REVISTA MISTER NUDO

CON
&Estilo
INNOVACIÓN
Desarrolla tus habilidades de
comunicación, Ejecutivas e
interpersonales.
REVISTA DIGITAL MISTER NUDO
EDICIÓN N° 01
AGOSTO 2020

BIENVENIDOS A MISTER NUDO
Aunque alguna letra de rock argentino nos refiera que estamos en tiempos donde nadie
escucha a nadie, en tiempos donde todos contra todos, y que habría que
declararse incompetente en todas las materias del mercado (“Al lado del camino” de Fito
Páez); existen fuerzas modernas, vigorosas y creativas que se resisten a
renunciar y luchan por sus objetivos, generan nuevas ideas y lo revolucionan todo. Esas
personas son los nuevos empresarios, ejecutivos, estudiantes y demás seres
humanos que se empoderan y dirigen sus caminos hacia el éxito. En virtud de ello, en
diciembre de 2018 nació Mister Nudo, como una propuesta innovadora y de
estilo original, cuya finalidad es contribuir con las personas en el desarrollo conjunto de
sus habilidades de comunicación, ejecutivas e interpersonales; enmarcados en
valores como la innovación constante, la empatía y el liderazgo.
Con ese mismo espíritu de desarrollo, en Mister Nudo hemos creado la “Revista Mister
Nudo”, en la que encontrarás contenido de valor muy importante relacionado con las
habilidades de comunicación, estilo y moda, herramientas digitales, marca personal, etc.
Aquí podrás encontrar información valiosa para que mejores tu emprendimiento,
fortalezcas tu liderazgo, mejores tu capacidad de comunicación, dinamices tus
presentaciones, potencies tu capacidad de persuasión, realices ventas efectivas,
desarrolles tu marca personal, perfiles tu estilo y moda, revoluciones tu nivel de
expresión, etc. Esperamos que el viaje (lectura de la revista) sea de tu agrado y nos
dejes tus impresiones y consultas, te deseamos la mejor de las experiencias. Nos vemos
por este fascinante viaje.
JOSE ACOSTA
DIRECTOR - MISTER NUDO

Un agradecimiento especial a todos los profesionales que han colaborado
compartiendo sus conocimientos y experiencias para lograr el desarrollo de este
gran proyecto.
Con todo el cariño para ustedes.
“Enseñar no es transferir conocimiento, sino crear las posibilidades para su propia
producción o construcción”.
Paulo Freire.
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HABILIDADES INTERPERSONALES
TEMA: COMO DESCUBRIR TU VERDADERA VOCACIÓN
EXPOSITOR: DAVID BEC
NEGOCIACIÓN COMERCIAL
TEMA: EL STORYTELLING PARA CONECTAR Y EMOCIONAR A TU AUDENCIA
EXPOSITOR: MERCY ANGULO
MODA Y ESTILO
TEMA: IMAGEN PERSONAL, NO ES LO QUE LLEVES PUESTO, SINO COMO
LO LLEVAS
EXPOSITOR: CRISTIAN TIGAL
HABILIDADES EJECUTIVAS
TEMA: EL NETWORKING, COMO TEJER UNA RED DE CONTACTOS DE MANERA
EFECTIVA
EXPOSITOR: CINTHYA OLIVERA
EXPERIENCIA DE CLIENTE
TEMA: UNA EXPERIENCIA VALE MÁS QUE MIL IMÁGENES
EXPOSITOR: JAIME SPATE
OMAR TORRES
Cofundador - Mister Nudo
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EMPRENDIMIENTO
UN EMPRENDEDOR EXITOSO: SABOR, TRADICIÓN Y FAMILIA
EXPOSITOR: JACK QUIROZ
MARKETING DIGITAL
TEMA: COMO INICIAR EN REDES SOCIALES Y CRECER EN INSTAGRAM
EXPOSITOR: CESAR LOYOLA
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MARCA PERSONAL
TEMA: LA MARCA PERSONAL Y EL AUTOCONOCIMIENTO
EXPOSITOR: SAUL ARCINIAGA
WWW.MISTERNUDO.COM

EXPOSITOR: DAVID BEC
HABILIDADES INTERPERSONALES
TEMA: COMO DESCUBRIR TU VERDADERA VOCACIÓN
La formación mental representa el primer paso para identificar tu vocación, desde muy niños
hemos sido programados para pensar de una manera y en nuestro crecimiento imaginarnos el
estudiar una carrera, tener un trabajo con un tiempo fijo, entre otras cosas. Pero nosotros
mismos podemos romper con esa programación la cual puede darse con un episodio en
nuestras vidas o el conocer una persona importante que nos cambie la manera de pensar que
tenemos ya programada desde nuestra conciencia.
