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restaurante ambar

R E S T A U R A N T E A

R E S T A U R A N T E A M B A R P O R D I E G O P A N E S S O FORMATO DE PETICIONES,QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS FECHA VIGENCIA: MARZO 2013 VERSIÓN: 1 DOCUMENTO: FO-CA-012 PAGINA: 1 de 1 I. Datos Generales Fecha: ____/_____/_____ Nombre:____________________________________ Dirección:_________________________________ Teléfono:_______________ II. Motivo de la petición, queja, reclamo o sugerencias Su opinión cuenta para nosotros. A continuación escriba las razones u observaciones que sustentan su PQRS frente al servicio prestado o el producto suministrado. Observaciones:____________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ Su opinión nos permite mejorar nuestro servicio y atención. Gracias por su comentario. ELABORACIÓN REVISIÓN APROBACIÓN Elaborado por: Mónica Mejía Jennifer Hernández Nombres y Apellidos Revisado por: Mónica Mejía Nombres y Apellidos Cargo: Cargo: Representante del SGC Aprobado por: Diego Panesso Nombres y Apellidos Cargo: Gerente Propietario

R E S T A U R A N T E A M B A R P O R D I E G O P A N E S S O DOCUMENTO: FO-CA-013 FORMATO DE EVALUACIÓN DE PROVEEDORES FECHA VIGENCIA: MARZO 2013 VERSIÓN: 1 PAGINA: 1 de 1 Fecha:____/____/______ Evalúe cada proveedor de acuerdo a la medida de satisfacción de las siguientes variables, siendo cinco una calificación de altamente satisfecho y uno totalmente insatisfecho. Proveedor Puntualidad en la entrega CRITERIOS DE EVALUACIÓN Alta calidad en los productos Productos frescos Precio de los productos Evaluación total ELABORACIÓN REVISIÓN APROBACIÓN Elaborado por: Mónica Mejía Jennifer Hernández Nombres y Apellidos Revisado por: Mónica Mejía Nombres y Apellidos Cargo: Cargo: Representante del SGC Aprobado por: Diego Panesso Nombres y Apellidos Cargo: Gerente Propietario

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