Edición #300

revistasumma

INFORME PAÍS: COSTA RICA

EDICIÓN 300 MAYO 2019 WWW.REVISTASUMMA.COM

ediciones

Estados Unidos 6,5 Dólares

México 70 Pesos

Guatemala 50 Quetzales

Honduras 125 Lempiras

El Salvador 5 Dólares

Nicaragua 140 Córdobas

Costa Rica 3.300 Colones

Panamá 6,5 Dólares

Rep. Dominicana 330 Pesos

Puerto Rico 6,5 Dólares

Colombia 15.000 Pesos


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y Puerto Rico

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8 Edición 300


CON

TE

NIDO

INNOVADORES

30 Agilidad Empresarial

Los negocios existen en un

entorno cada vez más complejo

e impredecible donde se debe

impulsar un mejor desempeño.

ESPECIAL

32 300 ediciones... y vamos

por más

Summa hace historia: es la

primera revista de economía y

negocios en América Central y

República Dominicana en llegar a

esta soberbia cifra.

GERENCIA

122 Jefes vs Líderes, ¿Quién

es quién?

Estamos en una época de

transición donde la figura del jefe

quedó en el pasado.

INFORME PAÍS

COSTA RICA

30 Una perla con matices

Las mejores noticias se relacionan

con los sectores de turismo y

comercio exterior.

TENDENCIAS

92 Mirada en Oriente

La región no aprovecha el boom

económico de los países del Golfo

Árabe.

12 Carta editorial

14 Social Summa

18 En la mira

124 Imagen ejecutiva

142 Columnista invitada

143 Escala corporativa

144 Caras y cosas

10 Edición 300


CARTA EDITORIAL

HITO IMPRESO

Hay momentos que llenan de orgullo

a una organización. Revista Summa

vive uno de ellos. Alcanzamos las

300 ediciones impresas y eso nos

convierte en la primera revista especializada

en negocios de América

Central en lograrlo.

Como toda historia de éxito, empieza

por un empresario visionario, el costarricense

Ronald Sauter. En un momento

donde la información sobre lo que ocurría en

mundo era limitada, reconoce la necesidad del sector

privado de empaparse y aprender sobre las mejores

prácticas internacionales y asume la representación

para la región de un medio que en ese entonces era una

recopilación de artículos seleccionados de las mejores

fuentes: The Economist, Time, Harvard Business Review,

Fortune, Der Spiegel y Newsweek, entre otras.

En 2004, da otro salto cualitativo. Conforma un equipo

periodístico de excelencia para desarrollar contenido

propio, con el reto de hacer eco y visibilizar más los

éxitos empresariales y las oportunidades de negocios

que se presentan desde Guatemala hasta Panamá, con

alcances también en México, Colombia y República Dominicana.

En contra de los pronósticos sobre el fin del papel, en un

entorno donde los cierres de medios o las reducciones

de planillas han estado a la orden del día, Revista Summa

sigue dando pasos al frente y demuestra que hay futuro

en la industria, gracias a la veracidad, credibilidad

y calidad de sus contenidos. Eso sí, hay que saber leer

los tiempos, evolucionar con ellos e innovar, sin miedo.

En nuestro caso, hemos consolidado alianzas con especialistas

y consultoras de renombre para el desarrollo

de investigaciones exclusivas, algunas ya muy esperadas

por el mercado, como nuestros rankings de bancos

y seguros; Marcas Top of Mind, especial que se trabaja

con Cid Gallup, y Empresas Líderes, de la

mano con Korn Ferry. Hay nuevas por

venir y nos mantendremos explorando

posibilidades.

Además, contamos con una estrategia

360º. Ahora, nuestra versión digital

es de acceso libre y tanto nuestra

página web como las cuentas de

Facebook, Instagram y Twitter siguen

ganando seguidores, generan sinergias y

nos permiten atraer a las nuevas generaciones

de profesionales y lectores. Esto sin descuidar lo

impreso, convencidos de que tiene mayor pervivencia

que un post o las noticias difundidas en medios virtuales.

Es un mercado que seguirá vivo, a pesar de las pantallas,

por su capacidad de dejar un registro indeleble, físico

y confiable y la existencia de un importante público

que seguirá apreciando lo que solo el papel puede dar.

Estudios demuestran que la información que leemos en

un soporte impreso se comprende y almacena mejor

en nuestro cerebro. Además, cualquiera puede tener un

blog o un espacio virtual, pero no una revista impresa,

que implica altos costos y una infraestructura más compleja,

que además reviste respeto porque, hasta ahora,

se mantiene ajena a las llamadas fake news.

Confiamos en que usted siga siendo testigo, partícipe

y beneficiado directo de nuestra evolución y nuestros

aciertos. ¡Gracias por ser parte de la familia Summa!

LO IMPRESO TIENE MAYOR

PERVIVENCIA QUE UN POST

O LAS NOTICIAS DIFUNDIDAS

EN MEDIOS VIRTUALES.

Rocío Ballestero, Directora Editorial

12 Edición 300


SOCIAL SUMMA

CUIDADO INFANTIL

EN EL MUNDO

LOS PAÍSES CON EL CUIDADO

INFANTIL MÁS CARO DEL

MUNDO

37,3

35,7

33,2

31,1

Los costos de cuidado infantil

representan una proporción significativa

de los gastos de muchos padres que

trabajan. El monto que pagan puede

variar considerablemente según el lugar

donde vivan.

La OCDE ha investigado los costos del

cuidado infantil en todo el mundo y ha

encontrado diferencias de gran alcance

en cuanto a lo que paga la gente.

El acceso a una guardería asequible y

de alta calidad es una de las principales

cosas que determinan si las madres que

trabajan continúan sus carreras.

En la República Checa, el fondo de

Desarrollo de Capacidades de Viveros

y Escuelas Básicas ofrece apoyo a los

proveedores de cuidado infantil que

oscilan entre US$900.000 y US$1,35

millones.

Nueva Zelanda

Reino Unido

Estados Unidos

Australia

Irlanda

Suiza

Japón

República Eslovaca

Canadá

Finlandia

FUENTE: OIT.

27,8 27,7

26,8 26,1

22,9 21,5

SEA

NUESTRO

SEGUIDOR

/RevistaSumma

@RevistaSumma

@revistasumma

Revista Summa

FE DE ERRATAS

Si bien los costos de cuidado infantil en

Corea del Sur debían eliminarse bajo un

plan introducido en 2013, solo el 11,8%

de los hogares coreanos no contribuyen

en nada al cuidado infantil.

FUENTE: OECD.

DESTACADAS EN NUESTRA RED

EL MUNDO SE UNE PARA

RECONSTRUIR LA CATE-

DRAL DE NOTRE DAME,

UNA JOYA DE 850 AÑOS

DE ANTIGÜEDAD.

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533

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43

Personas alcanzadas

16.649

Entre 2013 y 2016, el gobierno de Seúl

gastó US$7.740 millones en ayuda

estatal para el cuidado de los niños, pero

muchos padres todavía deben buscar

apoyo o suplir todas sus necesidades con

el sector privado.

UN RECINTO EDUCATIVO EN

COSTA RICA HACE HISTORIA EN EL

CONTINENTE, AL INAUGURAR LA

PRIMERA AULA DE NEUROCIENCIA

E INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN

LATINOAMÉRICA.

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1.270

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210

Personas alcanzadas

27.546

En el ranking bancario a diciembre 2018, presentado en nuestra

edición #299, correspondiente al mes de abril de 2019, se

publicaron las utilidades netas que el Banco Nacional y del

Banco General, ambos de Panamá, reportaron en la línea de

"Utilidades del Período" del Balance de Situación subido a la

página web de la Superintendencia de Bancos (www.superbancos.

gob.pa). Los valores ahí reportados no coinciden con la utilidad

neta reflejada en los Estados de Resultados de estas entidades,

consecuencia de lo cual nuestra publicación presenta datos

erróneos sobre el desempeño de ambas entidades. En el caso del

Banco Nacional de Panamá lo correcto es que alcanzó US$183,9

millones en utilidades netas al cierre del 2018, lo que la ubica

como la tercera entidad bancaria de la región en ese indicador.

En el caso del Banco General, la cifra correcta son US$334,3

millones en utilidades, colocándose como el segundo de la región

en ese indicador. En el apartado de Grupos Bancarios, las cifras

consolidadas del Banco General de Panamá serían las siguientes

(en US$ millones):

ACTIVOS CRÉDITOS DEPÓSITOS PATRIMONIO UTILIDADES ROA ROE

18.704 11.952 12.228 2.185 432 2,41% 20,21%

Ofrecemos disculpas por la inconsistencia presentada en la

información.

14 Edición 300


ACTUA

LIDAD

EN LA MIRA

100 AÑOS DE

LIDERAR SOBRE

RUEDAS

DE LA VISIÓN Y EL ANHELO DE PROSPERAR DE

UN MAESTRO MECÁNICO ESPAÑOL NACE EXCEL

AUTOMOTRIZ, EMPRESA QUE LLEGA A SU CENTENARIO

COMO LÍDER EN AMÉRICA CENTRAL.

A principios del siglo XX, Bartolomé Poma,

un migrante español llega a América en

búsqueda de mejores oportunidades para

su familia. Se instala en El Salvador y monta

un pequeño taller mecánico, B. Poma Limited,

en 1919. En la época, los autos podían

contarse con los dedos de las manos así que

ve la oportunidad de crecer a través de la

importación de vehículos.

Esa es la raíz de Excel Automotriz, que también

tiene presencia en Honduras, Guatemala,

Panamá y Nicaragua, y posee un 26%

de participación de mercado en la industria

automotriz. Es parte del poderoso Grupo

Poma, cuyos negocios abarcan también los

sectores inmobiliario, hotelero e industrial.

Don Bartolomé logró superar la crisis económica

mundial de 1929, un incendio que

destruyó su taller y su vivienda, y su familia

sobrellevó la guerra civil salvadoreña, entre

otras dificultades.

Luis Poma, su segundo hijo, sigue el legado

y lleva al negocio familiar a otro nivel. Obtiene

la distribución de General Motors, con

Andrés Poma, director ejecutivo de Excel Automotriz, junto a Ricarco Poma,

presidente de Grupo Poma.

3 hitos

claves en

su éxito

Capacidad

de reinventar

su modelo de

negocios.

Atreverse a dejar

otras marcas en

El Salvador por

un periodo para

concentrarse en

Toyota.

Conquistar

mercados

externos y

regionalizar el

negocio para

impulsar el

crecimiento, a

partir de 1999.

Bartolomé Poma junto a su

familia.

Fortalezas

en cifras

+3.540

colaboradores

en la región

30.000

autos vendidos al

año, en los cinco

países

153

puntos de atención

al cliente

58

salas de ventas

de vehículos

43

sucursales

de repuestos

52

talleres

El desarrollo social

es muy importante

para este consorcio,

cuyos proyectos

emblemáticos son Fusal,

ESEN y el Teatro Luis

Poma.

Primeras oficinas de Excel Automotriz.

sus marcas Chevrolet y Buick, se expande a

otras latitudes y consolida las operaciones

de venta de vehículos, servicio de talleres

de mantenimiento y venta de repuestos.

Además, logra la distribución de Toyota en

El Salvador, en 1953, gracias a una gestión

personal.

Ahora, la compañía está en manos de la

tercera generación y la encabeza Ricardo

Poma, quien impulsa una estrategia empresarial

enfocada en tres ejes: visión, gente y

pasión, con una hoja de ruta clara y compromiso

por la excelencia.

“Creo mucho en Dios y vivo agradecido con

él porque nada de esto se hubiera podido lograr

sin su ayuda. Los secretos del éxito han

sido la unión y la armonía familiar, basada

en valores compartidos que vienen de generación

en generación, junto con el deseo

permanente de hacer las cosas bien y hace

crecer nuestra región”, afirma el ejecutivo.

Andrés Poma, el director ejecutivo, hace

hincapié en el valor de la confianza de los

fabricantes, fruto de buenas prácticas y la

entrega de sus colaboradores: “En estos 100

años, además de los esfuerzos de la familia

es importante destacar el trabajo de cuatro

generaciones de colaboradores que nos han

acompañado a lo largo de esta historia, a

quienes apreciamos mucho. Contamos con

gente que confía en este proceso de cambio y

mejora continua y que nos permite mantener

el liderazgo en las diferentes divisiones”.

Excel sigue innovando y para darle continuidad

a su éxito, como parte de la celebración

de su centenario, está estrenando logotipo,

bajo el slogan Pasión en Movimiento, que

representa a la empresa que se transforma

para encontrar la excelencia. Además, proyecta

fortalecer las áreas de servicio y el

call center Telerepuestos, que permite a los

clientes hacer compras vía telefónica que

se entregan a domicilio.

16 Edición 300


ACTUA

LIDAD

EN LA MIRA

20 AÑOS DE

CAPACITAR A

COSTA RICA

LA ORGANIZACIÓN

FRANKLINCOVEY NO PARA DE

CRECER.

Como parte de su plan de expansión global,

la consultora estadounidense Franklin-

Covey puso sus ojos en Costa Rica, en el

año 1999. Sus ejecutivos visualizaron una

importante oportunidad para impulsar allí

sus contenidos, basados en lograr confiabilidad

en el individuo, a través de incorporar

principios en su conducta.

“Cumplir 20 años en este territorio es un

éxito importante. Sin embargo, nos queda

mucho camino por recorrer. Somos conscientes

del inmenso valor que contienen

nuestros programas y queremos que cada

organización y cada persona en Costa

Rica los conozcan y los practique. Queremos

apoyar al país con la instalación de

nuestras metodologías en instituciones

públicas, pues estamos seguros de que los

resultados que se obtendrán son los que

todos queremos y se necesitan”, sostiene

Randall Arias, director general de la firma

en Costa Rica.

Randall Arias, director general de FranklinCovey en

Costa Rica.

Cientos de personas se han capacitado con los programas de FranklinCovey.

¿Cómo celebrará

el 20 aniversario?

Ha programado cuatro eventos

de liderazgo y formación, en

relación con los principios o

prácticas que deben seguir

los líderes emergentes y los

de niveles medio y alto en las

organizaciones. Los llevará, por

primera vez, a diversos lugares,

pues tiene programadas actividades

en San José, San Carlos

(en la zona norte), Pérez Zeledón

(al sur del país) y Liberia (en el

Pacífico costarricense).

Futuro

FranklinCovey impulsará una nueva forma

de llegar a sus clientes, brindándoles la

oportunidad de apalancarse en la tecnología,

a través de su plataforma All Access

Pass, por medio de una cuota de suscripción

anual por participante.

Promoverá que sus contenidos de efectividad

y liderazgo personal lleguen a los más

jóvenes, con el objetivo de formar el carácter

y la personalidad confiable de los futuros

ciudadanos.

Conozca a

FranklinCovey

Se apoya

en la tecnología

como una forma de

potenciar la velocidad

en la que los

clientes obtienen

resultados.

FranklinCovey nace en Estados Unidos,

fundada por Stephen R. Covey, considerado

por la Revista Time como uno de los 25

estadounidenses más influyentes del siglo

XX.

Covey profundiza en el tema del liderazgo

personal y descubre que el liderazgo y

la efectividad cuentan con principios o

leyes universales, que deben ser aplicadas

consistentemente, si queremos resultados

sostenibles en el tiempo. Escribe el famoso

libro Los 7 Hábitos de la Gente Altamente

Efectiva, el cual se ha convertido en un best

seller global durante los últimos 30 años,

traducido a 38 idiomas y con más de 25

millones de copias vendidas.

Con esa obra, Covey busca ayudar a las

personas a tener un marco de referencia

sobre una conducta efectiva, duradera

y basada en principios, con el propósito

de producir resultados sostenibles en el

tiempo.

Luego de su éxito local, la empresa

comienza su expansión global y hoy sirve a

más de 160 países en el mundo.

18 Edición 300


ACTUA

LIDAD

EN LA MIRA

HOLCIM

EL SALVADOR

ESTÁ DE

FIESTA

CUMPLE 70 AÑOS DE

ÉXITO EMPRESARIAL.

Por 5º año

consecutivo, figura

como la empresa

industrial número 1

para trabajar, según

el EMAT 2018

La cementera ha sido parte fundamental

del desarrollo del país, trabajando de la

mano de sus clientes en la construcción de

estadios, escuelas, aeropuertos y puertos,

así como de parques, iglesias, carreteras,

puentes y otro gran número de edificaciones

nacionales.

En sus siete décadas de trabajo, ha tenido

la capacidad de ajustarse a los cambios del

entorno salvadoreño y del sector de la construcción,

innovando con soluciones ajustadas

a las exigencias de cada uno de sus

clientes y de sus proyectos.

Ser parte del Grupo LafargeHolcim, líder

mundial del mercado cementero, le permite

tener acceso a tecnología de punta, procesos

operativos eficientes y un modelo de

negocios integral.

Viaje en el tiempo

1949 Nace la empresa con el

nombre de Cementos de El Salvador

(CESSA). La primera planta se

estableció en Acajutla.

El equipo hará giras con la réplica de una bolsa de cemento gigante y canjearán bolsas de cemento vacías por premios.

Actividades

de festejo

Activaciones con una bolsa

gigante, de 8 metros, en las

principales ciudades del país.

Promociones con ferreteros

y clientes industriales.

Campaña publicitaria por

medios impresos, digitales,

televisión, radio y vía pública.

Plan Maestro 2019 que

incluirá capacitaciones

gratuitas a albañiles y

maestros de obra.

Torneo de fútbol y

actividades especiales con

sus colaboradores.

La empresa en números

Colaboradores

595 colaboradores en El Salvador, 997 en toda

Centroamérica y 75.000 alrededor del mundo.

Responsabilidad Social Empresarial:

En el país ejecuta 14 programas sociales de

carácter permanente, en cinco ejes de acción:

salud, educación, medioambiente, desarrollo local

y relacionamiento comunitario. La inversión en

ellos ronda los US$1,2 millones al año y supera los

US$15 millones en los últimos 10 años. En 2018, los

beneficiados fueron más de 64.000 personas.

Países donde opera en la región:

El Salvador, Nicaragua y Costa Rica. A nivel global,

tiene presencia en más de 80 países.

1965 Inaugura la planta de

cemento El Ronco, en Metapán

(zona occidental), donde opera

actualmente.

1993 Adquiere Planta Maya, en

Metapán, y amplía su producción.

Fueron momentos de alta demanda

debido a la reconstrucción posterior a

la guerra civil.

1998 Establece una alianza

estratégica con el grupo

suizo Holcim que impulsó la

modernización de procesos.

2007 Incursiona en el

negocio del concreto,

con la adquisición de

Mixto Listo y Concretera

Salvadoreña.

2010 Cambia su

nombre a Holcim

El Salvador.

2014 Inaugura la Planta de Concreto San

Andrés, la más moderna y ecoeficiente de

Centroamérica por su diseño, modernos

equipos y tecnología de punta.

2015 Anuncia la fusión con Lafarge,

constituyendo el grupo LafargeHolcim,

el mayor fabricante de materiales de

construcción en el mundo.

20 Edición 300


ACTUA

LIDAD

KORN FERRY APOYA LA

SELECCIÓN DEL NUEVO

ADMINISTRADOR DEL

CANAL DE PANAMÁ

ES LA PRIMERA VEZ QUE UNA FIRMA EXTERNA ES

INVOLUCRADA EN LA ESCOGENCIA DEL PUESTO, EN LOS 19

AÑOS QUE TIENE PANAMÁ DE MANEJAR LA VÍA INTEROCEÁNICA.

Más de 5 meses

duró el estudio de los

candidatos

La innovación se aplica hasta

en la forma de elegir

al nuevo administrador

del Canal de Panamá,

cargo que a partir del

próximo 5 de setiembre

será ocupado por Ricaurte

Vásquez. En un acto que

sienta precedente, Korn Ferry,

consultora global especializada en

atracción de talento y capital humano,

fue la encargada de buscar a los

mejores candidatos y presentar una

terna para que la junta directiva tomara

la decisión final.

Tras conformar una lista inicial de

20 aspirantes, aplicó la herramienta

Four Dimensional Executive Assessment

(KF4D), última

tecnología para la

evaluación de candidatos,

y fue haciendo

un descarte gradual,

conforme las competencias,

motivadores,

experiencias y tipo de

personalidad que el cargo

demanda. El proceso se prolongó

por 5 meses, aproximadamente.

Los candidatos también debieron

someterse a una evaluación multidimensional

(Assessment Center), compuesta

por dos etapas: una prueba en

línea y una sesión presencial, fase en

la cual se les realizó una entrevista

para medir aptitudes, un role play (simulación

de entrevista con medios) y tuvieron que preparar

la presentación de caso de negocios.

Sumado a ello, la Junta Directiva del Canal creó el Perfil

Único del Puesto, tomando en cuenta las experiencias,

competencias y cultura de la institución.

Aparte de la experiencia, las cualidades que se consideraron

como más críticas y de mayor peso fueron:

manejo de conflictos, perspectiva global, visión estratégica,

compromiso y capacidad de inspirar, persuasión,

habilidades de comunicación y manejo de presión, nos

explica Fernando Bonilla, Central America & Caribbean

Principal de Korn Ferry, quien lideró el proceso.

Ricaurte Vásquez, nuevo administrador del Canal de Panamá.

Sobre el nuevo

administrador

Ricaurte Vásquez cuenta

con más de 30 años

de gestión financiera,

mercados internacionales

de capital, consultoría

financiera y experiencia en

el sector público.

Fue ministro de Asuntos

del Canal y presidente de

la Junta Directiva (2004 –

2006), subadministrador

(2000 – 2004) y director

financiero (1996 – 2000) de

la vía interoceánica.

Recientemente, ocupó altos

cargos en General Electric

para América Central y el

Caribe (2008 – 2011).

En lo que va del año fiscal 2019, el promedio diario de tránsito de buques Neopanamax por el Canal de Panamá es de 7.5.

22 Edición 300


ACTUA

LIDAD

EN LA MIRA

El Derby de Kentucky, la famosa carrera de caballos purasangre,

destacó entre las actividades ofrecidas para mayo.

EXPERIENCIAS

MARRIOTT

INCOMPARABLES

MARRIOTT BONVOY ES LA NUEVA Y ÚNICA MARCA DE

LEALTAD DE LA CADENA HOTELERA INTERNACIONAL,

EN REEMPLAZO DE LOS PROGRAMAS MARRIOTT

REWARDS, THE RITZ-CARLTON REWARDS Y STARWOOD

PREFERRED GUEST (SPG).

El programa

ofrece más

de 120.000

experiencias VIP en

alrededor de 1.000

destinos.

de 120 millones de miembros para que sigan

explorando el mundo y alimentando sus pasiones”,

dice Stephanie Linnartz, directora

comercial global de Marriott International.

Los socios tienen acceso al portafolio completo

de más de 6.700 hotetes de las 30

marcas de Marriott, incluyento Westin, St.

Regis, The Ritz-Carlton, Edition, Sheraton,

W Hotels y JW Marriott, así como la colección

de propiedades de estilo de vida y lujo,

como los búngalos sobre el agua del The St.

Regis Maldives Vommuli Resort, el complejo

de montaña Westin Resort and Spa

Whistler –enclavado frente pistas de esquí

en Canadá–, las icónicas torres con vistas

panorámicas del JW Marriott Marquis Hotel

Dubái y las antiguas residencias palaciegas

de The Gritti Palace, un Luxury Collection

Hotel en Venecia.

Adicionalmente, los socios ahora ganan

20% más puntos por cada dólar gastado, en

promedio, y al estar bajo un único programa

de lealtad logran acumular más puntos y elevar su estatus

a los distintos niveles Elite más rápido.

La cadena planea añadir más eventos este 2019, gracias

a acuerdos con marcas emblemáticas como FIA Formula One

World Champions, Mercedes-AMG Petronas Motorsport, FC Bayern

Munich y NCAA, así como a patrocinios de acontecimientos de la

talla de los Oscars, el Torneo Mundial de Golf y el campeonato de

tenis Mutua Madrid Open, entre otros.

¿Le gustaría ser invitado de honor en un partido del Manchester United,

conocer a alguna leyenda del club e incluso ser presentador en

el emblemático estadio por un día? ¿Preferiría pasear en camello

por el desierto, convivir y aprender con los chefs más famosos del

mundo o conocer estrellas de la música o el cine?

Esos son algunos de los “momentos mágicos” a los que pueden acceder

con los puntos que acumulen por sus hospedajes los clientes

frecuentes de Marriott Internacional, que unificó sus múltiples plataformas

en un solo programa de viajes y experiencias denominado

Marriott Bonvoy.

Basado en la creencia de que viajar nos enriquece, ofrece desde beneficios

exclusivos en sus hoteles hasta paquetes vacaciones con

condiciones preferenciales y más de 120.000 experiencias VIP para

todos los gustos, en cualquier continente.

“Marriott Bonvoy es una evolución en el mundo de los viajes. Más

que un programa de lealtad, está diseñado para dar vida a nuestro

extraordinario portafolio de marcas globales y hoteles en 129 países,

al tiempo que proporciona una inspiración ilimitada a sus cerca

Los aficionados de los

motores podrán vivir la

adrenalina de la Fórmula

1 y los del tenis, el torneo

Mutua Madrid Open.

24 Edición 300


ACTUA

LIDAD

EN LA MIRA

COMBATE A LAS

ENFERMEDADES

CRÓNICAS

UNA ALIANZA PÚBLICA-PRIVADA EN EL SALVADOR

PRETENDE MARCAR UNA DIFERENCIA.

El salvadoreño municipio de Santa

Tecla se puso al frente de la batalla

contra las Enfermedades

12,5%

Crónicas No Transmisibles es la prevalencia

(ECNT), gracias a un acuerdo

de diabetes en

entre el Patronato Progresando

en Familia y la empresa de 20 años, arriba

salvadoreños mayores

Novartis. La iniciativa permitirá del promedio

que familias de escasos recursos

puedan comprar, a un precio

mundial

simbólico, 15 medicamentos para el

tratamiento de enfermedades que ocupan los

primeros lugares en la mortalidad en El Salvador, incluyendo

diabetes, hipertensión y algunos tipos de cáncer.

El programa también promoverá actividades para fortalecer

la prestación de servicios de salud en Santa Tecla.

“Novartis ha implementado con éxito iniciativas similares

en otros países, como Camerún, Etiopía, Kenia,

Ruanda y Uganda, con la meta de llegar a 30 en total. En

el caso de El Salvador, espero que podamos llegar luego

a los 262 municipios del país y

crear un modelo replicable para

otras naciones de América Latina.

Queremos unir los esfuerzos

de la sociedad civil, el empresariado

y los gobiernos para

que cada parte pueda aportar

lo que corresponde y alcanzar

las metas de una agenda social

responsable que demanda atención

urgente”, comenta Marisol

Argueta de Barillas, directora

principal del Foro Económico

Mundial para América Latina.

La ejecutiva está convencida

de que las alianzas público-privadas

son un catalizador importante

para la economía y el

progreso social y una ruta innovadora

para atender los problemas

de salud de las poblaciones

más vulnerables.

“Hoy, las personas viven más

Enfermedades

crónicas son

las que más

afectan a los

salvadoreños

212 muertes por

cada 100.000

habitantes son

a causa de las

ECNT, según la

Encuesta Nacional

de Enfermedades

Crónicas del

Adulto en El

Salvador, del

Instituto Nacional

de Salud.

Los males

cardiovasculares

ocupan el primer

lugar. También

son la causa

principal de

hospitalizaciones

(30%), junto con el

cáncer (17%) y la

diabetes (17%).

Dato de alarma

4,5 millones de personas

mueren al año en América

Latina por enfermedades

cardiovasculares, renales,

diabetes y cáncer, según el

reciente informe Panorama

de la Seguridad Alimentaria y

Nutricional en América Latina

y el Caribe. Son el 77% de todas

las muertes en esta parte del

mundo.

años, pero también ha aumentado el número

de las que lo hacen enfrentando enfermas

crónicas o sufriendo discapacidad. La

revista The Lancet publicó un interesante

análisis, conducido por el Instituto de Métricas

de Salud y Evaluación de la Universidad

de Washington, sobre 188 países del

mundo, incluido El Salvador. Este concluye

que la salud general ha mejorado en todo el

mundo, gracias a importantes avances en

la lucha contra las enfermedades infecciosas

y al combate de enfermedades materno-infantiles,

pero no la esperanza de vida

saludable. Además, muchos en el mundo no

tienen acceso a las medicinas, ni a la atención

sanitaria que necesitan. Tenemos que

actuar de formas más creativas”, añade.

En la firma del acuerdo participaron por Novartis Roel Roording, director de Acceso a Medicamentos para Centroamérica y El Caribe y Diego

Ruiz, responsable para Centroamérica y El Caribe, Roberto d’Aubuisson, alcalde de Santa Tecla; Marisol Argueta, directora principal del Foro

Económico Mundial para América Latina y la representante del Patronato Progresando en Familia.

26 Edición 300


ACTUA

LIDAD

EN LA MIRA

VISIÓN

2019

CIEN

millones de US$ anuales mueve el turismo de

convenciones de El Salvador, según el Centro de Ferias

y convenciones de ese país.