Existen muchos elementos o factores que te pueden ayudar a descubrir tu vocación; la familia
es el aspecto más importante que te va ayudar y orientar en ese camino. Otro de los
elementos importantes, es el entorno, las personas cercanas que conoces y que han logrado
alcanzar sus objetivos serán un referente vital para proyectarte hacia el futuro.
Lograr ese descubrimiento de la vocación es
empezar hacerte las preguntas correctas de
que es lo que quieres para tu vida y tu futuro,
la búsqueda puede durar meses e incluso
años. Personalmente me tomó tres años
descubrir lo que me apasiona, pero hoy
puedo expresar que valió la pena ese tiempo,
porque el disfrute que representa seguir lo
que te gusta es el verdadero sentido de la
vida y el elemento básico en este camino es
el autoconocimiento, lo que te va a permitir
reconocer tus fortalezas y debilidades para
poder mejorarlas y en el momento en que
sientas esa energía extra por hacer las cosas,
de levantarte más temprano, estudiar como
no lo habías hecho nunca o quedarte más
tarde para continuar con esa labor, es ahí
donde realmente descubres tu vocación.
Va a existir muchos obstáculos y miedos en
este camino, probablemente pienses que no
puedes vivir de tu vocación, y será un motivo
para renunciar e inclinarte por algo más
seguro y certero. Pero uno de los ejemplos
que mejor puede representar este camino es
lo que dijo el famoso actor comediante Jim
Carrey: “Mi Padre pudo ser un gran
comediante, pero decidió optar por un
trabajo conservador, años después el perdió
ese trabajo conservador y tuvimos que hacer
de todo para sobrevivir, yo creo en algo, si
puedes fallar en lo que no te gusta, acaso no
puedes decidir fallar en lo que si te gusta”.
Ello nos invita a pensar que el escenario es
difícil para cualquier circunstancia, incluso el
de no seguir tu vocación. Estoy seguro que no
es un camino fácil para desarrollarte,
representa mucho esfuerzo y preparación,
pero lo importante es seguir adelante, que no
solo quede en ilusiones.
La vida es un disfrute y una enseñanza, y
solo nos queda vivir esos momentos de
nuestra naturaleza e intuición para hacer
lo que más nos gusta.
Finalmente, si me permites darte un último
consejo, da el primer paso, es preferible
saber que sucedió a que en tu vejez te
preguntes que hubiese sucedido si tomada
ese camino. Entrénate, construye y busca
esas personas adecuadas que te orienten
en ese camino que estás recorriendo, es
ahí donde radica la aventura, no es fácil, si
LA VIDA ES UN
lo fuera no sería entretenido, disfruta los
DISFRUTE Y UNA
problemas, las caídas, el dolor porque son
también maestros de la vida y te
ENSEÑANZA, SOLO
enseñaran a vivir mucho mejor.
NOS QUEDA VIVIR
CADA MOMENTO Y
HACER LO QUE MÁS
NOS GUSTA.
David Bec, es un Coach PNL certificado internacionalmente en Brasil y Perú, con grado de
MBA.
Cuenta con 10 años de experiencia realizando conferencias y talleres a entidades públicas
y privadas como: Microsoft, Green Global Technology, Sutran, Essalud, Universidades,
Escuelas de Post Grado y eventos internacionales dentro y fuera del país.
Es instructor de la Red Mundial de Oratoria.
ENTREVISTA COMPLETA AQUÍ: https://www.youtube.com/watch?v=ixB2JZfKeeE&t=109s

NEGOCIACIÓN COMERCIAL
EXPOSITOR: MERCY ANGULO
Mercy Angulo, es Licenciada en Administración de Empresas por la Universidad Nacional
EL STORYTELLING PARA CONECTAR Y EMOCIONAR A
TU AUDIENCIA
El Storytelling en términos sencillos representa y la única forma de conectar es a través de las
el arte de contar historias, está habilidad es emociones, si en nuestra comunicación no hay
innata en el ser humano desde los inicios de emoción, prácticamente el mensaje no es el
nuestros tiempos cuando se empezaban a adecuado. En el momento que se aplica
contar historias, si bien es cierto no se hacía a Storytelling no solo se realiza con el lenguaje
través del lenguaje que hoy conocemos, pero se verbal, el lenguaje no verbal o corporal juega un
utilizaba diversos métodos como jeroglíficos, papel muy importante y tiene que estar en
imágenes, símbolos, entre otros, que de alguna sintonía con la historia, saber en qué momento
u otra forma hemos ido trasmitiendo nuestra debes poner mayor énfasis en la voz, el uso de
cultura y conocimiento. Es por ello que las manos, el rostro, en que momento hacer la
recordamos con nostalgia y emoción cuando pausa, todo ello envuelve a la historia para que
uno era niño y escuchábamos siempre el “Había logre realmente conectar con la audiencia o
una vez” y cuando eso sucede se produce en c l i e n t e .
