EGASA - EL EGASIN - A1 N° 5 ABRIL 2002

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EL EGASIN el Magazine digital de EGASA, Empresa de Generación Eléctrica de Arequipa S.A., Año 1, Revista Nro. 5 del año 2002. Título Central Hidroeléctrica Charcani I.

AÑO 1 N° 5 Abril del 2002

Pasaje Ripacha N° 101

Chilina - Arequipa

Teléfono

(054)241966

Fax (054) 219317

E-mail mesapartes@egasa.com.pi

Página Web: www.egasa.com.pe


Mensaje del

R Gerente General

Amigos y colaboradores:

Este año 2002 se está presentando favorable para

EGASA por la cantidad de agua almacenada en las tres

represas: El Pane, El Frayle y Aguada Blanca, que

abastecen a nuestras Centrales Hidroeléctricas

Charcani. Estas represas están prácticamente llenas,

habiendo superado en conjunto los 280 millones de

metros cúbicos a finales de abril, y todavía existiendo

lluvias en la parte alta de Arequipa, lo cual no es normal

para esta época del año, que ni el propio Don Fernando

Chávez Belaúnde pudo pronosticar, habiéndose temido

inicialmente por un año seco, resultando finalmente un

buen año húmedo.

Con este volumen en las represas, con respecto al año

pasado, el 2002 se le acercará por lo menos en un 80%

en producción de energía. El año pasado produjimos

1,108 GWh, y conforme avanza este año se prevé que

llegaremos a los 850 GWh a diciembre 2002, teniendo

en cuenta que el año 2001 fue muy especial porque se

tuvo mucha agua para turbinar por el desembalse de la

represa El Frayle; situación que difícilmente se volverá a

repetir. Es bueno mencionar que al final de cada año las

represas se mantienen con un determinado volumen de

agua, sin vaciarse, como precaución para comenzar el

siguiente período.

Como todos conocemos, nuestras centrales

hidroeléctricas y térmicas se encuentran totalmente

operativas, cumpliéndose a cabalidad los programas de

mantenimiento y operación, y encontrándose todas las

instalaciones en excelente estado operativo, lo cual se

pudo comprobar con la inspección del túnel de aducción

de Charcani 5.

El 70% de la oferta térmica de EGASA esta constituida

por la central térmica de Moliendo, que, con 106 MW

de capacidad, es una de las centrales más modernas del

país, con equipos que datan de 1996, 1997 y 1999, y

que funcionan con un sistema automatizado.

Nuestras centrales hidroeléctricas operan los 24 horas

del día y se bastan para atender prácticamente todos

los requerimientos de nuestros clientes; nuestras

centrales térmicas son parte de la reserva del Sistema

Eléctrico Interconectado Nacional, cuya misión es

operar por decisión del COES cuando la capacidad

hidroeléctrica no alcanza, sea por razones de periodos

secos o por mantenimientos. Nuestras centrales

térmicas, aun si no operasen, reciben una

remuneración por potencia, en razón de que

garantizan el suministro del sistema en las situaciones

mas criticas.

Con esta buena infraestructura, sumado a una

administración técnica y profesional, y con

reconocimiento en ISO 9000; nos permiten ser

optimistas en que se deba cumplir con las metas

pactadas pora este año. Para ello debemos mantener

la exigencia y responsabilidad, cumpliendo hasta el final

las tareas encomendadas; aspectos que se describen en

el articulo de este número "Un Mensaje a García" que

recomiendo leer.

Somos consientes que contribuimos con el desarrollo de

la región, no sólo como un importante productor de

energía eléctrica cuyas ventas las tenemos

comprometidas por los próximos años, garantizando

nuestros ingresos, sino también, porque somos un

consumidor de bienes y servicios locales, creando así

trabajo indirecto para la economía regional.

Nuestras proyecciones nos permiten afirmar que al

igual que los últimos 8 años, seguiremos teniendo

utilidades y cumpliendo como siempre con todos

nuestros compromisos y obligaciones. Por ello,

debemos sentirnos orgullosos de nuestra labor y

optimistas en el futuro de EGASA ya que somos una

empresa competitiva y exitosa, con tradición y futuro,

donde se puede invertir con confianza para hacerla

crecer, en beneficio de los accionistas, de nuestros

trabajadores y de la región.

Ing. José Estela Ramírez

Mensaje del Gerente General Pág. 2

Sistemas de Telecomunicaciones de Egasa ■ Parte Final Pág. 11

&

Un Mensaje a García 3

Presa Bamputañe 4

Derivación del Alto Coica ■ Canal Pañe ■ Sumbay 6

Sistema de Gestión Integrado SGI: Calidad, Seguridad 7

y Medio Ambiente

Saber Escuchar: Una Actitud Necesaria 8

Egasa se Preocupa del Medio Ambiente 9

Logística: Su Importancia en la Coyuntura Actual 10

La Gerencia Basada en Valor

El Mantenimiento Aplicado a la Generación de Electricidad

Estadística de Producción y Venta de Energía Egasa

Día de la Secretaria

Para Reflexionar

Cumpleaños ■ Congratulaciones

Humor

Riesgos Eléctricos

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Un Mensaje

a García

Cuando comenzó la guerra entre España y los Estados Unidos, era

muy necesario el comunicarse rápidamente con el líder de los

insurgentes. García estaba en algún sitio de las densas montañas

cubanas - pero nadie sabía dónde. No se podía usar el correo o el

telégrafo para llegar a él. El Presidente necesitaba su cooperación,

con urgencia. - ¿Qué se podía hacer? - Alguien le dijo al Presidente,

"Hay un tal Rowan que puede encontrar a García, si es que alguien

puede".

