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DCG Mundo 2018

Buenas Prácticas

Buenas Prácticas Laborales Aprendizaje Esperado Conocer y practicar un modelo para coordinar mejor las acciones entre personas y área propendiendo a una mejor comunicación, colaboración y feedback positivo. 8 Contenidos(*) e Entregables a Servicios • Estilo de Comunicación Pasivo, • Agresivo, Asertivo. • Tipos de Cliente: Matriz Cliente /Proveedor. • Ciclo de Coordinación de Acciones • Tipos de Conflictos • Modelo Resolución de Conflictos de Thomas Killman • Buenas Prácticas Laborales: Decálogo del Buen Trato. • Material académico • Informe de la actividad • Recordables (cotizar) • Franquicia SENCE • Convenio Marco • Inversión Directa • Sala de capacitación (cotizar) • Coffee Break (cotizar) • Modalidad Indoor - Outdoor 8 - 16 Horas Facilitador Especialista Consultar Valores ¿Cómo lo hacemos? Diseño instruccional basado en los aportes del Aprendizaje Experiencial, donde los participantes son participes activos del proceso de aprendizaje, aportando, reflexionando y compartiendo experiencias, ideas y soluciones. 8 (*) DCG MUNDO y su equipo de facilitadores podrán sugerir, combinar, adaptar, modificar, eliminar e incorporar (Carta del Joker) contenidos o dinámicas de acuerdo a expectativas cliente y perfil participantes. www.dcgmundo.cl

Calidad de Vida Aprendizaje Esperado Adquirir herramientas que permitan a los funcionarios liderar exitosamente procesos de cambio actitudinal que se verá reflejado en las unidades en donde se desempeñan. 8 Contenidos(*) • ¿Qué es el estrés? • Sintomatología • Sindrome de Burnout • ¿Qué es el autocuidado? • Técnicas fortalecer autocuidado. • Manejo emocional e Entregables • Material académico • Informe de la actividad • Recordables (cotizar) a Servicios • Franquicia SENCE • Convenio Marco • Inversión Directa • Sala de capacitación (cotizar) • Coffee Break (cotizar) • Modalidad Indoor - Outdoor 8 - 16 Horas Facilitador Especialista Consultar Valores ¿Cómo lo hacemos? Diseño instruccional basado en los aportes del Aprendizaje Experiencial, donde los participantes son participes activos del proceso de aprendizaje, aportando, reflexionando y compartiendo experiencias, ideas y soluciones. (*) DCG MUNDO y su equipo de facilitadores podrán sugerir, combinar, adaptar, modificar, eliminar e incorporar (Carta del Joker) contenidos o dinámicas de acuerdo a expectativas cliente y perfil participantes. www.dcgmundo.cl 9

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