nuestro cuerpo una sensación de alerta y
atención total, y esa es la razón por la que hoy Lo ideal antes que apliques Storytelling debes
aplicamos este método de Storytelling para tener en cuenta factores relevantes que te
cautivar a la audiencia. ayuden a conectar con tu receptor, por ejemplo:
conocer sus gustos, lenguaje y actitudes. No
El Storytelling es un método que no solo se todas las personas reaccionan de la misma
utiliza en el marketing, sino es aplicado a las manera, por ello tu mensaje debes adaptarlo
diferentes disciplinas y profesiones. de manera correcta a cada receptor. Otro de
los factores importantes es conocer y dominar
Una de las más importantes donde se emplea claramente el tema o producto que estas
este método es en la educación, por mi ofreciendo y saber previamente que ello
experiencia como docente aplico este método representa una solución para el cliente, el
de manera constante. Hoy las personas tienden escenario o entorno en el que te encuentras
a distraerse muy rápido y una de las cosas que también es un factor que influye en la forma en
más genera distracción es el teléfono móvil, por como debes utilizar Storytelling.
lo cual aplicar Storytelling representa la mejor
forma de mantener cautivado a los estudiantes. Hoy podemos decir que Storytelling se aplica en
Existe una palabra que se utiliza mucho en el todos los niveles, profesiones, personas, y
marketing, que es “Engagement”y es la forma en empresas. Es el método más efectivo para
cómo vamos a conectar con el público o cliente, conectar y emocionar de manera cautivadora a
tu
audiencia.
SI EN NUESTRA
COMUNICACIÓN NO
HAY EMOCIÓN,
PRACTICAMENTE EL
MENSAJE NO ES EL
ADECUADO.
de Trujillo. Cuenta con un Master en Gestión Internacional por la Universite de Pou en
Francia.
Tiene experiencia en el sector turístico, hotelero, automotriz, consultoría.
Es Docente en la Universidad Privada del Norte.
CLIK
AQUÍ
ENTREVISTA COMPLETA AQUÍ:
https://www.youtube.com/watch?v=JepEKp7zOA4

EXPOSITOR: CRISTIAN TIGAL
MODA Y ESTILO
LA IMAGEN PERSONAL, NO ES LO QUE LLEVES PUESTO,
SI NO COMO LO LLEVAS.
Para entender la importancia de la imagen ahora el banco usa una camisa, un polo cuello
personal en el ámbito profesional, de negocios o camisero porque quieren trasmitir confianza,
en general, es importante analizarlo desde dos igualdad y transparencia, rompiendo esquemas
puntos de vista. El primero está relacionado a la quieren dar el mensaje que son iguales a sus
personalidad de cada uno, y el segundo es la c l i e n t e s .
apariencia o imagen que quiere trasmitir. Como
parte de la imagen personal, uno de los La vestimenta juega un rol importante, pero es
elementos más importantes es la vestimenta más importante como llevar la vestimenta y
del cual hablaremos específicamente en este como la persona se proyecta durante una
a r t í c u l o . presentación, con un cliente importante o un
grupo de personas. Para ello existen criterios
Si queremos mostrar una imagen profesional, la básicos a tener en cuenta para el uso de la
vestimenta debe estar acorde con lo que se vestimenta, por ejemplo: No es recomendable
quiere trasmitir. Sin embargo si la personalidad usar brillos durante el día, ello es exclusivo para
que nos define es de una persona alegre, la noche, en el caso de hombres la corbata debe
divertida y espontánea, la vestimenta que se hacer juego con el saco, mas no con la camisa y
lleva para una reunión o presentación si es muy las medias es la extensión del calzado mas no
formal no va a ver una equidad entre lo que es del
pantalón.
la persona y cómo lo ven los demás.
En Perú, cuando asistimos a una reunión de Si estamos inmersos en el mundo de los
negocios o networking por lo general siempre negocios y profesiones que participan en
vamos de manera formal con saco y corbata, diversos eventos, es fundamental estudiar e
sin embargo, si los comparamos con otros investigar sobre imagen y vestimenta, uno de
países las reuniones de negocios no se asiste los temas que recomiendo es entender la
con saco y corbata, muy por el contrario la psicología del color, que representa cada uno y
vestimenta que se lleva es ligera y casual. que valores trasmite, por ejemplo el azul
Si lo aplicamos en el ámbito de la educación, la trasmite seriedad, formalidad,
mayoría de docentes de igual manera dicta sus empoderamiento, de esa manera escogeremos
clases con saco y corbata. En países como en nuestra vestimenta el color adecuada para
Brasil el docente va con una polera o chompa, y cada
reunión.
la razón principal es el de sentirse cómodo, de Cada persona tiene su propio estilo y ello se
esa manera las clases se desarrollaran con debe trasmitir a través de su imagen, y se
mayor confianza y apertura entre el estudiante complementa con la forma en como hablamos,
y el docente. como nos comportamos, y especialmente la
actitud que mostramos, podemos llevar la ropa
Utilizo estos ejemplos porque representa más cara del mercado, pero si la actitud no es la
claramente que en un entorno, presentación o adecuada, no va a generar ninguna diferencia.
reunión la vestimenta influye de manera Todos somos un producto, nuestro nombre es
importante en la forma en como nos nuestra marca, y como tal somos únicos y
relacionamos y el mensaje que queremos diferenciados y de nosotros depende en cómo
transmitir. Si en una reunión casual, llevas una queremos que los demás nos vean y sobre todo
ropa muy formal es como poner barreras, nos
recuerden.
genera un distanciamiento entre las personas.