A Rowan se le requirió fuera y se le dió una carta para que se la

entregara a García. Como "el tal Rowan" tomó la carta, la selló en

una cartuchera de cuero, se la amarró a su pecho sobre el corazón,

en cuatro días desembarcó de noche en las costas de Cuba desde un

pequeño bote, desapareció dentro de la jungla, y en tres semanas

reapareció al otro lado de la Isla, habiendo atravesado un país hostil

a pié y entregó la carta a Garda. El punto que deseo mencionar es

este:El Presidente Mackinley le entregó a Rowan una carta para que

se la llevara a García; Rowan tomó la carta y no preguntó "¿Dónde

está García?".

¡Por todo lo Eterno! Aquí está un hombre del cual se le debe erigir

una estatua en bronce en cada universidad y escuela. No es conocer

los libros lo que necesitan nuestros estudiantes, ni conocer de esto o

aquello, pero endurecer su columna vertebral para que se les pueda

confiar en su lealtad de actuar prontamente, que puedan concentrar

sus energías: para que puedan hacer una cosa: "Llevar un Mensaje A

García".

El General García está muerto, pero existen otros Garcías. No existe

un hombre que haya tenido que realizar una gestión donde se

requiera de muchas otras personas, que no haya sido abrumado

muchas veces por la imbecilidad del hombre común - la inhabilidad o

desinterés de concentrase en una cosa y realizarla.

Requerir ayuda innecesaria, la desatención tonta, la indiferencia

necia, y el trabajo a medias parece ser la norma; y ningún hombre

puede realizar sus objetivos a menos que por la fuerza o engaño o

amenazas obligue o soborne a otros para que le ayuden; o por

extraño, Dios en su infinita bondad realice un milagro, y le envíe el

Angel De La Luz como su asistente.

Tú, lector, has el siguiente experimento:Estás sentado en tu escritorio

como supervisor, con seis oficinistas subalternos a tu alrededor.

Llama a uno de ellos y le requieres: "Por favor, ve a la enciclopedia y

prepara un memorándum sobre la vida de Corregio." El oficinista te

responderá amablemente diciendo: "Sí señor," y ¿Se irá a realizar la

encomienda?. En toda tu vida eso no ocurrirá. El oficinista te mirará

con ojos incrédulos, moviéndolos como un pez en pecera, y te hará

una o varias de las siguientes preguntas:

¿Quién era él? - ¿En cuál enciclopedia? - ¿Fui empleado para hacer

eso?-¿Quizo decir Bismarck?

¿Por qué Carlos no lo hace? - ¿Está muerto? - ¿Hay prisa en eso?-¿Le

puedo buscar el libro para que usted lo busque? - ¿Para qué usted

desea esa información?

Apuesto diez a uno a que después de haber contestado todas sus

preguntas,y explicado cómo y dónde encontrar la información, el por

qué la necesitas, el oficinista irá a buscar a otro para que le ayude a

tratar de buscar a García - y vendrá luego a decirte que esa persona

no existe. Por supuesto puede que pierda mi apuesta, pero de

acuerdo a la Ley de Probabilidades no perderé.

Pero si eres listo, no te romperás la cabeza explicándole a tu

"asistente" que Correggio está en el índice bajo las C's, no bajo las

K's, pero suavemente le dirás, "No te preocupes" e irás a hacerlo tú

mismo. Es esa incapacidad para obrar independientemente, esa

incapacidad moral estúpida, esa blandenguería de la voluntad y el

carácter, ese desinterés y falta de disposición para hacer bien las

cosas de buena gana, esas son las cosas que han pospuesto para

lejos en el futuro la convivencia perfecta de los hombres. Si el hombre

no actúa por su propia iniciativa para sí mismo, ¿Qué hará cuando el

producto de sus esfuerzos sea para todos? La fuerza bruta parece

necesaria y el temor a ser "rebajada" la quincena a la hora del cobro,

hace que muchos trabajadores o empleados conserven el trabajo o

la colocación.

Ponga un anuncio buscando un taquígrafo y de diez solicitantes,

nueve serán individuos que no saben ortografía, y lo que es más, de

individuos que no creen necesario conocerla.¿Podrían esas personas

escribir una carta a García?

"Mire usted"-me decía el gerente de una gran fábrica, "mire usted

aquel tenedor de libros"

"Bien,¿Qué le pasa? Es un magnífico profesional;más si se le manda

a hacer una diligencia, tal vez la haga, pero puede darse el caso que

entre en cuatro salones de juego antes de llegar y cuando llegue a la

calle principal ya no se acuerde de lo que se le dijo".

¿Puede confiarse a ese hombre que lleve un mensaje a García?

Recientemente hemos estado oyendo conversaciones y expresiones

de muchas simpatías hacia "los extranjeros naturalizados que son

objeto de explotación en los talleres". Asi como hacía "el hombre sin

hogar que anda errante en busca de trabajo honrado",y junto a esas

expresiones, con frecuencia emplearse palabras duras hacia los

hombres que están dirigiendo empresas.

