el seguro de salud es un

beneficio social altamente valorado por los empleados ya que ofrece tranquilidad y

acceso a una asistencia sanitaria de calidad, personalizada, que incluye la tecnología

y los tratamientos más avanzados y reduce significativamente los tiempos de espera.

En este sentido, ASISA ha mantenido durante más

de 40 años un compromiso sólido con el cuidado de

las personas. Este objetivo convierte a ASISA en una

compañía con capacidad y flexibilidad suficiente para

adaptar sus productos a las diferentes condiciones

y necesidades que presenta cada cliente, tanto en

coberturas, precios o formas de pago, en los ámbitos

de salud, dental, vida y accidentes. Esto permite a

ASISA ofrecer a sus asegurados un servicio integral

y completo más allá de la salud. Además, en el caso

de las empresas, ha desarrollado ASISA Empresas,

un servicio específico creado para dar respuesta

al cuidado de la salud en grandes colectivos de

empleados, trabajadores, directivos y organizaciones.

AMPLIA CARTERA DE PRODUCTOS

ASISA cuenta con una cartera de productos amplia y

flexible. Un ejemplo es ASISA Salud Pymes, un seguro

destinado a las empresas o autónomos que buscan

cobertura completa con prima muy competitiva y que

ofrece la posibilidad de contratarlo sin carencias o

sin copagos. O ASISA Integral Pymes, pensado para

quienes buscan un seguro de reembolso con cobertura

completa que les permita poder acudir a cualquier

médico sin necesidad de que esté en el cuadro médico

de ASISA. En ambos casos, las pólizas ofrecen

diferentes modalidades de contratación y pago y el

acceso en condiciones ventajosas a servicios de salud

36


complementarios como psicoterapia, acupuntura y

homeopatía, cirugía refractiva, reproducción asistida,

o conservación de células madre. Igualmente, ASISA

ofrece ASISA Dental Pymes a las pequeñas empresas

y autónomos que buscan un seguro dental con

cobertura completa.

La condición de cooperativa de ASISA le permite

reinvertir sus beneficios en la mejora efectiva,

desarrollo y renovación de su red asistencial, lo que

se traduce en una gran calidad en la atención, acceso

a las técnicas más avanzadas y gran flexibilidad de

adaptación a las demandas de sus clientes. ASISA

garantiza el acceso a un extenso cuadro médico de

más de 42.000 profesionales y más de 500 centros

médicos y hospitalarios, entre los que destacan

los 15 hospitales y clínicas del Grupo Hospitalario

HLA. Esto, sin duda, diferencia a ASISA del resto de

competidores.

Además todos los productos de ASISA incluyen el

fomento de la prevención y la práctica de buenos

hábitos para vivir más tiempo y con mejor calidad.

Para acercar esta filosofía a las empresas, ASISA

ha impulsado entre sus clientes la iniciativa Empresa

Saludable, que ayuda a mejorar el bienestar de los

empleados y permite reforzar el compromiso de las

compañías con el cuidado de la salud.

En línea con este compromiso con el cuidado de las

personas, ASISA ha ampliado su cartera de productos

a nuevos ramos, como Vida, Accidentes o Decesos,

lo que permite ofrecer a los clientes una cobertura

integral en diferentes ámbitos de su vida cotidiana.

LO PRIMERO, LA ATENCIÓN AL CLIENTE

Otro de los objetivos de ASISA es mejorar la experiencia

del cliente con la compañía facilitando y simplificando

los procedimientos asistenciales y reforzando su

atención al cliente con la implementación de un modelo

de atención personalizada en todos sus canales (web,

redes sociales, app).

A través de la app de ASISA los usuarios pueden

realizar diferentes acciones: autorizar las pruebas

diagnósticas o los tratamientos más habituales,

acceder al directorio de centros y profesionales

médicos y consultar su tarjeta de salud o dental. Esta

herramienta, en el caso de las empresas, ayudan a

reducir los tiempos de espera, reduce el absentismo

y favorece la productividad. Este compromiso con

los clientes ha hecho que ASISA haya sido elegida

como la aseguradora de salud con el mejor Servicio

de Atención al Cliente en 2018, por tercer año

consecutivo.

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ARTÍCULOPROFESIONAL

MAGAZINE CE CONSULTING

PRÉSTAMO HIPOTECARIO MULTIDIVISA

Las llamadas hipotecas multidivisa son préstamos hipotecarios a interés variable en los que

el capital y las cuotas se realizan en una divisa a elección del prestatario, y en el que tipo de

interés aplicable suele ser el Libor, en lugar del Euríbor. Os explicamos cómo funciona este

producto complejo y de alto riesgo.

No puede obviarse la complejidad que conlleva

operar con préstamos en divisas que responden a

una operativa nacida con vocación de ser utilizada

fundamentalmente por empresas que comercian

en el ámbito internacional y pueden asumir el riesgo

que entraña embarcarse en este tipo de negocios, y

no tanto, para ser un instrumento de crédito para el

consumidor.

Las hipotecas multidivisa suponen unos riesgos

añadidos frente a los préstamos hipotecarios

tradicionales en euros, y es que, además de las

posibles subidas del índice de referencia, también

están expuestas a los cambios de cotización y a las

alteraciones de los tipos de interés relacionados con

tales monedas. Suponen, así, un enorme riesgo de

pérdida para el cliente, pues variaciones pequeñas

en porcentaje se trasladan exponencialmente a

la responsabilidad patrimonial final. De ahí, las

obligaciones de las entidades financieras de facilitar

una información adecuada, precisa, veraz y suficiente,

en fase precontractual y contractual.

En concreto, el banco, a la hora de comercializar el

producto, debe informar de los siguientes riesgos,

entre otros:

Riesgo de tipo de cambio de las divisas aplicables,

que afecta tanto a la cuota del préstamo hipotecario

como al capital pendiente de amortizar, pudiéndose

incrementar este desmesuradamente.

Riesgo de tipo de interés del índice de referencia,

tanto del Líbor, como del Euribor, u otro que se utilice,

al objeto de que el cliente pudiese ser plenamente

consciente de las consecuencias económicas de su

elección.

I. CONTRATOS DE ADHESIÓN.

Nos encontramos ante contratos confeccionados por

las entidades financieras para su comercialización en

masa. Se trata de contratos de adhesión donde las

cláusulas o estipulaciones han sido elaboradas,

predispuestas e impuestas por las entidades

financieras, sin la participación del cliente. Por lo

que la documentación se encuentra normalmente

redactada en unos términos claramente complejos o

carentes de información relevante.

Tal y como tiene declarado nuestro Alto Tribunal,

toda la contratación bancaria se realiza mediante

condiciones generales (cláusulas predispuestas e

impuestas por el empresario). Como tales, se rigen

por la Ley 7/1998 de Condiciones Generales de

la Contratación y, cuando se utilizan, además, en

contratos con consumidores, se aplica todo el régimen

de cláusulas abusivas de la Ley General de Defensa de

los Consumidores y Usuarios, debiéndose realizar el

doble control de transparencia.

II. NO ES UN INSTRUMENTO FINANCIERO

CONFORME A LA MIFID.

En 2015 se declaró que la hipoteca multidivisa, además

de ser un préstamo hipotecario, es un instrumento

financiero complejo de alto riesgo, siéndole,

por tanto, de aplicación la ley sobre el Mercado de

Valores, que traspuso al ordenamiento jurídico español

la Directiva MIFID (Markets in Financial Instruments

Directive) y pretende crear un marco jurídico único

en toda la Unión Europea para los mercados de

instrumentos financieros y la prestación de servicios de

inversión.

