BOOMagazine Diciembre 2019

Vol. 16
diciembre 2019
ALBEIRO HERRERA
Liderazgo
Latinoamericano
para 2020
MOMLANCERS
al rescate
de la mamá
profesionista

Platicaba con mi tío Gonzálo el otro
día, un ser humano muy querido que
se comprometió con él mismo y su
familia a salir adelante sin importar
las adversidades...
Trabajó días y noches por años,
obteniendo maravillosos frutos, pero
sobre todo siempre mantuvo su
pasión y lo que más me resonó, dejó
de contarse las malas historias del
pasado; aplicó siempre las historias
que si le ayudaban y las enfocaba a
su visión para construir un mejor
futuro. Lo logró, ahora, siempre esta
abierto a una buena charla donde
tiene algo que compartir.
Con Albeiro Herrera, nuestra portada,
comentábamos de las historias de
vida y cómo construyen y constituyen
tu éxito o fracaso. Grandes líderes
con historias difíciles aplicaron cada
una de sus experiencias y
aprendizajes para adherirlos
encontrando un propósito que les dio
el valor para sentirse orgullosos de
ellos mismos como punto de partida.
editorial
Encontrarnos cara a cara con el fracaso
forma parte de nuestras historias, el
sobreponernos y comprometernos con
nadie más que con nosotros mismos para
aferrarnos a nuestras metas, el aprender
las lecciones y el evitar repetir nos lleva
a fondear esos sueños.
Les invito a leer esta edición, un cierre de
año para buscar la transformación más
que la motivación y ser mejores lideres, a
voltear a ver nuestras historias acogerlas
y aplicarlas a favor, a protegernos con
interesantes herramientas y a fijar
firmemente ese o esos objetivos a pesar
de las adversidades. Y sobre todo a ser
más compasivos con nosotros mismos,
pero también más arriesgados para
brincar al abismo, tal vez con miedo a
caer pero con la entera confianza de que
en su momento volaremos.
Que 2020 sea un año de transformación.
Gracias por leernos.
Geraldine Alvarez
Directora
2

Agradecemos a nuestros
expertos colaboradores
contáctalos dando clic en su nombre
Regina Cabal y Katia Moye
Fundadora y Co-fundadora de MOMLANCERS
Albeiro Herrera
Fundador Albeiro Herrera Coaching
Gerardo De La Garza
CEO MI AGENTE DE SEGUROS Y FIANZAS
Darwin Vargas
Business Coach
Liliana Cerdio
Fundadora de Intervención Organizacional / Coach
Miguel Zubieta
Global Chamber Querétaro
Luis Castro
Community Manager Furtivo
3

contenido
p 6• Tour Megatec 2019
p 8• MOMLANCERS Creando oportunidades
p 16• Albeiro Herrera, especial de liderazgo
p 29• Cómo proteger a tu empresa, seguros especiales
p 34• Hacia dónde vas este 2020
p 40• Tracking emprendedor: Manos cafeteras
p 42• Apuesta por tus intraemprendedores
p 46• Querétaro ahora es Global Chamber.
p 48• La importancia de crear comunidad en las redes
sociales.
Diciembre 2019 (distribución digital). Revista
bimestral. Los artículos y reportajes no reflejan
necesariamente la opinion de esta editorial. Con
marca y registro en trámite. Se prohibe la
reproducción total o parcial del contenido sin
autorización por escrito de los editores.
BOOMagazine investiga sobre la seriedad de
sus anunciantes; sin embargo no se hace
responsable de la información incrorrecta
proporcionada por algún anunciante, ni errores
ortográficos o tipográficos que aparecen en esta
edición. Distribución gratuita. Santiago de
Querétaro, Qro. México.
5

Tour Megatec 2019 presenta las
tendencias de tecnología
en telecomunicaciones y TI
• Continúa el Tour
Megatec por los estados más
representativos para el sector
empresarial de ho1a y MetroCarrier
• La décima fech
del evento se realizó hoy en
Hermosillo con la participación de
más de 200 directivos, empresarios y
gerentes de TI
Con el objetivo de acercar la
tecnología al segmento empresarial y
corporativo, de hospitalidad y al
sector público, el Tour Megatec tuvo
lugar este día en la ciudad de
Hermosillo, al que asistieron como
invitados los principales socios
tecnológicos de ho1a y MetroCarrier.
6
Al dar la bienvenida a los asistentes,
Enrique Yamuni Robles, director
general de Megacable, mencionó que
el propósito del Tour es actualizar el
conocimiento para innovar en los
negocios y crear un vínculo entre
aliados estratégicos, empresas y
clientes, además de presentar,
mediante demostraciones en vivo, los
avances tecnológicos que respaldan
su oferta comercial, reforzar la relación
comercial y buscar nuevas
oportunidades de negocio para
impulsar el desarrollo tecnológico de
las empresas de México.
Hermosillo es la décima sede de
Megatec 2019; la novena fue la ciudad
de Torreón el 10 de octubre. Este año
se tendrá el cierre el 12 y 13 de
noviembre en Guadalajara, plaza
representativa para ho1a y
MetroCarrier.

Los socios tecnológicos de ho1a y
MetroCarrier: Avaya, Huawei, AWS,
Fortinet, Cisco, Crol e IBM, destacaron
con su participación en el Tour
Megatec de Torreón, mediante
conferencias donde abordaron temas
de internet de alta capacidad y
soluciones Wi-Fi, transformación digital,
ciudades inteligentes, migración a la
nube, conectividad, soluciones de
video vigilancia, ciberseguridad, data
center y smartworking.
Además, se contó con un área de
exposiciones en donde se
demostraron las diferentes soluciones
a los asistentes, entre directores y
gerentes de diversas áreas como
Infraestructura, TI, Redes, Logística,
Administración, Finanzas y Gobierno.
Hermosillo tuvo como invitados
especiales a Luis García y Christian
Martinoli, quienes han impartido charlas
de sus andanzas ligadas al fútbol y en
los medios de comunicación. Ambos
son creadores de un estilo
desenfadado en la transmisión de
partidos de fútbol, denominado por
ellos mismos como “payasismo
deportivo”.
ho1a y MetroCarrier son empresas
subsidiarias de Megacable Holdings,
empresa 100% mexicana que forma
parte del Ranking de las 30 empresas
emisoras de la Bolsa Mexicana de
Valores con mayor operación. Cuentan
con más de 1,200 centros
de operación y oficinas de servicio,
generando más de 20,000 empleos a
nivel nacional.
MetroCarrier, con más de 19 años de
experiencia proporcionando servicios
en telecomunicaciones de última
generación, con el fin de mejorar y
optimizar los procesos de
comunicación y conectividad de
corporativos, operadores de telecomunicaciones,
sector público y de
hospitalidad, por medio de un amplio
portafolio de Servicios Integrales
como: Internet Seguro Administrado,
Telefonía, Redes Privadas Virtuales
Inteligentes (SD WAN) y Servicio de
Televisión HD y Xview con soluciones a
la medida de cada empresa.
Ofrece cobertura a nivel nacional a
través de sus más de 82,000
kilómetros de red de fibra óptica con 3
cruces fronterizos en Estados Unidos y
Guatemala, con capacidad de ancho
de banda redundante de 10.6 terabits
por segundo, lo que permite que
brinde servicios de conectividad a
clientes empresariales de todos los
sectores. Esto los convierte en la
compañía con mayor crecimiento en el
sector de telecomunicaciones en
México.
A lo largo de este tiempo ha sumado
aliados estratégicos, innovando y
logrando un mayor alcance en el
sector empresarial y corporativo.
ho1a ofrece servicios de colaboración,
seguridad física y lógica, comunicaciones
unificadas, servicios administrados,
redes empresariales, video
vigilancia, soluciones de TI, Data
Center y servicios en la nube,
atendiendo necesidades a la medida
de Empresas, Corporativos y Sector
Público, con el portafolio más completo
en esta industria.
.
7

