Revista El Ferretero 107 Abril - Mayo 2020

Abril
Mayo
2020
2 M
Distribución Gratuita
Circulación Bimestral
12 A UN CLICK
Teletrabajo, estrategia
para emergencias
22 EL PERSONAJE
Ing. Ricardo
Rodríguez
30 CAPACITANDOSE
Capacitación en línea para
ofrecer un valor agregado

02
ABRIL
MAYO
2020
ElFerretero
CONTENIDO
04 EN PERSPECTIVA
Arturo Clark
08 RESULTADOS DE
LA ENCUESTA
26 TENDENCIAS
El conocimiento es poder
Francisco Recinos
10 ENCUESTA FERRETERA
12 A UN CLICK
Teletrabajo, estrategia para
emergencias
MyNube
30 CAPACITANDOSE
Capacitación en línea para ofrecer un
valor agregado
INTECAP
34 NOTICIAS
18 ACTUALIDAD
Coronavirus: libertad con
responsabilidad
36 PARA SU SALUD
En esta crisis, fortalece tu sistema
inmune
Doris López Monterroso
20 NOVEDADES
COMERCIALES
22 EL PERSONAJE
Ing. Ricardo Rodríguez
38 DESDE EL MOSTRADOR
¿Cómo están Uds. trabajando en este
periodo de emergencia?
40 PASATIEMPO
•Las opiniones y comentarios expresados en los artículos son responsabilidad exclusiva de sus autores.
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04
ABRIL
MAYO
2020
ElFerretero
EN PERSPECTIVA
Arturo
Clark
aclarkguate@gmail.com
El día 13 de marzo se anunció
que la pandemia del Coronavirus
había llegado a Guatemala.
Este hecho que era tan
temido a la vez que desconocidos
sus efectos, estaba ya a nuestras puertas
y las consecuencias que se han venido
dando desde entonces han sido terribles en
términos de salud de la población, como
en la de caída de la economía en general.
Por ser algo nunca antes visto en las ultimas
generaciones, así como por lo nuevo
e impredecible del virus en sí, ha dado
pie a especulaciones, noticias falsas, decisiones
de gobierno que luego se revierten
parcialmente, así como a reacciones de la
ciudadanía que se ha volcado desenfrenadamente
a los supermercados en busca de
productos tan disimiles como papel sanitario,
abarrotes de todo tipo y últimamente
hasta cerveza y licores.
Al mismo tiempo vemos como una cuarentena
impuesta desde hace ya casi 4 semanas
se ha venido incumpliendo por la
necesidad de muchas personas y empresas
que necesitando los ingresos diarios para
su sobrevivencia se ven obligados a concurrir
a sus centros de trabajo para obtener al
menos una fracción de lo que usualmente
obtenían vendiendo sus productos y/o
servicios. Todo esto a la luz de interpretaciones
a mensajes en los que el mismo
gobierno alude a personajes como Doña
Chonita, que llevan a pensar que, siendo
pequeños comerciantes o empresarios, no
están afectos a las medidas de cuarentena
estricta que inicialmente se plantearon.
Mientras tanto se ha venido trabajando en
adecuar y equipar distintos recintos como
hospitales de campaña y merced a donaciones
generosas de muchas empresas del
sector privado casi se tienen listos ya estos
lugares preparándonos para recibir grandes
cantidades de enfermos que se sabe llegarán
en la próxima etapa de la pandemia
en nuestro país. Como suele suceder en
estos casos cada sector y cada grupo tienen
una manera de ver la crisis, así como una
posible estrategia para manejarla. Como
en otros países se ha dado una discusión
sobre que es mas importante, si la economía
o la salud, cuando una y otra están
unidas y no se puede manejar a una sin
que al mismo tiempo se maneje a la otra y
viceversa siempre y cuando se quiera sacar
adelante a la población.
Durante los últimos días he tratado personalmente
de hablar vía telefónica con
ferreteros en todo el país para tener comentarios
de primera mano a nivel del
mostrador, acerca de su sentir, lo que están
haciendo y lo que ven por venir. Lo que he
podido observar es que una gran mayoría
de las ferreterías del interior del país están
trabajando en horarios restringidos desde
muy temprano en la mañana hasta después
del mediodía. Las ventas están muy bajas,
en algunos casos mencionan que 30 o 40%
menos de lo usual. Los proveedores recién
están empezando a llegar a visitarlos, lo
que para los mas avanzados en tecnología
lo han podido suplir por correo electrónico
o por Whats App y para los que aun
no han entrado a la era digital lo están sufriendo
sin poder poner pedidos eficientemente.
Invariablemente todos dicen que están llenando
los protocoles de higiene y seguridad
exigidos por el gobierno con mayor o
menor intensidad.
Quedará como una gran tarea para después,
el ayudar a este último grupo de
ferreteros a utilizar herramientas tecnológicas
que les permitan desenvolverse de
mejor forma para cubrir sus necesidades,
recordando que lo que unos dejan de pedir,
los otros lo dejan de vender. Mas que
cualquier cosa es solamente lógico que los
clientes privilegiaran a los que les ayuden

06
ABRIL
MAYO
2020
ElFerretero
EN PERSPECTIVA
a mantener un suplido en tiempos difíciles
con un sistema fluído y fácil de utilizar.
Mientras tanto, después de Semana Santa
debemos tratar de normalizar en lo posible
las actividades productivas en cada una de
nuestras empresas para evitar que la economía
se deteriore aun más, solo no debemos
perder de vista que en ese momento
las medidas preventivas serán más importantes
que nunca, el uso de mascarillas, la
higiene en general y las buenas prácticas
que hemos aprendido en estos días serán
mandatorias.
Como Ustedes saben, este año FERRE-
TEXPO, la feria nacional de la ferretería,
estaba programada para las fechas del 22 al
25 de octubre y por primera vez la sede se
trasladaría el Parque de la Industria. Con
todo esto el Parque está descartado y estamos
trabajando con Tikal Futura para,
de ser posible, retornar a las fechas anteriores
en noviembre y si las circunstancias
lo permiten llevar a cabo la edición 20 de
FERRETEXPO. Sinceramente pienso que
de lograrse esta feria sería una excelente
alternativa para que la industria se recuperara
y los ferreteros puedan reabastecerse
para empezar el 2021 con pie derecho.
En el transcurso del año les daremos a conocer
nuestros avances en este tema esperando
que como siempre apoyen el evento
con su presencia y sus compras.
De nuestra parte haremos todo lo que esté
en nuestras manos para que la revista El
Ferretero siga llegando cada dos meses a
sus ferreterías llevándoles los mejores productos
y los proveedores de los mismos,
esperando continuar siendo la publicación
de referencia para la industria ferretera.
Aprovecho para ponerme a sus órdenes
como siempre para cualquier cosa en que
pueda serles útil y les deseo todo lo mejor.
Adelante, con fe y determinación saldremos
adelante.
MUY PRONTO NUEVAS FECHAS Y LUGAR
PARA LLEVAR A CABO EL EVENTO FERRETERO
MÁS ESPERADO E IMPORTANTE DEL AÑO