Esta Sentencia supuso un paso importante para

los afectados por hipotecas multidivisas ya que se

declaró la anulabilidad o nulidad relativa por vicio en el

consentimiento del cliente, derivada del incumplimiento

por el banco de sus obligaciones normativas sobre

información y transparencia, lo que abrió la puerta para

demandar a aquellos empresarios o profesionales,

personas físicas o jurídicas, afectadas por el clausulado

multidivisa, que no fuesen consumidores.

38


Posteriormente, con el caso Banif Plus Bank se

declaró que las cláusulas multidivisa no son un

instrumento financiero regulado por la Ley del Mercado

de Valores, independiente del préstamo hipotecario.

Este nuevo criterio ha sido adoptado también por

nuestro Alto Tribunal, pero insistiendo y recordando que

la no aplicación de la Directiva MIFID a estos contratos,

no contradice que el préstamo hipotecario en

divisas sea considerado un producto complejo

a efectos de poder realizar el doble control de

transparencia en aplicación de la Directiva sobre

cláusulas abusivas en los contratos celebrados con

consumidores. Asevera la precitada Sentencia en su

FD Octavo:

“16.- Que la normativa MIFID no sea aplicable a estos

préstamos hipotecarios denominados en divisas no

obsta a que el préstamo hipotecario en divisas sea

considerado un producto complejo a efectos del

control de transparencia derivado de la aplicación de

la Directiva sobre cláusulas abusivas, por la dificultad

que para el consumidor medio tiene la comprensión de

algunos de sus riesgos.”

III. APLICACIÓN DEL DOBLE CONTROL

DE TRANSPARENCIA.

La cláusula incluida en un contrato de préstamo en divisa

extranjera que no ha sido negociada individualmente y,

según la cual, el préstamo deberá reembolsarse en la

misma divisa extranjera que se contrató, forma parte

del objeto principal de contrato de préstamo, dado

que esta cláusula regula una prestación esencial que

caracteriza dicho contrato, por lo que su carácter

abusivo podrá examinarse conforme a la Directiva.

En este sentido, nuestro Alto Tribunal estimó la

nulidad parcial de un préstamo hipotecario

multidivisa por abusividad debido a la falta de

transparencia, adoptando la doctrina del Tribunal de

Justicia de la Unión Europea antes expuesta. Pero, a

su vez, asegura que la no aplicación de dicha Ley no

conlleva que no sean productos de complejo riesgo a

efectos del control de transparencia, en los supuestos

en que el prestatario tiene la consideración legal de

consumidor.

En definitiva, tras esta última resolución del Alto Tribunal

español, es posible aplicar al clausulado multidivisa

de los préstamos hipotecarios el doble control de

transparencia que se aplica a otro tipo de cláusulas

como la cláusula suelo.

IV. NULIDAD PARCIAL DEL PRÉSTAMO

HIPOTECARIO.

Las consecuencias que debe tener la nulidad, si se

declara la abusividad de una cláusula multidivisa por

falta de transparencia o el vicio en el consentimiento

del cliente al contratar, no pueden volcarse sobre la

totalidad del contrato, sino sólo sobre la cláusula

multidivisa litigiosa. La apreciación de la nulidad total

del contrato sería contraria a la jurisprudencia del TJUE

y al fin de protección de los consumidores.

En consecuencia, demostrada la abusividad de la

cláusula multidivisa por falta de transparencia

o el vicio en el consentimiento del cliente, se

ha de declarar la nulidad parcial del préstamo,

eliminando la cláusula multidivisa del mismo y

recalculando el cuadro de amortización en euros en

función del Euríbor más el diferencial pactado, con

la consiguiente devolución al cliente de los posibles

intereses cobrados de más y la amortización del capital

correspondiente por el cambio de divisa.


CÁTEDRA CE - UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE MADRID

MAGAZINE CE CONSULTING

El proceso de transformación digital de la empresa

Desde la Cátedra de CE Consulting Empresarial, su coordinadora interna, Esther Carrasco,

recalca como un dato relevante que la transformación digital está ya en un punto de no

retorno para el tejido empresarial en España y que el Asesor de Empresas se convierte en

una figura estratégica que puede apoyar a la PYME ante este importante reto. Por eso, las

actividades y sesiones que la Cátedra mantiene están muy encaminadas al desarrollo de

competencias digitales y facilitación de la toma de decisiones en materia de digitalización a

la pyme.

Gonzalo León, Director del CAIT (Centro de Apoyo a la

Innovación Tecnológica) y de la Cátedra “Innovación y

Evolución Tecnológica, nacional e internacional, para

PYMES y Asesorías” de CE Consulting Empresarial

nos especifica y clarifica en este artículo conceptos

principales al respecto. Generalmente, se habla de

“digitalización” en/de la empresa de forma imprecisa

o intuitiva asociada al uso de las tecnologías de la

información y las comunicaciones en los procesos de

negocio. Preferimos hablar de “transformación digital”

para remarcar que se refiere al cambio de los procesos

de negocio desde la situación de partida hacia la

digitalización total de la empresa resaltando la idea

implícita de “transformación profunda”. Las ideas clave

son las siguientes:

• Capacidad de actuación, operación e interacción

eficiente con proveedores y clientes en “entornos

no locales” empleando soluciones informáticas que

permitan salvar las distancias.

• Eliminación progresiva de los procesos basados en

“papel”, manteniendo la seguridad y confianza de las

transacciones entre todos los actores durante periodos

de tiempo dilatados.

• Aprovechamiento de las capacidades y oportunidades

digitales para la expansión internacional de productos

y servicios adaptándolos a los mercados locales.

• Adquisición de nuevas competencias digitales en

la plantilla y colaboradores que les capaciten para

la incorporación progresiva de nuevas soluciones

tecnológicas.

ACELERADORES DEL PROCESO

No todas las empresas están preparadas ni son

conscientes de la necesidad de emprender un proceso

de transformación de su modelo de negocio… antes

de que sea demasiado tarde, ni de comprender

los desafíos y riesgos que ello conlleva. Para ello la

estructura organizativa, las habilidades de los recursos

humanos y la cultura empresarial asociada deberán

asimismo transformarse.

El proceso de transformación digital se acelera por la

acción de cuatro tipos complementarios de presión

que es necesario abordar simultáneamente:

• La presión tecnológica debida a la disponibilidad de

soluciones tecnológicas que modifican profundamente

la forma en la que se generan los productos y servicios

objeto de la actividad empresarial.

• La presión del mercado ligada a la necesidad de

evolucionar productos y servicios de forma continuada

para atender nuevas necesidades de los usuarios o

abordar otros segmentos de usuarios diferentes. Si no

lo hace la empresa, lo harán sus competidores.

• La presión del entorno entendida como la necesidad

de adecuar los procesos de la empresa a un entorno

administrativo y regulatorio en el que los gobiernos han

impulsado el uso de aplicaciones informáticas.

• Finalmente, la presión del proceso de globalización

derivado de que la única manera de ser competitivos

globalmente es colaborar con otros actores públicos

y privados nacionales y crear el clima de confianza y

cooperación necesaria a distancia.

LA DIGITALIZACIÓN

Tomando como base una cadena de valor simplificada

concretada en los procesos de generación de productos

y servicios, de su distribución y del consumo de los

mismos por el usuario final, todos los elementos se han

visto alterados por el fenómeno de la digitalización. Los

procesos de negocio digitalizados en todas las fases

40


de la cadena de valor dependerán para su viabilidad de

la existencia de redes y sistemas de comunicaciones

banda ancha y de servicios genéricos subyacentes

(como el almacenamiento o computación en la “nube”)

que faciliten la digitalización.

El problema estriba en que en muchos sectores

empresariales para que la empresa esté totalmente

digitalizada es necesario que también lo esté el contexto

en el que opera (desde proveedores, administradores

y clientes o usuarios)… y eso no ocurre siempre ni en

todos los países. Por esta razón, no basta con concebir

la digitalización de una empresa de forma aislada sino

de hacerlo junto a clientes y proveedores.