Katia Moye
co-fundadora
Regina Cabal
fundadora
Conectando
mamás
profesionistas
con empresas
que requieren
talento por
proyecto
8

Queremos cambiar la forma en que se
crean oportunidades laborales
para las mamás
Eres mamá, ¿quieres y necesitas
trabajar? MOMLANCERS es la
plataforma para ti
Dejar a tu bebé o hijos, regresar a trabajar, el miedo y dolor se
apoderan y no sabes qué hacer. Ser mamá y profesionista tiene
muchas implicaciones. En la mayoría de las ocasiones implica
sacrificio de una o la otra... te sientes en una encrucijada.
MOMLANCERS es una inciativa comprobada y exitosa, donde se
ofrece abarcar tu etapa de madre sin sacrificar tu vida
profesional, y estamos hablando de una proyección verdaderamente
profesional. Grandes empresas han decidido sumarse y
apostar por este sector tan productivo.
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Momlancers surge de la historia de
dos mujeres profesionistas que al
convertirse en mamás cuestionan: su
carrera, sus prioridades y su estilo
de vida.
Por un lado, está la historia de Katia.
Ella trabajaba en el área de
mercadotecnia para una marca de
consumo, liderando el mercado
Latinoamericano. Cuando nació su
hija no quería llegar a su casa en la
noche sólo a bañarla y dormirla.
Decidió entonces renunciar y
suspender temporalmente su
carrera para poder disfrutar a su
hija.
Por otro lado, está la historia de
Regina. Trabajaba en una agencia
de innovación en la que su ingreso
era variable. Al nacer su hija, logró
negociar medio tiempo. Aunque
Regina tenía fama de "creativa
loca desordenada”, no le quedó
más que volverse eficiente. Para
sorpresa de todos, el año que
estuvo de medio tiempo (y
embarazada de su segunda hija)
fue el año más productivo de toda
su carrera.
Con esto aprendimos que cuando
se dan este tipo de oportunidades
hay mucho por ganar, tanto para
las empresas (para que conserven
su talento o se apoyen en
personas de alto perfil), como para
las mamás (para seguir en
contacto con el mundo laboral en
esta etapa).
Por eso, hemos creado
Momlancers. Queremos cambiar la
forma en que se crean oportunidades
laborales para las mamás.
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Te registras en la página ya sea
como mamá o como empresa.
El registro se va a nuestra base
de datos y lanzamos la convocatoria
en nuestra base y nuestras
redes. Utilizamos un algoritmo
para realizar el match y nuestro
equipo de reclutamiento evalúa y
entrevista a las candidatas. Al
cliente le presentamos 3 finalistas
y ellos toman la última decisión de
quién realizará el trabajo.
Nosotros le vamos dando seguimiento
para asegurarnos de que
las dos partes estén satisfechas y
cumpliendo con los acuerdos.
Somos una mezcla de managers
y head hunters.
Reducimos varias barreras (pain
points) que podrían tener tanto
las empresas como las mamás.
Para las empresas entramos
como un proveedor, así que no
tienen que estar contratando a
cada mamá individualmente, todo
lo realizan a través de nosotros.
Y para las mamás somos una
plataforma de soporte: nosotros
nos encargamos de todo el
papeleo, de hacer la propuesta,
de realizar contratos, de
perseguir el pago… Les quitamos
toda la talacha para que ellas se
concentren en trabajar en lo que
son buenas.
Empresas “OPEN-MIND”
que apoyan esta
iniciativa
Al inicio nos apoyaban empresas
11

pequeñas, startups o incluso
universidades. El primer proyecto
que hicimos fue una transcripción
de entrevistas, pasar el audio a
texto de una estudiante de
doctorado.
Lanzamos la convocatoria y por
esta tarea tan sencilla nos
llegaron mujeres desando
realizarla que tenían una
trayectoria profesional muy
interesante, con maestrías, MBAs…
ahí nos dimos cuenta de todo el
talento que está “parado”.
Después fuimos creciendo y
logramos entrar a empresas
medianas. Por ejemplo, Tierra del
Monte es una empresa de
biotecnología para el campo que
está en Querétaro les ayudamos
a armar su estrategia de
marketing.
En el último año logramos entrar a
empresas internacionales. Por
ejemplo: Mars, Kellogg’s, José
Cuervo…Nuestro principal cliente
ahora es Unilever, les estamos
muy agradecidas porque siempre
nos retan a crecer. Este año llevamos
más de 30 proyectos con
ellos.
Hemos descubierto que en
nosotros ven dos beneficios bien
distintos:
foto www.dapp.mx
A las empresas internacionales les
importa el impacto social que
pueden generar y el tema de
tener equipos más diversos.
También están interesados en la
innovación, en probar nuevos
esquemas de trabajo alienados a
las tendencias globales (el trabajo
del futuro será: remoto, flexible y
autónomo)
Para las PYMES somos atractivos
porque les ayudamos a cubrir
roles que ellos no tienen de
manera interna; o proyectos para
los que contratar una agencia o
consultoría podría ser demasiado
caro.
Las empresas que no nos
contratan son las empresas más
tradicionales a las que les importa
que la gente esté tiempo completo
en la oficina y que no están
abiertos a esquemas flexibles…
Empresas que no tienen buen
“manejo de proyectos” (project
management) y les parece difícil
trabajar por “entregables” o
aceptar que la gente trabaje
desde casa.
¡BRAVO POR LOS RESULTADOS!
Tenemos 6,500 mujeres registradas
y 2oo empresas. Más de
15,000 seguidoras en nuestras
redes.
Algo que nos emociona y nos da
12
Foto de Negocios creado por freepik - www.freepik.es

