Edición #315

Especiales: TURISMO BUSCA EL CAMINO A LA RECUPERACIÓN /
TELECOMUNICACIONES Y SUS DESAFÍOS / LA NUEVA NORMALIDAD DE LA SEGURIDAD
EDICIÓN 315 AGOSTO 2020 WWW.REVISTASUMMA.COM
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Guatemala 60 Quetzales
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Panamá 6,5 Dólares
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Puerto Rico 6,5 Dólares
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6 Edición 315

10 Carta Editorial
12 Social Summa
14 En la Mira
78 Imagen Ejecutiva
80 Caras y Cosas
CON
TE
NIDO
ECONOMÍA
22 ¿Está bien encarrilado el
tren eléctrico de Costa Rica?
El país está a pocos pasos de
decidir si avalará un proyecto
de US$1.500 millones que
transformaría el transporte
colectivo y movilizaría a 200.000
personas al día con cero
emisiones.
ESPECIAL
TECNOLOGÍA
26 Revolución tecnológica
de cara a la nueva normalidad
La tecnología pensada para el
futuro se adelantó y ya es parte
de nuestra vida cotidiana. Le
presentamos 10 innovaciones
que están marcando pauta
alrededor del mundo.
ECONOMÍA
38 ¿La OIC perdió el rumbo?
La decisión de Guatemala de salir del principal
ente rector relacionado con la producción y
comercialización de café ha puesto en discusión
si el funcionamiento de la entidad es el idóneo.
40 La encrucijada del
extrafinanciamiento para enfrentar el
COVID-19
El entorno macroeconómico de la región ya era
complicado y le toca hacerle frente a lo que
analistas consideran una pandemia económica
mayor que la crisis posterior a la gran depresión
de los años 30 con un espacio fiscal muy
reducido.
ESPECIAL SEGURIDAD
42 Seguridad: la cultura del futuro
La protección de la salud y la vida ha pasado
a ser una prioridad en todo el mundo ante la
pandemia que afrontamos y las empresas de
la región han sido proactivas en la toma de
medidas pertinentes
ESPECIAL TURISMO
52 ¡Como el ave fénix!
El sector turístico ha sido uno de los más
golpeados por la pandemia, aun así sigue dando
la lucha para resurgir.
NTERNACIONALES
60 ¿Putin hasta el 2036?
El 77,9% de los rusos votaron "sí" a las
enmiendas constitucionales propuestas por el
líder y el partido del Kremlin que le permitirían
ser reelecto por dos periodos más.
64 Trump y AMLO evitan el muro para
priorizar la relación comercial
El presidente de México, Andrés Manuel López
Obrador, aseguró tras regresar de
su visita a Donald Trump, en Washington, que se
ha iniciado una "nueva etapa" en
la relación bilateral con Estados Unidos, basada
en el respeto mutuo.
ESPECIAL
TELECOMUNICACIONES
68 Un servicio esencial y salvador
A raíz de la pandemia por la COVID-19, las
telecomunicaciones han demostrado el papel
tan importante que juegan en la sociedad.
GERENCIA
74 Sepa gestionar las emociones
negativas
No todas las empresas tienen personal que
vele por la salud psicológica de sus equipos,
pero los líderes deben reconocer que la clave
de la productividad reside en el bienestar de los
trabajadores.
76 ¡Enamore el paladar!
¡Déjese deleitar por cócteles a otro nivel, de la
mano de la marca de rones más galardonada en
Venezuela!
8 Edición 315

CARTA EDITORIAL
¡SIN DETENERNOS!
Hace pocos meses viajábamos
y realizábamos nuestras
actividades cotidianas sin
ninguna restricción; hoy, pareciera
que hemos hecho un
alto en el camino. Estamos en
una temporada de prueba donde
debemos movemos más rápido que
nunca para alcanzar diferentes objetivos y
evitar detener el progreso. Uno de ellos, y
el principal, es encontrar la vacuna contra
el COVID-19, sin dejar de lado la creación
de estrategias para impulsar áreas que se
han visto particularmente afectadas durante
este 2020.
A pesar de ser un año difícil, el lado positivo
de esta situación es que muchos
sectores lograron reinventarse de formas
inimaginables en cuestión de días. Por
ejemplo, el sector tecnológico se adelantó
para innovar en el mercado con productos
y servicios que estaban pensados para un
futuro lejano, los cuales están transformando
modelos de negocio y la nueva forma
de vivir de las personas. Así lo retrata
nuestro especial de tecnología de este mes.
Otro tema destacado es la seguridad, que
se ha convertido en una prioridad en todo
el mundo, sobre todo en nuestros hogares,
espacios de trabajo e industrias, donde
cada día se deben de tomar decisiones
esenciales para su buen funcionamiento y
el bienestar. Le mostramos cómo las compañías
han tenido que mejorar sus procesos
productivos y protocolos de higiene y
salud para garantizar la continuidad
de sus operaciones.
Esto sin dejar de lado la parte
emocional y física, motores
esenciales para mantenernos
sanos y continuar dando lo mejor
de nosotros a cada momento,
más aún en temporada de crisis. No
descuide lo que come, la cantidad de horas
que duerme y el tiempo que dedica a
la actividad física. En esta edición también
le damos algunas recomendaciones
al respecto.
Entretanto, el turismo regional marca su
ruta con medidas y lineamientos para resurgir
de una impensable temporada cero
de magnitud global. Aunque a paso lento
y gradual, a partir de este mes se empiezan
a levantar restricciones en algunas
zonas y el reinicio de la actividad vendrá
acompañado de protocolos de seguridad
para que como viajeros estemos seguros
y podamos volver a divertirnos responsablemente,
valorando aún más las bellezas
de nuestros países. Recuerde: ¡Disfrutar
sin miedo volverá a ser parte de nuestra
cotidianeidad!
LA LUCHA NO EMPEZÓ ESTE
AÑO, NI TERMINARÁ EL QUE
VIENE. ¡MANTÉNGASE FIRME Y
NO SE DETENGA!
Daniel Rosales, Editor web
10 Edición 315

SOCIAL SUMMA
MUJERES DICEN SÍ AL
EMPRENDEDURISMO
Lanzar negocios propios es una tendencia
mundial en crecimiento desde hace varios años.
Aunque reconocen los desafíos, buena parte
de la población femenina de América Central y
Suramérica tiene como meta asumir ese desafío.
50% 81%
de ellas todavía
de las emprendedoras
no tiene un
aspiran a convertirse
emprendimiento; 22% en un modelo a seguir
sí, pero les gustaría para las mujeres más
iniciar otro.
jóvenes.
DESTACADAS EN NUESTRA RED
BAC CREDOMATIC COSTA
RICA ANUNCIA EFECTOS DE
ENTRADA EN VIGENCIA DE
NUEVOS TOPES A LAS TASAS
DE INTERÉS. LA COMPAÑÍA
DESPIDE 373 EMPLEADOS,
CIERRA 11 AGENCIAS Y SUPRIME
187 MIL TARJETAS.
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66
Personas alcanzadas
22.662
GRANDES
INDUSTRIAS PODRÍAN
TRASLADAR
SUS LÍNEAS DE
PRODUCCIÓN Y
SERVICIOS A COSTA
RICA.
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204
Personas
alcanzadas
41.330
MÁS DE LA MITAD DE LAS
MUJERES CREE QUE EL
ESPÍRITU EMPRESARIAL ES
INSPIRADOR, EMPODERA Y
CAMBIA LA VIDA.
82%
de las mujeres en dicha región,
en promedio, aspiran a abrir su
negocio independiente vs. 72% a
nivel mundial
LAS MOTIVACIONES
MÁS IMPORTANTES
Ser su propia jefa
Brindar soporte a su familia
57%
Seguir una pasión
40%
de las mujeres que tienen planes
de emprender están "muy
preocupadas" de que el negocio o
futuro negocio fracase antes de
los cinco años.
LOS 3 PRINCIPALES DESAFÍOS
PARA COMENZAR UN PROYECTO SE
RELACIONAN CON LAS FINANZAS
Ganar lo
suficiente
para
compensar
los costos
47%
54% 51% 49%
Tener
suficiente
presupuesto
para crecer
72%
Poder
financiar
el negocio
a largo
plazo.
En la fuerza laboral,
62% dice haber
experimentado un
trato injusto en roles
anteriores. Esto
incluye acoso sexual
o sexismo en el lugar
de trabajo (41%), falta
de salario equitativo
con respecto a sus
colegas hombres
(37%) y menos
oportunidades de
crecimiento interno
(36%).
PRINCIPALES
BENEFICIOS QUE
IDENTIFICAN
62%
Potencial de
aumentar ingresos
52% 52%
Mayor flexibilidad entre
vida laboral/vida privada
FUENTE: HERBALIFE
NUTRITION Y ONEPOLL, 2ª
ENCUESTA ANUAL DE GLOBAL
ENTREPRENEURSHIP 2020.
MUESTRA: 9.000 MUJERES DE
15 PAÍSES.
SEA
NUESTRO
SEGUIDOR
Mayor satisfacción laboral
/RevistaSumma
@RevistaSumma
@revistasumma
Revista Summa
12 Edición 315

ACTUA
LIDAD
EN LA MIRA
MENOS OBSTÁCULOS LEGALES
PARA LOS EMPRENDEDORES
LA ASAMBLEA NACIONAL DE PANAMÁ APROBÓ EN TERCER DEBATE UNA LEY QUE
RECONOCE UN NUEVO TIPO DE PERSONA JURÍDICA: SOCIEDADES DE EMPRENDIMIENTO
DE RESPONSABILIDAD LIMITADA (SERL).
Se plantean como la herramienta ideal para que todo tipo de
emprendedores se formalicen de una manera más rápida, eficiente
y económica.
“Su principal diferencia con los tipos societarios que ya existen
radica en que se constituye de manera virtual, accediendo al
portal de Panamá Emprende, sin necesidad de contar con la
asistencia de un abogado, a menos que la persona así lo prefiera.
Eso permite recortar los costos y la burocracia para la inscripción
formal del negocio”, explica Raúl Fernández, diputado
independiente impulsor del proyecto.
El interesado solo llena un formulario con la información básica
requerida y el sistema genera automáticamente el estatuto
tipo de la sociedad. Además, debe subir al portal los datos de
los beneficiarios (documento de identidad y constancia de domicilio)
y pagar lo correspondiente (US$250).
Una vez generado el estatuto tipo, inicia un recorrido digital
para darle vida jurídica a la sociedad, que no debe tomar más
de 24 horas: autentificación del documento por parte del MICI,
envío al Registro Público para que se inscriba, notificación a la
Dirección General de Ingresos para que le genere el RUC y a Panamá
Emprende para que emita de forma automática el aviso
de operaciones.
Solo serán sujetas de esta Ley las micro empresas
panameñas (con ingresos de hasta US$150.000
brutos por año fiscal) y las pequeñas (hasta US$1
millón de ingresos por año fiscal).
Las SERL no
podrán cotizar en
ninguna bolsa de
valores.
Las 7 ventajas de
crear una SERL
1
Permite que los socios
no se inscriban ellos
mismos en la seguridad
social durante el primer
año de operaciones de la
sociedad.
2
En todas las
contrataciones públicas
por mejor valor, las
personas naturales o
jurídicas participantes
que incluyan en su
propuesta a una o más
SERL gozarán, por ese
solo hecho, de una
puntuación adicional
del 5%.
Solo
serán
sujetas
de esta
Ley las
micro y
pequeñas
empresas
panameñas.
3
El Estado o empresas
privadas que
contraten a una SERL
le deben pagar en un
término no mayor a
30 días calendario
desde la presentación
de la correspondiente
factura, sino correrá
una tasa del 1% de
interés mensual
sobre el monto de la
factura.
4
No pagarán tasa única
anual, ya que entrarán
en la misma categoría
que las sociedades
civiles.
5
No les será aplicable
la obligación de
facturar mediante
impresoras fiscales y
estarán exentas del
pago del impuesto
sobre la renta durante
los dos primeros años
de funcionamiento.
6
Podrán recibir
donaciones hasta la
suma de US$10.000
por persona cada
año fiscal y serán
deducibles del
impuesto sobre la
renta al donante.
7
El Ministerio de
Comercio e Industria
podrá establecer
rebajas de hasta un
50% a los aranceles
de importación de los
insumos y materias
primas que requieran.
14 Edición 315

ACTUA
LIDAD
EN LA MIRA
OFICINA CENTRAL
abierta al público
Oficinas secundarias
(cerca del talento humano)
Oficinas en espacios
de coworking
(se alquilan cuando se requieren)
Otras locaciones
en ciudades
importantes
Teletrabajo
FUENTE: CUSHMAN & WAKEFIELD/AB ADVISORY.
UN ECOSISTEMA
LABORAL DIFERENTE
EL COVID-19 PROPICIÓ EL EXPERIMENTO MÁS AMPLIO
DE TELETRABAJO QUE SE HAYA LLEVADO A CABO EN
EL MUNDO EN ARAS DE LA CONTINUIDAD DE LOS
NEGOCIOS Y SENTÓ LAS BASES DE CÓMO DEBEN SER
DE AHORA EN ADELANTE LAS UBICACIONES FÍSICAS.
Por medio de su herramienta “Experience per
Square FootTM (XSF)”, los especialistas de workplace
de la consultora Cushman & Wakefield se
dieron a la tarea de entrevistar a más de 50.000
personas de 99 países sobre los retos que enfrentan
al haber tenido que volcarse a trabajar desde
sus hogares. Nos brindan 3 aprendizajes claves:
1 La productividad puede ocurrir en cualquier
lugar, no solo en la oficina. 75% de los
encuestados confirman que pueden concentrarse
y aportar a sus organizaciones en el nuevo
esquema. En esta pandemia se reafirma que,
con las herramientas y prácticas adecuadas,
los colaboradores pueden ser eficientes en
cualquier lugar, independientemente de su
ubicación física. Incluso, se ha incrementado
la coordinación entre equipos, gracias a
un mejor aprovechamiento de las herramientas
tecnológicas de colaboración y la generación
de espacios específicos para estos efectos.
La tónica será que tanto las oficinas centrales como las sedes secundarias cuenten con
áreas verdes, facilidad de acceso y facilidades para el esparcimiento, así como con espacios
abiertos y flexibles y opciones para alquileres temporales, para cuando se requiera.
73%
de los colaboradores
quieren que las empresas
adopten algún nivel de
teletrabajo de manera
permanente y balancear el
trabajo en el hogar con el
de la oficina y otras
ubicaciones.
2 La flexibilidad laboral y la opción de trabajar desde
cualquier lugar se están acelerando. A pesar de que la colaboración
efectiva ha aumentado, 50% reconoce que las conexiones
personales y los vínculos sociales se han dificultado,
impactando la cultura corporativa y los espacios informales de
aprendizaje. Permitir a los colaboradores elegir dónde trabajar,
según lo necesiten, les permitirá mantener altos niveles de
productividad y, a la vez, fortalecer sus relaciones con otros y
el aprendizaje consecuente. Además, 70% de las generaciones
jóvenes reporta mayores retos para laborar desde casa porque
suelen tener hijos pequeños y espacios reducidos y menos cómodos
para trabajar.
3 En la nueva normalidad será común ver un ecosistema
del lugar de trabajo. En el corto plazo, se fortalecerá la descentralización
de las oficinas corporativas y el lugar de trabajo
ya no estará en una ubicación única. Más bien, será un ecosistema,
con una variedad de ubicaciones y experiencias para apoyar
la productividad, la comodidad, la funcionalidad y el bienestar de
los colaboradores. Un importante número de empresas tendrá
una oficina central junto con sedes de distintos tamaños, en diferentes
zonas, que permitan optimizar el acceso a talento
y disminuir los tiempos de desplazamiento de sus colaboradores.
Además, el propósito de la oficina será proporcionar
destinos inspiradores que fortalezcan la
conexión cultural, el aprendizaje, la estrategia,
la innovación y el vínculo con clientes y colegas.
Es de esperar que el metraje requerido por cada
empresa se mantenga estable, equilibrado por
las medidas de distanciamiento social y la disminución
de la demanda de personal que trabaje de
forma permanente en la oficina.
16 Edición 315

ACTUA
LIDAD
EN LA MIRA
UNA VENTANA PARA EL AGRO
EN EL SALVADOR, EL CENTRO INTERNACIONAL DE FERIAS Y
CONVENCIONES (CIFCO) INNOVA AL LANZAR SU PRIMERA
FERIA VIRTUAL.
Podrá comprar productos
agrícolas desde la
comodidad de su casa,
gracias a la plataforma de
Agrovirtual.
En aras de ser en estos momentos difíciles un punto de encuentro entre los
agricultores, emprendedores y las familias salvadoreñas, CIFCO inaugura
Agrovirtual, la primera edición de Agrovirtual en línea en su tipo. La meta
es que sea una vitrina para que las familias puedan apoyar a más de 30 emprendedores
y productores locales con sus compras en la plataforma: www.
cifco.gob.sv/agrovirtual.
Entre las ventajas que ofrece se encuentran acceder a una gran variedad de
productos de emprendedores y productores locales del sector agropecua-
rio a precios de feria y poder
recibir todas las compras
realizadas en el sitio en
Aparte de venta
un solo delivery en la
de productos, la feria puerta de su casa.
ofrecerá talleres sobre
La feria, programada
diversos temas.
para desarrollarse del
29 de julio del presente
año al 5 de agosto, se espera
que pueda extenderse por
más días, según la demanda del
público.
“Con esta modalidad de feria, lo primero
que esperamos es que los emprendedores
y productores locales que participan
puedan generar negocios e incrementar
sus ventas. Lo segundo, que las familias
salvadoreñas puedan adquirir productos
frescos de calidad en una gran variedad
de categorías y tercero, fomentar la cultura
de consumir lo local. Finalmente,
con esta primera feria buscamos identificar
más elementos que contribuyan
al éxito de nuestros expositores”, señala
Guillermo Hasbún, presidente de CIFCO.
¿Quiénes participan?
Todos los expositores que estaban inscritos
para participar en la Agroexpo
2020, feria que tuvo que ser cancelada
debido a la emergencia por COVID-19, recibieron
invitación para tener presencia
en Agrovirtual.
Asimismo, emprendedores que apenas
están conociendo sobre la iniciativa y
quieren participar pueden enviar un correo
a la organización (ventas.cifco@cifco.gob.sv)
para ser incluidos en su base
de datos, en aras de que sean considerados
para eventos futuros que se están
planificando.
Nuevas oportunidades
Hasbún señala que mientras la pandemia
siga evitando que se puedan realizar
eventos físicos masivos, desarrollarán
ferias sectoriales temáticas en línea,
orientadas a dar espacio y visibilidad a
más emprendedores e incentivar a las
familias a consumir lo local.
“Próximamente, también esperamos
poder incorporar a artistas nacionales y
acercarlos a su público nacional durante
esta emergencia”, afirma.
18 Edición 315

