Edición #310

revistasumma

Especiales: PODER FEMENINO, LA FUERZA DE LAS MUJERES EN LA REGIÓN/

LOS GIGANTES DE AMÉRICA CENTRAL: EMPRESAS, EMPRESARIOS Y MULTICENTROAMERICANAS

EDICIÓN 310 MARZO 2020

LA

WWW.REVISTASUMMA.COM

MUJER

QUE

MUEVE

A

TERPEL

SYLVIA

ESCOVAR

Estados Unidos 6,5 Dólares

México 70 Pesos

Guatemala 60 Quetzales

Honduras 125 Lempiras

El Salvador 5 Dólares

Nicaragua 140 Córdobas

Costa Rica 3.730 Colones

Panamá 6,5 Dólares

Rep. Dominicana 330 Pesos

Puerto Rico 6,5 Dólares

Colombia 15.000 Pesos


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El Salvador y Honduras

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Costa Rica

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Laura Ardón

lardon@revistasumma.com

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Panamá y República Dominicana

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lgomez@revistasumma.com

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Colombia

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4 Edición 310


CON

TE

NIDO

PORTADA

32 La líder de la energía

La pasión y el compromiso son

el combustible que mueven a

la CEO de Terpel, la mujer que

ha transformado la forma de

vender y distribuir la gasolina

en Colombia, Panamá y otros

países de la región.

8 Carta Editorial

10 Social Summa

12 En la Mira

126 Escala Corporativa

127 Imagen Ejecutiva

128 Caras y Cosas

ECONOMÍA

36 Reino Unido y América Central

fortalecen lazos comerciales

El Brexit no impactará las relaciones

entre las partes ya que en 2018 firmaron

un acuerdo que mantendrá el flujo de

intercambio de bienes y servicios.

38 El terremoto Putin

La política rusa vive momentos nunca vistos

desde la era de Boris Yeltsin.

ESPECIAL GIGANTES

40 Especial Gigantes de América

Central y República Dominicana

Conozca a nuestros gigantes empresariales

y comparta el orgullo de que sean parte

nuestra comunidad empresarial.

ECONOMÍA

94 La fragilidad fiscal costarricense

Si bien se esperaba un escenario más

tranquilo por la aprobación de la Ley de

Fortalecimiento a las Finanzas Públicas, las

arcas del país todavía están en alerta.

98 El virus que tiene en zozobra al

mundo

¿Está América Central preparada para una

eventual llegada del COVID-19 o subestima la

magnitud de la epidemia?

ESPECIAL MUJERES

102 ¡La hora del poder femenino!

Las mujeres representan la mitad de la

población mundial y, por lo tanto, la mitad del

potencial económico. Por eso, las empresas

inteligentes le prestan atención a su

empoderamiento.

GERENCIA

122 ¿Qué tipo de líder es usted?

Determinar eso le facilitará la relación con

sus colaboradores y concretar los objetivos.

124 Sepa cómo comunicar un despido

Los años de experiencia nos enseñan la valía

de ser líderes más humanos y mejores a la

hora de prescindir de un colaborador.

6 Edición 310


CARTA EDITORIAL

SALIR A GANAR

En medio de tantas noticias

negativas, el bombardeo de

comentarios sobre el precario

desempeño de la economía global

y virus mortales que atentan

contra la humanidad, para

mí esta edición de Summa es

una bocanada de aire fresco, aunque

ha implicado un trabajo tesonero.

En ella le ponemos nombre y apellido a los

líderes empresariales que hacen grande a

la región, a las empresas locales que han

llevado sus negocios a la cúspide y a las

multicentroamericanas que demuestran

a nivel internacional que América Central

tiene talento de exportación, modelos de

gestión eficaces y un espíritu emprendedor

capaz de superar barreras para aprovechar

las oportunidades.

También reconocemos la valía del talento

femenino. La protagonista de portada es

una mujer que está al frente de la gigante

de los combustibles Terpel. Con una visión

única, de cuidar y atender personas en vez

de autos, ha hecho que ir a ponerle gasolina

al carro pueda ser una experiencia muy

grata, que deja ganancias de dos dígitos a

la empresa.

Además, en nuestro especial de Poder Femenino

invitamos a romper los estereotipos

en los ambientes laborales, tanto los

conscientes como los inconscientes. Todas

nuestras fuentes dejan algo muy en claro:

empoderar a las mujeres no es una dádiva

ni un tema que se ha puesto de moda o una

simple cuestión fundamental de derechos

humanos. Es una forma inteligente de actuar

y de hacer negocios. ¿Por qué perder a

una excelente colaboradora por apegarse

a esquemas rígidos, no pagarle

lo que merece o ponerla en

desventaja frente a sus pares

masculinos? Las empresas no

pueden pasar por alto que 8

de cada 10 profesionales están

dispuestas a migrar a organizaciones

apegadas a los principios

de equidad y diversidad de género.

Necesitamos crear empresas más productivas,

innovadoras y con una perspectiva

amplia de las necesidades del Siglo XXI,

que se adapten a las nuevas tendencias,

que tomen en cuenta las necesidades de

sus públicos y a las que la gente quiera

pertenecer, a sabiendas que encontrarán

en ellas respeto, reconocimiento y oportunidades

de carrera, sin detrimento del

tiempo con su familia o amigos ni de otras

aspiraciones. En esa ecuación, las mujeres

no pueden quedar al margen.

En nuestras páginas podrá conocer de primera

mano la experiencia y los beneficios

obtenidos por muchas de las organizaciones

que están marcando el camino.

Salgamos todos a ganar y decidámonos a

construir empresas y sociedades mejores.

“ES MEJOR EQUIVOCARSE

SIGUIENDO TU PROPIO CAMINO

QUE TENER RAZÓN SIGUIENDO

EL CAMINO DE OTRO”, DECÍA

EL ESCRITOR RUSO FIÓDOR

DOSTOYEVSKI.

Rocío Ballestero, directora editoral

8 Edición 310


SOCIAL SUMMA

LOS VIAJEROS

CHINOS, MOTORES

DEL TURISMO

MUNDIAL

La epidemia del nuevo coronavirus puede

tener un gran impacto económico.

PRINCIPALES DESTINOS

EN 2018

IMPACTO FINANCIERO DE

LAS ANTERIORES EPIDEMIAS

Gripe H1N1 (2009)

SARS (2002-2003)

US$55.000

MILLONES

2,8 MILLONES

de empleos suprimidos

Europa es el tercer destino turístico más grande del mundo

para los viajeros chinos, después de Asia y Australia. El cuarto

es Estados Unidos.

EN PARTIDAS,

CHINA ES EL

PRIMER “EMISOR”

DE TURISTAS.

EN 2019

149,7 millones

de chinos viajaron al

extranjero

108,5 millones

alemanes

ESTADOS

UNIDOS

EUROPA

Francia 22%

Alemania 15,6%

Suiza 9,2%

España 8,7%

AUSTRALIA

ASIA

92,6 millones

estadounidenses

26,9 millones

franceses

FUENTES: AGENCIA AFP,

XINHUA.

DESTACADAS EN NUESTRA RED

METRO DE PANAMÁ

ADJUDICÓ, EL MES

ANTERIOR, EL CONTRATO

PARA LA CONSTRUCCIÓN

DE LA LÍNEA 3 DEL METRO.

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360

Shares

31

Personas alcanzadas

12.708

URUGUAY, COSTA RICA Y CHILE

SON LOS PAÍSES DE AMÉRICA

LATINA DONDE LA GENTE

TIENE MÁS POSIBILIDADES DE

PROSPERAR, SEGÚN EL ÍNDICE

DE MOVILIDAD SOCIAL GLOBAL

DEL FORO ECONÓMICO MUNDIAL.

Likes

485

Shares

128

Personas alcanzadas

40.589

LOS QUE

MÁS GASTAN

EN MILES DE MILLONES

DE US$, EN 2018

CHINA 277

EE.UU. 144

ALEMANIA 94

REINO UNIDO 76

FRANCIA 48

SEA

NUESTRO

SEGUIDOR

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@revistasumma

Revista Summa

10 Edición 310


ACTUA

LIDAD

EN LA MIRA

BAM, PROMOTOR DEL

DESARROLLO SOSTENIBLE

A TRAVÉS DE UNA ALIANZA PLATINO CON GGBC,

BANCO AGROMERCANTIL, BAM, PROMUEVE LA

PERDURABILIDAD DE LOS IMPACTOS POSITIVOS

Y EL BALANCE ECONÓMICO-AMBIENTAL EN LAS

CONSTRUCCIONES SOSTENIBLES DE GUATEMALA.

Al cierre

de 2019 se

registraron

+480.000

m2 impactados

48

obras inscritas

Más de

93

años de apoyar

el progreso

Apoyar las necesidades de los guatemaltecos y sus proyectos

comerciales y de vivienda ha sido una constante de BAM, desde

hace 93 años, una entidad financiera con una filosofía de compromiso

con el impacto social y el bienestar de todos.

La alianza categoría Platino con el Guatemala Green Building

Council (GGBC), organización de la que es miembro y parte de

la junta directiva, lo ubica en un espacio del más alto liderazgo

en el marco de la construcción amigable con el entorno y

lo convierte en promotor y facilitador del desarrollo sostenible

desde el sector financiero.

“Con este tipo de alianzas promovemos el crecimiento de la

construcción sostenible. Nos llena de satisfacción apoyar la

creación de soluciones para el financiamiento de proyectos inmobiliarios

y de construcción sostenible, que tienen impactos

muy positivos de largo plazo”, señala Federico Bolaños, gerente

general de BAM.

BAM se ha convertido en una pieza clave en el impulso de las

buenas prácticas en el sector de la construcción, con más de 21

proyectos LEED certificados y más de 15 registrados.

Esta medida se une al compromiso de BAM de acompañar a sus

clientes en cada una de sus decisiones y desarrollar soluciones

hechas a la medida. Con inversiones de impacto y el acompañamiento

que brinda en los proyectos de sus clientes, BAM potencia

las oportunidades de lograr el bienestar de todos.

38

obras en proceso

Federico Bolaños, gerente general de Banco Agromercantil BAM.

12 Edición 310


ACTUA

LIDAD

EN LA MIRA

PIEZA CLAVE EN EL

DESARROLLO DEL PAÍS

CEMENTOS PROGRESO NACIÓ HACE 120 AÑOS,

A PARTIR DEL SUEÑO DE UN EMPRENDEDOR

GUATEMALTECO QUE DESEABA APORTARLE AL PAÍS

MÁS DE LO QUE PRODUCÍA SU EMPRESA.

Desde sus inicios, cada integrante de la compañía vive y transmite

los principios heredados por el fundador, Carlos F. Novella,

quien prestaba vital importancia a la implementación de

programas de fomento a la vivienda, servicios de salud y educación,

entre otras iniciativas.

Un siglo después, su legado se mantiene vigente bajo la premisa

de que el trabajo en alianza y colaborativo permite obtener

resultados más grandes, por lo que el modelo de negocios que

la rige se basa en tres pilares: medioambiente, colaboradores

y comunidades.

Mantiene una visión de sostenibilidad que busca que las comunidades

crezcan junto con la empresa, en procura de ser

un actor positivo en el desarrollo económico de su gente, los

clientes, los proveedores y de toda la nación.

“El secreto, quizá, ha sido la capacidad que ha tenido la generación

familiar y el equipo de trabajo de mantener y fortalecer

el ADN, que hoy se conoce

como Responsabilidad Social

Empresarial o política de

sostenibilidad, heredada por

don Carlos”, asegura José

Raúl González, CEO de Progreso.

Mejora continua

La filosofía de la empresa se

enfoca en ir más allá del interés

por vender sus productos,

asegurando que cada

uno cumpla su desempeño.

Además, procura brindar un

servicio posventa directo,

rápido y eficaz, que junto con

la calidad de los productos

satisfaga y sorprenda a los

clientes, en cualquier punto

de la relación que mantiene

con ellos.

“La asesoría profesional,

apoyada en los equipos de

alta tecnología con los que

contamos, nos hace una opción

importante para servir y

acompañar a nuestros clien-

Planes 2020

La nueva planta San

Gabriel, ubicada en San

Juan Sacatepéquez, ya se

encuentra en operaciones

y busca ser una de las más

modernas de Latinoamérica.

Asimismo, la compañía

continuará la incursión en

la región centroamericana

(la más reciente fue en 2019,

con la compra de Cemento

Interoceánico de Panamá)

y tiene proyectada la

instalación de una planta en

Belice.

La compañía utiliza modernos procesos industriales y altos estándares ambientales.

14 Edición 310


La empresa implementa programas de mejora continua para colaboradores,

instalaciones y procesos.

Apoyo a las comunidades

En febrero de 2020, a través de la División Agro,

Cementos Progreso firmó un convenio con la

Gremial Agrícola de la Cámara de Industria para

desarrollar de forma conjunta programas de

capacitación y formación para el desarrollo de

competencias técnicas que beneficiarán a más de

550 pequeños productores de Guatemala.

El primer proyecto consiste en talleres que

ayudarán a generar mejor rendimiento en sus

cultivos, al mismo tiempo que cuidan de su

salud y el medioambiente. Las capacitaciones

tecnológicas estarán dirigidas a agricultores

originarios de comunidades de San Juan

Sacatepéquez y Santo Domingo Xenacoj. Se trata

de floricultores, caficultores, productores de maíz

y hortalizas, con quienes Cementos Progreso ha

trabajado de manera sistemática durante más de

10 años en proyectos productivos y de desarrollo.

Se trata de floricultores, caficultores, productores

de maíz y hortalizas, con quienes Cementos

Progreso ha trabajado de manera sistemática

durante más de 10 años en proyectos productivos

y de desarrollo.

Año de fundación:

1899

1.500

Colaboradores

Premios recibidos:

Great Place to Work,

Most Ethical Company

y Premio Nacional a

la Producción Más

Limpia.

La empresa

promueve

valores, ciudadanía

corporativa,

transparencia e

integridad.

tes en la búsqueda de las mejores soluciones

para ellos”, añade González.

La innovación es otro de pilar clave de Cementos

Progreso, enfocada en satisfacer de la mejor manera

las necesidades de clientes y consumidores,

así como en hacer más eficientes los procesos.

Por ello, la compañía presta especial atención a

lo que el mercado dice, procurando reaccionar

ágilmente a las necesidades que surjan. Bajo ese

concepto, no solo ha mejorado su página web y

aplicación móvil para hacer más fácil la colocación

de pedidos de los clientes, sino también se ha enfocado

en la producción de nuevos productos, acordes

a las más recientes necesidades del mercado.

“Así fue como desarrollamos un nuevo producto

para la estabilización de carreteras de terracería

llamado Terraforte. También trabajamos para quitar

obstáculos regulatorios al desarrollo de vivienda

accesible, creando un nuevo concepto inmobiliario

de vivienda urbana vertical. Y, finalmente,

siempre procuramos agilizar nuestros procesos

internos, manteniendo una cultura abierta al cambio

que promueva el trabajo en equipo y permita

proveer un servicio excepcional a nuestros clientes”,

puntualiza el CEO de la compañía.

Edición 310 15


ACTUA

LIDAD

EN LA MIRA

CREDIQ INNOVA EN EL

MERCADO AUTOMOTRIZ

OFRECE A SUS CLIENTES LA POSIBILIDAD DE

ADQUIRIR Y USAR A LARGO PLAZO UN VEHÍCULO

NUEVO O USADO EN VEZ DE COMPRARLO, BAJO LA

MODALIDAD DE RENTING EMPRESARIAL O PERSONAL.

Los

beneficios

Cuota fija.

Seguros

incluidos.

Sin prima.

Tarifas

competitivas.

manejen bien el carro pueden

estar cubiertos hasta

por cinco años, si no piden

repuestos mayores”, explica

Claudia Pacheco, directora

ejecutiva de CrediQ.

Añade que la opción contribuye

a la planificación de

gastos y al control del presupuesto

anual. El cliente

escoge el plazo del contrato

(desde uno hasta cinco años

o por determinado kilometraje),

bajo condiciones

personalizas y acordes a su

necesidad, mientras que una

app permite llevar el control

de cada cuenta y el score de

conducción.

60 años de servir en El Salvador a los clientes de Grupo Q que quieren comprar un carro financiado.

4

países cuentan

con la cobertura de

CrediQ: El Salvador,

Honduras, Costa

Rica y Nicaragua.

Cuando se compra un carro, nunca se

piensa en la devaluación que sufren

debido al paso del tiempo, el tránsito

por carreteras en deterioro,

las probabilidades de accidentes

y las inclemencias climáticas.

Tomando en cuenta esas situaciones,

CrediQ puso a disposición

de sus clientes en El Salvador una

forma diferente de disponer de vehículos

de uso diario, sin ser directamente

los dueños. Se trata de la modalidad de renting vehicular,

un contrato de alquiler que permite a particulares y compañías

estrenar carro cada ciertos años por el pago de una cantidad

fija de dinero cada mes y olvidarse de los costos ocultos.

“Esta innovadora forma de adquirir un vehículo está pensada

para facilitarle la vida a las personas, ya que acceden a un servicio

completo en el mismo lugar. No tienen que pagar prima y la

cuota incluye desde la matrícula y refrendas hasta los seguros

y el mantenimiento. Nosotros estamos pendientes de que hagan

la cita para revisiones preventivas o correctivas y mientras

Pilares del servicio

de la compañía

1 Asesoría financiera.

Busca la mejor solución

de acuerdo con las

necesidades de los usuarios

y condiciones de pago.

2 Flexibilidad. Establece

planes de financiamiento

a la medida de las

posibilidades del usuario.

3 Agilidad. Evita la

burocracia y la pérdida de

tiempo a la hora de realizar

los trámites.

Crecimiento progresivo

CrediQ es pionera en el negocio

del renting vehicular

en El Salvador. Hace tres

años le proporcionó una flota

de 170 unidades a una de

las compañías más grandes

de Centroamérica y su éxito

propició que cada vez sean

más las que opten por el

modelo, desde septiembre

de 2019 también disponible

para personas particulares.

Al término del contrato el

cliente devuelve los vehículos

y puede iniciar un nuevo

proceso, lo que le permite ir

al volante de las novedades

del mercado por un precio

competitivo.

“Desde sus inicios, Renting

ha tenido una gran acogida

en todos los sectores, al

punto que vamos creciendo

muy aceleradamente, dado

que las personas y empresas

que utilizan el servicio

experimentan su practicidad

y beneficios de la asistencia

y acompañamiento logístico

de CrediQ. Ellos solo se ocupan

del uso y disfrute de los

vehículos, teniendo la certeza

que en una cuota fija esta

incluido absolutamente todo

lo necesario", destaca Claudia

Pacheco.

16 Edición 310


ACTUA

LIDAD

EN LA MIRA

ENCIENDE LOS MOTORES

A LA NUEVA ERA

CON UNA TRAYECTORIA DE 60 AÑOS, AGENCIA

DATSUN SE MANTIENE COMO BALUARTE EN EL

SECTOR AUTOMOTRIZ Y SE ACOPLA A LAS NUEVAS

DEMANDAS DEL MERCADO.

En los años 70, Agencia Datsun

cambió la manera de

movilizarse de los costarricenses

con la introducción

del modelo Datsun 120Y.

Ahora espera hacerlo de

nuevo y repetir el éxito con

sus modelos eléctricos para

así cumplir otros 60 años en

el mercado.

Samuel Aizenman, presidente

de la compañía, señala que

la industria automotriz está

en constante evolución, por

ello, trabajan para cumplir

con la filosofía de adaptarse

a los cambios que demanda.

“Agencia Datsun ha incorporado

al mercado costarricense

modelos que no solo satisfacen

las necesidades de las

personas, familias, instituciones

y empresas que buscan

un vehículo, sino que, a través

de la constante evolución de

los modelos, también generamos

experiencias positivas.

Agencia Datsun siempre ha

estado enfocada en una sola

marca ganadora como lo es

NISSAN y esto ha sido clave

del éxito de estos 60 años”,

enfatiza.

Proyectos

Recientemente, con una inversión

de US$6 millones,

inauguraron el Centro de Distribución

y Logística (CEDI),

uno de los más moderno del

país. Tiene un área de 31.000

m3 y capacidad de almacenamiento

de 30.000 partes, con

un valor de inventario que se

aproxima a los US$10 millones.

Cuenta con los sistemas

más actualizados para garantizar

la eficiencia y optimización

de los tiempos de distribución

y entrega de su amplio

Legado

Daniel Aizenman, asistente de gerencia, junto a Samuel Aizenman, presidente de Agencia Datsun y director de Grupo

DANISSA, y Mauricio Aizenman, director ejecutivo de Agencia Datsun.

En 1960, Ignacio Aizenman

(QEPD), tuvo la visión de

iniciar la empresa que, sentó

las bases de Agencia Datsun,

hoy una empresa de Grupo

DANISSA. Cuando se inició la

operación, era una época de

autos europeos y americanos

y en este momento introducir

vehículos japoneses no fue

fácil.

Los primeros años se

empieza con la importación

de los pick up y el Datsun

pick up Doble Cabina, siendo

el pionero de este tipo de

vehículos, ambos fueron

de gran aceptación por su

calidad y funcionalidad.

Durante los ochenta, se

vive el cambio de Datsun

a NISSAN, con modelos

tales como la Vannete y el

Sunny. En los noventa, se

introducen el Sentra y el

Pathfinder, que se convierten

en líderes de sus segmentos.

En el nuevo milenio se da la

consolidación de los SUV, con

el modelo X-Trail que inició

un nicho en su segmento y

más adelante el Qashqai y

el Kicks. A partir del 2010,

inicia la era del Leaf, el

primer auto 100% eléctrico

de fabricación masiva que

plasma el compromiso con

la conservación del medio

ambiente.

El CEDI ha

sido galardonado

con la norma LEED

e implementa sistemas

solares para la carga

de vehículos eléctricos.

Apuesta por

lo eléctrico

La segunda generación del

Nissan Leaf, el modelo 100%

eléctrico cero emisiones,

representa tres aspectos

de la visión de marca

Nissan Intelligent Mobility:

Intelligent Power, Intelligent

Driving e Intelligent

Integration.

En un futuro cercano, NISSAN

invertira en el desarrollo

de tecnologías para la

fabricación de vehículos

cada vez más eficientes,

como el tren motriz Nissan

e-POWER, que combina un

motor eléctrico que impulsa

las ruedas del vehículo y un

motor de gasolina que carga

la batería del vehículo.

También el crecimiento

del portafolio de modelos

NISSAN continuará,

destacando a finales del 2021

la introducción del NISSAN

Ariya un SUV 100% eléctrico

que ya se ha presentado en

varios motorshows en el

mundo, con gran éxito.

stock de partes en todos los

puntos de venta del país.

A corto plazo, se iniciará la

construcción de un nuevo

punto de venta en el oeste

de San José, “un sector clave

para acercarnos más a la

gran cantidad de clientes

que tenemos en él y ofrecer

un servicio completo, con

ventas de autos nuevos y

servicio posventa”, destaca

el ejecutivo.

A mediano plazo, proyecta

un desarrollo inmobiliario

multiuso en Sabana Norte,

con oficinas, vivienda y entretenimiento,

que por supuesto

tendrá como eje central

a Agencia Datsun, con un

showroom y servicio posventa

para su marca NISSAN.

18 Edición 310


ACTUA

LIDAD

EN LA MIRA

KFC: 50 AÑOS DE

ÉXITOS EN COSTA RICA

LA CADENA OPERA 45 RESTAURANTES EN SUELO TICO Y SU

ESTRATEGIA 2020 ES SEGUIR CRECIENDO, APORTAR CONCEPTOS

MODERNOS E INTRODUCIR PRODUCTOS DE VERSIÓN PREMIUM A

PRECIOS ASEQUIBLES Y CON ALTOS ESTÁNDARES DE CALIDAD.

Roberto González, presidente de Intelectiva, dueña de los derechos de KFC en Costa Rica.

La receta secreta del pollo frito con 11

hierbas y especias creada por el coronel

Harland Sanders ha hecho que los costarricenses

se chupen los dedos desde que

abrió su primer restaurante en el país, en

1970. Se convirtió así en la primera franquicia

de comida rápida en llegar a Costa

Rica y su icónico local, ubicado en Paseo

Colón, fue además el segundo que abrió

KFC fuera de Estados Unidos.

Roberto González, presidente de Intelectiva,

franquiciataria de KFC en Costa

Rica, detalla que la empresa invertirá

este año US$6,5 millones en aperturas y

remodelaciones de locales. Los nuevos

puntos estarán en Limón, Sabana, San

José Centro y Alajuela; con formatos

de restaurantes Inline (restaurante de

dimensiones medianas) y Free Standing

Drive Thru, un concepto más amplio que

incluye autoservicio, y generarán al menos

100 nuevos empleos, en plazas para

gerentes, cajeros, cocineros y otros

puestos. Entretanto, se remozarán

otros cinco: Palace, Heredia, Cartago,

KFC tiene

+18.000 restaurantes

en 115 países.

En Costa Rica brinda

1.000 empleos directos

y 17.000

indirectos.

City Mall y Multicentro en Desamparados.

Hacia el 2024, la meta es cerrar con

60 restaurantes, cada uno con un aproximado

de 25 colaboradores.

“Estamos muy positivos. Costa Rica es

un país que da mucha confianza para

seguir invirtiendo. Hablamos de construir

cuatro puntos por año, tenemos

la visión de expandirnos fuera del área

metropolitana y entrar más a las zonas

rurales, con restaurantes de tamaño

mediano. Nos ha ido muy bien en locales

como Nicoya, Jacó, Liberia y Limón, y a

futuro pensamos abrir en lugares como

Turrialba, Guápiles y Pérez Zeledón, entre

otros. Donde quiera que llegamos,

la recepción por parte de los consumidores

siempre sobrepasa nuestras

expectativas y eso lo agradecemos de

corazón”, comenta González.

El empresario destaca que junto a la

cadena, líder mundial de su segmento,

también crecen y generan más empleo

sus proveedores, 51% de los cuales son

pymes.

Compromisos

medioambientales

y sociales

Seguir limitando el

impacto medioambiental

de sus actividades

e involucrar a sus

empleados en esa

dirección.

Eliminar el uso de

estereofón, sustituir las

pajillas de plástico por las

hechas con materiales

biodegradables y

disminuir el uso de tapas

plásticas.

Continuar con los altos

estándares de calidad

en todos los productos,

con pollo fresco nunca

congelado ni procesado y

vegetales de primera.

Mantener su

responsabilidad sobre

toda la cadena de

suministro, exigiendo

procesos e ingredientes

de calidad a todos los

proveedores.

Devolver un poco a las

comunidades donde

opera. Solo en 2019

realizó alrededor de

40 visitas a comedores

infantiles en todo el

país y brindó en ellos

más de 1.500 almuerzos

a menores de escasos

recursos.

Su programa Harvest,

implementado junto con

la ONG Lloverá Comida,

le ha permitido donar

alrededor de 18.000 kg

de pollo para alimentar

a 60.000 personas en

proceso de reinserción

social, en 31 albergues.

Apostar por el desarrollo

laboral y profesional de su

gente.

20 Edición 310


ACTUA

LIDAD

EN LA MIRA

El territorio en que Terra Petróleo tiene presencia.

UNO MANTIENE

SU APUESTA

POR LA REGIÓN

+463

estaciones en total

maneja UNO en la

región.

ESTÁN CONVENCIDOS QUE EL TALENTO HUMANO ES

LA HERRAMIENTA DIFERENCIADORA Y CLAVE DE LA

TRAYECTORIA EN EL MERCADO CENTROAMERICANO.

América Central atraviesa desafíos que impactan a las economías

locales. Sin embargo, UNO continúa expandiéndose, con la

meta de culminar el 2020 con 500 estaciones de servicio y generar

750 nuevos empleos.

“Nuestra empresa es líder de la región ya que anualmente genera

oportunidades laborales que benefician a más de 14.700 personas

y sus familias de manera directa e indirecta, en toda Centroamérica

y Colombia, e impactan su bienestar y desarrollo.

La cifra incluye más de 3.000 puestos de trabajo en Honduras”,

detalla Fernando Ceballos, director de Negocios de la empresa.

UNO forma parte de Terra Petróleo, la cual cuenta con más de

1.500 estaciones en Latinoamérica y también maneja las marcas

Shell en Guatemala (306 estaciones) y Biomax en Colombia

(850).

Uno de los negocios de UNO es el abastecimiento de

carburante al sector aeronáutico.

