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BOOMagazine Diciembre 2019

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Vol. 16

diciembre 2019

ALBEIRO HERRERA

Liderazgo

Latinoamericano

para 2020

MOMLANCERS

al rescate

de la mamá

profesionista


Platicaba con mi tío Gonzálo el otro

día, un ser humano muy querido que

se comprometió con él mismo y su

familia a salir adelante sin importar

las adversidades...

Trabajó días y noches por años,

obteniendo maravillosos frutos, pero

sobre todo siempre mantuvo su

pasión y lo que más me resonó, dejó

de contarse las malas historias del

pasado; aplicó siempre las historias

que si le ayudaban y las enfocaba a

su visión para construir un mejor

futuro. Lo logró, ahora, siempre esta

abierto a una buena charla donde

tiene algo que compartir.

Con Albeiro Herrera, nuestra portada,

comentábamos de las historias de

vida y cómo construyen y constituyen

tu éxito o fracaso. Grandes líderes

con historias difíciles aplicaron cada

una de sus experiencias y

aprendizajes para adherirlos

encontrando un propósito que les dio

el valor para sentirse orgullosos de

ellos mismos como punto de partida.

editorial

Encontrarnos cara a cara con el fracaso

forma parte de nuestras historias, el

sobreponernos y comprometernos con

nadie más que con nosotros mismos para

aferrarnos a nuestras metas, el aprender

las lecciones y el evitar repetir nos lleva

a fondear esos sueños.

Les invito a leer esta edición, un cierre de

año para buscar la transformación más

que la motivación y ser mejores lideres, a

voltear a ver nuestras historias acogerlas

y aplicarlas a favor, a protegernos con

interesantes herramientas y a fijar

firmemente ese o esos objetivos a pesar

de las adversidades. Y sobre todo a ser

más compasivos con nosotros mismos,

pero también más arriesgados para

brincar al abismo, tal vez con miedo a

caer pero con la entera confianza de que

en su momento volaremos.

Que 2020 sea un año de transformación.

Gracias por leernos.

Geraldine Alvarez

Directora

2


Agradecemos a nuestros

expertos colaboradores

contáctalos dando clic en su nombre

Regina Cabal y Katia Moye

Fundadora y Co-fundadora de MOMLANCERS

Albeiro Herrera

Fundador Albeiro Herrera Coaching

Gerardo De La Garza

CEO MI AGENTE DE SEGUROS Y FIANZAS

Darwin Vargas

Business Coach

Liliana Cerdio

Fundadora de Intervención Organizacional / Coach

Miguel Zubieta

Global Chamber Querétaro

Luis Castro

Community Manager Furtivo


3


contenido

p 6• Tour Megatec 2019

p 8• MOMLANCERS Creando oportunidades

p 16• Albeiro Herrera, especial de liderazgo

p 29• Cómo proteger a tu empresa, seguros especiales

p 34• Hacia dónde vas este 2020

p 40• Tracking emprendedor: Manos cafeteras

p 42• Apuesta por tus intraemprendedores

p 46• Querétaro ahora es Global Chamber.

p 48• La importancia de crear comunidad en las redes

sociales.

Diciembre 2019 (distribución digital). Revista

bimestral. Los artículos y reportajes no reflejan

necesariamente la opinion de esta editorial. Con

marca y registro en trámite. Se prohibe la

reproducción total o parcial del contenido sin

autorización por escrito de los editores.

BOOMagazine investiga sobre la seriedad de

sus anunciantes; sin embargo no se hace

responsable de la información incrorrecta

proporcionada por algún anunciante, ni errores

ortográficos o tipográficos que aparecen en esta

edición. Distribución gratuita. Santiago de

Querétaro, Qro. México.

5


Tour Megatec 2019 presenta las

tendencias de tecnología

en telecomunicaciones y TI

• Continúa el Tour

Megatec por los estados más

representativos para el sector

empresarial de ho1a y MetroCarrier

• La décima fech

del evento se realizó hoy en

Hermosillo con la participación de

más de 200 directivos, empresarios y

gerentes de TI

Con el objetivo de acercar la

tecnología al segmento empresarial y

corporativo, de hospitalidad y al

sector público, el Tour Megatec tuvo

lugar este día en la ciudad de

Hermosillo, al que asistieron como

invitados los principales socios

tecnológicos de ho1a y MetroCarrier.

6

Al dar la bienvenida a los asistentes,

Enrique Yamuni Robles, director

general de Megacable, mencionó que

el propósito del Tour es actualizar el

conocimiento para innovar en los

negocios y crear un vínculo entre

aliados estratégicos, empresas y

clientes, además de presentar,

mediante demostraciones en vivo, los

avances tecnológicos que respaldan

su oferta comercial, reforzar la relación

comercial y buscar nuevas

oportunidades de negocio para

impulsar el desarrollo tecnológico de

las empresas de México.

Hermosillo es la décima sede de

Megatec 2019; la novena fue la ciudad

de Torreón el 10 de octubre. Este año

se tendrá el cierre el 12 y 13 de

noviembre en Guadalajara, plaza

representativa para ho1a y

MetroCarrier.


Los socios tecnológicos de ho1a y

MetroCarrier: Avaya, Huawei, AWS,

Fortinet, Cisco, Crol e IBM, destacaron

con su participación en el Tour

Megatec de Torreón, mediante

conferencias donde abordaron temas

de internet de alta capacidad y

soluciones Wi-Fi, transformación digital,

ciudades inteligentes, migración a la

nube, conectividad, soluciones de

video vigilancia, ciberseguridad, data

center y smartworking.

Además, se contó con un área de

exposiciones en donde se

demostraron las diferentes soluciones

a los asistentes, entre directores y

gerentes de diversas áreas como

Infraestructura, TI, Redes, Logística,

Administración, Finanzas y Gobierno.

Hermosillo tuvo como invitados

especiales a Luis García y Christian

Martinoli, quienes han impartido charlas

de sus andanzas ligadas al fútbol y en

los medios de comunicación. Ambos

son creadores de un estilo

desenfadado en la transmisión de

partidos de fútbol, denominado por

ellos mismos como “payasismo

deportivo”.

ho1a y MetroCarrier son empresas

subsidiarias de Megacable Holdings,

empresa 100% mexicana que forma

parte del Ranking de las 30 empresas

emisoras de la Bolsa Mexicana de

Valores con mayor operación. Cuentan

con más de 1,200 centros

de operación y oficinas de servicio,

generando más de 20,000 empleos a

nivel nacional.

MetroCarrier, con más de 19 años de

experiencia proporcionando servicios

en telecomunicaciones de última

generación, con el fin de mejorar y

optimizar los procesos de

comunicación y conectividad de

corporativos, operadores de telecomunicaciones,

sector público y de

hospitalidad, por medio de un amplio

portafolio de Servicios Integrales

como: Internet Seguro Administrado,

Telefonía, Redes Privadas Virtuales

Inteligentes (SD WAN) y Servicio de

Televisión HD y Xview con soluciones a

la medida de cada empresa.