91 AÑOS DE LIDERAZGO CONSOLIDADO
EL HOSPITAL CLÍNICA BÍBLICA LANZARÁ UN INNOVADOR PROGRAMA DE
FIDELIDAD Y SIGUE RENOVANDO SUS SERVICIOS PARA BRINDAR UNA
MEJOR ATENCIÓN AL USUARIO
El Hospital Clínica Bíblica fue fundado en 1929.
Gracias a una visión clara, un propósito estratégico
que involucra valores cristianos y el impulso de proyectos
a la vanguardia para la atención de la salud,
el Hospital Clínica Bíblica se ha consolidado como el
líder en el mercado costarricense, desde 1929. En el
marco de un nuevo aniversario, celebra con la gran
satisfacción de que impacta la vida de muchos costarricenses
con su amplia gama de servicios, personal
humano calificado y nuevos proyectos en marcha.
“Somos una institución cristiana sin fines de lucro que
cumple su misión con valores de servicio, solidaridad,
integridad, innovación y cooperación. Nuestra propuesta
se distingue de la competencia porque ofrecemos
soluciones integrales en un solo lugar, con una experiencia
de servicio sobresaliente y diferenciado”, afirma
Gerardo Sánchez, director general del centro médico.
Asimismo, anuncia que el hospital está próximo a lanzar
un programa de fidelidad “único en el país”, que
ofrece valor a los pacientes al utilizar sus servicios,
los cuales están disponibles las 24 horas, y que resulta
de gran conveniencia para sus necesidades médicas.
Sumado a ello está incorporando los servicios de medicina
y enfermería como novedad en su proyecto de
visitas domiciliarias, que inició ofreciendo la opción de
farmacia y laboratorio clínico.
También lidera varios proyectos académicos de investigación
científica que buscan mejorar la calidad de vida
de las personas, a la vez que sigue realizando mejoras
tecnológicas y en infraestructura. Destacan, por ejemplo,
modernas propuestas en las áreas de Diganóstico
Institución
en detalle
+120.000
metros de
construcción.
+1.200.
colaboradores
2 helipuertos y
parqueos.
2 sedes: Santa
Ana y San
José.
Certificación
JCI.
Seleccionado
como Great
Place to Work.
Inversión de
más de US$1
millón en
programas
sociales
anualmente.
Lanzará
próximamente un
nuevo programa de
fidelidad
de imágenes y Cardiología,
y un renovado departamento
de Rehabilitación con servicios
altamente especializados, como un
laboratorio de análisis de marcha y movimiento,
único en la región.
¿Qué más viene?
La institución sigue al pie de la letra un
plan de expansión que busca fortalecer
e incrementar su red de servicios médicos
hospitalarios en la próxima década,
con miras a la celebración de su centenario,
en el año 2029.
Entretanto, enfrenta con versatilidad los
retos que trajo consigo la situación de
salud actual que vive el país ante la pandemia,
en asocio a plataformas digitales
para ofrecer atención en patologías que
permiten ser valoradas y tratadas a distancia,
paralelo a un fortalecimiento en
temas de ciberseguridad.
Es consciente de que debe adecuar sus
instalaciones para ofrecer un ambiente
seguro para el manejo de pacientes.
Para ello cuenta con una unidad de cuidados
intensivos e intermedios que le
permite separar el flujo de pacientes
COVID-19 de las patologías tradicionales
que atiende, explica el director general.
Edición 315 19

ACTUA
LIDAD
EN LA MIRA
VISIÓN
2020
600.000
millones de euros es lo que el BCE amplió para Europa
su programa de compras de deuda de emergencia por
la pandemia, el cual ya llega a los 1,4 billones de euros
y se prolongará hasta finales de junio de 2021.
+18.000
empresas podrán hacer negocios, gracias a la plataforma de la Red
Centroamericana de Comercio (REDCA).
CIEN
Las
6,6
% se contrae la
marcas más valiosas del mundo han
economía hondureña
incrementado este 2020 su valor en un 5,9%
en cuatro meses por
con respecto al 2019, pese a la pandemia; y
el COVID-19.
alcanzan los US$5 billones, de acuerdo con
BrandZTM.
CUATRO 43,8%
millones de US$ dará E.E. U.U. para asistencia
humanitaria a familias hondureñas afectadas por la
pandemia, a través de Usaid. Unos 70.000 habitantes
de comunidades vulnerables del corredor seco serán
los beneficiados.
7,3
% del PIB nacional representa
el Centro Bancario
Internacional de Panamá
y genera más de 25.000
empleos directos.
400
millones de empleos en el mundo,
dice la OIT.
+2,7 90 3,7
millones de empresas
formales cerrarán en
América Latina por la
pandemia, proyecta
CEPAL.
COVID-19 causó una pérdida de
NOVENTA
% de lo que se produzca entre julio y agosto de
EE. UU. acordó la compra del
Remdesivir, fármaco autorizado para tratar el COVID-19.
% del Producto Interno
Bruto (PIB) habrá
superado la deuda de El
Salvador cuando finalice
el 2020, considera el
Ministerio de Hacienda.
descendería el sector turístico en
Latinoamérica con respecto al año anterior,
indica un informe del Banco Interamericano
de Desarrollo.
% anticipa el FMI que
crecerá la región
latinoamericana de cara
al 2021, 3 décimas más
de lo pronosticado en
abril.
20
% a nivel global caerán
las transferencias
de remesas de los
trabajadores migrantes
en 2020, de acuerdo
con Moody’s Investors
Service.
AMÉRICA ES LA REGIÓN
CON MÁS EMPLEOS
PERDIDOS POR EL
CORONAVIRUS, CON UNA
CAÍDA DE 18,3 % HORAS
DE TRABAJO FRENTE
AL DESCENSO MUNDIAL
DEL 14% EN EL SEGUNDO
TRIMESTRE DE 2020,
SEGÚN LA OIT.
20 Edición 315

ACTUA
LIDAD
NEGOCIOS
Los contra
El avance del proyecto depende de la aprobación de un empréstito del BCIE en la Asamblea
Legislativa.
¿Está bien
encarrilado
el tren
eléctrico de
Costa Rica?
EL PAÍS ESTÁ A POCOS PASOS DE DECIDIR SI
AVALARÁ UN PROYECTO DE US$1.500 MILLONES
QUE TRANSFORMARÍA EL TRANSPORTE COLECTIVO
Y MOVILIZARÍA A 200.000 PERSONAS AL DÍA CON
CERO EMISIONES.
POR Carolina Barrantes
@Caro_Summa
Con bombos y platillos, el gobierno de Carlos Alvarado,
con la acción del Instituto Costarricense de
Ferrocarriles (Incofer), ha anunciado que espera
dar pronto el banderazo de salida y abrir el proceso
licitatorio de un proyecto país que hará historia:
el tren rápido de pasajeros, 100% eléctrico
y bidireccional. Solo resta que la Asamblea Legislativa
apruebe un empréstito de US$550 millones
que le concedió el BCIE para apoyar la obra.
“Es congruente con los esfuerzos ecológicos de Costa
Rica y clave para acabar con el caos vial dentro
de la Gran Área Metropolitana. Movilizará 200.000
usuarios por día y más de 50 millones al año, dejan-
El costo, diseño
y subsidio no se
ajustan a la realidad
presupuestaria nacional
ni a la del transporte.
El trazado actual no está
cerca de las zonas de
mayor movilización de
gente en el GAM, por lo
que no ayudaría a reducir
el tiempo de traslado
como se espera.
El proyecto actual
no contempla la
sectorización de los
buses, por lo que
ambos sistemas de
transporte no van a estar
conectados.
En el estudio del tren
tomaron en cuenta datos
de accidentabilidad de
Guatemala y Colombia,
no de Costa Rica.
La frecuencia en la
que funcionarían los
trenes, sumado a los
cruces a nivel que
habrá, aumentaría la
posibilidad de accidentes
con autos, buses,
peatones y ciclistas.
Los recorridos cada 5
minutos de un lado y del
otro provocarían que
los trenes activen las
agujas en los cruces muy
seguido, lo que trabaría
el tránsito vehicular y
haría que se pierda el
beneficio ecológico del
proyecto.
Requiere la intervención
de un ente especializado
externo con experiencia
en aspectos técnicos
ferroviarios, que
valide los estudios del
proyecto.
En la hora valle, más
de 50% de los equipos
ferroviarios estarían
guardados, lo que tiene
un alto costo financiero.
Abre la posibilidad a
ampliar el ancho de la
vía del tren para que
sea estándar, como
en el resto del mundo
(en Costa Rica es más
pequeña), lo cual
afectaría obras futuras
hacia las costas.
Se considera que
hay deficiencias
metodológicas e
inconsistencias en la
realización del análisis
costo-beneficio de la
obra.
El proyecto reportaría
un beneficio neto de
US$3.000 millones, pero
el cálculo por ahorro de
tiempo supone más del
77% del total de dichos
beneficios.
FUENTES: MIGUEL CARABAGUÍAZ, EXPRESIDENTE DEL INCOFER; LUIS LORÍA,
ECONOMISTA E INVESTIGADOR DE LA UNIVERSIDAD DE ABERDEEN, ESCOCIA; Y
JUAN CARLOS HIDALGO, EXANALISTA DE POLÍTICAS PÚBLICAS SOBRE AMÉRICA
LATINA EN EL CATO INSTITUTE.
22 Edición 315

Los pro
Trayecto del tren
El trayecto ampliará cobertura
al trazado actual y llegará hasta
Coyol y Ciruelas de Alajuela, en
el oeste, y Paraíso de Cartago en
el este de la GAM; estará dividido
en cinco líneasestará dividido
en cinco líneas: la 1 (Paraíso-
Atlántico), 2 (Atlántico-Alajuela)
y 3 (Atlántico-Ciruelas) operarán
de forma independiente,
mientras que la 4 (Alajuela-
Ciruelas) y la 5 (Ciruelas-El Coyol)
se plantean como extensiones de
las líneas 2 y 3, respectivamente.
Además, contará con una gran
estación central en la terminal
del Atlántico.
FUENTE: INCOFER
San José: San José,
Goicoechea, Tibás, Montes de
Oca, Curridabat.
Alajuela: Alajuela.
Cartago: Cartago, Paraíso, La
Unión, Oreamuno.
Heredia: Heredia, Santo
Domingo, Belén, Flores, San
Pablo.
do de emitir 1,8 millones de toneladas de CO2, en los primeros 30
años de funcionamiento. Además, reducirá significativamente los
tiempos de desplazamiento. En horas pico se tarda cerca de tres
horas en recorrer en vehículo el tramo del Aeropuerto Internacional
Juan Santamaría a Paraíso de Cartago; con el nuevo sistema
tomará 50 minutos”, asegura Mario Durán, gerente del proyecto.
Aunque reconoce la relevancia de obra, un grupo de especialistas
manifiesta preocupación porque incrementará la deuda pública
en medio de una crítica situación presupuestaria y fiscal por la
pandemia del COVID-19 y pone en duda la efectividad del diseño.
Conectará 4 provincias y 15
cantones, a lo largo de 84
kilómetros.
Servicio de 18 horas al día, los 7
días de la semana.
La espera entre cada tren sería
de 5 minutos en horas pico.
46 estaciones en todo el
trayecto (10 intermodales,
para que los usuarios se
bajen y tomen otro medio de
transporte).
Generaría 1.200 nuevos empleos
directos durante la construcción
y 1.470 durante la operación.
US$1.550 millones de inversión
total (incluye US$550 millones
que el país pidió al BCIE).
Los pagos del crédito comienzan
5 años después del inicio de
operaciones.
Se desarrollaría por concesión
y ha despertado el interés
de al menos 32 empresas de
diferentes partes del mundo.
Si se aprueba el préstamo en
la Asamblea Legislativa, la
licitación se sacaría a final
de este año. La construcción
iniciaría a 2022 y la operación en
2025 o 2026.
El Gobierno pagaría un subsidio
de entre $50 millones y $100
millones al año.
FUENTE: MARIO DURÁN, GERENTE DEL
PROYECTO, INCOFER E INTERNET.
Cinco líneas incluiría el nuevo tren de pasajeros en Costa Rica.
Edición 315 23

ACTUA
LIDAD
NEGOCIOS
Características
Hasta 70 metros
Capacidad para
600
PASAJEROS
FUENTE: INCOFER
Velocidad máxima de 80 km/h
El costo del proyecto llega a los US$1.550 millones, tomando en cuenta gastos en: infraestructura, sistemas,
material rodante, diseño, implementación y los predios a adquirir.
“Es un proyecto necesario, pero debe replantearse. Lo mejor
para el país sería optar por un tren de cercanías que viaje de
zonas semiurbanas a urbanas y ofrezca el servicio con una
frecuencia de 10 minutos, cuyo costo rondaría los US$800
millones (prácticamente la mitad del que se plantea) y también
permitiría ahorros en tiempo para los usuarios”, afirma
Miguel Carabaguíaz, expresidente del Incofer.
“El tren no va a solucionar los problemas de las presas como
el gobierno dice y reducirá las emisiones de CO2 en menos de
un 1%, porque movería la misma cantidad de personas que
mueve una sola línea de bus en el GAM, entonces el impacto
ecológico tampoco es tan grande. Debería estructurarse una
solución más acorde con la realidad económica y necesidades
del país”, añade Carlos Hidalgo,
exanalista de políticas públicas sobre
América Latina en el Cato Institute.
¿Se debe involucrar un tercero?
Para Luis Loría, economista e investigador
de la Universidad de Aberdeen
(Escocia), es necesario que un ente independiente
analice en detalle los estudios
que respaldan el proyecto y el
impacto de la inversión para hacer un
sistema troncalizado. “El trazado se
hizo con base en las rutas de buses vigentes,
sin contemplar una nueva sectorización
propuesta del Ministerio de
Obras Públicas y Transportes para ordenar
el tráfico existente, entonces no
se sabe si los sistemas se van a poder
complementar a futuro”.
Al tiempo que refuta todas las críticas,
Durán hace énfasis en que a la empresa
IDOM, encargada de los estudios de
factibilidad, la ampara la experiencia
en más de 1.019 km de infraestructura
de trenes ligeros en 48 ciudades, 300
km de redes de trenes de cercanías y
1.200 km de redes de alta velocidad.
Adicionalmente, la Unidad Ejecutora
cuenta con consultores especializados
para la revisión de la documentación,
financiados con cooperación técnica
del BCIE y contratados mediante concurso,
efectuado a través de la plataforma
oficial SICOP. Considera que lo más
importante es abrirle paso a la obra y
perfeccionar detalles en el camino.
24 Edición 315

AGRICULTURA PRÓSPERA
Y SOSTENIBLE PARA TODOS

ES
PE
CIAL
TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN
26 Edición 315

LA TECNOLOGÍA PENSADA
PARA EL FUTURO SE
ADELANTÓ Y YA ES
PARTE DE NUESTRA
VIDA COTIDIANA. LE
PRESENTAMOS 10
INNOVACIONES QUE
ESTÁN MARCANDO PAUTA
ALREDEDOR DEL MUNDO.
POR Carolina Barrantes y Daniel
Rosales
Hay dos formas de ver las
crisis: como un tropiezo
o como una oportunidad
para innovar y salir
adelante. Esa última es
precisamente la visión
que están adoptando
muchas compañías
para enfrentar las consecuencias
de la actual
pandemia del COVID-19.
Se han convertido en un
ejemplo a seguir porque
en tiempo récord
han logrado desarrollar
nuevos productos, diversificar
sus mercados,
transformar sus modelos
de negocios y aplicar
mejoras tecnológicas en
sus instalaciones para
garantizar la continuidad
de sus operaciones,
mientras ofrecen toda la
seguridad posible a sus
colaboradores.
Estos son algunos casos
destacados que pueden
servir de inspiración a
las compañías de Centroamérica
y Panamá:
DONUROBOTICS.COM
1. Actualmente, el sistema de las
mascarillas solo utiliza sonidos
y caracteres, pero en el futuro se
ampliará a imágenes de AR y VR.
1CUBREBOCAS INTELIGENTE
El uso obligatorio de mascarillas
ha disparado la imaginación de
miles de empresas que buscan
oportunidades de negocio
en medio de la crisis, como
la japonesa Donut Robotics.
Desarrolló un gadget llamado
C-Mask, un cubrebocas
inteligente que se conecta
a cualquier smartphone vía
bluetooth y permite amplificar
la voz del usuario, traducirla
hasta en ocho idiomas, realizar
llamadas sin utilizar directamente
el celular y enviar mensajes de
texto por medio de voz.
Edición 315 27

ES
PE
CIAL
2
MASCARILLA
TRANSPARENTE
LEAF, el primer cubrebocas
transparente aprobado por
la FDA (o Administración de
Medicamentos y Alimentos)
de Estados Unidos. Filtra el
aire según el estándar N99,
es capaz de producir un 99%
de aire puro y cuenta con
características de autolimpieza
y anti empañamiento. Dos de
los modelos, LEAF UV y LEAF
Pro, incluso incorporan una luz
UV-C en la carcasa del filtro que
destruye los patógenos a nivel
de ADN e incluyen un filtro de
carbono como nivel extra de
protección.
Está fabricada en silicona
transparente de grado médico
que proporciona un ajuste
universal y permite que no
haya necesidad de quitarse
la mascarilla para usar la
tecnología de reconocimiento
facial del teléfono ni al entrar
en edificios o áreas donde su
identidad deba ser verificada.
La versión Pro también dispone
de una aplicación iOS/Android
para controlar la ventilación y
comprobar la calidad del aire que
le rodea.
TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN
Leaf
Mask está
diseñada con
materiales
ópticos 100%
reciclables,
suaves, pero
resistentes.
LEF.HEALTHCARE
3
CONTROLES DE
ACCESO INTELIGENTE
Las aplicaciones de seguridad
basadas en estándares IP
también están marcando
un precedente importante.
Cuentan con funcionalidades
de analítica, utilizan protocolos
estándar y permiten
obtener lecturas precisas
de temperatura de hasta de
16 personas a la vez, lo cual
hace posible hacer filtros para
proteger la integridad de los
colaboradores.
Ahora más que nunca, oficinas,
centros corporativos, centros
comerciales y empresas de
manufactura, entre muchas
otras, regulan el ingreso a sus
instalaciones con controles de
acceso y sistemas de vigilancia
dotados de aplicaciones
móviles, lectura de códigos
QR y reconocimiento facial
o detectores de iris, que van
dejando atrás a los sistemas de
control de ingreso por huella.
Las plataformas con
sensores para determinar la
temperatura corporal son otras
de las herramientas que cobran
relevancia en esta época,
diseñadas para detectar con
precisión variaciones térmicas
tanto en la piel como a partir
del estudio del lagrimal.
Cuenta con funcionalidades de
analítica y utilizan protocolos
estándar, además permiten
obtener lecturas precisas de
temperatura.
GENERADORES DE
NEBLINA SANITIZANTE
La limpieza de los espacios es un
requisito esencial para poder reactivar
los negocios y retomar el trabajo
presencial. Ante esta necesidad, los
dispositivos generadores de niebla
sanitizante se han convertido en
herramientas de gran ayuda.
Se activan automáticamente cada
determinado tiempo con el fin de
mantener libre de virus las zonas de
trabajo y espacios comerciales. A su
vez, permiten la disminución de actos
vandálicos, ya que a través de un sonido
de alarma puede activarse y reducir
el campo de visión de los individuos,
impidiendo acciones de robo, sin poner
en riesgo a los colaboradores.
Además, suelen utilizar fórmulas
amigables con el medio ambiente y
preparadas para garantizar el bienestar
de las personas, aprovechando las
propiedades de los aromas.
4
Controles de
ingreso con
limitaciones
serán necesarios
para
regresar a las
oficinas.
28 Edición 315

