en el aviso, es decir, cuando demuestra interés. Además, es posible iniciar una campaña de marketing digital con una baja inversión e ir incrementando el importe a medida que los resultados sean visibles. • Portabilidad. De acuerdo con un estudio realizado en Estados Unidos con 2000 usuarios de teléfonos inteligentes, en promedio, revisan el celular más de 200 veces por día. La portabilidad de los dispositivos electrónicos genera que se planteen estrategias de publicidad en internet para estar presentes en todo lugar y en todo momento, intentando establecer conexiones con potenciales clientes. • Interacción. El marketing digital permite personalizar el trato con los clientes, atrayendo así potenciales consumidores y fidelizando a los actuales. En especial el marketing a través de las redes sociales favorece la interacción entre usuarios, creando una comunidad alrededor de la marca. De esta manera, se genera un enlace emocional entre esta y sus clientes, lo que se traduce en el fortalecimiento de su imagen y más ventas. • Competitividad. El marketing digital democratiza el acceso al mercado publicitario, pues, el dinero no es el único elemento necesario para tener éxito. Así, una PyME puede competir con las grandes empresas, al menos en cuanto a presencia publicitaria, algo impensable en los medios tradicionales. Con recursos limitados, pero con una buena planificación y manejo de las herramientas del marketing digital, es factible obtener excelentes resultados. Principales estrategias de marketing digital Las pequeñas y medianas empresas, al igual que las grandes compañías, tienen la posibilidad de pisar fuerte en el mundo digital, pudiendo llegar a millones de personas. Para esto, es fundamental un buen plan de marketing que combine varias acciones que desemboquen en un objetivo claro: ¿Se pretende hacer conocer una marca? ¿Se intenta generar más tráfico hacia el sitio web de la empresa? ¿Se quiere vender un producto? Para esto, es importante entender cada herramienta que ofrece esta rama del marketing para poder implementar la estrategia adecuada: Sitio web Funciona como el pilar fundamental, ya que hacia él confluirán las demás acciones que se implementen con otro tipo de herramientas de marketing. Es importante que el sitio web sea profesional para que genere la confianza suficiente, que sea fácil de navegar y que tenga a la vista los productos y servicios que ofrece para que los visitantes, finalmente, se conviertan en consumidores. Blog En él se desarrolla el marketing de contenidos. A través de artículos con información útil relacionada a los productos o servicios de la empresa, permite atraer a la audiencia objetivo. Creando contenido fresco, además, posibilita un mejor posicionamiento en motores de búsqueda. Muchas veces, las páginas web están montadas sobre blogs lo que les permite tener un funcionamiento más dinámico. Posicionamiento en buscadores También conocido por sus siglas en inglés, SEO (Search Engine Optimization), se trata del proceso de mejorar la visibilidad de un sitio web en los resultados orgánicos de los diferentes buscadores. El objetivo es generar tráfico hacia la página. Redes sociales Es necesario que las empresas tengan presencia profesional en las principales redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube, Pinterest, Google+, etc.). Cada una elegirá las más apropiadas según el perfil de sus clientes potenciales. El objetivo principal en ellas no es la venta de productos y servicios, sino crear una comunidad de usuarios a través de un enlace emocional con la marca. Publicidad online Con esta estrategia de marketing se logran resultados inmediatos. Se trata, por ejemplo, de la publicidad en motores de búsqueda (Adwords) y en redes sociales (Facebook Ads, Instagram Ads, etc.) Email marketing Consiste en la difusión masiva de información sobre los productos o servicios de la empresa a través del correo electrónico. La creación de un newsletter con ofertas, promociones y artículos de interés funciona muy bien para que el usuario abra y lea los emails. Hay que tener en cuenta que el envío de los correos siempre debe ser autorizado, por lo que los interesados deben suscribirse para recibir las novedades. 34
35