Entre

US$3.600

US$4.200 Y

2,86

% del PIB total de

El Salvador aporta

el sector de hoteles

y restaurantes.

7,7

% aumentó el

movimiento de

carga en los puertos

de América Latina

y el Caribe, en 2018,

según CEPAL.

se mantienen los

precios de las

criptomonedas,

que llegan a

su punto de

estabilidad.

US$296

MILLONES

dispone el BCIE para proyectos en

Honduras en 2019.

La economía británica ya es un

DOS

% más pequeña por el Brexit, según el Banco

de Inglaterra.

6.394.885

de US$ invierten en Costa Rica en el parque solar más grande del país.

US$450

7,8%

crecen las llegadas

internacionales en Costa

Rica en primeros dos

meses del año.

3,4%

crecería Centroamérica en 2019,

según Banco Mundial.

millones en fondos perdería el Triángulo

Norte por suspensión de ayuda

estadounidense.

ONCE

millones de US$ invertirá El Salvador en el

proyecto Corredor Urbano para el rescate

del Centro Histórico de San Salvador.

US$72

millones más en remesas han enviado a

su país los salvadoreños que están en el

exterior, durante el primer trimestre de 2019,

en comparación al año anterior.

US$88

millones costará la ejecución del proyecto

del ramal de la Línea 2 del Metro de

Panamá.

3,3%

crecen las

exportaciones en

Puerto Cortés,

Honduras, en primer

trimestre del año.

3,1%

proyecta de

crecimiento para

Costa Rica, durante

este año, el Banco

Mundial.

28 Edición 300


TEN

DEN

CIAS

INNOVADORES

Agilidad Empresarial

LOS NEGOCIOS EXISTEN EN UN ENTORNO

CADA VEZ MÁS COMPLEJO E IMPREDECIBLE

DONDE SE DEBE IMPULSAR UN MEJOR

DESEMPEÑO.

POR Korn Ferry

El volumen, la velocidad y la escala de los cambios actuales son tan impactantes

que son disruptivos y pueden descarrilar la estrategia de las

organizaciones. Eso las enfrentan a una pregunta clave: ¿Cómo pueden

progresar para seguir siendo competitivas?

La respuesta es agilidad empresarial, esa capacidad de una empresa para

superar a la competencia e impulsar el crecimiento en situaciones nuevas

y ambiguas, mediante el aprendizaje y la adaptación, con base en el

30 Edición 300


Agilidad de

aprendizaje

Hay cinco factores de agilidad de

aprendizaje:

Entrega resultados

en situaciones

desafiantes por

primera vez.

Grado en el cual

la persona conoce

sus verdaderas

fortalezas y

debilidades.

LAS EMPRESAS CON LAS

TASAS MÁS ALTAS DE

EJECUTIVOS ALTAMENTE

ÁGILES EN APRENDIZAJE

PRODUCEN UN 25%

MÁS DE MÁRGENES DE

GANANCIA QUE SUS

RIVALES.

Diagnostique la

Agilidad de su

empresa

Las organizaciones deben

evaluar la agilidad de

aprendizaje de su talento a

nivel individual, aprovechando

herramientas sencillas de

medición y evaluación, al

tiempo que los líderes deben

responder 3 preguntas claves:

¿Qué tan ágil es el

aprendizaje de mi

organización?

¿Cuán ágil necesita ser mi

organización para poder

implementar la estrategia de

negocios que perseguimos?

¿Dónde necesitamos

contar con mayor agilidad

corporativa y qué factores

son necesarios para

propiciarla?

AGILIDAD DE CAMBIO

A G I L I D A D

D E

R E S U LTA D O S

Le gusta

experimentar y

sentirse cómodo

con el cambio.

A G I L I D A D

P E R S O N A S

A U T O C O N C I E N C A

D E

M E N TA L I D A D

Capacidad

para examinar

problemas de

manera única e

inusual.

Comunicador

experto que puede

trabajar con

diversos tipos de

personas.

conocimiento obtenido al enfrentar circunstancias

anteriores de imprevistos,

dilemas, crisis y problemas complejos.

¿Qué hace que una empresa sea ágil?

En el clima de negocios de hoy, la agilidad

de aprendizaje es lo que impulsa el

éxito y brinda a las empresas destrezas

de adaptación para poder enfrentar lo

desconocido y prosperar. Este concepto

aborda el nivel de capacidad y la voluntad

entre los empleados y líderes de

aprender de la experiencia y aplicar ese

aprendizaje para desempeñarse con éxito

en condiciones nuevas. No es lo mismo

que la inteligencia o el conocimiento

técnico. Requiere de una mentalidad

abierta y un comportamiento idóneo

para abarcar un terreno desconocido.

Los líderes de aprendizaje ágil se promueven

dos veces más que sus compañeros

y se califican como más competentes.

Haga ajustes

Medir la agilidad frente a las estrategias

del negocio permite a las organizaciones

identificar áreas precisas donde su

talento y estrategia están alineados o

dónde hay deficiencias. Las que adoptan

un enfoque orientado a la agilidad del

talento pueden alinear sus prioridades

estratégicas con presteza. Por ejemplo,

un proyecto de fusión y adquisición requiere

altos niveles de cambio y dinamismo

por parte de la fuerza laboral,

considerando que una estrategia de innovación

requiere una agilidad mental y

de cambio intensa.

Desarrolle los tipos adecuados de agilidad

de aprendizaje.

Una vez que se mide la agilidad de

aprendizaje, la organización debe identificar

los factores a fortalecer y cómo

construir los que falten dentro de la

fuerza laboral para lograr objetivos específicos.

El resultado no es solo un índice de agilidad,

sino una hoja de ruta que establece

prioridades para garantizar que las

organizaciones tengan la capacidad de

ejecutar con éxito su estrategia.

Edición 300 31


ES

PE

CIAL

300 EDICIONES

32 Edición 300


ediciones

Edición 300 33


ES

PE

CIAL

300 EDICIONES

300

ediciones...

y vamos

por más

UNA

PINCELADA

DE HISTORIA

Realizamos un recuento de algunos de los

hitos más importantes de Revista Summa

para llegar a esta cifra:

SUMMA HACE HISTORIA: ES LA PRIMERA

REVISTA DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS EN

AMÉRICA CENTRAL Y REPÚBLICA DOMINICANA

EN LLEGAR A ESTA SOBERBIA CIFRA.

POR Rocío Ballestero, Carolina Barrantes, Daniel Rosales, Luis

Solís y Alejandra Soto.

En junio de 1994, nace un medio de comunicación

distinto, con una misión clara: asentarse en el corazón

empresarial de la región, reconocer los aportes

del sector privado y contribuir a su mayor desarrollo

y a la difusión de las mejores prácticas, a través

de información formativa, veraz y conectada con el

mundo. 300 ediciones después podemos decir que

el objetivo se ha cumplido e incluso ha superado las

expectativas.

Miles los artículos que han pasado por esta cabecera

y todos comparten una misma pasión y rigurosidad

periodística. El norte siempre ha sido y será

trabajar con tenacidad y veracidad para llevar a ustedes

las mejores informaciones empresariales de

América Central y República Dominicana.

El pasado lo vemos con mucho orgullo porque nos

ha permitido construir los cimientos para convertirnos

en el grupo editorial que somos ahora.

El futuro nos entusiasma aún más porque no nos

quedaremos contentos con ser la primera revista

regional que alcanza 300 ediciones. Confiamos en

que serán cientos más, informándoles sobre esta

vigorosa región con gran potencial para los negocios

y fortalezas por explorar.

300

empresas en

10 sectores

Como parte de esta edición

de lujo, queremos traerles un

especial sobre 300 empresas

y marcas que han marcado

huella en cada uno de los

sectores donde se desarrollan.

La selección la realizamos con

base en trayectoria y logros,

tomando como parámetros

premiaciones obtenidas,

su distinción en estudios

regionales –como nuestros

rankings financieros y el Top

of Mind– y la magnitud de los

proyectos que han realizado.

Junto al directorio de

organizaciones, ofrecemos

información relevante sobre

cada categoría, de una manera

fresca y con la veracidad

que nos caracteriza, para

que tengan a mano la mejor

información disponible.

Esperamos que esta edición

sea de su agrado y que nos

acompañe en las siguientes

300, o más, que tendremos

para usted.

1994

Nace la revista y llevamos a los lectores una selección

de artículos de las más prestigiosas revistas del mundo,

como The Economist, Harvard Business Review, The

New York Times, Fortune, Der Spiegel y Newsweek,

entre otros.

34 Edición 300


QUEREMOS SEGUIR

CREANDO HITOS Y

SABEMOS QUE LO

VAMOS A LOGRAR.

2004 Oct. 2004 2005 2008 2014 2018

Cambiamos el enfoque

editorial. Asumimos el reto de

presentar contenido regional

exclusivo y poner la lupa

en temáticas de negocios

e historias de empresarios

destacados de cada uno de

los países.

Lanzamos el primer Ranking de

Bancos, un análisis comparativo

de los 86 bancos que operaban

entonces en Centroamérica.

Desde ese momento, se convierte

en uno de los especiales más

esperados de nuestros lectores.

Nos convertimos en

la revista número 1 en

economía y negocios

de América Central,

con una circulación

de 50.000 ejemplares,

certificada por la firma

Deloitte.

Se publica el primer

informe de Empresas

Líderes. El estudio

reflejaba las buenas

prácticas empresariales

de 36 organizaciones

de América Central y

República Dominicana.

Cumplimos 20 años

de llevar la mejor

información sobre

negocios y economía

en América Central.

Rediseñamos la revista

para acoplarnos a las

nuevas tendencias.

Lanzamos nuestro

especial Gigantes

de América Central.

El estudio detalla la

historia de centenares de

empresas y empresarios

que marcan la pauta en

la región.

Edición 300 35


ES

PE

CIAL

300 EDICIONES

La justicia

en la región

DERECHO Y NOTARIADO SON DE LAS CARRERAS CON

MAYOR CUERPO ESTUDIANTIL EN LA REGIÓN.

En las familias de América Central y República Dominicana

es común contar con algún miembro que haya estudiado derecho,

una de las carreras con mayor demanda en las universidades.

Los abogados y notarios se cuentan por miles, quienes después

de las aulas se unen a uno de los campos laborales más

sobrepoblados de la región. Algunos ingresan a firmas, otros

se enrolan en puestos públicos y otro tanto opta por un camino

como independientes. Además, hay quienes se atreven a

incursionar en nuevos nichos, en especial en campos donde

la tecnología está generando aristas que que necesitan ser reguladas.

FIRMAS LÍDERES EN

SERVICIOS GENERALES

DE NEGOCIOS EN

AMÉRICA CENTRAL

BANDA 1

Arias

Consortium Legal

BANDA2

Aguilar Castillo Love

BLP

EY Law

BANDA3

Central Law

García & Bodán

LatamLex Abogados

Lexincorp

Nassar Abogados

FUENTE: CHAMBERS AND PARTNERS.

CANTIDAD DE ABOGADOS EN AMÉRICA

CENTRAL Y REPÚBLICA DOMINICANA

HONDURAS +21.000 REP. DOMINICANA +50.000

GUATEMALA

+22.000

EL SALVADOR 31.000

NICARAGUA 23.650*

COSTA RICA 28.000

PANAMÁ 23.000

*Datos a 2015

FUENTE: COLEGIOS PROFESIONALES DE CADA PAÍS Y

PODER JUDICIAL DE NICARAGUA.

36 Edición 300


JUECES DE LA CORTE SUPREMA

EN AMÉRICA CENTRAL

NÚMERO, MANDATO, EDAD

MÍNIMA Y VOTACIÓN REQUERIDA

Guatemala

El Salvador

Honduras

Nicaragua

Costa Rica

Panamá

1 10 20 30 40

13

9

15

15

16

22

Número de jueces

9

10

7

5

5

8

Años de mandato

PRESUPUESTO DEL PODER JUDICIAL

POR HABITANTE Y CANTIDAD DE

HABITANTES POR JUEZ

2010-2013 (DÓLARES Y MILES DE PERSONAS)

80

Costa Rica

35 35

35

35

Votación para ser elegido (%)*

40

40

Edad mínima

70

60

51%

GT

67%

ES

*Porcentaje mínimo

de votos de diputados

o miembros del Poder

Legislativo.

67%

HN

60%

NI

67%

CR

67%

PA

PRESUPUESTO

50

40

30

El Salvador

Panamá

FUENTE: FUNDACIÓN PARA

EL DEBIDO PROCESO.

20

10

Honduras

Nicaragua

Guatemala

0

0

2 4 6 8 10 12 14 16 18 20

HABITANTES POR JUEZ

FUENTE: ESTADO DE LA REGIÓN 2016.

Edición 300 37


ES

PE

CIAL

300 EDICIONES

MAYORA & MAYORA, S.C.

ABOGADOS

Abogados

Se destacan los bufetes que quedaron en Banda 1 en

algunas de las áreas de práctica del ranking efectuado

por la firma inglesa Chambers and Partners.

LIDERAZGO Y

TRAYECTORIA

EN LA REGIÓN

GUATEMALA

CARRILLO Y

ASOCIADOS

El talento de sus profesionales

es el mayor diferenciador.

Buscan que, además de sólidos

conocimientos y experiencia

legal, los abogados cuenten

con habilidades interpersonales

que permitan implementar los

enfoques de servicio al cliente y

desarrollo de negocios.

EL SALVADOR

ESPINO NIETO

& ASOCIADOS

Nace en 1960 y se considera

un socio estratégico de los

clientes porque participa

activamente en sus proyectos

y trabaja juntos a ellos para

lograr los mejores resultados.

QIL+4 ABOGADOS

Firma de alto nivel que

brinda y coordina servicios

legales integrales en América

Central. Es una de las más

grandes en Guatemala,

con una planilla de más de

72 personas y más de 30

abogados.

ROMERO PINEDA

& ASOCIADOS

Desde 1978, ha sido una de

las más importantes del

El Salvador y de la región

centroamericana. Su cartera

de clientes la ha posicionado

como una de las compañías

de abogados más exclusivas

y especializadas en servicios

legales.

GT La fórmula del éxito de

esta firma líder en el sector

legal de la región consta de

un cúmulo de valiosas experiencias

durante su medio

siglo de prestigio, un equipo

que reúne múltiples disciplinas

técnicas y el respaldo de

ser miembro exclusivo de la

red de firmas independientes

de abogados más grande

del mundo: LEX MUNDI.

Su equipo de abogados se

especializa en la totalidad

de los aspectos jurídicos de

la vida de una empresa, asesorando

a las más grandes

multinacionales de diversas

áreas. A algunos de sus clientes

los ha acompañado por

más de tres o cuatro décadas.

Adicionalmente, tanto la firma

como los abogados que

forman parte de ella han sido

ranqueados en diferentes

áreas de práctica por los directorios

más importantes a

nivel mundial, como Chambers

& Partners, The Legal

500, LACCA y IFLR1000, entre

otros.

Presencia en

3 PAÍSES

Guatemala, El

Salvador y Honduras.

8 SOCIOS

26 ASOCIADOS

+20 ESPECIA-

LIDADES

Sociedades y M&A; Bancario,

Financiero y Seguros;

Inversión Extranjera, Comercial,

Competencia, Arbitraje

y Bursátil, Fiscal, Internacional

Privado y Público,

Civil y Operaciones Inmobiliarias,

Laboral, Migración,

Alimentos y Salud, Litigios,

Energía Eléctrica, Administrativo

y Contratación

Pública.

38 Edición 300


info@mayora-mayora.com


ES

PE

CIAL

300 EDICIONES

HONDURAS

NICARAGUA

AGUILAR

CASTILLO LOVE

Ofrece asesoramiento jurídico

sofisticado en fusiones y

adquisiciones internacionales,

y en transacciones de capital

privado, entre otros servicios.

ESTUDIO CALDERA

Es una empresa nicaragüense

fundada en 1907 y es líder

en servicios de propiedad

intelectual. La fuerza motora

de la firma radica en su talento

humano, transparencia y

experiencia.

GARCÍA & BODÁN

Es una de las más importantes

de Nicaragua. Destaca en

todas las áreas del derecho y

garantiza soluciones rápidas e

integrales para el desarrollo de

negocios e inversiones de los

clientes.

GUY JOSÉ

BENDAÑA-

GUERRERO &

ASOCIADOS

Nace en 1907 y es

especialista en

temas de propiedad

intelectual.

BUFETE CASCO

Es una empresa familiar

que brinda asesoría legal

en materia de propiedad

industrial, con más de 110 años

de experiencia.

BUFETE DURÓN

Fundado en 1933. Es una de las

firmas legales en Honduras

de mayor prestigio en la

protección de los derechos de

la propiedad intelectual.

BUFETE MEJÍA

& ASOCIADOS

Desde su fundación, ha buscado

distinguirse por la excelencia

de los servicios prestados.

COSTA RICA

BATALLA

Desde 2001, ofrece servicios

multidisciplinarios, con pericia en

las industrias de los clientes y en la

participación de negocios en Centroamérica.

BLP

Ha revolucionado el mercado legal

centroamericano, con un pensamiento

orientado a la resolución de retos.

FACIO & CAÑAS

Nace en 1942 y se considera que fue la que

cambió la imagen de los servicios legales,

al constituir el primer despacho moderno

de Costa Rica.

ZÜRCHER, ODIO & RAVEN

Fue fundada hace más de 80 años. Los altos

estándares de calidad en sus servicios, la

excelencia y la integridad, le han permitido

posicionarse como una de las líderes del

sector.

EY LAW

Es una firma legal internacional afiliada

a EY global, con oficinas en 150 países

alrededor del mundo y más de 260.000

profesionales. En Centroamérica, cuenta

con más de 140 abogados.

PANAMÁ

ALCOGAL

Ofrece todo tipo de servicios legales y

cuenta con un equipo de profesionales que

asisten a clientes domésticos y extranjeros.

ARIAS, FÁBREGA & FÁBREGA

100 años después de su fundación, ARIFA

continúa la tradición y transmite las

creencias y los valores sólidos establecidos

por sus fundadores.

ESTUDIO BENEDETTI

Décadas de experiencia y una práctica

sobresaliente son sus cimientos. Los socios

reúnen sus conocimientos y experiencia

para ofrecer asesoramiento de primera

clase.

GALINDO, ARIAS & LÓPEZ

Ha establecido dos importantes

subsidiarias. Además, estableció alianzas

clave para apoyar todos sus servicios

especializados.

40 Edición 300


ES

PE

CIAL

300 EDICIONES

RG

ARIAS

FIRMA INTEGRADA

DE SERVICIOS

MULTIJURISDICCIONALES

El bufete cubre más de 33

áreas de práctica en Centroamérica

y Panamá. Sus servicios

incluyen asesoría legal

integrada en aspectos que

van desde la constitución de

una empresa o sociedad hasta

financiamiento, impuestos,

laboral, litigios, registros de

marcas y due diligence, entre

otros.

La firma atiende a clientes

de alto perfil que buscan asesoría

legal en asuntos multi-jurisdiccionales.

Su equipo

de trabajo está especializado

33 SOCIOS

143 ABOGADOS

318 EMPLEADOS

Países en donde opera:

Guatemala, El Salvador,

Honduras, Nicaragua, Costa

Rica y Panamá.

Edificio

corporativo

de Arias en

El Salvador

para operar a nivel global. Arias es la única firma regional integrada,

no somos una afiliación de firmas legales, sino una sola

que comparte la misma visión y compromiso con la excelencia

en todos los países. Con nosotros el cliente encuentra un servicio

del mismo nivel de calidad de forma consistente; por otro

lado para el cliente es conveniente ya que tiene un solo contacto

para todas sus transacciones, la firma tiene capacidad tanto

de acompañarlos en los diferentes países, como de satisfacer

todas sus necesidades en las diferentes áreas de práctica.

PREMIOS 2018

Mejor firma para las

mujeres en el Derecho de

Negocios en Centroamérica

y Panamá y Mejor firma

para trabajo pro bono en

Latinoamérica, ambos

otorgados por Women in

Business.

Firma de Impuestos del

año de Centroamérica,

por International Tax

Review

Firma del año de El Salvador,

por International

Financial Law Review

Firma del Año en El

Salvador, por Chambers

Latin America.

REPÚBLICA DOMINICANA

REGIONAL

CASTILLO Y CASTILLO

Fue fundada en 1933. La firma se desarrolló

sobre la base de la excelencia jurídica y de

los más altos niveles de servicio al cliente.

DMK ABOGADOS

Dedicada a ofrecer asesoría legal integral

especializada, a sus clientes, en áreas como

inversión extranjera, turismo, bienes raíces,

minería y energía, entre otras.

OMG

Líder en consultoría de la República

Dominicana, ofreciendo un rango completo

de servicios en las áreas de asesoría legal,

estratégica, gerencial y financiera.

PELLERANO & HERRERA

Creada en 1952, cuenta con un equipo de

más de 40 especialistas y forma parte de la

red de firmas internacionales Lex Mundi.

CONSORTIUM LEGAL

Cuenta con un equipo de más de 200

abogados, quienes brindan servicios a las

principales compañías e inversionistas

que operan en la región desde 7 oficinas

estratégicamente ubicadas en los 5 países

del Istmo.

GUZMÁN ARIZA ABOGADOS

Nació en 1927. Cuenta con 7 oficinas

situadas estratégicamente en los más

importantes centros de negocios y de

turismo en República Dominicana.

HEADRICK RIZIK

ÁLVAREZ & FERNÁNDEZ

Fue fundada en 1985 por William C.

Headrick, Roberto Rizik Cabral, Francisco

Álvarez Valdéz y Mary Fernández Rodríguez.

SQUIRE PATTON BOGGS

PEÑA PRIETO GAMUNDI

Es una firma estadounidense que cuenta

con cientos de oficinas a nivel mundial.

Llega a República Dominicana gracias a la

alianza con el bufete Peña Grieto Gamundi.

Se especializa en temas de turismo y

bienes raíces.

42 Edición 300


ES

PE

CIAL

300 EDICIONES

¡Anúnciese

aquí!

SE ESPERA QUE EL MERCADO PUBLICITARIO

SIGA CRECIENDO EN LOS PRÓXIMOS AÑOS.

Si una empresa busca ser exitosa debe

invertir en campañas publicitarias. Ya

sea con el objetivo de posicionar aún

más un producto o servicio dentro de

su mercado o por el lanzamiento de una

nueva línea, la publicidad es vital para

alcanzar las metas propuestas.

En los próximos años, se espera que se

mantenga el atractivo en los distintos

canales online. Las herramientas de

mercadeo más buscadas por las empresas

van desde el email marketing hasta

los clásicos banners.

DISTRIBUCIÓN DEL

GASTO DE PUBLICIDAD

POR MEDIO

EN PORCENTAJES

43

INTERNET

31

TELEVISIÓN

14

PRENSA

ESCRITA

7

RADIO

6

EXTERIORES

1

CINEMAS

FUENTE: STATISTA.

CRECIMIENTO DEL GASTO

DE PUBLICIDAD GLOBAL

EN PORCENTAJES

4

2019

4,1

2020

EN EL FUTURO, LAS

MARCAS DEBEN

PREOCUPARSE POR

CONECTAR CON EL

CONSUMIDOR A UN NIVEL

EMOCIONAL Y DEMOSTRAR

QUE COMPARTEN LOS

MISMOS VALORES QUE

ELLOS.

44 Edición 300


VOLUMEN DE GASTO EN PUBLICIDAD

EN MILES DE MILLONES DE US$

Norteamérica

Europa Occidental

Asia-Pacífico

Latinoamérica

Europa Central y del Este

África y Medio Oriente

205

210

195

185

103

106

¿CUÁLES SON LOS CANALES GENERADORES

DE LEADS MÁS EFECTIVOS?

EN PORCENTAJES

45 45

39

38 38

26

27

30

29

15

16

6

6

2018 2019

FUENTE: STATISTA.

EMAIL MARKETING

MARKETING DE CONTENIDOS

CONTENIDO EN REDES SOCIALES

LANDING PAGE

SEO

PUBLICIDAD WEB

WEBINARS

FUENTE: ASCEND 2.

Edición 300 45


ES

PE

CIAL

300 EDICIONES

Anunciantes

En esta selección destacamos a las 30 empresas que

han confiado en Revista Summa en todo momento.

GUATEMALA

UNIVERSIDAD

GALILEO

Es una universidad privada en

la Ciudad de Guatemala. Fue

fundada y autorizada el 31 de

octubre del 2000. Destaca por

su aporte tecnológico en la

educación superior.

CERVECERÍA

CENTRO AMERICANA

Fue fundada por Mariano

Castillo Córdova y su hermano,

Rafael Castillo Córdova en

1886. Su producto estrella es la

cerveza Gallo.

cbc

Es una corporación fundada

en 1885 con operaciones en

Centroamérica, el Caribe y

Sudamérica. Posee el portafolio

de bebidas más grande de la

región.

UNITY

Es el único corredor de seguros

en Centroamérica que adopta

las mejores prácticas de

administración de riesgos bajo

un mismo sistema corporativo.

GRUPO AZUR

Uno de los grupos de

hospitalidad más grandes de

la región. Entre los hoteles que

maneja están Hotel Radisson

Guatemala City y El Convento

Boutique Hotel Antigua.

SISTEMA FEDECRÉDITO

A LA VANGUARDIA

CON LA BANCARIZACIÓN

DE LAS PYMES

ES El sistema Fedecrédito,

con más de 78 años de llevar

productos financieros a

los salvadoreños, refleja un

crecimiento significativo.

Al cierre de diciembre 2018,

su cartera de préstamos

ascendió a US$1.673,8 millones,

en los depósitos alcanzó

US$1.085,7 millones

y experimentó un aumento

equivalente al 10,2% en sus

activos, gracias a un saldo de

US$2.123,1 millones. Brindar

a los salvadoreños facilidades

para tener acceso a una

1,12 MILLONES

DE SOCIOS

al cierre de 2018.

650 PUNTOS

DE ATENCIÓN

en todo El Salvador

Edificio

central del

sistema

Fedecrédito.

TIENE PLANES

PARA SEGUIR

EXPANDIENDO

SUS PUNTOS

DE ATENCIÓN Y

REFORZAR SU

ESTRATEGIA

DIGITAL.

amplia gama de productos

y servicios financieros le ha

permitido ampliar su estrategia

de bancarización.

Tiene una fuerte apuesta por

la tecnología, por lo que este

año planifica invertir US$5

millones para facilitar operaciones

a sus socios y clientes.

Los productos y servicios que

ofrecen las Cajas de Crédito y

los Bancos de los Trabajadores,

que integran la red, están

disponibles desde cualquier

lugar del país, a través de sus

puntos de atención y plataformas

digitales.

46 Edición 300


ES

PE

CIAL

300 EDICIONES

HN

TERRA PETRÓLEO

CRECE FIRME

EN LA REGIÓN

La empresa líder en Centroamérica

en el mercado de productos derivados

del petróleo continuará trabajando en

el mediano plazo para consolidar su

marca en la región y expandir aún más

su red. Sus áreas de negocios incluyen

aviación, retail y venta a industrias, así

como llantas y lubricantes, bitumen,

transporte y venta de combustibles al

sector marítimo. Actualmente, tiene

más de 1.550 estaciones de servicio, 150

tiendas de conveniencia y 10 unidades

de transporte de última generación.

La excelencia en las operaciones es uno

de sus pilares de gestión empresarial,

INVERSIONES

RECIENTES

Cambio de bandera de la red Fórmula

1 en Guatemala.

Nuevos sitios y abanderamientos en

toda la región.

Compra de flota de transporte de

última generación en Honduras.

Adquisición de nuevas estaciones

de servicio y más de 100 tiendas de

conveniencia.

Introducción de la marca Pronto en

Costa Rica.

con especial énfasis en el servicio al

cliente. Además, desarrolla atractivas

campañas y promociones, y está atenta

a incorporar nuevas tecnologías de

productos y servicios para satisfacer las

exigencias de sus clientes.

Las estaciones UNO

se encuentran en toda

Centroamérica.

HONDURAS

BANCO FICOHSA

Este grupo financiero inició

operaciones en 1991. Después

de consolidar sus operaciones

en territorio hondureño,

se expandió a Guatemala,

Nicaragua y Panamá.

CARGILL

Opera en Centroamérica

desde 1969 con dos negocios

principales: carnes y aves de

corral, y nutrición animal.

Emplea un equipo de más de

15.000 personas en la región.

EL SALVADOR

GALVANISSA

Marca del Grupo Ferromax, líder en

soluciones de hierro y techos en la

región. En El Salvador existen más de 17

megaservicios y sucursales, ubicados en

todo el territorio.

SIGMA Q

La compañía cumple 50 años de existencia,

llevando sus soluciones integrales de

empaques y exhibidores a todo el mundo.

Actualmente, tiene a más de 2.500

colaboradores en los 10 países donde opera.

BANCO AGRÍCOLA

Fundado en el año 1955. Una de las

entidades bancarias más importantes

de El Salvador y desde el 2007 es una

compañía del Grupo Bancolombia.

