Comportamiento-Organizacional-Idalberto-Chiavenato-McGrawhill-2da-Edicion

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PARTE I • El contexto ambiental y organizacional
41. Herbert A. Simon, O Comportamento Administrativo, Fundação
Getulio Vargas, Serviço de Publicações, Río de Janeiro,
1965.
42. Douglas McGregor, O Lado Humano da Empresa, Martins
Fontes, São Paulo, 1985.
43. Idalberto Chiavenato, Introdução à Teoria Geral da Administração,
op. cit, pp. 440-492.
44. Douglas McGregor, O Lado Humano da Empresa, op. cit., pp.
88-89.
45. Idalberto Chiavenato, Introdução à Teoria Geral da Administração,
op. cit., pp. 493-577.
46. Fred E. Emery y Eric L. Trist, “The Causal Texture of Organizational
Environments”, Human Relations, 18, 1965, pp.
21-32.
47. John A. Wagner III y John R. Hollenbeck, Organizational
Behavior: Securing Competitive Advantage, Prentice-Hall,
Upper Saddle River, N. J., 1998, p. 349.
48. Ludwig von Bertalanffy, “The Theory of Open systems
in Physics and Biology”, Science, vol. III, 1950, pp. 23-29,
y Ludwig von Bertalanffy, “General Systems Theory: A
New Approach to Unity of Science”, Human Biology, diciembre
de 1951.
49. Idalberto Chiavenato, Introdução à Teoria Geral da Administração,
op. cit., p. 494.
50. Véase:
• A. K. Rice, The Enterprise and its Environment, Tavistock
Publ., Londres, 1963.
• F. E. Emery y E. L. Trist, “Sociotechnical Systems”, en C.
West Churchman y Michael Verhust (eds.), Management
Sciences: Models and Techniques, Pergamon Press, Nueva
York, 1960.
51. Idalberto Chiavenato, Introdução à Teoria Geral da Administração,
op. cit., p. 501.
52. Daniel Katz y Robert L. Kahan, Psicologia Social das Organizações,
Atlas, São Paulo, 1972, pp. 34-89.
53. Tom Burns y G. M. Stalker, The Management of Innovation,
Tavistock Publ., Londres, 1961.
54. Paul R. Lawrence y Jay W. Lorsch, As Empresas e o Ambiente:
Diferenciação e Integração Administrativas, Edgard
Blocher, São Paulo, 1972.
55. Paul R. Lawrence y Jay W. Lorsch, As Empresas e o Ambiente,
op. cit., p. 24.
56. Idalberto Chiavenato, Introdução à Teoria Geral da Administração,
op. cit., p. 589.
57. Adaptado de R. B. Duncan, “Characteristics of Perceived
Environments and Perceived Environmental Uncertainty”,
Administrative Science Quarterly 17, 1972, pp. 313-327.
58. Véase:
• Victor Mirshawka, A Implantação da Qualidade e da Productividade
pelo Método do Dr. Deming, Makron Books, São
Paulo, 1991.
• Philip Crosby, Qualidade: Falando Sério, Markon Books,
São Paulo, 1991.
• Mary Walton, The Deming Management Method, Dodd-
Meade and Co., Nueva York, 1986.
59. Véase:
• John S. Oakland, Gerenciamento da Qualidade Total –
TQM, Nobel, São Paulo, 1994.
• A. V. Feigenbaum, Total Quality Control: Engineering and
Management, McGraw-Hill, Nueva York, 1991.
• Philip R. Thomas, Larry J. Gallace y Kenneth R. Martin,
Quality Alone is Not Enough, American Management Association
(AMA), Nueva York, 1992.
60. Idalberto Chiavenato, Introdução à Teoria Geral da Administração,
op. cit., p. 7.
61. Véase:
• Michael Spendolini, Bechmarking, Makron Books, São
Paulo, 1994.
• Robert Camp, Benchmarking: O Caminho da Qualidade
Total, Pioneira, São Paulo, 1993.
62. Véase:
• Idalberto Chiavenato, Os Novos Paradigmas: Como as
Mudanças Estão Mexendo com as Empresas, Atlas, São Paulo,
2000.
• Idalberto Chiavenato, Manual de Reengenharia: Um
Guia para Reinventar sua Empresa com a Ajuda das Pessoas,
Makron Books, São Paulo, 1995.
• Michael Hammer y James Champy, Reengenharia: Revolucionando
a Empresa, Campus, Río de Janeiro, 1994.
• Daniel Morris y Joel Brandon, Reengenharia: Reestruturando
a sua Empresa, Makron Books, São Paulo, 1994.
63. Idalberto Chiavenato, Introdução à Teoria Geral da Administração,
op. cit., p. 699.
64. Ruben Bauer, Gestão da Mudança: Caos e Complejidade nas
Organizações, Atlas, São Paulo, 1999, p. 233.
65. Idalberto Chiavenato, Introdução à Teoria Geral da Administração,
op. cit., pp. 678-681.
66. Idalberto Chiavenato, Introdução à Teoria Geral da Administração,
op. cit., pp. 680-681.
67. Idalberto Chiavenato, Recursos Humanos: O Capital Humano
das Organizações, Atlas, São Paulo, 2004, p. 59.
68. Tomado de: Rinaldo Campos Soares, Empresariedade &
Ética: O Exercício da Cidadania Corporativa, Atlas, São Paulo,
2002, pp. 185-205.