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MAYO
2020
ElFerretero
RESULTADOS ENCUESTA
En nuestra edición anterior solicitamos a nuestros lectores su opinión al respecto de
este tema. A continuación conozca Usted la tabulación de sus respuestas:
DEL NUEVO GOBIERNO
Economía
7%
Educación
6%
desnutrición
infantil
4%
Reducir los gastos
del Gobierno
30%
1. ¿Cuál cree Usted
que debería ser el
tema prioritario
para el nuevo gobierno?
2. Para financiar
los programas del
gobierno Usted cree
que deberían:
Salud
15%
Seguridad
68%
Cobrar impuestos a
quienes no pagan
70%
No
20%
Si
10%
3. ¿Tiene Usted
problemas para
competir con el
contrabando?
4. ¿Cree Usted que
el gobierno hace
todo lo necesario
para combatir el
contrabando?
Si
80’%
No
90%
GANADOR REVISTA
Febrero / Marzo 2020
victor lópez
FERRETERÍA E IMPORTADORA
LÓPEZ
Soloma, Huehuetenango
Patrocinado por:
JUEGO DE
MECÁNICA
25 PIEZAS
JUEGO DE MECÁNICA
25 PIEZAS

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ABRIL
MAYO
2020
ElFerretero
encuesta ferretera
¡PARTICIPE Y GANE!
Para conocer más acerca de Usted Señor Ferretero y de cómo se trabaja en las ferreterías
del país, le presentamos la siguiente Encuesta Ferretera. Entre los lectores que la
envíen debidamente llena al correo electrónico: elizabeth@ferretero.com sortearemos:
50 MASCARILLAS PROTECTORAS, patrocinado por :
DEL COVID-19
¿De qué manera esta su negocio sirviendo a
1. sus clientes? (marque todos los que apliquen)
Abrimos por las mañanas
Los clientes recogen sus productos
Tomamos pedidos telefónicos y
despachamos a domicilio
Tomamos pedidos por Whatsapp o redes
sociales y despachamos a domicilio
¿Qué porcentaje de sus colaboradores están
2. asistiendo a trabajar?
El 100% El 50%
Menos del 50%
.
3. ¿Cuantas personas trabajan en el negocio?
De 2 a 5 De 5 a 10
Más de 10
4.
¿Qué equipo de protección utilizan sus
empleados?
Mascarillas Guantes Anteojos
Gel Antibacterial Todos Ellos
a
5. El local de su Ferretería es:
Propio
Alquilado
Última fecha de recepción
15 de Mayo de 2020
Empresa:
Nombre:
Dirección:
E-mail:
Teléfono:

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2020
ElFerretero
A UN CLICK
TELETRABAJO,
ESTRATEGIA PARA
EMERGENCIAS
Se define el teletrabajo como la
realización de tareas para una
empresa, sin necesidad de estar
presente en sus oficinas o sede,
normalmente es ejecutado en
la casa y se apoya en las tecnologías de información
y de comunicaciones conocidas
como TIC’s.
Un punto importante a tomar en cuenta con
el teletrabajo, es que libera a la persona que
lo realiza, del traslado físico hacia las instalaciones
de la empresa, y que redunda directamente
en ahorro de tiempo, esfuerzo y el
costo monetario que implica dicho traslado.
En los últimos meses, esta metodología ha
tomado un auge nunca antes visto, debido
a la necesidad que se presenta en las organizaciones
de mantener sus operaciones,
creemos conveniente para nuestros lectores
plantear como el teletrabajo vino de lo impensable
a ser una estrategia de emergencia
para la subsistencia de cualquier empresa.
A continuación enunciamos algunas consideraciones
que pueden serle de mucha
utilidad, al momento de implementar el teletrabajo
como una alternativa en su organización:
1. Determinar los procesos de negocio
que pueden realizarse por medio
del teletrabajo.
Para este punto, es necesario comprender
que no todas las tareas pueden realizarse a
distancia, habrá procesos propios de la empresa
que indudablemente dependen de los
equipos, materiales o máquinas especializadas,
también la locación propia, como las
labores de manufactura y/o ensamblaje.
Un buen ejemplo son las tareas administrativas
que se apoyan en medios de almacenamiento
informático, ya sea utilizando un sistema
de cómputo o simplemente por medio
archivos electrónicos. Es así como un departamento
de Crédito y Cobros, Facturación
de Servicios, Análisis de Datos, Registros
Contables, son algunas de las áreas que sin
duda se verán beneficiadas por el teletrabajo.

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MAYO
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ElFerretero
A UN CLICK
2. Internet
Una de las columnas en las que se basa el teletrabajo
es la tecnología, y se deben tomar
en cuenta la forma de conexión y/o comunicación
para el almacenamiento de la información.
La disponibilidad de los datos en tiempo
real es sumamente importante. No solo bastará
con tener una conexión a Internet, sino
que deberá cumplir con una velocidad que
garantice que los datos son registrados de
forma completa o que no presente tantas interrupciones
que haga ineficiente el proceso
de trabajo a distancia.
3. Software de Acceso Remoto
Para aquellas empresas en las que opten por
la estrategia de centralizar la información en
un repositorio o sistema de cómputo, podrán
beneficiarse de los software de acceso
remoto, en cuyo caso el teletrabajador únicamente
deberá disponer de una conexión a
internet y de las credenciales de acceso que
le permitan conectarse a los equipos de cómputo
locales que la empresa defina. Esta alternativa
aunque es bastante útil y viable, no
tiene comparación con el uso de un software
que funcione 100% en internet.
Una analogía del uso de Software de Acceso
Remoto versus un Software Administrativo
100% en Internet, es el usar una bicicleta en
una carretera para viajar 20 Km., si bien es
cierto que logrará llegar a su destino, debe
considerar que usar un carro es realmente
efectivo, llegará, seguro, rápido y podrá realizar
su viaje las veces que quiera, y este carro
claramente representa al Software Administrativo
100% en Internet.
El tema de Factura Electrónica en Línea
hace cada vez más urgente el que las empresas
cuenten con un software en línea, pero
este tema ya lo hemos tratado en artículos
anteriores, lo mencionamos porque es parte
importante para enfatizar que el teletrabajo
puede apoyarse en tecnologías que verdaderamente
están basadas en internet.
4. Software Colaborativo
El software colaborativo, son aquellos programas
de ofimática (procesador de palabras
como Word y/o documento de Google,
Hojas Electrónicas como Excel y/o hoja de
cálculo en Google, Presentaciones, correo
electrónico, videoconferencias, videos entre
otros) que permiten llevar ciertos controles y
registros de las actividades la empresa, y que
se puede compartir entre un equipo de trabajo
previamente definido y en tiempo real.
Nuevamente recalcamos que una conexión
a Internet es la base para la comunicación y
registro de información en tiempo real.
5. Tareas Orientadas a Resultados
El teletrabajo presenta características distintas
al trabajo realizado en una ubicación fija,
y que en muchas ocasiones dificulta una supervisión
como la que a veces estamos acostumbrados
a realizar. Es por ello que las tareas
deben estar orientadas a resultados, en
cuyo caso lo mejor es definir claramente qué
es lo que se espera a una fecha determinada
o en un período de tiempo definido.