Para que el proceso de digitalización se pueda llevar

a cabo eficazmente es necesario que la empresa

planifique cuidadosamente el proceso de transición,

para reducir el periodo de incertidumbre; se dote de

los medios informáticos (hardware y software) que

requieran; y adquiera las “competencias digitales”

necesarias para su aprovechamiento y mejora de la

competitividad. Este proceso puede hacerse en cuatro

niveles de profundización diferentes:

Nivel 1: Modelo basado en la eficiencia de procesos. El

objetivo es mejorar la rapidez y seguridad con la que se

hacen los procesos básicos de negocio reduciendo las

actividades humanas mediante el uso de aplicaciones

informáticas o sistemas de automatización en la

producción. Supone el primer nivel de digitalización

en el que se incorporan ordenadores y dispositivos de

interfaz a un número creciente de empleados y clientes.

Nivel 2: Modelo basado en el crecimiento. El objetivo

es permitir el tratamiento de grandes volúmenes de

datos relativos a productos, clientes, proveedores, etc,

que no sería posible realizar sin el empleo de procesos

digitalizados y acceder con ello a clientes situados en

cualquier parte del mundo así como formar parte de

cadenas de provisión globales.

Nivel 3: Transformación (parcial) del modelo de negocio.

El objetivo es aprovechar las oportunidades que ofrece

la digitalización para poder ofrecer otros servicios a

clientes nuevos y preexistentes que no serían posibles

sin el proceso de digitalización. Supone no sólo la

adopción de tecnologías, productos y servicios TIC sino

la puesta en marcha de nuevos procesos de negocio

que ofrezcan productos y servicios complementarios.

Nivel 4: Creación del modelo de negocio. El objetivo

es transformar radicalmente el modelo de negocio

adaptándose a la evolución de las necesidades de

los clientes y proveedores en un contexto plenamente

digitalizado.

No se desea dar tampoco una visión de sencillez en la

digitalización de la pyme. Existen riesgos de muchos

tipos y el esfuerzo habrá que realizarlo repetidas veces

porque las tecnologías disponibles maduran con

mucha rapidez. Pero no hacerlo supone asumir un

riesgo aún mayor: el de la pérdida de competitividad

en un entorno globalizado en el que la digitalización

es un proceso acometido de forma masiva en todo el

mundo.

Por este motivo, CE Consulting Empresarial centra su

I+D+I en la Cátedra con la Universidad Politécnica de

Madrid, algo que nos permite estar a la vanguardia y ser

partners reales de nuestros clientes en sus procesos

de transformación digital.

Figura. Enfoques de la digitalización de la empresa (Fuente: elaboración propia)

41


EVENTOS CE2017

MAGAZINE CE CONSULTING

La oficina CE Getxo firma un acuerdo nacional con el Grupo Eroski

La oficina CE Getxo, mediante su director Gonzalo

Uribe y nuestro Director General, Javier García, han

firmado un acuerdo con el Grupo Eroski cuyo objetivo

es facilitar a CE Consulting Empresarial la prestación

de servicios de asesoría a sus centros franquiciados a

nivel nacional.

El Grupo Eroski es una empresa de tiendas de

alimentación que cuenta en la actualidad con

aproximadamente 500 centros franquiciados en

funcionamiento y tiene un importante plan de expansión

en ejecución. Dicho acuerdo se centra en posicionar a

CE como la asesoría de referencia para esta importante

cadena de comercios a nivel nacional y en generar

importantes sinergias que ayuden a expandir ambas

marcas en el territorio.

CE Consulting Empresarial entre las mejores 10 marcas de franquicias

y la Nº1 en asesoría

Según el ranking que realiza Tormo & Asociados, en el cual se valora el número, la

reputación empresarial, la presencia exterior, y el valor de marca.

Como todos los años, Tormo & Asociados ha realizado un estudio del sector y nos posiciona dentro de las 10

mejores marcas de servicios. Sin el apoyo de toda la Red de oficinas CE no habría sido posible llegar a alcanzar

este éxito que esperemos sigamos cosechando año tras año.

Málaga acoge una reunión de las oficinas CE de la zona sur

Durante la jornada se presentaron las nuevas

incorporaciones a CE en el 2017. Además Javier

Sánchez, Director General de la red, amplió información

sobre los nuevos proyectos y acciones a llevar a cabo

en la zona.

del proyecto. Al acabar con las sesiones, disfrutaron de

un vino español en los jardines del Colegio Oficial de

Arquitectos de Málaga.

Posteriormente, de la mano de Ramón Ortiz, Director

de Garanticasa, se presentó el proyecto inmobiliario

para aquellas oficinas que estuvieran interesadas en

adherirse. Tuvo una gran acogida entre los asistentes,

dado que podrán ofrecer este servicio inmobiliario,

teniendo como resultado una alta rentabilidad.

Para cerrar la jornada Antonio Olaya, de la oficina de

CE Huelva Centro, nos puntualizó los diversos servicios

que se prestan desde Gestbanking y la facilidad que

hay en la propia gestión de éstos mediante el equipo

42


Las oficinas CE de la zona sur se reúnen en Granada

CE organizó una jornada en su Central del Mediterráneo, ubicada en Granada,

convocando a todas las oficinas CE de Andalucía, Murcia y Melilla.

La jornada se inició con una interesante sesión de

coaching dirigida por Miguel Pedrera, consultor de

reconocida trayectoria, acostumbrado a trabajar y

entrenar empresarios y directivos de empresas como

Ikea, Decathlon, Leroy Merlín, Banco Santander, etc.

Durante las dos horas que duró la formación, se

mostraron técnicas de comunicación con el cliente

(verbal y no verbal) y se realizaron ejercicios prácticos en

la sala contando con la participación de los asistentes.

Mercagranada, Jaén – Martos, Murcia – Centro y

Murcia – San Antón.

Para finalizar, el Jefe de zona de Eroski presentó

el acuerdo alcanzado entre CE Consulting y esta

conocida marca de supermercados.

Continuó con la presentación del equipo con el que

cuenta Jose María Jiménez, Director de la Central

del Mediterráneo, en sus cinco oficinas: Central

del Mediterráneo (Granada), Granada – Maracena/

Jornada organizada por CE Sevilla - Nervión en Mairena del Aljarafe

sobre la reforma del trabajo autónomo

Las oficinas de CE Sevilla - Nervión y Mairena del

Aljarafe organizaron, junto al Ayuntamiento de Mairena,

SODEFESA y la Mutua UMIVALE, una jornada sobre la

Reforma para el Autónomo dentro del Ciclo “Mairena:

Crecimiento y Desarrollo Sostenible”.

En las ponencias participaron David Cano y Sara

Romero, Responsables Fiscal y Laboral de ambas

oficinas de CE Consulting en Sevilla, además de Israel

Orenes Ruiz, Director Territorial Sevilla UMIVALE.

El objetivo de las ponencias fue dar a conocer las

nuevas medidas que forman parte de dicha reforma

y que en su mayor parte entran en vigor el próximo 1

de enero (Ley 6/17, de 25 de octubre) y cuyo objetivo

es estimular la actividad emprendedora reforzando

los beneficios en materia de cotización, fomento de

la contratación de familiares del trabajador autónomo,

conciliación familiar, etc.

Antonio Conde Sánchez, Alcalde Mairena del Aljarafe,

realizó la apertura del evento, que contó con una

asistencia aproximada de 70 personas.

