MANUAL FINAL (1)
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V. 01<br />
<strong>MANUAL</strong> DE FUNCIONES<br />
FECHA:<br />
1.Calidad del<br />
trabajo<br />
2. Integridad<br />
3.<br />
Orientación al<br />
Cliente Interno y<br />
Externo<br />
Desarrollar amplios<br />
conocimientos de los temas<br />
del área que este bajo su<br />
responsabilidad. capacidad de<br />
comprender trabajar y<br />
compartir conocimientos.<br />
Ser realista y franco;<br />
establecer relaciones<br />
laborales basadas en el<br />
respeto y la confianza. Tener<br />
coherencia entre acciones,<br />
conductas y palabras<br />
Demostrar sensibilidad por las<br />
necesidades o exigencias que<br />
un conjunto de clientes<br />
potenciales internos y<br />
externos requieran ayuda se<br />
debe estar comprometido con<br />
la calidad esforzándose por<br />
una mejora continua.<br />
•Realiza constantes propuestas de<br />
mejoramiento y así optimizar el desempeño<br />
de la organización.<br />
•.realiza siempre su trabajo con compromiso<br />
y calidad<br />
•Trasmite confianza demostrando rectitud y<br />
una conducta intachable.<br />
•Mantiene confiabilidad en asuntos internos<br />
de la organización.<br />
•Actúa conforme a las normas sociales y<br />
éticas de la organización.<br />
•Escucha y mostrar empatía ante las<br />
necesidades del cliente.<br />
•Desarrolla solución a los problemas de los<br />
clientes trabajando en conjunto con ellos.<br />
•Supera los estándares esperados de los<br />
servicios que se le brindan a cliente.<br />
IDIOMA<br />
Español<br />
ingles<br />
REQUERIMIENTOS Y ESPECIFICACIONES DEL CARGO<br />
LI. CONOCIMIENTOS EN IDIOMAS<br />
COMPONENTES<br />
DOMINIO<br />
Lo Escribe Lo Lee Lo Habla BAJO MEDIO ALTO<br />
x x x x<br />
MUY<br />
ALTA<br />
(5)<br />
LII.<br />
ESFUERZO MENTAL Y FÍSICO<br />
ESFUERZO MENTAL<br />
GRADO DE CONCENTRACIÓN<br />
ALTA<br />
(4)<br />
MEDI<br />
A<br />
(3)<br />
BAJA<br />
(2)<br />
MUY<br />
BAJA<br />
(1)<br />
NO<br />
APLICA<br />
(0)<br />
CONSTAN<br />
TE<br />
TIEMPO DE APLICACIÓN<br />
OCACIONAL<br />
FRECUENTE<br />
x<br />
X<br />
ACCIÓN FÍSICA<br />
ESFUERZO FÍSICO<br />
MUY<br />
ALTA<br />
ALTA<br />
(4)<br />
(5)<br />
MEDIA<br />
(3)<br />
BAJA<br />
(2)<br />
MUY<br />
BAJA<br />
(1)<br />
NO<br />
APLICA<br />
(0)<br />
EQUIMAAC SAS<br />
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