EmprendeGuía Septiembre No 14

emprendeguia

Queridos amigos de EmprendeGuía
como siempre saludando a esta maravillosa
tribu, creo que es momento de
hacer una pausa e identificar los logros
que hasta ahora hemos cumplido, aún
es tiempo no claudiquen recuerda que
en cualquier momento podemos arrancar
o seguir la senda del sueño que dimos
inicio al principio de año. Sigamos
tenemos 120 días para llegar.
Así que a retomar fuerzas, renovar
ideas, sueños, bríos y afilemos el hacha
para que este 31 de diciembre festejemos
y levantemos la cosecha de lo
sembrado.
Deseo que este análisis que hagas
para retomar la ruta te refresque e identifiques
las razones que te hicieron emprender.
Envíanos tus estrategias comparte que
has hecho y de esta forma motiva a
más personas a que se atrevan, envía
tus comentarios a contacto@emprendeguia,
com,mx
Te invitamos que nos sigas y compartas
nuestras redes sociales donde puedes
consultar nuestros eventos de capacitación
que siempre son pensados en ti.
Los que hacemos EmprendeGuía te
deseamos un mes lleno de éxitos.

Tu Guía para emprender

¿Que negocio puedo

hacer en esas fiestas

patrias?

Pág. 5

Aprende a emprender

Pág. 8

¿Qué importancia tiene el lenguaje

corporal en las ventas?

Pág. 10

Recomendaciones para elegir un

buen socio para tu empresa

Pág. 12

La importancia de sentirse útil

Pág. 15

ASESORÍA CONSULTORÍA CAPACITACIÓN

SINTONIA 4 en 1 COACHING

TURISTICO HISTÓRICO GASTRONÓMICO

REPOSTERÍA FINA BANQUETES CATTERING

Radio

No 14 SEPTIEMBRE DE 2018


¿Tienes un

negocio y no te

salen las

cuentas?

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9:00 A 17:00

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20 HORAS

DIRECCIÓN

Av. Álvaro Obregón

185 Col. Roma

Índice

5 IDEANDO ANDO

¿Qué negocio puedo hacer en estas fiestas patrias?

6 MUJERES EMPRENDIENDO

Yoga y meditación

8 CHAV@S Y CHAVIT@S

EMPRENDEDORES

Aprende a emprender

10 ¿SABÍAS QUÉ...?

¿Qué importancia tiene el lenguaje corporal en las ventas?

12 PREGUNTAS Y EVASIVAS

Recomendaciones para elegir un buen socio para tu empresa

14 EL LAZARILLO

Cómo elaborar un manual de procedimientos para mis ideas

15QUINTO PISO

La importancia de sentirse útil


Directorio

Marco A. Galván

Director General

marcogalvan@emprendeguia.com.mx

Julio C. Hernández

Director General de Administración

juliohernandez@emprendeguia.com.mx

Ana Karen Navarro Yescas

Directora EmprendeGuía Sureste

sureste@emprendeguia.com.mx

Edición

Julio C. Hernández

Asistentes

José Antonio Martínez Pérez

Katherine J. García Juárez

Lorena Lilly Salmerón Quiñones

Raúl Velázquez Bretón Mora

Yoelin Martínez Cano

Imágenes

Pixabay | Freepik

La información contenida en esta

revista, es responsabilidad del autor

y no necesariamente refleja la opinión

de la empresa. Prohibida la reproducción

parcial o total de la revista sin autorización

escrita de la empresa.

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SEPTIEMBRE 2018

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Carta Editorial

Queridos amigos de EmprendeGuía

como siempre saludando a esta maravillosa

tribu, creo que es momento de

hacer una pausa e identificar los logros

que hasta ahora hemos cumplido, aún

es tiempo no claudiquen recuerda que

en cualquier momento podemos arrancar

o seguir la senda del sueño que dimos

inicio al principio de año. Sigamos

tenemos 120 días para llegar.

Así que a retomar fuerzas, renovar

ideas, sueños, bríos y afilemos el hacha

para que este 31 de diciembre festejemos

y levantemos la cosecha de lo

sembrado.

