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tesisi de bancoRamírez_oa

106 3.6 Técnicas

106 3.6 Técnicas de recolección de datos Con el fin de efectuar la recolección de datos se ha elaborado un cuestionario de 20 preguntas con las que se procedió a realizar las encuestas a los Gerentes y funcionarios de las Cajas Municipales del Norte del Perú. La construcción del cuestionario se ha realizado en base al problema planteado, lo que nos permita demostrar las hipótesis, enfocando las preguntas hacia la normatividad aplicable, cumplimiento relacionado con la gestión, preguntas sobre la situación problemática identificada y por último preguntas relacionadas con propuestas y alternativas de solución. El modelo del cuestionario con las preguntas a realizar en la encuesta a los gerentes de las Gerencias Mancomunadas y a los funcionarios, se muestra en el anexo N° 2.

107 CAPÍTULO 4 RESULTADOS Y DISCUSIÓN 4.1.- Análisis, Interpretación y Discusión de Resultados El análisis y la interpretación de la información se ha realizado sobre la base de medios informáticos, en este caso se ha utilizado Microsoft Excel para el manejo de técnicas estadísticas, con la finalidad de elaborar una adecuada: a. Clasificación registro y codificación de datos, la tabulación y ordenamiento de la información se ha realizado en primera instancia con procesamientos estadísticos como el número de frecuencia de los datos y porcentaje que corresponden a cada componente de análisis. b. Elaboración de técnicas analíticas tanto lógicas como estadísticas que se utilizarán para comprobar la hipótesis a fin de obtener las conclusiones. Del análisis de las respuestas al cuestionario se tiene que las CMAC tienen un bajo cumplimiento de sus objetivos, esto revela que no se lleva a cabo un sistema de evaluación basado en objetivos, la gestión no está siendo manejada eficientemente y es una prioridad a corregir mediante la implementación del trabajo en base a una planificación estratégica. Las CMAC no han implementado una administración o gestión por procesos que mejore el control interno y permita un adecuado control del riesgo, así como mejoras en todas las facetas de la empresa en forma integral,