5
RESTAURANTE
4.0
Como el
distanciamiento social
es una obligación
en la actualidad, los
restaurantes están
aplicando diversas
herramientas
tecnológicas en sus
recintos para reducir
el personal que solía
tener contacto directo
con los comensales.
Por ejemplo, KFC
habilitó un restaurante
4.0 en el que solo
trabajan los cocineros
que elaboran los
platillos. Allí, los
comensales hacen
sus pedidos por medio
de un kiosco digital,
pagan con tarjeta o
datos biométricos
faciales y una vez
que los pedidos
están listos, son
colocados en una cinta
transportadora que
los lleva a un brazo
robot, encargado de
depositarlos en un
casillero donde las
personas retiran su
comida.
Éste específicamente
se ubica en Moscú y
procura ser un modelo
para aplicar métodos
más higiénicos,
económicos y rápidos
de atención al público.
6 7
CÓDIGOS QR EN LOS MENÚS
Restaurantes de varios países están
empleando este tipo de tecnología
en sus cartillas, con el fin de
comunicarse con sus comensales en
tiempo real, evitar contactos físicos,
continuar con su operación y ofrecer
su servicio bajo completa seguridad.
El consumidor recibe en su
dispositivo el menú del local, la
promoción del día y cupones de
descuentos, así como información
adicional: horario, videos, descargas
de contenido especial y demás.
Abarca pedidos en el sitio y para
llevar.
Esa misma tecnología les permite a
los negocios generar bases de datos
y hacer campañas publicitarias
especiales, con notificaciones a los
móviles de los usuarios. Incluso,
se maneja la idea de usar los QR
como una opción para registrar el
acceso del personal de la empresa,
controlar vacaciones, bajas y
horarios, entre otros elementos que
permiten tener un mayor control a
distancia.
PSICOLOGÍA A
DISTANCIA
La salud física y emocional
es de vital importancia
en estos tiempos donde
hay tanta ansiedad. Para
que las personas puedan
continuar con sus procesos
de atención psicológica o
soliciten uno ahora se utiliza
la inteligencia artificial como
aliada.
La startup chilena Terapi
ofrece asistencia online
y cuenta con el apoyo de
ANNA, una robot de IA
con el que las personas
empiezan a interactuar en
cuanto entran en su app.
Está programada para
hacer preguntas específicas
y detectar señales que
permiten descubrir cuáles
son las necesidades de cada
persona. Además, puede
determinar cuáles son los
objetivos que tienen y hacer
un cruce de datos y análisis
del caso para recomendar al
especialista más idóneo para
atenderlo.
Una gran ventaja es que la
aplicación permite al usuario
seguir en contacto con el
especialista, a través de un
chat privado por lo que el
proceso de acompañamiento
es mucho más directo y
constante.
Edición 315 29

ES
PE
CIAL
TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN
9
8
INTELIGENCIA ARTIFICIAL
PARA ELEGIR ALIMENTOS
La tecnología puede ser un gran aliado para
cuidar los hábitos alimenticios ahora que
muchas personas hacen teletrabajo desde los
hogares e incluso puede ir más allá, al permitir
el conteo de calorías, grasas o proteínas que se
consumen al día.
Se estima que la ingesta diaria de vegetales
disminuye el riesgo de padecer obesidad,
diabetes, cáncer de colon y enfermedades
cardiovasculares. Por ello, la cocinera Narda
Lepes y Microsoft lanzaron la aplicación gratuita
Comé+Plantas, orientada a volver a conectar
con ellos. Incluye más de 1.000 consejos e
información de más de 90 vegetales de 30
familias botánicas, con el fin de educar a las
personas sobre su consumo e impulsar una sana
alimentación.
La app usa Machine Learning, lo que le permite
reconocer los vegetales y entrenar al modelo en
forma iterativa, a medida que todas las personas
interactúan y colaboran. Una de sus principales
ventajas es que brinda tips para prepararlos,
indica cuáles son las mejores combinaciones, el
origen, la estacionalidad, información botánica y
recetas del mundo que los incorporan.
AUTOMOTRICES
SE DIVERSIFICAN
La actual crisis también impactó
sobre manera las ventas globales
de autos, lo que está forzando al
sector a evolucionar. En Costa
Rica, por ejemplo, Subarú ofrece
tours virtuales en su página web
para que los clientes no vayan a
las instalaciones, y a través del
call center coordinan citas para
llevarles los autos a las casas para
que hagan un test drive.
Entretanto, Ford, Tesla, General
Motors y Lamborghini, entre otros
fabricantes, hicieron alianzas y
dispusieron plantas para impulsar
la producción de respiradores y
equipos médicos fundamentales,
incluyendo máscaras y viseras
medicales.
10
CITAS VIRTUALES
La popular plataforma
de citas Tinder
busca impedir que el
confinamiento sea un
obstáculo para que
el amor llegue a los
usuarios. La aplicación
agregará la función
de videollamada para
que los interesados
puedan tener una cita
cara a cara sin
necesidad de que
se reúnan. La
herramienta permitirá
a las personas que
la pantalla de su
smartphone se divida
en dos partes iguales
para que puedan
activar sus cámaras.
La nueva función
fue desarrollada
en respuesta a
la pandemia y
estará disponible
primeramente en
Estados Unidos,
Francia, Chile,
Australia y Corea del
Sur.
30 Edición 315

ES
PE
CIAL
TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN / CASO DE ÉXITO
BANTRAB
YoLo, UNA
HERRAMIENTA
DIGITAL INCLUSIVA
Bantrab apuesta por la innovación
con impacto social. Es por
ello que desarrolló una billetera
digital que permite a los usuarios
abrir cuentas bancarias
desde el celular, así como hacer
y recibir pagos mediante códigos
QR y números. El proceso es
100% online, no consume datos
y está disponible para los sistemas
iOS y Android.
“Nuestro propósito es contribuir
a la inclusión financiera y ofrecer
soluciones que faciliten la
vida de todos, especialmente en
la coyuntura que vivimos por la
pandemia”, dice Michel Caputi,
Director General Corporativo.
YoLo también facilitará la bancarización
de los emprendedores
y los pequeños comerciantes.
El requisito es que tengan una
cuenta de Bantrab para afiliarse
a una red y ofrecer a sus clientes
un método de pago adicional.
“Queremos apoyar el sistema de
cobros de las microempresas,
DATOS DESTACADOS
A diciembre del 2019, el
volumen de activos de
Bantrab alcanzó los Q26,289
millones, tras registrar un
aumento interanual de 6,8%.
Bantrab registró un
crecimiento interanual
récord del 36,2% en las
utilidades el año pasado,
gracias a la optimización de
su gestión financiera.
Fitch Ratings mejoró la
calificación nacional a largo
plazo de BBB+ a A- y la
internacional de B+ a BB- en
2019.
Moody´s mejoró en dos
escalas la nota de riesgo de
los depósitos a largo plazo
de B3 a B1.
2º lugar en el ranking de
empresas centroamericanas
del Instituto Great Place to
Work®, entre más de 2.500
organizaciones.
como tiendas de barrio, abarroterías y
servicios esenciales. Gracias a la aplicación,
utilizarán menos efectivo y, en
consecuencia, reducirán el riesgo de
contagiarse de enfermedades y bajarán
sus costos de transacción al mínimo”,
explica Herbert Hernández, Director de
la División Comercial de Bantrab.
La app cuenta con el respaldo de la tecnología
más segura del mercado. El
usuario puede ingresar con su contraseña,
huella digital o Face ID, cuando
los dispositivos lo permiten. “Estamos
siendo pioneros en el sistema financiero
y dando acceso a segmentos que
hasta hoy estaban desatendidos. Entre
ellos, el de los jóvenes y el de las personas
no bancarizadas”, puntualiza Caputi.
Para descargar
y utilizar YoLo
no hace falta ser
cliente del banco.
Solo es necesario
ser mayor de
edad, escanear
el DPI de ambos
lados y tomarse
una selfie.
YoLo es una aplicación
amigable e innovadora
que ofrece servicios
rápidos, fáciles y seguros
a los usuarios.
32 Edición 315

ES
PE
CIAL
TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN / CASO DE ÉXITO
EDUCANDO MI PAÍS
APRENDER DE UNA
MANERA ÚNICA EN
EL MUNDO
FORTALECER LA EDUCACIÓN
PONIENDO A DISPOSICIÓN DE LA
POBLACIÓN UNA PLATAFORMA
GRATUITA E INNOVADORA ES
UNO DE LOS GRANDES DESAFÍOS
DE EDUCANDO MI PAÍS.
Reducir el analfabetismo en un
12% y alcanzar en cualquier
parte de Guatemala a población
que no puede acceder al sistema
tradicional es la gran meta
de este proyecto que impulsa la
Asociación Educando Mi País,
con apoyo de la iniciativa privada.
Consiste en una plataforma
virtual gratuita, pionera en
su tipo, que se ha desarrollado,
adaptado y diseñado tomando
ALCANCE NACIONAL
El proyecto posee un aula virtual
con maestros que dan el soporte
a cada localidad, facilitan el
aprendizaje y permiten a los
estudiantes avanzar de nivel,
conforme lo aprendido. También
posee un número significativo
de facilitadores que dan soporte
técnico necesario para la evaluación
y obtención de diplomas.
La plataforma se sostiene con patrocinadores, los cuales reciben una alta exposición de marca.
en cuenta las necesidades particulares
del público meta y los
problemas de educación presentes
en toda Latinoamérica.
El proyecto está orientado a personas
de escasos recursos, especialmente
en comunidades
alejadas del interior del país,
en aras de que puedan iniciar o
completar sus estudios de nivel
primario, secundario y diversificado,
y obtener un título que los
El programa
está diseñado
para personas a
partir de los 15
años de edad, de
cualquier género,
etnia y ubicación
geográfica.
respalde y les abra puertas en el
mercado laboral. A través de celulares,
tabletas, redes sociales
y una app especial se les brinda
contenido avalado por las autoridades,
con el respectivo acompañamiento
de instructores.
El programa llega sin costo a
los estudiantes, quienes se suscriben
a una base de datos y
reciben a diario un mensaje de
texto con un link que les permite
acceder a cartillas digitales con
audio, videos y ejercicios prácticos
interactivos. Cada uno elige
el horario que más le favorezca
y recibe recordatorios diarios
para no perderse las clases.
Además, son supervisados y
evaluados por facilitadores educativos.
Para lograr una captación masiva,
por medio de organizaciones
aliadas, censos y otras fuentes,
los encargados del proyecto recopilan
información específica
34 Edición 315

de los usuarios que necesitan
educación formal y no tienen
cerca una escuela, colegio u
otro ente público ni oportunidades
de desplazarse hasta donde
haya.
Innovaciones
La plataforma posee una capacidad
muy robusta, como motores
de búsqueda de usuarios,
herramientas de georreferenciación
y segmentación, entre
otras funciones que se han ido
ampliando. Actualmente, permite
educar a siete millones de
personas al mismo tiempo, a
través de la integración de 19
canales internos de soporte.
“También utilizamos nanotecnología,
la cual genera algoritmos
y faculta saber quién se
educa, dónde lo hace y cómo
aprende, en escalas muy precisas.
Además, recopila cuáles son
sus dudas para anticipar las respuestas
y, de ser preciso, reestructurar
contenidos, entre otros
datos”, asegura Kurt Bendfeldt,
presidente de Educando Mi País.
Otra novedad es la inclusión de
biometría en la app, que autoriza
el ingreso del educando por
CURSOS VIRTUALES
A LA MEDIDA
En alianza con Grupo Buró,
Educando Mi País permite a
los beneficiarios acceder a
cursos virtuales y seminarios
individuales o corporativos
en temas de salud, liderazgo,
administración, ventas,
seguridad y salud ocupacional,
entre otros. Se brindan bajo las
siguientes modalidades:
Microlearning: Pequeñas
unidades interconectadas
de contenido y actividades
de corta duración, con la
facilidad de que pueden
realizarse en cualquier
momento y lugar.
Tutoriales: Incluye un
personaje animado que
actúa como experto en el
tema y guía el aprendizaje
del usuario, explicando
todo el contenido con el
soporte de organizadores
gráficos, imágenes planas o
animadas (gif).
Storytelling: Dos o más
personajes interactúan
entre sí dentro de una
historia para que, a través de
las situaciones que se van
desarrollando, se explique el
contenido teórico del curso.
Gamificación: Se
propicia la retención del
conocimiento a través de
la dinámica del juego y
premios.
El sistema
permite que
los educadores
vean
en tiempo
real quién se
educa y quién
no.
El desarrollador
de la plataforma
es Sholben
Media, empresa
con 11 años en
el mercado de
outsourcing.
INVERSIÓN
+US$3
MILLONES
Edición 315 35

ES
PE
CIAL
TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN / CASO DE ÉXITO
medio de lecturas de su retina y
huella dactilar. Además, los servidores
son nubes de información
y no data servers físicos,
lo cual evita el riesgo de que el
sistema se caiga.
“Adicionalmente, estamos trabajando
más en Machine Learning,
un área de la Inteligencia Artificial
que desarrolla sistemas que
aprenden automáticamente,
identifican patrones dentro de
millones de datos y son capaces
de predecir los comportamientos
futuros; todo con un claro
enfoque en su uso para la educación”,
añade Bendfeldt.
COLABORADORES
35
DIRECTOS
+300
INDIRECTOS
Cada semana se realiza una evaluación para avanzar en los cursos.
Como estímulo, los estudiantes reciben beneficios adicionales por la acumulación de cierta cantidad de puntos.
Hasta junio
de este año, la
plataforma tenía
registradas
más de 917.000
personas.
Un plan ambicioso
La meta de Educando Mi País va
más allá de enseñar a leer y escribir.
También incluye el idioma
inglés entre las asignaturas
y procura desarrollar las habilidades
blandas, valores humanos
y despertar en las personas
deseos de seguir superándose.
La oferta se complementará
con más de 1.000 cursos libres,
19 diplomados y 15 programas
técnicos, al tiempo que, para garantizar
la inclusión, los materiales
están disponibles en Sistema
Braille.
“Uno de nuestros grandes objetivos
es lograr que las personas
se desarrollen de forma
integral. La intención es colocar
a los usuarios, de acuerdo
con su perfil y rendimiento, en
plazas de trabajo que tenemos
abiertas por medio de alianzas
con empresas, las cuales nos
hacen saber de previo sus requerimientos
específicos. Con
esa información, la plataforma
selecciona al candidato que mejor
se adapte a ellos entre nuestros
estudiantes y le notifica de
la existencia de la oportunidad
por medio de un mensaje de audio”,
puntualiza el creador de la
iniciativa.
36 Edición 315

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ANÁ
LI
SIS
ECONOMÍA
¿La OIC perdió el rumbo?
LA DECISIÓN DE GUATEMALA DE SALIR DEL PRINCIPAL ENTE RECTOR RELACIONADO CON LA PRODUCCIÓN
Y COMERCIALIZACIÓN DE CAFÉ HA PUESTO EN DISCUSIÓN SI EL FUNCIONAMIENTO DE LA ENTIDAD ES EL
IDÓNEO.
Un reporte de la OIC de mayo destaca a Guatemala entre los 10 principales exportadores de café en el periodo de 2015 a marzo
2020.
POR Alejandra Soto
A partir de octubre de este año, Guatemala
dejará de pertenecer a la Organización
Internacional del Café (OIC), entidad
de la que era miembro desde su
creación, en 1963. La inconformidad
y decepción data de varios años atrás,
pero fue hasta ahora que se logró un
consenso entre las autoridades de gobierno
y el sector cafetalero para abandonar
el ente al considerar que se ha
vuelto inoperante.
“El Consejo de Política Cafetera recomendó
al Estado de Guatemala denunciar
el Acuerdo Internacional del Café
de 2007, procedimiento indicado para
retirarse de esta organización, que no
apoya los intereses de los productores,
no cumple con su papel de buscar consensos
ni contribuye a solucionar la
problemática actual de la caficultura”,
aseguran los líderes de la Asociación
Nacional del Café (Anacafé).
Ricardo Arenas, embajador en misión
especial para atender los intereses del
café de Guatemala y representante del
presidente Alejandro Giammattei ante
la Junta Directiva de Anacafé, explica
que desde 2014, y más enfáticamente
Medidas alternas
Anacafé y el gobierno de
Guatemala trabajan en la
identificación y generación de
otras opciones de apoyo de
carácter regional y multilateral
para hacer frente a los
retos que afronta la cadena
productiva del café, como:
Fortalecimiento del
consumo regional, a través
de políticas de fomento,
promoción, mercadeo
y posicionamiento
de los cafés locales,
valorizándolos por su
calidad, precio y la
dignificación de las
familias productoras.
Consolidar el Programa
Cooperativo Regional para
el Desarrollo Tecnológico
y Modernización de la
Caficultura (PROMECAFE).
Construir alianzas con
organizaciones de países
productores de las
diferentes regiones del mundo.
Implementar la estrategia de
apoyo y fortalecimiento definida
en la Cumbre Iberoamericana de
Jefes de Estado y de Gobierno con
Empresarios (2018).
Fortalecer los mercados
tradicionales –Estados Unidos,
Canadá, Asia, Europa y Oceanía– y
tomar acciones agresivas en nuevos
mercados, como China y los países
árabes.
Eliminar aranceles en el TLC
México-CA y suscribir TLC con Corea
del Sur.
Seguimiento y ejecución de la
Agenda “Crisis del Café”.
Implementar acciones y
recomendaciones para la
prevención y erradicación del
trabajo infantil en sector caficultor.
LA SALIDA DE GUATEMALA
DE LA OIC REPRESENTA
UN AHORRO DE
US$91.000 A US$137.000,
CORRESPONDIENTES
AL PAGO DE LA CUOTA
ANUAL, MONTO QUE SE
EVALÚA DÓNDE SERÁ
INVERTIDO.
en 2017, varios países productores
miembros, incluido Guatemala,
lanzaron propuestas
para que se lleve a cabo una
reestructuración de la OIC, en
aras de que cumpla con su rol
acorde con los nuevos tiempos y
las transformaciones del mundo
del café. Sin embargo, no ha
habido un pronunciamiento al
respecto ni intención de atender
los planteamientos.
38 Edición 315