Ofrece cobertura a nivel nacional a

través de sus más de 82,000

kilómetros de red de fibra óptica con 3

cruces fronterizos en Estados Unidos y

Guatemala, con capacidad de ancho

de banda redundante de 10.6 terabits

por segundo, lo que permite que

brinde servicios de conectividad a

clientes empresariales de todos los

sectores. Esto los convierte en la

compañía con mayor crecimiento en el

sector de telecomunicaciones en

México.

A lo largo de este tiempo ha sumado

aliados estratégicos, innovando y

logrando un mayor alcance en el

sector empresarial y corporativo.

ho1a ofrece servicios de colaboración,

seguridad física y lógica, comunicaciones

unificadas, servicios administrados,

redes empresariales, video

vigilancia, soluciones de TI, Data

Center y servicios en la nube,

atendiendo necesidades a la medida

de Empresas, Corporativos y Sector

Público, con el portafolio más completo

en esta industria.

.

7


Katia Moye

co-fundadora

Regina Cabal

fundadora

Conectando

mamás

profesionistas

con empresas

que requieren

talento por

proyecto

8


Queremos cambiar la forma en que se

crean oportunidades laborales

para las mamás

Eres mamá, ¿quieres y necesitas

trabajar? MOMLANCERS es la

plataforma para ti

Dejar a tu bebé o hijos, regresar a trabajar, el miedo y dolor se

apoderan y no sabes qué hacer. Ser mamá y profesionista tiene

muchas implicaciones. En la mayoría de las ocasiones implica

sacrificio de una o la otra... te sientes en una encrucijada.

MOMLANCERS es una inciativa comprobada y exitosa, donde se

ofrece abarcar tu etapa de madre sin sacrificar tu vida

profesional, y estamos hablando de una proyección verdaderamente

profesional. Grandes empresas han decidido sumarse y

apostar por este sector tan productivo.

9


Momlancers surge de la historia de

dos mujeres profesionistas que al

convertirse en mamás cuestionan: su

carrera, sus prioridades y su estilo

de vida.

Por un lado, está la historia de Katia.

Ella trabajaba en el área de

mercadotecnia para una marca de

consumo, liderando el mercado

Latinoamericano. Cuando nació su

hija no quería llegar a su casa en la

noche sólo a bañarla y dormirla.

Decidió entonces renunciar y

suspender temporalmente su

carrera para poder disfrutar a su

hija.

Por otro lado, está la historia de

Regina. Trabajaba en una agencia

de innovación en la que su ingreso

era variable. Al nacer su hija, logró

negociar medio tiempo. Aunque

Regina tenía fama de "creativa

loca desordenada”, no le quedó

más que volverse eficiente. Para

sorpresa de todos, el año que

estuvo de medio tiempo (y

embarazada de su segunda hija)

fue el año más productivo de toda

su carrera.

Con esto aprendimos que cuando

se dan este tipo de oportunidades

hay mucho por ganar, tanto para

las empresas (para que conserven

su talento o se apoyen en

personas de alto perfil), como para

las mamás (para seguir en

contacto con el mundo laboral en

esta etapa).

Por eso, hemos creado

Momlancers. Queremos cambiar la

forma en que se crean oportunidades

laborales para las mamás.

10


Te registras en la página ya sea

como mamá o como empresa.

El registro se va a nuestra base

de datos y lanzamos la convocatoria

en nuestra base y nuestras

redes. Utilizamos un algoritmo

para realizar el match y nuestro

equipo de reclutamiento evalúa y

entrevista a las candidatas. Al

cliente le presentamos 3 finalistas

y ellos toman la última decisión de

quién realizará el trabajo.

Nosotros le vamos dando seguimiento

para asegurarnos de que

las dos partes estén satisfechas y

cumpliendo con los acuerdos.

Somos una mezcla de managers

y head hunters.

Reducimos varias barreras (pain

points) que podrían tener tanto

las empresas como las mamás.

Para las empresas entramos

como un proveedor, así que no

tienen que estar contratando a

cada mamá individualmente, todo

lo realizan a través de nosotros.

Y para las mamás somos una

plataforma de soporte: nosotros

nos encargamos de todo el

papeleo, de hacer la propuesta,

de realizar contratos, de

perseguir el pago… Les quitamos

toda la talacha para que ellas se

concentren en trabajar en lo que

son buenas.

Empresas “OPEN-MIND”

que apoyan esta

iniciativa

Al inicio nos apoyaban empresas

11


pequeñas, startups o incluso

universidades. El primer proyecto

que hicimos fue una transcripción

de entrevistas, pasar el audio a

texto de una estudiante de

doctorado.

Lanzamos la convocatoria y por

esta tarea tan sencilla nos

llegaron mujeres desando

realizarla que tenían una

trayectoria profesional muy

interesante, con maestrías, MBAs…

ahí nos dimos cuenta de todo el

talento que está “parado”.

Después fuimos creciendo y

logramos entrar a empresas

medianas. Por ejemplo, Tierra del

Monte es una empresa de

biotecnología para el campo que

está en Querétaro les ayudamos

a armar su estrategia de

marketing.

En el último año logramos entrar a

empresas internacionales. Por

ejemplo: Mars, Kellogg’s, José

Cuervo…Nuestro principal cliente

ahora es Unilever, les estamos

muy agradecidas porque siempre

nos retan a crecer. Este año llevamos

más de 30 proyectos con

ellos.

Hemos descubierto que en

nosotros ven dos beneficios bien

distintos:

foto www.dapp.mx

A las empresas internacionales les

importa el impacto social que

pueden generar y el tema de

tener equipos más diversos.

También están interesados en la

innovación, en probar nuevos

esquemas de trabajo alienados a

las tendencias globales (el trabajo

del futuro será: remoto, flexible y

autónomo)

Para las PYMES somos atractivos

porque les ayudamos a cubrir

roles que ellos no tienen de

manera interna; o proyectos para

los que contratar una agencia o

consultoría podría ser demasiado

caro.

Las empresas que no nos

contratan son las empresas más

tradicionales a las que les importa

que la gente esté tiempo completo

en la oficina y que no están

abiertos a esquemas flexibles…

Empresas que no tienen buen

“manejo de proyectos” (project

management) y les parece difícil

trabajar por “entregables” o

aceptar que la gente trabaje

desde casa.

¡BRAVO POR LOS RESULTADOS!

Tenemos 6,500 mujeres registradas

y 2oo empresas. Más de

15,000 seguidoras en nuestras

redes.

Algo que nos emociona y nos da

12

Foto de Negocios creado por freepik - www.freepik.es


orgullo es que nos invitan a

participar en páneles y eventos

relacionados con la diversidad, el

empoderamiento de las mujeres,

el emprendedurismo y el impacto

social.

Este año participamos en el GSW

Global Summit of Women en

Basilea Suiza, con dos paneles:

A New Look into Work-Life

Integration y Businesses Impacting

Society.

También hemos conocido empresas

muy interesantes que nos dan

guía, por ejemplo, Wizeline de

Bismarck Lepe, Luis de Alba el

manager de Querétaro ha sido un

gran mentor. Ellos también nos

invitaron a su aniversario para el

panel: “Cómo tener más mujeres

líderes en tecnología”.

Algunos testimonios de clientes y

de mamás:

“Me costó mucho trabajo tomar la

decisión, porque las 5 candidatas

que me enviaron cumplían, la

persona que decidí contratar tiene

todas las pilas, está en un nivel

profesional altísimo y los resultados

que hemos tenido han sido

extraordinarios”.