Nada se dice del patrón que envejece antes de tiempo tratando en

vano de inducir a los eternos disgustados y perezosos a que hagan

un trabajo a consciencia; ni se dice nada del mucho tiempo ni de la

paciencia que ese patrono ha tenido buscando personal que no hace

otra cosa sino "matar el tiempo" tan pronto como el patrono vuelve

la espalda. En toda empresa, oficina ó fábrica se tiene

constantemente en práctica el procedimiento de selección por

eliminación.

El patrono está constantemente obligado a retirar personal que ha

demostrado incompetencia en el desempeño de sus funciones, y a

tomar otros empleados. No importa que los tiempos sean buenos o

malos, este procedimiento de selección sigue en todo tiempo y la

única diferencia es que, cuando las cosas están malas y el trabajo

escasea, se hace la selección con más escrupulosidad, pero para

afuera, y para siempre afuera tiene que tr el incompetente y el

inservible. Por interés propio el patrono tiene que quedarse con los

mejores, con los que puedan llevar Un Mensaje a Garda.

Cuando el mundo entero se ha entregado al descanso, yo quiero

expresar una palabra de simpatía hacia el hombre que sale adelante

en su empresa, hacia el hombre que, aún a pesar de grandes

inconvenientes, ha sabido dirigir los esfuerzos de otros hombres y

que, después del Triunfo, resulta que no ha ganado más que su

subsistencia.También yo he cargado mi lata de comida al taller y he

trabajado a jornal diario, y también he sido patrono y sé qué puede

decirse algo de ambos ladqs. No hay excelenaa en la pobreza, los

harapos no sirven de recomendadón, no todos los patronos son

rapaces y tiranos, ni todos los pobres son virtuosos.

Mi simpatía toda va hada el hombre que hace su trabajo tan bien

cuando el patrono está presente, como cuando se encuentra

ausente. Y el hombre que al entregársele Un Mensaje a García,

tranquilamente toma la misiva, sin hacer preguntas idiotas, y sin

intención de arrojarla a la primera alcantarilla que encuentre a su

paso, o de hacer cosa que no sea entregarla a su destinatario. Ese

hombre nunca queda sin trabajo ni tiene que declararse en huelga

para que se le aumente el sueldo. La civilización busca ansiosa,

insistentemente, a esa clase de hombres. Cualquier cosa que ese

hombre pida, la consigue. Se le necesita en toda ciudad, en todo

pueblo, en toda villa, en toda oficina, tienda y fabrica y en toda

empresa. El mundo entero lo solicita a gritos.se necesita y se necesito

con urgencia al hombre que pueda llevor "Un Mensaje a García".

Elbert Hubbard (1899)


Presa

Bamputañe

Con la finalidad de incrementar el caudal regulado

del río Chili, EGASA ha llevado a cabo los estudios

para la construcción de esta Presa ubicada sobre el

río del mismo nombre, en el límite entre los

departamentos de Arequipa y Puno, en la cota 4600

m.s.n.m.

La presa queda junto a un pequeño caserío

denominado Pampa Utaña y se accede a ella primero

a través de la nueva carretera al Cusco hasta la Presa

El Pane (188 Km. de Arequipa) y desde allí, mediante

una trocha carrozable de 6 Km. de longitud.

La Presa está constituida por un relleno impermeable

de tierra homogénea de 619 m.l. de longitud, una

corona de 5 m.l. de ancho y con una altura máxima

de 18 m.l. Se ha previsto una descarga de fondo

mediante una tubería metálica de 1.2 m.l. de

diámetro con su correspondiente compuerta, así

como un vertedero de demasías en el flanco derecho

de la presa. El embalse tendrá una capacidad útil de

40 millones de metros cúbicos, que provendrán de la

captación de las precipitaciones sobre un área de 84

Km2.

Las aguas descargadas de la presa hacia el río

Bamputañe, durante los meses de estiaje serán

captadas aguas abajo en la bocatoma existente del

Canal Bamputañe-Blanquillo, parte integrante del

sistema de derivación de las aguas del Alto Coica

hacia el río Sumbay. Su utilización tendrá carácter de

plurianual, al estar limitada su descarga a la

capacidad del canal anteriormente mencionado.

El costo de esta Presa es del orden de los 3.6 Millones

de Dólares Americanos y el plazo de construcción

inferior a los 8 meses, permitirá construirla dentro de

un año calendario. El volumen promedio a obtenerse

es de 30 MMC., alcanzando el de su máxima

capacidad cada cuatro años.

Las características técnicas de la presa Bamputañe y

sus obras conexas se detallan en el cuadro siguiente:


Embalse

- Area de drenaje controlada......... 84.00 Km2

- Nivel extraordinario (ÑAME)........ 4598.30 msnm

- Nivel máximo de operación (NAMO)..4597.50 msnm

- Nivel mínimo de operación (NAMI)... 4587.50 msnm

- Volumen útil............................ 40.00 Hm3

Presa

- Tipo........................... ... Tierra, homogénea

- Volumen total................. ....... 111,360 m3

- Cota de coronación.......... ....... 4600.00 msnm

- Altura máxima................ ....... 18.00 m

- Longitud en la corona....... ......... 619.00 m

- Ancho de la corona.......... ........ 5.00 m

- Inclinación paramento aguas arriba....V 2.5H

- Inclinación paramento aguas abajo..,.1V 2.5H

Ducto de descarga

- Tipo...................... ..ubería metálica

- Longitud................ ..100.00 m

- Diámetro................ ..1,200.00 mm

- Cota de ingreso (eje).... ..4573.60 msnm

- Cota de salida (eje)....4580.95 msnm

Vertedero de demasías

- Tipo...................... ...Creaguer

- Cota de la cresta....... ...4597.50 msnm

- Desarrollo de la cresta... 40.00 m

Materiales de construcción

- Relleno impermeable..................... 70,000.00 m3

-Agregados para filtros y drenes.......... 29,800.00 m3

- Piedra para enrocados..................... 10,630.00 m3

- Grava de protección en corona de presa... 930.00 m3

-Concretos......................................1,350.00 m3

LEYENDA

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DESCARGA

DRENAPIE

DE PRESA RELLENO COMPACTO

CCN PROPIO

Planeamiento y Obras


Derivación del Alto Coica

Canal Pañe- Sumbay____

En el siglo XIX el famoso cura Domingo Zamácola,

para incrementar el área bajo riego en la campiña de

Arequipa, propuso la derivación de las aguas de la

parte superior del rio Coica hacia el rio Sumbay,

mediante un canal que cruzaría la divisoria entre

ambos ríos en las pampas de Imata. Este proyecto

fue realizado hace más de 85 años por los

integrantes de la denominada Irrigación Zamácola,

regando unas 700 Has. adicionales en la zona norte

delValle de Arequipa.

Entre 1956 y 1966, el gobierno llevó a cabo la

derivación de toda el agua existente en el Alto Coica,

para ello fue necesario la construcción de la Presa de

Pañe de 580 m.l. de longitud y una altura máxima de

13.0 m.l., en la cota de 4596 m.s.n.m., con una

capacidad de embalse de 93 millones de metros

cúbicos. Desde allí las aguas son derivadas hacia la

Toma de Janco/acaya, sobre el rio Coica,mediante un

canal de 64 Km. de longitud que capta en su

recorrido las provenientes de los ríos Bamputañe y

Blanquillo (afluentes sobre la margen derecha del río

Coica). El Canal con una capacidad inicial de 5.00

rnlseg., luego de recibir el aporte del río Blanquillo se

incrementa hasta los 10 m Iseg. Está revestido en

más del 75 % de su longitud con albañilería de piedra

y concreto armado. Luego de captar las aguas del río

Coica, estas cruzan la divisoria hacia el rio Sumbay a

través del denominado Canal Zamácola de 13 Km.

de longitud, diseñado para un caudal de 30 m Iseg.

En 1992 entró en servicio el denominado Dique de

los Españoles, con una capacidad de 13 millones de

metros cúbicos que recibe además de su propia

cuenca, las aguas del río Antasalla, afluente de la

margen izquierda del río Coica. La importancia de la

derivación descrita anteriormente puede deducirse

anotando que más del 50 % del agua del río Chili en

época de estiaje proviene de ella. Desde el año 1995,

EGASA mediante un convenio conAutodema tiene a

su cargo el mantenimiento del Canal Pañe-Sumbay y

su intervención ha permitido reducir gradualmente

las pérdidas por filtraciones del 50 % existentes en

dicho año, a un nivel óptimo del orden del 5 % en el

año 2001, significando ello la utilización de mas de

35 MMC., que antes se iban hacia el río Coica.

Complementando su intervención EGASA ha

proyectado la construcción de la Presa de Pillones,

Bamputañe y Chalhuanca, que permitiría

incrementar en más de 140 A1A1C. la capacidad de

los embalses del Sistema Regulado del río Chili.

Ing. Fernando Chávez Belaúnde

SISTEMA REGULADO CUENCA RIO CHILI


Sistema de Gestión Integrado SGI:

Calidad, Seguridad y Medio Ambiente

La calidad, seguridad y el medio ambiente, son parte integral de cualquier actividad

productiva o de servicio,y aunque a veces por la importancia de cada uno, se tratan

estos temas por separado, siempre deben ser los objetivos mas relevantes por igual

y formar un todo. No debemos propiciar la calidad de un producto sin considerar la

seguridad para el personal y las instalaciones con que lo producimos, y sin cuidar el

medio ambiente.

Para el logro de calidad, seguridad y cuidado del medio ambiente es necesario

contar con Sistemas de Gestión en el que se considere el planeamiento, la

organización, ejecución, control y mejora continúa.

Las acciones se deben realizar previo planeamiento, asegurando el cumplimiento

de procedimientos e instructivos de trabajo. Estas acciones se controlan con

evaluaciones y pruebas contrastadas con parámetros de aceptación y rechazo,

mediante la detección de no conformidades, corrección y auxiliado, con programas

de auditorias internas se logra la mejora continua.

La confiabilidad de los Sistemas de Gestión de la Calidad, Seguridad y Protección

Ambiental se hace patente con la certificación de estos, por entidades de

reconocida seriedad y prestigio.

LA IMPORTANCIA DE SATISFACER A NUESTROS CLIENTES

Hoy más que nunca, es muy importante que el servicio

proporcionado por el proveedor, satisfaga los requisitos y

expectativas del cliente, podemos decir que Servicio es:

Lo que el cliente espera y desea recibir, esto significa que

si es bueno, debe ser mejor y después mucho mejor, de

esta manera debemos seguir perfeccionándolo hasta

lograr convertirlo en un arte.

Traduciéndose esto en una necesidad de mantener un

Sistema de Gestión de la Calidad, cuya función básica sea

la de prevenir/evitar las NO CONFORMIDADES de

calidad, detectar y corregir las mismas en forma

planeada, disciplinada y sistemática

AUDITORÍAS INTERNAS DE CALIDAD

Las Auditorías Internas al Sistema de Calidad son un

requisito de la Norma ISO 9001:2000 y se realizan por

auditores internos debidamente capacitados. Las

Auditorías Internas aseguran que el personal trabaje de

acuerdo a procedimientos estandarizados.