Este concepto los bancos lo han aprendido muy
bien, anteriormente sus colaboradores
utilizaban saco y corbata, sin embargo eso ha
c a m b i a d o ,
TODOS SOMOS UN
PRODUCTO Y NUESTRO
NOMBRE ES UNA MARCA,
DE NOSOTROS DEPENDE
COMO NOS VEAN Y
RECUERDEN.
Cristian Tigal, es Licenciado en Marketing por la
Universidad Privada del Norte.
Cuenta con un Master en Gerencia de Marketing y
Gestión Comercial.
Se desarrolla como Director de Marketing,
Publicidad y Relaciones Públicas en diversas
empresas. Es fundador de la empresa Tigal
Branding y Docente en la Universidad Privada del
Norte.
Es Docente en la Universidad Privada del Norte.
ENTREVISTA COMPLETA AQUÍ:
https://www.youtube.com/watch?v=L223tydcI0s

EXPOSITOR: CINTHYA OLIVERA
EXPOSITOR: CINTHYA OLIVERA
Posteriormente ya puedes pasar a
HABILIDADES EJECUTIVAS
EL NETWORKING, COMO TEJER UNA RED DE CONTACTOS
DE MANERA EFECTIVA.
Hoy en día definir el networking y su
importancia representa en trabajar
estratégicamente tu red de contactos y
construir relaciones de valor, sea en el
ámbito profesional, nuevos negocios o
de ampliar nuestros conocimientos en
base al sector en el que deseamos
desarrollarnos. En esta coyuntura es una
prioridad como profesionales trabajar
en el reforzamiento y mejora de nuestro
networking y el reto está en realizarlo a
través de canales digitales, para ello es
importante seguir un proceso
establecido y estratégico que permita
obtener los resultado que anhelamos.
medios más personales cuando
rompes esa primera barrera de las
redes sociales ya puedes obtener un
número de teléfono, una
videoconferencia e intercambiar
conocimiento. En el momento que
entiendas que se trata de una
relación ganar – ganar tu red de
contactos se amplía
automáticamente.
En el ámbito de los negocios, la
secuencia es lo misma, finalmente los
negocios representa la interacción
entre dos personas, y construir tu red
de contactos independientemente del
ámbito en el que te desarrollas te
permite obtener una visión más
holística de todo lo que está pasando
y hoy no puedes hacer negocios si no
estás actualizado de los últimas
noticias que sucede a nivel nacional e
internacional y que de alguna manera
afecta el rubro o sectores
económicos en el que te desarrollas.
Parece un poco más complejo de lo
que es, pero sin darnos cuenta todo el
tiempo estamos haciendo networking,
la diferencia está en cómo hacemos
un networking estratégico. Si deseas
conseguir nuevos negocios, nuevos
clientes, un nuevo trabajo,
conocimiento, tendencias, etc., tu
estrategia en la construcción de tu
red tiene que estar orientado a ese
objetivo y de la mano con tu marca
personal en cómo quieres que tus
contactos te vean y definan, es ahí
donde lograrás un networking
efectivo.
El primer paso es establecer cual es la
red en la que quieres desarrollarte, la
que mejor se adapta a tu perfil y donde
se encuentra mayormente las personas
con las que quieres relacionarte.
Linkedin es la red más importante de
negocios y empleabilidad.
Está Instagram que es una red muy potente para negocios B2C, donde
conectas con tu cliente de manera más emocional, Facebook que es una red másgeneral y con mayor
cantidad de usuarios en el mundo, Twitter que es una red más especializada y donde puedes también
desarrollar networking, o la nueva tendencia que es TICTOK.
TODO EL TIEMPO
ESTAMOS HACIENDO
NETWORKING, LA
DIFERENCIA ESTÁ EN
HACERLO
ESTRATEGICAMENTE.
Después de definir la red social donde se encuentra tu público objetivo, debes hacer como una
telaraña, empezar a tejer tu red de contactos. El segundo paso es desarrollar tus habilidades de
comunicación para generar impacto en tu público objetivo. Tercer paso es fortalecer tu marca
personal para generar credibilidad y ser parte del radar de nuestra red de contactos.La clave de
desarrollar un networking efectivo, es pensar y estar enfocado en que tenemos nosotros para
ofrecer a nuestra red que queremos crear, y que te interesa por parte de ellos y como genuinamente
creamos una relación de valor en redes sociales.