Deseo que este análisis que hagas

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IDEANDO ANDO

¿Qué negocio puedo hacer en

estas fiestas patrias?

Sin lugar a duda, el mes para celebrar,

bailar, comer y disfrutar es septiembre.

Y es que no hay mejor momento para

reunirse a cantar música mexicana a

todo pulmón y gritar con emoción ¡VIVA

MÉXICO!

No se trata de ser convencional, hay

que ser ingeniosos y sacarle provecho

a estas fechas que tanto disfrutamos.

Qué tal anticiparse y hacer ideas

creativas que nos dejaran ganancias y

buenas experiencias a los clientes. Por

eso te enlistaré algunas ideas para que

desarrolles y ojalá te sirvan para crear

otras nuevas:

1. Piñatas, no sólo las típicas de siempre,

¿qué tal un estilo vitange? Me refiero

a salir de lo convencional.

2. Comida, ¿sabías que es patrimonio

de la humanidad? Si eres ama de casa

o un buen cocinero qué tal si preparas

algo rico y pones un pequeño negocio

en la puerta de tu casa y luego creces

como lo hizo La casa de Toño, vendiendo

con conocidos y familiares que

quieran ir porque está rico, dan un buen

servicio y a buen precio.

artículos para los bailables en las escuelas

y accesorios que no falten para

que los vayan a comprar a otra parte,

dales un toque único, mi mamá nos hacía

las faldas largas con una tela muy

colorida floreada, no se parecían a ninguna

y todos preguntaban dónde las

habíamos comprado.

4. Artesanías mexicanas, ya que nunca

pueden faltar los detallitos que a

todos nos gustan, ingenia una manera

en cómo vender estos productos, como

a tus familiares y qué tal venderlos en

tanda o rifarlos ese gran día.

5. Tours, al ser un mes muy turístico

aprovecha para llevar a los turistas al

mejor hotel, los mejores lugares y a conocer

un poco de historia. Puedes hacer

un portal en Internet, vídeos o colocar

un stand en un lugar céntrico para

encontrarlos. No olvides buscar más

informes sobre esto.

Si ya eres comerciante o tienes un ne-

3. Trajes regionales, salte a fuera de las

escuelas o en un lugar centríco y vende gocio sabes que es buena oportunidad

4 | EmprendeGuía EmprendeGuía | 5


para ti, aprovecha estas fechas y planea

estrategias de venta tales como ofertas,

precios más bajos que tu competencia,

un mejor servicio, música en tu negocio,

decoración y hasta disfrazarte sólo

por ser disrruptivo, no sólo, es decir: es

que no hay ventas.

Se trata de ser ingeniosos y audaces

para ser un buen proveedor o un buen

vendedor.

Elizabeth Yescas Rosete

Facilitador en Procesos de Cambio

951-196-3863

yesros_3@hotmail.com

Elizabeth Yescas

PNL•Hipnosis•fobias•alergias

MUJERES

EMPRENDIENDO

Yoga y meditación

Si quieres poner un negocio y eres

una persona a la cual le atrae el acondicionamiento

físico o el bienestar y la

salud, esta es una gran oportunidad

para emprender con un centro de yoga

y meditación.

Al momento de contar con un capital con el

cual puedas rentar un local comercial debes

de tener en cuenta varias cosas en el

lugar, como el espacio, la luminosidad, la

visibilidad, la zona, etc.

La operación de este tipo de centros de

yoga y meditación requieren de una excelente

planificación, sobre todo a la hora de

encontrar profesores, estos deben de ser

profesionales y saber manejar lesiones o

cualquier tipo de incidente que pueda ocurrir

en clase.

Ahora bien, dependiendo del número

de profesores que tengas puedes ofertar

horarios en diferentes horas del día

como por ejemplo abrir de lunes a viernes

con un horario de 7 am a 9 pm con

clases variadas y escalonadas cada

dos o tres horas con un intermedio.

