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DCG Mundo CORP rev6

MANEJO Y RESOLUCIÓN DE

MANEJO Y RESOLUCIÓN DE Conflictos Aprendizaje Esperado El participante será capaz de conocer y aplicar modelos necesarios y atingentes para elevar su desempeño, comunicación y logro de objetivos de su equipo o área dentro de los tiempos establecidos y con la mayor armonía y bienestar posible. 8 Contenidos(*) e Entregables a Servicios • Estilos de comunicación • Cliente interno y externo • Coordinación de acciones • Manejo de conflictos • Estilos de resolución de conflictos • Modelo Thomas Kilmann • Buenas Prácticas Laborales • Material académico • Informe de la actividad • Recordables (cotizar) • Franquicia SENCE • Convenio Marco • Inversión Directa • Sala de capacitación (cotizar) • Coffee Break (cotizar) • Modalidad Indoor - Outdoor 24 8 - 16 Horas Facilitador Especialista Consultar Valores ¿Cómo lo hacemos? Diseño instruccional basado en los aportes del Aprendizaje Experiencial, donde los participantes son participes activos del proceso de aprendizaje, aportando, reflexionando y compartiendo experiencias, ideas y soluciones. (*) DCG MUNDO y su equipo de facilitadores podrán sugerir, combinar, adaptar, modificar, eliminar e incorporar (Carta del Joker) contenidos o dinámicas de acuerdo a expectativas cliente y perfil participantes. c 222445090 - w www.dcgmundo.cl - m posorio@dcgmundo.cl

TÉCNICAS DE ORATORIA Oratoria Aprendizaje Esperado Identificar elementos de presentación personal con énfasis en los elementos de lenguaje gestual y comunicación no verbal. Aplicar herramientas de lenguaje gestual, corporalidad y manejo de público. Desarrollar elementos propios del recurso vocal: entonación, proyección, arte de hacer preguntas. Aplicar técnicas de comunicación verbal y no verbal. 8 Contenidos(*) e Entregables a Servicios • Presentación personal, lenguaje y comunicación no verbal. • Corporalidad y manejo de público • Entonación, proyección y el Arte de hacer preguntas. • Integración. • Material académico • Informe de la actividad • Recordables (cotizar) • Franquicia SENCE • Convenio Marco • Inversión Directa • Sala de capacitación (cotizar) • Coffee Break (cotizar) • Modalidad Indoor - Outdoor 8 - 16 Horas Facilitador Especialista Consultar Valores ¿Cómo lo hacemos? Diseño instruccional basado en los aportes del Aprendizaje Experiencial, donde los participantes son participes activos del proceso de aprendizaje, aportando, reflexionando y compartiendo experiencias, ideas y soluciones. (*) DCG MUNDO y su equipo de facilitadores podrán sugerir, combinar, adaptar, modificar, eliminar e incorporar (Carta del Joker) contenidos o dinámicas de acuerdo a expectativas cliente y perfil participantes. c 222445090 - w www.dcgmundo.cl - m posorio@dcgmundo.cl 25

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