Herramienta diferenciadora

En las estaciones de servicio UNO, el

talento humano es la herramienta diferenciadora

y clave de su trayectoria en el

mercado centroamericano, gracias a su

filosofía de “Hacer las cosas bien” y de la

mano de cada uno de sus colaboradores.

Así, además de contribuir al desarrollo

de la región, se convierten en socios estratégicos

de sus clientes.

“Lo que hay dentro de UNO es pasión,

parte fundamental del ADN de la marca,

sobrepasando las expectativas de los

clientes internos y externos. Trabajamos

con sentido de urgencia competitiva y el

compromiso personal de dar la milla extra”,

manifiesta Ceballos.

El

compromiso

de UNO

Procura dar

el ejemplo al

emprender

negocios

de forma

responsable

y sostenible,

generando

oportunidades

que permita

tener una

sociedad más

próspera.

Piensa en la

sostenibilidad

como parte del

propósito que la

hace compartir

valor económico,

social y

ambiental

con sus socios

comerciales y las

comunidades de

los seis países

de la región en

donde la marca

UNO opera.

Anualmente,

crea conciencia

ambiental en sus

clientes, a través

de la iniciativa

“Siembra un

árbol como

UNO”, con la

que impulsan la

reforestación

y el cuidado de

los recursos

naturales.

22 Edición 310


ACTUA

LIDAD

EN LA MIRA

¡175 años de

hacer el bien!

LA JUNTA DE PROTECCIÓN SOCIAL HA VELADO DESDE

SUS INICIOS POR EL BIENESTAR SOCIAL DE LOS

COSTARRICENSES Y SE HA CONSOLIDADO COMO UNA

EMPRESA DE AVANZADA QUE VA POR MÁS.

Conformada como una institución de caridad para ayudar a las personas más

necesitadas, la Junta de Protección Social (JPS) se ha convertido en un baluarte

del progreso social de Costa Rica. La empresa administra una de las

loterías más antiguas de la región, juegos de azar y cementerios; los recursos

generados por la comercialización de sus productos se destinan a financiar

las pensiones del régimen no contributivo, la Cruz Roja y programas de

apoyo a ancianos, jóvenes con discapacidad y costarricenses en situaciones

de pobreza extrema, entre otras causas.

La institución cuenta con una oferta de productos consolidada y diversa que genera utilidades para atender

necesidades específicas de las poblaciones vulnerables de todo el país y en el sistema de salud.

“Es un gran orgullo estar al frente de esta institución

justo cuando cumple 175 años de llevar

bienestar a muchísimas personas, en todo el

territorio nacional. Aunque el aniversario es en

julio, desde el 1 de enero lo estamos celebrando”,

afirma Esmeralda Britton, su presidenta.

Bajo su liderazgo, la JPS asume ahora uno de

retos más importantes de su historia: la modernización.

¡Nuevos rumbos!

“Hace 6 años, se incursionó en el área de la lotería

electrónica, sin embargo, hay un rezago en el

uso de nuevas tecnologías contra el que seguimos

luchando. El rumbo actual procura premiar

aprovechando más el conocimiento, nuevas

oportunidades y nuevos productos. Estábamos

en una institución donde se usaba solo el papel

y, poco a poco, hemos ido cambiando esa dinámica”,

comenta.

Sin dejar de fortalecer lo que ya funciona, como

la lotería de papel que genera el 64% de los ingresos,

la JPS impulsa un proceso de cambios en

la lotería instantánea, orientado a que el acceso

para la gente sea más sencillo y haya más puntos

de venta. También trabaja para atraer más a los

millennials y centennials.

“Es un nicho de mercado no cautivo, pero sabemos

que sí juegan y apuestan. Queremos llegar

a ellos siendo proveedores de juegos y mecanismos

que les sean atractivos, como las apuestas

deportivas o apuestas generales, rubros que en

otros países son de los productos que generan

más ingresos. Estaremos implementando juegos

y herramientas de ese tipo entre este 2020 y el

2021”, afirma Britton.

En los últimos años, la Junta ha remozado su

oferta y lanzado nuevos productos para mantener

el interés y la lealtad de los jugadores. De esa

misma forma, impulsa la capacitación de su talento

humano, como una plataforma para seguir

innovando.

LINEA DE TIEMPO

1845: Se funda en la

administración de José

María Castro Madriz,

bajo el nombre de

Junta de Caridad de

San José. Sus finanzas

dependían de donaciones

y recaudaciones para

ayudar a hospitales.

1936: Cambia el

nombre a Junta de

Protección Social

de San José.

1977: Se traslada la

administración de los

hospitales a la Caja

Costarricense del Seguro

Social y sus funciones se

enfocan a la gestión de

las loterías, como única

encargada de todo tipo de

loterías, apuestas deportivas y

juegos de azar de Costa Rica.

2000: Recibió el

reconocimiento

“Institución

Benemérita de

la Patria” por su

impacto social.

Actualmente:

Cumple 175º

años, presidida

por Esmeralda

Britton. La

administración

prioriza la

innovación de

sus procesos y su

oferta comercial.

24 Edición 310


Esmeralda

Britton

preside la

JPS desde

hace dos

años.

mayoría de las loterías de otros países apoyan

necesidades en educación y salud, 100% de las

utilidades de la Junta tienen destinos claros y específicos

en otras áreas, estipulados por Ley. Tal

es el caso de programas que atienden a ancianos,

niños en condición de riesgo social, adolescentes

discapacitados o en situación de cárcel y personas

en extrema pobreza, incluso con bonos de

vivienda.

La Junta cumple además un importante rol como

generadora de trabajo remunerado. Alrededor de

4.000 familias son empleadas y obtienen su sustento

gracias a las actividades de organización.

Para Britton, es un gran orgullo liderar una empresa

como la suya y llevarla al siguiente nivel,

con el apoyo de los funcionarios y comunicación

continúa.

“Es muy satisfactorio saber que trabajo para

una institución que se da a las personas que más

necesitan. En el marco del aniversario realizaremos

actividades especiales durante todo el año,

sin olvidarnos de celebrar con los vendedores de

lotería, que son alrededor de 2.000, y los de lotería

electrónica, que son unos 1.800. Sin ellos y el

equipo nuestra misión no sería posible”, concluye

Britton.

Visión global

Britton es parte de la Junta Directiva de

la Corporación Iberoamericana de Loterías

y Apuestas de Estado, que conjunta

a todas las loterías de España, Francia,

Portugal y Latinoamérica. También funge

como su tesorera y representante

para Centroamérica y el Caribe. Eso le

permite tener una amplia comunicación

con los países de la región y en 2019 propició

que Costa Rica fuera sede de la reunión

bianual de ese organismo.

En la cita los funcionarios tuvieron la

oportunidad de aprender y analizar lo

que está pasando alrededor del mundo

en este sector y compartir experiencias.

“Mi misión es que todos nos beneficiemos

con capacitación e información y

nos apoyemos mutuamente”, comenta.

La reunión también permitió evaluar

el modelo nacional, ya que mientras la

Productos

que ofrece

Lotería

Nacional

Chances

Lotto

Nuevos

Tiempos

3 Monazos

Rueda de la

Fortuna

Lotería

Instantánea

Edición 310 25


ACTUA

LIDAD

EN LA MIRA

AVIANCA: UN SIGLO

DE LOGROS Y RETOS

SU ESTRATEGIA 2020 ES CONTINUAR

CON EL PLAN DE TRANSFORMACIÓN

QUE CONTEMPLA REORGANIZAR RUTAS,

LLEVAR LOS MÁRGENES OPERACIONALES

A DOS DÍGITOS, NUEVAS INVERSIONES Y

LA PERSONALIZACIÓN DEL SERVICIO.

Ocho empresarios colombianos y alemanes hicieron

historia al fundar en Colombia la Sociedad

SCADTA, el 5 de diciembre de 1919, transformada

hoy en Avianca. Es la primera aerolínea de América

y la segunda en antigüedad del mundo, después

de la holandesa KLM, creada apenas 58 días

antes.

“Cumplir 100 años se dice fácil, pero es algo bastante

difícil de lograr. ¡Nosotros lo hemos hecho y

vamos por más!”, dijo Anko van der Werff, su CEO,

durante la principal celebración por el centenario,

realizada a finales de enero, en Bogotá.

Hizo énfasis en que “la situación de la empresa

cambió 180 grados en los últimos meses. La casa

está en orden, las finanzas están saneadas y seguiremos

trabajando por ser altamente eficientes

y operar como los clientes esperan”.

En 2019, en medio de una crisis que la tuvo al

borde del colapso, Avianca nombró nueva junta

directiva, asumió las riendas el líder holandés y

logró renegociar con acreedores y proveedores.

Eso le permitió recibir un préstamo por US$250

millones de United Airlines y Kingsland Holdings

y uno de US$125 millones de otros inversionistas

para apoyar el flujo de caja, al tiempo que finalizó

la oferta pública para intercambiar todos los

bonos no garantizados con vencimiento en 2020,

equivalentes a US$550 millones, por nuevos bonos

garantizados.

En cifras

+21.000

colaboradores

+30,5

millones

de pasajeros

transportados por

año.

80%

de efectividad en la

salida a tiempo

Tiene 155 aviones

que vuelan a 75 destinos

en 26 países de

América y Europa.

Este 2020 la meta es fortalecer el hub de Bogotá,

con más frecuencias semanales a Brasil y Estados

Unidos, partir de marzo, junto con la apertura

de vuelos a Toronto (Canadá), Puerto Alegre

(Brasil) y un nuevo destino en Europa. También

espera incrementar de 24 a 28 sus rutas desde El

Salvador (su segundo hub en importancia, donde

cuenta con una puntualidad por encima del 90%)

e implementar más de 100 iniciativas distintas

para continuar con la tarea de reducir gastos.

Buenas noticias

Como logros recientes, la Asociación de Experiencia

de Pasajeros de Aerolíneas (Apex) la reconoció

como “la mejor aerolínea de América del

Sur 2020”, con el voto de 1,2 millones de viajeros,

y se posicionó como una compañía aérea “cinco

estrellas”, distinción que tienen solo otras 12 en

el mundo.

El servicio “Vuela a tu medida”, lanzado el pasado

noviembre en Colombia para que los pasajeros

tengan opciones de tarifa según los servicios que

quieran contratar, ya se empezará a aplicar a rutas

de Europa y Norteamérica y partir del 15 de

abril en las de Centroamérica.

“Vemos el futuro con optimismo”, asegura van

der Werff, quien asumió de forma decidida el reto

de devolverle la rentabilidad a la operación.

En el evento, el presidente de Colombia, Iván Duque Márquez, condecoró

a Avianca con la Cruz de Plata de Boyacá, por su aporte al desarrollo

del país.

En Colombia se lanzó una emisión filatélica conmemorativa por los 100 años de Avianca y la empresa exhibió una

colección de piezas representativas de su historia.

26 Edición 310


ACTUA

LIDAD

EN LA MIRA

“Aprovechamos el poder de los datos de los clientes y escalamos rápidamente hacia los negocios digitales”, comenta Ceballos.

HITACHI VANTARA PONE EL

OJO EN AMÉRICA CENTRAL

ESTA COMPAÑÍA, UNA DE LAS FORTUNE 100, PERCIBE

UN PANORAMA PROMETEDOR EN EL SECTOR

TECNOLÓGICO PARA EL MERCADO REGIONAL.

Hitachi Vantara es una empresa de reciente creación, nacida

de la integración de Hitachi Data Systems, Hitachi Insight

Group y Pentaho. Tiene presencia en más de 110 países y apunta

a crecer más en América Central, con su amplio abanico de

soluciones de administración de datos, tecnologías digitales y

experiencia en dominios.

“Es un mercado donde cada vez se abren más oportunidades

en nuestro campo, gracias a los esfuerzos que se están haciendo

para sacar provecho de los datos y migrar hacia la nube, y

hay todavía mucho trabajo por hacer”, afirma Simbad Ceballos,

general manager de Hitachi Vantara para el Norte de Latinoamérica

y el Caribe.

En esta latitud, la japonesa tiene como partner a CESA, con la

que impulsa proyectos para modernizar la infraestructura, con

énfasis en telecomunicaciones, principalmente en Panamá. En

Costa Rica y Guatemala planea desarrollar iniciativas muy innovadoras

en analítica, Internet of Things (IOT), videoanalítica

y videovigilancia, entre otros temas.

En conjunto

con sus partners

sacarán provecho de

la data en toda la

región.

“No obstante, nuestro gran

reto es mejorar el alcance y la

distribución de los productos

en esta área. Para alcanzar el

éxito estamos desarrollando

a nuestros partners, para que

tengan un impacto positivo en su

negocio y en el servicio que dan a los

clientes que se convierten de nuestros clientes. Estamos haciendo

un buen trabajo en nuestros canales, pero el reto sube,

al igual que las expectativas de cada año”, concluye Ceballos.

Tendencias del mundo que impactarán a la región

En la visión de Ceballos, el 5G, junto con la Inteligencia Artificial,

la analítica y el machine learning empiezan a sentar las

bases para que las máquinas mismas puedan ser cada vez

mejores. Eso, junto con herramientas como las aplicaciones

digitales, tendrá un impacto en la manera en como se labora.

“Por ejemplo, los chatbots ahora tienen una gran capacidad de

interpretación y se han vuelto una tecnología muy útil de aplicar

en los call centers. Están cambiando el modelo del negocio

hacia call centers de agentes virtuales que operan con costos

menores, sin embargo, eso nos pone a pensar cómo hacer el rehabilitamiento

de los trabajadores a los que sustituyen”, explica.

Para enfrentar esos grandes cambios, la compañía se está armando

de nuevas soluciones, como lo revela la compra de WaterLine,

compañía enfocada en machine learning que le permitirá

desarrollarse en este sector y cocrear aprendiendo de sus

clientes, que le indicarán qué hacer y por cuál camino seguir.

28 Edición 310


ACTUA

LIDAD

EN LA MIRA

VISIÓN

2020 CUARENTA

% de las empresas se sienten amenazadas por incidentes cibernéticos en 2020,

según datos recopilados por PreciseSecurity.

4.171

12,4%

inmigrantes guatemaltecos deportó Estados

alcanzó la tasa de

Unidos en enero de 2020, 2,27% más que el

desempleo de Costa Rica,

mismo mes del año anterior.

Zonas Libres en 2020.

al finalizar el 2019.

+15 MIL

empleos generará Honduras con reforma a Ley de

2,5 2,9

450 5.943

% sería el crecimiento

real del PIB de Costa

Rica en 2020 y de 3%

en 2021, según el Banco

Central de Costa Rica.

millones de toneladas de carga

circularon por el Canal de Panamá una

cifra récord, al cierre del año fiscal 2019.

87.000

estudiantes salvadoreños de centros escolares

públicos se beneficiarán con clases de programación,

gracias a alianza entre el gobierno de El Salvador y

Oracle.

El tráfico de pasajeros en las terminales aéreas

administradas y operadas por el Aeropuerto

Internacional de Tocumen de Panamá, creció

CUATRO

% en 2019, en comparación con el año anterior.

millones de US$ ascendieron las

exportaciones de El Salvador al cierre de

2019, con un crecimiento interanual de

0,7% y de 4,7% en términos de volumen.

Foro Económico

Mundial proyecta que el

crecimiento de América

Latina repunte a

1,6

% en 2020 y a 2,3% en

2021.

4,1

% creció el turismo

El consorcio coreano HPH Joint Venture ganó la

licitación para construir la Línea 3 del Metro de

Panamá, por la suma de

US$2.507

millones

% se prevé el crecimiento

mundial en 2020, su nivel

más bajo desde la crisis

financiera de 2008-2009,

según la OCDE

costarricense en

2019, con más de 3,1

millones de llegadas

internacionales.

30 Edición 310


POR

TA

DA

PORTADA

La líder de la energía

LA PASIÓN Y EL COMPROMISO SON EL COMBUSTIBLE QUE MUEVEN A LA CEO DE TERPEL,

LA MUJER QUE HA TRANSFORMADO LA FORMA DE VENDER Y DISTRIBUIR LA GASOLINA EN

COLOMBIA, PANAMÁ Y OTROS PAÍSES DE LA REGIÓN.

Sylvia es una líder atenta a los detalles. Su propósito de servicio

coincide con el de la compañía: ofrecer experiencias

memorables a todos los consumidores.

POR Rocío Ballestero

Para Sylvia Escovar, CEO de Terpel,

el éxito puede adoptar definiciones

muy distintas. En el

ámbito profesional, lo liga a tener

un norte y saber comunicarlo,

actuar con ética y trabajar en

equipo bajo el convencimiento

de que lo que se busca es correcto

y deseable. Con una forma de

liderazgo inclusivo, participativo

y basado en valores, es la mujer

al frente de Terpel, una de

las compañías más grandes de

Colombia. Es la mayor distribuidora

de combustibles del país,

con ingresos superiores a los

US$5.200 millones y un EBITDA

de US$211,5 millones en 2019,

Cifras Terpel

+50

años

de movilizar a

Colombia por

tierra, mar y aire.

+2.300

estaciones de

servicio en todo

el territorio

colombiano.

+12.000

empleos directos

e indirectos.

Sin miedo

al cambio

Terpel es

la primera

compañía

del sector de

distribución de

combustibles

en Colombia en

ingresar a la era

de la movilidad

eléctrica. Ha

implementado

electrolineras

a la salida de

Bogotá y buscará

interconectar a

todo el país para

que los usuarios

de vehículos

eléctricos puedan

recorrerlo sin

limitarse por la

autonomía de sus

vehículos.

Terpel fue reconocida en 2020 como una de las mejores

compañías para trabajar en América Central y el Caribe.

LOS GUSTOS Y

NECESIDADES DEL

CONSUMIDOR SON

LOS FACTORES

QUE ORIENTAN LAS

DECISIONES DE

TERPEL.

y ha extendido sus operaciones

a Panamá, República Dominicana,

Ecuador y Perú.

Escovar es también la única

mujer que figura entre los primeros

10 empresarios con mejor

reputación de ese país en el

ranking de Merco. Sin embargo,

cree que no es más que la persona

que motiva a colaboradores

para que alcancen su máximo

potencial y las metas que generan

valor a la compañía y al país.

También que para llegar a don-

32 Edición 310


Gustavo Rodríguez (centro) dirige la operación de Terpel en

Panamá, que consta de una red de más de 150 estaciones

de servicio y las tiendas de conveniencia Va&Ven.

de está ha sido fundamental trabajar

con un equipo ético, disciplinado,

orientado a resultados

y con visión de largo plazo.

“Me honra el reconocimiento

porque enaltece la gestión de

mi equipo y de las mujeres en el

campo empresarial. Los resultados

de una percepción colectiva

nunca son el esfuerzo de una

sola persona sino de un grupo

humano alineado y comprometido

con una visión trascendente.

Creo que todo es posible si

existe convicción, disciplina y

método; confío en la gente que

tengo al lado y pongo siempre a

los consumidores en el centro

de las decisiones”, asegura.

Sylvia llegó a Terpel hace 18

años, su primer cargo en la

compañía fue como gerente financiera,

luego asumió la vicepresidencia

Comercial y de Operaciones

y desde hace ocho años

La mano derecha en Panamá

Terpel Panamá es hoy la operación más

importante del grupo, después de Colombia.

Con una amplia red de estaciones de servicio y

modernas tiendas de conveniencia Va&Ven en

todo el país, fue la filial que presentó el mayor

crecimiento en ventas y resultados financieros

en 2019. Registró un EBITDA de USD$ 30,8

millones, lo que representó un crecimiento del

41% con respecto al año anterior, y vendió 283

millones de galones.

Empezar a comercializar combustible de

aviación desde el Aeropuerto Internacional

de Tocumen fue uno de los grandes logros del

año pasado, operación que permitió ventas

superiores a los 5 millones de galones al cierre

del periodo.

Para Gustavo Rodríguez, gerente general de

Terpel Panamá, sin duda, una clave para el

éxito es haber hecho permear en las entrañas

panameñas una cultura corporativa que rompe

estigmas y permite a las mujeres trabajar

hombro a hombro con hombres en igualdad de

condiciones.

“En Terpel nos mueve la vocación de servicio.

A diario nos esforzamos

por crear propuestas de

valor y soluciones que, bajo

un enfoque sostenible,

nos permitan generar

experiencias memorables

para llegar a ser la marca

Nº 1 en el corazón de

nuestros consumidores.

Continuaremos movilizando

a Panamá con entregas del

combustible, tecnologías y

servicios innovadores que

marquen tendencia”, afirma.

Terpel Panamá ha sido

reconocida por el Pacto

Global de Naciones

Unidas y por la Cámara

Americana de Comercio

e Industrias de Panamá

por la implementación

de acciones a favor del

cumplimiento de los

Objetivos de Desarrollo

Sostenible e iniciativas de

valor al servicio del país.

Recientemente, Terpel

Panamá fue reconocida por

Great Place To Work como

uno de los mejores lugares

para trabajar en América

Central y el Caribe.

“Impulsamos el bienestar, la

calidad de vida y desarrollo

integral de toda nuestra

gente y me siento muy

orgulloso de ser parte

de un equipo donde el

talento femenino logra

sobresalir y aportar para

la consolidación de Terpel

como aliada de Panamá.

Más del 60% de nuestros

empleados son mujeres y

la amplia mayoría ocupa

importantes posiciones

de liderazgo de las cuales

depende la distribución

y abastecimiento del

combustible a nivel

nacional, así como la

gestión del mejor talento

humano. De frontera a

frontera, las mujeres

Terpel son sinónimo

de profesionalismo y

tenacidad”, comenta.

Edición 310 33


POR

TA

DA

PORTADA

ocupa la presidencia de la empresa. Lo

aprendido en ese recorrido enriquece

su gestión ya que conoce la mayoría de

los procesos de la compañía, entiende

cómo funcionan las distintas áreas y

cuáles son los retos y dificultades cotidianas

que deben enfrentar.

“LIDERAR SIGNIFICA

TRABAJAR CON

PERSONAS, COMUNICAR,

PERSISTIR, ESCUCHAR”.

Sus mayores logros

Sylvia ha conseguido que Terpel transforme

la categoría del negocio, pasando

del concepto de vender combustibles al

de generar experiencias memorables

para los usuarios que visitan sus estaciones

de servicio.

“Trabajamos bajo una premisa: atendemos

personas, no carros. Las personas

son el centro de nuestra estrategia; por

ellas y para ellas innovamos, constantemente.

Buscamos un equilibrio entre

lo deseable y lo posible, trabajamos por

volver extraordinario un momento de

la vida cotidiana, a través de una oferta

integrada de servicios más allá del suministro

de combustible. Nos adelantamos

a las necesidades del mercado y

desarrollamos soluciones inéditas, capaces

de transformar las experiencias

con la marca y de abrir nuevos horizontes

para la industria”, explica.

Bajo esa premisa, sus estaciones de

servicio cuentan con una una infraestructura

moderna y amigable, y tienen

baños limpios y abiertos para todos.

También cuentan con tiendas de con-

Bajo un concepto innovador y sustentable, las oficinas de Terpel Panamá están enfocadas en generar el mayor bienestar para

los empleados.

Como Aliados País, Terpel participa en importantes escenarios de análisis de realidad nacional.

veniencia para que los consumidores pueden disfrutar de

una parada en el camino. En Panamá, por ejemplo, las modernas

tiendas Va&Ven son puntos muy concurridos.

Otro sello del liderazgo de Escovar es su capacidad de transmitir,

interna y externamente, la esencia de la estrategia corporativa,

siempre enfocada en servir a los consumidores y en contribuir

social y económicamente con las comunidades de cada

país donde opera.

“Cada cosa que hago en el día

a día está orientada a asegurar

que todos tengamos claro

que debemos trabajar por una

marca relevante, rentable y sostenible,

alrededor de objetivos

que trascienden los resultados

financieros, en un ambiente

motivante y productivo. Transmitimos

esa cultura de servicio

a nuestros aliados, contratistas

y proveedores: todos somos

embajadores de una estrategia

centrada en las personas, que

nos hace únicos y nos diferencia

de la competencia”, nos cuenta.

Adicionalmente, Terpel ha desarrollado

una cultura donde

reinan la igualdad de oportunidades,

el respeto y el desarrollo

integral. A través de la Fundación

Terpel, ha trabajado en

34 Edición 310


eneficio de la calidad de la

educación y ha logrado beneficiar

a más de un millón

de personas en Colombia.

De hecho, uno de los principales

proyectos de la compañía

para este 2020 es el arribo

de la Fundación Terpel a

Panamá. Los resultados: una

rentabilidad incremental,

gente feliz y comprometida

y clientes satisfechos, junto

con una excelente reputación

corporativa y personal

que les ha valido diversos

reconocimientos y genera

valor de cara a los grupos de

interés.

Valores Corporativos

RESPETO

CONFIANZA

INTEGRIDAD

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ANÁ

LI

SIS

ECONOMÍA

Reino Unido y

América Central

fortalecen lazos

comerciales

EL BREXIT NO IMPACTARÁ LAS RELACIONES ENTRE LAS PARTES YA

QUE EN 2018 FIRMARON UN ACUERDO QUE MANTENDRÁ EL FLUJO DE

INTERCAMBIO DE BIENES Y SERVICIOS.

Denny, embajador británico en

Costa Rica.

El nuevo pacto, que entrará en

vigor el 1 de enero de 2021, asegura

un acceso preferencial bilateral

continuo entre los mercados.

Por ejemplo, facilitará

el comercio libre de aranceles

a productos industriales, junto

con la liberalización de comercio

de productos alimenticios

agrícolas y productos pesqueros.

De esa forma los consumidores

en el Reino Unido continuarán

beneficiándose de precios bajos

en productos importados desde

la región, como camarones

de Honduras y frutas de Costa

Rica. Por el lado de América

Central, las personas seguirán

aprovechando aranceles bajos

en productos como bebidas y

automóviles producidos en la

nación europea.

Mientras tanto, este 2020 las relaciones

entre ambos bloques

seguirán regidas por el acuerdo

comercial que actualmente

existe entre la Unión Europea y

América Central.

El Reino Unido y los seis países de la región firmaron el Acuerdo de Asociación en 2018 en Managua.

POR Carolina Barrantes

@Caro_Summa

La salida del Reino Unido de la Unión Europea abrió las puertas para

que esa nación fortalezca los nexos comerciales que tiene con América

Central, los cuales representaron más de US$1.291 millones en

2018 (incluyendo el valor de bienes y servicios).

El monto equivale apenas al 0,1% del comercio total de la nación británica,

sin embargo, líderes y expertos en el tema están convencidos

de la existencia de grandes oportunidades de crecimiento en ambas

direcciones que se pueden aprovechar.

Muestra de ello, todas las partes firmaron el 18 de julio del año pasado

un Acuerdo de Asociación para impulsar mayores lazos comerciales

y proveer un marco para la cooperación y el desarrollo en

asuntos importantes, como el medio ambiente y los derechos humanos,

entre otros.

“Nuestra salida de la Unión Europea significa que podemos enfocarnos

en consolidar vínculos con otros socios internacionales. Siendo

la quinta economía más grande del mundo y el quinto exportador

más importante a nivel global, estamos listos y dispuestos a profundizar

lazos con nuestros socios en América Central”, confirma Ross

36 Edición 310


5 PRINCIPALES PRODUCTOS

QUE EL REINO UNIDO EXPORTA E

IMPORTA A AMÉRICA CENTRAL

CIFRAS EN MILLONES DE DÓLARES

Exportaciones

Vehículos distintos de ferrocarriles o tranvías

83,9

Bebidas, licores y vinagre

78,7

Maquinaria y aparatos mecánicos

42,6

Productos farmacéuticos

42,6

Maquinaria eléctrica y equipo

40

Frutas y semillas comestibles

Café, té y especias

78,7

Maquinaria eléctrica y equipo

38,7

Pescado y mariscos

38,7

Vegetales comestibles

33,5

Importaciones

FUENTE: OFICINA NACIONAL DE ESTADÍSTICAS DEL REINO

UNIDO.

309,8

El Reino

Unido iba a

abandonar

la Unión

Europea en

un inicio el

29 de marzo

de 2019.

Visión positiva

El Reino Unido ha firmado

o pactado cerca de 13

acuerdos de continuidad

comercial con 38 países,

incluyendo algunos de

sus más grandes socios

comerciales. El alcanzado

con la región representa

un paso muy

importante para los 6

países del Istmo, porque

garantiza la conservación

de condiciones preferenciales.