ARIAS

Opera como una sola entidad regional y

no como una afiliación de firmas legales.

Cuenta con siete oficinas que se extienden

en los seis países de Centroamérica.

NICARAGUA

GRUPO COEN

Este holding empresarial

maneja compañías en servicios

financieros, agronegocios,

bienes raíces e industria

manufacturera. AirPack es el

representante exclusivo de los

servicios de Western Union.

CONSORTIUM LEGAL

Uno de los objetivos es

satisfacer las necesidades

de servicios legales de

inversionistas internacionales.

FLOR DE CAÑA

Esta marca de ron tiene más

de 125 años de producirse.

Uno de los galardones que ha

conseguido es Mejor Ron del año

por el Congreso Internacional

del Ron en Madrid.

48 Edición 300


ES

PE

CIAL

300 EDICIONES

CR

GBM

LÍDER TECNOLÓGICO

REGIONAL

Una oferta híbrida, que incluye hardware, software,

servicios y consultoría, ha permitido a GBM

ser líder en el campo tecnológico y brindar a sus

clientes soluciones integrales que se adaptan a sus

necesidades.

+17.500 CLIENTES

+13 OFICINAS

en 9 países, incluyendo América Central,

Estados Unidos y Venezuela.

La empresa regional, fundada en 1991,

cuenta con un portafolio de distintas

marcas líderes en el mercado, incluidas

IBM, Lenovo, Cisco, Nutanix, Microsoft

y VMware. Esto le permite recomendar

soluciones a todo tipo de empresas, acordes

a su negocio, objetivos, tamaño y presupuesto.

“Nuestra oferta se adapta a lo que el

cliente requiera, sin importar si es para

un gran proyecto de negocio o para una

situación de TI puntual. Asesoramos, integramos

tecnología de diversas marcas

líderes y servicios propios y acompañamos

a las organizaciones en la ejecución

de la solución de TI óptima para la empresa",

afirma María Gabriela Hidalgo,

gerente de mercadeo de GBM.

TECNOLOGÍA

A LA MANO

Además de un portafolio

de soluciones amplio, GBM

brinda asesoría en innovación

digital.

Contempla el proceso de

ideación, entendimiento,

diseño e implementación de

una solución tecnológica,

incluso el desarrollo de un

producto digital.

También ofrece soluciones

para abordar temas actuales,

como lo son la transformación

digital, la inteligencia

artificial, la migración hacia

la nube y la capacidad analítica

de las empresas para

el manejo de sus datos. A

ello se suma el desarrollo de

arquitecturas hiper ágiles, el

aumento en la colaboración

y comunicación entre las

empresas.

COSTA RICA

CLARO

La marca forma parte de la multinacional América

Móvil. Sus operaciones en el país iniciaron en

2011, luego de que se abriera el monopolio de las

telecomunicaciones.

GRUPO MARTA

El holding empresarial tiene operaciones

en distintos campos como la hospitalidad

y la producción agrícola. Algunos de

sus hoteles más conocidos son los de la

cadena Best Western, ubicados en San

José y en playa Jacó, en el litoral pacífico

costarricense

INCAE

Una de las escuelas de negocios

más laureadas en América

Latina. Las instalaciones en

Costa Rica se inauguraron en

1984.

DOS PINOS

Cuenta con una cartera de más de 600 productos, los

cuales se venden en toda América Central y el Caribe.

KIREBE

Uno de los desarrolladores inmobiliarios más grandes

del país. Ha construido más de 1.000 casas. Entre sus

planes se vislumbran el desarrollo comercial, el de

oficinas y hasta el turístico.

50 Edición 300


ES

PE

CIAL

300 EDICIONES

CR

NEWMARK KNIGHT FRANK

LÍDER EN

BIENES RAÍCES

El año pasado

Newmark Knight

Frank (NKF)

creció un 35% en

Latinoamérica.

Esta multinacional brinda a sus clientes un servicio

“build to suit” que va más allá de lo establecido,

marcando pauta en todos los servicios inmobiliarios

en la región latinoamericana.

En Centroamérica, la oficina regional de Newmark

Knight Frank (NKF) es la única que no es franqui-

430

OFICINAS

alrededor del

mundo.

Manejan

+53

MILLONES

DE M2

en administración

a nivel mundial

cia, y forma parte integral de

casa matriz. Esto les permite

ofrecer todo el soporte de la

red global y además los obliga

a mantener estándares y

procesos operativos de la más

alta calidad. Cuenta con un

amplio récord transaccional

en todos los países de la región

centroamericana, tanto

en sus ciudades, como en sus

zonas rurales y costeras.

OPORTUNIDADES

La empresa ve grandes

oportunidades en Costa Rica,

Brasil, México y Colombia.

También ven opciones de

inversión y desarrollo en

Panamá y Guatemala, donde

planean realizar futuras

expansiones de sus servicios.

PANAMÁ

LONDON &

REGIONAL

Es el desarrollador maestro

de la antigua base aérea de

Howard en Panamá, llamada

ahora Panamá Pacífico.

Esta comunidad recreativa,

residencial y de negocios, de

uso mixto, será desarrollada

a lo largo de un periodo de 40

años.

CÁMARA DE

COMERCIO DE

PANAMÁ

Fue fundada en 1915. Está

conformada por más de 1.600

empresas clasificadas en

15 sectores de la economía

panameña. Desde 1983, organiza

anualmente EXPOCOMER, que

se ha consolidado como uno de

los eventos comerciales más

prestigiosos de la región.

METRO DE PANAMÁ

A partir de enero 2015, el Metro de Panamá

se convirtió en una sociedad anónima de

propiedad 100% del Estado. En la actualidad

funcionan dos líneas y se espera que en el

mediano plazo se cuente con una tercera.

PWC

Es una de las firmas de consultoría

conocidas como las Big Four. Tiene una

trayectoria de más de 65 años en el Istmo

centroamericano. Cuenta con más de 30

socios y 1.000 colaboradores.

ASSA

Inició operaciones en 1982. Aparte de las

operaciones en Panamá, cuenta oficinas

en todos el Istmo centroamericano. A

diciembre de 2018, Aseguradora Assa

Panamá tiene más de US$367 millones en

primas.

MÉXICO

IHG

InterContinental Hotels Group es una

compañía británica que opera varias

marcas hoteleras. Es la empresa más

grande en cuanto al número de hoteles.

REGIONAL

BAC CREDOMATIC

Esta entidad forma parte del grupo

colombiano Aval. Tiene operaciones en

todo el Istmo centroamericano. Es el grupo

bancario más grande en América Central y

República Dominicana, el cual maneja más

de US$25.000 millones en activos.

52 Edición 300


BANISI

Banisi espera un crecicimiento sólido para este 2019.

PA

BANCA EN

EVOLUCIÓN

La entidad comprende que

la banca debe modernizarse,

siempre poniendo como

centro al cliente. Por eso,

apuesta por soluciones integrales

ágiles que le permitan

brindar atención oportuna y

a innovaciones tecnológicas

que faciliten la vida financiera

de sus clientes.

Eso lo lleva a invertir más recursos

para alcanzar niveles

adecuados de interpretación

del mercado y así seleccionar

las mejores y más productivas

opciones de negocios.

Como reflejo, este 2019 está

implementando mejoras en

sus servicios de banca en

línea, banca móvil, página

web, chatbot y atención telefónica.

VENTAJAS

Depósitos. Para plazo

fijo tiene las mejores

tasas y ofrece excelentes

condiciones para

cuentas corrientes y

cuentas de ahorros.

En crédito. Es el 5º

banco a nivel nacional

en préstamos de autos

y 13º en préstamos

personales.

Crecimiento esperado para

este año:

US$80

MILLONES

EN ACTIVOS

Sucursal de Banisi en Costa del Este.


ES

PE

CIAL

300 EDICIONES

Tímido

crecimiento

del mercado

asegurador

LA FALTA DE CULTURA SOBRE PREVENCIÓN DE

RIESGOS, PROBLEMAS POLÍTICOS Y ECONÓMICOS

INCIDEN EN LA BAJA PENETRACIÓN DE LOS SEGUROS

EN AMÉRICA CENTRAL Y REPÚBLICA DOMINICANA.

Según Fitch Ratings, 2018 fue un año difícil debido a la desaceleración

del crecimiento del Producto Interno Bruto (PIB) en

los mercados de seguros más grandes: Panamá y Costa Rica.

Además, las tensiones políticas en Nicaragua, Honduras y

Guatemala aumentaron la siniestralidad.

Sin embargo, para 2019 la agencia pronóstica un crecimiento

en el sector, debido a una fuerte recuperación económica en

Panamá y constante mejoras de las economías de Costa Rica,

Guatemala y El Salvador.

PANORAMA

ASEGURADOR EN LA

REGIÓN

GUATEMALA

EL SALVADOR

HONDURAS

12

NICARAGUA

COSTA RICA

PANAMÁ

Número de aseguradoras

13

5

17

28

CRECIMIENTO

INTERANUAL

POR PRIMAS %

-2*

-2*

1

5

9

131

empresas

conforman el

sistema asegurador

de América Central

y República

Dominicana.

US$6.294

MILLONES

fueron los ingresos por primas suscritas en

el sector seguros a diciembre de 2018.

REPÚBLICA DOMINICANA

30

26

*Son producto del diferencial cambiario; en moneda

local Guatemala registraría un crecimiento del 3,5% y

Costa Rica del 4%.

FUENTE: AGIS Y ELABORACIÓN PROPIA CON DATOS DE ORGANISMOS

SUPERVISORES.

7

15

4% 64%

fue el incremento

en primas con

respecto a los

resultados del 2017

(US$6.033 millones)

de los ingresos

están concentrados

en Panamá, Costa

Rica y República

Dominicana.

54 Edición 300


4% 1,8%

es la participación

del mercado

asegurador de

Nicaragua, el más

bajo de la región.

es el índice de

penetración en la

región, comparado

con el 7% de países

desarrollados.

ÍNDICE DE PENETRACIÓN

PRIMA DIRECTA SOBRE

EL PIB (2017) %

1,2

GT

1,6

NI

2,2

ES

2,3

CR

1,9

HN

2,4

PA

PERSPECTIVAS 2019 POR PAÍS %

FIGURAS ECONÓMICAS E

INDICADORES FINANCIEROS CLAVE

3,2

Guatemala El Salvador Honduras

Nicaragua Costa Rica Panamá

2,4

3,6

3,3

5,5

4,2

2,0

4,5

5,0

2,9

1,8

1,4

RD

FUENTES: AGIS, CELAG Y MAPFRE.

TENDENCIAS DEL BIENESTAR

24% de las muertes son causadas por

factores ambientales y contaminación.

La contaminación causa el 18,3% de las

infecciones respiratorias del mundo,

incluída la tuberculosis y enfermedades

pulmonares.

Una variedad de factores ambientales

contribuye al 13,6% de las enfermedades

coronarias.

El estrés es la causa de 55% de todas

las jornadas laborales perdidas, un

costo enorme en términos tanto de

sufrimiento humano como de pérdida

económica, según datos de la OIT.

En la mayoría de los países, el costo total

de los accidentes y las enfermedades

relacionados con el trabajo, incluyendo

los asociados al estrés, es muy alto.

-1,5

Crecimiento real en PIB

8,0 8,0

6,0

5,0

4,5

4,0

Crecimiento en primas (moneda local)

1,2

1,1 1,07

0,8

0,6 0,7

Primas retenidas/Patrimonio (X)

90

Inflación al cierre del año

97,6

83

Índice combinado

x (veces)

90 92 89,8

FUENTES:

FITCH RATINGS,

SUPERINTENDENCIA

DE BANCOS Y OTRAS

INSTITUCIONES

FINANCIERAS.

PERSPECTIVAS 2019

PARA LA REGIÓN

La perspectiva para las

compañías de seguros del

Istmo es estable.

Panamá, Costa Rica y

Guatemala continuarán

impulsando el crecimiento

en la región.

El resultado operacional

seguirá mejorando, gracias

a la disciplina adecuada

de suscripción y niveles de

liquidez y capitalización

estables.

Se espera una fuerte

recuperación económica

en Panamá y una mejora

constante del PIB en

Costa Rica, Guatemala y El

Salvador.

El crecimiento negativo se

mantendrá en Nicaragua.

El sector de seguros en la

región crecerá cerca de 6,1%.

FUENTE: FITCH RATINGS.

Edición 300 55


ES

PE

CIAL

300 EDICIONES

Aseguradoras

Las 30 aseguradoras fueron seleccionadas por ser líderes en

el nivel de ingresos por primas captadas en 2018, según nuestro

ranking financiero, el cual se realiza con la información de

las superintendencias de seguros la región.

CIFRAS EN MILES DE US$

NOMBRE PAÍS PRIMAS

Instituto Nacional de Seguros (INS) CR 916.931

ASSA PA 367.871

Internacional de Seguros PA 261.608

Seguros Universal RD 254.316

Seguros El Roble GT 231.205

MAPFRE PA 229.959

Humano Seguros RD 180.890

Seguro Reservas RD 166.196

Seguros G&T GT 162.653

Seguros SURA (Suramericana) PA 152.497

MAPFRE RD 145.854

Pan-American Life Insurance Group PA 133.083

Seguros e Inversiones SISA / Vida y Seguros de Personas ES 125.454

Aseguradora Suiza Salvadoreña (ASESUISA) / Vida y Seguros de ES 121.287

Personas

FICOHSA Seguros HN 113.637

La Colonial RD 101.535

MAPFRE HN 88.910

Seguros SURA RD 82.352

Aseguradora Agrícola Comercial ES 82.038

ASSA CR 81.676

Aseguradora General GT 80.537

MAPFRE ES 74.404

Pan-American Life Insurance Group CR 74.364

Seguros Atlántica HN 72.361

MAPFRE GT 69.590

Seguros Universales GT 65.463

Compañía de Seguros América NI 61.843

ASSA / Vida y Seguros de Personas ES 61.356

Aseguradora Rural GT 58.938

Aseguradora Ancón PA 52.395

GT

ASEGURADORA GENERAL

SÓLIDA

TRAYECTORIA

Desde su fundación, hace más de 50

años, se ha caracterizado por formar

una cultura de calidad, hacer las cosas

bien y definir su misión, visión y valores

apegada a la excelencia.

Su participación en el mercado es una de

las más destacadas y, según los directivos

de la compañía, la estrategia para mantener

dicho liderazgo se basa en ser autén-

SERVICIOS

La compañía opera todos los ramos de seguros de

personas y seguros de daños (patrimoniales) para

personas individuales y jurídicas. Distribuye sus productos

en forma directa y a través de intermediarios

de seguros (agentes y corredores).

+US$81

MILLONES

EN

PRIMAS

NETAS,

2018

+US$64

MILLONES

EN

RESERVAS

TÉCNICAS,

2018

ticos, proveer soluciones efectivas a las necesidades

de los clientes y cumplir siempre con lo ofrecido.

Además, como valor agregado para sus clientes,

Aseguradora General se esmera por brindar un

servicio superior, con la confianza de ser una aseguradora

con solvencia financiera que cuenta con

el respaldo de los reaseguradores más importantes

del mundo.

Enrique Neutze Aycinena, presidente; Alfredo Neutze Monteros, fundador y

Enrique Neutze Toriello, gerente general.

56 Edición 300


ES

PE

CIAL

GUATEMALA

SEGUROS EL ROBLE

Su liderazgo responde, en

gran parte, a la incursión, de

forma efectiva, en todos los

ramos y al diseño de productos

innovadores.

EL SALVADOR

A S S A

300 EDICIONES

Pone énfasis en la eficiencia

operativa de la compañía con

la intensión de brindar mejores

tiempos de respuesta a los

clientes.

SEGUROS G&T

Cuenta con más de 350.000

clientes con un alto nivel de

satisfacción. Además, tiene

una certificación de calidad ISO

9001.

MAPFRE

Ofrece un servicio integral de

atención por siniestros, con una

amplia red médica y talleres en

el territorio guatemalteco.

SEGUROS

UNIVERSALES

Su principal misión es marcar

la pauta con pasión, en la

innovación de productos

y servicios de previsión

económica que satisfacen las

necesidades de los clientes.

ASEGURADORA RURAL

Desde sus inicios se trazó la

misión de brindar seguros

que se ajusten a la medida

de las posibilidades de los

guatemaltecos. Se especializa

en el ramo de seguros de vida y

daños, y supera las US$58.900

primas.

ASEGURADORA

SUIZA SALVADOREÑA

(ASESUISA)

A partir del 2012, pasó a

formar parte de Suramericana

S.A.(SURA) y luego de esa

transacción ha presentado una

rentabilidad positiva, debido a

la mejora del resultado técnico

y al crecimiento de los ingresos

financieros.

ASEGURADORA

AGRÍCOLA COMERCIAL

Empresa con capital 100%

salvadoreño y una participación

de mercado superior al 13%. Ha

destacado en el mercado por la

tecnología aplicada a seguros

y también por las opciones en

seguros patrimoniales.

MAPFRE

Posee más de 100 años de

presencia en El Salvador,

experiencia que le ha valido

destacar en el mercado por

sus opciones de seguros para

particulares y empresas,

sumando más de US$74.400

primas.

SEGUROS E

INVERSIONES (SISA)

Posee más de 500

intermediarios de seguros,

quienes han sido aliados clave

para alcanzar la participación

más grande de mercado. El

80% de sus clientes con más

antigüedad tienen más de 10

años de preferir a la compañía.

HONDURAS

FICOHSA SEGUROS

Tiene más que 15 años de liderar el mercado hondureño

y suma US$113 millones en primas. La marcada

preferencia de la empresa se debe a una exitosa oferta

de valor agregado, una atención especializada y una

estrategia de comunicación integral.

MAPFRE

Ocupa la segunda posició en Honduras con US$88,9

millones en primas al 2018, en en seguros de

vida, automóviles, gastos médicos y dañosSe ha

caracterizado por poner a disposición atención

inmediata de asistencia y emergencias médicas.

SEGUROS ATLÁNTIDA

Se ha caracterizado por su esfuerzo permanente

de ampliar cada año su cartera de productos y

servicios, así como en mejorar sus procesos internos.

Comercializa seguros en los ramos de personas,

vehículos, patrimoniales, seguro agrícola, ganadero y

fianzas.

NICARAGUA

SEGUROS AMÉRICA

Compañía de capital nicaragüense que

emite seguros patrimoniales, de personas

y fianzas.

Lidera el mercado con utilidades por

primas de más de US$61,8 millones.

58 Edición 300


ES

PE

CIAL

300 EDICIONES

COSTA RICA

INSTITUTO NACIONAL

DE SEGUROS (INS)

Con 94 años de experiencia, es la única

aseguradora con respaldo del Estado y se

ha convertido en referente del sector en

Costa Rica. Captó más de US$916 millones

por primas en 2018, lo que también la ubica

como líder a nivel regional.

A S S A

Fue una de las primeras en ofrecer nuevas

alternativas de aseguramiento para los

costarricenses en diferentes productos.

Actualmente, ha logrado posicionarse en

el primer lugar nacional de compañías de

seguros de capital privado.

PAN-AMERICAN LIFE

INSURANCE GROUP (PALIG)

Su ingreso a Costa Rica en el 2010 fue

un paso orgánico en la estrategia de

expansión de la compañía. En la actualidad

se ubica en los primeros lugares de

seguros personales como empresa privada

en el país.

PANAMÁ

A S S A

El principal canal de distribución de la

empresa son agentes y agencias para los

ramos personales y corredores para los

ramos generales, además de trabajar

algunas cuentas directas. Esa atención

personalizada ha garantizado su liderazgo

en el país.

COMPAÑÍA INTERNACIONAL

DE SEGUROS

Ostenta una posición financiera sólida, con

primas superiores a los US$261 millones.

Se especializa en seguros de autos, salud,

vida, finanzas, colectivos, accidentes

personales y de riesgos varios.

PAN-AMERICAN LIFE

INSURANCE GROUP (PALIG)

Suma más de US$133 millones por la

la venta de seguros de vida, accidentes

y salud. Se ha ganado la confianza de

millones de clientes por la calidad de sus

productos y la solidez financiera del grupo.

MAPFRE

Cuenta con 12 oficinas directas

en todo el país y una red

robusta de seguros que desde

hace más de 50 años cubren las

principales necesidades de los

clientes.

SEGUROS

SURAMERICANA

Presta vital importancia a la

innovación y con el respaldo

de Grupo Sura ha desarrollado

un nuevo concepto en su

relación con los clientes, lo

cual ha permitido crecimiento y

fortalecimiento empresarial.

ASEGURADORA

ANCÓN

Desde su fundación, brinda una

nueva dinámica en la oferta

de seguros y fianzas en el país,

respaldada por la solidez,

solvencia y liquidez de sus

accionistas.

REPÚBLICA DOMINICANA

HUMANO SEGUROS SEGURO RESERVAS MAPFRE

Posee una trayectoria de más de 17 años en

el mercado. Es la primera administradora

de riesgos de salud en ser constituida

en República Dominicana, después de la

promulgación de la Ley 87-01.

Es la empresa aseguradora dominicana

de menor nivel de costo administrativo,

lo que impulsa la rentabilidad. El 76% de

su cartera está formada por asegurados

provenientes del sector privado.

Con primas cercanas a los US$145 millones

en 2018, en República Dominicana, provee al

mercado asegurador soluciones integrales,

competitivas y específicas para cada una de

las necesidades de los clientes.

LA COLONIAL

A lo largo de 47 años en el mercado

dominicano ha reflejado resultados netos

rentables y una adecuada capitalización en

el manejo de los riesgos.

SEGUROS SURA

Su trabajo ha sido ratificado A+ (dom) por

la calificadora Fitch Ratings durante siete

años consecutivos y ocho veces certificada

con el Índice de Sostenibilidad Dow Jones.

60 Edición 300


RD

SEGUROS UNIVERSAL

EL LÍDER DE

LOS SEGUROS

Ofrecer el más completo catálogo de

soluciones de seguros; tener una fuerte

cultura enfocada en el cliente; y contar

con la más completa infraestructura de

servicio y personal altamente calificado,

permiten a Seguros Universal ser el líder

del mercado en República Dominicana.

La empresa tiene una trayectoria de 55

años de respaldo, confianza y responsabilidad,

que le permite ser el referente

del sector así como un actor clave para

el desarrollo socioeconómico del país

caribeño.

Su trabajo y sus valores están orientados

a que sus clientes perciban beneficios

tanto cuando enfrentan una eventualidad

que pone en riesgo su patrimonio,

salud o vida, como cuando no ocurre.

22

SUCURSALES

propias en las principales

ciudades de República

Dominicana.

+1 MILLÓN

DE CLIENTES

en Riesgos Generales, Salud,

Vida, Personas, Bancaseguros,

microseguros, etc.

US$315,8

MILLONES

en primas suscritas es la meta

a superar para el 2019. Un 22%

más que lo obtenido en 2018.

Eso quiere decir que sus pólizas de seguros, en sus

diferentes ramos, contemplan beneficios únicos,

tales como: asistencia universal en accidentes, asistencia

en el hogar, retoque de ralladura en vehículos

expreso.

También servicios innovadores como conductor

alternativo, movilidad universal (traslado seguro y

especializado para personas con discapacidad temporal

o permanente), cobertura de neonato, accesos

a salones VIP en los aeropuertos internacionales de

Las Américas y Punta Cana, entre otros.

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ES

PE

CIAL

300 EDICIONES

Los bancos regionales

tienen una agenda

pendiente de fortalecer

EL CAMINO DE LA INNOVACIÓN CREA UN MUNDO DONDE LOS USUARIOS

MÁS QUE COMPARAR BANCOS, COMPARAN EXPERIENCIAS.

Los constantes cambios en el entorno

obligan a la banca tradicional a transformarse

y ofrecer productos de valor

agregado para mantener su competitividad.

De cara al cliente, la innovación

tecnológica, impulsar estrategias que

promuevan la inclusión y procesos de

educación financiera son factores claves

a incorporar en sus planes estratégicos

y modelos de negocio, según la

consultora Amrop.

3 RETOS PARA

LOS REGULADORES

Las soluciones fintech, tendencia que llegó para

quedarse, la lleva a cambiar su giro de negocio y

valorar si debe abrir sus operaciones para utilizar

esas herramientas colaborativas disruptivas o

crear otras propias, incluso a través de unidades de

negocio independientes que funcionen como laboratorios

de innovación.

El éxito se conseguirá siempre que la trilogía GRC

(Gobernanza, Riesgos y Cumplimiento) funcione

adecuadamente. Los recursos destinados a ello no

deben verse como gastos, sino como inversiones

esenciales.

¿DE DONDE SON? %

LA MAYORÍA DE LOS 30 REYES POR ACTIVOS OPERAN EN PANAMÁ

1 Promover normativas racionales que

fomenten la canalización de ahorro,

crédito e inversión por medios digitales,

en vez de caer en el error de prohibir o

limitar el uso de nuevas plataformas.

2 Salvaguardar una regulación

prudencial para prevenir la

legitimación de capitales y proteger

a los consumidores, por medio de

transparencia y entrega de información

oportuna.

3 Incentivar la adecuada conducta de

los participantes del mercado y el

respeto de los derechos de los usuarios,

garantizando espacios de reclamación

objetivos y oportunos.

FUENTE: CONSULTORA AMROP.

38,2

20,6

19,1

12,1

7,7

2,3

10 en Panamá

6 en Costa Rica 6 en Guatemala

1 en El Salvador

4 en Honduras

3 en República Dominicana

62 Edición 300


La mayoría de los

usuarios digitales

tiene entre

25 y

45

anõs de edad.

VIS A VIS 2018

¿QUÉ REPRESENTAN LOS 30

BANCOS MÁS GRANDES DE

AMÉRICA CENTRAL Y REPÚBLICA

DOMINICANA COMPARADOS CON

LOS 156 QUE CONFORMAN EL

SISTEMA FINANCIERO TOTAL?

Datos en millones de US$

Activos

Depósitos

Utilidades

Créditos

Patrimonio

FACTORES DE OFERTA

SERVICIOS QUE SE GESTIONAN TOTALMENTE

POR CANALES DIGITALES (INTERNET, MÓVIL). %

DE LOS ENCUESTADOS.

Transacciones pagos y giros

Activo bancario

Pasivo bancario

Mercado de capitales

48%

de los bancos de

América Latina

destinan entre

un 10% y 20% de

su presupuesto

a inversiones

en tecnología e

innovación.

¿QUÉ

BENEFICIOS

APORTAN

LOS BANCOS

ONLINE?

71%

US$122.602 vs US$171.913

72%

US$197.806 vs US$274.618

70%

US$21.325 vs US$30.387

72%

US$131.320 vs US$182.907

Son el

19%

de las entidades

FUENTE: ANIF Y FELABAN.

Transferencias bancarias 88%

Pago de servicios públicos 87%

Giros nacionales 73%

Giros internacionales 53%

Apertura cuenta de ahorros/corriente 53%

Apertura otros depósitos (CDT, CDAT) 39%

Otorgamiento de préstamos 50%

Apertura tarjeta de crédito 38%

Compra/venta de divisas 54%

Otras inversiones 18%

Compra/venta de acciones 12%

Otros 2%

Sin comisiones

76%

US$2.327 vs US$3.076

Seguridad

Disponibilidad

Ofertas y promos

Transparencia

HOY, ES MUY DIFÍCIL ENCONTRAR UN

BANCO QUE NO HAYA DESARROLLADO UN

PORTAL WEB TRANSACCIONAL O QUE NO ESTÉ

INCURSIONANDO EN OPERACIONES DE BANCA

MÓVIL

JUAN CARLOS ARCILA, PRESIDENTE DEL CONGRESO

LATINOAMERICANO DE BANCA DIGITAL, INNOVACIÓN Y TECNOLOGÍA.

Edición 300 63


ES

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CIAL

300 EDICIONES

BANCO G&T CONTINENTAL

Bancos

Las 30 instituciones financieras destacadas en esta

lista fueron tomadas de nuestro ranking de bancos

publicado en abril del presente año.

EN MILES DE US$

NOMBRE PAÍS ACTIVOS

Banco General PA 17.080.759

Banco Nacional de Costa Rica CR 12.265.008

Banco Industrial GT 12.146.224

Banreservas RD 9.782.868

Banistmo PA 9.634.122

Banco Nacional PA 9.167.320

Banco de Desarrollo Rural (Banrural) GT 8.711.524

Banco de Costa Rica CR 8.600.134

BAC International Bank PA 8.454.747

Banco Popular Dominicano RD 8.435.906

BLADEX PA 7.637.031

Global Bank Corporation PA 6.994.437

Banco G&T Continental GT 6.834.998

BAC Credomatic CR 6.593.118

Banco Popular y de Desarrollo Comunal CR 6.233.253

BHD León RD 5.707.307

Banco Ficohsa HN 4.841.581

Multibank PA 4.837.440

Banco Agrícola ES 4.562.767

Banesco PA 4.205.897

Banco Atlántida HN 3.937.255

Scotiabank CR 3.935.623

Caja de Ahorros PA 3.853.895

The Bank of Nova Scotia PA 3.738.429

Banco Agromercantil GT 3.463.464

BAC Credomatic GT 3.448.058

BAC Credomatic HN 3.256.445

Banco de Los Trabajadores (Bantrab) GT 3.181.535

Banco Davivienda CR 3.148.438

Banco de Occidente HN 3.116.332

Recientemente, directivos del Banco inauguraron una nueva instalación denominada

CentroÁgil, donde se ubican más de 1.500 colaboradores.