Es un negocio con una gran demanda,

pero también existen personas que, así

como se inscriben a clase la abandonan

al poco tiempo porque les implica

una gran disciplina, pero también hay

que tomar en cuenta que, así como la

gente se va otra más viene o regresa

esto más que nada dependerá de la actitud

de servicio que tengas, así como

de la calidad de tus clases o del plus

que le puedas dar a tu negocio.

Un plus puede ser que en tu negocio

de yoga y meditación también ofrezcas

otro tipo de servicios como puede ser

de nutrición o psicología, tal vez contar

con un spa dentro de tu espacio.

Entonces solo te queda planificar bien

tu idea de negocio tanto con gastos del

local, materiales que puedes utilizar

para tus clases, los profesores que contrataras,

y los servicios extra que ofertaras,

así que ánimo y empieza con lo

que tienes.

TAQUIZAS

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Paquete 1

Chicharrón en salsa verde | Salchichas a la mexicana

Rajas con crema y papas | Papas con chorizo

Tinga de pollo | Salsa roja | Arroz rojo | Tortillas

Se entrega en nuestras instalaciones.

Se entrega en envases desechables.

$ 85.00 por persona | Mínimo 30 personas.

Paquete 2

Elijes 5 guisados de la carta incluye: Arroz a la

mexicana | Frijoles refritos | Platos desechables

Vasos desechables | Salsa roja -Tortillas

1 Vaso de agua de sabor | por persona (Jamaica o

tamarindo)

Lo platillos se presentan en mesa tipo buffet en chafer

dish y será atendida por personal de apoyo.

$ 95.00 por persona | Mínimo 30 personas

6 | EmprendeGuía EmprendeGuía | 7

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CHAV@S Y CHAVIT@S

EMPRENDEDORES

Aprende a emprender

Seguramente has tenido la idea de emprender

un negocio, una idea, un proyecto

y a lo mejor te has quedado en

el intento, tan solo con la intención de

hacerlo, alguna de las razones mas comunes

es por miedo, por sabotaje, por

influencia de los demás o desconocimiento.

Emprender es como andar en bicicleta,

al principio te caerás, pero en la medida

en que vayas aprendiendo será mucho

más fácil hacerlo bien, y con la practica

te volverás un experto, pero ¿Qué

es lo que debes aprender? y ¿dónde lo

aprendes?...

Aspectos básicos de administración,

marketing, inteligencia emocional, finanzas

y por supuesto ventas, son al

menos temas que deberás conocer, a

parte del producto o servicio, y esto solo

para empezar; en la medida en que tu

empresa vaya creciendo lo mejor será

que contrates especialistas en cada

uno de dichos temas.

de su experiencia y conocimiento pueda

orientarte para emprender.

Por otro lado, las universidades en México

están poniendo mucho empeño en

el tema de emprendedores, aunque su

sistema sigue siendo rígido y muchas

veces impartido por maestros que rara

vez han emprendido algo, siempre hay

algo que podrás aprender; por otro lado

en el ecosistema emprendedor, existimos

muchas empresas cuyo expertiz

y área de especialización es el acompañamiento

a empresarios y emprendedores,

ahí solo una recomendación

fíjate que quienes te orienten no solo

tengan conocimiento en la materia, sino

también en el campo de batalla, pues

hay muchas personas que dan cursos

de ventas y jamás han vendido nada, o

instituciones que dan cursos a emprendedores

con temas por demás obsoletos,

así que considera eso.

Como te darás cuenta hay mucha tela

Y ¿dónde puedes aprender todo esto?

de donde cortar, solo es cuestión de

Trabaja con algún familiar o amigo emprendedor

para que aprendas como lo Internet es otra fuente importante de

tienes, hasta la próxima.

que te decidas y empieza con lo que

hace, tanto de las cosas buenas o malas

aprenderás, si es exitoso puedes mencionado, ahí solo checa que la in-

información sobre los temas que te he

pedirle que sea tu mentor, que a través formación sea aplicable a las caracte-

8 | EmprendeGuía EmprendeGuía | 9

rísticas de tu mercado, ya que no es lo

mismo la forma en la que se vende en

España o en Estados Unidos que en

México y esto por una razón, la emoción

geográfica, así que abusados con

este tema.

