palmero_presentacion 2018
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Presentación de la Empresa
contenido<br />
01. Introducción.............................................................................................................................................3<br />
1.1. Objetivos y compromisos...............................................................................................................4<br />
02. Servicios....................................................................................................................................................6<br />
2.1. Limpieza............................................................................................................................................... 7<br />
2.2. Tratamiento de Suelos...................................................................................................................8<br />
2.3. Pulidos.................................................................................................................................................9<br />
2.4. Desatascos...................................................................................................................................... 10<br />
2.5. Servicios y clientes destacados................................................................................................. 11<br />
03. Medios personales.............................................................................................................................. 12<br />
3.1. Estructura y organigrama.............................................................................................................12<br />
Gerencia.............................................................................................................................................12<br />
Encargado de zona.........................................................................................................................12<br />
Administración.................................................................................................................................12<br />
Personal de limpieza.......................................................................................................................12<br />
3.1. Formación del personal.................................................................................................................13<br />
3.2. Normas del personal.....................................................................................................................13<br />
04. Medios técnicos..................................................................................................................................14<br />
4.1. Maquinaria de limpieza................................................................................................................. 14<br />
4.2. Maquinaria de pulidos y abrillantados.................................................................................... 14<br />
4.3. Maquinaria de desatascos...........................................................................................................15<br />
Grupo de alta presión sobre furgón..........................................................................................15<br />
Camión con bombas de alta presión y depresores.............................................................15<br />
Camión con bombas de alta presión y depresores – cuba de acero y ADR...............15<br />
4.4. Otros equipos de desatascos................................................................................................... 16<br />
Accesorios para limpiadores eléctricos.................................................................................. 16<br />
Herramientas varias....................................................................................................................... 16<br />
4.5. Maquinaria de impieza de depósitos de gasóleo................................................................17<br />
4.6. Vehículos para desplazamiento a los trabajos......................................................................17<br />
05. Control de calidad...............................................................................................................................18
01<br />
introducción<br />
Limpiezas y Pulidos Palmero S.L. es una empresa con sede en León y más de 20 años de experiencia en el sector de la<br />
limpieza integral de todo tipo de edificios.<br />
Posee un modelo de gestión moderno y eficaz, y dispone de los medios materiales y conocimientos técnicos más avanzados.<br />
También cuenta con personal cualificado para el desarrollo de su actividad, superando su actual plantilla las 130 personas.<br />
Desde el julio de 2012, Palmero posee las certificaciones en Sistemas de<br />
Gestión de la Calidad según la norma UNE-EN ISO 9001:2008 y Sistemas de<br />
Gestión Ambiental según la norma<br />
UNE-EN ISO 14001:2004, lo que garantiza la calidad y el cumplimiento de la<br />
normativa medioambiental en todos los servicios que ofrece.<br />
• Limpieza<br />
• Trabajos de jardinería (obra y mantenimiento)<br />
• Tratamiento de suelos<br />
• Pulido y abrillantado de mármol, terrazo, granito, pizarra, etc.<br />
• Desatascos<br />
• Inspección de tuberías con cámara de TV y robot<br />
• Servicio de desodorización e higienización con equipo de ozono<br />
La empresa está especializada en servicios de desatascos, inspecciones con<br />
cámaras de TV y robots para tuberías desde 30 centímetros hasta 2 metros de<br />
diámetro y servicio 24 horas.<br />
Se puede consultar más información en la página web www.limpiezas<strong>palmero</strong>.es
objetivos y compromisos<br />
Palmero desarrolla su actividad con<br />
la premisa de ofrecer la mayor eficacia,<br />
garantía y calidad en los servicios<br />
que ofrece y, por ello, trabaja con<br />
los siguientes objetivos:<br />
• Proporcionar una gestión profesional, para mantener un perfecto estado<br />
de limpieza en las instalaciones, creando un ambiente limpio y agradable.<br />
• Proporcionar unos conocimientos probados en productos y sistemas de<br />
limpieza para conseguir unos resultados fiables y eficaces.<br />
• Proporcionar soluciones a través de una red extensiva de apoyo técnico.<br />
• Proporcionar una calidad constante a través de programas de formación y<br />
desarrollo.<br />
• Introducir productos probados.