“Los gobiernos de Centroamérica

y Panamá

han hecho un muy buen

trabajo, logrando la seguridad

jurídica necesaria

para garantizar que

el comercio de nuestra

región continúe sin mayores

problemas. Lo que

hace el nuevo acuerdo es

interpretar que las disposiciones

del anterior”,

EL BREXIT SE

HIZO EFECTIVO

EL PASADO 31

DE ENERO.

comenta Carolina Palma, abogada

especialista en Comercio y

Aduanas de la firma EY Law.

“Reino Unido está pasando por

un momento complicado en su

política interna. Lo ideal es que,

a pesar de lo convulso del panorama,

el comercio pueda continuar

fluyendo hacia el resto del

mundo. Ese país tomó una decisión

democrática de salir de

la Unión Europea, pero ello no

debe implicar dañar las relaciones

comerciales o políticas con

otras regiones, sino más bien

reforzarlas”, añade la experta.

Para Daniel Suchar, analista de

Finanzas Internacionales y director

de Relaciones Empresariales

de la Universidad Latina

de Costa Rica, el Brexit, como se

le conoce a la salida del Reino

Unido de la UE, no tuvo ni tendrá

un gran impacto porque fue

una situación que se anunció y

negoció con mucho tiempo de

anticipación.

“Dio tiempo a las personas de

asimilar el hecho y pensar en

soluciones comerciales para no

interrumpir el intercambio de

bienes y servicios. Muchos de

nuestros países exportan al Reino

Unido y con el nuevo acuerdo

no deberíamos de ver ningún

impacto a corto plazo por el

tema”, explica Suchar.

INTERCAMBIO COMERCIAL TOTAL DEL REINO

UNIDO CON CADA PAÍS DE AMÉRICA CENTRAL

CIFRAS EN US$ MILLONES

2018

2019*

82,6

55,5

322,8

311,1

54,2

71

20,6

33,5

12,9

33,5

71

122,6

23,2

19,3

56,8

43,9

121,3

118,7

169,1

149,7

422,2

386

105,8

96,8

GT

ES HN NI CR

EXPORTACIONES

PA

GT

ES HN NI CR

IMPORTACIONES

PA

* Datos de 2019 corresponden hasta el tercer trimestre.

Edición 310 37


ANÁ

LI

SIS

ECONOMÍA

El terremoto Putin

LA POLÍTICA RUSA VIVE MOMENTOS NUNCA VISTOS DESDE LA ERA DE BORIS YELTSIN.

POR Luis Solís

/@Luis_Summa

El 15 de enero de este

año circuló una noticia

de la agencia Rusia

Tass que dejó perpejo

a más de uno: la

dimisión del primer

ministro Dmitri Medvedev

y todo su gabite.

El anuncio ocurrió

horas después de que

el presidente Vladimir

Putin propusiera ante

el Parlamento cambios

constitucionales que

podrían prolongar su

permanencia en el poder.

Medvedev consideró

que la intención de expandir

los poderes del

legislativo y de un organismo

llamado Consejo

de Estado, que actualmente

tiene poco

peso, introducirían

“cambios significativos"

en el equilibrio

de poderes entre los

órganos Ejecutivo, Legislativo

y el Judicial.

En ese contexto, dio el

paso atrás.

Una semana después,

Putin reacomodó fichas,

pero está por

verse si consiguirá su

cometido.

Un momento de impás

La Duma arrancó con

muchas prisas el debate

y aprobó el proyecto

de reforma de Putin en

primera lectura. Sin

embargo, inmediatamente

después de su

presentación, ha entrado

en una fase de

ralentización y, contra

lo previsto, la discusión

para la aprobación

de las enmiendas

en segunda lectura no

ha comenzado.

Nadie ha explicado

qué nuevas prerrogativas

tendrán cada uno

VLADIMIR PUTIN

ENFATIZA QUE

SU MANDATO

TERMINARÁ EN

2024, AÚN SI SE

APRUEBA LA

REFORMA A LA

CONSTITUCIÓN.

Vladimir

Putin,

presidente

de Rusia, impulsa

unas

medidas

constitucionales

que

pusieron

mucha presión

al clima

político

ruso.

Principales puntos

de la propuesta

De materializarse, estos cambios impulsados

por Putin darían paso a la primera reforma

importante del sistema político de Rusia desde

1993.

Otorgar a la Duma (el poder Legislativo)

"mayor responsabilidad" en el nombramiento

del primer ministro y el gabinete.

Actualmente, es el presidente quien nombra

al primer ministro y los ministros del

gobierno y la Cámara baja los ratifica.

Otorgar un mayor papel para el Consejo de

Estado, presidido actualmente por Putin

y compuesto por los jefes de las regiones

federales de Rusia.

Limitar la supremacía del derecho

internacional.

Enmendar las reglas que limitan a los

presidentes a dos períodos consecutivos.

Fortalecer las leyes que prohíben que se

lancen a la presidencia candidatos que hayan

obtenido ciudadanía extranjera o permisos

de residencia en el extranjero.

38 Edición 310


Dmitri Medvédev, ex primer ministro de Rusia, fue el primero que renunció ante las medidas impulsadas por Putin.

Camarada fiel

Dmitri Medvédev ha sido el

eterno compañero político

de Vladimir Putin. De allí

el mayor asombro por su

inesperada renuncia. Sigue

sin estar claro si su acción

indica una quiebre dentro

de la jerarquía de Rusia

o si forma parte de un

plan coordinado de Putin

para conservar el poder

y remodelar el sistema

político.

No obstante, Putin firma

una ley que formaliza el

cargo de vicepresidente

del Consejo de Seguridad

ruso, creado especialmente

para el exprimer ministro

y expresidente ruso Dmitri

Medvédev se mantuviera en

el Gobierno.

de los tres poderes del Estado ni

en qué medida aumentarán o se

reducirán las atribuciones del

presidente o las que adquirirá el

Consejo de Estado, actualmente

meramente consultivo. Tampoco

es claro qué hará Putin cuando

expire en 2024 su actual y

último mandato, según la Carta

Magna vigente en la actualidad,

ni quién será el llamado a sustituirle.

Un factor que está contribuyendo

a crear confusión es la

enorme cantidad de propuestas

que se están presentando para

incorporar a la reforma, desde

incluir el concepto de Dios en

la Ley Fundamental, propuesto

por el patriarca ortodoxo Kiril,

hasta sustituir el término “presidente”

por el de “líder supremo”

e incluir un apartado en

recuerdo de la victoria sobre la

Alemania nazi de 1945 y el “regreso”

de Crimea al seno de Rusia

tras su anexión en 2014.

De todo ello, lo que sí parece

más probable que se llegue a

materializar es la idea de que

los expresidentes del país se

La Duma (el poder legislativo ruso) es donde se discuten los planes.

Peso pesado al frente

Mijaíl Mishustin, hasta su

designación como nuevo primer

ministro,se desempeñaba como

jefe de la oficina de impuestos

rusa, desde 2010. Se le considera

el responsable de modernizar y

poner al día la recaudación de

impuestos, con la implementación

de herramientas de alta tecnología

e incluso mediante la incorporación

de inteligencia artificial a los

procesos.

conviertan, tras dejar el poder,

en senadores vitalicios dotados

de inmunidad para impedir que

pudieran acabar ante un tribunal.

Tal epígrafe beneficiará en

su momento a Putin y a su compañero

de tándem, Dmitri Medvédev,

quien fue presidente entre

2008 y 2012 y después jefe

del Gobierno hasta su dimisión

el mes pasado.

Entretanto, en Rusia se alimenta

la idea de que hay una guerra

soterrada en las élites.

Edición 310 39


ES

PE

CIAL

GIGANTES DE AMÉRICA CENTRAL

GIGANTES

DE AMÉRICA

CENTRAL Y

REPÚBLICA

DOMINICANA

POR Rocío Ballestero, Carolina Barrantes, Luis Solís y Alejandra Soto.

Según la Real Academia Española, gigante

significa persona u objeto que destaca extraordinariamente

en una actividad o posee

una cualidad en grado muy elevado. Es

por eso que las empresas y empresarios

que destacamos en este especial merecen

ser llamados los gigantes de América Central

y República Dominicana.

La unidad de investigación de Summa Media

Group hizo la selección tomando en

cuenta trayectoria, logros, exposición en

medios y reconocimientos recientes obtenidos

por las empresas y los empresarios.

Solo se consideraron organizaciones de

capital local.

Son negocios que han forjado el destino de

los pueblos que los vieron nacer y personas

que aún cuando les decían que iban

a fallar decidieron seguir trabajando, con

mucha tenacidad para alcanzar el sueño

de tener una empresa propia. Los que se

aventuraron a expandirse más allá de sus

fronteras han demostrado que en nuestro

territorio hay talento de exportación, métodos

de trabajo que se adaptan al mundo

e ingenio de sobra.

¡Conozca a nuestros gigantes empresariales!

40 Edición 310


¿CUÁLES SON NUESTRAS CATEGORÍAS?

GRAN

DES

EM

PRE

SA

RIOS

Hombres y mujeres que han

llegado a la cúspide y son

ejemplo de gestión efectiva,

visión y liderazgo.

EM

PRE

SAS

DES

TA

CA

DAS

Aquellas que durante años

han marcado huella en sus

respectivos sectores y se

han convertido en nombres

que representan lo mejor

de sus países y su cultura

empresarial.

GRAN

DES

MUL

TI

CEN

TRO

AME

RICA

NAS

Son empresas que nacieron

en alguno de los seis países

de nuestra región, cruzaron

fronteras y ahora tienen

sólidas operaciones en

diferentes mercados.

Edición 310 41


ES

PE

CIAL

GIGANTES DE AMÉRICA CENTRAL

IMPULSORES

DEL

CRECIMIENTO

REGIONAL

LAS COMPAÑÍAS MÁS DESTACADAS DE AMÉRICA CENTRAL

COMPARTEN ESTILOS DE TRABAJO Y LIDERAZGO QUE LES HA

PERMITIDO POSICIONARSE EN UN LUGAR PRIVILEGIADO DENTRO DE

LA ECONOMÍA DE SUS PAÍSES.

Los buscadores de internet despliegan cientos de páginas con consejos

para tener éxito en los negocios, sin embargo, ponerlos en práctica

y ver resultados positivos inmediatamente no es tan sencillo.

Los expertos coinciden que un negocio exitoso no se construye

de la noche a la mañana, sino que implica muchos años de arduo

trabajo y el seguimiento de ciertos lineamientos que permiten

encaminar la empresa hacia el rumbo deseado.

En la región destacan casos de éxito de compañías que hoy en día

son el motor de su desarrollo. Representan a variados sectores,

pero todas coinciden en una serie de características que les ha

permitido ser sostenibles y llegar a la cima.

Cultura empresarial diferenciadora

De acuerdo con Marité Río Nevado, experta

en efectividad empresarial y CEO de Transforma,

una de las similitudes que poseen

las organizaciones exitosas es que han

sabido desarrollar su cultura y dife-

Buenos líderes =

empresa exitosa

Una organización es el

reflejo de sus líderes.

Ellos son los promotores

principales del éxito de

los negocios y su enfoque

no debe centrarse en

ellos mismos, sino en los

resultados. Los buenos

líderes comparten estas

características:

Saben que pueden

ser vulnerables,

son humildes para

aprender y enseñar y

tienen la fuerza para

crecer y alcanzar las

metas a través del

impulso del trabajo en

equipo.

Su rol implica poder

interpretar qué está

pasando en el entorno

local, regional y a nivel

mundial.

Tienen plena

conciencia de que

como responsables

de dirigir compañías,

tienen la obligación de

ver más allá.

LAS CULTURAS

EMPRESARIALES

EXITOSAS

POSEEN:

ENFOQUE,

ALINEACIÓN,

TRANSPARENCIA,

DESARROLLO Y

VALOR EN LAS

PERSONAS.

44 Edición 310


ES

PE

CIAL

GIGANTES DE AMÉRICA CENTRAL

renciarse de su competencia

para alcanzar lo que desean.

“Son culturas enfocadas en los

resultados y en las personas,

complemento perfecto para seguir

creciendo y destacar. Las

empresas existen por las personas

que las forman y las interacciones

que tienen entre

ellas, por lo que es básico tener

en cuenta que entre más se trabaje

en la cultura, los resultados

serán mejores”, explica la especialista

consultada.

Liliana Martínez Moll, directora

del MBA del Grupo Educativo

ADEN, resalta otro aspecto: la

importancia de comprender al

cliente y la omnipresencia que

tienen, tanto en soportes virtuales

como en el contacto cara a

cara con cualquiera de las manifestaciones

de la compañía.

“En la actualidad, los consumidores

pueden manifestarse en

distintos canales y eligen en un

tablero global donde presentan

distintas facetas, ya que en determinadas

compras se manifiestan

como personas conservadoras

y cuidadosas del dinero

y en otras buscan ser absolutamente

innovadores y disruptivos.

Acercarse a ellos y tenerlos

en verdad como foco es clave

para el éxito corporativo”, añade.

Principales desafíos

Inestabilidad política y

económica, lo cual provoca

que a los empresarios se les

cambien las reglas del juego, de

manera drástica.

Cambios de rumbo en ciertas

políticas económicas y fiscales

e incertidumbre legal.

Competir con organizaciones

nuevas que han cambiado los

modelos de negocio.

Estar atentos a lo que el cliente

desea.

Crear una cultura abierta,

colaborativa e inclusiva.

Seguir el ritmo de las

tecnologías, estar dispuestos a

cambiar y tener una mentalidad

abierta para aprovechar al

máximo la mejor tecnología.

¿Cómo impulsan el

desarrollo en la región?*

Generando empleo, seguridad y

estabilidad laboral.

Atrayendo inversión.

Desarrollando e impulsando la

profesionalización de la población.

Promoviendo el compromiso más

allá de la RSE.

Visión, compromiso y tecnología

¡Las empresas que logran destacar

tienen un propósito más

allá de las ganancias! La CEO de

Transforma asegura que para

un creciente número de organizaciones

los resultados no son

únicamente un número, sino

que representan lo que logran

impactar, trascender y dejar en

el mundo.

Además, la estirpe triunfadora

logra interpretar la necesidad

de implementar procesos de

transformación digital y entender

la importancia de que la

tecnología realmente agregue

valor a sus procesos, productos

y servicios. También, van más

allá de la Responsabilidad Social

Empresarial.

“Son compañías que entienden

que desarrollar las sociedades

en las cuales interactúan es un

beneficio que redunda hacia

dentro, que termina arraigando

a la gente y fidelizándola.

Construyen una buena imagen

no solo para mostrarla en marketing,

sino para darle credibilidad

a todas sus propuestas de

valor y demostrar a la gente que

están entendiendo las cosas que

les preocupan”, puntualiza la

CEO de Transforma.

Reglas que siguen las

empresas ganadoras

Aprovechan el mercado y

las oportunidades.

Enfocan a los equipos

en sus metas más

importantes.

Piensan estratégicamente

a largo plazo, pero

aterrizan esa estrategia

en una ejecución de corto

plazo.

*FUENTES DE LOS RECUADROS:

MARITÉ RÍO NEVADO, ESPECIALISTA

EN EFECTIVIDAD EMPRESARIAL, Y

LILIANA MARTÍNEZ MOLL, DIRECTORA

DEL MBA DEL GRUPO EDUCATIVO

ADEN.

46 Edición 310


ES

PE

CIAL

GIGANTES DE AMÉRICA CENTRAL

Guatemala

EM

COMERCIO

Alaisa

Distincomer

Ferco

Garesa

Grupo TECUN

Selmet

Ricza

Unisuper

AGRÍCOLA

AgroAmérica

Finca El Injerto

Frutesa

ALIMENTOS Y BEBIDAS

cbc

Cervecería Centro

Americana

Grupo PAF

Helados Sarita

Idealsa

Industrias Licoreras de

Guatemala

Naturaceites

Panifresh

AUTOMÓVILES

Cofiño Stahl

Grupo Canella

Granja Azul

Grupo Entre Ríos

Pantaleón

Grupo Codaca

Continental

Motores

PRE

SAS

DES

TA

CA

DAS

COMUNICACIÓN

Grupo Emisoras Unidas

Grupo Prensa Libre

CONSTRUCCIÓN

Grupo ITSA

Spectrum

EDUCACIÓN

Universidad del Valle

Universidad Francisco Marroquín

Universidad Galileo

Universidad Rafael Landívar

HOLDING EMPRESARIAL

Corporación Multi Inversiones

HOTELES

Corporación Camino Real

Latam Hotel Corporation

LEGAL

Banrural

Bantrab

Corporación BI

BANCA

Grupo Financiero

G&T

InterBanco

Mayora & Mayora

LOGÍSTICA

C807

Grupo Cropa

48 Edición 310


ES

PE

CIAL

GIGANTES DE AMÉRICA CENTRAL

MANUFACTURA

Cementos Progreso

Europerfiles

Fosforera

Centroaméricana

Grupo CIFA

Grupo Cobán

Grupo Diveco

Grupo Ferroso

Grupo Fogel

Grupo Precon

Grupo Solid

Grupo Vical

Inmaco

Multigroup

MOTOCICLETAS

Masesa

QUÍMICO

Foragro

Productos del Aire

RESTAURANTES

Grupo Buen Rollo

Grupo Gala

Hacienda Real

McDonald’s Mesoamérica

Panadería San Martín

SEGUROS

Seguros Universales

Tecniseguros

SERVICIOS

Allied Global

COMBEX-IM

Forza Cash Logistics

Grupo Almo

Grupo Aquacorp

Grupo Golán

Grupo Misol

Grupo Sega

IRTRA

Mr. Bodeguitas

TAS

El Salvador

AERONÁUTICA

Aeroman

AGRÍCOLA

COAGRO

Grupo Fertica

Sagrisa

ALIMENTOS Y BEBIDAS

Alimentos

Bocadelli

Alimentos Diana

Embotelladora La

Cascada

Excel Automotriz

Grupo Q

COMERCIO

ADOC

Almacenes Vidri

ALSICORP

Construmarket

Ferreterías Freund

La Salud

Lactolac

Molsa

Queso Petacones

Sabores Cosco

AUTOMÓVILES

Grupo Calleja

Grupo Ferromax

Grupo Impressa

Grupo San Nicolás

Industrias Topaz

Unicomer

COMUNICACIÓN

Grupo Altamirano

Grupo Dutriz

Publicidad Comercial

Telecorporación

Salvadoreña

CONSTRUCCIÓN

Calidad Inmobiliaria

Castañeda Ingenieros

Grupo de Sola

Grupo Roble

Megablock

Urbánica

HOLDING

EMPRESARIAL

Grupo Agrisal

Grupo Poma

INDUSTRIA

SigmaQ

LEGAL

Arias MANUFACTURA

Termoencogibles

RESTAURANTES

Grupo Pirámide

Quality Grains

SERVICIOS

Grupo Colabora

TEXTIL

Hilasal

St. Jack’s

Honduras

AGRÍCOLA

Honducafé

ALIMENTOS

Y BEBIDAS

Corporación Dinant

Distribuidora Diapa

Grupo Jaremar

Lacthosa Sula

Leyde

AUTOMÓVILES

Corporación Flores

BANCA

Banco de Occidente

Cofisa

Grupo Atlántida

Grupo Financiero

Ficohsa

COMERCIO

Comercial Larach

Diunsa

Farmacias Simán

Grupo Carrión

Grupo Inversiones

La Paz

Lovable

Supermercado La

Antorcha

50 Edición 310


ES

PE

CIAL

GIGANTES DE AMÉRICA CENTRAL

COMUNICACIÓN

Corporación Televicentro

La Tribuna

Nicaragua

HOLDING

EMPRESARIAL

Grupo Coen

Grupo Invercasa

Grupo Mántica

Grupo Pellas

AGRÍCOLA

HOTELES

CONSTRUCCIÓN

Inmobiliaria del Valle

EDUCACIÓN

Escuela Agrícola

Panamericana Zamorano

Unitec

Avícola La

Estrella

Cafénica

BANCA

Grupo Lafise

Grupo Promerica

Comasa

Cukra

Development

Corp.

Grupo Solórzano Pérez

Alonso

LEGAL

Alvarado y Asociados

Consortium

García & Bodán

MANUFACTURA

E. Chamorro Industrial

ENERGÍA

Grupo Laeisz

Lufussa

HOLDING EMPRESARIAL

Grupo Karim's

Grupo Terra

RESTAURANTES

Espresso Americano

COMERCIO

Galerías Santo Domingo

Grupo Calsa

Grupo César Guerrero

Grupo Münkel

Sinsa

COMUNICACIÓN Costa Rica

Grupo Editorial La Prensa

CONSTRUCCIÓN

Construcciones Lacayo-Fiallos

Grupo Discover

EDUCACIÓN

UAM

ALIMENTOS

Alimentos

Jack’s

Alimentos Pro

Salud

Café Britt

Centro

Internacional de

Inversiones

Dos Pinos

Grupo Numar

Licores Lizano

MAFAM

Roma Prince

52 Edición 310


ES

PE

CIAL

GIGANTES DE AMÉRICA CENTRAL

CONSTRUCCIÓN

QUÍMICO

AUTOMÓVILES

Agencia Datsun, parte de

Grupo Danissa

Grupo Purdy Motor

Quality Motors

Veinsa

BANCA

Banco de Costa Rica

Banco Nacional

Banco Popular

Corporación BCT

Grupo Financiero Improsa

COMERCIO

AMPM

Automercado

DIPO

El Colono

El Lagar

Euromobilia

Grupo Farmanova Intermed

Grupo Forco

Grupo Monge

Grupo Pujol

Grupo Universal

Laboratorios Stein

Matra

Tiendas Ekono

Yamuni

Zepol

COMUNICACIÓN

Grupo Nación

Summa Media Group

Televisora de Costa Rica

Constructora Meco

Garnier & Garnier

Grupo H Solís

Kirebe

ROCCA Development Group

Van der Laat & Jiménez

EDUCACIÓN

INCAE

UACA

Ulacit

ENERGÍA

ICE

HOLDING

EMPRESARIAL

FIFCO

Grupo Cuestamoras

Grupo Montecristo

Mesoamérica

LEGAL

BLP

Facio & Cañas

LOGÍSTICA

Grupo Tical

MANUFACTURA

Florex

Grupo Comeca

Metalco

Grupo Sur

SALUD

Hospital Clínica Bíblica

SEGUROS

INS

SERVICIOS

Multifrío

Ultrapark

Panama

AERONÁUTICA

Copa Airlines

AGRÍCOLA

Grupo Calesa

ALIMENTOS

Cervecería Barú

Felipe Motta

Productos Toledano

Prolacsa

Varela Hermanos

BANCA

Banco General

Banco Nacional de Panamá

Banco Prival

Bladex

Caja de Ahorros

Credicorp

Global Bank

COMERCIO

Agencias Motta

Dicarina

El Machetazo

Grupo Arrocha

Grupo David

Grupo de Haseth

Grupo Harari

Hopsa

Motta Internacional

Multimax

Panafoto

Super 99

CONSTRUCCIÓN

Constructora Urbana

Empresas Bern

Grupo Los Pueblos

Grupo Verdeazul

HOLDING

EMPRESARIAL

Grupo Corporativo Pérez

Grupo Eleta

LEGAL

ALCOGAL

Morgan & Morgan

54 Edición 310


ES

PE

CIAL

GIGANTES DE AMÉRICA CENTRAL

MANUFACTURA

Empresas Galindo

Grupo Industrial

Canal

SEGUROS

Assa

Internacional de

Seguros

Republica

Dominicana

ALIMENTOS Y BEBIDAS

Barceló y Cía.

Brugal

BANCA

Banco Banreservas

Banco BHD León

Banco Popular Dominicano

SERVICIOS

Autoridad del Canal

de Panamá

Grupo ASI

Tecnasa

TRANSPORTE

Metro de Panamá

COMERCIO

Grupo Ramos

DESARROLLO INMOBILIARIO

Grupo Puntacana

ENERGÍA

EGE Haina

HOLDING EMPRESARIAL

Grupo Corripio

Grupo Vicini

SEGUROS

Humano Seguros

Seguros Universal

WorldWide Seguros

56 Edición 310


ES

PE

CIAL

GIGANTES DE AMÉRICA CENTRAL

LÍDERES

VISIONARIOS Y

CAMALEÓNICOS

ADAPTARSE A LA CUARTA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL Y A LAS DEMANDAS DE LAS NUEVAS

GENERACIONES DETERMINA LA VIGENCIA DE LOS ALTOS EJECUTIVOS Y SUS COMPAÑÍAS.

Tener amplia experiencia en su compañía, mucho

conocimiento en su campo de acción, capacidad

para trabajar en equipo y títulos académicos o técnicos

para mantenerse actualizado y garantizar

su expertise ya no son condiciones suficientes para

convertirse en un alto ejecutivo eficiente.

Para ocupar y mantenerse en la silla más importante

de una compañía que quiere seguir siendo

actual, competidora y con un futuro prometedor,

los líderes están obligados a tener una amplia visión

y adaptar sus competencias a la era digital,

donde la transformación es la norma en vez de la

excepción.

El impacto de la 4ª Revolución Industrial en los

trabajos y las nuevas generaciones de empleados,

con nuevos requerimientos, marcan un antes y un

después en cuanto al liderazgo en las compañías.

“Estamos marcados por una época en la que los

cambios ocurren con una velocidad sin precedentes.

Eso fuerza a los líderes de las organizaciones

a moverse de forma asertiva y con esa misma ve-

10

1

Visión. Debe tener

una mentalidad

que le permita

generar ideas

verdaderamente

innovadoras que

cambien el panorama

digital.

2

Un enfoque

colaborativo para

generar nuevas

soluciones. Esto se

contrapone al estilo

características vitales

que todo buen líder debe

tener en la actualidad

más autoritario que

era válido y aceptado

en épocas anteriores.

3

Curiosidad para

cuestionar,

investigar y aprender

en su gestión diaria.

4

Voluntad para

experimentar,

realizar un análisis

exhaustivo de la

situación actual y

generar rápidamente

LOS LÍDERES

DEJARON DE

SER LOS SÚPER

HÉROES DE LA

ORGANIZACIÓN

PARA FORMAR

UNA RED DE

COLABORADORES

Y ALIADOS.

58 Edición 310


iniciativas estratégicas

diferenciadas.

5

Resiliencia. Debe tener

conciencia de que, a pesar

de los mejores esfuerzos e

intenciones, el fracaso sigue

siendo una opción.

6

Reconocer que lo digital

no se trata solamente de

proyectos tecnológicos,

sino de transformar a sus

equipos y facilitarles un

ambiente que permita

probar e incorporar

tecnología digital y formas

ágiles de trabajo.

7

Contar con fluidez digital,

es decir, tener conocimiento

de las distintas soluciones

tecnológicas que existen en

el mercado para integrar

una perspectiva digital en su

día a día.

8

Comprender cómo

la tecnología está

transformando la sociedad

y traducirla en un impacto

comercial.

9

Informarse

constantemente de buenas

prácticas en regiones más

maduras y experimentar con

riesgos controlados.

10

Ser inclusivo y buscar

que todas las personas

se sientan bienvenidas y

valoradas, ya que es clave

para llevar a los equipos a

grandes logros y resultados.

Futuro incierto

Si algo deben tener

claro los altos

ejecutivos de hoy es

que nada se puede

dar por sentado y

mucho menos como

permanente. El cambio,

la incertidumbre y

la evolución deben

convertirse en sus

mejores amigos. Eso

abre paso a que deban

enfrentar una serie de

retos si quieren seguir

vigentes y apoyar

el progreso de sus

empresas, como los

siguientes:

Enfrentar o, mejor

aún, anteponerse

a la disrupción

tecnológica. Deben

tomar la posición

de disruptor de

los demás, en un

mundo en que las

reglas mundiales

del comercio y

de las relaciones

internacionales

también están

evolucionando.

Encarar la paradoja

global de talento,

donde por un lado

no consiguen en

el mercado las

habilidades que

demanda la era

digital y por otro

las habilidades de

sus colaboradores

se van volviendo

obsoletas. “Este

problema tiene

un carácter tanto

empresarial como

social y está

llevando a los

líderes a emprender

programas de

upskilling de su

fuerza laboral para

tener el talento

que necesitan y

evitar dejar a sus

colaboradores

desempleados y

no empleables”,

puntualiza de

Mézerville.

Luchar contra la

desconfianza de una

sociedad que se ha

sentido mancillada

por escándalos,

crisis económicas

y decisiones

inescrupulosas de

líderes de grandes

corporaciones,

así como por el

riesgo de crímenes

cibernéticos.

Anteponer su salud

física, mental

y rendimiento

propio ante los

intereses del

negocio o empresa.