Otra fuente de información por demás

importantes son los libros, pero es lo

mismo cuida que la literatura se acerque

más a las características del mercado

mexicano; por supuesto que hay

literatura universal que debe estar en

lista de básicos, como Robert Kiyosaki,

Dale Carnegie, John C. Maxwell, philip

kotler, Stephen Covey, tan solo por citar

algunos.

Otra fuente muy importante son los

eventos para emprendedores que cada

vez se están volviendo más populares

tales como la semana nacional del emprendedor.

Asimismo, existen películas de las que

aprenderás sobre como emprender,

como En busca de la felicidad, Los piratas

de Silicon Valley, Red Social, Steve

Jobs, The founder, tan solo por citar

algunas

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¿SABÍAS QUÉ?

¿Qué importancia tiene el

lenguaje corporal en las

ventas?

El Lenguaje Corporal impacta entre el

60% y el 80% del éxito en las ventas

Según investigaciones, el lenguaje corporal

tiene más de un 50% de impacto

en la comunicación (el tono de voz impacta

en un 38% y mientras que la palabra

solo un 7%), entonces es absolutamente

claro que nuestro cuerpo está

todo el tiempo transmitiendo información

y en muchas ocasiones ni siquiera

nos percatamos de ello.

En el mundo de los negocios el lenguaje

corporal juega un papel trascendental,

tanto así que se puede afirmar que

hasta entre 60% y 80% del éxito en una

negociación depende de nuestro lenguaje

corporal… Interesante! ¿Verdad?

Por ello te dejamos algunos tips para

que puedas aprovecharlos y cerrar esa

venta importante.

Apretón de manos. Quizás es uno de

los puntos del lenguaje corporal más

conocido por los vendedores. Un apretón

de manos decidido transmite confianza,

por lo que hay que evitar los

apretones flojos (poca confianza), con

las manos sudorosas (nerviosismo) y

también aquellos en los que se estruja

la mano del cliente (intimidación).

Señales de alarma. Puños cerrados

(exasperación), manos que aprisionan

objetos (tensión), dedos inquietos (impaciencia),

manos en los bolsillos (desinterés),

manos que se frotan el cuello

(incomodidad) son algunos indicadores

de las emociones del cliente, que debemos

interpretar, y de las emociones que

estamos mostrando, que deberíamos

gestionar correctamente.

Mirada. Al hablar al cliente es conveniente

mantener la mirada, y repartirla

en el caso de que venga acompañado

por otras personas con capacidad decisoria,

y alternarla con miradas al producto,

cuando proceda. Conviene evitar

las miradas largas y fijas, que podrían

incomodar al cliente, y mantenerlas

cuando sea él quien hable, mostrando

interés.

Sonrisa. Aunque por norma general se

considera adecuado recibir y atender al

cliente con una sonrisa, existe una norma

no escrita que dice que cuanto más

importante sea el producto que se va a

vender, más seria debe ser la expresión

del vendedor. En cualquier caso, es

mejor quedarse corto que ofrecer una

sonrisa excesiva o forzada.

El efecto espejo, se ha comprobado

que tenemos unas neuronas, llamadas

neuronas espejo, que hacen que tengamos

tendencia a parecernos a quien

tenemos enfrente y, por ello, nos sentimos

más cómodos con personas que

se parecen a nosotros. Por ello, puede

ser bueno intentar aproximar nuestra

gestualidad a la del cliente, cuidando

siempre la naturalidad y evitando que

se sienta imitado.

Lo ideal es lograr una armonía entre lo

que decimos con nuestra boca y lo que

decimos con nuestro cuerpo, de esta

manera seremos mejores negociadores

y lograremos ser comunicadores más

efectivos, por tal razón compartimos

esta infografía con ustedes, en la que

esperamos puedan explotarla al máximo

y aplicarla de manera efectiva en

sus negocios.

El lenguaje corporal tiene

más de un 50% de impacto

en la comunicación, el

tono de voz un 38% y la

palabra solo un 7%.

