Realidad Aumentada

barnews

Una nueva Herramienta de Mercadeo y fortalecimiento de Imagen Corporativa. Un adelanto al Futuro. Autores: Ing. Gustavo Sanabria y José L. Barletta, M.S.

Realidad

Aumentada

Ing. Gustavo Sanabria

Un adelanto al

FUTURO

José L. Barletta, M.S.

Una nueva Herramienta de Mercadeo

y fortalecimiento de Imagen Corporativa


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Realidad Aumentada

Edición 2019

Hecho en Estados Unidos - Made in USA

Diseño y Realización:

BarNews Research Group

www.barnews.com

IGS - Immersive Global Solutions LLC

www.immersiveglobalsolutions.com

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Aumentada

Una Nueva Herramienta

Realidad

Aumentada

Una nueva Herramienta de Mercadeo

y fortalecimiento de Imagen Corporativa

Un adelanto al

FUTURO

Ing. Gustavo Sanabria

José L. Barletta, M.S.

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Realidad Aumentada

Advertencia

Por favor, tener en cuenta que si usted

lee este libro, algo va a cambiar en su

forma de actuar en relación con todas

sus acciones de marketing, imagen

corporativa y adaptación a los nuevos

escenarios de negocios.

Usted pasará a ser parte proactiva

de este nuevo mundo que no deja de

cambiar y de sorprendernos día a día.

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Aumentada

Prologo

Prólogo

¡Felicitaciones!

Al leer este libro usted está dando un gran paso al futuro

demostrando que desea prepararse incondicionalmente

para recibir todos los cambios que se avecinan en el mundo

de los negocios. Cuando apreciamos que estos cambios de

paradigmas, que no dejan de afectar nuestras acciones y que

modifican de una forma u otra todos los escenarios de negocios,

no podemos dejar de reaccionar para estar preparados y ser

parte proactiva de los mismos, dado que, si no lo hacemos

podemos caer en un área de incertidumbres que nos pueden

perjudicar más nuestros negocios de lo que nos imaginamos.

Este libro, no sólo introduce en forma sistemática y ordenada

un número de diversas tecnologías, sino que presenta una serie

de ejemplos que permiten percibir el verdadero alcance de las

mismas, en especial la de la Realidad Aumentada, que está

volviéndose parte cotidiana en todos los sectores, como pilar

de la Transformación Digital, la Industria 4.0 y la forma en que

los usuarios finales interactúan con su entorno.

Cuando de alguna forma estamos presentando variados

conceptos entre realidad aumentada y virtual y su relación con

eCommerce, podemos apreciar al leer este libro la importancia

que tiene cada uno de estos temas para entender cómo se

están produciendo grandes cambios en todo lo que tenga que

ver con campañas publicitarias en los más diferentes medios

y los escenarios de negocios con los que debemos interactuar.

Aunque se tratan gran variedad de temas, usted apreciará

que todos están relacionados o impactan de una forma u otra

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Realidad Aumentada

nuestros planes de negocios, y la experiencia muestra que, si

no dedicamos tiempo en este mundo tan volátil a programar

nuestras acciones, a mejorar las presentaciones de nuestros

planes, productos y servicios, vamos a ser víctimas de nuestra

competencia.

La convergencia de tecnologías es imparable, pero por suerte

se la puede controlar de alguna manera y es lo que encontramos

en estos capítulos, es decir la forma de cómo salir al encuentro

del efecto de estos cambios que se producen y reaccionar a

tiempo y de la forma más documentada posible.

Otra ventaja que conviene enfatizar, es que los lectores pueden

lograr una comunicación directa con los autores, es decir

con Gustavo Sanabria y José L. Barletta, quienes son activos

consultores en todo los temas que tengan que ver con el

aprovechamiento de las oportunidades de negocios.

Finalmente un deseo de éxito y esperamos que lo que haya

leído de una forma u otra pueda tener un impacto positivo en

sus futuros pasos.

Suerte!

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Aumentada

Contenidos

Contenidos

Advertencia6

Prólogo7

Contenidos9

Agradecimientos 10

I. Introducción 12

II. Mundo VUCA 15

III. Cambios de Paradigmas 22

IV. Generación Y y Z 27

V. Realidad Aumentada 34

VI. Tipos de Realidad Aumentada 42

VII. Herramientas de Realidad Aumentada 49

VIII. La RA y el mundo publicitario 58

IX. Ejemplos concretos de RA y RV 62

X. Aplicaciones en el sector inmobiliario 80

XI. Marca País y Marca Ciudad ahora con RA 92

XII. RA y su impacto en el eCommerce 101

XIII. Principales Predicciones 112

XIV. Conclusiones 120

9


Realidad Aumentada

Agradecimientos

Son muchas las personas a las que tenemos que agradecer,

ya que en todas nuestras presentaciones en los más

diversos países y eventos, en especial los últimos, el

Congreso Hemisférico de CAMACOL Nro. 40, en la Ciudad de

Miami, en la Reunión de la Comisión Directiva de AICO en Río

de Janeiro y Miami VR Expo, en el mes de junio de 2019 y en la

Cámara Argentina de Comercio y Servicios durante el mes de

abril de 2019, todos los participantes demostraron su interés

por estar más informados sobre estos temas.

Tanto en estos eventos como en la gran mayoría de nuestras

misiones comerciales en las que organizamos, dirigimos y

expusimos, los participantes fueron sin duda los que más nos

motivaron a tratar de dejar sentado en un White Paper, en un

informe técnico, documentos revista o en especial un libro,

todo lo que se podía decir en torno a estas tecnologías que de

una forma u otra nos están obligando a cambiar, a reaccionar y

adaptarnos a estas nuevas condiciones de negocios.

No podemos dejar de nombrar a los Directivos de la Cámaras

Argentinas de Comercio y Servicios de Argentina - CAC, los

de la Argentine American Chamber of Commerce of Florida -

AACC, la Presidenta de CAMACOL , la Dra. Mercy Saladrigas y

gran parte de su directorio, altos directivos de Sedano’s, Vicente

Pimienta, presidente de Digisult y además Coach de Google

10


Aumentada

Agradecimientos

Digital en Miami, y su equipo con quien compartimos varios

eventos y seguimos trabajando juntos en algunos proyectos,

amigos, familiares y en especial a Silvia Barletta, la silenciosa

editora de todos estos capítulos que tratamos de escribir.

Un agradecimiento muy especial al Alcalde de la Ciudad de

Miami, Honorable Francis Suarez quien junto al comisionado

Honorable Wifredo ‘Willy’ Gort, Presidente del Congreso

Hemisférico, no dejaron de motivarme después de la misión

comercial que juntos realizamos en la Ciudad de Asunción

donde presentamos estos temas.

También a los equipos de Barnews Research Group, Miami

Oportunidad y todos los que integran nuestra plataforma de

Softlanding, Juan Caballero, Marcelo Leibovich, Italo Torrese,

Diana Restrepo, Guillermo Mazzoni, Carola Vanerio, Santiago

Padilla, y Vicky Arrighi, quienes fueron los que nos dieron

continuo apoyo.

Asimismo queremos agradecer la colaboración de Julieta Gleiser,

cuya experiencia y colaboración son de suma importancia,

y a todo el equipo de diseño, desarrollo e implementación

de soluciones AR/VR que siempre nos acompaña, y que

con su creatividad, responsabilidad y desempeño, logra que

implementemos proyectos increíbles y sorprendentes.

Particularmente también a la Dra. Viviana Monsech, quien con

su visión, compromiso y apoyo hace que sea factible seguir

ampliando los límites de todo lo que hacemos.

Finalmente a Carlos Calabró, uno de los destacados diseñadores

de nuestro equipo, quien se encargó de darle un toque especial

y llamativo a cada una de nuestras notas, imágenes y videos,

para que las mismas se conviertan en este libro que con tanto

gusto hemos creado.

11


Realidad Aumentada

I. Introducción

Una nueva herramienta de Mercadeo y

Fortalecimiento de la Imagen Corporativa

Realidad Aumentada - Un adelanto al futuro

Ya hace tiempo que venimos trabajando en temas vinculados

a las acciones de Mercadeo, Imagen Corporativa y marcas

a todo nivel en especial para países y ciudades y cuando

nos encontramos frente a esta nueva herramienta que es la

Realidad Aumentada, nos dimos cuenta que no disponíamos

de una verdadera y práctica guía para presentar el alcance de

la misma y la forma de sacarle máximo provecho en nuestras

presentaciones, recomendaciones, variados proyectos y trabajos.

Investigamos y adquirimos los más reconocidos libros, informes

técnicos, publicaciones académicas, revistas, White Papers, y

nos dimos cuenta que faltaba contar con una guía para ayudar

al interesado y al pequeño empresario a introducirse en este

nuevo mundo de mercadeo, de publicidad y de comunicaciones

y que hoy en día está redefiniéndose en base al impacto de la

tecnología denominada Realidad Aumentada.

En esta época conocida como la de “No time to read generation”

se nos presentó un verdadero desafío al tratar de darle vida a

este libro, que para nosotros se debía transformar en una guía

práctica para ayudar a todos los interesados a adelantarse al

futuro, a prepararse para los nuevos escenarios de negocios y

a estar listos para entender el impacto de todas las tecnologías

que giran en torno a la denominada Industria 4.0 y que la

12


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Aumentada

I - Introducción

Realidad Aumentada tomaba una gran delantera e impactando

en forma directa al desarrollo d eCommerce.

Al confeccionar una nueva edición

del Anuario de la Argentine

American Chamber of Commerce

of Florida, AACC, decidimos

apoyarnos en la Realidad

Aumentada para motivar a los

auspiciantes a que encuentren

un camino para presentar mejor

sus servicios y productos y le

dimos una dimensión más a gran

cantidad de avisos y notas que se

publicaron. Se pudo lograr poner

de manifiesto en forma práctica, el

cambio que se está experimentado

en el mundo publicitario con una nueva dimensión al lograr

relacionar algunas de las pautas con videos bien interesantes.

También en nuestras presentaciones, en especial en la última

que dimos en el Congreso Hemisférico de CAMACOL, la primera

semana del mes de Junio del 2019, este tema fue considerado

de mayor impacto e interés, y la forma en que fue aceptado

por el gran número de participantes, nos motivó aún más para

seguir adelante con este proyecto.

Al presentarlo en Argentina en el mes de abril del 2019, en la

Universidad Austral en el área de Pilar y la Cámara Argentina

de Comercio y Servicios, en la Ciudad de Buenos Aires, en una

de nuestras misiones comerciales, el tema tuvo tanta acogida

que lo consideramos un impulso más que nos motivó a tratar

de escribir esta guía o libro, que no dudamos va a tener un gran

impacto en el lector.

Lo hemos diseñado teniendo en cuenta qué nos hubiese gustado

leer a nosotros dos para estar mejor preparados en esta carrera

tecnológica en que estamos inmersos y en la cual se llevan a

cabo las distintas facetas del comercio en su total magnitud. Al

haber asistido a varios de los principales eventos de tecnologías

13

ANNUAL DIRECTORY - DIRECTORIO ANUAL

www.argentineamerican.org

Argentine American

Chamber Of Commerce of Florida

2019 - 2020

EXCELLENCE & OPPORTUNITY

EXCELENCIA Y OPORTUNIDAD

Business

Financing

Technology

Art

Investments

Tourism

Negocios

Finanzas

Tecnología

Arte

Inversiones

Turismo


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Realidad Aumentada

y ferias sobre temas vinculados a

la Industria 4.0 y la Transformación

Digital, pudimos apreciar como

este tema de Realidad Aumentada

crece e impacta en la totalidad

de los variados escenarios de

negocios, educación, salud, artes y

comunicaciones en general.

Las entrevistas que hemos hecho

a altos directivos de diversas

organizaciones y corporaciones,

pusieron de manifiesto que lo que estamos presentando es un

tema candente y que todos de alguna manera no quieren estar

fuera de estos cambios que tanto impactan al comercio.

Al lograr colocar links con información ampliatoria, videos

y contenidos adicionales mostrados con tecnología de

Realidad Aumentada en cada uno de los capítulos que

hemos desarrollado le estamos dando a este libro una nueva

dimensión y no dudamos que en un futuro inmediato la mayoría

de autores tendrán que sumarse a este movimiento de cambio

que impactará en la forma hacer negocios.

En el mes de agosto del 2019, fuimos invitados por la CAC,

su Instituto y CAECE (Universidad de Ciencias Exactas) de

esta cámara, para hablar sobre las herramientas de marketing

del futuro. Se seleccionaron temas de los más avanzados

vinculados a la Industria 4.0, tales como Realidad Extendida,

Realidad Aumentada y Virtual y en especial se presentó una

nueva dimensión del mundo publicitario.

Cabe destacar que al tener en el equipo que integró esta

misión, a Vicente Pimienta, Presidente de Digisults, consultor

internacional, y Coach de Google Digital, las expectativas de

este evento fueron sin precedentes y se logró motivar a gran

cantidad de altos ejecutivos y empresarios de instituciones y

diferentes tipos de empresas.

14


Aumentada

II - Mundo VUCA

II.

Mundo VUCA

Nueva condición que nos toca afrontar

Una situación real que nos obliga a preparanos para aceptar una

gran cantidad de cambios que impactan todas nuestras acciones.

Después de conducir una serie de conferencias sobre varios

aspectos de Organización, el Ejecutivo y las Empresas del

Futuro, Gestión de Inversiones y Los Nuevos Escenarios

de Negocios que giran en torno a todas nuestras actividades,

surgió la necesidad de darle un poco más de ímpetu y un

trato especial a lo que hoy se llama el Mundo VUCA, sigla que

viene del inglés en base a estas cuatros palabras: Volatility,

Uncertainty, Complexity

and Ambiguity.

Una nueva condición que

nos toca afrontar y que

nos hace sentir que aunque tengamos todo para ser felices

y cumplir nuestros objetivos, es como que siempre nos falta

algo. Un mundo en que la experiencia, el conocimiento, los

contactos, nuestra facilidad de comunicación, nuestros deseos

de adaptarnos a los cambios, y nuestra capacidad de liderazgo

parece no ser suficiente. Es un ambiente que se hace sentir

como una continua amenaza y el secreto, es tener la sabiduría

para estar en capacidad de transformar esa sensación en una

gran oportunidad que no deberíamos perder.

Este acrónimo, que comenzó a utilizarse en el ejército de los

EEUU hace ya casi 30 años, toma en estos días mucho impulso

15


Realidad Aumentada

y es una reacción de gran cantidad de paradigmas y la fuerza de

sus cambios y de ahí, que surgió la necesidad de dedicarle un

apartado al tema, en especial por el impacto que tiene en todas

nuestras acciones.

Por lo tanto, cuando describimos que estamos viviendo en

este nuevo escenario de negocios, nos referimos a situaciones

volátiles, inciertas complejas y ambiguas que tenemos que

enfrentar día a día, al desarrollar cualquier tipo de actividades

y además apreciamos que las respuestas que damos en base

a esos cuatro conceptos representan en cada caso un gran

desafío.

Cuando hablábamos no hace muchos años atrás de la

convergencia de tecnología, siempre buscábamos ese punto

de convergencia y hoy parece haberse puesto de manifiesto,

precisamente cual era ese punto, representado por esa sigla

que no deja de sorprendernos: VUCA.

Ahora las decisiones en la mayoría de áreas, tales como las

sociales, las políticas, y económicas, tienen muchas alternativas

y cada día se complica más llegar a elementos claves de

predicciones.

El día a día, el corto plazo pasa ahora a ocupar un lugar de

preferencia en los planes de negocios y los clásicos estudios

FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas).

No es que los mismos pierden actualidad, sino que se requiere

ahora una mayor dedicación, un mayor entendimiento y más

claridad ante estos cuatro factores que giran en torno a este

nuevo concepto que estamos tratando de describir.

Ya aceptamos que vivimos en un mundo de globalización, que

nuestras comunidades están cada día más cerca, y los niveles

de interacción, entre países, gobiernos, instituciones, empresas,

universidades, escuelas y en especial la gente misma es

realmente impactante. Vivimos conectados, interrelacionados

y los efectos de este mundo no dejan de causar impacto cada

vez que deseamos planear algo.

16


Aumentada

II - Mundo VUCA

Cuando George Orwell, escribió en 1948 su tan impactante

“1984”, lo hizo 36 años antes de publicarlo y si hoy tuviésemos

que escribir “2084”, como en algún momento lo analizamos,

sería necesario, gracias a la vertiginosidad de los cambios,

hacerlo no más de 4 o 5 años antes.

Predecir es un arte y se apoya en una gran cantidad de

conocimientos, de investigación, de análisis, de entrega total

ante una tarea y este mundo VUCA se presenta como una

barrera o impedimento ante la necesidad de planificar, de

apoyarse en lo estratégico, de poder estimar comportamientos

y por lo tanto toma más fuerza lo táctico y la inmediatez.

El clásico ciclo para la gestión de proyectos de: Visión,

Previsión, Programación y Acción sigue siendo el mismo, pero

con una nueva forma de encararlo y con la necesidad de una

mayor preparación. Los tiempos ahora se reducen y resulta

casi imposible hablar de “Business Plans” a largo plazo.

Cuando vemos la gran cantidad de cursos que se vienen dando

en relación a estos temas, nos damos cuenta que los ejecutivos

ya lo han escuchado todo y sin embargo cuando vuelven a sus

lugares de trabajo, el quehacer diario les demanda tanto tiempo,

atención y esfuerzo que no tienen realmente tiempo para

aplicar los nuevos conceptos y las herramientas presentadas

en entrenamientos. Uno de los problemas es que es muy difícil

traducir los nuevos conceptos recibidos en acciones directas

para tratar de resolver los problemas que se presentan.

Sin duda hay que lograr que todos los aspectos de desarrollo

de los directivos de las empresas se transformen más en un

proceso que en presentaciones aisladas y cada uno de los

ejecutivos se sientan apoyados por todos los miembros de los

respectivos directorios.

El resultado de la globalización cambia los escenarios de

negocios de tal forma, que lo que ocurre en cualquier lugar

del mundo de una forma u otra va a llegar a impactarnos, es

decir, aparece nuevamente esta sigla VUCA que condicionará

nuestras acciones.

17


Realidad Aumentada

En definitiva, se ve muy afectado en todos nuestros planes, el

largo plazo y es precisamente por la volatilidad del medio que

requiere un enfoque con gran visión, con la clásica incertidumbre

que se nos presenta al afrontar proyectos, que implican la

necesidad de un mayor entendimiento, por la complejidad

de los mercados en general y los nuevos escenarios de

negocios, que demandan gran claridad y finalmente por lo más

impactante, que es la ambigüedad que nos toca enfrentar, y que

requiere agilidad de respuesta de nuestra parte. De esta forma

hemos mencionado los denominados antídotos de los cuatro

problemas que debemos enfrentar en este mundo.

Cuando desarrollamos eventos sobre aspectos de inversiones,

nuevamente surgen grandes dudas, ya que los temas de

seguridad que se requieren antes de dar cualquier paso,

toman una nueva dimensión en estos días, precisamente

ante las situaciones que se presentan y la gran cantidad de

ambigüedades que debemos enfrentar.

Nos tomamos el trabajo de clasificar o identificar a los distintos

tipos de inversores y también tratamos de ordenar las preguntas

más frecuentes que nos hacen y son tantas y tan diferentes

que normalmente optamos por hacer nosotros una primera

evaluación para encuadrar al inversor en la oportunidad que más

se acerca a sus expectativas y a las condiciones que presenta

en cuanto a montos, gustos, tiempos, condiciones inmigratorias,

componentes familiares, nivel académico y experiencia.

Con todos estos datos, evaluamos las condiciones de un

potencial inversor en base a las características VUCA que debe

enfrentar y juntos hacemos un plan. En general tratamos de

hacer un análisis FODA ante sus requerimientos y creamos una

suerte de plan de negocios, (que sin duda con el tiempo esto se

fue complicando cada vez más).

A continuación se describen con más detalle cada una de estas

cuatro letras que dan vida a este acrónimo que tanto da que

hablar en estos días y aunque hace años que las enfrentamos

y aparecen de una forma u otra en nuestras decisiones,

últimamente es como si se hubiesen unido para complicar aún

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Aumentada

II - Mundo VUCA

más nuestros procesos decisorios. Estas son las definiciones

de estos cuatro términos tan controvertidos:

(Volatility) Volatilidad.

En general podemos decir que la volatilidad es una

medida del nivel o grado de incertidumbre que existe

en los mercados inmobiliarios, en los financieros y en la vida

misma. En los planes de negocios se introduce este concepto

para estimar y en especial para tener una clara medida de los

cambios que se puedan producir en el lapso del proyecto, ya

sea en forma determinada, o bien aleatoria, o sea respondiendo

a las leyes del azar.

En esta definición y en especial cuando tenemos la oportunidad

de lograr una representación gráfica de una serie de hechos

que estamos analizando, como ser el comportamiento de una

acción, los precios por metros cuadrados de una propiedad

en un área determinada, la volatilidad se relacionará con la

amplitud de las fluctuaciones del rendimiento respecto de su

valor medio.