“Antes teníamos

la concepción de

que los líderes

debían ser súper

héroes, los de la

actualidad están

muy lejanos de esa

definición. Nuestros

líderes efectivos

son altamente

cuidadosos y

conscientes de

ellos mismos, de

su marca personal,

de su bienestar

físico y emocional.

Entienden que si

ellos están bien

y han puesto las

pautas del balance

vida y trabajo sus

equipos también

lo estarán”, detalla

Sofía Calderón, socia

líder en Consultoría

de Capital Humano

para Latinoamérica

de Deloitte.

Tome nota

Liderar a través de una

mayor complejidad y

ambigüedad 81%

Liderar a través de la

influencia 65%

Gestionar a distancia

50%

Gestionar una fuerza

laboral integrada

por seres humanos y

máquinas 47%

Liderar más

rápidamente 44%

FUENTE: ESTUDIO “LIDERANDO

LA EMPRESA SOCIAL:

REINVENCIÓN CON UN ENFOQUE

HUMANO”, DE DELOITTE.

locidad. El verdadero líder en la

era digital es aquel que tiene la

capacidad de guiar a una empresa

a través de cambios acelerados,

manteniendo una visión

amplia de lo que ocurre en su

mercado y con la agilidad de variar

repentinamente el rumbo,

de ser necesario”, afirma Jorge

de Mézerville, director de People

& Organization Consulting

de la consultora PwC.

Otro factor vital en los altos ejecutivos

es, sin lugar a duda, el

liderazgo. Deben inspirar y empujar

realmente a los colaboradores

a ser mejores, día tras día.

“Ellos saben que generar confianza

y compromiso en los

equipos es crucial. Las personas

que dirigen deben estar convencidas

de que un buen trabajo en

equipo permitirá superar cualquier

obstáculo y los tiempos difíciles

que vengan. Eso empieza

por entender que las personas

necesitan y quieren ser parte de

algo más grande, un movimiento

que logre cambiar el mundo,

adicionalmente de contar con

un buen salario, horarios flexibles

y beneficios extras”, explica

Andrés Soto, gerente de País de

ManpowerGroup en Guatemala.

Edición 310 59


ES

PE

CIAL

GIGANTES DE AMÉRICA CENTRAL

Guatemala

A

Alfredo Skinner-Klée

Presidente de la Junta Directiva de

Bantrab

Álvaro Cofiño

Presidente de McDonald’s

Mesoamérica

Ariel Koll-Nescher

Presidente Ejecutivo de Grupo Solid

B

Bernardo López

Presidente del Consejo de

Administración de Banrural

C

Carlos Enrique

Mata

Presidente Ejecutivo

de cbc

Carlos Paiz

Presidente de Grupo Delta

Carlos Raúl

Montes

Gerente General de

Alimentos Campestres

César José Antonio

Corrales Aguilar

Presidente de la Junta

Directiva de InterBanco

D

Danilo Siekavizza

Presidente de Grupo Codaca

GRAN

DES

EM

PRE

SA

RIOS

Diana Canella

Presidente de Grupo Canella

Diego Vadillo

Director General de Grupo Buen Rollo

E

Édgar Archila Marroquín

Presidente de la Junta Directiva de

Grupo Emisoras Unidas

Eduardo Suger

Rector de Universidad Galileo

Ernesto Villa Alfonso

Presidente de Grupo Gala

F

Federico Bolaños Coloma

Gerente General de BAM

Fernando Barrios

CEO de Grupo Sega

Fernando Paiz

Presidente Latam Hotel Corporation

Francisco Baltodano

CEO de Pantaleón

G

Gerardo Villa

Presidente de Grupo Misol

Gloria Polanco

Gerente General de Frutesa

J

Jacobo Tefel

Presidente de Grupo Fogel

Jaime Botrán

Presidente de Industrias Licoreras de

Guatemala

José Miguel Torrebiarte

Presidente de Cementos Progreso

60 Edición 310


Juan Estuardo Maegli

Presidente de Grupo TECUN

Juan José Gutiérrez

Mayorga

Presidente Chairman CMI Alimentos

Juan Luis Bosch Gutiérrez

Presidente Chairman CMI Capital

Juan Manuel Monteros

Presidente de Corporación Camino

Real

Juan Monge Calderón

Vicepresidente de Cervecería Centro

Americana

M

Manuel Gordo Juliá

CEO de Allied Global

María Mercedes Girón

Presidenta del Consejo de

Administración de Prensa Libre

Mario Granai Arévalo

Presidente del Consejo de

Administración Grupo Financiero G&T

Continental

R

Ricardo Castillo Sinibaldi

Presidente del Instituto de

Recreación de los Trabajadores de la

Empresa Privada (IRTRA)

Ricardo Mansilla

Director Ejecutivo de Masesa

Ricardo Santizo

Gerente General de Grupo Coban

Roberto Moreno Godoy

Rector de la Universidad Del Valle

Y

Yolanda de Cofiño

Presidenta de McDonald’s Guatemala

El Salvador

A

Alejandro

Arturo

Dueñas

CEO de Úrbanica

Alejandro

Echeverría

CEO de Aeroman

Alfredo

Atanacio

Cader

Cofundador de

Colabora

Ana Beatriz

Sandoval de

Morán

Presidenta de

Megablock

Andrés Hirst

Gerente General de

Industrias Topaz

Armando

Arias

Socio Director de

Arias

Armando

Mendiola

CEO de Alimentos

Diana

Arturo

Sagrera

Presidente y CEO de

ADOC

Arturo Zablah

Presidente de

Industrias Capri

B

Boris Eserski

Presidente de

Telecorporación

Salvadoreña

D

Diego de Sola

Director Ejecutivo de

Grupo de Sola

F

Fabricio

Altamirano

Basil

CEO de Grupo

Altamirano

Federico

Colorado

Director Ejecutivo de

Queso Petacones

Francisco

Javier Calleja

Malaina

Presidente de Grupo

Calleja

Francisco

Suriano

Chairman y CEO de

Grupo Ferromax

G

Gabriel Simán

CEO Regional de

Construmarket

Gustavo Siman

Presidente de Grupo

Óptima

H

Henry Yarhi

Presidente de

SigmaQ

J

Javier Steiner

Presidente de Grupo

Steiner

Edición 310 61


CIENCIA Y TECNOLOGÍA

DE VANGUARDIA

EN LA EDUCACIÓN


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ES

PE

CIAL

GIGANTES DE AMÉRICA CENTRAL

Jorge Elías

Bahaia

Presidente de

Textufil

José

Roberto

Dutriz

Presidente

Ejecutivo de

Grupo LPG

José

Roberto

Trigueros

Presidente

Ejecutivo de La

Salud

José

Roshardt

Director

Ejecutivo

de Super

Repuestos

Juan

Federico

Salaverria

Prieto

Presidente

Ejecutivo de

Grupo Q y y Pte.

de la Junta

Directiva de

Publicidad

Comercial

M

Mario

Ancalmo

Presidente de

Laboratorios

Ancalmo

Mario

Antonio

Romero

Presidente

de Grupo

Campestre

Mario

Simán

Presidente de

Grupo Unicomer

O

Oscar

Henriquez

Portillo

Director

Ejecutivo de

Grupo Fertica

Ricardo

Sagrera

Presidente y

CEO de Hilasal

Ricardo

Simán

Chairman y CEO

de ALSICORP

Roberto

Kriete

Presidente de la

Junta Directiva

de Avianca Holdings

S.A.

Roberto

Molina

Presidente

Ejecutivo de

Panificadora

Lido

Rolando

Siman

CEO de St Jack’s

V

Víctor

Jorge Saca

Presidente de

Laboratorios

Vijosa

Víctor

Silhy

Presidente

de Grupo San

Nicolás

Vilma de

Calderón

Vicepresidenta

de Lactolac

Honduras

A

Aline Flores Pavón

Vicepresidenta de Grupo Flores

Andrés Kafati

CEO de Café Maya

B

Basilio Fuschich

Copropietario y Gerente General de

Co. Honducafé

Blanca Mancía

Propietaria de Granja Avícola del

Campo y cofundadora de Grupo

Mancía

L

Leyla

Menjívar

de Quirós

Directora

Ejecutiva de

Quality Grains

Luis

Álvarez

Prunera

Chairman de

Grupo Agrisal

Óscar René

Toruño

Presidente de

Indufoam

R

Ricardo

Poma

Presidente de

Grupo Poma

64 Edición 310


ES

PE

CIAL

GIGANTES DE AMÉRICA CENTRAL

C

Camilo

Atala Faraj

Presidente

de Grupo

Financiero

Ficohsa

Carlos

Flores

Facussé

Propietario de

La Tribuna

E

Edgardo

Canahuati

Gerente General

de Lovable

Eduardo

Kafati

Presidente

de Espresso

Americano y del

Grupo Intur

Erick Cruz

Sepúlveda

Gerente General

de Leyde

F

Freddy

Antonio

Nasser

Selman

CEO de Grupo

Terra

G

Guillermo

Bueso

Presidente de

Grupo Atlántida

J

Jacobo

Kattan

Presidente de

Grupo Kattan

Jorge

Bueso

Arias

Presidente

de Banco de

Occidente

Jorge Faraj

Presidente y

Director de

Diunsa

L

Luis Kafie

Fundador y

Director de

Lufussa

M

Mariano

Jiménez

Torres

Director

Ejecutivo de

Inversiones La

Paz

Maya Selva

Fundadora y

Propietaria

de Maya Selva

Cigars

Miguel

Mauricio

Facussé

Presidente de

Corporación

Dinant

Mohamad

Yusuf

Amdani

Presidente de

Grupo Karim’s

R

Rafael

Villeda

Presidente de

Corporación

Televicentro

Roger

Valladares

Propietario

de Cofisa y

Fundador de la

UTH

Romel

Hawit

Presidente de

Tranycop

S

Schucry

Kafie

Fundador y

Presidente de

Lacthosa

V

Vicente

de Jesús

Carrión

Amaya

Fundador y CEO

Grupo Carrión

Nicaragua

A

Alejandro

Martínez

Cuenca

Presidente

de Joya de

Nicaragua

Alberto

Chamorro

Presidente de

E. Chamorro

Industrial

Alfredo

Marín

Presidente

de Industrial

Comercial San

Martín

C

Carlos

Francisco

Pellas

Chamorro

Chairman del

Grupo Pellas

Carlos

Mántica

y Felipe

Mántica

Socios

Fundadores de

Supermercados

La Colonia

César

Augusto

y Carlos

Reynaldo

Lacayo

Lacayo

Copresidentes

de Grupo Calsa

F

Farid

El’Azar

Presidente

de Cukra

Development

Corp.

Fernando

Robleto

Lang

Gerente General

de Inmobiliaria

Santo Domingo

J

Jeannette

Duque-

Estrada

Presidenta de

Grupo Serlisa

José

Antonio

Baltodano

Presidente del

Grupo Mercon

66 Edición 310


R

Ramiro Ortiz

Mayorga

Presidente del Grupo

Promerica

Raúl Amador

Torres

Presidente del Grupo

Invercasa

Gerente General

de Construcciones

Lacayo Fiallos

Roberto

Zamora Llanes

Presidente Ejecutivo

de Grupo Lafise

V

Vernon

Guerrero Lugo

Grupo César Guerrero

Roberto Lacayo

José

Bismarck

Tapia

Presidente

Ejecutivo Grupo

Industrial El

Granjero

José

Solórzano

Presidente del

Grupo Solórzano

Pérez Alonso

Juan

Bautista

Sacasa

Presidente del

BDF

L

Luis Silva

Presidente de

Sinsa

M

Marcos

Amador

Presidente de

Grupo Discover

Mercedes

Deshón

Directora de

Deshón & Cía.

Miguel

Zavala

Navarro

Presidente de

Comasa

N

Néstor

Andrés

Plasencia

CEO de

Plasencia Cigars

P

Piero Coen

Presidente del

Grupo Coen

Costa Rica

A

Alberto

Ortuño

Director General de

GTU Desarrollos

Alfredo Volio

Presidente y CEO de

Upala Agrícola

Andrés

Pozuelo Arce

Presidente de

Alimentos Jack’s

Armando

González

Fonseca

Presidente y

Fundador de

Inversiones AM PM

C

Carlos Cerdas

Presidente de

Constructora Meco

Carlos Piedra

Presidente Ejecutivo de

Ultrapark

D

Daisy Puig Serra

Presidenta de Grupo

Marta

E

Enrico Giordano

Sesia

Presidente Corporativo

de Grupo Sur

F

Felipe

Hangen

Presidente

de Grupo

Electrotécnica

G

Gonzálo

Cháves

Alvarado

CEO de Dos Pinos

Guillermo

Alonso

Guzmán

Presidente de

Corporación Auto

Mercado

I

Iary Gómez

Quesada

Presidenta de

Grupo Extra

Edición 310 67


ES

PE

CIAL

GIGANTES DE AMÉRICA CENTRAL

Isaac

Waserstein

Fundador y

Presidente de

Stein Corp.

J

José

Alberto

Castillo

Calvo

Presidente de

Grupo Colono

José

Alfredo

Monge

Chévez

Presidente de la

Junta Directiva

de Grupo Monge

M

María

Alejandra

López

CEO de

Laboratorios

Zepol

Marianela

Ortuño

Pinto

Presidenta y

Socia Fundadora

de Grupo

Financiero

Improsa

O

Olga Cozza

de Picado

Presidenta de

Teletica Canal 7

P

Pablo

Vargas

CEO de Café

Britt

Rodolfo

Carvajal

Presidente de la

Junta Directiva

de ROCCA

Development

Group

Rodrigo

Salas

Presidente

de Grupo

Farmanova

Intermed

Samuel

Aizenman

Presidente de

Agencia Datsun

Silvia

Chaves

Presidenta y

Fundadora de

Florex

Silvio

Heimann

CEO Grupo

Purdy Motor

Panama

T

Tomás

Gilmore

Miller

Presidente

de Alimentos

Prosalud

V

Víctor

Mesalles

Presidente de

Grupo Comeca

A

Alberto Vallarino

Presidente de Grupo Verde Azul

L

Leonel

Baruch

Goldberg

Presidente de

la Corporación

BCT y el medio

digital CR Hoy

Luis

Guillermo

Ramírez

CEO de Grupo

Tical

Luis Javier

Castro

Fundador y

Presidente

ejecutivo de

Mesoamérica

Mario

Lizano

Fundador y

Presidente de

Licores Lizano

Maurizio

Musmanni

Gerente de

mercadeo y

ventas de ROMA

PRINCE, S.A.

Mélida

Solís

Apoderada

generalísima de

H. Solís

Philippe

Garnier

CEO de

Corporación

Garnier y

Garnier

R

Ramón

Mendiola

Sánchez

CEO de Florida

Ice & Farm

(FIFCO)

Rodolfo

Jiménez

Borbón

Accionista

Relevante de

Grupo Nación,

FIFCO y otras

Rodrigo

Uribe

Presidente de la

Junta Directiva

y Director

Fundador

de Grupo

Cuestamoras

S

Salo

Ponchner

Director General

de Multifrio

Salomón

Aizenman

Presidente de

Veinsa

Alexander Acosta

Vicepresidente Ejecutivo y Gerente

General de Telered

Andrés Farrugia

Gerente general de Caja de Ahorros

Arturo Melo

Presidente de Grupo Melo

Ashok Nandwani

Presidente de Panafoto

C

Carlos Padrón

Presidente de ddp

D

Daniel Bettsak

Presidente de Multimax

68 Edición 310


G

Gaby Aued

CEO de Grupo

TECNASA

Guillermo

de Saint

Malo Eleta

CEO de Grupo

Eleta

H

Héctor

Ortega

Director General

de Metro de

Panamá

Herman

Bern Pitti

Chairman de

Empresas Bern

J

Javier

Carrizo

Esquivel

Gerente General

de Banco

Nacional de

Panamá

Jorge

Enrique

Vallarino

Strunz

Fundador y CEO

de Global Bank

Corporation

L

Liza

Henríquez

Presidenta de

Franquicias

Panameñas

M

María

Antonella

Amoruso-

Chiari

Accionista

Principal de

Grupo Calesa

y Dueña de

otras empresas

agrícolas

P

Pedro

Heilbron

Calonge

CEO de Copa

Airlines

R

Raúl

Alemán

Zubieta

Presidente de

la Empresa

General de

Inversiones

Raúl

Cochez

Martínez

Presidente

Grupo Industrial

Canal, S.A.

Ricaurte

Vásquez

Administrador

de la Autoridad

del Canal de

Panamá

Richard

Toledano

Presidente

de Productos

Toledano

Robert J.

Boyd III

Chairman &

CEO de BOYD

Steamship

Corporation

Roberto

Motta III

Presidente de

Agencias Motta

Rogelio E.

Alemán

Presidente de

Constructora

Urbana (CUSA)

S

Stanley

Motta

Presidente

de Motta

Internacional y

Grupo Assa

V

Víctor

Pérez

Presidente de

Prolacsa

Republica

Dominicana

C

Christopher

Paniagua

Presidente

Ejecutivo de

Banco Popular

Dominicano

E

Eduardo

Cruz

Presidente

Ejecutivo

de Humano

Seguros

Ernesto

Izquierdo

Presidente de

Grupo Universal

F

Felipe

Vicini

Presidente de

INICIA (antes

grupo Vicini)

Frank

Rainieri

Presidente

y Fundador

de Grupo

Puntacana

J

José Luis

Corripio

Presidente de la

Junta Directiva

de Grupo

Corripio

M

Mercedes

Ramos

Presidenta

Ejecutiva de

Grupo Ramos

L

Luis E.

Molina

Presidente de

Banco BHD León

R

Rafael

Vélez

Presidente de

EGE Haina

S

Simón

Lizardo

Administrador

General

de Banco

Banreservas

Z

Zanoni

Selig

Presidente de

WorldWide

Seguros

Edición 310 69


ES

PE

CIAL

GIGANTES DE AMÉRICA CENTRAL

DE

AMÉRICA

CENTRAL

PARA EL

MUNDO

LAS EMPRESAS DE NUESTRA REGIÓN SIGUEN

EXPANDIENDO SUS OPERACIONES. MERCADOS MÁS

GRANDES O CON UN PODER MAYOR ADQUISITIVO

SON LOS ALICIENTES PARA LANZARSE A LA CAZA DE

NUEVOS CLIENTES FUERA DE SUS FRONTERAS.

Hace apenas unas décadas, la comida de Pollo

Campero era disfrutada únicamente por los guatemaltecos,

los congeladores de Grupo Fogel eran

demandados solo por sus clientes en Guatemala

y los costarricenses eran los únicos que podían

disfrutar de los productos de Café Britt. Ahora, los

indonesios y españoles tienen la oportunidad de ir

a un restaurante Campero en su país, las cervezas

en Sudáfrica están siendo enfriadas por Fogel y los

habitantes en Nueva Caledonia pueden hacerse

un café con grano costarricense. La era de fronteras

cerradas quedó atrás y nacieron las multicentroamericanas.

Por otra parte, la llegada

de multinacionales

ha contribuido a que la

competencia arrecie,

y en ese contexto, por

más que se hagan bien

las cosas, siempre se

pierde algún sector de

mercado y una forma

de recuperarlo es en el

extranjero. Los tratados

de libre comercio

benefician mucho a los

consumidores, mientras

que los empresarios

tienen que idear

cómo defenderse.

Un tercer escenario

es que el modelo de la

empresa puede ser tan

exitoso en otras latitudes

como lo ha sido en

el país de origen. Si la

empresa cuenta con

un modelo de negocios

sobresaliente, una estrategia

empresarial

excelente y una forma

de hacer las cosas muy

bien, puede replicar su

éxito en otro suelo.

¿Cuáles son los destinos

más atractivos para las

multicentramericanas?

América Central se ha

convertido en el mercado

natural por excelen-

LAS PYMES TAMBIÉN

DEBEN ATREVERSE

A DAR EL SALTO DE

CONVERTIRSE EN MUL-

TICENTROAMERICAS,

SI TIENEN UN BUEN

MODELO DE NEGOCIOS

Y SON CAPACES DE

AJUSTAR SU OFERTA Y

ALGUNOS PROCESOS.

Grandes motivos

La principal razón para que las empresas centroamericanas

y panameñas establezcan operaciones

en otras latitudes es que sus mercados de origen

se les van quedando cortos y una empresa no puede

vivir sin crecer. Estancarse equivaldría a una

sentencia a muere.

70 Edición 310


Pasos para internacionalizar

un negocio

Hacer un análisis interno:

Analizar si la empresa está

preparada para adquirir la

capacidad productiva precisa para

satisfacer las nuevas demandas del

mercado. Es importante conocer si

hay suficiente capacidad financiera

para asumir los gastos, si el producto

cuenta con el suficiente potencial para

hacerse un hueco y si resulta apto para

otros países.

Apuesta por la innovación: Deben

destacar por la originalidad del

producto servicio, packaging más

llamativos, nuevos sistemas de

pago o logísticos.

Escoger bien los mercados: Hay

que tener en cuenta factores sociales,

económicos, políticos, culturales o

legales del territorio al que se piensa

exportar. Cada uno presenta una

serie de particularidades concretas

que deben tenerse en cuenta para no

encontrarse con barreras a la hora

de comercializar los productos. Un

buen ejemplo pueden ser el tipo de

moneda o las leyes de aduanas.

Buscar el canal de

comercialización: El canal de

venta cambia en función de si

se comercializa un producto o

un servicio. La presencia en el

país de destino ayuda a adquirir

conocimientos extras sobre las

necesidades del mercado y conocer

mejor las preferenc ias de los

clientes.

Promoción: El marketing y

la comunicación ayudan a dar

conocer una nueva marca. Sin

embargo, existen nuevos métodos

para vender un producto de una

manera más efectiva, que van desde

el neuromarketing, al SEO o el

growth hacking.

Afianzar la

internacionalización:

Aumentar las inversiones y

controles para asumir los frentes

que se vayan abriendo.

FUENTE: GUÍA PRÁCTICA PARA

INTERNACIONALIZAR UNA EMPRESA DE

BBVA.

cia, con una extensión territorial

aproximada de 522.760 km 2 y

una atractiva población de más

de 45 millones de personas. Un

90% de las empresas que forman

parte de esta lista elaborada por

Revista Summa tienen actividades

en territorios vecinos, que

ofrecen características afines y

una cultura similar.

Eso no significa que se deban

subestimar las diferencias. Para

el éxito es fundamental hacer

un buen estudio previo y tomar

decisiones informadas, sopesando

y entendiendo aspectos

básicos como las formas de hacer

negocio y las características

de las diferentes plazas, las particularidades

de cada industria

y el perfil de los nuevos consumidores

que se quieren alcanzar,

así como los sistemas de

distribución disponibles.

Costa Rica es uno de los países

del área que más les llama

la atención, por el alto nivel de

consumo de su gente. Sin embargo,

también es donde resulta

más difícil competir, debido a la

gran cantidad de negocios que

alberga, tanto nacionales como

LAS MULTICENTRO-

AMERICANAS DEBEN

DISEÑAR LOS INCENTI-

VOS ADECUADOS PARA

QUE SU GENTE ESTÉ

DISPUESTA A COLABO-

RAR CON LA INTERNA-

CIONALIZACIÓN.

extranjeros. Le sigue Guatemala,

por su tamaño, sus más de

16 millones de personas y su

acelerado ritmo de crecimiento,

que crea oportunidades en múltiples

sectores.

De igual manera se puede observar

como varias han optado

por mercados menos conocidos

y más exóticos, como Indonesia,

Bahrein, Nueva Caledonia y

Sudáfrica, o apuntan a Europa,

principalmente a España e Italia.

En Suramérica, se han asentado

principalmente en Colombia,

Perú y Ecuador.

Otro de los puntos fuertes es el

Caribe, en especial las operaciones

en República Dominicana.

Estados Unidos también se ha

vuelto un destino importante,

junto a México.

Sin duda, cada vez más empresas

se animan a ampliar su radar

y le muestran al mundo la

gran capacidad que tienen para

hacer buenos negocios.

Escollos a superar

El principal reto de estas organizaciones

es en materia de

recursos humanos. La elección

del gerente y contar con colaboradores

competentes puede

significar que la empresa se desarrolle

y crezca en esa nueva

etapa o, por el contrario, puede

traducirse en una pérdida de

millones de dólares. Se deben

valorar opciones como la contratación

de empleados locales

o destinar allí a algunos de los

que ya se tienen en plantilla,

qué se puede manejar mandando

a especialistas cada cierto

tiempo para hacer controles o

por outsourcing.

Le siguen el desafío de contar

con suficiente inteligencia comercial

y el adecuado análisis

de los datos y el financiamiento,

teniendo en cuenta que los

resultados de una operación en

el extranjero no se deben medir

en un período de tiempo, sino

contemplar esa apertura dentro

de la estrategia de la empresa.

Edición 310 71


ES

PE

CIAL

GIGANTES DE AMÉRICA CENTRAL

Guatemala

A

Allied

Global

Opera en:

Honduras,

Estados Unidos

y Filipinas

B

Banrural

Opera en:

Honduras

C

Café

Gitane

Opera en:

Costa Rica

Cementos

Progreso

Opera en:

Honduras

Cervecería

Centro

Americana

Opera en: El

Salvador, Costa

Rica y Nicaragua

Corporación

Banco

Industrial

Opera en: El

Salvador, Honduras

y Panamá

Corporación

Camino

Real

Opera en: Belice

Corporación

Multi

Inversiones

Opera en:

América Central,

USA, Europa,

México y Asia

Cofiño

Stahl

Opera en:

El Salvador,

Nicaragua y

Costa Rica

E

Europerfiles

Opera en:

América Central

GRAN

DES

MUL

TI

CEN

TRO

AME

RICA

NAS

G

Grupo Almo

Opera en: América Central y Estados

Unidos

Grupo Alza

Opera en: México, Honduras,

Nicaragua, Costa Rica y Panamá

Grupo Aquacorp

Opera en: América Central

Grupo Buen Rollo

Opera en: América Central, Chile,

Colombia, Bolivia y R. Dominicana

Grupo Campollo

Opera en: República Dominicana y

Estados Unidos

Grupo Canella

Opera en: El Salvador

Grupo CIFA

Opera en: El Salvador y Panamá

Grupo Cobán

Opera en: Nicaragua y Costa Rica

Grupo Codaca

Opera en: Honduras

Grupo Disagro

Opera en: El Salvador y Panamá

Grupo Diveco

Opera en: Honduras, Nicaragua y

Costa Rica

Grupo Financiero G&T

Opera en: El Salvador y Panamá

Grupo Fogel

Opera en: Centroamérica, Colombia

y Sudáfrica

Grupo Gala

Opera en: El Salvador, Honduras,

Costa Rica y Panamá

Grupo Golán

Opera en: América Central

Grupo Precon

Opera en: Honduras y Nicaragua

72 Edición 310


REALLY HOT WINGS.

THE CHICKEN WINGS EXPERTS

GUATEMALA / COLOMBIA / NICARAGUA / MÉXICO / EL SALVADOR


ES

PE

CIAL

Grupo Sega

Opera en: América

Central

Grupo Solid

Opera en:

Centroamérica

Grupo TECUN

Opera en: El

Salvador, Honduras,

Costa Rica y Panamá

Grupo Unicen

Opera en: El

Salvador, Honduras y

Costa Rica

Grupo Misol

Opera en: El

Salvador, Honduras,

Nicaragua y Costa

Rica

F

Forza Cash

Logistics

Opera en:

Centroamérica

H

Hacienda Real

Opera en: El

Salvador, Honduras y

Panamá

Helados Sarita

Opera en: Centroamérica

y República

Dominicana

Holandesa

Opera en: El

Salvador

I

Industrias

Licoreras de

Guatemala

Opera en:

Centroamérica

Inmaco

Opera en: Honduras,

El Salvador y Costa

Rica

L

Latam Hotel

Corporation

Opera en: El

Salvador, Honduras,

Nicaragua y Belice

M

Masesa

Opera en: El

Salvador, Honduras,

México y Nicaragua

Mayora &

Mayora

Opera en: El

Salvador

McDonald’s

Mesoamérica

Opera en: Honduras,

Nicaragua y El

Salvador

Motoshop

VCR

Opera en: El

Salvador, Honduras

y Nicaragua

N

Naturaceites

Opera en: El

Salvador

P

Pantaleón

Opera en: Honduras,

Nicaragua, México,

Brasil y Colombia.