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ABRIL
MAYO
2020
ElFerretero
A UN CLICK
6. Herramientas de Trabajo para el
Teletrabajador
A menos que el teletrabajador sea una persona
que se dedica de manera permanente
a esta forma de trabajo, la empresa debe
procurar las herramientas mínimas para
que realice sus labores. Es decir el equipo de
cómputo, la conexión a Internet y una línea
de teléfono son las herramientas mínimas
que deberán proporcionarse a las personas
designadas para el teletrabajo. A menos que
de común acuerdo, empresa y teletrabajador
pueden definir si este último tiene los medios
propios para realizarlo y que posteriormente
el costo sea absorbido por la empresa.
7. Personal
El personal que se determine para realizar
teletrabajo, deberá cumplir como mínimo
con lo siguiente:
1. Responsabilidad
2. Honestidad
3. Ética de trabajo
4. Conocimiento de los procesos de negocio
Este tipo de colaboradores, se les puede definir
como personal clave o de confianza,
es decir cuyas funciones dentro de la organización
y cuya trayectoria hacen que sean
tomadas en cuentas para realizar tareas a
distancia y que sus resultados serán los esperados.
Usar personal de reciente ingreso, puede significar
mayores problemas ocasionados por
la misma inexperiencia. A menos que sus
procesos de negocio estén debidamente documentados
y que posea puntos de control
para eliminar el riesgo de errores, es preferible
no hacer nada.
Los anteriores planteamientos, se basan en
un contexto en el que el teletrabajo se considera
como una alternativa de emergencia,
que la organización decide aplicar para enfrentar
una situación en donde la operación
se ve interrumpida por razones extremas.
Hay muchos otros aspectos que deben tomarse
en cuenta, sin embargo los anteriormente
planteados, presentan los requisitos
mínimos a tomar en cuentas para implementar
una estrategia de teletrabajo.
La actual situación viene a ponernos en
perspectiva todo lo relacionado a la nueva
era de los negocios, deben tomarse en consideración
elementos que posiblemente se
han pospuesto durante mucho tiempo, tales
como la tecnología, los sistemas de cómputo
y la facturación electrónica en línea.
Las empresas que decidieron migrar de un
entorno tecnológico antiguo a uno totalmente
en la nube, están respondiendo de
mejor forma ante esta emergencia y su su
mayor recompensa a estos esfuerzos, es que
solo les ha significado cambiarse de conectarse
desde su oficina a conectarse desde su
casa.

ElFerretero
HUMOR 17
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MAYO
2020
¿Una pregunta?
Si hay temblor
podemos salir todos
¿O es uno solo por
familia?
Engordo porque como, como
porque me aburro, me aburro
porque no salgo, no salgo
por la cuarentena, la
cuarentena es por el
coronavirus...
De ahí viene la
expresión:
"lo que no mata
engorda"
Estamos tan pero tan salados
que ahora que
bajó la gasolina no
podemos salir a
ningún lado.
Si tu mamá tiene más de 60 años
y quiere salir de casa, ¡Prohíbeselo!
Si te dice: "Es
que todos están
saliendo" es tu
hora de decirle:
"Entonces si
todos se tiran por
la ventana, ¿tú
también?
¡Llegó la hora de la
venganza!
Ya me voy a poner hacer
ejercicio porque
esto parece película
de terror, y en las
películas de terror
al gordo es al que
matan primero.

18
ABRIL
MAYO
2020
ElFerretero
actualidad
Coronavirus:
libertad con responsabilidad
Ramon
Parellada
rpc@cees.org.gt
En Guatemala y en otros lugares
hemos visto la imposición de
cuarentenas, toques de queda
y policía y ejército capturando
a cualquiera que no acate estas
disposiciones tratándolos como verdaderos
criminales. ¿Cómo hemos llegado a aceptar
esta violación a nuestros derechos individuales?
Lo más triste de todo es que la mayoría
aplaude estas y otras medidas y hay todavía
propuestas, principalmente de los grupos
más socialistas, de querer paralizar completamente
toda actividad humana para
que se impongan toques de queda de todo
el día. Aplauden el uso de la fuerza contra
los ciudadanos con tal de llevar a cabo sus
perversos planes. Están encantados con la
vigilancia a base de drones y patrullas que
pasan metiendo miedo mientras suenan sus
sirenas. Están encantados con la violación a
la propiedad cuando ven a la policía entrar
a los condominios privados.
Pero poco a poco la población comienza a
abrir los ojos y se da cuenta que esto no debe
ni puede ser así, que la libertad, la vida y la
propiedad son todos derechos fundamentales
de las personas y que se complementan.
No puede haber uno sin los otros. Que
existe una falsa dicotomía entre la vida y la
economía porque es en realidad vida contra
vida. Economía es actuación del ser humano
y lo hace cooperando pacíficamente con
los demás para mejorar porque prefiere vivir
más años que menos, prefiere vivir con
salud que con enfermedad y prefiere una
vida más cómoda que dura. No podemos
destruir la economía sin dañar forzosamente
a las personas.
Cada vez que impedimos que las personas
libres y voluntariamente emprendan una
empresa estamos violando sus derechos
fundamentales. Porque las empresas son
vida y funcionan gracias a la cooperación
de los que ponen el capital que son los que
han ahorrado previamente ya que no se
consumen todos sus ingresos (capitalistas),
los que trabajan operando máquinas o vehículos,
llevando cuentas contables, vendiendo,
etc.., (trabajadores) y los que tienen
las ideas, que se arriesgan, que visualizan
la demanda para un producto y buscan los
diferentes elementos para poder fabricar y
llevar ese producto al consumidor (empresario).
Ninguno puede funcionar sin los
otros y sin esa libre, espontánea y pacífica
cooperación no existirían las empresas.
Este virus es peligroso, pero no justifica
semejante violación de los derechos fundamentales
de los guatemaltecos que de por
si han estado sufriendo la ineptitud de los
gobiernos anteriores a través del establecimiento
de permisos y licencias para cualquier
emprendimiento por más sencillo
que sea. Y ahora, a quienes viven al día se
le impide trabajar, se le niega el derecho que
tiene a sus ingresos por su trabajo y que le
permiten llevar el sustento diario a sus hogares.
Recordemos que en el último censo se
encontró que 2.3 millones de guatemaltecos
(30% de los hogares de la población rural)

