EQUIPOS No. 2 - Cómo motivar a su Equipo

PALABRAS DE UN EXPERTO
¡La motivación
proviene de adentro!
Entrevista con Jackson Muñoz,
consultor en liderazgo y talento humano
CUÉNTANOS UN POCO SOBRE TI...
Mi nombre es Jackson, aunque me suelen
decir Jack. Yo llevo 27 años trabajando como
educador de jóvenes, de adultos y todo tipo
de personas, especialmente en las áreas del
comportamiento humano, la comunicación y
el desarrollo de liderazgo.
A NOSOTROS NOS INTERESA EL TEMA DE
LA MOTIVACIÓN EN LAS EMPRESAS. ¿CUÁL
PODRÍAS IDENTIFICAR TÚ COMO EL MAYOR
PROBLEMA DE LAS EMPRESAS A LA HORA
DE MOTIVAR A LA GENTE?
Hay una mentira en todo el tema de la motivación:
“la motivación proviene de afuera”. La
motivación en realidad es interna. Es algo que
tú tienes que tener antes de ser capaz de pasar
a través de situaciones difíciles y problemas en
la vida, ¿no? La motivación, para mí, tiene que
ver principalmente con el propósito. Cuando
una persona no tiene clara una razón por la
que quiera hacer su trabajo la falta de energía
que muestra es bastante clara.
lograr en los próximos cinco años, y casi ninguna
respuesta coincidió con otra. Es necesario
socializar esos propósitos.
HAY UNA PERCEPCIÓN GENERALIZADA
EN LAS EMPRESAS DE QUE A LA GENTE
HAY QUE MOTIVARLA CON PLATA. ¿ESO
FUNCIONA EN LA REALIDAD?
Para algunas personas funciona, para qué
vamos a decir que no, pero cada vez son menos.
Para los baby boomers, las personas que
hoy tienen 60 años, su vida era definida por
el trabajo. Su identidad como persona estaba
superconectada al lugar donde trabajaban.
Por eso muchos de ellos tuvieron una crisis
muy fuerte en los 90, cuando estas empresas
en las que ellos vivieron (porque vivían en sus
empresas, prácticamente), los despedían sin
el menor miramiento. Entonces nosotros, sus
hijos, vimos esas historias en la prensa o en
familias cercanas, o incluso en las nuestras, y
puede que eso haya dejado en nosotros y en
las generaciones posteriores una marca, un
He visto personas que se echaron a llorar cuando su jefe les dijo
“Oye, muchas gracias por lo que haces”
¿Y CÓMO SE MANIFIESTA ESO EN LOS GRUPOS?
Para los empleados el problema es que
tienden a meterse en grupos sin saber realmente
cuáles son sus propósitos, o sin empatar
realmente con ellos. Este punto nunca se
debería pasar por alto.
Desde el punto de vista de los jefes o líderes,
hay una cosa bien básica, que las multinacionales
hacen, pero que las Pymes pasan por
alto, y es simplemente presentarles los valores
de la empresa y su propósito a las personas
que se quieren contratar, así como a los empleados
ya existentes. En una empresa a la cual
fui a hacer una consultoría, les hice entrevistas
individuales a varias personas, y les pregunté
qué creían que la empresa estaba tratando de
mensaje de que la lealtad no debería darse
hacia una empresa, sino hacia un propósito. Y
si tú sientes que tu empleo actual no va para
ningún lado, o que en él no puedes llevar a
cabo ese propósito, te puedes ir sin importar
la plata que te ofrezcan. Entonces son dos generaciones
diferentes, y también dos puntos
de vista diferentes.
¿Y QUÉ PASA SI TIENES EMPLEADOS QUE
VES QUE ESTÁN MOTIVADOS POR EL
DINERO, POR EL SALARIO? ¿SE PUEDE
HACER ALGO AL RESPECTO?
Sí, claro. Pero ese es un manejo muy individual.
Es algo que tú tienes que tratar de
hablar con esa persona, y encontrar realmen-
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