UN BANCO

MÁS HUMANO,

ÁGIL Y

CONFIABLE

GT La industria financiera de

hoy evoluciona y se moderniza,

rápidamente. Consciente

de ese desafío y con la

finalidad de alinearse a los

constantes cambios del entorno,

Banco G&T Continental

ha renovado su estructura

y promueve un modelo más

dinámico y ágil.

La transformación abarca las

líneas de liderazgo, el talento

humano, los criterios de in-

+1,5

MILLONES

DE CLIENTES

US$7.000

MILLONES

EN ACTIVOS

+US$5.000

MILLONES EN

DEPÓSITOS

+US$3.000

MILLONES

EN CRÉDITOS

novación y el fortalecimiento

de áreas estratégicas que dan

transparencia a la institución,

así como el desarrollo

de un nuevo pensamiento

estratégico con miras al 2022.

Esto ha dado un giro de 360

grados en la cultura organizacional

y el modelo de negocios

del banco, puesto que incluye

acciones relacionadas

con las variables de rentabilidad,

procesos y rendición de

cuentas.

Otros aspectos importantes

en el modelo de la institución

consisten en colocar a la

persona como el eje principal

de los servicios que presta e

innovar en respuesta a las expectativas

de los clientes.

64 Edición 300


ES

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CIAL

300 EDICIONES

GUATEMALA

BANCO INDUSTRIAL

Aporta el 29% de los activos del sistema bancario

guatemalteco y el 31,5% de las utilidades.

BANRURAL

Abanderado de la inclusión financiera y la innovación.

Cuenta con 4.252 puntos de servicio y es el segundo a

nivel nacional en captación de depósitos de ahorro.

BANCO AGROMERCANTIL

Impulsa el programa UrBAM, a través del cual

ofrece a los clientes atención y asesoría financiera

especializada en el sector construcción e inmobiliario.

BAC CREDOMATIC

Ha adaptado la banca digital como un canal eficiente

para sus clientes y se mantiene a la vanguardia en

tecnología.

BANCO DE LOS

TRABAJADORES (BANTRAB)

Con US$3.200 millones en activos y 155

agencias, ha fortalecido su gobierno

corportivo e invertirá US$35 millones

para robustecer sus plataformas, en los

próximos 3 años.

EL SALVADOR

BANCO AGRÍCOLA

Apuesta a ser aliado del

desarrollo económico y

social de El Salvador. Ha

optimizado la red de canales

físicos y de autoservicio para

brindar formatos de atención

modernos y funcionales e

innovar en la experiencia que

brinda a sus clientes.

HONDURAS

BANCO FICOHSA

Con más de US$4.800 millones

en activos, se ha mantenido

como el número uno de

Honduras durante varios años

consecutivos.

BAC CREDOMATIC

Con un fuerte enfoque en la

innovación y el liderazgo, en

2018, el holding fue reconocido

como Banco Líder de América

Central por Latin Finance.

BANCO DE OCCIDENTE

Fundado en 1951, está

comprometido con el

desarrollo de Honduras, a

través de la prestación de

servicios financieros sólidos y

personalizados.

HN

BANCO ATLÁNTIDA

INNOVACIÓN EN EL

SECTOR FINANCIERO

Banco

Atlántida

apuesta por

la calidad e

innovación

en la

experiencia

del cliente.

Esta entidad introdujo en Honduras el concepto

de Agencias Digitales, una innovadora experiencia

que incluye un lobby electrónico para gestiones

de autoservicio, con un centro de negocios y

de banca privada.

Todas cuentan con canales como videochat, multi

ATM y kioscos electrónicos. Además, permiten a

sus clientes habilitar plataformas digitales de banca

en línea a través de las cuales pueden realizar

más de 390 transacciones, desde donde quiera que

se encuentren.

Como parte de la estrategia de expansión regional,

Banco Atlántida de El Salvador ha iniciado un proceso

orientado a incrementar las líneas de negocios,

poner en marcha las iniciativas de transformación

digital y ofrecer a sus clientes un modelo

de atención ágil y personalizado. En su primer año

de operaciones en el mercado salvadoreño ha registrado

un crecimiento sostenido y por encima del promedio

de la industria.

Cabe destacar además, el impulso al mercado financiero y de

capitales que se hace mediante Atlántida Capital S.A., Gestora

de Fondos de Inversión, establecida en El Salvador desde

2016. Actualmente, cuenta con dos Fondos de Inversión Financieros

Abiertos: el Fondo de Inversión Atlántida de Liquidez

y Fondo de Inversión Atlántida de Crecimiento; ambos satisfacen

las necesidades de inversión a corto y mediano plazo.

66 Edición 300


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PE

CIAL

300 EDICIONES

CR

BANCO NACIONAL DE COSTA RICA

TRANSFORMACIÓN

DIGITAL DE LA BANCA

Con casi 105 años de existencia

y más de 2 millones

de clientes, el Banco Nacional

ha sido, desde su creación

un banco para impulsar

desarrollo de Costa Rica. Hoy

es un referente para la eco-

LIDERAZGO

CONSTANTE

Con indicadores financieros

sólidos y bajo las normas de

transparencia y rendición de

cuentas, el Banco Nacional

ofrece financiamiento para

emprendimientos, capital

semilla para micro empresa,

negocios liderados por

mujeres y jóvenes y créditos

para grandes industrias

y obras de desarrollo nacional.

Como compromiso

hacia la carbono neutralidad

plus, también brinda

condiciones especiales

para empresas y personas

que deseen implementar

iniciativas sostenibles.

165

OFICINAS

nomía nacional y de toda la

región centroamericana. Su

oferta de productos y servicios

es amplia.

La capacidad de innovación

y de adaptarse a las tendencias

del mercado es una de

grandes fortalezas del banco

y gracias a esto, mantiene su

liderazgo en servicios digitales

ágiles y efectivos. Para

este año 2019 la organización

tendrá un avance aún mayor

en su plataforma tecnológica.

“El Banco Nacional busca

brindar a los clientes una

experiencia digital única en

cuanto al acceso de productos

y servicios bancarios. Trabajamos

para que nuestros canales

digitales, contribuyan a

mejorar la calidad de vida de

nuestros clientes”, comenta

Fabián Rodríguez, director de

Transformación Digital.

Sede

central

del Banco

Nacional de

Costa Rica,

en San

José.

COSTA RICA

BAC CREDOMATIC

Fue el rey del sistema por utilidades en 2018 (US$75,6

millones), superando por casi el doble a sus principales

seguidores en ese indicador: los estatales BCR, Banco

Popular y Banco Nacional de Costa Rica.

SCOTIABANK

Es el segundo banco privado más importante de Costa

Rica por activos, créditos y depósitos.

BANCO DAVIVIENDA

Es parte del colombiano Grupo Empresarial Bolívar,

con más de 75 años de trayectoria. Ocupa el tercer

lugar por activos entre los bancos privados del

sistema.

BANCO DE COSTA RICA

Mantiene provisiones y reservas muy por encima de los

mínimos requeridos por la Superintendencia General

de Entidades Financieras y es el segundo del país por

activos, créditos, depósitos, patrimonio y utilidades.

BANCO POPULAR

Es el número uno del sistema bancario costarricense

por patrimonio (más de US$1.200 millones) y sigue

fortaleciendo su base, como el mejor componente de

la seguridad para sus clientes.

PANAMÁ

BANCO GENERAL

Representan una sexta parte de todos los

activos del Centro Bancario Internacional

de Panamá, integrado por 48 instituciones.

BANISTMO

Parte del Grupo Bancolombia y merecedor

de premios nacionales e internacionales,

como Banco más innovador en productos

de consumo en Panamá 2018, por la revista

inglesa Internacional Banker, y Mejor Banco

del año 2017, por Global Finance.

68 Edición 300


ES

PE

CIAL

300 EDICIONES

BANCO NACIONAL

Por segundo año consecutivo, rompió

récord en utilidades. Sumaron US$183,9

millones, al cierre del 2018, lo que significa

un incremento interanual del 15%.

BAC INTERNATIONAL BANK

Parte de Grupo BAC Credomatic, en

diciembre 2018 obtuvo un crédito sindicado

internacional por US$250 millones, a un

plazo de tres años. Eso le permitirá seguir

creciendo y ampliar su oferta de soluciones.

BLADEX

Su modelo de negocios provee exposición

diversificada en los mercados emergentes

y está listado en la Bolsa de Valores de

Nueva York (Estados Unidos).

GLOBAL BANK CORPORATION

Uno de los principales bancos de capital

privado en la plaza. Posee más de 165.000

clientes, 35 sucursales, 126 ATMs y 1.594

colaboradores.

CAJA DE AHORROS

APOYO A

LAS FAMILIAS

PA Con más de 84 años en el mercado

panameño, esta institución financiera

brinda una oferta de valor enfocada

en hacer realidad los sueños de las familias,

a través de un hogar propio y en el

cumplimiento de sus metas de ahorro.

Paola Domínguez, gerente general de la

entidad, destaca que en su interés por

garantizar el bienestar de las personas

promueven la venta responsable y asesoran

al cliente para que tome las mejores

decisiones financieras.

“Más que realizar una venta, queremos

que los panameños obtengan el producto

y servicio que realmente se ajuste a

El banco

cuenta

con más

de 2.000

colaboradores.

PRODUCTOS ESTRELLA

Sus productos estrella, sin duda alguna,

son las cuentas de ahorro regular y

los préstamos hipotecarios. Es el banco

con la mayor cantidad de cuentas de

ahorro y se mantiene en la tercera

posición en el ranking hipotecario

panameño.

sus necesidades y tenemos una oferta

dirigida a cada una de las etapas de vida

de nuestros clientes. Al visitar nuestras

sucursales reciben una atención personalizada,

ágil y eficaz, que les permite

asumir con responsabilidad sus obligaciones,

sin desmejorar su calidad de vida

a consecuencia de las deudas”, enfatiza.

57 SUCURSALES

MULTIBANK

Pertenece al selecto grupo de bancos

latinoamericanos con grado de inversión

internacional (BBB-), tanto por Fitch

Raitings como por Standard &Poors. Tiene

presencia en Costa Rica, Colombia y Perú.

BANESCO

Se ha propuesto construir una banca

más humana, cercana a la gente y a sus

aspiraciones de progreso y trascendencia.

SCOTIABANK

En este país, el grupo financiero de origen

canadiense continúa comprometido con

sus operaciones y enfocado en planes de

mejora, al igual que en Costa Rica.

REPÚBLICA DOMINICANA

BANCO POPULAR

DOMINICANO

Se mantiene a la vanguardia y ha

fortalecido la banca en línea. Cuenta con

cerca de 1,2 millones de clientes afiliados a

uno o más canales digitales y registra más

de 17 millones de transacciones en Internet

Banking, en 2018.

BHD LEÓN

Premiado como Mejor Banco de

República Dominicana 2018 por

Euromoney. Su plan estratégico

se enfoca en mejorar la

experiencia del cliente, la

transformación digital y la

eficiencia de las operaciones.

70 Edición 300


ES

PE

CIAL

300 EDICIONES

BANCO DE RESERVAS DE LA

REPÚBLICA DOMINICANA

PROPUESTA INTEGRAL

RD Es la institución financiera

más grande de República

Dominicana en términos de

activos. Su único accionista es

el Estado. Provee una amplia

gama de servicios financieros:

banca personal, comercial

y corporativa, banca de

inversión, mercado de capitales,

servicios de corretaje,

seguros y manejo de pensión.

Tiene la red de cobertura

más grande del país y es el

único banco con presencia

en todas las provincias del

territorio dominicano.

Banreservas ofrece una propuesta

integral de productos

y servicios, así como asesoría

personalizada y acompañamiento

en cada etapa de la

vida de sus clientes.

Ese esfuerzo contribuye a

estrechar lazos y crear valor,

gracias a la experiencia de

sus ejecutivos de negocios y

sus condiciones competitivas.

Oficina principal de Banreservas.

DE LA MANO CON

LOS DOMINICANOS

Desde hace varios años,

Banreservas ha implementado

una serie de programas

que contribuyen a mejorar

las condiciones de vida de

los dominicanos mediante el

desarrollo socioeconómico y

ambiental de las comunidades

del país.

Uno de ellos es el Programa

Preserva, que contempla

esfuerzos en educación e

inclusión financiera, con

la finalidad de elevar la

301 PUNTOS

DE ATENCIÓN

1.502

CAJEROS

incluyendo los de UNARED

capacidad de la población para

tomar decisiones económicas

responsables e informadas.

Además, Cree Banreservas que

está destinado a promover y

patrocinar proyectos de jóvenes

emprendedores, a quienes

brinda asesoramiento técnico y

facilidades crediticias.


ES

PE

CIAL

300 EDICIONES

Sector inmobiliario, el

nuevo tesoro de la región

Edificios con arquitectura vanguardista, sostenible

y de altura cambian la cara de la región. En los últimos

años se han establecido en América Central y

República Dominicana proyectos inmobiliarios de

clase mundial y desarrolladores de alto calibre que

hacen que la región adquiera una visión cosmopolita,

sin dejar de lado el auge de las construcciones

sostenibles.

EN 2015. CON LA FIRMA DEL ACUERDO DE PARIS,

EL WORLDGBC EXPRESÓ SU COMPROMISO Y

APOYO ANTE LA MITIGACIÓN DEL IMPACTO

GENERADO POR EL CAMBIO CLIMÁTICO, AL

HACER UN LLAMADO A LA ACCIÓN PARA QUE

TODAS LAS NUEVAS CONSTRUCCIONES SEAN

CARBONO CERO EN 2030. ADEMÁS, TODAS LAS

EDIFICACIONES NUEVAS Y EXISTENTES DEBERÁN

CUMPLIR CON ESTE MISMO NIVEL DE EFICIENCIA

EN 2050.

WORLD GREEN BUILDING COUNCIL.

LOS PROYECTOS QUE VIENEN:

Las construcciones de desarrollos de uso mixto, sostenibles y de

altura son una realidad en la región.

1 2

CONDADO POINT

PETÁPOLIS

Desarrollador: Pacific Developers

Inversión total del proyecto: N/A

Concepto: Desarrollo de uso mixto de más 45

hectáreas y 3.000 unidades de vivienda.Condado Point

planea convertirse en una pequeña ciudad con un

desarrollo comercial integrado para ofrecer una vida

balanceada a sus residentes en Panamá.

Apertura: 2029

Desarrollador: 3 Petapas S.A.

Inversión total del proyecto: US$30 millones

Concepto: Complejo de uso mixto, tipo pequeña ciudad,

con cuatro torres; dos de 15 niveles para apartamentos

y dos de 10 niveles para oficinas y clínicas médicas. Al

centro del complejo estará ubicada una plaza comercial

de dos niveles de 10.000 m2. Se localiza en Guatemala.

Apertura: 2022

FUENTES: GREEN BUILDING COUNCIL CR - GBCCR.ORG, INFORME REAL ESTATE 2020 DE PWC, INFORME DOING BUSINESS 2019, ORGANIZACIÓN

REGIONAL DE CÁMARAS DE CONSTRUCCIÓN DE CENTROAMÉRICA Y EL CARIBE.

74 Edición 300


CRECIMIENTO SECTOR CONSTRUCCIÓN EN 2018

15,2%

10,6%

3,3%

6,6%

7%

2%

GT ES HN CR PA RD

EL INFORME DE REAL ESTATE

HACIA EL 2020 DE PWC PREVÉ QUE:

El sector de la inversión inmobiliaria

afrontará rápidos cambios económicos

y sociales que transformarán el

entorno.

Las megatendencias mundiales

cambiarán el panorama inmobiliario en

los próximos 6 años

Para el año 2050, la población urbana

se incrementará en un 75% hasta los

3.600 millones.

3

80%

en promedio de

la población está

viviendo en centros

urbanos.

-36%

NI

FUENTES: DEPARTAMENTO DE ANÁLISIS ESTADÍSTICO DE CONSTRUGUATE CON INFORMACIÓN DEL

BANCO DE GUATEMALA, CÁMARA SALVADOREÑA DE LA CONSTRUCCIÓN, CÁMARA HONDUREÑA DE

LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN, SEGÚN LA CÁMARA COSTARRICENSE DE LA CONSTRUCCIÓN,

CAMARÁ PANAMEÑA DE LA CONSTRUCCIÓN E INDICADOR MENSUAL DE ACTIVIDAD ECONÓMICA.

20%

es el crecimiento

de la población

mundial que se

espera en 2025.

1.600

millones de m2 se

han certificado

en construcción

sostenible en la

región.

FUENTE: WORLD GREEN BUILDING COUNCIL.

NÚCLEO SABANA

Desarrollador: Rc Inmobiliaria

Inversión total del proyecto: US$160 millones

Primera etapa: valor de US$80 millones

Concepto: Principios de ciudad circular con 8.120

m2. Más de 1.200 Condominios de 1, 2 y 3 habitaciones.

3.700 m2 destinados a entretenimiento, gastronomía y

conveniencia en Costa Rica.

Apertura: 2022

Edición 300 75


ES

PE

CIAL

300 EDICIONES

Desarrolladores

Para esta selección se valoraron las propuestas de los proyectos más relevantes

que se han realizado en los últimos años en América Central y

República Dominicana.

GUATEMALA

SPECTRUM

Creada en 1995, opera proyectos

inmobiliarios en Guatemala, Honduras,

Nicaragua y Colombia.

METROPROYECTOS

Desarrolla centros comerciales y tiene un

compromiso con el cuidado ambiental.

Realiza una restauración ecológica anual,

reforestando a la fecha 700 hectáreas y

sumando 100 hectáreas anuales de árboles

para contruibuir con el medio ambiente.

CALIDAD INMOBILIARIA

Desde 2002 en Guatemala y El Salvador

ha conceptualizado más de 20 proyectos

residenciales, de oficinas, industriales y

centros comerciales.

MULTIPROYECTOS

Un grupo empresarial con presencia a nivel

internacional. Cuenta con 29 años en el

mercado y ha construido y vendido más de

1 millón de m2 en Guatemala entre centros

comerciales, complejos corporativos y

proyectos residenciales.

LOS VOLCANES DEL SUR

Lleva más de 30 años administrando

proyectos en Guatemala. Ha sido

merecedora del reconocimiento de sus

clientes y socios comerciales.

EL SALVADOR

URBÁNICA

Sus proyectos crean verdaderos

paisajes urbanos que buscan elevar

la calidad de vida de las personas en

entornos armoniosos que faciliten

la sociabilidad y sean modelos de

civismo.

INVERSIONES BOLÍVAR

Su proyecto de vida es convertirse en

una fábrica de bienestar utilizando

el ingenio diario para beneficios de la

comunidad.

GRUPO ROBLE

En 2015, se convierte en la única red

de centros comerciales y proyectos

corporativos en Latinoamérica con

certificación ISO 9001 a la calidad de

operación.

HONDURAS

GRUPO TERRA

Nace en 1978 como una empresa

familiar y se expande a un

conglomerado de inversión en

cuatro áreas: generación de

energía, suministro y distribución de

productos derivados del petróleo,

infraestructura aeroportuaria e

inmobiliaria.

GRUPO KARIMS

Es un jugador estratégico con

negocios centrales en la industria

de bienes raíces y textiles,

comprometido con la innovación

y la sostenibilidad, a través de

iniciativas en educación, salud,

medio ambiente y desarrollo de

infraestructura.

CORPORACIÓN

LADY LEE

Cuenta con más de 47 años en

el mercado, comprometida con

el desarrollo social, económico

y comercial de la región. Ha

consolidado un diverso grupo

de empresas a través de cuatro

divisiones: retail, inmobiliaria,

alimentos y servicios.

76 Edición 300


GRUPO AGRISAL

ATERRIZA EN PERÚ

CON DOS GRANDES

PROYECTOS HOTELEROS

NICARAGUA

GRUPO COEN

En 2003, creó la Fundación Coen que lleva adelante

exitosos programas de amplio impacto agregado en

el bienestar y desarrollo humano, en las áreas de

educación, salud, medio ambiente, cultura y obras

sociales.

ES

Este fuerte grupo empresarial

salvadoreño junto con el

grupo empresarial peruano

Centenario abrió las puertas

de su primer hotel en

Suramérica, el Holiday Inn

Express, en Lima, Perú, en

alianza con InterContinental

Hotels Group (IHG). Cuenta

con 175 habitaciones y se encuentra

ubicado en San Isidro,

distrito que puede considerarse

el centro financiero

de la ciudad. Representa una

inversión de US$21 millones

y está orientado al viajero de

negocios y turistas que buscan

estadías confortables.

Nuevo

edificio de

oficinas

corporativas

Quattro,

en World

Trade

Center San

Salvador.

APUESTAS EN

EL SALVADOR

QUATTRO: Nuevo edificio

de oficinas corporativas de

28.000 m2 de construcción

(12 niveles que incluye parqueo

para 500 vehículos).

Se suma al complejo de

usos mixtos World Trade

Center San Salvador y

a sus desarrollos Torre

Futura y Plaza Futura. Inversión:

US$20 millones.

Expansión del Centro Comercial

Plaza Mundo: Se

construyó la quinta etapa.

Consta de más de 20.000

Además, pronto inaugurará

otro Holiday Inn full service

en la ciudad de Piura, también

en Perú, con una inversión

de US$12,5 millones.

Contará con 118 habitaciones,

restaurante, salones para

eventos, terraza y bar.

Holiday Inn Express, en Lima, Perú.

m2 de área comercial y

representa un crecimiento

del 55%. Ahora, el centro

comercial que en 2018 recibió

más de 21 millones de

visitas, tendrá 413 locales y

1.500 puestos de estacionamiento.

Inversión: US$7,5

millones.

Plaza Mundo: Se construirá

este nuevo centro comercial

en la zona norte de San

Salvador, en el municipio

de APOPA. Tendrá 30.000

m2 de área rentable, con

capacidad para 200 locales

y 800 estacionamiento.

Inversión: US$60 millones.

COBIRSA

Fundada en 1997 por la familia Lacayo. Es actualmente

una empresa líder en la promocción de negocios y

oportunidades de inversión.

COSTA RICA

GRUPO

CUESTAMORAS

Opera con un claro propósito:

enfocar sus negocios en

alternativas sustentables

del buen vivir, mediante el

desarrollo de comunidades

urbanas.

GRUPO GARNIER

& GARNIER

Fortalece proyectos de

infraestructura bajo la

filosofía de conservar el medio

ambiente.

GRUPO H SOLÍS

Su compromiso va más allá de la

construcción de infraestructura,

con un portafolio de proyectos

hidroeléctricos, eólicos y

solares. Se prepara para crecer

en estos sectores en Costa Rica.

RC INMOBILIARIA

Empresa familiar con dos

décadas en el mercado, se

caracteriza por sus proyectos de

arquitectura contemporánea y

bioclimática que proporcionan

el clima ideal para quienes

habitan los complejos.

CIVITAR

Suma 80 años de experiencia

e innovación en el mercado

inmobiliario de Centroamérica

y Suramérica. Cuenta con

aliados estratégicos, como

Volio & Trejos y Grupo Pijao.

DESARROLLOS MEGA

Cuenta con más de 300.000

m2 construidos en diferentes

proyectos y más de 25 años

de trayectoria en el mercado

costarricense.

KIREBE

Fundada a finales de los

años 80. En 1993 incursiona

en el mercado de casas

y apartamentos bajo la

modalidad de condominio.

Edición 300 77


ES

PE

CIAL

300 EDICIONES

PANAMÁ

REPÚBLICA DOMINICANA

EMPRESAS BERN

Desde 1978 crea historia en el mercado inmobiliario

panameño. Cuenta con la Fundación Bern, que enfoca

su trabajo en la educación, el ambiente y las buenas

prácticas.

DESARROLLOS BAHÍA

Con más de 35 años y un portafolio de más de 360.000

m2 construidos y 160.000 m2 en construcción, entre

residenciales, comerciales, cines y hoteles.

CONCASA

Con proyectos en Panamá, Venezuela y Costa Rica,

cuenta con más de 30 años en el mercado, 15 proyectos

concluidos y más 2.500 clientes satisfechos.

PACIFIC DEVELOPERS

Opera bajo tres segmentos de negocio: desarrollo de

propiedades, construcción, y venta de propiedades. En

2015, recibió el Premio Obras Cemex en la categoría

Habitacional de Lujo, por su proyecto Grand Tower en

Punta Pacífico.

GINAKA

Una empresa familiar con

bases muy sólidas. Su

evolución le permite hoy

aportar conectividad terrestre

con la construcción

de proyectos viales,

habitacionales y comerciales.

CONSTRUCTORA OV

El grupo de la familia Oller

inició en el negocio de los

materiales de construcción

para luego diversificarse

en varios sectores, como

el residencial, comercial y

turístico.

HAGECO

Su filosofía, inspirada por

Michel El-Hage, ha conformado

su estructura empresarial

innovadora, durante el último

cuarto de siglo.

TEKTON DESARROLLO

Y CONSTRUCCIÓN

Combinando razón estética,

racionalismo y compromiso con

el entorno, han desarrollado

obras en todos los órdenes:

industrial, turístico,

institucional y residencial por

más de 20 años.


ES

PE

CIAL

300 EDICIONES

TOP 10 DE HABILIDADES NECESARIAS

Resolución

de problemas

complejos.

Pensamiento

crítico.

Creatividad.

Administración de

personal.

Negociación.

Coordinación con

otras personas.

Inteligencia

emocional.

Juicio y toma de

decisiones.

Orientación al

servicio.

Educación

superior

en alza

HAY MÁS DE 180 UNIVERSIDADES EN

CENTROAMÉRICA Y PANAMÁ.

Las cifras muestran que la educación superior universitaria

en la región está en constante expansión,

sin embargo, tiene varios pendientes: mejorar en

calidad, aumentar el nivel de inscripción y fomentar

el estudio de las profesiones que tengan más

demandadas en los mercados ante la entrada de la

Industria 4.0.

A eso se suma el reinventar los contenidos de los

planes de estudio y métodos de enseñanza, utilizando

la tecnología y el mundo digital. Por ejemplo, la

modalidad e-learning se presenta, espontáneamente,

como la solución óptima, de acuerdo con María

Teresa Bistué, rectora de ADEN Educational Group.

Las ciencias administrativas, sociales y de salud, siguen

siendo de las que acumulan más matriculados.

Flexibilidad cognitiva.

SOLO DIEZ DE LAS

500 MEJORES

INSTITUCIONES DE

EDUCACIÓN SUPERIOR

DEL MUNDO ESTÁN EN

AMÉRICA LATINA Y EL

CARIBE.

TASA BRUTA DE MATRÍCULA

DE NIVEL SUPERIOR EN

AMÉRICA CENTRAL

DATOS DE 2015.

21,3%

28,1%

20,8%

53,6%

47,3%

N.D.

GT ES HN NI CR PA

¿CUÁLES SON LOS PAÍSES

CON MÁS EDUCACIÓN

UNIVERSITARIA?

(Porcentaje de personas entre 25 y 34 años

que han completado la educación terciaria,

según evaluación de la OCDE).

Corea del Sur

70

Japón

60.1

Reino

Unido 52

Australia

49.3

Noruega

48.6

Canadá

60.6

Lituania

54.9

Luxemburgo

51.4

Suiza

48.8

Estados

Unidos

47.5

80 Edición 300


MÁS DE 1.900 PLANES

DE ESTUDIO ESTÁN

VIGENTES EN AMÉRICA

CENTRAL.

DE 21% EN 2000 A

40% EN 2010 CRECIÓ

EL PORCENTAJE DE

PERSONAS INSCRITAS

EN EDUCACIÓN

SUPERIOR EN AMÉRICA

LATINA Y EL CARIBE.

¡CIFRAS A CONSIDERAR!

6 de cada 10 jóvenes en el

mundo no se sienten preparados

para la 4ª Revolución Industrial.

4 de cada 10 indican que la

educación formal no los preparó

para los empleos a los cuales

quieren acceder.

8 de cada 10 Señalan que

aprenden lo que necesitan para

el trabajo fuera de la educación

formal.

8 de cada 10 indican que los

puestos que se ofrecen no están

alineados con sus expectativas.

FUENTE: ESTUDIO DE DELOITTE

GLOBAL Y LA COALICIÓN EMPRESARIAL

MUNDIAL POR LA EDUCACIÓN.