Panadería San

Martín

Opera en: El Salvador

Panifresh

Opera en: Costa Rica

Pollolandia

Opera en:

Centroamérica

S

Saúl E. Méndez

Opera en: Costa Rica

Sefisa

Opera en: América

Central

Spectrum

Opera en: Honduras,

Nicaragua y Colombia

T

TAS

Opera en: El Salvador,

Honduras, Costa Rica,

Panamá y República

Dominicana.

Tecniseguros

Opera en: El Salvador,

Honduras, Nicaragua,

Costa Rica y Panamá

El Salvador

A

ADOC

Opera en:

Guatemala,

Honduras,

Nicaragua y

Costa Rica

Alimentos

Bocadelli

Opera en:

Guatemala,

Honduras,

Nicaragua y

Costa Rica

Alimentos

Diana

Opera en:

América Central,

México y Estados

Unidos

ALSICORP

Opera en:

Guatemala,

Nicaragua y

Costa Rica

Arias

Opera en:

América Central

B

Buffalo

Wings

Opera en:

Nicaragua,

Costa Rica y

Colombia

C

Calidad

Inmobiliaria

Opera en: Guatemala

Construmarket

Opera en: Guatemala,

Honduras, Nicaragua,

Costa Rica y Panamá

Crepe

Lovers

Opera en: Nicaragua

G

Grupo Agrisal

Opera en: Honduras,

Nicaragua, Costa Rica y

Panamá

Grupo

Ferromax

Opera en: Guatemala,

Honduras, Nicaragua y

Costa Rica

Grupo

Fertica

Opera en: Guatemala,

Honduras, Nicaragua y

Costa Rica

Grupo

Impressa

Opera en: Nicaragua y

Honduras

Grupo

Monelca

Opera en:

Centroamérica, el

Caribe y el norte de

Suramérica

74 Edición 310


ES

PE

CIAL

GIGANTES DE AMÉRICA CENTRAL

Grupo

Pirámide

Opera en: América

Central

Grupo Poma

Opera en:

EEUU, México,

Centroamérica,

Panamá, Colombia, y

Rep. Dominicana

L

Laboratorios

Vijosa

Opera en:

Centroamérica

Lactolac

Opera en:

Centroamérica

Grupo Q

Opera en:

Guatemala,

Honduras, Nicaragua

y Costa Rica

Grupo San

Nicolás

Opera en:

Centroamérica y

Rep. Dominicana

H

Hilasal

Opera en:

Centroamérica,

México y Estados

Unidos

I

Industrias

Capri

Opera en: América

Central y República

Dominicana

Industrias

Caricia

Opera en: Guatemala

y Honduras

Industrias

Topaz

Opera en: Guatemala,

Nicaraguay Costa

Rica

Inversiones

Bolívar

Opera en: Honduras

y Costa Rica

M

Molsa

Opera en:

Guatemala

P

Proaces

Opera en:

Centroamérica y

Suramérica

Publicidad

Comercial

Opera en:

Centroamérica

Q

Quality Grains

Opera en: Honduras

y Estados Unidos

S

Sagrisa

Opera en:

Guatemala,

Honduras, Nicaragua

y Costa Rica

Search in

Opera en:

Centroamérica y

Rep. Dominicana

SigmaQ

Opera en: EEUU,

Centroamérica, Rep.

Dominicana y México

St.Jack’s

Opera en:

Guatemala,

Honduras, Nicaragua

y Costa Rica

Super

Repuestos

Opera en: Honduras

T

Termoencogibles

Opera en: Centroamérica

y República

Dominicana

U

Unicomer

Opera en:

Centroamérica,

el Caribe, Estados

Unidos, Ecuador

Urbánica

Opera en: Costa

Rica

Honduras

C

Corporación

Dinant

Opera en:

Centroamérica y

Rep. Dominicana

E

Expresso

Americano

Opera en:

Nicaragua,

Panamá y EE.UU.

G

Grupo

Atlántida

Opera en: El

Salvador

Grupo

Financiero

Ficohsa

Opera en:

Guatemala, El

Salvador, Nicaragua,

Panamá y EE.UU.

Grupo

Inversiones

La Paz

Opera en: El

Salvador y Costa

Rica

Grupo

Jaremar

Opera en:

Guatemala,

El Salvador y

Nicaragua

Grupo Karim's

Opera en: Estados

Unidos, México,

Centroamérica y

Pakistán

Grupo Laeisz

Opera en: Guatemala,

El Salvador y

Costa Rica

76 Edición 310


Grupo Terra

Opera en: América

Central, Perú y

Colombia

L

Lacthosa Sula

Opera en:

Guatemala y El

Salvador

Nicaragua

C

Consortium

Opera en:

Guatemala, El

Salvador, Honduras y

Costa Rica.

G

García &

Bodán

Opera en:

Guatemala, El

Salvador y Honduras

Grupo Calsa

Opera en: España

Grupo Coen

Opera en:

Guatemala, El

Salvador, Honduras y

Costa Rica

Grupo Lafise

Opera en: América

Central, Rep.

Dominicana,

Venezuela, México y

EEUU.

Lovable

Opera en: América

Central

S

Supermercado

La

Antorcha

Opera en: Costa

Rica

Grupo Münkel

Opera en: Costa

Rica

Grupo Pellas

Opera en:

Centroamérica,

Panamá, Rep.

Dominicana, EE.UU.

y Gran Caimán

Grupo

Preselección

Opera en:

Guatemala, El

Salvador, Costa Rica

y Panamá

Grupo

Promerica

Opera en: América

Central

Grupo

Serlisa

Opera en:

Centroamérica

M

Mercon

Coffee Group

Opera en:

Guatemala

Costa Rica

A

Alimentos

Jack’s

Opera en:

Centroamérica

Alimentos

Pro Salud

Opera en:

Guatemala y

Panamá

B

BLP

Opera en:

Centroamérica

C

Café Britt

Opera en: Perú,

Chile, México,

EE.UU., Rep.

Dominicana,

Antigua y

Barbuda,

Curazao y Nueva

Caledonia

Central de

Mangueras

Opera en:

Panamá

Componentes

El

Orbe

Opera en:

Centroamérica

Corporación

BCT

Opera en:

Panamá

Corporación

Font

Opera en: Nicaragua

D

Dos Pinos

Opera en: Panamá

E

Euromobilia

Opera en: México

F

Ferreterías

Capris

Opera en: Colombia

Florida Ice

& Farm

Opera en: Guatemala,

El Salvador,

Panamá, Nicaragua

y EE.UU.

G

Grupo

Comeca

Opera en: Guatemala,

Nicaragua,

México y Perú

Grupo

Cuestamoras

Opera en: Honduras

Grupo Electrotecnica

Opera en: Guatemala,

El Salvador y

Nicaragua

Grupo

Financiero

Improsa

Opera en:

Guatemala

Grupo Garnier

Opera en:

Centroamérica

Edición 310 77


ES

PE

CIAL

GIGANTES DE AMÉRICA CENTRAL

Grupo

Humberto

Alvarez

Opera en: Nicaragua

Grupo Monge

Opera en:

Guatemala, El

Salvador, Honduras

y Nicaragua

Grupo Numar

Opera en: Nicaragua

y Panamá

Grupo Purdy

Motor

Opera en: México

Grupo STT

Opera en:

EEUU, México,

Centroamérica,

Panamá, Jamaica, y

Rep. Dominicana

Grupo Sur

Opera en:

Centroamérica,

México y Puerto Rico

Grupo Tical

Opera en: América

Central, México y

Estados Unidos

I

Instituto

Costarricense

de

Electricidad

Opera en:

Centroamérica

ITS InfoCom

Opera en:

Centroamérica,

Rep. Dominicana,

Colombia y Estados

Unidos

M

Matra

Opera en: Nicaragua

Meco

Opera en: Nicaragua y Panamá

Mesoamérica

Opera en: Colombia

Metalco

Opera en: Centroamérica

Mundanzas

Mundiales

Opera en: Nicaragua

P

Piscinas

Acuarium

Opera en: Nicaragua, Panamá y

Rep.Dominicana

R

Roma Prince

Opera en: Rep. Dominicana

S

Summa Media Group

Opera en: América Central,

República Dominicana, Colombia

y Estados Unidos

T

Tips

Opera en: Nicaragua

Panama

A

Agencias Motta

Opera en: Nicaragua,

Costa Rica, República

Dominicana y Colombia

Assa

Opera en:

Centroamérica

B

Banco General

Opera en: México,

Guatemala, El Salvador,

Costa Rica y Colombia

Banco Prival

Opera en: El Salvador y

Costa Rica

Bladex

Opera en: Argentina,

Brasil, Colombia, México,

EE.UU. y Perú

C

Copa Airlines

Opera en: Norteamérica,

Suramérica,

Centroamérica y el

Caribe

F

Felipe Motta

Opera en: Costa Rica

G

Grupo ASI

Opera en: México, El Salvador,

Honduras, Costa Rica,

Rep. Dominicana, Venezuela,

Ecuador, Haití, Perú,

Colombia, y Puerto Rico

Grupo David

Opera en: Costa Rica,

República Dominicana,

Colombia y Venezuela

Grupo Euroautos

Opera en: Costa Rica

Grupo Melo

Opera en: Costa Rica

M

Motta

Internacional

Opera en: México, El

Salvador, Honduras,

Nicaragua, Costa Rica,

Bolivia, Colombia,

Venezuela, Chile, Estados

Unidos y Brasil

P

Petroleos Delta

Opera en: Costa Rica

S

Swiss Sport

Opera en: México y

Colombia

T

Tecnasa

Opera en: Guatemala,

El Salvador, Honduras,

Nicaragua, Costa Rica y

Ecuador

78 Edición 310


ES

PE

CIAL

GIGANTES DE AMÉRICA CENTRAL

LAS

RE

BANRURAL

EXITOSA

ESTRATEGIA

FINANCIERA

FE

REN

TES

Es momento de conocer

historias inspiradoras

de algunos de nuestros

gigantes empresariales. Un

selecto grupo nos cuenta

sobre sus estrategias,

qué los diferencia de sus

competidores y cómo

logran marcar la pauta en

el mercado. También nos

hablan de sus mayores

logros, sus retos y sus

planes hacia el futuro.

Uno de los elementos

diferenciadores de

Banrural es la inclusión

de segmentos

descubiertos o que recibían

poca atención

de la banca tradicional,

como mipymes,

agricultores, artesanos,

cooperativistas,

Fundación:

1997

US$9.774

millones en activos

netos (al 31 de

diciembre de 2019)

+3,5

millones de clientes

10.424

colaboradores

+4.300

puntos de servicio

Calificación Fitch

Ratings: AA+

mujeres y emprendedores

rurales. Les ofrece

un portafolio único

de productos y servicios

acordes a sus necesidades

e idiosincrasia

y cobertura en todo el

territorio nacional. El

crecimiento interanual

de sus activos le ha

permitido consolidarse

como el 2º banco más

importante del Guatemala

y el 3º de Centroamérica.

En 2019 tuvo

el 49% de participación

en el pago de las remesas

del sistema bancario,

con un crecimiento

interanual del 13,59%.

Para continuar liderando

el mercado financiero,

realiza importantes

inversiones en

innovación tecnológica,

así como en la investigación

y desarrollo de

productos y servicios,

inversiones acompañadas

de procesos de

mejora continua para

hacer más eficientes los

procedimientos en toda

la cadena de valor.

La sede central

se ubica en zona

9 de Ciudad de

Guatemala.

80 Edición 310


ES

PE

CIAL

GIGANTES DE AMÉRICA CENTRAL

ALLIED GLOBAL

ROMPE BARRERAS

Apoyo a la

diversidad

El caso de éxito de Allied Global destaca en la

industria de los call centers y BPO, impulsado

por el perfil emprendedor de su director ejecutivo,

Manuel Gordo.

Tan solo seis meses después de haber iniciado

operaciones en Ciudad de Guatemala, en 2006,

se atrevió a traspasar las fronteras para incursionar

en El Salvador. La capacidad y empuje

del líder es algo que los colaboradores destacan

como cualidades determinantes para haber

tomado ese riesgo y hacer una inversión

que no tenía garantía de ser exitosa, más allá

de apostar y creer en el buen desempeño en la

entrega de servicios de la organización.

Aunque condiciones externas obligan a cerrar

la operación de El Salvador en 2010, nunca

perdió el ímpetu por ser multicentroamericana.

Ese mismo año entra a Estados Unidos, en

2012 a Honduras y, recientemente, ha empezado

con proyectos pilotos en Filipinas.

Enfoque en las personas

Uno de sus principales elementos diferenciadores

es contar con una cultura People First,

donde el elemento humano es parte vital del

funcionamiento de la empresa. Esta filosofía

la ha llevado a crear oportunidades de desarrollo

en sus comunidades y la pone en práctica

con sus aliados, mediante el impulso de

programas que les permitan crecer profesional

y personalmente, sin importar raza, edad

o género. Contar con personal realizado y bien

5 sedes en

Guatemala, 2 en

Honduras, 2 en

Estados Unidos y

1 en Filipinas.

+6.500

colaboradores

del mundo.

La remuneración

dentro de

la empresa es

por puesto y no

por género, a

todo nivel.

Para la empresa,

la igualdad de

oportunidades es una

de sus principales

filosofías. Se ha vuelto

muy atractiva para

el talento femenino

por ser inclusiva y

brindar oportunidades

acordes a las

capacidades y talento

de cada cual, sin

importar raza, edad,

religión o género. Las

mujeres tienen la

certeza de trabajar en

una empresa donde

se les respeta y apoya

con programas de

liderazgo que les

permite desarrollarse

como profesionales.

En la Junta

Directiva hay 50% de

representación de

hombres y 50% de

mujeres, logrando un

equilibrio que influye

positivamente en la

toma de decisiones.

capacitado le permite brindar un mejor servicio,

con un valor agregado único.

Además, ha ampliado su portafolio de servicios

de BPO y Tecnología para seguir siendo un socio

estratégico de sus clientes y apoyarlos hacia una

exitosa transformación digital.

82 Edición 310


BUFFALO WINGS

EXPORTA

SABOR

Este reconocido restaurante especializado

en alitas de pollo aderezadas

con diversos tipos de salsas picantes

nació en un pequeño local de

apenas siete mesas en San Salvador.

Hoy, no solo se ha consolidado en el

mercado local, sino que conquista

paladares en Colombia, Nicaragua

y México, al tiempo que trabaja para

extender su presencia a Guatemala,

República Dominicana, más ciudades

colombianas y en el estado

mexicano de Querétaro.

“El mercado centroamericano ofrece

ciertas ventajas como cercanía,

similitud en gustos y preferencias,

al igual que grandes retos, como los

costos de transporte y la tramitología

no homologada”, explica José

García, gerente de Marca.

Historia

17 de junio

de 2003:

Nace en un local de

76 m² y siete mesas.

2004:

Se muda a un local

premium, en el

centro financiero

y de oficinas World

Trade Center, en San

Salvador. Les permite

mayor exposición

y los catapulta con

el nicho de clientes

que actualmente

son sus grandes

evangelizadores.

2009:

Abre su primera

sucursal en Bogotá,

Colombia.

A la fecha:

Tienen más de 50

sucursales en cuatro

países.

Buffalo Wings se ha enfocado en lo básico:

un excelente producto, con un excelente

nivel de servicio al cliente, todo

unido a una marca que conecta con sus

clientes. Otra constante es la innovación.

“Siempre creamos ambientes que permitan

que personas de todas las edades

se sientan muy bien y tenemos una cultura

empresarial única que le permite a

nuestros colaboradores trabajar en un

ambiente familiar”, destaca el ejecutivo.

También nos habla de los saltos que ha

dado la empresa para crecer: “Como la

mayoría de los emprendimientos, los

hemos dado con mucha convicción en

el producto que teníamos en las manos

y asociándonos con operadores claves

que han asegurado, en el tiempo, el crecimiento

y la estabilidad de la marca”.

Dentro de sus planes figura el comienzo

de la expansión internacional de otras

marcas, como Santa Burguesa El Salvador

y las incubadas en Colombia, Dos

Chingones Taquería y FUKU Ramen Bar.

Edición 310 83


ES

PE

CIAL

GIGANTES DE AMÉRICA CENTRAL

CORPORACIÓN CAMINO REAL

REFERENTE

EN

HOTELERÍA

La corporación

es

pionera en

el tema de

banquetes

y puede

atender

múltiples

eventos en

simultáneo,

tanto en

ciudad de

Guatemala

como en el

interior del

país.

Fundación:

1959

+800

habitaciones

+800

empleos

directos

Con una trayectoria de más de

seis décadas, Camino Real es

hoy la corporación hotelera líder y con más experiencia

en Guatemala. Posee la mayor capacidad

instalada de hospedaje en el país y cuenta

con un equipo humano capaz de superar las

expectativas de clientes y huéspedes.

El grupo opera seis hoteles en Guatemala y tres

en Belice; de todos ellos tres son parte de franquicias

internacionales: The Westin Camino

Real Guatemala, Holiday Inn Guatemala y Best

Western Plus Belize Biltmore Plaza en la Ciudad

de Belice.

El compromiso con la sostenibilidad a largo

plazo es otra de las características que distinguen

a la compañía. Sus prácticas actuales

incluyen el uso sostenible de bombillas ahorradoras

y sensores de presencia, tanques

ahorradores de agua, reciclado y sistema de

uso de aires acondicionados VRF, entre otras

iniciativas.

GRUPO COLABORA

INNOVACIÓN Y

COLABORACIÓN

Con una sólida plataforma

para el arrendamiento

de espacios

modernos para uso de

oficinas, habitaciones

equipadas y asistencia

remota, el conglomerado

salvadoreño,

líder de la economía

colaborativa, se incorpora

también a la

venta de propiedades

para jóvenes empresarios

que han triunfado

y deben adquirir

espacios de trabajo

más grandes, a la altura

de su actividad.

Concebido para satisfacer

esas necesidades

del nicho,

actualmente levanta

el edificio Colabora,

una ambiciosa obra

de siete pisos para

uso mixto que tendrá

tres locales comerciales,

13 oficinas y

140 estacionamientos.

Comenzará operaciones

en mayo de

este 2020, tras una

inversión de más de

US$5 millones.

El nuevo edificio se construye

bajo estándares de sostenibilidad

ambiental para ocupar

la luz natural y el agua en

modo ahorro.

Está integrado por:

Uassist.ME

POINT

LIVE

Fundación Colabora

Edificio Colabora

“Es el proyecto más

grande que tenemos,

nacido de una necesidad

propia: tener un

espacio para Uassist.

ME, empresa de asistencia

administrativa

remota en crecimiento.

Nos pusimos a pensar

que teniendo un

espacio tan grande lo

mejor era compartirlo

con la comunidad de

emprendedores”, explica

Alfredo Atanacio

Cader, cofundador de

Colabora, integrado

por 270 colaboradores.

Él es además un destacado

abanderado del

networking, del apoyo

a los emprendedores

más innovadores de la

región y de la educación

para conquistar

sueños.

84 Edición 310


ES

PE

CIAL

GIGANTES DE AMÉRICA CENTRAL

cbc

UNA EMPRESA

QUE SUEÑA

EN GRANDE

Ser la compañía de bebidas de las

Américas es un sello que cbc ha logrado

mantener durante sus 135

años de historia. Los directivos de

la compañía atañen tal éxito a varios

elementos diferenciadores y

una sólida estrategia.

Como primer elemento, cree firmemente

que su crecimiento y desarrollo

ha sido posible gracias al

talento de sus colaboradores, a la

meritocracia –base del desarrollo

profesional– y el plan de carrera que

se promueve de acuerdo a los logros

de cada uno.

También presta vital relevancia a

sus socios estratégicos: PepsiCo,

Ambev y Beliv, junto a los cuales ha

desarrollado las mejores prácticas

13.000

colaboradores

+650.000

clientes en Latinoamérica

y El

Caribe

Tiene operación

comercial en más

de 15 países y

exporta a más de

35 países.

Compromiso con la

inclusión femenina

Adhesión a los Principios de

Empoderamiento Económico de las

Mujeres de ONU Mujeres.

Más del 40% de las posiciones de toma

de decisiones más importantes de la

compañía están ocupadas por mujeres.

Implementa la campaña global “He for

She”.

Cuenta con políticas de planificación

de carrera para las mujeres y otros

beneficios.

Gestiona el desarrollo organizacional de

todos los colaboradores, a través de la

universidad APEX.

Desarrolla una metodología para atraer y

retener al talento humano.

La ética y el respeto a los Derechos

Humanos son fundamentales en el

crecimiento y desarrollo de la empresa.

La ética y el respeto de los Derechos Humanos son fundamentales en el

crecimiento y desarrollo de cbc.

y programas de excelencia que permiten

estimular la mejora continua y una

operación sostenible.

La empresa promueve jornadas más flexibles para las madres.

Compromiso social

Las políticas e iniciativas de cbc la encaminan

a ser generadora de valor dentro

de la sociedad. Forma parte del Pacto

Mundial de las Naciones Unidas, que

implica un compromiso en materia de

derechos humanos, estándares laborales,

medio ambiente y lucha contra la

corrupción.

Además, su modelo de gestión incorpora

las metas de los Objetivos de Desarrollo

Sostenible y la Agenda 2030, participa

en fondos de agua, desarrolla programas

de economía circular y promueve el

uso eficiente de todos los recursos.

86 Edición 310


DINANT

60 AÑOS DE

LIDERAZGO

FLOREX

ALIADO

DE LA

NATURALEZA

Dinant emplea a más de 30.000 personas, de manera directa e indirecta, incluido un

equipo de trabajo de comunidades indígenas y colaboradores con capacidades especiales.

Esta multinacional tiene

un sello único: innova

con pasión en sus

productos y procesos

para llevar calidad y

valor a los consumidores,

respetando la diversidad,

la inclusión y

el medio ambiente. Por

eso es líder del mercado

de bienes de consumo

masivo y este 2020

llega a los 60 años de

invertir y deslumbrar

a sus consumidores en

Guatemala, Honduras,

El Salvador, Nicaragua,

Costa Rica, República

Dominicana y Estados

Unidos.

La amplia visión del

mercado de sus líderes

y sus esfuerzos por expandir

horizontes, junto

con la inversión que

hace en tecnología,

son pilares en su crecimiento.

Todos los días

toma decisiones basadas

en una estrategia

ganadora, de prospe-

ridad, generación

de bienestar y crecimiento

para todos:

consumidores,

colaboradores, proveedores,

contratistas,

comunidades y

la empresa. Cuenta

con productos de

alta calidad, marcas

sólidas, proyección

internacional y se

propone expandir

aún más sus horizontes.

Su unidad de recuperación

de biogás

de alta tecnología,

en la planta de extracción

del Aguán,

ha generado más

de 100 millones de

m 3 de biogás desde

2008, reduciendo el

uso interno de combustibles

fósiles en

casi 9,2 millones

de galones y genera

más de 97,4 millones

de kWs de energía

limpia.

Fundación:

2003

Productos:

especializados

para industrias

alimentarias, sector

salud y biomédica,

entre otras.

Contar con una visión

estratégica de negocios

basados en la sostenibilidad

ambiental,

social y económica,

que busca generar un

impacto positivo a la

sociedad costarricense

y de la región Centroamericana

en general,

ha hecho de Florex una

compañía disruptiva y

única en el mercado.

Dirigida por Silvia Chaves,

su presidenta y

fundadora, la empresa

ha logrado catapultarse

también por la innovación

constante en

productos, procesos

y servicios, la cual se

basa en la realidad y

necesidades de los consumidores

y clientes de

la región.

Dichos cambios están

apegados estrictamente

a la promesa de proporcionar

productos

y servicios realmente

amigables al ambiente,

más allá del discurso y

la imagen. El objetivo

es que satisfagan necesidades

y que sean

sostenibles durante

todo su ciclo de vida

y evitar impactos

negativos.

Para mantener esta

posición de privilegio

a nivel nacional

y regional, Florex se

plantea seguir desarrollando

productos

y procesos cada

vez más sostenibles,

seguir innovando

y abriendo nuevos

espacios en el mercado:

desde nuevas

tecnologías para digitalizar

procesos de

limpieza, entre otros.

Más de 60 personas

trabajan

para Florex

actualmente.

Edición 310 87


ES

PE

CIAL

GIGANTES DE AMÉRICA CENTRAL

INVERSIONES BOLÍVAR

PRIMEROS EN

INNOVAR EN

CENTROAMÉRICA

La "Sunny

Pool" y

el "Office

Space" son

parte de las

amenidades

del

complejo.

Características

de Casa

159

Torre de

25 niveles:

Albergará 89

apartamentos

y tres

niveles de

sótano con

capacidad

para 200

vehículos,

aproximadamente.

Cinco diferentes

tipos

de apartamentos:

Van

desde los 138

hasta 191 m2.

Amenidades:

lobby,

centro de

negocios, salones

de usos

múltiples,

piscina, gimnasio,

terraza

social y zonas

verdes, entre

otros.

Con más de cinco décadas de experiencia,

este desarrollador salvadoreño

vuelve a marcar tendencia con

la construcción de Casa 159, el primer

proyecto de Centroamérica que

utiliza lo más avanzado en tecnología

de diseño estructural sismorresistente.

Ubicado en la exclusiva colonia

San Benito, de San Salvador, la

torre de apartamentos tiene un sistema

de aisladores sísmicos y deslizadores,

ubicados estratégicamente

en el sótano del edificio e instalados

en cada una de sus columnas.

Los dispositivos utilizados son fabricados

por la compañía suiza Mageba

y el diseño estructural fue desarrollado

por la empresa guatemalteca

Sismoconsult. Esa tecnología procura

evitar o reducir daños a

consecuencia de un terremoto

o eventos sísmicos, mediante la

reducción de las deformaciones

de los elementos estructurales

que componen el edificio y la disipación

de energía en los aisladores

y su núcleo de plomo. A la

vez, se disminuyen los desplazamientos

en los diferentes niveles

del edificio, minimizando el aparecimiento

de fisuras, grietas, fallas

en instalaciones hidráulicas

y eléctricas, desprendimientos o

daños en acabados y elementos

decorativos en general.

El uso de estos dispositivos en

edificios proporciona mayor

confort a los habitantes, ya que

el movimiento durante un sismo

se traslada a los pisos superiores

con menor intensidad. A ello se

agrega que la reducción de los

daños en el edificio permite la

ocupación inmediata de sus habitantes

después de un evento

sísmico.

Cada uno de los proyectos inmobiliarios

de Inversiones Bolívar

se caracterizan por ofrecer

espacios innovadores, elevar la

calidad de vida de sus ocupantes

y generar bienestar en las comunidades

de las que forman parte.

De esa forma, se ha consolidado

como líder en su suelo y ha logrado

expandirse en la región.

En Costa Rica incursionó con el

proyecto Sportiva Skyhomes y

en Honduras con el proyecto Río

de Piedra.

88 Edición 310


ES

PE

CIAL

GIGANTES DE AMÉRICA CENTRAL

GRUPO ELECTROTÉCNICA

SIEMPRE A LA

VANGUARDIA

INS

LIDERAZGO

CONSTANTE

Muchas características

la destacan sobre empresas

similares, pero

las que más sobresalen

son la innovación tecnológica,

la apuesta por

la capacitación y el espíritu

de servicio. Desde

su fundación, el conglomerado

ha contado

con líderes innovadores,

a la vanguardia,

con conocimiento de la

tecnología y de su mercado

de acción. Incluso

algunos de ellos iniciaron

desde tempranas

edades como técnicos

y han llegado a tomar

puestos claves para

garantizar el liderazgo

tecnológico que caracteriza

a la organización.

Apoyo a su gente

Grupo Electrotécnica es una

empresa que tiene muy claro

la importancia de todos sus

colaboradores. De hecho, se

apega al pilar “una empresa

vale lo que vale su personal”.

Cuenta con un equipo de

investigación y desarrollo

que les permite estar a la

vanguardia tecnológica y

mantenerse en la cresta de

la ola.

Grupo Electrotécnica

cuenta con una

amplia trayectoria y

experiencia.

Ha obtenido muchas

victorias durante

sus 45 años

de trayectoria. Entre

las más importantes

están los premios

“Copa Presidente” –

entregada a la mejor

oficina de Liebert

en toda América- y

“Solución más Innovadora

del 2018

para Data Center

en Latinoamérica”

–Data Center Dynamics

los seleccionó

ganadores frente los

grandes de América,

como Brasil y México–.

Además, destaca

la expansión regional,

con apertura

de oficinas en Nicaragua,

El Salvador y

Guatemala.

+300

colaboradores en

toda la región

Casi 12 años después

de haberse formalizado

la apertura del

mercado de seguros

costarricense, el INS

sigue siendo el líder

del mercado: representa

el 72% de las

primas y genera el

90% de las utilidades.