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10 | EmprendeGuía EmprendeGuía | 11


PREGUNTAS Y

EVASIVAS

Recomendaciones para elegir

un buen socio para tu empresa

Antes de dar inicio y emprender es importante

reflexionar si puedes hacerlo

solo o necesitas caminar acompañado

de alguien. Si tu decisión es asociarte,

resulta fundamental un acuerdo previo

que defina todos los aspectos que guiarán

tu empresa y su operación.

Fíjate que hay temores y miedos que

forman parte de lo que los expertos llaman

el vértigo inicial que acecha a todos

y en especial a las personas que

están incursionando al ecosistema emprendedor.

Sobre todo, si el nuevo emprendedor

ha dejado atrás la seguridad

de un trabajo. Sin embargo, quienes

atesoran más experiencia son más proclives

a minimizar el acompañamiento,

si te encuentras en esta disyuntiva es

fundamental pensar con calma por qué

necesitas un compañero y, si es así,

cómo debe ser.

Ten en cuenta que hay dos tipos de socios:

el capitalista, que aporta dinero,

pero casi no interfiere en el día a día

de la empresa, y el que además de invertir

capital trabaja en el negocio. Obviamente,

al que hay que prestar más

atención es al segundo, porque va a

formar parte de todo el desarrollo y consolidación

del proyecto. Para que una

asociación funcione debe haber diversidad

de talentos. Si no hay variedad,

no sólo no se suma, sino que se resta,

y las relaciones personales se acaban

deteriorando.

¿Cómo elegir un socio?

Uno de los errores más comunes es querer

invitar porque sí a conocidos, familiares y

amigos sin tener en cuenta si pueden aportar

valor a la empresa. No hay que olvidar

que “un socio es un recurso más. Pero además

éste tiene dos salvedades: es el más

caro de todos los recursos (se remunera

con acciones) y es un bien que puede llegar

a paralizar nuestra actividad”. Recuerda

que “vas a trabajar codo con codo y que hay

que marcarse y compartir metas comunes.

Por tanto, es esencial conocer los antecedentes

de nuestro socio, sobre todo que no

tenga problemas financieros que puedan

dificultar el acceso al crédito”.

Cualidades que debe tener el compañero

de viaje ideal: Conoce su escala

de valores. Es mejor un socio mediocre

cuyos principios estén alineados con

los tuyos que un tipo brillante sin escrúpulos.

¿Cómo se averigua esto? Hablando,

y no de negocios precisamente.

Si vas a compartir la dirección de una

empresa tienes que conocerle como

persona. Charla con él sobre qué espera

de la vida, qué es importante para él,

con qué sueña, qué detesta... Una relación

estable entre socios requiere responsabilidad,

generosidad y confianza.

Complementariedad. Es fundamental

que tu futuro socio no sea una persona

con un carácter demasiado parecido al

tuyo. Se ha comprobado que las empresas

de dos socios que han prosperado

estaban compuestas por personas de

caracteres distintos pero complementarios.

El éxito de una misión depende

no tanto de las capacidades técnicas de

sus miembros como de la afinidad entre

ellos.

Uno de los errores más comunes

es querer invitar porque sí a

conocidos, familiares y amigos,

sin tener en cuenta si pueden

aportar valor a la empresa.

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Capacitación

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12 | EmprendeGuía EmprendeGuía | 13


EL LAZARILLO

Cómo elaborar un manual de procedimientos

para mis ideas

Un manual de procedimientos es un documento

donde se describen las actividades

a realizar dentro de una empresa,

es decir es como una serie de pasos

a seguir que nos ayudaran a hacer las

cosas de manera correcta, creando en

los empleados una guía de cómo será

la elaboración de su trabajo, así cuando

llega personal nuevo este manual les

será de gran ayuda porque optimizan y

estandarizan procesos.

Los elementos que contiene todo manual

de procedimientos son:

La primera parte del documento comienza

con el nombre y logo de la organización,

así como el nombre del procedimiento

el cual se va a describir para

posteriormente indicar un índice y una

introducción, se continua con un objetivo

para que este procedimiento tenga

sentido, es decir se debe de poner una

meta a cumplir con tal procedimiento.

explicar el procedimiento y como se

hará de manera puntual paso a paso

como se debe realizar y quien será el o

los responsables de cada tarea.

