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10-12-Investigación-Cualitativa

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50 INVESTIGACIÓN CUALITATIVA<br />

terse? Sobre este aspecto, Junker (1960) desarrollo una tipología de<br />

la participación que se impuso con el correr de los años. En un<br />

extremo, se encuentra el observador en el sentido más estricto del<br />

término, es decir sin ninguna relación con el medio: es el investigador<br />

que se especializa en la observación de lugares públicos, donde<br />

puede observar con tranquilidad y sorprender en las conversaciones<br />

sin comprometerse mucho más. En el otro extremo, está el participante<br />

pleno: hace parte de la acción y su identidad de investigador<br />

es verdaderamente secundaria. Entre estos dos polos se sitúa el participante-observador,<br />

aquí la identidad del investigador es conocida,<br />

y es visto como un colega, un hermano, un igual. Es el caso de<br />

un vagabundo que realiza una investigación sobre la mentalidad de<br />

sus congéneres. También, se encuentra el observador-participante:<br />

este investigador acude al terreno pero limita las interacciones.<br />

La mayor parte de los investigadores utilizan la observación participante<br />

situándose en alguna parte entre el observador-participante<br />

y el participante-observador. La mayor parte de investigadores<br />

intentan guardar un equilibrio entre el compromiso y la neutralidad,<br />

si bien recientes corrientes ponen el acento sobre el compromiso<br />

creciente de los investigadores, tal como lo pretenden Adler y<br />

Adler (1987). En consecuencia, una buena parte de la documentación<br />

sobre observación participante, está consagrada a los problemas<br />

de terreno, a la entrada, al desarrollo y mantenimiento de relaciones<br />

con las personas desde el comienzo de la observación.<br />

En investigación cualitativa en general, y aún más en la observación<br />

participante, la actitud del investigador es muy importante, más<br />

que en los otros métodos de investigación; ella determinará la calidad<br />

de las respuestas y de las informaciones recogidas. El investigador se<br />

considera como invitado por la organización que estudia o por las<br />

personas que entrevista, y se comporta como tal: es paciente, tolerante<br />

y simpático. Se asombra en lugar de juzgar, busca comprender<br />

antes que explicar; presume que lo que ve y escucha tiene un significado<br />

que su investigación debe elucidar. Cuando recoge los datos<br />

evita tomar partido en un conflicto, y sobre todo si es invitado. En el<br />

fondo, la conducta del investigador no se diferencia casi de aquella de<br />

todo ciudadano bien educado y de trato agradable.<br />

El principal fin de la investigación es el de aprender alguna<br />

cosa, y por este hecho, el investigador se considera como un estudiante:<br />

las personas interrogadas no son solamente informantes<br />

sino también sus guías y sus profesores. Esta disposición de espíritu<br />

lo hará más comprensivo frente a la indecisión, el error y los

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