orgullo es que nos invitan a
participar en páneles y eventos
relacionados con la diversidad, el
empoderamiento de las mujeres,
el emprendedurismo y el impacto
social.
Este año participamos en el GSW
Global Summit of Women en
Basilea Suiza, con dos paneles:
A New Look into Work-Life
Integration y Businesses Impacting
Society.
También hemos conocido empresas
muy interesantes que nos dan
guía, por ejemplo, Wizeline de
Bismarck Lepe, Luis de Alba el
manager de Querétaro ha sido un
gran mentor. Ellos también nos
invitaron a su aniversario para el
panel: “Cómo tener más mujeres
líderes en tecnología”.
Algunos testimonios de clientes y
de mamás:
“Me costó mucho trabajo tomar la
decisión, porque las 5 candidatas
que me enviaron cumplían, la
persona que decidí contratar tiene
todas las pilas, está en un nivel
profesional altísimo y los resultados
que hemos tenido han sido
extraordinarios”.
Claudio Mejan, director de GIdeas y
presidente de la AMAPRO
“Las ventajas de trabajar con
Momlancers es que puedes
acceder a distintas capacidades
que no tiene la compañía y la
agilidad para acceder al talento”
Fernando González, Líder de
Diversidad e Inclusión para México
y el Caribe Unilever
“Las empresas se están
perdiendo de mucha experiencia,
habemos mamás que renunciamos
a esquemas tradicionales de
trabajo porque no podemos
compaginarlo, pero la experiencia
la tenemos. La calidad de trabajo
que se da es de la mejor,
estamos al tope de la calidad, al
tope de la experiencia.
Es momento de que las empresas
se abran y empiecen a conectar
este talento con sus requerimientos.
Es un binomio donde los dos son
ganadores.
No hay nada que perder. De verdad
una mamá se compromete al 100
cuando tiene este tipo de proyecto,
a lo mejor trabajamos a las 3 de la
mañana, pero de que sacamos el
13

Gobal Summit of Women. Basel, Switzerland. June 2019.
National Entrepreneur Week. CDMX
Septiembre 2018.
National Entrepreneur Week. CDMX
Septiembre 2018.
proyecto, lo sacamos y bien hecho”.
Liliana López-Arnauda Momlancer
que trabajó para Tierra del Monte.
MOMLANCERS EN 2020
Estamos desarrollando un área de
empoderamiento para mamás
trabajadoras. Para mujeres que
están dentro y fuera de las
empresas.
Esto lo creamos porque “51% de
las mamás trabajadoras, piensan
que es extremadamente difícil
manejar los sacrificios entre la
vida personal y laboral después
de convertirse en madres”. 2018
State of Motherhood Survey
Queremos que las mamás se
sigan desarrollando. Que sigan
creciendo. Son herramientas a la
medida para empoderar y
desarrollar a las mujeres dentro y
fuera de las organizaciones:
contenido, capacitaciones y
programas de coaching.
Las ayudamos a re-conectar con
su objetivo profesional y redefinir
el éxito en sus propios términos.
Tenemos ya corrido un piloto con
el equipo de Mars.
El próximo año queremos iniciar
operaciones en América Central y
Sudamérica (Ecuador, Colombia,
El Salvador, Costa Rica).
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foto www.dapp.mx
15

en portada
ALBEIRO
HERRERA
desde
Colombia
“La persona
mas difícil
de liderar somos
nosotros mismos”
especial de
liderazgo
16

Para apoyar el sustento familiar mi madre,
proveniente de un hogar humilde, se capacitó en
diferentes actividades manuales, las cuales
ejecutaba, dentro de ellas, mi madre hacia
empanadas que algunos de sus hijos vendíamos
en las calles; teniendo yo 10 años, estaba
preocupado, pues no tenía un libro que me pedían
en la escuela pública donde estudiaba y mi madre
una mañana me entregó las empanadas y me dijo,
“hijo ve a venderlas y de allí compraremos el libro
que te hace falta”. Esta expriencia de vida como
muchas otras me han conducido a lo que hoy en
día soy.
Soy Colombiano, tengo 53 años y
desde febrero vivo en éste hermoso
país, durante 35 años trabajé en
diferentes compañías multinacionales
del sector servicios, tuve la
oportunidad de vivir intensamente
las culturas en Venezuela, Argentina,
México y en Colombia. Soy el cuarto
de seis hermanos, de mis padres
aprendí fuertes valores como la
responsabilidad, la coherencia, la
honestidad, el respeto al otro y la
importancia de la transformación
personal; y por diferentes
experiencias de mi historía
personal aprendí desde pequeño
a ser autodidacta, independiente,
autónomo; dadas las condiciones
económicas de mis padres,
aprendí desde temprana edad
que si quería conseguir algo,
17

debia trabajar duro, debía prepararme
frecuentemente, que yo debía ser el protagonista
de mi historia, de mi destino, que en mis
manos y no en otras, estaba el poder de
transformarme cada dia en un mejor ser
humano. A la edad de 17 años ingresé a la
Escuela de Oficiales del Ejército de Colombia,
donde me gradué como oficial, y por
diferenes razones abandoné en 1989 la
carrera militar; luego me gradué como
Administador de Empresas y en el sector
privado tuve una carrera profesional
ascendente que me llevó desde mis inicios
como Coordinador de Seguridad en un Hotel,
a ser CEO en los últimos 10 años de una
Compañía Inglesa, en Argentina, Colombia y
México liderando Compañías de hasta 9000
empleados. En el año 2009 siendo CEO en
Argentina, y ante desafíos personales y
profesionales, decidí profundizar más en mi
proceso de autoconocimiento, pues había
temas en mi interior que me impedían
enfrentar de mejor manera esos desafíos.
He tenido como meta personal, realizar
frecuentemente programas, cursos, dirigidos
al SER; pues somos expertos en tomar
programas para el HACER y descuidamos la
parte mas importante que tenemos; el enriquecimiento
y la transformación del SER.
18

MENTOR E
INSPIRADOR
de muchos...
Lo que realmente importa en la vida
es lo que hacemos o dejamos de
hacer por los demás; entendí en
diferentes momentos de mi vida, en
diversas experiencias y con
diferentes mentores que he tenido,
que cómo líderes, la persona mas
difícil de liderar somos
nosotros mismos, y sólo cuando
hayamos avanzado en ello,
podremos pasar a inspirar,
guiar a otros; es muy sencillo
NADIE DA LO QUE NO TIENE, y si
nos soy líder para conmigo
mismo, ¿cómo pretendo liderar
a otros?, ¿cómo pretendo guiar
a otros? Como lo decía antes
los aprendizajes de las
experiencias de la vida, me
enseñaron que las familias, las
empresas, las sociedades, los
países, requieren de líderes
coherentes, auténticos, es decir
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que primero hayan aprendido a
conocerse, a liderarse, que vivan
los valores en todo momento y en
todos los dominios de su vida,
líderes que tengan un propósito
de su existencia; haciendo esto,
resulta mas fácil inspirar al otro,
para que saquen lo mejor de ellos
mismos; de alguna manera es un
lider inspirando a otros a ser
líderes, para que estos hagan
réplica de la misma manera con
quienes tienen a cargo.
He mencionado varias veces, la
importancia de las experiencias
de nuestra vida, pues todos
como seres humanos desde el
momento de nacer y a veces
desde antes, estamos frente a
desafíos, adversidades, tomamos
decisiones acertadas y también
erradas, cuyas consecuencias
nos acercan o nos alejan de
nuestro verdadero ser, de nuestro
verdadero propósito. Resulta
pues importante lo que hemos
hecho y sobre todo lo que
podemos hacer en cualquier momento
de nuestras vidas con
aquellas experiencias que no
hemos manejado de la mejor
20
manera, experiencias de las
cuales solo hemos sufrido y debemos
replantear para econtrar los
aprendizajes que estas tienen,
experiencias de las cuales
necesitamos comprender su real
significado, y hacer esto nos
obliga a reflexionar seriamente,
nos conduce a enfrentar nuestros
miedos y fantasmas del pasado.
LA DICOTOMÍA:
EL LÍDER se HACE
ó NACE
Hace unos años existía esa
dicotomía si el líder nace o se
hace; hoy después de múltiples
estudios, diversas experiencias, y
nuevas disciplinas emergentes en
procesos de transformación
personal, podemos afirmar que
todos los seres humanos, nacen
con la semilla del liderazgo, y
ésta germinará en cada ser
humano de la mejor manera, en
cada una de las diversas
experiencias de vida, en muchas
personas que conocemos. La
academia, las organizaciones
seguimos mandando un mensaje
erróneo, cuando ofrecemos