Los datos que analizamos de un determinado evento, tienen gran

importancia, en especial dado que parte de esta información

se asocia directamente con el riesgo del mercado y la mayoría

de los agentes que intervienen en las posibles transacciones

tratan de identificar, medir, cubrir, controlar y gestionar este

riesgo según el distinto papel que ellos jueguen.

Aunque se tenga una medida de la variación posible de la

separación mencionada con el valor medio, no todos llegan a las

mismas predicciones, ya que no se utilizan los mismos métodos

y eso va a afectar directamente los valores que se estimen.

Existen distintos tipos de Volatilidad en relación a los valores

que toman las variables en juego, la forma de como lo hacen y

cómo se comportan a través del tiempo.

Cuando los valores que se analizan de un determinado activo

cambian respondiendo a las leyes del azar o sea inciertos,

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= Valor Medio

= Desviación Standard

Realidad Aumentada

UNA REGLA

PARA PENSAR

La fuerza de la

curva de Gauss

20

se habla de volatilidad

estocástica. Para tener

una medida de estos

valores nos apoyamos

normalmente en la curva

de Gauss, determinamos

los valores medios y

calculamos la desviación

estándar para llegar luego

aplicando ciertas reglas,

a ponernos en mejores

condiciones de determinar

comportamientos.

Es importante entender

cómo se llega a la media y a la desviación estándar mencionada,

ya que con estos valores es más sencillo llegar a tener un valor

o medida de la incertidumbre y del riesgo.

Los tipos de volatilidad podemos decir que son tres: Estocástica,

Determinística e Histórica.

(Uncertainty) Incertidumbre.

Es una medida o el grado de desconocimiento de

una condición futura, que implica la imposibilidad

de predecir un hecho. Enfrentamos estas situaciones cuando

desconocemos la probabilidad de que ocurra un determinado

hecho y eso nos afecta nuestra confianza para tomar

decisiones. Es muy común cuando se analizan alternativas de

inversiones, especialmente en estos tiempos que encuadramos

dentro del mundo VUCA que se den estos casos en que el grado

de desconocimiento sobre un determinado comportamiento o

hecho, no nos deja actuar.

(Complexity) Complejidad.

Complejidad es la cualidad de lo que está compuesto

de diversos elementos interrelacionados. Esta

palabra se utiliza frecuentemente para caracterizar un conjunto


Aumentada

II - Mundo VUCA

intrincado y difícil de comprender. Representa la cualidad de

algo que está compuesto de gran cantidad de elementos no

sólo vinculados, sino también

interrelacionados.

El antídoto para llegar para dominar esta situación está dado

por la capacidad de llegar a tener una claridad de la misma.

(Ambiguity) Ambigüedad.

Esta es la última palabra del acrónimo y una de las

más interesantes ya que representa una situación

en la que un determinado suceso o la misma información se

puede entender o interpretar de distintas maneras.

En cierta medida y en especial cuando se enfrentan decisiones

sobre inversiones contamos con indefinición, oscilación,

inconsistencia, contradicción, confusión, y en algunos casos

ambivalencia.

La ambigüedad, nos conduce a situaciones que debemos

enfrentar que en más de una oportunidad nos confunden a

nosotros mismos ya que nos encontramos ante situaciones

que pueden admitir distintas interpretaciones y generan por tal

razón una gran dosis de incertidumbre.

Para tratar de superar esta condición como ya se mencionó

se requiere gran agilidad para poder evaluar, medir, plantear

alternativas y fijar un modo de acción. El corto y mediano plazo

en los planes de negocios, toman ahora más ímpetu ante este

nuevo escenario de negocios.

Hoy en día es muy común en su preparación dar énfasis a

un periodo de sólo dos años en lugar de los 5 que se usaban

normalmente en el pasado.

21


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Realidad Aumentada

III.

Cambios de

Paradigmas

Industria 4.0

Lo único permanente en el universo es el cambio.

Heráclito - (540 a.C - 470 a.C.).

Hemos ya presentado algunas ideas sobre lo que significa

el Mundo VUCA, qué nos impresiona y qué nos motiva

para tratar de estar mejor preparados para dominar todos

los hechos que en cierta medida ponen en peligro nuestro estilo

de vida y nuestras costumbres y modifican en gran escala los

más variados escenarios donde nos movemos a diario.

Ya se ha explicado a manera de introducción, la fuerza de

este acrónimo que cada día toma más fuerza y deja sentir sus

efectos en todas nuestras actividades. Hablar de VUCA implica

también hablar de paradigmas y la fuerza de sus cambios y de

ahí que surgió la necesidad de introducir este capítulo dentro

del impacto que hace sentir la Industria 4.0.

Paradigma es una palabra

de origen griego que

PA DIGMAS

da la idea de modelo,

de ejemplo, de norma,

de algo que marca un

camino, que fija límites y que implícitamente define reglas para

un comportamiento dentro de sí mismo.

Los paradigmas son modelos que dan origen a nuestro

comportamiento o patrones que se aplican de una forma

22


Aumentada

III - Cambios de Paradigmas - Industria 4.0

rutinaria a nuestras vidas, a nuestro diario accionar, indicando

como debemos comportarnos ante gran cantidad de hechos

que se presentan.

Podríamos decir con precisión que “Paradigmas” son creencias

que se incorporan en nuestras vidas, que se heredan o que se

absorben en los hogares en nuestros primeros años de vida y

que se aceptan sin discutirlas o analizarlas y que además las

transmitimos a nuestros hijos.

Son varias las definiciones existentes en la actualidad y según

algunos autores, relacionan a los paradigmas dentro del campo

científico. Siempre recuerdo que en uno de los primeros eventos

que me tocó moderar con el advenimiento de la Internet, escuché

a un ingenioso expositor introducir este concepto y decía, en

un tono algo jocoso, que hacía unos años los paradigmas

cambiaban cuando moría el último que los conocían y que los

había creado y me resultó muy llamativa esa acotación, ya que

despertaba ciertas dudas e invitaba a interesarnos por el tema.

Uno de los primeros ejemplos de estos cambios de paradigmas

fue el caso del reconocido astrónomo italiano, Galileo Galilei,

quien avaló, hace ya casi 500 años, exactamente en el 1614,

la teoría de Copérnico, desafiando a la Iglesia, ya que expresó

sus descubrimientos con su reciente creación del telescopio,

hecho muy peligroso en aquellos tiempos. Estas ideas sobre

la composición del Sistema Solar y rotación indicando que en

lugar de girar en torno a la tierra, la

realidad era que todos los planetas

giraban en torno al sol.

Un claro ejemplo de paradigma, de

cambio de los mismos y un gran

problema para Galileo que por

esa afirmación, por ese cambio

remarcado como resultado de sus

investigaciones, fue acusado de

herejía y le costó pasar el resto de su

vida con una libertad condicionada,

en su propio domicilio y se salvó de

23


Realidad Aumentada

la pena capital gracias a su gran reputación y reconocimiento

por todo lo que había logrado en esos días en el campo

científico.

Cuando hablamos de los cambios

que han surgido por pasar del

mundo analógico al digital, de

lo tangible a lo intangible, de

los diarios tradicionales a

las versiones en líneas, de los

teléfonos móviles, de la incursión

de las tabletas, de las nuevas formas

de entretenimientos, de la nueva forma de comprar y leer libros,

de acceder a temas musicales y escucharlos, de la forma de

ubicarse a través de los ya difundidos GPS, y de gran cantidad

de cosas que cambian nuestros hábitos de trabajo, de estudiar,

de comunicarse, estamos frente a cambios de paradigmas.

Los paradigmas en sí no son tan importantes como sus

cambios y es muy común escuchar en estos tiempos como se

han acelerado los mismos. Estos cambios se ven día a día, ya

que nos afectan de una forma diferente a una teoría de cuál era

el verdadero centro del Sistema Solar.

El hecho de que existen cámaras en los lugares más increíbles

que observan todos nuestros movimientos, que estamos gran

parte del día conectados, que se produce una interacción

independientemente de la distancia, que nos llegan noticias en

tiempo real de diferentes fuentes, provocan cambios de todo

lo que estábamos acostumbrados a hacer y sin duda alteran

nuestra forma de reaccionar, de estudiar, de entretenernos, de

comunicarnos y en términos generales, de vivir.

Ahora apreciamos estos cambios de paradigma ya que nos

afectan directamente y en especial cuando se modifica día a

día el escenario de trabajo, de negocios, de entretenimiento, de

nuestros hogares, de estudio y de descanso.

Estos cambios son la verdadera razón por la que más de una

persona hoy habla de la revancha de George Orwell, ya que

24


Aumentada

III - Cambios de Paradigmas - Industria 4.0

algunos de sus escenarios imaginados en el año 1948, sin duda

se quedaron obsoletos.

Nuestra preocupación no es tanto por los cambios producidos

ya, sino los que van a venir y esa es precisamente una temática

muy interesante y necesaria que nos obliga a predecir, a

anticipar, para estar mejor preparados y poder reaccionar a

tiempo.

Pantallas flexibles, facilidad de intercomunicaciones de todos

los equipos que nos rodean, métodos de acceso más simple y

al alcance de todos, reducción de costos de almacenamiento,

mayor ancho de banda, siguen rompiendo fronteras de

comunicaciones y la globalización sigue creciendo, viajar sin

movernos y tener más fácil acceso a todo aquello que nos

agrada.

Al hablar de predicciones y de los escenarios del futuro, es

decir de lo que pueda llegar a

suceder, se va a poder apreciar,

disfrutar y en algunos casos

temer, precisamente por esta

gran cantidad de cambios que

de una forma u otra nos hacen

sentir sus efectos.

Todo suena muy bien con

estos cambios, ya que algunos

mejoran nuestro nivel de vida,

pero los ambientalistas, que

miran de otra forma a algunos

paradigmas, se preocupan

por el aumento exponencial

de la basura, por desperdicios

sanitarios, por la contaminación

de los grandes océanos, por el

acceso al agua dulce y por el

imparable aunque lento aumento

nivel del mar debido a los efectos del calentamiento global en

las masas de hielo.

25


Realidad Aumentada

El reciclaje toma cuerpo y se lo ve como una pequeña solución

a un gran problema resultado del incesante aumento de la

población mundial. Nuevos atentados, temores de que artefactos

nucleares queden en manos de grupos fundamentalistas,

también se encierran dentro de otra clase de paradigmas que

nos afectan y que nos hacen pensar que tenemos que estar

mejor preparados para el futuro que se avecina.

Joel Arthur Barker, en su libro “Paradigmas” habla precisamente

sobre el negocio de descubrir el futuro y enfatiza la importancia

de entender el impacto de los cambios y con gran claridad

plantea la importancia de tener en cuenta aspectos de

Innovación,

Anticipación y Excelencia si uno desea estar preparado para el

mundo que nos espera.

Nos permitimos agregar a estos tres puntos, otros tres, que

son Dedicación, Organización y Documentación y sin duda de

tenerlos en cuenta, se va a ver facilitada la tarea de informarse

y de estar en condiciones de reaccionar, de adelantarse a los

hechos y de evitar sorpresas.

Son tantos los cambios que se presentan y algunos de ellos

de gran impacto en todo lo que hacemos en el mundo de los

negocios y su relación con las técnicas de ventas, que le hemos

dedicado un capítulo entero a hablar tan solo del ciclo de venta

y de la llamada “Metáfora del Embudo” que surge precisamente

como resultado de todos los cambios que se han presentado

en la forma de lograr cierres, ante el advenimiento de la Internet,

las comunicaciones y la nueva forma de hacer publicidad.

Para concluir este capítulo, no podemos dejar de mencionar

que un gran cambio como ya lo expresamos es el que provoca

la Realidad Aumentada y que da una nueva dimensión al mundo

publicitario.

26


Aumentada

IV - Generación “Y” y “Z”. A solo un “click” de algo nuevo

IV.

Generación Y y Z

A sólo un “click” de algo nuevo.

Resumen de la charla dada por uno de los autores de este libro,

José L. Barletta, M.S., en la Misión Comercial desarrollada en la

CAC - Cámara Argentina de Comercio y Servicios.

Ciudad de Buenos Aires, 9 de abril de 2019.

Todos sabemos que cada generación se adapta al momento

económico y social en que vive, evoluciona de una forma

bien clara, se hace conocer, crece y progresa, pero la que

ha logrado dar un ímpetu realmente increíble, es la denominada

“Generación de los Millennials”.

Su llegada al mundo en el que viven, les define. Ellos comparten el

haber nacido junto con Internet ya desarrollada y es por eso que

la tecnología forma parte de su propia imagen y personalidad

y están más que adaptados a este nuevo entorno y escenario

de todas las actividades sociales, políticas, económicas y

familiares.

Estos Millennials son los conocidos como Generación Y,

nacidos entre principios de los años 80 y mediados de los 90 y

llegaron con el nuevo milenio y la digitalización. Son diferentes

tanto como empleados y como consumidores y en cierta

medida están provocando cambios en las grandes empresas

y en especial en lo que nos concierne en la forma de presentar

eventos.

En nuestra Cámara sabemos que hablar de Millennials, es

hablar de jóvenes disruptivos, es decir, son los que producen

una interrupción brusca, tanto en las grandes empresas como

en la mayoría de escenarios de negocios.

27


SCAN

Realidad Aumentada

Son nativos digitales, están muy comprometidos, son muy

autónomos, exigentes, impacientes e irreverentes y por demás

capaces en el uso de todas las herramientas digitales.

Según la taxonomía de generaciones podemos mencionar

las circunstancias históricas de cada una de ellas con sus

respectivas fechas cuando se dieron origen:

• Generación Z 1994-2010 - Centennials

Expansión masiva de la internet e IoT – Industria

4.0- Primero pasos de la Realidad Aumentada y la

Virtual. El comercio electrónico despega con mucha

fuerza. La Realidad Aumentada y el eCommerce.

Centennials.

• Generación Y 1981-1993 - Millennials

Inicio de la digitalización – Gran fuerza laboral y de

consumo. 25% de la fuerza laboral actual a nivel

mundial

• Generación X 1965 -1979 – Obsesivos por el éxito

Periodos de grande crisis

• Generación Baby Boom 1945 -1964 - La ambición

dominaba acciones

Paz mundial y explosión demográfica

• Generación silenciosa 1920-1944 Niños de la Post

Guerra

Austeridad – Respeto a las instituciones

Cabe destacar que la Generación Y, o sea la de los Millennials

es la que hoy en día atrae la atención de todos los sectores, de

ahí que le hemos dado un lugar de preferencia en este libro y

ellos se mueven en base a las cuatro Ies: Internet - Inmediatez

- Irreverencia e Incertidumbre y son los que han cambiado en

gran medida los escenarios de la mayor cantidad de actividades

y representas más de un 25% de la población mundial y en la

misma relación en los EEUU.

28


Aumentada

IV - Generación “Y” y “Z”. A solo un “click” de algo nuevo

Para ellos, los distintos tipos de

realidades es lo más común ya

que han visto nacer la tecnología

la usan en gran medida como algo

que en ciertas ocasiones es parte

de su vida de sus costumbres y de

los medios que frecuentan.

A ellos los define muy bien, ya

que se mueven también en base

a otras cuatro letras sobre las

que giran en torno y son las “C”:

Ciencia, Cambio, Creatividad y

Cooperación, y tienen gustos

especiales para reservar pasajes, hacer compras en general,

planear sus viajes, leer revistas, seguir procedimientos, buscar

trabajos, como distribuir sus tiempos, y definir en qué eventos

les agrada participar.

Nuestra idea es que podamos ir sumando a todas nuestras

actividades a representantes de esta generación y que además

introduzcamos en nuestra documentación entrevistas a

representantes exitosos de estos jóvenes que tanto impacto

tienen hoy en día en el mundo de los negocios y en especial en

las empresas familiares.

Ellos son críticos, exigentes, reformistas, poco materialistas,

muy comprometidos, digitales, individualistas, adictos a los

APPs en especial a las redes sociales, específicamente para

seleccionar eventos y es lo que más nos interesa enfatizar

ya que es importante su participación en nuestras Misiones

Comerciales, esta generación prioriza cinco elementos, para

ellos claves:

Primero: Redes Sociales.

Pre-evento: La mejor herramienta para su difusión.

Durante el evento: Que sucede en tiempo real: #hastag-

Instagram- Facebook y Pinterest.

Post evento: Ideales para fidelizar. Hacer seguimiento y

evaluarlos.

29


Realidad Aumentada

Segundo: Influenciados por personalidades.

Búsqueda de inspiración a través de personas influyentes.

Les encanta los casos de éxitos y los tratan de usar como

ejemplos. Curiosamente no les interesan demasiado las

carreras tradicionales y la mayoría aspira a enriquecerse pero

de una forma inmediata.

Tercero: Tecnología e innovación como forma de vida.

Para ello la tecnología en los eventos y de las revistas mejora

la experiencia de los asistentes y los lectores. Ejemplos son

CES (Consumer Electronic Show) de Las Vegas, mes de enero y

eMerge de Miami. Ellos viven conectados más de 6 horas por

día.

Cuarto: Sostenibilidad. The Green Effect

Eventos donde se pongan de manifiesto gran cuidado por el

medio ambiente donde se muestre que se minimiza el impacto

en el mismo. Para ellos son claves todos los artículos vinculados

a la sustentabilidad.

Quinto: Desarrollo de todas las actividades del evento en

espacios creativos.

Para ellos los espacios deben ser lo más naturales posibles,

originales, reconvertidos, bien diferentes, de moda, con mucho

verde y colores atractivos.

Los que integran esta generación son adictos a la Economía

Naranja, o sea a la que tiene que ver con la Cultura y la Creatividad

y ven, por ejemplo a la Realidad Extendida, Aumentada y Virtual

como algo normal que ya forma parte de gran cantidad de sus

acciones.

En empresas familiares que son muchas en todos nuestros

países, en la mayoría de los casos son el motivo de causar

problemas en la tradicional cadena de y traspaso generacional,

ya que a ellos les cuesta reconocer y entender la importancia

de la jerarquía.

Cabe destacar que tras los Millennials ya están entre nosotros

los que integran la Generación Z, y según Núria Vilanova e Iñaki

30


Aumentada

IV - Generación “Y” y “Z”. A solo un “click” de algo nuevo

Ortega, autores de “Generación Z, ellos son los jóvenes que

hacen sentir viejos a los Millennials. A ellos se los conoce como

Generación Centennials, Generación Móvil o Post-Millennials.

“Sangre nueva y diferente de nativos digitales que

se caracterizan por dominar la tecnología como una

prolongación de su propio cuerpo y que representan una

nueva forma de consumidores que altera el clásico ciclo de

negociación y cierre de ventas”.

Los Millennials fueron criados en un entorno de alta tecnología

que viven súper conectados y llevan a cabo varias tareas a la

vez, siendo los reyes del tradicional Multitasking y del uso de

los Wearables.

Es interesante tener en

cuenta que para el año

2020 los representantes

de esta generación van

a integrar más del 40%

de la fuerza laboral y 10

años después, cubrirán

alrededor del 75% de esta

fuerza.

Ellos trabajan diferente, el largo plazo de sus planes de negocios

no es igual a los que estábamos acostumbrados los de otras

generaciones y un total de 1.800 millones de Millennials en

el mundo, marcan una verdadera diferencia en los actuales

escenarios de negocios.

Priorizando el bienestar, la privacidad, culto a la amistad,

el formar parte de un grupo, el tratar de cumplir rigurosos

horarios, no tener paciencia para esperar los asensos y hacer

una carrera en una empresa determinada, son algunas de las

características que más los identifica.

Su comportamiento, su entrega al trabajo, la forma de hacer

gran parte de sus acciones a través de Whatsapp, es un ejemplo

concreto del cambio de paradigma que se está llevando a

31


SCAN

Realidad Aumentada

cabo en estos nuevos

escenarios de negocios

con la convivencia de los

representantes de esta

generación. Además van a

vivir gran parte de su vida

bajo la influencia de IoT

(Internet of Things) que

llega cada día con más

fuerza y en especial de la

Realidad Aumentada.

Ellos viajan de una forma

diferente, seleccionan un

restaurante y sus platos también diferente, después de verificar

en línea que opinan sus pares y que es lo que ellos dicen de

un determinado lugar. Usan más las pantallas de sus teléfonos

móviles y tabletas que las de los propios TV.

Según Accenture, el 94% de los jóvenes de esta generación

son usuarios de la banca online y, más allá, siete de cada 10

estadounidenses, son usuarios acérrimos de todos los servicios

relacionados con la forma que viven.

Apps como Uber y AirBNB ahora tan difundida en el sector de

turismo y sombra negra del mundo hotelero, son ejemplos o

resultados de lo que sucede con gran cantidad de actividades

que estábamos acostumbrados a realizar, ahora que son

impactadas por una fuerza de cambio muy especial que todo lo

transforma. Hay un verdadero tsunami tecnológico que impacta

en nuestros hogares, nuestras vidas nuestras oficinas, fábricas,

lugares de entretenimiento, escuelas y universidades.

Los representantes de la Generación Y se encuentran en

promedio más de 5 horas por día conectados y a través de sus

dispositivos, hacen gran cantidad de cosas concurrentemente,

disfrutan de buena música, chatean, hablan y trabajan, todo al

mismo tiempo.