Las Auditorías Internas no son visitas sorpresivas. Cada

área o actividad a auditar es debidamente notificada,

estableciendo la fecha y el alcance de la auditoría. La

frecuencia de las auditorías depende de las actividades y

su importancia dentro del Sistema de Calidad.

Los auditores internos deben ser independientes de la

actividad que están auditando.

Los conceptos a verificar en una auditoría son:

Un Sistema de Gestión de la Calidad debe trabajar para

satisfacer los requisitos y expectativas del cliente, pero

también para lograr proteger los intereses de la

organización.

Para lograr mejorar la calidad del servicio se deben

analizar cuidadosamente los errores que se han

cometido al respecto, buscando su solución inmediata,

aún cuando haya que proceder a una completa

reestructuración de los sistemas. Debemos verificar

continuamente que cada uno de nuestros empleados,

sean de confianza o no, conozcan y apliquen los

estándares de calidad en el servicio.

Que los procedimientos estén en el lugar de aplicación

Que los procedimientos son adecuados a la función

Que el personal está debidamente capacitado en los

procedimientos correspondientes

Que lo realizado es de acuerdo a lo documentado

En la conclusión de la Auditoría Interna, se deben

documentarlas acciones correctivas.

En los días 22,23 y 24 de abril se realizó la primera

auditoria interna correspondiente al presente año,

habiendo sido auditadas todas las áreas que se

encuentran dentro del Sistema de Gestión de Calidad.

Para esta auditoria se nombró como auditor líder al CPC

Cesar Cuadros Berna! y como auditores al Ing Juan Borja

Murillo y al Ing Gabino Salas Portilla.

Equipo Sistema de Gestión Integrado


Saber Escuchar:

Una Actitud Necesaria

Para que exista una organización eficiente, es necesario

poner en práctica los tres principios que la sustentan: la

coordinación, la gradualidad y la funcionobilidad; dentro de

este esquema, el principio que influye mas en el

establecimiento de una organización eficaz es la

coordinación, pues es la base de toda comunicación, pero

¿qué es coordinar? básicamente es ponerse de acuerdo dos o

mas personas para lograr un objetivo común. Para lograr el

compromiso de las personas con un objetivo empresarial,

este deberá ser previamente coordinado, para lograr que las

personas lo acepten como suyo y luchen denodadamente

por su consecución. Las imposiciones jamás han logrado el

compromiso, a lo sumo logran la aceptación y nada mas. Si

esto lo sabemos desde siempre ¿por qué falla la

coordinación? ¿por qué no se logran los resultados

esperados? Por un aspecto que escapa muchas veces al

criterio de las personas: NO SABEMOS ESCUCHAR, a lo

sumo oímos pero no escuchamos.

Muchas veces cuando dialogamos solo oímos y ¿qué significa

esto? que solo estamos captando lo que nos dicen las otras

personas para encontrar argumentos con que rebatirle sus

¡deas y esto se dramatiza aún mas cuando nos están

tratando de hacer ver nuestros errores o defectos; ante ello

oímos palabras pero no las analizamos, ni sintetizamos y

mucho menos tratamos de entender sus fundamentos y esto

ocurre porque no aplicamos las reglas básicas del saber

escuchar, que constituye todo un arte y un método de

actuación.

Lo primero que debemos hacer para saber escuchar es tener

claro que cuando coordinamos no debemos buscar solo

nuestro propio interés, sino que estamos buscando con ello

satisfacer el interés colectivo, es decir debemos dejar de lado

la ambición personal y el egoísmo. Recordando que cuando

se privilegio el interés común sobre el interés personal, el

afán de figuración y el maniqueismo, se podrá lograr que

nuestro aporte y nuestro trabajo sea de mayor trascendencia

en el tiempo y en el corazón de la gente.

El segundo requisito es tener amplitud, lo que significa

entender y aceptar que todos los seres humanos tienen

derecho a expresarse y tienen algo valedero que decir, sin

excepciones “escucha a los demás incluso al torpe e

ignorante, también ellos Penen su propia historia"

(Desiderata). No hay motivo valedero que nos lleve a

discriminar a priori la opinión de otra persona, todos los seres

tienen el derecho de ser escuchados, de emidr su opinión, la

que de hecho es respetable y por ende debe ser respetada.

El tercer elemento consiste en tener apertura que consiste

en afrontar las situaciones con la verdad sin disimularla ni

ocultarla, sin actitudes que autojustifiquen nuestras

deficiencias, máxime si cuando lo que escuchamos podría no

ser grato a nuestro ego o a nuestros oídos, recordemos que

"si no tenemos un amigo que nos haga ver nuestros errores,

paguémosle a nuestro enemigo para que nos haga ese

favor".

La cuarto exigencia consiste en despojarnos de nuestros

supuestos, ya que si vamos a dialogar convencidos que la

verdad está de nuestro lado o que solo nosotros poseemos la

verdad, no estaremos en capacidad de escuchar las razones

de las otras personas y a ¡o sumo oiremos para refutarlas;

pero no las escucharemos para entenderlas y asimilarlas.

