palmero_presentacion 2018

Presentación de la Empresa

contenido
01. Introducción.............................................................................................................................................3
1.1. Objetivos y compromisos...............................................................................................................4
02. Servicios....................................................................................................................................................6
2.1. Limpieza............................................................................................................................................... 7
2.2. Tratamiento de Suelos...................................................................................................................8
2.3. Pulidos.................................................................................................................................................9
2.4. Desatascos...................................................................................................................................... 10
2.5. Servicios y clientes destacados................................................................................................. 11
03. Medios personales.............................................................................................................................. 12
3.1. Estructura y organigrama.............................................................................................................12
Gerencia.............................................................................................................................................12
Encargado de zona.........................................................................................................................12
Administración.................................................................................................................................12
Personal de limpieza.......................................................................................................................12
3.1. Formación del personal.................................................................................................................13
3.2. Normas del personal.....................................................................................................................13
04. Medios técnicos..................................................................................................................................14
4.1. Maquinaria de limpieza................................................................................................................. 14
4.2. Maquinaria de pulidos y abrillantados.................................................................................... 14
4.3. Maquinaria de desatascos...........................................................................................................15
Grupo de alta presión sobre furgón..........................................................................................15
Camión con bombas de alta presión y depresores.............................................................15
Camión con bombas de alta presión y depresores – cuba de acero y ADR...............15
4.4. Otros equipos de desatascos................................................................................................... 16
Accesorios para limpiadores eléctricos.................................................................................. 16
Herramientas varias....................................................................................................................... 16
4.5. Maquinaria de impieza de depósitos de gasóleo................................................................17
4.6. Vehículos para desplazamiento a los trabajos......................................................................17
05. Control de calidad...............................................................................................................................18

01
introducción
Limpiezas y Pulidos Palmero S.L. es una empresa con sede en León y más de 20 años de experiencia en el sector de la
limpieza integral de todo tipo de edificios.
Posee un modelo de gestión moderno y eficaz, y dispone de los medios materiales y conocimientos técnicos más avanzados.
También cuenta con personal cualificado para el desarrollo de su actividad, superando su actual plantilla las 130 personas.
Desde el julio de 2012, Palmero posee las certificaciones en Sistemas de
Gestión de la Calidad según la norma UNE-EN ISO 9001:2008 y Sistemas de
Gestión Ambiental según la norma
UNE-EN ISO 14001:2004, lo que garantiza la calidad y el cumplimiento de la
normativa medioambiental en todos los servicios que ofrece.
• Limpieza
• Trabajos de jardinería (obra y mantenimiento)
• Tratamiento de suelos
• Pulido y abrillantado de mármol, terrazo, granito, pizarra, etc.
• Desatascos
• Inspección de tuberías con cámara de TV y robot
• Servicio de desodorización e higienización con equipo de ozono
La empresa está especializada en servicios de desatascos, inspecciones con
cámaras de TV y robots para tuberías desde 30 centímetros hasta 2 metros de
diámetro y servicio 24 horas.
Se puede consultar más información en la página web www.limpiezaspalmero.es

objetivos y compromisos
Palmero desarrolla su actividad con
la premisa de ofrecer la mayor eficacia,
garantía y calidad en los servicios
que ofrece y, por ello, trabaja con
los siguientes objetivos:
• Proporcionar una gestión profesional, para mantener un perfecto estado
de limpieza en las instalaciones, creando un ambiente limpio y agradable.
• Proporcionar unos conocimientos probados en productos y sistemas de
limpieza para conseguir unos resultados fiables y eficaces.
• Proporcionar soluciones a través de una red extensiva de apoyo técnico.
• Proporcionar una calidad constante a través de programas de formación y
desarrollo.
• Introducir productos probados.