(Poseen otra capacidad de concentración y realmente saben

32


Aumentada

IV - Generación “Y” y “Z”. A solo un “click” de algo nuevo

ir muy bien de la mano de

la tecnología y aunque ellos

se sienten interiormente

sangre nueva, no son

demasiado extrovertidos

para decirlo, ya que para

ellos es natural su forma

de proceder. Algo muy

común que los caracteriza,

es su sed de aprender,

de progresar y de aportar

nuevas ideas.)

Todas las generaciones

anteriores

se

caracterizaban por algo

especial, como por ejemplo

los Baby Boom, la “X”, y la

llamada a generación silenciosa, pero ahora es el momento de

la generación “Y” con sus miembros que por su nivel en el uso

de la tecnología los hace algo únicos y diferentes.

33


Realidad Aumentada

V.

Realidad

Aumentada

Principales definiciones.

Ante tantos nuevos y variados conceptos que provocan

cambios de los más diversos en gran parte de todo tipo

de actividades que normalmente desarrollamos, nos

vimos en la necesidad de asegurarnos, a través de cuidadosas

definiciones que los mismos quedasen perfectamente claros, con

simples explicaciones, algunos ejemplos y bien diferenciados.

Tratamos dentro de lo posible de documentar al máximo estas

definiciones con ejemplos claros y con hechos que se presenten

en forma cotidiana en nuestras vidas.

La Realidad Aumentada, conocida más con su acrónimo

inglés como “AR” (Augmented Reality) es una tecnología

que permite agregar contenidos artificiales, tales como

sonido, música, vídeo, imágenes, animaciones 3D, textos,

etc. a la experiencia real observada a través de la cámara

de un dispositivo móvil, tableta o por medio de gafas

especiales conocidas como SmartGlasses, o lentes de

Realidad Aumentada.

La facilidad de estar en condiciones de darle más fuerza a

nuestros sentidos añadiendo información digital a la realidad,

es un estado de desarrollo con gran potencial, que está

comenzando a tener aceptación entre las grandes empresas

34


V - Realidad Aumentada. Principales definiciones

de todos los sectores, ansiosas de sacar provecho a las

tecnologías emergentes y disruptivas.

Es interesante notar que las grandes corporaciones están

dando una atención especial a esta tecnología y han entendido

que, detrás de la misma aparte de los posibles beneficios

económicos, existen una cantidad de elementos positivos que

dan más ímpetu a la imagen corporativa de las firmas y a los

productos y servicios que comercializan.

Ahora bien, un proyecto que se apoya en la Realidad Aumentada

no se vende fácilmente solo, siempre tendrá que ser programado

y apoyado por una campaña de mercadeo.

Todo parece indicar que aunque la Realidad Aumentada tiene

pocos años de historia, está predestinada a un futuro de

grandes éxitos, al igual que las otras tecnologías que se mueven

muy cerca de esta, como es la Realidad Virtual y la Augmented

eCommerce.

No hay duda que en el mundo de la publicidad la televisión con

casi el 60% del mercado sigue tomando la delantera, seguida por

los periódicos con un 18%, las revistas, anuarios y brochures en

general con un casi 10%. El resto lo ocupan otros medios y esta

distribución se encuentra en continuo movimiento y el impacto

de la tecnología no deja de hacer sentir su efecto.

La “Realidad Aumentada”, AR es la encargada de cambiar los

porcentajes mencionados y no queda duda que en estos años

va a ocupar un lugar de preferencia y se va a notar un nuevo

cambio en el mundo laboral.

Esta es una fórmula que no deja de dominar la atención de todos

los que de la mano de la tecnología desean explorar nuevos

escenarios de negocios y enfoques publicitarios. Distintos tipos

35


SCAN

Realidad Aumentada

de realidades ya presentes en el mercado y otras que siguen

apareciendo día a día y con el advenimiento de la tecnología 5G

van a tomar sin duda más impulso.

La Realidad Virtual y la Realidad Aumentada son los dos

principales tipos de la llamada Realidad Extendida XR, cada una

con ventajas únicas y muy especiales. AV sigla de Augmented

Virtuality y AeC es la que representa el impacto de la realidad

aumentada al eCommerce.

La redacción del Anuario 2019-2020 de la Argentine American

Chamber of Commerce of Florida – AACC, no podía estar

ausente de este movimiento y se colocaron en varios anuncios

imágenes a través del uso de videos. La importancia de esta

tecnología la pudimos apreciar en el desarrollo de los cuatro

eventos más importantes de tecnología que se llevaron a cabo

a nivel mundial durante la última parte del 2018 y primera del

2019. Estas reuniones fueron CES en Las Vegas, MWC en

Barcelona, IFA en Berlín y eMerge Americas en Miami.

La invitada de honor de todos estos eventos fue la Realidad

Aumentada la misma que impactó en la forma de mercadeo en

base a la gestión publicitaria.

Cabe destacar que todas estas nuevas tecnologías suelen

confundirse con la de “Realidad Virtual” y como parte de las

definiciones que estamos desarrollando tratamos de remarcar

esa diferencia y lograr que algunos de estos conceptos puedan

ser utilizados prácticamente por nuestros lectores en futuras

oportunidades.

Demás está decir que los Millennials y Centennials no dejan

de ver esta fórmula diferente y se sienten parte de estos

desarrollos, mientras que a los que tenemos unos años más y

ocupamos lugares en otras generaciones nos suele resultar un

poco más pesado llegar no sólo a entenderlos, sino a aplicarlos.

36


V - Realidad Aumentada. Principales definiciones

La definición más práctica que encontramos de este tema

fue a través de la participación en algunos de estos eventos

mencionados y las entrevistas realizadas a reconocidos

especialistas, expositores y exhibidores y es la siguiente:

La “Realidad Aumentada” nos permite establecer una

combinación entre el mundo real y los distintos gráficos

que se obtienen del mismo por intermedio de variados

dispositivos para tratar información, datos, imágenes,

videos a través de aplicaciones creadas para ello.

A la Realidad Aumentada, también se la identifica con las dos

letras “AR”, sigla del inglés que se refiere a Augmented Reality.

Es una tecnología que intenta fusionar en un solo plano la

información que ven nuestros ojos con otros datos provenientes

de sensores y demás artilugios y dispositivos.

Por tal motivo, se considera que esta forma de ver la realidad

tiene un nivel mayor de complejidad que la “Realidad Virtual”,

aunque sus usos son más frecuentes y difundidos en nuestra

vida diaria.

RA es la visión de un entorno físico de nuestro mundo real,

a través de un dispositivo como por ejemplo un iPhone,

permitiéndonos que los elementos físicos tangibles que

observamos se combinen con elementos virtuales, logrando de

esta forma crear una realidad aumentada en tiempo real.

37


Realidad Aumentada

Para simplificar esta definición podríamos decir que

AR nos permite conjugar el mundo físico con el virtual,

mediante el uso de tecnología.

Por otro lado a la “Realidad Virtual” se la define también como

la tecnología que nos permite visualizar un ambiente completo

creado de forma artificial, a través del uso de un software

especial, con lo cual podemos transportarnos a un entorno

atractivo, nuevo, pero virtual, con la facilidad de interactuar con

él, es decir un nuevo mundo.

Con algunos ejemplos vamos a tratar de mostrar la aplicación

de la Realidad Aumentada y entender como esta tecnología

nos ayuda a mejorar nuestro estándar de vida y nos permite

decir que es mucho más interesante y práctica que la realidad

virtual, ya que lo que hace es mantener nuestro entorno real y

nos permite mejorarlo. Podemos apreciar que es más sencillo

encontrar dispositivos y software para esta realidad que para

la virtual.

Cómo funciona esta tecnología, por ejemplo en el anuario de la

AACC mencionado:

Se deben usar tres pasos bien definidos:

Primero: A cargo de los que diseñaron el anuario. Ellos insertaron

un mensaje o video dentro o como parte de la publicidad del

anuario en una hoja o imagen determinada. Ahí se colocó un

símbolo para informar al lector que puede acceder a algo.

Segundo: Los miembros de la Cámara o lectores son los que

deben descargar una app de Apple Store, la misma que permite

hacer de una forma muy simple, un escaneo del

anuncio a fin de acceder a su contenido.

Tercero: Interactuar con el contenido digital de un anuncio o

aviso en un entorno impreso y por ejemplo, acceder a un video.

Con la app instalada, se podrá ver una línea azul que sube y baja

38


V - Realidad Aumentada. Principales definiciones

por la pantalla, para detectar imágenes que se hayan colocado

para darle vida y movimiento al aviso colocado.

La Realidad Aumentada es la tecnología que permite combinar

en tiempo los objetos del mundo físico real que nos rodea o que

estamos observando con una o varias capas de información

digital a través de un teléfono móvil o tableta.

Para algunos expertos, la “RA” consiste en el enriquecimiento

de las imágenes reales que se reciben a través de un dispositivo

móvil o una webcam con información virtual sobre dicha imagen.

Esta información virtual puede ser: imágenes de animaciones,

detallados textos, infografías, animaciones en 3D y videos.

Lo que agrada a los participantes de nuestros eventos es

cuando la definimos como una mezcla de la visión de nuestro

entorno real y el virtual generado por ordenador, con lo que se

consigue una realidad mixta en tiempo real.

Cuando visitamos un negocio siempre nos llama la atención

algunos de los productos exhibidos y hoy con esta tecnología,

puede suceder que al acercar la pantalla de nuestro móvil al

mismo, surja detallada información acerca de ese producto,

como por ejemplo, material utilizado para su fabricación,

estadísticas sobre sus ventas, usos de dicho producto, precios,

plazos de entregas, ofertas especiales y otros tantos datos

que pueden ayudar a motivar a que tomemos la decisión de

adquirirlo o no.

Otro ejemplo es cuando en un periódico, catálogo, anuario,

flyer o la tradicional revista, se da la posibilidad al lector de

colocar también la pantalla de su móvil sobre cualquiera de

las imágenes que aparezcan y surgen videos, especificaciones,

técnicas, acceso a un website, una presentación y todo lo que

uno se pueda imaginar para motivar a que lleguen los mejores

mensajes sobre productos, servicios y eventos.

Para el uso diario de esta tecnología hay que disponer de

algunos de los dispositivos portátiles, como por ejemplo un

smartphone o una tableta con tecnología Android o iOS.

39


Realidad Aumentada

La Realidad Aumentada es considerada una herramienta

interactiva por excelencia, que no dudamos que está dando

sus primeros pasos y que empieza a tener presencia a nivel

global. Según variadas predicciones, la “AR” va a estar en todas

partes, avanzando, sorprendiéndonos y al alcance de todas las

disciplinas, tanto en videojuegos, en medios de comunicación,

interactuando con desarrollos inmobiliarios, en la educación, la

medicina, el arte, la manufactura industria, el comercio, y los

negocios en general.

Las posibles utilizaciones de esta tecnología se va a centrar en

la edición de libros, revistas, brochures, folletos o catálogos.

Por ejemplo, vamos a poder ver en una página de un libro en

la que hay impresa una imagen o código registrado, que al ser

detectado por la cámara del dispositivo utilizado, nos muestra

a través de este, una información digital guardada en él o en un

servidor en la nube a la que accedemos a través de Internet.

Podemos mostrar un video, acceder a un website, presentar

un texto sobre la imagen fija impresa, o también mostrar una

imagen en 3D que podemos girar y ver por todos sus lados.

Por ejemplo si vemos una obra de arte en el Louvre o en un

libro, se puede lograr ahora que al enfocarla con la cámara de

nuestro smartphone, empiece a tener movimiento a alejarse

hacia el fondo y brindar variados detalles. Si esta imagen se

encuentra en un libro, nos puede brindar información quien es

su autor, detallar en qué museo está expuesta. También puede

lograrse lo mismo para una imagen de una escultura, a la cual

podemos rotarla y verla de distintos ángulos con todos su

detalles, colorido y con profundidad.

También hay aplicaciones que detectan los textos que estamos

captando con nuestra cámara, y que nos permite traducir el

contenido a nuestro idioma en tiempo real. Nosotros podemos

dirigir nuestro dispositivo simplemente cuando vamos

transitando en la vía pública hacia un cartel publicitario en la

calle, o un banner vertical y nos vamos a asombrar al ver como

gracias a la Realidad Aumentada estas imágenes cobran vida

40


V - Realidad Aumentada. Principales definiciones

y nos relatan una información complementaria, y si se trata de

un cartel de promoción de una película, puede que nos muestre

un trailer de la misma.

Para darle un poco más de apoyo a la tarea de definir estos

nuevos conceptos podemos asegurar que la diferencia entre

Realidad Aumentada y la Virtualidad Aumentada depende de

donde la interacción del usuario tiene lugar. Si esta interacción

se lleva a cabo en el denominado “Mundo Real” entonces es

Realidad Aumentada “RA”, pero si sucede en el espacio Virtual ,

entonces estamos hablando de Virtualidad Aumentada – “VA”.

“RA” - Realidad Aumentada = Realidad + Contenido Digital

41


Realidad Aumentada

VI.

Tipos de

Realidad

Aumentada

Una nueva perspectiva para fortalecer

la Imagen Corporativa.

Al día de hoy, es común confundir entre Realidad Aumentada

y Virtual. No hay que desesperar. No solamente suele ser

compleja la diferenciación para el usuario común, y no

tan común, sino que a veces en una solución tecnológica se

pasa de una a otra, y hasta se encuentran casos donde se habla

de Realidad Mixta, como una mezcla de las dos, y otras veces

se refiere a la Realidad Mixta como un tema ya diferente que

depende de más factores y elementos tecnológicos tales como

sensores y reconocimiento del entorno.

Incluso dentro de cada una de esas tecnologías de visualización,

encontramos categorías o tipos de funcionalidades o

experiencias de usuario, las cuales desglosaremos enseguida.

En una experiencia de Realidad Aumentada, se dependerá

siempre del dispositivo que se utilice, y las capacidades

tecnológicas del mismo, contemplando los sensores tales

como giroscopio y acelerómetro, y también la o las cámaras

que posea.

El abanico de dispositivos es amplio, pero es de destacar

que, al día de hoy, para quienes piensen implementar una

campaña, acción comercial, creación de un producto digital

42


VI - Tipos de Realidad Aumentada

propio o generar un proyecto utilizando Realidad Aumentada,

pueda sentirse tranquilo de su alcance ya que hay más de 1000

millones de dispositivos smartphones activos compatibles con

esta tecnología.

Además de los smartphones, debemos tener en cuenta que

para Realidad Aumentada se utilizan dispositivos conocidos

como Smartglasses o Lentes de Realidad Aumentada.

Estos vienen siendo desarrollados desde hace varios años, con

el objetivo de dotar a las personas de una nueva herramienta

que pueda dejar sus manos libres, pero conectándolas con

información digitalizada de lo que pasa a su alrededor, de lo

que ve, o de lo que desee o necesite en ese momento.

Más adelante en este capítulo detallaremos los diferentes

Smartglasses que hay, mostrando las diferencias con los

smartphones y entre ellos, ya que en algunos casos el uso de

estos dispositivos, más caros y que requieren trabajo de diseño

y programación adicionales, logra resultados muy superiores.

Entonces vamos por parte, con un cuadro que detalla las

diferencias básicas entre RA y RV:

43


Realidad Aumentada

Realidad Aumentada vs Realidad Virtual

Dispositivos

Smartphones iOS

y Android de gama

media y alta, y

lentes de Realidad

Aumentada

Cascos de Realidad

Virtual

Visualización

Contenido

Visualizado

Nro. de

Dispositivos

compatibles

Tipo de

Contenido

usualmente

visualizado

El usuario ve el mundo

a su alrededor, y

sobre lo que ve se

agrega contenido

“aumentado”,

permitiendo mantener

la conexión con lo que

lo rodea e interactuar

con el mundo real.

Imágenes 2D, modelos

3D, vídeos, vídeos tipo

hologramas, textos,

etc.

Más de 1000 Millones

de Smartphones y

varios millones de

Smartglasses.

Comercial,

Industrial, Marketing,

Entretenimiento,

Capacitación, Salud,

etc.

El usuario no ve el mundo

real. Sólo ve lo que el

visor le muestra, que es

un mundo virtual 100%.

Vistas 360 grados de

videos o de entornos 3D

totalmente digitalizados.

Cerca de 60 Millones.

Entretenimiento,

Turismo, Real Estate y

Capacitación.

44


VI - Tipos de Realidad Aumentada

El foco de este libro será la Realidad Aumentada, pero para

ciertos casos de uso comentaremos cómo la Realidad Virtual

también acompaña y mejora la experiencia de usuarios.

Desde nuestra perspectiva, y que comparten de manera

similar varios autores, la Realidad Aumentada es una forma de

navegar e interactuar con el mundo real, así como los Browsers

o Navegadores permitieron y permiten navegar el Internet. Al

entender esto, nos damos cuenta de que no hay límites para los

usos que se pueden dar con esta tecnología.

Smartglasses, AR Glasses o Lentes de Realidad

Aumentada:

Muchos pueden recordar cuando por el año 2013, los Google

Glass Explorer Edition salieron a “revolucionar” el mercado, pero

luego sin pena ni gloria fueron discontinuados del mercado de

consumo masivo. En realidad, los quitaron porque se dieron

cuenta de que el público no estaba listo para este nivel de

“invasión” a la privacidad de los demás, y otros factores, pero

pudieron ver que el foco lo debían poner el uso industrial,

generando la versión Google Glass EE (Enterprise Edition), la

cual fue lanzada en 2017, y que ya cuenta con una segunda

versión lanzada en 2019, siendo implementada a escala (de a

varios cientos de lentes dentro de las unidades de producción

en diferentes empresas) en clientes como Ford y Boeing, donde

su uso permite la reducción de errores y de tiempos de procesos

en las plantas de manufactura, con ratios que demuestran un

inmediato retorno de la inversión efectuada.

Historial de versiones de lentes Google Glasses:

Explorer Edition (2013) Enterprise Edition (2017) Enterprise Edition (2019).

45


Realidad Aumentada

A la par de ellos, han surgido decenas de diferentes marcas

y dispositivos, para cubrir diferentes segmentos de mercado y

aplicaciones.

Estos lentes, cuyo precio varía desde algo menos de 1000 hasta

más de 3500 dólares según sus prestaciones, son de marcas

variadas y funcionalidades diferentes. Mayormente lo que más

comparten es el uso de diferentes sistemas de reconocimiento

de voz, para ejecutar aplicaciones y usarlos.

Mas cerca en el tiempo, en 2018, pero no lejos de generar

comentarios y críticas, está el contrato entre Microsoft y el

ejército de los Estados Unidos, donde se provee tecnología de

lentes Microsoft Hololens en un contrato de 480 millones de

USD, para uso en entrenamiento y combate, incluyendo hasta

un total de 100.000 unidades de esos lentes, más tecnología

y consultoría. Este contrato se lo ganó principalmente a su

competidor actual Magic Leap, que cuenta con la masiva

inversión de 1400 Millones de USD, por parte, entre otros, de

Google y Alibaba.

Enfocándonos en lo técnico, entre los lentes encontramos dos

grandes grupos, los que tienen sólo una pantalla dedicada a

mostrar información Aumentada tal como vídeos, fotos, texto

o videoconferencia, en un ojo y mayormente sin importar

hacia donde mire, y los que tienen dos pantallas, mostrando

información más inmersiva, mostrando además de lo

nombrado, elementos alrededor del usuario que se visualizan

automáticamente en base a hacia dónde dirige la mirada el

usuario, modelos 3D, animaciones, capacidad de detectar las

manos y la interacción con el contenido visualizado, y más

sensores.

Las aplicaciones en estos dispositivos serán diferentes, y se

recomienda analizar previamente el objetivo del proyecto, para

elegir los dispositivos correctamente que se usarán, desde

elegir el tipo de smartphone que será compatible con lo que

hagamos, o si usaremos lentes de Realidad Aumentada se utilice

el óptimo para cumplimentar con los objetivos propuestos.

46


VI - Tipos de Realidad Aumentada

Ejemplos de dispositivos y sus casos de uso más comunes.

Dispositivo

IPhone 6S en

adelante

Smartphones

Android Gama

alta

Smartphones

Android Gama

media (sin

giroscopio/

acelerómetro)

Google Glass

Enterprise 1 y 2

Vuzix M300 y

M400

Realwear

Vuzix Blade

Daqri

Epson Moverio

BT

Microsoft

Hololens 2

Magic Leap One

Meta 2, X1 and

others.

Tipo

Smartphones

Se ve el

contenido

aumentado

al frente y

al alrededor

del usuario,

moviendo el

smartphone.

Smartglasses

de una sola

pantalla, para

uso personal,

comercial o

industrial.

La información

Aumentada

está siempre

fija y visible en

el campo visual

del usuario, sin

importar hacia

donde mire.

Smartglasses de

dos pantallas,

una para cada

ojo.

Se ve el

contenido

aumentado

al frente y al

alrededor del

usuario, girando

la cabeza.

Casos de uso y Tecnología

incluida

RA Geolocalizada.

RA con detección de imágenes.

RV con casco económico.

RA con detección de imagen

solamente.

• Soporte Remoto manos libres.

• Checklists de Procesos.