están en inseguridad alimentaria. Y mucha
más gente vive al día, pero si no trabaja no
come.
Guatemala no es Italia ni España ni ningún
país desarrollado. Es un país pobre donde
hay muertes por desnutrición y otras enfermedades
debido a la carencia de riqueza, es
decir, pobreza. El gobierno no debe impedir
que la gente mejore. Se contagiarán los jóvenes,
pero no tendrán muchas consecuencias.
Se deberá aislar a los mayores de 65 años y
los que tienen factores de riesgo. Pero es importante
evaluar los riesgos, no solo el virus
sino también el del colapso económico por
las medidas de cierre de empresas, colegios,
universidades, servicio de buses urbanos y
extraurbanos, y empresas que fueron calificadas
arbitrariamente como no esenciales.
La mejor reacción frente al coronavirus es la
libertad con responsabilidad.
Ramon Parellada
Empresario, Tesorero de la UFM y Directivo del
CEES, Centro de Estudios Económicos y Sociales,
entidad privada, cultural, académica, apolítica,
no religiosa y no lucrativa, cuyo ideal es que los
habitantes de Guatemala vivamos y defendamos los
fundamentos de la libertades un estado de derecho,
en el que sea prioritario el respeto a la libertad
individual de producir, consumir, intercambiar y
servir, sin coerción ni privilegios.
www.cees.org.gt

20
ABRIL
MAYO
2020
ElFerretero
novedades comerciales
Descubra la nueva oferta de prod

ElFerretero
novedades comerciales 21
ABRIL
MAYO
2020
uctos disponibles en el mercado

22
ABRIL
MAYO
2020
ElFerretero
EL PERSONAJE
RICARDO RODRÍGUEZ
“Veo un gran futuro para
los negocios ferreteros”
AISA, empresa importadora y
distribuidora de productos
mayormente relacionados a
la hidráulica, ha logrado, en
poco más de 30 años, colocarse
entre los líderes de ese tan importante segmento
en nuestro país. El Ingeniero Ricardo
Rodríguez, empresario carismático comprometido
con el desarrollo no solamente de su
empresa sino con el del país es el fundador de
esta exitosa compañía y como personaje de
esta edición de El Ferretero, accedió a contestar
las preguntas que hemos formulado con el
fin de conocer un poco más de su personalidad
y su negocio.
¿Quién es Ricardo Rodríguez, cuál
es su preparación académica? ¿Hace
cuántos años está al frente de AISA?
¿Cuál fue su experiencia anterior?
¿Estuvo siempre en sus planes manejar
una empresa de este tipo?
Mi nombre completo es Ricardo Rodríguez
Cabrera. Mis estudios escolares fueron en el
colegio Liceo Guatemala. Estudié Ingeniería
Industrial en la Universidad Rafael Landívar,
me gradué de ingeniero Industrial en la Universidad
de San Carlos de Guatemala y luego
obtuve una maestría en Psicología Industrial
en la Universidad Francisco Marroquín.
Trabajé muchos años en una empresa de comunicaciones
llamada Tele escucha como
encargado del mercadeo y distribución de
radios para comunicaciones para empresas,
profesionales, fincas y dependencias del gobierno.
Siempre tuve el deseo de formar una empresa
y en el año 1987 formé la empresa Accesorios
Industriales S.A con el objeto de importar y
distribuir Maquinaria y equipo Industrial.
¿Cómo nació AISA, cual fue la visión
inicial? ¿Con qué productos iniciaron?
¿Cómo ha evolucionado la visión con
los años? ¿Cómo se dio el crecimiento?
Unos familiares muy cercanos vivían en México
y decidí viajar a ese país para ver si había
algún producto innovador para traer a Guatemala.
Por el trabajo anterior había logrado
vender una planta eléctrica a una empresa y
me pareció bueno visitar algunos fabricantes
de plantas eléctricas en ese país. Estando allí

observé que en muchas de estas empresas y en
las gasolineras utilizaban máquinas de lavado
a presión (Hidrolavadoras) y vi la oportunidad
de importar y distribuir ese tipo de equipos en
Guatemala, aunque ya existía una empresa que
las estaba comercializando en el mercado, pero
había un potencial muy grande por satisfacer.
Me paré en una gasolinera a preguntar en donde
compraban esas máquinas y muy amablemente
me dieron el nombre de la empresa y
del gerente, por lo que al día siguiente le visité.
Mi gran sorpresa fue que era una persona muy
abierta y agradable y me dijo que tenía suerte
pues al día siguiente les visitaría el dueño de la
fábrica, que por cierto era una empresa basada
en Italia. Tuve la reunión con el dueño de la
fábrica quien me presentó los productos y quedamos
en que yo lo pensaría. A las 3 semanas
de regresar a Guatemala un día recibí una llamada
de la operadora de Telgua preguntando
si Yo aceptaba una llamada de Italia, era el dueño
de la empresa, me dijo que le parecía que
yo fuera su representante en Guatemala y que
le había causado una buena impresión. También
me dijo que ya tenía listo un embarque de
17 máquinas de diferentes tamaños y que me
daba un crédito de 90 días después de recibido
el embarque. Y acepté.
Al llegar el embarque, inmediatamente contacté
a un compañero de la universidad que es
Ingeniero Mecánico y hablé con unos amigos
que tenían una fábrica muy grande en la zona
7 y me abrieron las puertas para ir de 9 pm a 1
am. a probar y estudiar cómo funcionaban las
máquinas porque la mayoría eran 220 Voltios
Monofásicas y Trifásicas. Nos dedicamos más
o menos 3 semanas por las noches y madrugada
a aprender cómo funcionaban.
La bodega la tenía en el garaje de mi casa y ya
conociendo el producto salimos los dos con
maletín en mano a ofrecerlas a toda la industria.
Posteriormente alquilamos una oficina y
contrate a 2 vendedores para viajar a todo el
país. Vendimos muchas máquinas a las gasolineras
y la industria en general y logré contactarme
con algunas empresas petroleras en
donde vendimos varias máquinas, Teniendo
relación con estas compañías petroleras, nos
solicitaron si les podíamos proporcionar equipos
de despacho de combustible y compresores
de aire, por lo que logramos traer este tipo
de equipos aunque por políticas internas de
estas empresas después de un par de años ellos
decidieron hacer sus compras a nivel regional
y ya no fue posible atenderlos.