Acuerdo de colaboración con la Federación Española de Empresas

de la Confección

CE Consulting Empresarial y la Federación Española de Empresas de la Confección (FEDECON) han llegado a

un acuerdo cuyo objetivo es hacer llegar la prestación de nuestros servicios a sus asociados y red de contactos

a nivel nacional. FEDECON es la única entidad que, a nivel estatal, representa a la Industria Española de la

Confección, teniendo como objetivos prioritarios la defensa de los intereses del empresariado del Sector y la

potenciación de la imagen de la Moda de España. Actualmente cuenta con más de 1.000 asociados.

43


EVENTOS CE2017

MAGAZINE CE CONSULTING

Fernando Gómez, de la oficina CE Consulting Madrid - Brunete,

galardonado con una Estrella de Oro a la Excelencia

Fernándo Gómez, director de la oficina CE Consulting

Madrid - Brunete, fue galardonado por el Instituto para

la Excelencia Profesional con la Estrella de Oro a la

Excelencia.

El IEP es una asociación que reconoce el esfuerzo de

todos aquellos profesionales, empresas o instituciones

que promueven la Marca España. En esta entrega

Ignacio de Jacob y Gómez, Presidente-Fundador del

Instituto para la Excelencia Profesional, hizo entrega de

las Estrellas de Oro a la Excelencia a los galardonados,

entre los que se encontraba el compañero Fernando

Gómez.

CE Consulting Sevilla – Nervión organiza una jornada dirigida

especialmente a farmacéuticos

David Cano, director de las oficinas CE Consulting

Sevilla-Nervión y Sevilla-Mairena de Aljarafe,

organizó, junto a Bidafarma, una jornada dirigida

fundamentalmente a farmacéuticos.

sistema de control horario para los trabajadores, y

cómo esta obligación es una oportunidad para medir

el desempeño de la plantilla y la productividad.

El principal objetivo fue informar a los socios de

Bidafarma sobre los aspectos más significativos de esta

campaña de la Inspección, para lo que se contó con

la participación del Inspector de Trabajo y Seguridad

Social, D. Jose Antonio Amate Forte, y la intervención

de la Gerente de Formación de Bidafarma, Dña. Maria

Amada Cejudo Galán.

En el evento, al que acudieron unos 50 farmacéuticos,

se abordó también la necesidad de implantar un

Jornada organizada por la oficina de CE Granada - Motril y CADE

Almuñécar

El CADE realizó un evento temático en la Casa de la

Cultura en el que la ponencia principal fue impartida

por Manuela Gómez, directora de CE Consulting

Granada - Motril.

El objetivo de esta jornada fue informar a empresarios y

emprendedores sobre los diferentes tipos de contratos

así como las bonificaciones y ayudas a la contratación

vigentes actualmente.

44


Jornada organizada por CE Cáceres – Pº Cánovas

Álvaro Domínguez, director de CE Consulting

Empresarial Cáceres – Pº de Cánovas, organizó en la

Cámara de Comercio de Cáceres una jornada sobre el

cierre del año y cómo reducir la factura fiscal.

A la jornada asistieron diferentes empresarios locales,

así como integrantes y directores de diferentes grupos

BNI. Tras las ponencias, se ofreció un cóctel a los más

de 50 asistentes en la Cámara de Comercio.

La jornada comenzó con Mª Fernanda Rodríguez,

Directora Corporativa de CE Consulting, y Álvaro

Domínguez, quienes ofrecieron consejos para

reducir la carga fiscal al finalizar el año. Mª Fernanda

dirigió su intervención a particulares y a la empresa,

mientras que Álvaro orientó sus consejos hacia la

figura del autónomo. Además, la jornada contó con

la participación de José Manuel Duque y Sara García,

agentes y mediadores de AXA seguros en Cáceres,

quienes hablaron de diferentes productos financieros

deducibles.

Acto organizado por CE Huelva - Bollullos del Condado

Yaiza Faraco y Elena Santos, directoras de la oficina

de Huelva – Bollullos del Condado, organizaron en la

casa de cultura del municipio un acto para presentar la

apertura de su oficina. Una jornada en la que participó

Antonio Olaya, director de CE Huelva - Centro y

Gestbanking, quien habló sobre productos tóxicos

bancarios, cláusulas abusivas y comisiones indebidas.

Además, CE Huelva - Bollullos del Condado ha llegado

a un acuerdo con el CADE (Centros Andaluces de

Emprendimiento) local para organizar periódicamente

charlas formativas.

Acuerdos firmados con Ofimec, ODF Energía y AON Solutions

ACUERDO ENTRE CE CONSULTING EMPRESARIAL Y OFIMEC - KYOCERA

Dentro del compromiso de CE Consulting Empresarial en seguir siendo pioneros en la digitalización de la asesoría

y de las empresas, se ha cerrado un acuerdo con Ofimec - Kyocera por el cual, gracias a sus herramientas más

innovadoras, nos va a permitir transformar digitalmente el negocio, proporcionando un entorno de trabajo digital

para acceder a la información de manera ágil, segura y controlada.

CE CONSULTING EMPRESARIAL Y ODF ENERGIA AÚNAN SUS FUERZAS PARA CONSOLIDAR EL

PROYECTO CE ENERGY

Gracias a la firma de un acuerdo entre de las dos compañías se va a lanzar al mercado el desarrollo de servicios

energéticos en clientes empresariales a través del sector de las asesorías.

LAS SOLUCIONES DE GESTIÓN QUE SE ADAPTAN A LAS EMPRESAS Y CRECEN CON SUS

NECESIDADES LLEGAN DE LA MANO DE AON SOLUTIONS

Gracias a esta alianza, el sector de los despachos profesionales podrá prestar servicios de forma on line e

intercambiar información con los clientes.

45


trabajo en los dos años siguientes

al cese por maternidad, adopción,

guarda con fines de adopción, acogimiento

y tutela.

Los autónomos que trabajan

desde su casa cuentan con gastos

fiscales deducibles en el IRPF, entre

los que aparece la deducción de

primas de seguro de enfermedad,

gastos de suministros de agua, gas,

electricidad, telefonía e internet de

la vivienda afectada parcialmente

a la actividad económica. Se contempla

también la posibilidad de

desgravar los gastos de alojamiento

y dietas pagados con medios

electrónicos, hasta 26,67 euros

diarios. Se bonifica la contratación

por el autónomo de trabajadores

por cuenta ajena de su cónyuge,

ascendientes, descendientes y demás

parientes.

A partir del próximo año será

obligatoria la domiciliación del pago

de cuotas de la Seguridad Social.

Otra de las medidas es la am-

Un asesor experto en la ley de Autónomos, en su despacho de trabajo. | LNE

pliación del porcentaje para jubilación

activa del 50% al 100% si la

actividad se realiza por cuenta propia

y se acredita tener contratado,

al menos, a un trabajador por cuenta

ajena. La modificación de la base

reguladora de las prestaciones

por maternidad y paternidad, para

mejorar la proporcionalidad de las

mismas, será la media de los seis

meses anteriores al hecho causante.

Se amplían los supuestos de encuadramiento

como trabajadores

por cuenta ajena del trabajador autónomo

de sus hijos, convivan a no

Llanes, G. B. y bajas en el Régimen Especial de

tarifa plana a los 12 meses siguientes

se bonifica en un 50% y los úl-

de 30 años con discapacidad física

con ellos, a los casos de menores

El primer día del año 2018 se los Trabajadores Autónomos (REpondrán

en marcha las medidas TA). De tal forma que la cuota

timos 6 meses el 30%. La reducción

de 5 a 2 años el periodo exigi-

al 33% y menor del 65% cuando

o sensorial en grado mayor o igual

incluidas en la ley de Autónomos, correspondiente al mes de inicio

que entró en vigencia a finales de de la actividad (alta) y la del cese

ble de para no darse de alta en el causen alta por primera vez.

octubre pero a pesar de ello aún de la actividad (baja) se determinarán

por la fracción del mes de

decir, que pasados tres años de hacaciones

por altas de familiares co-

RETA es otra de las novedades. Es La modificación de las bonifi-

hay puntos que no están vigentes.