Es una empresa rentable

y responsable

que genera más de

6.000 empleos directos

y otros miles de

forma indirecta, a través

de la relación con

los proveedores de

servicios. Administra

de manera eficiente

seguros al costo para

sectores vulnerables

(por ejemplo, riesgos

Fundación:

1924

6.268

colaboradores

El INS es la primera

aseguradora Carbono

Neutral Plus de Costa

Rica.

¿Cómo impulsa el

liderazgo interno?

Los líderes de la

organización trabajan a

través de herramientas

como: coaching, sesiones

individuales, talleres,

capacitación, evaluaciones

360 y test. Esas herramientas

ofrecen apoyo para que

puedan enfrentarse a los

retos del día a día y cuenten

con diferentes técnicas para

gestionar su labor.

del trabajo, seguros de

desempleo y seguros

agropecuarios), revierte

las utilidades en beneficio

de los costarricenses.

En 2019, logró un crecimiento

del 7% en las

primas, una importante

alza del 4% en el primaje

de seguros para

automóviles, nuevas

primas por más de un

US$1 millón correspondientes

al sector

estatal y un incremento

del 1% en la cantidad

de riesgos asegurados.

90 Edición 310


MATRA

EVOLUCIÓN

CONSTANTE

GRUPO MELO

EVOLUCIONA

CON EL

TIEMPO

Nueva sucursal de la empresa en El Coyol de Alajuela.

El logro de mantenerse

como líder durante

70 años en Costa Rica

es gracias a que evoluciona

al ritmo de los

cambios del país, con

el mejor equipo humano.

Alonso Bogantes,

gerente general de Matra,

señala que ha contribuido

a su solidez y

prestigio el representar

a marcas mundiales

referentes, como Cat,

John Deere agrícola y

Metso, entre otras.

“Hemos expandido

nuestro portafolio de

productos y la cobertura

nacional a 16 su-

Formadora de líderes

Bajo la visión “Ser líderes

y haremos líderes a

nuestros clientes”, Matra

impulsa el liderazgo de sus

colaboradores por medio

de la capacitación y el

desarrollo del personal.

Identifica personas con una

alta vocación de servicio

y alto compromiso por

suplir en tiempo y forma los

requerimientos que hacen

líderes a sus clientes.

Fundación:

1951

405

colaboradores

10%

pronóstico de crecimiento

para el 2020

cursales. También

contribuimos al desarrollo

de las comunidades

en las

cuales coexistimos,

a través de Motor de

Oportunidades, un

programa que rescata

muchachos jóvenes

que no estudian

ni trabajan y que

pertenecen a estratos

socioeconómicos

bajos. La empresa

recluta y capacita

a esos muchachos

para que logren trabajar

y contribuir a

la economía de sus

hogares”, enfatiza.

Este conglomerado

panameño se ha

convertido en un

pilar fundamental

para el desarrollo

panameño. Fundado

por Don Manuel

Melo y Doña Libertaria

Sarasqueta de

Melo, comenzó con

un almacén agrícola

y hoy sus operaciones

contemplan

hasta iniciativas en

bienes raíces, maquinaria

y restaurantes,

tiene más de

70 años de trayectoria

y cuenta con más

de 6.000 colaboradores.

Uno de sus más recientes

proyectos

inmobiliarios es el

conjunto residencial

Valle Bonito, conformado

por 118 lotes

de terrenos con características

únicas,

Amenidades

Área social, piscina de

adultos y niños, jacuzzi

climatizado, sala de

reuniones y eventos,

gimnasio y terraza

con BBQ. Esto junto a

atractivos naturales:

un lago, sendero de

la biodiversidad y el

mirador de La Gaita.

dentro de zonas de

bosques del litoral Atlántico,

en el pacífico

panameño, lo cual crea

diversos microclimas

para que el cliente elija

la propiedad ideal.

Se ubica a solo 90 minutos

de Ciudad de

Panamá y sus terrenos

van desde 1.300 m 2 y

ofrecen diversas topografías,

alturas y vistas,

mientras que las residencias

ofrecen tres

modelos para elegir.

Edición 310 91


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CIAL

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UNIVERSIDAD GALILEO

Carrera exitosa

LÍDER: DR. EDUARDO SUGER

PROMOTOR DE

UNA EDUCACIÓN

DE VANGUARDIA

En 1964, cuando el Dr. Suger regresó de sus estudios en física matemática en Zúrich,

se convirtió en el primer físico guatemalteco.

Universidad Galileo es producto de más de 40

años de labor y esfuerzo constante de un grupo

de profesionales dirigidos por el Dr. Eduardo

Suger Cofiño. Él, como rector de la institución,

ha logrado conformar una propuesta educativa

completamente diferente a la tradicional, impulsada

por el lema: “Educar es cambiar visiones

y transformar vidas”.

A lo largo de las décadas, se ha constituido

como el máximo líder e inspiración de profesores,

estudiantes y colaboradores, a quienes ha

transmitido con éxito la visión y espíritu de innovación

que identifica a esa alma máter.

Fruto de tal esfuerzo, hoy Galileo es considerada

una de las universidades más importantes

de Latinoamérica, que se mantiene en plena

sintonía con la tenacidad de la educación superior

en el mundo.

+1.600

profesores

+40.100

estudiantes

+70

carreras

68

maestrías

6

doctorados

Universidad Galileo impulsa nuevas carreras,

posgrados, maestrías y doctorados

en el país.

Es Licenciado en Física por el

Instituto Tecnológico Federal

de Zúrich, Suiza, y posee un

Doctorado en Física Molecular

de la Universidad de Austin,

Texas.

Fue investigador en el Centro

de Investigaciones de IBM, en

Suiza y profesor de Física y

Matemática en los Institutos

Minerva y Freudenberg, entre

otros importantes cargos.

Ha recibido distinciones y

reconocimientos entre los

que destacan: Miembro de

la Sociedad Signa-Chi (Texas

Chapter), Premio Rose Award

a la Educación de la Fundación

Rose y Orden Nacional

Francisco Marroquín, otorgada

por el Ministerio de Educación.

Ha escrito tres libros de texto

y 22 trabajos de investigación,

publicados en Estados Unidos,

Suiza, Suecia e India.

Desafíos

Con el transcurrir de las

décadas, el compromiso

del Dr. Suger y la institución

que dirige ha crecido,

con la convicción de

que la educación es la

base del desarrollo del

país y la realización de

futuros profesionales

capaces de impulsar el

progreso.

Ante los inminentes

cambios que sufre el

mundo a causa de las

innovaciones masivas

que trae consigo la

Cuarta Revolución Industrial,

los directivos

de Universidad Galileo

reafirman su responsabilidad

por dejar a un

lado los paradigmas de

la educación tradicional

y estar a la vanguardia

de la ciencia y la tecnología.

92 Edición 310


TECNISEGUROS

ASESORÍA

DE PRIMER

ORDEN

Considerada una de las empresas

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Tecniseguros ha tenido

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ANÁ

LI

SIS

ECONOMÍA

Golpe de US$250

millones anuales

Rodrigo Chaves, ministro de Hacienda de Costa Rica.

La fragilidad fiscal

costarricense

SI BIEN SE ESPERABA UN ESCENARIO MÁS TRANQUILO POR LA

APROBACIÓN DE LA LEY DE FORTALECIMIENTO A LAS FINANZAS

PÚBLICAS, LAS ARCAS DEL PAÍS TODAVÍA ESTÁN EN ALERTA.

POR Luis Solís

/@Luis_Summa

A principios de año, Rodrigo

Chaves, ministro de Hacienda

de Costa Rica, presentó los números

finales del ejercicio del

2019. Tras la entrada en vigor

del Impuesto al Valor Agregado

(IVA) y algunas medidas de

ahorro de gasto estipuladas en

la Ley de Fortalecimiento de las

Finanzas Públicas, la proyección

del Programa Macroeconómico publicado

por el Banco Central de Costa Rica era que

el déficit fiscal cerraría en 6,2% del PIB.

No obstante, se situó en 6,96% del PIB, el

monto más alto en 36 años.

Las cifras dadas a conocer indican que la

recaudación por el IVA creció un 23,01%

con respecto al impuesto de ventas en

2018, pues alcanzó cerca de los US$1.980

millones (2,64% del PIB). Asimismo, el

La agencia calificadora

Moody's anuncia la rebaja

de las calificaciones de la

deuda de largo plazo de

Costa Rica. La calificación

pasó de B2 a B1 y la

perspectiva de estable a

negativa.

Los impulsores clave para la

rebaja son los siguientes:

Los altos déficits

fiscales que conducen a

una tendencia al alza en

las métricas de deuda

que se mantendrá por

encima de los pares de

calificación.

Los desafíos recurrentes

de financiamiento que

resultan de requisitos

de endeudamiento

relativamente grandes

introducen riesgos para

el perfil crediticio de

Costa Rica.

Rodrigo Chaves, ministro

de Hacienda de Costa Rica,

señala que esta baja de

calificación le costará al

país US$250 millones por

año.

94 Edición 310


ESCENARIO DE PROPUESTA

CIFRAS EN PORCENTAJES

VARIABLES FISCALES 2020 2021 2022 2023 2024

Ingresos totales 15,50 16,71 17,86 18,86 19,87

Ingresos tributarios 14,53 14,98 16,14 17,15 18,15

Gastos totales 20,63 20,66 20,64 19,03 18,20

Gastos totales sin intereses 15,97 16,05 16,28 15,01 14,61

Intereses 4,66 4,61 4,36 4,02 3,59

Balance primario -0,47 1,41 2,33 4,85 5,26

Balance financiero -5,13 -3,20 -2,03 0,83 1,66

Deuda/PIB 58,2 57,9 56,5 52,5 47,6

Medidas consideradas

para reducir el gasto y

amortizar deuda

Fusionar las

superintendencias.

Eliminar órganos

desconcentrados.

Aprobar la Ley de Empleo

Público.

Congelar plazas de

funcionarios pensionados

en el Gobierno Central por

dos años (exceptuando

docentes y policías).

Reducir alquileres del

sector público.

Venta del Banco

Internacional de Costa

Rica (BICSA), propiedad de

bancos públicos de Costa

Rica, con sede en Panamá.

Venta o concesión de

la Fábrica Nacional de

Licores (FANAL), que hoy

genera pérdidas, para

fortalecer el Consejo

Nacional de Producción

(CNP) y, por tanto, la

protección de pequeños

y medianos productores

agrícolas.

EL IVA EN

COSTA RICA SE

ESTABLECIÓ EN

13%

aumento interanual de la recaudación por el impuesto

a la renta de las personas jurídicas fue de

15,60% y representó más de US$2.190 millones

(2,92% del PIB), mientras que el del impuesto a la

renta de las personas físicas llegó a 11,85% al registrar

más de US$1.117 millones (1,49% del PIB).

En cuanto al déficit financiero, el Gobierno destinó

un 28,33% de los ingresos a la atención de los

intereses de la deuda. Chaves enfatizó que la carga

por intereses es la responsable de un déficit fiscal

tan alto.

El Ministro de Hacienda

presentó en la Asamblea

Legislativa unos planes

para frenar la deuda.

El camino trazado por Hacienda

Ante tal panorama, el Ministerio

de Hacienda diseñó un programa

basado en cuatro ejes: reducción

de la evasión fiscal, reducción

del gasto público, reemplazo

de deuda cara y hacer pagos extraordinarios

a la deuda.

Lo primero será presentar un

proyecto de ley para frenar el

crecimiento de la deuda estatal,

Edición 310 95


ANÁ

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SIS

ECONOMÍA

SEGÚN DATOS

DEL MINISTERIO

DE HACIENDA, SI

NO SE HUBIERA

APROBADO LA

REFORMA FISCAL

EL DÉFICIT FISCAL

HUBIERA CERRADO

EN 8,44%.

reubicando US$391 millones

del superávit de instituciones

autónomas, fondos y dependencias

al Ministerio de Hacienda.

También propone aumentar

los ingresos vía reducción de la

evasión fiscal a la mitad y mejorar

la plataforma tecnológica,

desarrollada gracias a un préstamo

del Banco Mundial por

US$160 millones para facilitar

la interacción de los contribuyentes

con el Ministerio de Hacienda.

De forma paralela, deberá

mejorarse la recaudación

de los impuestos, revisar las

exoneraciones y usar las utilidades

de los bancos estatales,

el Instituto Nacional de Seguros

(INS) y Correos de Costa Rica

para la amortización de deuda y

pago de intereses.

Otro pedido es que los diputados

aprueben US$4.500 millones

en eurobonos para sustituir

“deuda cara” por “deuda

barata”, acción que permitiría

reducir el pago de intereses en

US$75 millones por año (0,10%

del PIB).

Además, se gestionarían préstamos

con organismos internacionales

multilaterales por

US$1.430 millones en el 2020

para bajar el pago de intereses

de la deuda pública en alrededor

de US$90 millones (0,12%

del PIB).

Sector privado con dudas

Yolanda Fernández, presidenta

de la Cámara Costarricense de

Comercio, sostiene que si bien

la iniciativa contempla algunas

medidas acertadas, son insuficientes.

“La mayoría de esas medidas

están enfocadas a disminuir el

déficit y no en reactivar la economía

de manera fuerte y sostenida,

como lo ha venido sugiriendo

la Cámara de Comercio

desde mayo del año pasado. El

sector comercial ha sido claro

y contundente en la necesidad

de llevar a cabo acciones como:

disminuir la base mínima contributiva

de la Caja Costarricense

del Seguro Social (CCSS);

una amnistía para incentivar la

formalización y reducir las co-

Chaves tuvo que ir a la

Asamblea Legislativa a

explicar a los diputados

porqué aumentó el déficit

fiscal y las medidas que

piensa tomar.

misiones que cobran los bancos

a los comercios por pagos con

tarjetas de crédito y débito, sobre

lo cual hay ya un proyecto

de ley en la Asamblea Legislativa;

depreciación acelerada de

activos; desentrabar los permisos

de construcción del SE-

TENA y estimular la colocación

del crédito. Cada una de ellas,

planteadas con rutas de trabajo

a corto plazo, darían un respiro

al sector productivo nacional.

Sin embargo, ninguna de estas

opciones están planteadas en

la propuesta presentada por el

titular de Hacienda en la Asamblea”,

enfatiza.

96 Edición 310


ANÁ

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SIS

ECONOMÍA

AGENCIA AFP

El virus que

tiene en

zozobra al

mundo

¿ESTÁ AMÉRICA CENTRAL PREPARADA PARA UNA

EVENTUAL LLEGADA DEL COVID-19 O SUBESTIMA LA

MAGNITUD DE LA EPIDEMIA?

POR Loida Martínez y Rocío Ballestero

Desde que el 31 de diciembre de 2019 se detectó un

nuevo y peligroso brote de neumonía por coronavirus

en el poblado chino de Wuhan, bautizado por la

OMS como Covid-19. A la gravedad de los pacientes

infectados, el costoso manejo hospitalario que requiere

su atención y el alto nivel de contagio que

ya cruzó fronteras (similar a las experiencias con el

virus de la influenza A-H1N1 en 2011 y el SARS en

2002), se une el fuerte impacto económico global

por cierres temporales de empresas, cancelación

de eventos internacionales y mellas en el turismo.

Al 27 de febrero, la enfermedad acumula más

de 80.000 casos confirmados y supera las 2.800

muertes en China, y se ha extendido a 50 países.

Solo el continente Africano sigue sin ceder. Oficialmente,

a América Central no ha ingresado, sin

embargo, la globalización y los nexos con China y

otros socios comerciales cercanos que reportan

casos, como Estados Unidos, abren puertas para

que sea un problema inminente que pondría en

Industria automotriz en jaque

Unos 350.000 vehículos

dejarán de producirse en

China solo en febrero.

La mayor parte de los

fabricantes y proveedores

tienen fábricas cerradas o

con capacidad reducida.

Las entregas de Volkswagen

disminuyeron 11,3% en enero.

Tres plantas de Nissan, una

de Isuzu y otra de Honda han

retrasado su reapertura.

A mediados de febrero,

Toyota logró reanudar la

producción por etapas en

tres de sus cuatro plantas

chinas, donde hace el 15% de

sus autos, pero de momento

funcionarán a la mitad de su

capacidad.

BMW mantiene cerrada

sus puertas en Shenyang;

Daimler, la matriz de

Mercedes-Benz, en Beijing,

y Ford sus plantas en

Chongqing y Hangzhou.

La planta de Fiat Chrysler en

Serbia también está parada

por problemas de abasto

y Tesla pausó sus labores

en Shanghái, al tiempo que

aún analiza si se alterará

el trabajo de su planta en

California por el flujo de

autopartes que llegan desde

China.

La mayoría de las plantas

surcoreanas de Hyundai

también están cerradas y

Suzuki Motor tiene

problemas en India, su

mercado más grande.

vilo a los sistemas de

salud de la región, la

mayoría con debilidades

estructurales.

Unos cuantos casos

sospechosos ya han

prendido alarmas.

El infectólogo Jorge

Panameño, integrante

de la Sociedad Americana

de Enfermedades

Infecciosas, no tiene

buenos pronósticos

para un escenario de

un contagio a gran escala

en nuestro suelo:

“Lo mejor es prevenir

porque en la práctica

ningún sistema de

salud está preparado

para una emergencia

de estas, menos aún

los del Triángulo Norte

y Nicaragua, que

cuentan con recursos

muy escasos. Solo Costa

Rica y Panamá están

en mejor capacidad

para responder opor-

98 Edición 310


AMÉRICA LATINA SE VENÍA

LIBRADO DE LA EPIDEMIA,

PERO RECIENTEMENTE SE

CONFIRMARON CASOS EN

BRASIL Y MÉXICO.

tunamente, sin estar exentos de dificultades”.

El plan de contingencia

Según The Lancet, la revista de referencia

para la comunidad médica

mundial, el 75% de los pacientes desarrolla

de forma grave la enfermedad,

caracterizada por compromiso de ambos

pulmones, por lo que requieren

atención en unidades de cuidados intensivos

(UCI). Hay pocos de esos espacios

en nuestras naciones y las camas

resultarían insuficientes. Además, los

costos diarios estimados superan los

US$1.000 por persona (sin medicamentos).

Eso es lo que lleva a Panameño

a afirmar que sería una estocada

que no resistirían los sistemas locales,

que en su mayoría operan con presupuestos

bajos y tienen problemas de

infraestructura y personal.

“No quiero ni pensar que el virus venga

a El Salvador, por ejemplo, que a nivel

público posee seis UCI para más de

cinco millones de habitantes y donde

pacientes son atendidos en una modalidad

de ventilación humana, es decir, los

estudiantes de medicina son los que los

mantienen vivos con un ombú (resucita-

Los coronavirus son

una familia de virus

que se descubrió en

la década de 1960;

hay más de 80 tipos

diferentes.

AGENCIA AFP

Acciones adicionales por países

GUATEMALA

Presupuesto: No ha sido definido.

1 Una especialista en Química y

Biología se capacitó en México para

realizar pruebas de laboratorio y

detección de casos nuevos.

2 Los tripulantes de buques provenientes

de Europa son examinados

en los puertos guatemaltecos para

constatar que no padezcan ningún

síntoma.

3 Trabaja para erradicar la información

falsa sobre el virus, a través

de sus redes sociales.

EL SALVADOR.

Presupuesto: El Gobierno tiene

listos US$8,9 millones para atender

la emergencia.

1 Refuerzo de los controles sanitarios

en el Aeropuerto Internacional

Monseñor Romero.

2 Vigila el comportamiento de las

enfermedades respiratorias.

3 Capacitó personal para toma de

muestras de casos sospechosos.

HONDURAS

Presupuesto: La Comisión de Salud

del Congreso Nacional presentó

una moción para que se asignen

alrededor de US$4 millones a la

Secretaria de Salud.

1 Se activó el Comité de Emergencia

de Salud (COE) y el Plan de

Acción Multiamenazas para enfrentar

la enfermedad con estrategias

definidas.

2 Impulsa campañas de incentivar

medidas higiénicas y de precaución

en la población.

3 Se coordinan acciones con hospitales

públicos y privados para el

adecuado manejo de pacientes que

presenten sintomatología.

NICARAGUA

Presupuesto: N.D.

1 Ha reforzado los controles sanitarios

en las fronteras terrestres y

en el aeropuerto César Sandino.

2 Sigue los protocolos de OPS para

dar atención a los casos inusuales

de infecciones respiratorias.

3 Ha capacitado al personal de

Salud.

COSTA RICA.

Presupuesto: El Ministerio de

Salud trabaja con los recursos establecidos

en la planificación regular.

En caso de abordarse una eventual

epidemia, se habilitarán presupuestos

de atención de emergencias o

se movilizarán recursos especiales

de la CCSS.

1 Se brindaron lineamientos a

centros de salud públicos y privados

para la identificación oportuna

de casos sospechosos y la actuación

adecuada.

2 Ya el laboratorio nacional

Inciensa ya está en capacidad de

realizar la prueba de laboratorio

para detectar el Covid 19.

3 Se establecieron guías para

centros de trabajo, centros turísticos

y centros educativos, así como

los lineamientos para eventos de

concentración masiva.

PANAMÁ.

Presupuesto: El MINSA y la CSS

disponen de una partida inicial de

US$1 millón asignada por el MEF.

1 El MEF dio orden a todas las

entidades públicas de poner a

disposición inmediata del MINSA

todos los recursos físicos y

humanos que requiera para la

ejecución de los planes de acción

contra el brote.

2 Refuerzo de las medidas de

seguridad en todos los puntos de

entrada al país y seguimiento diario

a todas las personas que entran al

país provenientes de Asia y países

con casos confirmados.

3 En el Hospital San Miguel

Arcángel se habilitó una sala para

atender los casos sospechosos.

FUENTES: SOCIEDAD AMERICANA DE ENFERMEDADES INFECCIOSAS, OPS Y MINISTERIOS DE SALUD.

Edición 310 99


ANÁ

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SIS

ECONOMÍA

dor manual)”, destaca el especialista.

También valora que la mortalidad

podría ser mucho mayor al

promedio por atender a los pacientes

en condiciones inapropiadas

y con carencias de equipos,

aunado a riesgos asociados

a la salud y riesgos biológicos

para el personal médico a cargo

y los trabajadores de los hospitales.

Una de sus recomendaciones

es aplicar cuarentenas a

las personas que provengan de

China, pues en el período de incubación

el virus es altamente

contagioso y asintomático.

“Si el impacto económico ya

reflejado afecta de forma importante

a países que son una

potencia, en los nuestros sería

catastrófico. En el caso de Honduras,

se prevé que la atención

de esta enfermedad tendría un

costo inicial de al menos US$16

millones. Además, la presencia

del dengue complica el panorama,

ya que se sigue el Plan

Antipandémico que demanda

recursos para sus componentes

estratégicos, entre ellos, organización,

vigilancia epidemiológica,

diagnóstico, coordinación,

comunicación e investigación”,

expresa el médico Homer Mejía,

coordinador nacional de la vigilancia

frente al Covid-19.

Un común denominador es que

todos los países emitieron decretos

de Alerta Sanitaria Nacional,

los ministerios de Salud

han puesto en marcha protocolos

sanitarios conformes a los lineamientos

de la OPS y trabajan

en coordinación con Migración,

Turismo y otras autoridades, así

como con empresas de transporte

para fortalecer la vigilancia en

puntos de entrada terrestres,

marítimos y aéreos, con especial

énfasis en los aeropuertos.

También se han establecido albergues

temporales para el aislamiento

y seguimiento de presuntos

portadores y personas

con sintomatología sospecha.

AGENCIA DE NOTICIAS XINHUA

Vitacora de

un hospital

en menos de

10 días

El 24 de enero

se inició la

contrucción

del hospital

Huoshenshan, en

Wuhan, epicentro

del brote de

coronavirus,

y se entregó

el 2 de enero.

Cuadrillas de

miles de obreros

trabajaron día y

noche para lograr

la hazaña que

parece imposible

de replicar en

América Central.

Sigue el modelo

de módulos

prefabricados del

Xiaotangshan,

construido en

Pekín durante

la epidemia de

SARS de 2003.

Capacidad:

1.000 camas

Extensión:

34.000 m2

Personal

médico: 1.400

médicos del

ejército chino.

Una segunda

instalación, con

1.500 camas,

comenzó 12

días después

y también se

entregó en

tiempo récord.

Golpe a industrias globales

Entre US$4.000 y US$5.000 millones en ingresos brutos

perderán a nivel mundial las aerolíneas, a causa de las

prohibiciones de viaje y cancelaciones de vuelos desde y

hacia China, según la Organización de Aviación Internacional

(OACI). También apunta que Japón perdería más de US$1.000

millones por la caída del turismo.

Por mermas en la producción y demanda de sus productos en

China, su principal mercado, Apple anunció que quedará por

debajo de su meta de ingresos para el segundo trimestre del

año, que era de mínimo US$63.000 millones.

Los fans de la tecnología se quedaron sin el Mobile World

Congress 2020, a realizarse en este febrero en Barcelona,

España. Muchas marcas expositoras fueron retirando su

participación para no arriesgar la salud de sus empleados

y clientes. Proyectaba reunir a más de 110.000 asistentes y

aportar US$530 millones a la economía, con la creación de

más de 14.000 empleos temporales. También se esperaban

importantes lanzamientos, como los nuevos modelos

celulares de la familia Galaxy A, la evolución del teléfono

flexible de Huawei y el sucesor del Sony Xperia X1, así como el

debut del Xiaomi Mi 10, los dispositivos para vestir de Honor y

un estreno de la gama alta de Motorola.

El mundo deportivo tampoco ha sido inmune. Se cancelaron

importantes citas, como el Mundial de Atletismo en Sala

(Nankin, 13-15 de marzo), el Gran Premio de China de Fórmula

1 (Shanghái, 19 de abril) y la Vuelta Ciclística a Hainan (23 de

febrero-1 de marzo), así como partidos de clasificación a la

Copa del Mundo 2022, torneos de golf de la LPGA y el circuito

femenino de golf en Hainan, Tailandia y Singapur (los tres

eventos asiáticos de principio de temporada más lucrativos).

En comida rápida, desde KFC y Pizza Hut hasta Yum China han

cerrado sus puertas en China y en moda se registran casos

como el de la sueca H&M que cerró cerca de 45 sucursales en

ese país, mientras que el fabricante de jeans Levi Strauss está

operando solo la mitad de sus tiendas. Nike y Adidas tienen

una estrategia similar y han cancelado eventos publicitarios.

Y Giorgio Armani canceló sus desfiles de la semana de la

moda de Milán.

El levantamiento

del hospital Huoshenshan

fue una

obra titánica que

nuestros países no

podrían replicar.

100 Edición 310


ES

PE

CIAL

MUJERES

¡LA HORA

DEL PODER

FEMENINO!

LAS MUJERES REPRESENTAN LA MITAD

DE LA POBLACIÓN MUNDIAL Y, POR

LO TANTO, LA MITAD DEL POTENCIAL

ECONÓMICO. POR ESO, LAS EMPRESAS

INTELIGENTES LE PRESTAN ATENCIÓN A SU

EMPODERAMIENTO.

POR Rocío Ballestero

Promover la igualdad de género y de oportunidades

en los ambientes laborales dejó de ser un

ideal y un asunto de derechos humanos para convertirse

en un buen negocio, indispensable para

incrementar la productividad, maximizar la rentabilidad

de las empresas y garantizar su supervivencia

en este siglo. En eso insisten especialistas

de diversas partes del mundo y si bien las naciones

trabajan para cerrar las brechas, en razón de

los compromisos asumidos hace 25 años en la

Cumbre de Beijing, China, queda mucho camino

por recorrer y los avances se han estancado.

Las mujeres siguen subrepresentadas dentro de la

fuerza laboral, se mantienen las disparidades financieras

y faltan al menos 100 años para lograr la

paridad entre hombres y mujeres, según el último

102 Edición 310


informe anual del Foro Económico

Mundial sobre este tema.

“En las dimensiones de la salud

y la educación hay logros muy

relevantes. A nivel global, estaríamos

a 12 años de alcanzar la

paridad, mientras que en participación

económica se vive un

deterioro y estamos a 257 años

de alcanzar la meta. Hay tres razones

básicas: las mujeres tienen

una mayor representación

en roles que se están automatizando,

no hay suficientes incursionando

en profesiones de las

áreas STEM (Ciencia, Tecnología,

Ingeniería y Matemáticas,

por sus siglas en inglés) –donde

el crecimiento salarial es el más

pronunciado– y enfrentan un

perenne problema de acceso a

recursos productivos y de capital

para desarrollar sus propios

negocios”, comenta Gabriela

Mata, especialista del Programa

Ganar-Ganar de ONU Mujeres,

orientado a apoyar el empoderamiento

de las mujeres y redes

de empresarias, en conjunto

con la Organización Internacional

del Trabajo (OIT) y la Unión

Europea.