Cinthya Olivera, Administradora de Empresas. Headhunter y especialista en desarrollo de talento.
Gerente de Talento B2B en B2B Sales & Networking Institute.
ENTREVISTA COMPLETA AQUÍ:
https://m.youtube.com/watch?v=oiR5K84-WEg

EXPOSITOR: JAIME SPATE
EXPERIENCIA DE CLIENTE
UNA EXPERIENCIA VALE MÁS QUE MIL IMÁGENES
¿Se han puesto a pensar a cuántos anuncios Según una encuesta realizada por el Event
publicitarios estamos expuestos en nuestra Marketing Institute, un 98% de los consumidores, se
cotidianeidad? Sólo en lo concerniente al plano inclina por comprar luego de participar en una
visual, se calcula que cada individuo está sometido experiencia y un 34%, manifiesta que publicaría su
entre tres mil a cinco mil impactos gráficos. Varios vivencia en redes sociales.
de ellos, ni siquiera son percibidos por nuestro Si una imagen vale más que mil palabras,
c o n s c i e n t e . imagínense entonces lo que vale una experiencia
Así mismo, un nuevo perfil de consumidor aparece positiva. Esta convertirá a un cliente en un agente
con más fuerza, caracterizado por estar altamente publicitario o embajador de marca, que, satisfecho
informado, por no creer a ciegas en todo lo que le por su relación con la compañía, la recomendará a
muestran y por rechazar cualquier tipo de su entorno más cercano.
persuasión sin su consentimiento, obligando así a Inclusive, la principal fuente de influencia a la hora
las organizaciones a centrar sus esfuerzos en de tomar cualquier decisión de compra, son las
distanciarse de la publicidad tradicional. recomendaciones de amigos y familiares con un
74%, de acuerdo al informe “Grandes
Antes, todo era más sencillo, se creaba un spot y Expectativas”, realizado por el Institute for
se difundía por televisión, pero ahora los Business Value de IBM.
consumidores ya no quieren esto. Desean Aunque el customer experience no sea un
participar activamente de los contenidos y tener concepto reciente, cada vez son más las empresas
una relación verdadera con la marca. En definitiva, que adoptan esta filosofía, basada en colocarse en
ellos son los que tienen la última palabra. el lugar del cliente y desde esa posición, buscar las
Las organizaciones se están dando cuenta que el mejores estrategias para sorprenderlos,
efecto “wow”, ya no debe situarse en la promesa deleitarlos y cautivarlos en cada punto de
que entrega la comunicación, sino más bien, en la c o n t a c t o .
satisfacción que tanto anhelan los profesionales Y es que en esta nueva era, la ventaja competitiva
que se dedican a rediseñar experiencias, porque de las empresas, ya no se asocia a sus productos o
no hay mejor publicidad que un cliente satisfecho. servicios, sino que a sus experiencias. Por lo mismo,
Supongamos que nos queremos hospedar en el es clave no generar falsas expectativas a través de
hotel de nuestros sueños, ¿qué tendrá mayor la publicidad; muy por el contrario, superarlas,
impacto como huésped? ¿Ver sus hermosas vinculando su consumo a recuerdos memorables.
dependencias en un comercial? ¿O comprobar,por
cuenta propia, su excelente atención,
comodidad de sus instalaciones y tecnología de
v a n g u a r d i a ?
EN ESTA NUEVA ERA LA
VENTAJA COMPETITIVA
YA NO SE ASOCIA A LOS
PRODUCTOS O
SERVICIOS, SINO A LAS
EXPERIENCIAS.
Jaime Spate, Periodista y Licenciado en Comunicación Social, Diplomado en Gestión de la
Innovación y Marketing Estratégico
de la Pontificia Universidad Católica de Chile.
Estudiante del Máster en Gestión de la Experiencia del Consumidor de la Universitat de
Barcelona.
Vasta experiencia en medios de comunicación masivos, especialmente en televisión.
Actualmente, es Miembro en Customer Experience Latam Association (CXLA) y se desempeña
comoCoordinador de Marketing
y Alianzas del Centro deInnovación UC.