Claudio Mejan, director de GIdeas y

presidente de la AMAPRO

“Las ventajas de trabajar con

Momlancers es que puedes

acceder a distintas capacidades

que no tiene la compañía y la

agilidad para acceder al talento”

Fernando González, Líder de

Diversidad e Inclusión para México

y el Caribe Unilever

“Las empresas se están

perdiendo de mucha experiencia,

habemos mamás que renunciamos

a esquemas tradicionales de

trabajo porque no podemos

compaginarlo, pero la experiencia

la tenemos. La calidad de trabajo

que se da es de la mejor,

estamos al tope de la calidad, al

tope de la experiencia.

Es momento de que las empresas

se abran y empiecen a conectar

este talento con sus requerimientos.

Es un binomio donde los dos son

ganadores.

No hay nada que perder. De verdad

una mamá se compromete al 100

cuando tiene este tipo de proyecto,

a lo mejor trabajamos a las 3 de la

mañana, pero de que sacamos el

13


Gobal Summit of Women. Basel, Switzerland. June 2019.

National Entrepreneur Week. CDMX

Septiembre 2018.

National Entrepreneur Week. CDMX

Septiembre 2018.

proyecto, lo sacamos y bien hecho”.

Liliana López-Arnauda Momlancer

que trabajó para Tierra del Monte.

MOMLANCERS EN 2020

Estamos desarrollando un área de

empoderamiento para mamás

trabajadoras. Para mujeres que

están dentro y fuera de las

empresas.

Esto lo creamos porque “51% de

las mamás trabajadoras, piensan

que es extremadamente difícil

manejar los sacrificios entre la

vida personal y laboral después

de convertirse en madres”. 2018

State of Motherhood Survey

Queremos que las mamás se

sigan desarrollando. Que sigan

creciendo. Son herramientas a la

medida para empoderar y

desarrollar a las mujeres dentro y

fuera de las organizaciones:

contenido, capacitaciones y

programas de coaching.

Las ayudamos a re-conectar con

su objetivo profesional y redefinir

el éxito en sus propios términos.

Tenemos ya corrido un piloto con

el equipo de Mars.

El próximo año queremos iniciar

operaciones en América Central y

Sudamérica (Ecuador, Colombia,

El Salvador, Costa Rica).

14


foto www.dapp.mx

15


en portada

ALBEIRO

HERRERA

desde

Colombia

“La persona

mas difícil

de liderar somos

nosotros mismos”

especial de

liderazgo

16


Para apoyar el sustento familiar mi madre,

proveniente de un hogar humilde, se capacitó en

diferentes actividades manuales, las cuales

ejecutaba, dentro de ellas, mi madre hacia

empanadas que algunos de sus hijos vendíamos

en las calles; teniendo yo 10 años, estaba

preocupado, pues no tenía un libro que me pedían

en la escuela pública donde estudiaba y mi madre

una mañana me entregó las empanadas y me dijo,

“hijo ve a venderlas y de allí compraremos el libro

que te hace falta”. Esta expriencia de vida como

muchas otras me han conducido a lo que hoy en

día soy.

Soy Colombiano, tengo 53 años y

desde febrero vivo en éste hermoso

país, durante 35 años trabajé en

diferentes compañías multinacionales

del sector servicios, tuve la

oportunidad de vivir intensamente

las culturas en Venezuela, Argentina,

México y en Colombia. Soy el cuarto

de seis hermanos, de mis padres

aprendí fuertes valores como la

responsabilidad, la coherencia, la

honestidad, el respeto al otro y la

importancia de la transformación

personal; y por diferentes

experiencias de mi historía

personal aprendí desde pequeño

a ser autodidacta, independiente,

autónomo; dadas las condiciones

económicas de mis padres,

aprendí desde temprana edad

que si quería conseguir algo,

17


debia trabajar duro, debía prepararme

frecuentemente, que yo debía ser el protagonista

de mi historia, de mi destino, que en mis

manos y no en otras, estaba el poder de

transformarme cada dia en un mejor ser

humano. A la edad de 17 años ingresé a la

Escuela de Oficiales del Ejército de Colombia,

donde me gradué como oficial, y por

diferenes razones abandoné en 1989 la

carrera militar; luego me gradué como

Administador de Empresas y en el sector

privado tuve una carrera profesional

ascendente que me llevó desde mis inicios

como Coordinador de Seguridad en un Hotel,

a ser CEO en los últimos 10 años de una

Compañía Inglesa, en Argentina, Colombia y

México liderando Compañías de hasta 9000

empleados. En el año 2009 siendo CEO en

Argentina, y ante desafíos personales y

profesionales, decidí profundizar más en mi

proceso de autoconocimiento, pues había

temas en mi interior que me impedían

enfrentar de mejor manera esos desafíos.

He tenido como meta personal, realizar

frecuentemente programas, cursos, dirigidos

al SER; pues somos expertos en tomar

programas para el HACER y descuidamos la

parte mas importante que tenemos; el enriquecimiento

y la transformación del SER.

18


MENTOR E

INSPIRADOR

de muchos...

Lo que realmente importa en la vida

es lo que hacemos o dejamos de

hacer por los demás; entendí en

diferentes momentos de mi vida, en

diversas experiencias y con

diferentes mentores que he tenido,

que cómo líderes, la persona mas

difícil de liderar somos

nosotros mismos, y sólo cuando

hayamos avanzado en ello,

podremos pasar a inspirar,

guiar a otros; es muy sencillo

NADIE DA LO QUE NO TIENE, y si

nos soy líder para conmigo

mismo, ¿cómo pretendo liderar

a otros?, ¿cómo pretendo guiar

a otros? Como lo decía antes

los aprendizajes de las

experiencias de la vida, me

enseñaron que las familias, las

empresas, las sociedades, los

países, requieren de líderes

coherentes, auténticos, es decir

s/negocios">Foto de Negocios creado por nensuria - www.freepik.es

19


que primero hayan aprendido a

conocerse, a liderarse, que vivan

los valores en todo momento y en

todos los dominios de su vida,

líderes que tengan un propósito

de su existencia; haciendo esto,

resulta mas fácil inspirar al otro,

para que saquen lo mejor de ellos

mismos; de alguna manera es un

lider inspirando a otros a ser

líderes, para que estos hagan

réplica de la misma manera con

quienes tienen a cargo.

He mencionado varias veces, la

importancia de las experiencias

de nuestra vida, pues todos

como seres humanos desde el

momento de nacer y a veces

desde antes, estamos frente a

desafíos, adversidades, tomamos

decisiones acertadas y también

erradas, cuyas consecuencias

nos acercan o nos alejan de

nuestro verdadero ser, de nuestro

verdadero propósito. Resulta

pues importante lo que hemos

hecho y sobre todo lo que

podemos hacer en cualquier momento

de nuestras vidas con

aquellas experiencias que no

hemos manejado de la mejor

20

manera, experiencias de las

cuales solo hemos sufrido y debemos

replantear para econtrar los

aprendizajes que estas tienen,

experiencias de las cuales

necesitamos comprender su real

significado, y hacer esto nos

obliga a reflexionar seriamente,

nos conduce a enfrentar nuestros

miedos y fantasmas del pasado.