Entre las medidas, que facilitarán

la vida a los autónomos, se enlo

hasta tres altas o bajas en el año

a serlo y optar por esta tarifa plana nomos se amplía a la pareja de he-

inicio o cese de actividad, pero sóber

sido autónomo se puede volver laboradores de trabajadores autócuentran

diversas bonificaciones a natural.

de 50 euros.

cho y se suprime el impedimento

la cuota de la Seguridad Social, En cuanto a las bajas desde la las cuotas ingresadas en este régimen

especial, en razón de su coti-

conciliación de la vida familiar, la aplicación a los familiares colabo-

Con el objetivo de fomentar la de que el incentivo no podía ser de

cambios y flexibilización en el sistema

de cotización, reducción del dad, la normativa propone la rezación

por las contingencias co-

nueva ley amplía de 7 a 12 años la radores que con anterioridad se hu-

notificación del cese de la activi-

recargo por retraso y cambios en ducción del porcentaje de recargo, munes de cobertura obligatoria. edad de los menores por cuyo cuidado

tiene derecho a la bonifica-

En el sector bancario, se cambia

bieran beneficiado de esta medida.

las deducciones fiscales aplicables,

así como ayudas para la conso

de las cuotas en plazo reglatringe

de oficio por TGSS las cuoción

del 100% cuota durante 12 el perfil del cliente, buscando dar

aplicable en caso de falta de ingre-

En caso de pluriactividad se resciliación

familiar y laboral. mentario. La reducción de las cargas

administrativas es otra nove-

las cotizaciones con el límite del Además, se desvincula la boni-

compra de productos financieros

tas en el RETA (50% del exceso de meses.

mayor seguridad al cliente en la

El asesoramiento de expertos

en el tema permitirá a los trabajadores

beneficiarse de las nuevas al reintegro del 50% del exceso en ampliación de la tarifa plana de 50 autónomos para trabajadores en siropeas.

Lo notaremos, por ejemdad.

Hay que destacar el derecho 50% de las cuotas del RETA). La ficación del 100% de la cuota de por aplicación de las directivas eu-

medidas y mejorar su día a día como

trabajador autónomo. cuantía que se establezca a tal para los nuevos autónomos. Las adopción, guarda con fines de fondo de inversión. Después de

que sus cotizaciones superen la euros al mes pasa de 6 a 12 meses tuación de maternidad, paternidad, plo, al poner nuestro dinero en un

Una de las principales cuestiones

que plantea la nueva ley es la Generales del Estado para cada extienden hasta los 24 meses. De una nueva bonificación para las será un año con importantes refor-

efecto por la ley de Presupuestos bonificaciones de la tarifa plana se adopción o acogimiento. Habrá unos años tranquilos, el año 2018

modificación del sistema de altas ejercicio; con el tope del 50% de los 6 meses siguientes al fin de la autónomas que se incorporen al mas en materia tributaria.

Llanes, M. J. R.

cliente, este tipo de bufetes ofrece

una gestión innovadora y dife-

Ponernos en manos de un asesor

cualificado es una de las mejores

decisiones que podemos to-

de que en el mundo de las asesorenciada

fruto del conocimiento

mar. En numerosas ocasiones dejamos

a la suerte de personas po-

esté altamente cualificado. Por

rías sólo sobrevivirá aquel que

co competentes la resolución de

eso, en Llanes su metodología y

cuestiones como nuestros asuntos

fiscales, legales o laborales.

ferencian de los despachos tradi-

procedimientos de trabajo se di-

Esto suele traer como consecuencia

desde sinsabores hasta, en

nologías de gestión que permiten

cionales en la aplicación de tec-

muchos casos, la pérdida de

informar al cliente en todo momento

sobre el estado en que se

oportunidades, tanto de ganar dinero

como de pagar lo justo, y

encuentra su caso, la anticipación

en la planificación de las es-

sólo eso, por nuestros impuestos.

Muchas veces, el profesional

trategias legales y una mejor relación

calidad-precio en los servi-

adecuado está mucho más cerca

de lo que pensamos. Así sucede

cios prestados.

en el oriente de la región. Llanes

Además, al estar integrada

es una localidad que cuenta con

en un grupo y contar con la amplia

red de oficinas en toda Es-

alguno de los mejores profesionales

de la región al frente de

paña, la asesoría puede ofrecer

asesorías capaces de ofrecer a

a los clientes la solución más

quienes lo necesiten un asesoramiento

integral en diferentes ra-

punto del país e incluso a nivel

ventajosa y desde cualquier

mas del derecho y las ciencias

internacional.

económicas.

Para los especialistas consultados,

estamos viviendo una re-

Integrado en una red de consultoras

a nivel nacional, los servicios

que podemos contratar sin

poner un cambio en el modelo de

volución tecnológica que va a su-

salir de Llanes destacan, sobre Un abogado y economista, en su despacho de asesoría integral. | PABLO SOLARES

negocio de la mayoría de las empresas,

lo que obliga a las mis-

todo, por la alta capacidad de los

profesionales, dotados de elevados

conocimientos teóricos en

nen sobre el tapete los mejores asesores para estar al tanto de lo

Otro de los aspectos que pomas

a ponerse en manos de los

sus respectivas áreas de especialización,

soportados en la expedad

de los administradores de las sores deben ser profesionales in-

asesores es el de la responsabili-

que les viene encima. Estos aseriencia

práctica; todo ello sustentado

por un exclusivo sistema de

tos de las principales asesorías un asesor que te haga la declara-

sociedades limitadas. Los expertegrales;

no se trata de contratar a

formación. Entre sus titulaciones

del Oriente aseguran que es frecuente

en esta zona de la región pertos consultados, deben ser

ción, sino, como explican los ex-

hay que destacar la licenciatura

en Derecho y también la licenciatura

en Administración y Di-

que tienen sociedades limitadas y tión de tu negocio y en el análisis

encontrarse todavía con personas asesores que te ayuden en la gesrección

de Empresas, además de

son, a la vez, administradores de de tu casuística con una visión

otras titulaciones, como la de administración

de fincas.

que corren al responder con sus la empresa; en definitiva, la ase-

las mismas, sin saber el riesgo general, jurídica y económica de

Existen en el Oriente numerosas

empresas de pequeño y me-

la empresa, lo que elimina todas eslabón más de la empresa.

propios fondos y patrimonio de soría se acaba convirtiendo en un

diano tamaño que de acudir al

las ventajas de la propia S. L. No lo dudemos, exijamos

asesor adecuado podrían ahorrar Un abogado y asesor, en su oficina. | PABLO SOLARES

En este tipo de casos, lo mejor asesores licenciados, capaces de

todos los años mucho dinero gracias

a una declaración de sus im-

una adecuada planificación fis-

cualificado, siempre con la titulatros

negocios, con un alto nivel

es ponerse en manos de un asesor cambiar los resultados de nuespuestos

bien planificada. Ésta es,

cal. Hacer la declaración de la ción correspondiente, que podrá de profesionalización, integrados,

a ser posible, en una red na-

por ejemplo, una de las tareas en

renta no es rellenar unas casillas; ayudar al empresario a corregir

las que se han especializado las

“eso lo hace cualquiera”, explica esta situación y le asesorará sobre

cuál es la mejor alternativa dar respuesta a cualquier procional

e internacional capaz de

mejores asesorías de Llanes. Para

los expertos consultados, se

cómo hacer que el cliente “pague para su empresa.

blema concreto y, por supuesto,

el experto; lo importante es saber

trata de pagar “los impuestos justos”,

y eso sólo se consigue con

be pagar y ni un euro más”. cio y todos los que demande el

sólo aquello que, en justicia, de-

Para ofrecer este tipo de servi-

sin salir de nuestra misma localidad.