objetivos y compromisos<br />
A su vez, su apuesta por la calidad de<br />
sus servicios se traduce en los siguientes<br />
compromisos:<br />
• Los procedimientos, productos y materiales de limpieza empleados cumplen y respetan la<br />
normativa vigente en materia de protección medioambiental.<br />
• Plan interno de control de Calidad y Medio ambiente basado en los procedimientos<br />
desarrollados en las normas ISO 9001 y 14001 y de aplicación en todos los ámbitos de la<br />
empresa.<br />
• Personal informado de los riesgos inherentes a su puesto de trabajo: la empresa vela<br />
escrupulosamente por el cumplimiento de las medidas de Seguridad e Higiene vigentes y<br />
en especial la Ley 31/1995 de Prevención de Riesgos Laborales.<br />
• El tratamiento de los datos de nuestros clientes cumple con la normativa vigente de<br />
protección de datos.<br />
• Disponibilidad de todos los medios personales y materiales para la prestación de los<br />
servicios requeridos.<br />
• La maquinaria, aparatos y demás utillaje se adapta a las características de las instalaciones<br />
y redes de suministro de cada centro de trabajo.<br />
• Los productos, maquinaria y utillaje se almacenan en los locales o espacios asignados en<br />
cada centro.<br />
• Palmero facilitará todos los medios personales y materiales que resulten necesarios y<br />
precisos para la adecuada y suficiente prestación del servicio objeto de la contrata, siendo<br />
a su cargo la adquisición, conservación, mantenimiento y reposición.
02servicios<br />
El abanico de servicios que ofrece Palmero se divide en cuatro grandes áreas:<br />
Limpieza<br />
Tratamiento de<br />
Suelos<br />
Pulidos<br />
Desatascos<br />
En cualquier caso, Palmero posee la capacidad de ofrecer un servicio personalizado, a medida de las necesidades de cada<br />
cliente y espacio.<br />
Además, dispone de un servicio al cliente las 24 horas de los 365 días al año, con atención permanente por personal<br />
especializado para resolver cualquier incidencia que pueda surgir en el horario que las oficinas de Palmero están cerradas.
limpieza<br />
Los servicios de limpieza abarcan<br />
los siguientes apartados:<br />
• Mantenimiento Integral:<br />
• Obras<br />
• Viviendas<br />
• Cristales<br />
• Suelos<br />
• Moquetas<br />
• Alfombras<br />
• Sofás<br />
• Grafitis<br />
• Piscinas<br />
• Aspirado y lavado de garajes<br />
- Comunidades<br />
- Colegios<br />
- Concesionarios de automóviles<br />
- Centros públicos<br />
- Centros comerciales<br />
- Centros sanitarios<br />
- Industria<br />
- Comercio<br />
- Oficinas<br />
- Gimnasios<br />
- Trabajos de jardinería (obra y<br />
mantenimiento)<br />
- Abrillantado de suelos<br />
- Otros
tratamiento de suelos<br />
En el apartado de tratamiento<br />
de suelos, se ofrecen<br />
especialmente servicios para:<br />
• Derivados de arcillas: gres, plaquetas, barro cocido<br />
• Especialidad en suelos de linóleum<br />
• Impermeabilizantes<br />
• Antideslizantes<br />
• Reparación de suelos
Pulidos - Abrillantados<br />
En materia de pulidos y<br />
abrillantados, los servicios<br />
se realizan en pavimentos de<br />
hormigón continuo, terrazo,<br />
mármol, granito etc…., adaptando<br />
a cada pavimento la técnica a<br />
emplear.<br />
Destacamos, los trabajos de pulido y desbastado<br />
de pavimento de hormigón continuo, se emplean<br />
máquinas de satélite, con dos sistemas:<br />
• Capa de rodadura o cementosa<br />
• Canto cortado y visto<br />
Ello ofrece ventajas destacadas:<br />
• Mínimo coste de mantenimiento<br />
• Resistencia y durabilidad<br />
• No se descascarilla<br />
• Alta planimetría<br />
• Antideslizante<br />