LA DICOTOMÍA:

EL LÍDER se HACE

ó NACE

Hace unos años existía esa

dicotomía si el líder nace o se

hace; hoy después de múltiples

estudios, diversas experiencias, y

nuevas disciplinas emergentes en

procesos de transformación

personal, podemos afirmar que

todos los seres humanos, nacen

con la semilla del liderazgo, y

ésta germinará en cada ser

humano de la mejor manera, en

cada una de las diversas

experiencias de vida, en muchas

personas que conocemos. La

academia, las organizaciones

seguimos mandando un mensaje

erróneo, cuando ofrecemos


cursos de liderazgo, pues estas

se convierten a veces en tips,

listas de competencias que

provienen de líderes exitosos pero

que normalmente sólo aplican

para ellos, dada la historia de

vida que tuvo cada uno de ellos.

De esta manera lo que debemos

hacer es germinar esa semilla del

liderazgo pero con nuestra propia

historia de vida, y no emulando o

copiando a otros.

MUJER y

liderazgo

Hace unas semanas me encontraba

en California, en un instituto de

desarrollo del liderazgo,

especializado en las

competencias blandas, tomando

un programa de transformacíon

personal el cual se encuentra

enmarcado dentro de la

metodología del DESIGN THINKING,

y me llamó la atencion que el 80%

de los asistentes a los diferentes

programas eran mujeres. Mostrando

con esto que las mujeres hoy,

como ha sido siempre han estado

mas preocupadas por cultivar el

SER, que el mismo hombre. Hace

un par de años hice una investigación

y escribí un artículo

respecto al liderazgo de las

mujeres y encontraba que, mas

del 90% de la literatura que existe

relacionada sobre el liderazgo se

ha hecho sobre las experiencias

del hombre; esto infiere muchas

cosas; 1) la aún no conocemos la

real dimensión del liderazgo

femenino 2) que hemos enseñado

a las mujeres a liderar sobre la

base del liderazgo masculino,

3) que aún el mundo empresarial

se encuentra privado de las

buenas lecciones y experiencias

del liderazgo femenino. Sin lugar a

dudas el mundo está ante una

redefinición del liderazgo, hoy

Foto de negocios creado por katemangostar - www.freepik.es

21


vemos que tenemos mucho que

aprender del liderazgo femenino,

debemos contar más con sus

aportes, sus potencialidades,

buscando tener modelos empresariales

mas sostenibles y

equilibrados. Hoy el mundo corporativo

está encontrando diversos

impactos positivos del liderazgo

femenino, tales como: una actitud

de cambio sustentable; una

solidaridad auténtica, una comunicación

mas asertiva, un mejor

desarrollo organizacional y un

adecuado ajuste y mejora en los

procesos ante las incertidumbres,

complejidades y ambigüedades

del mundo actual.

AQUÍ O ALLÁ,

modelos

ORGANIZACIONALES

Como decía al comienzo, he

tenido la fortuna de trabajar en

diferentes países de América

latina, cada uno de ellos con sus

propias y únicas caracteristicas,

una historia diferente, una cultura

diferente,

22

que no los hace

mejores o peores que otros,

simplemente SON. Lo que si es

común en cada uno de ellos es

que estamos hoy en un mundo

que es cada día diferente,

inmerso en un cambio perpetuo,

con unas nuevas características

que los afectan personal y

empresarialmente a todos, hoy

estamos ante un mundo que es

vulnerable, incierto, ambiguo y

complejo; frente a esta nueva

realidad las organizaciones

deben adaptar modelos

organizacionales que respondan

anticipadamente a estas

variables. La pregunta sería como

construir esos modelos y aquí

quiero responder desde el

pensamiento de OTTO SCHARMER

en su libro “Liderar desde el futuro

Emergente” y nos dice que para

responder a ese nuevo mundo,

“debemos cambiar el lugar interior

desde el que operamos.. poner en

suspenso nuestras opiniones,

redirigir nuestra atención, dejar ir el

pasado, inclinarnos hacia el futuro

que quiere emergera través de

nosotros y dejarlo ir” . En otras

palabras las organizaciones

deben construir unos nuevos

líderes mas auténticos, líderes

que abran su mente, su corazón,


su voluntad, que rompan los

patrones habituales, que

escuchen desde el alma a sus

colaboradores, que sean

vulnerables para que generen

mayor conexión y mayor creatividad

en las organizaciones. Mi

experiencia profesional con

resultados muy positivos

como

CEO, en diferentes países fue

fomentar programas de formación

como Coaches para Directores y

Gerentes, generar espacios de

oportunidades de crecimiento,

buscando cada día sacar lo mejor

de cada uno de ellos, permitiendo

el aprendizaje a través del error y

fomentando el aprendizaje y

reaprendizaje.

MOTIVACIÓN

responsabilidad

INDIVIDUAL

Se supone que todo individuo

ingresa a trabajar en aquella

actividad, función, cargo que por

si sólo lo motiva, pues haciendo

esa actividad pone en práctica

sus dones sus talentos, y su

pasión; por lo tanto la motivacion

es algo interno , inherente a cada

LOS JEFES

NO ESTÁN

PARA

MOTIVAR

A SUS

COLABORADORES

persona, es una responsabilidad

individual, y no de nuestros jefes,

no de las organizaciones. Los

jefes o los líderes de cualquier

nivel de cualquier organización, no

están para motivar a sus

colaboradores, pues como ya

expliqué es responsabilidad de

cada persona trabajar en lo que

lo motiva. Ahora bien, el papel el

rol mas importante de los líderes,

si es el de INSPIRAR, y eso significa

sacar lo mejor de las

personas, ponerlos en situaciones

de desafío de sus competencias

23


24

donde descubran su real

potencial, y desde allí inspirados,

los empleados excedan las

expectativas y metas que se

esperan de ellos. La realidad de

muchas organizaciones es que

muchos “líderes” hacen todo lo

contrario, por un lado NO inspiran

a su gente, y con su mal liderazgo

acaban con la motivación que

tienen sus empleados frente al

trabajo generando desmotivación,

insatisfaccion y rotación en las

organizaciones. De acuerdo con

mi experiencia, en diferentes

países, me atrevo a afirmar que

no existen trabajadores malos, y

si malos procesos de selección,

pues no se cuenta con las

herramientas para evaluar

correctamente los talentos de las

personas, la pasión que los

mueve, el propósito de sus vidas;

no consideramos si los valores de

la persona encajan con los

valores de la organización. Las

organizaciones deben abandonar

de cierta manera el definir si un

empleado puede ser contratado

o no, por sus competencias y si,

tomar la decisión, fundamentado

en los valores, en el propósito de

vida de esa persona que repito


deben encajar con los valores y el

propósito de las organizaciones.

Cuando hago entrevistas de

selección para cargos ejecutivos

y gerenciales, utilizo una

metodología que aprendí llamada

LEGO SERIOUS PLAY,

la cuál a

través del juego, los candidatos

crean figuras con las fichas,

proyectando en esa figura que

arman, sus valores, sus miedos,

sus incompetencias. Así como esa

metodología, existen muchas

otras más que se alejan de

modelos tradicionales y que

permiten realmente “ver” mas

rápido y con mayor claridad, los

motivos por los cuales debemos

contratar o no a una persona.