EVENTOS CE2017

MAGAZINE CE CONSULTING

Primera Reunión de las Oficinas de México CEMX2017

El pasado 26 y 27 de enero de 2017 se celebró la

Primera Reunión de las Oficinas de México CEMX2017

en la que participaron las 5 oficinas que actualmente

forman parte de la gran familia CE.

Esta reunión sirvió para afianzar las relaciones entre

las propias oficinas y Central en España - ya que

participamos en la apertura y nuestro compañero Jose

Gallardo impartió una charla sobre Marketing Online -

para trabajar sobre servicios complementarios y sobre

los planes comerciales a poner en marcha, así como

para debatir temas de actualidad como la nueva era

política desde la llegada de Trump.

Acciones solidarias de CE Elda

Nuestros compañeros de la oficina de CE Alicante –

Elda, Ernesto y Elisa, han participado en varios eventos

solidarios para ayudar a los más desfavorecidos.

Patrocinadores de la 5ª San Silvestre Solidaria del

Colegio Sagrada familia de Elda, donde se realiza una

recogida de alimentos para Cruz Roja, participaron

también en la Cena Solidaria organizada por BNI

Activa en beneficio de Emaús, centro cuya misión es

la transmisión de valores y el apoyo y promoción de la

infancia más desfavorecida de Elda.

Desde la Central en España queremos tender un

puente a nuestros compañeros de México para

que, mientras otros construyen muros, nosotros les

ayudemos a desarrollar su negocio e inversiones y ser

a la par plataforma con Europa.

Apariciones en prensa de CE Llanes

Antonio Fernández, director de CE Consulting Asturias

- Llanes, ha participado en varios publirreportajes en el

periódico “LA NUEVA ESPAÑA”.

Sábado, 30 de diciembre de 2017

Páginas especiales

LA

ASESORÍAS

Importantes modificaciones

bancarias y tributarias para 2018

Las medidas de la nueva ley de Autónomos entran en vigor el próximo

1 de enero con destacadas bonificaciones, cambios y flexibilización

El asesoramiento

de expertos permitirá

a los trabajadores

beneficiarse de

las nuevas medidas

NUEVA ESPAÑA

| 11

Sábado, 24 de diciembre de 2016 Páginas especiales LA NUEVA ESPAÑA| 15

ASESORÍAS

La clave para pagar los impuestos justos

Las asesorías tradicionales tienen los días contados; los expertos aseguran que el futuro está

en los bufetes altamente cualificados con profesionales licenciados en Derecho y Económicas

capaces de ofrecer a sus clientes un servicio integral que les ayude en su gestión

Hay quien no sabe

el riesgo que corre

al tener una S. L.

y ser, a la vez, su

propio administrador

Colaboración CE Estepa con el

Banco de Alimentos

Nuestro compañero Anastasio León, director de la

oficina CE Sevilla-Estepa, ha tenido una iniciativa

solidaria en su zona colaborando con el Banco de

Alimentos que recorre toda la Sierra Sur de Sevilla,

recogiendo alimentos y todo tipo de consumibles para

la Cruz Roja Española.

Erregiñe Garamendi, directora de

CE Consulting Bilbao, en prensa

PUBLIRREPORTAJE

CE Consulting Empresarial ofrece asesoramiento

integral de primer nivel en Bilbao

Erregiñe Garamendi en la responsable de este despacho y ofrece una atención individualizada

para empresas, autónomos y particulares

Entrevistamos a su responsable

en la delegación de Bilbao,

Erregiñe Garamendi Ruiz, para

que nos cuente en qué se basa

esta consultoría integral cuya

filosofía dista mucho de las

asesorías tradicionales de toda

la vida.

CE Consulting empresarial

goza de ser la mayor red de

asesorías y consultorías a nivel

nacional con más de 140 delegaciones,

y mundialmente con

oficinas por toda Europa, América,

África y Asia, ofreciendo

soluciones a problemas en los

ámbitos jurídicos, fiscales, contables

y laborales. Para esta delegación

en Bilbao cuenta con

la larga trayectoria de Erregiñe,

con más de 25 años de experiencia

en el sector y unos conocimientos

avalados por los títulos

de Licenciada en Ciencias Económicas

y Empresariales y Périto

Judicial.

Erregiñe, ¿Cuál es la principal

diferencia de CE Consulting

empresarial respecto a las

asesorías tradicionales?

En CE Consulting empresarial

apostamos por un proyecto innovador

y diferenciador porque

nos basamos en una metodología

de trato directo con el cliente

y una atención global.

Nos preocupamos cada día de

Erregiñe Garamendi, responsable de CE Consulting Empresarial en Bilbao

ofrecer a nuestros clientes un

asesoramiento integral e individualizado

que les ayude en la

gestión de su empresa.

Les acompañamos en todos

las áreas para facilitar al empresario

y al autónomo su día a día,

y les ayudamos a mejorar en todos

los ámbitos.

En una sociedad en la que cada

día aparecen nuevos paradigmas

en CE Consulting empresarial

aportamos de manera eficaz y

rápida nuevas soluciones.

¿Cuáles son los servicios habituales

que ofreces a empresas

y autónomos?

Los autónomos y las empresas

cuentan con una asesoría que no

sólo se encarga de cuestiones

contables, fiscales y laborales,

sino que además les ofrecemos

en el mismo lugar un asesoramiento

jurídico completo.

Somos gestores de primer nivel

con una actualización constante

que permite a las empresas

y autónomos estar siempre al día

de todas las novedades fiscales,

legislativas, subvenciones, contrataciones,

etc…

También ofrecemos nuestros

servicios a los particulares

que necesiten asesoramiento en

coberturas legales, jurídicas y

económicas, como por ejemplo,

herencias, transferencia de

vehículos, fondos de inversión,

declaración de la renta,etc.

¿Qué otras prestaciones

complementan vuestra amplia

cartera de servicios?

Ofrecemos un abanico muy

amplio que va desde correduría

de seguros, marketing estratégico

y agencia creativa, proyectos de

financiación, subvenciones y auditorías.

También ayudamos a las

empresas en el ámbito de la automoción,

gestionando el renting

de vehículos, tranferencias, etc.

Y a nivel jurídico, ¿quién

está detrás de este despacho?

Estamos respaldados por un

gran equipo de letrados que

pertenecen a la plataforma CE

Abogados en Bizkaia y que solucionan

a todo nuestros clientes

sus dudas legales, problemas jurídicos

y previene incidencias.

Trabajamos codo con codo

para ofrecer una un asesoramiento

y una atención global en

todas las facetas.

CE CONSULTING

C/ Hurtado de Amézaga, 27 -

11º Dpto 4

48008 Bilbao (Edificio Sanreza)

Tel. 946 400 090

Fax: 946 112 692

www.cebilbaocentro.es

bilbaocentro@ceconsulting.es

Erregiñe ha concedido

un publirreportaje a una

revista local de Bilbao

para dar a conocer su

oficina, servicios y lo

que le diferencia de la

competencia.

Además, ha llegado a

un acuerdo con ellos

por el que colaborará

mensualmente

escribiendo un artículo

legal.

46


OFICINAS CENTRALES CE CONSULTING EMPRESARIAL

CENTRAL

CATALUNYA

CENTRAL

MADRID

CENTRAL

GALICIA

CENTRAL

LEVANTE

CENTRAL

MEDITERRÁNEO

OFICINAS INTERNACIONALES CE CONSULTING EMPRESARIAL

Siguiendo nuestra política de continua expansión internacional para apoyar la internacionalización de las empresas, durante

el año 2017 hemos incorporado al grupo CE Consulting Empresarial tres nuevas oficinas ubicadas en Europa. En concreto,

en países estratégicos donde las posibilidades para nuestros clientes se multiplican exponencialmente. Francia, Portugal

e Italia, muy vinculados al mercado español, son lugares clave para nuestro negocio y ya disponemos de oficinas en ellos.