Unas de las actitudes que refuerzan negativamente este

aspecto es la autosuficiencia y la soberbia, el creer que solo

nosotros somos capaces de hacer bien las cosas, restando

méritos y desconfiando de los conocimientos, iniciativa y

capacidad de los demás

El quinto requisito para coordinar exitosamente a través del

saber escuchar, es anular las jerarquías, es decir no imponer

nuestras ¡deas solo porque tenemos un rango jerárquico

superior, al momento de escuchar no deben existir niveles

jerárquicos que presionen las decisiones finales, todos

deberemos estar a! mismo nivel para que sea la posición que

mayor racionalidad y mejores argumentos tenga, la que

convenza a los demás y no que sea la posición proveniente

del mas alto nivel que imponga la decisión solo como único

argumento porque “es la posición del jefe".

La sexta necesidad reclamada para un buen diálogo es

practicar la empatia, que significa ponernos en el lugar del

otro, esto principalmente cuando evaluamos o juzgamos

resultados o acciones de nuestros subordinados,

generalmente tendemos a actuar draconianamente, lo

recomendable es que antes de emitir una opinión

debiéramos preguntarnos ¿como hubiera actuado yo en una

situación similar? ¿lo hubiera hecho mejor o de repente peor?

¿has analizado los escenarios y entornos que obligaron a

esta persona a actuar así?. Es muy fácil juzgar o criticar

cuando las cosas ya están hechas y se pueden ver los

resultados; pero ¿ nuestros resultados hubieran podido ser

mejores? Esto es algo que hay que tener en cuenta

permanentemente, lo cual no impide que se busque corregir

errores o sancionar faltas cuando así la situación lo amerite.

Y por último recordar permanentemente que es condición de

todo buen Líder el ser "generoso” en el reconocimiento y

“mezquino”en la crítica, que la primera se hace en público y

la segunda en privado. Un trabajador se identifica mas con

su Líder cuando sabe que su labor está siendo aceptada y

reconocida por su Líder.

Si todos ponemos en práctica estas reglas básicas del saber

escuchar, a no dudarlo lograremos un buen nivel de

coordinación y con ello la organización podrá marchar mas

armoniosa y eficazmente,ya que al haber un diálogo abierto

y claro, con confianza y equidad, todos los integrantes de la

empresa podrán comprender los objetivos de ésta, así como

su visión y su misión, lo cual permitirá un mayor nivel de

compromiso y no solo un involucramiento forzado y temporal

con la empresa y sus líderes. Esto es algo para tener siempre

en cuenta.

Dpto. Gestión e Información


EGASA se Preocupa

del Medio Ambiente

EGASA para mantener un ambiente saludable en

beneficio de los seres vivientes y mantener recursos

naturales limpios para las generaciones venideras tiene

que cumplir las siguientes normas legales:

I Normas Legales |

• Ley de concesiones Eléctricas N° 25844

• Ley General de aguas Decreto Legal N° 11152 del

24-01-69

• D.S. N° 29-94 articulo 9 de la Ley de Concesiones

Eléctricas del 19-11 -92

• Código del medio ambiente y los recursos naturales

D.LN°6I3

• Niveles máximos permisibles para Efluentes

Líquidos producto de las Actividades de Generación,

Transmisión y Distribución de Energía Eléctrica R.D.

N° 008-91-EMIDGAA

• Limites máximos permisibles (LMP) recomendados

por la SUÑASS (Superintendencia Nacional de

Servicios Sanitarios)

• Limites Máximos Permisibles propuestos por

DIGESA (Dirección General de Salud Ambiental

S.A.)

Además contrata todos los años los servicios de una

empresa que realiza el Monitoreo Ambiental de todas

las Centrales Térmicas e Hidráulicas, para cumplir con

las normas legales que nos supervisa el Ministerio de

energía y Minas (MEM) por medio de Osinerg

| Se hace monitoreo de:_______________________ |

• Calidad de aire de las centrales o inmisión (consiste

en ver la calidad del aire de0a2m.de altura).

• Intensidad de ruidos dentro y fuera de la casa de

máquinas.

• Efluentes líquidos que emitimos al cuerpo receptor

(río Chili)

• Emisiones gaseosas que se hace en los gases que

salen de las chimeneas de las centrales térmicas

que consumen hidrocarburos fósiles (petróleo

R500 y Diesel 2)

• Electromagnetismo en donde se ve la intensidad de

campo

• Parámetros meteorológicos: velocidad del viento,

dirección del viento,temperatura, humedad, etc.

• Puesta a tierra o resistencia de puesta a tierra

• Iluminación, se ve la intensidad de luz dentro de la

casa de máquinas,cabina del operador, etc.

Estos monitoreos se hacen en puntos ya establecidos y

todos están bien marcados con código de colores en

todas las centrales tanto térmicas como hidráulicas.

En la parte superior se hace referencia a niveles

máximos permisibles para efluentes líquidos producto

de las actividades de generación eléctrica, en nuestro

caso, esto se refiere a los rangos que están establecidos

y que no debemos pasarlos, en caso de incumplimiento

reiterado en estos límites, las empresas son

sancionadas mediante multas de acuerdo a la

reincidencia o gravedad.

