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10-12-Investigación-Cualitativa

LA RECOLECCIÓN

LA RECOLECCIÓN INVESTIGACIÓN DE CUALITATIVA LAS INFORMACIONES 47 Entonces, el material sometido a un análisis es descriptivo, aún si es posible codificarlo, organizarlo, darle una forma cuasiestadística (McCall,1969b:128-141). Sin embargo, las investigaciones basadas sobre la observación participante que han podido sacar provecho de sus posibilidades y su gestión ha sido más analítica que estadística, tanto en la recolección de la información como en su análisis. Una particularidad de la observación participante es el empleo del tiempo que le impone al investigador. El investigador debe olvidar el horario de nueve a cinco y estar al acecho de los acontecimientos especiales que afectaran la vida de la organización que observa. Por ejemplo, si se estudia a los astrónomos aficionados y si ellos se reúnen a mediados de agosto para observar las estrellas fugaces, vale la pena asistir. Tampoco se debe faltar a las asambleas generales anuales. Esta técnica es exigente, pero muy gratificante porque se convierte en parte integrante de la vida del investigador (Shaffir, Stebbins y Turowetz,1980: 20). La buena perspectiva de observación Una vez que el investigador tiene una idea de lo que investiga y de las intuiciones que desea verificar, debe encontrar una organización o un grupo que le permitían el acceso a las informaciones que tiene necesidad. Habitualmente, sino se está obstinado en un tema muy especializado, no es difícil dar con una unidad de observación. Spradley (1980: 46-52) sugiere algunos criterios de selección de estas unidades: la sencillez: la observación de una situación compleja requiere dinero, experiencia y tiempo. Es preferible estudiar una situación simple y terminar la investigación, más que atascarse en un proyecto de muy grande envergadura que permanecerá siempre en construcción. Por ejemplo, en lugar de analizar la estructura de poder de una multinacional, será mejor limitarse a identificar las redes de influencia de una cooperativa cerca de su casa. El acceso: el sitio debe ser físicamente accesible al investigador. No sirve de nada haber descubierto la unidad de observación ideal si el investigador no puede llegar allí debido a los elevados gastos de transporte. La posibilidad de no intrusión: es evidente que la simple presencia de un investigador constituye una forma de injerencia en la vida de una organización, de un grupo, de una persona. Antes de intentar eliminar todo tipo de influencia y de buscar esconder su existencia, el investigador intentara “perjudicar” lo menos posible.

48 INVESTIGACIÓN CUALITATIVA El permiso: en toda sociedad, ciertas situaciones sociales no pueden ser estudiadas sin que se haya obtenido previamente el permiso de las personas interesadas; por una u otra razón, estos acontecimientos corresponden a un ámbito privado. Con frecuencia, ya sea para entrevistar a las personas de una organización o para observar su funcionamiento, el investigador deberá pedir permiso a alguien. La mayor parte del tiempo, deberá dirigirse a una persona que asume las responsabilidades, en un puesto jerárquico formal o en un puesto que le confiere confianza de sus iguales. Es una especie de portero que concede el derecho de pasar. Puede que el superior jerárquico no goce de la estima general, pero todo el mundo comprenderá que es imposible pasar por encima de esta formalidad; una vez obtenido el permiso, el investigador podrá tomar sus distancias. Para obtener este primer encuentro, se dirige directamente al responsable o aprovecha el hecho de tener contactos al interior de la organización para facilitar las cosas. Luego que el investigador encuentra el responsable de la organización, indica claramente el fin de su investigación, su afiliación, sus proveedores de fondos, su empleador y la amplitud de su estudio. Precisa también cual será el método utilizado, los datos de que tiene necesidad, el tiempo que solicitará a la organización, el tratamiento de los datos, la confidencialidad de la entrevista y el anonimato de los informantes. Luego de este entendimiento, es útil redactar un corto documento que retoma los mismos puntos y que precisa por escrito el acuerdo concluido verbalmente. Tampoco es necesario describir todo el proyecto ni de lanzarse a hacer una vasta elaboración teórica: se trata solamente de dar un panorama general de los procesos de investigación y de describir lo que el investigador espera de las personas de la organización. Casi siempre, este texto será perfectamente inútil y las dos partes lo olvidarán. Sin embargo, como los problemas nunca faltan en el curso de la investigación, siempre será útil sacar este documento y servirse de él como punto de discusión con el fin de identificar lo que no marcha y encontrar el remedio. De esta manera el proyecto del investigador no debe provocar mucha reticencia de parte de las personas afectadas, es normal que el investigador genere una cierta percepción, es decir un poco de desconfianza, pero muy frecuentemente, una vez las partes armonizan, las resistencias se atenúan en poco tiempo. En un coloquio sobre la investigación cualitativa, escuche una conferencia sorprendente. Dos mujeres habían logrado fácilmente, introducirse en las altas esferas

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