objetivos y compromisos
A su vez, su apuesta por la calidad de
sus servicios se traduce en los siguientes
compromisos:
• Los procedimientos, productos y materiales de limpieza empleados cumplen y respetan la
normativa vigente en materia de protección medioambiental.
• Plan interno de control de Calidad y Medio ambiente basado en los procedimientos
desarrollados en las normas ISO 9001 y 14001 y de aplicación en todos los ámbitos de la
empresa.
• Personal informado de los riesgos inherentes a su puesto de trabajo: la empresa vela
escrupulosamente por el cumplimiento de las medidas de Seguridad e Higiene vigentes y
en especial la Ley 31/1995 de Prevención de Riesgos Laborales.
• El tratamiento de los datos de nuestros clientes cumple con la normativa vigente de
protección de datos.
• Disponibilidad de todos los medios personales y materiales para la prestación de los
servicios requeridos.
• La maquinaria, aparatos y demás utillaje se adapta a las características de las instalaciones
y redes de suministro de cada centro de trabajo.
• Los productos, maquinaria y utillaje se almacenan en los locales o espacios asignados en
cada centro.
• Palmero facilitará todos los medios personales y materiales que resulten necesarios y
precisos para la adecuada y suficiente prestación del servicio objeto de la contrata, siendo
a su cargo la adquisición, conservación, mantenimiento y reposición.

02servicios
El abanico de servicios que ofrece Palmero se divide en cuatro grandes áreas:
Limpieza
Tratamiento de
Suelos
Pulidos
Desatascos
En cualquier caso, Palmero posee la capacidad de ofrecer un servicio personalizado, a medida de las necesidades de cada
cliente y espacio.
Además, dispone de un servicio al cliente las 24 horas de los 365 días al año, con atención permanente por personal
especializado para resolver cualquier incidencia que pueda surgir en el horario que las oficinas de Palmero están cerradas.

limpieza
Los servicios de limpieza abarcan
los siguientes apartados:
• Mantenimiento Integral:
• Obras
• Viviendas
• Cristales
• Suelos
• Moquetas
• Alfombras
• Sofás
• Grafitis
• Piscinas
• Aspirado y lavado de garajes
- Comunidades
- Colegios
- Concesionarios de automóviles
- Centros públicos
- Centros comerciales
- Centros sanitarios
- Industria
- Comercio
- Oficinas
- Gimnasios
- Trabajos de jardinería (obra y
mantenimiento)
- Abrillantado de suelos
- Otros

tratamiento de suelos
En el apartado de tratamiento
de suelos, se ofrecen
especialmente servicios para:
• Derivados de arcillas: gres, plaquetas, barro cocido
• Especialidad en suelos de linóleum
• Impermeabilizantes
• Antideslizantes
• Reparación de suelos

Pulidos - Abrillantados
En materia de pulidos y
abrillantados, los servicios
se realizan en pavimentos de
hormigón continuo, terrazo,
mármol, granito etc…., adaptando
a cada pavimento la técnica a
emplear.
Destacamos, los trabajos de pulido y desbastado
de pavimento de hormigón continuo, se emplean
máquinas de satélite, con dos sistemas:
• Capa de rodadura o cementosa
• Canto cortado y visto
Ello ofrece ventajas destacadas:
• Mínimo coste de mantenimiento
• Resistencia y durabilidad
• No se descascarilla
• Alta planimetría
• Antideslizante
• Brillo natural
En el apartado de abrillantados, Palmero posee amplia
experiencia en los siguientes pavimentos:
• Mármol
• Terrazo
• Granito
• Pizarra

desatascos
Palmero tiene capacidad
técnica y experiencia para
enfrentarse a todo tipo de
desatascos:
• Limpieza de depuradoras, fosas sépticas, tuberías,
alcantarillado, etc.
• Inspección de tuberías con cámara de TV
• Inspección de tuberías de gran diámetro con robot
• Sistema corta raíces
• Reparación de arquetas
• Aspirado y limpieza de sótanos, patios, trasteros, etc.
• Especialistas en desatascos dentro del hogar
• Servicio 24 horas
• Limpieza de depósitos de gasoil y autorización para el
transporte de residuos

servicios y clientes destacados
· Universidad Francisco de Victoria (Madrid)
Palmero presta servicios de
limpieza a empresas de diferentes
sectores como banca, seguros,
distribución comercial, educación,
transporte y hostelería, entre otros.
También trabaja con consultas
médicas, despachos profesionales,
comunidades de vecinos y todo
tipo de establecimientos.
· Rehabilitación del Convento de los Capuchinos (Madrid)
· Estación de Metro Sainz de Baranda (Madrid)
· Parque de las Ciencias (Granada)
· Parque de Bomberos (Valladolid)
· Archivo Histórico de Simancas (Valladolid)
· CIUDEN Central Térmica (Cubillos del Sil)
· Plataforma Tecnológica UPV en Leioa (Bilbao)
· Estación de ADIF dd Logroño
“
Por último, destacar las obras más
significativas en las que han trabajado
para clientes como DRAGADOS, FCC,
CICRON CONSTRUCCIONES, S.A.,
ARCOR, SACYR, CONSTRUCCIONES
LOS ALAMOS, S.A., QODA
CONSTRUCCIONES, ERRI-BERRI:
· Universidad Pública de Logroño
· Hospital Miranda de Ebro (Burgos)
· Teatro Ramos Carrión (Zamora)
· Residencia de Ancianos en Camarzana de Tera (Zamora)
· Sede de los Juzgados de Gijón
· Centro Hospitalario de León
· MUSAC – Museo de Arte Contemporáneo de Castilla y León
· Centro de Grandes Discapacitados (San Andrés del Rabanedo, León)
· Sede de la Dirección Provincial de la Seguridad Social de León