cursos de liderazgo, pues estas
se convierten a veces en tips,
listas de competencias que
provienen de líderes exitosos pero
que normalmente sólo aplican
para ellos, dada la historia de
vida que tuvo cada uno de ellos.
De esta manera lo que debemos
hacer es germinar esa semilla del
liderazgo pero con nuestra propia
historia de vida, y no emulando o
copiando a otros.
MUJER y
liderazgo
Hace unas semanas me encontraba
en California, en un instituto de
desarrollo del liderazgo,
especializado en las
competencias blandas, tomando
un programa de transformacíon
personal el cual se encuentra
enmarcado dentro de la
metodología del DESIGN THINKING,
y me llamó la atencion que el 80%
de los asistentes a los diferentes
programas eran mujeres. Mostrando
con esto que las mujeres hoy,
como ha sido siempre han estado
mas preocupadas por cultivar el
SER, que el mismo hombre. Hace
un par de años hice una investigación
y escribí un artículo
respecto al liderazgo de las
mujeres y encontraba que, mas
del 90% de la literatura que existe
relacionada sobre el liderazgo se
ha hecho sobre las experiencias
del hombre; esto infiere muchas
cosas; 1) la aún no conocemos la
real dimensión del liderazgo
femenino 2) que hemos enseñado
a las mujeres a liderar sobre la
base del liderazgo masculino,
3) que aún el mundo empresarial
se encuentra privado de las
buenas lecciones y experiencias
del liderazgo femenino. Sin lugar a
dudas el mundo está ante una
redefinición del liderazgo, hoy
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21

vemos que tenemos mucho que
aprender del liderazgo femenino,
debemos contar más con sus
aportes, sus potencialidades,
buscando tener modelos empresariales
mas sostenibles y
equilibrados. Hoy el mundo corporativo
está encontrando diversos
impactos positivos del liderazgo
femenino, tales como: una actitud
de cambio sustentable; una
solidaridad auténtica, una comunicación
mas asertiva, un mejor
desarrollo organizacional y un
adecuado ajuste y mejora en los
procesos ante las incertidumbres,
complejidades y ambigüedades
del mundo actual.
AQUÍ O ALLÁ,
modelos
ORGANIZACIONALES
Como decía al comienzo, he
tenido la fortuna de trabajar en
diferentes países de América
latina, cada uno de ellos con sus
propias y únicas caracteristicas,
una historia diferente, una cultura
diferente,
22
que no los hace
mejores o peores que otros,
simplemente SON. Lo que si es
común en cada uno de ellos es
que estamos hoy en un mundo
que es cada día diferente,
inmerso en un cambio perpetuo,
con unas nuevas características
que los afectan personal y
empresarialmente a todos, hoy
estamos ante un mundo que es
vulnerable, incierto, ambiguo y
complejo; frente a esta nueva
realidad las organizaciones
deben adaptar modelos
organizacionales que respondan
anticipadamente a estas
variables. La pregunta sería como
construir esos modelos y aquí
quiero responder desde el
pensamiento de OTTO SCHARMER
en su libro “Liderar desde el futuro
Emergente” y nos dice que para
responder a ese nuevo mundo,
“debemos cambiar el lugar interior
desde el que operamos.. poner en
suspenso nuestras opiniones,
redirigir nuestra atención, dejar ir el
pasado, inclinarnos hacia el futuro
que quiere emergera través de
nosotros y dejarlo ir” . En otras
palabras las organizaciones
deben construir unos nuevos
líderes mas auténticos, líderes
que abran su mente, su corazón,

su voluntad, que rompan los
patrones habituales, que
escuchen desde el alma a sus
colaboradores, que sean
vulnerables para que generen
mayor conexión y mayor creatividad
en las organizaciones. Mi
experiencia profesional con
resultados muy positivos
como
CEO, en diferentes países fue
fomentar programas de formación
como Coaches para Directores y
Gerentes, generar espacios de
oportunidades de crecimiento,
buscando cada día sacar lo mejor
de cada uno de ellos, permitiendo
el aprendizaje a través del error y
fomentando el aprendizaje y
reaprendizaje.
MOTIVACIÓN
responsabilidad
INDIVIDUAL
Se supone que todo individuo
ingresa a trabajar en aquella
actividad, función, cargo que por
si sólo lo motiva, pues haciendo
esa actividad pone en práctica
sus dones sus talentos, y su
pasión; por lo tanto la motivacion
es algo interno , inherente a cada
LOS JEFES
NO ESTÁN
PARA
MOTIVAR
A SUS
COLABORADORES
persona, es una responsabilidad
individual, y no de nuestros jefes,
no de las organizaciones. Los
jefes o los líderes de cualquier
nivel de cualquier organización, no
están para motivar a sus
colaboradores, pues como ya
expliqué es responsabilidad de
cada persona trabajar en lo que
lo motiva. Ahora bien, el papel el
rol mas importante de los líderes,
si es el de INSPIRAR, y eso significa
sacar lo mejor de las
personas, ponerlos en situaciones
de desafío de sus competencias
23

24
donde descubran su real
potencial, y desde allí inspirados,
los empleados excedan las
expectativas y metas que se
esperan de ellos. La realidad de
muchas organizaciones es que
muchos “líderes” hacen todo lo
contrario, por un lado NO inspiran
a su gente, y con su mal liderazgo
acaban con la motivación que
tienen sus empleados frente al
trabajo generando desmotivación,
insatisfaccion y rotación en las
organizaciones. De acuerdo con
mi experiencia, en diferentes
países, me atrevo a afirmar que
no existen trabajadores malos, y
si malos procesos de selección,
pues no se cuenta con las
herramientas para evaluar
correctamente los talentos de las
personas, la pasión que los
mueve, el propósito de sus vidas;
no consideramos si los valores de
la persona encajan con los
valores de la organización. Las
organizaciones deben abandonar
de cierta manera el definir si un
empleado puede ser contratado
o no, por sus competencias y si,
tomar la decisión, fundamentado
en los valores, en el propósito de
vida de esa persona que repito

deben encajar con los valores y el
propósito de las organizaciones.
Cuando hago entrevistas de
selección para cargos ejecutivos
y gerenciales, utilizo una
metodología que aprendí llamada
LEGO SERIOUS PLAY,
la cuál a
través del juego, los candidatos
crean figuras con las fichas,
proyectando en esa figura que
arman, sus valores, sus miedos,
sus incompetencias. Así como esa
metodología, existen muchas
otras más que se alejan de
modelos tradicionales y que
permiten realmente “ver” mas
rápido y con mayor claridad, los
motivos por los cuales debemos
contratar o no a una persona.
Momentos de
cambios
fuertes y
crisis,
que empiece
LA AVENTURA
Una de las historias de liderazgo
que siempre tengo presente y
que leo frecuentemente, como
fuente de inspiración en estos
momentos de fuertes cambios, y
ante un mundo cada dia mas
25