• Brillo natural<br />
En el apartado de abrillantados, Palmero posee amplia<br />
experiencia en los siguientes pavimentos:<br />
• Mármol<br />
• Terrazo<br />
• Granito<br />
• Pizarra
desatascos<br />
Palmero tiene capacidad<br />
técnica y experiencia para<br />
enfrentarse a todo tipo de<br />
desatascos:<br />
• Limpieza de depuradoras, fosas sépticas, tuberías,<br />
alcantarillado, etc.<br />
• Inspección de tuberías con cámara de TV<br />
• Inspección de tuberías de gran diámetro con robot<br />
• Sistema corta raíces<br />
• Reparación de arquetas<br />
• Aspirado y limpieza de sótanos, patios, trasteros, etc.<br />
• Especialistas en desatascos dentro del hogar<br />
• Servicio 24 horas<br />
• Limpieza de depósitos de gasoil y autorización para el<br />
transporte de residuos
servicios y clientes destacados<br />
· Universidad Francisco de Victoria (Madrid)<br />
Palmero presta servicios de<br />
limpieza a empresas de diferentes<br />
sectores como banca, seguros,<br />
distribución comercial, educación,<br />
transporte y hostelería, entre otros.<br />
También trabaja con consultas<br />
médicas, despachos profesionales,<br />
comunidades de vecinos y todo<br />
tipo de establecimientos.<br />
· Rehabilitación del Convento de los Capuchinos (Madrid)<br />
· Estación de Metro Sainz de Baranda (Madrid)<br />
· Parque de las Ciencias (Granada)<br />
· Parque de Bomberos (Valladolid)<br />
· Archivo Histórico de Simancas (Valladolid)<br />
· CIUDEN Central Térmica (Cubillos del Sil)<br />
· Plataforma Tecnológica UPV en Leioa (Bilbao)<br />
· Estación de ADIF dd Logroño<br />
“<br />
Por último, destacar las obras más<br />
significativas en las que han trabajado<br />
para clientes como DRAGADOS, FCC,<br />
CICRON CONSTRUCCIONES, S.A.,<br />
ARCOR, SACYR, CONSTRUCCIONES<br />
LOS ALAMOS, S.A., QODA<br />
CONSTRUCCIONES, ERRI-BERRI:<br />
· Universidad Pública de Logroño<br />
· Hospital Miranda de Ebro (Burgos)<br />
· Teatro Ramos Carrión (Zamora)<br />
· Residencia de Ancianos en Camarzana de Tera (Zamora)<br />
· Sede de los Juzgados de Gijón<br />
· Centro Hospitalario de León<br />
· MUSAC – Museo de Arte Contemporáneo de Castilla y León<br />
· Centro de Grandes Discapacitados (San Andrés del Rabanedo, León)<br />
· Sede de la Dirección Provincial de la Seguridad Social de León
03<br />
El<br />
Medios personales<br />
estructura<br />
y organigrama<br />
capital humano es uno de los principales activos de la empresa.<br />
En la actualidad la plantilla de Limpiezas y Pulidos Palmero, S.L. está<br />
formada por 133 personas, con la siguiente distribución de funciones:<br />
GERENCIA<br />
Natalio Palmero Becares<br />
Director general<br />
Laura Palmero Tijera<br />
Directora adjunta de dirección<br />
Marco Antonio Palmero Tijera<br />
Encargado general<br />
ADMINISTRACIÓN<br />
Cristina Sánchez Fuentes<br />
Responsable de administración<br />
Responsable de Calidad y Medio<br />
Ambiente (Certificaciones ISO)<br />
Irene Herrero Martínez<br />
Administrativo<br />
Lucía Gutiérrez Muñiz<br />
Administrativo<br />
ESPECIALISTA PULIDOR<br />
11 trabajadores<br />
Trabajos de pulido y<br />
abrillantado de suelos.<br />
ENCARGADO DE ZONA<br />
Rigoberto Ordoñez Solarte<br />
Encargado de zona<br />
PERSONAL DE LIMPIEZA<br />
Limpiador<br />
95 Trabajadores<br />
Tareas generales de limpieza<br />
Especialista Limpiador<br />
12 trabajadores<br />
Tareas de limpieza con<br />
especialización y maquinaria<br />
ESPECIALISTA DESATASCO<br />
8 trabajadores<br />
Todos los trabajos relacionados<br />
con desatascos, inspecciones con<br />
cámara, limpieza de depósito de<br />
gasóleo y transporte de residuos a<br />
planta de tratamiento.
