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Para evaluar en las empresa los riesgos a los que esta expuesto el personal

www.copsoq.istas21.net todas las situaciones (cuando se producen errores, al plantear cambios de tarea, cuando no se llega a los objetivos, evitar comparaciones, etc.). Sobre el trato como personas de las encargadas a las trabajadoras: Las trabajadoras consideran que el trato de las encargadas a las trabajadoras como personas ha ido mejorando como regla general. De las valoraciones de las trabajadoras podríamos concluir que las instrucciones de la dirección y los cursillos han surtido efecto en relación al trato como personas. Con todo aún quedan secciones en las que la encargada no respeta a las trabajadoras (grita, las humilla…), se dirige a ellas con malas maneras. Las trabajadoras consideran que esta situación es inadmisible y que la dirección tiene que actuar para obstaculizarlo. Así mismo, es unánime la apreciación de que se ha dejado de tratar a las trabajadoras con favoritismos, con dos secciones como excepción. En una el favoritismo es muy visible, en otro es más sutil: la encargada hace la vista gorda ante la situación de que unas trabajadoras cogen las mejores faenas. Sobre el reconocimiento como profesionales de las encargadas a las trabajadoras Valoración de la opinión de las trabajadoras por parte de las encargadas y de la dirección: Es unánime la valoración de que las encargadas no permiten a las trabajadoras dar su opinión sobre cómo realizar el trabajo ni en la cotidianeidad ni cuando se producen imprevistos, fallos o errores. En esto casos también se remarca que ni tan sólo les informan. Esta poca valoración de su profesionalidad las lleva a considerarse meros apéndices de la máquina (estás para hacer los movimientos no se te permite pensar) pese a los años de experiencia (la medicina son 10 años, CoPsoQ-istas21 versión 2 228

www.copsoq.istas21.net nosotros llevamos veintitantos y aún no podemos ni opinar). De manera general, el sentir es que “No se valora tu opinión, ni tu experiencia”. En algunas secciones se ha producido un pequeño avance en este tema, las encargadas escuchan pero parece haber generado frustración ya que estas no explican si lo van a tener en cuenta, si lo van a trasladar a la dirección, si tiene sentido… es decir no hay una respuesta, la trabajadoras se cansan de esperar y tienen la sensación de que no ha valido la pena. No hay una obstaculización formal a dar la opinión, pero hay un desánimo generalizado porque no se tiene en cuenta y en la mayor parte de secciones ni tan sólo se escucha. Como ejemplo de los límites a los que llega la desvalorización en algunas secciones las trabajadoras se quejan de que no pueden ayudar a las compañeras nuevas delante de la encargada. Así mismo plantean que esta poca consideración a sus conocimientos es compartida por la dirección que cambia los métodos o la distribución de la maquinaria (por poner un ejemplo actual) sin hablar con las operarias. Concretan que en ocasiones, ante cambios de método, a la trabajadora no se le explica el motivo del cambio hasta que ha cometido varios errores y ella pide la explicación. Tienen una percepción generalizada de que hay cambios justificados y cambios, que para ellas no tienen ningún tipo de justificación y nadie se la da. Algunas trabajadoras van más allá y consideran que los directivos tampoco escuchan a las encargadas. Propuesta: • Que las encargadas y la dirección SIEMPRE explique y justifique los cambios y SOBRETODO QUE CON ANTERIORIDAD les permita ser partícipes en la decisión, hablando más y planteando el tema de manera menos imperativa: ¿Qué te parece? ¿lo intentamos a ver cómo sale? • Que el responsable de calidad hable siempre con las trabajadoras antes de proponer un cambio. CoPsoQ-istas21 versión 2 229

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