Fotos: Sofitel Munich Bayerpost
So macht der Start in den Tag Spaß! Das Sofitel „MyBed“ ist ein ganz spezielles Boxspringbett und wird jeden Tag „massiert“, damit es besonders fluffig ist.
Enjoy your day from the very first moment! The Sofitel ‘MyBed’ is a very special divan bed that is ‘massaged’ every day to maintain its exceptional fluffiness.
Kultur und Freiheit, dem „Mia san Mia“
und dem „Sehen und Gesehen“ werden.
LiM: Wie modelt das neue Marken-Credo
„Live the French Way“ das bisherige
Sofitel-Image um?
E. Schömann: Es ist kein Umwandeln,
denn eigentlich begleitet uns das Thema
schon immer. Es wird nun nur noch
mehr hervorgehoben. Die französische
Art de Vivre erleben unsere Gäste ja
bereits durch unseren Sofitel-Duft in der
Lobby, unsere Blumendekoration, das Le
Goûter, den Apéritif in der Bar oder die
Sofitel Wine Days… Und das sind nur ein
paar der Berührungspunkte, mit denen
unseren Gästen der „French Way“ nahe
gebracht wird.
LiM: Was möchte die Hotelleitung via
„French Way“ ihren Gästen vermitteln?
E. Schömann: Die Schlagwörter lauten
„Celebrate, play, discover and Live the
French way“ und genau das wollen wir
den Gästen bieten. Auf Ihrer Reise sollen
sie moderne, spielerische und charismatische
Erfahrungen sammeln!
LiM: Bleibt im Sofitel-Alltag für einen
Ambassador noch Freiraum, den „French
Way“ mitzugestalten? Wenn ja, wie?
E. Schömann: Diesen Freiraum geben wir
unseren Ambassadors nicht nur, sondern
verlangen ihn auch. Nur durch die Individualität
unserer Mitarbeiter können
unsere Gäste wirklich authentische
Erfahrungen machen. Unser maßgeschneiderter
Servicestil lebt davon, dass
der Mitarbeiter als Markenbotschafter
ganz individuell diese französisch-bayerische
Lebensart auf unsere Hotel-
Bühne bringt.
LiM: Welche Rolle spielen Food, Lifestyle
und Mode bei dem neuen „Joie de
Vivre“-Konzept?
E. Schömann: Sie spielen nicht nur eine
Rolle, sondern auf diesen Themen ist das
ganze Konzept aufgebaut. In allen Bereichen
wollen wir die Überschneidungen
Wohlfühl-Programm zu dritt: Das macht noch mehr Spaß
als allein!
Wellbeing program for three: more fun than one!
LiM: How is the new brand motto ‘Live the
French Way’ transforming the previous Sofitel
image?
E. Schömann: It’s not a transformation exactly
- it has always been part of our credo. We’re
simply emphasising it more now. Our guests
already experience the French Art de Vivre
through our Sofitel fragrance in the lobby,
our beautiful floral decorations, the popular
Le Goûter, the aperitif in the bar or the Sofitel
Wine Days... and these are only a few of the
points of contact which introduce our guests
to the ‘French Way’.
LiM: What does the hotel management want
to convey to its guests with the ‘French Way’?
E. Schömann: The keywords are ‘celebrate,
play, discover and Live the French Way’,
and that’s exactly what we want to offer our
guests. Your travels should be modern, playful
and charismatic experiences!
LiM: Does the Sofitel workday leave room
for an Ambassador to help shape the ‘French
Way’? If so, how?
E. Schömann: We not only give our Ambassadors
the freedom to do this, we expect it
of them. It’s only through the individuality of
our staff that our guests can truly experience
authenticity. Our tailor-made service style thrives
on the fact that as a brand ambassador,
an employee represents the French-Bavarian
way of life in our hotel in a very individual
way.
LiM: What role do food, lifestyle and fashion
play in the new ‘Joie de Vivre’ concept?
E. Schömann: They don’t just play a role, the
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