“Ante la crisis del café de la última
década, la dirección ejecutiva
de la OIC hizo oídos sordos
a las reiteradas solicitudes
de los países productores que,
en nombre de más de 25 millones
de familias productoras,
le requerimos intermediara y
gestionara ante los países consumidores
para paliar la dramática
situación que padecíamos”,
puntualiza Arenas.
En respuesta a las críticas, José
Sette, director ejecutivo de la
OIC, afirma que la entidad comparte
las frustraciones de los
agricultores de todo el mundo
con el ciclo prolongado de precios
bajos del café. Sin embargo,
la entidad que dirige “ya no tiene
la capacidad de actuar como
un regulador del mercado, que
solía tener durante el período
de las cuotas de exportación, y
ahora opera en el entorno predominante
de libre mercado.
Dentro de estas limitaciones, en
los últimos dos años la OIC se ha
¿Cuáles son las
críticas contra la OIC?
Mal manejo de estadísticas,
lo cual conlleva a una
distorsión del mercado.
No es un organismo técnico
que ayude en la productividad
de los países miembros.
No ejerce una gestión
de mediación entre los
países productores y los
consumidores.
No participa ni aporta
proposiciones ante las crisis
del café.
No coadyuva en la
búsqueda de soluciones
ante las desigualdades del
negocio del café: costos de
producción vs. precios.
No existe un mecanismo de
precios indexados al índice de
inflación en protección de los
productores.
FUENTE: RICARDO ARENAS,
REPRESENTANTE DEL GOBIERNO ANTE
LA JUNTA DIRECTIVA DE ANACAFÉ.
convertido en un foro único que
participa en un diálogo con las partes interesadas más importantes
del sector privado y recibe un apoyo sin precedentes de
donantes, agencias, organizaciones internacionales, instituciones
financieras y ONG's”.
Los
principales
destinos del
café guatemalteco
son Estados
Unidos,
Japón,
Canadá, Bélgica,
Italia,
Alemania
y Corea de
Sur.
EXPORTACIONES DE
CAFÉ GUATEMALTECO
4,6 millones de
quintales oro,
equivalentes
a US$663.6
millones
2018-2019
(DE OCTUBRE A
SEPTIEMBRE)
3 millones de
quintales oro,
equivalentes
US$467 millones
2019-2020
(AL 17 DE JUNIO):
FUENTE: ASOCIACIÓN NACIONAL DEL CAFÉ (ANACAFÉ).
Ni ventajas ni desventajas
Para el delegado guatemalteco, pertenecer a la OIC no representa
beneficios y su salida tampoco traerá implicaciones
negativas para el café guatemalteco, ya que para comercializar,
exportar o importar dicho producto no es requisito pertenecer
a la entidad. Además, Estados Unidos y Canadá, dos
de los principales destinos de las exportaciones guatemaltecas,
que juntos representan el 50% del total vendido por el
país, no participan en ese foro.
“Es fundamental que las organizaciones internacionales se
vayan modernizando según los requerimientos de los sectores
que representan. En el caso del café,
considerando que una gran parte de las
pérdidas están relacionadas con la disminución
del precio internacional de
comercialización, del precio internacional
de comercialización, parecería
que la salida de Guatemala de la OIC no
traería consecuencias negativas en este
sentido”, opina Jordi Prat, economista
principal del Banco Interamericano de
Desarrollo (BID) para Guatemala.
Previo al anuncio de Guatemala, otros
productores importantes como Turquía
y Paraguay también abandonaron
la OIC, manifestando su descontento.
Mientras, en una reunión de miembros
el pasado 3 de abril, el delegado de Colombia
cuestionó el propósito y misión
del ente, planteamiento que aplaudió el
representante de Brasil, principal productor
a nivel mundial. “Antes de revisar
el Acuerdo Internacional del Café,
se deben definir mejor los objetivos y
la efectividad de la organización”, mencionó
durante su participación.
A nivel regional, productores hondureños
también han manifestado su decepción
con la OIC y están en búsqueda
de consensos para salir del organismo;
por su parte, El Salvador y Panamá evalúan
la problemática.
“Al abandonar la organización, un país
pierde la oportunidad de beneficiarse
del apoyo político, financiero y técnico
brindado a los miembros. Se alienta a
los miembros a participar activamente
en el diseño de un nuevo Acuerdo Internacional
del Café, una discusión que ya
está en marcha”, destaca el ejecutivo de
la OIC.
Edición 315 39

ANÁ
LI
SIS
ECONOMÍA
La encrucijada del
extrafinanciamiento
para enfrentar el
COVID-19
EL ENTORNO MACROECONÓMICO DE
LA REGIÓN YA ERA COMPLICADO Y
LE TOCA HACERLE FRENTE A LO QUE
ANALISTAS CONSIDERAN UNA PANDEMIA
ECONÓMICA MAYOR QUE LA CRISIS
POSTERIOR A LA GRAN DEPRESIÓN DE
LOS AÑOS 30 CON UN ESPACIO FISCAL
MUY REDUCIDO.
POR Jenny Lozano
La Comisión Económica para América
Latina y el Caribe (CEPAL) reconoce en
un reciente informe sobre el panorama
fiscal de América Latina y el Caribe que
para contener los contagios y tratar a
los enfermos de COVID-19 los países
del área enfrentan “importantes” requerimientos
de gasto público a corto
plazo, en aras de fortalecer los sistemas
de salud, proteger el bienestar de
la población y mantener el empleo. Sin
embargo, han tenido que buscar los recursos
en el mercado internacional en
medio de un “endurecimiento” de las
condiciones financieras, lo cual implica
mayores costos para acceder a ellos.
“Ante la urgencia de los fondos, el camino
era endeudarse. La deuda per se
no es mala y menos en el contexto de
la crisis, pero sí era clave que estuviera
vinculada a un plan que permita tener
claridad sobre los resultados a obtener
con esos recursos. Hay que tomar en
cuenta que puede comprometer el presupuesto
de los próximos años y quitar
espacio fiscal al gasto social y a la inversión
pública en el sector productivo y
en infraestructura, claves para minimizar
los efectos de una crisis económica
de gran envergadura”, comenta Ricardo
Castaneda, economista del Instituto
Centroamericano de Estudios Fiscales
(ICEFI).
PROYECCIONES DE LAS FINANZAS PÚBLICAS EN UN
ESCENARIO DE DECRECIMIENTO DEL 4% O MÁS Y UNA
PÉRDIDA DE PRODUCTIVIDAD TRIBUTARIA DEL 8%
CIFRAS EN PORCENTAJES
Gasto público Carga tributaria Déficit fiscal
16,8
9,8
-6,3
FUENTE: ICEFI.
La desigualdad
podría
aumentar
si
no se
encuentran
soluciones
fiscales
adecuadas.
GT
31,5
16,5
-13,1
ES
27,1
15,5
-12,6
HN
18,9
15,5
NI
-1,5
22,1
12,4
CR
-8,9
22,1
6,5
PA
-10,9
40 Edición 315

En un ejercicio de proyecciones del
Centro Latinoamericano para la Competitividad
y el Desarrollo Sostenible
de INCAE, el investigador Claudio Mora
destaca que para un manejo sostenible
de la deuda es necesario que los gobiernos
generen un superávit, condición
que actualmente no se cumple.
“La crisis del coronavirus desvió el camino.
Por un lado, tenemos una caída
en los ingresos fiscales y, por el otro, un
aumento de los gastos sociales y moratorias
en los pagos de los impuestos,
lo cual empeora el resultado primario.
Tendremos un déficit en lugar de un
superávit. Además, la coronacrisis nos
está empujando a tener tasas de crecimiento
negativas, con lo cual los intereses
se ubicarían en magnitudes muy
por encima del ritmo de crecimiento
real de la producción. Esas condiciones
nos empujan a salirnos de una senda
de deuda sostenible y a generar un
FINANCIAMIEN-
TO MULTILA-
TERAL PARA
ENFRENTAR LA
PANDEMIA
CIFRAS EN MILLONES
DE US$
613
GT
1.009
ES
893
HN
IMPACTO COMO PORCENTAJE
PIB EN EL DÉFICIT FISCAL
CIFRAS EN PORCENTAJES
pre-COVID
-2,4
-3 -2,7
-6,9
-7,1
GT
-8,9
ES HN
FUENTE: INCAE/CLADS.
post-COVID
N.D
-1,4
-6,2
-9,6
NI CR
-3,3
PA
-8
Los dos grupos de países
El Salvador y Costa
Rica presentan los
escenarios más
difíciles (en especial
El Salvador que este
año puede cerrar
con niveles de deuda
cercanos al 92%
del PIB). Ambos van
a requerir ajustes
fuertes respecto a su
tendencia histórica
en los resultados
primarios. Por el otro
lado, está el grupo de
Panamá, Honduras
y Guatemala, donde
según Mora, “el
asunto está menos
complicado”.
Panamá, por ejemplo,
tiene a su favor
las altas tasas de
crecimiento que
rondan el 5% durante
los últimos años.
Sin embargo,
los especialistas
advierten que
el panorama se
agravará si no se
hacen cambios
estructurales para la
post-pandemia, dado
que en su conjunto
la región registrará
menor crecimiento
económico, más
desempleo, pobreza
y desigualdad,
mientras la
ciudadanía exigirá
respuestas
incrementales de los
Estados, a través de
una mayor provisión
de bienes y servicios
públicos.
“El necesario
incremento de los
ingresos públicos
debe hacerse en el
marco de reformas
fiscales integrales
que incluyan mejoras
en la transparencia
y la lucha contra la
corrupción, un gasto
público planificado
y ejecutado en
1.179
CR
960
PA
FUENTE: CEPAL.
función de resultados y una
mayor participación social en
la discusión sobre temas de
impuestos y política fiscal”,
afirma Castaneda.
El ICEFI también recomienda
avanzar en programas para
reducir la evasión y la elusión
tributaria, eliminar privilegios
fiscales sin justificación técnica
y una mayor progresividad de
la carga tributaria por medio
de un tramo al impuesto sobre
la renta de trabajadores en
relación de dependencia con
ingresos mayores a US$50.000
anuales y a las actividades
lucrativas con ganancias
superiores a los US$2 millones
anuales.
En esta nueva normalidad, los gobiernos deben analizar como pueden
mejorar sus ingresos.
aumento en la misma para los
siguientes años”, detalla el especialista.
Un ajuste temprano y fuerte en
2021, que implique grandes sacrificios,
podría ayudar a que los
países logren retornar a los niveles
de endeudamiento que tenían
en el 2019. Eso podría ser
percibido por las calificadoras
de riesgo como un compromiso
serio de su parte para mejorar
los indicadores de resultados
primarios, con lo cual mejoraría
la percepción de riesgo y llevaría
a una menor tasa de interés
que a su vez propiciaría un mayor
crecimiento y repercutiría
en una menor relación deuda
PIB.
Edición 315 41

ES
PE
CIAL
SEGURIDAD
Seguridad:
la cultura
del futuro
LA PROTECCIÓN DE LA SALUD Y LA VIDA HA PASADO A SER
UNA PRIORIDAD EN TODO EL MUNDO ANTE LA PANDEMIA
QUE AFRONTAMOS Y LAS EMPRESAS DE LA REGIÓN HAN SIDO
PROACTIVAS EN LA TOMA DE MEDIDAS PERTINENTES.
POR Alejandra Soto
Definitivamente, el COVID-19
vino a transformar las industrias
del mundo en distintos ámbitos.
Los controles sanitarios ordinarios
y la salud ocupacional son
hoy una prioridad que más allá
del análisis y del registro histórico
de la condición física y padecimientos
de las personas avanzan
hacia una categorización
inmediata de grupos de riesgo.
Para proteger a su personal y
operar con niveles de riesgo
bajo y controlado, todas las empresas
que pueden han implementado
al máximo el teletrabajo
o sistemas híbridos (parte
trabajo presencial y parte remoto).
Para las labores en sitio,
debieron poner en práctica una
serie de protocolos de sanitización,
control y mantenimiento
EN PANAMÁ OPERAN
UNAS 19 EMPRESAS
DEDICADAS A LA
FABRICACIÓN DE
MASCARILLAS (NO
QUIRÚRGICAS) Y
PRODUCTOS QUÍMICOS
PARA LIMPIEZA Y
DESINFECCIÓN.
42 Edición 315

DESDE MARZO CADA MES
EL MINISTERIO DE SALUD DE
GUATEMALA HA AUTORIZADO
PERMISOS A UN PROMEDIO
DE 4,33 FÁBRICAS DE
ALCOHOL LÍQUIDO O EN
GEL Y DE PRODUCTOS
DESINFECTANTES, UN 325%
MÁS RESPECTO AL 2019.
de las instalaciones, así como
cambios en líneas de producción
que garantizan la realización
de las tareas en ambientes
casi inocuos. Esto incluye un
aseguramiento de procesos de
ingreso, permanencia y retiro,
enfocados en el control de las
superficies, evitar focos de contaminación
y dar trazabilidad
a los equipos si se llegan a determinar
casos sospechosos o
confirmados de COVID-19.
De acuerdo con Roberto Cordero,
socio de la consultora EY
y auditor de Sistemas de Gestión
Ambiental y Prevención de
Riesgos Laborales, será de gran
valor en las organizaciones
entender los principios de un
nuevo liderazgo, que promueva
el bienestar integral de los colaboradores.
“Principalmente en estos
tiempos, es clave velar porque
tengan una condición física y
mental estable y balanceada,
puesto que el sistema inmunológico
humano se ve fuertemente
afectado ante los riesgos,
temores y debilidades presentes
o que puedan desarrollar las
personas”, sostiene.
Los protocolos que se deben
implementar con proveedores
y clientes también son de vital
importancia por el impacto
potencial en la operatividad de
la empresa, ya que no se debe
bajar la guardia cuando los colaboradores
deben visitar las
instalaciones, oficinas o comercios
de esos socios estratégicos.
CÁMARA DE INDUSTRIA DE GUATEMALA
Mayor riesgo digital
La seguridad digital ha
cobrado importancia
durante la pandemia y las
empresas de la región están
conscientes que no estaban
preparadas para afrontar la
situación que les ha tocado
vivir. Cuando crearon sus
sistemas tecnológicos vivían
bajo un contexto totalmente
diferente y asumieron que
la mayoría de los empleados
estaría dentro de su
perímetro de defensa. Sin
embargo, los modelos de
control con la cuarentena
cambiaron sustancialmente
y hoy resulta urgente
identificar si los activos
de cada organización
están en contacto con
dichos dominios, ya que
esto representa un riesgo
más alto y de mucha
vulnerabilidad.
“En muchos casos los
empleados están usando
dispositivos personales sin la
protección suficiente y esto
hace que sea más importante
visualizar los compromisos
en las redes. Al bajar la
protección, detectar el
ciberataque se vuelve mucho
más importante y complejo
para una organización”,
expone Ricardo Villadiego,
CEO y fundador de Lumu
Technologies.
Este escenario ha
aumentado los ataques
cibernéticos, especialmente
el phishing y los ataques de
ingeniería social. “Si no se
implementa y refuerza la
seguridad de la información
y la ciberseguridad, las
empresas pueden sufrir
pérdidas en disponibilidad,
robo de identidad e
información, destrucción y
pérdida de datos, entre otros
daños”, añade Pablo Barrera,
especialista de la consultora
Estrategia y Seguridad.
Para reforzar la estrategia de
ciberseguridad, los expertos
recomiendan primero pensar
dónde están los activos de
información valiosos; luego,
evaluar si éstos se ubican
en medios electrónicos
para entonces implementar
las políticas y controles
necesarios, dependiendo del
riesgo y las vulnerabilidades
a las que estén expuestos.
“Debe quedar claro que la
ciberseguridad empresarial
como la entendíamos
cambió para siempre. Un
plan de acción inmediato en
las organizaciones debería
priorizar modificaciones
en la red y perfeccionar
protocolos que permitan
a los usuarios trabajar
remotamente utilizando sus
propios dispositivos”, destaca
Villadiego.
“En los procesos de fabricación de productos y al brindar servicios
todo lo anterior es aún más contundente. Una falla en
los controles de riesgo y atención del virus puede representar
un alto en la operación, ya sea por una orden sanitaria de las
autoridades de salud o la detección de algún enfermo o multiplicidad
de contagios. Y el cierre temporal de una operación
en marcha acarrea efectos económicos, laborales y productivos
incalculables”, añade Cordero, quien además es abogado
ambiental.
Esfuerzo regional
Desde que se reportaron los primeros casos de COVID-19 en
el Istmo, las empresas iniciaron esfuerzos por su cuenta para
Edición 315 43

ES
PE
CIAL
SEGURIDAD
Nueva tecnología ante la pandemia
Las industrias textiles de la región abastecen el mercado con variedad
de tapa bocas de distintos estilos y niveles de protección.
EXISTEN UNAS 145
EMPRESAS DEL SECTOR
TEXTIL COSTARRICENSE QUE
MAQUILAN CUBREBOCAS,
REVELA UN ESTUDIO DEL
MINISTERIO DE ECONOMÍA,
INDUSTRIA Y COMERCIO, DE
MAYO DEL 2020.
La necesidad de replantear la forma en que trabajamos y cómo nos
relacionamos con los demás ha obligado a la implementación de nuevas
soluciones y productos que reduzcan el contacto y la dispersión de virus
y gérmenes. Algunas de estas herramientas ya se aplican en la región,
mientras que otras podrían llegar en un futuro cercano.
Aplicaciones en los dispositivos móviles que generan y usan información
de los colaboradores para mejorar su condición de salud.
Herramientas de medición de temperatura, control de signos vitales,
tamizaje, uso de equipo de protección personal, calidad del aire y
contenido del agua, entre otros.
Accesos sin contacto físico. Ya venían teniendo un posicionamiento
importante en las empresas, pero que ahora se desarrollarán aún más
en áreas sensibles, como baños, cocinas, dispensadores de bebidas y
alimentos.
Dispositivos para control de asistencia de personal sin contacto, por
medio de reconocimiento facial, aplicaciones móviles o lectura de
códigos QR.
Soluciones de ejecución, diagnóstico y mantenimiento de máquinas de
forma remota.
La industria de alimentos ya manejaba estrictas medidas de higiene y seguridad antes de la pandemia.
resguardar a todos sus públicos. Las catalogadas
como grandes y algunas medianas
ya contaban con certificaciones
y protocolos que les permitieron adaptarse
más fácilmente a la situación, sin
embargo, para las micro y pequeñas el
reto ha sido mucho mayor.
“Las mipymes han requerido del apoyo
de las cámaras empresariales, que han
jugado un rol muy importante en la elaboración
de guías y protocolos de salud
y seguridad ocupacional, cuyo objetivo
es que el regreso al trabajo sea posible,
evitando los contagios”, afirma Claudia
Barrios, directora ejecutiva de la Federación
de Cámaras y Asociaciones Industriales
de Centroamérica y República
Dominicana (FECAICA).
La proactividad y responsabilidad del
sector privado se ha hecho evidente,
aunque las condiciones mínimas que
se deben cumplir están dictadas por las
autoridades de cada país y son distintas
en cada nación.
“En Nicaragua, por ejemplo, el gobierno
ha promovido actividades masivas
que buscan que las personas se contagien
y se cree inmunidad
de rebaño. No obstante, las
empresas nicaragüenses sí
han reaccionado con protocolos
bien estrictos para garantizar
sus productos y el
cuidado de su gente. En países
como Costa Rica, El Salvador
y Guatemala, donde el
gobierno marca el camino,
muchas compañías superan
los parámetros”, destaca
Guillermo Jacoby, presidente
de la Federación de Cámaras
y Asociaciones de Exportadores
de Centroamérica y
El Caribe (FECAEXCA).
Medidas fundamentales
Protocolos como medir la
temperatura de los colaboradores,
lavado constante
de manos, portar mascarilla
todo el tiempo y el distanciamiento
social, son las
medidas básicas adoptadas
por todas las compañías de
la región. Cabe destacar que
las industrias de medicamentos,
alimentos y bebidas,
junto con las de higiene,
productos de tocador y cosméticos,
han tenido que ser
mucho más cuidadosas.
“La razón es que se trata
44 Edición 315