CANTIDAD DE ESTUDIANTES

MATRICULADOS EN LA REGIÓN

POR ÁREA EDUCATIVA*

78.409

Educación

Salud y servicios sociales

Ciencias sociales, económicas y derecho

Humanidades y artes

Ciencias exactas

Agricultura y veterinaria

Turismo y servicios

Ingeniería, industria y construcción

76.585

CANTIDAD DE UNIVERSIDADES

EN AMÉRICA CENTRAL POR PAÍS

EL SALVADOR 24

COSTA RICA 58

GUATEMALA 13

HONDURAS 16

NICARAGUA 50

PANAMÁ 24

43.770 42.119

39.466

38.782

30.651

30.213

36.900

33.389

25.277 24.105

26.430

22.056

19.448

21.387 19.105

18.460

16.093

14.288

13.901

2.996

2.979

2.049

2016 2017 2018

* Datos corresponden solo a las universidades que

incluyen la información en la plataforma SIRESCA.

Contiene datos de República Dominicana.

FUENTES: BANCO MUNDIAL. CEPAL, OCDE, FORO ECONÓMICO MUNDIAL; SISTEMA DE INFORMACIÓN REGIONAL

SOBRE EDUCACIÓN SUPERIOR DE CENTROAMÉRICA; MINISTERIO DE EDUCACIÓN DE EL SALVADOR; CONSEJO

NACIONAL DE UNIVERSIDADES DE NICARAGUA, MINISTERIO DE EDUCACIÓN PÚBLICA DE COSTA RICA; CONSEJO

NACIONAL DE EVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN UNIVERSITARIA DE PANAMÁ; INTERNET

Edición 300 81


ES

PE

CIAL

300 EDICIONES

Educación

Estas son las mejores 30 universidades en América

Central, de acuerdo con el Ranking de Universidades

Latinoamericanas de Quacquarelli Symonds

(QS), consultora británica especializa en educación

y estudio en el extranjero.

GUATEMALA

UNIVERSIDAD

DEL VALLE DE

GUATEMALA (UVG)

Es la número uno en ciencia,

tecnología, investigación y

educación en Guatemala.

Imparte más de 70 carreras y

ha conseguido ocho de las 19

medallas nacionales de ciencia

y tecnología otorgadas a

investigaciones guatemaltecas.

UNIVERSIDAD

FRANCISCO

MARROQUÍN (UFM)

Con más de 45 años de historia,

ofrece tecnología innovadora

a sus estudiantes, como el

Globalsym, un simulador

de negocios diseñado por

universidades como Harvard,

que les permite experimentar

la dirección de una empresa

multinacional.

UNIVERSIDAD DE

SAN CARLOS DE

GUATEMALA

Es la más grande y antigua del

país. Recientemente incorporó

a su oferta académica una

maestría en Hidrogeología y

un diplomado en Psicología

Clínica.

UNIVERSIDAD

RAFAEL LANDÍVAR

(URL)

Brinda un amplio programa

de convenios e intercambios

internacionales que permite

a sus estudiantes adquirir

experiencia y aplicar sus

conocimientos. Las alianzas se

extienden a países como Japón,

España, Italia y Corea del Sur,

entre otros.

EL SALVADOR

UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR (UES)

Es la más grande y antigua del país y la única pública

del territorio. Tiene cuatro sedes y ha desempeñado un

papel fundamental en el desarrollo nacional.

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA

DE EL SALVADOR (UTEC)

Es la universidad privada más grande de El Salvador por

la cantidad de estudiantes registrados: más de 24.000.

Uno de sus logros más significativos es la cantidad de

profesionales que ha entregado a la sociedad.

UNIVERSIDAD CENTROAMERICANA

"JOSÉ SIMEÓN CAÑAS"

Fundada en 1965, imparte más de 20 carreras y,

recientemente, incorporó las ingenierías de alimentos

y energética, entre otras.

UNIVERSIDAD CATÓLICA

DE EL SALVADOR

Creada en 1982; imparte más de 30 carreras

disponibles en su campus central en Santa Ana y 14 en

el Centro Regional de Ilobasco, en las áreas de Ciencias

Empresariales, Ciencias y Humanidades, Ciencias de la

Salud e Ingeniería y Arquitectura.

UNIVERSIDAD FRANCISCO GAVIDIA

Ofrece más de 37 carreras. Además, pone a disposición

carreras virtuales que permiten a los estudiantes

programar su agenda semanal de estudio.

UNIVERSIDAD EVANGÉLICA

DE EL SALVADOR

Hace poco, firmó un convenio de colaboración con

el Proyecto Inmigrante ICS, Inc., en beneficio de la

comunidad inmigrante. Fue fundada en 1981.

84 Edición 300


GT

UNIVERSIDAD GALILEO

EDUCACIÓN SUPERIOR

DE AVANZADA

Los estudios universitarios representan un pilar

fundamental para desarrollar destrezas y adquirir

los conocimientos necesarios para comprender

el mundo contemporáneo, así poder participar en

resolver los problemas que se presentarán en esta

nueva era. En ese contexto, Universidad Galileo

trabaja en la nueva educación superior que se requiere

para poder participar en forma competitiva

en este nuevo mundo.

Universidad Galileo marca un hito en la historia

de Guatemala al convertirse en una institución

de vanguardia que forma profesionales con excelencia

académica de nivel mundial e incorpora la

ciencia tecnología de última generación.

El campus

de la

universidad

es uno de

los más

modernos

en Guatemala.

en diseñar y desarrollar cursos abiertos masivos y en línea,

en la plataforma mundial edX, fundada por las universidades

Harvard e Instituto Tecnológico de Massachusetts

(MIT). En la actualidad, suma más de 600 mil estudiantes

de más de 150 países. Tiene disponibles 22 cursos; 17 de

ellos en español y cinco en inglés.

Oferta educativa virtual

Cuenta con más de 30 programas académicos que

se ofrecen en formato virtual, impartidos a través

de una plataforma tecnológica

innovadora, desarrollada

por el Departamento de

Investigación y Desarrollo

(GES), desde 1999.

Adicionalmente, desde 2015,

es pionera en Latinoamérica

UNIVERSIDAD

GALILEO DESTACA

EN EL CAMPO

TECNOLÓGICO.

NOVEDADES 2019

Dos nuevas especializaciones

se ofrecen en la

Facultad de Ingeniería

Química: Informática y

Sostenibilidad.

El Laboratorio Clínico

Universitario fue autorizado

por el Ministerio

de Agricultura, Ganadería

y Alimentación

(MAGA), para realizar

ensayos de laboratorio

de Brucelosis, es el

segundo en el país.

Convenio con el

Instituto Tecnológico

de Massachusetts (MIT)

para ofrecer la Maestría

en Data Science.

Convenio con el Comité

Olímpico Guatemalteco

(COG) y la Confederación

Deportiva Autónoma de

Guatemala (CDAG) para

profesionalizar al gremio

deportivo del país.

Conferencias de actualización

en todas las

carreras.

Adquisición de uno de los

telescopios más potentes

del mercado: el MEADE

LX200.

Fortalecimiento del

intercambio académico

con entidades de otros

países.

Edición 300 85


ES

PE

CIAL

300 EDICIONES

HONDURAS

UNIVERSIDAD

NACIONAL AUTÓNOMA

DE HONDURAS (UNAH)

Recientemente, logró la

acreditación internacional con

el Alto Consejo de la Evaluación

de la Investigación de la

Educación Superior de Francia

(HCÉRES).

UNIVERSIDAD

PEDAGÓGICA

NACIONAL FRANCISCO

MORAZÁN (UPNFM)

Tiene más de 27.000

estudiantes y su oferta

académica incluye 33 planes,

entre pregrados, postgrados

y doctorados. Este año obtuvo

el certificado de acreditación

del HCÉRES, que se extiende

por 5 años y culmina con un

proceso de autoevaluación de

la institución.

UNIVERSIDAD

TECNOLÓGICA DE

HONDURAS (UTH)

Pone a disposición carreras

tecnológicas y administrativas,

en 10 campus, ubicados en

las principales ciudades del

país. Tiene más de 30 años

de historia y sus carreras se

imparten de manera presencial

y en línea.

UNITEC

APUESTA ACADÉMICA

CON COMPROMISO

SOCIAL

HN Su trayectoria de 32 años y liderazgo la posiciona

como un referente en la formación de profesionales

íntegros, competentes y capaces de liderar el

proceso de transformación en Honduras.

Ética, compromiso con la sociedad y creatividad,

junto con excelencia y espíritu emprendedor son

los valores por los que se rige y se distingue de

otros centros de educación superior por su enfoque,

centrado en la innovación tecnológica y docente.

Su convicción es desde la academia debe ocurrir

una vinculación con las necesidades de la sociedad,

por ello desarrolla un

programa de voluntariado

Campus

que involucra a estudiantes

principal

y docentes en causas que benefician

a las comunidades.

Unitec.

de

Además, cada año presenta

un memoria de labores donde

documenta los resultados

CUENTA CON

CAMPUS EN TE-

GUCIGALPA Y SAN

PEDRO SULA.

11 MIL

ESTUDIANTES

INSCRITOS

9 MIL HORAS

de voluntariado realizaron

los colaboradores en 2018, a

nivel nacional.

de las buenas prácticas de

responsabilidad social corporativa,

con el objetivo de

dejar un registro que sirva

como modelo organizacional

sobre su impacto.

NICARAGUA

UNIVERSIDAD

NACIONAL AUTÓNOMA

DE NICARAGUA

Creada en 1958. Tiene un convenio de

colaboración con la Universidad de

Belice, cuyo objetivo es realizar acciones

conjuntas académicas, científicas y

culturales, principalmente en el área de la

salud.

UNIVERSIDAD

CENTROAMERICANA (UCA)

Fundada en 1960, cuenta con un robusto

programa de intercambio y movilidad

estudiantil, gracias a convenios firmados

con The Association of Jesuit Colleges and

Universities (AJCU) y universidades jesuitas

en Europa, entre otras.

86 Edición 300


ES

PE

CIAL

COSTA RICA

300 EDICIONES

PANAMÁ

UNIVERSIDAD

INTERAMERICANA DE PANAMÁ

UNIVERSIDAD

DE COSTA RICA

Es una de las más prestigiosas

de América Latina.

Ofrece opciones de pregrados

y grados.

UNIVERSIDAD

NACIONAL

Reconocida como una

universidad dedicada a la

investigación.Tiene siete sedes.

TECNOLÓGICO

DE COSTA RICA

Fundado en 1971. Sus

investigadores y estudiantes

han recibido diversos

reconocimientos.

UNIVERSIDAD

LATINOAMERICANA

DE CIENCIA Y

TECNOLOGÍA (ULACIT)

Catalogada como la mejor

universidad privada de

Centroamérica, según QS World

University Rankings de Londres.

UNIVERSIDAD LATINA

DE COSTA RICA

Forma parte de la red mundial

de universidades Laureate

International Universities.

UNIVERSIDAD PARA

LA COOPERACIÓN

INTERNACIONAL

Fundada en 1994, ha graduado

a más de 3.500 profesionales

originarios de 54 países del

mundo y de 5 continentes.

UNIVERSIDAD

TECNOLÓGICA DE

PANAMÁ (UTP)

Posee un convenio de

cooperación académica,

científica y cultural con la

Universidad de Trent de

Canadá.

UNIVERSIDAD

CATÓLICA SANTA

MARÍA LA ANTIGUA

(USMA)

Tiene 52 años de formar

profesionales. Su oferta

académica incluye 34 planes de

postgrados y 20 grados.

UNIVERSIDAD DE

PANAMÁ (UP)

Tiene 67.213 estudiantes

matriculados. Su oferta

académica contempla 309

carreras.

UNIVERSIDAD

LATINA DE PANAMÁ

Fundada en 1991, es

considerada como una de las

más grandes por el número de

sedes y de carreras que oferta.

UNIVERSIDAD

AUTÓNOMA DE

CHIRIQUÍ (UNACHI)

Tiene 24 años de haber abierto

sus puertas. Brinda más de 50

programas educativos.

UNIVERSIDAD

DEL ISTMO (UDI)

Con más de 25 años de

tradición, se ha posicionado

entre las mejores del país.

Tiene nueve sedes; la principal

se encuentra en Ciudad de

Panamá.

FORMANDO PARA EL ÉXITO

PA Esta institución concibe de

manera integral a la persona,

por ello, paralelo a la

enseñanza de habilidades y

competencias profesionales

(saber hacer), impulsa la reflexión

sobre valores y ética,

como parte esencial de su

quehacer formativo.

Stanley Muschett, rector de

la universidad, señala que el

modelo educativo pone especial

énfasis en un aprendizaje

desde la práctica y la

simulación, a fin de procurar

una alta empleabilidad de los

graduados. Además, cuenta

CARRERAS MÁS

DEMANDADAS

Las áreas de negocios,

marítima y portuaria, junto a

la de ingeniería de sistemas,

son las de mayor demanda,

mientras que ciencias de la

salud representa el 12% de la

matrícula total.

La moderna infraestructura

de la universidad permite a

los estudiantes aprender de

una mejor manera.

+70

CARRERAS

+14.000

ESTUDIANTES

con moderna infraestructura,

laboratorios, biblioteca

y equipos que propician el

aprendizaje actualizado y una

vida universitaria óptima.

“Cultivamos la filosofía de

permanente escucha de las

demandas del sector empresarial.

Como resultado,

nuestros planes procuran

potenciar la oferta de carreras

a nivel técnico superior

universitario, perfeccionar la

oferta online y ampliar nuestra

propuesta de nuevas carreras”,

apunta Muschett.

88 Edición 300


ES

PE

CIAL

300 EDICIONES

Fronteras

abiertas

EXPORTACIONES

DE BIENES EN 2018

EN MILLONES DE US$

EL COMERCIO EXTERIOR HA SIDO UN FACTOR

CLAVE PARA EL CRECIMIENTO ECONÓMICO DE

LOS PAÍSES DE LA REGIÓN.

GT

1.123

Café

1.093

Textiles

931

Azúcar

Desde materias primas hasta dispositivos médicos

de alta tecnología, el portafolio de bienes y servicios

que se exporta desde América Central y República

Dominicana es extenso.

Costa Rica, Guatemala y República Dominicana

son los que registran mayores ventas al exterior,

gracias a políticas de inversión extranjera concisas

y el fortalecimiento de las pymes. Los demás

países procuran potenciar más a ese motor de la

economía.

ES

HN

1.211

Textiles

1.297

Café

334

Plásticos

525

Electrónicos

291

Papel y cartón

449

Pescado y mariscos

NI*

817

Textiles

595

Electrónicos

530

Carne bovina

CR

MOVIMIENTO PORTUARIO MARÍTIMO POR PAÍS

POR MOVIMIENTO DE TEUS

6.898.246

3.126

Dispositivos médicos

PA

106

Banano

1.029

Banano

37

Harina de pescado

985

Piña

37

Desechos de hierro y acero

RD

1.842.616

1.489.210

1.389.751

831.555

209.903

171.881

1.967

991

Piedras preciosas Dispositivos médicos

*Datos 2017.

FUENTE: PROCOMER, INEC PANAMÁ Y TRADE MAP

844

Tabaco

PA RD CR GT HN ES NI

* (MIT, Evergreen, Panamá Port)

FUENTE: CEPAL

90 Edición 300


ACUERDOS DE LIBRE COMERCIO DE AMÉRICA CENTRAL Y REPÚBLICA DOMINICANA

BEL: Belice • CAN: Canadá • CARICOM: Comunidad del Caribe • AC: Amércia Central (menos Belice) • CHI: Chile • CHIN: China • TAI:

Taiwan • COL: Colombia • COR: Corea del Sur • CUB: Cuba • ECU: Ecuador • EFTA: Islandia, Noruega, Liechtenstein y Suiza • EE.UU.:

Estados Unidos • ISR: Israel • MEX: México • PER: Perú • SIN: Singapur • T&T: Trinidad y Tobago • UE: Unión Europea • VEN: Venezuela.

VEN

UE

VEN

UE

VEN

GUATEMALA

T&T

TAI

COL

PER

COR

MEX

EE.UU.

EFTA

ECU

CUB

EL SALVADOR

PER

TAI

MEX

COL

EE.UU.

COR

ECU

CUB

HONDURAS

UE

TAI

PER

COL

MEX

EE.UU.

COR

CHI

CHI

AC

CHI

AC

AC

CAN

BEL

CAN

CAN

CARICOM

VEN

UE

VEN

NICARAGUA

UE

MEX

AC

CHI

EE.UU.

TAI

ECU

CUB

COR

COL

COSTA RICA

SIN

PER

CHI

MEX

CHN

EE.UU.

COL

EFTA

COR

PANAMÁ

UE

T&T

SIN

COL

PER

MEX

COR

ISR

EE.UU.

EFTA

CUB

AC

TAI

CA

ALBA

CAN

CAN

AC

CHI

CARICOM

CARICOM

REPÚBLICA DOMINICANA

UE

AC

EE.UU.

TLC Tratado de Libre Comercio vigente.

TLC-S El texto del TLC ha sido finalizado y ya suscrito pero

aún no está vigente por procedimientos legales pendientes.

TLC-P Los países aún están negociando el texto del acuerdo.

AA Acuerdo de Asociación vigente.

AAP Acuerdo de Alcance Parcial vigente.

AAP-S El texto del AAP ha sido finalizado y ya suscrito pero

aún no está vigente por procedimientos legales pendiente.

AAP-P Los países aún están negociando el texto del

acuerdo.

AR Acuerdo Regional vigente.

CARICOM

FUENTE: CENTRO DE ESTUDIOS PARA LA INTEGRACIÓN ECONÓMICA (SIECA).

Edición 300 91


ES

PE

CIAL

300 EDICIONES

Exportadores

Las seleccionadas de esta lista fueron acreedoras de diversos premios otorgados por las gremiales nacionales en 2018: Agexport

de Guatemala, Coexport de El Salvador, Secretaría de Desarrollo Económico de Honduras, APEN de Nicaragua, Cadexco de

Costa Rica, Asociación Panameña de Exportadores y MICI en Panamá y a la Asociación Dominicana de Exportadores.

GUATEMALA

CAFÉ HACIENDA

YALIPUR

Sector agrícola y pesca

Situada en Cobán, Alta Verapaz,

nace en 1911 para producir café

para exportación.

CENTRAL DE

ALIMENTOS

Sector Manufactura

Con más de 40 años en

el mercado, exporta a

Centroamérica, Panamá,

Estados Unidos y República

Dominicana.

TEXTILES GRAN FE

Sector Vestuario

y Textiles

Se especializan en la

manufactura de tejidos de

punto, con su correspondiente

teñido y acabado.

TRANSPORTES AÉREOS

GUATEMALTECOS (TAG)

Sector servicios y

Exportador del Año

Fundada en 1961 como una

empresa familiar, es la

compañía pionera de la aviación

civil en Guatemala.

HONDURAS

NICARAGUA

EL SALVADOR

LIVESMART

Exportador del año

Forma parte de la multilatina

cbc. Desde El Salvador, exporta

a los mercados de Honduras y

Nicaragua.

HILASAL

Exportador fundador

Nace en 1942, con el objetivo

claro de crecer, a traves de las

exportaciones. Los textiles de

esta marca son referente en

Centroamérica.

LABORATORIOS

VIJOSA

Exportador destacado

La calidad de los

medicamentos y la alta

tecnología de sus procesos

son reconocidos en América

Central, algunos países del

Caribe y Estados Unidos.

LACTHOSA

Mayor exportador

a Centroamérica

Se funda en 1988, con

el objetivo de distribuir

y comercializar todo lo

relacionado con la leche y sus

derivados.

EXPORTADORA

DE PRODUCTOS

ORGÁNICOS 18

CONEJO

Novato del año

Empresa recién fundada que

está colocando sus productos

en el Triángulo Norte.

COHONDUCAFÉ

Premio presidencial

del año

Es una empresa dedicada a la

comercialización y exportación

de café de la más alta calidad.

DINANT

Mayor exportador al

resto del Mundo

Se posiciona como una de

las empresas con mayor

penetración a nivel regional, con

presencia en Centroamérica,

Estados Unidos y el Caribe.

ALMIDONES DE CENTROAMÉRICA

Exportador revelación

Compañía pionera en la producción de almidón de yuca

de alta calidad, de grado alimenticio.

HEMCO NICARAGUA

Mayor exportador a EE.UU.

La minera se destaca como uno de los diez

exportadores más importantes de Nicaragua y el

principal hacia EE.UU.

GANADERÍA INTEGRAL NICARAGUA

Mayor exportador a México

Es un productor de carne con instalaciones

para el engorde y cuidado de ganado, planta de

almacenamiento y proceso de alimentos.

NICARAGUA SUGAR ESTATES LIMITED

Mayor exportador a Taiwan

Una de las empresas centenarias de Nicaragua. Aparte

del mercado del azúcar, está en los de licores, energía

y pecuario.

COMERCIALIZADORA DE MANÍ

Mayor exportador a Europa

Nace en 1980 y expande sus operaciones al viejo

continente con la venta de maní con cáscara y

descarepelado.

92 Edición 300


COSTA RICA

ABBOTT

Gran esfuerzo

exportador

Inició operaciones en 2011.

Actualmente, cuenta con más

de 1.000 colaboradores.

INDUSTRIAS MARTEC

Exportador

agrícola y pesca

Es la firma pionera en el uso de

acuicultura para el cultivo de

pargo. Sus mayores mercados

son EE.UU. y Canadá.

PARADISE

INGREDIENTS

Exportador

agroindustrial

Su producto estrella es el puré

de banano y lo coloca en el

mercado estadounidense.

TICO FRUIT

Exportador industrial

Desde 1988, se dedica al

procesamiento de naranja y

piña.

ACCENTURE

Exportador de servicios

Esta multinacional de servicios

brinda trabajo a más de 850

personas.

ROCKET CARTOONS

Pyme exportadora

Esta empresa de animación le

ha realizado trabajos a Disney,

Dreamworks y Comcast, entre

otras grandes compañías.

PANAMÁ

CAMARONERA

DE COCLÉ

Premio al exportador

del año categoría gran

empresa

Es una de las empresas de

Grupo Calesa. Se dedica a la

venta de camarones de cultivo

congelados.

HACIENDA LA

ESMERALDA

Premio al exportador

del año en la categoría

pequeña empresa

Una de las grandes

exportadoras de café gourmet

en la región.

CORPORACIÓN

INDUSTRIAL BARÚ

Premio al exportador

del año en la categoría

mediana empresa

Se dedica a la producción y

exportación de aceite de palma.

PEDRO MANDINGA

PANAMÁ RON

Nueva empresa

exportadora

Es el primer ron artesanal de

raspadura en Panamá.

REPÚBLICA DOMINICANA

GRUPO BOCEL

Exportador

Industrial

Es un referente en el

sector alimenticio en

República Dominicana.

Pastas Princesa es una

de sus marcas más

reconocidas.

BAXTER

HEALTHCARE

Exportador Zonas

Francas

La compañía

estadounidense es una de

las mayores productoras

de dispositivos médicos

en el mundo.

AMR AGRO

Exportador

Agropecuario

Uno de los mayores

envasadores y

exportadores de

aguacates de piel verde en

República Dominicana.

GERDAU

METALDOM

Gran

exportador

Pionera en República

Dominicana en la

producción de aceros

largos. Sus productos

llegan a Centroamérica y

el Caribe.

Edición 300 93


ES

PE

CIAL

300 EDICIONES

Turismo pujante

EL CRECIMIENTO DE ESTA ACTIVIDAD EN LA REGIÓN HA

PROPICIADO LA APERTURA DE MILES DE PUESTOS DE TRABAJO.

América Central es una región bendecida con cientos de bellezas naturales.

Bañada por el Océano Pacífico y el Mar Caribe, las playas en ambos

litorales son magníficas, cuenta con grandes reservas naturales que maravillan

a millones de turistas de todas partes del mundo, sus volcanes

dejan sin aliento a cualquiera, al igual que las espectaculares infraestructuras

mayas del Triángulo Norte.

Por su parte, República Dominicana, es el mayor receptor de turistas. La

isla ha hecho un buen trabajo de atracción en los mercados europeos,

donde se mantiene como un destino top, en especial en la industria de

cruceros.

CANTIDAD DE PUESTOS

DE TRABAJO EN LA

INDUSTRIA TURÍSTICA

EN 2017

CONTRIBUCIÓN

DEL TURISMO AL PIB

EN 2017. CIFRAS EN

PORCENTAJES

ÍNDICE DE COMPETITIVIDAD

DEL SECTOR TURISMO 2017

Escala: 1 (más bajo) - 7 (más alto)

4,5

4,4

4,3

4,2

4,1

4,0

México

Brasil

Panamá

Costa rica

Chile

Argentina

Perú

186.707

156.699

203.232

155.472

179.197

GUATEMALA

3,3

EL SALVADOR

4,3

PUNTAJE

3,9

3,8

Ecuador

Colombia

101.799

97.203

3,7

HONDURAS

5,5

NICARAGUA

5,0

3,6

R. Dominicana

Uruguay

GT ES HN NI CR PA RD

FUENTE: FORO ECONÓMICO MUNDIAL.

COSTA RICA

4,8

PANAMÁ

8,1

3,5

3,4

Guatemala

Honduras

Nicaragua

REPÚBLICA

DOMINICANA

8,1

FUENTE: FORO ECONÓMICO MUNDIAL.

3,3

3,2

Bolivia

Venezuela

El Salvador

Paraguay

30

40 50 60 70 80 90 100 110

RANKING

FUENTE: FORO ECONÓMICO MUNDIAL.

94 Edición 300


ÍNDICE DE COMPETITIVIDAD DEL SECTOR TURISMO 2017

SEGÚN VARIANTES

Escala: 1 (más bajo) - 7 (más alto)

Costa Rica

El Salvador

Panamá

Guatemala

Nicaragua

Honduras

R. Dominicana

1,0 1,5 2,0 2,5 3,0 3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0 6,5 7,0

Seguridad

Salud e Higiene

CANTIDAD DE

TURISTAS EN 2018

Valor de 100.000

GUATEMALA

2.113.000

EL SALVADOR

1.556.000

GASTO

PROMEDIO

POR TURISTA

EN 2018

CIFRAS EN US$

Recurso humano

HONDURAS

GT

1.010

Infraestructura aérea

851.000

NICARAGUA*

ES

466

1.787.000

HN

517

Infraestructura

portuaria

COSTA RICA

NI

364

2.960.000

PANAMÁ

CR

1.129

FUENTE: FORO ECONÓMICO MUNDIAL.

Servicios turísticos

1.843.000

REPÚBLICA DOMINICANA

PA

1.128

RD

941

6.188.000

FUENTE: FORO

ECONÓMICO MUNDIAL.

*Datos en 2017

FUENTE: FORO ECONÓMICO MUNDIAL.

Edición 300 95


ES

PE

CIAL

300 EDICIONES

Hoteles

Los 30 resorts que conforman esta lista

fueron reconocidos como los mejores

de América Central y República Dominicana

por TripAdvisor durante 2018.

GUATEMALA

THE WESTIN CAMINO REAL

Es el hotel perfecto para los viajeros de negocios. Está

ubicado cerca del aeropuerto y ofrece amenidades

de primera, como sus restaurantes y un centro de

negocios.

HOTEL CASA SANTO DOMINGO

Esplendorosa facilidad instaurada en 1989, en lo que

era un convento del siglo XVII, en Antigua, Guatemala.

BARCELÓ GUATEMALA CITY

Este hotel de ciudad dispone de 397 habitaciones. Goza

de una estratégica ubicación dentro de la principal

zona de negocios, rodeado de restaurantes, comercios

y áreas de entretenimiento.

REAL INTERCONTINENTAL

GUATEMALA

El hotel se ubica en la dinámica Zona

Viva, en el corazón del entretenimiento y

los negocios de Guatemala y a solo 7 km

del Aeropuerto Internacional La Aurora.

Acaba de ser remodelado y cuenta con un

centro gastronómico de cuatro diferentes

restaurantes, con conceptos únicos.

PORTA HOTEL ANTIGUA

Con exuberantes jardines, encantadora

arquitectura colonial y su elegante

hospitalidad, es uno de los hoteles más

auténticos, únicos e inolvidables en Antigua,

Guatemala.

CAMINO REAL ANTIGUA

Guarda un estricto estilo colonial, con

especial atención en los detalles y en

el servicio al cliente. Tiene ambientes

elegantes y acogedores que invitan a vivir

de una experiencia inolvidable.

EL SALVADOR

BARCELÓ SAN SALVADOR

A tan solo 45 minutos del Aeropuerto

Internacional de El Salvador y en pleno

Distrito Social y de negocios San Benito, se

presenta como la mejor opción para viajes

de negocios.

HONDURAS

GRAND ROATAN

CARIBBEAN RESORT

En el extremo sur de la isla de Roatán,

con vista a la playa de West Bay, el Grand

Roatán Caribbean Resort es una rara joya

tropical.

REAL INTERCONTINENTAL

SAN PEDRO SULA

Está ubicado en el corazón del distrito de

entretenimiento y negocios de la ciudad.

COCO VIEW RESORT

Es un resort de buceo de 29 habitaciones,

en Roatán, Honduras.

Tiene más de 30 años de experiencia

en satisfacer las expectativas de los

buceadores, con múltiples comodidades.