47


NUEVOS DIRECTORES

MAGAZINE CE CONSULTING

BARCELONA ANDALUCÍA – ESPLUGUES | SANDRA PÉREZ

Se incorpora a CE Dña. Sandra Pérez, con perfil profesional orientado al ámbito laboral,

Diplomada en Relaciones Laborales y Técnico Superior en PRL con especialidad en

Higiene y Seguridad. Aporta una experiencia de más de 10 años en departamentos laboral

y de RRHH. En los últimos 6 años ha realizado además funciones de dirección y gerencia

en Gesticat Plus SL, que pertenece a un grupo empresarial de diferentes sectores de

actividad como son la Industria Química, Construcción y Transporte, ubicado en una

población distinta a donde inicia el proyecto de CE.

BARCELONA – SANT CUGAT | JOSÉ BOTELLA VICENTE

D. José Botella Vicente será quien emprenda el proyecto de CE en San Cugat.

Economista de formación, cuenta con amplia experiencia como Director Financiero,

durante los últimos 18 años en una compañía multinacional dedicada a la producción

y distribución de productos de embalaje, y, anteriormente, en reconocidas firmas como

PricewaterhouseCoopers o Johnson & Johnson.

BARCELONA – TERRASSA | RAFAEL SIERRA

Dirigirá esta oficina D. Rafael Sierra, consultor de empresas, con amplia formación en el

ámbito empresarial, Postgrado en Dirección Financiera, Dirección Bancaria y Máster en

Asesoría. Aporta experiencia de más de 18 años en el sector bancario, compaginada con

la dirección financiera y contable en diferentes empresas del sector de la construcción,

hospitalario, transporte de pasajeros, franquicias y alimentación. En los últimos años, se

ha centrado en el mundo de la asesoría en su ámbito fiscal y de sociedades, además de

aportar valor añadido a nivel estratégico y siempre con clara orientación a resultados.

BARCELONA – 22@ | JORDI ROQUET

D. Jordi Roquet comenzó su trayectoria profesional en auditoría de cuentas en Mazars,

para seguir posteriormente como Consultor Senior en una asesoría fiscal contable, por lo

que aporta conocimientos del sector.

Tras esas experiencias trabajó en Gaes más de 9 años como Responsable de

Administración y Finanzas de las empresas asociadas al grupo, desarrollando también

funciones relacionadas con contabilidad internacional, controller financiero y auditoría

interna. Los últimos años ha desarrollado funciones de Dirección Financiera para diferentes

grupos de empresas, especializándose en empresas de retail debido a su bagaje, así

como en StartUps.

48


CIUDAD REAL - CENTRO | MARIAN MASEGOSA

Dirigirá la oficina Dña. Marian Masegosa, Diplomada en Relaciones Laborales, Master

en RRHH y PRL, Master de Comercio Internacional, especialista en Supply Chain e

Internacionalización de Empresas en el Área Agroalimentaria. Actualmente es Directora

Ejecutiva y Export Manager en una empresa dedicada al comercio al por mayor de frutas y

verduras, donde dirige y coordina diferentes áreas del negocio. Anteriormente, ha trabajado

tanto en departamentos laborales como de administración, por lo que cuenta con un perfil

profesional amplio y con gran capacidad para el desarrollo y la captación de negocio.

CIUDAD REAL – EL PERCHEL | ANA CASTAÑO Y JULIA CASTAÑO

Dirigida por Ana Castaño y Julia Castaño, con perfiles profesionales totalmente

complementarios. Dña. Julia Castaño es Licenciada en Derecho por ICADE, Diplomada en

Relaciones Internacionales y aporta además un Máster Internacional en Asesoría Fiscal. Su

trayectoria profesional incide en temas de fiscalidad nacional-internacional en gran empresa,

al haber estado varios años trabajando en Ernst & Young. Dña. Ana Castaño, licenciada

en Psicología por la Universidad Pontificia de Comillas y Máster en Dirección de RRHH, ha

trabajado en recursos humanos en diferentes empresas como Unidad Editorial, Repsol y

Mahou. Tiene además experiencia en mediación civil, mercantil, sociolaboral y familiar.

MADRID - COSLADA | MAYTE VIEJO

Mayte Viejo es Licenciada en Ciencias Económicas y Empresariales y aporta una amplia

experiencia en departamentos de administración, contabilidad y financieros. Durante los

últimos 10 años ha sido la responsable de consolidación y reporting para un importante

grupo constructor internacional, filial del Grupo VINCI, que cuenta con implantación en

España, Portugal, Marruecos, México y Centroamérica.

MADRID - MAJADAHONDA | RAFAEL HERRERO

D. Rafael Herrero es Ingeniero en Telecomunicaciones y Master en Dirección de Empresas

por el Instituto de Empresa. Con más de 27 años de experiencia en puestos de Alta

Dirección en Empresas de Energía , Ingeniería y Servicios ha sido Presidente y Presidente

Fundador de la Asociación de Empresas de Servicios Energéticos (ANESE) y de la

Association of Energy Engineers (AEE). CE Consulting Empresarial Majadahonda sa

encuadrará dentro de las actividades de Consultoría Estratégica de su compañía Arundel

Strategic Business Development S.L.

MURCIA - INFANTE | PALOMA ZULUETA

Su directora, Dña. Paloma Zulueta, aporta un perfil profesional senior, con más de 20 años

de experiencia en contabilidad y finanzas. Diplomada en Empresariales y en posesión

del Certificado Chartered Controller Analyst - CCA®, cuenta con amplia experiencia

como Controller Financiero y de Producción, reporte a la dirección, análisis financiero

y responsable de consolidado en diferentes empresas de renombre, dentro del sector

agrario, industrial o comercio al por menor.