formación del personal<br />
Durante todo el año Palmero<br />
imparte cursos de formación en<br />
técnicas de limpieza, manejo de<br />
maquinaria, productos...,<br />
en sus instalaciones de la calle<br />
San Antonio, 4 en Villacedré.<br />
normas del personal<br />
· El personal estará en todo momento sujeto a las normas del Centro de trabajo,<br />
en conducta, comportamiento y decoro.<br />
· El personal de limpieza cumplirá con los horarios, frecuencias,<br />
procedimientos, tipos y periodicidad, reflejados en los presupuestos y<br />
contratos firmados con los clientes.<br />
Así mismo, sus empleados son<br />
formados en los Centros Forcem<br />
asignados por la Junta de Castilla y<br />
León. También a través del Servicio<br />
de Prevención Ajeno de la Clínica<br />
San Francisco donde reciben<br />
formación en materias puntuales de<br />
Seguridad e Higiene en el Trabajo.<br />
· Durante el desarrollo de las tareas de limpieza, nunca se abandonará o<br />
se depositaran productos de limpieza o útiles, fuera del control visual del<br />
personal.<br />
· El servicio de limpieza se prestará siempre conforme a lo dispuesto por la<br />
Ley de Prevención de Riesgos Laborales y Reglamentos de desarrollo y los<br />
procedimientos se adecuarán a la normativa vigente.<br />
· Limpiezas y Pulidos Palmero, S.L., poseerá y mantendrá los derechos y<br />
obligaciones frente a su personal de limpieza, de acuerdo en lo previsto por la<br />
vigente Legislación Laboral.<br />
· El personal de limpieza irá correctamente uniformado e identificado.<br />
· Palmero, comunicará a la Dirección del Centro la identificación de cada<br />
trabajador: nombre y apellidos, D.N.I., Nº afiliación a la Seguridad Social.
04Medios técnicos<br />
Palmero posee un parque de maquinaria moderno y eficaz, adaptable a todas las necesidades de sus<br />
clientes y a los tipos de servicios que ofrece, tal como se relaciona a continuación.<br />
Maquinaria de limpieza<br />
· 20 Aspiradores polvo<br />
· 5 Aspiradores industriales grandes con dos motores<br />
· 10 Aspiradores filtro de Agua<br />
· 5 Aspiradores industriales para aspiración de líquidos y sólidos<br />
· 8 Fregadoras industriales<br />
· 1 Aspirador industrial para limpieza de moquetas y alfombras<br />
· 8 Hidrolimpiadoras<br />
· Carros de limpieza simples<br />
· Carros de limpieza dobles<br />
· Carro con doble cubo y con dispensador para recogida de basuras<br />
· Cubos, fregonas, cepillos, mopas, pulverizadores, bayetas, guantes y todos los utensilios para desempeñar<br />
correctamente cualquier trabajo de limpieza<br />
Maquinaria de pulidos y abrillantados<br />
· 15 Abrillantadoras<br />
· 10 Pulidoras satélites
maquinaria de desatascos<br />
CAMIÓN CON BOMBAS DE ALTA PRESIÓN Y DEPRESORES<br />
2 camiones. Equipo mixto de aspiradores-impulsores, el vehículo se compone de una<br />
cuba de gran capacidad separada en dos compartimentos, uno para agua limpia y<br />
otra para la retirada de lodos. Interiormente disponen de un separador que puede<br />
modificar la capacidad tanto para agua limpia como para los lodos.<br />
CAMIÓN CON BOMBAS DE ALTA PRESIÓN Y DEPRESORES – CUBA DE ACERO Y ADR<br />
1 camión. Equipo mixto de aspiradores-impulsores, el vehículo se compone de una cuba<br />
acero inoxidable, de gran capacidad separada en dos compartimentos, uno para agua<br />
limpia y otra para la retirada de residuos. Interiormente disponen de un separador que<br />
puede modificar la capacidad tanto para agua limpia como para los residuos y con ADR,<br />
autorización para el transporte de hidrocarburos y productos peligrosos.<br />
GRUPO DE ALTA PRESIÓN<br />
SOBRE FURGÓN<br />
El equipo es un grupo de<br />
alta presión montado sobre<br />
un bastidor de alta calidad,<br />
concebido para la limpieza de<br />
saneamientos.