EXPOSITOR: JACK QUIROZ SANDOVAL
EMPRENDIMIENTO
“UN EMPRENDEDOR EXITOSO: SABOR, TRADICIÓN Y FAMILIA”
Delicatesse: un emprendimiento diferente ¡Cada día es una nueva oportunidad para
En estos tiempos los emprendedores nos iniciar de nuevo y con más fuerza!
estamos adaptando a estas nuevas formas
y sistemas de comercio, causados En este contexto y a modo de metáfora, hay
fundamentalmente por los efectos de la una situación muy gráfica para estos
pandemia mundial; por lo que hoy más que momentos difíciles, nos ayudará a
nunca, es importante y fundamental hablar comprender algo importante: “imaginemos
de lo que nos diferencia en el mercado. Lo un barco, en el que los jefes están en la parte
que nos diferencia en Delicatesse —y siempre superior y los trabajadores en la parte de
nos ha caracterizado— es brindar productos abajo con los remos en las manos. Y se
de calidad, bien estructurados y bien preguntan los jefes ¿por qué no avanza el
diseñados; estamos hablando de comida barco si tienen menos peso por haber
hecha para paladares exigentes, pero despedido a algunos trabajadores?”.
también para llegar a todos. Sin embargo, lo Evidentemente por que la fuerza de los
que es también importante en estos barcos y empresas están en las manos de
momentos es sin duda el tema de la las personas que las dirigen.
seguridad en el traslado y cuidado de los
alimentos y productos, esa cuota primordial En el caso de Delicatesse, toda la familia
de cuidado de la salud de todos es trabaja, yo mismo me encargo de repartir y
fundamental para cualquier negocio. distribuir con todo el cuidado, cariño y
seguridad el producto, a cada uno de
La historia detrás de la marca
nuestros
clientes.
Mi madre inició con la venta de comida a sus
amigos, de esa manera se inició el Inicia con tu emprendimiento
emprendimiento familiar que ahora Ahora en el mercado ya no se venden
represento. Todo comenzó con un tema muchos productos que se vendían hace
netamente de amigos para llegar luego a algunos meses. Por ello, se debe hacer un
más hogares y más empresas e instituciones. análisis referido al producto o servicios que
se quiere vender en el mercado, y
Ser profesional y emprendedor
determinar si dicho bien es demandado o
Ser ambos es posible, por supuesto. En necesitado por los consumidores. Lo
Delicatesse hemos ido aprendiendo en el segundo es familiarizarnos con los nuevos
camino, y la propia experiencia me ha sistemas de ventas, hablamos por ejemplo
marcado la idea que es bueno tener un perfil de ventas virtuales.
profesional y emprender un negocio; pero sin Por otro lado, en el rubro en el que estemos
duda alguna, si no tienes formación debemos priorizar el tema de la salud, y
profesional y tienes todas las ganas y buscas también evaluar el comportamiento del
información adecuada: ¡adelante con el mercado y reflexionar sobre lo que podría
e m p r e n d i m i e n t o ! pasar más adelante en el mismo.
Por ello, aquello que habíamos pensado
Los emprendedores y la actitud frente a la hacer tenemos que volver a evaluar y
crisis pandémica
adaptarlo a lo que ahora existe en el
Cuando se menciona la palabra reinventarse mercado. Tenemos que salir al mercado a
debemos pensar en iniciar nuevamente cada t r i u n f a r .
día y hacerlo con más fuerza.
Lo más importante es comprender que en
este momento debemos esforzarnos cuatro
o cinco veces más para tener los mismos
resultados que antes, así de dura es la
realidad, pero no tenemos otra y debemos ir
a por ella y conquistarla.
La importancia de los hábitos de comunicación
¡Comunicas absolutamente con todo!
Comunicamos no solo con palabras, sino también con
gestos, con un empaque, a través de una tienda
virtual, con imágenes, etc.; por ello es fundamental e
impostergable adquirir buenos hábitos de
c o m u n i c a c i ó n .
Un emprendedor es una persona emocionada por lo
que hace, y por supuesto, ello está vinculado a
comunicar correctamente esas emociones y
sentimientos a los clientes y consumidores.
Por ejemplo, conozco a emprendedores que son muy
capaces en sus talleres y excelentes en ventas, pero
frente a un auditorio no pueden manifestar sus ideas.
Por ello todo comunica, no es solo trasladar palabras,
es también llevar los productos en un empaque que
enganche al consumidor, es hacer que tus
plataformas comuniquen también y encanten a tus
c l i e n t e s .
Estamos en el momento en el que debemos sacar
adelante nuestras empresas, nuestro país necesita
de ese empuje, todos debemos hacer que este barco
salga a flote y se mueva con fuerza hacia adelante.
CADA DÍA ES UNA NUEVA
OPORTUNIDAD PARA INICIAR DE
NUEVO Y CON MÁS FUERZA / LA
FUERZA DE LOS REMOS ESTÁN
EN LAS PERSONAS QUE DIRIGEN LAS
EMPRESAS / COMUNICAS
ABSOLUTAMENTE CON TODOS.
Jack Paul Quiroz Sandoval - Delicatesse
Gerente en Delicatesse y abogado de propiedad intelectual
en Indecopi Oficial Regional de La Libertad.
Delicatesse es una empresa trujillana con sedes en Trujillo y
Piura.