Oportunidades
de negocio
La necesidad siempre
genera oportunidades de
negocio. Actualmente,
se ha disparado la
demanda de productos
como alcohol líquido y en
gel, cloro, cubrebocas e
insumos médicos, entre
otros. Esa situación ha
propiciado la creación de
emprendimientos para la
fabricación o distribución
de dichos productos,
e incluso ha llevado a
algunas organizaciones a
variar su giro de negocio o
a transformar sus líneas
productivas tradicionales.
“Vemos empresas de
textiles y calzado que se
han dedicado a producir
cubrebocas aprovechando
que ya contaban con
maquinaria, empresas
transformadoras de papel
diseñando mascarillas
desechables y compañías
de plásticos que han visto
oportunidades de mercado
en la elaboración de
mascarillas.Paralelamente,
otras tantas que ya
producían equipo de
protección no están dando
a basto y están importando
para poder abastecer la
demanda local y regional
y está el caso de una
fabricante de helados que
incursionó en la fabricación
de caretas y ya las está
exportando”, destaca Claudia
Barrios, directora ejecutiva
de la FECAICA.
Muchas mipymes son
un claro ejemplo de esa
transformación. Sin
embargo, Roberto Cordero,
socio de EY, advierte la
necesidad de que todo equipo
de protección personal se
elabore con fundamento
La toma de temperatura y limpieza profunda de superficies son las medidas más utilizadas
por las compañías debido a la pandemia.
en estudios científicos y
técnicos.
“De no ser así, solamente
será un éxito efímero, un
proyecto de generación de
ingresos que en el corto
plazo verá detenido su
progreso por no poder dar
continuidad a la seguridad
sanitaria”, puntualiza.
A este tipo de insumos se
agregan emprendimientos
y productos relacionados
con una alimentación
sana, nuevas formas
de entretenimiento y
acondicionamiento físico,
que también han tenido alta
demanda en la cuarentena,
gracias a consumidores
cada vez más enfocados en
su bienestar.
“Sin duda, existen
oportunidades para que los
jugadores actuales y los
nuevos sean exitosos en
esos segmentos. El gran
reto que tienen es mezclarse
con la infraestructura física
ya existente (hospitales,
CÁMARA DE INDUSTRIA DE GUATEMALA
consultorios, gimnasios,
restaurantes, etc.) y que se
vuelvan una extensión de la
experiencia del cliente. Las
áreas de mayor desarrollo
serán aquellos modelos
de negocio que integren
la experiencia virtual
con la física, apoyándose
de la tecnología para
el monitoreo remoto y
la comunicación con el
consumidor”, destaca
Alexandro Arias, líder de la
Industria de Ciencias de la
Vida y Cuidado de Deloitte
para Latinoamérica.
de productos que se
ingieren o entran en
contacto con el cuerpo
humano. Incluso desde
mucho antes de la
pandemia ya cumplían
con la Reglamentación
Técnica Centroamericana
de Buenas Prácticas
de Manufactura,
así como con controles
de sanidad, inocuidad,
higiene, calidad y
diversidad de normativas
de aplicación internacional”,
puntualiza
Barrios.
Para los especialistas,
esas acciones de protección
sanitaria que se
están implementando
llegaron para quedarse
y están estableciendo la
cultura del futuro.
“Las lecciones aprendidas
deberían llevarnos
a invertir en la salud
del recurso humano,
creando una fuerza
laboral más eficiente,
más productiva y personalmente
comprometida
con la empresa.
Además, el consumidor
será sensible a estos
factores y se identificará
con quien ya no solo
produzca con sostenibilidad
ambiental sino
con una sostenibilidad
integral, donde el factor
salud será revalorado”,
analiza el especialista
de EY.
Edición 315 45

ES
PE
CIAL
SEGURIDAD
El consumo de suplementos alimenticios debe ser
recomendada por expertos.
¿Y los suplementos
vitamínicos?
El consumo de suplementos
vitamínicos se recomienda
solo si existe déficit, riesgo
potencial de deficiencia de
algún nutriente o cuando
se lleva una alimentación
de baja calidad. Lo ideal es
que sea un profesional quien
emita el criterio, evalúe a la
persona y su dieta.
“Es importante cuidar no
consumir megadosis de
nutrientes, sino cantidades
más cercanas a la
recomendación dietética
diaria”, afirma Ana Carolina
de Barrascout, especialista
en nutrición.
Cómo
sobrellevar
la pandemia
a nivel físico
y emocional
COMPLEMENTE LAS MEDIDAS DE HIGIENE, AISLAMIENTO Y
DISTANCIAMIENTO SOCIAL CON PRÁCTICAS PARA FORTALECER EL
SISTEMA INMUNE, MEJORAR SU CONDICIÓN FÍSICA Y SOBRELLEVAR DE
MEJOR MANERA EL TEMOR, LA ANSIEDAD Y EL ESTRÉS QUE GENERA
ESTA SITUACIÓN.
La capacidad de nuestro organismo
de sobrellevar de mejor
manera un posible contagio de
COVID-19 depende de muchos
factores, entre ellos el estilo de
vida. Un débil nivel alimentario,
mal manejo del estrés, falta de
descanso y poca actividad física
deprimen el sistema inmunológico,
al que hay que prestar vital
atención hoy en día.
De acuerdo con Ana Carolina de
Barrascout, nutricionista certificada
en Coaching Nutricional y
directora de Qílife Smart Nutrition,
por las características del
nuevo coronavirus los nutrientes
clave para fortalecer las defensas
naturales y los niveles de Glutatión
del organismo incluyen las
vitaminas A, C, D y E; Omega 3,
zinc y selenio. Consumirlos a través
de alimentos sólidos o jugos
no hace mayor diferencia.
46 Edición 315

Eso significa que no pueden faltar
estos alimentos: variedad de
frutas y vegetales, con énfasis
en aquellos que tienen un color
verde oscuro, amarillo, rojo y
anaranjado intenso; los granos,
leguminosas y todo lo que sea
de origen integral; las semillas y
las grasas de origen vegetal, y el
pescado, por la importancia del
Omega 3. “Otra sustancia que
ayuda al sistema inmunológico
son los Probióticos, presentes
en alimentos fermentados
como el yogurt y el kéfir”, destaca
la especialista.
Mantenerse fit durante la
cuarentena
Para Rebeca Rubio, campeona
de fitness y entrenadora certificada
por la NCSF (National
Counselor Strengh and Fitness),
la pandemia debería verse
como un tiempo para buscar alternativas
saludables, mejorar
nuestros hábitos y, porque no,
nuestro cuerpo. Por lo tanto, dedicar
de 20 a 30 minutos diarios
a hacer ejercicio es muy recomendable.
“Estando en casa se pueden
realizar todo tipo de ejercicios
usando los mismos muebles
o equipos caseros, desde un
par de litros de agua en lugar
de mancuernas con peso, ligas
elásticas, una silla y una pared.
Lo mejor es realizar ejercicios
con el propio peso primero, para
luego ir progresando con el uso
de equipo adicional, y trabajar
para fortalecer principalmente
el abdomen, la zona lumbar, las
piernas y los brazos, usando
como recurso ejercicio libre
(sentadillas, desplantes,
push ups, etc.)”, recomienda
Rubio.
Importancia de
la salud mental
Tener habilidades emocionales
para sobrellevar la angustia,
el miedo, la tristeza y
el estrés también es esencial
en este tiempo. Para comprender
cómo nos ha afectado
el distanciamiento, las
medidas de cuarentena y las
presiones económicas, y qué
podemos hacer para estar
mejor, Eddy Argueda, psicólogo,
consultor organizacional
y cofundador de Funtivity
Work Lab, recomienda
partir de que el bienestar es
una “mesa de tres patitas”:
afiliación, que implica tener
vínculos significativos;
autonomía, que significa
sentirnos capaces de tomar
nuestras propias decisiones;
y competencia, tener las habilidades
para responder a
los retos que se nos plantea.
“Las medidas que necesitamos
en este momento podrían
afectar las tres patitas
de esa mesa. Por lo tanto,
hay que generar estrategias
positivas y sanas. Para la
afiliación es fundamental
reaprender a estar en contacto
con gente y nuestros
seres queridos por teléfono
o videollamadas, por ejemplo.
Para la autonomía, recomiendo
que pongamos menos
atención a las noticias
y más atención a la creatividad.
Para la competencia,
es partir de que es tiempo
de reinventarnos y aprender
aquello que nos haga
volver a sentirnos competentes
y explorar opciones
con curiosidad. Finalmente,
hay que agradecer. El agradecimiento
tiene un efecto
impresionante en la estabilidad
mental y en nuestro
sentido de bienestar”, destaca
el profesional.
Edición 315 47

ES
PE
CIAL
SEGURIDAD / CASO DE ÉXITO
GRANDBAY PAPELERA INTERNACIONAL
Compromiso
con la salud
Al igual que el lavado
de manos, su adecuado
secado es parte importante
de la higiene,
principalmente en el
contexto que se vive
por la pandemia del
COVID-19, porque no
solo elimina el exceso
de agua sino también
los microorganismos
que quedan en ellas.
Estudios recientes demuestran
que el método
más efectivo es la
utilización de toallas
Portafolio Sanitisu
Professional
Toalla Roll TAD
240M: Tecnología
TAD, mayor absorción,
mejor desempeño,
hojas sencillas de color
blanco, presentación de
seis rollos.
Toalla Roll 200 M
Premium: Absorbente,
mejor desempeño y
rendimiento, hojas
sencillas de color
blanco, presentación de
seis rollos.
Toalla Roll 240M
Clásica: Resistente,
alto rendimiento, hojas
sencillas de color
blanco, presentación de
seis rollos.
Toalla Roll 240M Eco:
Resistente, ecoamigable,
hojas sencillas de color
natural, presentación de
seis rollos.
Compromiso con
el recurso humano
Los colaboradores son el activo más
importante de la empresa, de ahí que
todos los procesos que implementa giran
en torno a garantizar el cuidado y la salud
del equipo humano. Desde que inició la
pandemia se creó un comité que toma
acciones rápidas en Guatemala, grupos
de emergencia, nombró voceros internos,
realiza capacitaciones constantes para
el personal de las plantas de producción
y ha entregado kits de seguridad
industrial. Además, instaló estaciones
de gel 100% alcohol, aplica medidas
de distanciamiento social, modificó
estaciones de trabajo y estableció
turnos, en resguardo del empleo de cada
colaborador.
Adicionalmente, la organización cuenta
con un médico de horario extendido,
procesos de sanitización en cada unidad
de trabajo y desinfección continua de las
máquinas, garantizando que en todo el
proceso se cumpla con estrictas normas
de seguridad e higiene, desde el inicio
hasta al final, que también avalan la
inocuidad del producto.
Y ha ido aún más allá. A través de
innovaciones tecnológicas, habilitó una
línea telefónica especial, con SMS y
WhatsApp, para que los 1.800 empleados
estén en comunicación con las diferentes
áreas de la empresa y reciban a diario
consejos sobre el cuidado de la salud.
El uso de toallas de
papel es una opción
efectiva y segura para
un adecuado secado
de manos.
de papel, ya que evitan la dispersión de
microorganismos mientras que otras
formas de secado de aire caliente o chorros
de aire almacenan las bacterias y
las distribuyen en el área de baños.
Ante este escenario, GrandBay Papelera
Internacional ha innovado y actuado
eficiente y certeramente para abastecer
la demanda de productos y soluciones
de cuidado personal y del hogar en
cada uno de los mercados donde tiene
presencia. Dentro de su portafolio de
productos destaca Sanitisu Professional,
una línea de toallas de papel que
posee tecnología que permite mayor
desempeño y absorción.
EL USO DE TOALLAS DE PAPEL
PARA EL SECADO DE MANOS DEJA
SOLO DOS PARTÍCULAS VIRALES, EN
COMPARACIÓN CON OTRAS FORMAS
DE SECADO QUE REGISTRAN HASTA
2.219 PARTÍCULAS VIRALES.
Los productos de
GrandBay Papelera
Internacional se distribuyen
en 25 países
de América Central, El
Caribe y Suramérica.
48 Edición 315

ES
PE
CIAL
SEGURIDAD / CASO DE ÉXITO
TIGO BUSINESS
El SOC de Tigo Business cuenta con la certificación de seguridad ISO 27001.
Los data centers de Tigo Business están ubicados en Guatemala, Honduras, Panamá,
Colombia, Bolivia y Paraguay.
Propuesta
de valor
La pandemia mundial del COVID-19 ha causado
una disrupción sin precedentes, obligando a las
empresas a reinventarse y a proteger información
sensible y valiosa que por el teletrabajo ha tenido
que salir de las oficinas.
En este contexto, Tigo Business integra soluciones
de hiperconectividad, cloud & data center, ciberseguridad
y servicios administrados, que buscan
impulsar la transformación digital de las empresas,
independientemente de su grado de madurez.
Los servicios administrados se entregan bajo un
Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA), para que las
empresas se enfoquen en los temas estratégicos y
críticos del negocio, mientras dejan en manos de
los especialistas la gestión y optimización de recursos.
Prioridad en tiempos de crisis
En la actualidad, la nube ha surgido como la tecnología
que permite aplicar soluciones rápida-
mente para responder a la crisis y mantener la
continuidad de las operaciones. Está ayudando a
que los negocios resurjan implementando estrategias
de e-commerce, aprendizaje a distancia y trabajo
remoto, entre otras, convirtiéndose en pilar
clave del ecosistema de la transformación digital.
Ante el incremento de
Soluciones y
las amenazas y ataques
cibernéticos detectados
desde el brote del
respaldo a la medida
virus, la ciberseguridad
ha pasado a ser
una prioridad. Por ello,
los expertos recomiendan
que al mismo tiempo
que las empresas
realizan un proceso de
transformación digital,
también consideren
acciones y medidas
para proteger su infraestructura
e información,
invirtiendo en
las soluciones y servicios
de un proveedor de
nube y ciberseguridad.
Soluciones flexibles y
escalables que permiten
obtener las mejores
prácticas del mercado
sin invertir en la compra
de activos fijos.
Aplicaciones de negocio
disponibles en cualquier
lugar y momento.
Facturación y soporte
local 24/7.
Automatización y
estandarización de
procesos.
+92.000 kilómetros de
fibra óptica en la región
latinoamericana.
Servicios administrados
bajo un Acuerdo de Nivel
de Servicio (SLA).
SOC (Security
Operations Center)
certificado ISO 27001.
Data centers con
certificaciones de
seguridad de la
información ISO/IEC
27001 y de continuidad
del negocio ISO-22301.
10 data centers con las
mejores prácticas y
protocolos establecidos
a nivel mundial.
LAS SOLUCIONES DE
CIBERSEGURIDAD
DE TIGO BUSINESS
CUBREN LAS
DIFERENTES
ETAPAS, DESDE EL
DIAGNÓSTICO Y LA
REMEDIACIÓN HASTA
LA OPERACIÓN Y EL
MANTENIMIENTO.
50 Edición 315

ES
PE
CIAL
TURISMO
¡COMO
EL AVE
FÉNIX!
EL SECTOR TURÍSTICO HA SIDO UNO DE LOS MÁS
GOLPEADOS POR LA PANDEMIA, AÚN ASÍ SIGUE
DANDO LA LUCHA PARA RESURGIR.
POR Luis Solís
/@Luis_Summa
Medidas de confinamiento, fronteras cerradas,
vuelos suspendidos y nuevos protocolos sanitarios
para los negocios que puedan operar, son algunos
de los obstáculos que enfrenta la industria
de viajes y placer. Todos los países del Istmo están
lidiando con una “temporada cero” (sin turistas y
sin ingresos), la mayor pesadilla imaginable, pero
la resiliencia de los operadores centroamericanos
y panameños se está haciendo sentir y trabajan en
planes para la recuperación.
Ruinas de Tikal en Guatemala.
Llamado a
un reinicio
responsable
A paso lento y de
forma gradual, se
han ido levantando
las restricciones
de viaje en un
número creciente
de países, mientras
la Organización
Mundial del Turismo
(OMT) apela a la
responsabilidad,
la seguridad y la
protección de las
personas para
acompañar el proceso.
Después de meses
de interrupciones
sin precedentes,
el Barómetro del
Turismo Mundial de
la OMT anuncia el
reinicio de actividades
en destinos del
hemisferio norte,
especialmente,
aunque sigue siendo
uno de los sectores
más afectados.
Asimismo, reitera
su llamamiento
a los gobiernos y
las organizaciones
internacionales
para que asuman un
“compromiso creíble”
en apoyo al turismo,
un salvavidas para
millones de personas
y columna vertebral
de muchas economías.
La consigna: proteger
los empleos y las
empresas.
Entre las medidas
introducidas
destacan la creación
de corredores de
viaje y la mejora de
los protocolos de
seguridad e higiene a
todo nivel.
El Volcán de
Fuego es una
de las grandes
atracciones
guatemaltecas.
52 Edición 315

MÁS DEL 60% DE LOS
TURISTAS EXTRANJEROS
QUE LLEGAN A
NICARAGUA VIENEN DE
CENTROAMÉRICA.
Luis Rey, presidente de la Cámara
de Turismo de Guatemala
(Camtur), sostiene que un 92%
de las empresas del sector han
tenido que cerrar. Las ayudas estatales
que se han girado resultan
insuficientes, aparte de que
muchas han quedado al margen
y viven momentos críticos, en
especial las mipymes. La gremial
se ha encargado de acercar
a los afiliados con tanques de
pensamiento y representantes
del Gobierno para encontrar soluciones,
incluida la creación de
un fondo de garantías.
“Las mayores beneficiadas van
a ser las pequeñas empresas,
que podrán salir adelante con
algunas deudas y pagar sueldos.
Hay que considerar que
estamos preparados para abrir
cuando el Gobierno nos brinde
la luz verde”, sostiene.
La primera etapa para la recuperación
del turismo guatemalteco
será incentivar el turismo
interno, el cual representa más
del 50%.
"El turismo nacional será la clave
para el sostén del sector en
el corto plazo, sin embargo, la
recuperación será gradual en
el mediano y largo plazo con la
apertura de las fronteras y el inicio
de los vuelos comerciales en
la región y en el mundo. Definitivamente,
Guatemala iniciará con
el turismo interno y para esto se
está trabajando en una campaña
de motivación y una serie de
paquetes especiales para promocionar
y ofrecer los tours organizados
de manera conjunta con
el sector privado", detalla Mynor
Cordón, director general del Instituto
Guatemalteco de Turismo.
Edición 315 53