26
desconocido, sucede en 1914,
cuando Ernest Shackleton un
explorador Británico, se propuso
la tarea de liderar la primera
expedición en cruzar a pie la
Antártida. Su aventura es un
tributo, a la capacidad del ser
humano de superar la adversidad.
La tripulación se componía de
sólo 27 personas, para lo cuál
puso el siguiente anuncio en la
prensa Birtánica:
“SE BUSCAN HOMBRES
PARA VIAJE DE ALTO
RIESGO, PAGA BAJA, FRIO
INTENSO. LARGOS MESES
DE COMPLETA OSCURIDAD,
PELIGRO CONSTANTE,
DUDOSO RETORNO A
SALVO. HONOR Y
RECONOCIMIENTO EN
CASO DE ÉXITO”
Dice la historia que al anuncio
respondieron mas de cinco mil
personas, pidiendo ser parte de
la tripulación, y que luego de 21
meses de la aventura, regresa a
Inglaterra con los 27 tripulantes
vivos. Muchas interpretaciones
puede tener este anuncio, y una
de tantas es que el anuncio
implícitamente habla de propósito,
de valores, es una llamada al
heroe que todos llevamos dentro.
A veces decimos que las personas
se van de las organizaciones
por dinero y no pareciera ser tan
cierto; se dice que hoy las
personas una vez sienten que
están “bien pagas” haciendo la
actividad que los motiva, en una
organizacion donde encajan sus
valores y donde comparten el
mismo propósito, lo que esperan
las personas de las
organizaciones es: Maestría,
Autonomía y Propósito. Tanto en
Argentina como en Colombia tuve
la misión de “dar la vuelta” al
negocio, siendo exitoso en el
logro de esos objetivos,
fundamentado principalmente en
buscar, descubrir la inspiración de
las personas, para que dieran lo
mejor, para que cada dia hicieran
mejor su trabajo de manera
autónoma, empoderados, y
trabajando en aquello que los
llenaba de pasión todos los días.
Cómo lo dije al comienzo,
durante 35 años estuve
trabajando en compañías

2020
para
ALBEIRO
Herrera
Europeas, viviendo en diferentes
países de América Latina
(Venezuela, Colombia, Argentina
y México) ocupando posiciones
ejecutivas; desde allí fui testigo
de la importancia, la trascendencia
e impacto que tienen los
líderes en las organizaciones,
hoy en un mundo complejo,
ambiguo, y en medio de un
cambio que parece no tener fin;
desde allí he sido testigo de la
necesidad de obtener de los
ejecutivos hoy lo mejor de ellos
como también prepararlos para
el siguiente nivel en su
organización. Dentro de un plan
personal programado que inició
hace 10 años, he dejado hace
un par de meses, la vida
corporativa y hoy me encuentro
con la firme disposición de
devolverle a la vida mucho o
todas mis experiencias y
27

conocimientos adquiridos en
estos 35 años de vida
profesional. Y para ello iniciamos
junto a mi esposa, desde hace
varios años un proceso de
formación en diferentes
disciplinas relacionadas con la
transformación del ser humano:
me formé como Coach Senior de
la escuela de Rafael Echeverría,
obteniendo también el título de
Magister en Coach Ontológico de
la Universidad San Sebastián De
Chile, como también por iniciativa
propia me formé en otras
disciplinas emergentes. Toda
esta formación me permite hoy
tener unas fuertes bases
académicas, una amplia y
variada experiencia y sobre todo
un probado resultado de ellas en
el terreno, para brindarla a otros
a través de diferentes canales
de aprendizaje, buscando lograr
el mayor impacto posible y
cumpliendo desde allí mi
propósito de vida. Es por ello
que hemos iniciado un
emprendimiento, a través una
empresa dedicada exclusivamente
al entrenamiento en
Liderazgo, únicamente focalizados
en el SER de las personas,
28
ayudándolo a identificar sus
valores, a descubrir su propósito
de vida, y diseñando en conjunto
la vida que quieren para sus
próximos años, como líderes,
cómo personas. Los ejemplos
que se toman hoy en día de las
mejores Compañías, son aquellas
que tienen conciencia de invertir
hoy en día mas en el SER de su
recurso humano que en el
HACER. Esta Compañía tiene cobertura
tanto en México como en
Colombia y estamos atentos y
dispuestos a trabajar en conjunto
con las organizaciones y
personas que compartan este
pensamiento.
“En un mundo
vulnerable, incierto,
complejo y ambiguo, los
líderes necesitan ser más
flexibles, . ágiles y tener la
curiosidad y el valor para
autodescubrirse y ampliar
sus fronteras”

¿Tienes bien visualizados
los riesgos que corre
tu empresa?
Por Gerardo De La Garza
CEO MI AGENTE DE SEGUROS Y FIANZAS
CÓMO PROTEGERTE
29

Queremos pedirte tomes una pluma y papel,
comiences a vaciar tu mente en visualizar
todos los riesgos que se te ocurran puedan
suceder en tu
empresa, posteriormente la captures en una
hoja de Excel, por favor divide en cuatro
secciones:
CÓMO PROTEGERTE
• Riesgos que afecten
bienes materiales (Daño
directo)
• Riesgos que afecten a las
personas en la empresa.
• Riesgos que afecten el
flujo de efectivo (Riesgos Financieros)
• Riesgos comerciales y
otros no clasificables.
En esta etapa, solo buscaremos
IDENTIFICAR, no es relevante si es mínima su
factibilidad o impacto; sabemos que la lista
será muy grande… Esta lista nunca se
deberá de dejar de actualizar, pues si
logramos desarrollar una mente previsora,
con el tiempo seguiremos identificando más
riesgos de todo tipo.

dad, otra columna para la frecuencia y
otra para la severidad.
Identificando los riesgos
El objetivo de esta dinámica es hacer un
cuadro que te permita ver desde lejos tu
negocio, buscando encontrar la
vulnerabilidad derivada de las
situaciones que pueden suceder, sus
consecuencias, sus causas y otros
detalles que permitan estar preparado
para lograr superar los obstáculos que
afecten la viabilidad del negocio.
La mayor virtud de un director de una
empresa, es llevar a la empresa en un
camino hacia el éxito, sobreviviendo
momentos de crisis que se
presentarán, por lo cual queremos apoyar
en definir qué acciones tener para
lograrlo.
gratis/negocios">Foto de Negocios creado por jannoon028 - www.freepik.es
Una vez identificado un riesgo
podemos hacer 5 acciones:
-Eliminarlo, esto es NO correr el riesgo,
evitarlo completamente. Por ejemplo, no
abrir ese negocio, darle a un
tercero la logística y operación.
-Reducirlo, establecer acciones,
31