LAS VERANDAS

HOTEL & VILLAS

A solo 20 minutos del

aeropuerto internacional en la

paradisíaca isla de Roatán.

TEGUCIGALPA

MARRIOTT

Cuenta con 153 habitaciones

y tiene una ubicación

estratégica, cerca del área

bancaria de la ciudad.

REAL

INTERCONTINENTAL

TEGUCIGALPA

Por negocios o placer, este

hotel en Tegucigalpa le brinda

la mejor ubicación en el centro

financiero.

96 Edición 300


ES

PE

CIAL

300 EDICIONES

NICARAGUA

REAL INTERCONTINENTAL

MANAGUA

Localizado en la zona de entretenimiento y

negocios de la ciudad, el hotel se encuentra

junto a Metrocentro Mall.

COSTA RICA

VILLA BLANCA CLOUD FOREST

Un lugar ideal para desconectarse. Aparte de las

habitaciones rústicas, cuenta con una reserva forestal,

por lo que los huéspedes pueden adentrarse en el

bosque húmedo costarricense.

JARDÍN DEL EDÉN BOUTIQUE HOTEL

Es un lugar exclusivo para adultos, diseñado para

parejas que buscan una atmósfera tranquila y

agradable. Ofrece habitaciones con vistas al mar o a

jardines tropicales.

TULEMAR BUNGALOWS & VILLAS

Cerca del Parque Nacional Manuel Antonio, en el pacífico

costarricense, es uno de los complejos más exclusivos de la región.

NAYARA SPRINGS

En los pies del volcán Arenal, en la zona norte del país, este resort

de lujo busca enamorar a sus huéspedes con la paz de la jungla.

RÍO PERDIDO HOTEL & THERMAL RIVER

De la mano con la naturaleza, procura integrarse al entorno y no al

revés. Las aguas termales del río Perdido le agregan otra ventaja.

ARENAS DEL MAR BEACHFRONT

& RAINFOREST RESORT

Combina las playas y el bosque del Parque Nacional Manuel Antonio,

por lo que las actividades en el recinto son variadas.

BOUTIQUE HACIENDA ALTAGRACIA

Uno de los hoteles boutique de montaña más lujoso de Costa Rica,

localizado en las colinas de Pérez Zeledón, cantón al sur de la

provincia de San José.

PANAMÁ

THE WESTIN

PLAYA BONITA

PANAMÁ

Lujoso hotel de 5

estrellas, a 10,5 km del

centro de la ciudad de

Panamá. Cuenta con 611

habitaciones.

HOTEL BOCAS

DEL MAR

Impresionante hotel

boutique en una ubicación

privilegiada: la costa de

Boca Chica.

LE MERIDIEN

PANAMÁ

A orillas de la bahía de

Panamá, ofrece vistas

a los antiguos y nuevos

vecindarios de la ciudad.

RAMADA PLAZA

PANAMÁ PUNTA

PACÍFICA

Está ubicado en el

área exclusiva de San

Francisco, en la avenida

Israel y la calle 71.

THE WESTIN

PANAMÁ

Estratégicamente situado

en Costa del Este, una

urbanización de estilo de

vida de lujo.

WYNDHAM PANAMÁ

ALBROOK MALL

Ubicado dentro de uno de

los centros comerciales

más grandes de la región.

CALA LUNA LUXURY BOUTIQUE

En Playa Langosta, en el litoral Pacífico costarricense, se levanta

este hotel boutique, famoso por sus amenidades y por mezclarse

con la naturaleza.

REPÚBLICA DOMINICANA

JW MARRIOTT SANTO DOMINGO

Está cerca del distrito de negocios de Santo Domingo

y de atracciones populares, como la Catedral Prima de

América y Alcázar de Colón.

INTERCONTINENTAL

REAL SANTO DOMINGO

Destaca en el centro de entretenimiento y negocios

de la ciudad, cerca de los mejores centros corporativos.

98 Edición 300


ES

PE

CIAL

300 EDICIONES

Marcas que

10 TENDENCIAS DE

MARKETING DIGITAL 2019

impactan

SER EL NOMBRE DE RECORDACIÓN NÚMERO

UNO ES VITAL PARA EL PROCESO DE VENTA.

Posicionar exitosamente una marca en la mente

del consumidor no es tarea sencilla. Es el resultado

de un buen trabajo de construcción de imagen,

proceso que no se logra de un día para otro, sino

a través del tiempo. Requiere de continuidad, desarrollo

de diferentes acciones de marketing y estrategias

de comunicación con mensajes claros y

congruentes. Eso puede hacer la diferencia entre el

éxito o el fracaso de un negocio.

A veces, un buen trabajo de marketing puede llevar

a una marca al primer lugar en la mente del consumidor

y sin embargo no ser la más vendida del

mercado. Por lo tanto, es importante que la estrategia

general del negocio se ajuste para tener la participación

y resultados que corresponden.

SECRETOS DE MARKETING DE

LAS MARCAS MÁS EXITOSAS

Sencillez: Simplificar

al máximo los

procesos para que los

consumidores no tengan

que esforzarse para

comprar.

Importancia del móvil

y el contenido en video:

Son escenarios en auge

y hay que aprovechar

sus ventajas para lograr

mayor engagement.

Personalización:

Recopilar información

FUENTE: SOLOMARKETING - DIGITALIST HUB.

sobre los consumidores

con el objetivo de

planificar campañas

más personalizadas

y adaptadas a sus

preferencias y demandas.

Visibilidad: Estrategias

omnicanales para llegar

a los usuarios a través de

diferentes plataformas.

Integración de

experiencias offline

y online: Ser marcas

de referencia, tanto en

tiendas físicas como en

la red.

1 Fast content

para fast users

Apostar por el

contenido efímero

y fugaz, pero que

deje huella en el

usuario: formatos

de contenidos

inmersivos e

interactivos.

2 Context

marketing y

publicidad nativa

Conocer a la

audiencia y hacer

un uso adecuado

de la data en pro

de una mayor

personalización de

los contenidos.

3 Video

programático

Ofrece ventajas

como capacidad

de segmentación,

comunicación

constante con una

audiencia híper

conectada en

multidispositivos

y una experiencia

publicitaria más

gratificante para el

usuario.

4 Social

commerce

Las marcas se valen

de las redes sociales

no solo como un

escaparate, sino

como otro canal

más de comercio.

5 Mobile

commerce

Es necesario

adecuar los sitios

con una interfaz

sencilla y cuidando

los tiempos de

carga.

6 Marketing

automation

Disminuye hasta un

25% los costes de

generación de leads.

7 Voice marketing

Una interfaz de

voz es un nuevo

concepto de

navegación al

que las empresas

deben comenzar a

adaptarse.

8 Visual search

Tendrán una gran

incidencia en el

e-commerce al

poder realizar

búsquedas tan solo

capturando una

imagen y subiéndola

a una plataforma de

búsqueda visual.

LO QUE NO

GUSTA A LOS

USUARIOS

DE LAS

ESTRATEGIAS

DIGITALES DE

LAS MARCAS

91,8%

de usuarios

critican que haya

aumentado la

publicidad presente

en las redes.

34,8%

de usuarios

desaprueban

que las marcas

no respondan

a comentarios

y consultas

realizadas en sus

redes sociales o su

sitio web.

43,3%

de usuarios se

molestan por el uso

de anuncios tipo

pop-up en sitios

web.

9 Apps de mensajería

instantánea como soporte

Podrían pasar muy pronto a

ser alternativas de publicidad y

monetización.

10 Analítica y CRO

Permitirán saber hasta qué

punto la estrategia de mercadeo

digital está funcionando y darle

un mayor grado de sofisticación.

FUENTE: KANLLI (AGENCIA DE

MARKETING DIGITAL).

100 Edición 300


5 PRINCIPIOS CLAVES PARA EL

CRECIMIENTO Y EL ÉXITO DE UNA MARCA

1

Tener claro su

propósito.

2

Poseer una

cultura de

innovación.

3

Tener una

buena

comunicación.

4

Invitar a

vivir una

experiencia.

5

Apasionar al

consumidor.

FUENTE: KANTAR MILLWARD BROWN E INTERBRAND.

LAS MARCAS MÁS VALIOSAS DEL MUNDO (2018)

CIFRAS EN MILLONES

AT&T

US$106.698

FACEBOOK

US$162.106

GOOGLE

US$302.063

ALIBABA

US$113.401

AMAZON

US$207.594

McDONALD's

US$126.044

TENCENT

US$178.990

APPLE

US$300.595

MICROSOFT

US$200.987

VISA

US$145.611

FUENTE: RANKING BRANDZ DE KANTAR MILLWARD BROWN Y WPP.

Edición 300 101


ES

PE

CIAL

300 EDICIONES

Marcas

Las 30 marcas más poderosas en Top of

Mind de la región, con base en el estudio

de Cid Gallup que se publica en Revista

Summa desde el 2014.

Corresponde a la cantidad de entrevistados

que la mencionan.

NOMBRE PAÍS ÍNDICE DE

RECORDACIÓN

Colgate RG 93,7%

Cementos Progreso PA 92,4%

Caña Real RG 86,9%

Dos Pinos CR 85,5%

Maseca HN 82,4%

Café Durán RG 82,1%

Coca-Cola RG 80,5%

INS CR 80,5%

Agua Azul HN 78,6%

Bimbo RG 78,3%

Copa PA 77,4%

Ina GT 75,7%

Presidente RD 74,7%

Agua Cristal ES 74,1%

Bon RD 73,4%

Café Presto NI 72,7%

Salvavidas GT 72,6%

Huggies RG 72,2%

Arroz San Francisco ES 70,5%

Del Cañal ES 69,9%

Rica RD 69,8%

Cerveza Gallo GT 69,6%

Yes ES 68,7%

Pozuelo CR 67,6%

Natura´s HN 67,2%

Doña María CR 66,1%

Ducal GT 65,9%

Kölbi CR 65,4%

Eskimo NI 65,1%

Roma CR 64,8%

GT

CEMENTOS PROGRESO

120 AÑOS DE HACER

REALIDAD LOS SUEÑOS

DE LOS GUATEMALTECOS

Desde sus inicios, ha tenido

un objetivo claro: ‘‘Construir

juntos el país donde queremos

vivir’’. Para lograrlo, la

compañía ofrece garantía y

respaldo en la producción y

comercialización de cemento

y productos para la construcción,

además de enfocar gran

parte de sus esfuerzos en sus

consumidores, escuchando

sus requerimientos y brindándoles

facilidades y soluciones

a la medida para hacer

realidad sus sueños.

Su estrategia de comuni-

MARCA Nº 1 EN

GUATEMALA,

CON 90% DE

RECORDACIÓN,

SEGÚN EL ESTUDIO

TOP OF MIND

2018 DE REVISTA

SUMMA Y CID

GALLUP.

cación procura hacer calar

el mensaje de “primero, lo

primero”. Maneja campañas

emocionales que transmiten

la importancia de que

las personas inviertan en lo

primordial para su futuro

y el legado de su familia y,

como empresa, se esfuerza

por guiarlos y acompañarlos

en ese proceso. Así se ha consolidado

como líder indiscutible

de su sector, con fuertes

principios éticos y compromiso

con el progreso.

CAMPAÑAS

EXITOSAS DE 2018

Cemento Fresco:

Campaña táctica que

explica al consumidor la

importancia de utilizar

un producto que le brinde

respaldo y garantía en su

trabajo.

Propósitos: Campaña

emotiva que incentiva

a los consumidores a

alcanzar sus sueños y

propósitos de superación

y trascendencia.

102 Edición 300


ES

PE

CIAL

300 EDICIONES

DUCAL

GUATEMALA

CAÑA REAL

Ha endulzado a los guatemaltecos por su estrategia

enfocada en resaltar el rol del azúcar en un estilo de

vida sano.

GT

UNA MARCA ENFOCADA

EN EL CONSUMIDOR

Se ha consolidado como líder

en la región, con más del 50%

de participación del mercado.

La estrategia para lograrlo

tiene como principal premisa

“conocer al consumidor”, según

afirman los encargados

de mercadeo, convencidos de

la importancia de mantener

una comunicación constante

con el cliente, escucharlo y

entender cómo cambian sus

necesidades.

Sabor, calidad y tradición son

valores presentes en todas

sus comunicaciones ya que

cumplir con la promesa de

ofrecer un producto de excelencia

con el gusto de una comida

preparada en el hogar es

lo que le permite mantenerse

AMPLIO

PORTAFOLIO

Ducal posee el portafolio

más amplio en frijoles de

la categoría por variedad

(negro y rojo), segmento

(entero o molido), tipo de

empaque (hojalata, doypack

y chub) y tamaños (desde los

150 hasta los 2.800 gramos).

Además, es el único frijol

fortificado en la región (se

agrega hierro y vitaminas

del complejo B).

DUCAL TAMBIÉN

PARTICIPA EN LAS

CATEGORÍAS DE

SALSAS DE TOMA-

TE PREPARADAS,

SALSA KÉTCHUP

Y NÉCTARES.

como una de las marcas preferidas

por los consumidores,

con quienes también interactúa

en medios digitales.

Recientemente, la campaña

diseñada para el lanzamiento

de los frijoles enteros en empaque

chub (frijoles de olla),

logró altos niveles de recordación

y el objetivo de impulsar

que la marca esté presente en

los momentos más especiales

de la vida. Además, se trabaja

en nuevas audiencias (millennials)

refrescando el mensaje

y dejando claro los valores y

atributos más importantes de

la marca.

+65,9% EN NI-

VELES DE TOM

EN GUATEMALA

SALVAVIDAS

El éxito de esta marca de agua pura embotellada se

relaciona con la confianza de sus consumidores, quienes

ven el producto como sinónimo de calidad y pureza.

CERVEZA GALLO

Marca que promueve el nacionalismo con campañas

emocionales, las cuales fomentan sentimientos de

orgullo y presencia en las tradiciones guatemaltecas.

Destaca por ser referente de calidad y pionera en el

lanzamiento de presentaciones y eventos.

EL SALVADOR

AGUA CRISTAL

Ha logrado generar confianza en sus

consumidores a través de innovadores

procesos.

DEL CAÑAL

Por medio de sus productos busca ser una

fuente de energía natural y llegar a cada

uno de los rincones de El Salvador.

YES

Transmite a sus clientes los beneficios

nutricionales de sus productos, así como

el compromiso de la empresa por los

procesos de calidad.

104 Edición 300


ES

PE

CIAL

300 EDICIONES

GT

RG

PASTAS INA

LA ALIADA

PERFECTA EN

LA COCINA

CAMPAÑAS EXITOSAS

Mi Chef Favorita (2017): Fue una

campaña interactiva que invitaba

a las consumidoras a compartir las

recetas con las que demostraban

amor a sus seres queridos a través

de la cocina. Fortaleció el vínculo

emocional entre las consumidoras y

la marca.

#HayMuchasFormas (2018): Tenía

como objetivo recordar las múltiples

formas, ocasiones de consumo de

pasta y su fácil preparación. La marca

tuvo un crecimiento de ventas de

doble dígito versus el año anterior

logrando una frecuencia de consumo

superior a la categoría.

Mas de 50 años de experiencia y el conocimiento

profundo del consumidor

le han permitido consolidarse como

líder del mercado regional. Uno de los

pilares de crecimiento que tiene la empresa

es el fortalecimiento del vínculo

emocional con el consumidor, por medio

de una fuerte construcción de marca

a lo largo de su historia.

Además, ha mantenido un firme compromiso

con la calidad de sus productos

y satisface las necesidades de los consumidores

a través de un variado portafolio.

Según IBOPE, es la marca con mayor inversión

publicitaria dentro de la categoría;

y es la número uno en Centroamérica,

con un crecimiento sostenido en los

últimos tres años y presente en seis de

cada 10 hogares, de acuerdo con datos

de participación de mercado de Nielsen

y Kantar respectivamente.

NICARAGUA

CAFÉ PRESTO

Ha logrado ubicarse en el

corazón de los consumidores

promoviendo calidad 100%

nicaragüense. Además, han

creado impacto con su eslogan

''El secreto está en el humito''.

ESKIMO

El plan de la compañía no

solo ha incluido inversiones,

innovación, aumento en la

capacidad de producción y

la red de distribución, y un

amplio repertorio de productos,

sino también una estrategia

que permite estar cerca del

consumidor.

HONDURAS

AGUA AZUL

La competencia no ha sido impedimento

para ser líderes en el mercado. La

compañía presta vital atención a las

necesidades y preferencias del cliente.

NATURA'S

Desde sus inicios marcó un hito por la

practicidad del producto y el uso de

ingredientes naturales y de calidad.

COSTA RICA

POZUELO

Desde sus inicios ha buscado la

lealtad de los consumidores a

través de la promoción de sus

productos en medios masivos,

pero ahora también aprovecha

las redes sociales.

DOÑA MARÍA

Con la entrada de los

edulcorantes al mercado y

los mitos que se generaron

alrededor del consumo de

azúcar, esta marca inció una

campaña para promover el

azúcar como un ingrediente

natural que no afecta la salud.

106 Edición 300


ES

PE

CIAL

300 EDICIONES

ARROCERA SAN FRANCISCO

DOS PINOS

Este conglomerado tiene a la innovación y

diversificación como uno de sus pilares fundamentales.

Constantemente lanza nuevos productos.

INSTITUTO COSTARRICENSE

DE SEGUROS (INS)

ES

LÍDER EN

INNOVACIÓN

Ser pionera en la producción

de arroz parbolizado la

ha posicionado en el primer

lugar de preferencia en El

Salvador. La marca de arroz

precocido, con 51 años en el

mercado, es referencia de calidad,

prestigio que se ha expandido

por todo el mundo.

Hace más de una década, la

compañía tomó la decisión

de exportar sus productos hacia

Estados Unidos para que

los más de dos millones de

salvadoreños que residen en

ese país puedan tener acceso

a ellos. El esfuerzo y perseverancia

han rendido frutos y la

compañía también se abrió

mercado en España, Italia y

199 SUPERMER-

CADOS

salvadoreños venden productos

de la empresa.

INCURSIONÓ EN

EL MERCADO DE

LA DISTRIBU-

CIÓN DE MARCAS

PRESTIGIO, COMO

KIMBERLY CLARK,

BOQUITAS PRO,

ALIMENTO LÍQUI-

DO SILK, POZUELO,

3M Y UNDERWOOD,

ENTRE OTRAS.

Suecia. A mediano plazo, espera

conquistar Inglaterra,

Holanda y Alemania.

La innovación también es

un reto. Trabaja para mantenerse

a la vanguardia en los

empaques, combinaciones

de sabores e ingredientes y

en el desarrollo de nuevos

productos.

Para continuar como líder en el mercado asegurador,

esta compañía ha enfocado sus últimas campañas en

transmitir una experiencia sensorial, vivencial y digital.

KÖLBI

Esta marca de telecomunicaciones ha incorporado a

su mensaje elementos esenciales como la tecnología,

identidad nacional y el color verde, relacionándolo con

la naturaleza.

ROMA

El mensaje que transmite evoca un estilo de vida sano,

activo y divertido. Promueve las pastas como una parte

importante de recetas saludables, exquisitas y fáciles

de hacer.

PANAMÁ

CAFÉ DURÁN

Uno de los mayores compromisos de

esta marca es mantenerse cerca de los

consumidores, además de enfocarse

permanentemente en la innovacion.

COPA

Ser una aerolínea líder reafirma el

compromiso de la empresa con sus

pasajeros, en cuanto a mantener excelencia

operacional y un servicio de clase mundial.

108 Edición 300


ES

PE

CIAL

REPÚBLICA

DOMINICANA

PRESIDENTE

Es reconocida nacional e

internacionalmente por su

calidad, su trayectoria, sus

innovaciones y su identidad con

el pueblo, factores principales

que avalan su sello local.

300 EDICIONES

RICA

El liderazgo de los jugos envasados Rica

destaca la diversificación de canales y

productos. Un alto porcentaje de sus

materias primas son de elaboración

o recolección propia, lo que permite

mantener el control de la calidad, costos

y disponibilidad de las materias primas

claves.

HELADOS BON

Desde hace 45 años, esta marca de helado

transmite un sentimiento de alegría a los

dominicanos a través de sus productos.

Ha logrado posicionarse como una marca

ícono del país, tratando de ubicarse como

parte de las familias dominicanas.

REGIONAL

MASECA

Esta marca ha evolucionado para

posicionar y revalorar a la tortilla como un

alimento natural, sano y nutritivo. Una de

las claves de su éxito recae en entender

a los potenciales consumidores y ajustar

la estrategia dependiendo del tipo de

mercado.

COCA-COLA

Marca de bebidas que utiliza campañas

enfocadas en sentimientos positivos como

la felicidad. El mensaje ha llegado a los

consumidores efectivamente ayudando a

ubicarse en una posición más sólida.

HUGGIES

No solo promueve calidad y variedad

de productos sino que ha atrapado al

consumidor haciéndole saber que se

preocupa por el cuidado y comodidad de

sus hijos, estando presente en cada etapa

de su crecimiento.

RG

BIMBO CENTROAMÉRICA

EN LA MENTE

DEL CONSUMIDOR

Se enorgullece de ser reconocida como una de las

marcas con más notoriedad del mercado y es clave

para el negocio porque significa que son parte de la

cotidianidad de millones de centroamericanos que

cuentan sus productos.

Su estrategia para estar en el top of mind de los consumidores

se centra en cuatro ejes:

• Calidad. Sus productos son siempre de excelencia

superior y, por tanto, preferidos por los clientes.

• Innovación. La familia de productos evoluciona y

se adapta a los gustos y necesidades de los diferentes

grupos de consumidores.

• Conexión. Gracias a las campañas y al osito, están

presentes en el corazón de todos.

• Disponibilidad. Las camionetas de reparto les

permiten estar en cualquier supermercado y

tienda de América Central, ofreciendo frescura y

ternura.

Una de las

campañas

de

Bimbo en la

región.

PRINCIPALES CAMPAÑAS DE LOS

ÚLTIMOS 2 AÑOS

Back to school. Con un tono muy emocional, esta campaña

de pan blanco trabaja el tema de las loncheras en el regreso

a clases. Además de los comerciales y de materiales en exteriores,

se habilitó una página web donde brindan a las madres

recetas para que siempre tengan ideas nuevas y divertidas

para hacer los emparedados de sus hijos.

Pan Artesano Bimbo. Hace énfasis en que es un producto,

lanzado hace dos años, como La Obra Maestra del Pan, capaz

de satisfacer los paladares más exigentes. Desde ese momento

y hasta hoy, siempre bajo el mismo concepto, las variedades

han ido creciendo con bollerías como Hamburguesa y Pan

de Mesa sumado al Pan Integral y Pan mantequilla.

110 Edición 300


ES

PE

CIAL

300 EDICIONES

Un mundo

más verde

MÁS DE 900 ORGANIZACIONES

IMPLEMENTAN ACCIONES DE RSE EN LA

REGIÓN.

La responsabilidad social empresarial va ganando

terreno, poco a poco, en el mundo, tanto en la conciencia

colectiva como en las acciones empresariales

y estatales.

América Central y el Caribe no son la excepción a la

norma. Cada vez son más numerosos y visibles los

proyectos que se encaminan a convertir en green

a la región.

LAS EMPRESAS CON OPERACIONES

MÁS ÉTICAS OBTIENEN MAYORES GANANCIAS

Y TIENDEN A SER MEJOR VALORADAS QUE SUS

COMPETIDORES

BOSTON CONSULTING GROUP.

INVOLUCRA A:

Los Estados

Empresas públicas

y privadas

Academia

Familias y

ciudadanos.

77%

de los líderes

en el mundo

consideran que la

RSE es prioritaria,

según la última

encuesta global

de Organización

de Personas de

Deloitte.

66%

de los

consumidores

encuestados en

60 países pagarían

más dinero por

productos de

empresas “verdes”,

según Nielsen.

ACCIONES EN PROCESO...

Jornadas de

voluntariado.

Donación de equipo

de cómputo e

implementos escolares.

Impulso a la equidad y

justicia de salarios.

Incentivo de políticas

verdes en proveedores.

Promoción de estilos

de vida saludables.

Construcción

de escuelas e

infraestructura

comunitaria.

Entrega de becas a

estudiantes de bajos

recursos.

Aplicación de políticas

de diversidad e

inclusión.

Beneficios corporativos:

horarios flexibles,

esquemas de

teletrabajo, reembolso

de matrícula de

estudios y licencia de

paternidad.

Programas de

educación financiera.

Reciclaje, limpieza de

ríos y protección de

áreas verdes.

Colocación de páneles

solares en empresas.

112 Edición 300


+US$6,5

MILLONES

se invirtieron en 2017 en RSE en

la región.

CANTIDAD DE INICIATIVAS 2017

TOTAL

91

Equivale a 10

Al menos

945

empresas, ONG's y

universidades, entre otros,

aplican RSE en América Central

y República Dominicana.

III Cuatrimestre 21

I Cuatrimestre 22

II Cuatrimestre 48

42%

de la reputación

de una empresa

se basa en las

percepciones

que tienen los

consumidores de

sus esfuerzos en

RSE, dice el Foro

Económico Mundial.

2

Espacios de diálogo

2 2 1 1 3 2 4 6 2 3 5 4 4 7 14

7 7

15

Alianzas

Asistencias

Eventos

Talleres

Programas y

certificaciones

Mesas de trabajo

Estrategias y

asesorías

Capacitaciones y

programas

CRISTINA CUBERO, DIRECTORA DE

CONSULTORÍA DE DELOITTE COSTA

RICA; KIRZA ABRAHAM, GERENTE

REGIONAL DE CAPITAL HUMANO

DE PWC INTERAMERICAS; KARLA

MOLA, DIRECTORA DE DESARROLLO

EMPRESARIAL DE SUMARSE; FORO

ECONÓMICO MUNDIAL E INTEGRARSE.

Edición 300 113


ES

PE

CIAL

300 EDICIONES

Iniciativas

responsables

Estas empresas recibieron reconocimientos de la

red Integrarse y la cámara empresarial AMCHAM

por el impacto que tienen sus iniciativas de RSE en

la región.

GUATEMALA

INGENIO LA UNIÓN

Aplica un Sistema de Gestión Ambiental, que incluye mejoras

en el manejo del agua, disminución de emisiones a la atmósfera,

y manejo de deshechos sólidos. Además cuenta con un centro

educativo en sus instalaciones que ofrece programas para sus

trabajadores y sus hijos.

AMBEV CENTROAMÉRICA

POR UN MUNDO MEJOR

GT El desarrollo sostenible es

la prioridad más importante

de esta empresa, líder

en producción y comercialización

de cervezas. Todas

las acciones que promueve

se encaminan a un mismo

sueño: construir un mundo

mejor. Para lograrlo, impulsa

una plataforma de sostenibilidad

y una cultura organizacional

donde cada colaborador

es pieza clave.

La dedicación que ha puesto

para conseguir este sueño

fue reconocida por la Cáma-

ra Guatemalteco-Americana

de Comercio (AmCham), que

le entregó dos premios a la

Sostenibilidad Empresarial.

Uno en la categoría social,

por el programa “Diálogo en

Familia”, que invita a la sana

conversación entre padres,

maestros y menores sobre el

consumo responsable de bebidas

alcohólicas. El segundo,

en la categoría desarrollo de

colaboradores, por el proyecto

“Sueño, Gente y Cultura”,

que impulsa el desarrollo integral

de su personal.

EL SALVADOR

DELSUR

Tiene como pilar fundamental

la educación. Entre sus

programas más sobresalientes

se encuentran: donación de

centros de cómputo, clases

de informática, programa

intensivo de inglés, y donación

de útiles escolares.

TERMOENCOGIBLES

Implementa programas de

mejora continua de todos sus

procesos para el manejo de

materiales.

TIGO

Entre 2014 y 2017, invirtió

US$1,2 millones en proyectos

de educación, inclusión digital

y financiera que promueven

la equidad de género. Además

tiene un programa de

capacitación y acompañamiento

en sostenibilidad para

proveedores.

FUNDACIÓN CALLEJA

Trabaja en iniciativas auto

sostenibles en las áreas de

medio ambiente, salud y

educación.

¿QUÉ HACE POR LA

SOSTENIBILIDAD?

Medio Ambiente: Promueve

la reutilización de desechos,

trabaja con empaque

circular y energía renovable

y tiene una de las plantas

de tratamiento de efluentes

de mayor tecnología de la

región, entre otros.

Consumo inteligente:

Promueve la alianza con

empresas de transporte

alternativo, capacitaciones

a meseros y bartenders, el

programa “Conductor designado”

y el proyecto “Diálogo

en Familia”.

Comunidad: Apoya a socios

y grupos clave, ayuda y

promueve actividades de

desarrollo en comunidades

vulnerables y en las que

tiene operaciones.

114 Edición 300


GT

ES

PE

CIAL

cbc

POR UN MUNDO MEJOR

Ser la compañía de bebidas

más importante de la región

no es suficiente para cbc, que

se ha trazado metas orientadas

a dejar un legado y

contribuir a crear un mundo

mejor. Desde sus inicios, ha

desarrollado programas que

generan valor compartido en

las comunidades de los países

donde opera y persigue

el equilibrio entre las dimensiones

económicas, sociales

y ambientales, a través de un

conjunto de prácticas, estrategias

y sistemas de gestión.