ES
PE
CIAL
TURISMO
Un nuevo comienzo
El Salvador anuncia estar listo para reanudar operaciones, en
un marco muy distinto. “Somos el primer país de la región en
contar con protocolos de bioseguridad en todos los rubros del
sector turismo para atender a veraneantes”, declaró en una sesión
informativa Morena Valdez, la ministra de Turismo.
Según indica, su estrategia también se enfocará inicialmente en
el turismo interno, no obstante y conforme a proyecciones de la
Organización Mundial del Turismo (OMT), tomará de uno a dos
años recobrar el dinamismo que tenía la industria antes de la
pandemia, la primera que fue afectada y la última en reabrir.
En el caso hondureño, el turismo es el
cuarto rubro en importancia, generador
de US$600 millones al año. La Asociación
de Pequeños y Medianos Hoteles de
Honduras (HOPEH) y los empresarios
del ramo también trabajan en el diseño
e implementación de protocolos de bioseguridad
y ejecutan extensas jornadas
de capacitación para el personal de servicio.
Adicionalmente, han readecuado
sus instalaciones para recibir a los
clientes en el momento que se les permita,
con el aval de la Cámara Nacional
de Turismo (Canaturh) y la Secretaría de
Turismo.
Las playas salvadoreñas son de las más buscadas para practicar surf.
Cascadas en el Parque Nacional El Imposible, en El Salvador.
Lago de Yojoa,
en Honduras.
54 Edición 315

GUATEMALA
ESPERA EL
SECTOR
TURÍSTICO SE
RECUPERE
EN DOS
AÑOS.
La ciudad colonial de León, en Nicaragua.
Un caso
ejemplar
Catarata La Cangreja, en el Parque Nacional Rincón de la Vieja, Costa Rica.
“Estamos desarrollando un plan integral que prepare
a la industria para la nueva realidad en el
turismo, con procesos validados y verificados ya
que no tenemos espacio para equivocaciones”, comenta
Epimenondas Marinakys, presidente de la
Canaturh.
Asimismo, propicia la creación de la Alianza Triángulo
Turístico Centroamericano, en conjunto con
Guatemala y El Salvador, orientada a estructurar
una oferta integral y gestionar medidas de alivio financiero
con organismos internacionales.
Herida tras herida
En el caso de Nicaragua, el problema de la pandemia
llegó cuando el sector apenas empezaba
a recuperarse de la crisis socio-política. Si bien
las autoridades no han restringido el movimiento
como en los demás países del área, el sector optó
por un “autoconfinamiento responsable”, dada la
emergencia sanitaria.
El ecoturismo seguirá siendo un eje central en la
promoción de Costa Rica
ICT
El archipiélago
atlántico de Bahamas,
con 104 contagiados y
11 muertos, ha logrado
controlar la coyuntura
y minimizar impactos.
Oficialmente, está
abierto al turismo
internacional
desde el 1º de julio,
continuación de un
plan de reapertura
gradual que comenzó
para los navegantes y
la aviación privada el
pasado 15 de junio.
A la llegada al país
se exige a los viajeros
la presentación de
una prueba negativa
al coronavirus y
si bien no exigen
cuarentena para
el ingreso, quienes
muestren síntomas
de COVID-19 pueden
ser transferidos a un
área habilitada para
realizar pruebas más
precisas.
La aerolínea
Southwest Airlines
reanudó su vuelo
desde Washington,
mientras que JetBlue
retomará el servicio
diario entre Nueva
York y Nassau, y Delta
Air Lines, sus dos
frecuencias desde
Atlanta.
Edición 315 55

ES
PE
CIAL
TURISMO
“Tenemos muchas empresas
trabajando al mínimo para poder
existir. Un 70% de los restaurantes
y establecimientos
de comida están cerrados y los
rent-a-car tuvieron que darle
un giro a su negocio, optando
por meterse en el leasing de
autos, por ejemplo. En general,
el sector se ha tenido que reinventar
para seguir adelante, en
especial porque a diferencia de
otros países del área no hemos
recibido ninguna ayuda de parte
del Gobierno”, sostiene Lucy
Valenti, presidenta de la Cámara
Nacional de Turismo de Nicaragua.
La líder apunta que la recuperación
del sector puede tardar
unos 5 años y que para Nicaragua
es vital el turismo regional,
por lo que espera que pronto
se puedan abrir las fronteras.
“Para nadie es un secreto que
nuestra mayor fuente de ingresos
proviene de quienes nos
visitan de Centroamérica y estamos
deseosos de hacer una
estrategia conjunta que nos beneficie
a todos”, argumenta.
La pandemia también vino a
darle otro puntillazo al turismo
panameño, inmerso en dificultades
desde el 2015, reflejadas
en una caída promedio del 3%
anual en la entrada de visitantes
y baja ocupación hotelera, que
en el primer trimestre de este
2020 fue de apenas un 39%.
“Somos un sector que aporta
cerca de US$4.000 millones del
Producto Interior Bruto (PIB) y
ahora uno de los más golpeados
por la situación del COVID-19.
Ya estamos registrando pérdidas
por unos US$12 millones y
en el ámbito hotelero hay alrededor
de 60.000 contratos suspendidos,
ya que desde marzo
se vieron obligados a cerrar sus
puertas. Es uno de los segmentos
más afectados, si no el que
más, junto con las agencias de
viajes, los turoperadores y los
organizadores de convenciones”,
manifiesta Ernesto Orillac,
presidente de la Cámara Nacional
de Turismo (Camtur).
El ente calcula que la recuperación
tomará al menos dos
años y que se necesitarán unos
US$120 millones para empezar
a organizar la reapertura.
Hoja de ruta
La estrategia de Costa Rica, que
ha sido un cotizado destino internacional,
contempla tres
ejes claves: apertura de vuelos
internacionales de manera gradual
y segura, implementación
de herramientas para aliviar los
problemas financieros de las
empresas del sector y propiciar
acciones de reactivación económica.
Esto siempre con los más
altos estándares de seguridad
sanitaria y en diálogo constante
con las autoridades de salud.
EDELWEISS,
LUFTHANSA, IBERIA,
AMERICAN AIRLINES Y
JET BLUE SON ALGUNAS
DE LAS AEROLÍNEAS
QUE MOSTRARON
INTERÉS EN VOLAR A
COSTA RICA APENAS
ABRAN LAS FRONTERAS.
El Canal de Panamá
es uno de los destinos
más visitados
del país.
“A corto plazo, queremos implementar
un plan agresivo para
brindar subsidios no reembolsables
a las empresas turísticas
para que paguen sus obligaciones
más apremiantes. Además,
estamos ideando una herramienta
para que el ICT pueda
crear un fondo de avales que dé
a los bancos la certeza que necesitan
para que accedan a dar créditos”,
puntualiza Alberto López,
gerente general del Instituto
Costarricense de Turismo (ICT).
Si bien el turismo nacional es el
punto de partida para la reactivación,
López fue enfático que
este jamás podrá sustituir a lo
que se percibe por el turismo
internacional. “En promedio, el
extranjero se hospeda 13 noches,
gasta US$1.300 en el viaje
y visita más de cinco zonas turísticas;
mientras, el nacional se
hospeda dos noches, visita solo
una zona turística y el gasto ronda
los US$100”, sentencia.
Para el especialista es alentador
que varias compañías aéreas ya
se han acercado para manifestar
su deseo de volver a volar a
Costa Rica y preparan una nueva
campaña publicitaria que se
lanzará a nivel internacional
para cautivar a quienes estén
dispuestos a retomar la aventura
y el placer de viajar.
56 Edición 315

ES
PE
CIAL
TURISMO
¿LISTO
PARA
VOLVER
A
VOLAR?
SI SE ALISTA PARA TOMAR PRONTO UN VUELO, TOME EN
CUENTA ESTAS RECOMENDACIONES PARA HACERLO SIN
NINGÚN MIEDO ANTE LA “NUEVA NORMALIDAD”.
POR Daniel Rosales
@danielrosales_4
Es cierto que viajar ya no es lo mismo que hace ocho meses.
Ahora, el uso intensivo de la tecnología y protocolos de bioseguridad
reforzados serán parte de la experiencia de subirse a
un avión, por tiempo indefinido.
En la región, aerolíneas como Avianca, Copa Airlines, Delta e
Iberia están listas para despegar bajo una serie de responsabilidades
con la industria, los aeropuertos, los proveedores y los
usuarios, en cuanto las medidas contra el COVID-19 lo permitan.
Tienen claro que deben volver a ganarse la confianza de
los pasajeros y generar nuevas prácticas a bordo para garantizar
confort y seguridad, a través de una fuerte apuesta por el
uso de sistemas biométricos, pasaportes digitales, herramientas
como el web check-in y la optimización de canales digitales.
protocolos para que las aerolíneas puedan
realizar despegues y aterrizajes
seguros. Participaron: la Organización
de Aviación Civil Internacional (OACI),
la Agencia Europea de Seguridad Aérea
(EASA), el Consejo Internacional de
Aeropuertos (ACI), la Organización de
Servicios de Navegación Aérea (CAN-
SO), la Organización Mundial de la Salud
(OMS) y la Asociación de Transporte
Aéreo Internacional (IATA).
Conozca las principales consideraciones
del plan.
ANTES DE VIAJAR
1 Se requiere hacer web check-in y
tener boleto electrónico y código
QR para la facturación de equipaje
(podrá llevar un equipaje de mano
dentro de la cabina).
2 Uso del móvil para reducir el
contacto entre personas.
3 Control sanitario (prueba del
COVID-19 desde 48 horas previo al
vuelo).
4 Para ingresar a ciertos países desde
el extranjero se deberán rellenar
formularios de Control Sanitario.
5 El acceso a los aeropuertos será
restringido para los acompañantes,
a excepción del caso de personas
que requieran asistencia o menores
viajando solos.
6 Controles extendidos en las
terminales, lo cual conlleva un
incremento en el tiempo previo al
vuelo y la necesidad de presentarse
antes.
¡Nuevas formas de volar!
Pensando en el bienestar de los usuarios, las tripulaciones
y operarios, se lanzó una guía global con estrictas normas y
58 Edición 315

DURANTE EL VUELO
PROTOCOLOS DE DESPEGUE
1 Uso obligatorio de mascarillas
(llevar de reserva para realizar
cambios).
2 Toma de temperatura.
3 Lavado continuo de manos (limpieza
con toallitas otorgadas por la
aerolínea o de su procedencia).
4 Demarcaciones en el suelo.
5 Incremento en las frecuencias de
limpieza de las zonas comunes en
aviones.
6 Distanciamiento social.
ATERRIZAJES
1 Cambio en tiempos de llegada de un vuelo
para garantizar flujo fluido de personas.
2 Salida ordenada de los aviones, por filas,
para evitar aglomeraciones.
3 Presentar Formularios de Control Sanitario.
1 Algunas aerolíneas facilitarán kits de
limpieza gratuitos, con mascarilla y
desinfectante de manos.
2 Almohadas y mantas estarán selladas
higiénicamente para cada vuelo.
3 Se elimina la venta a bordo de artículos
libres de impuestos o duty free.
4 Se retiran los catálogos y las revistas.
Se podrá utilizar el servicio de prensa
digital gratuito, con acceso a diferentes
publicaciones.
5 Se simplifica el servicio de comida para
minimizar el contacto y evitar que los
pasajeros se quiten constantemente la
mascarilla.
6 Se reduce el servicio a bordo para evitar
movimientos en pasillos del avión y
contacto entre personas.
7 El aire de la cabina se renueva cada 2 o 3
minutos y en varias aeronaves pasa por
filtros HEPA de alta eficiencia, capaces
de eliminar virus y bacterias con una
efectividad del 99,97%. Así, su pureza
es similar a la de los quirófanos de los
hospitales.
8 El aire en cabina fluye del techo al
piso de forma circular y sale a través
de rejillas ubicadas en el piso cada
tres filas, proceso que minimiza el
movimiento de aire de adelante hacia
atrás y la propagación de partículas a lo
largo del avión.
Edición 315 59

TEN
DEN
CIAS
INTERNACIONAL
¿Putin
hasta el
2036?
EL 77,9% DE LOS RUSOS VOTARON "SÍ"
A LAS ENMIENDAS CONSTITUCIONALES
PROPUESTAS POR EL LÍDER Y EL PARTIDO
DEL KREMLIN QUE LE PERMITIRÍAN SER
REELECTO POR DOS PERIODOS MÁS,
PERO UN TERCIO DE LOS CIUDADANOS
NO PARTICIPÓ EN EL PLEBISCITO Y EL
PORVENIR ES COMPLEJO.
POR Celine Aemisegger/ EFE
El Kremlin interpreta el aplastante
apoyo de los rusos a la reforma constitucional
como un "voto de confianza"
en el presidente Vladímir Putin. Sin
embargo, ahora tendrá que solucionar
los problemas reales del país, ante la
mayor crisis que se avecina en más de
La oposición denuncia que la votación fue amañada, "una estafa" que escapó al control social objetivo y un
“precedente peligroso", al tiempo que afirma que no reconocerá los resultados.
Trayectoria
PUTIN, EL "ETERNO"
1998
Director del
FSB (antes KBG)
1999
Primer ministro
2000-2008
Presidente
(reelegido en
2004)
2008-2012
Primer ministro
2012 Actual
Presidente
(reelegido en
2018)
67 años
Nació el 7 de
octubre de 1952 en
Leningrado (actual
San Petersburgo)
En febrero, un atentado
suicida checheno en el
metro de Moscú deja al
menos 39 muertos, el cual
se vincula con la cercanía
de las elecciones.
Días más tarde, Putin
destituye por sorpresa al
Gobierno y da su jefatura
provisional al viceprimer
ministro Viktor Jristenko.
2004
60 Edición 315

una década debido, a la pandemia
del coronavirus.
"La cuestión más urgente es
incrementar los niveles de ingresos
de las familias rusas", ha
señalado Putin en una videoconferencia
con los miembros
del grupo de trabajo que preparó
las enmiendas constitucionales
que lograron el respaldo de
casi el 78% de los votantes en el
plebiscito que concluyó el 1º de
julio, según datos oficiales.
Consciente de que la reforma
de la Carta Magna de 1993 no es
la panacea a los problemas diarios
de los rusos, Putin admitió:
"Hasta ahora no hemos logrado
Putin votó en su lugar habitual: la sede de la Academia de Ciencias, en la Avenida Lenin.
HASTA JULIO, EN RUSIA
ESTABA VIGENTE LA
CONSTITUCIÓN DE 1993,
APROBADA DURANTE EL
PRIMER MANDATO DE
BORIS YELTSIN.
la opción ideal, por el contrario,
el nivel adquisitivo de los ciudadanos
está disminuyendo y
tenemos que pensar en cómo
apoyarles".
El presidente, que con la reforma
constitucional podría permanecer
en el Kremlin hasta
2036, tiene que hacer frente a
una caída de su popularidad
que en junio fue del 60%, según
el Centro Levada, uno de los
peores registros en sus 20 años
en el poder.
El "triunfo" del plebiscito, como
lo ha calificado el Kremlin, haría
pensar que Putin dispone ahora
de un balón de oxígeno para
acometer medidas impopulares
a fin de atajar la crisis causada
por la pandemia del coronavirus
y la caída de los precios del crudo.
No obstante, el experto del
Centro Carnegie de Moscú, Andréi
Kolésnikov, declaró a EFE
que Putin no ha logrado mejorar
su popularidad con la votación
sino estabilizarla, en el mejor de
los casos, por lo que "tendrá que
seguir tomando medidas exclusivamente
populistas".
El presidente ruso ha proporcionado
en los últimos meses
pequeñas ayudas a pensionistas
y a familias con hijos menores,
además de subsidios, créditos
blandos y mejores condiciones
impositivas a las empresas para
apoyarles durante la pandemia.
Cuando se atrevió finalmente a
tocar a los rusos ricos con ingresos
por encima de 5 millones de
rublos al año (US$72.000), a través
de una subida de impuestos,
dijo que la recaudación era para
el tratamiento de niños con enfermedades
raras graves.
No se postula a
elecciones pero
propone a Dmitri
Medvédev, a la
postre ganador y
quien lo nombra
primer ministro.
Anexiona
a Rusia la
península
ucraniana
de Crimea y
el puerto de
Sebastopol.
EE. UU. acusa a
Rusia de interferir
en las elecciones
presidenciales.
Presenta
una nueva
generación de
armas nucleares,
con misiles
hipersónicos y
armas láser.
Mar. Rusia suspende
el INF.
Abr. Tiene lugar la
primera cumbre entre
Putin y el líder de
Corea del Norte, Kim
Jong-un.
Ago. EE. UU.
abandona el INF.
2008
2014 2017 2018 2019
INF: TRATADO DE FUERZAS NUCLEARES DE ALCANCE INTERMEDIO. FSB: SERVICIO FEDERAL DE SEGURIDAD.
Edición 315 61

TEN
DEN
CIAS
INTERNACIONAL
Medidas para el bolsillo
Al tener que votar en paquete
las enmiendas a la ley fundamental,
que entraron en vigor el
11 de julio, a muchos rusos les
importaba más el bolsillo que
el futuro del presidente en el
Kremlin. Incluyen la indexación
anual de las pensiones y el salario
mínimo por encima del mínimo
de subsistencia, es decir
unos 11.510 rublos (US$165).
Eso sí, los rusos aún desconocen
cómo el Gobierno y las empresas
harán frente a esos costes y
eso cuando el propio Ejecutivo
espera una caída de los ingresos
reales disponibles este año de al
menos un 3,8%, un aumento del
desempleo y una recesión.
El plan de recuperación económica
echado a andar este
mes tiene un coste de entre
US$56.675 millones y
US$70.844 millones, pero el Gobierno
no se ha atrevido aún a
publicar las previsiones macroeconómicas
ni tampoco ha dado
cuenta de un presupuesto revisado
para saber cómo financiará
las 500 medidas del plan. Lo
único que se sabe es que Rusia
romperá con su sagrada regla
fiscal y permitirá que la implementación
del plan dispare el
déficit al 5% del PIB o poco más.
Putin se enfrenta ante la mayor recesión que ha sufrido la economía rusa.
Cada día los datos oficiales son
un duro recordatorio a los rusos
de lo que se avecina.
Paro y recesión
El primer ministro, Mijaíl Mishustin,
indicó a finales de junio
que el desempleo ha aumentado
3,5 veces en plena pandemia del
coronavirus y, según el Servicio
Federal de Estadística, en mayo
hubo 4,6 millones de personas
en paro, equivalente al 6,1% de
la fuerza laboral.
Para Putin la tasa de desempleo
no ha explosionado debido al
impacto de las restricciones impuestas
por el coronavirus y se
ha excusado en que en otros países
es mucho peor. Sin embargo,
la economía rusa ya ha notado
plenamente el impacto de la
pandemia que, en combinación
67,97 % DEL CENSO
ELECTORAL, CIFRADO EN
109.190.337 CIUDADANOS,
PARTICIPÓ EN LA
CONSULTA POPULAR,
CELEBRADA ENTRE EL
25 DE JUNIO Y EL 1º DE
JULIO.
EFE-EPA/ ALEXEI DRUZHININ-POOL SPUTNIK
Principales
enmiendas de la nueva
Constitución rusa
Entre los 206 cambios que
impactarán la vida política y
social del país destacan:
Prohibición de ceder
territorio a otros países (dada
la anexión de la península de
Crimea a Ucrania y la disputa
por las islas Kuriles con
Japón).
Indexación anual obligatoria
de las pensiones de los rusos.
Inclusión de la figura de Dios
en la Constitución.
Veto al matrimonio
homosexual (se establece el
matrimonio como una unión
exclusiva entre un hombre y
una mujer).
Prevalencia de la Ley
Fundamental Nacional sobre
el derecho internacional.
Salario mínimo mayor
al índice mínimo de
subsistencia.
con el efecto de las sanciones occidentales
que aún perduran y la
caída de los precios del crudo de
los que Rusia es muy dependiente
para financiar su presupuesto,
sumergirá al país en el tercer trimestre
en una recesión.
Ya en abril el PIB se contrajo un
12% interanual y en mayo un
10,9%, según el Ministerio de
Desarrollo Económico. El Gobierno
auguró en mayo, extraoficialmente,
una contracción del
5% para el conjunto del año y
recientemente lo suavizó en un
borrador a un 4,8%. Mientras, el
Banco Central espera una caída
del 4% al 6% del PIB y el Fondo
Monetario Internacional prevé
una disminución del 6,6%.
En cualquier caso, Rusia se sumergirá
en la mayor caída desde
la crisis financiera de 2009,
cuando su economía retrocedió
un 7,8%. Eso tampoco lo podrá
evitar el plebiscito de Putin.
62 Edición 315