113

mujeres por cada 100 hombres viven

en condición de pobreza extrema.

América Latina y el Caribe es la

región donde más ha aumentado

la incorporación de las

mujeres a la Población Económicamente

Activa (PEA): en la

última década la cifra pasó del

57% al 67%, pero sigue siendo

inferior a la participación de los

hombres (93%). Asimismo, la

OIT destaca que las diferencias

salariales han disminuido en 5

puntos porcentuales, un logro

“muy importante”, aunque ellas

siguen recibiendo 15% menos

que ellos en puestos semejantes,

en promedio, amén que sus

empleos siguen concentrados

Sabía que …

80% de las mujeres

estarían dispuestas

a abandonar una

compañía si sienten

que en otra hay mayor

equidad de género.

58% dicen que la falta

de políticas claras

para alcanzar roles de

liderazgo son un factor

clave que contribuye

a la desigualdad de

género en el lugar de

trabajo.

Solo al 23% su

empleador actual les

ofrece programas de

mentoría y liderazgo,

que se sabe son

recursos cruciales

para el éxito.

FUENTE: SONDEO DE LA FIRMA

CONSULTORA RANDSTAD.

en sectores de baja productividad

y el liderazgo

femenino en los más altos

eslabones del sector

privado es escaso.

“Es básico hacer los

ajustes salariales apropiados

para equilibrar

los salarios de roles

comparables y poner sobre

la mesa la importancia

de la transparencia

en la compensación para

reducir la desigualdad

ya que con información

clara se negocia mejor”,

señala.

Beneficios del empoderamiento

femenino

María Teresa Villanueva,

especialista principal de

Género y Diversidad del

BID, sostiene que

incrementar la igualdad

en el acceso a los mercados

laborales podría

aumentar el Producto

Interno Bruto (PIB) mundial

en US$28.000 millo-

PANORAMA

REGIONAL

Un sondeo propio, contestado

por 400 empresarios y ejecutivos

centroamericanos y panameños,

revela avances positivos en América

Central en materia de equidad de

género, principalmente en materia de

reconocimiento salarial y beneficios,

pero falta para llegar a la meta. Sólo el

42% de los consultados tienen como

jefe a una mujer, para 6 de cada 10

trabajadoras no es tan fácil ascender

dentro de sus organizaciones y menos

del 1% de las empresas ofrecen horarios

flexibles, son parte de interesantes

datos que revelamos a continuación.

También les preguntamos cuáles son las

empresas que a su criterio ofrecen las

mejores condiciones laborales para las

mujeres y presentamos a las Top 20 por

país.

METODOLOGÍA

SONDEO VIRTUAL

Fecha de realización: 3 al 24 de enero

de 2020, al llegar a las 400 respuestas

Composición de la muestra:

83,4% mujeres

16,6% hombres

Edades:

57,5% de 18 a 39 años

42,5% de 40 años y más

¿SU EMPRESA TIENE ALGUNA

POLÍTICA PARA EVITAR EL

ACOSO SEXUAL?


75,8%

NO

24,3%

Edición 310 103


ES

PE

CIAL

MUJERES

Los 7 WEP’s

Estos son los

llamados Principios de

Empoderamiento de las

Mujeres:

1 Promover la igualdad

de género desde la

dirección al más alto

nivel.

2 Tratar a todos los

hombres y mujeres de

forma equitativa en

el trabajo, respetar y

defender los derechos

humanos y la no

discriminación.

3 Velar por la salud,

la seguridad y el

bienestar de todos

los trabajadores y

trabajadoras.

4 Promover la educación,

la formación y el

desarrollo profesional de

las mujeres.

5 Llevar a cabo

prácticas de desarrollo

empresarial, cadena

de suministro y

marketing a favor del

empoderamiento de las

mujeres.

6 Promover la igualdad

mediante iniciativas

comunitarias y liderando

con el ejemplo.

7 Evaluar y difundir los

progresos realizados a

favor de la igualdad de

género.

FUENTE: PACTO GLOBAL DE LAS

NACIONES UNIDAS Y ONU MUJERES.

53%

más de rentabilidad sobre el

capital y un 42% más en las ventas

alcanzan las empresas de la

lista Fortune 500 con una mayor

representación de mujeres en sus

juntas directivas.

nes hacia el 2025. Esto significaría

un aumento potencial del 26% en

el PIB global y hasta del 34% en

América Latina.

“Las mujeres, por nuestra naturaleza,

tenemos la habilidad de lograr

hacer más con menos, somos

naturalmente mejores administradoras,

en muchos casos tenemos

más formación académica y

tomamos el 80% de las decisiones

de compra. Más de la mitad de

las compañías reconocen que las

iniciativas implementadas con

perspectiva de género aumentan

sus resultados comerciales y las

que tienen mujeres en puestos de

liderazgo logran un 16% más de

ganancias que las lideradas por

hombres”, acota Silvina Moschini,

CEO y fundadora de SheWorks!,

plataforma que utiliza tecnología

para cerrar la brecha de género.

También se ha comprobado que

entre más diversidad exista en los

equipos de trabajo, es exponencial

el incremento en la creatividad

y la innovación, enriquecidas

por habilidades y pensamientos

muy distintos que resultan complementarios.

Elena Faba, cofundadora de la

agencia Efecto Boomerang, otra

aliada del Programa Ganar-Ganar,

hace énfasis en otro aporte

crucial del talento femenino en la

construcción de economías más

dinámicas y justas: “A nivel mundial,

las mujeres somos el mercado

emergente más grande del

planeta, aún más grande que la

unión del mercado chino e indio.

Y si miramos el panorama desde

un plano más general, nuestra

inserción económica hace que la

riqueza se distribuya de una ma-

¿CUÁLES FACILIDADES

OFRECE SU EMPRESA PARA

APOYAR A LAS MUJERES?

PLANES MÉDICOS 50,5%

CAPACITACIONES 47,5%

ESPACIOS DE LACTANCIA 40,3%

LICENCIAS DE MATERNIDAD AMPLIADAS 27,8%

NINGUNA 23%

GUARDERÍA 17%

HORARIOS FLEXIBLES 0,5%

104 Edición 310


Sesgos (voluntarios o no)

Contrastes observados en ciertas

habilidades socioemocionales no se basan

en diferencias innatas de habilidades entre

hombres y mujeres sino en estereotipos de

género asociados a situaciones y contextos

determinados. Por ejemplo:

1 Aversión al riesgo: Las diferencias en

este tema tienden a desaparecer cuando

entran en juego variables como la

experiencia.

2 Competencia: Las mujeres son igual de

competitivas que los hombres cuando

compiten con otras mujeres.

3 Liderazgo: Las mujeres que poseen

cualidades inherentes al liderazgo, como

la autonomía o la independencia, son

penalizadas socialmente por “infringir”

el estereotipo femenino de calidez y

conciliación.

4 Segregación educacional: La mayoría

selecciona carreras profesionales más

asociadas al altruismo (enseñanza,

servicios de cuidado, sector público,

etc). Sólo un 30% se gradúa en STEM, lo

cual impacta en el mundo del trabajo

e inicia un círculo vicioso que excluye

a las mujeres de los beneficios de la

innovación tecnológica.

FUENTE: BANCO INTERAMERICANO DE DESARROLLO (BID.

pipeline de mujeres para

puestos directivos, pero,

por el otro, esperan que

las personas sigan presentándose

a una oficina

y cumplan un horario

fijo, cuando hoy, con tecnología,

el trabajo puede

hacerse desde cualquier

parte y con mejores resultados.

Las compañías

tienen que entender que

la manera de retener

el talento femenino es

alentando modelos más

flexibles, bajo acuerdos,

compromisos y esquemas

que permitan el desarrollo

de sus carreras,

en igualdad de condicio-

Solo

21%

de los altos cargos en empresas

latinoamericanas son ocupados

por mujeres. En puestos de

dirección ejecutiva la cifra es

mucho menor.

¿EN SU TRABAJO HAY

DIFERENCIA ENTRE EL

SALARIO DE UN HOMBRE Y EL

DE UNA MUJER QUE TIENEN LA

MISMA RESPONSABILIDAD?


23,5%

¿CUÁL ES EL GÉNERO

DE SU JEFE?

NO

76,5%

nera más eficiente y contribuya al

desarrollo sostenible de los países

porque las mujeres reinvertimos

un 90% de nuestros ingresos en la

sociedad mientras que los hombres

solo entre el 30% y 40%, según datos

del Banco Mundial”.

¡Se acabaron las excusas!

Para Moschini, es una paradoja que

en la era digital más de la mitad de

las mujeres tengan que abandonar

sus puestos de trabajo cuando se

convierten en madres por falta de

flexibilidad y modelos analógicos y

rígidos que todavía asocian el trabajo

con un lugar al que se va y no algo

que se hace.

“Hay un doble mensaje: por un lado,

las empresas dicen que proactivamente

buscan contratar más mujeres

y se preocupan porque no hay un

MASCULINO

58,3%

FEMENINO

41,7%

¿QUÉ TAN FÁCIL ES QUE EN

SU EMPRESA LAS MUJERES

ASCIENDAN?

FÁCIL

38,3%

DIFÍCIL

15,7%

REGULAR

46%

Edición 310 105


ES

PE

CIAL

MUJERES

nes que sus pares masculinos”,

detalla.

Además, hace énfasis en la importancia

de incentivar el balance

vida-trabajo y de no interrumpir

procesos dejando a las

mujeres en desventaja, ya que

quienes abandonan sus puestos

de trabajo, obligadas a elegir

entre sus familias o sus carreras

profesionales, suelen tener luego

complicaciones para reinsertarse

al mercado laboral.

50,1%

se estima son las mujeres

que se desempeñan en

trabajos no calificados o de

servicios, ocupaciones con alta

probabilidad de automatización.

“Las mujeres deben apoyarse

mutuamente, hacer negocios

entre sí y contribuir para ganar

espacios de representación y

toma de decisiones. Necesitamos

seguir promoviendo una

cultura que permita que los

hombres sean aliados y se involucren

más en las tareas domésticas

y de cuido, que están mal

distribuidas. Ese trabajo no remunerado

es una carga desproporcionada

para nosotras, en

que el que invertimos el triple

del tiempo que ellos”, añade la

representante de ONU Mujeres.

Otro reto es impulsar la existencia

de servicios de soporte

accesibles, públicos y privados,

y lograr la adhesión y compromiso

de los altos mandos de

las corporaciones en los temas

de equidad, sistematización de

procesos y nombramiento de

mujeres en puestos de decisión,

sin permitir que la labor se quede

solamente en los departamentos

de Recursos Humanos

y Responsabilidad Corporativa.

Para Faba, las políticas se deben

poner en papel: medir indicadores

de desempeño, optimizar

En

35 de

173

países las viudas o hijas que

sobreviven a sus esposos o

padres no tienen los mismos

derechos de heredar que los

hombres.

estrategias y llevarlas a cabo,

bajo principios de rendición de

cuentas y una comunicación

constante, interna y externa.

Después de todo, “evitar la pérdida

de mujeres talentosas en

las organizaciones y apoyar su

desarrollo debería ser un logro

que se anuncie con bombos y

platillos. No solo es lo responsable

de hacer, sino un negocio

inteligente”.

Su reflexión es todavía más

profunda: “Un error común en

el que algunas empresas han

caído es atribuirle la responsabilidad

del empoderamiento

a las mujeres. Las mujeres no

buscamos "ser empoderadas”,

ya de por sí somos poderosas.

Solo necesitamos condiciones

que nos aseguren la equidad en

el trabajo y el acceso a recursos

productivos”.

FUENTES DE

LAS CIFRAS

DESTACADAS:

BANCO MUNDIAL,

BID, CEPAL Y THE

CATALYST.

Las 5 barreras más

importantes para la

equidad de género

(industrias en

general)

Sesgo inconsciente

entre los gerentes: 44%

Falta de balance vidatrabajo:

44%

Falta de modelos a

seguir: 39%

Falta de talento entrante

calificado: 36%

Desconfianza de las

mujeres en sí mismas y

aspiraciones limitadas:

31%

FUENTE: SONDEO EL FUTURO DEL

TRABAJO, DEL FORO ECONÓMICO

MUNDIAL.

106 Edición 310


ES

PE

CIAL

MUJERES

LAS EMPRESAS

QUE CAUTIVAN A

LAS MUJERES EN

AMÉRICA CENTRAL

El público ha hablado. Estas son las 20 empresas por país

percibidas como las que ofrecen las mejores condiciones y

beneficios para el talento femenino.

TOP

2 0

G U A

TEMA

LA

1 cbc

2 Cementos Progreso

3 Corporación Multi

Inversiones

4 TELUS International

5 Bayer

6 Cervecería Centro

Americana

7 Tigo

8 Agexport

9 Avon

10 Banco Industrial

11 Colgate - Palmolive

12 P&G

13 Walmart

14 24/7 ai

15 Spectrum

16 Allied Global

17 Claro

18 McDonald’s

19 Novartis

20 Seguros BAM

108 Edición 310


TOP

20

E L

SAL

VA

DOR

1 Unilever

2 Kimberly Clark

3 Almacenes Siman

4 Grupo Poma

5 Holcim

6 Tigo

7 Microsoft

8 Avianca

9 Avon

10 Banco Agrícola

11 BASF

12 Concentrix

13 Grupo Q

14 Lexincorp

15 MAPFRE

16 PROESA

17 Sherwin Williams

18 TELUS International

19 Termoencogibles

20 Arias

TOP

20

HON

DU

RAS

1 Walmart

2 Cargill

3 BAC Credomatic

4 Cervecería Hondureña

5 Cementos Argos

6 Grupo Financiero Ficohsa

7 Unilever

8 UNITEC

9 Banco Atlántida

10 BATCA

11 BCIE

12 Claro

13 Crowley

14 Dinant

15 Gildan

16 Grupo Flores

17 Grupo Jaremar

18 Seguros Atlántida

19 Grupo Terra

20 Tigo

TOP

20

NI

CA

RA

GUA

1 Grupo Lafise

2 FEMSA

3 Western Union

4 Walmart

5 Cargill

6 Dicegsa

7 Grupo Coen

8 INSS

9 Sinsa

10 Sitel

11 Arias

12 Nestlé

13 P&G

14 Unilever

15 BDF

16 Consortium

17 Iniser

18 Compañía Cervecera

19 Claro

20 Grupo Pellas

Edición 310 109


ES

PE

CIAL

MUJERES

TOP

2 0

COS

T A

RICA

TOP

20

PA

NA


1 BAC Credomatic

2 FIFCO

3 Amazon

4 BNCR

5 Intel

6 Coopeservidores

7 HP

8 Kimberly Clark

9 EY

10 GBM

11 Grupo ICE

12 Abbott

13 Belcorp

14 Walmart

15 FEMSA

16 BATCA

17 Bayer

18 McDonald’s

19 Pfizer

20 Sykes

1 Copa

2 Celsia

3 Banco General

4 P&G

5 Autoridad del Canal de Panamá

6 Banistmo

7 Cervecería Nacional de Panamá

8 AES

9 Dell

10 Grupo Melo

11 Metro de Panamá

12 Internacional de Seguros

13 Nestlé

14 Terpel

15 Assa

16 Caja de Ahorros

17 PwC

18 Seguros SURA

19 Tecnasa

20 Telered

110 Edición 310


ES

PE

CIAL

MUJERES

EMPODE-

RAMIENTO

FEMENINO

Muchas mujeres en la región

se han ganado un espacio

en el mercado laboral,

gracias a su esfuerzo y

tenacidad.

Han logrado colocarse en

altos puestos, brindando su

experiencia y conocimiento.

Conozca a algunas de estas

ejecutivas y a empresas

que han apostado por una

agenda fuerte en favor de

eliminar brechas de género,

atraer y retener el mejor

talento.

CEMENTOS ARGOS

HONDURAS

ROMPE

BRECHAS

La compañía tiene la

firme convicción de

que una mujer empoderada

contribuye a

tener sociedades más

estables, compañías

más exitosas y países

más incluyentes y

prósperos. De allí que

46% de los puestos

gerenciales e influyentes

de la empresa

cementera están ocupados

por mujeres.

Gustavo Uribe, director

general de Cementos

Argos Honduras,

señala que la igualdad

de género y las oportunidades

deben comenzar

desde los procesos

de reclutamiento y

contratación y reflejarse

también en los

de promoción interna.

Por eso, son muy cuidadosos

de sus pasos

para que sean transparentes

y equitativos.

“Más allá de eso, no

nos limitamos en

ofrecer lo mínimo

Las mujeres

son un pilar

importante

de la fuerza

laboral de la

compañía.

Gustavo Uribe, director general

de Cementos Argos Honduras.

que la Ley requiere

en cuanto a beneficios

exclusivos para

la mujer en el mundo

empresarial. Ofrecemos

períodos de maternidad,

lactancia y

vacaciones extendidos;

bonificación por

maternidad, paternidad

y lactancia; modalidad

de trabajo con

horarios flexibles;

oportunidades de capacitación

y desarrollo;

y bonificaciones

adicionales, entre

otros”, enfatiza.

SU

RESPONSABILIDAD

Argos enfoca todas

sus acciones de

sostenibilidad en los

Objetivos de Desarrollo

Sostenible (ODS) de la

ONU, específicamente

en el #8: Trabajo

Decente y Crecimiento

Económico. Ha

establecido un Comité

de Género, conformado

por hombres y mujeres

por igual, de diferentes

áreas de la compañía.

Su finalidad es velar por

la implementación de

políticas de inclusión

y diversidad que

garanticen la igualdad

de trato para todos.

112 Edición 310


ES

PE

CIAL

MUJERES

CAJA DE AHORROS

LIDERAZGO

FEMENINO

El capital humano es

el pilar que mueve a

esta entidad bancaria

y su talento femenino

es quien ocupa el 56%

de la organización. Por

ello, se ha establecido

planes que impulsan el

crecimiento profesionales,

sin distinción de

género, creando igualdad

de oportunidades

para que también las

mujeres ocupen puestos

de liderazgo.

Como muestra, dos de

los seis miembros de

la Junta Directiva son

mujeres: Ana Valdelamar

y Marga Montenegro

de Serrasín, quien

además fue distinguida

como Ejecutiva del

Año 2019 por su aporte

al sector empresarial.

A eso se suma que cinco

de sus once gerencias

están a cargo de

mujeres: Gloria Ochys,

gerente directiva de

Comunicaciones e

Imagen Corporativa;

María Teresa Carrizo,

gerente directiva de

Mercadeo; Michelle

Arango, gerente directiva

de Jurídico;

Maribel Chanis, gerente

directiva Comercial;

e Itzel Lasso,

gerente directiva

de Operaciones.

Caja de Ahorros también

cuenta con sólidos

beneficios para

todos los colaboradores

y un programa

de salud, Caja Fit,

que promueve acciones

saludables y el

bienestar integral.

Su fuerza femenina

goza además de

seguros de maternidad,

paquetes de

promoción de la salud

y detección de

enfermedades como

el cáncer de mama

y el cérvicouterino,

así como jornadas de

vacunación contra el

papiloma humano

para ellas y sus hijos.

También cuenta con

un espacio dedicado

para la lactancia materna.

56% del

equipo

de Caja

de Ahorros

son

mujeres

y 265

de ellas

ocupan

puestos

de liderazgo.

CERVECERÍA NACIONAL DE PANAMÁ

EN PRO DE

LA INCLUSIÓN

Los cinco pilares de

su estrategia corporativos

son: atraer, contratar,

comprometer,

desarrollar y promover

el mejor talento,

sumados a una cultura

de meritocracia.

Todos los colaboradores

gozan de las

mismas oportunidades

y beneficios, y se

vela porque tengan

un equilibrio profesional

y personal. Por

ejemplo, su política

de licencia parental

aplica para hombres

y mujeres, solo que

a las colaboradoras

se les reconocen dos

3 LÍDERES

FEMENINAS QUE

IMPACTAN

Beatriz García,

gerente de Mercadeo

de Franquicia Atlas.

Galaxis Ardila,

maestra cervecera.

Yelena González,

gerente del Centro

de Distribución de

Chiriquí.

Beatriz Garcia,

gerente de

franquicia

Atlas.

semanas de licencia

adicional, 100% remuneradas

y anexas a lo

establecido en las leyes

panameñas. Ellas también

disfrutan de otras

exclusividades, como

salas de lactancia en

los centros con mayor

representación femenina

y estacionamientos

exclusivos para las

embarazadas.

“En los procesos de

selección damos prioridad

al mérito y las

vacantes son anunciadas

utilizando una comunicación

inclusiva,

dejando muy en claro

que no hacemos discriminación

de ningún

tipo. Además, a través

del proyecto Trainee,

captamos y formamos

profesionales con potencial

de crecimiento

para asumir cargos estratégicos.

En los últimos

dos años, más del

50% de los seleccionados

han sido mujeres”,

asegura Eliana Dionisio,

directora de Gente

y Gestión de Cervecería

Nacional.

114 Edición 310


HP

MUJERES

AL PODER

Abrir espacio al talento femenino en el

campo tecnológico y puestos de liderazgo

es un compromiso fiel que tiene

HP en todas sus operaciones. La muestra:

36% de su fuerza laboral global son

mujeres; ellas se han hecho del 30% de

los puestos de liderazgo y del 21% de

los roles técnicos.

La compañía, una vez fundada por

hombres y dominada por hombres, ha

recorrido un largo camino en estos 80

años. Ahora es reconocida como uno

de los mejores lugares de trabajo para

el género femenino y cuenta con estadísticas

de diversidad únicas cuando

se comparan con los promedios de la

industria.

Para marcar esta diferencia, impulsa

programas, políticas y prácticas basadas

en el tema de la Diversidad e Inclusión,

tanto en el lugar de trabajo como

en la comunidad y con sus proveedores.

Por ejemplo, todos los colaboradores

de HP son responsables de apoyar

la estrategia “BIG” (Pertenecer, Innovar

y Crecer, por sus siglas en inglés), donde

la empresa se compromete a ser el

destino profesional para las mejores

MUJERES DESTACADAS

1 Marianella Alvarado, directora de HP

Costa Rica.

Es ingeniera industrial del Instituto

Tecnológico de Costa Rica y máster en

Administración de Empresas con

énfasis en Finanzas por la Universidad de

Costa Rica, con más de 13 años de experiencia

en la industria de tecnología, es la primera

mujer a cargo de la sede de Costa Rica. Es

responsable de las operaciones comerciales de

Norteamérica en 4 ubicaciones diferentes que

brindan soporte técnico remoto para productos

de impresión y

sistemas personales

con el objetivo de

brindar excelentes

experiencias al

cliente.

2 Adriana Herrera,

líder de Planeación

Estratégica y del

Women Impact

Network Costa Rica.

Está a cargo del

análisis, planeación y

ejecución de acciones

en favor de la cultura

organizacional

para el centro de

servicios y de las

comunicaciones para

el manejo del cambio.

Gerente de proyectos

para el desarrollo de

liderazgo, programa

de reconocimiento e

iniciativas globales

para la realización

de los objetivos de

diversidad e inclusión.

3 Stephannie Rivers

Sibaja, gerente

de la operación de

administración de

cuentas remoto para

América. En 2008 fue

agente de soporte del

centro de servicios de

la organización y en

2019 líder de equipo.

Hoy está al frente de

la operación de servicios

de administración

de impresión, entre

sus responsabilidades

están el mantenimiento

y las actualizaciones

de la flota de las

cuentas de negocios

de impresión. Es licenciada

en ingeniería de

alimentos, certificada

en Six Sigma Green

Belt.

mujeres y los grupos subrepresentados.

También apoya los Business Impact

Network (BIN), una red de negocios

para colaboradores en todo el

mundo. En Costa Rica, se llama WIN

(Woman Impact Network) y es el

motor de iniciativas que impactan a

la población femenina.

Otro hito: HP Costa Rica es el primer

lugar con una sororidad dedicada a

empoderar y desarrollar a las mujeres.

Cuatro foros, ocho talleres y

más del 70% de los líderes capacitados

para eliminar los prejuicios de

género refuerzan el compromiso.

1

2

3

Edición 310 115


ES

PE

CIAL

MUJERES

INSTITUTO COSTARRICENSE DE ELECTRICIDAD

ROMPE

PARADIGMAS

POR LA

IGUALDAD

El Instituto Costarricense de Electricidad (ICE)

promueve el respeto por los derechos humanos.

Dentro de sus acciones impulsa, decididamente, la

igualdad de género.

Irene Cañas, presidenta ejecutiva del ICE, señala

que se ha promovido la ruptura de estereotipos,

mediante acciones de capacitación, comunicación

y asesoría, así como con la contratación de

mujeres en puestos tradicionalmente ocupados

por hombres.

“Por ejemplo, en 2016, se destacó al Proyecto Hidroeléctrico

Reventazón por contratar, por primera

vez en nuestra historia, a mujeres en puestos de

LIDERAZGO FEMENINO

Para las altas ejecutivas Irene Cañas y Hazel Cepeda

el liderazgo es producto del diálogo interno y externo,

abierto e inclusivo, con los distintos interlocutores,

el cual propicia un acercamiento más horizontal con

todos los funcionarios de la institución.

Cañas es ingeniera civil de profesión, destaca por su

capacidad para asumir retos y desarrollar proyectos

disruptivos en áreas de gran responsabilidad,

enfrentando exitosamente el desafío de hacerlo en

sectores históricamente liderado por hombres.

Cepeda es licenciada en contaduría pública y cuenta

con experiencia gerencial en administración bancaria,

finanzas, negocios y auditoría. Fue gerente País para

Costa Rica y Panamá del Banco Centroamericano de

Integración Económica (BCIE), así como subgerente

general de Operaciones y gerente general interina del

Banco Popular de Costa Rica.

PERSON-

AL ICE

HOMBRE

77%

MUJER

23%

JEFATU-

RAS FOR-

MALES

HOMBRE

72%

MUJER

28%

FUENTE:

TALENTO

HUMANO

ICE.

Hazel Cepeda,

gerente general

del Instituto

Costarricense

de Electricidad

(ICE), junto con

Irene Cañas,

presidenta

ejecutiva del

ICE.

obreros de construcción. En 2018,

el logro correspondió a la Oficina

Técnica de la Coordinación General

de Proyectos de Ingeniería y Construcción,

por la contratación de mujeres

en labores obrero constructivas,

durante la reconstrucción de

los daños causados por el huracán

Otto”, enfatiza Cañas.

Impulsar la igualdad

Hazel Cepeda, gerente general del

ICE, señala que la organización

cuenta con la Política Institucional

de Igualdad y Equidad de Género,

desde 2003, que incluye un programa

que brinda servicios de comunicación,

asesoría, investigación y

capacitación en la materia.

“En los últimos años, se ha impulsado

el tema del liderazgo de las mujeres,

mediante charlas con especialistas

nacionales e internacionales,

tanto en actividades con la participación

de todo el personal como con

el desarrollo de talleres dirigidos a

las colaboradoras. El liderazgo de las

mujeres beneficia ámbitos claves de

la empresa: ambiente y satisfacción

laboral, compromiso, productividad

y rentabilidad. Su incorporación laboral

se posiciona como un factor

de sostenibilidad de los negocios,

al reflejar una imagen corporativa

igualitaria y justa, lo cual se vincula

con la atracción de nuevo talento

humano y el fortalecimiento del servicio

al cliente”, argumenta Cepeda.

116 Edición 310


ES

PE

CIAL

MUJERES

McDONALD'S

ALIADO DE

LAS MUJERES

Empoderar a las mujeres,

darles igualdad

de oportunidades e

incentivarlas para

que sigan ascendiendo

hacia cargos

de dirección, donde

pueden compartir

experiencias y tener

herramientas para

alcanzar una equidad

de género, es el

objetivo de Arcos Dorados.

La franquicia independiente

más grande

del mundo de Mc-

Donald’s y que opera

la marca en América

Latina y el Caribe,

lanzó hace un año la

iniciativa Red de Mujeres,

la cual involu-

FIGURA DETERMINANTE

cra los colaboradores

en 20 países en la región.

El proyecto trabaja sobre

cuatro pilares: Generación

de conciencia

para romper barreras

internamente; capacitación

y formación personal;

reconocimiento

internos por méritos y

desempeño profesional;

y networking, ampliar

las redes personales

y espacios de

desarrollo de género.

