Comportamiento-Organizacional-Idalberto-Chiavenato-McGrawhill-2da-Edicion

CAPÍTULO 6 • Organizaciones de aprendizaje y conocimiento corporativo 147
CAPÍTULO 6
ORGANIZACIONES DE APRENDIZAJE
Y CONOCIMIENTO CORPORATIVO
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Objetivos de aprendizaje
Presentar una visión general del conocimiento como el recurso productivo más importante
y explicar cómo se ha convertido en una ventaja competitiva para las organizaciones.
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Explicar el conocimiento organizacional.
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Exponer el concepto de aprendizaje y los medios que usan los individuos, los grupos
y las organizaciones para aprender.
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Mostrar el proceso de aprendizaje.
Explicar qué son las organizaciones de aprendizaje y sus características.
Mencionar las características del capital intelectual y sus activos intangibles.
● CASO DE APOYO
LA UNIVERSIDAD CORPORATIVA DE ALPHA, S.A.
Alpha, S.A., es una empresa mediana que atraviesa una
crisis existencial. Además de tener dificultades para competir,
presenta señales de estancamiento y apatía. João
Bustamante, el presidente de la compañía, quiere transformarla
en una organización innovadora y basada en el
conocimiento. Sin embargo, esto es algo totalmente nuevo
para sus trabajadores, acostumbrados a una actividad
rutinaria. El primer paso de Bustamante fue formar un
equipo interno que apoyara su proyecto. En su opinión,
¿cuáles son las características que deberían tener las personas
de este equipo? ●
A partir del lanzamiento del primer cohete espacial,
en la década de 1960, la humanidad entró en la
era de la información, en la cual el conocimiento es el
recurso estratégico y la principal ventaja competitiva.
Sin embargo, actualmente la información pura y simple
ha dejado de marcar la diferencia. Para que una orga-