Es importante que se incluyan dentro de

este procedimiento los documentos, los

anexos, formatos o comunicados que

estarán ligados a este procedimiento.

Ya con toda esta información se continúa

con la descripción del procedimiento

de manera de diagrama, es decir un

diagrama de flujo que describa el proceso

de inicio a fin.

Es importante que a este documento se

le dé un seguimiento, es decir que los

miembros de la organización lo ocupen

de manera correcta y cotidiana ya que

su objetivo es estandarizar los procesos

de una empresa esto también con el fin

de que en una auditoria de calidad este

proceso esté debidamente documentado

y aplicado en los empleados.

QUINTO PISO

La importancia de sentirse útil

Al llegar al quinto piso muchas personas

ya se jubilaron o decidieron ya no

trabajar de manera formal, después de

haber descansado cierto tiempo y al ya

no realizar las mismas actividades de

antes, viene un momento en el que empiezan

a sentir que ya no se les necesita

y al llegar a este punto y como en

todo en la vida hay dos opciones: o te

dejas vencer y efectivamente no haces

nada, por lo que empiezas a envejecer

prematuramente o te pones las pilas y

empiezas a buscar qué podrías hacer

tomando ventaja de esta situación, es

aquí en donde surge la idea de emprender

y entonces como ya tienes el

tiempo y más experiencia por tu edad,

lejos de sentirte una carga comienzas

a ser una “necesidad” para los demás,

sí, una necesidad, pues tu negocio,

dependiendo del estudio de mercado

que realices, deberá convertirse en eso

para tus clientes.

más experiencia, tanto de vida como de

trabajo de acuerdo a las actividades que

hayamos desempeñado anteriormente,

somos más maduros, tomamos decisiones

más fácil y rápidamente y por lo

regular adquirimos más paciencia, en

pocas palabras somos “como los buenos

vinos, entre más añejos mejor…”

Así que deja ya de pensarlo y si en este

momento sientes que ya expiraste, quítate

esa etiqueta de fecha de caducidad

y levántate que hay mucho por hacer.

Sentirse útil es una necesidad fundamental

del ser humano, tú y yo y todos Escúchanos todos los jueves

Responsables y alcance, esto quiere

queremos que nos necesiten, pero en

decir que dentro del procedimiento debemos

indicar quienes serán responsa-

sentimiento de no serlo, pues pareciera en EmprendeGuía Radio,

esta etapa de la vida es más común el en punto de las 6:00 p.m.

bles del cumplimiento de esas actividades

y que áreas de la empresa entran

“nuestro tiempo ya pasó” como si nues-

o nos han enseñado esa idea de que

tu acompañamiento informativo

en este procedimiento.

tro cuerpo fuera un producto que expira

con la edad, y por el contrario, lejos de emprendeguia.com.mx/radio/

Es hora de describir las actividades que

dejar de ser útiles lo somos mucho más, emprendeguia.listen2myshow.com

entran en este procedimiento, es decir

somos más valiosos, pues ya tenemos

14 | EmprendeGuía EmprendeGuía | 15

Radio


¿Quiénes somos?

Somos una empresa, que busca

emprendedores, aventureros, apasionados,

soñadores, rebeldes, locos y

creyentes, que estén decididos a

realizar el sueño de ser empresarios

¿Cómo lo hacemos?

A través de una revista,

radio por Internet, asesoría,

consultoría, capacitación y

coaching empresarial

Revista EmprendeGuía

Empresarial, electrónica e impresa dirigida

a empresarios y emprendedores que

desean abrir o mejorar sus negocios, con

información veraz y asertiva, de distribución

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registrados ante la STyPS,

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Estándares de Competencia

Laboral

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desarrollo de los jóvenes

contribuyendo en su inserción

al mercado laboral y el

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emprendedoras

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Personal certificado por el Consejo Nacional

de Normalización y Certificación de Competencias

Laborales (CONOCER), Con Registro

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Secretaría del Trabajo y Previsión Social

(STyPS), y con más de 20 años de experiencia

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