Está adherida al Pacto Mundial

de las Naciones Unidas

y sus líderes y colaboradores

tienen un rol activo en el im-

300 EDICIONES

pulso y desarrollo de programas

alineados con los Objetivos

de Desarrollo Sostenible

(ODS). Sus estrategias y sus

operaciones están alineadas

con los diez principios universalmente

aceptados en

cuatro áreas temáticas: derechos

humanos, estándares

laborales, medio ambiente y

políticas anticorrupción.

INICIATIVAS

EN ACCIÓN

1 cbc es la primera empresa

de Guatemala en elaborar

una comunicación en

progreso avanzada del Pacto

Los colaboradores

de cbc

participan

en proyectos

que

buscan el

bien común

y hacer la

diferencia

en la vida

de otros.

Global de Naciones Unidas.

2 Sostenibilidad ambiental:

Producción responsable.

3 Agua: Dotación de filtros

y protección de áreas de

recarga hídrica, a través de

participación activa en los

Fondos de Agua de la Región.

4 Hambre cero: Aportes al

Programa de seguridad

alimentaria y nutricional.

5 Salud y bienestar: Apoyo

a la lucha contra el cáncer

infantil y la reducción de

mortalidad materna e infantil,

entre otras.

6 Educación de calidad:

Impulso de programas de

educación primaria con un

modelo integral que combina

educación de calidad,

tecnología, arte, música,

deporte y protección del

medio ambiente.

7 Acción por el clima: Incorporación

de tecnología

para la gestión ambiental,

reducción de emisiones y

participación activa en programas

de reforestación.

HONDURAS

GRUPO TERRA

Ha recibido durante 10

años consecutivos el sello

de Empresa Socialmente

Responsable por parte de

Fundahrse.

HANES

Tiene el Instituto HanesBrands

donde sus empleados pueden

optar al título de bachiller,

ha graduado más de 1.488

asociados y familiares.

NICARAGUA

FUNDACIÓN ZAMORA TERAN

Implementa el Programa Educativo “Una

Computadora por Niño” en Nicaragua

y Honduras. Tiene más de 40.000

beneficiarios en 148 escuelas sólo en

Nicaragua.

GRUPO CASA PELLAS

Promueve un programa de voluntariado

que ha beneficiado a más de 35.000

personas a nivel nacional. Además su

programa Conduce Tu Vida que busca

reducir los accidentes viales y sus

consecuencias. El programa de educación

vial ha beneficiado a 434.000 personas.

COSTA RICA

PROCTER & GAMBLE

Impulsa el programa Agua Limpia para los

Niños que ha beneficiado a familias en 16

países latinoamericanos con más de 420

millones de litros de agua.

COOPESERVIDORES

Promueve el crecimiento de las personas

con programas de educación e inclusión

financiera, campañas sociales, actividades

de voluntariado y ayudas solidarias.

116 Edición 300


ES

PE

CIAL

300 EDICIONES

PLATANERA RÍO SIXAOLA

Su objetivo principal es trabajar por

el bienestar de las personas y la

conservación de la naturaleza. Aplica

prácticas agrícolas sostenibles a la

producción bananera.

AUTO MERCADO

Promueve la concientización hacia el medio

ambiente, iniciativas sociales y de salud,

como reciclaje y la campaña Movimiento

Rosa con la que busca sensibilizar a la

población sobre el cáncer de mama.

HOLCIM

Cuenta con el respaldo del Instituto

Holcim para el Desarrollo Sostenible

que promueve la implementación de

programas y proyectos de impacto

en educación, salud, ambiente,

infraestructura y emprendedurismo.

INTEL

Apoya a jóvenes de bajos recursos

a adquirir habilidades tecnológicas

para empleos del futuro, y empodera

a sus empleados para que apliquen su

conocimiento especializado a resolver

problemas globales.

CR

HOSPITAL CLÍNICA BÍBLICA

RESPONSABILIDAD

SOCIAL EN EL ADN

Esta institución costarricense nació

como una organización bíblico - social

hace 90 años, donde gracias a la adquisición

de sus servicios por parte de los

clientes, se destinan año a año parte de

sus utilidades en diferentes programas

bajo la premisa de evangelizar, curar y

educar.

Gracias a estos esfuerzos, se han obtenido

logros en su Programa Verde como

Verificación y declaratoria de Carbono

Neutralidad, Sello País Carbono Neutralidad,

Bandera Azul, Hospital Verde – Reconocimiento

Desafío 2020, entre otros.

INICIATIVAS DESTACADAS

Programa Verde:

En los últimos 6 años promovió un

aumento en el reciclaje, pasando de un

total de 10 toneladas a 32 por año.

Impulsa diferentes procesos para gestionar

los desechos especiales.

Realiza ferias y campañas ambientales.

Inculca un estilo de vida sostenible en

los hogares mediante el programa Hogares

Sostenibles por la VIDA. Promueve el

ahorro de energía, agua y reforestación

por medio del rehúso de agua de lluvia,

reducción de emisiones de CO2 equivalente

con el uso de sus 24 paneles

solares y campañas de reforestación,

entre otros.

Programa Colaborador:

Desde el 2018 son parte de Great Place

to Work que representa las mejores

empresas para laborar. Su propósito

es apoyar el crecimiento del talento

humano integralmente.

Programa de acción social y atención

espiritual:

Beneficia a diferentes poblaciones

con vulnerabilidad socio-económica.

Desde el 2012, se han facilitado más

de 2000 consejerías espirituales, atención

a 14.805 personas en psicología,

138.014 citas de odontología, 24.605

en medicina general.

Además, se cuentan con diferentes

programas como el Programa Lazos

para la prevención de cáncer de mama

que ha realizado 37.752 mamografías

a mujeres que viven en zonas de riesgo

social, entre otros.

GRUPO PURDY MOTOR

Entre sus logros están que el 85% de los

colaboradores recibieron capacitación

ambiental. Impulsa 17 proyectos de

voluntariado; y 32.650 niños han sido

beneficiados con programas de educación.

CEMEX

Anualmente capacita a más de 600

mujeres en talleres de formación técnica.

Impulsa un programa de voluntariado y

apoya con becas a estudiantes de bajos

recursos.

SCOTIABANK

Impulsa diversas iniciativas sociales

y ambientales, como el Proyecto de

Rearborización del Parque Metropolitano

La Sabana, que se ha extendido durante 8

años y culmina este 2019.

DOS PINOS

Impulsa el programa Un Pupitre para tu

Escuela, con el que dota de mobiliario a

escuelas públicas y privadas a base de

material reciclado.

EMPRESA DE SERVICIOS

PÚBLICOS DE HEREDIA

Las iniciativas de RSE se basan en el Pacto

Global de la Organización de Naciones

Unidas. Su programa de educación enseña

buenas prácticas para el manejo del agua y

los desechos sólidos, así como el ahorro de

energía a niños.

118 Edición 300


ES

PE

CIAL

PANAMÁ

300 EDICIONES

REGIONAL

EMPRESAS BERN

Impulsa el voluntariado a través de

diferentes actividades de tipo ecológico,

ayuda infantil y deportiva, entre otros.

Además la Fundación Bern construyó

y administra tres escuelas; un centro

de estudios para el área de hotelería;

y un centro de capacitación para los

colaboradores de la construcción.

WALMART

Genera oportunidades e impacta en

la comunidad y el ambiente. Es socio

fundador y principal donador de bancos

de alimentos en Guatemala, El Salvador,

Honduras, Nicaragua y Costa Rica.

BAC CREDOMATIC

Lidera iniciativas de educación financiera,

campañas de voluntariado, así como

acciones de impulso a microempresas y

de recaudación de fondos a través de su

plataforma Yo Me Uno.

BAYER

Su programa AgroVida brinda capacitación

en el manejo responsable de productos

fitosanitarios. Además brinda becas para

estudiar o hacer una investigación en

Alemania.

CARGILL

Junto a socios comerciales ha

implementado programas que se enfocan

en nutrición, educación, seguridad

alimentaria y productividad.

FUNDACIÓN MONGE

Impulsa la educación mediante el

programa Soy Cambio, el cual busca que

los jóvenes concluyan sus estudios de

secundaria, opten por una carrera técnica

y logren insertarse de forma competitiva

en el mercado laboral. Ha becado a más de

1.000 jóvenes.

FUENTES: PÁGINAS OFICIALES DE CADA INSTITUCIÓN.

CR

FIFCO

MODELO DE

NEGOCIO

EJEMPLAR

En 2008 FIFCO rompió esquemas

al convertirse en una

empresa de Triple Utilidad:

fusionó su estrategia de negocio

con su estrategia de sostenibilidad.

Once años después,

la compañía sigue marcando

la pauta con medidas visionarias

y revolucionarias.

La corporación mide mes

a mes su utilidad ambiental,

social y financiera con

la misma rigurosidad, y a la

vez, evolucionó su estrategia

de sostenibilidad de manera

que ahora busca crear valor,

es decir tener un impacto positivo

en las diferentes comunidades

en donde opera.

Su propósito corporativo es

"Compartir con el mundo

una mejor forma de vivir"

y por ello, se planteó siete

compromisos con la sociedad

para el año 2020, entre

los que están: completar un

millón de horas de voluntariado,

ser reconocida como

una de las mejores empresas

para trabajar.

MARCANDO

EL RUMBO

Estas son algunas de las iniciativas

de FIFCO en temas de sostenibilidad

ambiental y social:

1 FIFCO Oportunidades:

Creado en el 2014 y su

meta es que para el 2020

se erradique la pobreza a lo

interno de la empresa. Contempla

asesoría financiera,

otorgamiento de bonos de

alimentación, entre otros.

2 Reciclaje: busca reciclar

el 100% de los envases que

se colocan en el mercado a

2020.

3 Océanos: un equipo

multidisciplinario de

colaboradores investiga

sobre materiales biobasados

y compostables, concreta

alianzas con la academia e

investigadores en el mundo

para buscar alternativas

a los envases convencionales,

aligerar aún más el

plástico, reforzar la recuperación

post consumo.

4 Programa de voluntariado

Elegí Ayudar:

Involucra a colaboradores,

proveedores, consumidores,

clientes, accionistas,

entre otros. Incluye iniciativas

como “Tropical te mueve”

de Refrescos Tropical

y “Águilas al Rescate” de

Cerveza Imperial.

120 Edición 300


TEN

DEN

CIAS

GERENCIA

Jefes vs

Líderes,

¿Quién es

quién?

ESTAMOS EN UNA ÉPOCA DE TRANSICIÓN

DONDE LA FIGURA DEL JEFE QUEDÓ EN EL

PASADO, SUPERADA POR LA RELEVANCIA

DE UN BUEN LÍDER; NO HAY TIEMPO PARA

APOYAR A MALOS JEFES SINO POTENCIAR

A LOS LÍDERES CORRECTOS. ¿CÓMO

IDENTIFICARLOS?

POR Daniel Rosales

@pintorconluz

En algún momento hemos trabajado con

un jefe que no nos gusta y al que consideramos

perjudicial para nuestra vida laboral.

Lo cierto de esa situación es que no

hablamos de un “mal jefe”, sino de una

persona que carece de liderazgo.

En sus últimos estudios de tendencias, la

firma Deloitte sugiere que ese “héroe

líder” debe desaparecer y, en su lugar,

la organización debe empoderar y desarrollar

el liderazgo en todas las áreas.

Más que identificar a un mal jefe, hay es

hora de impulsar a líderes que logren

que todas las personas de la organización

aprendan y crezcan, y que se sientan

muy bien haciéndolo.

Cristina Cubero, directora de Consultoría

de Deloitte Centroamérica y República

Dominicana, afirma que los jefes cuentan

con el poder designado por la jerarquía,

mientras que los líderes son elegidos por

conocimiento e influencia. Bajo la estructura

tradicional, existe solamente

una figura de jefe, como un puesto formal

en un sistema jerárquico.

Tengo un mal jefe: ¿Renunciar o no?

Las estadísticas confirman que el 70% de

un clima laboral es influenciado por el

Tipos de jefes

El ausente: No toman

decisiones, dejan vacíos

y muestran ausencia

emocional en cuanto

a los objetivos de la

compañía; no se implican

emocionalmente.

El omnipresente:

Suelen estar presentes

en empresas sin líderes

fuertes. Piensan que el jefe

debe estar presente en

todo, que es responsable

de cada toma de decisiones

y que la organización

no capta a gente con

talento, por lo que se cree

indispensable para la

compañía.

El protector: Su base es

el paternalismo. Este tipo

de jefe se cree el padre los

demás y los empleados

deben tomar el rol de hijos,

a tal punto que penaliza

a sus colaboradores ante

cualquier situación.

líder, por lo que es claro que, cuando se

reciben muchas renuncias, la causa se

relaciona con debilidades del liderazgo.

“La responsabilidad de un líder es dar

una ruta de carrera clara y guiar a las

personas a recorrerla exitosamente. Un

liderazgo débil influye mucho más que

en situaciones incómodas o problemas,

puede hacer que una persona no desarrolle

su máximo potencial o truncar el

avance de una carrera.

Es vital reconocer estos patrones y tomar

buenas decisiones. Sobrevivir a un mal

jefe puede derivar en afectar la salud y

la carrera, por eso es vital seguir una escalada

de acciones y no posponer la renuncia

cuando se determina que no hay

soluciones efectivas”, explica Cubero.

Josep María Galí, vicedecano de EAE Business

School y autor del libro Los malos

jefes, define algunas disfunciones que

pueden tener mayor o menor nivel en las

empresas y acaban dañando los resultados

de la compañía y el equipo. Cada tipo

posee características específicas que los

autores, a lo largo de su amplia experiencia

como directivos, junto con consultores

e investigadores, han comprobado

cómo se repiten en muchas empresas.

El frívolo: Para él o ella la empresa

es un negocio, no es una organización.

A medida que encaja en sus objetivos

personales, la convierte en un

instrumento de su ego. No ayuda a

consolidar capital humano, ni de la

empresa.

El perverso: Puede ser muy inteligente

y tener mucha energía, pero utiliza a las

personas, de manera estratégica, para

sus intereses personales. Corrompe

la organización, al convertirla en su

juguete.

122 Edición 300


Diferencias entre....

Un líder

Un líder hace crecer a su

equipo.

Crea equipos para impulsar

tanto a los empleados como

a la empresa.

Construye una relación

laboral.

Genera más compromiso por

parte de los miembros del

equipo y hacia los objetivos.

Comprende el éxito del

equipo no el propio.

Trabaja generando

condiciones y autonomía

para que cada uno pueda

laborar y equivocarse.

Da herramientas para que

cada uno pueda aprender de

su error.

Se equivoca y corrige errores

con la ayuda de los demás.

Es consistente entre lo que

dice y lo que hace.

Se esfuerza por empoderar

a las personas en su

desarrollo.

Dedica tiempo de calidad

a las personas y reconoce

el poder del individuo y

la diversidad, incluida la

diversidad de opiniones.

Generan confianza, las

personas los buscan para

pedir consejo y guía, creen en

ellos.

Tienen la habilidad de trazar

rutas claras para que las

personas transiten hacia las

metas.

Un jefe

No logra comprender a su equipo.

Se pone por delante de los objetivos del

equipo.

No atiende las individualidades.

Pretende guiar a todos bajo la misma

forma.

Resuelve problemas a nombre suyo.

No delega.

Le pide a sus colaboradores que hagan

las cosas de la forma en como él/ella las

haría.

Tiene la palabra y la decisión final.

Nunca se equivoca.

Dedican tiempo prioritario a la tarea y el

resultado.

Generan temor, las personas no confían

o les intimida pedir soporte.

Pueden tener visión, pero no la comunica

o no guían a las personas. No son

capaces de inspirar al logro.

Tienen limitaciones para generar equipo,

reconocer ideas y valorarlas.

Velan por su crecimiento y

reconocimiento más que por el de su

equipo.

FUENTE: CRISTINA CUBERO, CONSULTORA DE DELOITTE Y NICOLAS ZUZENBERG, CONSULTOR DE RRHH.

Edición 300 123


124 Edición 300

IMAGEN EJECUTIVA


TU MALETA PARA

VIAJES DE NEGOCIOS

9 piezas

infaltables

En viajes de negocios de

tres a cinco días, con ese

número de piezas puedes

lograr looks versátiles para

lucir adecuado.

Lo necesario para los

hombres: Un suit, un

pantalón y blazer, tres

camisas (dos blancas y una

azul cielo), dos corbatas de

tonalidades claras y una

oscura.

Lo indispensable para las

mujeres: Un suit de falda,

un pantalón formal, un

blazer, un vestido, dos

blusas elegantes claras

para el día y una oscura

para la noche; en colores

planos. Si hay tiempo de

ocio o se requiere vestuario

muy informal es válido

pensar en un jeans clásico,

en color azul oscuro y sin

detalles rotos o lavados,

y una camisa o blusa

informal estampada.

Para ambos casos, los

colores ideales de suit,

pantalón y blazer son los

neutros, como el azul

marino, gris carbón y negro.

Es incuestionable que tu imagen como

empresario o ejecutivo debe ser cuidada,

meticulosamente. Tu equipaje debe

ser cónsono con el puesto que ostentas

y el perfil de tu empresa para que luzcas

profesional y denotes respeto, buen

gusto, inteligencia emocional, criterio y

poder de decisión.

Para elegir los atuendos necesarios

para un viaje es fundamental estudiar

el TPO (Time, Place & Occasion) y tener

en cuenta a las personas con la que interactuarás,

Así evitarás el gravísimo

error de vestir inapropiadamente.

LA IMAGEN ES UN

ASPECTO ELEMENTAL

EN LA ESTRATEGIA

DE PROYECCIÓN

EMPRESARIAL PARA

LOGRAR OBJETIVOS

DE VENTAS O

POSICIONAMIENTO EN

UN MERCADO. NO HAY

QUE MINUSVALORARLA

CUANDO SE VIAJA POR

NEGOCIOS.

3 consejos

eficaces

1

Haz una lista de los eventos y

actividades a las que asistirás,

detalla qué presentación

requieren y luego organiza los

outfits acordes para cada una.

2

Escoge pocas prendas, pero

que te permitan lograr varias

posibles combinaciones. Toma

fotos de los resultados para

recordar lo que planeaste y

no llevar exceso de vestuario.

3

Invierte en telas que no se

arruguen y evita el lino y la

seda. Si el clima o la etiqueta

exigen el uso de esos tejidos, no

olvides un mini steamer para

quitar rápidamente las arrugas

de las prendas.

Irene Jara, Consultora en Imagen Pública. irene@irenejara.com / www.irenejara.com

Edición 300 125


ES

PE

CIAL

INFORME PAÍS COSTA RICA

Costa Rica

CORTESÍA ICT

perla

Una

con

matices

LAS MEJORES NOTICIAS SE RELACIONAN CON LOS SECTORES DE TURISMO

Y COMERCIO EXTERIOR.

POR Carolina Barrantes y Luis Solís.

Costa Rica es un paraíso de 51.100 km2, que sigue marcando la

diferencia en América Central en cuanto a la atracción de turistas,

la diversidad de su economía, la riqueza abundante de

su naturaleza y la alta calidad de su mano de obra, entre otros

factores.

No obstante, esta nación enfrenta un 2019 cargado de pendientes,

entre los que cabe mencionar: reactivar su economía,

aumentar la competitividad, asegurar un modelo de gobernabilidad

estable con una Asamblea Legislativa fragmentada, y

mejorar la recaudación fiscal, luego de que se haya aprobado

una nueva reforma en la materia.

Enrique Egloff, presidente de la Cámara de Industrias de Costa

Rica (CICR), señala que no ven que haya una expectativa de mejora

para el año 2019. Por lo cual se hace cada vez más urgente

que el gobierno genere condiciones que mejoren la competitividad

para revertir esta situación y promover la creación de

empleo en Costa Rica.

“Menor inversión, en un marco de crecimiento insuficiente

para generar nuevos empleos, impactará la reactivación económica

en el corto plazo y reducirá el potencial de crecimiento

del sector en el mediano y largo plazo, y eso por supuesto es

motivo de preocupación”, apunta.

El comercio exterior es uno de los sectores que demanda más

atención este año, ya que cerró el 2018 con un desbalance entre

los sectores exportadores.

El año pasado hubo un alza de 6% en el valor de las exporta-

Volcán

Irazú en la

provincia

de Cartago.

126 Edición 300


Edición 300 127


ES

PE

CIAL

INFORME PAÍS COSTA RICA

DATOS GENERALES

EXTENSIÓN TERRITORIAL

51.100 km2

ciones de bienes con respecto a 2017, se alcanzó los

US$11.312 millones; siendo el sector de precisión y

médico el que más creció (18%) US$3.328, y se consolidó

como el principal motor. No obstante, el agrícola

se estancó, por lo que terminó el periodo sin

crecimiento, mientras que el alimentario bajó un 1%.

Representantes de los exportadores acotan que el

gobierno debe fortalecer el comercio exterior trabajando

en temas como la aprobación del registro de

agroquímicos, tramitologías, colocación de escáneres

en puertos y puestos fronterizos, infraestructura

apropiada para el comercio, entre otros.

Asimismo, debe sacar el máximo provecho a los

países con los que Costa Rica tiene tratados de libre

comercio, incluso, buscar acercamientos con naciones

potenciales como Japón, aprovechando que el mercado

asiático ha crecido en cuanto a la acogida de exportaciones.

El sector turístico es uno de los sectores más fuertes, estables y

con crecimiento sostenido en el país, al punto que tiene la expectativa

de atraer 4 millones de visitantes en 2022.

Autoridades públicas y privadas trabajan de la mano para fortalecer

destinos como Sarapiquí, Turrialba y Tamarindo, además,

se están enfocando en ampliar la oferta especializada y

mejorar la calidad de los servicios. Paralelo a ello, continuarán

con su plan de atracción de aerolíneas, el cual pone como meta

incluir compañías sudamericanas

a futuro.

ALFABETISMO

El pendiente en este campo es

el fortalecimiento de la seguridad,

tanto para turistas extranjeros

como nacionales. El

país también tiene aún gran

potencial para desarrollar

más el turismo rural comunitario,

ya que se cuenta con

98%

actividades productivas con

métodos tradicionales que

pueden dar una experiencia

auténtica al turista.

POBLACIÓN

5.017.477

DIVISIÓN

POLÍTICO-

ADMINISTRATIVA

7

provincias

MONEDA

COLÓN

82

TIPO DE CAMBIO

cantones ¢595,01

por 1 US$ (compra)

¢600,73

por 1 US$ (venta)

Obras del paso a desnivel en la rotonda de las Garantías Sociales en San José.

128 Edición 300


ES

PE

CIAL

INFORME PAÍS COSTA RICA

Avenida Central, uno de los bulevares más transitados por los costarricenses.

Balance

Económico

El lento crecimiento económico que experimenta

esta nación centroamericana provoca que desde

las esferas políticas se discuta sobre una reactivación

económica. El problema es que no se tiene

claro el camino a seguir.

La mayor consecuencia de esta ralentización de la

economía es el aumento del desempleo, que toca

tasas que no se habían visto en mucho tiempo. Según

una encuesta de la Cámara de Industrias de

Costa Rica, un 23% de las medianas empresas tendrá

que reducir su planilla, si no se mejora la competitividad

del país, lo cual pone en evidencia esta

problemática.

En otras variantes, la inflación sigue estando dentro

de la meta del Banco Central de Costa Rica

(BCCR). Rodrigo Cubero, presidente del BCCR, sostiene

que una inflación baja y estable contribuye al

logro de la estabilidad macroeconómica, que a su

vez promueve el crecimiento económico y la generación

de empleo, y redunda en una mejora en el

bienestar de la población.

DATOS MACROECONÓMICOS

PRONÓSTICO DE

CRECIMIENTO DEL PIB

(2019)

3,2%

INFLACIÓN

INTERANUAL

(marzo 2019)

1,42%

META DE INFLACIÓN

Entre

2% Y 4%

CRECIMIENTO DEL PIB

(2018)

2,4%

El café es uno de los principales productos agrícolas.

RESERVAS INTERNACIONALES

NETAS

(marzo 2019)

US$8.220

MILLONES

INVERSIÓN EXTRANJERA DIRECTA

(2017)

US$2.997

MILLONES

TASA DE

POBREZA

(2018)

INGRESO

MENSUAL

PROMEDIO

EN HOGARES

CON POBREZA

21,1% EXTREMA

(6,3% corresponde

a pobreza extrema)

US$165

CORTESÍA ICT

HOGARES

CON POBREZA

EXTREMA CON

JEFATURA

FEMENINA

CIFRA EN %

49,5

FUENTES: BCCR E INEC.

130 Edición 300


ES

PE

CIAL

INFORME PAÍS COSTA RICA

MERCADO LABORAL

FUERZA LABORAL

2,4 MM

OCUPADOS CON

SEGURO MÉDICO

68,1%

TASA DE DESEMPLEO

12%

POBLACIÓN

MENOR DE 24 AÑOS

DESEMPLEADA

126.100

(42% del total de

desempleados)

FUENTE: INEC.

Clima de

negocios

Costa Rica siempre ha destacado

como uno de los países

más competitivos y donde es

más fácil hacer negocios, según

distintos rankings a nivel

mundial. No obstante, el

año pasado en el Doing Business

elaborado por el Banco

Mundial, el país perdió seis

posiciones.

En cuanto al Índice de Competitividad

Global del Foro

Económico Mundial, las fortalezas

de Costa Rica continúan

siendo el marco institucional

y la red de servicios

educativos y de salud. Por su

parte, los principales retos

por resolver se encuentran

en el entorno macroeconómico

y la red de infraestructura

de transporte.

Doing

Business 2019

Puesto

67

de 190 países

Índice de

Competitividad

Global

Puesto

55

de 140 países

Informe

Global de la

Brecha de

Género

Puesto

22

de 149 países.

El problema

fiscal

Para solventar el problema de un alto déficit fiscal, el año pasado

se aprobó en la Asamblea Legislativa la Ley de Fortalecimiento

de las Finanzas Públicas, en donde se da le da un giro al

actual impuesto de ventas por uno impuesto al valor agregado

(IVA), se establecen nuevos tramos de renta y se establecen políticas

para disminuir el gasto público. Sin embargo, el efecto de

estas medidas se verá más a largo plazo. Según datos del Banco

Sede de la

Asamblea

Legislativa

en San

José.

132 Edición 300


ES

PE

CIAL

INFORME PAÍS COSTA RICA

Central de Costa Rica, el resultado

primario dejaría de ser

deficitario hasta el año 2022.

“Finalizamos los primeros

tres meses de 2019 con un déficit

primario y financiero de

0,55% y 1,51% del PIB, respectivamente.

Aunque estos montos

son muy similares a los del

periodo anterior, el pago de

intereses continúa siendo una

carga importante dentro del

gasto”, sostiene Rocío Aguilar,

ministra de Hacienda.

Aguilar señala que el país

debe mantener una gestión

eficiente de la deuda que

ayude a bajar la suma que

DÉFICIT FINANCIERO

(2018)

6%

se paga en intereses, alargar los vencimientos

y, sobre todo, sustituir deuda

cara por deuda más barata, “posibilidad

que nos daría la colocación de títulos

de deuda en el mercado internacional,

siempre y cuando la Asamblea Legislativa

nos permita optar por esta valiosa

fuente de financiamiento”.

PROYECCIÓN DEL

DÉFICIT PARA 2019

6,2%

DEUDA DEL SECTOR

PÚBLICO GLOBAL (2018)

% DEL PIB

69,8

FUENTE: MINISTERIO DE HACIENDA.

La informalidad es uno de los más graves problemas de la economía

costarricense.

SALDO DE LA DEUDA

PÚBLICA DEL

GOBIERNO CENTRAL

EN MILLONES

(MARZO 2019)

DEUDA INTERNA

US$26.287

DEUDA EXTERNA

US$6.144

Telecomunicaciones

15 3

operadoras ofrecen telefonía

fija (Básica o VoIP)

SUSCRIPCIONES

AL SERVICIO DE

TELEFONÍA MÓVIL

SEGÚN MODALIDAD

DE PAGO (2017)

6.796.000

PREPAGO

2.045.000

POSTPAGO

operadores de

telefonía móvil

9

operadores de

televisión por

suscripción

69%

son las viviendas

con TV de

suscripción (2017)

El último país del área en abrir el monopolio

de las telecomunicaciones. El

boom que ha tenido la industria desde

la apertura es notable, llegando a una

penetración móvil del 170%. Igual el

crecimiento de las viviendas con TV de

suscripción se ha duplicado al pasar de

un 35% de los hogares en 2008 hasta un

70% en 2017.