Desarrollanun sistema de catering, de comida tradicional y
cualquier otro
pedido, incluyendo bufet, banquetes y bocaditos.
ENTREVISTA COMPLETA AQUÍ: https://www.youtube.com/watch?v=m6p9X5Sin30

EXPOSITOR: CESAR LOYOLA
CÓMO INICIAR EN REDES SOCIALES Y CRECER EN
INSTAGRAM
MARKETING DIGITAL
Las redes sociales son muy importantes en estos de una forma más humana: tenemos la posibilidad
momentos, y por supuesto, acercarnos al Marketing de ver la historia de la marca o negocio, observar los
Digital es de vital importante para alcanzar nuestros productos ofertados, mirar las imágenes y/o videos
o b j e t i v o s . de los servicios, y en esencia, interactuar mucho con
Para determinar la importancia de las redes nuestros clientes y/o seguidores.
sociales, imaginemos a las personas que alguna vez
nos han comprado algún producto o contratado Pero algo muy importante para el desarrollo y
algún servicio, o visitaron nuestras redes sociales, crecimientos de nuestras redes sociales, incluyendo
definitivamente es muy probable que al menos el por supuesto a Instagram, es tener mucha
90% de aquellas personas tengan redes sociales; en paciencia; es decir, si bien es cierto las redes
esencia, dichas plataformas nos podrían ayudar de sociales nos permiten tener un alcance enorme, no
una manera considerable e imprescindible a seguir podemos pretender que todas nuestras
vendiendo o contactarnos con dichas personas. publicaciones o post tengan una rotunda acogida,
debemos ir poco a poco y trabajar el boca a boca
Por qué Instagram
(que lo clientes nos recomienden).
Instagram es muy importante porque nos permite
humanizar nuestra marca. Contenido para incrementar nuestra comunidad
Por ejemplo, si hablamos de otras redes sociales: Hay un tipo de contenido que nos conviene mucho y
LinkedIn es una plataforma más corporativa que es muy estratégico para incrementar nuestra
tiene un enfoque más ejecutivo o con fines laborales, comunidad en redes sociales (es decir las persona
Facebook en una red social mucho más informativo, que nos siguen, interactúan y/o compran), se trata
a través de la cual podemos publicar artículos, blogs, de lo que bien podríamos llamar tercerizar las
fotos, notas de prensa. Pero Instagram es una red publicaciones a través de los influencers (personas
social en la que compartimos fotografías y videos de que tiene una comunidad importante de
nuestros negocios, ello nos ayuda mucho a generar seguidores). Por ejemplo, si el día de hoy tienes un
confianza con los usuarios, por ello, esta red social negocio de ropa de moda, debes ubicar al o los
nos permite posicionar nuestro negocio, pero influencers relacionados con tal rubro y vincularte
con aquellas personas.
INSTAGRAM NOS PERMITE
HUMANIZAR NUESTRA MARCA /
EL CONTENIDO DE NUESTRAS
PUBLICACIONES DEBE
GENERAR VALOR / DEBEMOS
ESTRUCTURAR UN PLAN DE
MARKETING.
El error más concurrente en redes sociales interesadas en nuestra propuesta en el
De acuerdo con mi experiencia, un error muy mercado, definir si buscan tu marca o negocio
concurrente en las personas que manejamos o más mujeres o varones, personas de terminado
estamos vinculados a las redes sociales, es el lugar y otro, etc.
observar, analizar e interpretar las estadísticas
o data de nuestras redes sociales. Con dichos instrumentos, identificaríamos
nuestro target o público y las publicaciones de
Esto pasa porque muchas veces nos queremos nuestras redes sociales estarían
quedar con la magia de las publicaciones, hacer estratégicamente dirigidos a ellos.
diseños y compartir post, pero al momento de
hacer las métricas, informes, medir como van Cinco consejos para las personas que quieren
los alcances y resultados demográficos y crecer en Instagram
demás, no estamos tan encantados o Primero, identificar el nicho de mercado, es
motivados, en ello debemos tener cuidado y decir definir a qué personas nos estamos
esforzarnos porque son fundamentales.
dirigiendo (aquellos que consumirán lo que
En es sentido, Instagram nos permite definir
nuestro público objetivo de acuerdo con la
información que extraigamos de esa misma red
social; por ejemplo, si evaluamos las
características de las personas que visitan
nuestras redes sociales, determinaríamos entre
qué edades se ubican las personas que están
Cesar Luis Loyola Morales – Digital Brand Perú
CEO de Digital Brand Perú. Licenciado en Ciencias de la Comunicación.
Cursando un Máster en Marketing Digital en la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid - España.
Cuento con experiencia en Social Media, Marketing Digital, y elaboración de piezas Audiovisuales.
