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4 Conceptos Previos

Para profundizar sobre

Para profundizar sobre el concepto y construcción de marca, consultar el artículo recomendado como material complementario. 3. Glosario de conceptos importantes Durante el curso se manejarán, tanto en los materiales didácticos, como en los debates y el intercambio con el profesorado, conceptos propios de Internet que son imprescindibles que el alumno maneje con soltura. Sin ánimo de ser exhaustivos, recopilamos aquí los más importantes, así como un listado de abreviaturas que serán utilizadas por los profesores y que el alumno encontrará en otros entornos, y también de conocimiento imprescindible. +1: Símbolo que expresa que el usuario suscribe o está de acuerdo con el comentario de otro usuario que cita o distribuye. Añadiéndole ceros (+1000) gana el expresividad. Avatar: Identidad visual en Internet de un usuario o una marca, que generalmente se corresponde con la foto de perfil en los diferentes medios sociales. Copy: Frase o texto publicitario. Extendido a los medios sociales, el texto creado para cualquier tipo de actualización o para los anuncios de Facebook. Target: Público Objetivo. Segmento de los usuarios que pueden llegar a demandar un producto, ya sea un bien o servicio. El target se define a partir de criterios demográficos, como edad y sexo, y variaciones socioeconómicas, como ingresos anuales o intereses. Segmentación: Acción de subdividir el target al que se dirige un bien o servicio en subconjuntos distintos de clientes que se comportan de la misma manera o que presentan necesidades similares. Cada subconjunto se puede concebir como un objetivo que se alcanzará con una estrategia distinta de comercialización. Engagement: Vinculación. Relación de un usuario con una marca. C reatividad: Diseño o conjunto de soluciones visuales que expresan el mensaje publicitario. UR L: Dirección web. Vanity UR L : URL personalizada para indicar el contenido de la página bajo ___________________________________________________________________________________________ , www.cursocommunityfuned.com, info@cursocommuinityfuned.com Fundación UNED, Curso en Community Management 4ª Edición -­‐ Octubre 2012, www.cursocommunityfuned.com Página 10

esa URL. Bio: Descripción que el usuario hace de sí mismo en Twitter o en otro medio social. Suele estar limitado a menos de 200 caracteres. BBS (Bulletin Board System): Software que permite a los usuarios conectarse, realizar funciones tales como descargar software y datos, leer de los foros y fueron muy populares en los años ochenta y noventa, siendo los primeros sistemas públicos de intercambio de ficheros. Banner: Banderola. Formato publicitario en Internet. API: (Application Programming Interface): Funciones y procedimientos que ofrecen una herramienta para ser utilizados por otra herramienta o software. Marketing: La American Marketing Association definió en 1985 el término fijación de precios, comunicación y distribución de ideas, productos y servicios para crear intercambios que satisfagan a los individuos y a los objetivos de la organización. Análisis de audiencias: Investigar y descubrir a las personas que estarían interesados en nuestra marca. Análisis de la competencia: Evaluación de las personas que proporcionan el mismo producto o servicio que nuestra marca. Audiencia: El conjunto de usuarios al que llegan nuestras acciones en Internet. Blog: Diario digital escrito de forma cronológica. Blogsfera: Totalidad de los blogs de Internet. Blogroll: Lista de páginas web o blogs favoritos. Internet: Según la definición de Wikipedia, Internet descentralizado de redes de comunicación interconectadas que utilizan la familia de protocolos TCP/IP, garantizando que las redes físicas heterogéneas que la componen funcionen como una red lógica única, ___________________________________________________________________________________________ , www.cursocommunityfuned.com, info@cursocommuinityfuned.com Fundación UNED, Curso en Community Management 4ª Edición -­‐ Octubre 2012, www.cursocommunityfuned.com Página 11

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