Dpto. Tratamiento de Agua y Efluentes


Logística:

Su Importancia en la Coyuntura Actual

Una de las funciones que tiene la capacidad de ayudar al éxito

empresarial es la Gestión Logística, debido a su incidencia

directa en el logro y mantenimiento de la competitividad,

principalmente en las de carácter productivo (bienes y/o

servicios). Bastaría con hacer un estudio de los movimientos

económicos de cualquier empresa en un año para comprobar

que no menos del 70% de dichos movimientos son generados

directa o indirectamente por la función Logística; además

resulta evidente el papel que desempeña en garantizar la

continuidad operativa de la organización a través del

abastecimiento oportuno de bienes y servicios que requiere la

empresa para funcionar, evitando caer en roturas de stock que

pueden significar ingentes pérdidas económicas a la empresa

por la carencia de materiales, por la cancelación de pedidos de

los clientes al incumplirse la entrega, materiales que se pierden

en procesos inconclusos, precios y fletes adicionales para

reponer lo no abastecido oportunamente, entre otros. Pero

igual pérdida económica puede ocasionar si se cae en el sobre

stock, ya que cuando adquirimos bienes estamos

inmovilizando capital y debemos recordar siempre que

"capital inmovilizado, es capital que está dejando de ganar y

por consiguiente está perdiendo"ya que podría emplearse en

otra inversión que podría dar mayores utilidades, el éxito está

basado en el equilibrio, a

través de la compra en

lotes pequeños con una

alta y eficiente rotación.

Dentro de la "Cadena de

Suministros”que constituye

el abastecimiento, factor

importante es la calidad,

único elemento NO

NEGOCIABLE, lo que

deberá estar especificada

claramente en función de

su uso y de las

características de los

bienes requeridos, teniendo

en cuenta que la mala calidad traerá el incremento de costos

innecesarios a la organización ocasionados por reclamos del

cliente, repetición de procesos, disminuyendo con ello la

rentabilidad. Otro factor importante es la capacidad de

negociación con los proveedores y el trato que se les debe

dispensar, ya que sin formar parte de la empresa se

constituyen en " nuestros socios estratégicos" y de ellos

dependerá en gran medida el adecuado y oportuno

cumplimiento a los requerimientos efectuados por nuestros

usuarios o clientes; la necesidad de generar "economías de

escala” en los pedidos para lograr mejores precios de

adquisición, además de establecer en términos ventajosos

condiciones adicionales tales como: fecha y forma de pago,

lugar de entrega y servicio pos-vento deseado. Un eficiente

abastecimiento exige una labor pro-activa en la búsqueda

permanente de nuevos abastecedores, de nuevos y mejores

productos como una actividad de apoyo al usuario, dentro de

un concepto de liderazgo en el servicio.

Otra función importante es la del almacenaje, ya que por el

almacén fluye la mayor parte de los recursos materiales con

que cuenta la empresa, para ello se debe contar con personal

cuantitativamente y cualitativamente adecuado, que permita

un alto nivel de servicio y orientación al usuario, evitando la

existencia de materiales sin movimiento u obsoletos que tanto

daño hace a la economía de la empresa; además es

conveniente señalar la necesidad de una organización del

almacén desde un concepto sistémico, ordenado y lógico que

permita una identificación precisa y un flujo de materiales

tanto de entrada como de salida, que garantice un servicio

oportuno y eficaz al usuario o cliente. Como complemento a

esto, es necesario diseñar el almacén dotándolo de una

disposición de planta óptima, con infraestructura y utillaje

adecuados; así como con tecnología tanto en la

automatización como en lo concerniente a la capacitación y

desarrollo de su personal. Para ello es necesario contar con

técnicas vitales toles como una adecuada y realista

catalogación, clasificación y codificación de materiales o con

una clasificación ABC de materiales que nos permita

identificar la importancia relativa de cada material con

relación a su movimiento económico en el ejercicio, técnicas

que son vitales en cualquier desempeño logístico. Para

satisfacer las necesidades de los usuarios es de suma

importancia el contar con un Sistema de Control de

Inventarios que nos permita diferenciar que materiales se

adquieren contra pedido, cuales son de reposición automática,

cuales deben registrarse en el

maestro de materiales y

cuales deben ser

considerados como "cargos

directos"para no incrementar

innecesariamente nuestro

maestro de materiales con

artículos cuyo uso es por una

solo vez o de manera muy

eventual;para lograr un mejor

resultado en este campo hoy

es una exigencia la

participación de Logística en

los procesos de planeamiento

de producción o venta; para

que así Logística esté en capacidad de prever las necesidades

futuras de los usuarios, efectuar un proceso de abastecimiento

con calidad, oportunidad, a bajos precios y menores costos

operativos.

Por esta razón resulta tan dañino el generar Ordenes de

Compra de manera indiscriminada ocasionando un alto costo

de reposición, como el sobredimensionar las adquisiciones, lo

cual incrementa el costo de posesión, lo óptimo está en lograr

un equilibrio razonable entre ambos, independientemente de

la técnica o filosofía empleada.fjust in Time, MRP, método

Beraneck, etc.)

Las empresas exitosos son aquellas que más rápidamente se

adecúan a las necesidades del mercado y para ello es

necesario tomar decisiones adecuadas y oportunas, lo cual no

es posible si no se cuenta con eficaz sistema de información,

este es otro punto vital en la Logística: la necesidad de contar

con un Sistema Integrado de Información, tanto en el ámbito

operativo como gerencial, que le permita la eficacia y

oportunidad en las decisiones que en Logística son

permanentes y obligatorias.

Dpto. Logística


Sistemas de Telecomunicaciones

de EGASA - Parte Final_______

Este sistema está conformado por los sub - sistemas de

Telefonía, Fibra Óptica y Radio. La Ilustración N I

presenta un esquema general del Sistema de

Telecomunicaciones de EGASA donde se muestran la

red de fibra óptica y el radioenlace direccional a

Moliendo, así como la ubicación de las centrales

telefónicas. En las Ilustraciones N 2.1 y 2.2 se

muestran los sistemas de radio móvil. En la Ilustración

N 3 se muestra el esquema funcional del sistema

telefónico.

