Estrategas - Qué me cuentas: GC 360, por Juan Antonio Duque - Julio 2019

Julio 2019 / N°5
GC
Pg. 22

¿QUÉ ME CUENTAS?
360
2
Julio 2019 / ESTRATEGAS

“
CON ESTA UNIDAD
ENRIQUECEMOS
LA EXPERIENCIA DE SERVICIO
”
Hablamos con Juan Antonio Duque, asociado director de
la Subunidad Derecho de Empresa. En esta entrevista nos
cuenta cómo nació este proyecto que tiene como objetivo
brindarles a nuestros clientes una visión 360 de sus asuntos
legales.
DE NUESTROS CLIENTES
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¿QUÉ ME CUENTAS?
¿En qué momento iniciaste tu relación
con Godoy Córdoba?
Mi primer contacto con la Firma fue en
el año 2009. Había regresado de Estados
Unidos, donde tuve la oportunidad de
hacer mi maestría en Derecho Corporativo.
En ese momento me contacté con
Andrés Godoy y juntos identificamos un
nicho de mercado potencial de clientes
que ya recibían los servicios de la Firma
en materia laboral y que de manera frecuente
requerían asesoría en temas de
derecho comercial, contractual, de consumidores,
del día a día de las sociedades
y sus negocios, en general.
En ese momento trabajaba en mi firma
independiente, Suárez y Duque. Así que,
luego de identificar ese segmento de
clientes que crecía con bastante rapidez
y solicitaba con frecuencia asistencia en
estos servicios, decidimos volvernos el
brazo corporativo de Godoy Córdoba,
una extensión que incluía, en ese momento,
servicios de derecho societario,
corporativo, comercial y contractual.
¿De qué manera esta alianza le da vida a
la Subunidad de Derecho de empresa?
Cuando inició el servicio, atendíamos a
clientes que, en un principio, llegaban
con consultas puntuales y como el resultado
fue bueno, creció como una ‘bola
de nieve’. El área se amplió y nos dimos
cuenta de que podíamos profundizar en
ello. Así trabajamos desde el 2010, hasta
el 2014. En los años que trabajé con la
Firma, el negocio logró crecer de manera
sostenida y a pesar de que habíamos
iniciado con clientes que se acercaban
con consultas específicas, identificamos
otros que requerían asesoría constante
en estos temas y pasaron a ser clientes
de mensualidad.
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En enero de 2015 suspendimos esta alianza
temporalmente porque asumí el cargo
de superintendente delegado de asuntos
económicos y contables de la Superintendencia
de Sociedades.
En ese momento se vinculó a Godoy
Córdoba una firma multiservicios, Contexto
Legal, con quienes se tenían algunas
relaciones tiempo atrás, como aliados
en Medellín.
En el año 2017 retomé la alianza con la
Firma y actualemente seguimos trabajando
con este proyecto que seguro enriquecerá
la experiencia de servicio
de nuestros clientes. Hoy en
día tenemos un portafolio
importante, que recibe de
manera constante la
asesoría de nuestra
Unidad. Viendo esta
oportunidad de negocio,
Andrés Godoy me
vincula formalmente a
la compañía, liderando la
Subunidad de Derecho de
Empresa como inhouse y no
de manera externa, como
veníamos trabajando.
¿Qué objetivo tiene la apertura de esta
nueva área?
Hace tiempo hemos estado atendiendo a
diferentes clientes en estas áreas, pero
uno de los beneficios que brinda el servicio
es que logra atender sus solicitudes
desde el interior de la Firma. Esa es una
de las principales ganancias para nuestros
clientes con la apertura de la
Unidad, porque ya no lo hacemos a partir
de una alianza, desde la cual no se percibe
un ‘control’, sino que es directamente
360
Godoy Córdoba quien presta el servicio,
lo cual nos permite ofrecer un One Stop
Shop, como se le conoce popularmente.
Es decir, un solo punto donde se responde
a todos los temas legales, sin la necesidad
de salir a buscar un aliado que
atienda un servicio que no prestamos.
En adelante, buscaremos fortalecer este
servicio, a través de una estrategia de
mercadeo apalancada en la tecnología,
en la cual podamos hacer uso de la
infraestructura que apoya nuestras
demás Unidades de la Firma, y que
dentro de la alianza externa que teníamos
anteriormente no se destinaba
para esos efectos.
¿A quién va dirigido este
servicio?
El foco de la Subunidad
tiene el objetivo de
atender las necesidades
del día a día de los negocios
de los clientes actuales
y potenciales de nuestra
Firma. Lo cual implica asesorarlos
en temas de estructuración
de sus relaciones contractuales,
con proveedores y clientes; relaciones
con las contrapartes y competidores; relaciones
internas de la compañía, entre los
socios y la sociedad; relaciones con los
clientes en materia de reclamaciones;
atención a las relaciones con el Estado en
materia de investigaciones, sanciones,
multas y requerimientos que se hacen por
parte de las autoridades en esos asuntos;
el cumplimiento normativo en materia
comercial, entre otros.
Hemos identificado que el potencial de
crecimiento del área está en las compañías
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¿QUÉ ME CUENTAS?
“Con la apertura de esta
Unidad nuestros clientes
recibirán el beneficio de un
One Stop Shop.
Un solo punto donde se
responde a todos los temas
legales, sin la necesidad de
salir a buscar un aliado que
atienda un servicio que no
prestamos directamente.
”
medianas y pequeñas, que no cuentan
con un departamento jurídico interno.
Sin embargo, el servicio no se limita a un
segmento, nuestra experiencia y recorrido
nos permiten responder a los requerimientos
de cualquier empresa que
requiera atención jurídica en estos
temas.
¿Qué beneficio obtienen nuestros clientes
con esta visión 360 de sus asuntos
legales?
La principal ventaja es esa oportunidad
de contar con una opción integrada de
servicios en un solo punto de consulta
para clientes one stop shop que buscan
que un mismo equipo que atienda a
todas las necesidades de sus asuntos
laborales, en materia laboral y de seguridad
social, que son el core business de la
nuestra Firma, pero que además puedan
recibir atención en temas complementarios
de derecho de empresa, comercial y
corporativo.
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Y tú...
¿CONOCES
NUESTROS
VALORES
EN GC NOS DISTINGUIMOS POR NUESTRA FORMA
DE HACER LAS COSAS...
Y A TI, ¿CUÁL VALOR TE REPRESENTA?
EXCELENCIA
ARMONÍA
EQUIPO
LEALTAD
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