• Picking en depósitos.

• Picking en supermercados.

• Control de Calidad.

• Seguridad.

• Mantenimiento asistido

• Salud (Cirugías, TeleSalud)

• Procesos guiados.

• Capacitación onsite manos libres.

• Captura de fotos/videos

Tecnología incluida:

• Sistemas basados en la nube.

• Conexión con dispositivos iOT.

• Control por Voz.

• Lectura de códigos QR/EAN.

• Sensores de orientación.

Todos los anteriores, pero

sumando funcionalidades de

(dependiendo de cada marca/

modelo):

• Información sensible al entorno.

• Análisis de imágenes y entorno.

• Menúes frente al usuario.

• Guías con ayuda sobre elementos

reales.

• Detección de manos para

interactuar con los Menúes.

• Detección del entorno para

aplicaciones de Realidad Mixta.

• Mayor número de sensores.

47


Realidad Aumentada

Realidad Aumentada

con Smartphones

Geolocalizada Con Marcadores Sin Marcadores

Realidad Aumentada

con Smartglasses

Sobre un ojo,

imagen RA fija

Usando los dos ojos,

inmersiva

48


VII - Herrmientas de Realidad Aumentada

VII.

Herramientas

de Realidad

Aumentada

Distintos desarrollos para permitir interrelacionar

imágenes del mundo real con el virtual.

SDK (Software Development Kits).

Ya hace años tuvimos las primeras experiencias con realidad

aumentada durante un evento en la Ciudad de Nagoya,

Japón, y quizás cometimos el error de no darle importancia

a esta tecnología que comenzaba a dar sus primeros pasos en

el mundo de la publicidad, en la manufactura y el mercadeo.

Hoy ya estamos viviendo un nuevo escenario de negocios en

el que se puede presentar un producto a través de una pauta

publicitaria y lograr que los potenciales clientes, con el uso de

algunas de las herramientas o aplicaciones ya existentes, en la

mayoría de los casos gratuitas, puedan escanear la imagen de

ese producto previa la carga de un app y lograr acceder a más

información, por ejemplo a través de un video o accediendo a

un website.

Existen en la actualidad gran cantidad de herramientas en

el mercado para llegar a crear estas apps y con el uso de

los teléfonos inteligentes estar en condiciones de escanear

imágenes y por lo tanto acceder a más detalles de un

determinado producto para ayudar al potencial comprador a

tener más elementos de juicio para decidir qué acción tomar.

En nuestros últimos eventos llevamos a cabo un análisis

49


SCAN

Realidad Aumentada

para detectar cuales eran las herramientas de Realidad

Aumentada más destacadas con reconocidos profesionales y

empresarios vinculados a la Big Data, con Coaches de Google

y destacados conferencistas sobre temas vinculados al mundo

de la denominada Industria IV. Surgieron varias respuestas

muy interesantes y pudimos apreciar que es un área que se

encuentra en pleno desarrollo a nivel masivo y a simple vista

pudimos detectar la gran competencia que existe en este

campo que se encuentra en pleno desarrollo y que no tiene

muchos años de historia.

En la imagen que

presentamos muestra

el Centro de Realidad

Aumentada que

instalamos en la sala

de exhibición del

Congreso Hemisférico

de CAMACOL, y sin

duda, fue el lugar más

concurrido y donde se

generaron gran cantidad

de las rondas de negocios programadas para este encuentro.

La Ministra de Industria de Paraguay, Dra. Liz Cramer fue una

de las visitantes y se quedó admirada de las demostraciones

efectuadas, a tal punto que decidió seguir adelante para definir

un proyecto con ellos.

Engines/Motores: son conjuntos de herramientas que

permiten la programación de experiencias en RA, escaneando

una imagen, o un objeto 3D como un juguete o packaginh, o

escaneando el entorno del usuario (técnica conocida como

SLAM, del inglés Simultaneous Localization and Mapping,

utilizada también por los robots y vehículos autónomos), o

mediante el uso de diferentes sensores del teléfono (GPS,

giroscopio, acelerómetro, etc.)

Hay diversos motores y la elección de uno de ellos depende de

lo que se desea crear, y en qué dispositivos se implementará.

Listamos a continuación algunos de los más importantes.

50


VII - Herrmientas de Realidad Aumentada

Vuforia: uno de los motores más estables y utilizados en el

mundo, que permite generar experiencias RA sobre imágenes

o con sensores de los teléfonos iOS y Android. Actualmente ha

agregado una plataforma para crear experiencias para Industria

4.0.

Google Tango: predecesor de ARCore, pero requería doble

cámara. Sólo salieron 3 teléfonos comerciales con esa

tecnología.

ARCore: librerías de Google para Android, principalmente

usando sensores de los smartphones Android de alta gama,

para mostrar contenido RA alrededor del usuario.

ARKit: conjunto de librerías de Apple para iPhone/iPad.

Funciona sobre iPhones 6S o superiores, usando sus sensores

para mostrar contenido RA alrededor del usuario.

Aurasma: plataforma que permite la creación de “Auras”, o

capas con Realidad Aumentada, pero visibles sólo a través de

su app.

Artoolkit: “padre” de muchos de los engine actuales, fijó las

bases para la Realidad Aumentada en general, para web y

móviles. Su hijo en el 2007 Flartoolkit, permitió el auge de sitios

web y apps de PC, desarrollados con Flash/AS3, con contenido

aumentado.

Wikitude: sobreviviente de la primera ola de motores de Realidad

Aumentada, habiendo comenzado con RA geolocalizada, pero

51


Realidad Aumentada

agregando funcionalidades en sus posteriores versiones.

Kudan: motor de RA originalmente de Japón, que ha crecido y

se enfoca también a RA en interiores.

Spark: herramientas de desarrollos RA para publicar experiencias

en Instagram y Facebook. https://sparkar.facebook.com/arstudio

Lenguajes de Programación: se usan para crear las aplicaciones

con RA, utilizando alguno/s de los motores anteriormente

nombrados:

- iOS Nativo / Objective C: compatible con ARKit y con varios

motores más.

- Android Nativo / Java: compatible con ARCore y con varios

motores más.

- Unity 3D: aquí encontramos una plataforma de desarrollo de

videojuegos, y que se ha posicionado como la interfaz gráfica

de excelencia para mostrar contenido aumentado, siendo

compatible con la mayoría de los motores de RA existentes,

permitiendo desarrollos de gran calidad visual e interactividad,

y además permite una rápida implementación en iOS y Android.

En términos generales surgieron en una primera aproximación

estas herramientas: Kudan AR. Vuforia, consideradas ambas

las más populares. Otras también nombradas fueron: Wikitude.

ARToolKit. Apple ARkit y EasyAR.

TORCH también es otra de las herramientas

que toma algo de fuerza en el mercado.

Permite diseñar aplicaciones de Realidad

Aumentada para móviles o para agregar

distintas funciones a los modelos existentes, todo esto a través

de un entorno netamente 3D.

La mayoría de los entrevistados para completar el análisis

mencionado estuvieron de acuerdo que uno de los mayores

problemas que tienen los diseñadores es la falta de herramientas

que ellos necesitan para crear e implementar ese contenido.

52


VII - Herrmientas de Realidad Aumentada

Estas herramientas son necesarias cuando imaginamos

cualquier catálogo impreso, y entendemos la ventaja para

el propietario del negocio, si se da la posibilidad a posibles

clientes de colocar su teléfono móvil sobre cualquiera de

esos productos y que al hacerlo se permita acceder a un vídeo

explicativo de las ventajas de dicho producto, detalles de la

forma, dimensiones, color, peso, etc.

Precisamente, esta facilidad se

logra a través del uso de un app

que hay que desarrollarlo con

algunas de estas herramientas

mencionadas y que pasamos a describir con un poco más de

detalle.

Con el tiempo que llevamos ofreciendo soluciones de “Realidad

Aumentada” y la relación con varios de nuestros clientes que

nos han hecho sentir su admiración por estos mecanismos tan

novedosos, pudimos apreciar que nos resulta fácil demostrar

una serie de beneficios para los mismos con este tipo de

aplicaciones y estos son algunos de ellos:

• Mejorar sustancialmente la imagen corporativa y permite

potenciar una marca.

• Presentar los productos de una forma diferente y en

especial innovativa.

• Lograr incremento en las ventas, ya que se ayuda al cliente

a decidir.

53


Realidad Aumentada

• Poner de manifiesto un gran poder diferenciador para

brindar una mayor credibilidad.

• Acceder a los representantes de cualquier generación,

especialmente Millennials.

• Lograr una mejor interacción entre productos, servicios y

potenciales clientes.

• Permitir que los empresarios se sientan parte proactiva

de estos cambios.

A continuación pasamos a describir algunas de las herramientas

más difundidas en el mercado y decidimos comenzar con la que

venimos usando nosotros hace a más de 8 años y es llamada

“Vuforia”.

Todas estas herramientas se las

engloban con la denominación:

“Software Development Kits”

(SDK) y sin duda podemos

asegurar que esta que acabamos

de nombrar es una de las más reconocidas, que no deja de crecer

y permitir facilitar la vida de todos aquellos desarrolladores

que se encuentran abocados a crear aplicaciones de esta

tecnología.

Es una herramienta con

la que hemos podido

nosotros elaborar gran

cantidad de aplicaciones,

ya que reconoce tanto

textos como imágenes u

objetos en dos como en tres

dimensiones e incluye la opción de insertar botones virtuales.

Nosotros la hemos adoptado por su facilidad ya que permite

trabajar con variados dispositivos ya sea un smartphone o

utilizando la webcam de tu computadora. También hemos

experimentado otras ventajas ya que pudimos crear aplicaciones

tanto para iOS como para Android.

54


VII - Herrmientas de Realidad Aumentada

Los creadores de esta

herramienta aseguran que con

VUFORIA se puede cambiar algo

más que productos, operaciones

y servicios, o sea el verdadero

negocio. Ellos ya conectan la AR

Industrial con usuarios a través

del mundo digital y el físico.

Layar es otra de las herramientas de

Realidad Aumentada que nos permite

crear contenido interactivo y acceder

al mismo desde catálogos, revistas,

periódico, folletos informativos o

códigos impresos en los productos.

También permite la inserción de vídeos o versiones alternativas

al producto que esté observando el cliente en ese momento,

permitiéndole lograr más detalles sobre las características del

mismo.

Para entender el impacto de esta herramienta a nivel global,

es interesante analizar algunos datos sobre su presencia en el

mercado y que más de 40 millones de personas la han usado,

se publicaron más de 500.000 páginas y participaron más de

100.000 desarrolladores.

Esta herramienta le permite mostrar los productos de catálogos

con imágenes virtuales en 3D, de tal modo que los clientes

puedan observarlo desde todos los ángulos y perspectivas

posibles. Es una herramienta relativamente fácil de usar y es

una de las que cambia la tradicional forma de programar y

realizar campañas publicitarias.

Todas estas herramientas tienen algo

en común y es que permiten a los

desarrolladores de aplicaciones de esta

tecnología, diseñar apps, los que luego son

usados para instalarlos en el móvil, para

escanear imágenes y facilitar así el acceso

55


Realidad Aumentada

a ingeniosos videos con información ampliatoria de productos

o servicios.

AUGMENT es una plataforma

para 3D y Realidad

Aumentada especialmente

para usar para permitir la

visualización de productos. Provee soluciones para aplicaciones

de Realidad Aumentada en relación a eCommerce, ventas en

general y educación.

En su website presentan ejemplos muy simples en el sector

manufacturero que ayudan a entender cómo se pueden insertar

imágenes virtuales en conjunción con el ámbito real.

Aurasma, es otra de las herramientas

que es muy utilizada y tiene cierto poder

competitividad por su sencillez para

poder lograr en poco tiempo aplicaciones

de Realidad Aumentada bien llamativas.

Permite crear experiencias interactivas

complejas ya que a través de su capa virtual se puede programar

más de una acción, esto quiere decir que el usuario puede

acceder a un vídeo y una imagen 3D al mismo tiempo. Esta es

la imagen que usa la firma para presentar esta plataforma.

56


VII - Herrmientas de Realidad Aumentada

Como se puede observar la herramienta tiene una gran

versatilidad y permite usarla para lograr una gran cantidad de

funciones que dan gran fuerza a nivel publicitario para tenerla

presente en campañas de mercadeo.

Entre otras herramientas se encuentra Hoppala y Clickarapp y

hay algunas mas que no dejan de surgir y que nosotros estamos

siempre alerta para seguir muy de cerca todo lo que ocurre en

este campo.

Nosotros en varias ocasiones hemos remarcado que la Realidad

Aumentada es el futuro y no se debe perder de vista la gran

oportunidad que esta tecnología ponen en nuestras manos.

Por suerte pudimos apreciar que existen una serie de

herramientas para facilitar a los desarrolladores a que

incursionen en este campo y traten por todos los medios ser

parte de este gran movimiento tecnológico que todo lo impacta

y cambia, y el no aceptarlos nos hace correr el peligro de perder

ventajas competitivas.

No hay que dejar se sumarse a este movimiento innovador en

todos los sectores en los que nos toca interactuar, especialmente

en el de las comunicación, la publicidad y el marketing.

57


Realidad Aumentada

VIII.

La RA y el mundo

publicitario

Diarios y Revistas

Durante años me tocó estar muy cerca del mundo de las

noticias y proyectos vinculados al entrenamiento y participé

muy activamente en el desarrollo de la implementación

de diarios en línea en varios países, especialmente trabajé con

Grupo Clarín a partir del año 1994, cuando se estaban dando

los primeros pasos en la Internet y yo estaba actuando como

Director para Iberoamérica de la Internet Society además

de ocupar la posición de Director de INMA , (International

Newspaper Marketing Association) que se acercó a gran

cantidad de proyectos que trabajaban en este tipo de cambios.

En esa época se vaticinaba la muerte de la prensa escrita y el

decaimiento masivo y acelerado de la circulación de los diarios,

pero al final pudimos apreciar, que sí disminuyó la circulación,

pero aún los diarios gracias a sus clientes que siguen colocando

sus avisos, se encuentran activos en su tradicional forma.

Fui Juez de Editor and Publishing durante dos años como

parte del grupo que seleccionaba los mejores diarios en línea

y editaba gran cantidad de revistas, entre ellas Anuarios de

Cámaras y Negocios USA que ya lleva 12 años de presencia en

el mercado y se han distribuido mas de 300.000 ejemplares.

En esa oportunidad pude apreciar que la mayoría de diarios

58


SCAN

Aumentada

VIII - La “RA” y el mundo publicitario

siguen de cerca todos los adelantos técnicos para no perder

clientes y tratar de estar siempre actualizados.

Hoy en día se produce un verdadero cambios de paradigma , ya

que con la Realidad Aumentada que llega a tratar de satisfacer

las nuevas necesidades del consumidor, las que están

relacionadas con el uso de nuevos sentidos con característica

de inmediatez, de agregar una nueva dimensión, de uso de

videos, de comodidad, de interactividad con acceso a través de

dispositivos móviles.

Ya comentamos que antes, había que acudir a una tienda para

probarse ropa si querías saber cómo te lucía, mientras que

ahora con la RA uno se puede llegar a probar de manera virtual

las prendas que desea, ver artículos de cocina, lámparas y TVs

en cualquier ambiente de su hogar u oficina.

La RA nos brinda sin duda información útil y relevante y lo más

59


Realidad Aumentada

importante, en tiempo real, pero sin duda cambia bastante

ciertos accionar del mundo publicitario. Ahora se pueden

personalizar los contenidos, los mismos que se pueden medir

en cuanto a su actividad, en tiempo real.

La RA permite darle a la Publicidad la posibilidad de conectarse

con un público mucho más activo, por ejemplo con cualquiera

de los usuarios que integran las generaciones de Millennials y

Centennials, que sin duda son más interactivos y se mueven

solo en un mundo digital.

En el sector de los automotores, marcas como Mercedes Benz,

Toyota, Jaguar y otras, ya cuentan con aplicaciones que permiten

a los clientes interactuar virtualmente con algunos de sus

vehículos y en especial con todos sus instrumentos y sensores.

Ahora simplemente con el uso de un móvil, aproximándolo a

cada instrumento o sensor del vehículo, se pueden acceder a

claras especificaciones de cómo operarlos y sacarle el máximo

de provecho.

Los publicistas disfrutan ahora de elementos innovador al usar

la RA ya que les brinda la posibilidad de crear un nuevo escenario

de negocios a la medida del potencial cliente, originales y por

demás llamativos.

La RA en la publicidad propiamente dicha, permite crear una

nueva posibilidad de mercadeo que podrá accederse en

cualquier tipo de dispositivo móvil y tabletas.

Conversando con Vicente Pimienta, que forma parte del activo

grupo de Coaches de Google, nos asegura que la Realidad

Aumentada hace posible todo aquello que podamos crear en

nuestra mente.

Este libro, es el mejor ejemplo de los cambios que trae

aparejado el uso de la RA, ya que al intercalarle videos, una

nueva dimensión, algunas imágenes, notamos el gran interés

que el mismo ha despertado y en todas las presentaciones que

hicimos, todos se quedaron asombrados con las posibilidades

que se pueden manejar con estas nuevas tecnologías.

60


Aumentada

VIII - La “RA” y el mundo publicitario

El América Noticias publicó ya hace años que uno de los diarios

Japoneses de mayor circulación en ese país el Tokyo Shimbun,

implementó una aplicación de Realidad Aumentada para hacer

las noticias más atractivas para los niños.

Este programa fue desarrollado por la firma Dentsu y permite

colocar el Smartphone frente a una imagen del diario y los

textos se animan.

Como podemos apreciar, la Realidad Aumentada ayuda a darle

una nueva dimensión a la publicidad estática y permite cambiar

los límites entre la experiencia del tradicional lector y los que

aprovechan las ventas en línea, facilitando de esta forma el

incremento de mercadeo de productos y servicios, permitiendo

además de mejorar exponencialmente la experiencia del usuario,

concretar acciones reales por parte de él mediante el uso de “Call

to Action” o llamados a la acción, consiguiendo incrementar los

ratios de eficiencia de la publicidad, posibilidades de ventas, etc.

Ahora las agencias publicitarias, las marcas y PyMEs podrán

mejorar sustancialmente la presentación de productos o

servicios gracias al uso de esta tecnología.

Gracias a la Realidad Aumentada se logra alcanzar efectos

virales y de gran sorpresa. Este tipo de proyectos, cosa que

estamos experimentado nosotros, pueden crear efectos

increíbles de difusión lo que va a permitir que la marca de

los productos tomen más fuerza y permita lograr una mayor

credibilidad entre los actuales y potenciales clientes.

61


Realidad Aumentada

IX.

Ejemplos

concretos de

RA y RV

Aplicaciones más comunes

A) Aspectos Generales

Las aplicaciones de Realidad Aumentada, al igual que

muchas otras tecnologías, surgieron como soluciones

militares. El primer uso eficiente de la tecnología de Realidad

Aumentada tal como la conocemos hoy, en el campo militar,

fue llevado a cabo por el ejército estadounidense al equipar a

los pilotos de los helicópteros apache AH-64 con cascos con

visores que mostraban en un ojo (el derecho) información

respecto a los objetivos del campo de batalla y facilitaba la

IHADSS, siglas de

Integrated Helmet And

Display Sighting System,

que traducido al español

sería: “Sistema de

Visualización de Pantalla

Integrada al Casco”

fijación del radar del misil sobre los objetivos seleccionados.

Los IHADSS entonces fueron creados a fines de los años 70,

pero se ven hoy en día en los más modernos cascos de los

jets que vuelan en la actualidad. Esto demuestra el uso directo

y eficiente de la Realidad Aumentada brindando información

62


SCAN

Aumentada

IX - Ejemplos concretos de “RA” y “RV”

visual sobre lo que el piloto ve, permitiendo la toma de

decisiones rápidas que hace falta en entornos de combate.

Actualmente vemos tecnología de Realidad Aumentada en

muchas partes, a veces sin saber que tiene ese nombre, pero

que responde al concepto de mostrar contenido digital sobre el

mundo real.

B) Realidad Aumentada en Televisión

1) Visualización de contenido aumentado directamente desde

la señal.

Aquí englobamos un segmento de Realidad Aumentada, que

mezcla imágenes de dos fuentes diferentes, pero que están

coordinadas entre sí. No es el clásico efecto de chroma-key /

green-screen o pantalla verde, donde simplemente enfocamos

a algo o alguien con un fondo verde, y lo aplicamos sobre otra

imagen cambiando el fondo verde por esta segunda imagen,

obteniendo la posibilidad de ver una persona en diferentes

escenarios.

La diferencia radica en que, en esos sistemas, las cámaras

tienen sensores que detectan el zoom que están usando, y

hacia dónde están apuntando, y el contenido digital es generado

por una computadora en base a esta información, a partir de

modelos 3D de los escenarios reales que se terminan viendo.

El canal del clima “The

Weather Channel”

utiliza en diferentes

transmisiones tecnología

de Realidad Aumentada

mostrando los efectos

que podrían tener

diversos eventos

climáticos sobre la

ciudad y la población.