ENTREVISTA COMPLETA AQUÍ:
https://www.youtube.com/watch?v=5TgfTLaULEw

EXPOSITOR: SAUL ARCINIAGA ZAVALA
Marca corporativa y marca personal
MARCA PERSONAL
“LA MARCA PERSONAL Y EL
AUTOCONOCIMIENTO”
Encontrar un valor diferencial es é x i t o .
muy importante para entender Por ello es tan importante tener un
nuestra
individualidad, plan de desarrollo de nuestra
entendernos y demostrarnos como marca personal; y para dichos
únicos en el mercado. fines, es fundamental encontrar lo
Asimismo, es siempre importante mejor de nosotros, desarrollarlo
para el desarrollo de nuestra constantemente y luego
marca personal, ampliar nuestros presentarlo al mercado.
contactos inmediatos y no tan
mediatos, y que poco a poco esas Iniciar el desarrollo de la marca
características profesionales y/o personal
personales que nos diferencian, Debemos aprender a mirarnos al
vayan siendo conocidos en nuestra espejo y reconocernos, hacernos
s o c i e d a d . preguntas sobre nuestras virtudes
y defectos, y mejorar
Desarrollar la marca personal c o n s t a n t e m e n t e .
Desarrollar nuestra marca Lo central para generar marca
personal es básicamente personal es ser sinceros y entender
generarnos valor de diferenciación. que este desarrollo es un proceso,
Por ejemplo, cuando uno adquiere que poco a poco irá mejorando y
un producto en el supermercado, lo fortaleciendo. El mejor inicio para el
hace teniendo en cuenta sus desarrollo de la marca personal es
virtudes y su marca (lo que lo el
autorreconocimiento.
diferencia del resto), lo mismo
ocurre con la marca personal; al
desarrollarla, nos volvemos útiles
para el mercado y multiplicamos
nuestra capacidad de alcanzar
En ese contexto, debemos tener control de nuestros medios públicos y aquí por
supuesto están las redes sociales.
La comunicación
La comunicación en las personas es muy importante, por lo que debemos cuidar no
solo lo que decimos, sino también cómo se manifiesta nuestro cuerpo
(lenguaje corporal); es decir, tus palabras, gestos y movimientos deben estar en
armonía si quieres generar un adecuado y persuasivo mensaje frente a tus clientes o
consumidores.
ENTREGA CON PASIÓN AL
100% EN CADA COSA QUE
HAGAMOS / LA RESPUESTA
ESTÁ EN NUESTRO
INTERIOR / LA
IMPORTANCIA DEL
AUTORRECONOCIMIENTO.
La marca personal está referida a un
conjunto de cualidades de una persona, y en
esencia todos tenemos marca personal, es
decir todos los elementos que nos
diferencian en el marco; podemos
clasificarlos en elementos positivos y
elementos negativos. En el desarrollo de la
marca personal debemos cualificar y
fortalecer nuestros elementos positivos y
mejorar en la medida de los posible los
elementos negativos (no existe la persona
que sea bueno en todo).
Mientras tanto, en el caso de las marcas
corporativas, los elementos que las
diferencian son identificadores de una
empresa o gestión empresarial; y lo que
comparten ambas (marca personal y
corporativa) es que llevan a desarrollar ideas
en la mente del consumidor y que por
supuesto, impactan en la decisión de
consumir o no consumidor, y de consumir a
uno y no a otro proveedor.
La coherencia en la marca personal:
Es realmente muy importante la coherencia
para todo y por supuesto para nuestra marca
personal, pues no podemos vender algo que
no somos, toda vez que ello definitivamente
nos terminará afectando en lugar de
generarnos beneficios, utilidad o aprendizaje.
En resumidas cuentas, la coherencia
comunicacional se refiere a lo que hablamos,
lo que vestimos y lo que vendemos; y el tema
de la coherencia impacta todo aspecto de
nuestras vidas, desde lo profesional, amical,
sentimental, etc.
Empezar a desarrollar la marca personal:
Para empezar a desarrollar la marca
personal, sin duda alguna, primero debemos
definirnos y saber cómo somos, para saber
hacia dónde nos podemos dirigir y los
consumidores o clientes que debemos
conocer.
Administrador de la Universidad Nacional Federico Villareal – Lima. Fue becado a la excelencia por
la Organización de las Naciones Unidas y por la Unión de Naciones Sudamericanas.
Es consultor para marcas nacionales e internacionales en temas de marketing y posicionamiento y
realiza labor docente en marketing y comportamiento del consumidor.
Adicionalmente, realiza conferencias en empresas nacionales como El Comercio y Nestlé, y en
empresas multinacionales como Coca Cola Company, Lébel, Natura, LATAM.
En la actualidad, Saúl Arciniega es Gerente de Marketing & Comunicaciones en Intelogis, empresa
top del sector logístico de última milla.
ENTREVISTA COMPLETA AQUÍ: https://www.youtube.com/watch?v=ZGp9fSqTMbM