inversiones, políticas que disminuyan la
probabilidad de que haya las causas
que provocan estos riesgos, así como
la severidad del daño en caso de se
realice el riesgo pronosticado. Algunos
ejemplos serían, extinguidores o
rociadores que apaguen un incendio,
alarmas de humo, alarma que proteja
en caso de robo.
acciones
-Controlarlo, a través de procedimientos
específicos, podemos conocer el
nivel de riesgo que estamos corriendo
y saber anticipadamente de
situaciones que pudieran afectar.
Algunas ideas serían: Auditorías
fiscales y laborales, adecuados
manejos de inventarios, diversificar los
almacenes y puntos de ventas, abrir
otras sucursales, hacer respaldos de
información de manera periódica, etc.
-Compartirlo, esta es la manera
financiera y moderna de, una vez
conociendo los alcances que un riesgo
al realizarse tendría sobre nuestra
organización, podemos buscar un
seguro adecuado que soporte la
situación económica y logre darnos la
liquidez para continuar con el negocio.
Será muy difícil que haya una
protección que impida cierto nivel de
32

daño, por eso mencionamos que
es compartido, pues habrá alguna
pequeña parte que nos toca
absorber.
-Absorberlo o Retenerlo, si todo lo
anterior es inviable, las
consecuencias son insignificantes,
manejables o es incosteable
compartirlo, pues solo nos queda
operar con este riesgo, la ventaja
es que lo conocemos, no habrá
sorpresas e incertidumbres.
Este proceso que acabamos de
describir es llamado “administración
de riesgos”, hemos
buscado reducirlo a lo mas básico,
con el único objetivo de lograr que
el negocio sobreviva por mucho
tiempo, logrando generar
beneficios para los dueños,
empleados y sociedad.
Una vez conocido este proceso,
no llevarlo a cabo, es ignorar por
completo la prevención ante lo
inevitable, mejor conocido como el
síndrome del avestruz… Pensar
que al no ver el riesgo, este no
sucederá.
Como empresario, una
responsabilidad innegable es la
previsión y visualizar los riesgos
mas relevantes que puedan
afectar la operación de nuestros
negocios, a esto lo llamamos
Administración de Riesgos;
aunque no lo hagamos
consientes… lo decidimos.
En Mi Agente somos asesores
que ganamos comisiones por
seguros que intermediamos…
todos los agentes ganamos mas
o menos lo mismo de un seguro
que te vendemos… Tu decides
quien te puede asesorar mejor.
Operamos seguros empresariales,
edificio, mercancías, robo,
responsabilidad civil, carga,
gastos médicos, vida, fianzas,
autos, camiones, accidentes,
etc… si hay un riesgo hay un
seguro.
Nos dará mucho gusto ganarnos
tu confianza, nuestro propósito
es que tengas tranquilidad,
nuestra promesa de marca es
“Nunca fallarle al Cliente”.
33

¿Hacia dónde vas?
2020
este
Por Darwin Vargas Santos
Business Coach
Al finalizar el año te puedes preguntar muchas
cosas acerca de las metas y de los objetivos
que tuviste, si los cumpliste o no… si para ti fue
importante lo que deseaste hacer este 2019
¿lo cumpliste, lo lograste?, pero si para ti no fue
importante entonces tal vez lo dejaste pasar,
podrás decir que fue por falta de tiempo, no tuviste
dinero; puedes tener todas las excusas,
pero es hora de que realmente te detengas y
pienses ¿Lo que estoy haciendo actualmente
me esta llevando hacia donde quiero ir?
Es hora de tomar conciencia y de detenerte
por un momento reflexionar y verificar con una
lista en mano lo que hiciste y no hiciste, no con
la finalidad de castigarte o arrepentirte, sino
que debes hacerlo con el fin de revisar en las
áreas que puedes mejorar o enfocarte con
pasión.
34

La razón por la que las metas o los objetivos
son tan importantes se debe a que todo lo que
imagines, ardientemente desees, sinceramente
creas, con pasión emprendas, inevitablemente
sucederá, te lo digo con conocimiento de
causa, cuando realizas el mapa de los sueños
que es una herramienta poderosa que puedes
hacer para iniciar el nuevo año, todo lo que
realmente creas que va a suceder, sucede,
llámale destino, enfoque, conspiración del
universo pero se cumple, solamente debes
contar con un mapa de sueños, objetivos y
metas claras y vibrar con toda la pasión hacia
lograr lo que realmente deseas. Pero antes de
esto debes realizar estas Tres preguntas
claves:
• ¿El objetivo que quiero para este nuevo
año transformará mi vida o mi negocio?
• ¿Qué es lo peor que puede pasar sino lo
logro?
• ¿Este objetivo depende solo de mi o debo
construir un equipo para lograrlo?
No se trata únicamente de la meta o de lo que
quieres lograr, es en quien te conviertes en el
proceso de llegar a lograr lo que deseas,
recuerdas la película de Karate Kid, cuando el
señor Miyagi, le enseño a Daniel San a pintar,
encerar, y con el trabajo que realizaba lo que
estaba logrando era fortalecer sus músculos y
35

su técnica, eso mismo pasará contigo, depende
de lo que hagas a diario con el propósito de
llegar a lo que quieras, pero no puedes retirarlo
de tu mente debes enfocarte como la lupa
cuando desea encender fuego.
¿Porque te digo que es en quien te conviertes?,
porque los pasos adecuados son SER para
hacer y poder tener, pero vivimos en un mundo
donde hacemos para tener y luego pensamos
en ser, logra eficientemente un equilibrio entre
tu desarrollo personal y profesional y verás lo
lejos que podrás llegar.
Planea para que no te distraigas, tenemos
muchos distractores, pero cada vez que
sientes que lo que haces te acerca mas a tu
objetivo sentirás una alegría inmensa, de poder
lograr eso que tanto quieres, es importante que
entiendas que la vida debe tener una armonía,
donde tus valores dominen cada cosa que
haces, pero que tus deseos intereses y
actitudes te lleven al éxito y no dejar que pase
otro año sin lograr lo que deseas.
Ten claros los pasos para el éxito fíjate un
objetivo, elabora un plan, diseña acciones,
enfócate a lo que deseas realmente y
conquista tu objetivo con enfoque y determinación.
36

Una fórmula del éxito es:
E = C + (A+G) *(E+A)
Éxito = Capacidad (Actitud + Ganas) * (Enfoque + Acción)
De donde tienes tu foco depende de la determinación y dónde
vas a llegar. Pero si descubriste que este año no fue tu año,
debes aprender de él, de tus fracasos de los que incumpliste de
lo que no hiciste para que te enfoques, perdona ya lo que no has
hecho, ser extraordinario en lo que haces es agregarle excelencia
a cada cosa que haces, siempre has mas de lo que esperan
de ti, tu y solo tu eres el responsable de tu éxito o tu fracaso.
37