63


SCAN

Realidad Aumentada

Ejemplo en noticieros:

En un futuro muy próximo: Basados en esta tecnología, hay

proyectos en análisis y otros en desarrollo en diversas ciudades

costeras como Miami, que permiten ver a los responsables

de Defensa Civil, cuáles serían los efectos de inundaciones

en diferentes puntos, mientras están en la calle, usando

dispositivos móviles.

Ejemplos en Deportes:

Ya es natural para muchos ver en vivo o en retransmisiones,

elementos que nos permiten analizar las jugadas de manera

más eficientemente.

En la NFL, se utiliza una línea virtual, mostrada sobre el campo

de juego, que no es visible para quienes están en la cancha o en

las tribunas, pero sí para quienes ven la transmisión televisiva. La

misma les permite saber dónde está el first down a los televidentes,

haciendo mucho más fácil y divertido ver el juego. Incluso se han

agregado publicidades cerca de esas líneas, ya que el foco de los

televidentes está sobre ellas, siendo mucho más efectivas que las

publicidades estáticas del resto del estadio o de las que aparecen en

la tanda publicitaria.

64


Aumentada

IX - Ejemplos concretos de “RA” y “RV”

En el fútbol, en los análisis post partidos, podemos ver elementos

digitales que nos ayudan a entender mejor las jugadas, posiciones

de jugadores y movimientos de los mismos. El resultado es una

imagen procesada con contenido digital que se adapta a lo que

vemos en movimiento.

2) Ya saliendo de lo que transmite el canal ya procesado,

podemos ver hoy en día aplicativos que nos permiten aumentar

el concepto de Second Screen, con estadísticas y mayores

controles sobre lo que vemos, “extendiendo” la televisión como

vemos en la siguiente imagen:

Aquí, a partir de lo que un dispositivo móvil, o lentes de Realidad

Aumentada detectan en la TV, se accede a información adicional

65


SCAN

Realidad Aumentada

provista por servidores de estadísticas de deportes, pudiendo

ver en detalle las jugadas, posesión del balón, recuperaciones,

faltas, otras estadísticas del juego o de los jugadores o

equipo/s, incluso comprar entradas para eventos próximos o

merchandising.

Disfrutar de esta forma de los eventos deportivos, u otros

eventos televisados, aumentan la experiencia del usuario

y generan más engagement, logrando posicionar mejor las

marcas y customizaciones.

Esta experiencia también está disponible con una experiencia de

usuario muy similar, usando cascos de Realidad Virtual, donde

además de lo que vemos en pantalla, podemos interactuar con

nuestros amigos que pueden estar a distancia en ese evento

en particular, haciendo que el living donde vemos deportes se

pueda extender virtualmente también.

Muchas empresas están detrás de este mercado, entre ellas

LiveLike, donde además de tener experiencias de VR con

contenido aumentado, podemos elegir ver imágenes en 360.

66


SCAN

Aumentada

IX - Ejemplos concretos de “RA” y “RV”

Periódicamente generamos contenido 360 en vídeo para

diferentes eventos. Entre ellos podemos contar las grabaciones

y transmisiones en vivo que hicimos en Leeds, del equipo Leeds

United, actualmente dirigido por el argentino Marcelo Bielsa,

donde mediante el uso de cámaras 360 especiales, con gran

capacidad de definición y de rápido armado de la esfera 360

sin stitching (un sistema especial de lentes capturaba toda

la imagen de una sola vez), conectadas a las consolas de

transmisión, hicimos tomas y transmitimos en vivo en 360

algunos de sus partidos. Con esta tecnología

3) Desde la posición de

CTO y partner en NEO360,

y con nuestro equipo de

desarrollo, diseñamos

y desarrollamos una

tecnología de control

de vídeo para pantallas

táctiles.

A través de un convenio

entre nosotros y

FingerWorks ReVu, el líder

en software de telestration

(dibujar sobre una pantalla)

67


SCAN

Realidad Aumentada

en VIVO, le damos a los broadcasters y analistas de deportes en

USA, la habilidad para usar no solamente telestration y gráficos,

sino además controlar en vivo y al aire, todas las interacciones

mediante los controles diseñados por nosotros, recibiendo

magníficas respuestas por parte de los televidentes y de los

presentadores.

4) Luego, tenemos todo

el segmento de juegos

deportivos que, usando

Realidad Virtual, logran

meter al jugador mucho más

en la acción, reemplazando

todo el entorno por el

campo de juego virtual.

Recordemos que en RV, usamos un casco que nos cubre toda

la cara, y podemos jugar solos o en línea con otros jugadores.

Pero el casco es sólo la punta

de la lanza. Tal como se ve en

películas como Ready Player

One, los trajes de cuerpo

completo permitirán además

de ver la acción, ¡poder sentirla

en nuestro cuerpo!

No estamos de lejos de

esta tecnología. Empresas

diferentes, entre ellas HoloSuit,

ya están trabajando en trajes

que funcionan enviando

señales eléctricas al cuerpo,

para que el jugador pueda

sentir con esos impulsos,

desde suavidad, hasta dolor,

pasando por calor y frío.

Al mismo tiempo, mediante los sensores distribuidos en el traje,

se puede controlar la posición y movimientos del avatar virtual.

Ya con esta tecnología, pasamos del entretenimiento, a campos

68


Aumentada

IX - Ejemplos concretos de “RA” y “RV”

como la educación, la salud, entrenamiento de empleados en

procesos complejos, hasta el control de los movimientos de los

usuarios al practicar un deporte.

O sea que ya pasamos del mundo real al virtual, y volvemos,

haciendo que la interactividad y los casos de uso, se amplíen

enormemente.

C) RA en la calle

Aquí es donde podemos comenzar hablando de un juego que

logró que la gente escuchara el término Realidad Aumentada, y

entendiera un poco de qué venía la mano. Con Pokemon Go, los

jugadores deben salir a la calle a “atrapar” Pokemons.

Cargados de sus celulares, una batería extra (o dos, porque la

Realidad Aumentada hace uso intensivo de la CPU y cámara de un

celular, agotando la batería de los smartphones de manera más

rápida), los jugadores van recorriendo las ciudades encontrando

Pokemons geolocalizados, ignorando a veces leyes de tránsito,

otras veces ignorando pasar por zonas peligrosas, y claramente

ignorando a quienes los miran pensando que están dementes

por andar con el celular en la mano atrapando la nada misma…

cada uno elige cómo divertirse…

Bueno, el juego no sólo ganó millones de jugadores, sino que

ganó millones de dólares en ingresos,

incluyendo en su esquema comercial

también sponsoreo de “gimnasios”

o zonas especiales donde una

marca podía hacer que los jugadores

interactuaran en el mundo virtual o en el

mundo real con ellos, visitando locales y

hasta realizando compras.

Además de un éxito comercial en sí

mismo, permitió que el público en general

interpretara mejor de lo que se hablaba

al nombrar Realidad Aumentada. Aún

falta mucho camino por recorrer, pero a

69


SCAN

Realidad Aumentada

partir de este juego se desarrollaron decenas de aplicaciones

geolocalizadas con Realidad Aumentada, incluyendo

herramientas de gamificación, customización, y principalmente

pensando en el usuario final y su experiencia, con el objetivo de

enriquecer la misma y a partir de ello viralizarse.

Una de esas soluciones, es la que desarrollamos para Spada

Corporation LLC, y se

llama Spada Hunts. Esta

plataforma y aplicativo

Android/iOS permite a

los jugadores, participar

de búsquedas del tesoro,

donde solos o en equipos,

participan en fechas determinadas, buscando resolver una

búsqueda del tesoro, que tiene premios en dinero en efectivo.

Para lograrlo los jugadores usan sus dispositivos, y siguen un

mapa en pantalla o usando su cámara activada con Realidad

Aumentada, para encontrar monedas o tokens distribuídos por

la ciudad.

Al encontrarlos, deben resolver acertijos y/o descubrir pistas

con uso de Realidad Aumentada detectando imágenes que

hay en el lugar (un cartel, un monumento, etc.) Con la pista

ya descubierta, avanzan hasta terminar y ganar a los otros

jugadores.

70


Aumentada

IX - Ejemplos concretos de “RA” y “RV”

Otras aplicaciones geolocalizadas, son las que podemos

encontrar para recorrer lugares turísticos, o ver guías de

ciudades de una forma dinámica y divertida.

Con estas aplicaciones, lo que vemos a través de nuestros

dispositivos móviles, son POIs, o puntos de interés (Points of

Interest) previamente cargados por alguien a alguna base de

datos en Internet. Cada punto de interés está geolocalizado, o

sea que, dependiendo de nuestra proximidad a ese lugar, nos

mostrará información resumida o detallada. Podemos también

ampliar la información, obtener direcciones para llegar hasta él,

compartirlo, agregar comentarios, etc. Todo desde la interfaz/

vista en Realidad Aumentada.

Ya la tecnología pone a disposición este tipo de contenido, y

que pueda ser accedido por lentes de Realidad Aumentada, y

hasta hay servicios de traducción automática que facilitan la

vida a los turistas.

Empresas como Wikitude fueron pioneras en poner este

contenido geolocalizado. Layar nació como la principal

proveedora de plataformas

para subir contenido

geolocalizado visible en

RA. Y Google Maps está

sacando en este momento

una versión en Realidad

Aumentada de su servicio,

mostrando las indicaciones

en la pantalla del teléfono

con la vista de RA activada

como se ve en la imagen.

D) RA en la Oficina/Empresa

El espacio de trabajo va cambiando. Eso ocurre siempre. La

ergonomía estudia las formas del entorno, para adaptarlas

tanto en lo físico como en lo psicológico, de manera óptima

a las personas que trabajarán en ese entorno. Pero con el uso

de lentes de Realidad Aumentada, los escritorios se vuelven

71


Realidad Aumentada

obsoletos, por lo cual el diseño del espacio de trabajo da un

salto hacia adelante exponencial.

Usando dispositivos como los Microsoft Hololens, podemos

encontrarnos con un espacio virtual de trabajo, donde

eliminamos la necesidad del escritorio, la PC, el teléfono, y

unificamos todo en una única interfaz. Si usamos en lugar de

un dispositivo de RA, un casco de RV, entonces terminamos de

sumergir al usuario en una oficina 100% virtual, donde puede

incluso tener videoconferencias con otros usuarios que tengan

las mismas facilidades, o que tengan oficinas más “clásicas”…

Si damos un paso atrás, y pensamos en armar o actualizar el

mobiliario de una oficina tradicional, pueden sernos de utilidad

herramientas como nuestra plataforma See&Buy, o la app de

Ikea Place, las cuales permiten ver muebles y otros objetos

y acomodarlos en el espacio en el que armaremos nuestra

oficina.

SCAN

72


SCAN

Aumentada

IX - Ejemplos concretos de “RA” y “RV”

En toda oficina llega el momento en que nuevos empleados

llegan, y deben ser recibidos no sólo informalmente, sino

también deben recibir la capacitación de inducción, para

que sepan dónde van a trabajar, quién/es tendrán cerca, las

diferentes cosas que pueden encontrar en su oficina o cerca

de ella. Aquí la Realidad Aumentada vuelve este proceso más

interactivo, divertido y eficiente.

El aplicativo guiará

al nuevo empleado

de manera lúdica,

ayudándolo además

a conocer a quienes

colaborarán con él

en ese espacio de

trabajo.

Diferentes empresas ya utilizan lentes Microsoft Hololens,

Magic Leap, o modelos similares, para sus áreas de diseño

de producto. Ford, Volvo y otras automotrices ya lo usan para

visualizar los nuevos modelos y aplicar cambios sobre ellos,

facilitando el trabajo en equipo entre los diseñadores en una

misma oficina o a distancia.

73


Realidad Aumentada

F) RA en la Industria

Hace unos pocos años, los alemanes acuñaron el término de

Industria 4.0, refiriéndose a la nueva revolución industrial que

está teniendo lugar, donde la tecnología llega a cubrir toda la

cadena de producción, desde la provisión de los materiales,

los pedidos de los clientes, y la manufactura misma de los

productos, todo trabajando conectado, para eficientizar los

procesos, reducir tiempos, y mejorar la adaptabilidad de las

empresas a los cambios del mercado.

Dentro de ese ámbito de la Industria 4.0, encontramos

tecnologías como blockchain, big data, cloud computing, y

Realidad Aumentada.

La RA viene a proveer a los empleados, de una nueva forma

de interactuar con su entorno y sistemas, agilizando los

procesos, las tomas de decisiones, las comunicaciones y

eficientizando sus tareas. Los norteamericanos llaman a todo

eso “workforce empowerment”, que lo podríamos traducir como

el “empoderamiento de la fuerza de trabajo”, o más fácilmente,

darles superpoderes a los empleados.

Para conectar a los empleados, se usan actualmente software

que hacen de interfaz entre los sistemas de las empresas, y los

lentes de Realidad Aumentada.

Hay diversos proveedores, dependiendo del tipo de proyecto.

Nosotros tenemos experiencia con Ubimax y Streye,

implementando sus soluciones en diferentes escenarios.

74


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Aumentada

IX - Ejemplos concretos de “RA” y “RV”

El software corre en servidores en la nube, lo cual requiere

conectividad a Internet.

En algunos casos hemos implementado soluciones sin

conectividad, en función de las necesidades de los clientes.

La solución se completa con el hardware de Smartglasses, que

serán lentes que pueden ser de diferentes marcas, como Google

Glass Enterprise Edition 2, que en otro capítulo explicamos qué

estuvo haciendo Google Glass en estos años, Realwear, Vuzix,

Epson Moverio, y otros.

Recordemos que los lentes pueden leer códigos de barra o

QR, interpretar comandos de voz, mostrar información de

diferentes sistemas, tomar capturas de fotos y vídeos, y hasta

hacer videollamadas.

En algunos casos se agregan otros dispositivos como lectores

adicionales o sensores. Lo primero a destacar, es la facilidad

que ofrecen estas herramientas para guiar en procesos

complejos a los empleados.

Esto permite que empleados nuevos puedan realizar tareas

complejas para las que no tienen una capacitación completa,

o para empleados experimentados también puedan seguir un

paso a paso para evitar demoras y reprocesos.

75


SCAN

Realidad Aumentada

Se puede destacar el caso de Boeing, que usando las Google

Glass en el área de ensamblado de cableado de los aviones, pudo

reducir mas de un 20% el tiempo de trabajo, y prácticamente a 0

los errores humanos en este proceso. También redujo la fatiga

de los empleados al necesitar los mismos menos movimientos

de su cuerpo, cabeza y ojos, ya que pueden trabajar mirando la

pantalla que está todo el tiempo frente a sus ojos, y no necesitan

usar un teclado ya que el sistema funciona activado por voz.

En el campo de la logística, Ubimax se ha consolidado como un

referente, implementando sus soluciones en DHL, BMW, etc.,

reduciendo tiempos y mejorando los procesos.

Tenemos una estrecha relación con ellos, ya que su solución

tecnológica facilita mucho las cosas a la hora de implementarla

y de ver el ROI que tendrá esta implementación.

Hemos implementado otras soluciones de software, como la

de Streye, en diferentes lugares, entre ellos la planta de FCA

(Fiat Chrysler Automobiles) en Argentina, donde trabajan cerca

76


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Aumentada

IX - Ejemplos concretos de “RA” y “RV”

de 2000 empleados fabricando actualmente el modelo Fiat

Cronos.

Aquí lo implementamos en las áreas de Mantenimiento, con un

sistema de soporte remoto, donde un operario del área puede

ser asistido por un especialista que se encuentre en otra parte

de la planta, o fuera de ella.

En otra división de

Mantenimiento, hemos

implementado un sistema

de desarrollo propio,

donde los empleados

pueden ver usando

Realidad Aumentada, una guía paso a paso con la cual ejecutar

sus tareas.

Esta herramienta detecta visualmente lo que el operario tiene

al frente, y le brinda la posibilidad de elegir qué proceso es el

que quiere realizar, para posteriormente guiarlo visualmente

mostrando carteles, flechas gráficas y videos, en este caso

sobre una consola de robot.

El tiempo de capacitación necesario se reduce drásticamente,

al igual que la posibilidad de errores.

Para tomar dimensión de la necesidad y utilidad de estos

77


Realidad Aumentada

elementos, piensen el tiempo que le tomaría a un empleado

aprender, por no decir especializarse, en los más de 1200

procedimientos que tiene una planta fabril como la de Fiat.

Visualmente, un usuario ve una pequeña pantalla cerca de

su ojo derecho (algunos lentes permiten intercambiar al

izquierdo), con información sobre el procedimiento que tiene

que realizar. Esta información está cargada en un sistema en

la nube, accesible con usuario y contraseña, por lo que no sólo

se registran los procedimientos, sino que también sabemos

quiénes y cuando los realizan.

Durante esos procedimientos, podemos seguir los pasos, pero

también podemos realizar las tareas que se establecieron,

como tomar fotos o videos, o registrar datos. Todo siempre con

comandos de voz, o con un control parecido a un mousepad de

notebook, que se ubica en el borde de los Smartglasses, como

se ve en la imagen de arriba, donde el usuario toca con su dedo

el costado de los lentes.

Dentro de las fábricas, cuando se deben realizar cambios en

el Layout de planta (la distribución de las cadenas de montaje,

por ejemplo) para adaptarlas a nuevos productos a fabricar, se

deben hacer simulaciones.

Aquí hemos trabajado con las dos tecnologías, Realidad

Aumentada, mostrando un vehículo a escala real y viendo cómo

se ve afectado el mismo o las áreas por las que debe pasar, y

con realidad virtual, trabajando en lo que se conoce como el

gemelo digital (digital twin en inglés)

78


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SCAN

Aumentada

IX - Ejemplos concretos de “RA” y “RV”

En la imagen podemos

apreciar un vehículo en

escala real representado

con Realidad Aumentada.

Esto no sólo sirve

para estos casos de

manufactura, sino que

también para marketing/

comercialización, y

para capacitación de

vendedores o usuarios.

Con la Realidad Virtual,

aparte de visualizar el gemelo digital y probar simulaciones de

cambios de Layout, también podemos realizar capacitaciones

que de otro modo serían muy caras o difíciles de realizar.

Principalmente en

lo que respecta a

industria, aparte

de inducción, nos

enfocamos en sistemas

de capacitación RV con

videos 360 o entornos

3D, para capacitar en

Seguridad, creando

escenarios en los que

los empleados podrían

sufrir accidentes si no

ejecutan correctamente

sus tareas siguiendo

las normas de calidad.

Este tipo de sistemas

los hemos implementado creando un Dojo Virtual en FCA y en

otras empresas, tales como bancos o telefónicas.

79


Realidad Aumentada

X.

Aplicaciones

en el sector

inmobiliario

La tecnología llega con fuerza a este mundo

En una de las últimas presentaciones que dimos en el mes

de Junio del 2019 en Rio de Janeiro como parte de las

actividades de AICO, representando en esta oportunidad a

la Dra. Mercy Saladrigas, Presidenta de CAMACOL, en el World

Chambers Congress (Chambers for Global Prosperity) el tema

de Realidad Aumentada fue el que creó mayores expectativas

entre gran cantidad de participantes, especialmente cuando se

dieron como ejemplo las aplicaciones de esta tecnología en el

sector inmobiliario.

Eso mismo nos sucedió durante

el desarrollo del 40vo. Congreso

Hemisférico de CAMACOL, y nos

motivó aún más, para dedicarle una

especial atención a esta iniciativa

de llegar a escribir un libro, para

poner de manifiesto lo que está

sucediendo y va a suceder en este

campo, que representa el mundo

inmobiliario y además de todos los

que afectan de una forma u otra,

todos los escenarios de negocios.

Esta tecnología ya está presente en este sector y tanto los

80


Aumentada

X - Aplicaciones el sector inmobiliario

desarrolladores, como los agentes inmobiliarios (Realtors) y

los mismos compradores se ven de alguna forma beneficiados

por el uso de estas nuevas herramientas, tanto de diseño, como

de mercado y en especial en lo que concierne a la publicidad.

Las fotos 360, la inclusión de video, las nuevas imágenes

de renderización, el jugar con las imágenes virtuales con las

reales, representan una serie de elementos que nos ayudan a

contar con una nueva herramienta para apoyar mejor a nuestros

sentidos a tomar decisiones.

Esta tecnología antes parecía algo fuera de todas nuestras

posibilidades y ahora se la comienza a ver como una propuesta

del futuro que llega a nuestro alcance “HOY”.

Es una herramienta que sobrepasa los mecanismos

tradicionales de mercadeo, de publicidad y se presenta antes

nosotros de tal forma que no deja de sorprendernos, ya que

en estos días podemos apreciar, por primera vez, que las

compañías inmobiliarias y los desarrolladores crean juntos

modelos muy atractivos y ahora nos transforman la forma de

cómo se anuncian sus obras, se operan y se dan servicios a

todo tipo de productos en este mundo que nos toca vivir tan

inteligente, dinámico y lo más destacado, conectado.

Gracias a la Realidad Aumentada, aparece en el mercado una

nueva forma o alternativa de relacionar al agente inmobiliario

con su cliente, y es este el que ahora, puede llegar a apreciar

desde su hogar, como luce su futura propiedad, que tipo de

muebles conviene colocar, que color de pintura queda mejor

ante diversas alternativas de cuadros, equipos electrónicos y

muebles, junto a todo su entorno y otras acciones que permite

darle más elementos de juicio al potencial comprador a tomar

la decisión más adecuada y oportuna.

