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tesisi de bancoRamírez_oa

108 inclusive el

108 inclusive el desempeño financiero que se traduce en una rentabilidad más elevada. Las respuestas evidencian que las CMAC no están cumpliendo las metas presupuestadas lo cual denota una gestión ineficiente, el presupuesto debe tener un seguimiento o evaluación permanente para la toma de las mejores decisiones empresariales. Las gerencias no están poniendo el debido esmero en cumplir el plan estratégico, lo que revela que no hay efectividad en la gestión de las metas a largo plazo situación que repercute en el logro de los objetivos de la entidad. La elevada rotación de las gerencias no permite el cumplimiento adecuado de las políticas internas de la entidad, esto se ve agravado al no haberse implementado una gestión de calidad total en sus procesos debido a que ocasiona atrasos y/o retrocesos en la administración de la entidad. De acuerdo con las respuestas de los encuestados se ha incrementado la morosidad de los clientes, siendo las colocaciones un factor crítico de éxito se recomienda una correcta y adecuada evaluación de los clientes a fin de minimizar el riesgo de crédito, así como el cumplimiento estricto de la normatividad vigente respecto al otorgamiento de créditos. Asimismo la recuperación de la cartera pesada no es óptima lo que no permite mejorar la eficiencia en las CMAC del Norte del Perú. Las respuestas a las encuestas nos dicen que las CMAC del Norte del Perú no tienen cartera deteriorada no provisionada, sin embargo de la lectura de los informes de las empresas calificadoras de riesgo tenemos que algunas Cajas sujetas a estudio, sí mantenían cartera deteriorada no provisionada. No efectuar el sinceramiento de las provisiones, significa presentar datos irreales al mostrar en el activo las cuentas por cobrar que son irrecuperables, las mismas que deberían de ser castigadas y controladas en cuentas de orden. La investigación revela una tendencia a mostrar que los costos financieros no son los más adecuados, no se está logrando una administración óptima de los recursos financieros como son la rentabilidad y la liquidez, es decir que los recursos sean lucrativos y líquidos a la vez. Se recomienda buscar

109 mejores fuentes de financiamiento a menores costos, así como elevar el nivel de eficiencia en las colocaciones para obtener mayor rentabilidad. El ineficiente control de los gastos operativos tiene consecuencias directas en los resultados de la gestión y se ven reflejados en la disminución de las utilidades de operación de las CMAC del Norte del Perú. 4.2 Pruebas de Hipótesis A continuación evaluaremos el cumplimiento de la hipótesis General: “Las deficiencias en la aplicación de las políticas y procedimientos de las actividades de control gerencial, los controles administrativos y los controles de procesamiento de información, afectan la gestión de las Cajas Municipales del Norte del Perú, periodo 2008 - 2010” Las deficiencias en la aplicación de las políticas y procedimientos de las actividades de control gerencial, los controles administrativos y los controles de procesamiento de información trae como consecuencia el debilitamiento de los resultados en la gestión. La elevada rotación de la Gerencia Mancomunada conlleva al quebrantamiento de los controles gerenciales en la CMAC, aun cuando estas organizaciones cuentan con normas internas y externas para el desenvolvimiento de sus operaciones, estas quedan en los manuales solamente, debido a la injerencia política que es una amenaza, determinada de acuerdo con los análisis FODA realizados por las siguientes entidades clasificadoras de riesgo: Apoyo y Asociados, informe a Diciembre 2009 CMAC Del Santa, Equilibrium Clasificadora de Riesgo S.A. informe al Diciembre 2010 CMAC Trujillo, Class & Asociados S.A. informe a Junio 2011. Además, según lo comprueba las encuestas en un 94% de los encuestados respondieron afirmativamente que las CMAC del Norte del Perú no han implementado una gestión por procesos, en la actualidad este tipo moderno de administración garantiza calidad administrativa basada en objetivos, metas que cumplir; en cambio, aún se mantiene el antiguo sistema de administración jerarquizado por funciones lo que ha ocasionado