24
ABRIL
MAYO
2020
ElFerretero
EL PERSONAJE
Para esa época ya alquilábamos una bodega
con oficinas en la calzada Aguilar Batres. Con
tanta visita al interior de la república vimos
que había una gran demanda de Bombas para
Agua y viendo que el mercado de hidrolavadoras
ya era muy competitivo decidimos contactar
a otra empresa italiana que se dedica
a la fabricación de estos productos. Hoy día
tenemos una marca líder en el mercado (RIE-
TI) y distribuimos en todo el país. También
importamos compresores de aire y equipos
para pintura domiciliar y automotriz marca
Goni y equipos como chapeadoras, calentadores
de agua solar y máquinas para soldar.
Nuestra sala de ventas, bodega y taller hoy día
están hoy en día ubicado en un lugar muy estratégico
y céntrico para nosotros en la zona
8.
¿Por qué cree que se han convertido
en un factor importante en el mercado?
¿Venden Ustedes en todo el país?
¿Hacen negocio en otros países del
área? ¿Ven un potencial en eso?
Temas muy importantes para nosotros son la
atención al cliente, el servicio y la calidad de
nuestros productos. Creo que esto ha sido determinante
para darnos a conocer como una
de las marcas líderes en estos productos. Actualmente
contamos con más de 200 distribuidores
repartidos en todo el país. Tenemos
planes a futuro de distribuir nuestras líneas
en otros países de Centro América y creemos
que en un futuro lo lograremos. Vemos un
gran potencial en expandirnos a otros países
porque la calidad de nuestros productos y
nuestra orientación al servicio pueden ser un
factor interesante para estos mercados.
¿Cómo seleccionan a sus distribuidores?
¿Qué cualidades buscan en ellos?
¿Por qué sus productos constituyen
una oportunidad para los ferreteros?
Nuestros distribuidores los seleccionamos tomando
en cuenta que sean empresas líderes
en su región, de reconocido prestigio y que
compartan nuestra orientación a la calidad ,
el servicio y la buena atención a sus clientes.
¿Cómo ven el mercado de sus productos
en el país, está creciendo la demanda?
Vemos cada día más aceptación de nuestras
marcas y gracias a la entrega de nuestro personal
de ventas y taller, la cantidad de cliente
va creciendo cada día más.
¿Conoce Usted a la mayoría de sus
clientes? ¿Cómo es su relación con
ellos?
A la gran mayoría yo los he visitado y si los
conozco. Por supuesto que a algunos clientes

nuevos no he tenido el gusto de conocerlos
personalmente, pero la idea es hacer un par
de visitas al año acompañado del vendedor. Y
la gran oportunidad que tenemos los gerentes
de las empresas es en la Feria del Ferretero,
Ferretexpo, de saludarlos, poder intercambiar
impresiones y ver cómo les podemos servir
de una mejor manera.
¿Cuál es su estilo gerencial? ¿Qué busca
encontrar en sus colaboradores?
¿Es Usted una persona que delega
y empodera a su equipo de gente?
¿Cuántas personas laboran en su empresa?
¿Cómo es su trato con ellos?
En total con personal de ventas, taller y administración
somos 19 personas. Mi idea de
la empresa es que todos somos como una familia,
todos somos empresarios y emprendedores,
que sea un ambiente agradable y que
todos tengan la oportunidad de proponer
ideas para mejorar nuestra relación con nuestros
clientes. Me gusta escuchar al personal y
que participe aportando sus conocimientos y
creatividad.
¿Cómo ve el futuro de la industria ferretera
en los próximos 10 años? ¿Dónde
quisiera estar Ricardo Rodríguez
en 10 años?
Veo un gran futuro para los negocios ferreteros,
Guatemala ha demostrado que su gente
es trabajadora y emprendedora y eso traerá
crecimiento para todos. Espero ver en unos
años que AISA tenga presencia en el resto de
Centro América y que nuestras marcas sean
líderes en la región.
¿Cuál es el más grande reto de AISA en
nuestro mercado y como lo asumirán?
Hoy por hoy nuestro gran reto es salir adelante
con el gran problema del Coronavirus. Que
haya un gran crecimiento comercial a nivel de
país y de nuestra región.
FICHA PERSONAL
• Estado Civil: Casado
• Su familia: Dos hijas casadas, 1 nietecita
y otra en camino
• Sus mascotas: 2 perritos Silhiam Terrier.
• Qué música escucha: Me gusta la música
de los 70 y 80 y la música clásica
• Cuál es su deporte favorito: Natación.
• Su lugar favorito en Guatemala:
Antigua Guatemala.

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TENDENCIAS
El conocimiento
es poder
En la actualidad la competitividad
es intensa en cualquier tipo
de negocio, la diferencia entre
una empresa y otra la hacen
los colaboradores, es por eso
que todos los colaboradores deben conocer
cierta información básica de la empresa a la
que representan, cuando se trata de los colaboradores
de ventas, es decir vendedores,
ejecutivos o asesores, es de vital importancia
que no solo conozcan la información, sino
que la dominen y la vivan.
La información a la que nos referimos es la
siguiente:
• Visión
• Misión
• Valores
• Objetivos estratégicos
• Ejecución
• Evaluación
Empecemos por la visión, la visión es el
norte que deben seguir todos los colaboradores
de la empresa sin importar su nivel, es
el centro donde debe girar toda la actividad
empresarial.
La importancia de conocer la visión radica
en saber qué es lo que quiere llegar a ser a
largo plazo la empresa y sobre todo como
nuestros esfuerzos contribuyen a lograr ese
propósito.
La misión, es un enunciado breve y claro de
las razones que justifican la existencia de la
empresa, los propósitos o las funciones que
desea satisfacer, su base principal de consumidores
y los métodos fundamentales a
través de los cuales pretende cumplir estos
propósitos.
Entonces las funciones que realizamos día
con día, hacen que esa misión tenga sentido
y de ahí que todos los colaboradores y en especial
los de ventas, deban conocer la razón
de ser de la empresa, a que se dedica, a quienes
atender y cómo hacerlo.
Otro aspecto importante son los valores,
cuando una empresa tiene definidos sus
valores se constituyen en reglas básicas de
convivencia entre todos los colaboradores
y grupos de interés tales como los clientes,
proveedores, accionistas, gobierno y comunidad.

Cada valor tiene la descripción de los comportamientos
que serán observables en todos
los colaboradores, de esa forma se puede
decir que es como se viven los valores.
Por ejemplo: El valor de la responsabilidad,
uno de sus comportamientos es la puntualidad,
entonces si algún colaborador constantemente
llega tarde, no está viviendo ese valor
y no cumplir este valor en ventas podría
significar ventas perdidas.
Cuando una empresa sabe lo que quiere alcanzar
ya está en camino a lograrlo, lo mismo
pasa con los objetivos personales.
Se deben definir de 3 a 5 objetivos estratégicos
y luego establecer las estrategias y planes
de acción para alcanzarlos, esos planes de
acción deben estar definidos desde lo general
hasta lo específico, desde la dirección,
pasando por las regiones, zonas, sucursal
hasta el colaborador.
Uno de los principales objetivos estratégicos
es la cantidad de ventas tanto en unidades
como en valores y cuando el colaborador de
ventas, sabe cuánto debe vender en el año,
por mes, por semana, por día y por cliente,
el éxito está asegurado, muchas veces se descuida
la actividad de comunicar los objetivos
y por ende no hay claridad para conseguirlos.
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TENDENCIAS 27
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Con los objetivos definidos y comunicados,
toca la ejecución y para eso tenemos los planes
de acción, los recursos asignados y las
actividades que debemos ejecutar día con
día para lograr el objetivo planteado.
Es importante que cada día nos cuestionemos
que hicimos bien para continuar haciéndolo,
que dejamos de hacer y en que
podemos mejorar, esto hará en nosotros un
círculo virtuoso.
Brian Tracy es reconocido conferencista,
escritor y destacado instructor en ventas y
desarrollo personal, con más de 70 libros,
traducidos a doce idiomas, menciona en su
libro Metas, después de innumerables charlas
sobre diversos temas, si me dieran solo 5
minutos para hablarle a usted y solo pudiera
transmitirle una sola idea para ayudarle a tener
más éxito le diría:
“Anote sus metas, haga planes para alcanzarlas
y trabaje sobre sus planes cada día, sin
excepción”