SUSCRIPCIONES A

TELEFONÍA MÓVIL

2008: 1.886.570

2014: 7.020.412

2017: 8.840.342

134 Edición 300


TRÁFICO DE DATOS, ACCESO

A INTERNET EN LA RED MÓVIL

(2017)

CIFRAS ANUALES EN TB

135.003

Comercio

exterior:

un desafío

constante

US$1.338

MILLONES

lo que generó el mercado de

telecomunicaciones en 2017.

La generación eólica es una de las mayores fuentes de la matriz energética.

Los retos que tiene el país en cuanto a

la reactivación de su economía y situaciones

mundiales, como la tendencia a

la baja en el flujo de inversión extranjera

directa y la incertidumbre comercial

entre las naciones, hacen que el comercio

externo costarricense enfrente

un panorama más que desafiante en el

próximo año.

Durante los primeros meses de este

2019 se ha dado un decrecimiento en

las exportaciones, principalmente en

el sector agrícola, de aproximadamente

un 25% y 50%. Ello hace prever la

pérdida de clientes internacionales, el

aumento del desempleo y la pérdida

de competitividad, entre otros, si no se

EXPORTACIONES DE BIENES

7%

9.922

Monto en US$ millones

Variación % 2017/2018

7%

10.622

6%

11.312

2016 2017 2018

atienden las necesidades de

estos empresarios.

No obstante, se espera que el

régimen de zona franca, el

cual viene experimentando

hasta el mes de febrero un

crecimiento del 20%, mantenga

la misma tendencia durante

este año, afirma Andrés

Gamboa, director ejecutivo

de Cámara de Exportadores

de Costa Rica (Cadexco),

“dado que es un régimen de

gran importancia para la

atracción de inversión y la

generación de mano de obra

calificada”.

Para paliar con la situación,

el gobierno buscará llevar sus

productos a más mercados

internacionales y aprovechar

los tratados de libre comercio

existentes con otras naciones.

Uno de ellos es el TLC entre

Centroamérica y la República

de Corea, que ya completó el

proceso de aprobación legislativa

en suelo costarricense

y se espera poner en vigor en

el transcurso de este año.

Además, intensificarán acciones

para atraer inversión

extranjera, mejorar la competitividad

mediante acciones

en la facilitación del

comercio y acelerar la ruta

hacia la incorporación del

país a la OCDE, cuya meta de

ingreso es en 2020, comenta

Dyalá Jiménez, ministra de

Comercio Exterior.

Edición 300 135


ES

PE

CIAL

INFORME PAÍS COSTA RICA

PRINCIPALES VARIACIONES

DE LOS PRODUCTOS DE

EXPORTACIÓN 2017/2018

DATOS EN PORCENTAJES

18

Dispositivos médicos

14

Jarabes para

bebidas

16

Medicamentos

+6%

5

Piña

48

Componentes

electrónicos

29

Manufacturas

de plástico

en el valor de las

exportaciones de

bienes entre 2017

y 2018

55% US$322

aumentó el ingreso

por la exportación de

agujas y catéteres

(US$292 millones

entre 2017 y 2018).

América del

Norte sigue

siendo el principal

mercado de las

exportaciones,

creció

(7%) con respecto

al 2017.

-6

Banano

-18

Jugos y

concentrados de

frutas

-23

Azúcar

-14

Pañales

Asia fue el mercado

que más creció

en cuanto a las

exportaciones

MILLONES 47%

con respecto a 2017

(US$224 millones).

Se planean más inversiones en infraestructura pública.

EXPORTACIONES POR SECTOR EN 2018

CIFRAS EN MILLONES DE US$

Variación %

3.328

Precisión y médico

2.818

Agrícola

1.596

Alimentario

703 629

Químicofarmacéutica

Eléctrica y

electrónica

TOP 5 DE EXPORTACIONES SEGÚN PAÍS

VALOR EXPORTADO EN US$ MILLONES

343

Pecuario y pesca

476

18 0 -1 5 15 5 11

Metalmecánica

4.616

ESTADOS

UNIDOS

677

HOLANDA

662

BÉLGICA

603

PANAMÁ

587

GUATEMALA

FUENTES: COMEX Y PROCOMER.

136 Edición 300


CORTESÍA ICT

11 Áreas de Conservación tiene

Costa Rica

US$1.104,8 gastó en promedio

cada turista no residente en

2018.

12 días es la estadía promedio

de los turistas.

156.785 personas trabajaron

en actividades asociadas

al turismo en el IV trimestre de

2018.

271 establecimientos de

hospedaje de 4 y 5 estrellas hay

en el país.

30% de los turistas regresan

al país.

228 cruceros con 324.896

cruceristas llegaron a sus

costas en la temporada 2017-

2018.

Turismo al

alza con fuerza

Este sector es uno de los más fuertes

en el país y tiene grandes expectativas:

crecer entre 6% y un 7%

anualmente.

Más de 3 millones de turistas de

diferentes partes del mundo visitaron

suelo costarricense en 2018,

pero se espera que la cifra crezca

hasta llegar a ser más de 4 millones

de foráneos los que se familiaricen

con el “pura vida” en 2022.

Para alcanzar esa meta, autoridades

públicas y privadas trabajan

de la mano para apoyar nuevos

segmentos de mercado especializados,

como el de reuniones y convenciones,

bienestar, observación

de aves, entre otros.

Paralelo a ello, están fortaleciendo

la comunicación para atraer más

turistas de Estados Unidos, Canadá

y Europa. Del viejo continente

arribaron casi 500.000 turistas,

quienes se hospedan más tiempo

en promedio: 17 días.

María Amalia Revelo, ministra de

Turismo, comenta que también

desean atraer más visitantes de

Sudamérica, por lo que se encuentran

en proceso de entablar conversaciones

con líneas aéreas de

esa región.

El sector privado en la actualidad

cuenta con la capacidad instalada

para atender el incremento en

la cantidad de viajeros esperada,

pero las proyecciones les permiten

a los empresarios prepararse y

adaptarse más a los nuevos flujos

de turistas, explica Shirley Calvo,

directora de Cámara Nacional de

Turismo.

La naturaleza es uno de

los grandes atractivos del

turismo costarricense.

SALIDAS DE

NACIONALES

AL

EXTRANJERO

1.036.249

2016

1.150.426

2017

1.078.645

2018

TOP 5 DE ÁREAS

SILVESTRES MÁS

VISITADAS

POR RESIDENTES

Y NO RESIDENTES*

475.052

Parque Nacional Manuel Antonio

343.254

Parque Nacional Volcán Irazú

*DATOS A 2017.

Parque Nacional Marino Ballena

167.054

Parque Nacional Volcán Poás

143.933

Parque Nacional Cahuita

126.902

Edición 300 137


ES

PE

CIAL

INFORME PAÍS COSTA RICA

LLEGADAS INTERNACIONALES A

COSTA RICA, TODAS LAS VÍAS

Región 2016 2017 2018

América del Norte 1.515.880 1.507.945 1.580.991

América Central 724.638 735.178 691.386

América del Sur 181.179 181.399 190.413

NOTA A LA CALIDAD

SEGÚN EL GLOBAL

REVIEW INDEX TM 2018

86,10% 86,50%

89,50%

OFERTA TOTAL

DE HOSPEDAJE

2016

Cantidad de habitaciones

Cantidad de establecimientos

2.412

47.051

Caribe 12.549 13.381 12.997

Europa 434.884 462.295 480.102

Otras zonas*/ 55.998 59.671 60.778

TOTAL 2.925.128 2.959.869 3.016.667

ALOJAMIENTO

RESTAURANTES

*/ INCLUYE LA CATEGORÍA ASIA Y EL PACÍFICO, ASIA, ÁFRICA Y ORIENTE MEDIO.

CORTESÍA ICT

CORTESÍA ICT

PARQUES NACIONALES

2017

2018

3.687

56.334

57.233

2016

2017

2018

3.748

Los Crestones en el Parque Nacional Chirripó.

TOP 10 DE PAÍSES DE DONDE

MÁS VISITARON COSTA RICA

EN 2018, TODAS LAS VÍAS

76.937

74.574

74.338

74.032

68.634

416.915

217.006

98.918

92.802

1.265.067

Las paradisíacas playas costarricenses son un imán para los turistas.

ESTADOS UNIDOS

NICARAGUA

CANADÁ

MÉXICO

PANAMÁ

EL SALVADOR

ALEMANIA

REINO UNIDO

FRANCIA

ESPAÑA

FUENTE: ICT CON DATOS DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE MIGRACIÓN Y EXTRANJERÍA; GERENCIA DE ÁREAS SILVESTRES PROTEGIDAS, SINAC; BANCO CENTRAL DE COSTA RICA.

138 Edición 300


TEN

DEN

CIAS

EVENTO

Mirada en Oriente

LA REGIÓN NO APROVECHA EL BOOM ECONÓMICO DE LOS PAÍSES DEL GOLFO ÁRABE.

POR Luis Solís

/@Luis_Summa

América Latina y el Caribe podría aumentar

su intercambio comercial con

los países del Golfo Árabe en unos

US$13.000 millones al año tan solo con

firmar acuerdos de comercio y aumentar

su presencia diplomática, según un

estudio del Banco Interamericano de

Desarrollo (BID), presentado en el Global

Business Forum Latin America 2019,

que se realizó el 9 y 10 de abril en Ciudad

de Panamá.

El comercio bilateral entre ambas regiones

es actualmente modesto, suma

apenas US$16.300 millones en 2018, lo

que equivale al 7% del intercambio entre

América Latina y la Unión Europa.

De acuerdo con el informe, los países

del Golfo Árabe (Baréin, Irak, Kuwait,

Omán, Catar, Arabia Saudita y los Emiratos

Árabes Unidos o EAU) importaron

de América Latina y el Caribe (ALC)

US$10.900 millones en 2018, en tanto,

que exportaron a esa región US$5.400

millones.

Recomendaciones del informe

Se exhortó a las partes a firmar acuerdos

comerciales, de inversión y de doble

tributación; incrementar el número de

representaciones diplomáticas, consulares

y comerciales; aumentar las rutas

aéreas directas y fortalecer las comunicaciones

y enlaces entre las empresas

para estrechar los vínculos comerciales.

Cálculos del BID indican que los acuerdos

de comercio podrían incrementar

los intercambios entre ambas regiones

en unos US$9.800 millones al año. Con

solo abrir más representaciones diplo-

MÁS DE 300 REUNIONES

DE NEGOCIOS

BILATERALES SE

LLEVARON A CABO A LO

LARGO DEL FORO.

máticas, el comercio bilateral aumentaría

en unos US$3.300 millones al año.

“El potencial de comercio que existe entre

los países del Golfo Árabe y América

Latina y el Caribe es enorme y prometedor.

Las naciones y empresas latinoamericanas

presentan una oferta exportable

complementaria a la del Golfo Árabe y

aquellos que deseen abrir nuevos mercados

deberían estrechar sus vínculos

y contactos con esa región estratégica”,

expresa Fabrizio Opertti, gerente de Integración

y Comercio del BID.

Algunos de los productos más apetecidos

por los países del Golfo Árabe

incluyen bienes tan variados como alimentos,

metales, perlas, piedras semipreciosas,

maquinaria mecánica y eléctrica,

y automóviles.

Parte del atractivo para la mayoría de

los territorios de América Latina y el Caribe

es que hasta el momento el comercio

con el Golfo Árabe está concentrado

en tan solo unos pocos: Brasil (US$9.100

Isabel

de Saint

Malo de

Alvarado,

vicepresidenta

y

ministra de

Relaciones

Exteriores

de Panamá

en uno

de los

foros de la

actividad.

140 Edición 300


De izq a der: Majid Saif Al Ghurair, director de la Cámara de Comercio e Industria de Dubái, EAU; Juan Carlos

Varela, presidente de la República de Panamá; y Hamad Buamim, presidente de la Federación Mundial de

Cámaras de la CPI.

millones), Argentina (US$2.000 millones)

y México (US$1.300 millones), que

representan el 76% del intercambio total

con esa parte del mundo.

EAU es, a su vez, el mercado más importante

y de mayor crecimiento en esa

región, representando el 27% de las exportaciones

de los países miembros del

Consejo de Cooperación del Golfo (GCC,

conformado por los países del Golfo

Árabe, salvo Iraq) hacia ALC y el 46% de

las importaciones.

LA CÁMARA DE

COMERCIO E

INDUSTRIA DE

DUBÁI ABRIRÁ

EN MÉXICO SU

CUARTA OFICINA

EN AMÉRICA

LATINA.

Pedro Heilbron, director ejecutivo de Copa Airlines; Lars Ostergaard Nielsen, presidente para Latinoamérica

y el Caribe de la naviera Maersk Line; y Rafael Romo, editor senior de Asuntos de Latinoamérica en CNN,

compartieron sus opiniones en uno de los paneles.

Jovenel Moïse, presidente de Haití junto con Majid Saif Al Ghurair, director de

la Cámara de Comercio e Industria de Dubái, EAU.

Estrechando lazos

Por primera vez, el GBF Latin America 2019 tuvo

lugar en las Américas, tras ediciones en 2016 y 2018

en EA U. En esta ocasión, el objetivo central del foro

fue fomentar las oportunidades de crecimiento comercial

bilateral.

Fue organizado por la Cámara de Comercio e Industria

de Dubái, con el auspicio del Gobierno de

Panamá y el apoyo del BID. Es el principal encuentro

comercial anual entre ambas regiones y reunió

en Ciudad de Panamá a más de 700 participantes,

incluyendo 10 ministros de ALC, más de 80 empresarios

e inversionistas de los países del GCC, así

como a 43 panelistas, 17 agencias de promoción de

exportaciones e inversiones y cientos de empresarios

de América Latina y el Caribe.

Majid Saif Al Ghurair, director de la Junta de la Cámara

de Comercio e Industria de Dubái, señala que

organizar este evento en Panamá no solo es práctico,

sino también un símbolo de la profundización

de las relaciones entre las dos regiones.

“Este foro ha sido clave para compartir tendencias

que están orientando el desenvolvimiento de los

mercados latinoamericanos, así como detalles sobre

las oportunidades que esta latitud puede ofrecer

a las empresas de EAU, incluyendo a las más de

231.000 que son miembros de la Cámara de Dubái”,

enfatiza Al Ghurair.

Edición 300 141


COLUMNISTA INVITADA

¿HABLARÍAS CON UN

EXTRAÑO A 1 METRO

DE DISTANCIA?

En la era digital de hoy, cada vez es más

fácil pasar horas, incluso días, sin interacción

humana. Todo lo que poseemos

está digitalizado de alguna manera. En

los espacios de trabajo utilizamos Skype,

Whatsapp y el correo electrónico para

comunicarnos inclusive con la persona

que se encuentran a 1 metro de distancia.

¿Cuántas veces en el último mes te has

reunido con clientes mientras focalizas

tu atención sobre el iPad o la pantalla

de la computadora, olvidando hacer

contacto visual con ellos? Inclusive, al

salir de la oficina para asistir a conferencias

o reuniones de la empresa, nos

sentamos al lado de las personas y nos

aislamos mientras evaluamos con quién

compartiremos nuestras experiencias.

La comunicación cara a cara es una herramienta

sumamente valiosa que, como

sociedad, estamos reaprendiendo a apreciar

y a necesitar. Un estudio realizado

por la psicóloga estadounidense Susan

Pinker resalta que una conversación entre

compañeros de trabajo equivale a la

productividad de 34 correos electrónicos.

Esta revalorización de la interacción

humana es el catalizador de una nueva

tendencia en la industria de reuniones:

generar espacios y experiencias que faciliten

y promuevan la comunicación real y

presencial entre los asistentes a eventos.

Salas de reuniones con estilo lounge,

espacios libres de sillas, lobbies abiertos

y estancias comunes, todos estos elementos crean un espacio

dedicado a orquestar y fomentar la interacción humana. Al

diseñar lugares que inspiran la conexión, generamos vínculos

entre personas capaces de trabajar e interactuar a diario, pero

que continúan siendo completos extraños que no se conocen

entre sí, nada más allá de su identificador de correo electrónico.

Los viajes de negocios y las conferencias en un entorno desconocido

son excelentes estimulantes para promover una comunicación

humana auténtica, porque las personas abandonan

sus hábitos cotidianos de aislamiento y salen de su zona

de confort. Las interacciones a largo plazo tienen un ROI superior

a cualquier cifra de ventas. Estos ambientes orquestados

estimulan la co-creación y la motivación.

Las experiencias son otro factor clave para estimular la interacción

humana entre desconocidos. A medida que la línea entre

negocios y placer se difumina, las conferencias evolucionan a

un momento que va más allá de una simple presentación. Las

prácticas interactivas fuera

de las salas de reuniones

como clases de gimnasia,

experiencias culinarias, etc.

llevan a los compañeros de

trabajo fuera de su zona de

confort, a un entorno incómodo

que se presta para crear

una sensación de grupo que

puede ayudar a las personas

a socializar.

Esta cercanía puede proporcionar

algo más valioso que

cualquier número de ingresos

y todo porque conocieron

al extraño que estaba a 1

metro de distancia.

Louise Bang, vicepresidenta de Ventas Globales de Marriott International.

142 Edición 300


ESCALA CORPORATIVA

¿Y SI LO HUBIESE

INTENTADO?

A Yalitza Aparicio, la actriz

que conocimos en la

película "Roma", la fama

le sorprendió inesperadamente.

No estaba preparada

para el escrutinio de

la opinión pública, porque

jamás imaginó verse en

la cima. No sabía cómo

afrontar la nueva etapa de

grandes elogios y críticas

despiadadas. Las dudas le

asaltaron, pero finalmente

ganó la confianza en sí misma.

En mi constante búsqueda del crecimiento

personal, he visto casos así y

viceversa. Cuando las dudas asaltan, debemos

cultivar la confianza y estudiar

las aprensiones, porque son disparos de

iluminación o miedo. ¿Cuántas oportunidades

has dejado pasar por temor al

fracaso?

El fenómeno llamado "parálisis por análisis"

implica que pensamos tanto para

dar un paso que terminamos cayendo

en la inacción. Después vienen los arrepentimientos

y el sentimiento de culpa:

¿Qué tal si hubiese hecho esto o aquello?

De esa forma, la vida va pasando y

no avanzamos.

Erik Weihenmayer es un hombre que

alcanzó la cumbre del Everest y otras cimas

de más de 8.000 metros de altura. A

los ocho años sufrió una enfermedad que

afectó su visión y quedó ciego. Sin embargo,

jamás se limitó y practicó todo tipo de

deportes en asociaciones para personas

invidentes. De hecho, en el ascenso al Everest,

los sherpas se quedaron fascinados

con su gran seguridad a la hora de moverse

por la montaña, tanto que muchos

llegaron a dudar de su ceguera.

¿Cuántas veces nos paralizamos y desistimos

de nuestros sueños porque no nos

creemos capaces? En ocasiones, el huracán

de presión social hace estragos en

nuestra autoconfianza y nos limita en el alcance.

Esta historia nos invita a creer en la intuición, esa voz

interna que nos habla más allá de lo que podemos identificar

como certezas.

A VECES CAEMOS

EN LA PARÁLISIS

POR ANÁLISIS,

QUE IMPLICA

QUE PENSAMOS

TANTO PARA DAR

UN PASO, QUE

TERMINAMOS

CAYENDO EN LA

INACCIÓN.

Una investigación llevada

a cabo por académicos de

Cold Spring Harbor Laboratory,

de Nueva York, demostró

que la autoconfianza

para tomar decisiones en

realidad es un cálculo matemático

que realiza el cerebro,

el cual arroja resultados

bastante parecidos al de un

computador.

Si hasta la ciencia lo dice,

¿por qué nos cuesta tanto

creer en nosotros? Permítete

dudar, pero sin paralizarte.

Ismael Cala, Twitter: @cala, Instagram: ismaelcala, Facebook: Ismael Cala, www.IsmaelCala.com

Edición 300 143


CARAS Y COSAS

LA WFA RENUEVA SU

EQUIPO DE LIDERAZGO

Raja Rajamannar,

presidente

de la Federación

Mundial de

Publicistas.

LA WFA ES LA VOZ DE LOS

PUBLICISTAS A NIVEL MUNDIAL.

REPRESENTA EL 90% DEL

GASTO GLOBAL EN MARKETING

Y COMUNICACIÓN, EQUIVALENTE

A UNOS US$900.000 MILLONES

ANUALES.

Por los próximos dos años, Raja Rajamannar,

vicepresidente Global de Marketing y

Comunicación de Mastercard, presidirá la

Federación Mundial de Publicistas (WFA, por

sus siglas en inglés).

“Hoy en día, es tremenda la oportunidad

que tienen los mercadólogos para hacer

una diferencia para sus marcas, su

negocio e incluso para el mundo”, comenta

Rajamannar.

El ejecutivo impulsó la evolución de

Mastercard como pionera en convertirse

en una marca simbólica, el lanzamiento

de la plataforma de marca sonora y la

transformación de la mercadotecnia

de la compañía, proceso que incluye

su integración con las funciones del

departamento de comunicación, el avance

de la plataforma de experiencias Priceless

y la creación de modelos de negocios

innovadores liderados por marketing.

Tiene más de 30 años de experiencia en

industrias globales, como WellPoint (ahora

Anthem, Inc.), Humana, Citigroup y Diners

Club Norteamérica; y ganó el premio WFA

Global Marketer 2018.

Para Stephan Loerke, CEO de la WFA, es uno

de los mejores en el negocio y su trabajo

demuestra cómo “los profesionales de

marketing pueden ofrecer un impacto social

y empresarial sin igual cuando están en la

cima del juego”.

Central

Ocean

Tower

contará con

estacionamientos

para

bicicletas,

cargador

de carros

eléctricos,

así como

sistema

de páneles

solares.

¡INVERSIÓN A LA VISTA!

Central Ocean Tower, Residencias del Río, El Paseo Jacó Walk

Village y Foresta Residences prometen una reactivación económica

para el sector inmobiliario en la zona de Jacó, Puntarenas, Costa

Rica.

Así lo dio a conocer Francisco González, CEO de Jacó Desarrollos,

una empresa de capital costarricense, que pretende inyectar una

suma superior a los US$40 millones durante los próximos dos años.

La empresa colabora en dinamizar la economía y atractivo a este

destino turístico ubicado a tan solo 1 hora y 30 minutos de la capital

costarricense.

Los proyectos van desde una torre de 11 pisos frente a la playa, tipo

residencial y comercial hasta un condominio mixto con amplias

calles, zonas de parques, con espacios de distracción con cercanía

al mar y a las conveniencias del centro de la ciudad de Jacó que se

llamará El Paseo Jacó Walk Village.

Asimismo el proyecto habitacional Foresta Residences desarrolla

una segunda etapa que ofrecerá opciones de vivienda con diseños

modernos y en tendencia y Residencias del Río, está constituido

como un condominio residencial, arquitectónicamente distribuido

en 100 unidades habitacionales de aproximadamente 60m2.

Central Ocean Tower iniciará construcción en enero del próximo

año con aporte turístico a la zona y fuentes de empleo.

Se espera que en la etapa de construcción, estos proyectos brinden

más de 500 puestos de trabajo. Una vez concluidos, más de 200

empleos serán ocupados en labores de mantenimiento, gestión

administrativa, servicio al cliente y demás.

144 Edición 300


EL ESTRÉS LABORAL

PUEDE SER UN PROBLEMA

CUANDO APARECEN

ESTAS SEÑALES

Dolores de cabeza

frecuentes

Problemas

para dormir

Sentimientos de

descontento en

el trabajo

Malestar

estomacal

Problemas con

las relaciones

personales

Sentimientos

frecuentes de ira,

o un carácter

explosivo

IMPESA Y PAYPAL IMPULSAN

COMERCIO ELECTRÓNICO EN COSTA RICA

La fintech costarricense Impesa y

la transnacional de pagos en línea

PayPal realizaron una alianza para

lanzar la nueva plataforma Kipo,

dirigida a empresas, emprendimientos

y profesionales independientes.

Se trata de un portal en internet

Mario Hernández, CEO de Impesa, y Patricia

Salaverry, jefa de Desarrollo de Negocios para

Latinoamérica de PayPal.

que promete mejorar el tiempo

y la seguridad en el recibo y

procesamiento de pagos en dólares

que reciben comercios en Costa Rica

de clientes de más 200 mercados.

Para utilizar el sistema se debe

contar con un monedero en PayPal y

enlazarlo a una cuenta en dólares en

una entidad bancaria del país.

Los pagos de los compradores se

acreditan en menos de 24 horas y las

transferencias bancarias se hacen

en tiempo real, según explicaron

Mario Hernández, CEO de Impesa, y

Patricia Salaverry, jefa de Desarrollo

de Negocios para Latinoamérica de

PayPal.

Kipo comenzó a operar el 1 de abril

y ya acumula 250 cuentas activas,

con transacciones superiores a los

US$50.000.

Licor de lujo

Los licores premium cuentan con tradición,

los más altos estándares de calidad,

investigación constante y responden

las últimas tendencias y hábitos de los

consumidores para ser parte de su estilo

de vida. Diageo Reserve ofrece muy buenas

opciones para que clientes y consumidores

de todas partes del mundo puedan celebrar

a la altura los momentos más importantes

de sus vidas.

“Asumimos con mucha responsabilidad

nuestro papel de guardianes de

marcas icónicas a nivel mundial y

siempre buscamos entregar a nuestros

consumidores no solo productos,

sino experiencias que satisfagan sus

necesidades”, comenta Kathryn Teofani,

gerente de marcas de Diageo Reserve en

Centroamérica y el Caribe.

La división posee una amplia línea de

bebidas en distintas categorías con

opciones acordes a cada momento y lugar,

que impulsan el disfrute responsable.

Por ejemplo, en whiskies ofrece Johnnie

EL LUJO

HAY QUE

ENTENDERLO

COMO ALGO

QUE VA MÁS

ALLÁ DEL

PRECIO.

Diageo

Reserve

cuenta

con

algunos

de los

licores

más

finos del

mundo.

Walker Gold Label Reserve, Johnnie

Walker 18 años y Blue Label, además de

Buchanan’s Special Reserve, Buchanan’s

Red Seal y una gran variedad de maltas;

en vodkas destacan Ketel One y Ciroc y

en tequila, Don Julio. Todos ellos hacen

alarde de historia, calidad y tendencias,

junto con características que permiten

satisfacer las aspiraciones y demandas de

los consumidores de productos de lujo y el

público conocedor.

Edición 300 145


CARAS Y COSAS

Liderazgo con sello

de calidad Great

Place To Work

Promover un buen ambiente

de trabajo aumenta la

productividad y contagia de

felicidad a los colaboradores.

Por eso, Banco Azteca El

Salvador hace lo propio para

ser un gran lugar para trabajar,

convencido además de que la

motivación empuja al talento

humano a sacar todo su

potencial para brindar un buen

servicio, según explica David

LA PRESENCIA DE

MÁS DE 10 AÑOS

DE LA EMPRESA DE

GRUPO SALINAS EN

CENTROAMÉRICA LE HA

PERMITIDO GANARSE

LA CONFIANZA DE LOS

USUARIOS.

Suárez, director general de Banco Azteca para Latinoamérica.

Eso le permitió obtener la acreditación del Great Place To Work

Institute, firma internacional que investiga y premia a las mejores

empresas en el mundo en ese aspecto. La entidad evalúa las

percepciones de los empleados y analiza la efectividad de las

+900

colaboradores tiene

Banco Azteca en El

Salvador.

40

sucursales

en territorio

salvadoreño.

+7.000

colaboradores en

Latinoamérica,

excluyendo a

México.

prácticas y protocolos de atención.

En el caso de la entidad bancaria, la

cultura organizacional construida derivó

en un puntaje de 84 puntos sobre los 100

que fueron evaluados, una calificación

elevada según los estándares de calidad

internacionales. Su apuesta es regional

por lo que también las filiales de

Guatemala y Honduras cuentan con la

certificación.

Suárez indica que el secreto del éxito

está en fusionar el trabajo en equipo,

la confianza, el respeto y el orgullo de

pertenecer a la compañía que, junto a

incentivos laborales, desencadena el

espíritu de servicio en todos los niveles.

THE HEBREW UNIVERSITY OF JERUSALEM

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SABÍAS QUE…

De izquierda a derecha: Marco Enrique León, director Capital Humano Banca América Latina;

David Suárez, director general Banca América Latina; Lesslie de Davidovich, gerente Centroamérica

y Caribe Great Place to Work; Kenny Rivera, gerente Capital Humano; Ricardo Ayala,

gerente territorial de Crédito Cobranza; Enrique Pujol, gerente territorial de Ventas y Christian

Tomasino, director ejecutivo.

Malham Cove se convirtió en la cueva de sal más larga

del mundo. Está en Israel y se extiende por más de 10

kilómetros: atraviesa el monte Sodoma, la montaña más

grande de esa nación, hasta la esquina suroeste del Mar

Muerto. El anuncio se hizo tras una reciente expedición

internacional de cartografía y según los espeleólogos

seguirá creciendo, ya que cada invierno las lluvias

disuelven más sal y crean nuevos pasajes.

Superó el récord de la Cueva de los Tres Desnudos de la

Isla Qeshm de Irán (6.580 metros de largo).

146 Edición 300


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