TEN
DEN
CIAS
INTERNACIONAL
Trump y AMLO evitan
el muro para priorizar
la relación comercial
EL PRESIDENTE DE MÉXICO, ANDRÉS MANUEL LÓPEZ OBRADOR, ASEGURÓ TRAS REGRESAR DE
SU VISITA A DONALD TRUMP, EN WASHINGTON, QUE SE HA INICIADO UNA "NUEVA ETAPA" EN
LA RELACIÓN BILATERAL CON ESTADOS UNIDOS, BASADA EN EL RESPETO MUTUO.
Pocas economías en el mundo son tan interdependientes como la mexicana y la estadounidense, las cuales acaban de dar un
paso más con la entrada en vigor del nuevo T-MEC.
30%
del PIB mundial
representó el flujo
comercial entre
los tres países
antes del COVID-19
POR EFE
La reciente visita del presidente
mexicano, Andrés Manuel
López Obrador, a su homólogo
estadounidense, Donald Trump,
tuvo como eje central la estrecha
relación comercial entre
ambos países, reforzada ahora
por la entrada en vigor el 1 de
julio del tratado comercial entre
México, Estados Unidos y Canadá
(T-MEC).
La voluntad fue que el encuentro
se diera “a partir de las coincidencias”.
Esa estrategia de
huir del conflicto fue la responsable
de que ambos presidentes
no tocaran en ningún momento,
más allá de una broma en la
cena con empresarios, el asunto
del muro fronterizo, pese a que
antes de llegar a la presidencia
de México López Obrador amenazó
incluso con denunciar a
Trump ante la ONU por su trato
a los migrantes.
“No queremos pleito, no queremos
confrontación, queremos
buscar acuerdo.
El T-MEC
reemplaza al
TLCAN –en vigor
desde 1994– que
el presidente de
EE. UU., Donald
Trump, rechazó
desde que se
encontraba en
campaña.
64 Edición 315

Buscaremos resolver las diferencias
–que son propias de vecinos
y de países independientes
y democráticos– mediante
el diálogo, pero el muro no es un
tema que queremos tratar ahora",
expresó.
Según un artículo del director
para las Américas de Human Rights
Watch, José Miguel Vivanco,
el hoy presidente "hizo su campaña
presidencial como un anti-Trump",
pero ahora es alguien
"muy distinto al político de la
campaña". Lo acusó en ese texto,
publicado en un medio estadounidense
con motivo del encuentro,
de tener algo en común: "Los
dos atropellan los derechos".
El T-MEC, tema común
El nuevo tratado comercial entre
México, Estados Unidos y Canadá
(T-MEC) sustituye el antiguo
Tratado de Libre Comercio de
América del Norte (TLCAN). La
secretaria de Economía de México,
Graciela Márquez, también
presente en el viaje a Washington,
destacó la voluntad de los
tres países para "consolidar una
plataforma que los haga aún más
competitivos", fortalezca la cadena
de valor y haga llegar sus beneficios
a las tres sociedades.
"El nuevo tratado comercial va
a significar inversiones para
EL NUEVO ACUERDO COMERCIAL
DE NORTEAMÉRICA
Estacionalidad
agrícola: un
gran riesgo para
México
Es la limitación a
la exportación de
frutas y verduras
mexicanas
en favor de
productores
estadounidenses.
75% de la
producción debe
tener insumos
estadounidenses.
Dependencia
agroalimentaria
MÉX-EE. UU.
75,7% de las
exportaciones
mexicanas del
sector fueron a
EE. UU.
66% de sus
importaciones
provinieron de
EE. UU.
Industria automotriz:
EE. UU. saca ventaja
70% del acero y
aluminio de un
vehículo debe ser
estadounidenses.
Panorama
bilateral
Durante 2019, el comercio
entre E.E. U.U. y México
supuso US$576.777
millones.
62,9% de lo que importa
México proviene de
Estados Unidos; muy por
encima de la cuota de
China, el segundo socio
comercial (9,8%).
80,5% de las
exportaciones de México
tienen como destino
Estados Unidos.
En US$87.000 millones
se estima la inversión
total de las empresas
estadounidenses en
México, mientras las
compañías mexicanas
tienen invertidos
US$58.000 millones en su
vecino del norte.
US$12.655 millones
alcanzó la inversión de
Estados Unidos a México
en 2019 y US$4.018
millones en el primer
semestre de 2020 (un
dato excepcionalmente
bajo por ser tiempos de
pandemia).
US$36.048 millones
alcanzaron las remesas
que los 11,5 millones de
emigrantes mexicanos en
Estados Unidos mandaron
a sus familias en 2019, un
máximo histórico (+7,04%
respecto al 2018).
México recibió US$15.538
millones en remesas
entre enero y mayo de
2020, lo que representa
un aumento del 10,42%
respecto al mismo
periodo de 2019, pese al
COVID-19.
En 2019, el comercio de productos agroalimentarios de México con el mundo fue de US$68.200 millones y el 75% de ese intercambio se
concentró con los socios del T-MEC.
FUENTES: SECRETARÍA DE ECONOMÍA
DE MÉXICO Y EMBAJADA DE MÉXICO
EN ESTADOS UNIDOS.
Edición 315 65

TEN
DEN
CIAS
INTERNACIONAL
la región, empresas, trabajos y
bienestar para nuestros pueblos.
Ayudará a que la región de
América del Norte siga desarrollándose
y se mejore, por ejemplo,
el tema de los salarios", sostuvo
el mandatario mexicano.
El flujo comercial entres los tres
países asciende a un valor de
US$1,2 billones al año.
Dos economías inseparables
La dependencia comercial entre
Estados Unidos y México es
mutua. En 2019 el comercio
bilateral rondó los US$600.000
millones y México se convirtió
en el mayor socio comercial de
Estados Unidos.
"Estamos frente a una relación
interdependiente y asimétrica.
Estados Unidos es un país
industrializado y la economía
número uno a nivel mundial,
mientras que México es un país
en desarrollo (…). Al hablar de
diversificación, un discurso muy
bonito en términos comerciales,
la situación es que no podemos
COMERCIO BILATERAL
CIFRAS EN MILLONES DE US$
400.000
350.000
300.000
250.000
200.000
150.000
100.000
50.000
0
Superávit mexicano (déficit de EE. UU.)
Exportaciones de EE. UU. a México
Importaciones de EE. UU. desde México
2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020*
*Enero a mayo (5 meses).
El encuentro entre Trump
y López Obrador apenas
tuvo impacto en los grandes
medios estadounidenses,
como The Washington
Post, The Wall Street
Journal o The New York
Times, que se limitaron
a consignar el evento sin
ofrecer detalles.
FUENTE: OFICINA DEL CENSO, DEPARTAMENTO DE COMERCIO DE EE. UU.
2/3 del comercio
total de México lo
acapara EE. UU.
Muchos estados
de EE. UU.
dependen de sus
exportaciones
hacia México.
El superávit a
favor de México
motivó a Trump
a renegociar el
TLCAN por el
actual T-MEC.
cambiar esta vecindad, ni la
geografía. Aunque México tiene
una posición geoestratégica, es
muy complejo intentar revertir
la interdependencia con Estados
Unidos. No es lo ideal, pero es lo
natural", dice Aribel Contreras,
coordinadora de la licenciatura
de Negocios Globales de la Universidad
Iberoamericana.
La experta destaca también que
"muchos estados de Estados
Unidos dependen en gran proporción
de sus exportaciones
hacia México" y que "México
cuenta con un superávit comercial
con Estados Unidos", lo que
motivó a Donald Trump a renegociar
el ya extinto Tratado Comercial
de Libre Comercio de
América del Norte (TLCAN).
"México y Estados Unidos se van
a necesitar más que nunca para
superar la crisis económica derivada
del coronavirus. Dada la
intensa integración comercial
en las cadenas de suministro y
en el intercambio de productos
terminados, a ambos países les
conviene que al otro le salgan
bien las cosas. Sin embargo, el
impacto de una crisis mundial
no se puede revertir con una
visita de estado, como tampoco
la revertirá el T-MEC", opinó la
académica.
66 Edición 315

ES
PE
CIAL
TELECOMUNICACIONES
Un servicio
esencial y
salvador
A RAÍZ DE LA PANDEMIA POR LA COVID-19, LAS
TELECOMUNICACIONES HAN DEMOSTRADO EL PAPEL
TAN IMPORTANTE QUE JUEGAN EN LA SOCIEDAD.
ES NECESARIA
UNA INVERSIÓN
DE US$44.378
MILLONES
PARA CERRAR
LA BRECHA
DIGITAL ENTRE
LOS PAÍSES DE
AMÉRICA LATINA
Y LOS DE LA
OCDE, SEGÚN LA
UIT.
POR Luis Solís
/@Luis_Summa
Al estar en casa con medidas estrictas
que restringen la movilidad, las videoconferencias
han sido el método más
efectivo para estar en contacto con los
seres queridos. Además, el teletrabajo
es la nueva normalidad, al igual que las
compras y el entretenimiento online y
el uso de plataformas digitales de delivery.
Todas estas acciones son posibles
gracias al servicio de las telecomunicaciones.
Si bien, en cada país muestran un grado
de desarrollo diferente, todos enfrentan
grandes retos en la materia.
Pau Puig, especialista en telecomunicaciones
del Banco Interamericano de
Desarrollo (BID), señala que una buena
gobernanza del sector es esencial para
alinear al máximo posible los intereses
de los actores públicos y privados
con los de los consumidores, en aras
de crear una economía digital que promueva
un progreso inclusivo.
“En comparación, América Latina y el
Caribe (ALC) muestra diferencias abismales
y muy por debajo del promedio
de los países de la OCDE en cuanto a la
adopción, uso, asequibilidad y acceso a
las TIC, según datos de la Unión Internacional
de Telecomunicaciones (UIT).
Por ejemplo, la penetración de la banda
ancha móvil alcanza al 30% de la población
en el ALC, muy lejos del 72% de
la OCDE”, resalta el especialista.
PANORAMA DE AMÉRICA LATINA Y EL
CARIBE (ALC) VS. LOS PAÍSES DE LA OCDE
10%
ALC
28%
Penetración de
banda ancha
fija
30%
OCDE
72%
Penetración de
banda ancha
móvil
27%
77%
Población
cubierta por
redes de cuarta
generación de
banda ancha
móvil (4G)
FUENTE: UNIÓN INTERNACIONAL DE TELECOMUNICACIONES (UIT)
44%
81%
Hogares con
acceso a
internet
68 Edición 315

PORCENTAJE DEL SALARIO MENSUAL DEL 40% DE LA POBLACIÓN CON MENOS INGRESOS
NECESARIO PARA OBTENER UNA SUSCRIPCIÓN A BANDA ANCHA FIJA BÁSICA
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
NICARAGUA
HONDURAS
BOLIVIA
PARAGUAY
GUATEMALA
EL SALVADOR
JAMAICA
COLOMBIA
ECUADOR
REP. DOMINICANA
COSTA RICA
PERÚ
ALC
ARGENTINA
BRASIL
CHILE
MÉXICO
PANAMÁ
URUGUAY
OCDE
VENEZUELA
Edición 315 69

ES
PE
CIAL
TELECOMUNICACIONES
Radiografía de América Central
GUATEMALA
Limitantes identificadas
Limitaciones estructurales en el
marco sectorial (legal, institucional,
regulatorio y de política pública).
El mercado de banda ancha fija está
más concentrado y los servicios son
menos asequibles que el promedio
del resto de América Latina y de la
OCDE.
Menos espectro radioeléctrico
asignado a la prestación de
servicios de banda ancha móvil
que lo recomendado por la Unión
Internacional de Telecomunicaciones
(UIT).
Posibles reformas
Aprobar el Plan Nacional de Banda
Ancha y estudiar una posible
modernización de la Ley General de
Telecomunicaciones.
Regular la interconexión de
redes entre operadores de
telecomunicaciones y crear un punto
de intercambio de tráfico entre redes
de operadores.
Completar la transición de televisión
analógica a digital para liberar
espectro radioeléctrico y licitarlo
para servicios de banda ancha móvil.
EL SALVADOR
Limitantes identificadas
Marco legal sectorial desfasado.
Servicios de banda ancha con poca
adopción y de baja velocidad.
Necesidad de inversión
en infraestructura de
telecomunicaciones.
Posibles reformas
Reformar la Ley de
Telecomunicaciones y desarrollar
legislación secundaria.
Regular servicios de interconexión
entre redes de operadores, de
compartición de infraestructura y de
portabilidad numérica.
Licitar espectro radioeléctrico para
atraer y dinamizar inversión en redes
de banda ancha móvil.
HONDURAS
Limitantes identificadas
Mercado de banda ancha móvil poco
competitivo, con servicios poco
asequibles y de poca adopción.
Menos espectro radioeléctrico
asignado a la prestación de servicios
de banda ancha móvil que lo
recomendado por la UIT.
Operación limitada del Fondo de
Inversiones de Telecomunicaciones
y Tecnología de la Información y las
Comunicaciones (FITT).
Posibles reformas
Crear un punto de intercambio de
tráfico entre redes de operadores y
regular tarifas mayoristas.
Completar la transición de televisión
analógica a digital para liberar parte
del espectro radioeléctrico y licitarlo
para servicios de banda ancha móvil.
Actualizar el Reglamento del
FITT para sistematizar el diseño
y la financiación de proyectos de
promoción de infraestructura de
telecomunicaciones.
NICARAGUA
Limitantes identificadas
Limitaciones en el marco legal que
rige el desarrollo del sector.
Dificultades para la promoción de
la competencia, la asequibilidad, la
adopción y la calidad del servicio de
banda ancha por las regulaciones
existentes.
Déficit de infraestructuras de banda
ancha, particularmente en zonas
rurales.
Posibles reformas
Modernizar la Ley General de
Telecomunicaciones y Servicios
Postales.
Desarrollar legislación secundaria
y regulación para la promoción del
despliegue de infraestructura de
banda ancha y de la competencia del
mercado.
Diseñar e implementar programas
nacionales de despliegue de
infraestructura de banda ancha que
lleguen a zonas rurales.
COSTA RICA
Limitantes identificadas
Déficit de infraestructura de banda
ancha, particularmente en zonas
rurales.
Falta de inversión en infraestructura
de telecomunicaciones.
Velocidad del servicio de banda
ancha móvil inferior a los
promedios de Centroamérica,
América Latina y la OCDE.
Adicionalmente, dentro de la
misma región hay niveles de
desarrollo muy dispares. En el
caso del Caribe prácticamente
no hay 4G, mientras que la cobertura
en el Cono Sur alcanza
al 36% de la población, en Centroamérica
al 22% y en los Países
Andinos al 20%. En cuanto
a los hogares con acceso a internet,
el promedio en el Cono
Sur es de 54%, frente a 34% en
América Central y en los Países
Andinos y un 20% en el Caribe.
70 Edición 315

Posibles reformas
Elaborar un Plan de Acción de Infraestructura
de Telecomunicaciones y ejecutar programas de
conectividad rural.
Aprobar un reglamento sobre el uso compartido
de infraestructura para el soporte de redes
públicas de telecomunicaciones.
Medir y publicar parámetros de calidad del
servicio de banda ancha móvil para proveer el
servicio.
PANAMÁ
Limitantes identificadas
Baja penetración (% de población suscrita) a
servicios de banda ancha.
Déficit de infraestructuras de banda ancha,
particularmente en zonas rurales.
Insuficiente cantidad de espectro radioeléctrico
asignado a las telecomunicaciones móviles.
Posibles reformas
Diseñar políticas públicas para la adopción y el
uso de banda ancha para la economía digital.
Diseñar y preparar licitación de Red Nacional
Internet 2.0 – Internet para Todos.
Completar la transición de televisión analógica
a digital para liberar parte del espectro
radioeléctrico, la modificación del Plan Nacional
de Atribución de Frecuencias y la licitación de
frecuencias para banda ancha móvil.
Un patrón similar se encuentra
en los parámetros para medir la
asequibilidad de los servicios.
En ALC, en promedio, el 40%
de la población con menos ingresos
tendría que dedicar una
cantidad equivalente al 10% de
sus ingresos mensuales para
tener una suscripción de banda
ancha fija básica (con velocidad
media de 2Mbps), frente
a un 3% del salario del mismo
segmento de población en los
países de la OCDE. También hay
diferencias entre subregiones,
pero no son tan notables: 13%
en el Caribe y en Centroamérica,
11% en los Países Andinos y
8% en el Cono Sur.
Una ventana al mundo
En cambio, la inversión promedio
per cápita en infraestructura
de telecomunicaciones de
transporte de tráfico con participación
privada, la cual se suele
centrar en tecnologías innovadoras
que mejoran la calidad
de los servicios ofrecidos, es su-
PORCENTAJE DE LA
POBLACIÓN USARIA DE
INTERNET
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
OCDE
COSTA RICA
REP. DOMINICANA
PANAMÁ
GUATEMALA
EL SALVADOR
HONDURAS
NICARAGUA
Edición 315 71