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TENDENCIAS
Así de importante es la ejecución de los objetivos
estratégicos para su empresa.
Existe un dicho que dice “Todo lo que no se
mide no se puede mejorar” y aquí es donde
entra la evaluación del desempeño de los colaboradores,
principalmente en ventas, uno
de los indicadores por excelencia es la meta,
claro que hay más indicadores y entre más
indicadores específicos de las actividades del
proceso de ventas es mejor.
Para garantizar el éxito en la empresa debemos
tener indicadores de desempeño, así
sabremos si las actividades que estamos realizando
nos están acercando al alcance de los
objetivos y que estos a su vez estén siendo
parte de la misión y estén alineados con la
visión, sin descuidar los valores que rigen
nuestra conducta.
Con esta guía también podemos analizar si
estamos haciendo actividades que no están
aportando valor, tanto a los objetivos como
a la misión, visión y dejar de hacerlas y enfocarnos
en las que si aportan valor.
También debemos tener un sistema que nos
permita evaluarnos todos los días, es importante
realizar reuniones de seguimiento o de
rendición de cuentas, cada semana y llevar
un tablero con los principales indicadores
del negocio.
Realizando estas actividades podremos confirmar
si nuestras acciones están rindiendo
frutos o tendremos que realizar algunas acciones
correctivas para el logro de nuestros
objetivos.
Regularmente las empresas que han trabajado
en todo este proceso, tienen mucha de
esta información en su página web y en algunos
casos impresiones de la visión, misión
y valores, los objetivos estratégicos, su ejecu-

ción y evaluación es más hacia lo interno.
Imaginemos que usted es un colaborador
que está informado y está consciente de la
importancia de conocer esta información,
definitivamente su rendimiento será superior
a cualquier otro compañero y por ende
superior a la competencia, por eso se dice
que el conocimiento es poder.
Otro detalle interesante es cuando le preguntan
en que empresa trabaja, se pueden
dar dos situaciones la primera usted sabe
explicar a qué se dedica la empresa, cuál es
su rol dentro de la misma y que es lo que esperan
de usted, la otra es que usted tiene alguna
idea o no tiene claro a qué se dedica la
empresa, ni tampoco que esperan de usted.
En la primera situación usted es un embajador
de la marca y la persona que le pregunto
pensara que usted está en todo y que tanto
la empresa como en usted se puede confiar
porque ambos saben lo que quieren, eso da
confianza para hacer negocios.
En la segunda situación, la persona que le
pregunto podría pensar que en su empresa
no saben para donde van y por ende usted
tampoco, posiblemente pensaría dos veces
antes de hacer negocios con ustedes.
Ahora después de leer este contenido valioso,
resulta que su empresa no tiene definidos
todos los elementos o no los tiene actualizados
o no realiza alguno de ellos, entonces le
toca a usted como colaborador el tomar la
iniciativa y hablarle a la persona que usted
considere que puede tomar decisiones para
llevar a cabo el proceso de realizarlos, actualizarlos
o de incorporar alguno de ellos.
No importa la situación de la empresa actualmente,
lo que importa es lo que pueden
lograr si le dedican un tiempo a este proceso,
lo cual hará una gran diferencia en su empresa
y con relación a la competencia, ánimo
y hacia adelante.
Francisco Recinos
Coach de negocios y liderazgo

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CAPACITANDOSE
CAPACITACIÓN
EN LÍNEA
PARA OFRECER UN
VALOR AGREGADO
Como hemos percibido en los
últimos años, el crecimiento
en el uso de las Tecnologías de
la Información ha alcanzado
diversos ámbitos que han beneficiado
tanto a los individuos como a las
empresas, organismos e instituciones.
El impacto del avance de las telecomunicaciones
en la educación, formación profesional
y capacitación, ha permitido pasar de la
enseñanza tradicional a la impartición de
cursos en línea a través de redes informáticas
y se ha convertido en una necesidad.
Para empresarios
En el caso de las pequeñas y medianas empresas
el valor de la capacitación en línea es
de gran importancia, porque a través de los
innovadores programas de autoformación
y el uso de las herramientas tecnológicas

pueden facilitar y generar conocimiento de
alto nivel en los empleados, desarrollar sus
habilidades, desempeño y desarrollo profesional,
y así potenciar su negocio.
Si como empresario ha considerado la capacitación
interna, busque las opciones que
más se adecúen a los requerimientos de sus
empleados en beneficio de su negocio y
aproveche las ventajas que le ofrece la capacitación
en línea.
Para emprendedores
La Capacitación en línea puede ser una herramienta
valiosa para identificar el valor
agregado que puede proporcionar al cliente,
puede ser un cambio de diseño, mejorar
un proceso, algún detalle en el servicio al
cliente, resolución de un problema, se trata
de esa característica o servicio extra poco
común o poco usado por los competidores,
y que le da al negocio cierta diferenciación.
Incluso, dentro de la variedad de cursos en
línea que existen, también puede encontrar
oportunidades clave para detectar negocios
potencialmente exitosos, hay oportunidades
hasta en la peor situación esperando ser
aprovechadas.

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ElFerretero
CAPACITANDOSE
Ventajas de Tomar
Capacitación en Línea
• Existen capacitaciones de corta duración
donde invertirá poco tiempo
y recursos.
• Costos accesibles o gratuitos.
• Fácil acceso desde cualquier parte
del país que tenga internet.
• Flexibilidad, puede estudiar a su
ritmo en el horario que disponga y
mejor le convenga y tener los archivos
a su disposición.
• Adaptabilidad, cada persona aprende
a su propio ritmo.
• Conocimiento equitativo para un
mismo grupo de personas.
• Retroalimentación por medio de
evaluaciones.
• Privacidad sin temor a incomodidades
o sensación de falta de conocimiento.
• Reconocimiento formal de sus capacidades.