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NUEVAS OFICINAS

MAGAZINE CE CONSULTING

ALICANTE

ALFAZ DEL PI

BILBAO

ZARALBURU

CÁCERES

PASEO DE CÁNOVAS

CÁCERES

PLASENCIA

HUELVA

TRIGUEROS

HUELVA

BOLLULLOS

MADRID

BRUNETE

MADRID

PINTO

NAVARRA

PAMPLONA II ENSANCHE

PONTEVEDRA

VIGO / CALVARIO

VALENCIA

CID

VALENCIA

ONTINYENT

50


Oficinas Nacionales

Andalucía

CENTRAL – Mediterráneo (Granada) · 958 10 51 05

ALMERÍA – Albox · 950 43 10 19

ALMERÍA – El Ejido · 950 48 75 75

ALMERÍA – Mojácar/Turre · 950 46 83 73

ALMERÍA – Roquetas de Mar · 950 32 45 68

CÁDIZ - Centro · 956 21 24 63

CÓRDOBA – Tecnocórdoba · 957 32 66 67

GRANADA – Centro · 958 20 44 97

GRANADA – Maracena/Mercagranada · 958 10 5105

GRANADA - Motril · 958 07 50 57

HUELVA – Centro · 959 83 35 14

HUELVA – Bollullos Par del Condado · 959 09 12 00

HUELVA – San Juan del Puerto · 959 70 71 22

HUELVA – Trigueros· 959 30 63 21

JAÉN – Martos · 953 00 77 20

MÁLAGA – Benalmádena · 951 77 70 67

SEVILLA – Estepa · 955 91 33 70

SEVILLA – Mairena del Aljarafe · 954 58 69 06

SEVILLA – Morón de la Frontera · 954 85 15 60

SEVILLA – Nervión · 954 57 72 77

Aragón

HUESCA – Barbastro · 974 30 87 46

ZARAGOZA – Actur · 976 55 05 10

ZARAGOZA – Bajo Aragón · 976 63 93 36

ZARAGOZA – Centro · 976 55 05 10

ZARAGOZA – Noreste · 976 36 23 08

Asturias

ASTURIAS – Gijón · 984 04 57 90

ASTURIAS – Llanes · 985 40 03 71

ASTURIAS – Luarca/Navia · 985 64 21 09 / 985 63 19 49

Baleares

MALLORCA – Inca · 971 50 34 14

Canarias

LAS PALMAS – Fuerteventura · 928 85 50 06

LAS PALMAS – Las Palmas G.C. · 928 46 99 64

LAS PALMAS – Telde · 928 68 06 77

TENERIFE – El Hierro · 922 55 93 10

TENERIFE – Norte · 822 04 10 27

TENERIFE – Sur · 922 72 41 96

Cantabria

SANTANDER – Sureste · 942 07 48 20

Castilla La Mancha

ALBACETE – Centro · 967 61 94 00

ALBACETE – La Roda · 967 44 19 73

CIUDAD REAL - Centro · 926 87 24 27

CIUDAD REAL – El Perchel · 926 10 25 73

TOLEDO – Fuensalida · 925 78 49 04

TOLEDO – Norte · 925 28 22 52

TOLEDO – Puebla de Almoradiel · 925 17 84 52

TOLEDO – Talavera de la Reina · 925 82 39 43

Oficinas Internacionales

Castilla León

LEON – Centro · 987 87 59 19

SALAMANCA – Alba de Tormes · 923 37 03 35

SEGOVIA – Cantalejo · 921 52 20 53

VALLADOLID – Centro · 983 37 71 32

ZAMORA – Benavente · 980 63 45 02

ZAMORA – Centro · 980 50 90 91

Cataluña

CENTRAL – Catalunya · 93 249 1 6 17

BARCELONA – 22@ · 654 32 77 63

BARCELONA – Cerdanyola del Vallés · 93 008 70 35

BARCELONA – Eixample · 609 07 07 46

BARCELONA – Esplugues de Llobregat · 93 668 01 38

BARCELONA – Sant Cugat del Vallés · 93 504 12 64

BARCELONA – Terrassa · 93 735 03 03

GIRONA – Calonge · 972 10 96 13

GIRONA – Empuriabrava · 972 10 96 13

GIRONA – Figueres · 972 50 49 02

Comunidad Valenciana

CENTRAL – Levante · 966 10 10 90

ALICANTE – Alcoy · 96 617 05 18

ALICANTE – Alfaz del Pi · 96 588 78 04

ALICANTE – Elda · 96 539 14 77

ALICANTE – San Juan · 96 565 84 24

CASTELLÓN – Centro · 964 34 19 96

VALENCIA – Benifaio · 96 179 58 60

VALENCIA – Cid · 96 383 64 16

VALENCIA – Mogente · 96 226 02 27

VALENCIA - Paz · 96 315 21 95

VALENCIA – Ontinyent · 652 94 61 17

VALENCIA – Picassent · 96 143 37 07

Extremadura

BADAJOZ – Almendralejo · 924 67 11 09

BADAJOZ – Centro · 924 23 28 73

BADAJOZ – Don Benito · 924 80 32 12

BADAJOZ – Mérida · 924 48 55 20

CÁCERES – Paseo de Cánovas· 927 20 81 82

CÁCERES – Plasencia · 927 034 372

Galicia

CENTRAL – Galicia · 986 48 41 33

A CORUÑA – Centro · 981 92 27 07

A CORUÑA – Ferrol · 981 48 72 74

PONTEVEDRA – Centro · 986 85 01 66

PONTEVEDRA – Silleda · 986 58 05 63

PONTEVEDRA – Vigo/Calvario · 886 098 001

Madrid Capital

CENTRAL – Madrid · 91 541 00 00

MADRID – Aravaca · 91 357 68 10

MADRID – Bº Salamanca · 91 622 97 72

MADRID – Chamartín · 91 415 03 11

MADRID – Ciudad Lineal · 91 451 15 33

MADRID – Cuzco · 91 168 04 94

MADRID – Ferraz · 636 33 43 17

MADRID – Las Tablas/Sanchinarro · 91 415 03 11

MADRID – Moncloa · 91 533 19 27

MADRID – Pº Extremadura · 91 513 82 36

MADRID – Prosperidad · 91 519 16 65

MADRID – Pza. Castilla · 91 133 70 03

MADRID – Retiro · 91 557 06 90

MADRID – Ríos Rosas · 91 395 23 58

MADRID – Vallecas · 91 476 19 61

Madrid Provincia

MADRID – Alcobendas · 91 623 80 18

MADRID – Aranjuez · 91 829 11 31

MADRID – Arganda del Rey · 91 032 70 56

MADRID – Boadilla del Monte · 91 351 57 59

MADRID – Brunete · 91 816 36 57

MADRID – Colmenar Viejo · 620 914 635

MADRID – Colmenarejo · 91 832 38 65

MADRID – Coslada · 646 62 07 80

MADRID – Fuenlabrada Sur · 91 049 69 68

MADRID – Getafe · 91 684 44 89

MADRID – Las Rozas · 91 636 03 05

MADRID - Leganés norte · 91 599 06 80

MADRID – Móstoles · 91 614 41 09

MADRID – Pinto · 91 692 81 13

MADRID – Majadahonda · 91 859 54 58

MADRID – Rascafría · 628 17 79 10

MADRID – Rivas-Vaciamadrid · 91 301 74 13

MADRID – S.S. de los Reyes · 91 623 80 18

MADRID – Torrejón de la Calzada · 91 133 00 40

MADRID – Torrejón de Ardoz · 91 656 99 87

MADRID – Valdemorillo · 91 890 65 61

MADRID – Vva. del Pardillo/ Cañada · 91 813 52 04

MADRID – Villaviciosa · 91 829 10 66

Melilla

MELILLA – Centro · 952 68 06 98

Navarra

NAVARRA – Betelu · 666 93 93 32

PAMPLONA – Segundo Ensanche · 948 29 24 71

Región de Murcia

MURCIA – Centro · 968 10 51 05

MURCIA – Infante · 656 44 65 84

MURCIA – San Antón · 968 10 51 05

País Vasco

ÁLAVA – Vitoria · 94 577 47 20

GUIPÚZCOA – Astigarraga · 94 333 36 32

BILBAO – Zabalburu · 946 400 090

VIZCAYA – Ermua · 94 303 15 06

VIZCAYA – Getxo · 94 463 02 91

Argentina · Buenos Aires Bélgica · Bruselas Cuba · La Habana China · Hong Kong

(+54) 11 52 179 500 (+32) (0) 473591251 (+34) 618 75 76 80 (+852) 252 695 47

China · Guangzhou Chile · Santiago Francia – Niza Guatemala · Cdad de Guatemala

(+86) 20 87587292 (+56 2) 2327758 (+33) 603 62 04 21 (+50) 223 876 100

Italia · Roma Marruecos – Nador Marruecos – Tanger México · México DF

(+39) 069 978 04 22 (+212) 677 127 512 (+212) 677 127 501 (+52) (55) 108 505 00

México·Coatzacoalcos (Veracruz) México · Octolán (Jalisco) México · Villahermosa (Tabasco) México · Zapopán (Jalisco)

(+52) (921) 225 1477 (+52) (392) 923 5122 (+52) (993) 315 0201 (+52) (334) 727 4999

Perú · Lima Portugal · Oporto Reino Unido · Londres Rusia · Moscú

(+511) 445 07 03 (+351) 221 202 253 (+44) (0) 1293 763525 (+7) 910 975 24 36 / (+7) 915 990 61 51

Uruguay · Montevideo

(+598) 23 089 050

7 de febrero de 2018

51

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