El detalle de los sub - sistemas de comunicaciones de

EGASA son los siguientes:

TELEFONIA.- Este sub - sistema se puede dividir en

dos partes:

CentralesTelefónicas

Consta de cuatro centrales telefónicas PABX enlazadas

entre sí con un solo plan de numeración, conectadas a la

red pública a través de seis troncales en Arequipa y una

en Mollendo.Adicionalmente se cuenta con una central

telefónica para uso exclusivo de la Gerencia General y

Presidencia de Directorio.Todas estas centrales cuentan

con cargador y banco de baterías para autonomía de 8

horas. Su ubicación y especificaciones principales son

las siguientes:

• Chilina:Marca ALCATEL -.modelo :4300 UCX;año

de puesta en servicio : 1994 ; upgrade: 1997;

capacidad actual: 16 troncales, 16 anexos digitales,

64,anexos analógicos, 6 canales de enlace entre

centrales telefónicas (Tie Une). Consola de

operadora y sistema de correo de voz.

• Charcani I: Marca :ALCATEL ; modelo : 4300 S

UCX;fecha depuesta en servicio :0l abril 1995 ¡4

canales

Tie Une, 32 anexos analógicos.

• CharcaniV: Marca ALCATEL ¡modelo :4300 S UCX

; fecha de puesta en servicio : 02 abril 1995 ; 4

canales Tie Une, 64 anexos analógicos.

• C.T. Moliendo: Marca: SIEMENS; modelo: HICOM

150 E; fecha de puesta en servicio: 27 abril 1998;

capacidad: 08 troncales, 24 anexos digitales, 48

anexos analógicos, 04 enlaces Tie Une, consola de

operadora y sistema de correo de voz.

• Gerencia General: Marca : ERICSSON, modelo :

Business phone;fecha de instalación :07 abril 1997

; capacidad : 8 troncales analógicas, 4 troncales

digitales (ISDN), 8 anexos digitales y 8 anexos

analógicos.

Finalmente, se cuenta con dos facsímil, uno para la

Gerencia General y otro para la División Técnica y

de Operaciones.

Telefonía Celular- Se cuenta con 15 equipos

telefónicos celulares, que emplean el servicio telefónico

público de las empresas Telefónica Móviles S.A.C. (8),

Bell South (6) yT.E.SAM. (I);estos equipos están a cargo

de funcionarios de EGASA.

FIBRA ÓPTICA

Consta de seis estaciones terminales enlazadas

mediante un cable de fibra óptica monomodo, instalado

en los postes servicios auxiliares de las centrales

hidráulicas y en las torres de alta tensión entre Charcani

I y Chilina. El cable de fibra óptica es del tipo

autosoportado dieléctrico (ADSS) de 12 fibras de los

cuales dos son empleados por los terminales mediante

la conexión Drop and Insert y los demás se emplean

para enlaces locales y como reserva.

Las especificaciones técnicas básicas de los terminales

son las siguientes:MarcaALCATEL, modelo: 1521 FLy

multiplexores marca: ALCATEL, modelo: 1514 MX,

equipadas con I módulo de 5 canales de anexos

extendidos, I módulo de 4 canales de datos de baja

velocidad con interfaz eléctrica RS232 y conectores DB-

25, I módulo de un canal de datos N x 64 Kbps con

interfaz V-36 y I módulo de voz de 5 canales de 4 hilos

con señalización E&M para enlace de centrales

telefónicas y módulos de anexos extendidos.

RADIO.- Se tiene dos tipos: Radioenlace Multicanal y

Radio Móvil;

Radioenlace Multicanal

Enlazan el local principal de EGASA de Chilina con la

Central Moliendo y la Subestación Socabaya. Además

hay un enlace analógico de reserva con la central

Charcani V. Las especificaciones técnicas básicas de

estos radioenlaces son:

• Chilina - C.T. Moliendo:Consta de dos terminales de

radio con multiplexores ubicadas en Chilina y

Moliendo y dos repetidoras desatendidas ubicadas

en el volcán Chachani y el cerro San Andrés. Las

características técnicos de los equipos son las

siguientes: Radiotransmisor digital marca ALCATEL

; modelo : 9420 LX ; rango de frecuencias de

operación : 1,7 -2,7 GHz.; potencia de salida del

transmisor : +30 dBm ; equipado con interface

digital para una velocidad de transmisión de 2,048

Mbps. (I-EI) ¡capacidad máxima de ampliación 4

x 2,048 Mbps. (4-El) ¡año de puesta en servicio :

1997. Multiplexor marca ALCATEL ¡modelo: 1511

MX ; capacidad máxima : 2,048 Mbps (l-EI),

equipado con las siguientes tarjetas en cada

terminal ¡Módulo de interface EI, módulo fuente de

poder, I módulo de 5 canales telefónicos de anexos

extendidos, I módulo de 4 canales de datos de baja

velocidad con interfaz RS232,1 módulo de un canal

de datos N x 64 Kbps con interfaz V-36 y I módulo

de voz de 5 canales de 4 hilos con señalización

E&M para enlace de centrales telefónicas. Los

terminales son alimentados por fuente de

alimentación , cargador y banco de baterías,

mientras que las repetidoras por panoles solares y