Momentos de

cambios

fuertes y

crisis,

que empiece

LA AVENTURA

Una de las historias de liderazgo

que siempre tengo presente y

que leo frecuentemente, como

fuente de inspiración en estos

momentos de fuertes cambios, y

ante un mundo cada dia mas

25


26

desconocido, sucede en 1914,

cuando Ernest Shackleton un

explorador Británico, se propuso

la tarea de liderar la primera

expedición en cruzar a pie la

Antártida. Su aventura es un

tributo, a la capacidad del ser

humano de superar la adversidad.

La tripulación se componía de

sólo 27 personas, para lo cuál

puso el siguiente anuncio en la

prensa Birtánica:

“SE BUSCAN HOMBRES

PARA VIAJE DE ALTO

RIESGO, PAGA BAJA, FRIO

INTENSO. LARGOS MESES

DE COMPLETA OSCURIDAD,

PELIGRO CONSTANTE,

DUDOSO RETORNO A

SALVO. HONOR Y

RECONOCIMIENTO EN

CASO DE ÉXITO”

Dice la historia que al anuncio

respondieron mas de cinco mil

personas, pidiendo ser parte de

la tripulación, y que luego de 21

meses de la aventura, regresa a

Inglaterra con los 27 tripulantes

vivos. Muchas interpretaciones

puede tener este anuncio, y una

de tantas es que el anuncio

implícitamente habla de propósito,

de valores, es una llamada al

heroe que todos llevamos dentro.

A veces decimos que las personas

se van de las organizaciones

por dinero y no pareciera ser tan

cierto; se dice que hoy las

personas una vez sienten que

están “bien pagas” haciendo la

actividad que los motiva, en una

organizacion donde encajan sus

valores y donde comparten el

mismo propósito, lo que esperan

las personas de las

organizaciones es: Maestría,

Autonomía y Propósito. Tanto en

Argentina como en Colombia tuve

la misión de “dar la vuelta” al

negocio, siendo exitoso en el

logro de esos objetivos,

fundamentado principalmente en

buscar, descubrir la inspiración de

las personas, para que dieran lo

mejor, para que cada dia hicieran

mejor su trabajo de manera

autónoma, empoderados, y

trabajando en aquello que los

llenaba de pasión todos los días.

Cómo lo dije al comienzo,

durante 35 años estuve

trabajando en compañías


2020

para

ALBEIRO

Herrera

Europeas, viviendo en diferentes

países de América Latina

(Venezuela, Colombia, Argentina

y México) ocupando posiciones

ejecutivas; desde allí fui testigo

de la importancia, la trascendencia

e impacto que tienen los

líderes en las organizaciones,

hoy en un mundo complejo,

ambiguo, y en medio de un

cambio que parece no tener fin;

desde allí he sido testigo de la

necesidad de obtener de los

ejecutivos hoy lo mejor de ellos

como también prepararlos para

el siguiente nivel en su

organización. Dentro de un plan

personal programado que inició

hace 10 años, he dejado hace

un par de meses, la vida

corporativa y hoy me encuentro

con la firme disposición de

devolverle a la vida mucho o

todas mis experiencias y

27


conocimientos adquiridos en

estos 35 años de vida

profesional. Y para ello iniciamos

junto a mi esposa, desde hace

varios años un proceso de

formación en diferentes

disciplinas relacionadas con la

transformación del ser humano:

me formé como Coach Senior de

la escuela de Rafael Echeverría,

obteniendo también el título de

Magister en Coach Ontológico de

la Universidad San Sebastián De

Chile, como también por iniciativa

propia me formé en otras

disciplinas emergentes. Toda

esta formación me permite hoy

tener unas fuertes bases

académicas, una amplia y

variada experiencia y sobre todo

un probado resultado de ellas en

el terreno, para brindarla a otros

a través de diferentes canales

de aprendizaje, buscando lograr

el mayor impacto posible y

cumpliendo desde allí mi

propósito de vida. Es por ello

que hemos iniciado un

emprendimiento, a través una

empresa dedicada exclusivamente

al entrenamiento en

Liderazgo, únicamente focalizados

en el SER de las personas,

28

ayudándolo a identificar sus

valores, a descubrir su propósito

de vida, y diseñando en conjunto

la vida que quieren para sus

próximos años, como líderes,

cómo personas. Los ejemplos

que se toman hoy en día de las

mejores Compañías, son aquellas

que tienen conciencia de invertir

hoy en día mas en el SER de su

recurso humano que en el

HACER. Esta Compañía tiene cobertura

tanto en México como en

Colombia y estamos atentos y

dispuestos a trabajar en conjunto

con las organizaciones y

personas que compartan este

pensamiento.

“En un mundo

vulnerable, incierto,

complejo y ambiguo, los

líderes necesitan ser más

flexibles, . ágiles y tener la

curiosidad y el valor para

autodescubrirse y ampliar

sus fronteras”


¿Tienes bien visualizados

los riesgos que corre

tu empresa?

Por Gerardo De La Garza

CEO MI AGENTE DE SEGUROS Y FIANZAS

CÓMO PROTEGERTE

29


Queremos pedirte tomes una pluma y papel,

comiences a vaciar tu mente en visualizar

todos los riesgos que se te ocurran puedan

suceder en tu

empresa, posteriormente la captures en una

hoja de Excel, por favor divide en cuatro

secciones:

CÓMO PROTEGERTE

• Riesgos que afecten

bienes materiales (Daño

directo)

• Riesgos que afecten a las

personas en la empresa.

• Riesgos que afecten el

flujo de efectivo (Riesgos Financieros)

• Riesgos comerciales y

otros no clasificables.

En esta etapa, solo buscaremos

IDENTIFICAR, no es relevante si es mínima su

factibilidad o impacto; sabemos que la lista

será muy grande… Esta lista nunca se

deberá de dejar de actualizar, pues si

logramos desarrollar una mente previsora,

con el tiempo seguiremos identificando más

riesgos de todo tipo.


dad, otra columna para la frecuencia y

otra para la severidad.

Identificando los riesgos

El objetivo de esta dinámica es hacer un

cuadro que te permita ver desde lejos tu

negocio, buscando encontrar la

vulnerabilidad derivada de las

situaciones que pueden suceder, sus

consecuencias, sus causas y otros

detalles que permitan estar preparado

para lograr superar los obstáculos que

afecten la viabilidad del negocio.

La mayor virtud de un director de una

empresa, es llevar a la empresa en un

camino hacia el éxito, sobreviviendo

momentos de crisis que se

presentarán, por lo cual queremos apoyar

en definir qué acciones tener para

lograrlo.

gratis/negocios">Foto de Negocios creado por jannoon028 - www.freepik.es

Una vez identificado un riesgo

podemos hacer 5 acciones:

-Eliminarlo, esto es NO correr el riesgo,

evitarlo completamente. Por ejemplo, no

abrir ese negocio, darle a un

tercero la logística y operación.

-Reducirlo, establecer acciones,

31


inversiones, políticas que disminuyan la

probabilidad de que haya las causas

que provocan estos riesgos, así como

la severidad del daño en caso de se

realice el riesgo pronosticado. Algunos

ejemplos serían, extinguidores o

rociadores que apaguen un incendio,

alarmas de humo, alarma que proteja

en caso de robo.

acciones

-Controlarlo, a través de procedimientos

específicos, podemos conocer el

nivel de riesgo que estamos corriendo

y saber anticipadamente de

situaciones que pudieran afectar.

Algunas ideas serían: Auditorías

fiscales y laborales, adecuados

manejos de inventarios, diversificar los

almacenes y puntos de ventas, abrir

otras sucursales, hacer respaldos de

información de manera periódica, etc.

-Compartirlo, esta es la manera

financiera y moderna de, una vez

conociendo los alcances que un riesgo

al realizarse tendría sobre nuestra

organización, podemos buscar un

seguro adecuado que soporte la

situación económica y logre darnos la

liquidez para continuar con el negocio.

Será muy difícil que haya una

protección que impida cierto nivel de

32


daño, por eso mencionamos que

es compartido, pues habrá alguna

pequeña parte que nos toca

absorber.

-Absorberlo o Retenerlo, si todo lo

anterior es inviable, las

consecuencias son insignificantes,

manejables o es incosteable

compartirlo, pues solo nos queda

operar con este riesgo, la ventaja

es que lo conocemos, no habrá

sorpresas e incertidumbres.

Este proceso que acabamos de

describir es llamado “administración

de riesgos”, hemos

buscado reducirlo a lo mas básico,

con el único objetivo de lograr que

el negocio sobreviva por mucho

tiempo, logrando generar

beneficios para los dueños,

empleados y sociedad.

Una vez conocido este proceso,

no llevarlo a cabo, es ignorar por

completo la prevención ante lo

inevitable, mejor conocido como el

síndrome del avestruz… Pensar

que al no ver el riesgo, este no

sucederá.

Como empresario, una

responsabilidad innegable es la

previsión y visualizar los riesgos

mas relevantes que puedan

afectar la operación de nuestros

negocios, a esto lo llamamos

Administración de Riesgos;

aunque no lo hagamos

consientes… lo decidimos.

En Mi Agente somos asesores

que ganamos comisiones por

seguros que intermediamos…

todos los agentes ganamos mas

o menos lo mismo de un seguro

que te vendemos… Tu decides

quien te puede asesorar mejor.

Operamos seguros empresariales,

edificio, mercancías, robo,

responsabilidad civil, carga,

gastos médicos, vida, fianzas,

autos, camiones, accidentes,

etc… si hay un riesgo hay un

seguro.

Nos dará mucho gusto ganarnos

tu confianza, nuestro propósito

es que tengas tranquilidad,

nuestra promesa de marca es

“Nunca fallarle al Cliente”.

33


¿Hacia dónde vas?

2020

este

Por Darwin Vargas Santos

Business Coach

Al finalizar el año te puedes preguntar muchas

cosas acerca de las metas y de los objetivos

que tuviste, si los cumpliste o no… si para ti fue

importante lo que deseaste hacer este 2019

¿lo cumpliste, lo lograste?, pero si para ti no fue

importante entonces tal vez lo dejaste pasar,

podrás decir que fue por falta de tiempo, no tuviste

dinero; puedes tener todas las excusas,

pero es hora de que realmente te detengas y

pienses ¿Lo que estoy haciendo actualmente

me esta llevando hacia donde quiero ir?

Es hora de tomar conciencia y de detenerte

por un momento reflexionar y verificar con una

lista en mano lo que hiciste y no hiciste, no con

la finalidad de castigarte o arrepentirte, sino

que debes hacerlo con el fin de revisar en las

áreas que puedes mejorar o enfocarte con

pasión.

34


La razón por la que las metas o los objetivos

son tan importantes se debe a que todo lo que

imagines, ardientemente desees, sinceramente

creas, con pasión emprendas, inevitablemente

sucederá, te lo digo con conocimiento de

causa, cuando realizas el mapa de los sueños

que es una herramienta poderosa que puedes

hacer para iniciar el nuevo año, todo lo que

realmente creas que va a suceder, sucede,

llámale destino, enfoque, conspiración del

universo pero se cumple, solamente debes

contar con un mapa de sueños, objetivos y

metas claras y vibrar con toda la pasión hacia

lograr lo que realmente deseas. Pero antes de

esto debes realizar estas Tres preguntas

claves:

• ¿El objetivo que quiero para este nuevo

año transformará mi vida o mi negocio?

• ¿Qué es lo peor que puede pasar sino lo

logro?

• ¿Este objetivo depende solo de mi o debo

construir un equipo para lograrlo?

No se trata únicamente de la meta o de lo que

quieres lograr, es en quien te conviertes en el

proceso de llegar a lograr lo que deseas,

recuerdas la película de Karate Kid, cuando el

señor Miyagi, le enseño a Daniel San a pintar,

encerar, y con el trabajo que realizaba lo que

estaba logrando era fortalecer sus músculos y

35


su técnica, eso mismo pasará contigo, depende

de lo que hagas a diario con el propósito de

llegar a lo que quieras, pero no puedes retirarlo

de tu mente debes enfocarte como la lupa

cuando desea encender fuego.

¿Porque te digo que es en quien te conviertes?,

porque los pasos adecuados son SER para

hacer y poder tener, pero vivimos en un mundo

donde hacemos para tener y luego pensamos

en ser, logra eficientemente un equilibrio entre

tu desarrollo personal y profesional y verás lo

lejos que podrás llegar.

Planea para que no te distraigas, tenemos

muchos distractores, pero cada vez que

sientes que lo que haces te acerca mas a tu

objetivo sentirás una alegría inmensa, de poder

lograr eso que tanto quieres, es importante que

entiendas que la vida debe tener una armonía,

donde tus valores dominen cada cosa que

haces, pero que tus deseos intereses y

actitudes te lleven al éxito y no dejar que pase

otro año sin lograr lo que deseas.

Ten claros los pasos para el éxito fíjate un

objetivo, elabora un plan, diseña acciones,

enfócate a lo que deseas realmente y

conquista tu objetivo con enfoque y determinación.

36


Una fórmula del éxito es:

E = C + (A+G) *(E+A)

Éxito = Capacidad (Actitud + Ganas) * (Enfoque + Acción)

De donde tienes tu foco depende de la determinación y dónde

vas a llegar. Pero si descubriste que este año no fue tu año,

debes aprender de él, de tus fracasos de los que incumpliste de

lo que no hiciste para que te enfoques, perdona ya lo que no has

hecho, ser extraordinario en lo que haces es agregarle excelencia

a cada cosa que haces, siempre has mas de lo que esperan

de ti, tu y solo tu eres el responsable de tu éxito o tu fracaso.

37


Elimina todo lo negativo que te impide llegar a

donde quieres llegar, esas palabras como no se

puede, es difícil, es un problema; cámbialas por

palabras que empoderen tu lenguaje día a día,

recuerda que la mente graba lo que repetimos y

si tus palabras son positivas te llevarán al éxito si

son negativas te llevarán al fracaso.

Crear una visión atractiva de éxito profesional y

personal para concentrarte en logros significativos

y desafíos nuevos para convertirte en quien

deseas ser.

"El 2% de las personas piensa, el 3% piensa que

piensa y el 96% preferiría morir antes que pensar"

- Ken Mcfarland

Nuestros resultados presentes no reflejan nuestro

potencial, representan nuestro nivel actual de

conciencia de ese potencial, a medida que elevas

tu nivel de conciencia, descubres tu verdadero

potencial que en realidad es infinito.

Si deseas desarrollar verdaderamente tu potencial

empresarial y personal búscame en

www.darwinvargas.com soy BUSINESS COACH mi

propósito es ayudarte a lograr lo que siempre has

deseado es hora de tener un coach a tu lado. O

si quieres ser parte de un equipo internacional de

Coaches ingresa a www.futuramaster.com

38


MACROFIBRAS ESTRUCTURALES

Aplicaciones con

MACROFIBRAS

Losas de cimentación.

Capas de compresión

o Sistema de vigueta y

bovedilla.

o Losacero.

o Losas nervadas.

Pisos industriales

o Nave y accesos.

o Áreas comúnes.

Banquetas.

Muros diversos de

concreto.

Elementos prefabricados

o Fachadas (paneles)

o Capas en losas T y

TT.

Otras losas y muros.

Revestimientos de concreto

lanzado.

PARA CONCRETO

Sirven como refuerzo para el concreto,

sustituye acero de refuerzo, reducen y

controlan el agrietamiento por

contracción plástica, controlan el

agrietamiento por los esfuerzos de

tensión ocasionados en las retracciones

por secado y convierten al concreto en

un material dúctil y tenaz, soportando

cargas post-agrietamiento, evitando las

fallas súbitas de los elementos, como

baches y derrumbres.

www.macrofibras.com

www.macrofibras.org


tracking emprendedor

Por Lliliana Cerdio

Fundadora Intervención Organizacional

40

Manos Cafeteras, surge de la

institución Manos Capaces IAP, es la primera

cafetería incluyente de Querétaro. Nace apenas

este pasado verano, con un objetivo realmente

loable: impulsar el desarrollo de casi 40 jóvenes

y adultos con discapacidad intelectual,

ofreciéndoles un empleo remunerado que llevan

a cabo con mucha alegría y orgullo. De este

modo, se convierten en pioneros al abrir a este

sector una oportunidad laboral, en un país con

más de 7 millones de personas que además de

su discapacidad sufren de ser excluidos en

ámbitos como la salud, la educación y el trabajo.

En Manos Cafeteras, serás atendido por un

equipo de chicos muy serviciales, bien

capacitados y entusiastas, que te harán sentir

imagenes facebook manos cafeteras


más que bienvenido. Además, los alimentos que

ofrecen están preparados con mucho amor para

que disfrutes de todo el sabor de la inclusión:

exquisitos paninis, pan artesanal – no dejes de

probar las conchas rellenas o el pan de muerto-,

delicioso café, o una bebida fría; en fin, un menú

rico y variado, perfecto para compartirse con

quien prefieras.

imagenes facebook manos cafeteras

Pero esto no es todo: En Manos Cafeteras

buscamos el desarrollo de muchas otras

maneras. Por ejemplo, se dan talleres de

manualidades como piñatas y alcancías, para

que más personas tengan la oportunidad de

desarrollar nuevas habilidades. También te

invitamos a participar en nuestros Talleres con

Causa, en donde TuCoach, Lili Cerdio, y Manos

Cafeteras, unimos esfuerzos para que mientras

disfrutas un taller de transformación personal

que multiplique tu potencial, apoyes esta

hermosa causa, y claro, pruebes un delicioso

café.

consulta los próximos

cursos y talleres

Boulevard Universitario 540,

Shopping Center Juriquilla, Local 14

76230 Querétaro

41


¿Buscas innovar

este 2020?

Apuesta por tus

intraempendedores

por Geraldine Alvarez

Los intraemprendedores se pueden definir

como: 'Aquellos que asumen la responsabilidad

práctica de crear innovación de cualquier tipo

dentro de una organización' Pinchot, G. (1985)

Intrapreneurs: por qué no tiene que dejar la

corporación para convertirse en emprendedor,

Harper & Row, Nueva York.

Gifford Pinchot hablaba de ejecutivos que no

salen de sus organizaciones ni emprenden por

su cuenta, pero que sí son capaces de

identificar oportunidades de negocio y

desarrollar acciones innovadoras que influyen en

los procesos actuales y que sirven para

aprovecharlas.

Si vamos más allá y buscamos la definición

formal del término tendríamos que acudir al

American Heritage Dictionary en el que define

intrapreneur como “aquella persona dentro de

una organización que tiene la responsabilidad

42


Vector de Fondo creado por freepik - www.freepik.es

de convertir una idea en un producto terminado,

afrontando riesgos, siempre con innovación y

creatividad como estandarte.“

Algunas de las cualidades de las que puede

presumir un buen intrapreneur son:

• Liderazgo.

• Creatividad.

• Innovación.

• Pasión.

• Entusiasmo.

• Flexibilidad.

• Capacidad de adaptación.

• Conocimientos de procesos y gestión

administrativa.

¿Qué hacen los intraemprendedores?

Ciertas empresas son inteligentes para apoyar

el intraemprendimiento porque los

43


intraemprendedores agregan valor de muchas

maneras. Los que son alentados confieren una

ventaja competitiva, mejoran la cultura

corporativa, conducen a un balance corporativo

más saludable y pueden reducir el tiempo de

comercialización.

Tracking emprendedor

¿Por qué una empresa no querría alentar el

intraemprendimiento?

Los intraemprendedores tienen las cualidades

que las empresas buscan en todos los empleados,

incluída la autoconciencia, la confianza sin

arrogancia, la modestia sin mansedumbre y un

enfoque de trabajo decidido. Sin embargo, no

tienen anteojeras, apareciendo solo para

completar tareas y cobrar sus cheques de

pago. Los intraemprendedores buscan

constantemente mejores formas de hacer las

cosas y formas innovadoras de resolver problemas.

Hacen por su empresa lo que los

emprendedores hacen por las startups.

¿Cómo alentar el intraemprendimiento?

Las empresas que obtienen el máximo valor que

ofrecen los intraemprendedores son las que

aplican estos puntos:

• Se toman el tiempo para identificar

intraemprendedores dentro de la organización.

• Dan permiso a las personas para desafiar

el status quo.

• Enseñan las habilidades necesarias para

llevar a cabo proyectos piloto y en general,

44


obtienen grandes ideas.

• Tienen un proceso definido para evaluar

las ideas innovadoras.

• Tienen procesos documentados para

llevar las ideas ganadoras a la producción.

• Cuantifican el valor agregado por la

innovación y el espíritu intraemprendedor.

• Recompensan la innovación y el

intraemprendimiento

Algunas compañías, como Google, reservan un

cierto número de horas por semana para que

los empleados trabajen en ideas innovadoras

que no forman parte de sus responsabilidades

cotidianas. No tiene que hacer eso, pero aún

puede aprovechar los beneficios del

intraemprendimiento a través del crowdsourcing

interno.