Elimina todo lo negativo que te impide llegar a
donde quieres llegar, esas palabras como no se
puede, es difícil, es un problema; cámbialas por
palabras que empoderen tu lenguaje día a día,
recuerda que la mente graba lo que repetimos y
si tus palabras son positivas te llevarán al éxito si
son negativas te llevarán al fracaso.
Crear una visión atractiva de éxito profesional y
personal para concentrarte en logros significativos
y desafíos nuevos para convertirte en quien
deseas ser.
"El 2% de las personas piensa, el 3% piensa que
piensa y el 96% preferiría morir antes que pensar"
- Ken Mcfarland
Nuestros resultados presentes no reflejan nuestro
potencial, representan nuestro nivel actual de
conciencia de ese potencial, a medida que elevas
tu nivel de conciencia, descubres tu verdadero
potencial que en realidad es infinito.
Si deseas desarrollar verdaderamente tu potencial
empresarial y personal búscame en
www.darwinvargas.com soy BUSINESS COACH mi
propósito es ayudarte a lograr lo que siempre has
deseado es hora de tener un coach a tu lado. O
si quieres ser parte de un equipo internacional de
Coaches ingresa a www.futuramaster.com
38

MACROFIBRAS ESTRUCTURALES
Aplicaciones con
MACROFIBRAS
Losas de cimentación.
Capas de compresión
o Sistema de vigueta y
bovedilla.
o Losacero.
o Losas nervadas.
Pisos industriales
o Nave y accesos.
o Áreas comúnes.
Banquetas.
Muros diversos de
concreto.
Elementos prefabricados
o Fachadas (paneles)
o Capas en losas T y
TT.
Otras losas y muros.
Revestimientos de concreto
lanzado.
PARA CONCRETO
Sirven como refuerzo para el concreto,
sustituye acero de refuerzo, reducen y
controlan el agrietamiento por
contracción plástica, controlan el
agrietamiento por los esfuerzos de
tensión ocasionados en las retracciones
por secado y convierten al concreto en
un material dúctil y tenaz, soportando
cargas post-agrietamiento, evitando las
fallas súbitas de los elementos, como
baches y derrumbres.
www.macrofibras.com
www.macrofibras.org

tracking emprendedor
Por Lliliana Cerdio
Fundadora Intervención Organizacional
40
Manos Cafeteras, surge de la
institución Manos Capaces IAP, es la primera
cafetería incluyente de Querétaro. Nace apenas
este pasado verano, con un objetivo realmente
loable: impulsar el desarrollo de casi 40 jóvenes
y adultos con discapacidad intelectual,
ofreciéndoles un empleo remunerado que llevan
a cabo con mucha alegría y orgullo. De este
modo, se convierten en pioneros al abrir a este
sector una oportunidad laboral, en un país con
más de 7 millones de personas que además de
su discapacidad sufren de ser excluidos en
ámbitos como la salud, la educación y el trabajo.
En Manos Cafeteras, serás atendido por un
equipo de chicos muy serviciales, bien
capacitados y entusiastas, que te harán sentir
imagenes facebook manos cafeteras

más que bienvenido. Además, los alimentos que
ofrecen están preparados con mucho amor para
que disfrutes de todo el sabor de la inclusión:
exquisitos paninis, pan artesanal – no dejes de
probar las conchas rellenas o el pan de muerto-,
delicioso café, o una bebida fría; en fin, un menú
rico y variado, perfecto para compartirse con
quien prefieras.
imagenes facebook manos cafeteras
Pero esto no es todo: En Manos Cafeteras
buscamos el desarrollo de muchas otras
maneras. Por ejemplo, se dan talleres de
manualidades como piñatas y alcancías, para
que más personas tengan la oportunidad de
desarrollar nuevas habilidades. También te
invitamos a participar en nuestros Talleres con
Causa, en donde TuCoach, Lili Cerdio, y Manos
Cafeteras, unimos esfuerzos para que mientras
disfrutas un taller de transformación personal
que multiplique tu potencial, apoyes esta
hermosa causa, y claro, pruebes un delicioso
café.
consulta los próximos
cursos y talleres
Boulevard Universitario 540,
Shopping Center Juriquilla, Local 14
76230 Querétaro
41

¿Buscas innovar
este 2020?
Apuesta por tus
intraempendedores
por Geraldine Alvarez
Los intraemprendedores se pueden definir
como: 'Aquellos que asumen la responsabilidad
práctica de crear innovación de cualquier tipo
dentro de una organización' Pinchot, G. (1985)
Intrapreneurs: por qué no tiene que dejar la
corporación para convertirse en emprendedor,
Harper & Row, Nueva York.
Gifford Pinchot hablaba de ejecutivos que no
salen de sus organizaciones ni emprenden por
su cuenta, pero que sí son capaces de
identificar oportunidades de negocio y
desarrollar acciones innovadoras que influyen en
los procesos actuales y que sirven para
aprovecharlas.
Si vamos más allá y buscamos la definición
formal del término tendríamos que acudir al
American Heritage Dictionary en el que define
intrapreneur como “aquella persona dentro de
una organización que tiene la responsabilidad
42

Vector de Fondo creado por freepik - www.freepik.es
de convertir una idea en un producto terminado,
afrontando riesgos, siempre con innovación y
creatividad como estandarte.“
Algunas de las cualidades de las que puede
presumir un buen intrapreneur son:
• Liderazgo.
• Creatividad.
• Innovación.
• Pasión.
• Entusiasmo.
• Flexibilidad.
• Capacidad de adaptación.
• Conocimientos de procesos y gestión
administrativa.
¿Qué hacen los intraemprendedores?
Ciertas empresas son inteligentes para apoyar
el intraemprendimiento porque los
43

intraemprendedores agregan valor de muchas
maneras. Los que son alentados confieren una
ventaja competitiva, mejoran la cultura
corporativa, conducen a un balance corporativo
más saludable y pueden reducir el tiempo de
comercialización.
Tracking emprendedor
¿Por qué una empresa no querría alentar el
intraemprendimiento?
Los intraemprendedores tienen las cualidades
que las empresas buscan en todos los empleados,
incluída la autoconciencia, la confianza sin
arrogancia, la modestia sin mansedumbre y un
enfoque de trabajo decidido. Sin embargo, no
tienen anteojeras, apareciendo solo para
completar tareas y cobrar sus cheques de
pago. Los intraemprendedores buscan
constantemente mejores formas de hacer las
cosas y formas innovadoras de resolver problemas.
Hacen por su empresa lo que los
emprendedores hacen por las startups.
¿Cómo alentar el intraemprendimiento?
Las empresas que obtienen el máximo valor que
ofrecen los intraemprendedores son las que
aplican estos puntos:
• Se toman el tiempo para identificar
intraemprendedores dentro de la organización.
• Dan permiso a las personas para desafiar
el status quo.
• Enseñan las habilidades necesarias para
llevar a cabo proyectos piloto y en general,
44

obtienen grandes ideas.
• Tienen un proceso definido para evaluar
las ideas innovadoras.
• Tienen procesos documentados para
llevar las ideas ganadoras a la producción.
• Cuantifican el valor agregado por la
innovación y el espíritu intraemprendedor.
• Recompensan la innovación y el
intraemprendimiento
Algunas compañías, como Google, reservan un
cierto número de horas por semana para que
los empleados trabajen en ideas innovadoras
que no forman parte de sus responsabilidades
cotidianas. No tiene que hacer eso, pero aún
puede aprovechar los beneficios del
intraemprendimiento a través del crowdsourcing
interno.
Las empresas que tienen éxito con el
crowdsourcing interno son las que primero,
promueven el intraemprendimiento y en
segundo lugar, tienen un proceso definido para
recopilar, evaluar y promover grandes ideas.
Muchos de ellos usan plataformas que están
diseñadas específicamente para ese propósito.
Foto de Negocios creado por senivpetro - www.freepik.es
La innovación va a suceder, entonces, ¿por qué
no cultivarla dentro de tu propia organización y
beneficiarse de ella? Los intraemprendedores
están en todas partes, con el entorno y el
estímulo adecuados, pueden llevar las
operaciones comerciales a otro nivel o descubrir
nuevas y emocionantes áreas de crecimiento
para tu empresa.
45