Esta tecnología es una verdadera bendición para el sector

inmobiliario y permite que sus agentes pueden enseñar

productos con mucha más precisión, realismo y velocidad y de

esa forma ser mucho más eficaces y persuasiva en su labor de

ventas gracias a proyecciones de las propiedades que tengan

81


en su lista personal.

Realidad Aumentada

En una serie de entrevistas realizadas con reconocidos

desarrolladores que se encuentran construyendo en la Ciudad

de Miami y sus alrededores, todos estuvieron de acuerdo que,

con estas tecnologías, aunque aún no las veían bien difundidas,

le van a dar a todo el proceso o ciclo de ventas, una energía

muy especial, que va a permitir ahorrar tiempo en todos los

procesos de cierre.

El uso de soluciones basadas en la RA permite, tanto a las

empresas inmobiliarias como los clientes, ahorrar tiempo en el

proceso de compraventa de la vivienda.

Todos entendieron perfectamente que la Realidad Aumentada,

es una tecnología muy accesible que puede ser aplicada a

través de distintos soportes tecnológicos, tanto para teléfonos

móviles, tabletas, PCs además de contenidos digitales.

Algo especial de destacar, que todos los desarrolladores

contactados, estuvieron de acuerdo que lo más importante es

la opinión de los clientes, que es ahí donde se aprecia otra gran

ventaja del uso de esta tecnología como una super herramienta

de marketing inmobiliario.

Todas las personas contactadas aseguraron que los clientes

se sorprenden también por lo simple e innovador del concepto

y lo útil que les resulta. Todos están de acuerdo que, con la

aplicación de la Realidad Aumentada, queda simplificado todo

el proceso de compra y también los procesos de venta.

Seguimos muy de cerca el proceso que genera cambios por la

Convergencia de Tecnologías, y provoca una serie de cambios,

los mismos que si se los acepta con cierta aptitud positiva, nos

brinda a todos nosotros una serie de elementos que permiten

hacer más sencilla y eficiente nuestras vidas y las de todos los

que nos rodean.

En todos los sectores se han visto o sentido el impacto de

esta convergencia, pero muy especialmente en el mercado

82


SCAN

Aumentada

X - Aplicaciones el sector inmobiliario

inmobiliario. La Internet fue la primera en abrir grandes puertas

y seguidamente las fuerza e impacto de las redes sociales

dieron una dosis de gran energía al sector.

En estos días con la denominada realidad Mixta, o sea con la

suma de la realidad Virtual más la Aumentada, se presenta en

el mercado un cambio realmente rotundo, ya que acerca de una

forma increíble al agente, al posible comprador y la propiedad

propiamente dicha.

Con la Realidad Aumentada se logra una sustancial mejora

de todos los entornos del mundo real gracias a la facilidad

de superponer imágenes virtuales en sus espacios físicos.

Por ejemplo, si un agente desea mostrar un inmueble en su

inmobiliaria, lo puede hacer a través de un catálogo en RA

para que un potencial comprador se lleve una mejor idea de

todas las formas, espacios, terminaciones, distribución de

ambientes, color de las paredes, y en general, todos los detalles

sin necesidad de moverse de su oficina u hogar. Es aquí donde

se aprecia la gran ventaja de esta tecnología, ya que no solo se

ayuda a mejorar la selección sin que se reducen sustancialmente

todos los tiempos de gestión.

83


Realidad Aumentada

A continuación, se detallan algunas de las razones por la que

la Realidad Aumentada ha ocupado un lugar de preferencia en

el mundo inmobiliario, con tal ímpetu y excelentes resultados:

• Facilidad de acceso y gran difusión de la tecnología.

• Posibilidad del cliente de experimentar alternativas

gracias a la interacción visual.

• Gran cantidad de dispositivos disponibles para

acceder a propiedades de todo nivel.

• Facilidad de acelerar todas las etapas o ciclo de

ventas de propiedades.

• Lograr cierres más seguros al poder simular

alternativas.

• Al pasar a 3D a las propiedades se las puede evaluar

mucho mejor.

• Mas claridad en la oferta de propiedades ayudados

con visitas virtuales.

• Incremento de la publicidad tradicional “Boca a

Boca” con gran impacto.

• Lograr el acceso a mayor cantidad de clientes con

la facilidad de la interactividad.

• Mucho mejor retorno de inversión y seguimiento de

acciones.

• Mejores y mayor cantidad de datos de clientes,

propiedades y firmas logradas.

No cabe duda que hoy en día y a nivel global, el sector

inmobiliario es uno de los principales motores de la economía.

En la mayoría de países, los inversionistas no dejan de ver la

posibilidad de adquirir como la forma más segura de resguardar

su capital aparte de la necesidad de que todas las familias

independientemente de su nivel, sueñan con llegar a adquirir

una para habitarla.

Se notan grandes cambios en este sector y especialmente por

la gran cantidad de alternativas disruptivas que se presentan y

en algunos casos hasta desplazan a las tradicionales agencias

84


Aumentada

X - Aplicaciones el sector inmobiliario

inmobiliarias.

Hoy en día, las plataformas inmobiliarias online, gran cantidad

de nuevos websites que ofrecen propiedades, las nuevas

tecnologías que se presentan en el mercado en especial la

Realidad Virtual y la Aumentada, cambian las tradicionales

condiciones de cómo se adquiere una propiedad.

Las agencias siguen aún existiendo, pero en todos los países

surgen diversos websites, y en especial portales que operan en

este sector y ofrecen todo tipo de servicios que tradicionalmente,

eran solo manejados por los agentes inmobiliarios. Esto es

un verdadero cambio de paradigma, que afecta a todos los

que antiguamente interactuaban para la compra y ventas de

inmuebles.

El nuevo concepto de “Proptech” que ha incursionado en gran

cantidad de países, se refiere a cualquier empresa que utiliza la

tecnología para refinar, mejorar o reinventar cualquier servicio

en especial, dentro del sector inmobiliario.

Consultado el Lic. Alejandro Bennazar, presidente de la Cámara

Inmobiliaria Argentina - CIA, él afirma que el advenimiento de

las nuevas tecnologías en su sector, ayudan a hacer el trabajo

de las agencias mucho más sencillo y la experiencia de los

clientes, mucho más interesante, pero también produce una

gran cantidad de cambios los mismos que en más de una

ocasión, desconcierta a todas las partes intervinientes.

El sector inmobiliario está cambiando en forma vertiginosa y

todos los jugadores que interactuaban en el mismo, sienten que

se deben preparar y reaccionar proactivamente para sacarle

el máximo provecho al impacto que dejan sentir las nuevas

tecnologías en especial la Realidad Aumentada.

El afirma que ya en su cámara se han tomado medidas y se han

incorporado a especialistas en estas tecnologías para asegurar

que todos los miembros de la CIA se sientan apoyados ante

todos los impactos mencionados que se están experimentando.

85


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Realidad Aumentada

Ahora, las diferentes herramientas que encontraremos, varían

en función de lo que se quiera mostrar, si es que el desarrollo

inmobiliario ya está construido o no, su tamaño, si se requiere

visualizar por unidades/departamentos y/o todo el conjunto

incluyendo amenities, etc.

Veamos a continuación una serie de ejemplos específicos de

las diferentes tecnologías englobadas dentro de la RA/RV y

que vienen para mejorar los procesos de visualización de las

unidades y desarrollos.

a) Si el proyecto inmobiliario no está construido aún, podemos

utilizar tanto Realidad Aumentada como Realidad Virtual, de

las siguientes maneras:

1) Realidad Aumentada sobre folleto: esto puede experimentarlo

el usuario final, utilizando su smartphone, bajando una app

específica del desarrollo o con una app que muestre diferentes

desarrollos de diferentes clientes.

Descargue la Advance Vision

escaneando este código QR

con la aplicación que posea

en su teléfono.

Con la app, apuntar

a esta imagen, la que

llamaremos “marcador” o

“marker”

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Aumentada

X - Aplicaciones el sector inmobiliario

Aquí veremos 3 cosas:

- Si esta imagen fuera parte de un folleto, entonces

estaríamos aumentando ese folleto con este contenido.

Esto hace que de un folleto impreso logremos mostrar

mucha más información, volviéndolo interactivo.

Usualmente se incluyen también botones o formularios

para que el folleto se convierta en un elemento que llame a

la acción por parte del usuario.

- Además de vídeos, podemos mostrar contenido 3D,

como se ve en la foto que se usa como marcador. Esto

permite que

- Si prestamos atención al vídeo, vemos el siguiente caso

de Realidad Aumentada aplicada a Real Estate.

2) Realidad Aumentada a escala real

Esto es para cuando los usuarios se trasladan hasta el lugar del

desarrollo, pudiendo ver in situ cómo quedará el mismo una vez

terminado. Esto es muy útil a nivel comercial dado que permite

ver a escala real, y desde diferentes ubicaciones, cómo será el

desarrollo una vez terminado.

En este vídeo puede observarse una propiedad a escala real,

que virtualmente hemos colocado en pleno Biscayne Boulevard.

En este caso es una casa, y puede verse desde todos lados e

87


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Realidad Aumentada

incluso ingresar. Al ingresar, por momentos la experiencia se

convierte en Realidad Virtual, porque a menos que veamos por

las ventanas de la casa virtual, todo lo que vemos es digital.

¡Pero sí vemos por las ventanas hacia afuera, veremos Biscayne

Boulevard y la bahía!

3) Realidad Virtual con fotos/renders/videos 2D de alta calidad.

Este es el caso más conocido, pero lo nombramos porque hoy

en día la calidad del diseño 3D llega a niveles cuasi-fotográficos,

con lo cual un trabajo de calidad termina ofreciendo una visión

realística a los potenciales compradores, y es compatible con

múltiples formatos digitales e impresos.

Y si… aunque no lo parezca, esta imagen es generada a partir de

un modelo 3D...

Aquí se involucra no sólo a un equipo de recursos humanos

artísticos y técnicos de calidad world-class, sino el hardware

de máximo nivel, granjas de renderizado, y herramientas de

software de última generación.

Generando vídeos con esta calidad, los usuarios no pueden

más que sentirse parte de lo que están viendo.

4) Realidad Virtual con fotos/renders 360 grados, tour virtual.

Con la misma calidad que las capturas, se pueden desarrollar

vistas en 360 grados, para verlas en web o en dispositivo de

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Aumentada

X - Aplicaciones el sector inmobiliario

Realidad Virtual, con enlaces para pasar de una habitación a la

siguiente.

Aquí ya no sólo la experiencia es 100% inmersiva, sino que

además ya es interactiva, haciendo que el usuario elija por

dónde seguir visitando virtualmente el nuevo desarrollo, desde

su PC/Smartphone/Casco VR.

b) Si ya está construido, pasamos directamente a Realidad

Virtual, pudiendo mostrar a distancia y a miles de usuarios,

con o sin casco de Realidad Virtual, el desarrollo inmobiliario.

Resulta más económico y rápido normalmente, pero puede

variar la calidad. Nosotros recomendamos hacerlo con la

máxima calidad de imágenes fotográficas 360 con tecnología

láser: Matterport, con vista 3D de la propiedad. Todo esto queda

publicado en la web, accesible desde móviles y PC, navegable

de manera interactiva y con video autogenerado también.

Pudiendo incluso estar incorporado a Google Street View si se

desea.

Ejemplos:

Congreso CAMACOL

Casa en venta

Los códigos QR sirven como enlace

rápido, para ver la web/url que contiene

la vista 3D y 360 de la propiedad.

El costo de esta calidad, es muy bajo comparado con el retorno

inmediato en cuanto a calidad, rapidez y eficiencia de mostrar

89


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Realidad Aumentada

las propiedades con este sistema.

c) Virtual Staging

El virtual staging se refiere a dotar de mobiliario a una unidad

que está a la venta, originalmente vacía, ya sea que ya está

construido o no. Es digitalmente agregar muebles a una imagen.

Si es una foto, hablamos de virtual staging normal.

Si la foto es una imagen 360, entonces es virtual staging 360, y

veremos la imagen con un casco de Realidad Virtual

Y si lo hacemos con la cámara en vivo, con nuestro smartphone,

es virtual staging con Realidad Aumentada.

Apuntemos con la app

Advance Vision a esta imagen para

ver un video

90

Aquí, se abre un

nuevo mercado de

posibilidades para los

Realtors, dado que

pueden convertirse en

vendedores no sólo

de las unidades, sino


Aumentada

X - Aplicaciones el sector inmobiliario

que pueden vender amoblamientos completos a través de este

sistema, aumentando sus comisiones.

También permiten que el potencial comprador, a partir de

saber sus gustos, pueda ver de mejor manera y con muebles

de su estilo, la decoración de la propiedad que va a comprar,

aumentando las posibilidades de concretar la operación.

91


Realidad Aumentada

XI.

Marca País y

Marca Ciudad

ahora con RA

Una nueva forma de fortalecer imágenes con una

tecnología que ya llega a los principales países y

ciudades del mundo.

Cuando hablamos de imagen corporativa y de marcas en

general, no podemos dejar de pensar la gran carrera que

se está librando en estos tiempos a nivel global, entre gran

cantidad de países y ciudades.

Alcaldes y autoridades municipales en general, han detectado

que es necesario contar con una imagen de ciudad de gran nivel

para atraer turistas, negocios, inversores, y por estas razones

92


Aumentada

XI - Marca País y Marca Ciudad ahora con “RA”

se están llevando a cabo grandes esfuerzos por lograr la mejor

identidad posible.

Tanto en Europa como en todo Latinoamérica,

EEUU y Canadá, hay ciudades tales como

Barcelona, Córdoba, Granada, Sevilla,

Madrid, Londres, Ámsterdam, Hamburgo, La

Haya, Berlín, Roma, Brujas, Paris, New York,

Washington D.C., Buenos Aires, Mar del Plata,

Miramar, Montevideo, Punta del Este, Quito,

Guayaquil, San José, Lima, Bogotá, Asunción

y otras tantas, donde sus autoridades, tratan

de que las conozcan, que las agencias de

viajes las tengan en cuenta, que los inversores

se fijen en ellas como puntos de encuentro de

negocios, que los desarrolladores las vean

como un lugar ideal para construir, que sus

artistas se destaquen y que atraigan a los

que organizan eventos internacionales, ferias,

foros, encuentros y Misiones Comerciales.

Una ciudad con buena marca, se hace conocer,

se destaca, y logra atraer de una forma u

otra negocios, turistas, destinos de cruceros,

exposiciones y negocios en general y de ahí

que se está viviendo en forma continua una

carrera por lograr una mayor visibilidad a nivel

global.

La Internet, las Redes Sociales, los medios en

general, con periódicos, revistas y catálogos

son la forma en que las ciudades tratan de

hacer conocer su imagen, sus bondades, sus facilidades y

todo lo que los potenciales turistas necesitan para motivarse y

seleccionarlas como uno de los destinos probables.

Hoy en día gracias a nuevas tecnologías, como es el caso de

la “Realidad Aumentada”, todos estos medios publicitarios se

ven enriquecidos en base al agregado de una nueva dimensión

a los avisos tradicionales. Ahora las fotos, pasan de ser un

93


Realidad Aumentada

medio plano a contar con una dimensión adicional, en la que se

pueden apreciar video, más imágenes, websites y el potencial

visitante, turista o inversor puede descubrir ciertos lugares que

les resulten más atractivos.

Ya hace años que se habla de ciudades inteligentes y digitales

y se llevan a cabo gran cantidad de eventos que motivan a

alcaldes de distintas ciudades a reunirse para discutir temas

comunes e intercambios de desarrollos y experiencias,

modelos que facilitan controles, ayudas y atención a pedidos

de emergencias y también temas sobre seguridad en general.

Cuando hicimos un “White

Paper” sobre marca país y marca

ciudad tuvimos la oportunidad

de reunir en un documento la

experiencia de 10 expertos

internacionales, de reconocidos

especialistas, y entrevistamos

a gran cantidad de autoridades

de varios países en general, y

quedamos motivados con este

ejercicio para dar un nuevo paso

pensando, después de haber completado un exhaustivo análisis

de lo que estaba sucediendo en gran cantidad de países y sus

ciudades, en profundizar más en lo que estaba pasando con

la tecnología como base para seleccionar herramientas que

pudiesen ayudar a mejorar la imagen mencionada.

Al contactar nuevamente a los especialistas que trabajaron en

el documento mencionado, todos estuvieron de acuerdo que

era necesario dar un nuevo paso para tratar de identificar a

aquellas ciudades que se estaban moviendo en relación al uso

de estas nuevas tecnologías.

Inglaterra ha tomado una gran delantera, y Londres pasó a ser

unas de las primeras en poner en manos de sus ciudadanos y

de turistas ingeniosas imágenes virtuales en lugares públicos,

en museos y estaciones de tren utilizando por ejemplo

hologramas. En el mes de noviembre del 2019 tienen planeado

94


Aumentada

XI - Marca País y Marca Ciudad ahora con “RA”

uno de los eventos de Realidad Aumentada de gran impacto

donde se van a dar citas los principales especialistas a nivel

mundial.

En la ciudad de Amsterdam se están observando iniciativas

similares y ya se detectan en espacios públicos y en especial

algunos parques, la presencia de animales virtuales que pasean

junto a los turistas con la ayuda de hologramas. Ya hace dos

años que se abrió en esta ciudad el

primer cine de Realidad Virtual, y es

muy común ahora visitarlo y se ha

convertido en una de las grandes

atracciones turísticas.

La tecnología está lista pero el

verdadero problema de este tipo

de cines es que están en pleno desarrollo y los estudios de

producción especializados en este género son contados.

Es interesante notar que la Realidad Aumentada en el sector

de cultura y la denominada Economía Naranja, es una

tecnología que ya tiene años, especialmente con la posibilidad

de interactuar en la reconstrucción de monumentos y de las

clásicas ruinas.

Ahora con una guía turística y algunos aparatos especiales

se pueden recorrer ciudades antiguas o esas ruinas muy

comunes por ejemplo en Italia y gracias a la incorporación de

imágenes virtuales, uno puede tener más claro cuáles eran las

construcciones originales.

La realidad aumentada permite a los interesados apreciar una

realidad muy especial con la adición de imágenes virtuales

que se agregan al marco real con artificios tecnológicos. Para

lograrlo la tecnología permite la composición de los objetos

virtuales, audio, textos, imágenes y videos y sobreponer los

mismos sobre lo real.

Básicamente la realidad aumentada permite a los usuarios

interactuar de forma sencilla y en tiempo real con capas de

95


Realidad Aumentada

información que pueden agregarse. Así, permite al usuario ver

un mundo real a su alrededor y aumentar la visión que éste

tiene de su entorno mediante la superposición o composición

de los objetos virtuales tridimensionales, audio, video, textos,

imágenes, y en general todo tipo de información multimedia.

Cuando entrevistamos a varios expertos y contactamos a

directivos de empresas tales como Facebook, Google, IBM y

Microsoft, todos estuvieron de acuerdo que esta tecnología

estará disponible para la mayoría de las empresas en los

próximos años. Ellos aseguran que la Realidad Aumentada

experimentará una difusión mayor que la que tuvo Internet

en sus comienzos, ya que los usuarios ven de inmediato el

resultado que se logra con su aplicación.

Varias autoridades de municipios contactadas durante el

desarrollo del “White Paper” sobre Marca País y Marca Ciudad,

ya aprecian que están frente a una tecnología que está dando

los primeros pasos, y que tiene todas las condiciones para de

alguna forma estar al lado de las iniciativas para robustecer

la imagen de sus propios países y ciudades y que ya se ven

ejemplos claves en las principales capitales del mundo.

Al hablar con el Vicepresidente de MACC Uruguay, Ing. Alfredo

Amigorena y el Presidente de MACC Argentina (Cámara

del Mercosur y países del sur asiáticos), Sr. Piet Verdult nos

explicaron que en varias de las ciudades que ellos frecuentan,

por sus funciones a nivel global, como es el caso de Kuala

Lumpur, Jakarta y Singapur, es sorprendente todo lo que se

hace ya con esta tecnología.

El uso de una aplicación que utiliza realidad aumentada, permitirá

una mejor experiencia turística para los consumidores a través

de sus teléfonos inteligentes, ya sea el sistema iOS o Android,

siendo considerado un diferencial para la agencia de turismo

y creando de una forma concreta una ventaja competitiva.

También las autoridades municipales encuentran las mismas

ventajas en su aplicación.

Después de completar varias investigaciones fue posible

96


Aumentada

XI - Marca País y Marca Ciudad ahora con “RA”

verificar que el uso de la realidad aumentada es un factor a

desarrollar en los próximos años y que sin ninguna duda van

a visualizarse cambios de la forma que se presenta hoy en el

mercado.

97

Ya hay gran cantidad

de empresas que están

moviéndose de una forma

bien agresiva en el mercado

inmobiliario y logrando

cambiar la estrategia de

presentar las propiedades

para causar un mejor impacto

y lograr mejorar la relación de

cierres en las transacciones.