Existen cursos de capacitación en las áreas
de educación, salud, empleo, servicio al
cliente, procesos, desarrollo económico,
administración y finanzas, tecnología,
transporte, seguridad vial, deporte, medio
ambiente, turismo, cultura, desarrollo humano,
ayuda humanitaria entre otros, que
contribuyen a mejorar la calidad de vida de
las personas y comunidades.
Sin importar barreras de tiempo, lugar, o
hasta de falta de recursos, gracias a la tecnología
las personas tienen acceso a educación
en línea de calidad impartida por
instituciones de prestigio.
El Intecap, acorde a los nuevos modelos
de aprendizaje, el uso de tecnologías y las
facilidades de acceso a programas de formación
en línea, busca poner a disposición
de un mayor número de guatemaltecos el
desarrollo de conocimientos y habilidades.
Puede ingresar a las siguientes plataformas
de forma gratuitas, encontrará los pasos a
seguir para inscribirse, así como la oferta de
capacitaciones.
https://intecap.edu.gt/
https://capacitateparaelempleo.org/
Al finalizar exitosamente el proceso auto
formativo obtendrán un reconocimiento
formal.

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ElFerretero
NOTICIAS
Grupo Solid realiza importante
alianza estratégica comercial
con Sika fortaleciendo su portafolio
de soluciones
Personeros Grupo Solid Guatemala y SIKA Guatemala de izquierda a derecha: Brenda Spiegeler, Gerente Pinturas Paleta; Edgar Reyes, Gerente Comercial Sika Guatemala ; Luis Barrios, KA Retail Sika
Guatemala; Benjamín Reynoso, Gerente General Sika Caribe Norte; Axel Fuentes, VP Comercial Grupo Solid Guatemala; Flor de María Reyes, Directora de Compras Grupo Solid Guatemala; Aida Suárez, Directora de
Mercadeo Grupo Solid Guatemala
Con más de 65 años de operación,
Grupo Solid, líder
centroamericano en la manufactura
y comercialización de
pinturas, realiza importante
alianza estratégica comercial con la compañía
Sika Guatemala, perteneciente al consorcio
internacional líder en productos químicos
para construcción, con base en Suiza,
Sika AG.
Sika, ha participado y estado presente en la
región centroamericana, El constructor identifica
a SIKA como líder en: aditivos para
concreto, selladores, adhesivos, impermeabilizantes,
reparaciones y reforzamiento de
estructuras.
Grupo Solid buscaba un aliado estratégico
para complementar el portafolio de productos
para antes de pintar y ahora podrá ofrecer
a sus clientes los productos Sika, para generar
soluciones robustas y completas desde la
preparación de las superficies, la protección
de las instalaciones, la pintura y su aplicación,
tanto para el negocio doméstico como
para la protección de las construcciones,
industria y complementos para el segmento
automotriz.
Los productos de Sika estarán disponibles
en la red de Tiendas Paleta, también serán
manejados por SYTEC la división de venta
directa B2B de Grupo Solid, encargada de
prestar un servicio técnico personalizado
a las cuentas más grandes e importantes en
toda la región y TEKNO la división enfocada
en el servicio de aplicación de pintura para
proyectos arquitectónicos e Industriales por
medio de una mano de obra especializada.
Esta alianza fortalece a ambas empresas,
brindándole a Sika nuevos canales de distribución
para sus productos y a Grupo Solid
productos complementarios de alta tecnología
e innovación. Esta alianza nos posiciona
como socios idóneos para los proyectos
de construcción, ya que podremos ofrecer
soluciones completas para el cuidado de las
superficies que pintamos, generando mejores
resultados en la duración, protección y
tiempo de vida de los proyectos, en cualquier
ambiente o situación que se presente.
“Con la alianza de Sika Guatemala con Grupo
Solid afianzamos nuestra participación en
el mercado de pinturas y esto permitirá robustecer
nuestro catálogo para otorgar soluciones
completas a nuestros clientes, estamos seguros
que estrecharemos aún más la relación con
nuestros clientes domésticos y con el sector
de grandes industrias que han confiado en
nosotros durante años. Esta alianza une dos
grandes líderes para sinergizar y capitalizar
oportunidades de mercado para lograr una
correcta preparación, aplicación y duración
en los proyectos que pintamos”. Destacó Axel
Fuentes, VP Comercial Grupo Solid Guatemala.

PINTURAS PALETA
REALIZA DONACIÓN DE 600
GALONES DE PINTURA
Personeros, en orden de izquierda a derecha: Estuardo Cossio, Delegado Presidencial Centro de Gobierno; Bárbara Phefunchal, Encargada
de Coperación Nacional de Conred; Aida Suárez, Directora de Mercadeo Grupo Solid; Axel Fuentes, VP Comercial Grupo Solid; Dr. Pablo Ramírez,
Delegado Presidencial Centro de Gobierno; Ariel Koll-Nescher, Presidente Grupo Solid; General Gerson Telón Ramos, Viceministro de la Defensa
Nacional; Guillermo Mejía, Unidad de Planeación estratégica del Ministerio de Salud Pública
Pinturas Paleta, por medio de su
proyecto de Responsabilidad
Social Empresarial #Guatecolor,
siempre está presente en
acciones de remozamiento del
ornato en diferentes lugares y comunidades
en Guatemala, y hoy dice una vez más presente
ante la crisis por el COVID-19.
ElFerretero
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Por esta razón y ante el llamado de emergencia,
Pinturas Paleta realiza la donación de 600
galones de pintura que servirán para habilitar
y adecuar las instalaciones del Campamento
en el Parque de la Industria, que estarán destinadas
para funcionar como Hospital para
atender y paliar la crisis del Coronavirus.
La pintura donada es Domestic Wall Antibacterial
con Grado Hospitalario, la cual contiene
un aditivo antibacterial para la prevención de
crecimiento bacteriano en todo tipo de recubrimientos
protectores. Contiene un ingrediente
activo que ayuda a que las bacterias no
se reproduzcan.
En Paleta creemos que solo con acciones y
sumándonos como guatemaltecos es cómo
podemos sacar nuestros verdaderos colores y
juntos salir adelante como país.
Paleta presente hoy y siempre con Guatemala.
#JuntosSaldremosAdelante
#UnidosContraElCoronavirus