Querétaro es ahora
“Global Chamber®”
Por Miguel Zubieta
Global Chamber Querétaro
Es momento de ser global.
La cámara de comercio estadounidense, Global Chamber®, abre
su nueva sede en Querétaro, consolidándose en el bajío como
el mejor canal para la proyección mundial de las micro,
pequeñas, medianas y grandes empresas, con el objetivo de
promover hacia el mercado exterior los servicios y productos
mexicanos.
De acuerdo con Doug Bruhnke, Fundador y Director Ejecutivo de
Global Chamber®, a través de las nuevas instalaciones ubicadas
en el WTC Querétaro, lidereadas por el Ing. Gerardo de la Garza;
Global Chamber QRO®. ofrece servicios comerciales,
directamente mediante de sus miembros y colaboradores.
46

“Uno de los servicios más importantes son las “conexiones
cálidas”' o “presentaciones cálidas”, en las que trabajamos
todos los días para conectar a los miembros con clientes
potenciales, socios y recursos dentro de su país y más allá de
sus fronteras”.
“Buscamos socios en el mundo”. .
- Comenta Doug Bruhnke
Global Chamber® da acceso a una base de datos con más de
30 millones de contactos comerciales que son utilizados
cuidadosamente para relacionar a sus miembros con más y
mejores oportunidades. Unirse a esta cámara es ahorrar tiempo
para crecer, es obtener una gran cantidad de soporte
internacional de manera personalizada.
Además de la interconexión, los recursos clave de confianza en
banca, derecho internacional, propiedad intelectual, servicios
financieros, bienes raíces, logística, marketing, ventas, contabilidad
y mucho más, están a una cálida presentación de distancia.
Fomentar un entorno de colaboración entre empresas,
educación, organizaciones y gobierno para acelerar el
crecimiento de los negocios globales es posible sin importar el
tamaño del empresario.
47

Las redes sociales son para las marcas una
oportunidad para estar más cerca de sus clientes.
Es un espacio que además de servir
para vender o promocionar su oferta, es útil
para conocer de forma más directa los intereses
de sus usuarios y así permitirte crear estrategias
de venta enfocadas y asertivas.
Una de las claves para tener éxito en las
campañas, es dejar de pensar en los usuarios
como números y estadísticas, hay que recordar
que son personas con gustos, intereses,
ocupaciones y preocupaciones las que
interactúan con nuestro contenido. Por eso la
mejor forma de darte cuenta de que tan real
es la conexión de tu marca con sus espectadores,
es cuando se crea una comunidad.
La
Con comunidad nos referimos a los usuarios
que siguen a tu marca en redes sociales por
que les es útil, interesante o tiene algo que
ofrecer, una vez que ya lograste su atención
es importante seguir trabajándola, alimentándola
y aportando contenido relevante y dirigido
que te ayude a mantener tu relación con
ellos y por lo tanto, tu posicionamiento. Al final
el objetivo de todo este esfuerzo es que se
traduzca en el éxito de tus ventas.
importancia
de crear
COMUNIDAD
en las redes
sociales
por Luis Castro
Communty Manager
Furtivo Diseño
48

con nuestro contenido. Por
eso la mejor forma de darte
cuenta de que tan real es la
conexión de tu marca con sus
espectadores, es cuando se
crea una comunidad.
Las redes sociales son
para las marcas una oportunidad
para estar más cerca de
sus clientes. Es un espacio
que además de servir para
vender o promocionar su
oferta, es útil para conocer
de forma más directa los
intereses de sus usuarios y
así permitirte crear estrategias
de venta enfocadas y
asertivas.
Una de las claves para tener
éxito en las campañas, es
dejar de pensar en los
usuarios como números y
estadísticas, hay que
recordar que son personas
con gustos, intereses,
ocupaciones y preocupaciones
las que interactúan
Con comunidad nos referimos a
los usuarios que siguen a tu
marca en redes sociales por
que les es útil, interesante o
tiene algo que ofrecer, una vez
que ya lograste su atención es
importante seguir trabajándola,
alimentándola y aportando
contenido relevante y dirigido
que te ayude a mantener tu
relación con ellos y por lo
tanto, tu posicionamiento. Al
final el objetivo de todo este
esfuerzo es que se traduzca
en el éxito de tus ventas.
Entonces,
¿Cómo construyo
una comunidad?
1.- Identifícala
Ya sea que tengas
conocimiento y estudios de
mercado previos o tengas una
idea de tu target ideal es
importante que imagines qué le
gustaría escuchar, ver, leer o
saber a las personas que
recibirán la información, para
así crear el contenido
49

abordando temas que vayan
de acuerdo su estilo de vida e
intereses. Algo que puede
funcionar como ejercicio de
inspiración es buscar una
fanpage de una marca similar
e incluso de tu competencia,
con el fin de entender cómo
interactúa y que nos permita
generar una comunicación
diferenciadora y relevante
conforme a nuestros valores
de marca.
2.- Crea una estrategia
La planeación deberá estar
enfocada en lograr los
objetivos del negocio, las
redes sociales te brindan
retroalimentación constante y
es importante no perder de
vista información relevante que
pueda ayudar a proyectar
planes y mejoras para el futuro
del negocio.
Mantenerse en tendencia y
escuchar de qué hablan los
usuarios en las diferentes
plataformas siempre deberá
ser la base para tu estrategia
de contenido. Crear una
programación mensual es muy
práctica para el desempeño
de los equipos de marketing,
pero también es recomendable
hacer una revisión diaria para
no perder de vista eventos,
situaciones y detalles
importantes que salgan día
50

con día para siempre estar
actualizado y pendiente para
ellos
3.- Cuida la
comunicación
Una vez que ya tienes una
estrategia diseñada, lo más
importante es mantener una
comunicación congruente con
la personalidad de tu marca,
para así con el tiempo lograr
una conexión real con las
personas permitiendo que de
manera orgánica interactúen
con tu marca.
4.- Analiza tus métricas
Para mejorar aún más y
segmentar de manera más
acertada a tu público puedes
aprovechar las estadísticas que
te ofrecen las páginas donde
puedes encontrar desde el
horario en el que más usuarios
se encuentran en tu página,
hasta la cantidad de clics que
tuvo cierta publicación. Conocer
este tipo de herramientas puede
hacer de tu estrategia digital
todo un éxito.
Realizando estos sencillos pasos
tienes una ruta segura, que con
el debido tiempo y cuidado, te
llevarán a tener una comunidad
sólida, creciente y pendiente de
cada publicación que hagas.
51
!