También estas empresas

hacen su incursión a nivel

gubernamental y participan

en forma proactiva en todos

los eventos que hoy en día

giran en torno a estos temas.

En la Cámara Inmobiliaria

Argentina, su presidente

actual, Ing. Alejandro

Bennazar, nos comentó que

ya han tomado iniciativas y que han sumado a su equipo un

especialista de estas tecnologías para ofrecerlas a todos sus

miembros. Bennazar lo vio como un importante paso de su

organización para aprovechar de la forma más estilizada posible

las bondades de la tecnología de la Realidad Aumentada.

A fines del 2018, tuvimos oportunidad de trabajar en un proyecto

vinculado con Marca Ciudad de Punta del Este y en esta

oportunidad se reunieron en este emblemático lugar, destacadas

personalidades que trabajan a nivel internacional en este tipo

de proyectos. Entre los oradores, los especialistas Norberto

Chávez y Eduardo Parra, hablaron de futuros escenarios con

la ayuda de nuevas tecnologías y apoyaron nuestra ponencia

sobre todas las tecnologías que giran en torno a la Industria 4.0


SCAN

Realidad Aumentada

y su impacto en este tipo de marcas.

Nos sacamos unas fotos en unos de los lugares más atractivos

de Punta del Este, que además tiene mucho que ver con su

identidad de esta encantadora ciudad y es un símbolo de la

misma. Una de las anfitrionas y organizadora de este evento

fue Carola Vanerio, quien posteriormente, se sumó como

especialista al grupo de expertos que participó en la confección

de nuestro White Paper sobre el tema.

Finalmente no queríamos dejar de mencionar que tuvimos

oportunidad de estar muy cerca de toda la documentación que

Keiichi Matsuda ha preparado con un enfoque multidisciplinario,

que contempla arquitectura, investigación y producción

multimedia.

El plantear una propuesta conceptual, visual y crítica que

bosqueja las posibilidades interactivas entre los tres elementos

claves: espacio, el residente del lugar o turista ciudadano,

turista hombres de negocios y las herramientas digitales.

Matsuda engloba todo esto en una nueva perspectivas de

ciudades digitales y que él la ha bautizado como: Augmented

98


Aumentada

XI - Marca País y Marca Ciudad ahora con “RA”

Cities (Ciudades Aumentadas).

Pare él, el acercamiento entre la arquitectura y la tecnología

que todos llaman Realidad Aumentada se refiere como:

ARchitecture.

El dice “Una de las razones que este tema se vuelve un punto

de inflexión del pensamiento arquitectónico se debe a que la

forma de diseñar y estructurar el espacio físico en el que nos

desenvolvemos se modificará cuando la potencialidad de la RA

permita aplicar elementos virtuales que reconfiguren el espacio

vital a voluntad del usuario”.

En noviembre del 2017 en el Congreso de Jornadas Imagen de

Ciudad y Gestión Turística, organizado por la Lic. Carola Vanerio

con la colaboración de la Intendencia de Maldonado y de la

cámara de comercio de Uruguay, se vislumbró el comienzo de

una nueva estructura para la marca Punta del Este.

Hasta ese momento la marca Punta del Este creció como

muchas ciudades de manera espontánea, hasta hacerse

reconocida como el balneario elite de América del Sur.

Pero actualmente tiene como objetivos destacarse como

ciudad universitaria y médica de la mano de la iniciativa del

actual secretario general de la intendencia Diego Echeverría.

Como conclusión del Congreso de Jornadas Imagen de Ciudad

y Gestión Turística es llevar a Punta del Este a competir no

solamente por sus playas dos meses al año y a nivel regional,

sino que el público lo reconozca como un lugar con múltiples

atractivos para todo el año, como lo es.

99


Realidad Aumentada

Para esto es necesario que nos identifiquen en lugares como

Europa y EEUU, para esto el uso de la Realidad Aumentada

colabora en el sentido de poder mostrar el lugar vivenciándolo,

sentirse como si ya se estuviera ahí, estableciendo desde

dentro los diferenciales con la experiencia visual que permite

esta herramienta.

Sentir el lugar antes de llegar es sin duda hace mucho más fácil

la decisión a tomar: ¿A dónde voy? ¿Qué lugar me convence? ¿A

dónde vamos en estas vacaciones?

Punta del Este continúa su senda de crecer en experiencias y

estar a la vanguardia para dar así el nivel asumido en su marca

estructural o marca de ciudad.

100


Aumentada

XII - “RA” y su impacto el eCommerce

XII.

RA y su impacto

en el eCommerce

Nueva forma de fortalecer ventas en línea.

Una de las incursiones más destacadas de la Realidad

Aumentada - RA es en el sector del eCommerce, donde está

tomando cada día más fuerza e impacta increíblemente

en la tradicional forma de adquirir todo tipo de productos y

servicios en los negocios.

Ninguna duda que esta tecnología aún se le ve algo inaccesible

en el mercado y por lo tanto no ha logrado la ubicuidad o difusión

que se esperaba. Hay que tener en cuenta que los elementos

principales que componen un sistema de Realidad Aumentada

RA son los siguientes:

• Una pantalla.

• Una cámara.

• Un marcador. (Opcional)

• El software.

De estos cuatro elementos el más novedoso es el marcador,

que no es otra cosa que un símbolo, una imagen o patrón que se

puede identificar a través del software (Una app) y superponer

con la imagen que la cámara posee del mundo real.

Los marcadores pueden ser muy variados. No confundirse

con los códigos de barras o códigos QR, que a pesar de que

101


Realidad Aumentada

estos pueden disparar acciones en un aplicativo, no pueden

ser usados como “ancla” para contenido aumentado. Una

imagen como el logo de un producto, o la foto del mismo, un

monumento histórico, nombres de calles y fotos de personas

o animales. Esto es lo que estamos implementando en este

libro para que se puedan acceder a videos gracias al uso de

estos marcadores. También lo hemos hecho con el anuario de

la Argentina American Chamber of Commerce of Florida con

un gran impacto en las distintas comunidades que residen en

el área de Miami y en centenares de proyectos a lo largo de

nuestra experiencia en este rubro, para mostrar contenido tan

diverso como animaciones para niños, rompecabezas en RA,

hasta material para capacitación de empleados y animaciones

con efectos visuales de packaging de productos.

Las posibilidades para aplicar RA son muy amplias y cada

vez más utilizadas. Unas de principales características de

esta tecnología es el hecho que permite al consumidor una

experiencia de compra lo más parecida posible a la real en una

tienda física, permitiendo la interacción con los productos que

desea adquirir.

La diferencia con la Realidad Virtual es que permite llevar

al usuario a otro “mundo” o “escenario”, totalmente virtual,

anulando cualquier estímulo visual o auditivo del exterior.

La realidad virtual también permite ofrecer variados servicios

en entornos que son realmente virtuales. Todas las empresas

que trabajan con estas tecnologías logran gran visibilidad y

credibilidad, ya que son muy pocas las que la están adoptando,

aunque se vaticina que en el entorno a los próximos tres años

va a resultar increíble la forma en que incursionarán en el

mercado y además las nuevas facilidades que van a ofrecer los

nuevos dispositivos para sacarle más provecho a todas estas

tecnologías.

Al entrar en este campo de las compras online, empresas como

IKEA (IKEA Place), Amazon, Apple, Facebook y otras de las

grandes ya están incursionando en el uso de esta tecnología y

es muy común apreciar, como a un ambiente real, se le suma lo

102


Aumentada

XII - “RA” y su impacto el eCommerce

virtual que en el caso de IKEA son los mismos productos como

por ejemplo, equipos de TV, sillones, computadores y otros.

La compra en línea junto con el advenimiento de las nuevas

generaciones de potenciales clientes que parecen haber nacido

teniendo un mouse, en lugar de una de las manos, todo gira

entorno al aprovechamiento de variados tipos de dispositivos

para adquirir productos y cada vez más a través del uso de los

teléfonos móviles.

El simular la colocación de un mueble en una habitación y jugar

con tamaños, colores y lugares es una forma de asegurarse que

lo que uno desea, cumpla con todas las expectativas, y gracias

a estos artificios que permite la tecnología RA, se producen

menos devoluciones y se logra una mayor satisfacción en cada

transacción.

Hoy en día todo se puede comprar en línea y esto ya tomó nivel

global. En gran cantidad de países de Latinoamérica, ya se

puede comprar en un paso en cualquier lugar a través del uso

de depósitos de empresas de logística, por ejemplo en Miami,

para que llegue la mercadería adquirida en menos de 48 horas

a cualquier ciudad de esta región.

Las aduanas e instituciones de

impuestos, lo han visto también como

una oportunidad de recaudación y han

flexibilizado las reglas para que existan

ciertos cupos, siempre teniendo en

cuenta que deben ser las compras

sólo para uso personal. El tradicional

puerta a puerta del comercio informal,

ahora es algo real en varios países y lo

más importante “LEGAL”.

Tomar como ejemplo a “Mercado Libre”, empresa de origen

argentino que ya opera en varios países, es muy importante,

dado que es la plataforma que ha entendido la importancia de

acercarse a todas las tecnologías de la Industria 4.0 , ya sea para

vender sus productos relacionados como ser gafas, juegos, los

103


Realidad Aumentada

libros más variados, como para aplicarlo en la adquisición de

sus productos.

Esta empresa, aparte de ser la más reconocida y valorada en

la región, tiene un valor que ya supera los 12 mil millones de

dólares, en especial porque tuvo varios años prácticamente

sin competencia. Ahora no está sucediendo lo mismo, ya que

aparecieron varios nuevos jugadores en este campo, como

es el ejemplo de Aerolíneas Argentinas, Proveeduría Virtual,

e inclusive se está rumoreando que Amazon y otras de las

grandes llegarán a varios países de Latinoamérica.

La Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), sigue

de cerca todos estos desarrollos y con sus investigaciones,

han llegado a determinar que en Argentina más del 60% de los

habitantes han hecho en el 2018 por lo menos una compra a

través de Internet.

En las últimas reuniones que participamos como organizadores

o expositores de algunos eventos de tecnología y Comercio

Internacional , en la Cámara Argentina de Comercio y Servicios,

en CAME, Universidad Austral en Argentina, la de Asunción

en el Ministerio de Industria, la de Costa Rica y en especial en

los dos últimas organizados por CAMACOL en el Congreso

Hemisférico en el área de Miami, EEUU, pudimos hacer un

exhaustivo relevamiento entre los participantes sobre el estado

real del eCommerce y su relación con las nuevas tecnologías,

y la mayoría de los encuestados ya había comprado en línea,

y todos estaban más que motivados con los nuevos modelos

que permitían simular compras a través de la tecnología de

Realidad Aumentada.

Gran parte quedaban eclipsados con las facilidades que ofrecían

Amazon, IKEA, eBay y con sus modelos de esta tecnología y

especial con las demostraciones que hacíamos nosotros como

parte de nuestras presentaciones para mostrar la forma de

interactuar de estas empresas con sus clientes.

Consideramos importante mencionar que la empresa

colombiana Rappi, ha implementado un catálogo que permite

que se lleve por ejemplo efectivo al lugar que quiera el usuario,

104


Aumentada

XII - “RA” y su impacto el eCommerce

que acompañen a un familiar a una cita médica, que ayuden

con la declaración de la renta, que organicen clases de baile

o de cualquier deporte y que se puedan organizar variados

tipos de servicios siempre pensando en ayudar a sus clientes a

mejorar su calidad de vida.

Los creadores de esta plataforma la han definido como la única

que permite “Tener la vida en la palma de tu mano”, según Nini

Johanna Diaz, responsable de Operaciones de Negocio de esta

empresa, la que hoy en día se encuentra presente en más de 40

ciudades de siete países, ofreciendo más de 100.000 productos

y servicios, apoyándose en las tecnologías más avanzadas.

En relación a un fenómeno que

es considerado el gran motivador

de la venta en línea, el tradicional

“Black Friday”, día a fines del mes

de noviembre, después del día

de Acción de Gracias, se puede

comprar con increíbles rebajas

que ya tomó gran popularidad

en todo nuestro continente, se

espera que este año, el 2019, se

va a producir un movimiento aún más destacado, en especial

por las facilidades que presentan nuevas tecnologías y que la

mayoría de empresas las están aplicando.

Aparte de las empresas tradicionales que están en este tipo

de negocios, ya hay compañías de aviación que se están

asociando con empresas de

logística para juntas, sumarse al

creciente mercado que genera el

eCommerce.

Aerolíneas Argentinas, por ejemplo con su iniciativa denominada

Proyecto AA-Courier, se asoció con una de las empresas más

reconocida de la Zona Franca del área de Miami (Doral), World

Logistics Cargo, para ofrecer el servicio de ventas online y lo

más importante, entrega puerta a puerta.

105


Realidad Aumentada

Visitamos estas instalaciones donde pudimos realizar una

entrevista al CEO de esta empresa, Sr. Sergio Codino, y nos dejó

asombrados, no sólo cuando vimos el movimiento existente

en sus amplias instalaciones, sino los datos que nos presentó

en cuanto al crecimiento diario de transacciones y del envío de

mercadería en especial a

Argentina.

Al visitar las oficinas de

Aerolíneas Argentinas en

Miami, pudimos reunirnos

con el Sr. Marcelo William

Bottini, Regional Director

North America, Central

America, Caribean,

Oceanía and Asia. Bottini

nos comentó, que su empresa después de haber hecho un

exhaustivo análisis de todo lo que estaba sucediendo tanto a

nivel global como en Latinoamérica y en especial Argentina,

vieron una gran oportunidad que ofrecía la convergencia de

tecnologías y ellos trataron de estar justo en ese punto de

convergencia con el lanzamiento de este proyecto.

Ellos no dudan que antes de fin de año y en especial gran parte

de las compras navideñas

de van a canalizar por

este mecanismos que

ellos han puesto a

funcionar con excelentes

resultados.

En las dos entrevistas mencionadas, ambos remarcaron que

el slogan utilizado para esta iniciativa había tenido un gran

impacto:

Los productos

del mundo que

más te gustan…

Ahora en tu

casa.

Otra de las

106


Aumentada

XII - “RA” y su impacto el eCommerce

grandes plataformas que nos han impresionado y por cierto una

de las primeras en aparecer en Argentina, es la de Proveeduría

Virtual, que opera con sede en Buenos Aires y ya fue presentada

en Bolivia, Paraguay, Costa Rica y también durante los dos

últimos años en el Congreso Hemisférico de CAMACOL en los

EEUU. El creador y CEO de este proyecto, Dr. Guillermo Mazzoni,

que tiene acceso a gran cantidad de potenciales compradores,

aprovechando las regulaciones dadas por la AFIP, el equivalente

al IRS de los EEUU, lo lanzó con grandes expectativas.

Su variante es que su tienda aparte de posibilitar las compras

en los EEUU o en otros países, inclusive en China y ayuda

además a los negocios locales, es decir de su país, a poner sus

productos en esta tienda virtual. Su canasta familiar lanzada

para las fiestas de fin de año del 2018, resultaron un éxito sin

precedentes y el Dr. Mazzoni nos ha comentado que esperan

para este año agregar nuevas canastas y fortalecer también

sus envíos puerta a puerta.

Aparte de estas dos plataformas, se van a seguir anunciando

otras nuevas y sin duda a partir de fines del 2020, muchas de las

grandes tiendas tradicionales se van a ver afectadas por este

crecimiento, que además ahora con la denominada Realidad

Aumentada no va a dejar de motivar tanto a los Millennials

como Centennials a ser parte proactiva de estos procesos.

Los envíos gratuitos a cualquier lugar del mundo es una nueva

modalidad de motivar

las compras en línea

y que comienza a

cambiar de una forma

vertiginosa y a gran

escala los hábitos de

compras.

Ya hay tiendas de ventas en línea, por ejemplo varias de origen

chino, que ofrecen envíos gratuitos si se supera una cierta

cantidad de dólares en el valor de la transacción.

En ese país opera AliExpress, que ofrece ventas en línea y que

107


Realidad Aumentada

atiende la mayor cantidad de clientes a nivel mundial, ya que

sus 100 millones de productos llegan a 200 países. Precios,

variedad y costos reducidos de envíos son sus mayores

ventajas y también incursionan en la Realidad Aumentada, para

motivar aún más a sus clientes actuales y potenciales.

También eBay desde mediados del 2018 es compatible con

“RA” y es otro de los grandes que no dudaron a sumarse a esta

carrera tecnología que cambia el mercado de ventas online. Esta

empresa que opera desde el año 1995 ha logrado posicionarse

en el mercado de una forma muy sólida y redituable. Al ofrecer

todo tipo de productos a un gran precio se ha transformando

en una de las tiendas preferidas de compradores locales e

internacionales.

Anunciaron con mucho orgullo que se sumaban a la tecnología

de realidad aumentada y que además de vender todos los

productos relacionados a la misma, ellos la aplicaban para

que sus clientes tuviesen la oportunidad de experimentar por

ejemplo la colocación de equipos virtualmente en ambientes

reales.

Es una app que permite comprar

productos en cualquier parte del

mundo y recibirlos en tu país.

Este ingenioso servicio, conecta

compradores con viajeros, que cobran

una comisión por hacer la entrega del

artículo y es considerado la mejor

manera de comprar productos que no están disponibles o son

muy caros en tu país.

Puedes pedir prácticamente

cualquier cosa con esta

plataforma, desde ropa de bebé

y juguetes hasta dispositivos

electrónicos y suplementos

nutricionales.

108


Aumentada

XII - “RA” y su impacto el eCommerce

Ahora se puede conseguir el producto que sea, de cualquier

parte del mundo. Para empezar, crea un pedido con el producto

que quieras y añade el detalle de cuánto cuesta y en qué sitio

puede comprarlo el viajero.

Una vez publicado el pedido se comparte con toda la comunidad

de viajeros. Luego, ellos tienen la facilidad de hacer la oferta

para entregar tu producto.

Este sistema calcula automáticamente las tasas e impuestos

aplicables, incluyendo la recompensa que aceptas pagar a tu

viajero por entregar tu artículo. Si el viajero no entrega el pedido

por la razón que sea, se recibe el reembolso completo.

El año 2018 fue el denominada como el del desarrollo de la

Inteligencia Artificial - AI y la Realidad Aumentad – RA y en

especial con su aplicación en el eCommerce. En la mayoría de

países se nota un crecimiento de las transacciones en línea en

ese año.

Muchas de estas tiendas, entienden esta situación y por

tal razón tratan por todos los medios, de sumarse a estas

iniciativas como única posibilidad de sobrevivir en el escenario

tan competitivo que se espera para los próximos años.

Hoy en día aparte de las tecnologías nombradas que afectan o

permiten desarrollar mejor al eCommerce, se suman las Redes

Sociales, ya que las mismas representan una importante ayuda

para su desarrollo.

Las Redes Sociales representan en la actualidad las fuentes

que más tráfico generan para el ecommerce, a tal punto

que ya toman cuerpo las compras online a través de estas

redes. Esto se denomina “Social Commerce” y Facebook es

el que sobresale en este campo, a partir de la creación de

nuevos formatos basados en Realidad Aumentada tanto en

su plataforma como en la de Instagram. Ambas plataformas

presentan su ecosistema de una forma tan simple y práctica

que permite generar confianza a los que se van sumando día a

día a este tipo de transacciones y las empresas se dan cuenta

109


Realidad Aumentada

que tienen que hacer un esfuerzo para cambiar y en especial

para adaptarse y potenciar todas sus estrategias publicitarias

con el apoyo de las nuevas tecnologías.

Hay una sigla que se difunde cada día mas en el mundo online y

su relación con los equipos móviles y es la “AMP” (Accelerated

Mobile Pages), ya que el factor que más valoran los usuarios es

la velocidad. Queda claro que si el tiempo de carga de una web

supera los 3 segundos en un móvil, seguro que se incrementar

el porcentaje de rebotes, afectando negativamente el SEO de la

página y, por lo tanto, las ventas del sitio.

Por tal razón es importante lograr una ventaja competitiva

implantando el AMP Commerce. La mayoría de las plataformas

de comercios electrónicos de empresas de nivel, como las

nombradas cuentas con las facilidades AMP.

Anna Moss directiva de TechJury, uno de los websites donde

podemos encontrar excelentes estudios y de alto nivel

profesional, llevó a cabo un magnifico análisis de las situación

del mercado de la Realidad Aumentada y trabajó con algunas

proyecciones y datos que nos resultaron más que interesantes

y consideramos importante mencionarlos:

• El valor actual del mercado AR se sitúa en $ 3.5 billones.

• Para 2020, debería haber 1 billón de usuarios de RA.

• 70% de los consumidores creen que la RA puede traerles

beneficios.

• Los ingresos de AR superarán los ingresos de VR en 2020.

• El 67% de los planificadores prefieren anuncios AR/VR en

campañas de marketing.

• Los usuarios de realidad aumentada entran en el grupo de

edad de 16 a 34 años.

• El Reino Unido posee una participación del 9% del mercado

de realidad inmersiva.

Como podemos apreciar, se están dando los primeros y

grandes pasos en las transacciones en líneas con las nuevas

110


Aumentada

XII - “RA” y su impacto el eCommerce

tecnologías y día a día vamos a sorprendernos como cambian

los escenarios de negocios y nuestras costumbres para adquirir

los productos y servicios que deseamos.