“Se busca que las mujeres

se sientan cómodas

y realizadas en

esta compañía y que

sientan que su aporte

y su talento está siendo

valorado también por

Marcy Bolaños, es gerente de Operaciones y

líder de la Red de Mujeres, y ejemplo de cómo las

mujeres pueden progresar y alcanzar sus sueños

en Arcos Dorados.

Tiene 22 años de colaborar en la franquicia;

ingresó en el año de 1997 como colaboradora

regular y la compañía le dio la oportunidad

de hacer una carrera y desarrollarse

profesionalmente, así que fue escalando las

diferentes posiciones gerenciales hasta llegar a

ser gerente de restaurante.

En 2014 y 2015 tuvo el reto de ir a trabajar

a Panamá como consultora senior de

entrenamiento para ambos mercados,

regresando a Costa Rica en 2016, y desde

octubre de 2018 obtuvo la oportunidad de ser la

gerente de Operaciones del mercado.

Marcy Bolaños, gerente de Operaciones y líder de la Red de Mujeres.

otros, no solo por los integrantes de la Red, sino

por todos los varones y todos los que integran

esta compañía en todos los niveles, teniendo

como compañía una cultura de igualdad”, explica

Marcy Bolaños, gerente de Operaciones y

líder de la Red de Mujeres.

La red de mujeres de Costa Rica está conformada

por 20 personas entre personal del staff,

equipos de los restaurantes, mujeres y varones,

quienes durante 2019 participaron en actividades

sobre diversidad e inclusión, desarrollo de

liderazgo y empoderamiento. También participaron

en una capacitación con la Fundación

John Maxwell, que se focalizó en potenciar sus

capacidades como líderes.

“Como resultado de estas actividades Arcos

Dorados Costa Rica cuenta con una base de colaboradores

y colaboradores, y futuros líderes

conscientes de la importancia de la visión y misión

de la Red de Mujeres, y que la diversidad e

inclusión afecta de manera positiva la compañía

y a sus espacios de trabajo”, afirma Bolaños.

El proyecto continuará este 2020 en suelo costarricense

y entre sus objetivos estarán: hacer

una Red de Cuido para la mujeres que son

madres en el área de San José, para que puedan

continuar con su desarrollo y crecimiento

profesional haciendo esa combinación entre

familia y trabajo, y fortalecer la capacitación

personal, con talleres enfocados en manejo de

finanzas personales, violencia de género, autoestima.

118 Edición 310


PFIZER

IMPULSO AL

TALENTO

FEMENINO

La empresa cumple con su responsabilidad de

crear espacios de trabajo inclusivos y promover

una sociedad basada en el respeto, mediante programas

de reconocimiento, educación y capacitaciones,

junto con plataformas tecnológicas para el

desarrollo de competencias de liderazgo y beneficios

de avanzada, como horario flexible, seguro

médico, teletrabajo, entre otros.

Pfizer, una de las principales compañías biofarmacéuticas

del mundo, tiene como meta que para

el año 2025 un 47% de los niveles más altos de liderazgo

estén ocupados por mujeres a nivel global,

objetivo que catapulta con múltiples acciones.

Una de ellas es su plataforma global de “Diversidad

e Inclusión”, que en el caso de Centroamérica

y Caribe (CAC) contempla seis capítulos de trabajo:

mujeres, sesgos inconscientes, líderes de próxima

generación, discapacidad, LBGTI e integración vida-trabajo.

Asimismo, en el 2019 se convirtió en la primera

farmacéutica en la región en firmar los “Principios

para el Empoderamiento de las Mujeres”, impulsa-

3 MODELOS

FEMENINOS A SEGUIR

1 Gabriela Bogantes: Líder regional de legal para el

norte de Latinoamérica y directora legal para Pfizer

CAC, basada en Costa Rica.

Se unió a Pfizer como asesora legal en el año 2010,

posicionándose como una socia de negocios para la

atención y el manejo de proyectos en la región. En el

2011, fue promovida a gerente legal para Centroamérica

y Caribe y en el 2015, a directora legal de la región.

2 Betty Duarte: Líder de la Unidad de

Farmacovigilancia para América.

Inició sus labores en el año 2011. En marzo de

2017, fue designada como la líder de la unidad de

Farmacovigilancia para América, un hub de la empresa

dos por la Organización

de las Naciones Unidas

ONU Mujeres, que son

un conjunto de buenas

prácticas empresariales

para promover la

igualdad, en todas las

áreas de gestión.

También promueve un

equilibrio entre la vida

profesional y personal

de sus colaboradores.

“Por ejemplo, cuando

las colaboradoras que

son madres regresan

de su licencia de maternidad

pueden acordar

con su gerente cuál

será su horario y sus

días de teletrabajo.

De ese modo pueden

participar en actividades

de índole familiar.

También impulsamos

la equidad salarial entre

hombres y mujeres”,

detalla Rina Perla,

directora de Salud

y Valor CAC y líder del

capítulo de Mujeres

para Latinoamérica.

1 2

En su operación en

el Istmo, la compañía

cuenta con 853 colaboradores,

de los cuales

478 son mujeres, es

decir, un 56% de la población

versus un 44 %

de hombres (375). La

mayor cantidad labora

en Costa Rica.

Además, 105 mujeres

ocupan cargos gerenciales

(54%) vs. 91

hombres (46%), y 10

puestos de dirección

regional son ejercidos

por mujeres.

en Costa Rica dedicado al procesamiento de eventos

adversos, con el fin de que estos sean distribuidos a las

autoridades sanitarias correspondientes.

3 Graciela Morales: Líder médica del área de vacunas

para mercados emergentes

Desde 2006, ha desarrollado una amplia carrera

a lo interno de la empresa, ocupando posiciones

como directora médica del área de vacunas para

Latinoamérica, líder del negocio de vacunas para

Venezuela, CAC y la región Andina, gerente general de

Pfizer Centroamérica y Caribe y líder de la unidad de

productos innovadores para CAC.

3

Edición 310 119


ES

PE

CIAL

MUJERES

TELERED

DE LA MANO

CON LAS

MUJERES

Gracias a un programa de beneficios

que les permite tener una

vida personal plena, a la vez que

se desarrollan a nivel profesional

e incluso ascienden a altos puestos,

Telered se ha convertido en

un aliado de sus colaboradoras.

La compañía panameña, que

tiene más de 28 años de experiencia

en mercados financieros,

procura mejorar la calidad

de vida de todo su personal, por

lo que promueve iniciativas que

resultan muy atractivas especialmente

para el personal femenino.

Una de ellas es un horario flexible,

el cual permite entrar a

laborar desde las 6:30 a.m. y

puede ser adaptable durante el

periodo de almuerzo; esta holgura

en el horario da la oportu-

Diolva Córdoba,

gerente de

Contabilidad y

Administración;

Xochitl Quintero,

supervisora de

Servicios de

Tecnología; y

Johany Caballero,

administradora de

Versiones, son tres

de las mujeres que

dejan huella con

su talento en la

compañía.

UN 67% DE

LAS MUJERES

OCUPAN

POSICIONES

GERENCIALES

EN LA

EMPRESA.

nidad a las colaboradoras de administrar con

mayor facilidad su tiempo para desempeñar

los diversos roles que tienen como madre, esposas,

hijas, amigas y profesionales.

La compañía también las apoya durante su

periodo de gravidez; dependiendo de las condiciones

de cada una, brinda el beneficio de

trabajo desde la casa para facilitarles sus labores

durante el embarazo.

Sumado a lo anterior, les otorga facilidades de

estacionamiento especiales, una sala de lactancia

equipada y cómoda, y el beneficio de

trabajar una jornada laboral más corta posterior

al parto, para ayudarlas en el

proceso de lactancia.

La compañía también se caracteriza

por promover un ambiente de

igualdad, donde estimula la participación

de todos los integrantes

de su familia Telered, en cada una

de las iniciativas que se desarrolla.

Cuenta con una política interna laboral

contra la discriminación que

se aplica a todos los colaboradores

sin importar el cargo que tengan.

“Todos nuestros colaboradores tienen

la oportunidad de crecer profesionalmente en

la organización y de ganarse una promoción

por sus méritos, postulándose para las vacantes

disponibles; nos aseguramos de que sea

un proceso transparente, el cual está respaldado

por nuestra política de contratación y selección

del personal”, explica Eyra Villarreal,

gerente de Recursos Humanos.

“Fomentamos la práctica del reconocimiento

para destacar el trabajo bien hecho y establecer

vínculos de compañerismo y trabajo en

equipo”, agrega la funcionaria.

120 Edición 310


TEN

DEN

CIAS

GERENCIA

¿Qué

tipo de

líder es

usted?

DETERMINAR ESO LE FACILITARÁ

LA RELACIÓN CON SUS

COLABORADORES Y CONCRETAR

LOS OBJETIVOS.

POR Carolina Barrantes

@Caro_Summa

Si usted es líder en su empresa

y quiere ser efectivo debe tener

una idea bien clara: lo que funciona

para un individuo o un

equipo puede no funcionar para

otro, es decir, no existe una única

forma correcta prescrita para

que un jefe trabaje de la mano

con sus subalternos.

La forma en que se guía un

equipo o colaborador depende

en primer lugar de las fortalezas

individuales del líder, seguido

de los objetivos de la organización,

así como de la disposición

y las competencias de los miembros

del equipo.

Ante esa premisa se ha cuestionado:

¿Qué tipo de líder es usted?

Y en base a ello: ¿Cuál debe

ser su accionar para llegar a

buen puerto con sus compañeros

de trabajo?

Los verdaderos

líderes

reconocen

el aporte

de sus colaboradores

en público

y llaman la

atención por

factores a

mejorar en

privado.

EL LIDERAZGO SE

DEFINE COMO EL

PODER INFLUIR

EN LAS DEMÁS

PERSONAS, YA

SEA POSITIVA O

NEGATIVAMENTE.

122 Edición 310


Luis Arboleda, vicedecano de la Facultad

de Administración de la Universidad

Galileo, y Stefan Krause, decano de

Ciencias Empresariales de la Universidad

Latinoamericana de Ciencia y Tecnología,

señalan que hoy en día se pueden

encontrar entre cuatro y cinco tipos

de líderes en las compañías. Cada uno

tiene su propio estilo de gestión, lo cual

llega a determinar la forma en la que in-

HOY EN DÍA, LOS LÍDERES

QUE TRASCIENDEN SON

LOS QUE PREDICAN

CON EL EJEMPLO Y

SON ESTRATÉGICOS,

INNOVADORES Y HACEN USO

DEL COACHING.

¿Con cuál se identifica?

1

Líder directivo

Prestan mucha atención a las

acciones de sus empleados y

motivan a través de la disciplina.

A menudo emplean técnicas

transaccionales, como

recompensas y castigos, para

generar resultados.

2

Líder transformacional

Inspira a su personal a través de

la comunicación y la colaboración

y crea un ambiente natural de

inspiración intelectual.

A menudo se le considera deseable

entre los empleados porque la

gerencia trabaja directamente

con los empleados para crear una

visión e identificar el cambio.

3

Líder de servicio

Une a su equipo a través de una

causa común, confiando en cada

uno de los miembros.

Escucha activamente las ideas y

luchas de los individuos.

Fomenta la colaboración, la

confianza y la empatía.

4

Líder democrático o

participativo:

Es más común encontrarlo en

mandos medios y altos.

Tiene el objetivo de generar

compromiso y consenso en todo un

equipo.

Solicitan la opinión de los

integrantes de su equipo para

tomar decisiones.

Toma la decisión final.

5

Liderazgo autocrático o

autoritario:

Todo el tiempo está diciéndole

a sus subalternos qué hacer,

sin darle libertad para tomar

decisiones.

Todo se centra en el líder,

tanto las decisiones como las

responsabilidades. Generalmente,

es un estilo de liderazgo

predominante en mandos bajos.

teractúan con los colaboradores, delegan trabajo, brindan confianza

y su capacidad de hacer proyecciones a futuro.

A pesar de dichas diferencias, todos comparten una base común

que deben aplicar a diario:

Independiente del nivel que ocupe en la organización, el

líder tiene que ser estratégico. Eso significa tener claros

los objetivos, estrategias, planes de acción y mecanismos

de control.

Una vez que ha desarrollado la planeación, tiene que dar el

ejemplo y dar a conocer el proyecto para que cada miembro

del equipo sepa cómo va a contribuir a que se logren

los objetivos de la empresa.

Deben conocer a su personal, principalmente sus talentos,

para que pueda estructurar equipos multifuncionales

donde todos puedan aportar.

Tiene que estudiar e innovar constantemente para ser mejor,

con el compromiso de desarrollar al personal a su cargo.

Edición 310 123


TEN

DEN

CIAS

GERENCIA

Sepa cómo

comunicar

un despido

LOS AÑOS DE EXPERIENCIA NOS ENSEÑAN LA VALÍA

DE SER LÍDERES MÁS HUMANOS Y MEJORES A LA

HORA DE PRESCINDIR DE UN COLABORADOR.

POR Estrella Flores-Carretero, neuropsicóloga, presidenta de Intituto Europeo

de Inteligencias Eficientes y directiva de Cala Enterprises.

Aunque la justificación esté muy clara y siempre

teniendo en cuenta que el despido ha de ser el último

paso en un proceso justo y trasparente, nunca

es fácil darle a alguien la noticia de que se quedará

sin trabajo.

Hay que considerar que la persona que tenemos

al frente dejará de percibir su sueldo y al día siguiente

ya no tendrá a dónde ir. También que es

“sensato desde una perspectiva empresarial y se

hace con la esperanza de que sea lo mejor para esa

persona y para el equipo de cara al futuro”, según

la consultora Jodi Glickman.

ANTE UN DESPIDO, HAY

QUE DAR SEGURIDAD A

LOS QUE SE QUEDAN Y

HACER LAS CUESTIONES

INEVITABLES CON

RESPETO Y EMPATÍA.

ESO NOS HACE MÁS

HUMANOS Y MEJORES

LÍDERES.

Consejos para proceder del mejor modo

1 Fijar una fecha y,

llegado el día en que vaya a

producirse, asegurarse de

que en el terreno personal

no hay alguna cuestión más

que afecte al trabajador y

que pueda añadir crueldad

(muerte de un familiar,

comienzo de un tratamiento

difícil…).

2 Si es alguien que

conoces bien y respetas,

no dejes que la angustia

personal retrase la

conversación. Si nos cuesta

hacerlo y no tenemos el

valor suficiente, pensemos

en el equipo; siempre hay

un efecto colateral y una

repercusión en el grupo.

3 Seamos directos, breves

y claros. Hay que buscar

un lugar privado para que

la persona no sufra más de

lo necesario y nosotros no

vacilemos en el mensaje.

Es importante utilizar el

tiempo pretérito porque así

dejamos claro que no habrá

una segunda oportunidad.

4 Si la persona despedida

se enfada o discute, no

debemos entrar en su

juego. Por el contrario,

podemos zanjar la situación

expresando un sentimiento

personal: “Lamento que la

situación haya llegado a

este punto”.

5 Cuando se es líder

se exige compasión.

Hay que quedarse con la

persona despedida, no huir,

y acompañarla mientras

recoge sus cosas. No

podemos obligar a otros

a hacer el trabajo más

desagradable. Tenemos que

prepararnos para contestar

aquellas cuestiones que

puedan surgir y si no

las sabemos decir que

consultaremos; y hacerlo,

por supuesto.

6 Empaticemos, y si

pensamos que la persona

despedida es alguien con

talento y habilidades

útiles en algún otro lugar,

digámosle que estaremos

encantados de hacerle una

carta de recomendación.

Si es necesario, podemos

acompañarle a la salida

como si fuera un día normal.

7 Hablemos al equipo

con un mensaje sencillo,

directo y transparente,

pero sin entrar en detalles.

Eso queda en el ámbito

de la confidencialidad de

la empresa. Dick Grote,

consultor estadounidense,

sugiere este guion: “Como

algunos ya saben, esta

persona ya no forma parte

de la organización. No puedo

entrar en detalles porque

es confidencial y quiero

proteger su intimidad. Si

tienen sugerencias acerca

de cómo mitigar el impacto

de su ausencia, háganmelas

llegar».

124 Edición 310


ESCALA CORPORATIVA

5 RUTINAS PARA

POTENCIAR TU LIDERAZGO

El mundo corporativo

trae consigo muchas

responsabilidades

que, si no sabemos

ser organizados, nos

podrían desbordar

hasta absorber por

completo nuestra vida

personal. Vivimos tan

agitados y tan ocupados a nivel

laboral que muchas veces

dejamos de lado la práctica de

hábitos saludables, que potenciarían

por completo nuestra

capacidad creativa y de liderazgo.

Puedes iniciar con cosas tan

simples como:

1 Tomar siempre un buen baño

antes de irte a dormir: De acuerdo

con investigadores de la Universidad

de Texas, un baño con

agua tibia al menos una o dos

horas antes de irte a la cama

ayuda a mejorar la circulación

sanguínea en tu cuerpo, lo que

bajará tu temperatura corporal

y te ayudará a descansar.

2 Crear una rutina de bienestar

para tus mañanas: Muchos tenemos

una vida muy agitada, pero

si inicias el día dedicándote un

tiempo te estarás preparando

para alcanzar tus objetivos, gracias

a que potenciarás tu mente

y tu cuerpo. Puedes practicar

actividades sencillas como meditar,

agradecer un par de minutos,

escribir tu intención del

día y tus pendientes, hacer ejer-

cicios, leer o cualquier otra actividad

que te genere bienestar. Es tu

regalo de ti para ti.

3 Meditar con regularidad: ¡Qué diferente

fuera el mundo si todos lo

hiciéramos! Estaríamos más tranquilos,

nos conoceríamos más a

fondo y nuestra concentración y

potencial estuvieran al máximo.

Meditar estimula el lóbulo frontal izquierdo de

nuestro cerebro, lo que nos genera bienestar.

También ayuda a bajar la frecuencia de nuestras ondas

cerebrales de beta a alfa o incluso theta, que son

las mismas en las que se mantiene nuestro cerebro

cuando tenemos un sueño profundo y reparador.

4 Organizar tu agenda antes de irte a dormir: Investigadores

de la Universidad Baylor aseguran que, cuando

dejas planificada tu agenda o creas una lista de tareas

por hacer para el próximo día, tu cerebro dejará

de preocuparse (o lo hará con menor intensidad)

cuando pongas tu cabeza en la almohada. Para que

obtengas buenos resultados, te recomiendo que no

EL ÉXITO ES

CONSECUENCIA DEL

BIENESTAR Y ESO SOLO

SE LOGRA CON LA

CREACIÓN PACIENTE DE

HÁBITOS SALUDABLES.

uses una app. ¡Escribe en

papel!

5 Disfruta de la naturaleza

y desconéctate de todo

al menos media hora diariamente:

¿Cuándo fue la

última vez que lo hiciste?

Si ni siquiera viene

ese recuerdo a tu mente,

entonces es momento de

hacer algo al respecto. El

mundo no va a acabarse

porque te alejes de la

tecnología por unos minutos

al día, mientras

disfrutas de una buena

caminata.

Ismael Cala, @cala, Instagram: ismaelcala, Facebook: Ismael Cala, www.IsmaelCala.com

126 Edición 310


IMAGEN CORPORATIVA

Colores de los

años de antaño

Al hacer un breve análisis,

vemos que las tonalidades

en tendencia han pasado

de más suaves a más

intensas, lo que denota

el comportamiento de la

situación mundial.

2015

Celeste Serenity

2016

Rosa quartz

(pastel)

2020

Classic Blue

LOS COLORES

DEL AÑO

El color trae más beneficios de los que crees y es

una forma de expresar nuestras emociones. Desde

hace veinte años, el Instituto Pantone se ha dado

a la tarea de analizar los movimientos sociales,

cambios políticos y eventos globales que marcan

al mundo para declarar el color del año. ¡Es el momento

del Classic Blue!

“Inspira calma, confianza y conexión, y resalta

nuestro deseo de una base confiable y estable ante

el cambio de una nueva era”, algo que sin duda todos

anhelamos. El vestir de este color te aportará

tranquilidad, inspirarás paz y serenidad. Es elegante,

clásico y simple, perfecto para toda ocasión.

No en vano es el color favorito del ser humano, más

del 45% de la población lo prefiere.

La paleta incluye complementos perfectos: morado

Grape Compote, Coral Pink y Biscay Green (menta),

un color que hace tiempo no veíamos. También

tiene tonos bastante encendidos para los más atrevidos,

como el Flame Scarlet, el Saffron y el Orange

Peel, que irradian creatividad y diversión.

A LA HORA DE ELEGIR UN

COLOR, RECUERDA QUE ES

IMPORTANTE DETERMINAR

PRIMERO SI VA CON

NUESTRA PIEL Y SEGUNDO

QUÉ MENSAJE EMITE.

2019

Living Coral,

un color alegre

y dinámico al

que muchos

dijeron “sí”.

2018

Ultraviolet

(morado

intenso)

2017

Verde Greenery

Luigina Campos, asesora de Imagen

Edición 310 127


CARAS Y COSAS

BUFETES

SOLIDARIOS

74 firmas legales

latinoamericanas fueron

reconocidas como “Leading

Lights” este año por Latin

Lawyer y Vance Center por

su trabajo pro bono y sus

esfuerzos para construir una

infraestructura duradera,

para brindar servicios

legales gratuitos a personas

de escasos recursos

económicos. Siete de ellas

son de América Central:

¿SABÍAS QUE...

Los números del sistema arábigo fenicio utilizados en la actualidad derivan

de dibujos geométricos donde los ángulos dan el valor a cada símbolo?

Regionales

Arias

BLP

Consortium

Legal

Mayora &

Mayora SC

Locales

Batalla

(Costa Rica)

QIL+4

Abogados

(Guatemala)

Morgan &

Morgan

(Panamá)

EL AUTOMÓVIL MÁS

ANTIGUO DEL MUNDO

En Alemania, hace 134 años, el 29

de enero de 1886, Karl Benz patentó

un triciclo motorizado con motor de

gasolina, que dio origen al auto actual

y marcó el inicio a la exitosa historia de

Mercedes-Benz, marca que aún sigue

revolucionando el mundo automotriz.

Seis meses después, lo presentó por

primera vez al público y para demostrar

que era adecuado para el uso diario,

Bertha, su esposa, lo manejó desde la

ciudad de Ringstrasse hasta Pforzheim.

El recorrido, de 104 kilómetros, es otro

hito de la humanidad: fue el primer viaje

de larga distancia de nuestra era hecho

en coche.

Desde hace

más de 10

años, el

documento

de patente

forma parte

del Programa

Memoria

del Mundo de

la Unesco.

128 Edición 310


EXPORTADORES CON NUEVO LÍDER

5 POPULARES APPS

ESPECIALIZADAS EN

ALIMENTACIÓN VEGANA

En todo el mundo, un grupo creciente de personas

está cambiando sus hábitos alimenticios y las

dietas alejadas del reino animal son tendencia.

Estas aplicaciones ofrecen recetas que vale la

pena probar.

Roberto Tribaldos asume la presidencia de la Asociación

Panameña de Exportadores (APEX) para el período 2020.

En el período 2019 se desempeñó como primer vicepresidente

del gremio y actualmente labora como VP de la División de

Alimentos Valor Agregado de Grupo Melo, conglomerado de

negocios agroindustriales con más de 70 años de operar en

Panamá.

En su gestión se propone impulsar la misión y visión del gremio.

Según dijo en su discurso de toma de posesión, trabajará en la

participación en las discusiones para la creación del Servicio

Nacional de Trámites para la Exportación e Importación

de Alimentos (SENTA), con el objetivo de incrementar las

exportaciones, lograr mayor asociatividad y encadenamiento

productivo interinstitucional para mejorar la capacidad

de exportación a nivel de los micro, pequeños y medianos

productores. También impulsará la creación de la Academia

de Exportadores, en alianza con la Universidad Santa María la

Antigua (USMA), para la capacitación técnica de los miembros.

Impossible Foods: Desarrolla

versiones vegetales de populares platos

tradicionalmente carnívoros y la comida

rápida, como hamburguesas, nuggets y pizzas.

Ahora, incluso colabora con la cadena Burger

King.

Just: Esta startup estadounidense se ha

hecho famosa por crear una versión vegana

del huevo, elaborado a base de soja verde

y cúrcuma, que parece y sabe a huevo de

gallina, entre otros productos innovadores.

Roberto Tribaldos, presidente de la Asociación Panameña de Exportadores (APEX).

.

Vegafinnity: Ofrece más de 3.000 recetas

subidas por los propios usuarios, planes de

dieta para diferentes propósitos (pérdida de

peso, ganar masa muscular, hacer deporte,

ect,) y una herramienta de registro de

alimentos, cuenta calorías y vitaminas, en aras

de evitar excesos o carencias en el día a día.

Vegamecum: Cada semana destaca recetas

para que nunca te falten ideas, siempre con

la premisa de que sean agradables, rápidas,

fáciles de hacer. Viene con lista de compras e

información útil sobre el universo vegetariano

Cookpad: Es una de las apps de cocina

más populares en Google Play, con platillos

de todo tipo, incluidos los vegetarianos y

veganos. Es una especie de red social donde

los participantes comparten sus creaciones

y cuenta con un buscador para encontrar las

recetas más populares.

APUESTA POR ENERGÍA SOLAR

AES Panamá continúa avanzando hacia la diversificación

de su portafolio de soluciones energéticas. Esta vez con

la adjudicación a la empresa Elecnor del contrato para la

ingeniería, procura y construcción de cuatro parques de

generación solar fotovoltaica, con un total 40 MW de potencia

nominal.

La iniciativa contempla una inversión de más de US$50

millones, distribuido en un total de cuatro proyectos de 10 MW

nominales cada uno: Pesé Solar (distrito de Pesé, provincia

de Herrera), Mayorca Solar (distrito de Pocrí, provincia de Los

Santos), y también Cedro y Caoba Solar (ambos en el distrito

de Boquerón, provincia de Chiriquí).

Representantes

de

Elecnor,

junto a Miguel

Bolinaga (izq

en la imagen),

presidente de

AES Panamá,

en la firma del

contrato.

Edición 310 129


CARAS Y COSAS

Los 5 mejores

gerentes de

Guatemala

En el marco de su 60 aniversario, la Asociación

de Gerentes de Guatemala (AGG) reconoció a

Juan Niemann como Gerente del Año 2020, por

su trayectoria en JC Niemann y el desarrollo de

otras empresas de gran éxito, que han cruzado

fronteras.

También brindó galardones a: Édgar Umaña

Fletcher, de Fundación Kinal (Categoría

Creatividad e Innovación); Salvador Dacaret,

de Vijusa (Categoría Expansión); Francisco

Baltodano, de Ingenio Pantaleón (Categoría

Expansión Global); y Carlos Contreras, de

Guatemala.com (Categoría Gerente Joven).

NUEVA SOCIA

EN COSTA RICA

Carolina Soto, abogada costarricense

especialista en derecho laboral y

seguridad social, se convierte en nueva

socia de la firma Arias.

Soto llegará a posicionarse como

líder del departamento de derecho

laboral, tras contar con 18 años de

experiencia en procesos de conciliación,

cierres de operaciones, procesos de

fusión y adquisición, litigios laborales

y representación de compañías

multinacionales ante entidades

gubernamentales.

LOS 10 AEROPUERTOS MÁS

PUNTUALES DEL MUNDO

SALIDAS A TIEMPO, EN PORCENTAJES

Carolina Soto cuenta

con una licenciatura en

Derecho de la Universidad

de Costa Rica, y una

maestría en Derecho

del Trabajo y Seguridad

Social de la Universidad

Estatal a Distancia.

95 92,5 91 90,7 89 88,9 88,7 88,5 88 88

Juan Niemann, Gerente del Año 2020, recibió el premio durante el primer

Congreso Nacional de Gerentes de la AGG, evento donde también se impartieron

charlas dictadas por expositores nacionales e internacionales.

MOSCÚ-SHEREMÉTIEVO (RUSIA)

CANTÓN-BAIYUN (CHINA)

SHANGHÁI-PUDONG (CHINA)

FUENTE: CIRIUM.

KUMMING-CHANGSHUI (CHINA)

PEKÍN CAPITAL (CHINA)

BAO’AN (CHINA)

XI’AN-XIANYANG (CHINA)

CHONGQING JIANGBEI (CHINA)

HANEDA AIPORT (JAPÓN)

SALT LAKE CITY (EE.UU.)

130 Edición 310

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