ES
PE
CIAL
TELECOMUNICACIONES
Los retos del protagonista actual
de la productividad mundial
Tanto los gobiernos del área como el
sector privado llevan años invirtiendo en
infraestructura para mejorar la conectividad
y las comunicaciones. El despliegue de los
operadores, el nivel de fibra óptica y de
cobertura de telefonía móvil hacen posible
que ante la emergencia del COVID-19 la
red soporte el mayor tráfico en internet
originado por las labores remotas, las
videoconferencias, los seminarios virtuales y
los servicios en la nube.
Sin embargo, los especialistas instan a la
comunidad a hacer un uso racional de ese
tipo de recursos para evitar un colapso que
pueda tener graves consecuencias en nivel
económico, laboral y personal. El reto, no
obstante, va más allá de la infraestructura
física.
Jesús Sánchez, vicepresidente de Mercadeo
de Open, afirma que para seguir operando los
proveedores deberán contar con soluciones
tecnológicas que les permita adaptarse a los
retos que impone el mercado y la regulación
de cada país, garantizando su sostenibilidad
financiera. Con su software especializado,
por ejemplo, pueden ampliar paquetes y
servicios y generar planes de aplazamiento
y refinanciamiento de deudas para mitigar
el impacto en su flujo de caja, manteniendo
la cadena de ingresos. Además, les permite
afianzar sus canales virtuales para
descongestionar los puntos de atención
al público y garantizar el cumplimiento
de una de las principales medidas
para prevenir el COVID -19 y apoyar el
distanciamiento social.
“El uso de portales de autogestión
facilita a las compañías de
telecomunicaciones soportar
procesos de omnicanalidad y
gestionar el servicio a sus clientes
de forma eficiente, independiente
de la plataforma de comunicación
que ellos elijan. Integrar en un
solo sistema toda la información
del ciclo de negocio del cliente
también permite trabajar con
una visión holística, consistente
y actualizada en tiempo real de
todos los procesos, garantizando
una experiencia superior y
relevante” afirma Sánchez.
perior en ALC (US$57) que en la OCDE (US$43). Es probable
que la cifra refleje que la región está en proceso de costear
infraestructuras básicas de telecomunicaciones que ya existen
en los países desarrollados. Una vez más, las diferencias
entre las subregiones son bastante importantes: US$62 en el
Cono Sur, US$55 en Centroamérica, US$51 en los Países Andinos
y US$9 en el Caribe.
“Desde esta óptica, las TIC se configuran no solo como una
oportunidad económica, sino como un derecho clave para
el bienestar de las personas. La creciente oferta permite soluciones
a los problemas de desarrollo, gracias a una mayor
interoperabilidad de dispositivos cada vez más avanzados,
un acceso ubicuo a banda ancha que sigue creciendo y un
aumento de la capacidad de procesadores para tratar grandes
volúmenes de información. Todo esto hace que las herramientas
digitales sean un instrumento cargado de oportunidades”,
enfatiza Puig.
EN AMÉRICA LATINA,
54% DE LA POBLACIÓN
AFIRMA HABER USADO
INTERNET EN LOS
ÚLTIMOS 12 MESES,
EN PROMEDIO.
72 Edición 315

LA MASCOTA

TEN
DEN
CIAS
GERENCIA
Elementos
para la gestión
eficaz de las
emociones
negativas
Sepa gestionar
las emociones
negativas
NO TODAS LAS EMPRESAS TIENEN PERSONAL QUE VELE POR LA SALUD PSICOLÓGICA
DE SUS EQUIPOS, PERO LOS LÍDERES DEBEN RECONOCER QUE LA CLAVE DE LA
PRODUCTIVIDAD RESIDE EN EL BIENESTAR DE LOS TRABAJADORES.
POR Estrella Flores-Carretero
Siempre digo que las emociones no son buenas ni malas. La tristeza permite apreciar
la alegría, la desgracia nos hace valorar la felicidad, la rabia nos prepara para
la defensa… Lo importante es aprender a gestionarlas, con el fin de sortear con
éxito los obstáculos que, inevitablemente, van a surgir cada día en nuestro camino.
La situación mundial es más incierta que nunca. Muchas empresas se ven abocadas
a reducir plantilla o incluso a echar el cierre, y las condiciones de trabajo
pueden empeorar. Tanto si la adversidad nos afecta directamente como si causa
estragos a nuestro alrededor, nos produce emociones negativas y no queda más
remedio que saber gestionar esos sentimientos, propios y ajenos.
Los líderes harán bien en hablar no solo de trabajo con su gente e interesarse profundamente
por sus emociones y compartir mucho más que proyectos empresariales.
Reconocer todas
las emociones como
normales. A menudo,
escuchamos o
pronunciamos frases
de aliento cuando
existe un grave
problema: "anímate,
no pienses en ello,
olvídate, tienes que
ser positivo…". Son
expresiones que se
dicen con la mejor
intención, pero que no
sirven de nada. Negar
los sentimientos es
perjudicial para la
salud mental y para la
física. Lo indicado es
aceptar que estamos
cabreados, tristes,
frustrados o celosos
de las personas a
las que les va mejor
que a nosotros.
El primer paso
para gestionar las
emociones negativas
es reconocerlas, con
el fin de poder así
procesarlas y buscar
soluciones. Y, por
supuesto, si apetece
llorar, se llora.
74 Edición 315

Realizar un análisis
objetivo. Los problemas
no siempre tienen un
culpable, y cuando lo tienen
no siempre es uno mismo.
Por ejemplo, puede que
una corporación se vea
obligada a prescindir de
personas valiosas debido
a la situación económica.
Hay que tener clara la causa
de nuestras emociones
negativas antes de sufrir
una herida en la autoestima.
Ser autocríticos para
aprender de los errores.
En la ocasión de que uno
mismo sí sea el responsable
de un fracaso cabe
reflexionar, sin torturarse
con pensamientos inútiles
acerca de lo que se podía
haber hecho y no se hizo. Es
tiempo de vivir el presente
para mejorar el futuro.
Compensar el displacer
con placer. En situaciones
en las que las emociones
negativas nos invaden, es
más obligado que nunca
procurarse contrapartidas:
acercarse a las personas
queridas, practicar
aficiones, cuidarse con
actividades placenteras...
Planificar el plan b. Solo
cuando comprendamos
las emociones y su origen
estaremos en condiciones
de seguir adelante. Todos
necesitamos hacer un duelo
frente a las pérdidas antes
de escribir la nueva hoja de
ruta.
Apoyarse en los demás.
Siempre hay un amigo, un
familiar, alguien próximo
dispuesto a escucharnos. Y
si no lo hay, busquemos un
profesional. No se trata de
quejarse, sino de expresar
los sentimientos.

¡ENAMORE
EL PALADAR!
¡Déjese deleitar por cócteles a otro nivel,
de la mano de la marca de rones más
galardonada en Venezuela!
1. DOTA
TIKI
POR Rocío Ballestero
Fundada en 1762 por el capitán español
Félix del Fierro, Hacienda Altamira,
en Macarapana, Venezuela, es la cuna
de la Destilería Carúpano, reconocida
nacional e internacionalmente por la
calidad superior y los perfiles únicos de
sus rones. Cuentan con denominación
de origen (D.O.C) y un desempeño premiado
por el Congreso Internacional
de Madrid (Madrid Rum Festival), San
Francisco World Spirits Competition y
el Concurso Mundial de Bruselas (Spirits
Selection), entre otros prestigiosos
foros del mundo.
Estas 5 opciones de cócteles, muy fáciles
de preparar, prometen ser una fiesta
para sus sentidos.
Versión tropicalizada del
clásico Martini Espresso.
En armonía perfecta, el
café resalta los sabores
a madera del ron,
acompañado con notas
frutales balanceadas y
el toque tostado de las
almendras.
Mezcle dos onzas de
café frío con dos onzas
de Ron Carúpano 12
años, jugo de piña y
sirope de horchata (más
conocido por su nombre
en inglés: orgeat syrup).
76 Edición 315

4.
CARÚPANO
GOLDEN
FIZZ
¡Nos enamoramos
de la arena, el
sol y la cultura!
Este cóctel no le
podrá faltar a esos
amantes de las
burbujas. Notas
cítricas fusionadas
con sabores
tostados y de coco
le dan cuerpo a esta
maravilla.
Mezcle 2 onzas de
ron 12 años con
jugo de maracuyá,
jugo de limón, miel
y vino espumoso o
Prosecco.
2. MEDINA
Fusión de añejamiento y
sabores tropicales únicos
que nos recuerdan días
soleados a la orilla de
una playa. El caramelo
que aporta el ron realza
las notas de piña y frutas
cítricas.
Mezcle ron 12 años con
pulpa de maracuyá, sirope
de limón y soda.
3. GOLD SOUR
Esta propuesta sweet
and sour muestra que los
sabores ácidos de algunas
frutas van a la perfección
con los sabores
excepcionales de este
ron y revelan la salinidad
que le brindan las costas
del mar. Mezcle 2 onzas
de ron 12 años, 2 onzas
de sweet and sour mix
(naranja, limón y azúcar)
con soda o refresco de
limón.
FUENTE: HERNÁN GÓMEZ, GERENTE GENERAL DE LICORES RORAIMA
5. RUM CRUSTA
¡Un trago con carácter,
ideal para ser tomado
a cualquier hora! Es
seco, con notas cítricas
resaltadas por las de
un ron único, con un
particular y equilibrado
amargo.
Mezcle 2 onzas Ron
Carúpano 21 años,
con sirope simple, jugo
de limón y amargo de
Angostura. Añada cáscara
de naranja y sirva en un
vaso con borde de azúcar.
Edición 315 77

IMAGEN CORPORATIVA
VERTE BIEN ES
SINÓNIMO DE
SENTIRSE BIEN Y
ES CLAVE PARA
PROYECTAR UNA
BUENA IMAGEN
PROFESIONAL Y
ESTABLECER UNA
RUTINA LABORAL
PRODUCTIVA, AÚN
DESDE TU CASA.
LA IMPORTANCIA
DEL ACICALAMIENTO
EN EL TELETRABAJO
Todos tendremos que ir haciéndonos a la idea de lucir de lo mejor
aunque estemos trabajando desde casa, una tendencia que seguirá
cobrando fuerza.
Por mucho que quiera, no podrá ocultarse eternamente de la cámara
en las videoconferencias y en estos momentos es clave cuidar nuestro
aspecto externo. El cabello, los ojos, la boca y la piel, así como los
dientes, las cejas, el bigote y la barba son partes del cuerpo que proyectan
nuestro estado de ánimo, el respeto por los demás y el nivel
de interés en la relación que se esté estableciendo. Mediante nuestra
apariencia debemos marcar la diferencia entre una llamada personal
de una de trabajo o negocios.
78 Edición 315

Lo que no debes dejar de lado
Consulta a tu
estilista cómo
puedes cuidar tu
cabello y hasta si
puede darte una
guía para hacer
algún retoque
desde casa, con o
sin ayuda, que te
haga ver mejor.
Muchos peluqueros
y barberos están
dando atención
online.
Utiliza productos
que ayuden a
mantener el cabello
lo más controlado
posible; busca los
que le den peso o lo
fijen.
Las mujeres
pueden manejar
un par de peinados
que las hagan
ver arregladas
y les permita
mantener el rostro
despejado, algo
muy importante en
cámara.
Si las canas o
el color son un
problema, los
estilistas no están
recomendando
el uso de tintes
de venta libre, ya
que es muy difícil
arreglar los errores
y fijación de los
mismos. Averigua
si el tuyo puede
venderte productos
profesionales
y enseñarte a
colocarlos sin
ayuda.
Los spray y polvos
de color para el
cabello han tenido
un repunte de uso,
perfecta opción
para quien no se
atreva a aplicar el
tinte en casa.
Mantener limpia
la piel no es
tan difícil. Haz
sesiones de vapor
sutilmente cerca
del rostro y limpia
las impurezas,
sin lastimarla. En
internet venden
purificadores que
te serían muy útiles
acompañados
de productos
limpiadores y
exfoliadores, que
den iluminación,
hidraten y nutran
la piel. Tanto
hombres como
mujeres necesitan
estos cuidados
para verse frescos y
rejuvenecidos.
Si te cuesta
mantener tu
barba controlada,
arreglada y con
forma, lo mejor
será que la retires
por completo y te
comprometas con
esa nueva imagen,
de la misma forma
que están haciendo
tantos hombres
pasando la máquina
por todo el cabello y
teniendo paciencia
hasta volver a
poner su cabello
en las manos de un
profesional.
Marianela Lacayo, asesora de Imagen Personal y Profesional, Instagram @Nela.Lacayo, ml@porteimagen.com , www.porteimagen.com
Edición 315 79

CARAS Y COSAS
MASTERCARD COMPRA UNA FINTECH
La gigante de la industria de pagos adquirió por US$825
millones a Finicity, proveedor líder de acceso a datos e
información financiera en tiempo real en América del Norte,
cuyos accionistas tendrán la posibilidad de obtener ganancias
adicionales de hasta US$160 millones, si se cumplen los
objetivos de rendimiento.
La adquisición fortalece las capacidades de banca abierta
de la compañía, aprovechando la tecnología y experiencia
de Finicity, así como los estándares de confianza para el
intercambio de datos y la colaboración entre instituciones
financieras tradicionales (IF), fintechs y usuarios finales,
a medida que las personas administran dinero, acceden a
puntajes de crédito, pagan facturas o solicitan hipotecas.
RITO SEGURO
Este año, la gran peregrinación o hach a La Meca
se desarrolló bajo normas de seguridad que
prohibieron a los musulmanes participantes
tocar o besar la Kaaba y la "piedra negra", los
lugares sagrados más importantes del Islam,
ubicados en la Gran Mezquita. Asimismo, se
limitó la asistencia a solo residentes del reino.
La transacción está sujeta a revisión regulatoria y se espera que se cierre antes de que
finalice el 2020.
En 2019, 2,5 millones de fieles acudieron a La Meca para el hach.
EFE. ANDY RAIN
¿CÓMO ERA EL SANTUARIO
DE SANTO THOMAS BECKET?
A partir de la técnica de reconstrucción digital CGI, expertos
de la Universidad de York, en el Reino Unido, lograron hacer la
recreación más precisa de cómo lucía el emblemático lugar
en 1408, época en que la catedral de Canterbury era visitada
por hasta 100.000 peregrinos al año.
Para ello, utilizaron fragmentos del santuario descubiertos
en el templo y sus alrededores desde el siglo XIX, junto a
toda la evidencia disponible: relatos de testigos, teorías de
historiadores sobre el uso potencial del santuario, fecha de
construcción de la obra, materiales utilizados, características
específicas, accesibilidad, ubicación con la catedral y
ejemplos similares en otros lugares.
El minucioso trabajo fue publicado en la revista "Journal of
the British Archaeological Association" y el público lo puede
admirar en fotografías y videos.
El santuario de Thomas Becket (1118-1170) era el lugar de peregrinación más importante de
la Inglaterra medieval, destruido en 1538, cuando Enrique VIII rompió con Roma y ordenó la
disolución de los monasterios.
80 Edición 315

CAMBIO DE LÍDER
Un veterano de 27 años de experiencia
con la compañía fue nombrado
presidente de la región del Caribe
y América Latina de Marriott
International, que incluye 268
propiedades repartidas en 34 países. Se
trata de Brian King, quien se abocará a
continuar expandiendo la presencia del
grupo en una de las regiones de más
rápido crecimiento, bajo el enfoque
de satisfacer las necesidades de los
huéspedes, asociados y propietarios.
En agosto de 2019, Marriott anunció
el lanzamiento de su plataforma con
todo incluido y la firma de contratos de
gestión con desarrolladores de hoteles
que planean construir siete nuevos
resorts con todo incluido en la región.
Además, adquirió Elegant Hotels Group,
que incluye siete hoteles en Barbados.
CAJA DE AHORROS MARCA UN HITO
EN LA BANCA ESTATAL PANAMEÑA
La entidad concretó acuerdos con Citi y BBVA, dos de las instituciones bancarias
más importantes del mundo, para contar con líneas de crédito aprobadas por
US$400 millones, con la garantía de la Agencia Multilateral de Garantía de
Inversiones del Banco Mundial (MIGA). Los fondos estarán orientados en su totalidad
al otorgamiento de préstamos para viviendas de interés social y pymes afectadas
por la situación del COVID-19.
Es la primera vez en la historia que el banco recibe ese tipo de concesión para su
gestión operativa en beneficio de la reactivación económica del país y el impulso del
sector hipotecario nacional.
Los fondos están a disposición de los clientes desde mediados del mes de julio. El financiamiento internacional a 15 años es el
de más largo plazo obtenido por la entidad bancaria desde sus inicios.
SE REDUCIRÁ EL AFORO DE MACHU PICCHU
Por decreto del Ministerio de Cultura de Perú, se redujo el aforo a la famosa
ciudadela inca de Machu Picchu a solo 2.244 personas por día, prácticamente la
mitad de la visitación promedio de las últimas temporadas. La medida se toma
con base en las recomendaciones de un estudio sobre la capacidad de carga y
límites de cambio aceptables para el santuario histórico.
King asumirá el cargo en enero de 2021 y conoce profundidad
la empresa. Ha trabajado en las áreas de digital, marca,
marketing, ventas y operaciones.
EFE. ERNESTO ARIAS
Ubicada en
la región sur
andina del
Cusco, desde
1983, Machu
Picchu está
incluida en
la Lista del
Patrimonio
Mundial de
la Unesco
por "su valor
universal excepcional"
y
es Patrimonio
Cultural de
Perú.
Edición 315 81

CARAS Y COSAS
BASURA ELECTRÓNICA
ALCANZA CIFRA RÉCORD
El año pasado, se generaron en todo el
mundo 53,6 millones de toneladas de basura
electrónica, el equivalente a 350 navíos
del tamaño del transatlántico Queen Mary,
según el informe anual de la Universidad de
las Naciones Unidas (UNU).
Representa un aumento del 21% con
respecto a la generada hace cinco años
y para 2030 llegará a los 74 millones
de toneladas, si no se toman “medidas
urgentes”.
La “insaciable voracidad” por todos los tipos
de aparatos electrónicos dotados de placas
o baterías en todo el mundo, el aumento
de la clase media a nivel global y las bajas
tasas de recolección son claves en el
problema, explica Ruediger Kuehr, director
del programa SCycle de UNU que promueve
el consumo sostenible.
FUENTE: EFE.
EXPANSIÓN DE NEGOCIOS
Resonetics, empresa del sector de dispositivos
médicos que produce insumos utilizados por
diversas empresas de esta industria, completó la
expansión de sus instalaciones de manufactura
en la Zona Franca Coyol, en Alajuela, Costa
Rica. La expansión duplica el tamaño del cuarto
limpio clase 8 para procesos de ablación láser
y corte de componentes de polímero, y agrega
un entrepiso completo para crear espacio para
soldadura láser y operaciones de rectificado de
alambres. Con esta expansión espera duplicar su
número de empleados en los próximos dos años.
EFE. A. CARRASCO RAGEL
El informe "Global E-waste Monitor" de la ONU indica que el año pasado solo un 17,4% de toda la basura electrónica
producida fue recogida y reciclada.
ASEGURADORA VIVIR SE TRANSFORMA
EN ASEGURADORA ABANK
El salvadoreño Grupo Perinversiones consiguió la
aprobación de la Superintendencia de Competencia y de la
Superintendencia del Sistema Financiero para adquirir las
acciones de la Aseguradora Vivir S.A. seguros de personas, que
era parte del Grupo Zablah y el dominicano Grupo Humano. La
transacción rondó los US$5 millones.
De acuerdo con Adolfo Salume, presidente de la organización,
la negociación busca conformar un conglomerado financiero
que empezó a gestarse en junio del año pasado con la
adquisición de Banco ABANK (anteriormente Banco Azteca).
Su proyección es lograr un crecimiento sostenido del 20%
duplicar número de clientes en un período de 5 años.
“Esta nueva inversión es parte de la apuesta a largo plazo en
el país, donde contamos con una oferta cada vez más integral
que nos permite seguir apoyando el desarrollo financiero, con
un enfoque importante en el pequeño usuario y las pymes”,
indica.
RESONETICS
Actualmente, el sector de ciencias de la vida en Costa Rica emplea a más
de 29.000 personas que trabajan en 70 compañías.
La que a partir de ahora será Aseguradora ABANK tiene más de 8 años de operar en El Salvador
y cuenta con una red médica propia, con más de 1.100 puntos para atender a sus clientes.
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