Ya explicamos que la Realidad Aumentada, es la tecnología

que permite la visualización de elementos del mundo real

combinado o aumentado con elementos virtuales que generan

por computadoras, cuya fusión da lugar a un escenario mixto.

Anteriormente esto se usaba exclusivamente para juegos y hoy

en día se expande cada vez más a la publicidad, la industria,

el diseño y útilmente en gran escala al Comercio Electrónico.

Esta incursión en la Realidad Aumentada es posible gracias

al advenimiento de los teléfonos móviles con cámaras de alta

definición y con elevada capacidad de procesamiento.

Ahora solo nos resta esperar y apreciar como se aceleran los

cambios y darnos cuenta que si no nos actualizamos, corremos

riesgos de quedar cada días más atrasados y sin la capacidad

de aprovechar todas estas nuevas facilidades.

111


Realidad Aumentada

XIII.

Principales

Predicciones

La forma más adecuada de adaptarnos mejor para los

cambios que se aproximan, es estar bien preparados e

informados para recibirlos.

Después de haber analizado la situación actual y el impacto

que se puede apreciar hoy con varias de las tecnologías

que se encuadran dentro del marco de la denominada

Industria 4.0, no podemos dejar de tener en cuenta algunas de

las predicciones vinculadas con este tema.

Aprovechamos varias reuniones internacionales de tecnología,

algunas de Comercio Internacional y varias misiones

comerciales desarrolladas en algunos países de Latinoamérica,

para llevar a cabo entrevistas y lograr obtener información

sobre posibles predicciones y expectativas sobre la Realidad

Aumentada y su impacto en todos los niveles de la sociedad.

A continuación tratamos de resumir cual era el sentir de gran

cantidad de personas entrevistadas, los que se mostraron muy

complácidos con el tema de este libro y todos los capítulos

incluidos en el mismo.

Tuvimos la oportunidad de discutir este tema con organizadores

y participantes de estas reuniones, destacados expositores,

altos directivos de cámaras de comercio

y servicios de varios países y pudimos

apreciar que este tema toma cada día más

impulso y afecta gran cantidad de áreas

112


Aumentada

XIII - Principales Predicciones

que tienen impacto directo en elementos claves que afectan el

desarrollo de los países a nivel global y los futuros escenarios

de negocios.

Gracias al Pokemon Go, juego que tomó increíble fuerza en el

2016 con un impacto masivo en todos los hogares a través de la

juventud, que fueron los primeros en aprovechar los beneficios

de la tecnología de Realidad Aumentada sin siquiera saber

cómo se llamaba, se logró una gran difusión.

Este juego permitió entender como en el mundo real se podía

interactuar con imágenes virtuales e impactó a usuarios de

todas las edades.

Después de completar el relevamiento mencionado, con

entrevistas y un exhaustivo estudio de la situación actual y

futura, pudimos llegar a definir las siguientes predicciones

sobre Realidad Aumentada.

1. En todos los sectores que hemos inspeccionado, se espera

que esta tecnología siga creciendo y llegue a impactar a

todos los que integramos la sociedad.

2. Tanto los smartphones como las tabletas van a mejorar la

calidad de sus pantallas para brindar posibilidades de que

las imágenes sean cada día mejores y más claras.

3. Son varios los sensores biométricos que se van a ir

desarrollando en torno a la Realidad Aumentada para

facilitarnos sacarle el máximo provecho a las imágenes,

a los sonidos, a las contexturas de productos, a la forma

de los mismos y hasta en algunos casos permitirnos usar

hasta el olfato, es decir, llegar en algún, a interactuar con

diferentes equipos, con todos nuestros sentidos.

4. La fusión entre el mundo real y lo virtual se va a facilitar

cada día más y nos va a permitir simular situaciones para

facilitarnos la adquisición de equipos, de muebles, de ropa,

automóviles, libros, herramientas, y otros artículos.

5. Tanto la visita a museos real como virtual se va a ver

113


Realidad Aumentada

facilitada con la Realidad Aumentada, ya que en cada una

de las obras podrán visualizarse, estudiarse, y conocerse

todos los detalles relacionadas con las mismas.

6. La publicidad va a tener una nueva oportunidad de darles a

las tradicionales revistas, brochures, folletos y periódicos

una nueva forma de presentar los productos y servicios

que los auspiciantes desean comercializar. Cada una de

las pautas publicitarias se las puede vincular con videos o

imágenes para que los que la observen puedan contar con

mayor información que les permita discernir cual es la más

adecuada para cubrir sus necesidades y expectativas.

7. Las estrategias de publicidad serán mucho más

segmentadas y va a resultar más sencillo

catalogar productos, localizarlos identificarlos

y seleccionarlos.

8. Todos los shows musicales se van a ver

beneficiados con esta tecnología y se

va a hacer muy popular el uso personal

de RFID (Radio Frequency Id) y de

Beacons, que son dispositivos

Wireless que transmiten en

radiofrecuencia mensajes en forma

continua y que ayudan por ejemplo

a facilitar las notificaciones a los

participantes en los conciertos en

vivo. A los mismos se los denomina

“Faros Digitales”.

9. Todo tipo de gafas y anteojos que se

venían usando en la actualidad, poco a poco

van rotando a las pantallas de los teléfonos

móviles y de las tabletas.

10. La tecnología 5G se está transformando en la aliada

natural y clave de la tecnología de la Realidad Aumentada y

su desarrollo va a mejorar sustancialmente las condiciones

para que ambas se autofortalezcan.

11. El entorno real se lo va a poder mapear y modificar para

114


Aumentada

XIII - Principales Predicciones

ajustarlo mejor a las necesidades de los usuarios. Sin duda

en esta predicción se clarifica que los representantes de

las generaciones de los Millennials y Centennials ya están

mejor preparados para aceptar estos cambios, pero igual se

van a popularizar a todo nivel.

12. La Realidad Aumentada va a tomar cada día mas impulso

en el Comercio Electrónico y va a darle al mismo una nueva

dimensión que le permita aumentar su presencia a nivel

global. Ya Amazon e IKEA están presentando sus nuevas

formas de incursionar en el mercado con excelentes

resultados y son los que motivan a los creadores de otras

plataformas a hacer lo mismo.

13. Los equipos, gracias a las aplicaciones de AI,

van a poder entender cada día más que es lo que

están visualizando y de esta forma tanto la AR

como VR van a tener la oportunidad de estar

presentes en procesos de manufactura con

gran eficacia.

14. La capacitación a todo nivel es

otra de las áreas que va a experimentar

un gran impacto de la AR, ya que a

través de usos de anteojos van a poder

entrenarse de una forma más segura,

económica y sin riesgos debido a los

errores que se puedan cometer.

15. Gracias a la utilización masiva de

la Internet a todo nivel y las variadas apps

para los teléfonos móviles, se puede acceder

ahora a las predicciones meteorológicas de

una forma muy clara, rápida y precisa y por tal

razón las tradicionales predicciones televisivas van

perdiendo terreno.

16. Un ejemplo de que la Realidad Aumentada crece

vertiginosamente está dado por la compra que hizo IBM de

Weather.com y lo convirtió en The Weather Company. Esto

pone de manifiesto que no hay limitaciones para crear una

115


Realidad Aumentada

aplicación móvil que transmita resúmenes meteorológicos

personalizados en realidad aumentada. A través de un

modelo virtual se pone de manifiesto lo que pueda llegar a

suceder en un lugar determinado.

17. La feria AWE, Augmented World Expo que se realiza año a

año en la Ciudad de Santa Clara, California reúne a más de

6.000 expertos en realidad virtual, realidad aumentada y es

un evento donde se puede sentir el crecimiento de estas

tecnologías y realidad mixta. En ese lugar surgen gran

cantidad de predicciones y la más importante se relacionó

con el anuncio Qualcomm de su nuevo chip Snapdragon

XR1, específicamente diseñado para realidad virtual y

aumentada.

18. Las agencias de publicidad son las que más se deben

adaptar a los cambios que se aproximan, ya que deben

tomar la delantera con sus clientes para que los mismos

rediseñen sus campañas para que se ajusten a todo lo que

demandan estas nuevas tecnologías.

19. El Workforce Empowerment con herramientas de Realidad

Aumentada, permitirá que las fábricas puedan dotar a

sus empleados de capacidades ampliadas, y acceso ágil

a información para procesos y toma de decisiones desde

el mismo puesto de trabajo. Se estiman que sólo en USA,

para el 2025 el 20% de los empleados usarán lentes de RA

para mejorar sus capacidades laborales y reducir tiempos y

errores en sus tareas. Eso significa más de 14 millones de

usuarios de Smart Glasses en diferentes industrias.

20. En Salud, los casos de uso se multiplican y crecerán

exponencialmente los beneficios para llevar bienestar a

personas alejadas de los centros especializados, mediante

aplicaciones telemedicina con uso de RA, logrando mejoras

y reducciones de costos en brindar asistencia a distancia,

incluyendo controlar un robot cirujano a distancia, o

capacitar futuros profesionales o especialistas. Nuevos

contenidos se están generando, las comunicaciones

mejorando, y nuevamente aparece el 5G como tecnología

democratizadora de este tipo de aplicaciones.

116


Aumentada

XIII - Principales Predicciones

21. Volviendo a los orígenes, el uso de RA en la guerra, no

sólo se limita a los casos de los pilotos de aviones y

helicópteros, sino que siguiendo los pasos del ejército de

USA con la adquisición de la tecnología Microsoft Hololens,

ejércitos de todo el mundo preparan a sus combatientes

con herramientas de RA/RV para entrenamiento, y los dotan

con herramientas de RA para el combate en sí. Todo hace

que se vuelva cada más un juego de guerra como Call of

Duty Modern Warfare o títulos similares. No podemos

dejar de lado que los drones son pilotados a miles de

kilómetros de distancia, y que también las imágenes por

ellos generadas cuentan con información digital agregada

y usan inteligencia artificial en gran escala.

22. En los deportes, ponerse en la piel de jugadores de élite

puede pasar de ser un concepto de juego, a un concepto de

transmisión televisiva. La miniaturización de las cámaras,

y el uso de tecnología RA/RV, permitirá ponernos en esa

posición adquiriendo nuevos puntos de vista de las jugadas.

Quién no querría ver como Messi mira al arquero previo

a un tiro libre en primera persona? O también poder usar

lentes especiales para poder esquiar, teniendo información

todo el tiempo visible sobre la velocidad a la que vamos,

las pistas recomendadas, peligros ocultos, o crear juegos

mezclando marcas en RA con el entorno real, sumando

puntos y compitiendo con nuestros amigos, mientras a su

vez podemos hablar por teléfono o ver las noticias en un

feed.

23. Agregando elementos como guantes, controles especiales,

o comandos de voz, las posibilidades son ilimitadas. Así

como los smartphones son hoy en día los reyes de nuestra

atención y nuestro punto de contacto con el mundo digital,

los smartglasses, smartgloves, y muchos otros dispositivos

en desarrollo, entre ellos dispositivos subcutáneos, serán

nuestra interfaz con el mundo digital, con lo cual ya se

tornan difusas las separaciones entre virtual y real.

24. Para quienes quieran visualizar cómo se viene el futuro en

hardware y software, Hollywood y Netflix, nos dan variadas

muestras, con películas como Minority Report donde

117


SCAN

Realidad Aumentada

vemos a Tom Cruise manejando mucho contenido de video

vigilancia usando RA y smartgloves, o What happened

to Monday, donde los protagonistas se comunican con

smartphones virtuales que están integrados a sus cuerpos

y usan la palma de su mano como pantalla touch, o usan

un espejo que además de reflejarlos, interpreta su salud

y les da recomendaciones de maquillaje. O la serie Black

Mirror, gran referente en este tema de predicciones,

donde vemos muchos casos de RA y RV, con diferentes

y modernos dispositivos, y apasionantes casos de uso,

para redes sociales, marketing, entretenimiento y más!

Podemos asegurar que la Realidad Mixta o sea la suma

de la Aumentada y la Virtual van a tener tanto impacto en

el futuro, que al hablar de nuevos escenarios de negocios,

en lo que va a suceder en nuestros hogares, en nuestras

oficinas, en las escuelas, en la forma de programar nuestras

vacaciones, turismo en general, galerías de arte, juegos,

entretenimiento, deportes, todo se va a ver afectado por

estas tecnologías.

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Aumentada

XIII - Principales Predicciones

Sin duda podemos predecir que todo está cambiando de

una forma vertiginosa y si durante los últimos 30 años lo

más importante era comunicar o unir de cierta formas a las

personas, en un futuro inmediato se va a comenzar a estudiar

como objetivo principal, la unión de las cosas y su relación con

las personas.

La Robótica , AI (Inteligencia Artificial), Hologramas, y otras

tecnologías, van a tener cada día mayor visibilidad y los puestos

de servicios van a ser ocupados en gran escala por robots. Ya

en Japón, Corea y China, hay restaurantes que son atendidos

exclusivamente por robots, con muy poco intervención humana.

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Realidad Aumentada

XIV.

Conclusiones

Después de haber completado cada

uno de estos capítulos y haber

tenido la oportunidad de participar

en forma proactiva en un exhaustivo

relevamiento que hicimos sobre los temas

tratados y su impacto en el mundo de los

negocios y haber entrevistado a un gran número de especialistas,

aparte de haber enriquecido las predicciones presentadas,

llegamos a darle forma las siguientes conclusiones:

• Todos, tenemos que hacer un gran esfuerzo para estar

en capacidad de absorber la mayor cantidad de cambios

tecnológicos posibles, siempre teniendo en cuenta la forma

de poder adaptarlos a todas nuestras necesidades y sacarle

el máximo provecho a los mismos.

• No debemos descuidar los nuevos adelantos que se vienen

anunciando en relación al llamada “Era de la Industria

4.0” que nos toca vivir y que modifican sin duda, todo el

denominado ecosistema laboral.

• No descuidar el verdadero impacto de los cambios de

paradigmas y de la convergencia de tecnologías en todos

los escenarios donde nos toca movernos como parte del

desarrollo de nuestras vidas. (Hogar, lugar de trabajo,

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Aumentada

XIV - Conclusiones

actividades culturales, establecimientos escolares,

entretenimiento en general y otros).

• Seguir de cerca todo lo que está sucediendo con la

denominada Big Data y el gran crecimiento que sigue

experimentando el uso de la Internet.

• Participar activamente o seguir los anuncios que se hagan

en los eventos más emblemáticos de tecnología tales como

CES, eMerge y otros de ese tipo.

• Seguir de cerca las predicciones

que se hagan en cuanto a las

características de los nuevos

escenarios de negocios en relación

con el impacto de la tecnología, en

especial en el hogar, en el trabajo y

la Inteligencia Artificial.

• Tratar de entender al máximo los

cambios en el mundo publicitarios

y anuncios en base a la nueva modalidad de pautas

publicitarias relacionadas con la Realidad Aumentada.

• Nos descuidar lo que sucede con las plataformas de

eCommerce y los nuevos adelantos que se anuncian. Seguir

de cerca lo que están desarrollando las grandes empresas

como es el caso de Amazon, Ikea, eBay, Victoria Secret,

Mercado Libre, Target, IBM, Apple y otros.

• No descuidar la actualización de los Planes de Negocios

de sus respectivas empresas y si no lo tienen, no dejen de

hacerlo a la brevedad posible. Eso representa una de las

claves del éxito.

• Lograr contactarse con los organizadores de Misiones

Comerciales, Foros, Congresos y Ferias Temáticas para

usar estos eventos como una canal de comunicación e

intercambio de experiencias a fin de asegurar acceder a

mayor cantidad de información posible para estar bien

actualizado.

• Tener en cuenta que hoy en día se afirma, como lo explica

Nicolás Negroponte, que la tecnología en general y la

conectividad en particular van a cambiar el mundo que

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Realidad Aumentada

nos tocará vivir, es decir, el afirma que hoy en día la

conectividad es realmente más impactante que los mismos

computadores.

• Es muy importante familiarizar con la denominada IoT

(Internet of Things) ya que después de tantos años que se

busca la forma de conectar a personas ahora se trabaja en

la conexión de las cosas.

• Nuevamente mencionado a Negroponte, ya que el escribió en

su maravillosa obra El mundo Digital: “La transformación

de átomos a bits es irrevocable e imparable” . El habla que

se va a pasar del copyright al Copyleft. El copyleft es un

método general para liberar un programa u otro tipo de

trabajo que requiere que todas las versiones modificadas y

extendidas sean también libres.

• Considerar que en un futuro inmediato, las posibilidades

de trabajo se van a reducir prácticamente a la mitad, se va

a tener que trabajar en doble y por suerte quizás se cobre

tres veces más, pero significa una mayor competencia en la

búsqueda de trabajo.

• Con el advenimiento de los Millennials y Centennials

al mercado laboral, las carreras tradicionales están

experimentando un gran impacto y equipos con facilidades

AI (Inteligencia Artificial), están jugando con gran papel

para reemplazar a profesionales asesores, en temas de

salud, legales e inclusive para enseñar idiomas por ejemplo.

• Prestar atención a nuevos cursos tales como “Masters

especializados en las nuevas tecnologías y transformación

digital de la ingeniería a la medida de tus necesidades” y

Máster en Big Data Management y Business Analytics.

• No descuidar los 7 hábitos de Stephen Covey para lograr

una mayor efectividad y grandeza, en especial el primero,

que se relaciona con la Proactividad.

• Aprovechar el tiempo al máximo para lograr estar

informados y tener la posibilidad, si es necesario, de

reinventar ciertas capacidades para estar mejor preparados

para todos los cambios que resultan de la gran cantidad de

adelantos tecnológicos que estamos viviendo.

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Aumentada

XIV - Conclusiones

• Tener en cuenta que es necesario familiarizarse con todos

los temas vinculados a la denominada Industria 4.0 y su

sinónimo, que es la Cuarta Revolución Industrial.

Estos dos conceptos denominan una nueva etapa de una

revolución técnica económica. La AI - Inteligencia Artificial

es señalada como elemento clave de este movimiento

tecnológico que se caracteriza por la gran acumulación de

grandes cantidades de datos “BIG DATA”, el uso d sofisticados

procedimientos para procesarlos y la interconexión masiva de

variados sistemas y equipos digitales.

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Realidad Aumentada

Ing. Gustavo Sanabria

Es el fundador y director de IGS - Immersive Global Solutions, empresa

con varios años de experiencia enfocada en la provisión de soluciones

con tecnologías de Realidad Aumentada y Virtual, habiendo diseñado

y desarrollado más de 300 proyectos para clientes de todo el mundo,

incluyendo Toyota, FedEx, FCA, AT&T, Coca-Cola y Ford. Su amplia

experiencia hace que sea invitado a participar como disertante o

expositor en diferentes eventos del segmento en américa latina, europa

y USA.

José L. Barletta, M.S.

Master en Ciencias, George Washington University de la Escuela de

Ingeniería de la Administración. Conferencista internacional y profesor

de materias relacionadas con el mundo informática, en Técnicas de

Gestión y Decisión y administración y organización y método. Presidente

de Barnews Research Group y de Miami Oportunidad, Vicepresidente

del Congreso Hemisférico de CAMACOL y asesor internacional de

varias organizaciones locales e internacionales.

Conferencista en temas especializados y organizador de eventos

internacionales. Creador de la plataforma “SOFTLANDING”. Editor de

numerosas revistas y de Anuarios de Cámaras de Comercio.

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Aumentada

Back-cover

Si usted se queda impresionado por los cambios rotundos que se

presentan día a día, tanto en los escenarios de todas las actividades

que nos vemos obligados a desarrollar, encontrará en este libro algunas

respuestas que le permitirán entenderlos y esperamos que en algunos

casos a aceptarlos.

Cuando apreciamos que el mundo real se une de alguna forma al virtual

y todo pensado para ayudarnos a que nuestra calidad de vida se vea

mejorada de alguna manera, cuando nos damos cuenta que podemos

llegar a entender lo que sucede a nuestro alrededor, en nuestros

hogares en nuestros trabajos, en los lugares de entretenimiento y

que impacta a todos los miembros de nuestra familia y amigos, nos

damos cuenta que nosotros somos parte proactiva de estos cambios,

y si no nos esforzamos para entenderlos o adaptarnos a los mismos,

corremos el riesgo de estar frente a un nuevo Shock del Futuro que

presentó ya hace años Alvin Toffler, pero esta vez mas disruptivo.

Los autores de estas páginas son conscientes que no es fácil presentara

una guía en un libro para lograr que el lector pueda experimentar un

acercamientos a toda la tecnología que de una forma u otra están

relacionada con la industria 4.0, pero al menos no han dudado de hacer

este intento, un gran esfuerzo, con el deseo de qué de alguna manera,

la lectura de estas páginas, con la ayuda de la tecnología de Realidad

Aumentada, puedan estar mejor preparados para aceptar estos

cambios y lograr motivarlos para que le saquen el mejor provecho

posible de los mismos.

Esperamos que nos acompañen en esta pequeña aventura, que no es

otra cosa que un pequeño viaje a los escenarios del futuro que nos toca

inexorablemente vivir.

Suerte.

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