10-12-Investigación-Cualitativa
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52 INVESTIGACIÓN CUALITATIVA<br />
cuencia a que en la investigación se tome consciencia de la situación<br />
estudiada, no solamente por parte del investigador, sino también<br />
por parte de las personas que han colaborado, aquí todo el<br />
mundo tiene la ocasión de aprender. En pocas palabras, la demarcación<br />
observador-observado no es solamente social; es ante todo<br />
conceptual y operacional.<br />
La duración de las observaciones varía según el estilo de los investigadores:<br />
unos prefieren períodos de observación más cortos<br />
pero más frecuentes, otros observaciones más prolongadas. Parece<br />
que en el comienzo las observaciones tienden a ser cortas; para luego,<br />
cuando el investigador está más familiarizado y menos amenazado<br />
por el medio, puede alargar los períodos de observación.<br />
Estas tres técnicas, la entrevista, la historia de vida, la observación<br />
participante, se parecen un poco y se les emplea generalmente<br />
de manera simultánea. Por ejemplo, la persona que utiliza la observación<br />
participante no podrá permanecer quieta observando y tomando<br />
notas sin decir nada, es evidente que ella deberá dar explicaciones<br />
y hacer entrevistas. Al contrario, la persona que no hace más<br />
que entrevistas sería aconsejable que efectuara un poco de observación.<br />
La entrevista es una buena manera de conocer las opiniones de<br />
una persona y de aprender su historia, pero la observación permite<br />
ver como se comporta en su medio (Jackson,1987: 66). Es útil<br />
saber lo que las personas han dicho, pero lo es todavía más, cuando<br />
se pueden comparar las opiniones con los actos.<br />
La confrontación de los discursos y de las prácticas, es<br />
tanto más pertinente cuando se tiene que ver con numerosos<br />
intelectuales orgánicos que controlan bien sus<br />
discursos. Saben exactamente que decir a un sociólogo,<br />
y pasan con la mano en alto su examen oral!. Es en<br />
la vida cotidiana que aparecen reflexiones y comportamientos<br />
reveladores (Fortin,1987:69)<br />
La verificación de las informaciones<br />
En investigación cualitativa es importante asegurarse de la calidad<br />
de las informaciones. No porque las personas estén dispuestas<br />
a mentir, al contrario, ellas están generalmente listas a<br />
responder a las preguntas lo más honestamente posible. Después<br />
de preguntársele a un interlocutor su opinión sobre un<br />
tema, es razonable concederle el beneficio de la duda. El sabe