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Personal: Una persona,

Personal: Una persona, en el entorno laboral, también puede ser considerado marketing. Marca corporativa, de producto y personal pueden a veces fusionarse en un planteamiento integral, pensemos por ejemplo en el caso del método de aprendizaje del inglés y sus extensiones (Canal de Televisión, Academias, Libros didácticos, cursos a http://www.grupovaughan.com/ Todos los productos y servicios son una extensión de su marca personal. Una marca es un significado complejo y puede comunicar hasta 6 niveles de significado: Atributos Beneficios Valores Cultura Personalidad Usuario En todo caso, lo que hace a una marca, son los valores de marca. Valores de marca Los valores de marca conectan directamente con las emociones del público y son resultado tanto de su construcción por parte de la misma marca como de las experiencias de los consumidores al interactuar con la marca. A la hora de construir los valores de una marca, es muy útil tener en cuenta la clasificación de los valores de marca de David A.Aaker 1 , que en su modelo de construcción de identidad de marca, solía decir que las fuentes de asociaciones de una marca provienen de cuatro categorías con sus pertinentes dimensiones, al que también podemos añadir un quinto, referido a las personas involucradas en la construcción de la misma: Producto: o Alcance del producto o Atributos del producto o Calidad / Valor 1 Consultor y autor de marketing, especializado en estrategia de marca. http://en.wikipedia.org/wiki/David_Aaker ___________________________________________________________________________________________ , www.cursocommunityfuned.com, info@cursocommuinityfuned.com Fundación UNED, Curso en Community Management 4ª Edición -­‐ Octubre 2012, www.cursocommunityfuned.com Página 4

o Usos o Usuarios o Origen Organización: o Atributos de la Organización o Envergadura Personalidad o Rasgos de personalidad o Estilo de la relación con el usuario Simbología: o Expresiones sensoriales o Herencia visual El Fundador: o La visión inicial o Su historia o Sus cualidades esenciales A la hora de definir los valores de nuestra marca, lo ideal es que optemos por tres, que cumplan las siguientes características: Sustentables: que la organización pueda comprometerse a cumplir. Diferentes: que la competencia no los tenga o no los esté comunicando activamente. Atractivos: que logren la preferencia de mi público estratégico. Por ello, a la hora de crear una marca, es muy importante definir el público objetivo de la misma: Empresas o consumidores en general Si se trata de consumidores en general, definir: o C riterios sociodemográficos: agrupan a los individuos en función de variables como el sexo, la edad, su hábitat, el nivel de estudios y su posición en el hogar. o C riterios socieconómicos: relacionan a los individuos debido a aspectos como su nivel de ingresos, su horizonte de consumo o la clase social a la que pertenecen. ___________________________________________________________________________________________ , www.cursocommunityfuned.com, info@cursocommuinityfuned.com Fundación UNED, Curso en Community Management 4ª Edición -­‐ Octubre 2012, www.cursocommunityfuned.com Página 5

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