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10-12-Investigación-Cualitativa

LA RECOLECCIÓN

LA RECOLECCIÓN INVESTIGACIÓN DE CUALITATIVA LAS INFORMACIONES 49 del medio criminal de Détroit. Habían tenido acceso a informaciones de toda clase sobre el medio, pero las dificultades con la policía las forzaron a dar marcha atrás en el camino y no pudieron sacar provecho de las informaciones recogidas debido a los peligros que hubiera generado su publicación. Durante la siguiente exposición, se relato una anécdota sobre el círculo de la bolsa de Toronto, en este alto lugar de la democracia, teóricamente accesible a todos, ricos o pobres, los investigadores debieron abandonar su investigación por la dificultad para recoger información. Una vez más, tuve la prueba que los estafadores no son siempre aquellos que se piensa. Después del comienzo, la resistencia y las condiciones puestas por la organización le permitieron al investigador evaluar si valía la pena continuar. Posibilidad de participación: el investigador no sólo observara. Participará de la vida de las personas observadas para conocer la situación interna, para experimentar sentimientos parecidos a los de las otras personas comprometidas en la acción estudiada. Por ejemplo, un investigador que estudia a los jugadores aficionados de pelota, se ocupará del agua durante los ejercicios, otro participara voluntariamente en las actividades de la organización que estudia. Pero el investigador nunca será un participante como los demás, siempre será de alguna manera un extranjero. El conocimiento previo: otro criterio de selección se relaciona con el conocimiento previo del lugar de investigación. Siempre es útil conocer un poco de historia de la organización, su estructura, sus problemas, sus objetivos, sus conflictos... Estas informaciones ayudan en ocasiones a evitar pasos falsos, sobre todo en las pequeñas colectividades. Estos criterios de selección de las perspectivas de observación no son cerrados y las circunstancias agregan algunos otros; sirven solamente como puntos de referencia en la escogencia de las situaciones estudiadas. No siempre es fácil encontrar del primer golpe el lugar, la situación, el fenómeno social que se prestaran de la mejor manera para la investigación, pero la historia está llena de investigadores que debieron cambiar de ideas y de tema, lo que no les impidió producir trabajos de calidad. La integración del investigador La observación participante siempre plantea la espinosa cuestión de la integración del investigador: hasta donde puede éste comprome-

50 INVESTIGACIÓN CUALITATIVA terse? Sobre este aspecto, Junker (1960) desarrollo una tipología de la participación que se impuso con el correr de los años. En un extremo, se encuentra el observador en el sentido más estricto del término, es decir sin ninguna relación con el medio: es el investigador que se especializa en la observación de lugares públicos, donde puede observar con tranquilidad y sorprender en las conversaciones sin comprometerse mucho más. En el otro extremo, está el participante pleno: hace parte de la acción y su identidad de investigador es verdaderamente secundaria. Entre estos dos polos se sitúa el participante-observador, aquí la identidad del investigador es conocida, y es visto como un colega, un hermano, un igual. Es el caso de un vagabundo que realiza una investigación sobre la mentalidad de sus congéneres. También, se encuentra el observador-participante: este investigador acude al terreno pero limita las interacciones. La mayor parte de los investigadores utilizan la observación participante situándose en alguna parte entre el observador-participante y el participante-observador. La mayor parte de investigadores intentan guardar un equilibrio entre el compromiso y la neutralidad, si bien recientes corrientes ponen el acento sobre el compromiso creciente de los investigadores, tal como lo pretenden Adler y Adler (1987). En consecuencia, una buena parte de la documentación sobre observación participante, está consagrada a los problemas de terreno, a la entrada, al desarrollo y mantenimiento de relaciones con las personas desde el comienzo de la observación. En investigación cualitativa en general, y aún más en la observación participante, la actitud del investigador es muy importante, más que en los otros métodos de investigación; ella determinará la calidad de las respuestas y de las informaciones recogidas. El investigador se considera como invitado por la organización que estudia o por las personas que entrevista, y se comporta como tal: es paciente, tolerante y simpático. Se asombra en lugar de juzgar, busca comprender antes que explicar; presume que lo que ve y escucha tiene un significado que su investigación debe elucidar. Cuando recoge los datos evita tomar partido en un conflicto, y sobre todo si es invitado. En el fondo, la conducta del investigador no se diferencia casi de aquella de todo ciudadano bien educado y de trato agradable. El principal fin de la investigación es el de aprender alguna cosa, y por este hecho, el investigador se considera como un estudiante: las personas interrogadas no son solamente informantes sino también sus guías y sus profesores. Esta disposición de espíritu lo hará más comprensivo frente a la indecisión, el error y los

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