Las empresas que tienen éxito con el

crowdsourcing interno son las que primero,

promueven el intraemprendimiento y en

segundo lugar, tienen un proceso definido para

recopilar, evaluar y promover grandes ideas.

Muchos de ellos usan plataformas que están

diseñadas específicamente para ese propósito.

Foto de Negocios creado por senivpetro - www.freepik.es

La innovación va a suceder, entonces, ¿por qué

no cultivarla dentro de tu propia organización y

beneficiarse de ella? Los intraemprendedores

están en todas partes, con el entorno y el

estímulo adecuados, pueden llevar las

operaciones comerciales a otro nivel o descubrir

nuevas y emocionantes áreas de crecimiento

para tu empresa.

45


Querétaro es ahora

“Global Chamber®”

Por Miguel Zubieta

Global Chamber Querétaro

Es momento de ser global.

La cámara de comercio estadounidense, Global Chamber®, abre

su nueva sede en Querétaro, consolidándose en el bajío como

el mejor canal para la proyección mundial de las micro,

pequeñas, medianas y grandes empresas, con el objetivo de

promover hacia el mercado exterior los servicios y productos

mexicanos.

De acuerdo con Doug Bruhnke, Fundador y Director Ejecutivo de

Global Chamber®, a través de las nuevas instalaciones ubicadas

en el WTC Querétaro, lidereadas por el Ing. Gerardo de la Garza;

Global Chamber QRO®. ofrece servicios comerciales,

directamente mediante de sus miembros y colaboradores.

46


“Uno de los servicios más importantes son las “conexiones

cálidas”' o “presentaciones cálidas”, en las que trabajamos

todos los días para conectar a los miembros con clientes

potenciales, socios y recursos dentro de su país y más allá de

sus fronteras”.

“Buscamos socios en el mundo”. .

- Comenta Doug Bruhnke

Global Chamber® da acceso a una base de datos con más de

30 millones de contactos comerciales que son utilizados

cuidadosamente para relacionar a sus miembros con más y

mejores oportunidades. Unirse a esta cámara es ahorrar tiempo

para crecer, es obtener una gran cantidad de soporte

internacional de manera personalizada.

Además de la interconexión, los recursos clave de confianza en

banca, derecho internacional, propiedad intelectual, servicios

financieros, bienes raíces, logística, marketing, ventas, contabilidad

y mucho más, están a una cálida presentación de distancia.

Fomentar un entorno de colaboración entre empresas,

educación, organizaciones y gobierno para acelerar el

crecimiento de los negocios globales es posible sin importar el

tamaño del empresario.

47


Las redes sociales son para las marcas una

oportunidad para estar más cerca de sus clientes.

Es un espacio que además de servir

para vender o promocionar su oferta, es útil

para conocer de forma más directa los intereses

de sus usuarios y así permitirte crear estrategias

de venta enfocadas y asertivas.

Una de las claves para tener éxito en las

campañas, es dejar de pensar en los usuarios

como números y estadísticas, hay que recordar

que son personas con gustos, intereses,

ocupaciones y preocupaciones las que

interactúan con nuestro contenido. Por eso la

mejor forma de darte cuenta de que tan real

es la conexión de tu marca con sus espectadores,

es cuando se crea una comunidad.

La

Con comunidad nos referimos a los usuarios

que siguen a tu marca en redes sociales por

que les es útil, interesante o tiene algo que

ofrecer, una vez que ya lograste su atención

es importante seguir trabajándola, alimentándola

y aportando contenido relevante y dirigido

que te ayude a mantener tu relación con

ellos y por lo tanto, tu posicionamiento. Al final

el objetivo de todo este esfuerzo es que se

traduzca en el éxito de tus ventas.

importancia

de crear

COMUNIDAD

en las redes

sociales

por Luis Castro

Communty Manager

Furtivo Diseño

48


con nuestro contenido. Por

eso la mejor forma de darte

cuenta de que tan real es la

conexión de tu marca con sus

espectadores, es cuando se

crea una comunidad.

Las redes sociales son

para las marcas una oportunidad

para estar más cerca de

sus clientes. Es un espacio

que además de servir para

vender o promocionar su

oferta, es útil para conocer

de forma más directa los

intereses de sus usuarios y

así permitirte crear estrategias

de venta enfocadas y

asertivas.

Una de las claves para tener

éxito en las campañas, es

dejar de pensar en los

usuarios como números y

estadísticas, hay que

recordar que son personas

con gustos, intereses,

ocupaciones y preocupaciones

las que interactúan

Con comunidad nos referimos a

los usuarios que siguen a tu

marca en redes sociales por

que les es útil, interesante o

tiene algo que ofrecer, una vez

que ya lograste su atención es

importante seguir trabajándola,

alimentándola y aportando

contenido relevante y dirigido

que te ayude a mantener tu

relación con ellos y por lo

tanto, tu posicionamiento. Al

final el objetivo de todo este

esfuerzo es que se traduzca

en el éxito de tus ventas.

Entonces,

¿Cómo construyo

una comunidad?

1.- Identifícala

Ya sea que tengas

conocimiento y estudios de

mercado previos o tengas una

idea de tu target ideal es

importante que imagines qué le

gustaría escuchar, ver, leer o

saber a las personas que

recibirán la información, para

así crear el contenido

49


abordando temas que vayan

de acuerdo su estilo de vida e

intereses. Algo que puede

funcionar como ejercicio de

inspiración es buscar una

fanpage de una marca similar

e incluso de tu competencia,

con el fin de entender cómo

interactúa y que nos permita

generar una comunicación

diferenciadora y relevante

conforme a nuestros valores

de marca.

2.- Crea una estrategia

La planeación deberá estar

enfocada en lograr los

objetivos del negocio, las

redes sociales te brindan

retroalimentación constante y

es importante no perder de

vista información relevante que

pueda ayudar a proyectar

planes y mejoras para el futuro

del negocio.

Mantenerse en tendencia y

escuchar de qué hablan los

usuarios en las diferentes

plataformas siempre deberá

ser la base para tu estrategia

de contenido. Crear una

programación mensual es muy

práctica para el desempeño

de los equipos de marketing,

pero también es recomendable

hacer una revisión diaria para

no perder de vista eventos,

situaciones y detalles

importantes que salgan día

50


con día para siempre estar

actualizado y pendiente para

ellos

3.- Cuida la

comunicación

Una vez que ya tienes una

estrategia diseñada, lo más

importante es mantener una

comunicación congruente con

la personalidad de tu marca,

para así con el tiempo lograr

una conexión real con las

personas permitiendo que de

manera orgánica interactúen

con tu marca.

4.- Analiza tus métricas

Para mejorar aún más y

segmentar de manera más

acertada a tu público puedes

aprovechar las estadísticas que

te ofrecen las páginas donde

puedes encontrar desde el

horario en el que más usuarios

se encuentran en tu página,

hasta la cantidad de clics que

tuvo cierta publicación. Conocer

este tipo de herramientas puede

hacer de tu estrategia digital

todo un éxito.

Realizando estos sencillos pasos

tienes una ruta segura, que con

el debido tiempo y cuidado, te

llevarán a tener una comunidad

sólida, creciente y pendiente de

cada publicación que hagas.

51

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