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ElFerretero
PARA SU SALUD
EN ESTA CRISIS,
FORTALECE TU SISTEMA INMUNE
Doris López
Monterroso
doris@dnutrition.com.gt
La Organización Mundial de la
Salud –OMS- declaró que el Coronavirus
es una PANDEMIA,
en consecuencia, toda la humanidad
está expuesta a ese virus,
por ese motivo y como nutricionista, mi propósito
en este artículo, es abordar un aspecto
importante para protegernos de ese virus por
medio de un programa de alimentación y un
estilo de vida saludable tan necesario para
tener mejores mecanismos de defensa ante
las infecciones, así como una mejor capacidad
de recuperación tras una enfermedad
que nos debilite el sistema inmune, en otras
palabras, debemos dedicarnos a alcanzar un
sistema inmune óptimo.
El pánico es otro elemento que se vive a nivel
emocional en estos momentos, y este
también afecta el sistema inmune por lo que
regularlo por medio de hábitos saludables
como: hacer ejercicio, meditación, respiraciones,
compartir con seres queridos, un
sueño mayor de 7 horas, y por su puesto una
alimentación saludable mejora el metabolismo
y aumenta nuestras defensas.
Un patrón de alimentación rico en prebióticos
es fundamental para fortalecer las defensas
y mejorar la respuesta de nuestro organismo
ante los agentes patógenos que provocan
las infecciones.
La disposición especial del gobierno para enfrentar
esta crisis nos obliga a permanecer en
casa, esta situación la debemos aprovechar
para llevar un plan de alimentación saludable,
desinfectando y limpiando bien tanto el
área donde se preparan y cocinan los alimentos
como la o las personas que lo preparan,
esto dará lugar de consumir comida preparada
del día. Por lo anterior, recomiendo que
planifiques un menú semanal que incluya
verduras de diversos colores, hortalizas frescas,
frutas de temporada, legumbres y cereales
integrales, grasas vegetales, carnes magras
y lácteos para así, mejorar tu estado nutricional
y con ello aumentar las defensas y de esa
forma, reducir el contagio del coronavirus.
Respecto a la suplementación, si comemos
balanceado no es indispensable consumir vitaminas,
pero si ya tienes vitaminas del grupo
B, A, E y C, Omega-3, Selenio y Zinc, las
puede incluir porque contribuyen a conseguir
el objetivo de mejorar el sistema inmune
y como consecuencia tu salud.
Ahora bien, sí tienes deficiencia de vitamina
D, es momento de tomarla, debido a que tiene
efectos inmuno moduladores y puede mejorar
la respuesta del sistema inmune frente
a virus y bacterias. Además, la herramienta
más eficaz, después del cuidado de la alimentación
para la modulación de la microbiota
son los probióticos humanos de IV Generación
(que sobreviven la acidez gástrica y pueden
adherirse al tracto pudiendo formar colonias),
estos son los encargados de mantener
una mejora en los síntomas gastrointestinales
y evitan las complicaciones digestivas, ejerciendo
una función protectora del aparato
respiratorio.
En conclusión, como precaución general,
insto que mantengas buena higiene de tus
alimentos, prefiere comer comidas calientes
que crudas, conservar alimentos no perecederos,
pero con valor nutricional, fijar horarios
de comida para evitar picar a lo largo del
día y así mantener un peso saludable.
Por último, cuida tu salud, no te dejes llevar
por la publicidad de la comida chatarra y que
la ansiedad no te haga consumir chucherías
¡Ánimo y adelante!
Licda. Doris López
Magister en Entrenamiento y Nutrición Deportiva, Universidad Europea de Madrid, Escuela del Real Madrid. Nutricionista, Universidad Francisco Marroquín.
Trastornos Alimenticios y Obesidad Universidad de Greenwich, Londrés. D´Nutrition clínica en Design Center Zona 10 Tel. 2261 8885.

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DESDE EL MOSTRADOR
¿Cómo están Uds. trabajando en
este período de emergencia?
“En esta ocasión por razones de todos conocidas, no pudimos
viajar al interior del país, por lo que las entrevistas se llevaron
a cabo de forma telefónica”
La verdad ha sido muy difícil, las personas están
acostumbradas a entrar a la sala de ventas y
ahora para cumplir las restricciones no los estamos
dejando ingresar lo que a algunos les molesta, la
venta se ha caído, pero a Dios gracias todavía hay
negocio. Los proveedores no nos están visitando y
es más difícil comprar así por teléfono, el crédito
está restringido y cuesta mucho estar al día.
¿Pensando
en hacer
crecer
su empresa?
PAUTE CON
NOSOTROS Y
EXPONGA
SU MARCA
EFECTIVAMENTE
ELSA RAQUEL
FERRETERÍA UNIVERSAL
TACTIC, ALTA VERAPAZ
Estamos abriendo el negocio de 7am a 2pm.
La venta está más o menos al 70%, lo que
en estas circunstancias es comprensible. Si
estamos recibiendo mercadería de nuestros
proveedores y los clientes están agradecidos.
HUGO PÉREZ
DISTRIBUIDORA LA ESTRELLA
TECÚN UMÁN, SAN MARCOS
Aquí estamos atendiendo al público desde las
6 de la mañana y los clientes contentos porque
pueden llenar sus necesidades. Producto que
recibimos lo vendemos gracias a Dios.
WILBER DÍAZ LÓPEZ
DISTRIBUIDORA EL JORDÁN
SAN JUAN OSTUNCALCO, QUETZALTENANGO
www.ferretero.com
/revistaelferretero

ElFerretero
DESDE EL MOSTRADOR
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Estamos vendiendo normal, cerramos a las
2 o 3 de la tarde según si hay clientes. Esta
semana ya recibimos 2 viajeros y pusimos
pedidos. Los clientes que necesitan productos
para trabajar los encuentran aquí.
WALTER SÁNCHEZ LORENZO
CONSTRUAGRO DEL SUR
EL ASINTAL, RETALHULEU
Estamos abriendo mediodía, pero siguiendo
todas las medidas de higiene, nosotros y los
clientes usamos mascarillas. El negocio ha
estado algo bajo, pero tenemos fe que ya va
a mejorar. Estamos comunicándonos con
los proveedores y poniendo los pedidos por
WhatsApp.
JOHANA CALEL
FERRETERÍA LA FUENTE
SAN PEDRO CARCHA, ALTA VERAPAZ
Si abrimos, pero en horarios distintos porque
aquí la restricción es fuerte y no dejan que
abramos de manera regular. Por eso la venta
ha estado baja pero no nos queda más que
aguantar y esperar que después de semana
santa las cosas mejoren.
JERÓNIMO YACÓN
FERRETERÍA EL MOLINO
SANTA CRUZ DEL QUICHÉ, QUICHÉ
Estamos trabajando, pero con muchas limitaciones,
primero el horario, luego no permitimos más de 10 personas
simultáneamente en la ferretería, a los clientes se le provee de
gel para desinfectar las manos, también a los vendedores les
hemos dado mascarillas, guantes y gel para cada uno. No
tenemos demanda de grandes pedidos sino más bien compras
para reparación de cosas en casa. Si tenemos surtido de
mercadería. Esperamos que a fines de abril ya haya mejorado
todo.
SERGIO MORALES
DISMORAMA
TECPÁN GUATEMALA, CHIMALTENANGO

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ElFerretero
PASATIEMPO
ocalice en la sopa de letras las palabras de las figuras que se listan a continuación. Encontrará todas menos
una, esa será su palabra clave. Envíelo por correo electrónico a: elizabeth@ferretero.com con todos sus
datos incluídos para participar en el sorteo de: 50 MASCARILLAS PROTECTORAS, patrocinado por:
PALABRA CLAVE:
PREMIO DE ESTA EDICIÓN
Empresa:
Nombre:
Dirección:
E-mail:
Teléfono:
Ganador Revista Febrero / Marzo 2020
1 CAJA DE
HERRAMIENTAS
JOSUE RAMÍREZ
FERRETERÍA EL ÁNGEL
ZARAGOZA, CHIMALTENANGO
Última fecha de recepción
15 de Mayo 2020
CAJA + HERRAMIENTAS
Patrocinado por: