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4 Conceptos Previos

En segundo lugar,

En segundo lugar, durante este curso hablaremos de Medios Sociales y no de Redes Sociales, puesto que: En los países anglosajones, el término más utilizado en la actualidad para referirse a las plataformas objeto de estudio de este curso, es Social Media y no Social Networks. Significando Media medios de comunicación en el sentido más amplio del término (No solo Medios de Comunicación de Masas) Social Media viene a traducirse, por tanto, por Medios de Comunicación Social, las herramientas que los usuarios usan para comunicarse con sus contactos. Siendo los países anglosajones el referente mundial en este campo, se apuesta por definir a estas plataformas como Medios Sociales, contraponiendo así el término con Medios de Comunicación Masiva. Porque el término Redes Sociales es algo limitado en la actualidad para abarcar todas las plataformas que se inscriben bajo esta clasificación, puesto que desde la aparición de la primera Red Social, las plataformas han ido diversificándose, especializándose y evolucionando, incluyendo funcionalidades que las han convertido en algo que va mucho más allá de una herramienta de comunicación que es posible contar con un perfil, añadir una lista de contactos e interactuar con ellos, pero también se trata de un medio especializado en vídeos, puesto que es posible tanto como consumir como compartir contenido públicamente. Podemos trasladar esta reflexión a todas las plataformas actuales. No solo actúan como medio para que los usuarios mantengan contacto: son, también, en sí mismos, medios de comunicación e información. Porque el término Red Social para referirse a estas plataformas online da a equívocos teniendo en cuenta que la locución Red Social se refiere también a una agrupación social formada por personas conectadas por alguna relación común, sin implicar directamente que esta red social se exprese en la web 2.0. Puede unirlas el parentesco, la amistad, intereses comunes, intercambios, creencias, la intención de ampliar o compartir conocimiento, de encontrar pareja, buscar prest ampliado y facilitado la manera de vivir conectados socialmente. Ya no es necesario conocerse en persona o quedar físicamente, sino que se puede tener una vida social a través de los nuevos medios, los medios sociales. Sin ánimo de que sea tomado como una imposición, teniendo en cuenta el debate en torno a estos términos, animamos a los alumnos a estudiar el término elegido en este tema. ___________________________________________________________________________________________ , www.cursocommunityfuned.com, info@cursocommuinityfuned.com Fundación UNED, Curso en Community Management 4ª Edición -­‐ Octubre 2012, www.cursocommunityfuned.com Página 2

2. Marca Los Community Managers trabajan con marcas. Han sido definidos como los que si hemos apostado por estudiar esta profesión, debemos conocer bien el concepto de marca y sus implicaciones. Además, los alumnos deberán construir una marca durante el curso, por lo que es muy importante que conozcan bien este concepto y cómo desarrollar marcas atractivas. ¿Qué es una marca? los bienes y servicios de un vendedor y diferenciarlos de la competencia. Como concepto, entendemos por marca la promesa de una parte ofertante de proporcionar un conjunto de características, beneficios y servicios de forma consistente a los demandantes. La construcción de una marca es un concepto mercadotécnico que implica la creación de una imagen que se haga eco de las actitudes, comportamientos y percepción del mercado objetivo. Una marca está ligada a las emociones. La marca crea lazos y experiencias que perciben los demás. Una marca transmite confianza. consumidor. No importa que esa marca sea un producto, una empresa o una persona; las normas son las mismas. La clave del éxito es una idea definida, un buen nombre y una Es por esto que las marcas no solo son empresas sino que también podemos hablar de marcas personales. Podemos diferenciar tres tipos de marcas: Corporativa: El nombre, logotipo y la clase de empresa. La marca corporativa se refiere a la utilización de una imagen corporativa para promocionar un producto. Producto/servicio: Una marca corporativa existe a través de los productos que llevan su nombre. ___________________________________________________________________________________________ , www.cursocommunityfuned.com, info@cursocommuinityfuned.com Fundación UNED, Curso en Community Management 4ª Edición -­‐ Octubre 2012, www.cursocommunityfuned.com Página 3

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