03
El
Medios personales
estructura
y organigrama
capital humano es uno de los principales activos de la empresa.
En la actualidad la plantilla de Limpiezas y Pulidos Palmero, S.L. está
formada por 133 personas, con la siguiente distribución de funciones:
GERENCIA
Natalio Palmero Becares
Director general
Laura Palmero Tijera
Directora adjunta de dirección
Marco Antonio Palmero Tijera
Encargado general
ADMINISTRACIÓN
Cristina Sánchez Fuentes
Responsable de administración
Responsable de Calidad y Medio
Ambiente (Certificaciones ISO)
Irene Herrero Martínez
Administrativo
Lucía Gutiérrez Muñiz
Administrativo
ESPECIALISTA PULIDOR
11 trabajadores
Trabajos de pulido y
abrillantado de suelos.
ENCARGADO DE ZONA
Rigoberto Ordoñez Solarte
Encargado de zona
PERSONAL DE LIMPIEZA
Limpiador
95 Trabajadores
Tareas generales de limpieza
Especialista Limpiador
12 trabajadores
Tareas de limpieza con
especialización y maquinaria
ESPECIALISTA DESATASCO
8 trabajadores
Todos los trabajos relacionados
con desatascos, inspecciones con
cámara, limpieza de depósito de
gasóleo y transporte de residuos a
planta de tratamiento.

formación del personal
Durante todo el año Palmero
imparte cursos de formación en
técnicas de limpieza, manejo de
maquinaria, productos...,
en sus instalaciones de la calle
San Antonio, 4 en Villacedré.
normas del personal
· El personal estará en todo momento sujeto a las normas del Centro de trabajo,
en conducta, comportamiento y decoro.
· El personal de limpieza cumplirá con los horarios, frecuencias,
procedimientos, tipos y periodicidad, reflejados en los presupuestos y
contratos firmados con los clientes.
Así mismo, sus empleados son
formados en los Centros Forcem
asignados por la Junta de Castilla y
León. También a través del Servicio
de Prevención Ajeno de la Clínica
San Francisco donde reciben
formación en materias puntuales de
Seguridad e Higiene en el Trabajo.
· Durante el desarrollo de las tareas de limpieza, nunca se abandonará o
se depositaran productos de limpieza o útiles, fuera del control visual del
personal.
· El servicio de limpieza se prestará siempre conforme a lo dispuesto por la
Ley de Prevención de Riesgos Laborales y Reglamentos de desarrollo y los
procedimientos se adecuarán a la normativa vigente.
· Limpiezas y Pulidos Palmero, S.L., poseerá y mantendrá los derechos y
obligaciones frente a su personal de limpieza, de acuerdo en lo previsto por la
vigente Legislación Laboral.
· El personal de limpieza irá correctamente uniformado e identificado.
· Palmero, comunicará a la Dirección del Centro la identificación de cada
trabajador: nombre y apellidos, D.N.I., Nº afiliación a la Seguridad Social.