otros equipos de desatascos<br />
· Inspección y localización: Cámara<br />
para inspección de tuberías.<br />
Módulos de localización de sondas y<br />
tuberías<br />
· Bomba limpiadora profesional<br />
· Bomba de aire con presión de agua<br />
· Taladro eléctrico para tuberías y<br />
sumideros<br />
ACCESORIOS<br />
PARA LIMPIADORES ELÉCTRICOS<br />
· Mordazas de pinza<br />
· Adaptadores de espirales<br />
· Porta espirales<br />
· Tubos guía espirales<br />
· Espirales para limpiar tuberías<br />
HERRAMIENTAS VARIAS<br />
· Ganchos de recuperación. Barrenas<br />
de embudo, cónica recta, etc.<br />
· Cortadores, de pala, cruciforme,<br />
dentado, etc. Corta raíces<br />
· Mangueras de alta presión<br />
· Toberas alta presión 3 caras a quattro<br />
· Pistolas de alta presión<br />
· Diferentes tipos de mangueras<br />
· Acoples de diferentes medidas para<br />
realizar conexiones<br />
· Picos, palas y herramientas para<br />
levantar las tapas<br />
· Cuerdas, linternas, escaleras de<br />
aluminio tipo telescópico o plegadizo<br />
· Indumentaria que incluya cascos,<br />
guantes largos, botas d e goma<br />
· Equipo de seguridad que incluya<br />
mascarillas de seguridad y gafas
maquinaria de limpieza de depósitos de gasóleo<br />
Equipo de extracción de agua del fondo de depósitos de gasóleo, extracción de residuos, aspiración y almacenaje<br />
provisional de gasóleo, limpieza integral de tanques y depósitos.<br />
vehículos para desplazamiento a los trabajos<br />
• 6 Furgonetas de tamaño medio<br />
• 4 Furgonetas grandes<br />
• 2 Furgones
05control de calidad<br />
Para cada encargo, Palmero nombra un supervisor que efectuará<br />
los controles de calidad, la planificación y revisión de los trabajos,<br />
siendo una de las funciones más importantes y determinantes a la<br />
hora de prestar un servicio.<br />
La función del supervisor es la de garantizar que los operarios de limpieza están<br />
cumpliendo con las obligaciones adquiridas con el cliente en cuanto a las tareas<br />
y frecuencias establecidas, así como también que los operarios estén siguiendo<br />
rigurosamente los sistemas y normas establecidas por la empresa.<br />
Otra de las funciones del supervisor es la de acompañar a los nuevos operarios<br />
de limpieza en sus primeros días de trabajo, para asegurarse de que se siguen los<br />
sistemas y normas reseñadas en el manual.<br />
La comunicación del supervisor como Responsable de Planificación y Revisión de los<br />
Trabajos será con el Director de la empresa, quien valorará, junto con el Responsable<br />
de Calidad y Medio Ambiente, las no conformidades o anomalías que se observen,<br />
para tomar las acciones correctivas pertinentes.
C/ San Antonio, 4 - 24009 Villacedré, LEÓN<br />
987 213 783 | 24h 608 72 12 12<br />
info@limpiezas<strong>palmero</strong>.com<br />
www.limpiezas<strong>palmero</strong>.com<br />
desatascos@desatascos<strong>palmero</strong>.es<br />
www.desatascos<strong>palmero</strong>.es