04Medios técnicos
Palmero posee un parque de maquinaria moderno y eficaz, adaptable a todas las necesidades de sus
clientes y a los tipos de servicios que ofrece, tal como se relaciona a continuación.
Maquinaria de limpieza
· 20 Aspiradores polvo
· 5 Aspiradores industriales grandes con dos motores
· 10 Aspiradores filtro de Agua
· 5 Aspiradores industriales para aspiración de líquidos y sólidos
· 8 Fregadoras industriales
· 1 Aspirador industrial para limpieza de moquetas y alfombras
· 8 Hidrolimpiadoras
· Carros de limpieza simples
· Carros de limpieza dobles
· Carro con doble cubo y con dispensador para recogida de basuras
· Cubos, fregonas, cepillos, mopas, pulverizadores, bayetas, guantes y todos los utensilios para desempeñar
correctamente cualquier trabajo de limpieza
Maquinaria de pulidos y abrillantados
· 15 Abrillantadoras
· 10 Pulidoras satélites

maquinaria de desatascos
CAMIÓN CON BOMBAS DE ALTA PRESIÓN Y DEPRESORES
2 camiones. Equipo mixto de aspiradores-impulsores, el vehículo se compone de una
cuba de gran capacidad separada en dos compartimentos, uno para agua limpia y
otra para la retirada de lodos. Interiormente disponen de un separador que puede
modificar la capacidad tanto para agua limpia como para los lodos.
CAMIÓN CON BOMBAS DE ALTA PRESIÓN Y DEPRESORES – CUBA DE ACERO Y ADR
1 camión. Equipo mixto de aspiradores-impulsores, el vehículo se compone de una cuba
acero inoxidable, de gran capacidad separada en dos compartimentos, uno para agua
limpia y otra para la retirada de residuos. Interiormente disponen de un separador que
puede modificar la capacidad tanto para agua limpia como para los residuos y con ADR,
autorización para el transporte de hidrocarburos y productos peligrosos.
GRUPO DE ALTA PRESIÓN
SOBRE FURGÓN
El equipo es un grupo de
alta presión montado sobre
un bastidor de alta calidad,
concebido para la limpieza de
saneamientos.

otros equipos de desatascos
· Inspección y localización: Cámara
para inspección de tuberías.
Módulos de localización de sondas y
tuberías
· Bomba limpiadora profesional
· Bomba de aire con presión de agua
· Taladro eléctrico para tuberías y
sumideros
ACCESORIOS
PARA LIMPIADORES ELÉCTRICOS
· Mordazas de pinza
· Adaptadores de espirales
· Porta espirales
· Tubos guía espirales
· Espirales para limpiar tuberías
HERRAMIENTAS VARIAS
· Ganchos de recuperación. Barrenas
de embudo, cónica recta, etc.
· Cortadores, de pala, cruciforme,
dentado, etc. Corta raíces
· Mangueras de alta presión
· Toberas alta presión 3 caras a quattro
· Pistolas de alta presión
· Diferentes tipos de mangueras
· Acoples de diferentes medidas para
realizar conexiones
· Picos, palas y herramientas para
levantar las tapas
· Cuerdas, linternas, escaleras de
aluminio tipo telescópico o plegadizo
· Indumentaria que incluya cascos,
guantes largos, botas d e goma
· Equipo de seguridad que incluya
mascarillas de seguridad y gafas

maquinaria de limpieza de depósitos de gasóleo
Equipo de extracción de agua del fondo de depósitos de gasóleo, extracción de residuos, aspiración y almacenaje
provisional de gasóleo, limpieza integral de tanques y depósitos.
vehículos para desplazamiento a los trabajos
• 6 Furgonetas de tamaño medio
• 4 Furgonetas grandes
• 2 Furgones

05control de calidad
Para cada encargo, Palmero nombra un supervisor que efectuará
los controles de calidad, la planificación y revisión de los trabajos,
siendo una de las funciones más importantes y determinantes a la
hora de prestar un servicio.
La función del supervisor es la de garantizar que los operarios de limpieza están
cumpliendo con las obligaciones adquiridas con el cliente en cuanto a las tareas
y frecuencias establecidas, así como también que los operarios estén siguiendo
rigurosamente los sistemas y normas establecidas por la empresa.
Otra de las funciones del supervisor es la de acompañar a los nuevos operarios
de limpieza en sus primeros días de trabajo, para asegurarse de que se siguen los
sistemas y normas reseñadas en el manual.
La comunicación del supervisor como Responsable de Planificación y Revisión de los
Trabajos será con el Director de la empresa, quien valorará, junto con el Responsable
de Calidad y Medio Ambiente, las no conformidades o anomalías que se observen,
para tomar las acciones correctivas pertinentes.

C/ San Antonio, 4 - 24009 Villacedré, LEÓN
987 213 783 | 24h 608 72 12 12
info@limpiezaspalmero.com
www.limpiezaspalmero.com
desatascos@desatascospalmero.es
www.desatascospalmero.es